医院药剂科年度工作总结

医院药剂科年度工作总结（精选14篇）

1.医院药剂科年度工作总结 篇一

药剂科2015年度工作总结

一、医疗工作

（一）药品供应与调剂

截止2015年11月底，我科采购各类药品、输液、试剂、原料药等4.22亿元，较2014年同期增长4.2%；全年药品销售达3.89亿元，较2014年同期下降7.2%；药占比为35.8%，较去年下降4.6% 截止2015年11月底，门急诊药房调配处方62.8万多张，比去年增长了2.1%；调配医嘱145万多条，比去年增长了9.85%；中药房调配处方5983张，较去年增长27.7%；调配医嘱35846条，比去年增长18.1%；住院部药房共调配医嘱2193427条，比2014年同期减少3.96%；PIVAS共配置1704423袋输液，较去年略有上涨。

（二）医改工作

2015年是省新医改方案实施的第一年，其中药品相关的医改政策有药品零加成、基本药物招标结果的执行、带量采购等。为了保证医改方案在我院的顺利实施，自2015年2月春节之后各相关部门加班加点，积极准备，确保各项医改内容在我院均落实到位。

1、落实药品零加成

新医改方案规定“2015年4月1日起，全省所有公立医院取消药品加成”，因此次涉及全院所有药品，共计1500余条，其中有600多条取消加成的同时还涉及调价，为了保证该方案的顺利实施，同时最大限度降低对临床电子医嘱的影响，我科与医院信息科多方面沟通，准备了两套调整方案，最终确保4月1日零时我院所有药品取消加成，并顺利调价。

2、落实基本药物招标结果

《省2014年公立医疗机构基本用药集中采购中标目录和低价药入围药品目录》于2015年2月下旬公布，为了保证招标结果在4月1日前能顺利执行，我科于3月份组织了2次抗菌药物管理工作组会议、2次药事委员会，拟定了我院落标品种的遴选原则及流程，对近500种落标的基本用药进行梳理。为了提高工作效率，本次遴选实行专科预选模式，即将落标品种根据其作用特点，分专科提前讨论，针对讨论结果在药事会陈述，从而提高药事会的工作效率，确保了我院

落标品种在4月1日前全部实行了替换。

为了进一步落实医改政策，提高我院省基本药物的使用比率，我科于8月份再次组织药事委员会，对全院500多种在用的非基本药物及临床申请的200多种新药再次进行梳理与遴选，淘汰了222种非基本药物，引进了135种新基本药物。从而大大提高了我院基本药物的占比。

3、带量采购工作

（1）单品种带量采购 根据医改方案，我院于4月下旬对奥拉西坦等10个带量采购单品种进行了遴选，并按规定时间在5月1日起开始执行。

（2）打包带量采购 为了全面落实带量采购，我院将品种打包分为合资品种、国产品种、血液制品、麻精等特殊药品，通过与配送企业的积极协商与谈判，实现了我院所有品种的带量采购，并从9月份开始全部实行网上采购。

4、签订新一轮药品配送协议

按照医改政策，与各家医药公司签订了新一轮药品配送协议。

（三）临床药学工作

1、卫计委临床药师培训基地工作

今年3月正式招收4名通科临床药师培训学员，经过在药学部、临床相关科室及微生物室的培训和学习，通过终期笔试、病历及床边考核，顺利毕业。

2、临床药学工作

主要开展以下工作：参与查房、病例讨论、会诊、医嘱审核干预、提供药学信息服务、患者用药指导、ADR监测、临床路径与单病种质控工作、营养风险筛查、参与癌痛病房相关工作，为全院各科室医务人员及患者提供咨询服务，并开展专业知识讲座。

3、合理用药管理工作

每月参与用药点评工作，包括针对每种专项点评药物设计并完善评价表格（共36份）、处方点评、病历专项点评、围术期抗菌药物点评、特殊使用级抗菌药物点评、卫计委万古霉素专项点评、多重耐药菌管理及配合医务部相关工作等。

病历专项点评：中药注射剂专项点评8次；抗菌药物专项点评9次；营养药专项点评5次；维生素类补充药专项点评6次；质子泵抑制剂专项点评3次；抗

肿瘤药专项点评4次；其他类专项点评1次。

特殊使用级抗菌药物点评8次：平均送检率为84.5%，平均专家会诊率为75.5%，平均纸质医嘱高级职称医师签名率为71.8%。

我院I类切口手术抗菌药物预防使用率基本控制在30%以下，而药物选择、预防用药时机、术后用药时间等合格率基本维持在90%以上。

门诊处方点评：我院的处方质量维持在95%以上。

本年度，我院门诊患者抗菌药物处方比例由18.35%上升到19.39%；急诊患者抗菌药物处方比例由35.88%上升到38.47%；住院患者抗菌药物使用率由51.74%下降到51.47%；抗菌药物使用强度由62.83上升到63.79。

4、监测网上报工作

（1）抗菌药物监测网上报工作

本年度，共计完成2000张门、急诊处方，300例住院病人非手术组和手术组病历的抽取和统计上报，3例次季度报表和1例次年报表的统计上报以及6月份的用药合理性评价。

（2）处方点评监测网上报工作

本年度，共计完成75份门诊抗菌药物不合格处方网报，处方合格率基本维持在90%以上；56份急诊抗菌药物不合格处方网报，处方合格率均在90%以上。

本年度，共计完成244份万古霉素病历网报，平均送检率为84.8%，病历合格率100%。

5、药物不良反应监测工作

截止2015年11月底收集、整理、分析、反馈药品不良反应/事件信息75例，其中包括12例严重药品不良反应/事件。另本年度积极检索CFDA发布的国家药品不良反应信息通报共计14篇，连同我院每月ADR报告分析反馈及时挂医院内网、科室外网向全院医护员工进行通报。

6、静脉输液管理工作：

本年度，按照省卫计委相关要求，进一步加强我院医疗机构静脉输液管理。

（1）建立健全完善的工作机制，制订我院《静脉输液管理制度》、门急诊静脉输液处方点评流程等。制订《合理使用静脉输液管理须知》，提高全院医护员工加强静脉输液管理意识及严格掌握静脉输液使用指征的能力。

（2）提供药学专业内容，协助医务部开展形式多样的静脉输液管理宣传工作。包括制作宣传栏、张贴宣传画、印制发放宣传单或宣传手册、播放流媒体等。

（3）与医院信息部门共同研究设计，实现电子化手段实时监控输液使用情况。每月监测门急诊及住院静脉输液率、抗菌药物静脉输液率、门急诊静脉输液处方比例、住院每床日静脉输液使用数。本年度，各项监测指标显著降低。

（4）制定规范化门急诊静脉输液专项处方点评流程及我院《门急诊静脉输液处方专项点评表》，每月开展门急诊静脉输液专项电子化处方点评。根据处方点评结果，对医院在药事管理、处方管理和临床合理用药方面存在的问题，进行汇总和综合分析评价，提出改进建议，跟踪点评，持续改进。点评合理率显著提高。

经过综合管理，我院静脉输液使用情况有所下降，住院患者静脉输液使用率由89.69%下降至89.31%，抗菌药物静脉输液率由56.14%下降至55.78%，每床日静脉输液使用数由2.17下降至2.08.（四）治疗药物监测工作

截止11月底，TDM室共完成了487例血药浓度样本检测，超出了上一年度的检测量的57.6%。1月至8月，TDM室使用超高效液相完成丙戊酸钠、卡马西平、苯巴比妥、苯妥英钠等血清药物浓度检测共计244例，9月份开始使用西门子Viva-E血药浓度监测仪Syva系统运用均相酶放大免疫法开展了丙戊酸钠、卡马西平、甲氨喋呤、茶碱、地高辛的血药浓度监测项目，共计完成检测243例。

在顺利开展已有的监测项目的同时，运用超高效液相开发了伏立康唑的血药浓度检测方法，并成功运用于临床患者血清中伏立康唑含量的测定。运用高效液相色谱联用质谱技术探索万古霉素的药物浓度检测方法，经过不断的尝试，开发出了快速、灵敏、稳定性良好的检测方法，该方法也同样顺利运用于临床患者血清中万古霉素的浓度检测。

（五）药物临床试验工作

截止11月底，共组织开展II、III期临床试验14项，IV期药物临床试验8项，医疗器械临床试验7项，其中国际多中心项目1项，涉及合同金额约500余万元，较去年增长16.3%。

为进一步规范临床试验过程，确保科学可靠，药物临床试验中心筹备并成立

了GCP中心药房。

二、科室管理

1、结合JCI标准，初步修订科室各项药事管理制度16篇。

2、每月进行全科各项药事工作质量督查，依据《药学部工作质量考核表》的内容逐项予以检查，发现问题，当场提出，并形成书面的意见和建议，在科室质量会上进行通报、表扬、批评及提出整改建议和时限。

3、药品管理工作

（1）2015年因医改方案的实施，我院药品进行了多次调整，对临床使用造成了一定影响。为了降低影响，保证患者治疗连续性，各药房、药库每天早上进行药品短缺情况反馈交流，及时调整部门库存，保证临床使用；门诊药房主动到各诊间了解临床用药需求；对可能导致断货的药品，积极想办法组织货源，向临床科室介绍可替代药品信息，并做好相关记录，到货时及时通知。

（2）每月盘存，认真查对药品的数量、效期、性状等，确保了药品质量；对于滞销药品或库存超大的药品亦每月进行清点登记，及时与公司联系，调整合理库存；对于6个月内的近效期药品均放置警示牌，并登记由药库统一安排调整或与公司联系退换货，避免过期浪费及发出过期药品；各部门所有药品账物相符率均达90%以上。2015年未发生一起药品质量事故。

（3）每季度对所有病区备用药品的性状、有效期、帐物相符、使用、补充等情况进行监督检查，发现问题及时反馈，层层把关，确保病区备用药品安全有效。

（4）对高危药品、麻精等特殊管理药品均严格按照相关法律法规及制度进行管理，确保质量合格，帐物完全相符。

（5）更新了我院基本用药目录和药品处方集，并在医院内网公示。

三、学科建设

1、教学与业务学习

截止到11月底，我科共组织全科业务学习30次，外派员工参加省内外学术交流会议达40余人次；2015年共有3人参加学院《临床药理学》《药物经济学》的教学工作共计24学时，还首次参与大学慕课课程的编写工作。接收了各大专院校实习生7名。

2、科研工作

2015年共获安徽省自然科学基金面上项目1项，安徽医科大学校级自然科学基金1项，申报新技术新项目3项，全年科室发表学术论文13篇，其中SCI源期刊论文 4 篇。

3、继续教育

2015年我科与省食品药品监督管理局联合举办了《药物临床试验质量管理规范（GCP）》培训班，邀请了全国药物临床试验方面的专家，对全院各科室人员和来自全省的380余名GCP相关工作人员进行了全面系统的培训。

2.医院药剂科年度工作总结 篇二

1 药剂科在医院内的地位和性质

面对不断发展的医疗技术, 以往单纯性供药的药剂科已经逐渐向综合性发展, 尤其是在《综合医院分级管理标准》、《药品管理法》等制度实施之后, 院内的药剂科已经逐渐扩展为药品监督监控、医学研究、药品制剂、教学训练及合理用药等, 促进药剂科渐渐走向规范化、科学化和标准化的管理模式。在医院内, 药剂科的工作有三个特点:首先, 具有较强的专业技术性;其次, 属于管理经济性;最后, 具有咨询指导性。因此, 要加强对药剂科人员的专业技术培训, 添置先进的设备, 培养先进的人才。

2 医院药剂科在今后工作中的发展方向

2.1 逐渐推进医与药职能的分离

很多医院中的药剂科与临床治疗相比, 设备相对落后, 药剂师的队伍结构也不够完善、合理, 药剂科开展的科研工作也相对较少, 甚至部分医院并没有开展药剂科的科研工作, 如临床药学等;这样就严重阻碍了医院药学的发展。若是将医与药分开进行独立核算, 让医院不办药房那是不可能的, 因为医与药是息息相关, 医院内的药房在以后的工作中其主要的功能并不完全是进行处方调配那么间单, 更重要的是要为临床上的用药进行指导;同时在医院内还要设置相关的药房。

2.2 要加强对临床药学的相关工作

伴随着医院体制的逐步改变, 药剂科应主动转变理念, 在临床方面积极开展医药学的研究和探索, 在部分有条件的大医院内积极推进药学监护。根据近几年来的临床用药来看, 由于抗生素的使用范围和使用量在逐渐加大, 加之部分药品的价格下调等相关因素, 促使抗生素的使用量大幅度上升, 甚至还出现了药物滥用的现象。针对这些不良现象, 医院要将合理使用抗生素作为首要的任务来监督与管理, 同时, 药剂科还要及时向医院通报抗生素等药物的使用进展, 针对临床上的一线医生要及时宣传抗生素科学使用、功能作用以及相关的配伍使用等知识, 以便临床医生能及时了解药效, 并纠正自己的用药错误等。除此之外, 在临床上部分中成药的滥用现象也比较严重, 尤其是部分以西医为主的医生或者是医院, 很多时候将中成药作为营养药、辅助药, 从而开出大量的药方, 针对这点药剂科的监管应该将其作为重点进行管理。

2.3 要加重对特殊药品的监管

在医院内, 通常特殊药品包括麻醉药和一类精神药品。在监管这类药品的时候, 首先, 要严格把守入院前的验收;药品的质量作为临床疗效的保证, 对于特殊药品要并入专用的特殊库房, 同时还要在计算机里做好记录。其次, 要严格请领登记制度;将临床用药入微机请领, 并且还要求医师和请领护士签字, 经过审核之后才能将特殊药品发放到他们手上。针对特殊药品当天使用的情况进行汇总, 要做到特殊药品日清日结, 并由专人保管、专柜储存, 同时还要将特殊药品的专用处方以及请领表、引用表完整统一地保存起来, 通常时间为3年, 以便平时备查。特殊药品的储存一般由专人专锁, 具有随时可查性, 微机与手账要相符合;同时, 专用的账册登记记录与微机请领、销毁表要相符合。在院内还要建立阴凉库, 将药品按照先后顺序进行摆放, 针对部分有效期较短的生物制剂, 不仅要设立警示标志, 还要做好两个沟通:与购入的单位和临床及时沟通, 以便及时周转, 药库中无过期药和失效药, 不允许药库内出现三个月内的有效期药品, 临床特需药除外。

2.4 严格审查制度

药品在出库时一定要遵守“先进先出”的原则, 对于质量有可疑的药品要及时退库或者是检验合格之后方可入库。如若在抽查的时候不符合, 要及时查找原因并向药事管理委员会进行汇报。在药品采购方面, 要进行网上招标采购, 同时要采取公开、公平的原则和投票制度, 以防在药品管理上出现暗箱操作, 医院要尽可能地参与集中招标, 努力将成本最低、质量最好的药品用到患者的身上。

总而言之, 提升人民的身体健康, 保障用药安全是关键。因而, 要加强对医院药剂科工作的监督与管理, 引起足够的重视。

摘要：探讨了药剂科在医院中的重要地位和作用, 提出了发展方向, 推行医和药职能分离, 加强临床药学的监管作用;以便推进药剂科的科学发展。

关键词：医院管理,药剂科,监督管理

参考文献

3.医院药剂科管理初探 篇三

药剂科的性质体制

药剂科是与医疗、护理并重的重要技术职能部门，担负着医院药品的调剂、供应、生产、科研临床等重要任务。药剂科应直接隶属于院长（或主管副院长）领导下，负责本院药剂工作，是医院药事委员会的日常办事机构，而不应像目前某些医院那样隶属于医务科。药剂科应设副主任若干名，具体负责药房调剂、制剂生产、药品仓库管理和临床药学研究等部门的工作。药事管理委员会应真正行使监督本院药事的职能，而不应形同虚设。

药房调剂的管理

医院药品调剂是医院药剂科工作的中心环节，应把药房调剂工作的水平不断提高。具体来说，应从做好准确无误的配方发药上升到保证临床用药安全有效，要监测医生处方用药情况，监测医生合理用药，收集和了解药物不良反应，这些方面都应有所提高。药房应建立相应的措施，使之成为体现本院精神文明的窗口，实现本院社会效益的窗口。

住院药房应实行药学技术人员中心摆药，这是执行《药品管理法》中“非药学技术人员不得直接从事药剂技术的工作”的规定，在县医院是以西药为主实行中心摆药。

仓库药品管理

仓库药品管理，应以保证药品质量为前提，把好采购、验收关，做好保管工作。

把好药品采购关：优质的药品才能发挥最佳的治疗效应，促进病人早日康复。要严把药品采购关，坚持国家主渠道购药，在制定本院用药目录时，多考虑目前的中标药品、医保目录药品，所购药品必须从有生产许可证、营业执照、经营许可证等证照齐备的生产企业或医药公司购进，确保药品质优、价格合理。要及时掌握新的医药信息，随着科学技术的发展，生产能力的更新，新药、特效药不断推陈出新，对这些药品的采购要做好用药调查，与临床科室取得联系，再经院内药事管理委员会与药剂科主任的批准，方可制定合理的采购计划。要考虑药品的实际需求量，为减少库存，药品可采用少购勤购的方式，这样可以减少资金滞留，搞好常规药品、抢救药品、麻醉药品、精神药品等药物的采购，确保各种药品供应及时到位，保证本院临床、教学、科研的顺利进行。

把好药品验收入库关：所有药品在入库前都必须经严格的验收，这里是指数量、质量等方面的验收。对于品名、数量、产地、规格等传统项目的验收，不能忽视，要随机抽查药品的规格、包装、价格是否与帐目相符合，以便及时发现问题。对于药品质量方面的验收更为重要，每次验收购进药品均应有详细记录，由验收人签名负责，保证质量，质量合格后由库管员入库。对于中药的验收，必须由经验丰富的药学技术人员进行，不能由采购员自己进行验收。对没有批准文号、生产批号、有效期的药品及质量有疑问的药品坚决不入库。

药品的保管：已经入库的药品，要加强库房管理，为药品提供良好的库房储存条件。保证库房的温度、湿度、通风性能达标，要配置防潮、防火及冷冻设施，保障各种药品有与之相适应的储存环境。药品按其性质多数需常温保管，少数药品需低温保管，个别药品需避光保管，贵重药品需特殊保管，麻醉药品需单独保管等。中药要注意防霉、防蛀，一定要做到勤检查、勤晾晒，一旦发现问题要及时处理。药剂科应设专门的药品质量控制监督员，对药房、仓库的药品质量进行经常性的定期检查，检查时记录检查情况向科主任、主管院长汇报，起到经常性的监督作用。

医院制剂的管理

医院的制剂必须取得省发的“制剂许可证”才可进行合法的生产，所生产的品种必须全部报批注册。制剂的生产必须严格执行GMP管理要求，实行成本独立核算。并应开展切实可行的药品检验，并应与上级药检部门密切联系，确保药品质量。

开展临床药学工作

各医院都要大力开展临床药学工作。首先应积极主动向医院领导宣传开展临床药学的重要意义，由简单的做起，先开展临床用药咨询，合理用药，收集药品的不良反应，处方统计分析等方面，要坚持药师深入临床，做好医生用药的参谋等。从小到大，再逐步开展其他项目。在科研方面要结合临床，开展对常见病、多发病结合名医治病经验开展制剂改革，开展合理用药监测，处方分析统计等内容。

藥学人才管理

做好现有人才的合理使用，在人才使用上，培养和用好部门负责人是关键，他们除具有较好的德才条件外，还应具有团结协作的精神及良好的组织管理能力，同时，还应根据其他员工的专业特长、性格特点、学识水平合理进行人才配置，尽量做到本人热心、工作顺心、全科同心，这样才能有利于利用现有人才资源。

4.医院药剂科工作总结 篇四

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。

2008年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

5.医院药剂科工作个人总结 篇五

医院药剂科个人工作总结范文【一】

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手术室年终总结，可以给大家一些参考。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：

1、制剂检验工作 这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法 制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

医院药剂科个人工作总结范文【二】

在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的X大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据X市药监局发关于《X市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。

20X年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到X2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。

医院药剂科个人工作总结范文【三】

20X年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作

今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理

我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作

药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本上报药品不良反应六份。

四、做好药品招标采购工作

药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。

五、加强业务培训

加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。

六、规范一次性耗材管理

我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。

七、搞好甲流防治工作

为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，积极做好防治工作。

今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：

1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。

2、是从药人员业务素质有待进一步加强。

3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。

4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。

以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于20X年工作，我们提出以下设想:

一是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。

二是做好中药房建设的后续工作

三是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。

四是抓好“三统一”工作。

总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。

医院药剂科个人工作总结范文【四】

20X年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20X年的工作方向：

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

医院药剂科个人工作总结范文【五】

7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

6.医院药剂科年终总结 篇六

2021年药剂科在医院领导的正确领导下，药剂科全体员工以“不忘初心 牢记使命”主题教育为契机，“全心全意为妇女儿童身心健康服务”的指导思想，端正服务态度，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将2021年的工作总结如下：

一、明确各岗位职责

设立药库、药房及临床药学组组长，分别管理负责管理药库、药房及临床药学工作；药房每个药架分别安排专人负责，每天检查药架卫生、药品效期、数量是否与帐本数量是否相符等，避免药物过期和丢失；明确每个药师的工作职责，管理范围及责任，督促每个人完成自己的本职工作。

二、加强制度建设及思想教育工作

1、完善药剂科采购、保管制度及麻醉药品和第一类精神药品的采购、验收、储存、保管、发放、调配、使用、报残损、销毁、丢失、被盗案件报告、值班巡察等制度以及明确各岗位职责。

2、加强科室职工的思想教育

这几年来药剂科的问题比较突出，迟到、早退甚至旷工时有发生，拉帮结派矛盾重重等等。针对以上种种问题，科室召开多次思想教育会议，科室主任亲自找各相关人员谈心谈话：对有思想顾虑思想包袱的同志、对科室不满的同志、对斤斤计较的同志进行畅开心扉的谈心，转变科室风气，促进科室团结协作，和谐相处，大家同心协力一起把科室建设好。

三、加强工作态度和服务态度

药房窗口服务作为医院服务形象窗口，不仅反映医院精神风貌和文明素质，更是承担保障患者用药安全的重大责任。因此今年以来着重对窗口工作人员进行重点培训，对核方、调剂、校对、发药，必须严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;为患者及医务人员提供用药咨询一定保持耐心和微笑，工作态度要服从领导严于职守，服务态度要真诚友善，尽力给予医护人员及患者提供优质的药学服务。

四、强化纪律，提高服务质量

药剂科每月组织员工开月会，传达院务例会精神，安排科室内部工作，科部门组长汇报每月的工作情况，对当月出现的问题及时进行处理和总结；对工作要以求实精神对待，全科室努力提高药学服务质量。对迟到、早退甚至旷工现象严肃处理，对拉帮结派搞对立搞矛盾或以其它方式产生不利于科室团结的坚决予以制止，对落实不到位责任不强的造成药品丢失的行为进行刨根问底式追责。通过一年来的整顿学习，员工精神面貌大大改观，工作纪律得到了很大的改善，凝聚力得到了很大的加强。

五、创新工作方法

多年以来，每次药品盘点实数和帐本数量都有很大的差距，帐物不符现象屡见不鲜，年年如此，帐本不是负数就是溢库，这对医院财务及医保产生很大的问题，出现这些问题有人为的因素也有电脑系统的问题造成的，因此今年大力整顿药品盘点问题，发现了大量问题并整改了一堆问题，停止临床科室直接从药库领取药品的工作方式，一律从药房出库，同时也加强药剂相关人员的培训。现在是每一粒药品的去向每个部门都有人负责关注，基本上都能掌握流向情况，相信按现在的做法，以后盘点实数与帐本数量会更接近甚至完全一致。

六、业绩方面：

1、2021年我院药剂科共采购药品12880328.45元，其中西药9043543.32元，中成药3338663.15元，中药饮片11725.5元，中药颗粒486396.48元;门诊西药房完成销售药品5716693.95元;总共销售药品12809119.61元，其中门诊中药房完成销售药品518465.94元;住院药房完成销售药品6534409.6元;截止2021年12月20日，我院药剂科采购药品金额较2020年增长-7.6%，销售药品金额较2020年增长0%。

2、门诊药房调剂107214处方人次，其中中药处方8519人次；分别较2020年增长-7.3%和-2.09%。

3、全年一共点评处方19996份，不合理处方103份，其中点评抗菌药物处方及医嘱18754份，激素处方若干份；抽查医嘱2000份，全部为使用抗菌药物医嘱，不合理用药医嘱有29份。通过处方点评，临床用药指导，极大地促进了医院的合理用药，提高医疗质量。

4、会诊5次，参与新生儿科疑难重症新生儿的会诊，为临床科室提供用药咨询和建议。

5、今年增加发热门诊药房，我们科在人员不变的情况下通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，很好地完成了工作任务。

存在的不足和困难：

1、2021年我院总共上报药品不良反应14例，和上级部门的要有一定的距离。这有几个方面的原因，药剂科对监测工作宣传做得不到位，药品不良反应相关知识的培训工作没有做好。

2、临床药学工作没有全部开展，原因为我院没有临床药师。目前只能开展基本的处方点评工作，而会诊工作只能由药剂科主任负责。

3、按照医疗机构药师设置标准，药师数量要达到医护人员总人数的8%，目前我院药师人数只有5.3%，人手少。

2022年的工作计划:

1、进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。积极开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我可及时做好药品不良反应事件的网报工作。

2、制定医院基本用药目录，重新制定我院2022年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。

3、加强学科的人才培养，派人到上级医院进修临床药学专业或引进临床药师，加强药学专业资师力量。

4、完善职效考核制度，制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

7.医院药剂科的管理与发展战略分析 篇七

1 药剂科职能的改变

药剂科的传统职能是为临床各科室提供药品保障, 但随着医疗改革的不断进展, 单纯的药品保障已经不能满足现代医疗服务的要求。而目前药剂科的职能主要有:根据医院各临床科室的需要以及国家基本用药目录制定全院的药品采购与供应计划;根据医院各科室的医师开具的处方准确及时地进行中西药品的调配;根据全院的用药量有计划地进行普通、灭菌以及中药制剂的生产;及时查询药品科技的更新以及药品市场的各项信息, 为临床各科室提供质优价廉以及安全有效的各类药品;开展临床药品的质量检验工作, 建立全面的药品监督以及质量检验制度, 对于医院采购的药品以及药剂科自制的制剂的质量实施全面的控制;开展中西药新制剂的临床科研工作, 配合临床各科室做好新药的各种试验, 以对药品的疗效进行评价;对全院使用药物的不良反应进行全面的监测, 并及时向卫生部药品不良反应监测中心进行报告, 并提出对相关药物品种处理意见;承担职工的培训以及医学生的教学以及对基层医疗单位进行技术指导等工作[2]。

2 药剂科生理存在的问题

2.1 人员管理

医院药剂科属于临床医技科室, 但是由于多年来药剂科的职能比较单一, 导致药剂科人员自身素质的培养被忽略。随着医院改革的深入, 对药剂科人员的要求也越来越高。目前市场上的假药、劣药越来越多, 而且新药的推出也越来越快, 也要求药剂科人员要不断的加强新知识的学习, 认真学习各种药物的药理作用以及配伍禁忌和不良反应, 以便为临床各科室提供更好的服务。

2.2 药物管理

目前对临床药剂科的管理只有《药品经营许可证》以及《医疗机构执业许可证》, 而在管理过程中, 发现存在问题也只能进行相应的教育改革, 并没有相应的处罚条款。因此, 临床各医疗机构在管理过程中, 均存在着不同程度的重医轻药的问题, 对药品管理并没有给予相应的重视, 因此对医疗机构的药品进行监管存在很大的难度。

2.3 科研管理

药剂科的药品研究需要与临床进行合作, 才能更加有效、合理的提高临床药物的疗效, 可以有效的提高医院的医疗水平。因此, 医院药剂科人员需要与临床各科室的人员保持沟通与合作, 从而顺利的开展临床药物研究。但目前由于受到环境、投入以及药剂科自身人员的素质等原因的限制, 药剂科的科研水平比较低, 科研进展比较慢, 许多科研工作均未得以开展。如何开展临床药物的科研, 以提高临床用药的水平, 完全药剂科从供应型向研究型的转变, 是目前临床药剂科面临的主要问题。

3 管理改进措施

3.1 人才的培养

建立健全增培训制度, 坚持每周两天进行全员的业务培训, 并且定期进行总结, 对发现的薄弱环节进行再次培训。根据科室人员的自身特点, 安排到最为适合的岗位。同时重视人才的引进, 通过科学合理的人才引进, 不断提高科室的业务能力, 并安排骨干人员为全科室的人员进行教学培训, 最终达到全科整体能力的提高。同时, 安排科室人员定期参加全国的各种培训和会议, 以了解药学的最新动态, 同时加强各项法律法规的培训, 并严格的按照规范进行操作, 以减少由于药剂科供错药而发生的医疗纠纷。

3.2 加强药品的管理

加强药品的采购管理, 及时掌握最新的药品信息, 在采购的时候要对药品进行全面的调查, 对不符合要求的药品全部退货, 并由专门的人员负责。在药品储存时要准备好符合要求的药品库房, 并根据药品的性质与剂型进行分类存放, 对特殊药品要进行特殊的保存, 并注意好有毒、麻醉、精神、贵重药品的保存。在药品的发放过程中, 采用计算机数字化管理。全院所有科室的计算机均联接入医院的局域网, 各科室医师在开具电子处方时, 计算机可以自动显示出所开药品的相关信息, 医师在确认处方后, 处方会自动通过计算机网络传递到药房的计算机中。药房中采取2名药师同时负责一个付药窗口的工作, 对所付药品进行双重审核, 以避免配药及药品发放的错误。在药品的发放过程中, 药师通过扫描患者的门诊或门诊号即可立即调出医师为患者开具的处方, 后台药师通过计算机上显示的处方进行配药, 前台药师品通过计算机上显示的处方进行复核, 确认无误后进行药品的发放。药品的库存管理均由计算机管理, 药品在入库时全部录入到计算机系统当中, 药师可以通过计算机进行药品库存的快速查询与管理。大大的缩短了药品管理的时间。

3.3 提升科研水平

药剂科科研主要包括以下几点:药物不良反应的监测、患者体内血药浓度的监测、抗生素的合理应用、新药的临床试验、天然药物的研究、药学信息的开发。

3.3.1 药物不良反应的监测

对全院各科室的药物不良反应进行监测, 并根据监测结果, 协助各科室的医师进行合理的给药方案的制定。以达到尽可能减少临床药物不良反应的发生。

3.3.2 患者体内血药浓度的监测

患者用药量的过量会造成药物的浪费, 不药量的不足达不到治疗的效果。合理的用药剂量是临床治疗的主要保障措施, 因此, 对患者进行血药浓度监测并制定个性化、合理化的给药方案是十分必要的。

3.3.3 抗生素的合理应用

要合理的使用抗生素, 以避免细菌耐药性的发生, 导致药物疗效的下降, 感染情况的增加, 因此, 需要进行抗生素的监测, 以更加合理的使用抗生素。

3.3.4 新药的临床试验

合理的进行新药的临床试验, 严格的按GCP的要求开展临床试验, 从而提高药剂科的品牌建设。

4 讨论

药剂科负责全院所有科室患者的配药与药品发放, 是医院内十分重要的一个部门。任何细小的失误都可能造成十分严重的后果, 而且作为一个服务窗口, 其为患者服务的质量也是十分重要的。因此, 药剂科应该不断的提高科室的整体水平, 并促进医院整体业务水平的提高。

摘要：努力的提高药剂科的水平可以提高医院的整体医疗服务质量。我国药剂科的管理水平已经落后于医院的整体发展, 我院药剂科为了提高整体水平, 不断的加强科室的管理, 采取了建设性的管理措施, 有效的提高了药剂科的水平。

关键词：药剂科,管理,发展战略

参考文献

[1]李良桥, 苗立成.新形势下医院药剂科管理[J].解放军医院管理杂志, 2008, 15 (6) :576-577.

8.浅析加强医院药剂管理的方式方法 篇八

【关键词】医院；药剂管理；药剂科；方法

【中图分类号】R95 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）11-197-02

医院内部管理的重要环节之一的药剂管理，对医院的社会效益、医疗质量及经济效益都起着举足轻重的作用。随着经济的不断发展，医疗体制的全面改革推行，怎样做好药剂管理工作，使药剂科走向制度化、标准化、规范化，从而提高药学工作的服务质量，实现社会效益和经济效益的双丰收。

1坚持以人为本的原则，实事求是的为人民服务

首先，医院药剂管理部门是一个特殊业务部门，涉及的范围较广，除药品的采购、供应、保管、制剂的生产及检验以外，还要开展临床药学、继续教育以及科学研究等工作。对于这样一个特殊部门需要有与之相适应的管理体系。为了确保医院的药剂管理部门工作有章可循，首先要制定科学性、规范性和可行性的规章制度。

根据《药品法》等相关法律法规，制订具体的各类人员岗位职责和工作制度、操作规程，如：医院药剂科工作制度、药品调配制度、药品盘点工作制度、药品质量检查报告制度、差错事故登记报告制度、药品保管养护制度、药品验收出入库制度等，以规范行为，使各项工作的开展做到有章可循。

其次，药剂管理的重心所在是以人为本。原则上就是依法，以制度管人管事，使管理工作更加规范化、制度化。医院的药剂管理部门须在全面覆盖各项具体工作的制度下，才能确保责任落实到个人，才能更好地开展工作。

2完善药剂的管理程序

首先，要加强对购买药品的规范化管理，建立健全的药品采购制度。在满足患者在临床用药中的需求的前提下，采购质量好、价格实惠的药品。药剂科还需要及时掌握最新的医药相关信息，不断提高药剂科的生产能力。同时，制定科学合理的采购计划，做好常规类药品和特殊类药品的采购，确保药品质量的安全性及价格的合理性。明确药剂的责任管理制度，无论是药品的采购，还是药品发放环节，都要责任到人到柜。

3 加强药品质量管理，保证患者用药安全有效

药品是一种的特殊商品，药品质量好坏关系到人们的用药安全。因此，加强药品的管理，首先就是要做好严把进货关。药品进货的核心内容是保证药品质量，降低药品的虚高定价，规范药品的购销行为。

在集中招标采购活动中，医院的主要工作是对药品质量严格把关。医院采购药品要看其品名、数量、规格、生产批号、生产厂家、使用期限等信息，再看其来源是否正规，然后看其外观、性状是否正常。采购入库后若发现有质量问题或者质量可疑的药品，应立即查明原因，并做好登记，及时报告主管领导处理。

从源头上控制药品的质量，对以下药品应坚决拒之门外：无证经营的药品；非法渠道购进的药品；更改生产批号、说明书或标签不符合规定的药品；近期会失效或过期失效的药品；霉败变质的药品；已有规定停止使用的药品；包装质量不好的药品；违反药品批准文号的药品；其它医疗机构配制的制剂以及未标明产地的中药材等等。在医疗活动中医护人员也应拒绝使用上述药品，以保护患者的健康。

其次是严把保管关，药库和药房须保持通风、干燥、整洁，做好防虫、灰、霉、鼠、污染；生物制品和需冷藏的药品必须进行冷藏；麻醉药品和毒性药品要专柜保管；中药饮片要加强养护，及时晾晒分拣，可采用“共储”、定期药物熏蒸杀虫等方法。另外药剂科的各药品保管部门要按照规定的时间对所保管药品进行全面的质量检查，认真填写好药品的质量情况检查表，并上报药剂科备案。所有的药剂科工作人员对发现的药品质量问题，及时请示药剂科主任或上级领导处理，严防假冒伪劣、变质、污染、过期失效或其他不符合质量要求的药品使用。药剂科应加强对各临床科室的消毒灭菌药品、储备急救药品的监管工作，以确保临床用药的安全有效。

4提高药剂人员的业务素质

加强对药剂人员的基本业务素质与技能的培训，规范其操作，并不断增强对新知识的学习，及时关注医药相关更新的信息，跟上时代前进的步伐。在不断提高自身的业务学习能力下，医院也要定期对药剂师进行业务上的考核，而且把考核的成绩与药剂师的职称和与奖金等利益挂钩。此外，还需定期引进高素质的医药人才，平日注重对所有员工业务素质的培养、丰富。及时更新他们的知识，促进整个药剂科科室业务的提高。

5医院加强对药剂科的支持力度

药剂科要获得上级的支持与理解，既要积极配合上级的工作，不断突出药剂在医院的重要性。制定科学合理的发展方案，尽可能的向医院争取到人力物力的支持。除此之外，还要争取一定的技术支撑，同时也要借助相关政策的支持，合理利用现有的医药资源，使药剂科的效益达到最大化程度。

6 药房引进计算机辅助系统

通过对很多三甲的公立医院的调查发现，医院虽在发放药品的时采取计算机管理系统，但是在对药品的库存管理的时候，很多医院都未实施计算机网络的统一管理。因此，建议医院的药房库存引进计算机的辅助系统，实现药剂科与其他科室之间的信息共享。医院药房引进计算机的辅助系统后，需要完成以下几个方面的管理。

首先是对医药的供应商的系统管理，在辅助系统中对医药供应商进行分类，根据供应商的供货质量等信息进行评价，以便于日后对医药供应商的选择；其次是对药品入库的编码管理，这能避免人工填写所需要的重复劳动和避免意外损失；再次是药品出库的编码管理；最后，医院药房引进计算机的辅助系统最大好处是可以实现药品的有效期等药品安全问题的自动监控，避免因人为盘查所带来的工作量，同时也可以有效避免人盘查时较高的失误率。总之，医院药房引进计算机的辅助管理系统有助于减少工作量，同时也能够大大提高患者的用药安全。

7结语

药剂科的工作内容是具体的，同时也是长时间的，这就需要药剂管理员不仅仅加强自身的实践锻炼能力，而且要不断总结与创新。药剂室不仅仅要提高员工的综合业务素质，还要不断更新自身的观念，加强与其他部门的沟通与合作，不断提高的药剂的管理技术与工作的效率，以确保药剂的安全和质量。

参考文献

[1] 臧淑杰.浅谈如何提高医院药剂科的管理水平.山东医药，2009（02）.

[2] 谢丽明.医院药剂管理中的常见问题及解决对策分析[J].医学信息，20l0，l0（10）：32.

9.医院药剂科药库管理员工作总结 篇九

一、加强学习，不但提高自身综合素质

近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给药库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，深入学习实践科学发展观；在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。

二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务

一是做好库房日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库药品器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成库房搬迁工作。因医院发展需要，药库在12月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。

三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度

我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。

10.医院药剂科年度工作总结 篇十

一、管理方面

（一）认真履行药事管理委员会职责

1。很好地完成了年初制定的药事委员会工作计划，加强了对临床用药的监测和检查，提高了临床用药的安全。

2、组织修订了药剂科管理制度、各岗位职责及药剂科岗位操作规程，并全面落实到位，加强了药事管理工作；

3、与药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。对药品实行优胜劣汰，更新临床需要的药品。

4、与医务科和护理部一起重新制定了临床各科室抢救药品目录，对各临床科室所备抢救药品每月进行检查，并随时更换近期抢救药品，使抢救药品的储备更加合理。

5、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，并实行每月检查制度。使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。

6、修订了我院20xx年基本用药目录和处方集；每个季度出版药品信息通讯，给临床合理用药提供参考。

7、加强了医保用药的更新，使临床医保用药更加顺畅。

8、加强了临床用药监测，将临床用药过程中发现的问题与临床及时进行了沟通。加强了临床药学的开展。加强抗生素使用的监督。

（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求

1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。为满足临床需要新引进品种37种。淘汰老品种35种。药品卡片调整60余种。学生、老干部报销购药130人次，个人购药170人次。保证了临床治疗和医保用药的需要。

2、做好药品的储存管理：制定了临床药品保管制度及检查制度，每月对临床保管的药品进行检查，并将检查的结果记录在案，及时督促临床药品管理的改进，将沿袭多年的糖、盐松散管理改为统一管理，每天按量配送，杜绝了液体管理的无序状况，避免了浪费。与护理部合作对临床的抢救药品进行了规范管理，制定了统一的药品目录格式及药品摆放格式，更换了抢救药品的批号，保证了临床用药的安全。

3、制定了一系列的药品管理措施，包括近期药品的报告制度，近期药品的催销制度，首次确定了我院近期药品的概念，每月定期对近期药品进行清查、登记。使得临床使用的药品安全性大大提高。由于各项管理措施得到很好的落实，药品的符合率也有了大幅的提高，每次的盘点情况较上一个盘点周期都有较大改观。

4、严把药品采购的质量关，制定了药品采购和验收制度，明确了药品采购员和药品保管员的分工和职责。从药品采购计划的制定到药品入库的验收都有明确的制度要求。形成了相互配合、相互监督的工作环境。确保了药品从采购环节开始层层把关的工作程序。为我院安全用药提供了第一道保障。

5、为保障我院的信息化管理能够顺利的进行，配合网络中心解决了许多计算机使用过程中的问题，建立了一整套信息化查询，统计的模式。使得药品的管理更加规范。利用计算机技术对我院的抗生素使用情况进行了全面的统计，为我院更合理的使用抗生素提供了技术支持。

6、细化了退药程序，制定了相应的退药管理制度，明确了退药的范围。

二、业务方面：

随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，在人员减少的情况下，今年业务量却有了大幅提高。20xx年完成总处方数138902张，处方总金额9732198元。摆药药品数18648，金额5117615.9元。共计金额14849813元。

三、临床服务方面：

（一）窗口服务

制定了一系列窗口服务的操作规程，对窗口服务的人员进行了调整。为保证窗口的服务质量，除按四查十对的方针进行投药外，还对沿用多年的投药人员轮岗形式进行了调整，防止了因长期投药产生疲劳影响投药质量。加强了窗口的药物咨询，要求做好咨询记录，有求必答，耐心服务。

（二）临床药学服务

加强了临床药学工作的开展，确定了临床药师及制定了临床药师职责，确定了临床药师会诊及查房形式，为临床药师真正进入临床一线，开展以合理用药为中心的临床药学服务创造条件。参加临床科室业务查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等，及时了解患者的病情及用药全程，为以后开展临床药学服务积累经验。利用药品监测系统在药物合理选择、给药剂量、给药途经、给药方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。

制订了我院临床药学用药分析评价方法及不合理用药危险等级。使我院的临床用药分析及用药监测有了统一的标准。错误处方登记、不合理用药登记、药品不良反应登记、药学信息咨询记录、新进药品评价表等临床用药监测手段，保证了临床用药的安全。

根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立了我院抗菌药物临床使用预警机制，建立了抗生素使用规定，指导临床合理使用抗生素，防止因抗菌素的滥用带来危害。

药品不良反应监测工作取得一定成绩。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应20例，完成了市药监局下达的上报任务。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。

加强与其他科室的沟通，建立了科室沟通信息登记表，使药局与科室能够共享信息。

四、人员培训

通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习。全年全科参加的各种学习30人次。科里组织学习48人次。其它小范围学习多次。完成了全年的学习计划。

五、科室面貌

本着公平、公正、公开的原则处理科里的事务。使药剂科的工作面貌有了很大的改观。以工作为中心，兼顾个人的要求，公平的对待每个人，公正地对待每件事，公开科里的每一项决定，成为药剂科处理事务的原则。创造了和谐的工作环境。现在药剂科的每一个人都能做到工作中相互配合，生活中相互关心、相互照顾、相互帮助。积极主动完成科里的工作。在人员缺少的情况下充分的发挥了协作精神，加班加点，不计较个人得失，很好地完成了全年的工作。无一例投诉。

六、下半年的工作要点

1、加强为临床服务的意识，更深入开展临床药学，每月坚持临床药师查房参与危重病例、死亡病例讨论。开展临床药师会诊工作。

2、加强临床用药监测，规范合理用药。

3、加强业务学习，使科里的每一个成员的业务水平都有不同程度的提高。

七、希望

希望医院领导在照顾到一线临床科室的情况下，能减少医辅科室与临床科室奖金分配差距。

2021年医院药剂科工作心得体会文本【二】

药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配 备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品

加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，召开发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。药剂科

2021年医院药剂科工作心得体会文本【三】

在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的__大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。我科通过一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据x市药监局发关于《x市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。

20__年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习。

通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到_____2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。

2021年医院药剂科工作心得体会文本【四】

20__年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情景总结如下：

一、进取动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作

今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的进取性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利经过双创验收工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理

我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科进取响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家进取性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。进取创造一个简便欢乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教

育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作

药品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；三是进取搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。

四、做好药品招标采购工作

药品挂网采购率达95%以上，到达了省药招标采购要求。进取做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。

五、加强业务培训

加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科进取搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已经过工人等级考试。四人经过培训取得药品从业合格证。

六、规范一次性耗材管理

我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步到达规范管理。

七、搞好甲流防治工作

为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，进取做好防治工作。

今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：

1、是虽然建立了一套完整的工作制度，可是还存在一些不足，需要进一步完善。

2、是从药人员业务素质有待进一步加强。

3、是培养临床药师有必须的困难，需要医院领导给予重视与支持。

4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。

以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于20__年工作，我们提出以下设想:

一是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。

二是做好中药房建设的后续工作

三是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家进取性，以此搞好科室管理。

四是抓好“三统一”工作。

总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自我的力量。

2021年医院药剂科工作心得体会文本【五】

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，个人的业务工作本事有必须的提高。

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只明白个大概；经过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作

2、进取参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。进取参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；同时自我每一天挤出一点时间不断充实自我，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好能够方便地明白当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，进取参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自我的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

11.医院药剂科年度工作总结 篇十一

1 资料与方法

1.1 一般资料

我社区医院药剂科从2015年1月开始应用安全用药管理,按照随机数字表法选取社区医院2015年1—12月接受治疗的90例患者的资料作为观察组,男性46例,女性44例;年龄在18~80岁,平均年龄(49.76±11.63)岁;同时也按照随机数字表法选取2014年1—12月接受治疗的90例患者资料作为对照组,男性45例,女性45例;年龄在18~80岁,平均年龄(48.95±10.98)岁。对比分析实施安全用药管理前后,抗菌药物滥用、过期和损坏等管理信息和患者对药剂工作满意度的变化情况。其中,实施该管理前后,患者在年龄、性别等相关资料方面的差异不显著(P>0.05),分组对照研究可行。

1.2 研究方法

对照组采取传统管理模式,观察组则采用安全用药管理模式,管理措施如下:(1)制定安全用药管理制度。我社区医院依据国家公布的药事法规,结合药剂科各工作人员的资历和科室实际情况,合理分配人员组建药事管理小组,同时成立监督小组,督促制度的严格执行,改善药剂科的管理。(2)加强工作人员专业技能,提高责任意识。对医院药剂科的相关工作人员进行专业知识技能的定期培训,积极开展讲座,熟练掌握专业技能。(3)增加药品管理力度。工作人员应定期整理药品使用情况。

1.3 观察评价指标

(1)对比分析抗菌药物滥用、过期和损坏等管理情况,按所占百分比进行观察。(2)自制患者对药剂工作满意度的问卷,采用不记名问卷调查,统计满意度,其中分为非常满意、满意和不满意;满意度=非常满意+满意[3]。

1.4 统计学分析

采用SPSS 13.0软件进行统计分析,计量资料以均数±标准差(±s)表示,所得数据由专业记录员交叉记录,同一样本进行三次重复检测(无离群检验),数据录入Excel(2010版本)进行校正,组间比较采用t检验;计数资料以百分率(%)表示,率的比较采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 观察两组药品管理情况

经对比观察,观察组抗菌药物滥用、过期和损坏三项管理的比率明显低于对照组,组间数据比较差异显著(P<0.05),见表1。

例(%)

2.2 观察两组患者对药剂工作的满意度

应用安全质量管理前后,观察组对药剂工作的满意度例数为88例(97.78%);对照组满意度例数为79例(87.78%)。观察组满意度明显优于对照组,且组间数据比较差异显著(P<0.05),见表2。

例(%)

3 讨论

药剂科作为社区医院的窗口之一,体现着整体服务质量,承担着患者用药安全的责任,属于医院的核心部门[4]。目前,药剂科存在管理制度混乱、药品质量低劣等相关问题,严重影响了患者的身体健康及医院工作服务质量。

安全用药管理是以有效适合的安全用药管理规范制度为基础,通过提高药剂科工作人员的专业技能,达到全方位和有序的管理药品,提高医院整体形象的目的。对于我们社区医院来说,安全用药管理理念主要体现在两个方面[5,6]。一方面是工作人员的专业知识和责任意识的进一步增强,作为药品直接接触者,工作人员在已有的专业知识基础上,提高自身的专业知识以便有效制止抗菌药物滥用、劣质药品外流、药品损坏等情况的发生,同时自身的责任意识对患者的身体健康有较大的影响;另一方面是药品管理的制度化和规范化,我社区医院长久以来一直严格执行零差价药品制度,保证药品使用质量安全。我社区医院使用PDA前台发放药期间,虽然速度低于传统直接拿药,但药师在拿药过程中,使用PDA机扫描条形码,门诊后配药过程中一旦出错,机器将震动提示,提高了拿药的准确率,有利于用药安全。

综上所述,在社区医院药剂科应用安全用药管理,可规范药品的管理,加强药品质量安全,降低药品不良反应事件的发生,同时提高患者对药剂工作的满意度,值得临床推广使用和进一步研究。

摘要：目的 探讨安全用药管理应用于社区医院药剂科的效果和价值。方法 按照随机数字表法选取社区医院2015年1—12月接受治疗的90例患者资料作为观察组,同时,按照随机数字表法选取自2014年1—12月接受治疗的90例患者资料作为对照组。对比观察药品管理的情况(含药品的滥用、过期和损坏)和患者对药剂工作的满意度。结果 实施安全用药管理后,观察组的抗菌药物滥用、过期和损坏三项管理情况所占比例均低于对照组,药品管理情况明显改善;而对药剂工作的满意度,观察组为97.78%,相对于对照组的87.78%显著偏高;组间数据经统计学分析有明显差异(P<0.05)。结论 安全用药管理,可以有效改善药剂科的管理,保证药品的使用安全,提高患者的用药满意度,值得进一步推广使用。

关键词：社区医院,安全用药管理,药剂科

参考文献

[1]徐亦农.药品不良反应与安全用药的相关探讨[J].北方药学,2014,18(10):88.

[2]张友亭.西药房高危药品管理与用药安全探究[J].中国现代药物应用,2015,29(10):271-273.

[3]ALLEN L C.Role of a quality management system in improving patient safety-laboratory aspects[J].Clinical biochemistry,2013,46(13/14):1187-1193.

[4]聂磊.安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理,2015,27(6):17-18.

[5]任菁.加强药库药品的管理[J].中国药物经济学,2014,18(12):176-177.

12.医院药剂师工作总结 篇十二

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医院药剂师工作总结

医院药剂师工作总结

时光任冉，日月如梭。走过2012，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。屈指算来从2010年在药剂科这个岗位上已经有2年了。如何把工作做得“病人满意，领导放心”，是我工作以来一直追求的目标和重心。现将2012年工作总结如下：

一、勤于学习，提高自身素质和业务能务。为了提高自己的工作能力，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，在实际工作中认真学习，不断摸索，丰富自己的实践知识，为了能更好地为患者服务打好基础。

二、忠于职守，认真做好本职工作。作为一名药剂科工作人员，在实际工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，向患者详细讲解药物的性味、范文写作功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。

三、服从领导，团结同事，营造良好的工作氛围。工作中服从领导、尊重领导、尊重老同志，团结新同志，严格遵守工作纪律，遵守职业道德，服从工作安排，严格执行科室节假日值班安排，热情为患者服务，坚持从自身做起，营造良好的科室工作氛 围。

完成工作很容易，但要把工作做得

出色、有创造性却是不容易的。在每一个工作岗位上都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为能工巧匠。在过去的一年里，我始终坚持“爱岗敬业”的理念。在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，进一步改正缺点和不足。我相信，在新的一年里，在我们所有员工的共同努力下，范文TOP100我们中心医院药剂科将会迎来更辉煌的明天！

13.医院药剂科年度工作总结 篇十三

4.14.1.1 ： C3 医务部门指定专人负责药物治疗相关的行政事务管理工作

B2医务部门与药剂科职责明确，有协调机制

4.14.1.2 ： 医院药剂科设置符合相关要求

4.14.1.3 ： 根据医院功能任务及规模，配备药学专业技术人员，岗位职责明确

4.14.2.2 ：A医院有药品质量监测网络（平台）

4.14.2.4： B 2各相关科室有相应的特殊管理药品管理制度，并严格执行

4.14.2.5 ： 对全院（主要为急诊科 病房 急救室 手术室）的急救等备用药品进行有效管理，确保质量安全

4.14.2.6 ： A 职能部门对调剂工作督导检查 追踪评价，持续改进调剂工作

4.14.2.8 ： 根据临床需要开展的肠外营养液和危害药物等静脉用药调配应符合规定（可选）

4.14.2.10 ：应建立药品管理信息系统，与医院整体信息系统联网运行（可选，县医院必选）

4.14.3.3： 医师开具处方应按处方管理办法的要求执行（制度已有 望落实）

4.14.3.4： 护士抄录用药医嘱及执行给药医嘱应遵守操作规程，必须经过核对。确保准确无误

4.14.3.5： 已开具处方并遵医嘱使用的药品应记入病历

4.14.4.1： 医师 药师按规定优先合理使用基本药物，并有相应制度考评机制（我科已进行处方点评工作 统计基本药物使用率，望加强管理）

4.14.5.1： 抗菌药物临床应用管理委任制

4.14.5.2： 建立完善抗菌药物临床应用技术支撑体系

4.14.5.3： C2对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定

3制定特殊使用级抗菌药物临床应用流程，并严格执行

B1明确各医师使用抗菌药物的权限。

4.14.5.5： 抗菌药物临床应用相关指标控制力度（我科亦对抗菌药物使用进行统计 望加强管理）

4.14.5.6： 加强临床微生物标本监测和细菌耐药监测

4.14.5.7：B 1医院对医师和药师开展抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训，考核工作有记录

2医师精培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权落实到没名医师

3药师经培训合格后，授予抗菌药物调剂资格落实到每名药师

4.14.6.1 ： B 1有鼓励药品不良反应与药害事件报告措施（措施已有 望落实）

对严重用药错误报告有分析，有整改措施

4.14.6.2C 1 有完善的突发事件药师管理应急预案（已有），组织层次清晰，人员分工明确，体现良好合作，各部门无缝隙衔接，对突发事件善后工作及还原应急能力有明确规定。

14.医院药剂科年度工作总结 篇十四

1 在完善制度管理的前提下, 加强人员管理

1.1 健全的管理制度是规范化管理的保障

基层医院药剂科需要进行管理的项目较多, 包括药品调剂管理、药品采购管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理、药物评价与促进合理用药管理、药学信息管理等, 完善的制度有利于协调各个部门间的联系, 提高工作效率, 保证药品质量, 达到临床用药安全、有效、经济的目的。符合国家方针政策的科室管理制度是前提:目前正处于医疗卫生体系改革阶段, 上级有关部门对原有的管理模式不断提出新的政策要求, 尤其是医院药剂科的管理, 从过去的接受卫生局药政处监督到现在的接受药品监督管理局和卫生局药械处的监督, 从过去单纯的行业化管理到现在的行业化管理和法制化管理并进。作为最基层医疗单位的药剂科, 为了适应新的管理模式, 就应及时修改完善原有的规章制度, 使其符合国家有关规定。

1.2 明确岗位设置, 便于监督管理

基层医院药剂科应下设门诊药房、急诊药房、质检、药品采购、药品库房、临床药学等岗位, 分别处理日常工作, 由小组长管理日常事务, 并向科主任负责。由于基层医院人员不足, 以致各岗位的工作量不满, 造成一人多岗, 有些交叉管理增加了管理的难度, 因此需要非常明确的岗位设置与分工。分明的岗位职责有利于量化管理:药剂科工作人员根据个人的学历、职称等情况进行定岗、定员, 每个岗位有明确的岗位职责, 实行量化管理制度, 责、权、利明确到人, 坚持数量统计、金额控制、损耗自负的原则, 较为有效地杜绝了吃大锅饭、职责分工不明、药房工作秩序混乱、忙闲不均、工作效率不高、窗口脱岗等现象。

1.3 熟悉掌握有关法律法规, 强化依法办事

由于药剂管理模式的转变, 作为药剂人员不仅需要具备过硬的业务能力, 还要熟悉与药剂管理有关的法律法规。这些年国家不断地出台或修改一些与药品管理有关的法律法规, 包括药品管理法, 毒性药品、麻醉药品管理办法, 处方管理办法等等, 作为药剂人员必须熟知有关的法律法规, 提高执行政策法规的意识, 为此, 科室领导要经常上网了解并下载有关的文件供职工学习。在药品采购、药品调剂、制剂配制等工作中严格执行上级有关规定。此外, 也鼓励药剂人员参与药学继续教育学习和学术技术交流的学术活动, 加强业务学习, 提高药剂人员的医技医德。随着现代医学的发展, 药剂科的工作由简单到复杂, 面临的学科不断扩大, 这就要求药剂人员不断学习, 更新知识。加强人才培养, 增大药剂人才培养的投资, 保证药剂人员有与医生和护士同样的进修机会, 培养临床药师, 提高药剂人员的整体素质, 增强药剂科在医院内外医疗市场的竞争力。

1.4 逐步实现基层医院药剂科计算机网络管理

药品是医院日常医疗活动中最大的物质流, 药费在医疗费用中占2/3左右, 它是医院经济收入的重要来源。因此基层药学工作的计算机化网络管理可以有效地掌握有关业务信息, 提高劳动生产力, 改进工作质量使工作更简单, 改善组织管理, 降低人员成本。实现网络化的药品管理, 为药房、药库、制剂生产, 临床药物咨询, 药品不良反应监测创造了更好的条件, 为患者和临床药学信息服务, 促进基层医院药房现代化管理。

2 严格按规定办事, 加强药品的管理

2.1 把好药品采购关, 保证药品质量

根据本院医疗需要制订合理的采购计划, 做到抢救药品和医院基本用药品种常备不断。 (1) 掌握新药动态和市场信息, 制订药品采购计划, 加速周转, 减少库存, 保证药品供应。同时, 做好药品成本核算和账务管理。把药品质量放在第一位, 建立完善的采购管理制度及出入库验收制度。 (2) 药品采购实行集中管理, 公开招标采购, 议价采购或参加集中招标采购。不符合规定要求的, 不得购进和使用。严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求, 定期检查药品质量, 防止过期、变质药品进入临床。 (3) 药品质量验收从源头抓起, 检验药品的合格证明和其他标识。药品采购入院前由验收员进行规格数量、单价、商标、批准文号、批号、有效期、厂家等核对, 做好验收记录, 验收药品出库前由调剂管理员进行验收, 药品调剂前由调剂员进行验收, 层层把关。另外, 对药品价格、领取、分装、调配、摆药、配制、核对、发出、处方和账册管理等所有工作项目都需作出具体要求, 保证发出的药品质量合格。

2.2 充分利用各类信息, 保证药疗质量

(1) 培养临床药师, 开展临床药学服务。门诊处方定期检查, 对处方书写质量以及用药情况进行追踪, 以提高我院合理用药的意识;病房出院患者病历进行抗生素使用的统计分析, 以便及时掌握我院抗生素使用情况, 防止抗生素滥用现象发生。 (2) 及时发布有关药品的信息, 包括新药介绍、我院常用药品用法用量参考表、近期发生的药疗事件、毒麻药品管理办法、处方管理办法等, 向医师、护士提供及时、准确、全面的药物相关信息, 以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。 (3) 收集药物不良反应信息及时上报药品监督管理部门并在医院局域网内发布。

2.3 发挥药事委员会监督职能, 杜绝药物滥用现象

医院药事管理委员会要发挥监督职能, 以保证药品质量;规范药品采购程序、用量和结构, 防止不合格的药品或疗效不确切的药品进入医院, 减少不合理用药支出。 (1) 院内基本药品目录管理, 严格目录外药品审批制度。为了满足临床用目录外药品的需求, 同时又杜绝可能造成的药物滥用现象, 对科室申请使用的目录外药品进行审批、试用、临床观察等制度。 (2) 抗菌药物分级管理。根据上级有关规定, 制定适用于本院的抗菌药物分级管理制度, 以保护我国抗菌药物的资源, 延长抗菌药物使用寿命, 减少耐药性的发生。

2.4 做好药库、药房的药品保管工作

药品仓库应具备冷藏、防冻、防潮、避光、通风、防火、防虫、防鼠等适宜的仓储条件, 保证药品质量。化学药品、中成药和中药饮片应分别储存, 分类定位, 整齐存放。易燃、易爆、强腐蚀性等危险性药品必须另设仓库, 单独存放, 并采取必要的安全措施。对麻醉药品、精神药品、医疗毒性药品、放射性药品必须按国家有关规定进行管理, 并监督使用。定期对库存药品进行养护, 防止变质失效。过期、失效淘汰、霉烂、虫蛀、变质的药品不得出库, 并按有关规定及时处理。出库药品贯彻“先进先出, 近期先出”按批号发货的原则。

2.5 规范购销行为, 杜绝不正之风

为保证药品质量, 确保人民用药安全, 减轻社会医药费用负担, 规范药品购销行为, 遏制药品流通领域的不正之风, 严格药品集中招标采购制度。在选择中标药品过程中, 规范确认制度, 由医院药事管理委员会从药品的质量、疗效、企业信誉度、药物经济学等方面进行全方位的科学评价, 公开、公平、公正确定中标药品品种, 同时增加中标药品价格管理的透明度, 药品价格在门诊大厅滚动屏上进行公示, 接受上级有关部门和患者的监督。目前, 医院临床用药有近90%来自集中招标采购, 保障用药的安全、合理、有效、经济。

3 全面优化基层医院药房调配工作

3.1 药剂科应加强对门诊药房的改造和管理。基层医院

药剂科要加强对门诊药房的管理, 要求医院加大力度对门诊药房进行改造, 增加门诊中药房、门诊综合药房、门诊急诊药房以及门诊儿科药房, 并设置开放性窗口, 使患者与药房调配人员面对面交流, 以便认真解答患者提出的各种疑问。提高服务质量, 并与医院临床工作同步协调发展, 把好药品质量监督关, 门诊各药房应设专人领取药品。对领取的每一个药品的名称、规格、剂型、效期, 逐项核对准确, 验收后按药品剂型、使用频率分类摆放;中成药也应按其功能、主治分类摆放。药品摆放位置相对固定, 设置好药品标签, 让调配人员一目了然, 减少差错发生。

3.2 加强麻醉药品管理。在门诊药房调配过程中, 麻醉药

品使用最多的是晚期癌症患者, 对这些患者, 医院规定由专科主任负责开写癌症患者药品使用诊断书, 患者在离住址最近的医院, 凭户口簿、身份证办理麻醉药品使用卡, 用此卡和诊断书到癌症患者的主管医师处开处方, 取药时带卡和处方及使用完的空安瓿经药房核对后方可发药, 这样能使主管医师和药房的麻醉药品专管人员了解患者的用药情况。确保麻醉药品的供应, 严格实行“专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记”的“五专”管理制度。

3.3 要使药剂科在医院整体发展中占有举足轻重的地

位, 必须切实转变思路, 把工作重点放在开展临床药学上来。随着现代医药科学的迅速发展, 传统的药房管理模式已经不适应现代医药同步发展, 临床药学的出现是近代医药科技发展的必然趋势。要不断创造条件, 建立并完善临床药学实验室。开展血药浓度监测, 为个体化给药方案提供科学依据, 使整个基层医院药学科研水平有所提高。同时在药房发药处设置药物咨询窗口, 让经验丰富、业务水平高的药学人员担任咨询工作, 帮助患者解决就诊或发放药品时未搞清楚的问题, 如药品的价格、理化性质、成分含量、有效期和保管方法以及有何不良反应及预防措施等等。当前正处在商品经济时代, 倡导“明明白白消费”, 患者作为一个特殊的消费群体, 当然也不例外, 患者花了钱要求得到满意的医疗服务, 这正是我们的服务宗旨。

总之, 基层医院药剂科管理工作正处在一个转型期, 即从以药品为中心, 以保障供应为主要任务逐步转向以服务患者为中心, 以临床药学为基础, 以促进临床科学、合理用药为目的, 开展药学技术服务和相关的药品管理工作。作为药剂科管理人员, 必须从药品的购入到药品调剂乃至临床用药全过程进行全面质量管理, 保证患者用药安全。围绕“一切以病人为中心”的服务理念, 开展以合理用药为核心、以监控用药过程中可能产生的药物不良反应现象为手段的临床药学工作, 提供药学技术服务, 搭建医药沟通的桥梁, 最终达到医疗质量的提高。

摘要：基层医院药剂科的管理是一门综合性学科, 卫生行政部门及医院领导必须提高对药剂工作重要性的认识, 应把药剂工作列入医院工作的重要日程, 对药剂科的工作给予大力支持, 使此项工作与医院临床工作同步协调更好地进行。随着医院“以病人为中心”服务模式的确立, 如何适应新形势的发展, 进一步转变职能, 更好地为患者服务, 是摆在药学人员面前必须认真思考的问题。本文就如何提高基层医院药剂科管理提出一点建议和思考, 以供领导决策参考。