与人沟通的技巧和方法

与人沟通的技巧和方法（精选16篇）

1.与人沟通的技巧和方法 篇一

1、交代工作却不破坏对方情绪———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时，呼应对方的一句话———“原来如此，这样啊!”

4、被他人表扬穿的很有品位，该如何回应呢?———“你的裙子也相当不错嘛!”

5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

7、讷于言反而能展现内心的真诚———“我的嘴，其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息———“请直说我应该怎么做?”

9、意见产生分歧，学会这样反驳———“我很理解你这样的想法，只是……”

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍———“我明白了，但是……”

12、想要发言时的完美切入法———“话又说回来了……”

13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

14、换位思考，直逼对方的心里话———“如果给你调动工作的话，将会……”

15、吸引众人目光的沉默也可产生效果———“接下来要说些什么呢……”

16、这样发问后，对方绝对不会说“不”———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?”

17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪———“百忙之中打扰，真是过意不去……”

18、若有事拜托别人，先从赞誉开始———“您好像对货品很是了解……”

19、在“对比效果”的假想里中计———“这个比想象的要便宜啊!”

20、不让对方说“不”的二选一的提问法———“是挂红色衣服还是挂黄色呢?”

21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜———“真巧了，咱们不是老乡吗?”

22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝———“你可不可以帮我做××啊?”

23、表明对对方的期待会得到意外的效果———“完成这项工作，非你莫属……”

24、掩饰尴尬局面的借口是什么?———“你真是给我留了个作业……”

25、回答“不行”的委婉表现形式———“总之要先考虑考虑……”

2.与人沟通的技巧和方法 篇二

1 医务人员要转变观念, 提高认识, 深刻理解医患沟通的重要性

一般来说, 就患者而言, 因年龄、素质、心态和疾病种类不同, 其服务需求因人而异, 但渴求沟通的愿望是不容置疑的;就医生而言, 医疗工作可以忙闲不一, 但与患者沟通交流应贯穿医疗全过程, 是不可或缺的。就服务效果来说, 它与医学知识和技术同等重要。良好的医患沟通能够让医务人员充分了解患者病情及其变化。医患沟通不仅仅是医患双方沟通的过程, 更是医疗信息传递的途径。因此, 良好的医患沟通可以增加医生与患者之间的信息交流, 增进相互了解, 融洽关系, 增加信任, 从而减少医患矛盾和纠纷;现实情况是医患之间缺乏沟通, 医务人员服务过程中稍有不慎, 加上沟通并不充分, 就可以引起患者的不满意或者误会而导致投诉, 进而产生纠纷。笔者认为:加强医患沟通是塑造医院良好形象的需要, 是构建和谐医患关系的需要, 良好的医患沟通是医患关系的润滑剂。因此, 在现有医疗环境下, 医患之间有效沟通显得尤为重要。

2 营造有效沟通的心理环境, 为医患有效沟通打下良好的基础

一般来说, 医生应该主动接待患者、解答他们的疑问, 并找出患者最急于获得的信息即刻给予帮助。比如, 当医务人员体会到患者有疑问而在患者询问前, 医生就主动询问、提供部分帮助, 提供患者最想获得的信息, 患者的信任和满意就会油然而生;如果只是淡漠的消极等待, 患者很可能认为医生只是在例行公事, 从而产生厌烦心理;甚至要“干扰”医生正在进行的而与工作无关的事情时, 就会使医患沟通一开始就陷入尴尬境地。这是因为, 患者来到一个陌生的治疗环境, 开始就能得到医生提供主动的热情服务, 就会使患者产生信任感, 从而积极配合医生的治疗。医生在与患者进行沟通时, 要注意收集来自患者的信息, 医务人员在与患者交流中应注意挖掘患者心理深层次的需求, 探求患者的真正需要, 不要让语言仅仅停留在问寒问暖上, 让患者感觉到假惺惺、冷冰冰, 那样的沟通收不到良好的效果。只有这样才能建立信任的氛围, 形成良好的温馨的心理环境, 为充分沟通打下基础。

3 双方主动控制情绪, 力求沟通充分, 避免不良沟通, 达到沟通效果

笔者认为单向沟通、防卫性沟通、情绪性沟通是常见的三种不良沟通。一方面要引导患者及家属正确认识医学技术的局限性、医院的功能和医生的职责, 科学的认识不同疾病的性质和治疗的预后, 正确对待患者病情恶化或出现的意外情况。另一方面目前医护人员面临的各种压力有关, 比如信任危机、收费的烦恼、医务人员的权益保障等引起的逆反心理, 出现的职业倦怠, 其身心处于不良状态, 往往表现为情绪衰竭、对工作抱着打工的心态, 用最简短的方式来应对患者, 表现为失去对患者的关爱, 没有工作激情, 产生沟通障碍[5]。医生要不断地提高修养, 理解患者治病需求和祈求尽快远离疾病折磨的愿望, 做好医疗服务和沟通工作。

4 医生要加强培训, 积累经验, 减少阻断沟通的行为发生

资料显示, 阻断沟通的行为在护士中普遍存在, 最高时达到39.8%[6], 笔者认为在医生中同样存在。同时一些客观的因素比如人员少、诊疗空间狭窄、环境嘈杂, 严重制约医患之间的交流。患者也会由于存在心理问题没有办法通过沟通解决, 从而出现心理负担加重, 情绪不稳。部分医生缺乏沟通技巧, 在实践过程中仅仅给予一般形式上的心理安慰, 虽然是一种安慰过程, 更象敷衍了事, 造成患者对医生的专业水平产生质疑和信任危机。医务人员加强相关培训, 感受患者的痛苦、害怕、无助甚至绝望, 体会医生如何合理选择沟通角色, 以及选择合理的沟通方式和沟通地点等, 使医生避免出现阻断沟通行为, 并且成为沟通专家。

5 掌握沟通方法, 统筹兼顾, 灵活运用, 达到良好沟通的效果

5.1 培养应用同理心与患者交流, 达到沟通效果

医务人员要学会站在患者的角度来看医疗及其相关问题, 要将心比心感觉患者的情绪及感受, 并正确将这种感受传达给对方。《圣经·马太福音》有一句话:“你希望别人怎样对待你, 你就应该怎样对待别人。”这句话已被大多数西方人认为是工作中待人接物的"黄金准则", 甚至由此衍生出被认为“不要用自己喜欢的方式去对待别人, 而要用别人喜欢的方式去对待对方”的“白金定律”。不管在什么时候, 都要让患者觉得医生是站在患者的立场上来考虑问题的, 这就是所谓的换位思考。

5.2 仔细倾听、认真体会患者的诉说, 理解患者真正意图

倾听是沟通的第一步, 在与患者交谈过程中, 医生要注意全神贯注地倾听患者所谈的内容, 患者倾诉时不要随便打断, 甚至要听出谈话的弦外之音, 这样可能有较好的聆听效果。还应注意与患者保持眼神的交流。适时给予适当的反应, 如适应地说:“噢”、“是的”、“有可能的”等或点头表示接受及回应对方说话的内容, 让医生的认真和细倾听被患者所觉察。不要在患者正在叙述时随意打断他们的谈话, 而应引导患者简洁的叙述完毕, 最后把患者表达的信息简要概括一下, 表明医生是在实实在在地倾听他的陈述, 并且给患者留出纠正医生误解内容的机会。

5.3 掌控沟通语言表达要领, 把握关键, 力争沟通充分而有效

语言修养是医学工作者具有良好道德素质的标志, 同时也直接影响着患者的情绪及其对医务人员的信任程度。在医患沟通过程中良好的语言是有效沟通的关键。说话前斟酌思考内容, 想好再说;语言条理;词语准确;医生所使用的语言应是亲切、温暖、善意、礼貌的语言;减少直、快、粗的语言;采取积极地态度, 用好说话的方式、语音、语调, 创造和谐融洽的气氛, 使患者充分接受沟通信息。

5.3.1 根据患者的具体情况, 注意选择适当的语言

使用患者熟悉的语言, 在患方理解的情况下才使用专业术语。比如, 对普通的患者尽量避免用医学术语, 应选用患者易懂的语言;对知识层次较高者可以使用规范的语言并适度使用部分术语, 以求恰如其分而又不失真地与患者进行交流。医患沟通时注意使用保护性语言, 在交流过程中医务人员的礼仪也很重要, 礼貌而不呆板, 热情而不矫情, 让自己的语言既有严谨的逻辑性, 又有灵活性;既讲究内涵的充实, 又恰当地把握分寸。

5.3.2 充分应用非语言沟通, 可以达到事半功倍的效果

非语言沟通是不可或缺的, 美国心理学家艾伯特·梅拉比安认为, 语言表达在沟通中起方向性和规定性作用, 非语言才能准确反映人的思想感情。人与人在沟通信息的总效果中, 语词占7%, 音调占38%, 而面部表情和身体的动作占55%, 后两者都是非语词性沟通方式[7]。可见非语言交流的重要性。非语言沟通是语言沟通良好的助推剂, 两者配合使用常可以取得意想不到的沟通效果。非语言表达有时比语言表达的信息更接近事实, 常可收到良好效果;在与患者交流过程中注意倾听, 身体前倾, 善用眼神、点头、微笑等积极性肢体语言, 加深医患之间的相互理解[8]。

医患沟通是医疗工作重要组成部分, 是不可或缺的医疗环节, 医务人员的沟通能力是一项重要的基本技能。笔者的体会是人与人的沟通是一种复杂的过程, 特别是面对面的医患沟通更是如此, 甚至有时会出现比较困难的局面, 但是医护人员必须积极面对;沟通能力通过训练是可以的提高的, 只要态度积极主动, 用心体会沟通技巧, 就可以不断地提高自己的沟通能力;只要了解患者的需求, 灵活运用好沟通技巧, 处理好患者的心情, 医患有效沟通目标是可以实现的。

摘要：为了提高医务人员的沟通能力, 使医患沟通达到最佳效果, 满足患者的诊疗需求, 处理好医患关系, 探讨实现医患有效沟通的途径和技巧。通过医护人员医患沟通重要性的提高;了解患者心理需求, 倾听患者的真正意图, 营造双方沟通良好的心理环境, 及时进行主动沟通;培养良好的语言习惯, 真实地传递医患沟通信息;使用妥当的语言传递沟通信息等一系列方式和方法。笔者体会到沟通能力是医务人员一项重要的基本技能, 医患沟通是医疗工作重要组成部分, 是不可或缺的医疗环节;面对面的医患沟通是一种复杂的过程, 有时比较困难, 但是沟通能力通过训练是可以的提高的;灵活运用好沟通技巧, 医患有效沟通目标是可以实现的。

关键词：医患沟通,有效沟通,非语言沟通,沟通技巧

参考文献

[1]陈少贤, 胡鹏飞, 彭晓明, 等.公立医院医疗纠纷快速增长的原因及防范对策[J].中国医院管理, 2008, 28 (2) :20-22.

[2]吴金良, 赵燕燕, 王永强.医疗纠纷的特点及防范措施[J].中国卫生事业管理, 2005, 21 (5) :284-285.

[3]王柯厶, 万立华.当前中国医疗纠纷的特点及缓解策略[J].重庆医学, 2009, 38 (8) :1002-1003.

[4]朱开梅.医患沟通在防范和解决医疗纠纷中的作用[J].医学与社会, 2010, 23 (10) :54-56.

[5]李海云, 张建华, 姜良美.影响医患沟通的障碍分析及对策探讨[J].中国医学伦理学, 2008, 21 (6) :54-55.

[6]王艳.对临床护士阻断沟通的行为调查研究[J].护理研究 (中旬版) , 2007, 21 (12) :3235-3236.

[7]张岩, 魏来临, 赵延英.谈医务人员的非语言性交流技巧对医患沟通的影响[J].医学与哲学, 2005, 26 (1) :48-49.

3.浅议审计沟通方法和技巧 篇三

[关键词]审计沟通方法和技巧

在开展审计工作时，经常会遇到被审计单位逃避和不支持审计工作的情况，给审计工作带来很大的被动，此时，如果能与被审计单位建立起良好的沟通渠道，创建融洽的沟通氛围，审计工作往往能得到意想不到的效果，现将工作中的一些具体做法归纳出来，供大家参考。

一、放平心态，摆正位置

沟通应建立在平等的关系基础上，做到不越位不错位，摆正自己的位置，及时自我调适，真正从审计人员的内心开始，拿出自己的诚意，帮助被审计单位分析问题违规的性质、原因及由此带来的危害，使其认识到自己的错误，由被动接受审计变为主动配合审计工作，而不能摆出一副监督者高高在上的姿态，一副很强势的态度。要明白审计与被审计不应是对立的关系，审计人员也只是一个常人，而且也不可能全知全能，即便是其业务范围内的事情，也不可能全懂，要以平等的身份尊重对方，保持谦和的态度，只有给予对方理解和信任，才能使审计对象消除顾虑、敞开心扉，才会有比较满意的语言沟通效果。如在预算执行审计中发现某单位专项资金没有单独核算，在取证时，被审计单位财务人员有抵触心理，认为是普遍现象，不给予签字，后经审计人员耐心解释，才认识到已经违法了，并顺利接受审计建议。

二、科学规划，规范程序

（一）审计准备阶段沟通，掌握第一手资料

在与被审计单位正式沟通前，需要了解被审计单位基本情况，如单位性质、内设职能机构、人员编制等内容。预测沟通中可能出现的问题和反应，准备好应对方案。谈话内容要紧紧围绕审计所需要的信息为中心，不要事无巨细的都要提问，要重点突出，有针对性，注意问话的准确性，一点带面，缩短沟通时间，通过沟通，向被审计单位说明审计的目的、依据、审计范围、审计重点等情况，取得被审计单位、有关领导的理解、支持与配合。

（二）审计实施中沟通，提高工作效率

实践证明，在审计过程中及时与审计对象沟通，能消除审计人员心中的疑问，保证审计工作进展顺利。譬如对于审计人员难以理解的账务处理方法，产生的审计疑点，如果缺乏沟通，尽管审计人员苦思冥想，耗费了大量时间也不得其解，只能根据经验猜测和假设下结论，其结果很有可能与事实不符，费时费力。其实，一些在审计人员看似难以理解的问题，经过与审计对象有关人员沟通后，思想就会忽然开窍。一些看似违法、违纪、违规的现象，经过在一起沟通和交流后，便会受到启发，思路豁然开朗；有时还可以在沟通中发现其它问题。

（三）审计现场结束后沟通，不留悬念

审计现场结束后，为确保审计报告的内容与事实情况一致，使报告中问题的定性得到审计对象的认同，还要与审计对象交换意见。一些问题在审计对象认为只不过是沿袭以前的做法而已，总认为是不以为然的事情，但从审计的角度看，却是违反了相关法律、规定，对于审计人员来说，既要坚持原则，又要依法文明审计，提出合理化意见和建议，真正让审计对象心悦诚服。

三、注重技巧，讲究方法

（一）巧妙设置提问

设计巧妙，提问方法得当，将对整个审计计划起到事半功倍的效果，即使同一个问题，选择不同的提问方法，同样会得到意想不到的效果。因此，合理得当的措辞就显得尤为重要。在沟通中我们要与审计对象拉近距离；采用开放性的提问，在被审计对象身心愉悦的情况下，引出他们内心想说的话题。当然只有在充分了解被审计单位业务细节的基础上真正做到心中有数，胸有成竹，才能在审计工作中做到游刃有余。

（二）善于耐心倾听

倾听是对别人最好的尊敬，养成良好的倾听习惯不仅是学习的需要，也是审计人员工作和生活必备的技能，在审计交流过程中要耐心倾听被审计单位人员说话，让对方感受到审计人员是真诚地与他们交流，并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，落实在行动上，或许你将会有意想不到的收获。

（三）语言通俗简练

审计中，与审计人员沟通的不全是财务人员，过多使用审计或财务专业术语可能会影响沟通的效果，对于与审计有关联的概念性问题，在交流意见时审计人员应事前解释清楚，避免双方对专业性术语产生歧意，造成不必要的麻烦。同时还要注意语速、语调和身体语言的配合，以便于审计对象理解。

四、因人因事，针对性强

审计的目的是要帮助被审计单位、审计对象提高认识，规范管理，提出建设性意见，只有把法规和道理讲清楚、讲透彻，讲到对方的心窝里，晓之以情，动之以理，才能使被审计單位心服口服，产生共鸣，达到思想沟通交流的目的。

一是要因人因事而宜，沟通做到具有针对性。因为被审计单位、审计对象的文化素质、道德素养、政治、思想觉悟有高低之分，还有年龄、经历、所处地位、工作环境及社会联系等各方面的不同，对各种实际问题的认识也有一定的差异，此时沟通要注意因人因事而异，互有区别。

二是要有鲜明的条理性。在沟通表达时，要注意思维的逻辑性，以防话讲得很乱，没有条理，出现语无伦次现象。主要把握好三点：一是出色的组织。准备好清晰及全面的目标，谈话时根据目标发挥内容。二是足够的准备工作，做到准备工作经常化。三是信心。假如你对自己没有信心，听众亦会因此而受感染。四是临场反应。你的视线应与听众接触，随时留意听众是否在聆听和关注。五是思路清晰，讲话时要有一个明晰的顺序，使你的听众了解你谈话内容的组织，由一点讲到另一点要顺理成章，符合逻辑。另外，最重要的就是平时多思多练，熟能生巧，说得多了，自然就形成自己的套路。

三是要沉着冷静，控制好沟通现场。审计是一项专业性、技术性很强的工作，随着审计工作量逐年加大，信息化程度逐年加深，对审计质量要求也逐渐提高。审计工作职能和岗位责任决定了审计人员责任重大，存在着很多变数和不可预测风险，承受的心理压力也随着增大。正因为如此，审计人员就要注重平时的岗位实践。一要审前准备充分。

审计沟通贯穿整个审计工作的始终。审计人员应熟练掌握沟通技能，把握好语言沟通的艺术，注重与机构内外相关单位、部门和人员充分地沟通，做好每一个审计项目，必然对审计工作的效率与质量提升发挥重要的积极作用。

参考文献

4.如何与人交往沟通的说话的技巧 篇四

反之，了解对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。那么，记住下面这些禁忌，无疑会让你的人际交往更加顺畅。

一、出现争辩时，不要把对方逼上绝路

当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，咄咄逼人的争辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人，肚子里常常会生出满腹牢骚，一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自我满足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交谈中，必须坚持“求同存异”的原则，不要把自己的观点强加于人。

二、不要过于卖弄自己

夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。

三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸

内心有烦恼，积怨，痛苦，委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况，很难产生同情心;三是可能误解你本身有毛病，有缺点，所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此，要保持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。

四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情

“处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。

五、不要用训斥的口吻去说别人

朋友和同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心，这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是，要让别人也有自己的面子。

六、不要随意触及隐私

任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友或同事出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密。则会使他们伤心，甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感，最易激怒，最易刺痛的角落，无论是在当面还是在背后都应回避这样的话题。

七、谈话时不要做一些不礼貌的动作

为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视，否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫，东张西望，否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。

八、不要只注重个人而冷落了他人

在和多人交谈时，千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣，让每个人都发表自己的意见。

九、不要随便地打断别人的谈话

别人讲话时，话题突然被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务，水平低，见识浅;或是认为你讨厌，反感这类话题;或是认为你不尊重人，没有修养。

十、不要谈对方不懂的话题

5.孩子沟通的技巧和方法 篇五

一、和孩子沟通有什么技巧

每天与孩子在一起生活，但也许你并不知道与孩子说话的方式，有关专家提醒说与孩子说童言有利亲子间的沟通，所以家长与孩子在一起交流时，可以多说一些孩子理解，或能理解到孩子心理的童言，这对于孩子与父母的相处来说是十分有好处的。

虽然家长和孩子之间是密切相处的，但要了解孩子，就要从他们的语言及行为中了解他们的想法、喜好和内在需要。

1、家长注意孩子的反应与态度。现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。

2、家长注意体会孩子的感受。如果孩子在外面受了委屈，或者与好朋友或心爱的宠物分离时，孩子细腻的小心灵会难过半天。这时候就很需要家长的关心，但父母如果只是一味地告诉他“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”等话语，这就会让孩子觉得父母一点都不能体会他的感受，如果父母把话改一改，比如说：“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。

3、家长要及时了解孩子的发展程度。父母应该知道多大的孩子理解多少的话，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。

4、在回答孩子的问话时要注意方式。孩子提出问题时，应先了解其真正含意，并针对孩子的需要做回答。例如孩子问：“妈妈，你要不要去买菜?”这个问题的真正意义其实是：“妈妈，我想跟你一起去买菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以说：“是啊!你要不要一起去?”孩子听了必定会很高兴，因为这正是孩子当时的心愿。

5、家长对孩子说话时要避免用负面意义的说话语气。所谓的负面比如家长不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好赶快……”、“限你在五秒钟内……”、“我数到一、二、三……否则……”、“你应该……”、“你真笨”、“你好环”、“你太让我失望了”、“不可以……”等等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。而且说的多了，孩子对此更是无所谓的态度，所以家长再说类似的话就没有任何意义，还让孩子感到厌恶。

6、在与孩子交流的话题上，可以经常变换新鲜的内容。常变换新鲜的话题会引起孩子的兴趣，例如：“你猜猜看今天我发生了什么事?”、“你知不知道为什么小孩子最喜欢恐龙?”、“如果有一天，太空人真的不到地球……”等问题，相信会比“今天过得好不好?”“快乐不快乐”更能吸引孩子。因此有时一些嗦的话反而起到更好的效果，只是要运用得当。

7、家长要懂得充实孩子的生活经验。父母与孩子对谈的题材，大部分是来自生活之中，因此培养孩子一颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带领孩子观察身边的各种事物，如一花一草一木，路上车子的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗等，都可以成为谈话的素材，孩子的观察力会自然而然地提高。当然，父母是孩子第一任老师，所以父母的引导对孩子是十分重要的。

以上种种都说明了与孩子说童言有利亲子间的沟通的重要性，因此，父母在平时对待孩子提的要求，如果是合理的，就不应该只是答应而不兑现。而对于孩子提的不合理的要求，也不能一味的使用严厉的词语来拒绝，以使孩子的心灵受到伤害。因此，充分的理解孩子的想法，做出正确的反应是父母们应努力做到的。

二、批评孩子的注意事项

1、不要当众批评孩子。不要在公共场合和孩子的朋友面前批评孩子，要给孩子留面子。批评最好在只有两个人的时候进行。

2、父母对待孩子犯错误的态度要一致，如果父母的看法都不能统一，孩子就更不能有一个明确的认识。

3、不要翻旧帐，不要因为孩子这次的错误而把孩子过去的所有错事重新数落一遍，这样会让孩子反感，觉得自己只要犯了错误，就永远无法摆脱，既然摆不脱，改又有何用。

4、平时在本着多表扬少批评的原则，该表扬的时候表扬，该批评的时候批评，孩子会觉得父母是公正的，如果只批评不表扬，孩子会因你只看到他的缺点看不到他的优点而不满，从而不愿意接受批评。

6.与人沟通交谈有效方法 篇六

与人沟通，你是怎么做的?沟通是人与人之间的基本交流，下面我们就来看看与人沟通交谈有效方法吧!

(一)应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。

人们对礼貌的感知十分敏锐。

有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。

如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。

“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。

“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。

“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

(二)请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。

为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。

诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。

切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

(四)应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

(五)应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。

比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(六)应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。

针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

(七)应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。

高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。

也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。

如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

(八)应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。

而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。

有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。

为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

(九)要切忌得理训人

几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。

试想，若是来-番针锋相对的`争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?

(十)要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。

为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。

一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

(十二)要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

(十三)交谈注意事项

不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。

这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

不要做些令人讨厌的举动。

如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。

或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。

不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。

7.与人沟通的技巧和方法 篇七

沟通, 是指为了一个设定的目标, 把信息、思想和情感在个人或群体间传递, 并且达成共同协议的过程。沟通在我们生活中无处不在, 管理上有个著名的50%理论, 即管理者50%以上的时间用在沟通上, 如开会、谈判、指示、评估, 可是工作中50%以上的障碍都是在沟通中产生的。

二、沟通常见的障碍

1、语言文化障碍

语言障碍是指语言表达不清、使用不当, 造成理解上的困难或产生歧义。有时即使是同样的字眼, 对不同的人而言, 也有不同的含义。有一个笑话说, 主人请客吃饭, 眼看约定的时间已过, 只来了几个人, 不禁焦急的说:“该来的没有来”, 已到的几位客人一听, 扭头就走了两位。主人意识到他们误解了他的话, 又难过地说:“不该走的走了”, 结果剩下的客人也都气呼呼地走了。

文化的差异也会导致双方在思维模式、认识及行为习惯等方面产生差异, 进而产生沟通障碍。

2、心理障碍

现实中的沟通活动常为人的认知、情感、态度等心理因素左右, 有些心理状态会对社会沟通造成障碍。人们的认知如第一印象、近因效应、晕轮效应、定势效应、社会刻板效应等都会影响人际交往。

人总是带着某种情感状态参加沟通活动的。在某些情感状态下, 人们容易吸收外界的信息。而在另一些情感状态下, 信息就很难输送进去。如果不能有效驾驭情感, 就会有碍正常的沟通。

态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向, 如沟通双方对某一事物的态度不同, 就很难达成一致的沟通。

3、物理方面的障碍

物理方面的障碍主要是指沟通现场的环境、气氛等方面的某些要素可能会减弱或隔断信息的发送或接收, 如传递的空间距离、沟通媒体的运行故障等。

三、有效沟通的技巧

1、注重心理健康教育, 培养良好的性格品质

通过开展一系列心理健康知识普及讲座以及模拟情景等活动, 一方面可以使学生清晰地了解自身心理发展的特点和规律, 使自己的人格结构得到完善, 培养成良好的个性品质, 从而加强自我控制和自我调节能力, 培养出理性的自我防御机制;另一方面, 可以提高学生的良好认知能力, 正确认识自己和他人以及环境, 善于清晰剖析自己的优点和缺点, 进而引导学生懂得如何尊重别人、如何赞美别人、如何鼓励别人和如何宽容别人, 最终引导学生能充分展现自己的个性并发挥出自己的特长。

2、加强情感教育, 深入开展社会实践

在当今社会的大学生人际交往中, 师生关系、同学关系和恋人关系是最敏感的几种关系。注重实施和加强情感教育工作, 坚持以学生为本的教育理念, 营造出和谐、友好、信任的育人环境, 为学生身心的健康成长提供各项良好的条件。

3、正确引导异性学生之间的交往

在当今社会的大学生交往中, 异性交往占有很大比例。而正常的异性交往既有利于大学生的情绪稳定和心理补偿, 又有利于大学生的智力开发和人格完善。我们应正确引导学生树立正确的异性交往观, 能正确去看待异性之间的交往是异性交往正常化的必要前提条件。要鼓励学生积极参加集体活动, 保持与异性同学的正常接触, 增进彼此之间的了解, 从而与异性同学建立起自然、和谐、纯真的友谊关系。

4、注重学生的个性发展与培养

注重培养大学生的个性发展, 是引导大学生不断适应未来社会化的重要要求, 针对此阶段的大学生自我意识强的特点, 要采用正确的方法去引导学生发挥自己的特长, 展现自己的个性, 充分发挥出各类教育载体的引导功能, 积极鼓励有特长的学生参加学校各项文体活动, 给他们一个充分展示自我的平台, 使他们通过在不同的舞台获得成功体验, 不断增强自信心。

四、总结

总之, 人际交往和沟通能力已经成为当代大学生适应未来社会的必备能力, 而且受到越来越高的重视度, 提高学生的沟通和社会交往能力, 发展团队协作精神, 是学生步入社会、适应将来工作环境的必备核心能力。培养学生人际交往和沟通能力的目的是为了更好地服务于社会。在实际的教学环节, 适度加强人际交往和沟通能力训练, 注重理论和实际相结合, 为学生搭建一个良好的平台, 让学生能在实践中主动掌握交往和沟通的知识和技能, 并能在实际中有效运用。

摘要：沟通是人与人之间交往的桥梁和中介, 是学生间交往或职场成功的润滑剂。对于职场新人来说, 只有与他人准确、及时地沟通, 才能建立起牢固、长久的人际关系, 进而在同学间的交往或职场中左右逢源、如虎添翼, 最终取得成功。在现代社会中, 不善于沟通将失去许多机会, 同时也导致自己无法与别人进行协作。本文通过对沟通定义的解析, 对常见的沟通障碍的分析, 最终提出有效沟通的技巧。

关键词：沟通,障碍,沟通技巧

参考文献

[1]王晶晶, 贾晓明.《大学生异性交往与性别角色认知》.《北京理工大学学报》.2004 (6)

[2]刘朝晖, 温梅.《浅谈大学生人际交往能力的培养》.《中国成人教育》.2008 (12)

[3]陈莺.《沟通能力现状及其培养》.《神州》.2012 (5)

[4]袁爱华.《提高人际沟通技能的培养策略》.《才智》.2005 (2)

8.和孩子良好沟通的技巧 篇八

由中国青少年研究中心近日发布的《中日韩美四国高中生权益状况比较研究报告》显示，82％的中国父母关心孩子的成绩，列为第一位。中国高中生因成绩受歧视最多，中国高中生自主权最不受尊重。仅有43.5％的学生表示“能决定自己的升学和前途”；三成中国高中生曾遭父母打骂；当孩子学习和生活中出现问题时。中国学生得到家长的尊重较少。更多的是家长的冷战和讽刺。家长和孩子的矛盾重重，导致中国的高中生最少和父母聊天。这些数据表明，中国家庭教育中，家长和孩子的关系不和谐。沟通不顺畅，那么，家长应如何与孩子沟通，如何和孩子一起面对出现的问题?有效的沟通方式是尊重与严格。而不是冷战与讽刺。

家庭沟通中存在的问题

1、互相抱怨。

2、限制性信息太多。

3、说教、唠叨、比较。

4、过分的爱、关照、干涉。

5、只问分数。忽视品德教育和心理健康。

建议一：尊重为先

家长能让孩子尊重的办法是：多商量，少命令：多引导。少训斥；少窥探孩子的“隐私”；给孩子以充分的尊重。

家长在和孩子的沟通中。首先要尊重孩子的人格。孩子在人格上与父母是完全平等的个体。家长不要忘记孩子也有自己的情感和人格。家长的标准是社会化的标准，而孩子的标准却是感性的。家长跟孩子发生的很多矛盾都是由此引起的。因此。家长可以用孩子的观点去看待问题。可以用孩子的标准去评价事物，“站在孩子的角度和孩子对话”。

大家都坐过缆车，总有一种“一览众山小”的感觉，觉得自己高高在上。为了不让孩子对家长产生畏惧感，平时家长跟孩子说话时，不要老是高高在上，用“君临天下”的方式教育孩子。这样会让孩子很压抑。达不到教育的效果。家长应该用一种对等的姿势，采取平视的方式和孩子说话，营造出平等的气氛。让孩子能静下心来倾听。反之。家长就会“出力不讨好”，甚至“有力无处使”。

我们看看国外家长是如何尊重孩子的：在美国，孩子晚归，家长等着，回来后也不问。一起吃夜宵后各自睡觉。因此，家长和孩子关系很铁。奥巴马和妻子米歇尔非常重视孩子们的价值观培养，重点教育孩子三点：善良、有同情心和尊重他人。他们最大的心愿就是。孩子们的生活不要因为自己成为总统而有任何的改变。在德国。家长善于创造条件，尽量和孩子一起活动，一起交流。例如：在圣诞节这样盛大的节日里。他们不像中国父母那样，给孩子“放羊”。而是利用这个机会和孩子良好地沟通。一般情况是，吃饭前。家长带孩子去专门的幼儿教堂，不开汽车。步行来回，一家人走在雪地里。欣赏大自然的美景。感受大自然的奇妙，其乐融融。德国的家长不是不管孩子，而是在尊重孩子的前提下，运用了“润物细无声”的管理技巧。

建议二：严格为本

尊重孩子并不是放纵孩子。好的亲子关系不是溺爱而是尊重。不是依赖而是信赖。不是包办一切而是独立合作；一切成功的教育都是和谐而又严格的教育。家长要有威严。当然，先有威信后有严格，批评并非是横眉立目、训斥、挖苦，不是以威压人，而是以理服人。有些家长批评孩子像警察审问犯人一样。气氛过分紧张。同时，伴随着圆睁的双目和尖厉的叫喊，这些表情、动作构成一个强烈的刺激。使孩子对这些话终身难忘，这时孩子怎么能接受你的批评教育呢。

掌握与孩子沟通的技巧

◆技巧1：经常性地沟通。走进孩子的内心世界。父母子女间加强思想上的交流。不仅可以让父母了解孩子的真实想法与真正动机。也可以使孩子体谅父母的疾苦。逐步学会为父母分忧解难。学会承担一部分家庭责任。同时。在思想交流的过程中，亲情和友爱会得到深化。

◆技巧2：通过观察孩子。找到沟通的话题。

俗话说：眼睛是心灵的窗户。言为心声……孩子的语态动作或多或少都可以反映出孩子一定的思想；同时孩子的课本、作业本、听课笔记本上的涂涂画画也是他们的心灵独自。父母可以从中了解到不少信息。孩子多说。家长多听。叫谈心；家长说，孩子只是听。那叫唠叨。无论多大的孩子。都喜欢谈心，而讨厌唠叨。

◆技巧3：扩大信息来源。真正了解孩子。

到学校去走走，向班主任老师了解孩子在学校的表现。与同学相处的情况。能不能接受老师的教育等等，这些信息通常可以比较全面地反映孩子的思想状况。

◆技巧4：鼓励是良好沟通的前提。

古语云：“数子十过。不如奖子一长。”跟孩子沟通。应充分肯定孩子的长处，对孩子的进步给予及时地表扬和鼓励，在此基础上再对孩子的过错予以纠正。这样孩子就容易接受大人的意见。如果一味地数落孩子。责怪孩子这也不是那也不对。只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。

◆技巧5：要给孩子申辩的机会。

跟孩子沟通时，孩子可能会对自己的言行进行辩解。应该明白，申辩并非强词夺理。而是让孩子把事情讲清楚讲明白。给孩子申辩的机会。孩子才会更加理解你所讲的道理，使教育收到良好的效果。

◆技巧6：要了解孩子的情绪状况。

孩子和大人一样。情绪好时比较容易接受不同的意见。不高兴时则容易发拗。因而跟孩子沟通。要充分了解孩子的情绪状况。在其情绪较好时，对其进行教育。若在孩子情绪低落时跟他说理。是不会奏效的。

9.《与人沟通的智慧》 篇九

对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《与人沟通的智慧》之后发现，这本书里面的章节清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。

用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系。无论是上班路上一个者无意间的口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪应该从小事做起，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应“微笑待人”“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的艺术”。

10.与上司领导沟通的10个方法技巧 篇十

上司是不会主动告诉你的，所以不要去猜测或等待有人告诉你。而是要主动去问他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜欢用什么样的方式向他汇报工作，希望多久向他汇报一次工作等等，一些他认为重要的工作习惯。你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。

与领导沟通的方法2.主动告诉上司什么对你最重要。

同样的道理，为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。但是，一定要记住，如果上司需要每周听一次统计汇报，但是你却不喜欢这么做，这时你就必须忍耐，去主动地建立这种工作习惯。这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱，却做着自己不喜欢做的事。

与领导沟通的方法3.主动积极工作

主动交付工作成果，让上司放心。这一条是向上管理的第一要务。不要给上司任何需要管理你的理由。当你已经完成了工作任务，上司就不会再去找你麻烦了。他的注意力会转向其他更紧急的事务，例如去管理其他业绩不佳的员工。

与领导沟通的方法4.反应快捷

对所有工作邮件和请求做出迅速反应。这是体现工作态度的一个重要标志。以笔者的感受为例，当我询问某个员工他的某项工作时，他总会以某种理由回答说，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。对于上司来说，这种回答让人抓狂。

与领导沟通的方法5.与上司建立信任。

让上司知道，你能够被信任，并能够帮他做事，同时你也相信他会真心对待你、帮助你。

与领导沟通的方法6.充分表达感激之情。

如果上司做的事是你所期望的，你就应该让他知道你非常感激他。这并不是拍马屁。无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。

与领导沟通的方法7.为上司分忧，勇于担当。

在上司从你那里知晓之前，不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。如有必要，尽可能早地给他一些预警或提醒，如果是你的错，要勇于承担。

与领导沟通的方法8.积极应对困扰你的事情。

首先不要让事态恶化。上司也可能什么都不知道。如果事情对你很重要，就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。

与领导沟通的方法9.提出建设性方案

如果你决定把难题上交，一定要提出建议性解决方案。尽管它可能是令人厌倦的陈词滥调，但它必定代表你的真实想法。

与领导沟通的方法10.切忌背后谈论上司。

应该是在他人面前对上司的一种褒奖，而不是背后说三道四，特别是讲给上司的上司听时。常言道，隔墙有耳。当你在背后议论他人时，总会传到被议论人的耳中。

11.与人沟通的技巧和方法 篇十一

关键词：沟通技巧；课程资源；研究

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）12-0278-01

自2014年11月底本人向学校申请的《沟通技巧选修课程资源的开发和研究》专题获得校学术委员会的通过之后，随后正式进入了研究阶段。本专题主要是在新课程的实施背景下，在我校校本选修课程资源开发的潮流中，结合我校机械部的学生还未达到有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦不能较快、正确地解读他人的信息，从而不了解他人的想法、感受与态度。而太仓作为德企之乡，企业对员工的沟通能力要求也越来越高，如何在提升学生沟通能力的同时引进优秀德企的企业文化，让学生掌握一些基本的沟通技巧，使其更快地适应企业的需求。

一、专题研究背景

1.沟通无处不在。传统的沟通，简单来说就是说话交流，学生接触的环境只局限于家庭和学校，还有就是社会环境中的部分场合，接触的人也主要包括亲人、老师和朋友，学生还没有真正踏上社会。然而，师生之间、亲人之间和同学朋友之间的沟通由于学识、阅历、年龄等方面的差距，也使得个体之间往往欠缺共同的话题，缺乏了交流的基础。许多学生在家庭沟通中也存在很多的问题，更是站在了父母的对立面，父母语重心长的话语是唐僧的“紧箍咒”。这种亲子关系给家庭教育工作的顺利开展设置了巨大障碍。学生还未真正意义上踏上社会，在今后的工作中的沟通也尤为重要，甚至直接影响到个人的事业发展。

由此可见，良好的人际沟通关系不仅是学校教学工作取得实效的重要条件，而且是对学生进行思想品德教育，全面实施素质教育的一种特殊形式和手段。因此，学生如何在各个特定环境中沟通顺畅就成了不可避免的问题。

2.适应学生全面发展的需要。任何一种教学内容或教学形式或教学手段，最根本的落脚点是：都是为了学生的全面健康成长，为学生的终生发展奠定基础。当前深化教学改革的关键在于，如何充分发挥学生在学习过程中的自主性、实践性与创造性，使学生在学习过程中真正成为学习的主体和知识的主动建构者。

我校每年毕业的学生差不多有1200多人，鉴于目前学生生源地不一，性格存在差异，沟通能力水平参差不齐，学生毕业之后都将跨入社会，走上生产一线岗位，能否更快地适应企业需求是关键。

通过本专题的研究与实践，既可以搭建学生课堂有效学习的平台，促进学生学习方法的改变，使自主学习、探究学习成为学生学习的主流，提高学生的综合素质，又可以促进学生就业并尽快适应工作岗位，激发和培养学生的敬业乐业的职业精神，提升学生的有效沟通能力，进而为现代化建设做出贡献。

二、完成本专题的客观条件

1.研究课题前学生和企业主管完成调查问卷，为我课程内容的增减以及相关材料的搜集提供了宝贵的建议。

2.开设沟通技巧选修课和公开课，对学生掌握沟通技巧后的运用展示环节搭建平台和为我的教学后反思做准备。

3.利用网络媒介和“全国图书馆参考咨询联盟”渠道获得了很多难得的详细资料，包括沟通技巧相关的电子书籍和研究论文等。

三、专题研究的主要内容

本专题研究的主要内容是开发适合于机械类中职学生的沟通技巧选修课程，今后满足企业（德企）对一线技术工人的岗位需求，不断丰富选修课程资源，实现校内选修课程资源共享，全面提升课程实施的效果。

四、专题研究方法

1.合作探究法：在空闲时间找顶岗就业的学生交流，发放调查問卷；召集相关有经验的教师研讨方案；去企业实地调查访问，取得第一手资料。

2.文献查阅法：翻阅检索海内外与沟通技巧选修课程资源的开发和研究相关校本课程开发的成果，阅读《人际关系与沟通》、《有效沟通》、《沟通的艺术》、《说话技巧》等，还有相关杂志和论文等资料，整理其中具有教育价值的材料，发现本专题研究的创新发展空间。

3.行动研究法：通过半年的设计与研究，上半年整合课程资源并向学校申报开设沟通技巧选修课程，下半年具体实施课程教学，开设校级公开课，从中反思并搜集学生课后反馈意见，并完善沟通技巧选修课程资源开发。

五、专题研究的成果

1.有效地开发和拓展了课程资源。在专题研究的过程中，我收集整理了大量的相关图片、影像视频等内容（包括ppt课件资源、学生习作、教学视频、优秀课件等），有效地开发了课程资源，优化了课堂教学，激发了学生学习的积极性。

2.制定了课程大纲和课程标准。在具有丰富教学经验的骨干教师和企业人事经理的帮助下，我完成了校本沟通技巧选修课程的课程大纲和课程标准的制定。

3.开设公开课。我在专题的调研中，利用自己获取的第一手资料和学生提供的资料，开设了《沟通，从心开始》一堂校级公开课并有相关的材料积累（包括：ppt、教案、教学视频）。

六、专题研究存在的主要问题

1.研究时间较紧凑。从申请专题到立项，直至结题整个过程差不多一年时间，教师本身要带新班班主任工作，同时暑假还要参加省级培训和下企业实践的学习，今年暑假还在开发模块化课程，在研究的时间上，感觉比较急。

2.专题研究缺乏过程性指导。今年参加专题研究的基本上都是参与职称评定的老师，而专题研究是学校对于教师职称评定的一个必要条件。很多老师都是头一回做专题，对专题的中间过程并不是很了解。在教师专题研究的过程中学校能提供过程性指导，可以减少时间损失，也能提高专题研究的正确性和效率。

3.课程资源开发不够完善 视频录制质量不高，没有把每节课都录制成视频资源，导致校本课程的开发与实施的效果微乎其微。校本课程的开发是由申请老师负责的。学校对于专题的成果认定，只认第一负责人，就这导致了开发老师在寻找团队成员的时候，其他老师的参与度不高。由此可见，从问题的提出，资料的搜集、整理直至最后的成型加工，都是一个老师全程跟踪实施。一个人的认识是有限的，精力也是有限的。

虽然《沟通技巧选修课程资源的开发和研究》此专题研究已经进入尾声，但是从另外一个角度来说，我们的教育科研事业远远没有结束，这只是职业教育征程上的一个节点。我们不应以此为终点，更应以此为起点，向下一个高峰攀登。

12.与人交流的技巧 篇十二

一、要学会赞美

赞美意味着欣赏和感谢, 给人以愉悦。相对于一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴, 会赞美的人显得非常受人欢迎。在《神医喜来乐》电视剧中, 喜来乐的徒弟说话非常直接, 有一次, 他看到一位客人面色晦暗, 进去就说:“我看这位先生面色晦暗, 是不吉之兆, 您快要生病了”。客人听后非常生气地说:“你怎么搞的?我今天好好的心情, 你却说我有病?”并上去打了徒弟一巴掌。挨打后, 徒弟心情十分沮丧, 回去后马上向喜来乐倾诉了自己的遭遇。几天后, 喜来乐领着徒弟约见了这位客人, 并对他说:“这位先生, 看您耳垂大大的, 厚厚的, 一看就是一个有福相的人”。当这位客人听到有人说自己有福相, 感觉非常开心, 对方的心门一下子打开了, 两个人自然就搭上话了, 然后坐下来, 欣然接受了喜来乐对病情的分析。

另外, 我们在赞美过程中, 不要忘记有一个得体的手势和得体的表情。有一个小女孩特别喜欢拉小提琴, 但她的家长经常会显得很不耐烦:“你这个孩子, 每天都在那锯床腿, 我们听得太难受了, 实在受不了”。小女孩听到这些, 从此不在家拉小提琴了, 只好一个人躲到森林里去拉, 当她在森林里拉完一首以后, 一位老人迎面走来, 向小女孩竖起大拇指:“你拉得非常棒!”自从听到赞美以后, 这个小女孩每次都跑到这个地方来拉, 而且老人一直在那里听, 每次听完都会竖起大拇指赞美她一句。在老人一次又一次的赞美之下, 小女孩一直坚持着拉她的小提琴, 后来竟成为一名著名的小提琴演奏家。现实生活中, 我们可以赞美一个其貌不扬的人拥有深厚的内涵;可以赞美一个没有气质的人写得一手好字。总之, 一个微笑、一个神情、一句赞美之词, 有可能改变一个人的一生, 改变一个人的命运。

二、要学会倾听

除了赞美, 我们还要学会倾听。在与人交谈中, 如果你听完对方一句话, 你可以点头, 对方就会顺着说下去;或者说:“没关系, 您慢慢讲, 您讲得很有道理。”对方心情会很愉悦。如果你马上打断他的话, 不让他继续说下去, 导致对方很不舒服, 出现尴尬局面。

有人说, 我们一直顺着对方的话去说, 但我想表达自己的观点怎么办?或者我感觉这个客户所说的观点是不对的。那我该怎么办?这时候, 你首先得肯定对方, 然后再说否定的, 对方会比较容易接受。比如说:“您这个内容讲得很有道理, 不过在我看来, 还有一个办法可以一试, 您看怎么样?”如此肯定对方再否定对方, 是不是让人更容易接受?

会场中, 领导在台上讲话, 台下参会同志喜欢猜想领导的话, 甚至有些同志不屑一顾:“听他讲话多次了, 领导一张嘴, 我就知道他要讲什么。”真是这样吗?领导在讲话, 即使你能够猜出来, 我们也得试得耐心去听啊。只要你耐心一点, 专注一点, 配合一点, 从尊重领导出发, 会场气氛就会变得更好。

学会倾听, 更要排除干扰。有的人一边跟人家说话, 一边玩手机;有的人一边说话一边玩笔, 从上面转上来再转下去, 再有人拿着矿泉水瓶在那里捏响, 举止很不文明, 最容易引起对方反感。要知道, 一个善于倾听的人要比撒哈拉沙漠里的清泉还要可贵, 我们每个人应养成一个用心倾听的好习惯。

三、要学会说话

有人说, 我说话总让对方很不舒服, 或者是他说话总让我感到不爽。有人问对方一句话:“您好像不明白、您好像弄混了、是您搞错了?”当你听到这样的话时, 你舒服吗?你当然会觉这个人在说自己哪里不对。尤其在电话中, 很多人会问:“您听明白了吗?听懂了吗?”对方会觉得:“难道你觉得我的耳朵有问题?我的听力有问题?我的思维有问题”?其实, 我们可以调整一下说:“对不起, 不知道我今天说到的内容有没有表达清楚?”或者说:“对不起, 是不是我刚才没有说清楚, 那我再重说一遍。”这样说话, 对方会不会感到一丝暖意呢?

13.职场上说话和沟通的技巧 篇十三

1. 少说大话。有些管理者夸夸其谈，总是使用专业术语或深奥的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。

2. 不急着说话，先要听下级的意见。如果不是紧急情况，应该是上级是说最后一句话的人，而不是第一句话就决定的人。能培养下属主动开口的好习惯，对沟通非常有利。

3. 不谈长短。如果一个上司当着甲的面批评乙，当着乙的面批评甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司会在背后说自己的坏话。

4. 不厉声指责，以免伤害到彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住生气，要尽量控制自己的情绪。

5. 对想法和意见保持开放的态度。不要不承认自己的错误，如果上级敢于向下属承认自己的错误，就更能得到下属的信任。

下属对上级的沟通技巧：

1. 如果有不同的观点，不要直接反驳对方，应该选择合适的时机开口，表达自己的观点。

2. 应该热烈地反思和支持同样的观点。

3. 有他人在的场合，要顾虑上司的面子，才能赢得他人的信任。

同级的沟通技巧：

1. 设身处地为对方着想，从对方的位置考虑，尊重对方，彼此尊重才能进行良好的沟通。

2. 互惠互利，增进彼此的感情。

3. 用真诚增进了解，平时要多建立关系，不要临渴掘井，否则很难收效。

14.人与人之间的沟通作文 篇十四

人与人之间的沟通作文（一）

如果我能在人与人中间架起一座爱心桥，那世界上就没有战争、算计、更没有人类所谓的嫉妒、贪婪、阴谋和虚荣心了！

记得有一次，爸爸接我和妈妈回家的路上，不知道为什么马路堵得厉害，我们打算一探究竟。原来，是因为一些车不遵守交通规则，想互相超车。所以有五、六辆车追尾。看到这情形，我不自禁地想：“如果我能在人与人之间架一座爱心桥，让大家相互礼让，保持顺序，就不会有这种事情发生了。

还有一次，我和妈妈一起去书店看书。在看书的途中，看到了一位小女孩正缠着她妈妈，叫妈妈给出她买书。我看了一下她们的购物车，不由地傻了，因为那购物车里已经有十几本书了。我收想：“这也对啊，说明这小女孩爱看书啊！”可又看看她妈妈，坚决不再给出她买书了，就想：“这个家长真是的，小孩子爱看书有什么不好的，而且又不是什么不好的书。”周围的人也对劝她妈妈，而旁边的那个小女孩已经泣不成声了。“给她买几本吧。”，“真是的，小孩子看书又不是坏事。”，“就是，给她买几本吧！”众人议论了起来。那位家长见状，连忙解释道：“不是我不想给出女儿买，而是因为这些书都是她同学都有的，她只不过是买来攀比啊！”“哦，那确实不应该买！”大家说道。我暗暗说道：“是啊，这样的确不该买。如果我能在人与人之间架起一座爱心桥的话，就不会让嫉妒、虚荣心、攀比进入我们的生活！”

最严重的一件事，就是在现在社会上，一些地方强行拆迁民房。许多居民严重抗议，那些要拆房的人，依然不理会。有一名男子，十分气愤，为了阻止强拆，竟然爬到屋顶上，往自己身上倒了汽油，并拿出打火机，往自己身上点了起来，自焚了！我看到这则报道，不禁倒吸了一口凉气。心想：“如果我能在人与人之间架起一座爱心桥的话，就不会让占小便宜的人，存活在这个世界上！”

是啊，如果把全世界的人都用爱心桥连接的话，那些无谓的战争、算计、嫉妒、贪婪、阴谋、虚荣心就会消失得无影无踪！那时的人们，就会用心和爱沟通，感化世界万物的。

人与人之间的沟通作文（二）

语言作为思想载体的形式，在这个越来越小的世界中变得犹为重要。

当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。

在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢？是图像，还是动作？也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。

当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

城市越来越多，楼房林立在城市的每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。()而愈来愈高节奏的`生活也阻隔了人与人之间的沟通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句“爱哥哥”听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。

请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。

人与人之间的沟通作文（三）

历史长河，滚滚东流，我们走过了当阳恶战的长坂坡，走过了屈辱历史的卢沟桥，但是否有人留意过那心灵之桥的破损呢？它无形，它有形。

女娲造人，是那么淳朴，人之初，性本善。但随着岁月的流逝，淳朴的民风也正在流逝。人与人之间的沟通是靠心来连接的，但当心灵之桥掺入了一些“伪造”产品，如疑心、自私，它将不再坚固。

如今社会，有的尔虞我诈，机关算尽，防人之心不可无，没有心与心的沟通，没有宽宏大量的胸怀，心灵之桥已蒙上了一层阴影。有一个故事，一个年轻的大学生，凭着出色的成绩让他找到了一份好的工作，进入办公室之后，同事们的热情让他十分开心、感动，他便发奋努力工作，业绩是越来越好，可是他发现同事们的热情却是大打折扣，终于有一天，他被“炒”了。原因就是同事们的那份“热情”，初出茅庐的新手那么出色，给上级的印象无非是两种，一是新手的工作水平高，二是其他工作人员出勤不出力，一种嫉妒心理让一个人才被埋没。我们需要深思：难道世上不能有人比我们强吗，民风是怎样的？奸诈？淳朴？有人说，尔虞我诈实民风之不忍；也有人说，只要自己机灵点，他人耍耍手段也没关系……

上天赋予了我们的生命，也给了我们一颗真诚的心，不要让心灵之桥蒙上一层阴影，打开心灵的大门，用真诚做桥基，用友情做桥面，用沟通做桥栏，让那座美丽的长虹般的心灵之桥呈现在世人面前，让世界因“桥”而精彩，因“桥”而和谐！

15.与人沟通的技巧和方法 篇十五

1 现代高职生在思想政治方面的发展

思想政治教育是我国在高职教育中重力发展的一门思想教育。作为接收这种教育思想的高职生来说, 他们是我国的发展所需要的人才, 是我国在政治、经济等各领域发展的基础。因此做好对他们的思想政治教育是毋庸置疑的。他们在思想政治方面的领悟以及积极性, 决定着我国对思想政治教育的成败。但是高职生大多都处于叛逆、迷茫的时期, 有着各式各样的性格特点, 需要教育者的关注。

1.1 自控能力差, 组织观念意识薄弱

随着经济的发展, 现代的高职生的生活水平显著提高, 都在追求个性时代, 生活奢侈, 更多的是太自我为中心, 目无纪律, 对于人际的发展不能更好的协调, 造成人际关系的紧张。在校期间, 不服从老师的管教, 时常有违纪现象发生, 也没有养成良好的生活习惯, 学习更是抛之脑后, 自控能力差。

1.2 自卑的心理, 缺乏学习的动力

高职生在大学期间, 存在明显的自卑心理。而此时他们正处于人生的转折期, 心理素质较差, 不能全面的看待事物。社会的发展, 使得高职生在毕业寻找工作之际遭遇更大的困难。这严重的打击到他们的自信心。他们大多在中学时期的成绩属于一般, 但是参加高等教育的愿望就是进入有名的学府, 继续深造、学习。高职生在未能如愿考入理想大学, 而是考入高职院校后, 明显的就缺乏了学习的动力, 对学习失去信心, 继续上学只是为了获得一张文凭, 没有了中学时期的拼搏精神, 只是在不断的被动学习, 缺乏自主学习的动力。

2 思想政治教育过程中的沟通

对于高职生的思想教育不是简单的说教, 因结合学生的实际情况, 分析学生在这个年龄段的各种行为方式、心理, 在此基础上对他们的思想进行正确引导, 端正他们的心态。在这个过程中, 有效的沟通是提高思想学习的必要条件, 在沟通的过程中应该遵循以下三个原则:

2.1 要遵循平等原则

在高职生的思想政治教育中, 相互之间的平等是进行沟通的首要条件。教育者与高职生在沟通过程中要保持人格的平等, 彼此之间要做到相互尊重。社会的发展, 使得现阶段对高职生的教育水平要求提高, 高职生的学习改变了原有的形态, 从最初的单方面接受到现如今的双方互动, 高职生更加需要自我的思考, 这便要求教育者要给予高职生一定的人格平等, 而不是居高临下的姿态。思想政治教育工作的主体是人, 因此在沟通过程中, 高职生的思想形成过程不只是单纯的、被动的接受, 还包括了自我主动能力的选择, 他们需要的是平等人格的认可, 才会积极的接受教育者所传达的信息, 并给予有效的反馈, 教育者若存在不平等做法, 便将会成为两者之间沟通的障碍。

遵循平等原则不仅仅是在日常生活中的平等, 要更加注重学习上的平等。首先, 在施教的过程中应该重视学生这个主体, 提高学生的学习意愿, 使得学生的学习目标和老师的施教目标相一致, 在目标一致的情况下相互尊重、平等对待。其次, 要平等看待学生的学习能力, 每个高职生都是一个具有独立思想的“自由人”, 在学习过程中发挥着主观能动性。学习过程中, 对于思想上的关注就显得尤为重要, 给予正确的引导, 使得学生更愿意自主学习, 配合老师, 更大程度上接受思想教育。

2.2 要遵循差异原则

高职生在学习过程中由于年龄、生活背景、生活经历和思想的不同对于相同的事物会持于不同的见解以及看法。在施教过程中, 教育者要充分了解到每个人对思想政治学习的认识, 要进行有效的交流沟通, 及时的对各种看法进行正确的引导。

在遵循差异原则的时候尤其要注意一下两个方面:首先要正确认识到不同思想存在的合理性, 学生的思想是独立的, 他们对于同一事物得认识多少都会存在差异性, 对于这种思想上的差异, 教育者要能够正确的对待, 才能更好的进行思想政治教育;其次, 在政治思想教育过程中, 教育者要对学生的不同看法积极对待, 并加以鼓励和引导, 在沟通的过程中要针对不同的学生运用不用的方法, 对于一些有悖原则的思想要积极沟通, 从而将其引导到正确的思想上。

2.3 遵循引导原则

引导原则是指在出现不同的看法后正确引导学生使学生向正确的方向靠拢。引导是建立在平等的基础上的, 但是在平等的基础上, 教育者的主导地位还是不可改变的。只有通过教育者的主动引导以及鞭策, 才会使学生少走弯路, 更好的学习和认识思想政治。

在引导时应该注意两点:首先, 关注沟通过程中的相似点, 每个人对于事物存在不同的看法, 但也不是尽不相同, 在沟通的时候要去找到相似点, 这样能够引起双方的共鸣, 更容易达到目的;其次, 从沟通对方的表现可以勾绘出事情发展的趋势, 并加以引导, 对于错的方向要及时进行纠正, 好的趋势进行鼓励, 使政治思想教育达到满意的结果。

3 沟通过程中应该注重的方法

有效的沟通、高效的教育不仅仅是要遵守以上三个原则, 还应该有一系列的方法和技巧加以辅助, 这样才能实现目标的最大化。沟通中的方法应该注重以下几点:

3.1 语言的魅力

沟通过程中的语言对于沟通的成功与否起着决定性的作用。在思想政治教育沟通的过程中, 如果能够运用学生较为容易接受的语言, 减少沟通的障碍, 使学生能感受到平等的对待, 那将会在一定程度上提高教育的质量。中华民族五千年历史源远流长, 语言发展更是达到一种极其完善的地步。对于高职生这样一个人群, 在沟通过程中运用一些名人名言, 可以加深他们对于学习的热情;运用一些古老谚语, 双方的交流显得更加平易近人, 使双方心情愉悦以此达到增加沟通的效果。所以在沟通中, 教育者要充分发挥语言的魅力, 使得政治思想教育不再是单一、无趣的说教, 而是让学生能真正的喜爱学习, 从而逐渐的提升他们的思想境界。

3.2 对方的心理需求

在思想政治教育中, 教育者要把握好学生的心理需求, 在沟通的过程中慢慢了解他们的心理需求。通过沟通了解到他们的需求, 增强学习的针对性, 将他们所感兴趣的知识传输给他们, 对于其他的学习内容, 把它们和这些知识融合到一起, 使得他们更容易接受。

3.3 沟通过程中的互动

一个有效的沟通不只是单方面的诉说, 更需要的倾听者的反馈, 无论对于说教者还是倾听者这是一个相互的过程。任何一方都要同时具备这两点才能保证沟通的有效性。教育者在进行思想政治教育的过程中, 不能压缩学生的自我想象空间, 有效的学习是需要双方的情感交流, 通过双方之间互动的沟通来促使对方对政治思想的进一步认识和发展。

3.4 沟通的环境

沟通的环境不仅仅是所处的物质环境, 还包括沟通者的心理状态。良好的沟通环境对于沟通是很必要的。一个良好的沟通环境是沟通的基础。在沟通时要注意学生的心理, 沟通双方的心理直接影响沟通的进行方式、沟通的成效。不要在教育过程中因不平等对待等原因造成他们心理的落差, 这将严重影响到教育的质量。所以, 有效沟通离不开良好的环境。

摘要：高职思想政治教育现如今已是高职院校教育中不可或缺的一部分, 而在思想政治教育中有效的沟通便是教育的基础。思想政治教育是需要教育过程和沟通过程的相互结合。高职院校思政工作者在思想政治教育中应根据现代高职生的思想特点, 在相互的沟通中对高职生的思想政治进行正确的引导, 以此来提高高职生在教育过程沟通中的积极性, 使高职生的政治思想教育达到更好的效果。

关键词：沟通,思想政治教育,方法

参考文献

[1]闵绪国.论思想政治教育有效沟通应坚持的原则[J].思想理论教育导刊, 2013, 7 (6) :45-46.

[2]王烨.大学生思想教育有效沟通的原则及方法[J].青年文学家, 2012, 8 (2) :12-13.

[3]王引芳.论师生沟通技巧[J].山西师范大学学报, 2012, 25 (2) :6-8.

16.与人沟通的技巧和方法 篇十六

一、开通手机绿色通道

手机已成为现代人必不可少的物品之一，它使人们能够快捷地进行交流。但是，很多学校明文规定，严禁学生携带手机。之所以有这样的规定，是因为有不少学生缺乏监管、自制力差，玩手机上瘾，导致厌学、成绩滑坡。为了解决这一问题，我们制定了相应的班规，将所有的手机收集起来，集中保管，存放在班级的图书柜中。为使手机这一通信工具很好地发挥与父母联系的作用，我们设立了“爱心家园专线”电话，建立了“热线电话卡”，将学生与父母定时电话联系的时间、内容、地点和联系后的感想记录在卡片上，装入“爱心家园档案”。教师可以根据学生提供的手机号码，及时对家长进行“电话家访”。

二、建立QQ亲情交流群

QQ是大家熟悉的聊天平台，早已渗透到我们学习、工作、生活的各个角落。我们针对留守儿童心理健康教育问题创建了QQ亲情群，组织学生在课余时间或心理辅导活动时间与家长在QQ上交流，增进亲情。家长还可以通过亲情群同班主任、任课老师或其他家长交流教育心得，提出合理化建议，配合教育措施的实施。另外，还可以开设QQ亲情聊天室，让留守孩子有机会与家长进行远程视频对话，使家长能看见孩子的学校生活状况，实现零距离接触，缩短家长和孩子之间的距离。

三、打造“校讯通”互动平台

“校讯通”是一种“学校、家庭、社会”三结合的全新互动教育平台，是学校和学生家庭之间沟通的有效工具，它可以为留守儿童架起一座爱的彩桥。互动短信方便学校、家长、临时监护人之间随时了解留守儿童的学习、思想状况，并及时沟通。一方面，教师可以免费对家长进行网上家访，还可以将留守儿童的在校表现、考试成绩、学校活动信息、教育资讯以及教育经验等发送到家长手机上，大大提高了工作效率。另一方面，外出打工的父母可以经常与子女进行情感交流和亲子互动，关注子女的学习、生活和心理状况，及时与孩子交流，抚慰留守儿童的心灵。

四、开设网络心理课堂

网络心理课堂是一种将计算机网络技术应用到学校心理健康教育之中的一种新的教育形式，它以计算机为工具，利用现代教育技术手段来开展教学活动。网络心理课堂是一个开放式的课堂，它的优势在于任何人可以在任何时候、任何地方根据自己的特殊需要，参与相应的心理健康教育，从而获取相关的心理健康知识，促进身心健康。如针对留守儿童与父母之间的关系这一主题，设计一个“亲子关系课堂”，然后就这一主题设计多个板块：“亲子关系测定”等心理测量表供留守儿童进行自测，“亲情演绎”等心理故事供留守儿童阅读，“家庭写真”等心理问答让留守儿童自省，“心理加油站”可以与心理辅导老师进行双向交流，“心理聊天室”可以与所有参与这一课堂的孩子进行心理交流等。

为留守儿童营造一个良好的成长环境，是家庭、学校、社会义不容辞的责任。我们要积极借助现代教育技术手段，帮助留守儿童建立起爱的家园，让他们不再孤独无助，在父母的远距离呵护下健康成长。