人力资源管理测试题集

人力资源管理测试题集（精选8篇）

1.人力资源管理测试题集 篇一

6、人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：

（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。

（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。

（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。

7、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

答：这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：

（１）生理需要----维持人类生存所必需的身体需要；

（２）安全需要----保证身心免受伤害;

（３）归属和爱的需要----包括感情、归属、被接纳、友谊等需要；

（４）尊重的需要----包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要；（５）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

8、工作分析的作用和意义是什么？

答：工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点：

（1）有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。

（2）进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用过程中的盲目性。

（3）进行工作分析，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高工作效率。

五、论述题

1.试述结构化工作分析方法。

答：结构化工作分析方法包括职位分析问卷法（PAQ）、美国劳工部工作分析程序和功能性工作分析方法。具体来讲：

（1）职位分析问卷法（PAQ）。职位分析问卷是由麦考密克、珍纳尔和米查姆设计的。它围绕任职者进行信息收集，以对任职者从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础。①职位分析问卷的项目。职位分析问卷由194个项目或者职位要素构成，这些项目可分为六个方面：信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与职务关系以及其他方面。②职位分析问卷的评分标准。PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。③职位分析问卷的优缺点。它真正的优势在于，问卷的实施者可以根据是否负有决策/沟通/社会方面的责任、是否执行熟练的技能性活动、是否伴随有相应的身体活动、是否操纵汽车/设备和是否需要对信息进行加工这五个基本维度对工作进行等级划分，对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。职位分析问卷的不足之处在于没有对职位的特定工作活动进行描述，且可读性不强。

（2）美国劳工部工作分析程序。它是由美国劳工部所采用的工作分析方法，核心是对于每一项工作都按照任职者和信息、人、物三者之间的关系来进行等级划分。其基本程序为①清理出任职者在信息、人、物这三个维度上有哪些基本活动，并予以归纳总结；②根据目标职位的任职者在理论上需要哪个层次的活动，并赋予相应的分数；③这三项的分的总和就成为此项工作的等级划分的基础。

（3）功能性工作分析方法。功能性工作分析方法不仅仅是依据信息、人、物三方面来对工作进行分类，它还考虑以下四个因素：①在执行工作时需要得到多大程度的指导；②在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；③完成工作所需要具备的数字能力有多高；④执行工作时所要求的口头及语言表达如何。

2.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。

答：1.绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：

（1）工作绩效考核标准不明确。

（2）晕轮效应。

（3）居中趋势。

（4）偏松或偏紧倾向。

（5）评价者的个人偏见。

（6）员工过去的绩效状况。

2.要尽量避免这些问题，可以注意以下几点：

首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免；

其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用；

再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。

最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强度、员工流动率的高低等。

2.自考人力资源管理试题 篇二

A.外包

B.招聘临时员工

C.远程办公

D.人才租赁

15.现代工作分析思想起源于( )

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

16.人力资源规划主要是规划组织人力资源的( )

A.数量、层次和规模

B.质量、层次和规模

C.结构、层次和质量

D.数量、质量和结构

17.员工的晋升规划属于( )

A.岗位职务规划

B.人员配置规划

C.职业生涯规划

D.教育培训规划

18.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的( )

A.兼顾性原则

B.合法性原则

C.实效性原则

D.发展性原则

19.统计出人员的缺编、超编及是否符合职务的资格要求的过程，属于( )

A.人力资源规划

B.人力资源盘点

C.人力资源预测

D.人力资源开发

1.【答案】C

【考点点击】本题考查的知识点是结构化工作分析方法的特点。

【要点透析】结构化工作分析方法多采用问卷的形式，其最大的特点就是可以利用计算机来对工作的信息进行定量分析。

2.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是职位说明书的内容。

【要点透析】在职位说明书中。职位设置目的的具体内容是职位对组织目标的贡献描述;职位基本信息的具体内容是说明工作的基本信息，包括职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等;工作环境与条件的具体内容是工作承担者工作的时间、环境等特征;工作职责的具体内容是将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容。

3.【答案】C

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第4小题考查过，主要考查的知识点是工作扩大化的实质。

【要点透析】常用的工作设计的技术主要有工作轮换、工作扩大化和工作丰富化三种。其中，工作扩大化，即横向工作扩展;而工作丰富化与工作扩大化相反，是对工作内容的纵向扩展;工作轮换，即轮换员工的工作岗位。

4.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划的地位和作用。

【要点透析】在整个人力资源管理活动中，人力资源规划起着基础性和指导性的作用，必须使人力资源规划与组织战略目标相结合。因此，人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

5.【答案】A

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第7小题考查过，主要考查的知识点是不同时期人力资源规划的重点。

【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是如何提高工人的生产效率;20世纪60年代，人力资源规划的重点是人才的供求平衡;而到了20世纪80年代，人力资源规划则转为关注管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面。

6.【答案】A

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第3小题考查过，主要考查的知识点是职级的含义。

【要点透析】职级是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。例如：总公司的.部门经理与分公司的总经理可能就处于同一职级。

7.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是工作分析的参与原则。

【要点透析】尽管工作分析是由人力资源部门主持开展的，但它需要各级管理人员与员工的积极参与，尤其需要高层管理者的重视和其他相关部门的大力配合才能得以成功，这体现了工作分析原则中的参与原则。

8.【答案】D

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是霍桑效应。

【要点透析】霍桑效应阐述了这样一个道理：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身的生产率。

9.【答案】D

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是写实法的类别。

【要点透析】写实法是一种主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为工作日志法;如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则称为主管人员分析法。

10.【答案】B

11.【答案】C

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源的特点。

【要点透析】人力资源具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性的特点。其中，人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制，这体现了人力资源的时效性。

12.【答案】B

13.【答案】C

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源战略的含义。

【要点透析】人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。

14.【答案】D

【考点点击】本题考查的知识点是人才租赁。

【要点透析】在现代人力资源管理中，人才租赁属于一种新型的人力资源管理模式。它是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。一般来说，人才租赁公司对人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系负责，而用人单位只负责使用人才。

15.【答案】B

16.【答案】D

17.【答案】B

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是人员配置规划的内容。

【要点透析】人员配置规划主要包括组织中每个职务的人员数量、职务变动以及职务人员空缺等内容，具体由以下内容组成：(1)人力分配规划;(2)晋升规划;(3)调配规划;(4)招聘规划;(5)退休解聘规划。

18.【答案】A

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第8小题考查过。主要考查的知识点是制定人力资源规划的原则。

【要点透析】在制定人力资源规划的时候，必须遵循兼顾性、合法性、实效性、发展性的原则。其中，兼顾性原则要求在制定人力资源规划时，必须充分考虑组织内外环境的变化，真正做到为组织发展目标服务。

19.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是现实人力资源需求预测的程序。

3.人力资源管理往届试题1 篇三

一、判断对错题

1、依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。（×）

2、组织中任何战略的实施都离不开人力资源战略的支撑。（√）

3、为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（√）

4、人力资源会计只关注成本收益问题。（×）

A筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段

7、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A）

A员工培训 B绩效考核C人员招聘 D职业管理

8、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分为70分，则优秀的人数不能超过3个，因为（3*90）+（10-3）*70=760。这种方（BDE）

A．基础工资制 B．单一型岗位工资制 C．技能工资制D．衔接可变型岗位工资制E．重合可变型岗位工资制

6、我国的社会保障主要包括（ABCDE）。A．社会保险 B．社会救济 C．社会福利D．优抚安置E．社会互助和社区服务等

四、案例选择题

一家百货公司的工资制度 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1.该百货公司营业员的工资收入依据是（D）。

5、效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。（√）

6、面试方法可以全面测评个体的任何素质。（√）

7、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。（√）

8、考评主体只能是某一个人。（×）

9、结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。（×）

10、职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。（√）

11、即便用人音位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。（×）

12、根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。（×）

二、单项选择题

1、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）

A 人力资源 B人口资源C人才资源 D劳动力资源

2、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C）

A战略分析 B战略选择C战略衡量 D战略实施

3、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力？（D）A 人员档案资料B人力资源预测 C行动计划D控制与评估

4、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D）

A保障成本 B开发成本C使用成本 D离职成本

5、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。

A工作评价 B工作分析 C岗位设计D人员规划

6、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）

法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的（B）

A高额限制法B总体常态分配法 C整体绩效优劣控制法 D综合考评法

9、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A岗位工资 B奖金C结构工资 D浮动工资

10、人与职业相匹配的职业选择理论最早是由（A）提出的。

A美国波士顿在学教授帕尔森

B美国约翰·霍普金在学教授霍兰德

C美国心理学家佛隆教授D美国心理学家薛恩教授

11、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（B）。

A只管安全不管生产B管生产必须管安全 C只管生产不管安全 D安全必须靠员工自己管

12、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B）。A．4个月 B．6个月C．8个月 D．10个月

三、多项选择题

1、以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？（ABCDE）

A．未满16周岁的体操运动B．未满16周岁的文艺演员

C．未满16周岁的特种工匠D．60岁以上的男人

E．55岁以上的女人

2、通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（ABC）等几项职责。

A．人事调配 B．文书管理 C．日常行政事务处理

D．负责市场营销业务E．负责解决生产安全问题

3、在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人力资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理中的哪些工作？（AB）A．招聘 B．选拔 C．绩效考核 D．薪酬管理 E．培训

4、在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？（ABCDE）A．考试B．面试C．评价中心测验 D．情境考验E．观察分析等

5、岗位工资在实施中可以采取哪些形式？

A．营业员劳动的流动形态B．营业员劳动的物化形态

C．营业员劳动的潜在形态D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态

2、该百货翁司90%的工资是什么形式？（A）

A． 绩效工资B．岗位工资C．技能工资D．结构工资

3、该百货翁司的工资制度具有如下特点：（B）。

A．不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性

B．能防止工资成本过分膨胀 C．员工收入有保证且较稳定

D．员工会注重售后服务等非销售任务

4、该百货公司实行什么类型的工资制度？（A）

A．结构工资制B．岗位工资制C．技能等级制D．绩效工资制

五、案例问答题

案例：招聘中层管理者的困难 问答题：

1.可见这家公司招募中层管理者真不容易，请解释员工招聘的作用。

2.公司要想留住高素质的员工，就要解决员工保障等后顾之忧，那么员工保障管理体系建设的原则是什么？ 答案要点：

（1）员工招聘的作用： 第一，确保录用人员的质量，提高组织人力资源的核心竞争力； 第二，改善组织的人力资源结构，增强组织的创新能力；

第三，扩大组织知名度，吸引潜在人才； 第四，促进员工的合理流动，发挥员工的潜能，实现人力资源的最优配置。

（2）员工保障管理体系建设的原则：

①保障人权，满足社会成员基本生活需求原则；

②普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立社会保障制度体系共同奉行的一条基本原则；

③社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则；

④公平与效率结合原则； ⑤政事分开原则。社会保障行政管理和基金运营要由不同机构负责；

4.人力资源管理复习试题及答案 篇四

（三）大学生试题精选

一、简答题：（每题5分，共20分）

1、人力资源管理的目标与职能有那些？

2、什么是人力资源战略？它的意义是什么？

3、招聘来源有哪些？各自有何优缺点？

4、工作分析的概念与实质是什么？

二、论述题：（每题15分，共30分）

1、结合你所熟悉的企业论述薪酬设计的影响因素有哪些?

2、联系实际企业谈谈组织在不同职业生涯时期应该承担的职业管理任务有哪些?

三、案例分析题：（每题10分，共50分）

绩效考核的误区

——来自一个国有企业的人力资源咨询的报告

现代社会的商业竞争日趋激烈，商业环境的复杂性和不确定性也不断增加，在这样的条件下，企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源管理在现代管理者心目中的地位显得更加重要。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，很多企业已经认识到考核的重要性，并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力。但目前许多国有企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。

A公司，成立于1950年。经过近50多年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工l000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较好的。由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点；另一方面着手从管理上进行突破。

绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。

A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告．在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。

考核的内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司下达自己部门的任务指标进行了讨价还价的商定过程。

对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。

对于一般的员工的考核则由各部门的领导自己掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况（该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要发奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。

这种考核方法，使得员工的卷入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈300人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。

进行到第二年时，大家已经丧失了第一次考核时的热情。到第三年、剪四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，对业绩差或好的被考核的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。

回答问题：

1、什么是绩效管理？绩效管理与绩效考核有何不同？

2、A公司的考核方法为什么第一年取得了良好的效果，而后几年却流于形式?

3、结合A公司的情况和人力资源的有关理论，分析绩效考核的目标应该是什么?

4、请你根据绩效考核的理论，分析A公司绩效考核的误区有哪些？

5、简述A公司的绩效管理应该遵循的一般流程什么？

模拟试题C答案

一、简答题：（每题5分，共20分）

1、人力资源管理目标：人力资源管理的最终目标是帮助组织更好地实现其目标，具体主要包括：1）创造良好的工作环境；2）增加工作的满足感；3）增强员工的责任感和义务感；4）发挥员工的积极性和创造性；5）减少员工流动；

6）提高劳动生产率；7）开发人力资本；8）创造竞争优势；9）实现组织目标。

人力资源管理职能：为了帮助组织实现其目标，人力资源管理必须行使以下三种基本职能，1）配备人力资源，即保证组织人力资源需求得到最大满足；2）保持与激励人力资源，指维护与激励人力资源，使其潜力得到最大限度的发挥；

3）开发人力资源，即使人力资源的潜力得以不断开发，促使组织的持续发展。

2、人力资源战略是科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和需要的岗位上，对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得不断的发展与利益，是企业发展战略的重要组成部分。人力资源战略是一个相对较新的概念,它是企业根据企业战略和目标定出企业的人力资源管理目标,进而通过各种人力资源管理职能活动实现人力资源目标和企业目标的过程;是企业关于人力资源活动的长远性的决策和方略。直接与企业战略相联系，重点是人力资源活动规范与一体化，达到使组织具有人力资源竞争力的目的。

3、招聘来源主要有内部招聘和外部招聘。

内部招聘的优点：对人员有比较足够的了解，选择准确性相对高，企业得以减少一定量的培训、培养成本；为内部员工提供较为广阔的发展机会，充分激活他们忠诚企业、扶风县企业的热情，对于鼓舞员工士气、凝聚人心十分关键；内部员工对企业有一定的了解和熟悉，能够迅速进入角色，为企业创造财富；招聘时间短、费用低，很少发生差旅费，降低企业的管理成本，同时，内部招聘员工对于稳定企业员工队伍，促进企业发展能够创造积极的条件。

内部招聘的缺点：一是选择余地小，候选人不租，可供选择的有用人才差异大；二是内部招聘反复进行，很容易形成“近亲繁殖”，对企业活力的有效释放形成潜在的制约；三是可能造成不必要的内部矛盾冲突，内部人员容易产生矛盾，久之形成派系，不利于企业稳定和健康发展。

外部招聘的优点：一是人员来源广，挑选余地大，尤其一些稀缺的复合型人才，可以节省大量内部培养和培训的费用；二是大量人员参与应聘并招聘成功，能给企业带来新思想、新方法，对企业陈旧的思想、方法带来巨大的冲击，能够激活企业不断向上的活力；三是在某种程度上能够平息或缓和内部员工竞争者之间的矛盾；四是外聘人才可以在无形当中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志和潜能；五是外部招聘也是一种很有效的信息交流方式，组织可以借此树立积极进取，锐意改革的良好形象。

外部招聘的缺点：一是新员工不熟悉企业的情况，进入角色周期长，速度缓慢，影响企业的快速发展；二是对新员工的培训、培养投资大，甚至得不到汇报，增大企业的管理费；三是对应聘者的了解少，过程长，容易做出错误的招聘决策；四是有可能影响内部员工的情绪和积极性，容易形成明显的“两派”，对企业员工队伍的团结和稳定带来阻力等。

4、工作分析又称职务分析或岗位分析，是指收集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程。工作分析是以组织中员工的工作岗位为对象，采用科学的方法，收集有关信息，对工作内容、工作性质、工作责任、工作权限、工作环境、完成工作所需要的专业技能和知识、工作经验和身体素质等进行分析，以确定某项工作的任务和性质是什么，哪些类型的人适合从事这项工作，制定出工作说明书等人力资源管理文件，为企业人员招聘、培训、绩效考核、薪酬给付等提供客观依据的人力资源管理活动。

工作分析的实质包含：1）实现人岗匹配，人得其岗，岗得其人；2）实现组织目标的分解，让组织中的每个人对自己的作用、责任和权限都一清二楚，组织目标由每一个岗位上的人来分担。

二、论述题：（每题15分，共30分）

1、薪酬设计的影响因素包含企业外部因素和内部因素。企业外部因素：1.劳动力市场的供求关系；2.经济发展水平和劳动生产率；3.地域差别；4.政府的宏观调控政策。企业内部因素：1.企业的战略与发展阶段；2.企业的薪酬政策；

3.企业文化；4.企业的经济效益；5.价值因素。

2、1)、进入组织阶段

组织要做好招聘、挑选和配备工作，组织要根据发展的目标和现状，向求职者提供准确的职业信息和发展信息，以供他们决策参考。

2)、早期职业阶段

组织通过试用和新工作的挑战，发现员工的才能，帮助员工确定长期贡献区，明确员工的职业定位。

3)、中期职业阶段

个人事业发展基本定型或趋向定型，个人特征表现明显，个人情感复杂化，引起职业生涯中期的危险性。面对这一复杂的人生阶段，组织一方面要通过各种方法，帮助员工解决诸多实际问题，激励他们继续奋斗，以获得更大的成就；另一方面要通过各种方式，针对不同人的不同情况，为其指示和开通事业发展的新通道。

4)、后期职业阶段

年老员工即将结束职业生涯，组织一方面要鼓励帮助员工继续发挥自己的热能和智慧，帮助他们做良师益友，让他们把知识和经验传授给年轻人；另一方面，要帮助员工作好退休的心理准备和退休后的安排。

三、案例分析题：（每题10分，共50分）

1、什么是绩效管理？绩效管理与绩效考核有何不同？

绩效管理是通过对企业目标的建立、分解和评价，将员工的个人目标和部门、企业战略目标相结合，以激励员工改进绩效并最终实现组织战略目标的一种管理活动。

绩效管理与绩效考核的区别：绩效管理是一个完整的管理过程，侧重于信息的沟通与绩效提高，它伴随管理活动的全过程，会事先与员工沟通、承诺。而绩效考评时管理工程中的局部环节，侧重于判断和评估，只出现在特定的时期，对员工的评估发生在事后.2、A公司的考核方法为什么第一年取得了良好的效果，而后几年却流于形式?

A公司的考核方法虽然举行得轰轰烈烈，但在绩效管理流程的第四个步骤绩效反馈中没有具体施行已经制定的奖惩措施，已经制定的政策，却没有落实到位，使员工普遍产生这个绩效考核就是吓唬人的心态。使得绩效优秀的员工丧失热情，绩效结果不佳的员工无法深刻认识自己的问题，因此导致后几年的考核流于形式。

3、结合A公司的情况和人力资源的有关理论，分析绩效考核的目标应该是什么?

绩效考核的主要目的包括：

1、绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，但因为它也是对员工业绩的评定与认可，因此它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。

2、按照按劳

付酬原则，绩效考核之后使应论功行赏；所以绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。

3、绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准，因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。

4、绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义。一方面，绩效考核能发现员工的长处与不足，对他们的长处应注意保护、发扬，对其不足则需施行辅导与培训。对于培训工作，绩效考核不但可发现和找出培训的需要，并据此制定培训措施与计划，还可以检验培训措施与计划的效果。

5、在绩效考核中，员工的实际工作表现经过上级的考察与测试，可通过访谈或其他渠道，将其结果向被评员工反馈，并听取其瓜、说明和申诉。因此，绩效考核具有促进上、下级间的沟通，了解彼此对对方期望的作用。

6、绩效考核的结果可提供给生产、供应、销售、财务等其他职能部门，以供制定有关决策时作为参考。

4、请你根据绩效考核的理论，分析A公司绩效考核的误区有哪些？

A公司绩效考核的误区主要有：1）对考核定位的模糊与偏差。A公司对绩效考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的上，仅仅是为了考核而进行考核，这样做的结果通常是考核流于形式，考核的结果不能充分利用，白白耗费了大量人力、物力。2）绩效指标的确定缺乏科学性。A公司所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。能够从这样两方面去考虑是很好的，但是对于科学确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性，A公司考虑得还不够周到。3）考核周期的设置不尽合理。A公司是一年一次考核，但有时对于任务绩效的指标，可能需要较短的考核周期，如一个月。这样做能及时对被考核者的工作产出有较清晰的记录和印象，如果都等到年底再进行考核，恐怕就只能凭借主观的感觉了；另外也能迅速进行评价和反馈，有利于及时改进，避免将问题积攒。4）考核关系不够合理。A公司采用的方式是由考核小组来实施考核，这种方式有利于保证考核的客观、公正，但是获取信息较为片面的。A公司可以采取360度考核。5）绩效考核与其前后的其它工作环节衔接不好。A公司没有将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑，孤立地看待考核，因此不能够重视考核前期与后期的相关工作。在考核之前，主管人员需要与员工沟通，共同确认工作的目标和应达成的绩效标准。在考核结束后，主管人员需要与员工进行绩效面谈，共同制定今后工作改进的方案。

以上是A公司在考核过程中出现的一些误区。当然，考核仅仅是整个管理工作中的一个环节。考核工作要想真正有效，还需要其他工作的共同配合，例如激励、培训的手段等

5、简述A公司的绩效管理应该遵循的一般流程什么？

绩效管理的一般流程：1.制定绩效计划，是指确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程；2.绩效辅导，是指通过持续不断的绩效沟通、指导帮助员工实现绩效目标，同时收集绩效信息以形成考核依据的过程；3绩效评价，进行绩效测定并把员工的实际绩效与期望的绩效标准进行比较；4.绩效反馈，与员工就考评的结果进行沟通并达成一致意见以及对被评估对象的行为产生影响的过程；5.制定绩效改进计划，这是后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键。

5.人力资源管理的测试题 篇五

A.收集方式简单

B.成本低且节省时间

C.获取工作信息的质量较高

D.可避免遗漏工作信息

5.工作分析的结果主要体现为【 】

A.工作评价

B.职位说明书

C.工作设计

D.薪酬体系

6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】

A.工作轮换

B.工作简化

C.工作丰富化

D.工作扩大化

7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【 】

A.如何获得高水平的管理人员

B.人才的供求平衡

C.提高工人的生产效率

D.管理接班人计划

8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【 】

A.教育培训规划

B.人员分配规划

C.职业生涯规划

D.退休解聘规划

9.德尔菲法是一种【 】

A.定量预测技术

B.比率分析法

C.定性预测技术

D.回归预测法

10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】

A.领导能力

B.专业技术能力

C.管理能力

D.表达能力和观察能力

11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【 】

A.猎头公司

B.内部招募

C.校园招募

D.在线招募。

12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【 】

A.50%

B.80%

C.100%

D.120%

13.人员测评的预测功能的有效性取决于【 】

A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度

B.企业整体环境

C.测评人员的综合素质

D.参与测评工作的人员的主观好恶

14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【 】

A.差异性原则

B.公正性原则

C.准确性原则

D.可比性原则

15.人员测评体系的基础是【 】

A.测评指标

B.测评要素

C.测评内容

D.评分标准

16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】

A.平衡记分卡

B.关键事件法

C.交替排序法

D.360度反馈评价

17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【 】

A.偏松倾向

B.居中趋势

C.晕轮效应

D.偏紧倾向

18.衡量工作价值的典型方法是【 】

A.工作评价

B.工作分类

C.工作排序

D.薪酬调查

19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【 】

A.职位工资制

B.技能工资制

C.绩效工资制

D.计件工资制

20.斯坎伦计划属于【 】

A.人力资源计划

B.员工福利计划

C.利润分享计划

D.收益分享计划

21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【 】

A.前提

B.函数

C.补充

D.导数

22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】

A.全由教师指导解释

B.对教师的依赖降至最低

C.教师不提供任何信息

D.教师不需要做任何准备

23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【 】

A.成长阶段

B.探索阶段

C.确立阶段

D.维持阶段

24.人业互择理论认为，职业选择是【 】

A.由社会环境决定的

B.公司文化导向下的个人选择

C.个人人格的反映和延伸

D.个人被动接受的过程

25.员工福利管理的基本目标是【 】

A.体现组织的文化气氛

B.保证员工福利能够按部就班的发展

C.更好地实现公司的战略目标

D.使员工的归属感更强

26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【 】

A.附加型弹性福利

B.福利“套餐”

C.核心加选择型弹性福利

D.弹性支用账户

27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【 】

A.时代性

B.稳定性

C.可塑性

D.实践性

28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【 】

A.导向功能

B.凝聚功能

C.约束功能

D.激励功能

29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【 】

A.劳动力资源

B.人才资源

C.人力资本

D.人力资源

30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】

A.原始成本

B.重置成本

C.可控成本

D.间接成本

1.【答案】B

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。

【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。

2.【答案】D

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。

【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。

3.【答案】C

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。

【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。

4.【答案】C

5.【答案】B

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。

【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。

6.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。

【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的.优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。

7.【答案】D

【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。

【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方

法更加注重实效。

8.【答案】D

9.【答案】C

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。

【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。

10.【答案】D

【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。

【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。

11.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。

【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。

12.【答案】B

13.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测

评功能的凶素。

【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

14.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。

【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。

15.【答案】C

【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。

【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。

16.【答案】D

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。

【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。

17.【答案】B

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第17小题和20下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。

【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。

18.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。

【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。

19.【答案】A

【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。

【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。

20.【答案】D

21.【答案】B

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。

【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。

22.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。

【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。

23.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。

【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。

24.【答案】C

25.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。

【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。

26.【答案】A

27.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。

【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。

28.【答案】B

【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。

【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。

29.【答案】C

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。

【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。

30.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。

6.寒假语文测试卷(二)试题 篇六

（二）语文

第Ⅰ卷（选择题共36分）

本卷共12小题，每小题3分，共36分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

一、（共18分，每小题3分）

1．下列词语中，加点的字读音全都正确的一项是（）

A．阜．（hù）盛脑髓．（suǐ）滂．（pāng）沱功亏一篑．（kuì）B．顷．（qǐng）刻笑靥．（yâ）栅．（zhà）栏家给．（gěi）民丰 C．纰．（pī）缪要挟．（xiá）央浼．（měi）便．（biàn）宜从事 D．勖．（xù）勉蜂窠．（kē）睥．（pì）睨大有裨．（bì）益 2．下列词语中，没有错别字的一组是（）

A．嬉闹安祥絮聒前合后偃B．鞭笞暮霭忖度沸反盈天 C．发轫吞噬谛听得鱼忘荃D．赍发瓦愣疏浚涸辙之鲋 3．下列语句中，加点的成语使用正确的一项是（）

A． 日前，省文联组织“纪念辛亥革命一百周年”征文活动，广大作家和文学爱好者纷纷舞．文弄墨．．．，组委会收到了不少文质兼美的优秀作品。B．这位新到任的掌门人，下车伊始即左支右绌．．．．，进行大刀阔斧的人事、财务制度改革，不到半年，就使这家濒临倒闭的公司走出了困境。

C．在最近几年的多起文物受损事件中，多件珍贵文物惨遭损毁、遗弃，其中不乏国家一、二级文物。对此，故宫却都秘而不宣．．．．

。D．国足新帅卡马乔上任，曾在那些对中国足球几乎绝望的人心中燃起一丝希望之火，但国足在与牙买加比赛中天花乱坠．．．．的动作，则更让人陷入无语的悲哀。4． 下列各句中，没有语病的一项是（）

A．“蛟龙”号载人潜水器2011年7月30日进行了在东太平洋海域第四次下潜试验，并采集到海底分布广泛的锰结核，顺利完成了各项工作。

B．温家宝总理6月27日在匈牙利访问时对西方记者表示，有信心控制通货膨胀，控制房价过快上涨，并表示物价上涨的主要原因是游资炒作造成的。

C．国家多次调整货币政策，使从正规渠道借贷的资金趋紧，民营企业融资难度加大，从而很容易形成资金从相对宽裕的民间向趋紧的企业或行业流动。

D．第七届城运会向全国人民奉献了一届精彩难忘、绿色生态、欢乐祥和的体育文化盛会，它将在我国体育发展史上留下浓墨重彩和影响长久的印记。

5．用下面的句子组成语意连贯的一段话，句子顺序排列恰当的一项是（）

①打个比方，学习有点像风，我们肉眼看不见风，而是根据刮风的结果（如树枝摇动）来判断风的强度的。

②同样，我们也只能通过测量学习的结果来判断学习是否发生以及学习的性质。

③正因为如此，学习与成绩之间有时可能会存在不一致性。

④也就是说，学习本身是无法直接测量的，我们能够测量的只是学习结果。⑤学习是一种在学习者内部发生的事情。

A．⑤④①②③B．⑤④②①③C．④⑤③①②D．④⑤③②① 6．下列关于名著的说明，不正确的一项是（）

A．忠顺王府遣人来见贾政，说宝玉私藏了忠顺王爷的戏子，引得贾政大怒，又赶上贾环告状说宝玉逼死了王夫人的丫环金钏，贾政气急，于是打了宝玉，几乎还要勒死他，后被王夫人拉住，被贾母呵退。（《红楼梦》）

B．甘果瓦来到格雷达广场，看见了正在跳舞的爱斯梅拉达，被她的美貌所吸引。他一路跟踪，误入巴黎贫民区的“黑话王国”，险被乞丐王处死。幸而爱斯梅拉达挺身相救，二人还奇迹般地结为名义上的夫妻。（《巴黎圣母院》）

C．高老头带着遗恨死去了，拉斯蒂涅草草埋葬了他，也埋葬了自己最后一滴温情的眼泪。拉斯蒂涅面对巴黎的富人聚居区说：“现在咱们俩来拼吧！”此后，他有了自己的贵族头衔，成了无耻的政客，开始了自己的辉煌。（《高老头》）

D．张飞失荆州被杀后，刘备悲愤不已，举大军伐吴，誓要“踏平东吴”。不料被东吴的陆逊“火烧连营”，蜀军大败，逃往白帝城。刘备忧郁成疾，危在旦夕，他召集大臣吩咐后事，将太子刘禅托付给诸葛亮。（《三国演义》）

二、（9分，每小题3分）

阅读下面的文字，完成7-9题。

消费文化与文化消费

胡敏中

消费文化和消费社会是同时出现和形成的，消费社会是消费文化依存的现实基础和社会形态，消费文化又构成了消费社会的本质，它们相互构成，相互依存和相互影响。消费社会产生的条件和机制也就是消费文化形成的条件和机制。

普遍认为，消费社会形成于资本主义生产相对过剩时期，即由短缺经济发展到经济过热或通胀时期，生产过剩过热必然导致消费的过剩过热，政府也鼓励和刺激民众消费，扩大内需以推动生产的发展或预防经济下滑。当代社会的生产过剩是消费社会和消费文化形成的根本条件和内在动力。当代大众传媒的发展为消费社会和消费文化的形成起到了推波助澜的作用。当代大众传媒借助互联网的快捷和多媒体的刺激搭建了商品咨询、购买和售后服务的立体平台，向民众进行超负荷的信息传输，民众最终屈服于媒体的广告宣传，懵懵懂懂地购买了商品，并进行着过度的甚至是浪费式的消费。社会消费和消费文化的产生和形成还依赖于资本权力的强制推行。

在当今社会，消费无时不有和无处不在，消费所表征的文化符号和文化意义也是前所未有的，当代社会无疑地已进入到消费社会和消费文化时代。英国学者迈克•费瑟斯通指出：“使用‘消费文化’这个词是为了强调，商品世界及其结构化原则对理解当代社会来说具有核心地位。这里有双层的涵义：首先，就经济的文化维度而言，符号化过程与物质产品的使用，体现的不

仅是实用价值，而且还扮演着‘沟通者’的角色；其次，在文化产品的经济方面，文化产品与商品的供给、需求、资本积累、竞争及垄断等市场原则一起，运用于生活方式领域之中。”其实，为了满足人的需求而消耗物质财富的消耗过程，是随人类的产生而产生，随人类发展而发展的，物质消费中总是包含着文化因素，只不过在人类早期，特别是在原始先民那里，文化消费同物质消费未分化时，没有相对独立的表现形式，并且是微乎其微的。随着人类文明时代的到来，物质消费和文化消费开始分化，文化消费不仅渗透在物质消费中，而且也成为一种相对独立的表现形式，到了当代消费社会，物质消费中的文化含量越来越凸显，其意义和符号程度也越来越高，形成了具有特定内涵和社会形态的消费文化。可见，文化消费是人类所固有的，具有同物质消费一样的漫长历史，文化消费是文化产品满足人的精神需求的过程，而消费文化是当代消费社会特有的文化形态和文化现象。文化消费并非都展现为当代意义的消费文化形态，只有在消费社会，文化消费才展现为消费文化形态和社会景观，但作为当代消费文化形态又必须通过文化消费呈现出来。

在当代，消费文化过分强调文化同经济和产业的联合，过分抬高文化的经济价值，过多强调文化的日常实用、感官愉悦和时髦走秀，而对文化消费的深度阅读、境界提升、信念确立、崇高向往、形上关怀、人生启迪、心性陶冶等方面则有所淡漠和忽视。另外，在当代，消费文化产品数量过剩质量欠优，人们面对琳琅满目的文化产品无所适从，丧失了自己的选择能力和欣赏个性，从而，消费文化既浪费了物质资源，也埋汰和曲解了优秀的文化资源，同时还造成了没有个性特点均质化的文化消费模式。

7．下列关于“消费文化”的表述，不正确的一项是（）

A．消费文化是与消费社会同时出现和形成的，且以消费社会为其现实基础和社会形态。B．消费文化形成的条件和机制与消费社会产生的条件和机制完全相同，消费文化构成消费社会的本质。

C．消费文化形成于资本主义生产相对过剩的时期，社会的生产过剩是它形成的根本条件和内在动力。

D．消费文化已经处于当代社会的核心地位，物质产品的使用，也被打上了消费文化的深深印记。

8．下列对“文化消费”的理解，符合原文文意的一项是（）

A．物质消费满足人的物质需求，文化消费满足人的精神需求，在人类的消费史上，文化消费与物质消费总是你中有我，难分高下。

B．在人类社会的早期，文化消费尚未从物质消费中完全分化出来，并且缺少比较独立的表现形式，所以其影响力微乎其微。

C．文明时代到来之后，物质消费和文化消费开始分化，文化消费不仅渗透在物质消费中，而且获得了独立的表现形式，影响力不断加强。

D．在当代消费社会中，文化消费以具有特定内涵的消费文化的形态展现，物质消费中的文化含量也愈益凸显。

9．下列分析、概括，与原文文意不吻合的一项是（）

A．当代大众传媒向民众进行超负荷的信息传输，导致民众的盲目、过度甚至浪费式的消费，对消费社会和消费文化的形成起了推波助澜的作用。

B．消费所表征的文化符号和文化意义使当代社会进入了消费社会和消费时代，因此，消费无时不有，无处不在。

C．当代的消费文化在强调文化同经济的联合、抬高文化的经济价值、张扬感官愉悦等方面都表现过度，而对文化消费的道德提升、精神引导作用则有所漠视。

D．在当今的消费文化时代，文化产品数量过剩，质量欠优，不仅浪费、污染了物质和文化资源，也使人们丧失了文化消费的选择能力和个性特点。

三、（12分，每小题3分）

阅读下面的文言文，完成10-12题。

见村楼记（明）归有光

昆山治城之隍①，或云即古娄江，然娄江已湮．，以隍为江，未必然也。吴淞江自太湖西来，北向，若将趋入县城，未二十里，若抱若折，遂东南入于海。江之将南折．

也，背折而为新洋江。新洋江东数里，有地名罗巷村，亡友李中丞②

先世居于此，因．自号为罗村云。中丞游宦二十余年，幼子延实，产于江右南昌之官廨③

。其后，每迁官辄随，历东兖、汴、楚之境，自岱岳、嵩山、匡庐、衡山、潇湘、洞庭之渚，延实无不识也。独于罗巷村者，生平犹昧之。中丞既谢世，延实卜居县城之东南门内金潼港。有楼翼然出于城闉④

之上，前俯隍水，遥望三面，皆吴淞江之野，塘浦纵横，田塍如画，而村墟远近映带，延实日焚香洒扫读书其中，而名其楼日见村。

余间．过之，延实为．具饭。念昔与中丞游，时时至其故宅所谓南楼者．，相与饮酒论文，忽忽二纪，不意遂已隔世。今独对其幼子饭，悲怆者久之．

。城外有桥，余常与中丞出郭，造故人方思曾⑤，时其不在，相与凭槛，常至暮，怅然而返。今两人者皆亡，而延实之楼，即方氏之故庐，余能无感乎！中丞自幼携策入城，往来省墓及岁时出郊嬉游，经行术径，皆可指也。孔子少不知父葬处，有挽父⑥之母知而告之，余可以为挽父之母乎？

延实既能不忘其先人，依然水木之思，肃然桑梓．．之怀，怆然霜露之感矣。自古大臣子孙蚤孤而自树者，史传中多其人，延实在勉之而已。

【注】①隍：没有水的护城壕。有水称池，无水称隍。②李中丞：李宪卿，昆山人。官至都察院左副都御史，所以作者称其为中丞。③官廨（xiâ）：官署，旧时官吏办公的地方。④闉（yīn）：古代城门外层的曲城。⑤方思曾：昆山人。明嘉靖十九年举人，是归有光的好友。⑥挽父：出殡时牵引灵柩的人。

10．下列句子中加点词语的解释，不正确的一项是（）A．然娄江已湮．湮：河流堵塞。B．江之将南折．

也折：折断。

C．余间．过之间：偶尔 D．肃然桑梓．．

之怀桑梓：故乡 11．下列各组句子中，加点虚词的意义和用法相同的一组是（）A． 因．自号为罗村云因．宾客至蔺相如门谢罪 B．延实为．具饭公为．

我献之 C．时时至其故宅所谓南楼者．悟已往之不谏，知来者．之可追 D．悲怆者久之．不知东方之．

既白 12．下列句子分别编为四组，全都直接表现作者怀恋故人之情的一组是（）

①亡友李中丞先世居于此②生平犹昧之③不意遂已隔世④余能无感乎⑤悲怆者久之⑥依然水木之思 A．①②⑥B．①②⑤C．③④⑤D．③④⑥

第Ⅱ卷（非选择题共114分）

四、（28分）

13．把文言文阅读材料中划横线的句子翻译成现代汉语。（12分）

（1）余常与中丞出郭，造故人方思曾，时其不在，相与凭槛，常至暮，怅然而返。（4分）

译文：（2）中丞自幼携策入城，往来省墓及岁时出郊嬉游，经行术径，皆可指也。（4分）

译文：（3）自古大臣子孙蚤孤而自树者，史传中多其人，延实在勉之而已。（4分）

译文：14．阅读下面这首诗，按要求回答问题。（8分）

鲁山山行① 梅尧臣

适与野情惬，千山高复低。好峰随处改，幽径独行迷。霜落熊升树，林空鹿饮溪。人家在何许，云外一声鸡。

注释：①鲁山，一名露山，故城在今河南鲁山县东北，接近襄城县西南边境。仁宗康定元年（1040），梅尧臣知襄城县，作此诗。

（1）有人说，颔联的“改”“迷”二字下得妙。请结合诗句，作简要分析。（4分）

答：（2）诗的尾联（第四联）运用了什么修辞手法？表达了诗人怎样的心境？（4分）

答：15．古诗文填空。（8分）

（l）子曰：“饭疏食饮水，乐亦在其中矣。，于我如浮云。”（《论语•述而》）

（2）户庭无尘杂。，复得返自然。（陶渊明《归园田居》）（3），水随天去秋无际。遥岑远目，献愁供恨。（辛弃疾《水龙吟•登建康赏心亭》）

（4），水波不兴。举酒属客，诵明月之诗。（苏轼《赤壁赋》）

五、（21分）

阅读下面的文字，完成16-19题。

臣心如水 王鼎钧

你为什么说，人是一个月亮，每天尽心竭力想画成一个圆，无奈天不由人，立即又缺了一个边儿？

你能说出这句话来，除了智慧，必定还得加上了不起的沧桑阅历。我敢预料这句话将要流传下去，成为格言。

多年以来，我完全不知道你经历了一些什么样的境况，从你这句话里，我有一些感触和领悟。我从水成岩的皱折里想见千百年惊涛拍岸。

哦，皱折，年轮；年轮，画不圆的圈圈；带缺的圆，月亮；月亮，磨损了的古币；古币，模糊而又沉重的往事。三十九年往事知多少，有多少是可与人言的呢，中天明月，万古千秋，被流星陨石撞出多少伤痕，人们还不是只看见她的从容光洁？我们只有默诵自己用血写成的经文，天知地知，不求任何人的了解。

你提起故乡。你问我归期。这个问题教我怎样答复你呢？你怎能了解我念的经文呢。没有故乡，哪有归期，三十九年前在祖国大地上流亡，一路唱“哪里有我们的家乡”，唱“我们再也无从流浪也无处逃亡”，唱得浪浪漫漫雄雄壮壮，竟唱出源源不竭的勇气来。那时候，我们都知道，祖国的幅员和青天同其辽阔，我们的草鞋势不能踏遍，我们也知道，青山老屋高堂白发也都在那儿等待游子。但是而今，我这样的人竟是真的没有家乡也没有流浪的余地了，旧曲重听，竟是只有悲伤，不免恐惧！

你说还乡，是的，还乡，为了努力画成一个圆。还乡，我在梦中作过一千次，我在金黄色的麦浪上滑行而归，不折断一根芒尖。月光下，危楼蹒跚迎我，一路上洒着碎砖。柳林全飘着黑亮的细丝，有似秀发„„

但是，后来，作梦回家，梦中找不到回家的巷路，一进城门就陷入迷宫，任你流泪流汗也不能脱身。梦醒了，仔细想想，也果然紊乱了巷弄。我知道我离家太久了、太久了。不要瞒我，我知道，我早已知道，故乡已没有一间老屋，（可是为什么？）没有一棵老树（为什么？）没有一座老坟。（为什么？）老树凋谢，访旧为鬼。如环如带的城墙，容得下一群孩子在上面追逐玩耍的，也早已夷为平地。光天化日，那是一个完全陌生的村庄，是我从未

见过的地方。故乡只在传说里，只在心上纸上。故乡要你离它越远它才越真实，你闭目不看见最清楚。„„光天化日，只要我走近她，睁开眼，轰的一声，我的故乡就粉碎了，那称为记忆的底片，就曝光成为白版，麻醉消褪，新的痛楚占领神经，那时，我才是真的成为没有故乡的人了。

“还乡”对我能有什么意义呢？„„对我来说，那还不是由这一个异乡到另一个异乡？还不是由一个已被人接受的异乡到一个不熟悉不适应的异乡？我离乡已经四十四年，世上有什么东西，在你放弃了它失落了它四十四年之后，还能真正再属于你？回去，还不是一个仓皇失措张口结舌的异乡人？

昨夜，我唤着故乡的名字，像呼唤一个失踪的孩子：你在哪里？故乡啊，使我刻骨铭心的故乡，使我捶胸顿足的故乡啊！故乡，我要跪下去亲吻的圣地，我用大半生想象和乡愁装饰过雕琢过的艺术品，你是我对大地的初恋，注定了终生要为你魂牵梦绕，但是不能希望再有结局。我已经为了身在异乡、思念故乡而饱受责难，不能为了回到故乡、怀念异乡再受责难。那夜，我反复诵念多年前读过的两句诗：月魄在天终不死，涧溪赴海料无还！好沉重的诗句，我费尽全身力气才把它字字读完，只要读一遍，就是用尽我毕生的岁月，也不能把它忘记。中秋之夜，我们一群中国人聚集了，看美国月亮，谈自己的老家，我说，我们只有国，没有家，我们只有居所，只有通信地址！举座愀然，猛灌茅台。

月色如水，再默念几遍“月魄在天终不死，涧溪赴海料无还”，任月光伐毛洗髓，想我那喜欢在新铺的水泥地上踩一个脚印的少年，我那决心把一棵树修剪成某种姿容的青年，我那坐在教堂里构思无神论讲义的中年，以及坐待后院长满野草的老年。

想我看过的瀑布河源。想那山势无情，流水无主，推挤着践踏着急忙行去，那进了河流的，就是河水了，那进了湖泊的，就是湖水了，那进了大江的，就是江水了，那蒸发成气的，就是雨水露水了。我只是天地间的一瓢水！

我是异乡养大的孤儿，我怀念故乡，但是感激我居过住过的每一个地方。啊，故乡，故乡是什么，所有的故乡都从异乡演变而来，故乡是祖先流浪的最后一站！涧溪赴海料无还！可是月魄在天终不死，如果我们能在异乡创造价值，则形灭神存，功不可捐，故乡有一天也会分享的吧。

啊，故乡！

（选自《读者》2008年第10期。作者王鼎钧，当代著名散文家。1925年生于山东临沂，1949年去台湾，1978年后移居美国纽约。）16．试解释“臣心如水”在文中的含义。（5分）

答：

17．文章运用第二人称“你”来写。“你”在文中有哪几种指代意义？分别指出这样写的好处。（6分）

答：18．文章多处写到月，这样写有什么作用？请作简要分析。（6分）

答：19．下列对这篇文章的理解和分析，不正确的两项是（4分）

A．文章以问句开篇，引出下文对月、对故乡思念的叙写，既增添悬念，激发阅读兴趣，又为全文奠定了悲凉凄清的感情基调。

B．“我从水成岩的皱折里想见千百年惊涛拍岸”，说的是千百年浪涛的冲刷才形成水成岩的皱折，人也只有历尽沧桑，才会有对人生的深沉感慨。

C．“月光下，危楼蹒跚迎我，一路上洒着碎砖”一句，借助对故乡景物的拟人化描写，表现了一腔柔情的作者对故乡的牵挂之切，思念之极。

D．作者离乡已四十四年，对故乡的一切已完全陌生。恰因为如此，作者思念故乡，并切盼回到故乡；回乡，是他最大的愿望。

E．作者在文中说，“故乡要你离它越远它才越真实，你闭目不看见最清楚”，表明作者认同“距离能产生美”的看法。这也正是本文的主旨。

六、（15分）

20． 海明威的小说《老人与海》运用内心独白来刻画人物心理与人物性格。学习这种写法，描写在面对一位老妇人倒在地上等待搀扶时，“我”的心理活动的变化过程。（15分）要求：

1．写出人物内心独白，突出心理变化过程；2．运用比喻、反问的修辞手法；

3．结构相对完整，语言简昵、连贯、得体；4．不少于200字。

七、（50分）

21．阅读下面的文字，按要求作文。（50分）

人生中，我们常常期待“下一次”。考试失败，老师鼓励：“还有下一次。”创业不成，朋友安慰：“还有下一次。”赛场折戟，教练激励：“还有下一次。”遭受挫折，我们也会原谅自己，给自己一个借口：“还有下一次„„”

当然，有的时候，现实又告诉我们，没有“下一次”。

“下一次”，可以是一句口头禅，一种现象，也可以是一段故事。

7.高级人力资源管理师强化巩固试题 篇七

(A)不可预期性

(B)群体性

(C)利益矛盾性

(D)不可调和性

参考答案：D

19、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )日内做出工伤认定的决定

(A)15

(B)30

(C)60

(D)90

参考答案：C

20、商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于( )

(A)角色模糊

(B)角色冲突

(C)任务欠载

(D)人际关系

参考答案：C

二、多项选择题

1、企业集团的联结方式包括( )

(A)层层控股型

(B)共同投资型

(C)环形持股型

(D)资金借贷型

(E)共担风险型

参考答案：ACD

2、企业集团人力资本管理的层次主要包括( )

(A)集团企业内部的人力资本管理

(B)母公司对一级或多级子公司的人力资本的管理

(C)集团总公司董事会对集团经理班子的监督与管理

(D)集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理

(E)集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理

参考答案：BCDE

3、关于胜任特征，下列说法错误的是( )

(A)胜任特征是可以衡量和可比较的

(B)胜任特征所指的就是单个特征指标

(C)胜任特征是潜在的、深层次的特征

(D)“胜任”表示的是某项工作的基本要求

(E)胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容

参考答案：BDE

4、获取校标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括( )

(A)频次选拔法

(B)专家小组法

(C)编码字典法

(D)全方位评价法

(E)行为事件访谈法

参考答案：DE

5、心理测试的特点包括( )

(A)代表性

(B)有效性

(C)直接性

(D)相对性

(E)鉴别性

参考答案：AD

6、从员工和企业长期发展战略的维度来看，战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括( )

(A)企业改革的代理者

(B)企业经营战略的合伙人

(C)组织发展和组织变革的设计师

(D)企业员工培训与技能开发的推动者

(E)构建人力资源各项基础工作、实施员工管理的行政管理专家

参考答案：ACD

7、( )属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准

(A)人力资源信息管理水平

(B)管理评估的数量化、标准化程度

(C)管理模式和管理方法是否有创新

(D)定编定岗定员定额的标准化程度

(E)企业人力资源战略的子系统是否确立

参考答案：AD

8、下列管理措施中，( )更可能出现在采取廉价竞争策略的企业

(A)推行弹性福利制度

(B)薪酬和量化考核紧密相关

(C)长期鼓励自下而上的创新行为

(D)严格考勤制度，并把考勤和绩效考核挂钩

(E)对每个职位的工作职责都进行详细的规定

参考答案：DE

9、企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构，第二层次包括( )

(A)核心企业

(B)参股层企业

(C)控股层企业

(D)一级子公司

(E)协作层企业

参考答案：BCE

10、处理集团利益关系的基本原则包括( )

(A)等价交换原则

(B)平等互利原则

(C)共同协商，适当让步原则

(D)核心企业资源分配优先原则

(E)成员企业利益服从集团整体利益原则

8.人力资源管理师的考试题 篇八

26、劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

(A)劳动力供给量 (B)劳动力供给率

(C)劳动力需求量 (D)劳动力需求率

答案：C，基础P8

27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为( )

(A)摩擦性失业 (B)技术性失业

(C)结构性失业 (D)季节性失业

答案：A，基础P20

28、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力

(A)劳动法 (B)宪法

(C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章

答案：B，基础P33

29、劳动法律关系是一种( )

(A)劳动关系 (B)双务关系

(C)正向关系 (D)法务关系

答案：B，基础P42

30、劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的( )

(A)主体 (B)内容

(C)客体 (D)对象

答案：D，基础P42

31、消费者市场是指所有为了( )而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。

(A)家庭消费 (B)个人消费

(C)市场消费 (D)社会消费

答案：B，基础P75

32、( )提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。

(A)服务市场 (B)商品市场

(C)技术市场 (D)金融市场

答案：A，基础P75

33、( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。

(A)光环效应 (B)投射效应

(C)首因效应 (D)刻板印象

答案：A，基础P102

34、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则

(A)公平公正 (B)激励性

(C)效率优先 (D)灵活性

答案：A，基础P106

35、( )是指领导着更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

(A)结构维度 (B)认可维度

(C)关怀维度 (D)尊重维度

答案：A，基础P124

36、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )

(A)时效性 (B)创造性

(C)收益性 (D)积累性

答案：B，基础P152

37、职业教育不包括( )。

(A)就业前的职业教育 (B)农村职业技术教育

(C)就业后的职业教育 (D)特殊职业技术教育

答案：D，基础P171

38、( )为企业员工的考核，晋升提供了依据。

(A)工作岗位分析 (B)工作岗位设计

(C)人员流动统计 (D)人员需求计划

答案：A，P3(新P14)

39、岗位劳动规则不包括( )。

(A)时间规则 (B)行为规则

(C)考核规则 (D)协作规则

答案：C，P4(新P15)

40、岗位管理知识能力规范的内容不包括( )。

(A)能力要求 (B)年龄要求

(C)知识要求 (D) 经历要求

答案：B，P5(新P16)

41、以下不属于生产岗位操作规范内容的是( )。

(A)岗位的职责和主要内容

(B)岗位人员知识技能要求

(C)岗位各项任务的数量和质量要求

(D)完成各项任务的程序和操作方法

答案：B，P6(新P17)

42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。

(A)二者的应用范围相同

(B)二者的概念内涵相同

(C)二者的计量单位不同

(D)二者是对人力消耗所规定的限额

答案：A，P26(新P43-44)

43、制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的( )。

(A)工作成果 (B)时间效益

(C)劳动效率 (D)工作能力

答案：C，P28(新P46)

44、( )亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

(A)比例定员标准 (B)综合定员标准

(C)效率定员标准 (D)设备定员标准

答案：B，P37(新P49、55)

45、( )不属于行为规范。

(A)品德规范 (B)状态仪表规范

(C)劳动纪律 (D)员工业务提高

答案：D，P44

46、以下关于人工成本的说法错误的是( )

(A)生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业

(B)商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用

(C)采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。

(D)采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。

答案：C，P55(新P65)

47、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生( )的现象。

(A)团体思维 (B)惯性思维

(C)逆向思维 (D)发散思维

答案：A，P59(新P70)

48、人才交流中心的特点不包括( )。

(A)一般建有人才资料库 (B)针对性强

(C)适于热门人才的招聘 (D)费用低廉

答案：C，P63(新P75)

49、( )承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

(A)职业技术学校 (B)人力资源部门

(C)就业中介机构 (D)费用低廉

答案：C，P63(新P75)

50、一般在面试开始时，宜采用( )的提问方式，以缓解面试紧张气氛。

(A)开放式 (B)封闭式

(C)清单 (D)假设式

答案：A，P75(新88)

51、情景模拟适用于测量员工的( )。

(A)学习能力 (B)道德品质

(C)人格特性 (D)领导能力

答案：D，P79(新91)

52、测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是( )。

(A)无领导小组讨论 (B)案例分析法

(C)决策模拟竞赛法 (D)公文处理模拟法

答案：A，P80(新P92-93)

53、( )不属于人员配置的原理。

(A)要素有用原理 (B)品味对应原理

(C)互补增值原理 (D)动态适应原理

答案：B，P86(新P105-107)

54、( )的组织效率最高。

(A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置

(C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置

答案：D，P95(新P113-114)

55、灵活的工作时间制度不包括( )。

(A)对班制 (B)弹性工作制

(C)分职制 (D)非全时工作制

答案：A，P105(新P125-126)

56、现代培训活动的首要环节是( )。

(A)确定培训目标 (B)选择培训范围

(C)设计培训计划 (D)分析培训需求

答案：D，P115(新P131)

57、在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务( )。

(A)流程图 (B)安排表

(C)分类表 (D)一览表

答案：C，P130

58、一般而言，员工培训结束后的工作不包括( )。

(A)引导学员心态 (B)发放调查问卷

(C)向培训师致谢 (D)评估培训效果

答案：A，P137(新P207)

59、培训效果评估的内容不包括( )。

(A)新知识新技能掌握的程度 (B)企业运营成本降低的程度

(C)企业经营绩效改进的程度 (D)受训人员工作改进的程度

答案：B，P144(新P164)

60、模拟训练法能够( )。

(A)提供互教互学的机会 (B)让学员掌握更多业务知识

(C)提高处理问题的能力 (D)让学员掌握更多理论知识

答案：C，P151(新P192-193)

61、头脑风暴法的优点不包括( )。

(A)帮助企业解决实际问题 (B)有利于解决学员工作中的困惑

(C)挑选讨论主题的难度小 (D)有利于加深学员对问题的理解

答案：C，P151(新P192)

62、管理者培训适用于培训( )。

(A)核心管理人员 (B)高层管理人员

(C)技术管理人员 (D)中低层管理者

答案：D，P152(新P193)

63、针对( )的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

(A)基础理论知识 (B)创造性

(C)解决问题能力 (D)技能性

答案：A，P156(新P197)

64、( )又称T小组法，简称ST法。

(A)案例分析法 (B)管理者训练

(C)头脑风暴法 (D)敏感性训练

答案：D，P152(新P193)

65、由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和( )。

(A)管理的方法设计 (B)绩效管理内容设计

(C)绩效管理目标设计 (D)管理的总流程设计

答案：D，P168(新P219)

66、在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为( )。

(A)30%-40% (B)40%-50%

(C)60%-70% (D)80%-90%

答案：C，P171

67、上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。

(A)考评 (B)引导

(C)沟通 (D)协作

答案：A，P175(新P224)

68、( )一般是在绩效管理初期进行。

(A)绩效考核面谈 (B)绩效总结面谈

(C)绩效计划面谈 (D)绩效指导面谈

答案：C，P184(新P270)

69、( )是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

(A)水平比较法 (B)横向比较法

(C)纵向比较法 (D)目标比较法

答案：D，P188(新P275)