医护人员年终工作总结

医护人员年终工作总结（精选8篇）

1.医护人员年终工作总结 篇一

我国素有以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”让大家都学会在平日注意到礼仪细节，在活动中积极发挥其特色来为社团争光。对外而言是真正检验我们成果的地方，分组向校外的店面及行政单位宣传我社团，并当需要时在允许的情况下为其在礼仪方面作出服务。，

一、恪尽职守，认真作好本职工作

本学期，社团成员认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

1、是认真负责地做好了招聘会、表彰大会、社团培训、社团资料整理登记事务，成功策划组织了社团大的成果展示与新老成员交流活动。

2、是富于创新地完成了5.12护士节大型晚会的工作。本学期，在第六届护士节的举办面对重重阻力的情况下，社团联组织了社长动员会议、社团联干部会议、社团活动申请文件整理、汇演组织安排、社团活动全程监察等各项服务协调工作，积极主动地为社团和指导老师之间建立了沟通的桥梁，推动调整了学校与社团的关系，解决社团活动中遇到的各种问题，并促进了社团在学校内影响力的提高。

二、严于律已，不断加强干部作风建设。

本学期，社团成员对自身严格要求，始终把服务人民、舍得付出、艰苦奋斗作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项校规、工作准则，团结同学，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;并规范社团联干部的作风，使工作能够顺利开展，使社团联合会的干部作用更加具象，有利于往后工作的开展和社团主流意识的建设。

三、提升社团发展，加强社团成员素质

总之，本学期，社团做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距老师和同学们的要求还有不少的差距，主要是对社团活动的前后期宣传力度欠缺、社团活动条件的争取不足和社团的组织效率不够高。同时对于今后社团发展的指导、监察及管理也有待进一步的完善。在下学期，社团将着力培养干部团体整体素质与能力;贯彻一般号召与个别指导，完善督促各个社团健康、高速发展;加强外联交流宣传工作，打造华师一品牌社团并推广至其他学生群体。

在今后的工作中，社团所有成员将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，进一步强化职责意识，在培养社团人才部上下功夫，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和老师交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取，追求卓越，充分发挥社团干部的带头作用，努力创造一流的工作业绩，培养下一代合格的社团干部，不辜负老师和同学们们对我们的期望。护理学院团总支医护礼仪协会。

2.医护人员年终工作总结 篇二

1 医护人员的工作压力构成

1.1 工作性质:医护人员在多数时间往往需要面临一系列突发事件, 在抢救患者的过程中, 医护人员会面临各种各样的困难:技术方面、时间方面、难度及家属期望方面等, 这些在无形中都给医护人员带来巨大压力。除此之外, 医护人员面对的是人, 因此所有的操作都是在人的身体上完成, 这些都会给医护人员带来严重压力, 导致身心健康受到影响。

1.2 组织结构:近年来, 医疗卫生行业也在不断改革[2], 很多医院在改革中的管理体制并不完善, 相关的科研工作人员配备不齐, 考核制度也不合理, 这对于认真工作的医护人员来说, 会在心理上产生严重不平衡, 长时间如此, 会造成医护人员心理失衡, 产生极大压力。

1.3 人际关系:在日常工作中, 往往存在各种各样的矛盾及冲突。高质量的护理服务需要多部门的共同配合完成, 任意环节出现问题都会导致最终的疗效受到影响。一旦有医疗事故发生, 各部门各人员之间都想方设法为自己开脱, 逃避责任, 这就影响人与人之间的正常交往。除此之外, 在平时, 同事之间还会因为小事产生猜疑、不合, 严重影响彼此之间的正常交流。

1.4 环境问题:医院的环境严重影响人的身体健康。主要危险因素包括:生物污染、空气污染、光污染及医疗垃圾污染等。在手术过程中, 会经常接触患者的血液及体液, 这就增加了被感染的概率;医院经常使用麻醉剂, 它会弥散在空气中, 医护人员长时间的接触后会导致气体聚积在体内, 造成中毒;医院使用X线及紫外线后, 会对医护人员产生负作用;医院的垃圾中会包含各种放射性垃圾, 严重影响医护人员的身心健康。

1.5 工作时间:医护人员在夜晚值班时没有群体的支持, 除此之外, 患者在夜间病情变化极大, 医护人员往往要面临众多突发事件, 会产生担心、无助感, 认为自己事情没做好。

2 医护人员减压策略

2.1 避开压力源:多数医护人员在日常工作中很难避开来自工作方面的压力, 但对于自身日常生活中的困难以及人际之间的纠纷却是可以通过采取某些措施来解除[3]。

2.2 组织制定有效的管理制度:单位领导应该根据医护人员的实际情况制定出更加合理的管理制度, 在人员分配方面, 要为医护人员的切身利益考虑, 为他们建立轻松、愉快的工作环境。除此之外, 可以适当开展有关减压的讲座, 组织一些文体活动, 为医护人员提供宣泄情感的场所, 这对于提升医护人员身心健康具有重要意义。

2.3 适当降低期望值与抱负:在如今社会群体中, 竞争压力如此之大, 达到自身的目标及抱负水平十分困难。从理性角度看, 适当的降低自身期望值及抱负水平是理智行为。若过分的、不计后果的去追求高水平, 就会给自身增加诸多压力。当期望值过高, 我们没有实现时, 往往会产生失落感, 就会增加自身的压力[4]。所以, 适当降低自身期望值及抱负水平, 可以有效缓解自身压力。

2.4 改变引起压力的行为模式:多数医护人员行为方式会影响自身工作效果, 所以, 改变不良行为方式对于减轻压力具有重要意义。如:医患关系出现紧张时, 引导医护人员进行“换位思考”, 当医护人员能够合理运用换位思考时, 会对患者及其家属产生理解之心, 这样可以有效减少医患矛盾, 对于提升医院整体形象也有重要作用。

2.5 自身进行体育锻炼:体育锻炼也是一种发泄自身不满情绪的渠道, 可以有效减轻自身压力, 如利用休息时间, 多组织一些户外活动, 让医护人员多亲近大自然, 有利于放松心情, 必要时也可选择购物、打球、听音乐等来发泄自身情绪[5]。

3 小结

本文主要探讨了医护人员的工作压力构成并提出了相应的减压措施, 让医护人员能能够正确认识压力的存在, 能够很好的应对环境与挑战, 为进一步提升医护人员工作的积极性、提高护理质量提供了可靠依据。

摘要：当今社会, 医护人员护理工作的压力问题是当前较为严峻的问题之一。医护人员的护理工作不仅关系着患者的生命健康安全, 也影响到医院的整体声誉, 但日益严重的压力严重影响医护人员的身心健康, 也间接导致医护人员护理质量的不断下降。本文旨在探讨分析医护人员的工作压力构成并提出相应的减压策略, 为日后提高医护人员护理质量、保护医护人员身心健康提供更多参考依据。

关键词：医护人员,工作压力构成,减压策略

参考文献

[1]柳风琴, 吴春燕.护士工作压力构成及减压对策[J].吉林医学, 2012, 33 (14) :3067-3068.

[2]范玉兰, 廖小丽, 谢蓉, 等.基层医院心血管内科护士心理压力原因分析与减压策略[J].中国保健营养 (下旬刊) , 2012, 22 (8) :2980-2981.

[3]赵君娥.对基层医院内科护士压力因素的分析与对策[J].吉林医学, 2012, 33 (24) :5351.

[4]王洪珊.培养护士良好心态的重要性[J].中华消化病与影像杂志 (电子版) , 2014, 11 (5) :236-237.

3.医护人员谨防汞中毒 篇三

在医院的门诊和临床科室内，使用最多的是水银体温计和水银血压计，其中血压计漏水银的机会最多。目前由于血压计管理上的问题，常常是一个血压计多人使用，使用后没有按常规关上开关，致使水银从顶端漏出。当出现漏水银时，往往都滞留在血压计盘上，而不去清除它，其原因是许多人并没有意识到汞的慢性中毒作用，一方面是因为汞蒸气无色、无味，不知不觉与空氣一起吸进人体内；另一方面是中毒的缓慢性和小量积累，每次吸入的汞蒸气不会使人有任何反应，但汞在人体内不会排出体外，而是积累在体内，长期的积累就会出现病症。

汞中毒的危害有：汞蒸气吸入后，迅速透入各组织，随时间的推移，各组织中的汞便逐渐转移到肾中，产生慢性中毒。如牙齿松动，毛发脱落等，但脑中的含量仍较高，因此汞蒸气中毒会使中枢神经系统遭到较明显的损害，如出现精神错乱等。

汞中毒现象有不少医护人员是认识到的，但他们总认为只有工厂的工人与大量汞接触时，才有可能中毒，其实这是一种误解，由此而产生的医护人员对暴露在空气中的汞视而不见。医护人员日常工作中都需要用血压计和体温计，若血压计时常漏汞，就应更换和及时处理暴露在空气中的汞，此外当水银体温计破裂，水银掉在地上时也应及时回收处理。

4.2022医护人员个人工作总结 篇四

作为一名社区医务工作者，牢固树立以患者为中心的意识，为患者带去热情周到的服务。在工作当中，用心主动帮助患者及辖区居民解决就诊中遇到的各种困难，让患者感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。

二、提高技术水平

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平作为提高群众满意度的一个重要方面。积极参加院内及院外的各种培训、学习，努力提高业务知识。

三、纪律方面

严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改善。

作为一名社区医务人员，为患者服务，既是职责，也是义务。我努力提高自我的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者及辖区居民服务。对患者细心照顾，和蔼可亲。发奋将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，发奋培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的潜质，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者务必具备的职业素养。

5.2020医护人员个人工作总结范 篇五

医护人员个人工作总结范文1

曾经有个来找我看牙的患者告诉我，她最怕做的事情是看牙医，当时我不以为然，还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是，患者内心的恐惧是我们这些做医生的应该尽力去驱散的，要想做一个救死扶伤的好医生，那就不能忽视每一个患者内心的恐惧，只有这份恐惧得到了有效的控制，他们才会更好的配合我们对他们设计的治疗方案，他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出积极的配合。

这看似不相关的一点，恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治疗中，我发现很多患者并不是真的得了多么严重的口腔疾病，而是很害怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样，很多人都是自己把自己吓死的。本来没什么多大的毛病，却因为害怕，最后把自己给吓死了。我见过的病人，绝大部分都有这样的问题，这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病，试着想想，一个怀有如此恐惧的人，细菌病毒再微小，都可以任意潜入这些恐惧的人们身体里，这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后，我发现我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患，在我采取了积极的心理暗示和引导后，他们的病情有很快的改善，甚至有的患者没多久就来告诉我，他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚定了这一点的感悟，也为我未来的工作提供了最好的方向和思路。

除了这一点，我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然，上一点也是我的成长，但我现在要说的成长是与同事之间，尤其是与护士之间的合作。过去我常常因为一些小事而与护士闹不愉快，通过一年的成长，我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面，只有我们和谐相处了，病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除，不然他们从内心就会有一种抵抗情绪，不相信不配合我们的治疗，那我们的治疗效果也就无从说起了。

这一年，是我做口腔科医生的第一年，也是我决定自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作，我意识到我的人生梦想就是做一个为人民服务的好医生，没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我相信我未来的工作会越来越好，我的医术也会越来越成熟。

医护人员个人工作总结范文2

医务人员的职业道德即医德医风，他最起码的要求是尊重患者，对患者负责。医疗行为自始至终认真 规范。高标准的医德医风要求医务人员做到对患者极端的热忱，对工作极端的负责，对技术精益求精，其具体方面就体现在医务人员应该具有的基本素质，即责任心、爱心、耐心、细心、上进心。

那么什么是责任心呢?我想责任心不仅是对自己和工作的负责，更是对患者和医院的负责，对国家和社会的负责，因此这就要求医务人员应树立正确的人生观、利益观、权力观、价值观。

责任心是医务人员工作的基础，爱心却是医务人员工作的动力，博爱，这一儒家思想金华所在，在中华大地传承了几千年，因此医务人员对待每一位患者都有一颗博爱之心。有人说医务人员的爱不仅让社会变得温暖，还会让病人战胜病魔，同时还会提高自己的自身素质，并且这种爱不受‘拜金主义’和‘享乐主义’的侵蚀，而应该始终坚持为患者服务这基本核心原则。

爱心是医务人员工作的动力，而耐心却是医务人员工作的具体方法，患者来求医时忍受着病痛的折磨，不管是从精神上还是从心里上与常人相比肯定有些烦躁、焦虑、恐惧、孤单、失望等一些低落情绪，那些长期受病痛折磨的还会对义务人员怀有抵触情绪。其实此时的患者内心也是矛盾的，这时候就要求医务人员有足够的耐心与其沟通，并对患者的疑问进行科学的解释和正确的引导。用我们的爱心和耐心去感到患者，让他接受和配合我们的治疗，患者是带着希望来的，而医务人员就应该在医疗环境许可的情况下，耐心的给患者一个希望。

医术也是一种技术，一个好的医务工作者必然身怀一手好的技术，而好的技术的形成必然会经历一个漫长的岁月，这就要求医务人员通过长期的细心的观察和认真的总结 毕竟生命是每个人最宝贵的东西。因此一个好的医务人员必然是一个胆大心细的人，因为细心在每个医务人员的成长过程中起着十分重要的作用，在医术只有细心的医务人员才会随时的掌握病情并作出正确的判断，由此可见细心是每个人工作的基本要求和标准。

有人能说医学是世界上更新速度最快的一门学科，因为每一天都有一种新的疾病被发现或一种新的整了技术被发明，为了跟上时代发展的步伐，提高为患者的服务质量，这就要求医务人员积极进取，努力的钻研和学习新的技术和理论知识，只有上进的医务人员才会不断的提高自己的诊疗技术，也只有上进的医务人员财是患者信耐的白衣天使，因此上进心是医务人员进步的内在因素。

医德医风的建设也是精神文明建设的主要组成部分，是建设由中国特色主义必不可少的精神支柱，医务人员是人民健康的卫士，有是党和政府联系群众的窗口。同时医德 医技量两方面密不可分，两者缺一不可，相互提高。如果只有高超的医术，没有高尚的医德和良好的个人修养，只能让患者近而远之，不能产生认同感。因此我觉得医务人员应树立正确的人生观、权力观、利益观、价值观。爱岗敬业，乐于奉献，全心全意为患者服务，将爱心、耐心。细心、上进心入脑入心，在医疗卫生战线上能够自觉遵守医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业的履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风，精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民的身体健康作出重要的贡献，从而催动中国的医疗卫生事业更上一层楼。

医护人员个人工作总结范文3

2020的新年到来我们并没有随着众人一样都回家过年，反而要奋斗在抗击新型病毒的最前沿，因为这是我们的使命，虽死无憾，我愿成为如同泰山般对国家对人民有用的人，不远成为一个如同鸿毛般一事无成。

当接到通知，要我们自愿参加抗病的最前沿，我第一个积极报名，那时候我已经走到了家门，虽然还没有与家人团聚，但是我已经有了自己的想法，为了更多需要我的人，我愿意放弃休息，放弃与家人团聚的几乎去工作，去抗击病毒，把自己的每一分力量都用在工作中，把自己的每一分努力都全部展示出来，让更多的人得到帮助。

能力有多大，就应该有自觉承担责任的义务这是我们工作的需要，更是我们生活的需要，我想好好努力更想不断坚持。我和家人打了声招呼，就急急忙忙赶回医院去工作，由于新型病毒感染的人群很多，有很多的受灾群众急需要我们的检查和观测，所以每天都非常忙碌，脚不沾地的努力吧自己的一切努力都做到实处。

虽然每天工作量非常大，但是我却也没有任何怨言，反而感到自豪，因为在最危机的时候我没有选择退出，反而选择了站在第一线，敢于牺牲，敢于付出，着是我们护士的救援精神更是我们成长发展的必要过程，来到抗病最前沿的人不止一个反而有更多，很多人都选择在这个危机的时候即使挺身而出，即使的展现自己的力量，发挥出自己的能力。

抛弃心中的怯懦，选择勇敢的去面对这次人类的大劫难，这是一个有担当的人，我从小就希望自己能够成为一个造福人类，帮助病人的救人的天使，我把自己的每一分努力都放在了最紧要之处，每天都在努力付出，把时间精力都花费在了恰当的位置上，努力去做好自己，去完成自己的使命，用一点点的付出把自己的任务完成。

在这次抗击病毒的工作中，我接触最深的就是，大家都有一颗无畏之心，敢于去面对这些困难，有勇气面对，并且大家都一致的都在朝着这个方向努力我们也都朝着这个目标努力，我们从早上，忙碌到晚上，经常是深夜都没有时间睡觉，都没有时间做其他的事情，把每一分钟的努力都放在了自己的心中时间在流逝而我们的努力却从来灭有就此白费，每天都在朝着这个方向前进，朝着这个方向努力。

机会就在自己手中，掌握的是命运，每一个病人都是我们的服务对象，我们不但要服务病人更好安抚他们，让他们有更多的机会有更好的开始，我会一直战斗到最后，不会放弃，也不会逃避。

医护人员个人工作总结范文4

见习期的工作也将接近尾声，回顾这段时间的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同事们的互相帮助下，顺利完成各项工作任务，现将本人见习期工作总结汇报如下：

作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。在思想上，要求自己积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度;勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，凭着自己对作为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练的掌握了各项护理基础知识和各项护理操作技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。在工作上，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患者呵护倍加，并克服一切困难励志网/，圆满完成各项护理任务。积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度，彻底贯彻五常法。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项有利身心健康的活动，从而不断的丰富自己的工作和生活。

6.医护人员抗疫工作心得 篇六

__人医疗队驰援香港 正进行技术再强化

本次受命支援香港抗疫的“内地方舱医院支援队”主体人员，是武汉大学人民医院接管武昌方舱医院的核心成员，包括武汉大学人民医院副院长、武昌方舱医院院长万军，武昌方舱医院副院长、武汉大学人民医院骨科主任医师马永刚，武汉大学人民医院医院感染预防与控制办公室主任成于珈，武汉大学人民医院护理部副主任刘春英。支援队另两位专家，分别来自中南建筑设计院股份有限公司、武汉中信建筑设计总院第七设计院。目前，武汉大学人民医院支援香港方舱支援队已随时待命出发，将为香港亚洲国际博览馆改建为“方舱医院”提供设计、运营和管理经验的技术支持。

武汉大学人民医院团队在__月____日，在国家卫健委主持下和香港医药健康局召开了视频会议，就武昌方舱医院的运行、管理等方面内容进行了交流。__月____日，武汉大学人民医院团队收到消息，将被派往香港，支援香港建设方舱医院。

武汉大学人民医院高度重视此次任务。由于武昌方舱医院于__月____日休舱，距现在已过去__个多月，为了重新进行思想动员，“内地方舱医院支援队”把武昌方舱医院的组织管理经验和相关技术进行了再强化。“包括方舱医院的建设流程，如何进出，如何对人员进行管理等，我们都进行了集中学习，毕竟，武昌方舱医院都已经休舱__个多月了，有些东西要重新熟悉一下。并且，宁可把困难想得多一些，细节想得周全一些，才能有备无患。”万军说。针对香港可能将方舱医院设立于香港亚洲国际博览馆，团队还拿到了场馆平面图进行研究。建筑设计方面专家将依据场馆情况进行排气通风管道改造以及三区两通道改造等。目前，团队除学习了香港的医疗规范制度，也把武汉抗疫经验进行重新梳理，尤其是对抗击新冠肺炎的技术要领进行了强化，并备齐了必要的防护物资。

这几天，万军的日程安排得非常紧凑，自从接到任务后，他就一直没有休息好。他于__月____日前往深圳参加由国家有关部门组织的协调会，会议内容涉及香港方舱医院的规模、人员组成，以及筹建计划等。__月__日，他已搭乘火车返回武汉，并将与团队集结，等待出发命令。“我们现在还在等候国家卫健委最后的通知，具体由他们来协调，有了消息后，我们就会出发。”

万军同时表示，“内地方舱医院支援队”的主体人员是武汉大学人民医院接管武昌方舱医院的核心成员，也体现了国家对武汉的方舱医院模式在抗击疫情过程中发挥的重要作用的肯定，团队也感到备受振奋。

将把武汉方舱经验带到香港去争取实现“三个零”

武汉大学人民医院接管的武昌方舱医院，是武汉市首批建设、第一个收治轻症新冠肺炎患者、最后一家休舱的方舱医院。____天时间里累计收治________人，实现病人零死亡、医护人员零感染、出院患者零回头。万军表示，这一次，他也希望能把“三个零”的目标带到香港。

万军表示，“内地方舱医院支援队”这次赴香港开展工作，使命光荣，责任重大。将和香港医疗卫生界同仁一起，把方舱医院建设好，使它能够成为香港受感染患者的生命绿洲。一方面，要把“内地方舱医院支援队”在武汉方舱救治患者中积累出的经验带到香港去。方舱在救治新冠肺炎患者的战役中是中国首创，体现了中国智慧，包括在实现患者应收尽收、应治尽治以及通过中西医结合的方法治疗新冠肺炎患者中都证明这种模式是行之有效的。尤其是武汉的方舱医院在后期运行中不断总结经验，患者满意度越来越高。武汉的方舱医院已经形成一整套流程化、规范化的实践经验，可以向香港医卫界同仁进行分享。这一次，团队奖在遵守香港法律法规的前提下，对香港方舱医院建设进行专业支持和指导。包括场馆的设计、流程的规划、人员培训、患者诊疗方案等等，涵盖传染病或新冠肺炎防治的整个流程的总体把控。

另一方面，要把中央政府、全国人民对香港人民的深情厚谊带过去，同时，要在具体的医疗救治工作中体现出来。“我们将按照中央政府和香港特区政府的要求，尽快控制香港疫情，让香港市民的生活尽快恢复正常。”

万军表示，自己过去常说的一句话是，疫情就是命令，疫情不等人，不能等到什么条件都成熟了再去做事情。方舱医院的建设也是一样，必须要在基本条件齐备的情况下尽早启动，让患者尽早接受治疗。“先把方舱医院运转起来，后期再根据实践中出现的新问题做调整。这几天，我们也密切留意着香港的疫情信息。”万军表示。

这一次，“内地方舱医院支援队”和当初在武汉建设方舱医院时有何不同?在万军看来，武汉方舱医院经过几个月的运行后，在实践中积累了丰富的经 验，并且，经过总结经验和改进前期不足后，已经形成了完备的工作手册，如今在香港建设方舱医院，则可以在充分总结武汉方舱医院经验的基础上进行，可以避免走弯路，从而形成较好的效果。同时，这一次和新冠肺炎暴发时期的情况也有所不同，内地疫情已经基本得到控制，并且在救治患者过程中已经积累出了很多经验。

★ 医护人员工作心得体会

★ 造价员工作感悟心得

★ 物流工作心得感悟

★ 班主任工作心得感悟

★ 党员工作感悟及心得

★ 电视记者工作心得感悟

★ 幼儿园工作心得感悟

★ 监管工作心得感悟

★ 党风廉政建设工作心得感悟

7.医护人员年终工作总结 篇七

1 方法

1.1 调查对象

本研究利用整群抽样的方法,于2009年5月选择辽宁省铁岭市煤矿集团总医院的医护人员作为调查对象,进行自填式问卷调查。发放问卷600份,回收问卷588份,有效问卷499份,有效应答率83.17%。

1.2 调查问卷

1.2.1 个人及职业情况

包括性别,年龄,婚姻状况,教育背景,工作科室,工作职务,工作职位,月收入,职称情况,工龄。

1.2.2 MBI问卷

该问卷包括情感衰竭、人格解体和个人成就感3个分量表,内含15个条目。每个条目采用Likert 7级评分法表示各种状况出现的频率,0表示从来没有,6表示每天都有。情感耗竭指个体的情感资源过度消耗,疲乏不堪,精力丧失,人格解体指个体对待服务对象负性的、冷淡的、过度疏远的态度,个人成就感指个体的胜任感和工作成就。其中情感衰竭、人格解体分量表得分越高,个人成就感分量表得分越低,则表明倦怠感程度越高。

1.2.3 MSQ问卷

该问卷包括内在满意(intrinsic satisfaction)及外在满意(extrinsic satisfaction)2个维度。本研究采用短式量表,包含20个条目。每个条目采用Likert 5级评分法表示满意程度。1表示非常不满意,5表示非常满意。

1.3 统计分析

采用SPSS 11.5统计软件对数据进行统计描述,采用t检验,方差分析及相关分析。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 医护人员人口学特征对工作倦怠与工作满意度的影响

30~39岁年龄组人群的情绪衰竭得分要明显高于≥50年龄组,差异有统计学意义(P<0.05)。同时30~39岁年龄组人群的人格解体得分明显高于40~49岁年龄组,差异有统计学意义(P<0.05)。离婚医护人员的个人成就感低于已婚人员,差异有统计学意义员(P<0.05)。大专学历的医护人员的个人成就感要低于本科及以上学历人员,差异有统计学意义(P<0.05)。统计结果见表1。

2.2 医护人员工作特征对工作倦怠与工作满意度的影响

不同工龄的医护人员在情绪衰竭及人格解体方面差异有统计学意义(P<0.05)。工龄10~19 a人员的情绪衰竭及人格解体得分要明显高于工作≥30 a人员,差异有统计学意义(均P<0.05)。

承担主任或护士长管理职位的工作人员在情绪衰竭、人格解体维度的得分均低于没有承担管理职位的人员,差异有统计学意义(均P<0.05)。而个人成就感及工作满意度得分均高于没有承担管理职位的人员,差异有统计学意义(P<0.01)。高级技术职称的医护人员个人成就感明显高于初级职称者,差异有统计学意义(P<0.01)。没有夜班的医护人员在总体工作满意度上得分明显高于有夜班人员,差异有统计学意义(P<0.05)。医患关系严重紧张的医护人员比一般紧张的医护人员在情绪衰竭、个人解体方面具有更高的得分,而使工作满意度降低,差异有统计学意义(均P<0.01)。结果见表2。

2.3 工作倦怠、工作满意度和离职意愿的相关关系

医护人员的工作满意度与情绪衰竭、人格解体、离职意愿呈负相关关系,而与个人成就感呈正相关关系,经比较,差异均有统计学意义(均P<0.01)。离职意愿与工作满意度与个人成就感呈负相关关系,而与情绪衰竭、人格解体呈正相关关系,经比较,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结果见表3。

注:aP<0.05,bP<0.01(双尾检验)

3 讨论

本次研究结果显示,不同年龄组的医护人员的工作倦怠3个维度得分存在差异。30~39岁年龄组人群的情绪衰竭得分最高,而≥50岁年龄组人群的情绪衰竭得分最低,同时30~39岁年龄组人群的人格解体也要高于其他年龄组人群。这与国外研究的结果有差异,国外研究显示,在年龄方面,<30岁的年轻员工工作倦怠发病率高于>30岁的人群,这可能与我国医护人员与国外医护人员的执业环境与收入水平有关[3]。相比国外医护人员而言,我国医护人员的收入水平较低,30~39岁年龄组的医护人员正处于职业上升的关键时期,一方面他们渴望想事业上获得成就,提升自己的收入,另一方面,家庭与工作冲突明显,导致职业紧张与倦怠的发生率增高。

本次研究中,是否承担管理职位(主任或护士长)对医护人员的工作倦怠及工作满意度的影响非常明显。承担管理职位的医护人员在情绪衰竭,人格解体方面均表现出较低的水平,而个人成就感及总体工作满意度要优于普通医护人员。在我国医疗体制下,管理职位的医护人员拥有更高的决策权,经济收入高,更受患者尊重,因此与未承担管理职位的医护人员相比,更易在工作中获得成就感,工作满意度更高。国外研究发现,当个体对工作的决策自由度或控制力较低,不能满足心理上的工作需求时,易产生身心问题[4]。此结论也支持我们对管理职位影响工作满意度及工作倦怠的研究结果。

本研究也显示,医患关系是影响医护人员工作倦怠及工作满意度的重要影响因素。随着我国医疗体制改革的不断加深及《医疗事故处理条例》的落实和日益完善,患者的自我保护意识和法律意识增强,而媒体的负面报道,也加强了医患关系的紧张。患者及家属在疾病状态下,情绪反应强烈,如医护人员稍有疏忽,就易引起患者的不满和投诉,这造成医护人员精神压力极大,工作倦怠感增强,工作满意度降低。

本研究还探讨了工作满意度与工作倦怠及离职意愿的相关关系。结果发现医护人员的工作满意度越高,其情绪衰竭和人格解体得分越低,离职意愿越低,而个人成就感越高。这与国外研究的结果相一致。因此提高医护人员工作满意度,降低其离职意愿十分重要。

医护人员的健康不仅关系到自身,而且关系到患者的生命以及医疗卫生服务的质量,甚至整个社会的和谐发展。医院管理者应针对医护人员的人员特征及工作特征,及时地为高工作倦怠及低工作满意的医护人员开展健康教育及职业培训,同时尽可能地创造良好的工作环境及工作氛围,缓解医护人员的工作倦怠,提高医护人员的身心健康及工作满意度,降低医护人员的离职意愿,提高医护人员整体的生命质量。

参考文献

[1]Shirom A.Job-releted burnout:A review[A].Inl Quick JC,TetrickLE.Eds.Handbook of occupational health psychology[J].Am PsycholAssociat,2003:245-264.

[2]Hooper C,Craig J,Janvrin DR,et al.Compassion satisfaction,burn-out,and compassion fatigue among emergency nurses compared with nur-ses in other selected inpatient specialties[J].J Emerg Nurs,2010,36:420-427.

[3]赵志清,桂玉开.护士职业紧张的流行现状与影响因素及其预防[J].护理学杂志,2006,2l(11):77-79.

8.霍尼韦尔:用技术解放医护人员 篇八

日前,霍尼韦尔扫描与移动技术部亚太地区市场总监李明女士接受了《计算机世界》新卫生记者的独家专访,畅谈AIDC在中国医疗领域的应用及发展。

二维码大有可为

在美国医疗行业,二维码的应用非常普遍。二维条码信息容量大,信息密度高,编码能力强,可以对文字、照片、指纹、掌纹、声音、签名等信息进行编码,并且它容易印制,成本低廉,纠错能力强,译码可靠性高。霍尼韦尔在美国医疗行业AIDC市场的份额居首位。

李明简要介绍了医疗行业中几种有代表性的二维码应用场景。

场景一:记录病人的基本信息(如:姓名、年龄、血型、身份证号、紧急联系电话等),而且还包括病史、过敏史等医疗信息。帮助医生全面了解病人的情况,这种应用尤其适用于急救病人和老人,医生只要扫描一下二维码就可以快速确认病人的详细资料,完成入院登记并进行急救,不仅效率高而且准确,为病人急救争取了宝贵的时间。

另外,在需要转院治疗的情况下,病人的数据,包括病史、受伤类型、提出的治疗方法、治疗场所、治疗状态等,都可以传送给下一个治疗医院。由于所有这些信息的输入都可以通过读取二维条码一次完成,减少了不必要的手工录入,避免了人为造成的错误。

场景二:减少医护工作的错误。首先是在化验科应用的较多,用于化验物品的全程跟踪,避免混淆。其次是在病床100米之内,人、药物和设备的流动性都很大,一个护士通常要负责十几个病人,如何把出现错误的隐患消除到最低?在这方面,二维码有着非常广阔的用武之地。如果病人的腕带上有一个二维码,就可对病人进行有效识别。同时药品和检验容器上都贴上对应的二维码。护士在执行医嘱前要对这些信息进行核查,就可以最大限度地避免人为错误的发生。

在我国,医护领域有“三查七对”的说法,“三查”是指:操作前查、操作中查、操作后查;“七对”指的是:查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。如果能有效地利用二维码进行“七对”,就能最大限度地减少操作差错。

场景三:用于医院进销存的物资及财务管理。物资管理一直是让医院头疼的一大难题,对物资进行条码管理,可以有效杜绝“跑、冒、滴、漏”等情况的发生,尤其对于手术室内的高值耗材,可以为医院带来可观的经济效益。

李明还列出了这样一组数据:中国人口是美国的4倍;中国医院是美国的两倍,美国大约有7000家医院,我国医院数量大约为13000~17000家;对于千张病床以上的医院,美国平均每个医院每年的入院人数是6万人,中国平均每个医院每年的入院人数则是3万人;中国医院的门诊与住院人数的比例为7:3;中国住院病人的住院时间较长,是美国的两倍。这些数据说明了什么?“对比后可以发现,中国医院的压力更大,对医生及护士的要求压力也更大,急需借助先进的技术手段帮助医生和护士提高效率、降低差错。”李明表示。

满足行业特殊需求

医疗行业对二维码、移动数据终端和扫描设备都有特殊的需求,譬如:二维码被磨损,扫描设备被酒精、双氧水等化学物品腐蚀。针对这些特殊需求,霍尼韦尔凭借多年来积累的行业经验,都能依靠自身的技术优势予以满足。李明向记者介绍了霍尼韦尔在医疗行业的技术优势。

首先,霍尼韦尔推荐采用Aztec二维码,该码制的特点是:从靶心读,即便是条码的边缘破损了也没关系;可以360度全方位读取,类似于眼睛;而且码制紧凑,信息容量大,最多容纳3600个字符。

其次,霍尼韦尔推出了机身外壳可消毒的移动数据终端。传统的移动终端在反复使用酒精、异丙醇、以及以氨水和漂白剂等擦拭消毒后,普通塑料外壳会逐渐侵蚀,造成机身裂缝,并可能导致设备故障。霍尼韦尔的机身外壳则采用了可消毒的新型材料,不仅消除了消毒剂反复清洁时对机身外壳带来的有害影响,还能大大减少医院设备传播病原体的危险性,从而提高病人就医的安全性。

第三,高度可靠与耐用。以国内大型医院挂号与抽血检验常用的MS9540激光扫描枪产品为例,该产品自面世以来,全球销售了430万台,返修率只有0.5%。

第四,人性化设计。护士进行医疗护理时通常要拿很多东西,设备使用是否方便至关重要。霍尼韦尔的手持设备有人性化的卡槽设计,握感舒适且不容易滑落。此外移动终端设备前端的扫描头都具有一定的倾角设计,使用起来更舒服方便。