业扩报装新业务新模式试题

业扩报装新业务新模式试题（精选9篇）

1.业扩报装新业务新模式试题 篇一

广西电网公司临桂县供电局营销制度汇编

临桂县供电局业扩报装管理制度

(试 行)

第一章 总 则

第一条 为了贯彻“人民电业为人民”的方针，业扩报装工作实行集中领导、分级管理、相互协调、密切配合的原则，通过简化手续、增加透明度，逐步实现业扩工作制度化、标准化，为电力客户提供优质服务。为保证安全、经济、及时、合理地供电，特制定本办法。

第二条 本办法依据《供电营业规则》和国家颁发的技术规范及有关规定，参照南方电网公司业扩报装管理办法，结合我局的具体情况制定。

第三条 业扩报装人员应遵循“励精图治，奋力拼搏”的企业精神，应遵守《供电职工服务守则》和南方电网公司的有关规定，认真贯彻“一口对外”的办事原则，内转外不转，努力提高工作效率，实现业扩报装的优质服务。

第二章 职责范围及分工

第四条 业扩报装工作的主要内容：

1、受理用户新装、增容及变更用电的申请；

2、审查用户提供的业扩报装资料，调查用户的用电情况及缴费信誉；

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3、审查供电的必要性、可能性、合理性，确定供电方案，并组织实施；

4、收取相关费用；

5、对用户业扩工程进行设计审查、中间检查及竣工验收；对用户内部工程电气设计审查；组织用户委托业扩工程的设计与施工；

6、按照批准的供电容量和国家规定的电价分类，确定电度计量方式，并与用户签订供用电合同及有关协议；

7、安排装设计量装臵，并组织接电、送电事宜；

8、抄表卡片管理及用户档案管理；

9、业扩报表管理，及时统计各项资料，建立信息管理数据库；

第五条 报装管理机构，用电管理部是局用电业务归口管理部门，负责对全局业扩工作进行全面管理；负责审核及和报批各供电所业扩接洽窗口传递来的所有10kV及以上专变、用户投资公变和专线用户的新装及增容业务。各供电所，负责办理所属供电营业区内所有业扩报装业务，审批公用变压器上低压及居民用户的用电业务。各有关部门具体职责分工如下：

（一）营销部(含计量室)

1、负责拟定和解释与业扩报装有关的规章制度，指导业扩报装工作，对业扩工作质量进行考核；

2、负责组织生技、调度、报修等部门对用户投资公变、10kV及以上专变专线业务的立项、用电信誉、供电方案等进行

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审定；

3、参与35kV及以上用户输变电工程的系统接入方案审查及设计审查；

4、参与对10kV及以下用户新建、扩建、改造项目的工程设计方案（自行设计）进行审查并报局总工程师审批；

5、负责局每月业扩报表的汇总、审核工作，并及时上报桂林供电局；

6、牵头组织办理用户设备向供电局的产权移交工作；

7、负责组织相关部门对35kV及以上用户业扩工程上门服务，办理用电手续；

8、开展供用电业务技术咨询；

9、参与专变、用户投资公变及专线用户新装增容工程供电方案的审查及设备的入网验收；

10、参与低压用户及10kW以上居民用户配电接入审查；

11、会同办理用户设备向局的产权移交工作；

12、负责局电能计量装臵的检定工作，并保证合格计量装臵的供应；

13、负责局所属变电站出线及专线用户的高压计量装臵的配臵、校验及安装；参与验收送电等工作；

14、负责对各类轮换、拆回表计资产进行核对及处理；

15、负责办理计量建档工作；

（二）生产技术部

1、负责组织10kV及以下专变、用户投资公变及专线用户

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新装增容工程系统接入方案审查；

2、负责局所辖设备及用户自购配电设备的入网验收；

3、参与专变、用户投资公变及专线用户新装增容工程的供电方案审查；参与35kV及以上用户输变电工程的系统接入方案审查及设计审查；

4、受理用户业扩工程竣工报告，负责组织营销、安监、调度、施工单位等部门对用户投资公变、10kV及以上专变专线工程的竣工检查及验收送电；

（三）安监部

参与各项业扩工程的竣工检查及验收送电工作；

（四）财务工作部

会同办理用户固定资产的移交；

（五）各供电所

1、营业厅负责受理所辖营业区内的新装增容申请，进行分类处理与上报；

2、负责公用变压器上的低压及居民用户供电方案的审定；

3、办理各类用户减容、暂停、变更用电性质、移动表位及处理电度计量装臵故障等工作；

4、按期报送各项统计资料；

5、开展供电业务技术咨询；

6、参与所辖供电区域内除专线外的高低压计量装臵(表计)的安装、验收工作；

（六）调度所

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1、负责订立有关调度通信协议；

2、参与10kV及以下专线用户、双电源用户业扩工程，35kV及以上输变电工程的系统接入审查及设备验收送电工作；

第三章 业扩受理

第六条 本局业扩报装归口到各供电所的营业厅柜台办理，条件成熟后受理电话及网上报装业务。

第七条 凡新装、增容、迁移用电地址、改变供电方式、双电源用电等的电力用户，应向临桂供电局办理申请手续，并填写用电申请表；各营业柜台按本办法要求进行审查：

1、对用电地址流动性大或缴费信誉不佳的用户实行预付电费制度；

2、临时用电应收取临时供电费，双电源用户应收取高可靠性供电费，具体标准由临桂县供电局确定；

3、对拖欠电费的用户，供电局不受理新装、增容及变更等业务；

4、用户在申请用电时应明确是否办理工程委托并签订工程委托书；

第八条 居民及低压用户申请用电时应提供下列资料：

1、新装居民户应携带身份证、户口簿或房产证（复印件留存）；

2、办理过户（更名），应提供双方有效证件（复印件留存）和并填写过户协议；

3、租赁他人房产经营的，由房产所有者凭房产证办理用

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电手续；

4、供电局认为必须提供的其它资料；

第九条 高压用户申请用电时，除提供第8条规定的资料外，还应提供下列资料：

1、工商营业执照（或组织机构代码证）及法人代表身份证（复印件留存）。

2、有关上级批准文件和立项批复文件；

3、保安电源容量或多电源需求情况；

4、用电负荷、设备明细表；

5、地理位臵图和用电区域平面图；

6、配电网络布臵图或高压设备的一次结线图；

7、功率因数的预测及无功补偿的措施（100kVA及以上用户提供）；

8、保护方式、计量装臵方式及电力控制装臵方式（增容用户提供）；

9、办理增容等变更用电，须提供原供用电合同； 第十条 对10kV及以上专变、用户投资公变、专线用户的业扩工程实行项目承办人制度，即由供电所指定专人负责与用户沟通、向用户反馈信息；负责该项目的流程督办、工作单的全程传递、供用电合同的签订及资料归档等；召集相关部门进行业扩中间检查及工程竣工验收、送电。

用户在办理报装用电过程中，供电局和用户应指派专人联系工作，以提高效率；供电方指定各供电所的用电检查人员为

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项目承办人，负责与用户沟通及协调业扩流程的有关事项；

第十一条 趸售单位所辖用户在315kVA-3000kVA时，由趸售单位审批报临桂供电局备案，3000kVA及以上由临桂供电局审查，并报桂林供电局批准。

第四章 供电方案的确定及审核

第十二条 制定供电方案的原则：

1、符合电网发展规划，与城市建设规划及电网改造相适应；

2、供电可靠性应与用户用电工艺性质相适应；

3、供电方式适应电网结构，符合安全、经济、合理原则，并保证及时供电；

第十三条 制定供电方案的要求：

1、明确用电类别、性质、供电容量；

2、确定供电点及产权划分；

3、确定供电电源及电压等级，选择供电线路、导线型号；确定供电相数，单电源或多电源供电；

4、确定用户负荷等级，用户备用电源，保安电力容量；

5、根据电价分类确定计量方式、计量点；原则采用总分关系进行计量设臵，确需采用电价结构方式进行计量的，报电力营销部审定；

6、确定临时供电与正式供电；

第十四条 制定供电方案的依据及审批条件：

1、审查用户资料时，应进行现场核定；

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2、根据国家关于企业分类标准确定用电类别，依据生产工艺流程明确用电性质，选择合理的供电方案；

3、优先审批国家重点扶持产业、产品及集资办电企业的用电申请；

4、控制审批因网络结构供电条件尚不具备及限制生产的产品用电；

5、对高电耗产品、淘汰产品或国家明令禁止产品的用电申请，应视情况进行审批或不予批准；

第十五条 业扩审查会中各部门的审查内容参照本办法第5条，业扩审查会应就业扩工程的进度作具体要求，具体如下：

营销部：审查用电申请资料完整性，用电地址或用户相关单位是否欠费，明确电费或欠费结算方式；用电类别及负荷性质，计量配臵及计量方式等；

生产技术部：审查系统接入的负荷情况，负荷接入方式，设备选型要求，审查用户工程的供电方案的可行性，提出设计方案，明确线路走向，配电设施的要求；

安监部：审查供电方案、配电设施存在的安全问题； 供电所：审核用户的用电申请资料完整性，介绍用户的用电情况、用电性质、欠费与否，说明供电方案的确定原则，负荷接入方案的确定依据，计量配臵的依据；

第十六条 各营业所必须在传递工作单2-3天内到现场勘察；10kV及以上专变、用户投资公变、专线用户的新装增容业

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务报业扩审查会审定。

第十七条 项目承办人应及时与用户沟通系统接入方案，并反馈意见；如无异议则进行工程设计施工。

第十八条 答复接入系统方案（供电方案）不得超过下列时限：居民用户不超过3个工作日；低压供电、无工程用户不超过7个工作日，有工程用户不超过10天；高压供电、不涉及电力系统改建的用户不超过15个工作日；双电源供电用户、35kV及以上用户，不超过30个工作日。在上述时限不能确定的接入系统方案，应通知用户，进一步协商。

接入系统方案（供电方案）有效期为：低压供电3个月，高压供电1年，逾期注销。

第五章 工程设计、施工、检查及验收送电 第十九条 系统接入方案经审批同意后，用户即可委托供电部门或具备相应资质的单位进行设计，设计应达到国家颁发的有关规程的标准并符合供电部门的有关规定。

第二十条 营销部根据用户《工程设计施工委托书》下发《工程设计施工工作单》至施工单位进行设计施工。

第二十一条 用户自行设计的新建、改建的电气工程图纸应在施工前送交供电局审查，送审的设计图纸应一式两份；

营销部应组织相关部门在下列期限内提出审核意见：低压用户10天；10kV用户15天；35kV及以上用户1个月；

第二十二条 凭供电局审核合格的设计方案，用户即可委托供电局或具备资质的单位进行施工；工程施工应达到国家颁

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发的有关规程的标准及符合供电部门的有关规定。

第二十三条 用户自行安排施工的工程，应向供电局生产技术部提供施工单位的资质证明，施工过程中应接受供电局的检查。

第二十四条 用户的电气工程直接进网的工程部分应由供电部门施工，以保证施工质量和电网安全；施工单位必须保证施工质量符合质量标准及图纸要求，并按合同进度完成施工任务。为加快施工进度，高低压工程施工可同时进行；

用户直接入网的电气设备应经供电局技术监督部门检测合格，否则供电局不予验收送电。

第二十五条 施工中间检查：

在用户电气设备安装期间，用电检查人员应进行至少一次中间检查；

根据审查同意的设计内容和标准重点检查受电侧一次设备，特别注重对隐蔽工程的检查；

对不符合原审核的设计部门和安装质量要求的应书面提出整改意见；

第二十六条 工程竣工应提供的资料：

1、工程竣工出说明；

2、进网设备的合格证；

3、电气设备试验及继电保护整定报告；

4、隐蔽工程的施工记录；

5、符合实际施工的图纸，一次主结线及二次接线系统图；

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6、安全工器具的试验报告；

7、运行值班人员名单，现场操作规程，及运行规程，通信联络方式及通讯设施等；

第二十七条 工程竣工后，用户或委托施工单位应按第26条规定，向供电局生产技术部提供相应资料，并填写竣工验收申请书；

竣工资料一式两份，生产技术部及营销部各执一份。营销部在下列期限内组织相关部门到现场进行验收，验收合格后，由相应部门签出《新装（增容）受电工程验收工作单》，作为可以送电的依据：

1、低压工程3个工作日内；

2、高压工程6个工作日内；

验收不合格的应开具书面整改通知单，限期整改，整改要求由供电所及配电运行部门负责督促落实，且自第二次起收取适当验收费和台班费。

第二十八条 高压用户工程竣工验收必须高低压同时进行，验收合格方可送电。

用户配电设备必须经高低压改造合格后方可办理产权移交手续，严禁未办理产权移交手续而对专变用户进行低压户表改造工作；

确需低压户表改造后即办理产权移交的，须报请局领导审批同意方可。

第二十九条 送电前，各供电所应与用户签订供用电合-１１/3-广西电网公司临桂县供电局营销制度汇编

同，合同签订后，装表人员凭《装表工作单》装表。

第三十条 营销部组织相关部门和用户参加送电工作会，逐项检查供用电合同、调度协议、电费结算协议及其它有关协议；相关部门会签《新装（增容）受电工程验收工作单》。

送电时须认真审核用户填写的送电操作票，明确指定用户现场负责人，对一、二次设备再次进行全面检查，一次设备的受电检查应严格按《电气设备交接验收规程》的规定执行。

第三十一条 送电后半月内，业扩工程的项目承办人应将填写清楚、完整无误的用户资料、图纸、合同、协议移交有关单位；用户工程有关的各类工作单及审批书原件由生产技术部保存备查。

第六章 供用电合同管理

第三十二条 为明确供用电双方的权利、义务与经济责任，维护正常的用电秩序，新装、增容用户在装表接电前，应与供电局签订供用电合同。凡拒绝签订供用电合同的用户，局不承担供电责任和义务，不办理用户用电设施送电。

第三十三条 签订供用电合同时，应以《中华人民共和国合同法》为依据，明确相关内容，如计量配臵、产权分界点等；

用户发生用电变更或其他异动时，供用电双方必须及时协商修改有关的合同内容，以保证合同的完整性和有效性，便于双方共同履行。

第三十四条 供用电合同应正本一式两份，供用电双方各执一份，副本若干份，分送有关部门并妥善保管，合同附件和

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经双方同意的合同修订的文书、电报、信件等是供用电合同的组成部分；

供用电合同是用户用电档案的重要组成部份。

第三十五条 营销部负责局供用电合同管理工作，各供电所负责所辖范围内的供用电合同管理工作。

用电检查部门定期对营销部供用电合同的签订、执行情况进行检查，发现问题及时纠正、处理，并作为其工作质量考核的依据；

营销部的用电检查、营业所负责对用户履行供用电合同情况进行检查监督，发现问题及时解决；对用户不履行合同的行为，查明原因，按合同约定的条款追究其违约责任。

第七章 业扩报表及资料管理

第三十六条 各种业扩报表在下月5日前报营销部。各营业所应由业务熟悉、工作认真、责任心强、具有统计管理知识的工作人员负责业扩报装统计及分析工作；各营业所应对每月业扩报装情况进行分析，如实上报各类报表，不得虚报、瞒报、拒报和迟报；

营销部每月8日前将各类报表报送桂林供电局市场营销部，报表应做到项目齐全、数据准确。

第三十七条 资料管理人员或项目承办人将业扩报装过程中的全部资料和记录进行规范化整理归档，并将有关资料分别转供电所、用电检查、配电运行等部门；

所有业扩资料的原件作为用户档案由营销部执存，相关单

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位留存复印件。

第三十八条 抄表卡片的管理是电力营销中一项重要的基础性工作，各供电所抄卡管理人员负责抄卡管理与调整工作。

各供电所每月将《临桂供电局抄表卡片管理办法》规定的各类报表上报电力营销部，对存在问题的逐个进行清理并重新归档；

实行抄表质量分析制度；表计录入人员应每月根据录入情况进行抄表质量分析，分析结果以明细表形式报营销部。

第八章 业扩检查及考核

第三十九条 进一步加大业扩稽查工作的力度；电力营销部每月组织审计稽查等部门进行业扩工作质量检查并进行考核，主要检查内容为：供用电合同的签订情况，电价执行情况，业扩流程检查，投诉情况检查等。

各供电所应加强本单位业扩工作的管理与自查，尤其要对专变用户、公变下带互感器用户的电价执行情况进行动态管理，避免因电价执行不正确而造成电费流失。

第四十条 实行责任追究制度，因相关部室或单位工作失误导致业扩工作流转不畅，报局按有关规定追究相关单位责任。

第四十一条 业扩报装的检查与考核按本局有关规章制度进行。

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第九章 附则

第四十二条 本办法如与上级新颁规定相抵触时，以上级规定为准；各供电所规定如与本办法相抵触，以本办法为准。

第四十三条 本办法解释权归临桂供电局营销部。第四十四条 本办法自发文之日起执行。

临桂县供电局 二〇〇六年二月二十八日

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2.业扩报装新业务新模式试题 篇二

2.1 基本原则

(1) 能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求, 并留有发展余度。

(2) 符合电网建设、改造和发展规划要求;满足客户近期、远期的电力需求, 具有最佳综合经济效益。

(3) 具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量。

(4) 符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程, 以及技术装备先进要求, 并应对多种供电方案进行技术经济比较, 确定最佳方案。

2.2 基本要求

(1) 根据电网条件以及客户的用电容量、用电性质、用电时间、用电负荷重要程度等因素, 确定供电方式和受电方式。

(2) 根据重要客户的分级确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。

(3) 根据确定的供电方式及国家电价政策确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案。

(4) 根据客户的用电性质和国家电价政策确定计费方案。

(5) 客户自备应急电源及非电性质保安措施的配置、谐波负序治理的措施应与受电工程同步设计、同步建设、同步验收、同步投运。

(6) 对有受电工程的, 应按照产权分界划分的原则, 确定双方工程建设出资界面。

3 供电方案的基本内容

3.1 高压供电客户

(1) 客户基本用电信息:户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级, 核定的用电容量, 拟定的客户分级。

(2) 供电电源及每路进线的供电容量。

(3) 供电电压等级, 供电线路及敷设方式要求。

(4) 客户电气主接线及运行方式, 主要受电装置的容量及电气参数配置要求。

(5) 计量点的设置, 计量方式, 计费方案, 用电信息采集终端安装方案。

(6) 无功补偿标准、应急电源及保安措施配置, 谐波治理、继电保护、调度通信要求。

(7) 受电工程建设投资界面。

(8) 供电方案的有效期。

(9) 其他需说明的事宜。

3.2 低压供电客户

(1) 客户基本用电信息:户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级, 核定的用电容量。

(2) 供电电压、公用配电变压器名称、供电线路、供电容量、出线方式。

(3) 进线方式, 受电装置位置, 计量点的设置, 计量方式, 计费方案, 用电信息采集终端安装方案。

(4) 无功补偿标准、应急电源及保安措施配置、继电保护要求。

(5) 受电工程建设投资界面。

(6) 供电方案的有效期。

(7) 其他需说明的事宜。

3.3 居民客户

(1) 客户基本用电信息:户名、用电地址、行业、用电性质, 核定的用电容量。

(2) 供电电压、供电线路、公用配电变压器名称、供电容量、出线方式。

(3) 进线方式、受电装置位置、计量点的设置, 计量方式, 计费方案, 用电信息采集终端安装方案。

(4) 供电方案的有效期。

4 电力负荷和电力客户分级

4.1 电力负荷分级方法

用电负荷分级的意义, 在于准确地反映它对供电可靠性要求的界限, 以便恰当地选择符合实际水平的供电方式, 提高投资的经济效益, 保护人员生命安全。负荷分级主要是从安全和经济损失两方面确定。安全包括人身安全和生产过程、生产装备的安全。

(1) 对于中断供电将会产生人身伤亡及危及生产安全的用电负荷视为特别重要负荷, 在生产连续性较高行业, 当生产装置工作电源突然中断时, 为确保安全停车, 避免引起爆炸、火灾、中毒、人员伤亡, 而必须保证的负荷, 为特别重要负荷;事故一旦发生能够及时处理, 防止事故扩大, 保证工作人员的抢救和撤离, 而必须保证的用电负荷, 亦为特别重要负荷。

(2) 对于中断供电将会在经济上产生重大损失的用电负荷视为一级负荷。例如:使生产过程或生产装备处于不安全状态、重大产品报废、用重要原料生产的产品大量报废、生产企业的连续生产过程被打乱需要长时间才能恢复等将在经济上造成重大损失, 则其负荷特性为一级负荷。

(3) 中断供电使得主要设备损坏、大量产品报废、连续生产过程被打乱需较长时间才能恢复、重点企业大量减产等将在经济上造成较大损失, 则其负荷特性为二级负荷。中断供电将影响较重要用电单位的正常工作, 以及中断供电将造成较多人员集中的重要的公共场所秩序混乱, 其负荷特性为二级负荷。

(4) 在一个区域内, 当用电负荷中一级负荷占大多数时, 本区域的负荷作为一个整体可以认为是一级负荷;在一个区域内, 当用电负荷中一级负荷所占的数量和容量都较少, 而二级负荷所占的数量和容量较大时, 本区域的负荷作为一个整体可以认为是二级负荷。在确定一个区域的负荷特性时, 应分别统计特别重要负荷, 一、二、三级负荷的数量和容量, 并研究在电源出现故障时需向该区域保证供电的程度。

(5) 在工程设计中, 特别是对大型的工矿企业, 有时对某个区域的负荷定性比确定单个的负荷特性更具有可操作性。按照用电负荷在生产使用过程中的特性, 对一个区域的用电负荷在整体上进行确定, 目的是确定整个区域的供电方案及作为向外申请用电的依据。

如在一个生产装置中只有少量的用电设备生产连续性要求高, 不允许中断供电, 其负荷为一级负荷, 而其他的用电设备可以断电, 其性质为三级负荷, 则整个生产装置的用电负荷可以确定为三级负荷。如果生产装置区的大部分用电设备生产的连续性都要求很高, 停产将会造成重大的经济损失, 则可以确定本装置的负荷特性为一级负荷。如果区域负荷特性为一级负荷, 则应该按照一级负荷的供电要求对整个区域供电;如果区域负荷特性是二级负荷, 则对整个区域按照二级负荷的供电要求进行供电。

4.2 重要电力客户和普通电力客户的界定

电力客户分为重要电力客户和普通电力客户。

重要电力客户是指在国家或者一个地区 (城市) 的社会、政治、经济生活中占有重要地位, 对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。重要电力客户认定一般由各级供电企业或电力客户提出, 经当地政府有关部门批准。

除重要电力客户以外的其他客户, 统称为普通电力客户。

4.3 重要电力客户的分级

根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度, 重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。

(1) 特级重要电力客户, 是指在管理国家事务中具有特别重要作用, 中断供电将可能危害国家安全的电力客户。

(2) 一级重要电力客户, 是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户:直接引发人身伤亡的;造成严重环境污染的;发生中毒、爆炸或火灾的;造成重大政治影响的;造成重大经济损失的;造成较大范围社会公共秩序严重混乱的。

(3) 二级重要电力客户, 是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户:造成较大环境污染的;造成较大政治影响的;造成较大经济损失的;造成一定范围社会公共秩序严重混乱的。

(4) 临时性重要电力客户, 是指需要临时特殊供电保障的电力客户。

5 用电容量及供电电压等级的确定

5.1 用电容量的确定

用电容量确定的原则:综合考虑客户申请容量、用电设备总容量, 并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率、同时系数等因素后确定。

低压非居民客户。客户所有用电设备额定容量 (千瓦) 的总和即为该户用电容量, 其中也包括已接线而未用电的设备。设备的额定容量是指设备铭牌上标定的额定千瓦数。如果设备铭牌上标有分挡使用, 有不同容量时, 应按其中最大容量计算。

高压供电客户。在满足近期生产需要的前提下, 客户受电变压器应保留合理的备用容量, 为发展生产留有余地。在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下, 应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的70%—75%。对用电季节性较强、负荷分散性大的客户, 可通过增加受电变压器台数、降低单台容量来提高运行的灵活性, 解决淡季和低谷负荷期间因变压器轻负载导致损耗过大的问题。

5.2 供电额定电压

(1) 低压供电:单相为220 V、三相为380 V。

(2) 高压供电:10 (6) , 35 (66) , 110, 220 k V。

客户需要的供电电压等级在110 k V及以上时, 其受电装置应作为终端变电站设计。

5.3 确定供电电压等级的一般原则

(1) 客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电设备总容量, 经过技术经济比较后确定。除有特殊需要, 供电电压等级一般可参照表1确定。

注:无35 k V电压等级的, 10 k V电压等级受电变压器总容量为50 k VA至15 MVA。

3.业扩报装新业务新模式试题 篇三

【关键词】 内部控制； 风险管理； 业扩报装； 风险控制

一、内部控制在企业应用中的局限

内部控制是社会经济发展和企业管理实践的必然产物，是企业制度的重要反映，经历了内部牵制、控制制度、会计控制、整合控制、风险管理等发展阶段。1992年COSO的《企业内部控制——综合框架》①强调对企业经营的效率效果、财务报告的可靠性和相关法规的遵循性等目标，该框架一经发布即被企业广泛接受和采用。2002年美国国会和政府通过的萨班斯—奥克斯利法案（简称SOX法案）②对企业财务报告的可靠性和信息披露提出了严格要求，并将COSO《企业内部控制——综合框架》作为企业合规要求的主要参考标准，该法案进一步推动了内部控制在企业的实施。2004年COSO发布的《企业风险管理——整合框架》强调风险管理对战略制定和实施过程的保证，体现了内部控制向风险管理的演变，但该框架由于是主要延伸了内部控制的思路和方法，大多企业在实施过程中与内部控制的差异不大。

内部控制对企业控制风险、完善内部制度和规范管理程序等发挥了重要作用，但随着内外部环境的不确定对企业影响的加剧，内部控制的局限性制约了复杂风险的管理需要。

（一）风险观的局限

内部控制将风险的概念定位于损失的可能性这一表述，关注于管理中可能存在的缺陷、制度和流程的遵循等流程层面的风险，但对制度和流程之间的联系、决定制度与流程的企业因素、外部环境的影响等方面的整体层面风险关注不足，而这些风险恰恰是企业影响最大、最应关注的风险。

（二）控制手段的局限

内部控制手段往往局限于规范流程上的审批、审核、权责配置等有限手段，缺乏针对战略及业务等整体层面风险的战略性措施和结构性管理手段，如业务结构的调整、客户导向的管理机制、外部合作关系变化等高级手段，而这些是解决整体层面风险的必需手段，也是落实流程内部控制的基本依据。

（三）控制机制的局限

内部控制强调以制度和流程为基础的日常控制程序，主要体现在对业务流程固有风险的常态化控制，对流程相关企业整体层面的风险和需要整合管理的风险通常无能为力，并难以适应环境变化和企业风险管理能力、资源变化而需要实现的优化控制。

2006年国务院国资委发布的《中央企业全面风险管理指引》 ③提出了一套系统的风险管理框架，更加关注于企业整体层面的风险管理，并将内部控制作为风险管理体系的重要组成部分，但仍未具体明确与内部控制的整合方法，因此在复杂的业务流程风险控制上仍主要借助内部控制的方法。2008年财政部等五部委发布的《企业内部控制基本规范》④是对传统内部控制的继承和发扬，并借鉴了《中央企业全面风险管理指引》中的一些风险管理方法，拓展了内部控制对企业战略和整体风险的关注，但在如何实现对企业整体层面风险与业务流程的内部控制之间的联系仍未具体明确。

二、基于风险管理的内部控制方法

传统的内部控制难以适应风险的变化和整体层面风险管理的需要，发展中的全面风险管理方法对业务流程上的风险控制缺乏有效手段，因此，综合内部控制与全面风险管理方法成为企业的必然选择。笔者在研究中发现，内部控制与风险管理的方法可以通过整合实现优势互补，可以通过风险管理的方法解决整体层面的风险管理，并以其形成的风险解决方案为基础，结合内部控制落实流程上的风险控制，即通过基于风险管理的内部控制整合解决企业各层面的风险。同时，基于风险管理的内部控制进一步强调以风险为导向，以风险识别和评估为基础控制风险，继而分析、设计和实施内部控制。

基于风险管理的内部控制主要包括三个方面的内涵：一是以风险管理的方法解决传统内部控制的局限，特别是解决企业整体层面风险；二是在业务流程上相应采用内部控制的手段落实整体风险解决方案，并解决流程层面的风险；三是强调风险为导向的控制策略与内部控制措施。基于风险管理的内部控制主要方法结构如图1所示。

具体来讲，基于风险管理的内部控制需要在风险评估、风险控制策略和控制方案、风险管理组织职责、内部控制手段等方面实现整合，表现为一个闭环的管理过程（如图2所示）。

（一）整合风险评估

风险评估以业务目标为基准，考虑到业务活动中的内外部风险因素，从风险的不确定性对业务目标的影响角度实现对整体层面风险与流程层面风险的整合评估。同时，分析风险的具体成因和影响方式，并确定需要重点管理的风险。

（二）制定风险控制策略与控制方案

基于风险管理目标和不同的风险及其特征，特别是针对重大风险，制定相应的控制策略，包括规避、接受、控制、转移等，以及实现控制策略的具体风险控制方案。风险控制方案包括整体层面风险的风险管理措施、流程层面风险的内部控制措施等，为优化组织职责和具体落实流程内部控制提供指导方向。

（三）优化风险管理组织职责

根据风险控制方案调整或优化具体的组织职责，并利用内部控制的方法明确业务活动的制衡关系、重要的决策授权权限和关键业务环节的分工界面等。特别需要强调，在业务流程中落实风险管理三道防线的职责关系，根据风险控制职责分工、风险管理专责机构的定位等，将具体职责与关键控制环节结合起来落实。

（四）落实流程内部控制

根据风险控制方案，实现内部控制措施对风险控制方案在具体业务流程中的承接和落实。同时，在流程上设置关键控制点，具体规范控制措施、控制责任、控制方式以及控制检查手段等，并修订和完善相关制度及标准。

（五）监督与改进

强调风险管理第二、三道防线的作用，通过关键控制点的控制检查及时监督内部控制的执行情况，同时，采用内控自评价和内控审计等实现内部控制的改进及持续提升。

三、供电企业业扩报装业务流程的应用实践

供电企业的业扩报装业务是指为客户提供新装、增容及变更用电，从受理申请到正式供电的全过程，包括为客户提供用电咨询、受理用电申请、设计供电方案、供电工程设计与施工管理、装表接电等14个主要流程的全过程服务，涉及营销、客服中心、生产技术部、发展策划部、计量中心、调度中心等多个职能与业务管理领域，业务与管理的复杂程度较高。其中，客户服务中心履行业务的主体职责，发展策划部、生产技术部、调度中心、计量中心、招投标管理中心、法律部履行辅助职责，营销部履行政策及制度标准制定和监督检查职责，但基建部、监察部、风险管理主责部门的职责在现有业务中未有体现。

供电企业的业扩报装业务主要采用传统的内部控制方法，有着一套相对完整的制度体系和流程体系，遵循国家和地方相关行政法规、国家电网公司相关规章制度以及企业自身的管理制度，已经实现了对一般流程风险的有效控制。然而，随着业务环境的变化，不确定因素对业务的影响显著，传统的内部控制已难以适应风险管理的要求。

（一）业扩报装业务主要风险与风险特征

通过对业扩报装业务风险的整合评估，确定了业务相关的12项风险和若干风险点，包括客户服务风险、依法合规风险、工程设计与可研风险、工程招标及采购风险、多经风险、生产运行风险、电能计量风险、管理机制风险、工程概预算管理风险、廉政监察风险、工程施工风险、生产设备设施风险等。其中，风险主要集中在确定供电方案与收费方案、供电工程设计与审查、供电工程施工、电费管理与监督检查等几个关键环节。各项风险反映了不同的风险特征，主要表现在如下方面：

多经风险、管理机制风险、廉政监察风险、工程招标及采购风险反映出的风险特点主要是影响整个业务流程的整体层面风险。其中，多经风险反映了供电企业与附属多经企业之间的管控关系模糊、关联交易不规范和供电企业对多经企业保护等问题对业扩报装业务优质服务的不利影响，并可能由此产生违规和廉政风险；管理机制风险主要反映了流程部分管理职责缺失、部分部门的职责定位不合理、组织职责不明确和流程环节工作界面不清晰等问题对业务流程的影响；廉政监察风险主要反映在业务流程廉政问题显现和相关廉政监察机制缺失方面的问题，可能仍将产生廉政风险；工程招标及采购风险主要反映了代理客户招标和直接收取工程款项的管理方式可能违背“三不指定”（即不指定工程设计单位、不指定队伍、不指定设备材料）的要求，并可能产生廉政风险。

·生产设备设施风险反映了供电企业因电网基础设施的投入不足、电网布局不合理等原因产生的供电能力不足的问题，在短期内难以解决。

·其他风险，包括客户服务风险、依法合规风险、工程设计与可研风险、工程概预算管理风险、工程施工风险、生产运行风险、电能计量风险等，主要反映了供电企业在业务活动的流程设计与执行方面的问题。

（二）风险控制策略与控制方案

为有效控制业扩报装业务风险，采用基于风险管理的内部控制方法，优化和提升供电企业业扩报装业务流程内部控制。首先明确业扩报装业务风险控制的主要目标：

·保证符合国家、行业法律法规要求，满足国网公司基本政策和公司内部制度规定。

·确保接电运行后电网安全可靠。

·合理控制接电成本、线损成本等，并努力提高业务收益。

·客户导向，为客户提供高效和高质量服务。

·杜绝业务过程中的廉政与行风问题。

基于风险控制的目标要求和风险偏好，以风险为导向，并根据各项风险的特征，制定风险控制策略和控制方案，其中：

·多经风险采用风险控制策略，调整与多经企业的业务管控关系，规范关联交易和业务过程，从而降低风险发生的可能性和影响，并在设计与施工单位资质管理、工程招标、工程施工质量控制等活动中按调整后的方案控制。

·管理机制风险采用风险控制策略，增加基建部门、纪检监察部和风险管理专职机构在业务流程相关环节中的作用，优化客服中心在业务中的定位及具体职责，明确业务相关各个部门的具体职责和关键环节的工作界面。

·廉政监察风险采用风险规避策略，增加纪检监察部在易产生廉政问题流程环节的监督与检查职责，并规范具体的检查措施。

·工程招标及采购风险采用风险规避策略，调整代理客户招标模式，规避代理合同风险，并取消代收工程款项的规定。

·生产设备设施风险采用短期风险接受的策略，短期内接受该风险对企业的不利影响，长期通过设备设施的发展、更替等降低风险的可能性及影响。

·客户服务风险、依法合规风险、工程设计与可研风险、工程概预算管理风险、工程施工风险、生产运行风险、电能计量风险等各项流程层面的风险根据其风险特征，分别采用风险规避或控制等策略措施，并明确具体的风险控制措施。

（三）风险管理的组织职责

根据风险控制策略和控制方案，具体调整和优化业务相关部门的风险管理组织职责，包括：增加基建部对工程设计图的审核职责，增加风险管理专职部门对关键控制点的风险控制检查职责和监察部的廉政风险检查职责，调查客户服务中心独立现场勘察和中间检查的职责，强化营销部业务程序与标准的控制职责，强化发展策划、生产技术、调度中心和计量中心在相关环节中的风险控制职责等。

同时，具体明确业扩报装的不相容职责、主要授权审批权限，并规范各部门在关键流程上的分工界面等，其中：

·不相容职责包括供电方案设计与供电方案审批、供电方案设计与供电合同审批、工程咨询与工程招标、设计图审核与工程招标、工程招标与中间检查及竣工验收、装表接电与运行检查等。

·授权权限包括受理客户申请、确定供电方案与收费方案、设计图审核、施工单位审核、中间检查、竣工验收、确定计量方案、供电合同审批等权限，在企业内部领导层和部门间合理分配相应的授权。

·工作分工界面包括客户中心、营销部、发展策划部、生产部、基建部、调度中心、计量中心、经法部、风险管理专职部门、监察部等部门在前期咨询、用电申请与受理、现场勘察、供电方案与收费方案设计、供电方案与收费方案审批、工程设计与施工招标、工程设计图审核、工程施工、中间检查、竣工验收、签订供电合同、装表接电、常规运行等环节的具体工作分工界面。

（四）流程内部控制

基于风险控制策略与控制方案，并在完善风险控制职责的基础上，采用流程内部的方法具体落实风险控制方案，包括：

·明确业扩报装各项流程的流程目标，流程相关部门的工作职责，并以流程图和流程说明的方式规范具体流程程序。

·确定各项流程的关键控制点，规范控制点的控制部门和控制岗位、具体的控制措施和控制标准、控制的制度与标准依据、控制频率和控制方式等，形成内控矩阵。

·选择关键控制点，确定控制点的检查方法、检查责任和检查频率，作为内部控制的保障措施。

·根据确定的流程内部控制措施，修订和完善相关的制度和标准，落实业扩报装业务流程内部控制的制度保障。

（五）监督与改进

业扩报装业务流程的内部控制采用过程监督、内控自评估和内控审计的方式保证内部控制的有效性。

·过程监督主要基于内部控制检查的方法，由风险管理专责部门按照关键控制点的检查方法检查关键控制点的执行情况，并由纪检监察部检查廉政情况，根据检查结果做出及时改进。

·内控自评估主要由业务流程相关部门定期对本部门的内控执行情况做出评估，并提出自我改进的意见。

·内控审计主要由内审部门根据年度风险评估情况，选择业扩报装业务相关重大风险，执行重大风险相关内控审计。

四、结语

基于风险管理的内部控制是综合了风险管理与内部控制相对优势而形成的系统性方法，是当前风险管理与内部控制理论及方法仍不成熟阶段风险控制的有效选择，也是未来实现内部控制与风险管理整合的有益探索。基于风险管理的内部控制方法在供电企业业扩报装业务流程的实践应用证明了该方法的有效性，也为类似业务的风险控制提供了具体参考。

应该指出的是，基于风险管理的内部控制方法在控制机制方面仍然未达到全面风险管理的效果，企业需要在实践中不断探索和完善，也是未来风险管理与内部控制整合工作需要进一步研究的内容。

4.电业业扩报装班组员工职责 篇四

班组员工职责 1 经理/副经理（班长/副班长）岗位职责 1.1 负责班组的安全文明生产、日常工作安排、质量管理、技术（业务）管理、基础管理、技术培训、优质服务及班组员工职业道德教育等各项管理工作。1.2 负责

班组员工职责

经理/副经理（班长/副班长）岗位职责

1.1 负责班组的安全文明生产、日常工作安排、质量管理、技术（业务）管理、基础管理、技术培训、优质服务及班组员工职业道德教育等各项管理工作。

1.2 负责制定班组的工作计划，并组织实施、检查、考核和总结。带领全班人员完成上级下达的各项任务和技术经济指标。

1.3 贯彻执行相关法律法规、标准规范、规章制度，确保班组生产安全。

1.4 负责组织客户新装（增容）、变更申请的现场勘查，合理确定供电方案，组织实施中间检查和竣工检验，并按规定程序办理相关手续。

1.5 负责贯彻落实上级下达的工作计划，制订实施本班组的工作计划。1.6 负责实施新进人员安全、技能培训工作。1.7 负责本班组员工的技术指导、培训工作。

1.8 负责对本班组员工工作质量进行检查、评价和考核。1.9 负责本班组工作的分析、总结。1.10 负责本班组各项业务报表。1.11 负责班组建设和日常管理工作。

1.12 按时完成上级下达的其它各项工作任务。1.13 负责加强班组民主管理工作，落实班组“三公开”。

1.14 负责组织编制事故应急预案，加强班组技术业务培训和岗位练兵。2 业扩工程师岗位职责

2.1 贯彻执行相关法律法规、标准规范、规章制度，确保班组生产安全。

2.2 负责组织客户新装（增容）、变更申请的现场勘查，合理确定供电方案，组织实施中间检查和竣工检验，并按规定程序办理相关手续。

2.3 监督和检查业扩流程和业扩收费执行情况。

2.4 不定期对业扩工作质量进行监督检查。按期统计业扩工作、收费及时限情况的有关报表，并进行分析，在规定时间内报相关部门。

2.5 做好业扩项目征询或供电方案审查会的组织实施、批复及会议纪要整理工作。2.6 负责贯彻落实上级下达的工作计划，制订实施业扩报装部的工作计划。2.7 负责实施新进人员安全、技能培训工作。2.8 负责业扩报装部员工的技术指导、培训工作。

2.9 负责对业扩报装部员工工作质量进行检查、评价和考核。2.10 按时完成上级下达的其它各项工作任务。2.11 配合开展反窃电、营业普查工作。2.12 配合上级部门做好电力宣传工作。2.13 配合做好业务咨询工作。3 高压业扩员岗位职责

3.1 根据电业局（公司）客户服务中心业扩报装部经理/副经理（班长/副班长）安排负责35kV及以上、10kV专线或专变、双电源客户新装（增容）、变更用电业务的现场勘查、设计审核，合理确定供电方案，组织实施中间检查和竣工检验，并按规定程序办理相关手续。3.2 负责对办理的用电业务按规定的业务流程进行流转。3.3 配合经理/副经理（班长/副班长）做好本班组管理工作。3.4 配合开展反窃电、营业普查工作。3.5 配合做好业务咨询工作。

3.6 积极参加民主管理，对班内工作执行情况提出奖惩意见。

3.7 参与班组各项基础管理，参加各项技术安全培训，配合班长、技术专（兼）责、安全员做好各项班组管理资料的记录。

3.8 积极参加各种团队活动。

3.9 按时完成上级下达的其它各项工作任务。4 低压业扩员岗位职责

4.1 根据电业局（公司）客户服务中心业扩报装部经理/副经理（班长/副班长）安排负责低压客户新装（增容）、变更用电业务的现场勘查、设计审核，合理确定供电方案，组织实施中间检查和竣工检验，并按规定程序办理相关手续。

4.2 负责对办理的用电业务按规定的业务流程进行流转。4.3 配合经理/副经理（班长/副班长）做好本班组管理工作。4.4 配合开展反窃电、营业普查工作。4.5 配合做好业务咨询工作。

4.6 积极参加民主管理，对班内工作执行情况提出奖惩意见。

4.7 参与班组各项基础管理，参加各项技术安全培训，配合经理、业扩工程师、安全员做好各项班组管理资料的记录。

4.8 积极参加各种团队活动。

4.9 按时完成上级下达的其它各项工作任务。5 供用电合同管理岗位职责

对职权范围内的工作贯彻和执行负责。

负责供用电合同授权委托代理人资格和“供用电合同专用章”使用的管理。负责《供用电合同》的拟定、报送和签订工作。

负责统计、汇总电业局（公司）客户服务中心《供用电合同签订情况报表》。负责完成领导布置的其他工作。

配合法律事务部门和财务部门进行《供用电合同》的评审工作。6 安全员职责（兼）

6.1 负责对本班组的安全工作进行指导、检查和监督，落实安全综合治理。6.2 负责组织安全教育培训。

6.3 负责规范作业人员的安全行为，纠正习惯性违章，有权停止现场违章人员和不听指挥人员的工作，有权向上级安监主管部门提出处理意见和建议。

6.4 协助经理组织各项安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，及时提出整改意见，做好详细记录并向上级汇报。

6.5 负责组织班组安全学习，并做好录音、记录。7 培训员（兼）

7.1 负责制定班组技术培训计划并组织实施。协助经理完成单位布置的各项培训任务。

7.2 负责班组各类培训活动的开展，含技术问答、技术讲解。安排好新人员的岗位培训，及时做好各项培训的登记管理并按期总结，向单位培训专责汇报执行情况。

7.3 负责管理班组各类培训资料、学习记录、培训活动记录及培训文件归档。7.4 认真按照上级单位培训要求，完成临时交派的培训工作。

7.5 负责对新员工进行生产知识、安全知识、规程制度的考问和抽测。

春季用电营业普查安排

作者：电力资料网

文章来源：本站原创 更新时间：2011年06月24日 我要评论(0)

内容预览

局属各供电所：

为了加强我局基层供电所营业管理，堵塞漏洞，进一步规范用电营销工作，拓宽电力市场，提高工作质量和优质服务水平，现将我局春季用电营业普查安排通知如下：

一、普查时间

从4月10日开始至30日，各基层站所成立用电营业普查小组，进行全面的用电营业普查，在完成自查后，将普查情况于5月10日前上报局市场营销科。

二、普查原则：

按照我局用电营业普查的要求，结合各所实际情况，认真开展普查工作，坚持内查与外查相结合，边检查边整改的原则。

集中力量检查日常管理中的薄弱环节，工作差错频繁发生的环节，用户反应较多的问题，以及通过客户满意率调查，供电人员在优质服务方面存在的问题，对查出的问题，要制定整改措施，及时进行整改。

三、普查内容：

1、全局所有用户，尤其是专变用户报装相关资料是否完善，是否与低压用户签订供用电合同、电力资料网，内容是否齐全、产权分界点是否明确、并登记造册，到期是否重新办理。

2、客户电量异常、台区、馈路线损异常是否及时组织分析、处理，有无违章用电和窃电现象，3、经营分析是否按月、按季度进行并分析到位，对个别线损波动大、尤其是线损负的馈路和台区是否认真分析、查找原因。

4、客户用电计量装置完好情况，包括：计量箱、TA、TV、电能表、计量回路、各部位铅封以及二次回路接线是否正确。

5、10KV、0.4KV抄表卡片填写整齐、完整、无涂改现象，电费计算、电价、标准功率因数执行正确，并按月上卡、审核。

6、改动底度、变更电价手续是否齐全并注明原因，微机底度数、卡片底度数与实际电度表数值是否一致，微机统计电费、发票电费与报表是否相同。

7、电度电费、基本电费及力调电费的计算、收取是否正确。

8、各供电所的电费回收与上解和涉及电费的相关帐务及记录是否清楚，电费、维管费是否按月、季度上缴。

9、各供电所是否按规定进行电能表的更换、轮效，装拆有无电能表装、拆、效验凭证。

5.业扩报装新业务新模式试题 篇五

1电力企业业扩报装工作的论述

社会主义市场经济的发展不断刺激着新生事物的产生，同时也对已存在的企业和发展模式、生产方式提出了挑战，使得各行各业为了谋求发展而不断筹谋，对于电力企业来说，沿袭传统模式的业扩报装模式，已不能达到企业的预期效果，要想使企业更有竞争力，取得更好的发展，就要利用现代的创新的管理制度对业扩报装进行管理。业扩报装的工作是面向企业外部的，可以架起企业和客户沟通的桥梁，成为良好的交流平台，帮助两方面形成有效和谐的合作关系。电力企业可以借助业扩报装这一平台得到有效信息，把握客户内心的需要，以此提高业扩报装工作的服务水平，这样可以达到双赢的目的，即满足客户需要的同时为企业创造更高的经济效益。在业扩报装的工作过程中，能够实现快速查询用电信息，对电力企业工作效率的提高、形象的树立都产生了积极的影响。除此以外，业扩报装工作还可以实现管理共享电力资源，这一过程可以尽量避免出现传统管理模式工作时产生的问题，以及查询电力信息进而进行有效可靠的管理。

2业扩报装工作的基本原则

2.1统一受理

进行业扩报装时，这一程序比较复杂，所以必须以“统一受理”为工作的原则，这是使业扩报装工作顺利进行的保障。所以，在实际的工作过程中，业扩报装的工作人员应该按照客户的用电申请以及工作窗口的使用情况制定相应的服务模式，努力满足客户提出的要求，为使该工作顺利进行，部门主管还要做好组织和协调工作。

2.2限时办结

“限时办结”可以督促工作人员及时完成自己负责的工作，因为业扩报装工作程序复杂的特点，更应该节约时间，在有效的时间内尽量减少不必要的程序，优化服务水平，提高业扩报装工作服务用电客户的质量。2.3公开透明新时期的经济发展状态下，很多行业都将提高工作的公开透明程度作为工作的重点，以使工作减少不必要的麻烦，对于业扩报装工作来说，更应如此，用电量、电费价格关系着用户的切身利益，将电力企业客户用电的状况进行公开，接受社会的监督，除此以外，企业工作的流程、收费标准、电力工程的招标单位、施工信息也应该公开，做好用户评价，及时整理反馈意见，这些都是提高电力企业业扩报装服务水平的重要因素。

3提升业扩报装工作服务水平的建议

（1）工作人员的素质和技术是影响工作服务水平的一个重要因素，工作人员应该高效的受理用户的需求，因此，电力企业可以针对业扩报装服务的工作人员制定恰当的培养计划，对工作人员定期进行技能培训，使工作人员掌握先进的技术和服务理念，职业道德也是评价业扩报装工作人员的重要指标，这一方面的培训也要适当地进行。人是企业最鲜活的动力和影响因素，所以培养高素质的工作人员可以有效推动电力企业的发展。（2）要建立健全客户负责制，电力企业业扩报装工作服务中，处理的信息繁杂，工作人员要接触到数量众多的用电客户，客户负责制可以帮助电力企业合理分配员工，实现对人力资源的有效合理利用，为用电客户提供更加省事省心的高质量服务，减少客户进行业扩报装办理时不必要的麻烦。（3）加强对业扩报装客户的回访。对用电客户进行回访，做好记录，及时收集客户的反馈信息，并进行整理和分析，并在分析过程中发现问题，这些工作都有利于电力企业发现自身不足，及时解决问题，还能够使企业清晰地感受到用户对于本企业服务的态度，综合以上信息，客户回访是提高电力企业业扩报装工作服务水平的又一重要环节。（4）强化服务机制。加强建设服务机制是电力企业必须重视的一项内容，完善服务机制就要贯彻落实客户至上的服务理念，尽力满足班里业扩报装业务时客户提出的诸多要求。销售前、销售中以及销售完成后都要提供优秀的服务水平，做到从一而终。发展是动态的，服务的同时要发现问题，及时完善规划，通过各方面提升自身服务水平，提高市场竞争力。

4结束语

综合上文所述，电力企业的发展和经营过程中，业扩报装工作在其中具有重要的地位，它的服务水平会对电力企业产生很大的影响。因此，对于业扩报装的工作过程中出现的各种问题及时做好分析讨论，提出可行性的建议或者措施具有重要意义。在未来的发展中，社会主义市场经济的竞争环境仍将不断变化，电力企业处于这一环境中，就要适应环境的变化，做出应对措施，不断得提高业扩报装工作的服务和管理水平，为企业的发展不断创造新的契机，实现长久的经营。

参考文献：

6.业扩报装新业务新模式试题 篇六

高压客户业扩报装工程中间检查管理办法

为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程中间检查程序，特制定本管理办法。

一、客户工程中间检查范围：

高压业扩报装客户工程的配电线路、电气安装、电缆敷设、接地体敷设、土建基础等隐蔽工程。

二、客户工程中间检查要求：

施工单位在工程安装约2/3阶段，其隐蔽工程尚未回填时，客户应及时向电力客户服务中心提交中间检查申请，客服中心在五个工作日内组织生技部、安监部等相关部室对客户工程进行中间检查，并下达“客户工程中间检查通知书”，经检查不满足国家和电气行业标准规程要求、工程存在隐患和缺陷的，根据规定下达“客户用电工程缺陷及安全隐患整改通知单”，要求客户按设计标准要求限期整改，直至完成整改方可进入下一环节。对现场施工未实施中间检查的隐蔽工程，供电企业有权对竣工的隐蔽工程提出返工暴露，并按要求督促整改。

三、客户工程中间检查技术标准和规范：

(一)架空线路：

1、电杆基坑及基础埋设

(1)直线杆线路方向位移不应超过设计档距的3%，横线路方向位移不超过50mm。

(2)电杆基坑深度符合设计(规范)要求，坑深允许偏为+100/-50mm，其中杆上变台的电杆埋设深度不小于2m。

(3)电杆基坑每回填500mm应夯实一次，回填过程中应清楚杂草。回填土后的电杆基坑宜设放沉土层土层上部超出地面300mm，且半径不小于500mm。

(4)电杆基坑采用卡盘时，直线杆卡盘与线路平行，并在电杆左右侧交替埋设，埋设深度为卡盘上平面距地面不小于500mm。

(5)除按设计外，沼泽、水田地电杆、设备杆及承力杆要加底盘。

2、电杆组立及金具组装

(1)电杆组立前应进行外观检查，符合设计(规范)要求，电杆顶端应封堵良好。

(2)组立好的直线电杆杆稍位移不应大于杆稍直径的1/2，其他杆型电杆杆稍的顶偏不应大于杆稍直径。

(3)分段电杆的法兰盘连接处，必须采取涂防锈漆等防锈措施。

(4)螺栓连接的构件应符合下列规定：螺栓的穿入方向：由内向外;由下向上;由送电侧向受电侧。螺栓进好后，螺杆丝扣露出的长度为单螺母不应少于两个螺距，双螺母可与螺母持平。

(5)线路单横担的安装，直线杆应装设于受电侧;分支杆、终端杆及转角杆应装于拉线侧，横担安装应平正，横担端部上下歪斜及左右扭斜不应大于20mm.(6)绝缘子安装前应进行实验，并清除表面灰垢、附着物及不应有的涂料，安装牢固，连接可靠，防止积水。

(7)悬式绝缘子安装还应满足下列要求：

a 与电杆、导线金具连接处，无卡压现象。

b 耐张串上的弹簧销子、螺栓及穿钉应由上向下穿。当有特殊困难时可由内向外或由左向右穿入。

c 悬垂串上的弹簧销子、螺栓及穿钉应向受电侧穿入。两边线应由内向外、中线应由左向右穿入。

d 绝缘子裙边与带电部位间隙不应小于50mm。

(8)采用的闭口销或开口销不应有折断、裂纹等现象。当采用开口销时应对称开口，开口度应为300-600，严禁用线材或其它材料代替闭口销、开口销。

(9)混凝土电杆组立承载后不应有混凝土剥落，露盘等缺陷;横向裂纹不大于0.2mm，长度应不大于1/3圆周长，纵向裂纹宽度不应大于0.2mm。

3、拉线安装

(1)拉线盘的埋设深度和方向应符合有关规范的要求，拉线坑应有马道，拉线棒与拉线盘垂直，连接处应采用双螺母，其外露地面部分长度为600mm.(2)T型线夹固定时，线夹舌板与拉线紧密接触，线夹处尾线长度为500mm,UT线夹的螺杆应露扣，并应有不小于1/2螺杆丝可供调整。调整后UT线夹的双螺母并紧。

(3)拉线绑扎固定采用2.0mm2 镀锌铁线，绑扎应整齐紧密，最小缠绕长度符合：拉线上段50 mm，下段与线夹连接处绑扎150 mm;尾线断头处绑扎50 mm。

4、导线架设

(1)铝绞线、钢芯铝绞线的展放，宜通过铝滑轮进行牵引放线。

(2)架设线路的导线紧好后，弛度的误差不应超过设计弛度的+5%，同档内各相导线弛度应一致，水平排列导线弛度相差不应大于50 mm。

(3)架设的导线表面不应有损伤或硬伤。

(4)裸铝导线在绝缘子或线夹上固定时应缠铝包带，缠绕长度应超出接触部分30 mm。铝包带的缠绕方向与外层线股的绞制方向一致。

(5)10KV架空电力线路采用并沟线夹连接引流线时，线夹数量不应小于2个。连接面应平整、光洁。10KV及以下架空电力线路的引流线之间，引流线与主干线之间的连接：不用金属导线的连接应有可靠的过渡金具;同金属导线，当采用绑扎连接时，绑扎长度应符合规定，绑扎连接应接触紧密、均匀、无硬跨，引流线应呈均匀弧度。

(6)绑扎用的绑线，应选用与导线同金属的单股线，其直径不小于2.0 mm。

(7)1-10KV线路每相引流线、引下线与相邻线的引流线引下线或导线之间，安装后的净空距离不应小于300 mm;1KV以下的电力线路，不应小于150 mm。

(8)线路的导线与拉线、电杆、架构之间安装后的净空距离：1-10KV不应小于200 mm;1KV以下时，不应小于100 mm。

5、杆上设备安装

(1)安装前对设备规格型号进行核对，检查是否符合设计要求，技术资料是否齐全，并进行试验，试验结果应满足试验规程要求，检查触头是否锈蚀、外观有无损伤，机械部分是否转动灵活等。

(2)电气设备的安装应牢固可靠，电气连接应接触紧密，不同金属连接，应有过渡措施。瓷件表面光洁，无裂缝、破损现象。

(3)杆上变压器及变压器台的安装应符合以下规定：水平倾斜不大于台架根开的1/100;

一、二次引线排列整齐、绑扎牢固;油枕油位正常，外壳干净;接地可靠，接地电阻值符合规定;套管压接螺栓的部件齐全。

(4)跌落式熔断器的安装应符合以下规定：各部分零件完整;转轴光滑灵活，铸件不应有膨胀或弯曲现象;熔断器安装牢固，排列整齐，熔管轴线与地面的垂线夹角为160-300，熔断器水平相间距距离不小于500 mm;操作时灵活可靠，接触紧密，合熔丝管时，上触头应有一定的压缩行程;上、下引线夺紧，与线路的导线的连接紧密可靠。

(5)杆上断路器或负荷开关的安装应符合以下规定：水平倾斜不大于托架长度的1/100;引线连接紧密，当采用绑扎线连接时，长度不应小于150 mm;外壳干净，不应有漏油现象，气压不应低于规定值;操作灵活，分合位置指示正确可靠;外壳接地可靠，接地电阻符合规定。

(6)杆上隔离开关的安装应符合下列规定：瓷件良好，与引下线的连接可靠;操作机构动作灵活;隔离刀刃合闸时接触紧密，分闸时应有不小于200 mm的空气隙;水平安装的隔离刀刃，分闸时，宜使静触头带电。

(7)杆上避雷器的安装应符合下列规定：排列整齐、高低一致，相见距离不应小于350MM;引线短而直、连接紧密，采用绝缘线，其截面应符合下列规定：引上线：铜线不小于16 mm2，铝线不小于25 mm2;引下线：铜线不小于25 mm2，铝线不小于35 mm2;与电气部分连接，不应使避雷器产生外加应力;引下线接地可靠，接地电阻符合规定。

(8)低压熔断器和开关安装各部接触应紧密，便于操作。低压保险丝(片)无弯折、压扁、伤痕等现象，严禁用线材代替保险丝(片)。

(9)导线对地距离、交叉跨越及平行接近距离、导线与建筑物的距离、导线通过林区的通道、导线对道路、河流等的距离符合规定。电杆与拉线的地埋部分与其他设施之间的距离符合规定。

(二)电缆线路

1、电缆及附件到达现场后，应按下列要求及时检查：

(1)产品的技术文件应齐全;

(2)电缆型号、规格、长度应符合定货要求，附件应齐全;电缆外观不应受损。

(3)电缆封端应严密，应进行进货检验和试验。

2、电缆敷设前要要求电缆通道畅通，电缆支架齐全，安装牢固。金属电缆支架防腐处理完好。电缆型号、电压、规格符合设计要求。

3、三相四线制系统中应采用四芯电力电缆，不应采用三芯电缆另加一根单芯电缆或以导线、电缆金具护套做中性线。并联使用的电力电缆其长度、型号、规格宜相同。

4、电力电缆终端头及接头附近应留有备用长度，高压电缆不小于5m，低压电缆不小于3m，直埋电缆尚应在全长上预留1%-5%裕量并做波浪形敷设。

5、电缆的最小弯曲半径、各支点间的距离、电缆间、电缆与管道、建筑物、道路等之间的平行和交叉时的最小净距离符合规定要求。

6、电缆穿越公路、铁路、排水沟时，应穿管保护，电缆管的两端应伸出路基每侧各1 m，伸出水沟地面0.5 m。

7、直埋电缆的敷设尚需符合下列规定：

(1)电缆表面距地面不应小于0.7 m，穿越农田时不应小于1 m。

(2)电缆的上、下部应铺以不小于100 mm厚的软土或沙层，并采用盖砖防护。

(3)每隔10-20米处，电缆接头处、转弯或分支处、进入建筑物、穿越铁路、公路、河流的两侧及其他管路处、应设置明显的方位标桩。

(三)变、配电室

1、变、配电室内、外配电装置的安全净距离应符合规范要求，遮拦安装高度不应低于1.7米，网状遮拦的网孔不应大于40mm*40mm。遮拦门必须设有向带电侧开启的止档，并应加锁。设有防止误入带电间隔闭锁装置的遮拦，其闭锁应正确、可靠。遮拦表面应光滑、无毛刺，安装应垂直、牢固、高度一致，金属表面的防腐层应完好。室外遮拦立柱的顶端应封堵。高压电器瓷件质量应符合现行国家标准《高压绝缘子瓷件条件》和有关电瓷产品技术条件的规定。设备安装用的紧固件，除地脚螺栓外，均应采用镀锌制品;户外使用的紧固件宜用热镀锌制品。

2、混凝土基础施工符合规定要求，并应进行试块试验。设备及构架基础、地脚螺栓允许偏差符合规范要求。设备横梁及托架必须安装明显的接地线与地网可靠连接。

3、室内设备的稳固安装垂直度允许偏差小于1.5mm，整列水平偏差小于5mm，成列盘面偏差小于5mm，盘柜间接缝小于2mm。施工过程注意盘面卫生，要求整齐美观、洁净，保持原有连接。

4、室内设备到货后，应进行开箱检查，并填写记录。安装前进行试验。安装牢固，符合规范要求。

5、二次接线：按图施工，接线正确。导线于电器的连接应牢固可靠，每根导线的端部必须有明确的回路编号，且不易褪色;盘柜内的导线不允许有接头;每个接线端子的一侧不得超过两根;插接式端子不得同时插入两根不同截面的导线;电流回路必须使用不小于2.5mm2的铜导线。

6、单元测试：高压试验主要是检测电气的绝缘性能及联锁装置的可靠程度，二次回路的试验主要是对计量回路、监测回路、控制回路、信号回路可靠程度的检查，并对二次回路的绝缘进行分割检测。试验项目及要求按《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》进行。

7、整体传动及调试：单元试验完成后再进行整体传动及调试;先进行各开关柜的分合闸，然后在互感器一、二侧加入电压、电流进行模拟故障试验，并观察和检测各信号及开关动作是否正确。

四、中间检查的质量保证措施：加强施工过程管理，施工过程中加强质量检查。

(一)严格执行施工前的技术交底制度，准确掌握设计标准和工艺标准，加强技术攻关和技术指导，工程中认真执行并做好记录。

(二)隐蔽工程施工由专责人进行中间检查，施工过程中出现的不合格坚决整改，并填写好施工记录。

(三)严格把好各种材料、设备检查关，杜绝不合格产品进入施工现场。

7.业扩报装新业务新模式试题 篇七

本刊讯“过去, 客户办理低压业扩报装时, 只能在所辖营业厅办理。现在不论居住在本市何处, 都可以到最近的营业厅异地办理, 为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。”2015年4月15日, 国网河南巩义市供电公司营销部负责人王丰收告诉笔者。

为了让客户少跑腿、办事快, 2015年4月, 巩义市供电公司推出了供电业扩报装同城异地联办业务, 包括高低压客户新装或增容、更名过户、因用电类别变更更改电价的申请受理, 居民移表、验表、复电业务等, 可在1个工作日内将受理资料传递至属地营业厅, 属地营业厅收到资料后按照原业扩报装流程办理, 通过工作人员的“内转”, 达到了客户的“外不转”, 大大缩短了客户的业扩报装时间。

据了解, 巩义市每年高压客户业扩报装业务在400户左右, 农村地区低压客户业扩报装业务有2 000多户, 同城异地业务办理服务的推出, 打破了地域局限, 客户可以就近选择供电营业厅办理用电业务, 此举受到了客户的一致好评。

8.业扩报装新业务新模式试题 篇八

关键词：供电企业,业扩报装业务,内部控制,风险管理

1 内部控制简述

狭义来说, 内部控制是从供电企业的内部开始, 由管理人员对企业内部进行控制和管理, 审计人员总结企业内部控制和管理成果。因此, 供电企业的内部控制是由管理人员进行协调和管理, 形成企业内部的组织体制。广义来说, 在供电企业管理中的内部控制, 是管理不可或缺的关键环节。但是内部控制和管理并不尽相同, 管理具有广阔的内容, 而内部控制需根据当时的经济需求及企业的实际情况。内部控制主要是保证企业资产和资源的安全性, 采取正确科学的管理措施, 有效实施企业活动。

2 内部控制在供电企业应用中表现的局限性

2.1 风险观存在的风险性

供电企业应用内部控制是为了避免企业发展过程中所出现的风险, 而这体现出很强的局限性。供电企业只注重日常管理中制度和业务流程的风险, 以及所存在的潜在风险, 但对制度和流程的关系并未明确, 同时也忽略了制度和流程的内在和外在因素, 而所忽略的部分对企业有较大的影响。

2.2 控制手段存在的风险

供电企业实施内部控制时, 主要是审批、审核以及配置规范流程, 但未采取有效控制手段, 对企业战略和业务进行控制。比如供电企业的结构、管理客户导向等都欠缺合理的控制手段, 使得企业很多整体层面具有较高的风险。

2.3 控制机制存在的风险

供电企业内部控制主要是根据日常控制程序, 以制度和流程为主体, 重点是常规控制业务流程的固有风险, 但对于企业整体层面的风险无法有效解决, 需要企业整合管理的风险也无法有效解决。再加上企业环境和企业风险的不断变化, 使内部控制无法适应。

3 供电企业基于风险管理实施内部控制的方法

3.1 制定完善的风险控制策略和方案

根据供电企业风险管理的目标, 风险的性质、作用、地位等, 制定科学合理的风险控制措施。在风险控制方案中, 需对企业整体层面和流程层面实施风险控制, 以此优化企业内部结构, 贯彻落实企业各项控制措施。

3.2 评估供电企业的整合风险

在评估供电企业的风险时, 主要以业务活动为基础。在供电企业的业务活动中, 存在着诸多的变动因素, 而在实际业务活动中, 不确定的风险因素影响活动, 对企业目标的实现造成影响。准确评估企业整体层面和流程层面的风险因素, 对供电企业规避风险起到积极的促进作用。同时需要全面分析供电企业风险的引导因素和影响, 并提出积极的应对措施。

3.3 风险管理的组织职责

根据供电企业风险的控制措施和方案, 对相关部门的风险管理组织职责进行具体调整和优化。比如审核供电企业基建部门的工程设计图, 风险管理专职部门需对关键控制点进行风险控制, 并检查管理部门工作的落实情况。明确企业的廉政风险, 做好客户服务中心的中间职责, 加强营销部门业务程序, 控制职责, 同时要明确调度中心、发展策划的风险控制职责。对于业扩报装的不相容职责也需具体明确, 并要规范各部门在关键流程上的分工界面等。在业扩报装的不相容的职责包括:供电方案设计和审批, 与供电合同工审批、工程招标, 工程招标和工程竣工验收, 装表接电与运行检查等工作。

3.4 监督与改进

在供电企业业扩报装业务流程中的内部控制中, 为了保证内部控制的有效性和科学性, 需加强内部控制过程中的监督和内控评估和审计方法。在过程监督中, 风险管理专职部门根据关键控制点的检查方案, 对关键控制点的执行情况进行全面检查, 同时纪检监察部门需对供电企业的廉政情况进行监督, 根据检查结果采取积极有效的措施加以改进。内控评估需要业务流程部门对企业内部控制情况进行定期审查, 并提出改进的措施。内控审计是审计部门对企业年度风险评估情况进行分析, 选择与企业业扩报装业务相关的重大风险, 并执行相应的内控审计。

3.5 流程内部控制

在供电企业流程内部风险控制中, 需完善风险控制职责, 对实施流程内部的具体方法进行控制。首先要确定企业业扩报装各项流程的流程目标, 强化流程相关部门的职责, 采取流程图方式对具体流程程序予以肯定和说明。其次要明确每项流程的关键部分。控制部门可以采取内控矩阵, 确定关键控制部分的控制部门、目标、方法、标准和程序, 采取有效的控制方式。并要选择有效的检查方法, 明确检查责任, 制定完善的制度和标准, 使供电企业业扩报装内部控制有完善的制定保障。

4 结语

供电企业基于风险管理角度, 实施业扩报装业务流程的内部控制, 具有较高的应用价值, 形成的系统性方法具有相对优势, 对于供电企业风险管理来说, 基于风险管理的内部控制是科学有效的选择。

参考文献

[1]朱占荣.基于我国电力企业内部控制在当前业扩报装业务流程中的风险管理探讨[J].科技创业家, 2013 (10) :223-224.

9.业扩报装新业务新模式试题 篇九

论文关键词：业扩报装;现场勘查;工程验收

效率电业业扩报装包括现场勘查，制定供电方案，工程图纸审核，工程中间检查，工程验收，工程送电等几个方面。怎样才能提高高压客户业扩报装送电率?鄙人认为，提高高压客户业扩报装送电率重点在现场勘查和工程验收两个方面。本文就这两方面加以阐述，在提高高压客户业扩报装送电率上提出自己的观点。

一、提高各环节的效率，提高高压客户业扩报装送电效率

(一)电业业扩报装业务的环节电业业扩报装业务的环节包括业务受理、现场勘查、制定供电方案、方案答复、工程图纸审核、工程中间检查、工程验收及工程送电等环节。

(二)提高各环节的效率，从业务受理环节就要开始注意提高效率市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话、网上营业厅以及网络传真等多种业扩报装受理渠道。受理渠道多了，客户办理业务时，可以理解到更多的相关手续。同时在客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，并向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理过程以及在办理业务过程中的权利和义务。这样一来，在受理的环节过程中，尽量的一次性为客户办理好手续，既可以节约我们的工作时间，提高我们的工作效率，同时还可以减少客户往返的次数，也节约他们的时间。

(三)业务受理完毕，进入业扩工作的流程后，我们还要指派或由客户选择一位客户经理，客户经理负责该业扩报装的全过程的跟踪、组织、协调、服务监督工作。保障各环节的效率，提高高压客户业扩报装送电效率。

二、仔细实施现场勘查，提高高压客户业扩报装送电率

(一)现场勘查的主要内容包括：根据《国家电网公司业扩报装工作管理规定(试行)》的规定，现场勘查的主要内容包括：审核客户的用电需求、确定客户用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案等。

1、核实客户的用电需求，根据用电设备清单、实际负荷情况、发展需要确定用电总容量和变压器容量;

2、初步确定供电电源(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路及敷设方式、计量方案等;

3、核实客户对电能质量、供电连续性有特殊要求的负荷情况，核实客户所报负荷的等级，了解是否需要备用电源，是否需要保安电源以及电源容量大小;

4、了解客户的用电负荷中可能导致供电电压波动、不平衡或波形严重恶化的冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷。(二)根据《国家电网公司业扩报装工作管理规定(试行)》的规定，1kV以下电压等级的客户，10kV及35kV电压等级的客户，110kV及以上电压等级的客户等不同的客户，由客户服务中心负责组织相关部门到客户用电现场进行供电勘查，不得越级越权擅自做主。遵守国家的规定，也是一种提高工作效率的有效途径。

(三)仔细实施现场勘查，并根据客户的要求，详尽描述客户的实际情况，认真确定供电电源(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方案等，为下一步的制定供电方案收集详尽的第一手资料，有利于提高制定供电方案、方案答复等的效率。

三、认真做好工程验收

提高高压客户业扩报装送电率供电公司根据客户提交的受送电工程竣工报告，验证资料齐全后组织竣工检查。在工程验收这一环节中，为尽快完成如：客户工程的施工是否符合审查后的设计要求，隐蔽工程是否有施工记录;设备的安装、施工工艺和工程选用材料是否符合有关规范要求等国家要求的竣工检查的具体内容，我们对需要验收的项目分成书面材料和工地两部分。

(一)竣工资料的验收(免费活动 tang)

竣工资料包括：工程竣工图及说明(工程竣工图应加盖施工单位“竣工图专用章”);变更设计的证明文件;主设备(变压器、断路器、隔离开关、互感器、避雷器、直流系统等)安装技术记录;电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告);安全工具的试验报告(含常用绝缘、安全工器具);主设备的厂家说明书、出产试验报告、合格证;隐蔽工程施工及试验记录;运行管理的有关规定;值班人员名单和上岗资格证书。

(二)竣工后工地检查的项目

工程的施工、设备的安装、设备接地系统、各种联锁、闭锁装置、各种操作机构、施工工艺和工程选用材料、安全工器具、测量仪表、消防器材、无功补偿装置是否能正常投入运行、计量装置的配置和安装，是否正确、合理、可靠，各项安全防护措施是否落实、继电保护装置经传动试验动作准确等项目。

(三)根据验收的要求

将验收工作分成两步走，可以有效第提高验收的效率。