业务常见问题与回答

业务常见问题与回答（精选10篇）

1.业务常见问题与回答 篇一

1. 说说你自己的缺点?

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

2. 你对薪资的要求?

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

3. 你对于我们公司了解多少?

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

4. 作为被面试者给我打一下分?

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

5. 你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”

6. 如果录用了你，你将怎样开展工作?

回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

7. 对这项工作，你有哪些可预见的困难

回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度――工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

8. 除了本公司外，还应聘了哪些公司?

回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。

9. 你还有什么问题要问吗?

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

10. 如果你被录用，何时可以到职?

回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。

2.业务常见问题与回答 篇二

自己太追求完美

这个不足的提及率差不多最高了, 被试者说自己特别追求完美, 以至于自己的同事和下级不能忍受, 给其他人带来压力, 在今后的工作中应该改正云云。现在每听到这个答案, 已经有了不知所以的感觉了, 更别说对被试会有太多的好感了。被试这样回答, 无非是变相夸奖自己, 这是"路人皆知"的问题。优秀的被试往往不是这么回答, 即使真有这样的不足, 考虑到其提及率, 应该也尽量回避了。

自己性格急躁

这个不足, 乍听起来好像真是个性上的缺点, 但听其一解释, 又不得不又有点哭笑了。"我性子急, 领导布置我工作, 本来可以三天完成, 我一天就想干完。今后的工作中应该改正"。把自己夸了个天花乱坠。我知道你是从别处学来的, 但这样回答实在是太蹩脚了。

自己学习不够

被试者无论怎么爱看书学习, 也说自己学习不够。当追问为什么的时候, 说到相对于竞聘的岗位来说, 总是学习不够的, "学无止境"嘛!持这种答案的人纯粹是为了应付问题, 尽管显得浅陋, 但却好像没太自夸什么。

自己不太注意家庭生活

被试者说到自己是个工作狂, 整天加班加点, 耽误了与家人在一起的时间, 影响了身体和家庭生活。最后还是不忘在今后的工作中应加以注意, 但为了工作也没办法。

按照经验, 凡做出这种类似回答的人, 往往是那些没什么想法的人, 或者说分析思考能力较弱的人, 或者是一些有一定分析思考能力, 但弄巧成拙的人。作为经常当面试考官的人, 对于这些问题早就耳熟能详了, 班门弄斧, 效果可想而知。

在面试官面前谈自己的不足, 确实是一个有挑战性的问题。但做出以上的回答, 说明根本不是被试自己本身的想法, 而是从别处学来的, 显得并不真实。其实如果是一个设计的比较好的面试, 被试做出不真实的回答, 是不会被评为高分的。

所以, 如果面试官要求被试谈一下自己的不足, 还是应该实事求是的回答, 而不要去试图掩盖什么。客观的讲, 人人都有不足, 一个自信的人, 在回答自己不足的时候也会显示出自己的自信, 而一个缺乏勇气的人, 在说到自己优点的时候, 也会暴露出自己的怯弱。

3.业务常见问题与回答 篇三

【现状】

学生举手回答问题，这是所有老师所期盼的。上课学生举手，课堂气氛活跃，老师讲课也有精神。在听课的过程中我们经常听到：“你来回答……很好……有谁要补充的吗？请举手……”“他的回答大家同意吗，同意的举手……”“和黑板上结果一样的同学请举手……” “胆大一点举手发言呀，今天举手的怎么这么少了呢？是不是后面有听课的老师呀？”……

举手回答问题，中低年级的学生无所顾忌、敢说敢为，为了抢夺发言权有的离开座位，有的站到凳上，有的说：“老师给我……给我……”老师如果没有叫到他，立刻叹了一口气……；高年级学生害怕发言，课堂气氛常常冷冷清清，有举手的也是那些很优秀的学生，老师的问题一出来他们就有话要说，课堂经常是这些学生包了场，其他学生也就不去和他们抢了，老师没有办法就经常让这些学生回答。在公开教学等许多课堂教学展示中可以看到这样的情景。有了这些学生，老师上课可以说是很轻松的就把一节课完成了。有的公开课为了突出面向全体，他们首先是小组讨论而后每一个小组推荐一位代表到讲台上进行展示。其实在小组当中发言最积极的还是那些优秀的学生。

【弊端】

我不能否认，举手回答问题是学生上课动脑筋的表现。这些学生可以帮助老师度过一些关卡，许多学生能把老师要说的话全部说出来。存在优点的同时也存在着不足。

一是举手的多是优秀的学生。老师如果找学生回答问题，也就只能是这些优秀的学生，不能面向全体学生。在一些公开教学的过程中，一个问题出来了，有的同学思维敏捷，他们能很快对老师的提问进行思考，找出问题的解决方法。这样优秀的学生在每一个班级毕竟是少数，大多数的同学思考问题不是很敏捷，往往要经过几个岔道才能找到解决问题的道路，有的学生甚至要一小步一小步的走才能理解老师或者优秀学生认为很简单的东西。这样教师就不能面向基础较差的学生进行教学。

二是 “举手回答问题”事实上不是说学生举了手，就一定能有回答问题的机会。它还包含着“即使举手，未经老师允许也不能回答问题”的“潜规则”。在课堂上，教师让学生“举手回答问题”，大多出于两方面考虑：首先是维持课堂“秩序”，借以发现他们是否在做与学习无关的事情——实际是一种规范纪律的做法；其次才是了解学生接受学习的情况。因为课上很难做到让举手的同学一一交流。因此，这个规定让学生没有了自由，是对学生个性、思维、表达的压抑，是与新课程理念背道而驰的。试想，有了自己的发现，有了自己的独特见解，却因为未获点名回答而不能予以展示，其结果会让人大失所望。一旦让学生失去了得到鼓励机会，进而没有了成就感，没有了兴趣，也就没有了“合作”与“探究”的激情。

三是老师很难从学生举手回答问题的情况得到正确的反馈信息。这个问题哪些学生认真听了，认真思考了，还有哪些学生没有答案；是没有认真听讲，还是这个问题对他们就有一定的难度，还是其他什么原因的就不知道了。就本人的教学实践来说遇到了好多这样的学生，上课听讲很认真，就是很少举手发言，可是在解决问题时很好，考试常常95分以上；也有些学生课堂上老师问题一出他就举手发言，课堂上好像思考很积极，在完成作业时往往错误百出。

【优化】

一是课堂教学评价观念的转变。如评价教师的行为时课堂气氛要宽松、民主、平等；评价学生时，适时恰当，有激励性，学生学得轻松，教师教得愉快。这样一来老师就要求学生举手回答问题，课堂的氛围不但好，而且也可看出哪些学生能够回答出问题，可以帮助自己解决问题，凸显出教师教得轻松学生学习的也很轻松。曾经有位老师知道有领导要听他的课，要求学生全部举手，只不过举手有点不同，会的同学举起的是右手，不会的学生举起的是左手。那位老师一看就知道该提问谁了。这样的课堂领导看了高兴，教师教学的也很轻松。

二是课堂上可以改变举手的方法，让不会的学生举手。让这些学生回答到底不懂在什么地方，是题意不懂，还是教材中的情景偏离了这些学生的生活实际，还是思维存在障碍，还是以前的知识没有学好存在漏洞……这些问题的呈现就是教师教学的起点，而后这些学生还不能解决的东西再由老师帮助大家一起解决。我在课堂教学的过程中经常使用这种方法，效果显著。

三是许多的教学内容可以不用举手的方式来进行反馈。例如不少老师在教学计算的时候，总会准备口算练习，或用大屏或用小黑板或用口算卡片,学生整齐地举起手抢着回答。有的老师还会“开火车”按照一定顺序一个接着一个说呢！其实数学教学许多的环节要培养学生独立计算的习惯，可以让学生首先独立去思考，独立解决，这样班级里所有的学生都经历一个独立思考的过程，而后进行集体校对，找出有问题的学生，找出有障碍的地方，这样学生学习的目标就会更加明确。

方法的好與坏不能一概而论，能够促进全体学生的发展就是好的方法，举手回答问题也是如此。

4.业务常见问题与回答 篇四

1.面试的考察内容

面试考察内容主要含以下三个方面：

1)个人成长背景、性格特点、兴趣爱好、理想愿望 2)表达能力、尤其是英语表达能力 3)思考能力、观点表达能力

前两方面的相关题目围绕学生本人、可概括为展示和表达性题目

第三方面的题目围绕与学生本人无关的开放性话题，可概括为思维性题目

2.面试题目与个人答案

1)自我介绍（重点，要引导老师提问）

我叫赵英彤，今年15岁，毕业于80中学管乐班。我有三大爱好，第一大爱好就是喜欢音乐，我从4岁开始学习钢琴、9岁开始学习长笛和大提琴，后来因为时间的关系，我最终选择了长笛，并参加了学校的管乐团。2012年，我是通过长笛和文化课的考试考取了朝阳区最好的80中管乐班。我热爱音乐，我觉得音乐可以激发我的想象，也能够让我放松，同时能够体现我的创造力，我希望以后我可以自己创作属于自己的歌曲，可以演唱我自己的作品。我参加了很多音乐的比赛，这些可以从我的简历中看到。

我的第二大爱好是体育类项目－国际象棋。我从四岁开始跟随哈尔滨博弈棋校的杨宁老师学习国际象棋，我是2006-2007年黑龙江省女子e组的冠军，同时我在2008年参加了在越南举办的国际象棋世界青少年锦标赛，获得了8岁组第12名。跟外国小朋友下棋赢了的时候，让我特别觉得开心，因为我是代表国家去的，让我觉得作为一个中国人很自豪。我觉得下国际象棋，锻炼了我的博弈思维和战略思维能力，同时也让我看清了如何面对失败，让我形成了坚定的意志。

我的第三大爱好是看电影，初

一、初二的时候，我爸爸妈妈每周都会带我去看一场电影。我还曾经拍过电影，我第一部拍的电影，是在《失恋三十三》天饰演一个小琴童，我妈妈说我很厉害，因为第一部拍的电影票房就过了3.3亿。

在学校里，我是一个积极投入的学生，我在我们管乐班担任语文课代表和体育课代表，体育课代表是我跟老师申请了五次，老师才同意，因为她觉得从来没见过像我这么热情喜欢当班干部的学生，我是80中少数承担两项班干部的学生之一。

我是一个慢热型的人，但是我喜欢挑战，我希望我自己能够向着自己的梦想一直努力下去。

2)学习背景类、例如

A.how would you describe your junior school? 80中是一个特别注重文体活动的学校。因为我所在的班级是乐团班，所以从初一到初二，每周二、周三下午我们都会有三个小时的进行乐团训练，我们练习了很多电影曲目，我还参加了我们学校的合唱团，我们还在国家大剧院进行演出。80中是一个不仅仅关注学习，也关心学生全面发展的学校。我非常喜欢我的初中母校.B.What is your favorite subject in high school ?why?

C.What subject is the most challenging for you? D.Who is your favorite teacher?why?

E.What is your greatest academic accomplishment or failure?

3)个人生活、兴趣爱好、课外活动类，例如：

A.what do you do for fun? 我的业余生活非常丰富，主要体现在三大方面： 一方面，我喜爱音乐，从四岁开始，我就学习钢琴，在弹奏钢琴时，我仿佛进入了一个梦幻的世界，在那个世界里，我的思维和创意可以自由驰骋。我从九岁开始接触了我的第二样乐器大提琴，每周末妈妈都会带着我背着硕大的大提琴去学习。在我四年级的时候，我们的学校开始组织乐团，我非常兴奋的加入，因为我可以和同学们一起演奏。因为时间的关系，在大提琴和长笛上，我选了长笛，因为我非常喜欢长笛的声音，非常优雅也非常空灵。在小学结束的时候，我就是凭着笛子和我的数语外考入了80中学。

第二方面，我喜欢下国际象棋，我曾经去过很多地方参加国际象棋比赛，国内比赛我参加过宁波、天津、上海、沈阳的比赛，国际比赛我去过越南河内参加比赛，我觉得下国际象棋可以训练我的博弈思维、战略、策略思维和坚强的意志。

第三方面，我喜欢电影，我每周都争取看一部电影。

B.What is your favorite book,movie or Tv show?

我最喜欢的书籍是简爱。

我最喜欢的电影是《料理鼠王》 我最欢的tv show是中国好声音。有一次我爸爸特别带着我从北京飞到上海，去看《中国好声音》的现场，希望我以后有机会能够参加《中国好声音》。C.Do your do any sports？

我喜欢游泳，有的时候我爸爸会带我去健身房游泳。我喜欢漂在水上的感觉。

D.What is your plan for the summer vacation? 我想多多练习英文，还想去版纳做一次旅行，放松一下心情。同时我还想学习唱歌与吉他，为未来做准备。

E.Why do you pick Lucy

as your English name? 因为她代表了能够人带来光明与智慧。

人物描述

A.who has the most influence on you in your life? 对我影响最大的人是我的妈妈。我妈妈在一家大型电影公司就职担任公司的市场总监，工作非常忙碌，经常出差！但是她在业余时间还坚持小说与剧本的创作。她经常跟我讨论她的剧本创作，问我她的各种创意像我这个年龄阶段的人会不会喜欢，我还会经常告诉她我喜欢的明星与明星组合。我觉得妈妈一直能够坚持自己的梦想，是一件非常不容易的事情。我的妈妈有三千本书，她经常跟我讲要多读书，多读经典，希望我以后来了二中后，能够读一些英文经典名著。

B.Describe yourself with three words.梦想、执着、坚毅

C.What kind of role you are playing within your class? 我是一个领导者的角色，我喜欢领导其他同学组成一个团队，完成一项艰巨的任务。

D.Who is your best friend? why do you like her/him? Yuhaoge是我最好的朋友。因为她很有才华，她很喜欢画画。和我在一起的朋友都很有艺术气息。

风景、地点描述

A.tell me your favorite place of interest you have been to 巴黎，我喜欢巴黎的塞纳河，我喜欢街头的音乐人。我喜欢坐在巴黎的敞篷的观光车上。B.where are you from? 我来自北京，但是我9岁之前生活在哈尔滨。我爸爸妈妈来北京工作，所以我就成为北京人。4)理想愿望类，例如

A.Why do you choose your school? 我喜欢这里，因为这里有美丽的校园，众多的课外课程，B.Why do you want study abroad? 因为国外的学校生活能够让我体会到不同的文化，同时学习先进的音乐创作理论与实践方法。我希望通过我的留学多多了解这个世界。

If you were admitted to our school, what club you want to join in? 我可以和同学组建一个乐队。

Which curriculum you are interested in, IB/A-Level orAp?Why? 我更倾向于AP课程，因为美国是我向往的国家，那里的大学课程紧张而有趣，更符合我的志向。学习AP课程可以让我体现出成就感。

What is your dream job? 我最向往的工作是与音乐有关的工作。比如歌手，作曲家、音乐制作人和音乐剧导演等等。我了解纽约和伦敦目前是音乐剧最为繁荣的地区，我喜欢百老汇，希望我今后能去美国的音乐学院或者是综合类大学的音乐系上大学。Why should we accept you?

第一、我特长突出 第二、我学业优秀

第三、我可以很好的融入团队，并为二中增光添彩。

你准备高中怎么学好英文？

1、我准备每双周看一部电影，并研读这部电影的英文剧本。

2、我会去可可英文网听VOA英文，提高我的英文听力。

3、同时我会努力跟上老师的节奏。争取高一托福取得比较好的成绩，高二开始努力sat，高三准备相关的作品

4、我要读英文原版的小说，提高英文阅读能力，同时提高自己的写作水平。C.D.E.F.G.4、一对一面试模拟与建议

1)基本特点

张老师建议： A.素材丰富

B.英文书面表达不错，但是口语表达相对紧张

C.情感驱动型强，在陌生环境下，在外向直接的问题环境下，表现不出应有的水平

D.对之自己要求很高，对自己已经取得的成就，不觉得值得主动提出来“炫耀”

2)对目标学校的了解：找出自身与理想学校的匹配之处、让面试官相信，你进入这个学校之后，能够充分融入和成长。

A.此部分不充分，why school,围绕二中展开，二中课程灵活 B.二中活动机会多。

3)展开回答：回答问题时，请不要只是回答 yes or no,或简单的一两个单词，尽量言之有理、言之有例。A.此部分受英语听力限制，在回答问题时，主要重心在关注听懂面试官的问题，因此处于被动位置。

B.建议：自己当一下面试官，模拟提问 C.不要在面试官面前谦虚。4)引导话题：面试是一个沟通交流的过程，将面试官的问题引导到你的兴趣和特长上来。

5)整段回答能力，请形成自己的问题回答思路。

A.在无干扰的情况下ok,请多练习准备好的答案，用熟练来消除紧张 6)其他建议

B.目光自信，面试时可以望着面试者的鼻子（如果看眼睛紧张的话）C.多加练习今天讲的两块核心，学习和活动。D.带上简历，让老师全面了解你

E.练习将话题引导到自己的优势上来。

其他：

思维观点类题目，多是开放性问题，无标准答案，问题题目丰富多样。比如 A.Do you like studying with yourself or studying within a group?why? B.Talk about pollution in Beijing? C.Should students be allowed to use ceil-phones at school? D.Should students wear school uniform at school? E.If you had plenty of money, how would you spend it?

5.面试常见问题回答技巧 篇五

面试常见问题回答技巧
1,请简单地自我介绍一下? ,请简单地自我介绍一下? 回答思路(1)介绍内容与个人简历要一致,(2)变求职信的表述法(书面转口语)(3)先拟提纲,先背再说;(4)分项表述,多用短句;(5)注意语音,语调,手势的配合使用;(6)注意逻辑性,主动控制时间;2,你为什么要选择我们这个公司? ,你为什么要选择我们这个公司? 回答思路(1)这是一个了解求职者就业动机,愿望以及对此项工作的态度问题;(2)组织几个简短而切合实际的原因.如:相信公司能给我提供一个稳定的,愉快的工作环境和施展才能的发展空间.或者:我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自 己能做好.3,我们为什么要聘用你?或者你认为你具备做好这份工作的资质吗? ,我们为什么要聘用你?或者你认为你具备做好这份工作的资质吗? 回答思路(1)这是一个测试沉静与自信的问题;(2)事先做好工作分析与职业胜任的准备工作(调查与分析);(3)回答:我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能,高度的责任感和良好的适应能力及学习能力, 完全能胜任这份工作.(4)配合自信的目光与微笑.4,这个职位最吸引你的是什么? ,这个职位最吸引你的是什么? 策略:(1)这是一个让你表达对这份工作的看法的问题;(2)回答应使考官确认你具备公司要求的素质;(3)应突出职位与个人的能力与兴趣非常吻合,突出企业文化与个人的发展非常协调.5,是否愿意接受公司的调遣? ,是否愿意接受公司的调遣? 策略:(1)公司希望能招聘适应能力强,多种准备的员工.(2)如果你回答“NO”,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后,你可以和公司就这个问题再行 谈判.6,谁曾经给你最大的影响? ,谁曾经给你最大的影响? 策略:(1)了解你的人生观;(2)选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么;

(3)应突出在观念上的影响力.
7,在校期间最难忘的事? ,在校期间最难忘的事? 策略:(1)关于学校生活的问题;(2)不要吝啬语言,表达式为先简单说结果,再说原因(理由);(3)此“难忘”应具体联系到职业,人生,可从小事中升华.(4)可用描述性语言,但要注意语言的简洁性.8,有和工作相关的训练或品质吗? ,有和工作相关的训练或品质吗? 策略:(1)这是一个了解你的自测能力和自信程度的问题;(2)说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据.9,你最大的成就是什么? ,你最大的成就是什么? 策略:(1)测试你的总结能力与价值观;(2)应聘者问答时要透露出自己的判断标准和崇尚的观点.(3)回答不要太空泛,应找出自己经历中的亮点作为事例讲给主考官听.如:“我觉得在技校五年的学习生 活中,我最

大的收获是结交了很多非常好的朋友,建立了非常好的人际关系.” 10,谈谈打工的经历及感受? ,谈谈打工的经历及感受? 策略

(1)关于社会经验及人生阅历的问题;(2)不要用“流水帐”的语句来表述;(3)简明扼要介绍工作性质,内容,重点放在感受上;(4)感受应从技能提升,社会阅历积累,人生感悟等方面着手.11,你有什么兴趣爱好? ,你有什么兴趣爱好? 策略(1)关于兴趣的问题;(2)不要吝啬语言,如“喜欢音乐”四个字;也不要说自己仅限于读书,听音乐,上网,否则可能令面试官怀 疑你性格孤僻.最好由一些户外的业余爱好.(3)要告之喜欢的原因,尽量往工作上靠;12,你对工资待遇有什么要求? ,你对工资待遇有什么要求? 策略:(1)此问题是很敏感的问题,答案好坏将直接影响面试结果(小心做答);(2)一定不能说一个具体的数字,因为毫无意义;(3)强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,应以自己的绩效,能力,发展来说,应虚说而不是实 说.13, , 在高薪,表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值? 在高薪,表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值? 对我来说,这些东西都是紧密相连,不可分离的.尽管我对金钱并不着迷,但我认为,随着成功,晋升以 及表彰的出现,它们一定也会给我带来更多的金钱回报.14,你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作? ,你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作? 策略(1)招聘单位并不在乎“经验”,关键看你怎样回答.回答要体现你的诚恳,机智,果敢及敬业.(2)作为应届毕业生,我在工作经验方面的确有欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行 业里作兼职.我也发现,实际工作远比书本知识丰富,复杂.但我有较强的责任心,适应能力和学习能力, 而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满地完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅.请贵公司放心, 学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位.15,你最大的缺点是什么? ,你最大的缺点是什么? 回答技巧:不要说自己没缺点,不要说出严重影响所应聘工作的缺点;不要说出让人不放心,不舒服的 缺点.可以说出一些对应聘工作“无关紧要”的缺点.参考答案(1)许多事情如果领导没交代,我未经请示,是绝对不敢干的,胆小怕事嘛.(胆小,未必是缺 点.有些工作交给胆大的人去干,领导还真的不放心呢)(2)别人要说服我,可不容易了,因为他们说服不了我,说我太主观了.

面试的准备工作 面试的准备工作
一,时间问题 1,交通时间 应对面试地点进行一次“演习”,计算交通时间;2,到达时间 提前到达,以 15 分钟为好.3,面试时间 二,硬件的问题 1,求职材料 完整材料(简历,照片,求职信,证书)2,服装及配饰 职位匹配的服装及配饰

6.业务常见问题与回答 篇六

我们知道,有效的学习知识必须有学生和教师之间的交流,答疑是教学中的一个重要环节。在传统的教学模式中,师生之间通过面对面的交流,可以及时解决教学中出现的问题。如果教师与学生之间面对面的答疑,教师可能对同一个问题对不同的学生要分别答疑。这将浪费宝贵的答疑时间,因为答疑时间总是有限的,教师也没有那么多的精力逐个回答学生提出的问题。这种人工答疑方式将会使教师不堪重负。因此,如果能让计算机自动解答学生的疑问将会大大减轻教师负担,同时及时排解学生在学习过程中遇到的难题,从而提高学生远程学习的质量和效率。但是,目前开发高效、准确、智能化的自动答疑系统仍然是一个难题。本课题就是适应这一要求而提出的,目的是利用现有的自然语言理解技术改革现有的智能答疑系统模式,充分利用远程教育网络资源,通过机器处理自动理解用户提出的自然语言描述的问题,并自动返回答案,达到减轻教师的负担,帮助学生学习,提高远程教学质量和效率的目的。在目前的远程教学模式中,研制开发一个智能答疑系统的意义尤为重大,这是因为[1]:

(1)答疑是学生进行系统学习的有益补充,同时也是学生巩固知识的重要途径,无论学习的形式如何变化,答疑对于学习活动来说是必要且不可或缺的,在网络环境下,及时、有效地获得解答是学生远程学习的基本需求。

(2)通过对学生所提问题的记录分析,可以统计出学生普遍存在的知识薄弱环节,为教师进一步改进教学方法提供参考,成为辅助教学的有效工具。

(3)在网络环境下的智能答疑系统采用了友好自然的自然语言接口,学生可以轻松自如地提问,及时解决学习过程中遇到的难题,使远程教学真正起到用户良师的作用,对于远程教学方式在我国的进一步普及,具有不可估量的重大意义。

(4)将功能良好的智能答疑系统应用于国家大力发展的远程教学支撑平台中,具有很大的社会价值。

(5)为自然语言理解以及信息检索技术的应用发展提供了一个方向,可以推动该技术领域的发展。

1 回答度

利用FAQ库进行用户问题解答的基本计算流程如图一所示[2]:

从图一中可以知道,用户问题要得到相应的答案,需要进行一系列中间处理过程才能找到相应的答案。但是,系统返回给用户的答案是不是就是用户所问问题的答案呢?下面对其进行简单阐述[3]。

(1)如果FAQ库中问题关键词匹配对中存在与用户问题相对应的问题,则用户问题一定能在FAQ库中的问题答案对中找到准确的答案。这种情况下,系统返回给用户的答案就是相当准确的,也就是用户要找的答案。系统对该问题的回答度就为1。

此种情况,问题关键词匹配对中的问题与用户问题是完全对应的,包括关键词、关键词与问题的匹配为1、问句类型一致。

例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:

问题关键词匹配度类型

编译原理是什么?编译原理1概念

如果用户问题是“什么是编译原理?”或“编译原理是什么?”,则回答度就为1。

(2)如果FAQ库中问题关键词匹配对中不存在与用户问题相对应的问题,但是存在近似对应问题,则用户问题也能在FAQ的问题答案对中找到近似的答案。但是,这种情况下,系统返回给用户的答案就不是相当准确的。但是能回答用户问题的一部分。系统对该问题的回答度就为0.5。

此种情况,问题关键词匹配对中的问题与用户问题就不是完全对应的,而是近似对应的,包括关键词、关键词与问题的匹配为0.5、问句类型一致。

例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:

问题关键词匹配度类型

编译原理是什么?编译0.5概念

如果用户问题是“什么是编译?”或“编译是什么?”,则回答度就为0.5。

(3)如果FAQ库中问题关键词匹配对中完全不存在与用户问题想对应的问题,这时就不考虑问句的类型,只考虑关键词和关键词与问题的匹配度。

这种情况,首先匹配关键词与问题的匹配度为1的问题,然后匹配关键词与问题的匹配度为0.5的问题,将这两种情况下的问题作为用户问题的相仿问题,返回低近似的答案,供用户参考。在这些相仿问题中含有与用户问题中相同的关键词,因而能提示性的回答用户的问题,用户也能从这些答案中有所领会。这时的回答度就为0.25。

例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:

问题关键词匹配度类型

编译原理是什么?编译0.5概念类

编译与解释的区别?编译1关系类

如果用户问的是“编译过程?”,则这时的回答度为0.25。

(4)如果FAQ库中问题关键词匹配对中连(3)的情况都不存在,则这时的回答度为0。系统返回找不到答案的提示信息。

(5)如果用户问的不是该门课程的相关问题,即没有找到关键词,则这时的回答度也为0。系统返回找不到答案的提示信息。

从上面的分析中,我们可以知道,回答度就是系统回答用户所问问题的准确度。根据回答度,我们可以对FAQ库进行优化,从而提高系统的准确率。

当前考试系统中大多全是客观题,而没有主观题。对考试系统中主观题的研究已成为当前研究的热点。回答度思想可以应用于该领域的研究。由于是主观题,因而答案形式是多种多样,自由性很大,同一个题目不同的考生论述的文字不同。考生所答的答案有的满足答案要求,有的大部分满足要求,有的基本满足要求,有的相差较远等。因而我们可以根据考生所答答案与参考答案相比较来确定考生对问题的回答情况即回答度,然后根据回答度来确定该考生该题得分的档次。

其实,在教学中许多地方潜在地使用了回答度思想,如:英语作文评分、程序设计题的评分、课堂作业的批改等。

2 回答度在系统中计算的程序代码

否则取匹配相似的问题:

Find Key Match Question(0.5,true);//类型相同的近似匹配(高相似)

若能找到则输出答案,answer Degree=0.5;

否则检测低相似(先低高,后低低,这就实现了较高的先显示,较低的后显示):

Find Key Match Question(1,false);//低高相似

Find Key Match Question(0.5,false);//低低相似

若近似的回答了用户的问题,answer Degree=0.25;

若FAQ的Question Keyword中根本没有与之匹配的问题即用户问题在FAQ中没有对应的问题则输出Question中访问次数最多的前5个问题的答案

}

返回提取的答案(信息)

}

3 结束语

智能答疑作为网络教学活动中的一个重要环节,在学生的自主学习中有不可或缺的作用。传统的答疑系统基本是基于关键字的,使得系统缺乏语义理解。基于此,本文建立了一个基于课程领域的网络智能答疑系统对用户问题回答情况进行了详细的阐述,提出了回答度概念并应用于本系统中。系统可以根据答案抽取结果即回答度情况进行分析,从而对FAQ库进行优化,提高答案抽取准确率。本文还对回答度的应用领域进行了拓展,如考试系统中主观题评分、日常教学,从而可以提高传统考试系统功能及应用范围。

摘要：本文讨论了智能答疑系统的重要性,提出了一个“回答度”的概念并进行阐述,给出了回答度在系统中实现代码,最后提出了回答度的另外一个应用领域——考试系统中主观题评分。

关键词：智能答疑系统,回答度,考试系统

参考文献

[1]侯丽敏.基于网络的智能答疑系统的研究与实现[D].开封:河南大学,2005.

[2]石凤贵.基于问题关键词匹配度的相似度计算[J].电脑知识与技术,2012,8(30):7323-7325.

7.面试常见问题及回答技巧 篇七

在面试当中，如果我们遇到针对性面试常见问题的时候，我们一定要学会直接的回答，就比如说面试官问我们想要成为工程师还是想做市场的开发人员，这是一个选择性的问题，其实面试官希望得到的是我们确定的回答，也就是我们到底想做哪一职位，我们心中是怎么想的，根据我们个人的能力，我们一定要据实的回答，而且要回答出我们自己的想法，千万不要说都可以，公司安排自己做什么就做什么，这样的回答有些敷衍，而且也不是面试官想要的回答，所以一定要根据自己的实力做出直接的回答。面试问题回答一定要根据实际情况?

在面试当中，如果我们遇到一些开放性的面试常见问题，比如说问我们个人性格这样的问题，这样的问题没有具体的答案，但是我们的回答也是有技巧的，如果是一些市场调研人员的话，那么我们可以回答自己的性格是活泼开朗的，这样在市场当中更容易完成任务，当然这也是这一职位所需要的性格，我们要根据不同的职位进行不同的回答，千万不要想着无所谓或者是按照固定的答案去回答，别人的回答不一定适合自己，而且也不一定符合公司所招聘的职位，我们一定要有技巧的根据实际情况去回答。 常见面试问题及答案汇总?

8.面试常见问题及回答技巧 篇八

回覆提示：一般人回覆这个问题过于泛泛，只说姓名、春秋、欢乐喜爱、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最但愿明白的是求职者能否胜任工作，包罗：最强的技术、最深入研究的常识规模、个性中最进取的部门、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都能够和进修无关，也能够和进修有关，但要突出进取的个性和干事的本事，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回覆每个问题之后都说一句“感激”。企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你感受你个性上最大的利益是什么

回覆提示：沉着沉着、层次清楚、立场确定、固执向上。

乐于助人和关心他人、适应本事和幽默感、乐观和和气。我在北大青鸟经由一到两年的培训及项目实战，加上练习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

3、说说你最大的错误谬误

回覆提示：这个问题企业问的概率很大，凡是不但愿听到直接回覆的错误谬误是什么等，如果求职者说本身细心眼、爱忌妒人、很是懒、脾气大、工作效率低，企业必定不会录用你。绝对不要自作伶俐地回覆“我最大的错误谬误是过于追求完美”，有的人觉得这样回覆会显得本身斗劲超卓，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从本身的利益说起，中间加一些小错误谬误，最终再把问题转回到利益上，突出利益的部门。企业喜欢伶俐的求职者。

4、你对加班的观点

回覆提示：实际上良多几多公司问这个问题，并不证明必然要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回覆样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我此刻独身，没有任何家庭承担，能够全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求

回覆提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低本身的本事;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主凡是都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给以的最高价钱。他们问你只不外想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的乐趣。

回覆样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在措置我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机缘，所以只要条件公允，我则不会计较太多

回覆样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行很多的培训。并且我本人也对编程出格感乐趣。所以，我但愿公司能按照我的环境和市场尺度的程度，给我合理的薪水。

回覆样本三：如果你必需本身说出具体数目，请不要说一个宽泛的规模，那样你将只能获得最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表白你已经对当今的人才市场作了查询拜访，明白像本身这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划

回覆提示：这是每一个应聘者都不但愿被问到的问题，可是几乎每个人城市被问到。斗劲多的谜底是“打点者”。可是近几年来，良多公司都已经成立了专门的技术路子。这些工作地位往往被称作“参谋”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感乐趣的职位也是能够的，好比产物发卖部经理，出产部经理等一些与你的专业有相关布景的工作。要明白，考官老是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不明白”，或许就会使你丧失一个好机缘。最普通的回承诺该是“我筹备在技术规模有所作为”或“我但愿能按照公司的打点思路成长”。

7、你伴侣对你的评价

回覆提示：想从侧面领会一下你的性格及与人相处的问题。

回覆样本：“我的伴侣都说我是一个能够信赖的人。因为，我一旦承诺别人的工作，就必然会做到。如果我做不到，我就不会等闲许诺。

回覆样本：“我觉的我是一个斗劲随和的人，与分歧的人都能够友好相处。在我与人相处时，我老是能站在别人的角度研究问题。”

8、你还有什么问题要问吗

回覆提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关头，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和立异本事。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我能够加入吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很接待，因为浮现出你对进修的热情和对公司的忠诚度以及你的长进心。

9、如果经由过程此次面试我们单元录用了你，但工作一段时间却发现你根柢不适合这个职位，你怎样办

回覆提示：一段时间发现工作不适合我，有两种环境：

1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不竭进修，虚心向率领和同事进修业务常识和处事经验，领会这个职业的精神内在和职业要求，力争减少差距;

2、你感受这个职业可有可无，那还是及早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的成长前途也会大点，对单元和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为率领要求的方式不是最好的，本身还有更好的方式，你应当怎样做

回覆提示：①。原则上我会尊重和从命率领的工作放置;同时私底下找机缘以就教的口吻，婉转地表达本身的想法，看看率领是否能改变想法;

②如果率领没有采纳我的提议，我也同样会按率领的要求当真地去完成这项工作;

③。还有一种环境，假如率领要求的方式违背原则，我会坚决提出否抉择见;如率领仍坚定己见，我会毫不踌躇地再向上级率领反映。

11、如果你的工作呈现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎样办

回覆提示：

①我本意是为公司尽力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无本事负责，但愿单元辅佐解决;

②是职责问题。分清职责，各负其责，如果是我的职责，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相扶携汲引共同完成工作，宽慰同事并且辅佐同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不成能不犯错误，重要的是能从本身的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在此后的工作中避免发生同类的错误。检讨本身的工作方式、分析问题的深度和力度是否不够，乃至呈现了本能够避免的错误。

12、如果你在此次考试中没有被录用，你怎样筹算

回覆提示：此刻的社会是一个竞争的社会，从此次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有口角，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有良多的坚苦和挫折，如果此次失败了也仅仅是一次而已，仅有经由经验履历的堆集才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待此次失败。

第一、要敢于面临，面临此次失败不气馁，接管已经落空了此次机缘就不会回头这个现实，从心理意志和精神上浮现出对此次失败的抵当力。要有自信，相信本身履历了此次之后经由尽力必然能行。能够超越自我。

第二、长于反思，对于此次面试经验要当真总结，思考分解，能够从自身的角度找差距。正确看待本身，脚结壮地地评价本身，辩证的看待本身的长短得失，做一个大白人。

第三、走出暗影，要克服这一次失败带给本身的心理压力，时刻谨记本身弱点，防患于未然，加强进修，提高自身本质。

第四、当真工作，回到原单元岗位上后，要实实在在、踏结壮实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出必然的成就。

第五、再接再厉，成为软件工程师或网络工程师一向是我的胡想，今后如果有机缘我仍然后再次加入竞争。

13、如果你做的一项工作受到上级率领的表彰，但你主管率领却说是他做的，你该怎样

回覆提示：我首先不会找那位上级率领说明这件事，我会主动找我的主管率领来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好法子，但功效会有两种：1。我的主管率领认识到本身的错误，我想我会视具体环境抉择是否原谅他;2。他加倍变本加厉的来威胁我，那我会毫不踌躇地找我的上级率领反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对此后的工作晦气。

14、谈谈你对跳槽的观点

回覆提示：(1)正常的”“跳槽”"能促进人才合理流动，应当支持;

(2)频繁的跳槽对单元和个人两边都晦气，应当否决。

15、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎样办

回覆提示：

①我会从命率领的指挥，共同同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是本身工作做得不好让率领过错劲，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会尽力更正。

③如果我找不到原因，我会找机缘跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时更正。

④作为优秀的员工，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，率领和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们进修，我相信，他们会看见我在尽力，总有一天会对我微笑的!

16、假设你在某单元工作，成就斗劲突出，获得率领的必定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎样看这个问题你筹备怎样办

回覆提示：①成就斗劲突出，获得率领的必定是件好工作，今后加倍尽力。②检讨一下本身是不是对工作的热心度跨越同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的乐趣欢乐喜爱。③工作中，切勿伤害别人的自尊心。④不再率领前盘弄长短。⑤乐于助人对面

17、你比来是否加入了培训课程谈谈培训课程的资料。是公司扶助还是自费加入

回覆提示：是自费加入，就是北大青鸟的培训课程(能够多谈谈本身学的技术)。

18、你对于我们公司领会几多

回覆提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回覆：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部门则透过***经销商。

19、请说出你选择这份工作的念头

回覆提示：这是想明白面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时鼓起而来应试的人，如果是无经验者，能够强调“就算职种分歧，也但愿有机缘阐扬之前的经验”。

20、你最擅长的技术标的目的是什么

9.业务常见问题与回答 篇九

网友:关注职业卫生监管体制问题, 作为安监部门并行的两部法律之一, 职业病防治更具有专业性的地位;其二, 要加快与卫生部门的职能转换进程;其三, 在县市一级必须独立设置职业卫生监督执法科室, 才能有效衔接并搞好此项工作。必须要细化明确职业卫生监管的职责范围, 安监部门下一步有没有进一步规范和完善职业卫生监管体制的规划?

总局:1.安全生产监管总局高度重视职业卫生监管工作, 狠抓《职业病防治法》贯彻落实, 不断加强职业卫生法制体制机制建设。修订后的《职业病防治法》颁布伊始, 安全生产监管总局及时下发通知, 就深入宣传贯彻《职业病防治法》、切实做好职业卫生监管工作提出要求, 对2012年职业卫生监督管理工作进行部署;4月, 安全生产监管总局会同卫生部、人力资源社会保障部和全国总工会开展了《职业病防治法》宣传周活动, 重点宣传《职业病防治法》修改内容, 职业病防治科普知识以及职业病防治措施;7月, 举办了职业卫生法律法规宣贯培训班, 并会同全国总工会组织开展《职业病防治法》知识竞赛活动;配套出台了《工作场所职业卫生监督管理规定》《职业病危害项目申报办法》《用人单位职业健康监护监督管理办法》《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》《建设项目职业卫生“三同时”监督管理暂行办法》等规章, 加强职业卫生法制建设。

2.《职业病防治法》按照权责一致的原则, 明确职业卫生监管“防、治、保” (即职业危害防治、职业病诊断治疗、职业病人社会保障) 3个环节分别由一个部门为主负责, 进一步明确了相关部门职业卫生监管职责。建立了由卫生部和安全生产监管总局牵头, 人力资源社会保障部、全国总工会等9个部门 (单位) 为成员的职业病防治工作部际联席会议制度, 加强职业病防治工作的组织领导, 强化部门间协调配合。

3.《职业病防治法》第九条规定, 县级以上地方人民政府安全生产监督管理等部门在各自的职责范围内负责职业病防治的有关监督管理工作。安全生产监管总局要求根据《职业病防治法》赋予的职责以及职业卫生监管工作的需要, 进一步加强省、市、县三级安全监管部门以及各级煤矿安全监察机构的职业卫生监管监察队伍建设, 设立独立的内设机构, 充实专业的监管监察人员, 配备适应职业卫生监管监察工作需要的技术装备, 完善职业卫生监管监察体系。

此外, 《职业病防治法》明确了安全生产监管部门职业卫生监管职责, 界定了职责范围, 安全生产监管总局《工作场所职业卫生监督管理规定》对安全生产监管部门的职责进一步细化, 作出了具体规定。

网友:部分省的职业卫生的监管职责划分太慢, 让基层执法人员无所适从。三同时、健康监护、对技术服务机构的监管职能与作业场所监管不可分割, 职业卫生与安全生产执法并不重叠, 应该独立设置才能够抓好。

总局:1.《职业病防治法》明确职业病危害预防职责由安全生产监管部门承担。安全生产监管总局一直把理顺职责, 划转职能当作职业卫生工作的重点, 积极与卫生部门做好交接, 理顺工作关系。截至7月底, 全国32个省级安全监管机构中, 与卫生部门进行了职能划转且符合《职业病防治法》要求的有18个, 占56.3%。各级安全生产监管部门应当积极做好职业危害预防职能的划转, 认真履行工作职责。

2.建设项目职业卫生“三同时”监督管理、职业卫生技术服务机构监督管理、用人单位职业健康监护监督管理均为职业病危害预防的主要措施和职业卫生监督管理的重要内容, 与工作场所职业卫生监督管理密不可分。为此, 安全生产监管总局结合贯彻落实《职业病防治法》, 制定颁布配套4个规章, 进一步明确了职业病防治措施。

安全生产工作激励机制

网友:当前的安全工作重点是追责处罚。安全是生产生活的底线, 但是安全员们天天心悬在嗓子眼, 就担心出问题, 为什么不建立一些激励机制, 让安全员更有活力更积极地投入安全生产工作?总局如何建立激励机制?

总局:近年来, 国务院安委会办公室 (国家安全生产监管总局) 按照《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》关于建立健全安全生产工作激励约束机制的有关要求, 实行了一些措施:

一是建立健全安全生产控制指标体系, 对地方人民政府安全生产工作进行了量化控制与考核。从2004年开始实行, 依据上年度安全生产情况, 按照一定方法将各地区安全生产控制指标予以量化分解, 以国务院安委会文件下达到地方各级人民政府。为推进控制指标的实施, 建立并逐步完善了安全生产控制指标月通报、季发布、年考核“三项制度”。

二是将安全生产相关指标纳入国民经济和社会发展规划及国民经济和社会发展统计公报中, 推进安全生产与国民经济和社会发展同步规划、同步部署、同步落实、同步考核。2005年, 亿元GDP生产安全事故死亡率和工矿商贸就业人员10万人生产安全事故死亡率2项相对指标纳入“十一五”国民经济和社会发展规划;2010年继续纳入国民经济和社会发展规划, 并与道路交通万车死亡率、煤矿百万吨死亡率纳入国家统计局年度国民经济和社会发展统计公报中, 每年及时向社会公开发布。

三是将安全生产工作纳入社会治安综合治理工作考核评比体系和全国文明城市测评体系。2008-2009年, 先后将安全生产工作情况纳入社会治安综合治理工作考核评比体系和全国文明城市测评体系。将安全生产与廉政建设、社会稳定、环境保护等一并作为考核地方社会治安综合治理工作以及评比文明城市的否决项, 实行特别重大事故“一票否决”, 并逐年加大对安全生产的考评力度。

四是积极争取将安全生产列入地方党政领导班子和领导干部综合考核评价体系。按照有关要求, 国务院安委会办公室 (国家安全生产监管总局) 建议将亿元GDP生产安全事故死亡率和一次死亡10人以上重特大事故两项指标纳入地方党政领导班子和领导干部综合考核评价体系, 并适当加大安全生产在地方党政领导班子和领导干部综合考核评价体系中的权重和考核力度, 以进一步强化和落实安全生产行政首长责任制。

与各部门的沟通协调

网友:安全生产工作归安全生产监管总局管, 但是在具体的工作中, 会牵扯到公安、交通、质检等部门, 安全生产监管总局如何加强与这些部门的沟通协调?

总局:安全生产监督管理部门负责对全国安全生产工作实施综合监督管理, 有关部门在各自的职责范围内对有关的安全生产工作实施监督管理, 是行业监管与综合监管相结合的安全生产监管模式。

为加强安全生产工作的综合指导协调, 国务院设立了安全生产委员会, 成员由公安、交通、质检等39个部门担任;安委会办公室设在安全生产监管总局, 作为安委会的办事机构, 监督检查、指导协调安全生产工作。

一是着力落实部门安全监管责任。出台《国务院安委会成员单位安全生产工作职责》, 对安委会成员单位安全生产工作职责进行了明确。二是着力构建齐抓共管的工作机制。研究建立工作通报、工作协调、考核评估、监督检查、联合督导、联合约谈等多项工作制度。三是着力增强联合执法工作合力。会同公安、交通运输等部门联合召开全国电视电话会议、联合印发通知, 部署“道路客运安全专项整治”“道路客运安全年”等专项活动;会同建设、交通、铁路、电力、水利、公安消防等行业部门持续开展了建筑施工防坍塌专项整治活动、水上交通安全专项整治、消防安全整治;会同质检总局联合推动在大型起重机械上安装安全监控管理系统。通过一系列安全生产专项行动, 促进了重点行业领域安全生产形势的稳定好转。

安全问题举报处理流程

网友:安全生产监管总局称, 建立安全生产事故黑名单, 对于事故责任人一定一查到底, 决不姑息。黑名单制度对企业领导有没有约束作用;如果发现问题进行举报, 具体的举报处理流程是怎样的, 处理结果能不能公开;举报后是不是都一定能得到答复?

总局:建立安全生产“黑名单”制度, 是加强安全监管监察工作的一项重要措施。国家安全生产监管总局每季度在总局政府网站发布“黑名单”。同时, 按事故分级调查处理的程序和原则, 对事故单位的调查处理实行重点督办, 查清事故原因, 包括培训环节的问题, 并依法依规严肃追究领导责任。根据安全生产“一票否决”制度, 有关责任人将在安全生产考核和晋升中被否决。

安全生产举报实行分级接报处置。目前, 各省级安全生产监管局、煤矿安监局均设有信访办公室 (综合部门) , 28个省开通了安全生产举报投诉电话“12350”, 随时受理安全生产举报。安全监管总局在总值班室设立事故举报电话 (010-64294453、64237232) , 主要受理一次死亡3人以上的较大以上事故举报, 对典型事故如瞒报事故以及重大隐患等也可举报 (有行业主管部门的, 建议举报者向行业主管部门举报) ;办公厅信访处受理通过书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式反映安全生产问题的举报投诉。国家煤矿安监局办公室及总局监管司局也均受理群众举报。

具体处理流程:总值班室、信访处接报登记, 按规定交有关司局核查 (涉及地方的重大事项, 转请地方政府处理) , 及时答复举报人。

结果公开情况:根据信息公开的相关规定和程序, 视情公开核查结果, 重要信访事项核实情况在信访通报上通报。同时, 严格按照国家安全生产监管总局和财政部联合印发的《安全生产举报奖励办法》, 对经调查属实的, 由受理举报的安全监管监察部门按相关规定对举报人给予奖励。

惩处和追究制度

网友:地方上经常发生谎报或不报的状况, 针对隐瞒不报的安全事故希望能追究, 并建立起完善的惩处制度。

总局:全国人大、国务院及其安全生产监督管理部门十分重视生产安全事故报告和调查处理工作, 针对瞒报、谎报事故已经建立了比较完善的惩处和责任追究制度。2006年《中华人民共和国刑法修正案 (六) 》, 规定在安全事故发生后, 负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况, 贻误事故抢救, 情节特别严重的, 处3年以上7年以下有期徒刑。2007年, 国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定, 事故发生单位及其相关人员谎报或者瞒报事故的, 对事故发生单位处100万元以上、500万元以下罚款;对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一年年收入60%〜100%的罚款。

为了加大谎报、瞒报事故惩处力度, 2010年国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》规定, 对瞒报事故、事故后逃逸等情节恶劣的, 要依法从重处罚。2011年6月国家安全生产监管总局印发《生产经营单位瞒报谎报事故行为查处办法》;2011年11月又公布施行《国家安全监管总局关于修改〈生产安全事故报告和调查处理条例罚款处罚暂行规定〉部分条款的决定》, 要求各级安全监管部门对谎报瞒报生产安全责任事故的单位和个人, 按照条例规定的上限给予行政处罚, 目的就是为了严厉惩处和追究瞒报、谎报事故的单位和有关人员, 从制度上最大限度地预防和减少瞒报、谎报事故的违法行为。

基层安全员追责

网友:出了安全事故是严肃追究主要负责和主管负责人的责任, 还是要追究安全员的责任, 有没有明确的监管范围, 应该做到什么程度才不会被追责?

总局:企业基层安全员工作在第一线, 工作十分辛苦, 是保障企业安全生产的中坚力量。党和国家十分重视企业安全生产工作和基层安全员的权益, 相继出台了一系列法律法规。2010年, 国务院出台了《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》, 文件在以下几方面做了明确严格要求:一是领导干部轮流现场带班制度。对发生事故而没有领导干部现场带班的, 要严肃处理。二是先进适用技术装备强制推行制度。对安全生产起到重要支撑和促进作用的安全生产技术装备, 规定推广应用到位的时限要求。三是安全生产长期投入制度。规定企业在制定财务预算中必须确定必要的安全投入。四是企业负责人职业资格否决制度。规定对重大、特别重大事故负有主要责任的企业, 其主要负责人, 终身不得担任本行业企业的矿长 (厂长、经理) 。五是积极开展社会监督和舆论监督, 维护和落实职工对安全生产的参与权与监督权, 出台《安全生产举报奖励办法》, 鼓励职工监督举报各类安全隐患。六是强化安全生产责任追究, 规定要加大重特大事故的考核权重, 发生特别重大生产安全事故的, 要视情节追究地级及以上政府 (部门) 领导的责任;加大对发生重大和特别重大事故企业负责人或企业实际控制人以及上级企业主要负责人的责任追究力度。

在实际工作中, 企业要按照国家法律法规, 并结合企业生产实际, 制定相应的安全规章制度, 对企业安全员的岗位职责作出具体明确要求。事故发生后, 安全员常常被当作挡箭牌。实际上, 事故调查是有严格的法规制度和程序要求, 就是要本着“四不放过”和“科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效”的原则, 严肃事故查处和责任追究, 该承担的责任一定要承担。对于事故调查和责任追究有异议的, 可以依法申诉。

农民工的安全生产培训

网友:农民工主要分布在建筑行业和特种行业等, 这些行业都是高危行业, 而且农民工的安全意识都比较薄弱, 经常会发生安全事故。而伴随着安全事故而来的高额医疗费, 对他们绝对是难以承受之重。希望能专门开展针对农民工的安全生产培训, 督促企业施行先培训后上岗制度, 增强广大农民工的安全意识, 确保人身安全。

总局:2006年3月1日起施行的《生产经营单位安全培训规定》中的部分条款对此做了相关规定:

第十三条:煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位必须对新上岗的临时工、合同工、劳务工、轮换工、协议工等进行强制性安全培训, 保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处置所需的知识和技能后, 方能安排上岗作业。

第十四条:加工、制造业等生产单位的其他从业人员, 在上岗前必须经过厂 (矿) 、车间 (工段、区、队) 、班组三级安全培训教育。

第三十条:非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位未按照本规定对其他从业人员进行安全培训的, 由安全生产监管监察部门责令其限期改正;逾期未改正的, 责令停产停业整顿, 并处2万元以下的罚款。

2009年2月, 国家安全生产监管总局印发《关于进一步加强农民工安全生产工作的指导意见》, 明确提出“加强以农民工为重点的全员安全培训”。

《安全生产“十二五”规划》中提出了“完善农民工向产业工人转化过程的安全教育培训机制”, 并提出了“把农民工和外包施工企业人员作为重点, 严格对新上岗人员进行强制性岗前安全培训。对从事加工、制造等生产性质的单位的其他从业人员, 坚持厂 (矿) 、车间 (工段、区、队) 和班组“三级”安全生产教育培训, 未经培训或培训不合格的, 一律不得上岗作业。”“深入开展安全生产、应急避险和职业健康知识进企业、进学校、进乡村、进社区、进家庭等活动, 不断提高全民特别是农民工安全意识。”

近年来开展的安全培训专项督查, 都把农民工安全培训情况作为一项重要内容进行监督检查。下一步, 将继续推进加强安全培训, 提高从业人员技能素质。

老化的社区安全服务体系

网友:我居住在一个老社区, 这里的安全设备很落后, 消防通道被各种杂物占用, 也没见过诸如消防栓之类的消防设施, 配电房时常不能工作, 存在着很大的安全隐患。根据《安全文化建设“十二五”规划》, 在安全社区建设上, 有没有进行比较详细的部署?将采取哪些具体措施来整顿陈旧老化的社区安全服务体系?

总局:安全社区建设是国家安全生产监管总局在全国范围内推进的一项旨在提高安全意识、加强安全生产基层基础建设、减少各类事故与伤害的重要举措。中国职业安全健康协会负责推进安全社区建设。目前已成立了全国安全社区工作委员会和8个地区支持中心, 制定了《安全社区评定管理办法》《全国安全社区评定质量控制规范》等12个工作文件, 把安全社区建设作为民安工程和民生工程, 大力推进。

全国在建安全社区1 504个, 涵盖26个省区市, 覆盖1.2亿人口, 已命名的全国安全社区达303个, 其中46个成为国际安全社区网络成员。据调查统计显示, 在已建的303个安全社区中, 有121个连续3年没发生生产死亡事故、52个连续3年没发生交通死亡事故、152个连续3年没发生火灾死亡事故, 社会治安案件也显著下降, 充分体现了在社会管理过程中的创新, 效果十分显著。

《安全文化建设“十二五”规划》提出:“以安全社区建设为平台, 立足安全预防, 建立安全防范机制, 提高社区成员预防和应对事故与伤害的能力。实施社区安全环境建设, 提高社区安全保障能力。加强社区应急能力建设。关注社区企业从业人员的职业安全和健康, 加强安全教育和技能培训, 为安全生产提供坚实基础。”

由于历史原因, 我国的社区建设起步较晚, 有许多社区安全服务体系尚不健全, 基础较差, 投入不足, 存在着安全管理不到位、安全设施不配套、已有的设施得不到维护和维修、老旧设施不能及时更新等问题。

10.面试十大常见问题如何巧妙回答 篇十

对我来说，最重要的是自己所做的工作是否适合我。

我的意思是说，这份工作应该能让我发挥专长——这会给我带来一种满足感。我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。评论 这是个一箭双雕的回答——既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感，也说明了挑战自我极限和自我发展的重要——这种回答将使面试人对你情有独钟，而且会非常迫切地

希望聘用你。

2你个人的长期和短期目标分别是什么

不论长期还是短期，我的策略是根据当前目标评价自己并修改自己的计划。同所有现实目标一样，我的目标经常改变。不论在长期还是短期，我的个人策略是根据当前目标评价自己所处的位置，然后相应地修改自己的计划。比如，我每五年就制定一项个人计划，这个计划中包含一个总体目标和一系列短期目标。每6个月我就回顾一下自己的进展，然后做出必要的修改。很明显，我当前的计划就是实现职业转变，也就是找到更满意的工作。除此之外，我已经实现了近期制定的个人目标。

3给你一个难以实现但非做不可的任务，你会怎么做？ 回答时可以尝试这样的分析交流：

第一、分析项目的优劣点，明确项目的目标，让后开始分析，看自己的角度和领导的想法、产品的方向是否xian相契合。这个主要处理问题站的角度不一样，或者利弊分析不一样。所

以我首先会站在领导的角度去考虑这个问题，不管是否想的通，我都会向领导交流学习，了

解领导为什么这样做，也许是自己考虑不周全等等；第二、弄清楚后，再阐述自己的想法，后续会怎么做，手段是什么样的。阐述清楚个人观点

和意见，我想这不仅是对我自己负责，也是对我的工作负责；第三、做这件事后会有什么样的风险？如果达到了预期目标，后续怎么继续维持下去，如果达不到，有应该用什么方式进行弥补？如何调整？

4请介绍一下你自己？

回答的时间最好在90秒，最长不超过3分钟。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

5你还有什么问题？

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？

这个问题看上去可有可无，其实很关键，HR不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。HR不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？

HR和公司将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。对待这个问题大有讲究，有三方面的注意点。

一是判断。通常通过整个面试的全过程可以大概地判断出主考方对自己的兴趣，如仔细询问工作经验、反复询问待遇情况、反复了解上下班路途、表情热切等等，可以看出对方的态度是积极的；反之，若三言两语结束面谈、问题不够深入涉及工作，从未涉及薪水待遇，则可以看出对方的态度很消极。如果判断下来对方的态度是积极的，求职者不妨先问一二个问题证实一下自己的判断，反之则只要问一个问题即可，完全是出于礼貌的需要。

二是应变。要知道回答这样的问话不是很简单的，即便对方态度十分热忱也有可能由于求职者问话不当而造成误解。

一般说来，在用人单位表示出对求职者极大的兴趣的前提下，针对初试、复试的不同情况可以询问不同的问题。初试时提出的问题最好少涉及薪金、待遇，而应询问有关工作职责、业务范畴之类，使用人单位感受到求职者的敬业精神；而在复试时则可以讨论诸如薪酬福利、交通、培训等同个人利益比较相关的问题。但切记，问到个人待遇方面的问题要谨慎适度，用人单位介绍过的就不必多问，也不要喋喋不休反复问个不停，更不能表现出算帐本领高超，十分精明。三是澄清。每个求职者都应当确信通过数次面试下列问题已是心中十分明了的，如果心中无数，则一定要问清。这些问题主要包括：用人单位规模、求职者的职务与职责、技术与设备水准、产品的水平、市场占有率、用人单位的发展目标（即招人的动机）、求职者所处的部门的纵向（上、下级）和横向（其它部门）的关系、薪资待遇、其他福利等。如果求职者尚未搞清上述的全部问题而不提问或只在某一二个问题上反复计较都是不理智的行为。

6如何在面试时说自己的优缺点？

事先准备三个和求职的岗位相关联的优点进行阐述，至于缺点还是诚实作答为好。现在给大家先支几招：a、如实回答缺点，但要说明你在进步

表述缺点的态度和方法：人非圣贤，孰能无过?但作为求职面试，用人单位更关心的还是你的优点，当然作为求职者，谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。正因为这一原因，我想在没有得到主考官提示的情况下，就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到，那就如实回答。

宝洁公司崔广福也持同样的观点，他说：“这个问题对我来说是不问不答，如果对方没有问到去回答的话，可能会变得越描越黑;第二，如果对方真的问起来，怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西，所以的话，诚实是最重要的，那么我们可以坦率地回答自己的弱项，同时把它转换成一种好的东西，就是坏事变好事的转换。比如说，我在那件事上做得不是很成功，但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训，它对我以后几方面的工作，产生了深远的影响。那么由于这次失败，我能够在以后的几件事情里，做得非常成功。”

Microsoft微软中国研究院院长李开复博士说：“在应聘中，很多人都担心会暴露自己的弱项，我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题，但要说明我在进步，当一个人知道自己的弱项而学着进步的话，这对我来说是一个很好的事情，不管他是什么弱项。强调自己没有弱项，或者说，我的弱项就是工作太努力，那是没有意义的。”

b、面试过程中切忌吹嘘自己

吹嘘自己并不是展示自己的优点，而是在附加自己的缺点，这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。江苏电视台曾有三位研究生参加面试，其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深，甚至举出几个文化名人。哪知面试他的电视台台长正好是苏州人，反问了几个问题，结果一个也答不上来。最后被淘汰。

7你为什么离开上一家公司”?

避免过多的抱怨前一雇主，要强调自己个人发展需要的原因，不要归咎于别人。

a、回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。

b、我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。

8为什么你希望来我们公司工作?”的问题？

研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。

面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。所以建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。比如说：你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如，如果这个公司由于强大的管理而着称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望创造你的事物，而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司 强调经济控制，你的答案就应该包含对数字的热爱。

9希望现在这个职位的薪水是多少?

事先了解薪水行情，当面试官主动询问时，尽可能的用一个精确的数据来回答。

讨论薪水是一个很微妙的问题。我们建议你在条件允许的情况下尽可能的拖延用一个精确的数据来回答这个问题。你可以说,“我知道这个工作的薪水的大概范围是￥---到￥---。这个对于我来说是合适的价位。”你也可以用一个问题来回答这个问题:

“你可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪水是多少?”。

如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题,你可以说你觉得你需要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。在这个问题上通过询问面试官或者人事高级主管或者自己去寻找结果,你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资等级。如果有,并且你能够接受,那么直接回答你满意这个薪水范围好了。

如果面试官继续纠缠这个问题的话,你可以说“我现在的薪水是￥--。和其他人一样,我希望能够提升这个数字,但是我主要的兴趣还是在工作本身。”要记住,获取一个新的工作这件事本身不会使得你能够赚到更多的钱。

如果一个猎头公司也参与了此事的话,你的联系人可能可以帮助你解决这个薪水的问题。他甚至可以帮你介入此事。例如,如果他告诉你这个职位的待遇,然后你告诉他你现在已经赚那么多的,并且希望待遇能够适当的提升,他可能会去雇主那然后提议给你增加10%的待遇。如果没有获得关于这个职位的合适的信息,而面试官还继续这个话题的话,你可以用一个具体的数字来回答这个问题。你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接受任何待遇的印象。如果你年薪8W的话,你不可能没有变现出放弃自己的时候,说3.5W一年也是可以接受的。(如果你是在做工作的一个彻底的变化的话,这种情况可能也是有道理,可以理解的)。

不要很快就把你自己卖掉:),但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。面试官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。不要给面试官留下金钱对你来说是唯一重要的事情的感觉。把薪水的问题和工作本身挂钩。

但是无论合适可能的话,在你到面试过程的最后一个阶段之前,少谈论薪水的问题。到那个阶段的时候,你就应该知道,这个公司对你有很大的兴趣,这个时候在谈论薪水待遇的话就会有很大的余地了。

10你将会如何面对你的新工作呢？ 尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标,否则这个问题基本等于没有回答。新工作的前三个月至关重要；它将定义人们如何看待你以及他们是否会帮助你。把这件事情做好，剩下的就简单了。阐述和分析清楚一下三步骤就可以： a、给自己时间去思考和制定计划。你永远不要在上任的前三个月就去注意问题、优点和缺点。因此，利用这一时间去吸收，并在着手去完成一件事情之前找到新的见解。