oa系统发展趋势（精选12篇）
1.oa系统发展趋势 篇一
和您一样，内行青睐万户OA
OA办公系统促进电子政务系统的发展
OA（万户OA官网：）办公系统的普及使得在企业内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。”
首先，有的OA办公系统是完全构建在其自主知识产权的软件开发平台基础上的，能够为OA办公系统的快速定制开发和安全稳定运行提供支撑环境和实用工具及手段。其次，采用了应用+组件+平台的解决方案，提供了根据政务系统业务需求灵活定制业务组件，并且实现了业务组件的可重复使用。再次，能够进行便捷的个性化办公门户设置，实现实时协作，支持用户移动办公需求。
同时，通过可定制的业务规则库和内嵌的工作流引擎建立电子政务工作流程，采用了所见即所得的配置化开发模式，大大缩短了开发和实施周期，有效地维护了政务系统的复杂性，缩减了电子政务系统的总体建设成本。
随着信息化的继续深入，愈来愈多的企业将电子政务系统的建设、完善与升级提上日程。有业内人士指出办公应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。作为一款能够实现内外资源高效整合的信息系统工具，OA（万户OA官网：）办公系统能够更好地体现出了电子政务的特点及优势，势将促进我国电子政务体系的飞速发展，引导我国电子政务走上一条更加宽阔的、明朗的、高速的大道。
2.oa系统发展趋势 篇二
伴随着信息化的迅速发展, 社会各界对信息交流、资源共享的要求日益迫切, 对信息的依赖程度也越来越强。社会信息量迅猛增加, 使得企业传统的经营管理模式的事务处理和决策变得愈来愈繁杂, 事务处理的效率与经营管理决策的科学性都面临严峻的考验;市场竞争日益激烈, 更是迫使企业必须运用高科技手段和信息网络技术来打破传统的经营管理模式, 以提高办公事务处理的效率和经营决策的科学性。办公自动化在这一时代背景下应运而生, 并逐步成为企业进步与发展的必然选择。
二、OA发展与现状
OA系统在企业应用和发展定位上主要以“办公自动化”为核心, 包括了公文审批、办公管理功能。其特点是以企业在行政办公上审批、批阅文件为线索, 实现符合企业行政要求的审批结构体系, 达到“审批自动化”的目的, 从而节省纸质文件传递在时间和人力成本上的浪费, 提高审批的工作效率。
发展情况:
根据办公自动化的所基于的平台范围, 其发展经历了如下几个时期:
1个人办公时期:起步较慢, 是计算机诞生初期, 个人利用计算机代替此前手工操作完成办公事务, 此时期没有使用互联网, 只是使用MS Office系列、WPS系列单机版应用软件进行文字处理、排版、数据处理、查询等, 以提高个人办公效率。
2局域网络时期:已经建立了企业内的Intranet网络, 即局域网, 企业内部员工通过电子邮件交流信息, 查询相关数据、实行文件共享, 在统一的企业信息平台实现对公文、人事、资产、客户等进行有限的协同处理, 但没有好的应用系统支持协同工作, 网络大多处在闲置状态, 企业投资产生的效益不明显。
3互联网络时期:建立了企业的Internet网络, 使用经二次开发的通用OA能较好得支持信息共享和协同工作, 与外界联系的信息渠道畅通;通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务;Internet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。
技术现状:
开发手段单一, 平台依赖性严重
很多OA开发商采用的开发模式都是“群件平台+适当定制”的模式, 即通过群件平台提供的编程接口, 结合具体的业务要求来定制应用。就这种模式而言, 开发商方面几乎没有任何技术风险, 并且开发周期也相对较短。应该看到, 利用群件平台本身的特点来部署OA应用的确有事半功倍的效果。但是群件平台要求太高, 造成可供开发商发挥的空间太小, 很多功能很难实现;由于每套产品都必须有一套平台系统的软件, 价格很高, 对很多企业负担过重。
技术含量低, 创新设计少
目前大多数OA软件的设计还基本上停留在传统网络架构、面向对象的开发方式上, 很少见到有创新的设计。使用传统的技术虽然可以满足一时之需, 但从长远上考虑就落后了, 未来OA的技术趋势是Intranet与Internet进一步走向融合。
为用户考虑得少, 软件的柔性构造功能较差
当前很多OA软件过分强调了软件之间功能的横向对比, 为用户考虑的实际功能比较少, 结果导致软件大而全, 而真正能被用户接受的功能模块很少。另一方面, 软件的模块复用性较差, 直接影响了软件的柔性构造功能, 而当用户的需求发生改变时, 哪怕仅仅是轻微的改变, 都需要开发商来解决, 从而影响了用户的使用效率, 对开发商而言也是一个极大的负担。
三、OA发展趋势展望
伴随着企业信息化发展的浪潮汹涌, 组织流程的固化、改进、知识的积累、应用、技术的创新、提升, OA也在不断求新求变, 最终OA系统将会脱胎换骨, 全新的“智能型自动化的OA”将成为未来的发展方向, 将更关注组织的决策效率, 提供决策支持、知识挖掘、商业智能等全面系统服务。
未来OA需要具备更多的功能和特性, 大致概括如下:
人性化:传统的OA功能比较单一, 员工容易使用, 随着功能的不断扩展, 员工对功能的需求也不尽相同, 这就要求系统必须具有人性化设计, 能够根据不同员工的需要进行功能组合, 将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问, 实现真正的人本管理。
无线化:利用新技术, 使移动OA协同应用成为未来增长点。信息终端应用正在全面推进融合, 它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术的移动设备将成为个人办公必备信息终端, 在此载体上的移动OA协同应用将是管理的巨大亮点, 这将给传统OA带来重大的飞跃。
智能化:随着网络和信息时代的发展, 用户在进行业务数据处理时, 面对越来越多的数据, 如果办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能 (BI) 分析工作, 帮助用户快速的从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会, 提高用户的工作绩效, 将对用户产生巨大的吸引力。协同化:企业建立自己的办公系统, 并上马了财务软件, 还陆续引入了ERP、SCM、HR、CRM等系统, 这些系统在提升企业效率和管理的同时, 也形成了各自为政的信息孤岛, 无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋, 将愈来愈受企业的欢迎。
门户化:OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统, 可以连接企业各个岗位上的各个工作人员, 可以连接企业各类信息系统和信息资源。在基于企业战略和流程的大前提下, 通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合, 提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务, 实现企业数字化、知识化、虚拟化。
3.oa系统发展趋势 篇三
关键词：OA；发展趋势
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)07-0000-02
OA Development Trends and Several Errors of Applications
Fan Hongmei
(Edong Institute of Vocational&Technology,Huanggang438000,China)
Abstract:This paper focuses on a comparative analysis of OA system to explore the problems and OA knowledge management,document flow,enterprise information technology and other aspects of the application and development trends,and finally discusses the application of current domestic OA Misunderstandings exist For the rational selection and promotion of OA software provide the basis for business value of software.
Keywords:OA;Development Trends
一、引言
目前，在国家信息政策的推动下，国内大多数企业都已建立了各种各样的办公系统，但从应用现状以及需求来看，传统OA产品由于其自身的缺陷，不可避免地导致出现三个孤岛问题（一是信息孤岛；二是应用孤岛；三是资源孤岛），因此，传统OA系统不能很好适应企业发展对管理的要求，企业迫切需要一个可以实现整合内外资源的高效的信息系统，从而提升其管理水平和工作效益。
二、未来OA的发展趋势
协同（Collaboration）是上个世纪90年代末期兴起的管理思想。我们在处理各种办公事务时，常会用到四个方面的软件——名片、日程、文档、通信，其中任何一项都会涉及到其中两个甚至两个以上的应用模块。在这四个看似简单的应用中间，它们互相之间会涉及到频繁应用操作的频繁整合，和用户之间数据相互的关联和处理，还会涉及到用户与用户之间的协作和数据交换。由此可见，办公事务的处理更需要一个协同的过程。
（一）协同性。基于企业先进管理理念的协同OA系统实现了真正意义上的管理“协同性”，它以先进和开放的平台体系融合企业各种应用资源，并给信息门户提供统一和个性化的访问入口，同时以一定的工作流程连通企业运作的各环节，将企业内部和外部资源全部整合在统一的平台上进行管理。协同OA软件不仅实现了企业内部各组织、各部门的协同，同时还将企业外部的客户资源纳入同一管理平台，创建一个密切联系、共同运作、动态协调的大协同环境体系。
（二）知识性。知识的积累、共享和创新是企业得以生存和持续发展的源泉。协同OA系统不单是企业电子化运作的工具，还为企业搭建一个高效的知识管理平台，通丑各种IT工具有效处理、存储和分析，及时把这些知识信息传递给需要的人，从而建立一个知识化的组织体系。
（三）可扩展性。协同OA系统所承担的不仅仅是简单的文档处理和公文流转，而是企业全面信息体系的前台构件，它可以完成与企业后台构件（如ERP）的数据和应用整合，还可以通过外延扩展扩大其功能应用，完成ORM、HR、资产管理等功能，搭建适合企业应用的电子商务环境，并可根据企业的实际需求扩展应用。
（四）可定制性。企业的组织结构、人力资源构成、工作流模式会随着企业内部和外部环境的变化而变化，而协同OA系统具有良好的可扩展性和强大的自定义功能，以适应组织结构和业务流程调整的需要，极大地提高了系统的灵活性和适用性。
（五）个性化。协同OA软件可以很好的满足用户的个性化要求，通过协同办公的信息门户，将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台上，并以统一的界面提供给用户，使企业可以便捷地建立个性化应用。它向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息，用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的各种数据信息。
三、目前OA应用的误区
近年来，OA软件迅速普及，名厂商都在大力宣传，各种概念、产品纷至沓来。用户和厂商在选与被选之间存在诸多“不对称”，在OA选型中存在不少误区：
误区之一：协同软件比传统OA好。有种观点认为传统OA已过时，协同软件将替代传统OA系统。他们以为协同软件不仅具有办公应用平台，还能支持CRM、ERP、人事管理,以及财务管理等，因此在信息资源整合方面传统OA是做不到的。事实上，协同软件与OA有如孪生兄弟，办公本身就是一种团队协作，协同软件与传统OA在公文流转和信息处理方面，并没有多大差别。传统OA软件以处理结构化信息为主，协同软件以处理非结构化信息为主，它们相互依存、相互补充、共同组成企业完整的信息化大脑。
误区之二：软件设计越完美越好。一些软件商过分追求完美，产品非“十全十美”不予以销售。然而在软件开发过程中，由于种种原因，人们不可能将软件做得尽善尽美，不可能将各种可能出现的问题考虑周全。由于开发一套OA应用程序，要经过需求分析、系统设计、开发程序、测试程序、试运行、修改完善、投入应用、增加功能、升级、再修改再完善等环节。尤其随着系统投入使用的范围扩大，上机人员增多，数据量增大，会暴露出各种各样的问题。同时，当人们熟悉系统功能之后，就会提出新的需求，这就要不断地对应用程序进行修改与完善，一套应用软件除非报废不用，否则修改完善永无止境。明确OA软件的建设需要不断修改完善和升级，软件商就不会因为出现问题而盲目悲观，徘徊不前，而用户也不会因受“完美论”的影响而一直在“考察中等待”丧失了商机。
误区之三：软件功能越多越好。一些人认为OA软件功能越多越好，这也是一种误区。当今专业分工越来越细，功能过多反而会造成浪费闲置，增加无谓费用。另外，系统越复杂，维护越麻烦，成本就越高，带来的隐形风险也越大。
误区之四：安全级别越高越好。从维护信息安全来看，OA系统的安全性非常重要。但是如果一味重视安全，而不注重信息资源的共享就会违反建立OA系统的初衷。这里就有一个统筹兼顾的问题，要控制在一个适度的范围内。需要引起注意的是，系统安全管理包括很多因素，但其中有相当大的一部分是由技术工作来实现的，在实际工作中要协调好网络硬件设计、软件开发、安全保密实现等多方面的关系。
误区之五：软件内容越个性越好。OA软件商追求产品适用性最大化，而客户追求的是高度行业化、个性化，在国内OA领域，软件开发商由于缺乏对客户的深刻理解，因而无法按照普遍的商业规则为客户提供满意的、个性化的服务。因此OA产品的僵化直接或间接地导致了OA市场的萎缩。基于此不少软件商为了适应企业的个性化发展需求，加快产品推售，一味迎合、满足企业OA的全面个性化，导致了二次开发和升级维护的工作量大，费用骤升，影响了项目的成功实施。
误区之六：软件报价越高越好。如今OA投标有种怪象，用户单位规模似乎决定OA报价的高低，用户越有钱，报价就可越高。在这观念的误导下，软件商没有从提高软件使用综合满意值出发，而是纯粹为了价格而报价格。
误区之七：“OA”就是“文秘”。现在许多企业用十几万元买来的OA系统，却主要用来发发通知，交换一下文件，收集一些文档，跟一个文秘差不多。OA软件不是摆设，能运行并不能说明企业就已经办公自动化了。
误区之八：样板案例就代表成功。有些企业的选型人员对OA不是很了解，就把参观典型用户、成功用户，即所谓“样板用户”，用在了OA的考察选型上。一些软件商也抓住用户这个心理，大做文章。殊不知这个法宝在对OA的考察上不具有决定作用。因为OA是个软件，它的成功依靠于用户、供应商、软件、实施等多个要素。在一个企业成功的OA软件，拿到另一个企业未必成功，在一个企业失败的OA系统，换另一个企业则可能成功。所以企业不要迷信成功用户参观的结果，把它当成经验学习的机会就可以了，而软件商也不要以"样板是瞻"，以为有了样板案例就能说服一切，毕竟扎扎实实工作才是真，因地制宜，量体裁衣才能真正地征服用户获得成功。
参考文献：
[1]李红.管理信息系统开发与应用[J].电脑报.2003,5(12):2-25
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[4]Mani Subramanian.Network Management Principles and Practice.Pearson Education Publisher.2003:4-32
4.OA系统介绍 篇四
OA，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。
1、OA基本概念
OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理„„等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。
企业流程不规范？企业物资无法有效的管理？
工作任务难以安排跟踪？与绩效无法接轨？
内部信息难以传达？缺少内部交流环境？文档没有安全的管理办法？
你是否面临以上的问题，是否缺少一个有效的管理工具？“天络OA协同办公系统”针对以上问题提供的“信息门户”、“行政管理”、“资源管理”、“工作管理”等能有效的解决您的问题。
适用性高
结构、通知的类别、公文办理的表单和办理流程自定义等。使客户拥有更大的自主权，从而将客户间的差异性巧妙的化解。
提升内部交流效率
模块可以实现企业统一的信息发布，文件的统一管理和提供内部的交流平台，结合消息提醒功能从而提升企业信息传递和交流效率；
灵活的公文管理
个企业的流程都存在差异化，针对这一需求，我们提供了表单自定义、流程自定义功能，以适应不同企业的需要；
工作计划管理
办任务可以明确工作任务的内容、完成时间等，结合修改留痕、任务日志及即时消息提醒能及时掌握工作计划；任务执行报表同时也可以作为绩效考核的依据之一；
资源有效管控
了耗费品、资产、车辆管理等管理模块；可以实现物品管理责任到人，遵循库存管理原则，结合申请审批、领用确认流程能有效规范管理，避免资源丢失；
丰富信息提醒
提醒信息订阅功能，从您登录到系统桌面开始您就能及时了解最新的内部信息及待处理文件和流程；其次动态提醒功能让你及时把握工作动态，包括：文件审批提醒、交办任务提醒，新通知、新闻提醒乃至论坛新文章的提醒；
数据安全
保障系统；同时对敏感的数据和文件都实现了加密保存机制，每个企业都采用唯一的加密算法，最大程度的保障信息安全；
手机移动办公
上网就能及时了解企业的信息动态和办理工作安排，包括：通知、新闻信息、公共文件、公文审批、交办任务等；
“公文管理”主要是提供企业管理及办理内部审批流程的模块，如费用报销、请假申请、购销申请、合同审批等。公文办理包括：公文办理、草拟公文、流程管理、流程统计、外发公文和代办管理六个子模块。在使用公文管理功能前管理员需先定义好相关的表单并定义每个表单的工作审批流程。详细介绍如下： 公文办理：主要是提供有公文办理权限的用户办理公文的子模块。用户可按不同的状态查看相关需要办理的事项，其状态包括：在办、已办和办结。在办
理公文过程中可查看已办理人的审批意见，可查看公文文件并支持WORD文件在线编辑及批注留痕功能，授权用户可嵌入相关电子印章。
工作日报主要是对企业员工工作的情况的一种报告形式，员工每天把工作内容记录下来。工作组组长可以查看工作组成员的工作日报；
功能及特点：
1.新建工作日报：要填写的内容包括今日工作内容、工作时间、明日计划、预计工作时间和工作建议；
2.修改工作日报：只有当天的工作日报可以修改；
3.分组功能：管理员可创建多个组，然后通过员工名录选择设置该组的组长
及组员；
4.日报查看：系统默认显示最近7天的工作日报，也可通过查询功能查询其
他时间段的工作日报；
5.查询功能：可按关键字和时间段查询日报信息，成员只能查询自己的日报，组长可以查询本组所有成员的日报；
6.按组查看日报：组长能查看本组的所有成员的工作日报；有管理权的用户
可查看所有工作组的日报；
“印章管理”主要是提供电子印章管理的功能，电子印章需授权给指定的用户方可使用。在办理公文过程中可在打开公文正文中嵌入电子印章
流程设置主要功能包括：
1、创建流程，包括：流程名称、关联表单、设置流程的使用者及管理者。
2、流程设计，流程设计主要的是定义各个节点，并设定每个节点的顺序和条件，包括：是否会签、是否内部办理、是否允许分发、是否可自选办理人等。同时还需定义每个节点的办理人。
3、流转控制，主要是定义每个节点的跳转条件。
111通过表单管理模块，管理员可把已经设计好的表单文件导入到系统中。表单文件要求是标准的HTML文件，文件建议使用Dreamweaver 或FRONTPAGE等网页编辑工具编辑。可支持的标志包括：
可定义的选项目包括：表格名称、输入匡标题、行、列、输入匡默认值、输入匡类型（单行、多行、单选匡、多选匡、下拉匡）。
办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这
仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：
起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。
已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。
已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。
办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。
那么，什么样的企业适合使用办公自动化(OA)系统?几乎所有企业都适合使用办公自动化(OA)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是：
[1]信息化尚未入门的企业
由于没有信息化应用基础，先上办公自动化(OA)，注OA有着近乎100%的成功率，有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。
[2]信息化失败或者严重缺乏信息化工作信心的企业
信息化失败，特别是大型业务管理系统失败，例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的，为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择办公自动化不失为一种选择。
[3]缺少信息化资金准备的企业
信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上办公自动化(OA)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。
5.OA系统运行通知 篇五
各费用报销部门：
接总部通知，网络协同办公平台OA系统自2014.7.10日起正式启用，为使此系统得以顺利实施，敬请大家注意以下事项： 1、2、各类费用报销单据及黏贴方式仍沿用以前； 纸质费用报销单作为入账依据及财务档案，需由经办人、部门领导、分子公司总经理、财务经理及财务稽核人员签字确认；
3、申请人在OA系统内审批完成后自行打印出经各级领导审批的申请表单（表单大小需与费用报销单一致，可用A4纸自行调节），随纸质费用报销单一并交财务出纳处办理报销手续；
4、OA系统内各项费用预算金额均来自ERP系统，由于系统设置原因，运行初期可能会存在预算金额提取错误的现象，请大家在提交费用报销申请时，注意各自部门预算金额是否正确，不正确的及时反馈OA项目组。
6.协同办公系统OA 篇六
一、总体介绍........................................................1
二、系统特点........................................................1
三、系统原理及体系架构..............................................2
3.2系统原理.....................................................2 3.2.体系架构....................................................3
四、系统安全机制....................................................3
五、环境要求........................................................4
六、主要功能........................................................4
6.1 工作流管理..................................................4
6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件档案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常办公...............................................6 6.1.5电子邮件...............................................7 6..1.6电子论坛..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系统管理...............................................9 6.2、增强功能介绍...............................................9
6.2.1资源管理...............................................9 6.2.2总务管理..............................................10
一、总体介绍
协同办公系统（OA）是深圳国信通信技术有限公司推出的针对广大企事业单位及政府机关用户的网络办公系统产品解决方案。
我公司对几百家客户需求进行合理归纳总结，提取标准模型组件，采用模型组件与WEB技术结合的方式，全面提升了系统的广泛适用性及功能扩展可能。
我们的产品具有高度稳定性、安全性、易用性，还具有可装配性、灵活扩展性。
我们的产品凭借其先进管理思想、领先的产品技术以及客户至上的服务理念成为新时期下广大用户单位网络办公解决方案的最佳选择。
二、系统特点
技术先进性：
全面采用模型组件+WEB技术方式实现，模型组件全部为公司自有技术产品。全面采用业界先进的。NET技术标准，支持XML标准，支持多种后台数据库。支持多种灵活自定义设置、支持在线实时通信、真正支持远程移动办公。 安全性：
全面严格的标准数据权限范围控制技术，支持多级授权体系。关键数据采用领先的加密存储技术。可扩展CA数字认证，可支持远程安全身份校验。 易用性：
全部操作页面符合标准WEB页面操作风格，标准WINDOWS文件编辑风格，WINDOWS标准风格帮助文件。 定义扩展性：
自定义组织机构、自定义数据属性、自定义数据表单格式、自定义流程管理、自定义数据访问权限、自定义统计等多项的自定义选项设置，充分满足客户功能个性化调整。支持多种复合信息格式。标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。
产品装配化：
标准化产品安装过程，标准化功能装配设置，安装过程方便快捷。 易维护性：
全B/S结构产品，实现真正意义上的单点维护，全面升级。
三、系统原理及体系架构
3.2系统原理
3.2.体系架构
四、系统安全机制
操作权限管理机制
基于多层授权搭建，同时对于数据范围权限进行了严格的控制，可以有效解决在系统管理中经常遇到的功能及数据范围控制问题。详尽的操作日志自动记录功能，可以准确反映所有用户的操作轨迹，最大程度满足用户对于系统权限的设置要求。
安全身份管理机制
用户数据加密存储，同时可根据用户要求扩展基于硬件手段的安全身份认证模块，有效解决了由于口令外泄所带来的安全隐患问题。 数据加密存储机制
由数据库底层入手解决数据安全问题，通过对系统后台数据整体进行加密设计实现，对于关键信息内容采用严格加密算法保存，彻底避免了由于数据服务器控制方面带来的信息外泄问题。 数据备份恢复机制
所提供的高效数据备份恢复功能，使系统备份数据在物理上分散保存,即使硬件系统遭受毁灭性打击，也可在最短时间内恢复软件系统正常运行，真正做到万无一失。
五、环境要求
应用服务器：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高
内存：512M以上（推荐1G）
硬盘：1G以上的可用磁盘空间
操作系统：
WINDOWS2000及以上操作系统（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）
推荐：Windows 2000 Server WWW服务：Microsoft IIS5.0以上 数据服务器（对于较小规模用户为了降低投资，可采用数据服务器与应用服务器合并方式）：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高
内存：512M以上（推荐1G）
硬盘：1G以上的可用空间
终端用户机：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅲ1G 或更高
RAM：256M以上(推荐512M)浏览器：IE6.0以上
操作系统：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003
六、主要功能
6.1 工作流管理
对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如申请审批、公文办理、合同审核、请假报销等。流程式工作的最大特点在于根据处理信息内容的性质不同，流程结构将发生变化，各流程节点的具体处理方式根据节点的特性各有不同，同时由于日常工作中的不确定因素，流程本身应具备相当的弹性设置。通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、规范、高效，最大程度提升工作效率。
通过应用中的工作流管理功能，用户可以轻松实现工作流程、表单数据、处理模式、监控提示、角色权限等方面的个性化定制。从而实现各类流程活动信息的规范化、电子化、自动化。通过此功能用户可实现项目审批、请假报销、合同审核等各类流程式操作。
主要功能：
表单定义、流程定义、跟踪监控、查询统计。 功能特点：
＊ 支持表单数据信息自定义
＊
支持多种信息格式（图片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）
＊ 支持处理流程自定义
＊ 支持流转条件自定义
＊ 支持自动代理条件设置
＊ 支持数据范围权限自定义
＊ 支持流程文件自动归档
＊ 支持查询统计自定义
＊ 支持与其他功能的动态装配
6.1.1公文管理
公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分，用于处理单位内外部的各种公文信息，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。
公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现，相对于传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行，同时大大降低了公文管理人员的日常工作强度，使枯燥的公文管理变的轻松高效。
功能包括：
＊ 发文管理
＊ 收文登记
＊ 公文办理
＊ 催办督办
＊ 文件归档
＊ 统计查询 功能特点：
＊ 收发文文件格式自定义设置
＊ 支持处理流程自定义设置
＊ 支持文件模版自定义设置
＊ 支持修改痕迹保留功能
＊ 支持正文副本管理
＊ 支持移交代理、跳转办理
＊ 支持公章管理
＊ 支持手写批注功能
＊ 支持手写签名
＊ 支持自定义查询统计格式
6.1.2文件档案
文档管理是对用户中的各类文书档案进行登记、保存、调阅等相应的管理功能，实现单位内部档案信息的数字化管理。在文档管理中，管理人员通过对文档、案卷的权限设置，对各类型档案信息实现授权范围下的在线调阅。 功能包括：
＊ 文件登记
＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）
＊ 浏览使用
＊ 统计查询等 功能特点：
＊ 支持自定义设置编号规则
＊ 支持自定义多维权限管理
＊ 自定义查询统计格式
＊ 支持组卷、封卷、拆卷、移卷
＊ 支持密级管理规范
＊ 支持在线授权调阅
＊ 支持浏览日志管理
6.1.3 公共信息
信息中心是通过计算机网络进行用户成员之间、部门之间信息交流与共享的公共平台。同时还包括了通知公告、调查问卷、内部通讯录等众多的实用功能。
功能包括：
＊ 信息中心
＊ 通知公告
＊ 调查问卷
＊ 内部通讯录 功能特点：
＊ 支持信息栏目自定义
＊ 支持信息模版自定义
＊ 支持多种信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）
＊ 支持公告回复自定义设置
＊ 支持调查问卷全面自定义
＊ 支持栏目布局设置自定义
6.1.4日常办公
日常办公模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。通过此 功能用户可以及时了解需要本人办理的各项事务，订阅各类更新信息提示，进行有关工作日程安排，实现在线互动协同工作，进行个人档案夹管理等。
功能包括：
＊ 工作提示
＊ 日程管理
＊ 协作管理
＊ 工作组管理
＊ 个人档案夹 功能特点：
＊ 个性化自定义工作提示设置
＊ 支持双向式代理日程安排设置
＊ 支持部门级日程统一管理
＊ 支持成员在线互动协同工作
＊ 支持个性化定义工作组群
6.1.5电子邮件
电子邮件管理模块是系统自身内置的一个小型电子邮件系统。通过电子邮件管理模块可以在系统内部用户之间发送、接收电子邮件，同时也可以收发系统外部的Internet邮件。电子邮件管理模块页面友好、操作简单、便于管理，极大地方便了员工之间及员工与外部的信息交流。
功能包括：
＊ 内部邮件收发管理
＊ 外部邮箱设置
＊ 收发Internet邮件
＊ 邮件夹 功能特点：
＊ 个性化邮件签名信息设置
＊ 内部成员点击发送
＊ 内部邮件快捷、安全
＊ 个性化黑名单管理
6..1.6电子论坛
使用电子论坛功能，可以实现用户单位内部信息交互讨论，通过栏目设置可实现讨论组成员范围控制，根据需要确定论坛栏目采用实名或匿名方式，设置栏目管理员及栏目图标等个性化设置。同时支持内容检索及精华信息的收藏。
功能包括：
＊ 栏目管理
＊ 论坛浏览
＊ 用户管理 功能特点：
＊ 个性化自定义栏目设置
＊ 支持栏目成员范围管理
＊ 支持内容变更信息订阅
＊ 支持实名或匿名发表方式
＊ 支持自定义内容检索
6.1.7常用工具
主要提供用户日常工作活动中经常遇到的各类工具类功能。
功能包括：
＊ 在线通信
＊ 个人便签
＊ 口令修改
＊ 万年历 ＊ 邮编区号 功能特点：
＊ 在线情况准确浏览
＊ 支持P2P信息及文件传送
＊ 支持留言提取功能
＊ 支持重要信息临时存放
＊ 支持公历农历及节假日浏览查询
＊ 支持全国范围邮编区号浏览查询
＊ 支持个性化登陆ID及口令设置
6.1.8系统管理
系统管理是为系统的正常运行提供管理设置功能，首次安装完系统后，首先要通过系统管理模块中的组织机构管理功能建立起用户单位管理体系结构及系统用户信息。同时支持系统登陆界面设置、页面风格设置等管理功能。
功能包括：
＊ 组织机构
＊ 用户管理
＊ 系统日志
＊ 数据管理 功能特点：
＊ 组织机构体系自定义
＊ 职位级别自定义
＊ 体现模块权限分级授权机制
＊ 实现操作日志及数据日志综合管理
＊ 可进行个性化登陆页面设置
6.2、增强功能介绍
6.2.1资源管理
人事档案
人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括人员的基本信息、履历信息管理、人员的
调动分配、人员信息查询统计等。功能包括：
＊ 人事档案信息管理
＊ 统计查询
用品管理
用品管理为针对用户单位需要进行采购、领用、库存统计的各类用品信息进行综合管理。功能包括：
＊ 用品管理
＊ 采购管理
＊ 领用管理
＊ 统计查询 车辆管理
车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，可以实现车辆的基本信息、使用信息、维修信
息、年检信息等的综合管理功能。功能包括：
＊ 车辆档案
＊ 用车管理
＊ 维修管理
＊ 年检管理
6.2.2总务管理
会议管理
会议管理主要实现是对用户单位相关会议安排、会议通知以及会议纪要信息进行标准化统 一登记管理功能。功能包括：
＊ 会议安排
＊ 会议通知
＊ 纪要管理
＊ 会议查询
＊ 会议室预约
值班管理
值班管理是对单位值班信息进行综合管理。功能包括：
＊ 值班安排
＊ 值班通知
＊ 值班查询
.接待管理
接待管理主要实现对于用户单位的各类交流接待活动有关信息的登记管理。
功能包括：
＊ 接待登记
＊ 住宿管理
＊ 用餐管理
7.决策支持系统发展趋势研究 篇七
一、决策支持系统的概念
DSS是决策支持系统 (Decision Support System) 的简称。DSS的概念最早是由Scott Morton和Keen于20世纪70年代中期提出的, 是20世纪70年代末期兴起的一种新的管理系统。管理的核心是决策, 决策是一个过程。DSS是一种以计算机为工具, 应用决策科学及有关学科的理论与方法, 以人机交互方式辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统, 是以特定形式辅助决策的一种科学工具。它通过人机对话等方式为决策者提供了一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合, 定性与定量相结合的工作环境, 协助决策者分析问题、探索决策方法, 进行评价、预测和选优。
二、决策支持系统的主要类型
自20世纪70年代提出决策支持系统 (DSS) 以来, DSS已经得到了很大发展。从目前发展情况看, 主要有如下几种DSS。
1. 数据驱动的决策支持系统 (Data Driven DSS)
这种DSS强调以时间序列访问和操纵组织的内部数据, 也有时是外部数据。它通过查询和检索访问相关文件系统, 提供了最基本的功能。后来发展了数据仓库系统, 又提供了另外一些功能。数据仓库系统允许采用应用于特定任务或设置的特制的计算工具或者较为通用的工具和算子来对数据进行操纵。
2. 模型驱动的决策支持系统 (Model Driven DSS)
模型驱动的DSS强调对于模型的访问和操纵, 比如:统计模型、金融模型、优化模型和/或仿真模型。简单的统计和分析工具提供最基本的功能。一些允许复杂的数据分析的联机分析处理系统 (OLAP) 可以分类为混合DSS系统, 并且提供模型和数据的检索, 以及数据摘要功能。模型驱动的DSS的早期版本被称作面向计算的DSS。
3. 知识驱动的决策支持系统 (Knowledge-Driven DSS)
知识驱动的DSS可以就采取何种行动向管理者提出建议或推荐。这类DSS是具有解决问题的专门知识的人-机系统。”专门知识”包括理解特定领域问题的”知识”, 以及解决这些问题的”技能”。构建知识驱动的DSS的工具有时也称为智能决策支持方法。
4. 基于Web的决策支持系统 (Web-Based DSS)
基于Web的DSS通过“瘦客户端”Web浏览器向管理者或商情分析者提供决策支持信息或者决策支持工具。运行DSS应用程序的服务器通过TCP/IP协议与用户计算机建立网络连接。“基于Web”意味着全部的应用均采用Web技术实现。
5. 基于仿真的决策支持系统 (Simulation-Based DSS)
基于仿真的DSS可以提供决策支持信息和决策支持工具, 以帮助管理者分析通过仿真形成的半结构化问题。这些种类的系统全部称为决策支持系统。DSS可以支持行动、金融管理以及战略决策。包括优化以及仿真等许多种类的模型均可应用于DSS。
6. 基于GIS的决策支持系统 (GIS-Based DSS)
基于GIS (地理信息系统) 的DSS通过GIS向管理者或商情分析者提供决策支持信息或决策支持工具。通用目标GIS工具, 如ARC/INFO、MAPInfo以及Ar2c View等是一些有特定功能的程序, 可以完成许多有用的操作。同时, Internet开发工具已经走向成熟, 能够开发出相当复杂的基于GIS的程序让用户通过World Wide Web进行使用。
7. 通信驱动的决策支持系统 (Communication-Driven DSS)
通信驱动型DSS强调通信、协作以及共享决策支持。简单的公告板或者电子邮件就是最基本的功能。通信驱动型DSS能够使两个或者更多的人互相通讯、共享信息以及协调他们的行为。
5.基于数据仓库的决策支持系统 (Data Ware-Based DSS)
数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、动态的、持久的数据集合。它可将来自各个数据库的信息进行集成, 从事物的历史和发展的角度来组织和存储数据, 供用户进行数据分析并辅助决策, 为决策者提供有用的决策支持信息与知识。
三、决策支持系统的发展趋势
随着新技术的出现和迅速发展, DSS的研究和应用也正在迅速发展。新一代DSS主要向以下几个方向发展:群决策支持系统 (GDSS) ;分布式决策支持系统 (DDSS) ;智能决策支持系统 (IDSS) ;决策支持中心 (DSC) 等。
1. 群决策支持系统 (GDSS)
群决策支持系统 (GDSS) 是在多个DSS和多个决策者的基础上进行集成、优化的结果。是由多个决策者的智慧、经验以及相应的决策支持系统组成的集成系统, 它以计算机及其网络为基础, 用于支持群体决策者共同解决半结构化、非结构化问题的决策问题。GDSS有利于群体决策成员思维和能力的发挥, 也可以阻止消极群体行为的产生, 限制了小团体对群体决策活动的控制。
2. 分布式决策支持系统 (DDSS)
DDSS是研究分布于多个物理位置上的决策体如何并发计算、协调一致地求解问题。这些分布在不同物理位置上的决策体构成计算机网络, 网络的每个结点至少含有一个决策支持系统或有若干辅助决策的功能。DDSS研究的重点是分布性和并发性。随着各种网络的普及和分布式操作系统、分布式数据库、知识库等成果的取得, 使分布决策支持系统成为今后DSS的一个重要发展方向。
3. 智能决策支持系统 (IDSS)
DSS为解决半结构化与非结构化的决策问题提供了有力的支持。同时人工智能领域研究在人的知识开发与利用上获得了重要的成果, 这些都可以弥补DSS的不足, 因此将人工智能引入DSS形成智能型DSS (Intelligence DSS) 。人工智能技术应用于DSS的程度与范围不同可以构成不同结构的IDSS, 由用户通过人机接口, 应用自然语言处理系统接入问题处理系统, 然后由推理机在模型库、数据库、方法库及知识库中进行搜索推理, 获取相关决策信息。
4. 决策支持中心 (DSC)
DSC的主要特点就是在DSS基础上, 采取了以决策支持小组为核心的人机结合的决策思想, 以及定性和定量相结合的综合集成方法, 以支持决策者解决决策问题。DSC是在把决策方法论、数据收集和分析方法、计算机支持技术和软件等结合起来的同时, 又融合了各科专家的技术经验、研讨结果和社会知识的一种综合集成决策支持系统。
5. 行为导向的DSS
所谓行为导向DSS (Behavior Oriented DSS) 是一个全新的角度即行为科学角度来研究对决策过程的支持, 其主要研究对象是人, 而不是以计算机为基础的信息处理系统, 主要是利用对决策行为的引导来支持决策, 而不仅仅用信息支持决策。
四、结束语
DSS的技术和理论不断发展, 从其发展趋势可以认识到:决策支持系统是专门为高层管理人员服务的一种信息系统, 它强调支持的概念, 是“支持”而不是“代替”人的决策主体。DSS也是一个高度灵活、交互式的计算信息系统, 主要解决半结构化问题结构化的决策问题。它涉及到计算机软件和硬件、信息论、人工智能、信息经济学、管理科学、行为科学等学科”, 帮助决策者提高决策能力与水平, 最终实现提高决策的质量和效果的目的。
参考文献
[1]中国科学院计算技术研究所智能信息处理重点实验室智能科学课题组.智能决策支持系统.[2006-07-18].http://www.intsci.ac.cn/dss/idss.html
[2]吴新年陈永平:决策支持系统发展现状与趋势分析[J].情报资料工作, 2007年第1期:57～58
[3]Bonczek, R, C.Holsapple, A.Whinston:Foundations of Decision SupportSystems.NewYork:Academic Press, 1981
[4]Chen Wei-Chou, Hong Tzung-Pei, Jeng Rong.A framework of decision support systems for use on the World Wide Web.Journal of Network and Computer Applications, 1999 (22) :1～17
[5]于永玲史瑞芬:数据仓库在决策支持系统中的应用[J].郑州航空工业管理学院学报, 2001, 20 (3) :78～80
[6]顾红艳:从DSS的发展重新认识决策支持系统[J].沈阳工程学院学, 2006, 2 (3) :330～332
8.OA办公系统实用性 篇八
关键词：OA系统核心应用 功能 性能 办公自动化
OA系统主要是为了政府机关以及事业单位的办公信息上下传达以及信息采集等服务的，能够将政府机关各个部门以及下属单位之间通过信息系统联系在一起，实现了党政机关单位的日常办公的信息化，规范化，标准化。
首先对于一家应用单位来说如何选择适合的OA系统是个主要问题， 选择OA系统时都应该遵循一个原则，那就是只选对的，不选贵的，适合本企业应用所需，不然什么都免谈，产品不仅具有传统OA软件的核心应用：文档管理、信息发布等功能，还提供了工作流等代表数字化办公发展方向的功能模块。在功能设置上不是追大求全，没有任何“花架子”模块，而是关注核心应用，使得用户的软件投资花到刀刃上。专业版和高级版不限制用户数，使得用户的应用规模不因价格因素而受到限制，同时，随软件免费赠送一定时间的服务与升级。软件价位充分考虑中国国情，通过内部研发与营销模式的优化改良，降低了运营成本，而不是将过高的自身成本转嫁给用户。软件实施、应用、购买成本低就是给用户省钱，面对越来越务实的企业与政府采购，低价优质顺应民心。
1 选择OA办公系统时应当注意的方面
1.1 首先在选择办公系统的时候，需要查看所选的OA办公系统能不能满足所要求的功能，如果不支持即时通讯的功能，那么，可以说这个系统对企业是毫无用处的，不仅无法帮助企业，还可能会造成企业的损失。采用先进的B/S结构，客户端简单便捷，运行的速度快，无论是在公司，还是在家里还是出门在外，这个系统都能够满足工作的需求。如果采用的服务器是公网IP的话，那么就能够通过路由器从外界访问，不需要任何其他的设置，就能够实现办公的信息化。在未来，也许OA还能够支持移动手机，那时候，就能够真正的随时随地办公了。
1.2 OA系统的易用性应非常强。系统最好采用简单便捷的，不用安装或者采用傻瓜式的安装，能够让用户非常方便的设置访问权限以及工作流。要发挥软件性能的优势，使得多台电脑能够组合成一套高性能的集群，并实现企业信息化。
1.3 OA系统的性价比要高，企业客户案例要多，服务支持要好。OA系统的稳定性很重要，因为大量企业信息资料存入其中，OA系统的不稳定造成资料丢失会对企业造成大的损失，无法弥补。因此要对数据进行集中的控制，避免数据的意外泄露。
1.4 OA系统的扩展性也要非常的强，最好采用积木式结构，可以按需选配，自由组合想要的功能，或者可以二次开发，提供第三方接口，这样也便于管理和查找疏漏。
如今，大部分组织内部人员年龄跨度较大，众口难调，只有易用性高的OA办公系统才能获得用户的一致青睐。而OA办公系统的严密性和健壮性是衡量软件优劣的重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的重要方面。此外，不实用的OA办公系统，无论看起来功能多丰富，性价比多高，都可能造成与企业和行业发展的不配套，无法达到提升效率的目的。
2 OA办公系统应具备的性能
2.1 开放性：把整合用到极致，从技术上看，万户OA采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。
2.2 易用性：学软件有难度，但上网人人都会。OA是目前国内唯一一款能真正做到彻底网络风格化的协同软件，平台从整体到细节，彻底坚持网络风格，甚至能实现与外网的全面打通，从而，让软件应用变得像上网一样简单。
2.3 健壮性：没有并发数上限的平台坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度；也就是说，从理论上讲， OA这样的软件平台没有严格的并发数限制。
2.4 严密性：“用户、角色、权限”三维管控还不够企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，OA办公系统不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。而万户OA平台的权限分配就能成功实现严密的分级设置模式，彻底实现真正的门户应用。
2.5 逐级化：包括职级门户，如集团-公司-部门三级办公门户，各办公门户的入口统一但相对独立，需要协作的信息和流程也可以互联互通。还包括内外部门户统一，如OA（内部门户）和网站（外部门户）信息的整合。
2.6 平台化：提供一个易用、开放的协同应用平台，客户自己可以便捷的搭建个性化的功能模块，并轻松实现系统内部和外部流程、数据、人员、权限的整合，而无需编码，或只需极少量编码。
2.7 移动化：未来的OA系统在PC上操作的时间将
越来越少，人们将更多的使用手机等移动终端来操作OA，包括收发消息、审批文件、上传下载、安排日程等，OA系统在手机上的兼容性正在不断成熟。
2.8 业务化：OA系统将不再是一个纯粹用于行政办公的通用性软件，而是越来越多的和客户的业务管理相结合，结合的载体在于流程管理和任务管理，但OA不会像ERP那样管理具体的业务数据，还是侧重于业务协作过程管理。可能还有人想到了云化、流程化、智能化、知识化等这样的概念。
办公的信息化是一个不断发展，不断向前的过程，伴随着信息技术的发展，办公的信息化可以分为以下几个发展阶段：网络办公的智能化使得办公的工作变得越来越轻松和便捷；电脑化办公使得单位储存文件，保存数据以及一些软件的应用更加方便；网络的程序化在办公的网络化的基础上，能够实现对整个网络的全面有序管理。总之，办公自动化的应用和发展，使得企业节约办公时间，提高了办事效率。本文中提到的OA系统正是将以上这些阶段全部都串联了起来，发挥了各个阶段的作用，为企业提供了最便捷的服务。
参考文献：
[1]孙敏.办公自动化[M].北京：理工大学出版社，2010.4.1.
[2]王宇翔.计算机办公自动化应用基础教程[M].北京：西北工业大学出版社，2008.1.1.
[3]栾跃.软件开发项目管理[M].上海：上海交通大学出版社，2005.8.1.
9.银行OA系统建设思路 篇九
1、银行业 OA 系统建设分析
当前商业银行中的信息化系统，从某些角度一般可分为： 业务系统（如核心业务系统、信贷管理系统） 运营服务管理系统（如 CRM、办公自动化系统等）
业务系统直接进行企业前台的运营活动，而办公自动化（OA）等运营服务管理系统则在后台组织起企业员工，作为一个整体去有效操控业务系统。
可以看到，好的 OA 系统可以大幅提高企业内信息共享、人员协作与业务监控的效率，有了优秀的内部协作，才能高效准确地发挥出业务系统的作用，因此OA 是商业银行信息化建设不可或缺的协同工作平台。
从知识管理角度来说，商业银行内的知识既包括邮件、公文文件、文档资料、报表、研究成果、投资决策等“显性”知识，更包括产生这些“显性”知识所必 需的内部交流、协作及监控等“隐性”知识。缺乏有效的管理手段一定程度上会 造成企业知识积累不足、工作效率低下、关键业务人员外流等严重问题。
从组织协作的角度来看，既要保证公司级的需要（例如总行将各种文件及时 发送给各个分、支行，人事部门对全行的人力资源管理等），又要充分发挥系统 对于每个员工在工作中的作用。如果一个系统仅仅是给公司级用的，则员工参与 系统的积极性就被削弱。另外，员工总是在一些小规模的团体内长期工作的（例 如各个部门），也需要充分发挥系统对于小规模团体内部工作协作的帮助作用。
2、银行业OA系统需求及目标的建议
根据银行特殊的运行管理模式，建议银行的 OA 建设需求主要如下： 建设上传下达的信息传递体系：建立电子邮件、通知公告、公文管理、电子刊物等手段。其中公文管理尤其重要，包括了行发文、行收文、部 门（支行）发文、部门（支行）收文、文件材料传阅、银行动态、内部 签报等业务，大量行一级的重要文件都是通过公文管理向各个分行、支 行传达。电子邮件是非正式的传达途径，主要是方便员工之间的沟通。电子刊物是银行用来定期进行企业文化宣传的手段。
建立各项业务工作的处理及跟踪体系：这部分业务主要分散在各个业务 主管部门，例如人事档案和请休假由人事部门负责，固定资产的管理由 财务部门负责，其他还有各种工作请示、报告、部门协作、出差申请、采购申请、费用申请、会议管理等。这些业务工作大部分都是以工作流 为基础（公文管理也属于工作流模块的重要组成部分）。工作流的监控功 能使各级主管可以对工作的进展情况进行实时监控。普通人员也可以通 过流转跟踪了解工作的后续办理情况。
建设知识沉淀和利用的管理体系：知识经济时代，如何将总行、分行、支行、部门、员工的各种文档资料、知识和经验尽快和尽可能地留存到商业银行的知识体系中，提供多种形式的收集和共享，并转化为银行的智力资源，保持竞争优势并达成银行与员工双赢，这对于高速发展的企 业来说是至关重要的。同时，商业银行都有大量的文件，如公文、规章制度、报表、技术文档、外部研究报告、研究成果等，目前一般分为手工存放和电子存放，手工办公时存放在各种文件柜中，查找和共享都很 困难。而一般的电子存放方式又都是分散在每个员工的个人电脑里，无法有效地整合起来，纳入银行的知识管理体系。
实现员工有效工作的管理体系：这部分需求常常会被忽略，但其实非常 重要。通常一个企业的 OA 系统建设完毕后，大部分员工都不会觉得这个系统能给自己的工作带来多大的帮助，因为上面的所有信息和工作都 是行一级的，每天简单了解即可，而自己的大部分的工作仍然脱离于系统之外进行，例如通过 QQ、MSN、打电话等等。因此充分提高系统对于普通员工工作的帮助是非常重要的，这需要有大量的人性化改进以及实用的模块，包括大量的人性化操作界面、系统对个人的主动提醒、个人的备忘、个人日程安排、个人在系统中的所有工作成果、非常方便地查找到自己所需要的信息等等。
实现数据访问集成的统一信息访问平台：作为日常使用最为频繁的信息平台，一般会要求能在登录后 OA 后，即可单点登录到其他系统，另外，也希望能在 OA 系统界面上就能直接看到其他系统的最有价值的信息。这就需要对后台各系统进行集成访问，基于 OA平台的权限控制体系对各后端数据进行受控安全访问和传递，与其他信息系统实现数据集成，互为补充，满足集成需求。集成主要分为统一身份认证的单点登录、异构系统的数据提取这两大部分。
随着信息系统建设的不断发展和深化，商业银行的 OA 系统将不止是传统意义上的办公自动化系统，通过逐步过渡到统一协同知识管理平台，提供内部信息系统和信息资源的整合，为企业的信息共享和有效综合利用提供统一、高效的访问途径；从而使商业银行在竞争中获取更大的优势。
3、银行业OA系统实施周期（预估）
银行业OA系统实施周期可以分为几个部分：
1）调研期：需求调研的过程，在此过程中完成OA系统的可行性分析，形成调研报告，为开发期做理论依据并建立开发模型，一般这个时期的周期为1个月左右；
2）开发期：依据调研期形成的理论依据和开发模型完善系统，把理论转化为实际能够应用的系统，一般这个时期的周期为2个月左右；
3）实施期（部署调试期）：系统开发完成后，安装部署并进行功能调试，确保系统安全稳定的运行，一般这个时期的周期为半个月左右；
4）维护期（免费维护）：系统整体稳定交付给客户使用后（上线运行），开始计算维护期，一般维护期为一年；
总体来说，银行业OA系统的实施周期为3-5个月，根据调研需求的复杂程度，周期会略有浮动；
4、银行业OA系统实施费用（预估）
10.嵌入式系统发展趋势 篇十
(1)低功耗、高性能、高可靠性的系统需求对我国芯片设计是一个机遇。以嵌入式处理 器为领头的国产CPU、片上系统(SoC)、片上网络系统(NoC)将有很大的发展。
(2)Linux正逐渐成为嵌入式操作系统的主流；J2ME技术也将对嵌入式软件的发展产生深远影响。目前自由软件技术备受青睐，并对软件技术的发展产生了巨大的推动作用。嵌入式操作系统内核不仅需要具有微型化、高实时性等基本特征，还将向高可信性、自适应性、构件组件化方向发展；支撑开发环境将更加集成化、自动化、人性化；系统软件对无线通信和能源管理的功能支持将日益重要。近几年来，为使嵌入式设备更有效地支持Web服务而开发的操作系统不断推出。这种操作系统在体系结构上采用面向构件、中间件技术，为应用软件乃至硬件的动态加载提供支持，即所谓的“即插即用”，在克服以往的嵌入式操作系统的局限性方面显示出明显的优势。
(3)Java虚拟机与嵌入式Java将成为开发嵌入式系统的有力工具。嵌入式系统的多媒体化将变成现实。它在网络环境中的应用已是不可抗拒的潮流，并将占领网络接入设备的主导地位。
11.智能手机系统UI的发展趋势 篇十一
系统UI设计是智能手机发展不可或缺的一部分，它为智能手机的创新提供了美术和交互设计上的支持。在未来的智能手机系统的变革中，系统UI将担当起越来越重要的角色。
关键词：智能手机；UI；交互设计
一、智能手机系统UI的发展历程
UI即User Interface（用户界面）的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。而对于智能手机系统而言，UI主要指系统界面美术设计和人与系统之间人机交互两个方面。
智能手机系统UI伴随着智能手机出现而登上历史舞台。而第一台智能手机是1999年末摩托罗拉推出天拓a6188，之后的智能手机，从UI设计上分成两个方向。一个是以symbian系统为代表的功能智能化系统，这一类系统在交互上没有抛弃手机9宫格这种传统的手机界面和交互，在美术设计上也沿用手机图标的设计思路。而另一个是Windows Mobile系统为代表的类pc系统，这一类系统在交互上与pc系统操作类似也就是熟知的PDA概念，在美术设计上也与pc图标接近。这两个方向分别展开了对移动智能系统UI探索。
2007年苹果发布IOS系统和iphone，把智能手机推上了高速发展的道路。而IOS的出现，改变了之前人们对于手机的使用习惯，从美术设计上走上了拟物化的图标设计，交互上抛弃了实体按键，运用手指而不是触控笔去操作手机。而这正是以上两个探索方向所吸取的经验所获得成果。之后的安卓，Windows Phone，MEEGO等职能操作系统则像雨后春笋一般冒了出来。
二、系统UI的现状
当今的智能手机的系统UI已经发展到一个相当高的地步。一个完整的移动设备生态系统也建立起来。各家公司如同发现新大陆般的拓展这个市场。目前主流市场上，IOS，安卓，Windows phone和黑莓OS霸占着几乎全部智能手机市场。但是有趣的是，它们各自的系统UI设计各不相同又各自交融。UI的美术设计上拟物风占据着主流，各家的图标不管是系统本身还是APP软件都是往拟物精致上靠拢。力求使用者看到界面时，可以很快理解图标的含义用途，同时又给使用者带来良好的使用感受。当然也有风格迥异的Windows phone，在设计上给予使用者简单块状界面，让使用看到的东西更直观。
当然总的来讲目前的系统UI美术设计遵循规格统一原则。即不管如何设计某一个图标，同一系统下图标拥有一样的特性。比如IOS的所有图标都运用投影圆角图标。即使Windows phone不同大小的方块，也是有特定规格选择内的。系统UI的交互上，经过长时间的探索。每个系统在设计交互时都形成了特有的规范，而这些规范正是为了适应手机触控和屏幕空间有限的特点。比如IOS的开发者手册里面对于程序的很多按键大小都给予了一定的限制。而这些限制就是为了使用者在使用手机时获得更好的触控体验。而下拉刷新，多手指操作指令等这类手势触控设计都給目前的智能手机系统交互带来很多新鲜血液。
三、系统UI的发展趋势
在智能手机横扫全球市场的背景下，用户体验的提升成为新一轮手机系统UI创新的重要驱动力。智能手机已经在当今作为一个移动终端而非简单电话而存在，智能手机已经改变了很多人的生活习惯。智能手机的UI面对也已经不仅仅是打电话，发短信，听听歌这些简单功能了。当先驱者们把人们带进全民触控时代后，对于系统UI的设计师而言面临着巨大的挑战，美术设计上如何获得新的突破，交互上如何取得更好的创新，如何在这时代带来更好的触控体验。这些都是手机系统UI未来发展方向和突破点。
从UI美术设计上，从拟物化的图标设计出现到现在已经快有6个年头，用户使用已经出现很多审美疲劳，虽然拟物风格的界面可以减少使用者对系统的本身认知成本。但是拟物化出现的时候更多的是为了使用者更快接受智能系统而设计的，然而今天的使用者，已经熟悉了这一切。因此未来如何更好的表达系统本身内容信息，不要让系统本身的华丽的UI设计喧宾夺主，才是一个大的发展方向。而在这方面微软已经走出了第一步。扁平化的UI设计，已经运用于微软的pc和手机系统设计上，iOS7也运用了类似的尝试，谁能够把这新的设计风格和思路更好的包装从而让使用者接受，就成了一个重点。当大众审美还陶醉在精致到和实物接近的图标上时。如何让他们去接受“返璞归真”的简介设计便成了一个很大的挑战。
交互设计上，如果说触控带给使用者是的人机交互新的体验，那未来新的突破点在哪？如何设计新的交互方式让使用者更加方便快捷的使用手机系统。毕竟现有的手势交互已经进入了一个瓶颈。随着传感器的不断进步，悬浮触控，眼睛控制等等交互方式，甚至随着手机硬件本身的变化成为穿戴设备，又一次新的交互革命再一次发生。从而再一次改变人们对于手机系统交互的体验方式。
智能手机系统UI，为了适应着网络发展，硬件提升和行业创新，不断的进化和突破。从而使得使用者更加方便的使用移动设备，体验移动互联网所带给使用者的变革。我们想想如果没有这样系统UI设计会怎么样？即使有了更加灵敏的电容屏幕，我们任然会觉用手指点击一个很小图标是多费力的一件事情。如果没有精美的系统UI图标，即使有了靓丽的大屏幕，但是我们任然无法觉得使用它们是多赏心悦目的一件事情。良好的设计给予使用者友善的交互体验，而正是这样的体验让越来越多的使用者得以接受新生的事物。这也是设计本身的魅力。
【参考文献】
顾炎辉.论手机UI设计发展趋势[J].科技信息，2012（33）
12.浅谈OA系统的数据清理 篇十二
办公自动化系统 (Office Automation System, OA) , 是基于网络互连的分布式软件系统, 通过有效的资源共享和信息交流、发布, 达到提高工作效率, 降低劳动强度, 减少重复劳动的目的。
一个常见的OA系统应包括以下功能[1]:
工作流转功能, 如公文处理、日常审批、工作监控、修改痕迹保留等。
文件管理功能, 如可以根据需要设置文件库, 文件库中提供多重访问权限控制等。
信息发布功能, 如电子公告、在线新闻、电子论坛等。
内部通讯功能, 如电子邮件、即时通讯等。
辅助办公功能, 如会议室管理、日程安排、物品管理、人事管理、考勤管理等。
为完成上述功能, 典型的OA系统多采用基于J2EE技术的Web应用系统[2], 既可以方便地存取数据, 也可以对JSP、EJP和XML等提供良好支持。Web中应用程序除了访问数据库数据外, 一般还要访问非数据库数据, 特别是XML文档[3]。所以, OA处理的数据从文件形式上可以分为数据库文件和文档文件两大类。数据库文件主要是工作流、邮件等的相关记录, 如流程名称、流转环节、审批意见、收件人、发件人等。文档文件则既包括独立的文档, 如文件库中的文档, 也包括各类流程、邮件、公告和新闻的附件, 而且由于其不局限于文本, 还可以是图纸、照片等, 因而往往文件较大。
2 数据清理的重要性
一个OA系统成功上线运行后, 随着时间的推移, 系统内就会积累大量的数据。这些数据从有效性的角度可以分为两类:一类是正常业务的记录, 是有效数据;一类是因各种原因而产生的无效数据或垃圾数据。
出于下述几个方面的考虑, 应对OA系统的数据进行清理:
2.1 减少系统资源占用, 提高系统运行速度
这是针对OA数据库文件中的垃圾数据而言的。数据库文件中存放着工作流、邮件等的相关记录, 而且一般会将进行中的流程与已完成的流程记录文件分开存放。在尚未完成的流程文件中, 伴随着工作流程和邮件等的流转, 会记录下各个环节的办理人、办理时间、审批意见等内容;当一个工作流完成了全部环节后, 就会从尚未完成的流程文件中转入已完成的流程文件中, 并供历史查询。一个尚未完成的工作流, 或由于实际工作已不需要而不再流转下去, 如人事经理发起的为某核心员工加薪的请示流程尚未完成全部审批, 该员工已不辞而别, 这个流程显然已没有必要再流转下去;或由于软件本身的故障, 导致工作流无法正常流转完成后续环节。这都导致在尚未完成的流程文件中, 产生了垃圾数据, 并造成流程文件增大, 从而在OA系统运行时占用更多的资源, 系统运行速度由此而下降。
2.2 节约存储空间
这是针对OA系统中的垃圾数据而言的。因为只有有效数据才有存储的价值, 垃圾数据只是白白浪费了存储空间。OA系统将数据存在服务器磁盘阵列上, 而且一般会将数据库文件与文档文件分开存放, 但不论是数据库文件中的垃圾还是文档文件中的垃圾 (如未完成的垃圾流程所对应的附件文档) , 都占用了宝贵的磁盘空间, 应当将其清理出去。
2.3 便于系统备份和恢复
这是针对OA系统的数据库文件和文档文件而言的。OA系统和其他应用系统一样, 是需要通过平常及时备份, 以便在系统崩溃时得以恢复的。由于OA系统中存放流程的数据库文件和存放流程附件的文档文件有具体的对应关系, 因此在备份时需将数据库文件与文档文件同步备份。备份数据库文件可以选用复制或日志的方法, 而备份文档文件则只能用复制的办法。如果系统中存在着没有清理出去的垃圾数据, 显然会占用更多的备份空间, 也会导致备份与恢复消耗更多的时间。
2.4 利于促进实际业务的及时完成
用户会根据实际业务的需要在OA系统中发起相应的工作流程, 并按照最终的审批结果开展实际业务, 但由于各种各样的原因, 会导致流程无法按员工的预期完成, 最终影响实际业务的按时开展。比如, 采购员甲办理借款预付货款后, 应按公司财务规定及时取得采购发票完成报账手续, 但甲发起相应流程后却迟迟无法取得正规的发票, 因而流程无法通过财务审结, 变成了长期呆滞流程。如果系统管理员坚持定期清理逾期流程, 就会将这一问题暴露出来, 从而引起相关部门重视并采取相关措施, 避免形成呆账。
3 数据清理的原则
3.1 分析系统的功能应用, 确定数据清理的重点
系统管理员是OA系统数据清理工作的主要承担者。为了做好数据清理工作, 系统管理员首先应该进行系统的功能应用分析, 梳理所使用的OA系统功能, 确认这些功能会产生哪些有效数据, 可能伴生哪些形式的垃圾数据, 并统计分析这些数据的大小与时间的关系, 从而有针对性地确定清理的方法和频率, 使数据清理工作整体建立在科学的基础之上, 既可以保证清理的及时有效, 又可以保证不会出现大的遗漏。
以本公司实践为例, 经过统计分析得知, 内部邮件积累速度很快并容易产生大量垃圾数据, 是影响OA效率的重要因素。为此, 本公司加强对内部邮件的管理, 首先限制邮箱大小, 将一般用户的邮箱容量从50M下调为20M, 需要更大容量的用户须向信息中心提出申请;其次, 要求各位用户及时清理本人邮箱, 必要的资料备份到本机, 既要防止用户邮箱溢满无法收发新的邮件, 又要防止用户长期存放邮件将OA当成了自已的文件柜, 使OA长期超负荷运行;最后, 对于滥发和错发的邮件等由系统管理员清除其数据库记录和附件文档。
3.2 定期与不定期清理并重
数据清理工作不能一劳永逸。一次清理后, 系统的效率会有相应改善, 但随着时间的推移, 新的数据包括有效数据和垃圾数据会继续沉淀积累, 这就导致清理工作必须持续进行。系统管理人员根据统计分析得出的规律, 可以确定符合实际的清理周期, 定期进行清理。但工作时间有忙时、闲时之分, 反映在OA中也会导致办公数据在特定时间数量激增, 这时就要进行不定期的及时清理。
笔者所在公司, 一般是每两个月进行一次定期清理, 但在全面预算、年度总结这些工作开展期间, 或者组织机构大面积调整期间, 则会视情况进行及时清理, 来确保系统工作效率。
3.3 前台操作为主, 后台操作为辅
从清理操作的角度, 可以将OA数据清理工作分为前台操作和后台操作两种。
前台操作的主体既包括普通用户, 也包括系统管理员, 他们可以依据各自不同的操作权限进行相应的数据清理。例如, 流程流转完毕回到申请人环节, 需要申请人在阅读完领导批示后, 将该流程提交结束并归档到档案库, 从而将该流程从尚未完成的流程记录转为已完成的历史流程记录, 这样可以提高系统未完成流程的数据库运行效率;而系统管理员可以通过系统提供的流程监控功能, 监督申请人是否及时进行提交结束的操作, 并可对其进行提醒, 一旦出现人员离职等无法正常继续的情况, 系统管理员可以将其交给其他人员及时清理或直接将原申请人账户密码清除后进入执行清理。这些都是前台操作。前台操作的好处是可以分散进行, 由各位用户自已进行, 工作量相对较小, 而且是借助系统程序界面进行, 可以将记录和附件同步清理, 比较彻底, 一般也比较安全。
如果通过前台操作不能解决问题, 就要使用后台操作, 由系统管理员直接对数据库或文档进行清理。例如前面提到的内部邮件错发问题, 两个技术员之间通过邮件传递产品图片, 附件比较大, 可是作为发件人的技术员误将收件人选为全公司, 造成全公司用户都收到了这些图片, 很多不相干的用户邮箱都被塞满了而无法正常收发邮件, 更重要的是还可能造成商业秘密泄露。这时, 就可以由系统管理员从后台直接清除相应的数据库记录和附件文档。又例如, 工作审批流程由于用户审批时使用非法字符, 导致流程无法正常进行后续流转, 造成流程作废, 形成垃圾, 这时也需要由系统管理员从后台直接清除相应的数据库记录和附件文档。一般的OA数据库由于范式化的要求, 会将相关记录分散到多个表中, 有些还采取了加密处理, 这导致后台操作要像前台操作那样完整清除记录和附件, 是有相当难度的。同时, 直接对后台数据库进行操作, 也容易误清有效数据或带来影响系统运行的后果。所以, 对后台操作要十分慎重。
因此应以前台操作为主, 系统后台操作为辅。同时, 要规范前台日常操作, 比如禁止在审批意见中使用非法字符, 在发送内部邮件时要认真选择收件人, 禁止向全公司发送邮件等。这样, 大多数的工作放在前台正常进行, 就可以减少对后台的危险操作, 起到预防的作用。
3.4 重视对历史存档数据的清理
OA系统的数据清理, 不仅限于垃圾数据, 也包括历史数据。历史数据主要用来存档查询, 但系统运行时间长了, 历史流程数据库和相应附件文档会积累得相当庞大, 并占据OA系统的主要空间, 这时如不想办法对历史数据进行清理, 不仅使历史查询效率很低, 而且当前流程运行都可能受到影响。
笔者所在公司的OA从系统架构上, 将当前流程数据与历史流程数据进行了分离, 但对历史流程数据却没有再提供按年度分类的功能, 近10年的历史数据存放在一张表中, 这个巨大的表文件对数据库系统形成了压力, 查询历史资料缓慢, 而当有用户进行历史查询在长期等待时, 整个OA系统会出现效率下降的现象。为此, 系统管理人员对历史数据进行了分析, 发现大部分的历史查询是近两年期间的, 超过两年以上的历史查询频度是较低的, 于是决定将历史数据库人工分割成两个, 近两年的保留在原表名下, 供用户在系统中进行前台查询, 超出两年期的数据存放在另一张表中, 并由系统管理员根据用户申请, 人工切换为原表名, 供系统调用给用户前台查询。这样, 历史查询缓慢的问题解决后, OA系统的总体运行效率得到了保证。
总之, 数据清理是保证OA系统有效运行的重要工作。在重视数据清理工作的前提下, 只有科学分析OA系统的功能和运行现状, 遵循数据清理工作的原则, 确定清理工作的重点, 明确清理对象, 事前做好谋划, 防治结合, 采取正确操作方法, 及时进行清理, 才能更有效地发挥OA系统的作用。
摘要：本文从阐述OA系统的功能与数据的关系入手, 论述了OA系统数据清理的重要性, 并结合所在公司的具体实践, 总结了OA系统数据清理的若干原则。
关键词：OA系统,数据,清理
参考文献
[1]俞雪华.基于J2EE的OA系统的设计与实现[J].计算机光盘软件与应用, 2012 (3) .
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