HR的面试感慨(10篇)
1.HR的面试感慨 篇一
HR招聘面试的追问技巧_HR面试时怎样追问
在招聘面试中运用行为事件访谈(BEI)技术,主旨就是收集应聘者在实际工作中的行为表现和心理活动状态,依据这些信息,分析应聘者的能力状况、性格特点,从而判断其对目标岗位的胜任程度。但在现实操作过程中,因面试官运用BEI技术娴熟程度的不同,实际效果仍有较大差异。造成这种差异的原因主要在于,优秀的面试官懂得在恰当的时候进行“追问”,从而对整个行为事件有更为具体、全面的了解,获得应聘者信息在真实度、价值度、丰富程度上远远超过不懂追问的面试官。
为了使人力资源工作者在面试中更清楚地了解“追问”的作用和使用方式,本文将主要从BEI面试常见的几个问题入手来举例说明,并提出一些可供参考的应对策略。
一、被应聘者的虚假信息所蒙蔽
BEI是能有效避免应聘者伪装、夸大自己的技术,但是不可避免地,受到求职动机的影响,不少应聘者在被问到具体的行为事件时,特别是涉及到自己的薄弱点时,会使用模糊信息,或编造故事,或将发生在他人身上的事件移植到自己身上等方式来应付面试官的提问。主要表现在以下几个方面:
1、用“我们”来模糊事件的主体
先来看这样一个例 子。
“在与对方谈判前,我们事先进行了准备,如准备了大量的资料,分析对方目前的形势和他们最有可能的态度,预设了许多对方可能会提出的问题等等。准备充分后,我们就登门拜访。事情和我们料想得差不多。其实他们和我们的合作意向还是比较强的,前面的种种询问和有意刁难只是希望先探探我们的底线。我们咬住了价格不放,但提供了很多优惠的条件,比如缩短供货期,在销售旺季优先供货,降低运输费用,承诺每个季度至少一次的促销支持等等。其实这些条件也是我们在与其他客户合作时经常提供的,只不过提出的时机不同,给客户的感觉也很不一样。在经过数轮的会议后,终于签下了合同。”
据此,面试官是否能评价该应聘者的“谈判能力”呢?当然不能。请注意,应聘者在描述整个事件时用的主语都是“我们”,面试官无法了解到应聘者本人在整个谈判过程中充当的角色、采取的行为、产生的作用,因此也无法对应聘者个人做出判断。
在这个时候,面试官就需要追问:“在这笔业务的谈判过程中,你的角色是什么?你做了哪些工作?提出了哪些有利于谈判成功的建议?”等等,将应聘者个人从谈判小组中“剥离”出来,独立考察。
2、应聘者编造故事,提供虚假证据
有些应聘者为了表现出自己能力超群,会编造出一些根本没有过的经历,或用半真半假的信息来迷惑面试官的眼睛。面试官通过对细节进行追问,就很容易发现信息的真实性。比如,下面这个应聘者在介绍自己大学的社会实践时,这样说道:“在我的提议下,我和另外两位
同学成立了‘大学生就业指导社团’,由我担任组长。这属于学生自发组织的团体。经过一段时间的努力,我们吸收了一些学生会员,又和多家知名企业取得了联系来帮助同学就业。我觉得这项工作是非常有意义的。”
乍一听,有些面试官会感到这位大学生自主性比较强、有想法、独立,甚至还推断出他具有良好的人际交往能力和组织能力。但事实上呢?
面试官进一步追问:“社团目前有多少会员?”,“哪家公司是由你亲自联系的?联系了哪个部门的哪个人?形成了怎样的合作计划”,“协助了哪位同学到哪个单位工作了?”应聘者经不住追问,终于“露馅”。实际上,他和两位同学在找工作的过程中,为了给简历增加点“含金量”,而虚拟地成立了这样一个社团。所谓的“与知名企业取得联系”也不过是和在一家知名公司技术部门工作的师兄做了一次短暂的交谈,请教了一下找工作的经验而已。其实这个社团在运作了很短的时间后,也因为各自忙于找工作而搁置,根本谈不上帮助同学就业。
如果应聘者描述的是亲身经历的真实事件,就会经得起面试官的刨根问底。如果是谎言,应聘者不可能事先将所有细节都设想好,在追问之下就无所遁形,即便应聘者临时编造,在内容的合理性上就容易产生纰漏。
3、应聘者借用他人的外衣包装自己
还有一种比较典型的虚假信息是,应聘者将别人的故事套用在自己身上。比如,阅读过同事的开发方案,参与了开发过程后,将自己形容成开发项目的负责人,推动并成功完成了工作。
因此,面试官不仅要深入挖掘事件本身的细节信息,如项目意图、困难挑战、技术思路、解决方案等等,还应适当地询问一些佐证信息,如哪些人参与了项目、哪位领导做出了怎样的评价、是否能留下相关人员的联络方式以便调查等。在这些问题之下,说谎者一般会立刻进行补救,或者拒绝透露他人的联系方式。在这种情况下,面试官对这个事件的真实性就应打上问号。
除此之外,还能通过观察应聘者非言语行为来辅助判断应聘者信息的真实性。心理学研究表明,人在撒谎时总是伴随者不自然的非言语行为,如面部表情僵硬、脸色苍白、身体动作突然减少、假笑、眼球不必要的快速移动、回避目光正视等等。当有这些“信号”出现,面试官就应引起注意。
二、所获得的信息不能准确反映素质状况
使用BEI面试技术的前提假设是,应聘者过去的行为可以用来预测将来的行为,在类似的情境中行为表现具有一致性。因此面试官应将焦点放在应聘者对自己实际行为表现的描述上,对于应聘者所描述的“看法”、“观点”、“态度”应尽量弱化。“做”和“说”终究是不一样的,这类信息是无法准确反映应聘者的真实水平的。
1、观点性信息不能代替行为信息
当应聘者以“我认为……”、“我想……”、“我觉得……”来陈述时,所获得的就是典型的观点性信息。例如:
“我认为我是能够承受巨大的工作压力的。”
“我觉得作为客户服务人员,就应该为顾客尽心尽力的。”
应聘者为了使自己看起来符合岗位要求,总是能做出迎合面试官的期望的回答。这时,面试官应进一步追问,比如:“请举一个例子详细谈谈你是怎么应对压力的?请具体谈谈你为客户做了
哪些工作?”通过应聘者对具体行为事件的描述,再来判断他的压力承受能力和客户服务意识如何。
2、理论性信息不能代替行为信息
有的应聘者总是能侃侃而谈大道理。例如:
“一个好的经理应该懂得如何授权,不仅要分清楚哪些工作可以授权,哪些不可以,而且在授权后应给予有效的支持和监督,保证授权下去的工作能顺利地得到执行。”
从应聘者的回答上,面试官只能判断应聘者知道“授权”的基本要求和操作要点,但是他在实际工作中是否能真正落实,还要依靠进一步地追问,比如:“请举一个最近发生的你授权给下属的例子?”
3、意愿性信息不能代替行为信息
应聘者在面试中也有不少表明态度的反应。例如:
“工作中我总是积极主动。如果承担更多的任务对我们工作有利,毫无疑问,我会主动去做的。”
“如果涉及到公司的机密信息,我一定会去制止他。这是肯定的,否则后果不堪设想。”
在评价应聘者的性格特点时,面试官最容易被这类的信息糊弄到。面试官应追问应聘者在实际工作中是否碰到过这种情况,并要求应聘者就具体的事件进行详细地描述。当然,即便对于经验丰富的面试官,通过谈话来评价性格也是很有挑战的,因此建议结合使用个性测验量表,在效度上会远远高于单纯做面试。
三、信息量太少,无法准确判断应聘者的素质水平
“当时,我发现在最后期限前可能完不了工,我找了几个骨干一起商量,首先在思想上取得了一致,然后我们一起鼓励整个团队的士气,带领项目组全力投入工作,加班加点,克服
困难,终于按计划完成了任务。”
这是应聘者一个很典型的回答,但是信息量还是不太够,所能做出的判断有限。有些HR朋友抱怨,应聘者总是不能按照希望提供足够的信息来帮助他们做出判断。其实,很多应聘者并不清楚需要详细描述到什么程度,因此面试官应抓住“事件”中的关键点进行追问,比如:“你当时凭借什么认为在最后期间可能完不了工?”,“你采取了什么方法来鼓励团队的士气?”,“在这个过程中,你碰到了什么困难,采取什么方式去克服?”等等。
除了追问外,也需要注意提问引导的技巧,来使应聘者“自觉”地详尽、具体地阐述故事。例如,在提问时要求应聘者尽量详细地描述整个事件,应聘者讲述过程忠进行一些引导,比如 当应聘者提到“找了几个骨干一起商量”,询问他“在商量过程中,你是怎么说的?他们是怎么说的?”,当应聘者提到整个项目组加班加点时,询问他“一共持续了多少天,每天工作几个小时,一般会到晚上几点”等等,将问题落实到事件的细节上,放慢应聘者讲述的速度,提高故事的精细度。
BEI面试技术的核心,在于收集当事人亲身经历的行为事件,用“STAR”原则可以来判断收集到的行为事件是否完整。“S”是情景,是应聘者所处的背景和环境;“T”是任务,是应聘者在情景中所要完成的达到和目标;“A”是行为,是应聘者围绕任务采取的行动,如果应聘者没有采取行动,也是一种行为;“R”是结果,是应聘者行为后所带来的成效。一般说来,每项素质能力有2-3个行为事件支持就足以做出判断了;同一个行为事件也很可能同时支持几个素质能力。
面试官不仅要了解到应聘者已经取得的业绩,更重要的是要了解应聘者是如何取得业绩的,根据应聘者取得业绩时所采用的方法和行为来判断其素质水平,这样就能将其他干扰因素如市场的变化、他人的影响、偶然性因素等进行有效排除
2.HR的面试感慨 篇二
招聘
招聘是HR职位的主要工作职责之一:HR人员根据人力资源规划和职位需求分析为企业招聘和选拔所需人才,并将其安排到合适的岗位上。招聘是人力资源管理的首要环节,是实现人力资源管理有效性的重要保证。作为一名HR人员,在招聘过程中不仅要能够慧眼识人,而且要具备良好的沟通能力,能够协调招聘面试中的各个环节,从容地与应聘者进行交流。下面我们来看一道与招聘相关的面试问题,一起来分析一下应答思路。
Q: Why do you want to be a recruiting specialist?
应答思路:应聘者在回答这一问题时,可以从以下三个方面入手:①应聘者可以首先强调自己善于识别人才,擅长并喜欢与人打交道,善于培养良好的人际关系。②如果应聘者熟悉一些常见的招聘方法,可以在此加以说明。③应聘者还可以强调招聘对于企业的重要意义,从而进一步说明自己想成为一名HR人员的愿望。
参考回答:I want to become a recruiting specialist for several reasons. First of all, I possess the ability to find outstanding people and build relationships with them. In my last job, I could always find qualified people to fill the positions in the company, and I got along with all of them and my other colleagues as well. I’m also technically agile (机敏的) and informed. I’m very comfortable using applicant tracking systems, HRMS (人力资源管理系统,Human Resource Management System), job boards, recruiting websites, etc. Above all, I understand proper recruitment is highly beneficial and important to the company. Without the right employees, the company cannot be successful. The significance of recruitment has confirmed my desire to be a recruiting specialist.
以下列举一些与招聘相关的常见面试问题,以供应聘者自行练习回答。
☆ What was the most challenging recruitment effort that you made? How successful were you?
☆ How do you conduct an interview? Are you good at interviewing people?
☆ Tell us about the different recruitment tools that you’ve used.
☆ What are the differences between recruitment and selection?
☆ If you were hiring a person for this job, what would you look for?
☆ What skills do you have for this recruiting position?
培训
企业员工培训是企业培养人才和组织成长的重要手段。HR部门在进行企业员工培训时,要建立合理、完善的培训体系,制订具体的培训计划,全面地推进培训工作。在制定培训计划时,HR人员要综合考虑企业发展规划、培训目的、员工素质以及企业人才培养策略等,同时还要兼顾培训的时效性、实用性以及培训的财务预算等。下面我们来分析与培训相关的一道面试题。
Q: What are the essential qualities of a trainer?
应答思路:应聘者在回答这一问题时,首先应了解专业的培训师通常应具备哪些素质,然后围绕这些素质进行回答。通常而言,专业的培训人员应具备良好的沟通能力、扎实的专业知识和丰富的培训技巧等。同时,培训人员还要对培训工作充满热情,在培训中既要细致耐心,又要幽默风趣。
参考回答:There are a number of qualities that successful trainers should possess. First of all, they should be good at communicating. They need to use clear and concise language to instruct, direct and coach trainees, and use their active listening skills to fully understand trainees. Second, they should have a solid understanding of the subject, which will enable them to explain detailed points in the subject and answer trainees’ questions about the subject. Third, they should possess effective training skills and strategies. Fourth, they should have a passion for training and bring energy to and get energy from training. Finally, they should respect trainees and have a sense of humor.
其他与培训相关的常见面试问题如下:
☆ How do you measure the effectiveness of a training program?
☆ What are the key issues that should be addressed in the design, conduct, and evaluation of training programs?
☆ What experience do you have in coaching and mentoring employees?
☆ Can you suggest a training program or workshop for feedback skills?
☆ Which one is better, mentoring or coaching?
☆ What is the difference between “training” and “development”?
☆ What was the most difficult presentation that you’ve had to make? How did you overcome the difficulty?
薪资管理
薪资福利是企业员工最为关注的问题,薪资管理体系的完善与否直接关系到人才的选聘、留用以及企业的整体业绩。HR部门要为企业制定一套公平、规范、具有竞争力的薪资管理体系,以更好地激励员工为企业工作。下面我们来看与薪资管理相关的一道面试题。
Q: How will you determine a salary for a new employee?
应答思路:确定新员工的薪资是薪资管理中的重要内容,应聘者在回答这一问题时,可参考以下“薪资制定五步法”:①参考本企业的薪资管理制度。②明确该员工所在职位的工作职责。③了解同行对于该职位的薪资规定。④通过综合考虑以上三方面因素,确定新员工的工资。⑤确定该员工其他的福利待遇。
参考回答:I will use a five-step guide to benchmark salaries and figure out how much to pay a new employee. First, I will review our own pay practices and keep the salary of a new hire (新雇员,新员工) in line with what we pay our current staffers. Second, I will define the job as clearly and completely as possible and use the job description as my point of comparison for the marketplace. Third, I will try to find out what competitors or companies of similar size are paying for this kind of job though uncovering the competitive rate (竞争性费率) for a job takes detective work. Fourth, I will determine the salary once I have an idea of the competitive rate. Finally, I will include other benefits in the salary package for the new employee, which contains health-care insurance and a pension.
其他与薪资管理相关的常见面试问题如下:
☆ What is the best way to develop pay systems that are understandable, workable, and acceptable to employees at all levels?
☆ How would you determine a salary for a position in the Administration Department?
☆ What are the common employee incentives? Which employee incentive methods do you think are the most effective to motivate employees?
☆ How will you ensure that employee welfare measures are in place (适当的)?
☆ What would you do to improve staff retention?
☆ Why is confidentiality so important?
绩效评估
绩效评估是指HR人员对员工在一定时间内对企业的贡献和在工作中所取得的成绩进行考核和评价,并及时做出反馈,以便提升员工的工作业绩,同时也为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。下面来分析与绩效评估相关的一道面试题。
Q: How did you carry out the Performance Appraisal process of your previous company?
应答思路:常见的绩效评估通常包括以下五个步骤:①建立绩效评估标准。②让员工了解绩效评估标准。③在特定时间内,评估员工的绩效。④将员工的绩效和标准绩效进行比较。⑤与员工进行绩效面谈,对其已取得的成绩给予肯定,并帮助员工找到表现不足之处,鼓励员工进一步改善绩效。应聘者在回答这一问题时,可参考以上五个步骤。
参考回答:There were five steps for this process. First, I set up standards which were used as the base to compare the actual performance of employees. Then, I communicated and clearly explained the standards to the employees. This helped them understand their roles and know what exactly was expected from them. Next, I measured the actual performance of the employees during the specified period of time. After that, I compared the actual performance of employees with the desired or standard performance. Finally, I discussed the appraisal results with the employees on a one-to-one basis, and made decisions to either improve their performance or reward them with a promotion, bonus, etc.
其他与绩效评估相关的常见面试问题如下:
☆ What are the latest employee evaluation trends?
☆ What are the common methods to use in evaluating employee performance?
☆ How important is a “360°Appraisal” in your opinion? What other appraisal tools would you prefer?
☆ What is KPI (Key Performance Indicator)?
☆ Have you ever dealt with difficult people when conducting a performance appraisal?
☆ Tell us about your experience in handling grievances (不平之事,委屈) during or after a performance appraisal.
人力资源管理能力
现代的HR人员,尤其是HR管理人员,不仅要掌握上述所说的基本技能,还要具备一定的人力资源管理方面的专业知识与方法。随着人力资源工作变得日趋复杂,HR管理人员还需要掌握其他一些学科的知识,特别是心理学、财务管理学和经济学等。下面来看与人力资源管理相关的一道面试题。
Q: How do you motivate your team members?
应答思路:人力资源管理中有很多激励员工的方法,应聘者可以讲述一些常见方法,谈谈这些方法的重要性与作用。
参考回答:There are many methods to motivate a team, but I think one way is especially effective. That is, make people feel they are important. I’d like to make each person feel like a member of an elite team, like the Boston Celtics (波士顿凯尔特人队,美国国家篮球队) or LA Lakers (洛杉矶湖人队,美国国家篮球队) in their prime. I’ve found that if you let each team member know you expect excellence in their performance, if you work hard to set an example yourself, and if you let people know you appreciate and respect their feelings, you will end up with a highly motivated group, a team that’s having fun at work because they’re striving for excellence rather than brooding over slights or regrets.
其他与人力资源管理相关的常见面试问题如下:
☆ What is the most difficult task for an HR person in a leading role?
☆ Part of the role will involve setting challenging and measurable goals and targets for the HR team. How would you do this?
☆ As an HR Manager, you will be expected to foster a climate of continuous improvement. How would you achieve this?
☆ How do you think you can convince people to accept your company’s management thoughts or ideas?
☆ How would you handle a workplace conflict between a boss and his subordinate?
☆ Assume you are a supervisor and one of your employees consistently arrives late to work. What action would you take?
对人力资源管理的理解
正所谓“内行看门道,外行看热闹”,一名优秀的HR管理人员应该对人力资源管理有着深刻且独到的见解。一起来看一道相关面试题。
Q: How much do you know about Human Resource Management?
应答思路:应聘者在回答这一问题前,应对人力资源管理的概念有所了解。人力资源管理指HR管理人员根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,确保企业战略目标的实现。与此同时,HR管理人员也应确保员工对企业的工作环境、薪资待遇等满意。人力资源管理活动主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招募与选拔、员工的培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理、员工关系管理、员工安全与健康管理等。
参考回答:As far as I know, Human Resource Management is based on the efficient utilization of employees in achieving two main goals within a corporation or an organization: the first goal is to effectively make use of the abilities of employees to achieve the operational objectives that are the ultimate aim of the organization; the second goal is to ensure that the individual employee is satisfied with both the working environment and the compensation and benefits that he or she receives. The main activities of Human Resource Managements include getting the best employees, paying employees, training employees, ensuring employees’ compliance with regulations, providing fair, safe and equitable work environment for employees, etc.
其他与人力资源管理相关的常见面试问题如下:
☆ What qualities do you think one should have to be a good HR professional?
☆ What have you done to improve your HR knowledge in the last year?
☆ Why do you think Human Resource Management is important?
☆ What are the competitive challenges in Human Resource Management?
3.“秒杀”HR的面试着装 篇三
面试时,你的穿着、妆容和发型等外在表现,决定了面试官对你的第一印象。正所谓“人靠衣装,美靠化妆”,一套得体的服装、一副恰到好处的妆容能大大提高你的面试成功几率。为了更快、更狠、更准地“秒杀”其他求职者而获得最终offer,前程无忧为各位看官总结了以下几招。
第一招:保险着装
最保险的穿法非套装莫属。在套装的选择上,需要注意两点。首先,套装的质量不能很差。如果穿一件线头和褶皱很多的套装去面试,会给人留下不拘小节的印象,也会让整个人的状态大打折扣。因此,只要条件允许,尽量选择做工精细、质地考究的职业套装。值得注意的是,女士套装的裙子不宜过长或过短,最完美的长度是膝盖上10厘米。
第二招:安全妆容
淡雅、自然的妆容更为大方得体。浓妆会给人不真实的感觉,也会影响别人对你品位和专业能力的判断。因此,要选择与肤色接近的粉底,使肤色稍显明亮,千万不要把粉打得太厚,给人不真实的感觉。眼线与眼影不要画得太重,唇膏要选用自然淡雅的颜色。
第三招:经典发型
干净整齐的直发,不管在什么场合,修剪得当的直发都会给人亲切、端庄的感觉。不太夸张的卷发也是一个选择,给人成熟活泼的感觉,但是一定要事先打理好。
第四招:低调鞋子
首先要保证你的鞋子是干净的,女生最好穿黑色、棕色或暗红色的带跟皮鞋,高度不要超过7厘米,对于男生来说,黑色的皮鞋是比较稳妥的选择。鞋子务必要舒服,如果你觉得这双鞋子不舒服,你看起来也会让人觉得不舒服。
第五招:传统背包
女生最好选择颜色稳重柔和的包,如黑色、白色、米色或暗红色,设计要简约,质地以皮革为佳;男生则可以携带黑色或深棕色的公文包
4.揭秘:HR的面试记录单 篇四
1.appearence and grooming
2.interpersonal skill
3.mental alertness
4.job knowledge
5.communication skills
6.self confidence
7.initiative or energy
8.maturity
9.mamagement skills
5.如何面试HR经理的方法 篇五
面试官聊与招聘职位相干的内容,聊三分钟,
为什么面试官要采用聊的情势呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有从属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,差别于讲,聊是两小我私家或多数几小我私家之间的非正式交换,聊是在小范畴内轻松氛围中举行的,聊显得十分自然,让应聘者放松后发扬出正常的水平。如果不采用聊的方法,一本正经地,让应聘者觉得分外别扭,不易发扬正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间,也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊?由于,尽管面试官采用的是谈天的情势,但应聘者表述自己看法时一样平常都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称形成的。应聘者一样平常都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品格,处于表现自己的心理状态,不大概清静地聊,以是只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,阐明应聘者的心理本质分外好,或者心理上风分外明显,这一样平常是久经职场的高级别职业司理人。
如果没有前期的面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只要经过开端时的谈天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地睁开思维,去掉警备心理,冲破事前准备好的台词,展示自己各方面的伶俐和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最要害的部分,由于,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内在,不但看出应聘者从业履历和相干行业经历以及资源背景,更重要的是相识到应聘者的知识总量和思维的宽度、速率、深度、精度,言语的组织能力、逻辑能力、归纳综合总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难表现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使履历、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个差别的测试角度。有履历的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清楚的看法DD应聘者与应聘岗位的联系关系水平和对应聘职位的能力胜任水平做出八九不离十的果断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予浅笑式的勉励和一定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到经过打断应聘者的陈述来观察应聘者受挫后的应变能力,也不是不可,但此时的打断效果不好,一是应聘者陈述的主题思绪会丧失;二是延伸面试时间,进而影响到后面其他面试的人,形成团体面试时间拖延和浪费。
三、问
面试官提问,要问要害内容和相互抵牾的地方,刚柔并济。
主要问三方面内容:问面试官应该相识但在简历和笔试以及在三分钟陈述中不停没有叙说出来的问题;问应聘者在陈述中自相抵牾的地方或陈述中和简历抵牾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方法也要因人而异,对性格坦直开朗的应聘者可以问得节拍快一些、间接一些,对内向的人可以适当婉转一些,但无论怎样都不要损伤应聘者,或者以教导的口气对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的情势交换些看法和看法。但岂论怎样问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只要问到抵牾处,才能真正发扬问的效果,经过面试官提问,一是增补必要相识的要害信息,二是就抵牾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
四、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一样平常都是关系到所应聘职位的薪水、报酬、休假方法、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
6.HR眼里的面试在何时开始 篇六
xxxx集团招聘,应聘者小盟递上简历,主考官扫了下简历,立刻生出了一个疑点,便问:“你毕业快一年了,怎么到现在还是零工作经验?”原来,小盟大学毕业后,因为专业偏冷,工作难找,他报考了会计方面的研究生考试。结果研究生没考上,他不得已投入求职大军。由于竞争力不强,加上心态不好,找了几个月也没能找上一份工作。“看简历就是找疑点,问问题要做到有的放矢。”女主考官接受记者采访时说。另一名求职者的简历显示,过去的两份工作期间,他有半年的就业空档期。面对主考官的质疑,他解释,因为前一份工作压力大,于是辞职后到漓江玩了半年。这样的话,似乎想顺利面试都是一种难度了。弥补面试中的出错又不懂什么技巧。
说者无心,听者有意,主考官心里一沉,想:“因为玩命工作,漓江那地方我想了好多年都没去成,你倒潇洒,竟然去玩半年……我们公司的压力也不小,要是你这有个性,那干不了几天,不是也会离开吗?”问了几个问题后,该求职者就被淘汰出局了。
据了解,在主考官看来,疑点还包括工作、职位有无连续性,如某人一段时间是文员,又一段时间是销售代表,再一段时间是人事专员,这样的职位变化尤其会让主考官心生疑虑。
7.HR与面试者的对话 篇七
1、迟到 。本来约好的时间,到了点却不见人影。姗姗来迟,也没有一个解释的电话,我知道你到底是不来了还是路上出了什么状况?害的我还担心,有时主动打电话询问,往往得到的回答是等不到公交车,或者找不到路,或者起床晚了等等。经常约了下午两点到的人,三点多才到,打乱了我后面的工作安排。难道你以为我没别的事干 就坐在办公室等着你的吗?连应聘都迟到的人,起码说明你不怎么认真负责,对这份工作不重视,既然不重视你为什么还要投简历呢?这样的人,还没见面就已经留 下了一个恶劣的印象。如果坐不到公交车或者不认识路,是不是应该提前做个准备工作,查下地图,或者打个车呢?每次碰到这样的人,我都很想跟他说:你可以不用来了。应聘最好是在约好的时间,提前五分钟左右到达最佳。我是一个有时间观念的人,我希望我们的员工也是如此。
2、请先投一份简历到邮箱,再给我电话。经常接到一些莫名其妙的电话,问“你们公司招人吧,多少钱一个月?”,这个问题我真不知道怎么回答,你连应聘什么岗位都没说,我怎么给得出工资?我总得给我机会了解下你吧,所以请先投简历给我,再给我电话,这样才不会浪费你的电话费。最好先自报姓名,应聘岗位,这样我们才能沟通得比较顺畅,因为我每天收到的简历不仅仅只有你一个人。
3、没有接到电话的不要私自来面试。不请自来者,很多时候会影响我的工作安排,有时候我真的没有时间接待你。面试其实是一个严肃的过程,我们的面试至少需要两人来共同完成。人力资源部门和用人部门都需要对你进行了解才能作出录用决定。这些都需要提前安排和准备。我们还有其他的事情要做,不是天天在办公室等着你来面试。你的不请自来会浪费你的时间和车费,同时也给我留下不好的印象,因此没有得到我的邀请,请你耐心等待或者来电咨询,而不要贸然前往。
4、请注意你的形象。 曾经遇到过夏天穿着背心、拖鞋来应聘的,很无语。虽然我们公司不是什么五星级大酒店不能在门口写上“衣衫不整谢绝入内”的牌子,但是您这样就来应聘了显得也实在太不认真了吧?不拘小节不是这样解释的吧? 作为一个公司的工作人员,不论男女,着装都应该以简洁、大方稳重为主,还有的女孩子穿的很幼稚,衣服上大量的卡通图案,对不起我们不招童工啊!虽然现在美女都流行化妆,但是去应聘还是以素颜或者淡妆为宜,毕竟我们不是公关公司。 人都是视觉动物,穿着得体举止大方的自然要喜欢一点,打扮的乱七八糟的首先就给人一个不好的印象,这又何必呢?总的来说,男生应该干净利落,女生应该端庄大方,那种非主流,头发遮住眼睛的?直接PASS。
5、请带好你的简历的 。作为一个认真仔细的人,我觉得不管去哪里面试都应该准备一份简历,简单点的就一张纸,复杂点的要做一本资料呢,里面要放上自己的毕业证书复印件、取得的 荣誉证书复印件等,嫌麻烦的话最起码的一张纸还是要准备的,写上自己的大致的情况简介,让人一目了然。如果去面试没带简历两手空空的话其实也不是很大的问题,一般的单位都会有空白的简历让你填写,但是自己带一份的话更加显得有诚意和认真负责,应聘成功的几率也会大很多,何乐而不为呢?
6、请按照公司的要求填写简历。我们公司的简历正反面加起来有四页,所有我录用的人,都是认真填写简历的,因为在我看来它不仅仅是一份简历,更是一种态度。它代表着你对公司的尊重,对规则的遵守。一个连简历都不愿意认真填写的人,我觉得他的耐心是有限的,对工作的态度也是随意的。
7、请认真写好简历上的每一个字。话说,现在来应聘的人字写得好的真的不多了啊!俗话说“字如其人”,意思是说一个人字写得好坏和他的性格脾气是差不多的,我还听过说一个人字写得好坏可以反映他的性格,字写得好的人一般不会坏到哪里去。虽然不是绝对的,但是我觉得有一定的道理。现实中也经常碰到这种现象:写字工整端正的工作上也相对认真细致,写字歪歪扭扭的大多丢三落四。我看现在来应聘的人,写字大多是歪歪斜斜,横不平竖不直,一行字都不在一条直线上,参差不齐,相当难看。纵观我这几 来接触过的领导、企业的老总,几乎没有字写得很丑的,这是不是从某一层面说明,字写得好的人更容易成功呢?或者说成功的人也会努力练字的吧?不然签字啥的也太拿不出手了。看看这些应聘者的简历,有的连自己的名字都写不好,简历上的名字要我猜半天,你说连自己写了二十多年的名字都不能写的工整,那我对你真的没什么指望了。相反,偶 尔碰到一个字写得好的,真的有让人眼前一亮的感觉,免不了重点关注啊!有两次,我把简历给老总看,他第一句话就是,字写得不错,叫来试用下吧。 所以,各位朋友们有空还是要多练练字啊!练字既是修身养性,必要的时候也是大有用场的。
8、请不要带亲友等来面试。可以让他们在公司旁边等候,最好不要来面试现场。 之前碰到过由男友或父母陪同来面试的情况,今年碰到两次由同学陪同来应聘的情况。我觉得然出来工作了,就应该是一个成熟、独立的人了,连面试还要其他人陪同,这说明了什么?说明你还不能独立生活,需要人照顾。我们是企业,需要的是一个能独立工作,有能力的人,而不是一个连面试都需要陪同的人。来面试的人,没有录用,陪同面试的同学反而被录用了我自己都觉觉得好笑,可又在情理之中,因为同为应届毕业生,你的谈吐、胆识和你的同学形成了鲜明的对比,他在帮你回答问题的同时,其实也展示了他自己。是你主动放弃了机会,所以请你原谅。如果实在是有家属要陪同来,建议在公司门口等候,不要一同进入公司,四处走动,东张西望等,我想任何一个公司的人力经理看到这种情况都不会高兴的,自然录用的几率也就大大降低。
暂时就想到这些,有想到别的再来添加,请各位朋友进来谈谈自己的看法。
或许有的朋友会说,你们公司要求这么多,也不是什么大企业,我又不是找不到工作,干嘛非来你这让你这样挑三拣四的?但是我觉得,不管是大企业还是小单位,其实道理都是一样的,以上说的这些都是一些很小的细节,但是如果你不注意往往就会给人留下不好的印象,可能应聘了十几个公司也没有录取的,相反如果你注意到了,那你去好几个公司都能给人留下不错的印象,说不定就录用你了,你还可以在这几个公司中再挑挑,到底是你选工作还是工作选你,主动权难道不是在你 自己的手上吗?
我们公司倒不是什么大公司,就是一般的私营企业,但是我觉得去应聘不管是大公司还是小公司其实原则都是一样的。面试紧张也是必然的,我也没什么很好的方法,多做深呼吸吧!说话要注意些,逻辑清楚,口齿清晰,给人自信的感觉,多介绍自己对应聘的这份工作的优势在哪里,以前有没有过相关的工作经验。就当聊天 一样吧,你就这么想,就当认识个新朋友吧,除了这里我又不是找不到工作的,也没什么了不起的。我通过招聘结识了很多朋友呢,虽然由于种种原因没成为同事, 但是都很谈得来,现在成为了好朋友。
今天之所以写这些,是因为我觉得人力资源工作是一项充满爱心的工作。我上面讲的与其说是对大家的要求,不如说是一个人力资源工作者对大家的期望。因为我真的希望与每一位阅读过这篇文章的人成为朋友,希望的想法对你有所帮助。
8.HR常用面试问题 篇八
【万聘网提供】
万聘网招聘顾问根据多年来的招聘工作经验,总结了招聘时该提出的问题,很有参考价值。你为何想进这家公司?
错:公司的培训机会很多,我想来好好学习。
分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答 是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值。你认为你适合干什么? 错:只要公司需要,我什么都能干。分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,“服从需要”之类的空话,效果适得其反。你对薪水的期望值如何? 错:贸然回答。南阳论坛分析:应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加 薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。
现在你可以向我提关于公司的任何问题。
错: 我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构?分析:薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一 问出口,面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如 何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?招聘是人力资源管理第一道大门,设计好针对性的问题很关键。
HR面试时提及的问题、供参考:
一、跟我谈谈你自己
1.你比我面试的其他应征者强在什么地方?2.你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来的5年时间内,你希望做些什么?3.如果你可以轻松改变你性格中的一件事,那将是什么?为什么?4.描述你的管理哲学。5.成功和失败对你而言意味着什么?
二、教育背景
1.你参加过什么课外活动?2.你过去学到了什么知识,你为什么要选择这些主修课?你选择辅修课的原因是什么?你最喜欢那一门课程?最不喜欢哪一门?3.为什么你会在非专业领域求职?4.你从简历中提到的实习里学到了什么?
三、谈谈你的工作经历
1.告诉我你最近从事过的三种职业,解释你做过的工作。你工作的方法,你的工作伙伴和上司,你的老板以及你的团队成员。2.你最喜欢的工作是什么?为什么?3.告诉我过去最好的/最坏的老板?4.回想一下,你能够做些什么来改进你同那个老板的关系?
5.在你从事过的每个工作岗位上,有没有管理过人?6.你具有组织能力吗?7.你能合理管理时间吗?8.你怎样应付变化?9.在压力下你能好好工作吗?10.如果可以重新开始职业生涯,你会有什么不同行动?11.你愿意独立工作还是同其他人一起合作?12.你一般如何应付冲突?13.你经常换工作,我们怎么知道这份工作你会坚持多久呢?
四、你很了解我们公司吗?
1.你对于这个职位最感兴趣的是什么?对我们公司呢?2.你听说过的我们公司信息中,你不喜欢什么?3.这个公司比你以前工作的公司要大(小)得多,你对此有什么感觉?
4.你对你的下一份工作抱什么期望?5.我描述的工作哪一方面对你最没有吸引力?
6.基于对行业的了解,你申请的工作是你心目中的理想工作吗?7.你怎样应付工作中最无趣的或最令人不愉快的部分?8.你在工作上没有多少经验,你打算怎样学习必须懂得的知识?9.你认为我对这场面试操控得怎样?
五、让我们谈谈目前的(或上一份)工作
1.你为什么考虑离开上一份工作?2.你的老板认为你现在在哪里?3.你仍然在简历上列出的最后一家公司供职吗?4.你认为雇主应该给与员工什么待遇?5.告诉我你在目前工作中度过的典型一天。6.你的主管留下任务,随后的一整周都不在公司,你无法联络到他,并且也不能完全理解这项工作,你将怎么做?7.为什么你到现在为止还没有收到任何公司的聘请书?8.谁给你提供的聘请书?你担任什么职位? 薪水是多少?9.如果你离开目前的工作,公司会有什么情况发生?10.如果在目前的工作做得那么开心,为什么要离开?11.如果你对现在的工作抱怨,而他们又对你评价很高,为什么不让他们注意到你关注的事情呢?12.你的同事怎样描述你?
六、总结性问题
1.你身体是否健康?用什么活动来保持体形?2.你如何在职业和家庭之间维持平衡?
3.你愿意重新迁居吗?4.不工作的时候你喜欢干些什么?5.你最近读了一本什么书?6.你最近看的一部电影是什么?7.你还有什么问题吗?8.你要求的薪水已经接近这份工作的上限,为什么要这么多?9.你什么时候可以开始工作?10.有没有什么因素将限制你从事这项工作?11.你现在有没有考虑其他工作?我提供的方案里你觉得需要讨论的?
9.面试hr自我介绍 篇九
During the period of school by the teacher and the students unanimously affirmed. As a logistics management professional graduates, I expect to start from the front-line positions, professional knowledge, combined with the actual work, the rapid accumulation of the most basic work experience, so the initial stage, I hope in logistics operation.
My school performance is the best logistics marketing, this is because I love the decision, logistics management and marketing are the most professional I love, so I expect a combination of marketing in the two - logistics. In the University, I participated in many social practice, and has worked in a number of the company did a part-time job. Because of this, I have accumulated rich experience, and pay more attention to team spirit and collective concept, the more clearly the goal of my life.
10.一个HR的真实求职面试经历 篇十
我原来在国内一家知名的高科技上市集团担任上海公司的人事经理(HP),公司的人力资源管理体系比较完善,这些年来自己也学了不少东西,积累了不少经验。但是因为公司的机构、人事变动等原因,我决定辞去原来的工作,谋求新的机会,目标是知名公司的人事经理或是招聘、培训方面的管理岗位,于是开始在网上投递简历,不久就开始了面试历程。
说实在的,每次我都会通过应聘公司的网站等途径充分了解熟悉公司的情况,并且会对自己的工作经验等情况进行一定的梳理准备,面试的时候也精心准备大方得体的着装打扮,以充分的准备和饱满的精神
状态应对面试,然而,有几次的面试经历不顺利,结果也不好。
传说中来自跨国企业的HR,面试就问个人隐私
浙江某民营照明公司
应聘上海公司人事经理
初试即将结束的时候我才知道给我面试的是上海公司的薪酬专员,这挺出乎我的意料,因为一般不会是下级来面试上级职位的,尽管这个薪酬专员是个挺认真负责的人。薪酬专员说下次会由他们浙江总公司的人事经理过来复试,顺便她向我介绍了这位来自某跨国餐饮集团的人事经理,是位如何专业的HR专业
人士。当过几天我前来复试,终于见到了那位总公司的人事经理。
坐定之后,问:你结婚几年啦?——很快回答。
再问:你为什么还不要孩子呢?——较迟疑后,含糊回答。
再问:家里的房子自己买的吗?——较迟疑后,回答。
再问:买房子每月按揭是多少钱?——迟疑后,含糊回答。
接着,我想应该是专业的面试了吧,可没想到她草草问了几句就结束了面试。我觉得挺郁闷失望的。
过了几天,薪酬专员打电话给我说没有通过。
原因推测:已婚未育。
午饭后面试未来接替者,打盹眼皮搭下来
国内某知名专业网络招聘公司
应聘上海公司人事经理
做HR的人可能会对HR专业公司比较有认同感,因为工作关系之前我和他们公司也打过交道,这也是我投简历给这家公司的一个重要原因。来给我面试的是目前上海公司的人事经理,是个挺年轻的女孩子,她说因为她要转岗,所以要找个接替者来补这个岗位的缺。可能因为是刚吃完中午饭,而且面试地点又是在一个比较闷热的会议室,所以这位人事经理很快有了打瞌睡的倾向,双眼似乎很难支撑开来,每次我回答她的问题时都担心她会生生在我面前睡着了,好在她最终还没有酣睡而去,不过,她到底了解我多少,天知道。
就这样,面试在一种有些尴尬的气氛里结束了,我感觉不好,面试结果也是不好。后来我也有些后悔,面试时应该主动地多问一些情况,或许可以通过积极的互动让这个人事经理抖擞起精神。
原因推测:自己也许不够主动
面试漫不经心,不看简历打手机要紧
国内某知名上市集团公司应聘集团招聘经理
这是一家大公司,办公在著名的金茂大厦,我应聘的是集团招聘经理,一般来说只有那些比较大的集
团公司才有分工比较细致的人力资源部门,所以我感觉这家公司的HR工作系统应该比较完善。
给我面试的是一位戴眼镜、矮胖男士,在整个面试过程中他不停地接听手机电话,使得我说话被不停地打断,我对这种漫不经心的行为挺反感的,但还是忍耐着尽量完整地回答他的一些问题。但是,在问了几个简单的问题后,他突然说,你是不是MBA啊?我说不是,他说,哎呀,我是希望找一个MBA的。我很奇怪,我投递的个人简历十分清晰明了,上面注明了我的学历和专业呀,难道他叫我来面试连我的资料
都没仔细看过吗?还是聊了没几句他就觉得不满意,找个推辞的借口呢?不得而知。
面试在他再次接听一个电话后草草结束。结果当然也是没戏。
原因推测:门槛太高
面试变成考官个人HR管理理念演讲专场
某知名广告公司应聘下属子公司人事经理这是家挺有名的广告公司,网上招聘职位是公司人事经理,去了才知道原来是给他们新成立的下属公司招的,不少公司都是这样,招聘广告和实际情况都有出入。
起先接待我的是一个年纪很轻的小伙子,客气地问了几个常规问题,然后一位女士进入了面试现场,从她的眼神看应该是小伙子的领导,可能是这家公司的人事经理吧。她问了我一些很专业的问题,可每当我说了
一、两句,她就急不可耐地打断我说,哎呀,你没明白我的话,接着就开始长篇累牍地发表起她的HR管理理念来,正当我尽量耐心听完她的演讲之后还想再介绍一些自己的工作经验之时,女士已经开始收
拾自己的文件夹了,面试草草结束,年轻小伙子有些尴尬地和我道别。
说实在的,真正了解这个职位的需求后,我觉得自己并不十分合适,但当时我心里还是有些气不打一
处来,不知道这位经理今天是心情不爽,还是她本来就有太强的表达欲,态度才会如此。
原因推测:庙小容不下“大和尚”
■Tips
一个HR的换位思考
1、应聘者应当尽量多了解应聘公司和岗位的情况。
2、对岗位的需求了如指掌、掌握面试的技巧。
3、聘者应尽量多地介绍自己相对于应聘企业及岗位的工作经历、特长和行业经验等。
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