行风监督员管理制度

2024-10-01

行风监督员管理制度（精选11篇）

1.行风监督员管理制度篇一

石炭井收费站聘请行风义务监督员工作安排

为拓宽监督渠道，完善社会监督网络，改进工作作风，改善服务，提高办事效率和工作效能，促进全市交通系统行风建设，纠正损害人民群众利益的不正之风，根据自治区交通厅和市政府纠风办有关要求，结合分局交通系统工作的实际，现就石炭井收费站聘请行风义务监督员工作做出如下规定：

一、行风义务监督员的条件

（一）坚持四项基本原则，热心公益事业，有社会正义感；

（二）对交通行业（道路运输、公路收费等）涉及的管理、服务和民生问题有一定了解并比较关注；

（三）有一定的法律政策水平、分析问题和语言文字表达能力；

（四）勤于观察和思考，能够发现问题、提出建设性的意见和改进的建议；

（五）密切联系群众，实事求是，客观公正。

二、行风义务监督员的职责

（一）调查省道301石炭井收费站收费人员执行政策法律法规，做好服务工作的情况，收集并整理群众对收费部门的意见和建议并及时向我站反映；

（二）向社会宣传有关交通收费部门的政策法规；

（三）配合市交通系统纠风办，对市交通系统的行风建设工作进行专项调查研究。

三、行风义务监督员聘请的范围

单位推荐、本人自愿应聘的人大代表、新闻媒体记者，党政群公检法机关、公交运营企业和出租车行业的代表。

四、行风义务监督员的监督范围

301省道公路收费站的工作人员。

五、行风义务监督员的聘请方式

（一）行风义务监督员由石炭井收费站聘请；

（二）聘请行风义务监督员要事先征得被聘任所在单位及被聘人员本人的同意，被聘请的行风义务监督员一般不超过7人；

（三）被聘任的行风义务监督员，填写《石炭井行风义务监督员登记表》，并由聘任机关颁发聘书。

六、行风义务监督员的工作制度

（一）行风义务监督员的工作在石炭井收费站的领导下安排、组织、协调每阶段的工作重点和重大活动；

（二）建立日常联系制度。聘任机关可采取会议、电话、登门走访等方式，每季度至少与行风义务监督员联系一次，听取他们对交通系统廉政建设和纠风工作的反映，通报工作情况和重大举措；

（三）聘任机关每年召集1-2次行风义务监督员座谈会，总结交流工作经验，了解行风义务监督员对交通系统各单位文明建设、廉政建设和纠风工作的意见、建议和要求。

七、行风义务监督员的权利

（一）调查权。有权调阅被监督单位的规章制度、工作计划、工作总结等文书档案和文字资料，对监督对象的管理和服务情况、党风廉政建设和纠风工作状况进行调查了解；

（二）检查权。对监督对象规范服务、廉政纠风工作等情况进行检查监督；

（三）评议权。按照聘任机关的安排，对监督对象的廉政建设和纠风工作有关情况进行评议，帮助查找和反馈工作中出现的问题，依据调查结果提出批评意见和改进的建议。

八、行风义务监督员的义务

（一）认真负责地做好监督工作，充分发挥监督作用。在调查、监督、评议中，积极参加活动，按照要求完成分配的任务；

（二）多作调研和思考，定期或不定期地向聘任单位反映情况，提供信息；

（三）廉洁自律，不得接受被监督对象的宴请和礼物，不得向被监督对象提出非工作性的其他个人要求；

（四）公道正派，实事求是，客观公正，如实反映群众意见，忠实维护法律、政策的严肃性和群众利益；

（五）遵守保密规定，未经聘任单位的许可，个人不得擅自向社会和新闻媒体透露本人在监督过程中发现的问题。

九、行风义务监督员的管理

（一）行风义务监督员任期为三年，非经续聘，到期自动解聘。

（二）行风义务监督员平常不脱离所在工作岗位，工资、奖金、福利等由所在单位负责，在参加收费系统组织、安排的工作时，每年可给予一定数额的食宿、交通等补贴。

（三）对履行行风义务监督员职责成绩突出，工作认真负责、积极参加各类活动、能够找出问题并积极提出建言和勇于当面指出并纠正违法违纪行为的，予以表彰和奖励。对履行行风义务监督员义务不尽责、经常不参加评议活动、不发表个人意见和利用行风义务监督员的身份谋取私利或有其他违法违纪行为的，应当予以解聘。

（四）对于阻扰行风义务监督员执行监督职责，或对指出问题的行风义务监督员辱骂报复的，由石炭井收费站会同有关单位依照有关规定严肃处理。

2.行风监督员管理制度篇二

为进一步加强农机系统政风行风建设,日前,江苏省农业机械管理局聘请张孝华等60位农机系统兼职行风监督员。这是江苏省农业机械管理局切实加强农机管理部门机关作风和系统行风建设的监督工作,推进机关作风和系统行风建设工作不断深入,促进科学发展观在农机部门的贯彻落实,推动全省农机化事业又好又快发展而采取的新举措。

为做好该项工作,江苏省农机局前期专门发文就聘请行风监督员的条件、权利、名额分配及构成等相关事项进行了明确,要求行风监督员认真行使行风监督职权,对全省各级农机部门贯彻执行党的方针政策、落实科学发展观和依法行政、廉洁从政等进行全面监督,特别是对中央和省级农机购置补各级农机部门为行风监督员行使职权创造条件,虚心听取行风监督员的意见和建议,对行风监督员反映的问题要及时纠正,不断完善和促进农机化工作。

据了解,首批60名行风监督员具有较强的广泛性和代表性,包括:各市、县(市、区)52名,即13个省辖市每市聘请4人;省农机局列名联系企业7名;省农机局直属单位1人。另外这批行风监督员的层次性也很强,包括:各级人大代表9名,各级政协委员11名,各级农口部门纪检监察人员12名,基层农机站或农机专业化合作组织人员8名,农机手3名。

3.行风监督员管理制度篇三

政协委员担任行风监督员是政协履行民主监督职能、健全民主监督机制的有效形式，是推进聘任部门或单位加强行风建设、改进工作的重要措施。为进一步加强政协行风监督员队伍建设，规范行风监督员的管理，充分发挥行风监督员的作用，根据《政协章程》、《中共中央关于加强人民政协工作的意见》（中发[2006]5号）和《中共XX市委关于进一步加强和改进政协工作的意见》（X发[2006]110号）文件精神，结合市政协工作实际，特制定本办法。

第一条行风监督员及委派范围

市政协行风监督员是指自愿接受市委、市政府各职能部门或单位聘请，并由市政协委派担负经常性监督任务的市政协委员。包括担任行风特约监督员、党风廉政监督员、行政执法监督员、机关效能督察员、行风评议员等。

第二条行风监督员的基本条件

（一）拥护党的路线、方针、政策，具有较高的政治思想素质，遵守国家法律、法规和政协章程及有关规定，有良好的社会形象。

（二）参政议政能力强，热心民主监督工作，有适应担任行风监督员的政策理论水平，熟悉国家宪法、有关法律、法规及方针、政策，熟悉或了解聘任部门或单位的工作情况。

（三）有较强的社会责任感和民主意识，关心经济社会发展和民生民情，能够密切联系群众，坚持原则，公道正派，敢于并善于开展批评，乐于为人民群众排忧解难。

（四）身体状况能适应民主监督工作需要，有参加监督工作的时间和精力。

（五）行风监督员属兼职，不脱离原工作单位，原则上不重复担任多个部门或单位的行风监督员。

第三条行风监督员的委派程序

（一）凡需聘请行风监督员的部门或单位，书面发函与市政协办公室联系，说明聘请行风监督员的意向、人数、期限和工作内容及要求。

（二）市政协办公室根据工作需要和有关部门或单位申请，结合行业和界别特点以及委员个人履职能力等情况，会同相关专委会提出行风监督员建议名单，征得本人同意后，与市纪委、监察局相关室沟通，达成共识，报请市政协主席或分管主席审定。

（三）行风监督员经市政协主席或分管主席审定后，由市政协办公室以文件形式正式向聘任部门或单位委派，并向受聘委员及所在部门或单位通报，同时，书面抄送市纪委、监察局，市委统战部备案。行风监督员聘任期满，聘任部门或单位应书面函告市政协办公室，由市政协主席或分管主席确定是否续聘或补聘。因工作调动或其它原因不能或不宜继续担任行风监督员时，由市政协主席或分管主席确定予以解聘和补聘。

（四）行风监督员聘任部门或单位接到通知后，应及时召开会议，向行风监督员颁发聘书，并以适当形式向社会公布行风监督员的联络方式，便于向行风监督员反映情况。

第四条行风监督员的主要职责

（一）根据《政协章程》和政协履行职能的有关规定，了解和掌握聘任部门或单位贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规以及党委政府重大决策、决定的贯彻落实情况。了解和掌握聘任部门或单位工作人员遵纪守法、廉洁勤政、优质服务情况。

（二）市政协行风监督员要积极支持和宣传聘任部门或单位的工作，模范遵纪守法，主动反映群众的呼声，沟通聘任部门或单位与群众的联系。

（三）监督检查政协建议案、提案、社情民意信息在被监督部门或单位的办理落实情况。

（四）监督检查人民群众生活中“热点”、“难点”、“焦点”问题在聘任部门或单位的解决程序及情况。

（五）做好市政协交办的其它工作。第五条行风监督员的主要权利

（一）参加聘任部门或单位的有关重要会议和重要活动。

（二）行风监督员每年年初同聘任部门或单位一道共同商定监督工作的重点，明确工作内容和要求，认真做好履职记录。

（三）享有与做好监督工作相应的知情权、调查权、建议权、批评权。

第六条行风监督员的有关要求

（一）市政协行风监督员要认真贯彻落实科学发展观，努力学习党的路线、方针和政策，学习人民政协理论，学习宪法、法律和法规及相关知识，主动了解与聘任部门或单位相关的政策规定，不断增强民主监督的责任感，提高民主监督的能力。

（二）市政协行风监督员要正确行使权利，依法、依纪、依章实施监督，不得借机谋取私利或干扰聘任部门或单位正常工作；不得利用工作之便谋取私利，不得向聘任部门或单位提出工作以外的待遇要求。

（三）行风监督员对监督单位不宜公开的情况，应注意保密，不得外泄。

第七条行风监督员的工作方式

（一）通过调研视察，发现聘任部门或单位存在的问题，应及时向聘任部门或单位反映情况，提出言之有理，言之有据的批评、意见和建议。

（二）以提案或社情民意信息等形式向市政协反映困难、问题和要求，对存在的问题提出批评和建议，并对整改情况进行民主监督。但不得直接受理或处理民主监督过程中聘任单位的有关问题。

（三）有权直接向聘任部门或单位负责人反映情况，了解处理结果，参与聘任部门或单位组织的监督检查活动。

第八条聘任部门或单位的权利与义务

（一）聘任部门或单位应制定相应的工作、会议、活动、联系等有关制度，主动向行风监督员介绍情况、提供有关材料，为行风监督员提供必要的知政条件。

（二）聘任部门或单位在安排监督检查工作，特别是集中监督检查工作时，应做好相关的辅助性工作。

（三）聘任部门或单位要保持与市政协的联系，及时反馈行风监督员履职尽责和遵守工作纪律的情况。

（四）有关部门或单位已经聘任的行风监督员，与本《办法》不相符的，应按本《办法》重新完善手续。

第九条行风监督员的服务管理

（一）行风监督员的服务管理，由市政协办公室具体负责。

（二）市政协办公室不定期抽查行风监督员的履职情况，了解聘任部门或单位发挥行风监督员作用的情况。

（三）市政协适时组织行风监督员进行培训和工作交流，总结经验，表彰先进，布置工作。

（四）建立行风监督员履职档案。每年年底，行风监督员要如实填报《行风监督员履职情况登记表》，记入委员履职档案，市政协办公室每年底向行风监督员聘任部门或单位了解行风监督员履职情况，对行风监督员的监督工作进行考核通报，并作为评选优秀政协委员的重要依据。对不称职的行风监督员要及时调整，并由市政协办公室向行风监督员所在单位通报。

（五）加强与行风监督员所在部门或单位及聘任部门或单位的联系，定期或不定期邀请聘任部门或单位负责人召开座谈会。

（六）行风监督员不能履行职责的，经有关部门或单位与市政协协商后，可予以调整；不依法办事及借监督之名谋取私利的，一经发现查实，取消其行风监督员资格；问题严重的，由市政协按照委员管理有关规定进行处理。

（七）行风监督员任期不跨届，任职期满，委派职务自动终止，新一届政协按本办法再行委派。

4.行风监督员管理制度篇四

为进一步加强全市xx系统党风廉政建设和行风建设，完善和强化外部监督制约机制，促进全市xx行政管理机关及其工作人员转变工作作风，提高办事效率，树立良好的xx部门形象，特制定本办法。

第一条各县（区）局、xx分局（所）应当在自己的辖区内聘请不少于5―8名、市局在全市范围内聘请不少于20名的行风监督员，对xx行政管理队伍建设和工作进行监督。

第二条行风监督员应从各级人大、政协、纪委、民主党派、人民团体、司法机关、新闻单位、乡镇党委政府、社区群众以及与xx行政管理有一定关联的政府工作部门和各类企业、个体xx户中聘请，具有代表性。

第三条凡经批准聘请的行风监督员，聘请单位应颁发聘书及《xx市xx行政管理系统行风监督员工作证》。行风监督员应持证进行监督。

第四条行风监督员的聘任期限每届为二年，聘任期满后，根据工作需要，可以继续续聘。届时不续聘者为自行解聘。连续聘任一般不超过两届。

第五条行风监督员的条件：

（一）关心xx系统行风建设，热心民主监督工作；

（二）坚持原则，实事求是，公正廉洁，联系群众，有

（一）积极参加聘请机关召集的政风、行风监督员工作会议以及组织的相关活动，认真履行监督职责；

（二）及时准确、客观公正地反映问题和提出建议,保证政风、行风监督质量;

（三）遵守纪律、保守秘密，不泄露与行政执法有关的活动内容；

（四）自觉维护xx行政管理机关的威信和形象，不持政风、行风监督员工作证从事与履行职责无关的活动。

第九条行风监督员的组织管理：行风监督员的组织管理工作由市局的纪检监察部门和各聘请单位负责。具体工作任务是：

（一）负责确定行风监督员的聘请范围和人选,落实、行风监督员的各项工作制度,解决行风监督员在参与监督工作中遇到的问题和困难,对他们的工作予以支持和指导。

（二）有计划地组织行风监督员对xx部门的一些重点工作和窗口部位进行巡视督查，使他们更好地了解、宣传、监督、支持xx。

（三）市局和各单位每年召开不少于二次行风监督员会议, 认真听取行风监督员的意见和建议，并向他们通报当前和今后一个阶段的工作重点和要求,以便他们更好地履行监督职责。

5.行风监督员管理制度篇五

桔山街道党工委关于聘请行风评议员及行风监督员的决定

为进一步加强我办政风行风建设，推动作风建设和创造和谐社会工作深入开展，根据《兴义市2013年民主评议基层站年工作实施方案》(市纠办发〔2013〕2号)文件精神，结合我办实际，特聘请以下人员为我办行风评议员和行风监督员：

一、行风评议员

（街道纪工委专职纪查员）（街道纪工委监察室工作员）（丰源社区总支书记）（碧云社区总支书记）（富兴社区总支书记）（金桔社区总支书记）（笔山社区总支书记）

二、行风监督员(一)神奇中学

（街道办安监站站长）

（滴水社区总支书记）（新场社区总支书记）（双朝村总支书记）（酸枣村总支书记）

（二）金城小学（桔山卫生院院长）（峡谷村总支书记）（桔园村总支书记）（三和村总支书记）（民航村总支书记）

（三）桔山卫生院（桔山金城小学校长）（丰源社区居委会主任）（碧云社区居委会主任）（富兴社区居委会主任）（金桔社区居委会主任）

（四）人力资源和社会保障服务中心（笔山社区居委会主任）（滴水社区居委会主任）（新场社区居委会主任）（双朝村村委会主任）

（五）安监站（神奇中学校长）（酸枣村村委会主任）（峡谷村村委会主任）（桔园村村委会主任）（三和村村委会主任）

中共兴义市委桔山街道工作委员会

2013年3月27日

发：各站所、各村（社区）桔山街道党政办公室 2013年3月27日印发

（共印50份）主题词：聘请

行风评议员

行风监督员

6.关于规范行风监督员意见篇六

为进一步推进和规范行风监督员工作，保证监督员正确履行职责，科学、客观、公正地做好行风监督评议，推动全所行风建设持续深入开展，特制定本意见。

一、监督员的标准

1、政治素质好，责任心强，关心纠风工作和行风建设；

2、作风正派，处事公道，敢于坚持原则，具备一定的参政议政能力；

3、有一定的政策水平及较强的分析问题和语言表达能力，熟悉聘请部门（单位）或行业的业务工作；

4、能经常深入基层，体察社情民意，有一定的代表性并在群众中有较高的威望；

5、遵纪守法、廉洁自律；

6、身体健康，能够保证一定的时间并能按照要求参加活动。

二、工作职责

（一）监督员工作职责：

1、对聘请部门（单位）或行业的行风建设进行监督；

2、广泛收集群众对聘请部门（单位）或行业行风建设工作的意见和建议，并及时向聘请部门（单位）或行业主管部门反馈；

3、督促聘请部门（单位）或行业对监督评议中的问题进行整改；

4、帮助聘请部门（单位）或行业宣传行风建设的有关规定、目标和任务；

（二）聘请部门（单位）或行业工作职责：

1、对监督员进行必要的培训，及时提供有关政策、业务等方面学习资料，为监督员开展工作提供必需的保障条件；

2、指定专门科室负责监督员的活动与管理，制定活动计划，指定专人与监督员联系，不定期组织监督员开展监督检查活动；

3、加强与监督员所在单位的沟通和联系,为他们参与监督活动和履行职责创造条件，提供保证；

4、推动监督员在全所行风建设工作中发挥纠风信息员作用。

三、工作纪律

1、聘请部门（单位）或行业不得向监督员赠送财物及有价证券、购物卡等，不得安排监督员到营业性场所进行娱乐活动，不得以考察调研等名义邀请监督员公款旅游；不得以不正当手段干扰监督员的监督评议工作；不得对投诉举报问题的单位或人员进行刁难或报复等。

2、监督员在开展监督评议工作中不得有以下行为：干预聘请部门（单位）或行业正常工作；接受聘请部门（单位）或行业的礼金、有价证券、购物卡，参与公款支付的高消费娱乐活动以及接受有可能影响监督评议工作的宴请等；向聘请部门（单位）或行业提出与工作无关的要求，利用监督员身份谋取私利；编造、隐匿或违规销毁监督评议材料；违规向聘请单位提供投诉举报问题的单位或人员情况；其他损害监督评议工作的行为。

3、违反上述规定的部门（单位）和行业在纠风工作考核中实行一票否决，并视情节轻重给予责任人党政纪处分，同时追究有关领导责任；对违反上述规定的监督员，聘请部门（单位）或行业要及时予以解聘，并报县纠风办备案，情节严重造成不良影响的，应告知监督员所在单位，按有关规定予以追究。

四、权利与义务

在开展评议政风行风工作期间，监督员有以下权力：

（一）了解权。监督员有权调查了解被评议单位政风行风建设情况，可以接受社会各界和人民群众对被评议单位政风行风建设方面的举报、投诉。

（二）评价权。监督员根据市民政局政风行风评议领导小组的安排，自主地对被评议单位政风行风建设方面情况进行评价。

（三）建议权。监督员对在政风行风中发现的问题，有权向被评议单位提出整改建议。

（四）监督权。监督员有权督促检查被评议单位政风行风问题的整改情况。

监督员有以下义务：

（一）认真履行监督员职责，正确行使权力，按照政风行风工作的具体部署和工作要求，应邀参加市民政系统召开的有关会议，听取有关政风行风建设的政策规定、工作计划介绍和情况通报,并按时完成评议任务。

（二）坚持实事求是，做到公道、正派，对被评议单位的政风行风建设情况作出客观、公正的评价，保证评议质量。

7.行风监督员会议讲话稿篇七

加强党风廉政建设必须重视加强行风建设。近几年来,各地党政部门为了加强廉政建设,不断提高执政能力,纷纷聘请了以人大代表、政协委员为主的同志担任行风监督员,对推动民主政治的进程,加大反腐倡廉力度发挥了积极作用。下面就是我给大家整理的行风监督员会议讲话，仅供参考。

行风监督员会议讲话(一)：

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地

得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减

免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx 年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三

农”工作，本

次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

1、我公司对外停电时间和停电次数。

20xx 客户平均停电次数、停电时间公布表

2、实施低压事故处理时限规定

根据低压配电线路及设备事故抢修频率，在完全具备抢修条件下，初步规定如下几类事故抢修恢复时限。

低压配电线路及设备事故抢修时限规定

3、缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求

提供供电方案的期限：应自受理客户申请之日起，高压单电源居民客户 15 个工作日，高压双电源居民客户 35 个工作日。

受电工程设计文件和有关资料审核期限：应自受理之日起，不超过20 个工作日。

受电工程启动中间检查期限：应自接到申请之日起，不超过 3 个工作日。

受电工程启动竣工检验期限：应自接到受电装置竣工报告和检验申

请之日起，不超过 5 个工作日。

装表接电期限：应自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，不超过 5 个工作日。

一般客户业扩报装各环节时限按照西北电监局有关规定执行。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

行风监督员会议讲话(二)：

尊敬的各位行风监督员：大家好!新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。

首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好!在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20xx 年我市教育工作又取得了新的发展。

第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资 2.34 亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训 10184 人次，是计划数的 3.39 倍，培训后推荐就业 4082

人。

第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县(区)政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市 3—5 周岁幼儿入园率达 91.68%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到 90.74%。

第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了 43.7%，违法犯罪率控制在0.02%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。

第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。

第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生 7092 人次，资助金额为 280.73 万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。

第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关行政效能建设，对全市教育改革和发展产生了积极的影响。

一是统一思想，提高认识，进一步端正了对加强教育行风建设的认识。20xx 任务艰巨、责任重大，年上半年，我局召开“实施社会满意工程”动员大会，在全市教育系统兴起了以“实施社会满意工程”为载体的行风建设活动。20xx 年上半年，我局召开了社会满意工程阶段性总结表彰和再动员大会，我局还与舟山日报社联合评选了首批舟山市十所“社会满意学校”、十位“社会满意教师”和十件“社会满意的教育实事”。

二是深挖细找，梳理问题，提高了教育行风建设的针对性。通过自我剖析，梳理教育行风建设的存在问题。针对梳理出来的问题，本着实事求是的原则，我们就规范教育机关行为、办学行为、教师行为、收费行为等方面向社会作出了十项公开承诺。

三是突出重点，集中整治，提高了教育行风建设的实效性。针对教育行风建设的存在问题，我们在全面查处问题的基础上，重点加强了对招生考试、人事调配、大宗物品采购、校服征订、基建工程项目招投标等执法监督和检查。20xx 年，市教育局共受理投诉 107 件，已结案 103 件，办结率达到 96%。规范教育收费行为是行风建设的重点。

我市进一步加强了中小学收费管理，积极推行公示制度。公办高中严格按照“三限”政策招收择校生。我局还会同市纠风、财政、物价等部门，共组织 28 个检查组，检查了 163 所(次)中小学、幼儿园的教育收费情况。共受理教育乱收费投诉 14 起，查处乱收费 4 件，清退违规收费金额 71.89 万元。

四是对症下药，重在建设，提高了机关效能建设的实效性。为改善机关人员的服务质量，扎实推进机关行政效能建设，我局采取有效措施，把“服务群众、服务基层、服务社会”的要求落实到细节中去。深入贯彻《行政许可法》，坚持实施岗位责任制、AB 岗工作制、办事首问制、机关干部挂牌上岗、24 小时投诉受理和限期答复制度，不断规范机关行政行为。通过深入基层调研，实行重大事项决策咨询和新闻发布制度、定期开放局长办公会议制度等，不断提高决策工作的科学水平。

上述成绩的取得离不开市委、市政府的正确领导，离不开广大人民群众的理解支持，离不开在座各位的关心爱护。在此，我代表市教育局党委、市教育局再一次向大家表示诚挚的感谢!2005 年我市教育工作要以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以科学的发展观统领教育工作全局，坚持“以人为本，办人民满意教育”这一中心，突出“农村教育和职业教育”两大重点，创新“教育管理、教育评估、教育投入”三大机制，积极实施“未成年人思想道德建设工程、干部教师队伍关爱工程、基础教育课改工程、学校标准化建设工程、平安校园建设工程、教育扶贫助困工程”等六大教育社会满意工程，大

力推进各类教育全面、协调、可持续发展，为舟山经济建设和社会发展提供智力支持和人才保障。

20xx 年教育系统的行风建设任务依然十分繁重。

首先，由于教育经费的短缺，根治教育乱收费的阻力很大。根据我们对全市农村教育工作的调研，目前学校布局调整资金、公用经费缺口较大，很多农村学校发展举步维艰，运作十分艰难，给治理教育乱收费工作带来了巨大的挑战。

其次，由于地区之间、城乡之间、学校之间的办学条件、师资配备和教学质量等方面差距较大，择校招生的矛盾依然尖锐。

第三，师资队伍建设隐忧不少，师德建设需要常抓不懈。全市中小学教师素质与教育改革和发展的要求相比，质量不高、结构不合理的问题较为突出;由于待遇和发展空间等方面因素，近年来，我市部分县区出现了严重的师资流失现象，优秀教师的流失，实际上就是优质教育资源的流失，对我市教育的持续发展将产生极为不利的影响;部分教师自律意识不强，师德修养不高，从事不规范有偿家教的现象还时有发生。

因此，我们必须进一步深化对教育行风建设的思想认识，努力形成行风建设的持久动力;进一步强化教育行风建设的工作部署，落实集中整治的各项措施;进一步加强推进教育行风的制度建设，形成教育系统的行风特色。

各位行风监督员，教育行风建设意义重大，任重道远。今天请大家一起来，向大家汇报一下教育工作和教育系统加强行风建设和机关效

能建设的基本情况，主要还是希望大家帮助我们会诊教育顽症，多提宝贵意见。

8.实验中学行风监督员聘任大会设想篇八

一、时间：10月31日下午3时

二、地点：一号楼阶梯教室

三、参加人员：市人大、市政协、市纪检委相关科室领导，市教育局领导，行风监督员及我校教师。

四、会议内容及程序

1、内容：向所聘任的校级行风监督员颁发聘书。

2、程序：（主持人：刘兆丰）

一是书记做师德师风工作汇报。

二是宣读行风监督员聘任决定并公布名单。（王宁副校长）三是向校级行风监督员颁发聘书。

四是行风监督员代表发言（张振宇）。

9.政风行风评议监督员明察暗访情况篇九

政风行风评议监督员明察暗访情况

在政风行风评议活动中，我局通过广泛征求意见、召开座谈会、听证会、宣传教育等形式认真查找出了我局存在的突出问题，针对这些问题作整改如下：

一、存在的突出问题

第一类:短期内能独立解决的问题:1、工作作风和工作效率问题；2、服务态度和服务质量问题；3、工作责任心和革命事业心问题；4、内部配合和外部协调问题；5、行政许可和依法办事问题。

第二类：不能独立解决的中长期问题：1、深化发改制度改革问题；2、为企业服务问题；3、创建最佳服务机关，争当人民满意公务员问题。

二、整改的主要措施

针对存在的这些突出问题，我局将整改工作分为三个时间段：第一个时间段是立即整改，即近期立即解决领导班子和党员队伍中存在的党风、政风、行风、联系群众、对待群众态度、党员先锋作用等方面的突出问题，使群众确实感受到整改带来的变化。第二个时间段是专项整改，围绕“为民、务实、清廉”这一主题，用半年时间，在区委、区政府领导下,集中解决影响我局的突出问题。第三个时间段，在立即整改和专项整改的基础上，用两年左右乃至更长时间，大力实施“素质·环境”计划，进一步加强干部队伍建设，营造“清廉、向上、明快、和谐”的政务环境。

（一）立即整改内容及措施

1、解决工作作风和工作效率问题的整改措施：

一是健全制度。“没有规矩不能方圆”，在原有制度的基础上，与时俱进地补充完善好的考核办法，用制度约束人。

二是强化服务意识，严格执行首问责任制。不让一位来办事的同志受到冷落，彻底杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”的“五难”现象，真正树立起发改部门“干部之家”的良好形象。

三是领导带头落实《深入基层登记制度》，并做详细的记录。真正做到实实在在为基层、为群众解决问题，对一时解决不了的问题要经局务会研究拿出解决方案，直到群众满意为止。

四是按照《来信来访制度》规定，领导批办的来信来文，承办人中必须在规定的时间内按局长批示要求高质量、高标准完成。

2、解决服务态度和服务质量问题的整改措施：

一是在全局开展“六热情”服务活动，即热情接待客人要真心，热情解释政策要耐心，热情受理电话要细心，热情服务指导要诚心，热情接受意见要虚心，热情办理业务要尽心。

二是坚持学习制度，做到理论和业务知识学习不间断。人人都能用较高的理论水平和过硬的业务素质指导实践，做到业务工作无差错，提高服务质量。

3、解决工作责任心和革命事业心问题的整改措施：

一是实行“一把手总负责，分管领导各负其责”的工作责任制。按谁主管谁负责的原则，把管事与管人，抓业务工作与抓思想工作，抓分管工作与抓落实有机结合起来。

二是层层签订责任书，严格执行《行政执法错案责任追究制度》和《执法过错追偿制度》。

4、解决内部配合和外部协调问题的整改措施：

一是领导带头开展经常性的谈心谈话活动，及时沟通，增进了解，注重协调，改进不足。

二是同业务上联系紧密的兄弟单位加强联系，对工作中的衔接问题多沟通、多研究，避免工作脱节或扯皮，造成不良影响。

5、解决行政许可和依法办事问题的整改措施：

一是认真学习《行政许可法》，邀请党校教师讲课，组织《行政许可法》培训。

二是认真清理和改革行政审批制度，公开审批条件，审批程序和审批周期，提高工作的透明度和工作效率，用好审批权，继续加强行风建设。

三是实行政务公开，依法行政。严格落实《执法责任分解图》、《政务民主决策和群众监督规则》、《廉洁自律、反对铺张浪费十不准》等十种制度。将办事程序形成文字资料，人手一份，做到明确程序，责任到人。

以上五个方面的问题要在整改阶段全部解决。责任人为局长李晓红。并通过整改，确保思想认识上有明显提高，工作作风上有明显进步，组织纪律上有明显增强，实际工作中有明显成效。

（二）整改的长效机制和措施

一是抓好公务员制度、能力和作风建设，加强培养公务员依法行政能力、公共服务能力、科学决策能力、创新能力、调查研究能力和应对复杂局面的能力。研究探索公务员考核量化标准，建立公务员考核指标体系。

二是以培养、吸引和使用为重点，加快专业技术人员知识更新步伐。

三是积极推行项目承包制。

10.行风监督员管理制度篇十

县纪委常务副书记郭晓光

同志们：

今天，县工商局在这里召开聘请行风监督员会议，来自全县各个行业的 18名同志被聘为沁县工商局的行风监督员，这充分体现了工商局领导班子的敏锐的政治意识和大局意识，显示了工商部门做好工商行政管理工作的强烈责任感和使命感。刚才，刘局长作了动员报告，借此机会，我讲三点意见：

第一，工商部门的作风是好的，服务意识是强的，廉政建设是过硬的，特别是工商战线的队伍是过硬的。通过今天的会议和平常了解的、方方面面提供的信息，以及我本人的耳闻目睹，沁县的经济发展、市场培育，工商部门、工商干部作出了极大的贡献，沁县经济能有今天的发展，凝聚着他们的心血，这一点，大家也是有目共睹的，得到了今天与会同志的肯定，得到了县委、政府、人大、政协的肯定，得到了社会各界的肯定。

第二，我想讲的是，随着经济的发展、社会的进步，特别是当前提出的构建“和谐社会”的要求，我们的法制经济将不断完善，市场经济将进一步活跃。经济越发展，发展到一定程度，-1-

经济越活跃，经济生活中出现的问题、矛盾也越来越多。经济发展到一定的程度，它的矛盾就会越来越显现，解决这些矛盾和问题的方法只有一条，那就是发展，发展经济。就我县的实际来讲，随着经济进一步发展的需要，招商引资的力度是越来越大，最近几年，甚至未来几年，是我县招商引资的关键时期，是外来投资的高峰期。经济的发展，社会矛盾的增加，外来投资者的增多，特别是构建“和谐社会”的需要，这就必然要求有一个宽松的环境，安定有序的经济环境，这对我们工商部门、工商管理人员来说，就提出了一个如何面对、怎样服务的问题，怎样依法治理经济生活中的一些违法行为，如何打击这些违法行为，打击也是依法治理的一个重要手段。新的形势和新的任务对我们工商部门和工商管理人员提出的要求更高，也赋予工商部门的工作任务更重、工作内涵更多。这就要求我们每一名工商干部不断学习，不断提高，不断进取，加倍工作和努力。我刚才讲了，大家都对工商部门的工作予以充分肯定，可以说，工商部门在全县职能部门中是比较优秀和突出的，我希望工商部门要时刻保持清醒的头脑，不能面对成绩昏昏然，盲目自满。对过去所取得的成绩感到自豪是应该的，这些成绩是在社会各界的支持下，通过我们的不懈努力得来的，应该感到自豪，但是，不能自满，不能昏昏然。要冷静地对待过去所取得的成绩，要冷静地分析找出我们工作中

存在的差距，要冷静地思考我们工作的未来。