2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划

2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划（精选10篇）

1.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇一

街道城市管理办公室2021年工作总结及来年工作计划

xxxx年城市管理办公室认真落实街道党工委、办事处总体战略，加快适应经济发展新常态，把握转型升级新要求，以城市环境“干净、整洁、有序”为目标，深化改革创新，实施精细管理，强化专项整治，不断提高城乡综合治理质量，现将xxxx年工作总结及xxxx年工作计划报告如下：

一、xxxx年工作开展情况

（一）开展城乡环境综合治理工作。持续做好城乡环境综合治理，营造整洁、有序、宜居的生活环境。一是结合区划调整后街道实际情况，合理划分环卫保洁区域，整合资源，完成新一轮环卫服务外包采购工作，共计投入资金xxxx余万元，做到清扫保洁清运全覆盖。二是进一步理顺城乡环境治理体系，完善城市管理办公室、属地村（社区）和服务单位“三位一体”的长效管理机制，做到城乡环境整洁有序。三是强化环卫作业精细化管理，加强对服务单位监管和考核，提升环卫作业精细化管理水平，提高环卫服务作业质量。四是建立城乡环境专项督查制度，完善城乡环境考核体系，每日对辖区内城乡环境进行巡查，发现问题限时整改，并将巡查结果与考核挂钩，全年共巡查发现问题xxxx余处，均已完成整治。五是合理优化垃圾收集桶点，对问题突出的桶点进行改造升级，减少桶点对周边群众的影响。全年共撤并桶点xx处，投入资金xx余万元改造桶点xx个。六是攻坚克难，及时应对和处置x.xx暴雨后产生的大量垃圾及大件废弃物。七是投入资金xx万元，开展拾捡烟头活动，培训居民文明意识，提供居民城乡环境治理参与度。

（二）完成“三查一体”点位人工核查与整改工作。落实“三查一体”非正规垃圾堆放点整改主体责任，全面完成两批次xxx处点位的人工核查与整改，工作成效得到市、区两级的高度肯定。

（三）开展疫情防控工作。全面落实疫情防控工作措施，做好疫情防控城市管理工作。一是有序组织环卫服务公司复工复产，按要求储备防疫物资，做好防疫应急方案，落实防疫各项措施。二是加强卫生死角清理，对背街小巷环境卫生进行整治；三是增加垃圾收运频次，实行生活垃圾日产日销；四是设置xx个废弃口罩收集桶点，实行废弃口罩分类收运，统一无害化处置；五是每日对环卫设施、公交车站台等重点区域进行消洒，杜绝病毒传播；五是对环卫服务公司疫情防控进行指导，督促落实各项防控措施，建立防控台账。

（四）持续推进垃圾分类工作。积极探索适合街道分类模式，加强宣传引导，完善分类设施，逐步完善分类体系建设。一是加强宣传，全年共组织垃圾分类培训x次，开展各类分类活动xx场，发放宣传资料xxxx余份，投放宣传展架xx个，为明年《x市生活垃圾管理条例》的实施打下坚实基础；二是持续推进农村厨余垃圾堆肥试点，加强现有xx个箱体堆肥工作的管理，探索全面实施农村厨余垃圾堆肥的可行性。三是完善大件垃圾收运处置体系，明确大件垃圾收运环节主任主体，实现大件垃圾全面分类处置。四是完善分类设施建设，全年共投放分类桶xxx余套，张贴分类标识xxx余份，改建分类投放点xx处。

（五）持续加强市政设施维修维护。落实了巡查制度，加强城市设施设备维修维护，提升城市形象。一是加强路灯巡查，确保亮灯率。全年共更换老旧线路xxx余米，检修路灯线路xx次，维修路灯xxx余盏，亮灯率达到xx%。二是加强市政道路维修维护，全年共投入资金xxx万元，修复破损市政道路xx处xxxx平米，修复人行道xxx平米，整治病害井盖xx个。

（六）加快推进市政配套设施建设。按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则，有效推进市政民生设施建设，方便群众生产生活。一是持续推进厕所革命，做好现有xx座环卫公厕的管理，根据实际需要，投入资金xx余万元新建环卫公厕两座。二是投入资金xx.x万元，全面完成五个“两拆一增”点位改造，拆除围墙xxx余米，增绿xxxx平米，新建人行道xxx余米，新增停车位xx个。

（七）加强户外广告店招管理。严格广告店招审批，从源头上规范店招设置，全年共审批店招xxx个，不予审批店招xx个；开展户外广告店招巡查工作，对违规广告店招进行整治，共拆除违规户外广告店招xx处，整治规范店招xx个。

（八）加强园林绿化养护工作。完成园林绿化服务招标工作，加强对服务公司监督、考核，提升园林绿化管护作业水平。督促管护公司制定合理的园林绿化养护方案，加强重要区域修剪管护力度。

二、xxxx年工作计划

（一）持续做好城乡环境综合治理工作。持续做好城乡环境综合治理工作，营造整洁、有序、宜居的生活环境。一是合理优化保洁区域，完成新一轮清扫保洁、垃圾清运服务招标工作；全面落实环卫作业精细化管理要求及城乡环境督促制度，加强对环卫作业公司监督考核，提升环卫作业水平；二是进一步优化垃圾桶点布置，加快对老旧桶点改造；三是进一步完善农村生活垃圾收运体系，做到生活垃圾日产日清，杜绝垃圾积存现象发生；加强巡查，及时处置积存垃圾；落实监管责任，杜绝非法倾倒装修垃圾现象发生。四是提升绿化管护水平，加强对绿化管护公司的监管，保质保量做好绿化养护工作，提升城市整体形象，五是完成xx座环卫公厕管理服务招标，加强环卫公厕日常管理，持续推进厕所革命工作。

（二）持续做好市政设施维修维护工作。落实市政设施巡查制度，及时维修破损城市道路，拟对晨曦街xxx米路面进行修复改造；对接中学项目施工方，督促其完成四维街二段破损道路修复改造；加强城市设施设备维修维护，提升城市形象；加强路灯巡查，做到xxx%亮灯率；积极对接新区城管局争取资金，对x镇及新三路存在安全隐患的xxx盏路灯进行改造，对五个“两拆一增”点位进行打造。

（三）持续开展垃圾分类工作。加强《x市生活垃圾管理条例》宣传，对村社区进行垃圾分类培训，为全面实施垃圾分类做准备；加快分类设施建设，计划投放分类桶xxx套，提升改造农村垃圾收集点xx个；做好新一轮垃圾清运招标需求论证，实施分类运输，杜绝前分后混现象发生；继续推进农村厨余垃圾堆肥，做好大件垃圾收运处置，真正实现垃圾分类“减量化”目标。

（四）加强户外广告招牌管理。严格户外广告店招审批，从源头上规范广告店招设置；加强巡查，对违规广告店招进行整治；制定方案，规范麓山大道两侧广告招牌。

2.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇二

在街道党工委、办事处的正确领导及相关部门的积极配合和大力支持下，拆迁安置办公室严格按照街道党工委、办事处的工作要求，认真履行职能职责，狠抓落实，依法推进。现就xxxx年拆迁安置方面做全年工作总结和xxxx年工作计划汇报如下：

一、主要工作完成情况

（一）年初协助庙山村完成疫情期间的排查工作和网格化管理。

（二）油坊安置点A、B、C、D、E、F道路项目：项目位于x村，用地面积约xxx.xx亩，于x月底全面完成交地。

（三）x至x高速铁路项目：项目涉及x村，用地面积xxx.xx亩，目前已完成红线范围内xx户住户房屋的拆迁安置补偿协议签订，剩余x户未签订，完成交地xxx余亩，交地率达xx%以上。xx月开始启动红线外（含夹角区域）拆迁工作。

（四）多态耦合轨道交通动模实验平台项目：项目涉及x村，用地面积xxx亩，完成xx户住户房屋的拆迁安置补偿协议签订。用时半个月完成全面交地，项目顺利开展。

（五）xxxxx部队新增用地项目：项目位于x村，用地面积约xx.x亩，不涉及房屋拆迁，已完成全面交地。

（六）白沙二期安置点项目：项目位于x社区，xx月中旬开始启动，用地约xxx亩，已签订x户拆迁安置补偿协议，剩余x户未完成，目前已开始启动青苗附作物补偿和地界测绘工作。

（七）天府国际机场高速底层道路项目：项目涉及x社区，x月新增用地面积约xxx.xx亩，不涉及房屋拆迁，已完成交地约xxx亩，交地率达xx%以上。

（八）白沙水库分洪渠、引水渠项目：白沙水库分洪渠和引水渠为今年新增用地，用地面积约xxx亩，位于x村，已全面完成交地。

（九）分房工作：新兴工业园安置房一期共有房源xxx套（套一xxx套、套二xxx套），小区占地约xx亩，涉及x个项目共xxx户；安置房二期共有房源xxx套（套一xxx套、套二xxx套），小区占地约xx亩，涉及xx个项目共xxx户。新兴工业园安置房一期、二期分别于x月底和xx月底分房全面完成。

（十）征地社保：今年完成天府国际机场高速项目（新兴段）、白沙新建幼儿园周边配套道路项目和x天府国际机场高速公路（白沙段）补征地第三批项目的征地社保办理，共计参保xx人。

（十一）锦城绿道项目：项目涉及庙山社区x、x组，用地面积xxx亩，现已完成全面交地。

二、重大攻坚克难工作完成情况

（一）x天府国际机场高速公路项目：项目涉及简华、孔雀等xx个村，面积约xxxx亩。截止xxxx年底，由于历史遗留问题复杂、业主诉求过高等问题，拆迁工作一度停滞，全线仅剩余x户外地构建户和x户本地农户未拆迁。今年来，拆迁安置办公室研究制定工作方案，以“每日一联系”“每周一座谈”的工作方式加强与业主的沟通，于今年xx月底全面完成x天府国际机场高速公路项目拆迁攻坚工作，有力保障了x天府机场高速公路年底前建成通车，如期完成省、市确定的工期目标。

（二）白沙水库片区项目社保维稳：白沙水库项目涉及梅家、茅香等x个村，面积约xxxx亩，今年来，大量群众因征地社保一事到街道及新区进行多次集访，拆迁安置办公室研究制定维稳工作方案，组建工作专班，成立工作小组，按照时间节点，累计召开专题会议及群众答疑会xx余场，协调解决群众疑问xx余项，现在基本稳控。目前白沙水库片区项目土地报征工作正在有序进行。

（三）天府职业中学项目：已完成x栋农户自有住房和x家企业的拆迁安置补偿协议签订和房屋拆除，剩余x家企业和x个仓储未拆迁，交地率达xx%，基本扫清项目建设障碍，有力保障了天府职业中学的用地和建成投入使用。

（四）新兴工业园二期项目：已完成仅剩余x栋农户自有住房和x家企业的拆迁安置补偿协议签订和房屋拆除，项目全面完成。

三、xxxx年工作计划

3.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇三

xxxx年，规划建设办公室在上级业务部门的指导下，在街道党工委、办事处的领导下，较好地完成了各项工作任务。现将xxxx年具体工作情况汇报如下:

一、xxxx年所做工作

（一）加强人员和作风建设

为适应体制机制改革调整带来的人员、分工等方面的变化，我办对人员分工进行了调整，具体分为x个工作小组（镇村规划组、工程建设组、国土房管组、综合协调组）。根据工作任务需求招聘了编外人员x名，进一步充实了力量，为各项工作有序高效推进奠定了基础。

强化人员作风建设，筑牢思想防线。开展经常性的党性、党风、党纪教育，组织了x次廉政谈话，加强办公室日常监督。促进科室团结、严谨、廉政风气的形成。

（二）完善相关工作制度

针对原新兴、白沙街道合并后的工作实际，及时、认真抓好建章立制工作。迅即制发了《新兴街道农房改（扩）建管理办法》和《新兴街道政府投资建设项目及工程服务类项目管理办法》，并组织各科室、村（社区）相关人员进行学习培训，目前正根据新区和街道的有关文件进行进一步修订；根据上级统一部署开展了招投标乱象整治专项工作，对查找出的问题认真整改完毕，促进了招投标工作制度化、规范化建设；正在制定《x天府新区新兴街道农村建设用地建设管理办法》。

（三）推进国土空间规划编制

编制街道总体发展战略策划。按照新区部署展开了街道国土空间规划编制。编制的井坝村、茅香村村庄规划已通过新区分管领导专题会审定，待新区规委会审批。

（四）认真做好国土管理

组织了“大棚房整治”回头看，核实了全部xxx宗大棚房图斑（另案处理xxx宗，专项清理整治xx宗，共涉及面积xxxx.xxx亩），经核查所有整治图斑均合格，无死灰复燃案件。开展乱占耕地建房专项工作，在辖区内进行广泛宣传，对我街道xxxx宗疑似图斑进行了初步核实工作。完成上级下发的x宗卫片执法图斑整治。更新了辖区内全部永久基本农田保护标识牌和界桩。

（五）严格加强农房管理

按照新制定的《新兴街道农房改（扩）建管理办法》，审批农房改（扩）建xx户，完成xxxx年xx户土坯房改造任务目标。针对新兴场社区正街二段xx—xx号D级危房一直未得到妥善处置的情况，在党工委领导下，我办多方协调，启动了排危重建工作。组织了雨季汛期城镇老旧危房、既有建筑玻璃幕墙使用安全隐患排查整治工作，杜绝了房屋安全重大事故发生。

（六）着力开展项目建设工作

积极推动安置房建设。主动作为、多方协调，使得庙山村x组农民集中建房和庙山村农民集中建房两个搁置项目得到推动；配合农投展开x.xx水灾土地整理搬迁安置工作；完成新业家园一期、二期的交房及积极协调施工方做好后续质量问题整改；协助推动新康家园施工和白沙安置房设计工作。推动城建配套。启动新三路、柏杨井坝安置区配套道路、庙山集中建房区配套道路；完成L形道路竣工验收工作及白沙街幼儿园连接道路工程施工；配合相关部门推进机场高速及底层道路、白沙湖建设、成自高铁项目。对在建工地等进行安全检查xx次，发现安全隐患xx条，已整治xx条，x条正在整治中；调解民工工资纠纷xxx余起，涉及金额一千余万元。

（七）推进乡村振兴

制作了乡村振兴示范线标识标牌。编制“十里绿道”方案，完成“创意小镇”段绿道施工。启动新兴“紫气东来”双简路环境整治提升项目。完成周家林盘整治项目主体建设工作及柏杨村五组旅游、三岔湖旅游快速通道景观公园、公厕建设竣工验收工作。积极服务乡村振兴项目，推动和盛田园东方、柏杨眷乡、神獒香溪谷、天府家宴、天府童村、不二山房等项目建设。

（八）狠抓疫情防控工作

按照街道联动疫情防控工作网格化要求，对辖区内xx处施工单位做好建设项目返岗复工，建立返岗人员信息台账和返岗人员健康卡，逐个单位检查验收，协同村（社区）对已复工企业进行巡查，覆盖人数达xxx人，确保复工复产有序进行。

二、xxxx年工作考虑

xxxx年，规划建设办公室将主要围绕以下几个方面展开：一是谋发展、做规划，二是抓乡村、促振兴，三是抓房建、保民生，四是抓基础、强配套，五是抓生产、保安全。

（一）立足街道定位和发展方向，做好规划设计

配合新区完成国土空间规划编制。完成井坝村、茅香村村规，推动孔雀村规划编制。根据街道发展和项目需求，适时修改柏杨村规。

（二）紧贴民生需求，推进房建工作

继续大力推动庙山x组、庙山农民集中建房项目，尽快开工建设；服务好新康家园安置房施工和白沙湖安置点设计；指导新兴场镇社区正街二段危房改造工程，确保群众顺利入住。加强农房管理，严格按照文件规定进行农房改（扩）建审批和过程监管，加大对违建的打击处理力度，杜绝超面积、超高度等问题。

（三）瞄准乡村振兴目标，促进经济发展和整体风貌提升

积极为乡村振兴项目排忧解难，协调解决规划用地等问题，完善各类手续，促进项目发展；进一步推进“十里绿道”、“紫气东来”等项目，尽快施工；推进柏杨小区配套环境和治理提升。

（四）推动基础设施，完善城建配套

推进新三路、柏杨井坝安置区配套道路、庙山集中建房区配套道路，启动并完成主体建设。

（五）加强巡查指导，确保安全

4.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇四

2021年街道政务公开工作，紧紧围绕县委、县政府重大决策和优化营商环境部署，及时回应公众关心关切，提升全街道政务公开工作水平。

一、培训内容

一是学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国家、省、市政务公开工作有关文件精神，明确当前政务公开工作的标准和要求。

二是加强对政务公开发布平台、依申请公开流程、政策解读回应等内容。列出计划，做出安排，推动落实，推动政务公开工作稳定有序开展。

二、培训安排

1.上级培训。积极参加县组织的政务公开学习培训活动，掌握政务公开形势，了解政府信息公开政策情况。

2.集中培训。街道每半年（6月中旬、11月中旬）组织一次政务公开信息培训，并视情邀请上级主管部门有关负责人针对政务公开与政务舆情工作进行专题授课。

三、保障措施

（一）加强组织领导。街道高度重视政务公开工作，主要负责同志亲自抓，分管同志直接抓，专职人员具体抓，形成层级负责、科学统筹、监督落实工作机制，确保政务公开工作整体推进标准水平整体提升。

（二）细化分解任务。结合街道实际，进一步细化分解任务，明确具体责任人、推进时限、推进措施、标准要求等，确保各项工作保质保量完成。

5.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇五

xxxx年，民生服务办在街道党工委、办事处的正确领导下，在新区社区治理和社会事业局的指导下，本着“以民为主”的工作要求，有条不紊地推进各项工作，切实为广大群众提供服务，现将工作情况总结如下：

一、疫情防控工作

打好疫情防控攻坚战和持久战。针对重点地区和中高风险地区返（来）蓉人员，进行了地毯式排查，并按要求进行了核酸检测和居家观察。截至目前，累计排查x、x、境外输入等疫情高发地来（返）蓉人员xxx名，组织卫生院完成居家观察及居家隔离；出省务工及返岗职工健康服务累计数xxxx人；x、x、境外输入等重点地区来（返）蓉人员，完成核酸检测xxx人次，均为阴性，做到了内防反弹，外防输入；对辖区养老机构进行封闭管理至今，并做好封院期间老人心里辅导；为顺利保证开学，对辖区xx所学校及xx所校外培训机构进行复学评估；开展疫情防控期间特殊困难群体关爱帮扶行动，为空巢独居老人、独居残疾人、散居特困、低保、散居儿童、重点退役军人等提供探访服务、疫情期间防疫物资和生活物资用品保障；坚持疫情防控常态化管理，对疫情稳定后，从中高风险地区返蓉人员做好核酸检测和居家隔离观察。

二、就业与劳动保障工作

1.实施各项专项服务稳就业。一是开展疫情期间外出务工人员健康检查报名登记xxxx人次，做到特事特办急事急办；二是线上发布各类招聘信息xxx余条，开展大学生就业创业调查xxx人次，宣传并报名登记技能培训、劳务品牌培训、返乡农民工创业培训xxx人次；三是积极拓展就业岗位，开展就业服务周系列招聘会x场，完成就业签约意向xx。

2.努力提高居民社会保障力度。一是不断提升城乡居民医疗保险参保水平，截止目前，xxxx年度城乡居民医疗保险参保覆盖率达xx%以上；二是更好保障城乡居民养老待遇水平，截止当前，xxxx年度城乡居民养老保险参保缴费率达xx%以上。

三、民政残联工作。

1.全力保障基本民生，严格落实社会救助与社会福利。一是为保障困难群众基本生活，按照“应保尽保、应退尽退”原则，落实城乡低保、特困、孤儿、困境儿童、高龄老人补贴、残疾人两项补贴等社保救助与社会福利政策xxxx人，补贴资金按时通过“一卡通”发放到位，并对资金发放情况进行长期公示，截止目前。二是落实困难群众医疗救助、临时救助xxx人，解决困难群众因病致贫难题。三是按照“发现一例，救助一例”原则，落实精神疾病患者服药与阳光救助xx余人次，残疾儿童康复救助政策xx人次。四是扎实推进民政、残联特殊困难群体医疗和养老资助参保工作，其中医疗保险资助xxxx人，养老保险资助xxx人。五是开展困难群众家庭子女入学帮扶救助，落实残疾人自强助学金xx人，阳光圆梦等教育资助x人。

2.加大困难群众就业创业帮扶。鼓励和带动残疾人发展灵活就业、自主创业xx余人；开展残疾人职业技能培训x人，提升残疾人就业能力。

3.大力实施殡葬改革制度。提倡绿色殡葬，落实殡葬补贴xxx人，加强对籍田公益墓的安全监管工作。

4.加强敬老院管理，将对原大林敬老院和籍田敬老院进行合并，并建立新的管理制度。为提升敬老院功能和提高特困老人的照护能力，将对籍田敬老院进行护理型床位改造、消防改造、提升改造等，以改善并院后老人的居住环境。

5.老龄服务工作持续深入。一是搭建平台，不定期开展形式多样的老年人文体活动与“敬老月”的专题活动xxx余场，丰富老年人精神文化生活。二是结合“全民终身学习”活动，加强老年人教育。

6.努力提升困难群众幸福感、获得感。为提升残疾人和老年人生活质量，落实老年人适老化改造xx人；残疾人居家无障碍改造xx人；辅具适配xxx人；实施白内障复明手术xxx余人次。

四、卫生健康工作。

1.各项计划生育政策落实到位。一是为符合条件的计划生育对象提供计划生育扶助保障，严格落实计划生育家庭奖励扶助、特别扶助等制度，资金发放率达xxx%；二是建立计划生育家庭、特殊家庭双岗联系人制度，持续做好计生生育特殊家庭扶助关怀工作。三是开展免费孕前优生健康检查，减少出生缺陷。

2.卫生工作有序推进。一是全面加强艾滋病防治工作，扩大监测监测，有效降低艾滋病新发感染率，提高艾滋病感染者和病人生存质量；二是为提高基层公共医疗卫生服务水平，新建和改建x村、x村公有化标准化卫生室x所，目前正在有序推进中。

五、教育工作。

一是加强疫情期间各中小学、幼儿园疫情防控不松懈，严格师生体温监测与打卡工作；二是积极开展社区教育工作，向教育处上报活动简报xx篇，采纳x篇。三是开展全面终身学习活动周活动，林溪社区、合力村荣获天府新区学习型社区光荣称号。

六、退役军人服务体系建设。

1.严格落实各项政策，保障合法权益。一是按时发放各类优抚对象抚恤金及生活补助xxx人，其中三属人员x人；老复员军人xx人；带病回乡军人xx人；参战参试军人xx人；涉核人员x人；伤残军人xx人；xx岁烈士子女x人；xx岁农村籍退役士兵xxx人。二是开展“八一”走访慰问活动，营造“退役不褪色”“一人当兵，全家光荣”的社会氛围。

2.做好疫情防控与就业帮扶。一是建立疫情期间退役军人关爱台账，并实施生活帮扶。二是上门指导退役军人xx家企业复工复产防疫工作，协调提供急需防疫物资，协助办理复工复产手续。三是开展退役军人就业创业之星推选活动，“千年息壤 天府粮仓”项目荣获天府新区创新创业大赛荣获优秀奖。

3.开展退役军人及其他优抚对象大走访。建立和完善“一人一档”纸质电子版档案。

七、全力开展x.xx洪灾灾后恢复工作。

6.XX年街道政务公开工作总结4篇 篇六

导语：只有认真总结工作经验，才能全面发现成绩和缺点，积累经验，吸取教训，促进综合业务素质和工作能力的全面提高。

XX年街道政务公开工作总结

今年以来，东山街道党工委、办事处在区委区、政府的正确领导下，明确发展思路，围绕XX年度重点工作考核目标，立足街情、找准定位，较好地完成了上半年各项指标，基本实现时间过半、任务过半，现将上半年重点工作情况作如下汇报：

一、扎实开展“两学一做”，打造阳光东山。

区委“两学一做”学习教育启动以来，东山街道党工委结合区委“1188”学习教育计划，向基层党组织提出“开展‘两学一做’、打造阳光东山”的工作目标，着力在“四个突出”上做文章，迅速掀起“两学一做”学习教育热潮。

一是突出“3234”工作思路。第一个“3”为“人手一本党章、一个学习教育笔记本、一个党徽”，引导党员铭记入党初衷提高党性修养;“2”为“二十五名党支部书记上党课”，党工委班子成员到包点社区讲党课，各党组织书记创新方式讲党课，切实提高党课效果;第二个“3”为关注“三类重点人群”，重点关注流动党员、非公企业和社会组织党员以及离退休党员，结合人群特征分类指导、送学上门;结合“四项重点工作”，组织引导党员“亮身份、做承诺、当先锋、树形象”，坚持学习教育与中心工作两手抓、两促进。

二是突出领导班子以上率下。街道领导班子成员带头开展学习，同时，深入包点社区加强督导，力求重点工作难点问题的有效推进;各社区党支部立足实际学做结合，建立“书记每日巡查”制度，记录“口袋巡查日志”，针对社区各项工作中发现的问题及时记录，立即整改到位;在社区建立“两学一做”党员承诺栏，承诺做常做实、接受群众监督。

三是突出学习教育全覆盖。积极营造“两学一做”学习教育及宣传氛围，精心组织各类党员的学习教育，全面铺开学习教育“7+X”模式，“7”是七个“一”，即“召开一次动员会、制定一个学习计划、购买一本学习读本、重温一次入党誓词、创新一个特色载体、营造一个学教氛围、开展一次学习讨论”。“X”即各社区党支部结合实际创新特色。如：新村社区党支部着力打造社区“四季阳光”党建品牌，以营造“阳光环境”、建强“阳光组织”、拓展“阳光服务”、树立“阳光形象”为抓手，团结带领每一名党员干部保持“阳光心态”，全心全意服务居民群众。

四是突出以学促做、知行合一。以党建促发展，东山街道党工委在“两学一做”学习教育中着力打造“阳光东山”，抓住“做”的关键，力求“改”的成效。在文明创建工作中组织党员带头宣传、带头巡查、带头整治，不断提升辖区环境“亮化绿化美化”水平，进一步提升居民文明素质，挖掘并推荐社区好人刘广平获评“中国好人”称号;在秸秆禁烧行动中深化党员志愿服务活动，组织党员干部深入田间地头，开展禁烧政策宣传、公开承诺、苗头隐患巡查等活动，迅速完成夏收工作，确保全时段“不点一把火、不冒一处烟”。

“两学一做”学习教育活动开展以来，市、区领导先后多次来东山街道调研指导工作，召开现场会，对街道“两学一做”特色亮点做法给予了充分肯定。下一步，东山街道党工委将立足新的起点砥砺前行，扎实推进“两学一做”学习教育，打造一支对党忠诚、个人干净、敢于担当的党员队伍。

二、强力推进棚户区改造，创造棚改工作新速度。

东山街道“既快又稳”原则，充分调动多方积极性，攻坚克难，快速推进方顶一期棚改征收补偿签约工作。经过前期充分宣传动员，集中7天时间，完成104户居民的协议签约工作，签约率达100%;用时3天，完成所有签约居民房屋拆迁工作。

一是带着感情抓动员。成立棚改自改委，真心实意为群众分析形势、解读政策，充分征求居民的意见、建议，做实做细思想工作，实现居民“要我拆迁”向“我要拆迁”的转变，为推进协议签约打下了坚实的民意基础。

二是严格规范抓操作。开展入户登记调查，确定宅基地、地面附属物权属，并进行三榜公示，确保公开;聘请资质健全的测绘公司和评估公司，开展测绘和价格评估工作，确保公正;开展签约程序操作专项业务培训，畅通监督渠道，工作人员依法按程序规范操作，确保公平。

三是强化组织抓推进。成立方顶棚改征迁工作指挥部，下设综合协调组、入户动迁组等6个工作组，各工作组分工明确，相互配合，放弃休息日和假期，全力做好征收拆迁服务。针对工作中的困难及苗头性问题，集体商讨拿出对策，确保签约快速高效推进。

在区委、区政府的正确领导下，东山街道在紧紧抓住我市实施新一轮“大棚改”的有利契机，敢于担当、迎难而上，推进棚改工作扎实有序开展。下一步在认真总结方顶一期经验和教训的基础上，将严格程序，细化组织领导、积极谋划宣传，强化督查调度，确保棚改征收工作依法高效公平公正，打赢棚改攻坚战。

三、狠抓招商引资经济发展，确保完成各项经济指标序时进度。

(一)主要经济指标完成情况

固定资产投资情况，1-5月份共完成13289万元;限额以上零售额，1-5月份完成3531万元，同比增长%;城镇居民可支配收入，我街道5月份达到13150元，(二)招商引资进展情况

亿元以上项目目标任务1个，目前在谈项目为安徽朗朗好心人食品有限公司。存量厂房利用目标任务10000㎡，目前方盟食品已租用4000㎡，森汁源食品租用3000㎡(已签约)。有效信息目标任务8个，目前正在跟踪的有效信息9个，分别是：1.广东旺通食品有限公司、2.山东奥利奥贴牌加工、3.内蒙古骑士乳业、4.山东临沂凯佳食品有限公司、5.临沂兴大集团、6.山东酷林贸易有限公司、7.玉林市展铭商贸有限公司、8优逸克(集团)有限公司。

针对经济发展工作，街道下一步将加强经济运行调度，补齐短板，积极谋划辖区小项目固投资金申报入库，确保主要经济指标平稳运行;广泛捕捉信息，高位推进，加大外出招商力度，确保完成年度招商引资任务。

XX年街道政务公开工作总结

根据南宁市和城区政府信息公开“以公开为原则，不公开为例外”的工作要求，按照南宁市和城区政府信息公开工作的统一安排和部署，结合我街道工作实际，就推进政府信息公开工作，提高政府信息公开工作水平，制订华强街道XX年度政府信息公开工作计划。

一、加强领导，明确责任。

政府信息公开工作涉及面广，工作量大，任务重。XX年，我街道政府信息公开工作要进一步完善工作机制，把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与经济社会管理工作紧密结合，明确政府信息公开工作领导小组工作职责和任务，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。确定专人负责政府信息公开的相关维护、组织协调工作，不断提升工作能力和水平，确保政府信息公开工作的顺利推进。确保政府信息公开工作的顺利推进。

二、强化监督，科学指导。

规范和完善工作规程，明确责任、程序、公开方式和时限要求，明确申请受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。认真抓好政府信息发布协调机制建设，确保政府信息公开工作协调进行。建立切实可行的政府信息发布保密审查制度，明确保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。建立健全政府信息公开的社会评议、责任追究和定期考核等制度。同时，做好公共资源配置信息、重大建设项目信息、公共服务信息、环境保护信息、食品药品安全信息等重点领域信息公开。

三、深化公开内容，扎实开展政府信息公开工作。

我街道将进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，把政府信息公开内容进一步深化，主要从以下这几个方面加强改进。

(一)加大工作力度，确保信息报送及时、全面、准确。及时发布和更新依法应主动公开的政府信息。不断建立健全工作机制，维护政府信息公开工作的正常秩序。

(二)进一步增强政府信息公开工作的透明度。公开内容上，逐步从办事层面公开向决策领域公开推进，拓展政府信息公开的广度和深度;公开主体范围上，从行政 机关向公共企事业单位延伸，督促各单位落实办事公开制度，更好地接受社会监督，保障人民群众的合法权益。

(三)进一步提高政府信息公开质量。通过学习、培训等方式，继续提高有关信息报送员的写作能力，确保信息质量，为领导决策提供科学参考。

(四)强化责任追究。将信息公开工作落实到个人，明确责任，使政府信息公开的监督经常化、制度化、信息化，不断提高人民群众对政府的满意度，使政务公开走上经常化、制度化、规范化、信息化的轨道，为全街道经济社会的持续、快速、健康发展提供良好的政务环境。

四、建章立制，规范运行。

(一)进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制，进一步细化职责，分部门、分职能、分类别落实接访、受理依申请公开信息人员，确保事事有人管，事事有回音，保持政府信息公开渠道畅通。

(二)将政府信息公开工作纳入年度工作计划，实行量化考核，并纳入年底评优评先工作考核，促进政府信息公开工作向前推进。

(三)做好政府信息公开工作的督导检查。监督检查是政府信息公开取得成效的有效保障，按照政府信息公开的时限要求，采取定期检查和个别抽查的方法，对未按时限要求报送公开信息的部门和个人进行督促。

XX年街道政务公开工作总结

XX年，新兴政务服务中心在新区政务服务中心及街道的正确领导下，以“建设一流服务中心、打造一流服务窗口”为目标,转变政府职能、提高行政效能,进一步创新服务方式，拓宽服务领域，改进工作作风，提高审批效能。现将XX年上半年的工作总结汇报如下：

一、扎实开展行政审批服务工作

一是投资30余万元完成油坊村开放式便民服务中心改造。

二是按照“一窗通办”和一窗进出的要求，对群众交件的承诺件按照四步法(收件、转件、控时、发件)手控工作流程完成办件申请，填制转办交接单，完成受理时限监管，实现办件质量的可追责。

三是志愿者服务进家门，政务志愿者在以“众筹时光.情系桑榆”为主题活动中捐出自己的业余时间，来到孤寡和空巢老人们家中为他们开展年审社保、办理老年证等上门服务。

四是法律服务进大厅，在政务服务大厅设立法律服务援助窗口，每周二、四上午法律服务工作者坐台开展法律咨询、法律援助指引、法制宣传等服务，并在大厅设置法律知识宣传角。

五是七村一社区开通短信群发平台，群众足不出户通过手机短息了解政务服务各类资讯，政策、法律法规、教育文化、安全健康等内容，面向群众公布政府服务、监督、投诉电话号码，方便群众对政策进行咨询，接受群众监督，保障群众投诉渠道的畅通，实现短信弹指间，沟通“零距离”。

六是启用公益性幼儿园入园登记服务窗口，针对新兴街道公益性幼儿园学位紧张的情况，为确保学位的公开公平公正，新兴政务服务中心及时启用公益性幼儿园入园登记服务窗口，为适龄入园儿童开展报名登记服务。当天登记入园儿童达200余人次。

七是紧紧围绕一区通办前期的试点单位及一区通办的名词解释、审批服务事项以例会、微信、手机短信、LED等形式多样的开展宣传，确保一区通办宣传工作家喻户晓。并组织窗口人员到试点街道观摩学习。

二、成立新兴工业园区政务服务部，定向定位拓展服务边界

为进一步提高园区服务效力，优化新兴工业园区投资环境，3月15日新兴工业园政务服务部正式成立，全方位为园区入驻企业提供一站式一条龙的“保姆式”便捷服务，定向定位拓展服务边界。

一是提升服务能力。天府新区政务服务中心下派1名专人、新兴政务服务中心抽调2名工作人员组建新兴工业园政务服务部，全面掌握审批服务流程和内容，确保为园区企业服务“精、准、快”。

二是定制服务内容。建立“政企”联席沟通机制，不定期主动上门了解企业诉求，根据企业需求动态调整服务内容，同时为企业搭建“急件特办、容缺预审”绿色通道，为企业全方位提供全程代办服务、预约上门服务、节假延时服务等。

三、以公开透明为目标，加速推进政务公开规范化、制度化

一是制定工作要求。各办公室、村(社区)确定一名信息员，专人负责此项工作，按照严格保守国家秘密要求，认真落实保密相关法律及规定，做好信息发布及档案管理工作。

二是建立考核督查机制，目督办每季度对上传信息完成情况进行考核，及时通报，并将结果纳入过程考核。

四、建机立制促进公开电话工作，畅通群众可投诉服务

为进一步加强天府新区公开电话工作，搭建公开电话与群众之间的桥梁，提升新区公开电话公信力，三措施促进公开电话工作。

一是建机制保畅通，建立公开电话管理规则和应急诉求处置机制，明确责任，落实分工，确保公开电话工作有序开展。

二是强督查保满意，纪工委办公室、目督办加强对公开电话办理情况实行实时督查，与考核挂沟，确保诉求回复质量，群众满意。

三是多方式保宣传，利用手机短信、微信平台、门户网站、张贴、悬挂宣传标语横幅、在公共场所摆摊设点等方式确保宣传到家喻户晓。

五、落实各项工作管理制度，加强政务人才队伍建设

一是签订窗口工作人员“岗位责任书”明确责任，强化纪律意识，提升服务品质。

二是积极组织人员到新区劳动保障、食药监、户籍、工商等窗口学习，增强业务技能，全面提升优质服务水平。

六、下半年工作思路

一是以便民服务中心为主线，建设百姓生活公共服务圈。按照功能集成，服务多元的要求，投资150余万元打造孔雀、柏杨、油坊村便民服务中心附属广场、外部环境提档升级，形成集政务服务、文化娱乐、悠闲康复于一体的百姓生活公共服务圈，为群众搭建政务服务综合体平台，提供多元化服务，让我们的便民服务中心不光是办事的地方，更是我们老百姓享受生活的地方。

二是搭建企业服务平台，加强政企业沟通，以新兴工业园微信为平台，为园区企业提供资讯的宣传推广、人才招聘信息发布，技能培训需求，继续以“容缺后补”新模式为园区企业畅通服务渠道。

三是定制度做好服务。制定岗位责任制，办件督查制，责任倒查制、办件备案制的1+3的办件管理制度，提升服务水平，提高办件能力。签订二三级平台岗位目标责任书，组建一支由街道纪工委、目督办、各办公室主任组成的办件督查小组，各办公室主任履行“一岗双责”要求，定期对办件进行督查，按照工作留痕迹的管理办法实行责任倒查制。

四是做足准备迎接“一区通办”工作开展。

XX年街道政务公开工作总结

根据国务院、省、市、区政府政务公开工作的统一部署，昱中街道认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，周密部署、突出重点、有序推进，把推进政府信息公开与转变政府职能、规范权力运行、促进依法行政紧密结合起来，进一步加大公开力度，完善工作机制，及时、准确地向社会公开政府信息，不断健全组织机构，落实工作责任，政务公开工作取得了显著成效。现将工作情况汇报如下：

一、高度重视，机构健全。街道主要领导担任政务公开领导组组长，分管领导担任副组长，指定专人做好街道政府信息公开工作，形成了主要领导重视、分管领导亲自抓，专门人员具体落实的工作机制，做到机构健全，人员到位，责任到位，及时准确地向社会公开政府信息。为加强对政务公开工作的监督，街道聘请10名政务公开监督员，社区聘请28名居务公开监督员对街居信息公开工作进行监督。

二、完善机制，深入实际。建立健全了《昱中街道政府信息公开保密审查制度》、《昱中街道依申请公开制度》，完善《昱中街道办事处信息公开指南》，强化政府信息公开的保密工作，不断完善街道政府信息公开保密审查的各个环节，做到该公开的全部公开，将信息及时在政府信息公开网上公布，每个季度认真做好政府信息公开统计、汇报工作。XX年共回复市民连线、政风行风热线等194条。

三、加强学习，不断完善。根据上级有关文件精神，进一步编制完善了《昱中街道政府信息公开目录》，及时在街道公告栏更新有关信息，同时大力推进街道在政务网上的政府信息公开工作。

四、信息公开工作要点落实情况。昱中街道推进行政权力运行信息公开，加强公共资源配置信息公开、公共服务信息公开工作，推动公共监管信息公开，对就业、社会保障、民政低保、计生等信息，都及时在区政府门户网站街道政府信息公开栏发布，推动行政权力运行、公共服务信息、公共监管信息透明化，接受社会监督。

五、主动公开政府信息的情况

(一)主动公开政府信息的数量：XX 年度，昱中街道办事处共发布各类信息282条。

(二)主动公开政府信息的主要类别：年度报告1条、工作动态186条、其他社会事务信息95条。

六、政府信息依申请公开办理情况

本年度街道未收到政府信息公开的申请。

七、政府信息公开的收费及减免情况

本年度街道没有发生政府信息公开收费及减免情况。

八、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

本街道未发生有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。

九、政务信息公开工作存在的主要问题

我街道在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的及时性有待进一步完善;二是信息内容公开不够全面。

XX年的政务信息公开工作，重点要强化以下三个方面：

(一)进一步查漏补缺，尽快将信息进行全面完善。

(二)加大宣传力度，进一步加强社会监督，更大的方便群众。

7.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇七

一、2010年工作总结

今年以来，我们义蓬街道在区委、区政府的正确领导下，始终坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕打造“江东新城、魅力义蓬”的总目标，创先争优走在前，真抓实干争上游，齐心协力保稳定，全力打好“新城牌”，努力推动义蓬经济社会的平稳较快发展。主要体现在以下六个方面：

1、抓经济，产业转型取得初步成效。

工业经济稳步发展。今年1－11月，实现规模以上工业销售产值46.65亿元，预计全年可完成52亿元，完成区下达计划46亿的113.04%，同比增长10%。招商引资任务全面完成，实现协议市外资金2亿元，完成计划的104.7%；实到市外资金12000万元，完成计划的100%；合同利用外资1750万美元，完成计划的152%；实到外资770万美元,完成计划的128.3%。财政收入较快增长，1－11月，实现税收收入1.87亿元，预计全年收入2.07亿元，财政可用资金2.68亿元，分别比去年增长29.3%和60.5%。农业增效农民增收。预计全年农业总产值可达到6.5亿元，粮食总产量可达到23100吨，农民人均收入可达到16400元，比上年增长

8.9%。扎实开展了粮食功能区块省级基础设施改造工程，沿海防护林基干林带建设、生态河道改造工程、5000余米河道综合整治工程、6座桥梁改造工程等农业基础设施建设工程。第三产业加快发展。借助新区的开发建设，积极培育现代服务业，1-11月份，实现服务业增加值5.8亿元，预计全年可完成6.6亿元。

2、抓建设，发展环境日益优化。

在过去两年大规模推进整体拆迁的基础上，我们把今年定位为大建设、大提升之年，全力实施了“三个十”工程：即建设改造十条道路，实施十个公建配套项目，建成十幢高层建筑。同时，配合做好江东大道二期、河庄大道南伸、横一线拓宽等三条区级道路的征迁工程。目前，有5条道路已顺利开工建设；城市示范村安置小区已完成方案设计，商贸中心区块已进入区土地储备中心；27公里架空线路上改下工程已实施改造；春天房产、天府房产、诚盛房产、巍巍房产等区块均已开工建设，部分楼盘一期已开始销售。同时，加强建设管理，创新推出巡逻查处、强拆助拆、举报监督、考核奖惩和队伍建设等五大机制，拆违控违工作成效明显，到11月止，共查处违法建设面积16816平方米，其中拆除新建违建5407.6平方米，历年违建11408.4平方米。

3、抓民生，生活品质显著提升。

“最清洁城乡工程”深入推进。进一步强化领导机制、运营机制、教育机制、奖惩机制，累计投入700多万元，新建改建村级垃圾中转站，市场化运作保洁辖区内河道，全面完善了四级垃圾处理系统，建立监督举报中心，全天巡查，全民监督，环境面貌得到极大改善。5月顺利通过省级卫生街道的专项督查。各项事业健康发展。切实加大教育事业投入，投资1500余万元，新建教工宿舍，改造学校周边道路交通环境，完善教学基础设施。积极推进医疗卫生体制改革，实现了基层医疗机构药品零差价，新建改建16个社区服务站，12个已投入使用，并

实现农医保联网，完成第一轮农民体检2.23万人，体检率达到66.1%，超额完成区下达目标任务。民政救助工作扎实开展。今年已累计发放各类生活保障和救助资金498万余元。新出台两项民生救助政策，从今年10月起，对符合条件的70周岁以上老人发放每月200元的生活补助金，四季度向4415名老人发放264.9万元，进一步加大了社会医疗救助力度，上半年对31户重病家庭发放社会医疗救助金54.83万元。

4、抓维稳，平安创建成效明显。

高度重视民情民生和社会稳定工作，今年，街道建立启动了大巡防体系，新增10辆巡逻车，新招录48名巡逻队员，组建一支由60人组成的专职巡逻队，分10个组，24小时不间断进行分片巡逻，对违法犯罪分子形成了强大的震慑力。高度重视安全防范工作，切实加强安全生产、道路交通安全、消防安全工作和校园安保工作。高度重视信访工作，今年以来，无集体上访和越级上访，各类信访案件结案率达到100%，没有发生重大刑事犯罪案件和群体性事件，社会总体和谐稳定。

5、抓管理，农村改革深化创新。

探索建立了重大项目听证制，确保了决策的透明性、科学性、合理性。进一步规范街道招投标中心办事流程，按照“统一进入，规范操作、集中监督”的原则，今年有34只项目通过中心公开招投标，实现了招投标活动的阳光操作、公正公平。高度重视村级事务财务的民主管理和有效监督，创新推行了村出纳账收支按月逐笔公开办法，做到“一月一公开、一月一检查、一月一通报”，村级财务管理得到全面加强。全面完成了22个村的村级集体资产股份制改革和15个村的村级财务规范化建设评星晋级活动，股份制改革实现了全覆盖目标。

6、抓队伍，干部素质全面提高。

积极开展街道、村（社区）两个层面的思想作风建设和“创先争优”主题活动，全面开展公职人员岗位廉政教育活动，切实提高了街道、村两级干部的岗位风险意识和责任意识。有序推进村级组织换届选举试点工作。目前，街道下属各村级党组织已经全部完成选举工作，24个村、社区选举产生党组织班子成员90名，50个机关、企事业单位党组织选举产生支部委员110人，7名超过任职年龄的村干部办理了离职手续，新一届村级党组织班子的文化程度、年龄结构、女性委员职数等都更为合理，班子的整体素质和战斗力进一步加强。村委会、居委会、股份经济联合社董事会、监事会、村务监督委员会的换届选举工作正按日程安排紧张有序开展。

当然，在肯定成绩的同时，我们也清楚地看到经济社会发展中还存在着一些问题和不足：一是经济总量较小，后劲乏力，义蓬经济与所处的地位不相适应；二是建设项目面广量大，情况复杂，进展慢，建设管理的压力进一步加大；三是受机场噪音区预测控制，对义蓬的建设发展带来极大的不利影响，因退地问题面临的发展压力加大；四是城市化步伐加快，征地拆迁引发的各方面矛盾增加，群众上

访相对增多，维护社会稳定的任务更加艰巨。这些问题和不足在一定程度上影响了建设发展，需要我们在以后的工作中引起高度重视，认真予以解决。

二、2011年工作思路

2011年是十二五规划开局之年，是义蓬调整规划迅速崛起的关键之年，是我们确立地位提升形象的重要之年，我们要继续深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕打造“江东新城、魅力义蓬”的总目标，着力调整经济结构，着力统筹城乡发展，着力建设生态文明，着力保障改善民生，着力加强队伍建设，努力做到经济有实力、发展有活力、干部有能力、服务有效率；班子有凝聚力、群众有满意率、社会有亲和力、环境有吸引力，全面开创义蓬科学发展新局面。

2011年工作目标是：经济扩总量，力争主要经济指标增幅在15%以上；发展提品质，不断提升义蓬发展品位；民生重保障，着力解决人民群众生产生活中的热点难点问题；社会增和谐，努力化解各类矛盾，维护社会和谐稳定；队伍强素质，切实增强各级干部引领科学发展的能力。具体要努力促进“五大提升”，实现“五个发展”：

1、全力提升经济实力，实现转型发展

加快发展工业经济。抓转型，促升级。优化结构，改造提升传统产业，大力发展高新技术产业；注重创新，加大研发投入和新产品开发力度，全面推进节能减排和清洁生产。抓项目，扩投资。重点做好锦盛纺织、恒星科技等投资16亿元的5只工业重点项目，打造新的经济增长点。建平台，备后劲。在江东新城规划指导下，拓展工业发展的空间，打造一个面积4600亩，高起点、高标准、高产出的工业功能区，明年计划启动一期1200亩工业功能区块项目建设，壮大义蓬经济实力。

做活做旺第三产业。加快启动新区商贸中心、商务酒店、企业总部、商住办公等项目的规划建设；合理规划布局房地产、物流、中介、金融等现代服务业，增强服务业发展活力，提升服务业发展层次。

大力发展现代农业。进一步调整产业布局，优化种养殖结构，加大对农业龙头企业的培植力度，以市场化的方式为农户提供 “订单服务”，促进农业向区域化、专业化、规模化方向发展。进一步加大对农业基础设施的投入力度，加强农业基础设施的维护管理工作，提高农业抗御自然风险的能力。

2、全力提升新城形象，实现统筹发展

新城建设要出形象。积极应对机场二期噪音区影响，及时调整建设规划，实施“北扩、东进、西接、南改”的发展规划：集镇北扩，继续拉大城市建设框架，办事处以北规划建设商住区块；产业东进，规划建设5平方公里工业功能区块；西接空港，合理布局物流、仓储，对接空港新城建设发展；南部提升，集镇南部做好旧城改造文章，并充分利用集聚优势，实现品质提升，城镇建设争取早出形象，出好形象。

城镇功能要促完善。继续加大基础设施建设投入力度，按照“完善设施、加快建设、强化管理、提升形象”的总体要求，全面完善城市道路、污水管网、城市绿地、公共设施等基础功能，把做路、做地、做城、做产业、做环境、做品位有机地结合起来，提升城市可持续发展能力。

城镇品位要抓提升。进一步探索完善城镇长效管理机制，切实提高管理、维护水平；加强建设项目的招投标管理，把每个工程都建设成为精品工程、廉政工程、高效工程；加强城镇生态建设和污染综合治理，努力提高城镇生态环境质量。

3、全力提升生活品质，实现和谐发展

优化农村环境。继续深入实施“最清洁城乡”工程，落实环境卫生长效管理机制；进一步加强农村住房建设管理，实行农民住房公寓化安置；切实加大拆违控违力度，严格控制并坚决杜绝一切违法用地和违章建筑的发生；进一步加强农村经营管理和村级财务、事务民主管理。

发展社会事业。继续推动教育、文化、体育、卫生等事业的发展，切实加大教育投入，促进各级各类教育协调发展；加大文化体育设施的投入，不断丰富人民群众的业余文化生活；加强社区卫生服务站管理，全面提高医疗卫生服务整体水平；切实抓好人口和计划生育工作，稳定低生育水平，提高计生服务质量。

完善社保体系。高度重视就业和社会保障工作，进一步扩大基本社会保险覆盖面；关注社会弱势群体，积极落实老年人每月生活补助和社会医疗救助保障工作，按时足额发放好各类补助救助款；以义蓬慈善分会为平台，积极开展社会捐赠、救济、扶助等活动，健全优抚保障机制和社会救助体系。

4、全力提升维稳力度，实现稳定发展

进一步深化“平安义蓬”创建工作，充分运用和管理好已启动的综治大巡防体系，加大社会治安综合治理力度，提升住在义蓬的安全感和优越感；完善综治基层组织网络，健全防控体系，加强管控力度，重点加强流动人口管理工作。进一步加强信访工作，妥善解决好涉及群众利益的各类矛盾，努力化解建设发展过程中凸现的新诉求、新矛盾、新问题；重视公共安全，完善突发性公共安全事件应急机制；高度重视安全生产，切实加强消防、生产、交通、食品等安全工作，确保人民群众的生命财产安全。

5、全力提升干部形象，实现率先发展

扎实推进干部队伍建设。以“创先争优”活动为载体，深化完善民情联系服务机制，提高广大党员干部立足岗位、服务群众、争创一流的能力和水平，形成推动义蓬科学发展的强大合力。

扎实推进基层组织建设。按照构建城乡统筹的基层党建新格局的要求，在全面完成村级组织换届选举的基础上，进一步优化组织设置，健全组织网络，强化组织功能，努力使基层党组织成为创先争优的表率。

8.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇八

关于下发《蜀山街道普法依法治街2008年工作要点》的通知

各村、社区、企事业单位：

为扎实做好我街道2008普法、依法治街工作，现将《蜀山街道2008普法、依法治街工作要点》下发给你们，请各单位按照通知精神，结合实际，抓好落实工作。

蜀山街道办事处办公室

二OO八年六月十日

抄送：区依普办、区司法局

发至：街道党工委、人大工委、办事处班子成员，调研员、各办、科

萧山区蜀山街道普法依法治街2008年工作要点

2008年是实施《蜀山街道2006-2010年普法教育依法治街规划》的承前启后之年和全面拓展之年，做好今年的普法教育、依法治街工作意义十分重大。今年我街道普法教育、依法治街工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面学习宣传党的十七大精神，紧紧围绕街道党工委、人大工委、办事处工作重点提出的目标任务，着眼改革、发展、稳定，服务民生、民主、民安，积极发挥普法教育资源整合优势，突出重点对象的普法教育，深化完善普法阵地建设，扎实推进依法治理，为建设“法治蜀山”、促进全街道经济、社会各项事业更好更快发展创造良好的法治环境。

一、围绕中心工作，实施依普规划

按照党的十七大提出的关于“深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，形成自觉学法守法用法的社会氛围”的要求。进一步明确依普工作的努力方向和目标任务，促进普法依法治理与党委、政府中心工作紧密结合。

1、开展主题教育，强化思想武装。深入开展党的十七大精神学习讨论活动，特别是要学习宣传十七大关于社会主义民主政治建设、深化法制宣传教育、建设社会主义法治国家等重大部署，深刻理解做好新时期法制宣传教育工作的重要意义，牢固树立“以人为本，服务百姓”的普法理念，把十七大精神贯彻落实在普法依法治理的各方面、全过程。

2、抓好宪法和重点法律法规的宣传，维护宪法权威。以紧扣时代主题、服务群众、关注民生为主旋律，广泛宣传有关经济、政治、文化、社会发展以及与人民群众生产生活密切相关的法律法规。深入宣传有关劳动、就业、社会保障等相关法律法规和新颁法律法规。组

织开展“人文奥运、法治同行”主题宣传活动。抓好社会主义法治文化建设。

3、围绕党工委、人大工委、办事处中心工作，加强相关法律法规的宣传教育。积极开展国土资源、环境保护、知识产权、劳动保障、村级换届选举、权益保障、节能减排等法律法规政策的宣传教育，在维护社会和谐稳定、推进经济社会发展等方面作出贡献。

二、深化“法律六进”，营造法治氛围

4、突出两个重点，推进“法律机关”活动。以领导干部和公务员为重点，举办领导干部法制讲座，探索领导干部法制网校建设，不断创新领导干部法制教育的方法。建立公务员学法档案，抓好“五五”普法教材《公务员依法行政》读本的学习，规范执法程序和行为，促进行政管理机制，加强依法行政和法治政府建设。

5、以促进社会主义新农村建设为目标，推进“法律进乡村”活动。重点加强对农村“两委”干部和农民的法制宣传教育。结合村级组织换届选举工作，做好《村民委员会组织法》、《浙江省村民委员会选举办法》的宣传教育，重点抓好新任“两委”人员上岗前的法制培训，增强其民主管理、依法管理农村事务的意识和能力。

6、继续以“法律进百校”为抓手，推进“法律进学校”活动。认真落实《中小学法制教育指导纲要》，坚持发挥学校法制教育主阵地作用，完善学校、家庭、社会三位一体的青少年学生法制教育网络体系，坚持完善法制副校长工作，举办全街道青少年学生法制漫画活动。积极参与全国青少年网络法律知识竞赛。

7、以开展“诚信企业”评选为载体，推进“法律进企业”活动。重点抓好《劳动合同法》、《就业促进法》的主题宣传活动，促进企业安全有序规范管理，提升企业参与市场竞争的能力，增强企业经营管理人员与职工的权利义务意识，构建新型和谐的劳动关系和企业环境。

8、以两级培训为依托，推进“法律进社区”活动。坚持实施由

上级依普办组织的社区工作者法律法规培训制度，充分发挥村民居民、企业、学校、妇女培训中心、老年大学的作用，以举办专题性、公益性法制讲座和法制文艺活动。加强社区法制宣传教育，为社区居民营造良好的法制氛围。

9、以三个方面建设为基础，推进“法制进单位”活动。加强普法工作机制建设，成立本单位普法教育领导小组，明确分管、普法人员、经费保障。加强学法阵地建设，拓宽法制宣传的渠道。加大媒体宣传报道力度，承担起开展法制宣传教育的社会责任。

10、树立先进典型，加强示范引导。加强对“五五”普法联系示范点的指导督促，组织多种形式的学习交流，总结推广先进典型，发挥各示范点的学法带动作用。

三、开展争创活动，推进依法治理

11、开展“法治蜀山”创建活动。根据 “法治浙江”、“法治杭州”、“法治萧山”建设的总体要求和有关部署，积极开展“法治蜀山”创建活动，健全创建工作责任制、监督检查、投入保障、奖惩激励等机制，逐步把创建活动纳入制度化、规范化轨道。

12、巩固深化“民主法治村（社区）”创建活动。根据省、市、区有关部署，按照“达标”、“先进”两个层面，根据不同的经济条件和民主法治化程度，实行分类指导，提升创建质量，逐步扩大“四星级”以上创建面。

13、继续深化部门、行业依法治理。重点是：开展依法治企活动，实行依法经营、规范管理秩序，加强安全生产，防范法律风险，保障职工权益，促进企业诚信建设。开展依法治校活动，加强法制教育，健全校规校纪，实行校务公开，提升素质教育，创建安全文明校园。开展依法行政示范单位创建活动，根据普法依法治理五年目标分解方案，针对社会关注的热点问题，健全依法行政责任制，加强专项执法检查和新闻、社会等方面监督，全面推进依法治街各项工作深入开展。

四、整合资源优势，丰富工作载体

14、深化农村普法教育阵地建设。根据我街道实际，进一步巩固农村普法宣传阵地，发挥好农村普法宣传栏、法制广播讲座、法律图书角、法制宣传车、法制小报、法律咨询等新载体的作用。特别是要加强对新建法制宣传栏的指导、管理、检查和服务，使其充分发挥在农村普法教育中的作用。

五、加强队伍建设，提升工作水平

15、强化依普工作者队伍建设。通过依普工作专题调研、业务骨干培训、工作经验交流、外出学习考察等形式，加强依普工作者的学习培训，提高其政治理论素养和实际工作水平。

六、落实考核机制，强化依普保障

16、加强法制宣传教育工作调研和信息报送工作。健全普法信息网络体系，建立街、村重大法治信息报送制度，按照《2008年依普目标考核意见》和有关要求，切实加强依普信息宣传交流、报送发布工作。

17、积极开展“五五”普法中期检查和评比表彰。召开依普领导小组会议，邀请大代表、政协代表开展依普工作视察。组织全街道各级认真开展“五五”普法中期工作自查自评，认真做好迎接省、市、区“五五”中期检查的准备工作。

18、完善依普工作目标考核办法。将依普工作纳入街村二级目标考核内容，组织开展依普经费落实和使用情况专项检查，为确保2008年依普工作各项目标任务的实现提供有力保障。

19、强化普法工作经费保障。有效提高人均普法经费比，保证各项普法教育活动的有效开展和普法教育平台建设，科学反映普法教育的实际效率，促进“五五”普法规划和各项保障机制落实到位。

附：蜀山街道08普法培训计划

9.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇九

xxxx年，x街道在区委、区政府坚强领导下，聚焦“成于中优，华在文商”工作主题，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作，防疫常抓不懈、党建成效明显、经济蹄疾步稳、民生统抓统管、辖区平安稳定，谋在深处、干在实处，推进高质量发展走在x前列。现简要汇报如下：

一、xxxx年以来工作完成情况

（一）突出“疫情防控”，防疫常抓不懈稳全局。一是织密“组织网”，筑牢防疫“硬堡垒”。疫情发生后，全体领导干部放弃春节休假，第一时间成立新冠肺炎疫情防控联合指挥部，明确街道、社区、网格三级防控责任。面对辖区常驻人口全区第一、院落个数全区第二等巨大工作挑战，带领社区干部、志愿者、物业管理公司等参与防疫工作，深入小区、院落、楼栋等xx.x万余人次，确保了辖区无x例扩散，取得了阶段性的重大胜利。二是织牢“管理网”，拧紧防疫“安全网”。充分运用智慧小区、“一标三实”数据库等辅助手段，发挥好院落小喇叭、电子显示屏等宣传平台，推广运用问卷星、天府健康码等APP，累计已完成xx万余人入户排查工作，确保了“小事不出院落、大事不出社区”，牢牢兜住了防控底线。三是织厚“服务网”，架好防疫“连心桥”。通过线上、线下同步采购及国外代购、组团拼购等多种方式，先后筹措口罩xx万余只、酒精xxxx余公斤，不仅全面做好辖区群众的物资保障，还支援区防疫物资筹备组口罩x万余只，为全区防疫工作贡献积极力量。开展“送帮送解”服务，助力企业复产复工，累计对xxx余家企业发放疫情补贴资金近xxx余万元，打通企业服务最后一公里。

（二）突出“党建引领”，党建统领全局助发展。一是抓实“两新”党组织建设。积极推进凯龙财富大厦“示范楼宇”打造，建设党群服务示范阵地，楼宇党建工作和互联网企业党建工作做法获得中组部调研组以及省委、市委、区委组织部充分肯定。喜元科技党支部入选中央网信办网络社会工作局—全国互联网企业党建工作案例选编；鸿源蒙牛党支部向x区域战疫一线工作人员捐赠价值xxx.x万元的牛奶，获评x新冠肺炎疫情防控先进集体。二是强化干部教育管理。扎实开展“四深入”活动，通过中心组理论学习、三会一课、领导干部讲党课等教育形式，开展教育活动xx余次；坚持正确的干部使用导向，实施“学习提能”工程，对xxx多名党员进行党性锻炼和素能提升，不断激发干事创业热情。三是完善日常监督机制。制定《x街道防治干部职工落实不力、作风不实问题红黄牌预警问责管理办法（试行）》，完善干部日常管理制度、财务报销制度、政府购买服务等制度，全年处置问题线索xx个，党纪处分x人。

（三）突出“项目带动”，经济蹄疾步稳开新局。一是抓牢项目，产业配套全面统筹。坚持产业项目为核心、配套项目全面保障的原则，精心谋定行动计划，将项目管理责任落实到人，确保项目工作推进有力。全年推进省、市重点项目x个，实际完成投资xx.x亿元，超进度xx%；促进开工面积xx万平方米，全年计划完成固定资产投资xx亿元；成功促进王府井DISCOVERY+中影晴瑞影城+沃尔玛x.x版超市落地。二是招强补弱，确保目标齐头并进。紧盯中日经济合作、成渝地区双城经济圈发展等战略机遇，充分发挥土地资源丰富的优势，引进世界xxx强x国贸西南总部以及西捷麟克、金色雪绒花等面向日本、欧洲招商平台企业。促成日本双日集团与x区签订战略合作协议、金色雪绒花对欧洲招商平台x区挂牌，携手x天星桥街道等友好单位，已就双向促进形成初步方案。xxxx年，预估实际到位内资xx亿元，实际利用外资x.xxx亿元，新签约引进高能级产业化项目x个，新签约引进特别重大高能级项目x个。三是提升服务，持续优化营商环境。建立亲清政商关系，成立专班逐户走访企业，收集整理需协调解决事项xxxx余项，举办“xxxxx龙虾节”——嗨啤虾闹乐翻天”活动，不断增强街道综合竞争力。xxxx年，预估重点服务业营业收入增幅xx%，建筑业增加值增长率xx%，稳定税收完成xxxxx万元，服务业固定资产投资完成xx亿元，社会消费品零售总额及限额以上社会消费品零售额增长xx.x%。

（四）突出“统抓统管”，社会全面进步惠民生。一是“强文化”惠民生。加强街道文化建设，打造“东郊文创·书香府青”文化品牌，挖掘驷马桥历史文化内涵，传承东郊工业文化精神，实施地勘路咖啡文化特色街区、“肆坊”天府文化特色街区等重要点位打造，成功举办xxxx年第十八届全国民间读书年会，毛边书局·桃蹊书院受到文化和旅游部党组成员、副部长张旭同志的充分肯定，被省地志办授为“x方志文化宣传基地”；怡福路获评x市“书香x·十大阅读街区”。二是 “扩院改”助民生。将老旧院落改造作为民生工程，成功筹措xxxx余万元专项资金，实施关家苑等x个老旧院落深度改造；腾挪出 xxx平方米空间打造长寿食堂项目，启动实施驷马桥蓝海酒店楼顶违建搭建、陶玻市场楼顶违法搭建拆除工作，八里庄社区获评x市“百佳示范社区”，“交互xxx社区计划”文德MINI闲置微绿地打造项目获评区社区规划设计节一等奖。三是“送政策”解民忧。有序推进第七次全国人口普查，开展社区体制机制改革和居民小组优化调整改革工作，其中居民小组调减率xx%，按进度要求圆满完成社区相关改革工作。认真落实各项惠民政策，加大救助力度，开展了扶贫帮扶、义诊、走访慰问活动，受益群众达xxxx余人，新增就业xxxx人。

（五）突出“未雨绸缪”，辖区平安稳定促和谐。一是创新基层治理方法手段。建立“小区党组织、业主委员会、物业机构”三方联动机制，形成全民物防、技防和治安巡防车流动巡逻的治安防范体系；积极开展“人民满意窗口”创建活动，进一步提升了公众安全感和认同感；探索共享单车运营企业共同治理模式，开展坏损车、僵尸车清理，实现单日可清理车辆xxxx余辆。二是主动做好信访稳定工作。坚持“预防在先、发现得早、控制得住、化解得了”的原则，强化责任分包、抓好堵疏结合、推动问题化解，排查化解矛盾纠纷xxx起，成功调解民事纠纷xxx例，实现街道全年未发生重大不稳定问题。三是强化服务筑牢安全生产防线。作为“x省安全社区”、“x市安全生产先进单位”，以辖区安全生产形势持续改善为目标，与x金龙燃气公司深化服务合作，完成对全辖区液化石油气使用单位、场所免费“体检”，牵头开展安全消防、组织安全讲座，覆盖企业、群众xxxx余人。

二、xxxx年工作安排

xxxx年，x街道将深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和省市最新部署要求，坚决落实区委“xxxx”总体思路，统筹抓好常态化疫情防控、经济稳增长、民生改善、风险防控等工作，凝心聚力、扎实苦干，努力实现街道各项社会事业又好又快发展。重点做好以下几项工作：

（一）以推进项目建设为重点，增强经济发展后劲。全力推进驷马桥现代商业商务集群和中环文创产业高地由蓝图变为现实，加快王府井DISCOVERY+中影晴瑞影城+沃尔玛x.x版超市开业，促进华天文旅x中演华天艺术中心开工建设，抓好xxx、xxx仓库和石油总机厂工业招商，推进经济高质量发展。

（二）以切实改善民生为目标，促进社会统筹发展。推进地勘路咖啡文化特色街区二期打造，开展第十一届社区居民自治组织换届选举，积极探索引入第三方机构全程参与业委会选举，加大再就业培训力度，抓好社会救助工作，加强安全生产管理，确保辖区和谐稳定。

10.2024年街道政务服务管理办公室工作总结和2025年工作计划 篇十

一、以**助老为中心，转变观念，统一认识。

创新工作思路，真情爱老助老，用我们平凡的、朴素的人生理念推动实现伟大的中国梦，立足经济社会协调发展的大局，做到认识到位、措施到位、经费到位，全力保障助老服务中心工作正常开展。建立助老长效机制，稳定员工队伍，积极完善助老服务工作，早日实现走向制度化、规范化、稳定的正常轨道。

1、**爱心助老服务工作指导思想，以党和政府要求精神为指导，以稳定和谐为主线，全面贯彻落实上级和公司要求，扎实推进爱心助老护老服务工作，建立长效机制，调动员工对爱老护老的工作热情，树立无私奉献的高尚品德。2014年半年总结一次，对员工进行半年考核，鼓励先进，鞭策后进。年终总结，对先进和特别突出的予以物资或现金奖励。

2、坚持社会福利社会化，按照构建以助老、居家养老为主，机构养老为辅的养老福利事业体系的要求，进一步推进我中心的服务工作，强化管理，拓展服务，更好地为老年人开展专业化的服务，力争2014年第一季度居家养老工作有一定的起色，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难

为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。

一是建立居家服务站，下设各个服务小组，精心为老人提供有偿及无偿服务。服务站职责；订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋牌室、图书室，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等以及入户、送餐、陪护等服务。

二是无偿服务对象。主要包括年满70周岁城镇“三无”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。

三是低偿服务对象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本辖区居住生活的老年人）、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

四是有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

五是充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。邻里互助。以社区老年服务社为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。

六是申请。符合无偿、低偿服务对象条件的老人，由其本人或代理人向所在社区提出申请，填写《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》（一式三份）、3张2寸免冠照片；同时交验申请人的户口本、身份证和低保证（符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明）等原件。

初评。居家服务站要及时积极受理享受政府购买居家养老服务的申请，严格按照享受条件进行初评并签署社区意见，然后将有关材料上报所在社区街道。

居家服务站要积极主动参与街道负责组织享受政府购买居家养老服务申请的审核、审批评估工作，将评估结果在社区公示并签署街道评审意见，提前介入占领有利一面，然后将相关材料报经相关部门批准。3、2014年中心分工合作，各司其职，各司其责，形成合力。共同把中心的养老助老工作做到最好，围绕“六个老有”老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为，每年为近万名老人提供服务，充分发挥品牌效应，积极搭建多元平台，提升服务能力和水平，努力满足老年人生活需求。

二、以**助老为中心，幸福老人，陶冶自我。

1、常年定期举办精品文化活动项目，让老人分享经济社会发展成果，预计参与达10万人次。以“立足社区、面向老人、贴近时代、引导生活、坚持公益、注重效果”为宗旨，一月一次健康卫生营养讲座以及电视健康卫生讲座。形成服务便捷、环境友好、氛围和谐，宜老居住的温馨助老家园。

2、助老中心的常规护理做到环境卫生洁净，对老人护理无怨言，以老人的满意为自己的满意，我们的工作一切围绕老人为中心，员工都要做老人的贴心人，不能有对老人的不敬，多问候，多交谈，多关心，文明用语。2014年每天上午十点半给老人有十分钟的简单健身操，下午适时可以为老人读读报纸，聊聊天，引导老人回忆过去，配合老人讲讲故事。在助老服务工作中是夏无酷暑、冬无严寒，要让我们的真心感动老人、感动社会。

3、巩固好中心已取得的成绩，拓展助老新的领域，为老人服务本着以老人生活幸福、生活安全为中心，从小事做起，把服务落实到老人生活的方方面面。2014年力争完成入住指标，为做好精品做好示范，全体员工要心往一处想，劲往一处使，众人拾柴火焰高，齐心协力排万难。

三、以**中心，美好护理，心灵纯洁。

1、谦虚谨慎、严肃认真、沉着冷静敏捷果断，保持房间安静。

2、坚守岗位、尽职尽责，在护理工作中做到严、细、勤、想、查。对待老人做到爱心、耐心、细心、热情、周到。不怕脏累和麻烦。

3、品德端正、公正无私、遵纪守法、爱护集体、团结同志。与老人保持正常的护理关系，不通过老人办其他事情。

4、在老人面前不讲员工之间的私事、工作顾全大局、团结协作相互尊重。护理服务中精神饱满、举止端庄，按规定统一作装上岗、佩戴胸卡。

5、使用规范用语和礼貌用语，与老人沟通时要使用规范性语言，耐心解答老人提出的问题，注意保护性医疗语言。

四、**助老无小事，安全第一需警惕。

1、加强护理员职责，边实践，边总结，边学习。除常规的吃、穿、洗外,还要不断提高自身护理水平和能力，从一般的护理上升为高级护理。一是服从护理组长安排不擅自离岗，夜班做到夜间巡视并有记录，交接班有记录；二是在工作中对自己所负责的工作内容承担责任，出现安全隐患和安全事故及时通报负责人，并做好记录；三是对老人察言观色，一旦发现老人有异常，立即通知家属和拨打120急救中心，再通知负责人；

2、膳食安全，常规的食饮具、炊具保持洁净外，注意冰箱冰柜熟食和生材分开，冰箱冰柜确保无异味；腐、烂、臭的蔬菜及不合格的食堂用品一律禁用。确保老人的膳食软和、上口、营养，变换膳食食谱。千方百计满足老人的膳食需求，把食物安全控制在零度。其次是要求厨师常换工作服、常洗澡、剪指甲，适时体检以确保个人卫生和集体饮食安全。再有就是家属为老人送来的食品，护理员要过目并登记在案，以防后患。

3、防止出现食物中毒，实行食品留样以保证出现意外问题时的追溯依据【特别是夏季，无剩饭、剩菜、剩汤】；岗位安全严格执行

各项设备的安全操作规程，牢记注意事项，有效规避劳动风险；负责人加强食堂餐厅【电器、气罐】环境安全的监督检查，杜绝各种不安全因素。

4、突发事件与应急预案，一旦发生火灾、爆炸、治安案件、自然灾害，当值者自动启动应急预案拨打119、110以及通知负责人，中心适时安排一次演练。

五、以**助老为中心，携手相关部门，共同谱写助老新篇章。

在高新区区委区政府的领导下，依托高新区老协、**街社区，加强同群团组织的联系，争取各方面的支持，社会参与，公众互助再创具有中国特设的社会养老事业，走出自己的路子，创造自己的牌子，喊出自己的号子。在新的一年，我们要有紧迫感，压力感，充分认识我们的事业好比逆水行舟，不进则退，慢进也是退，为了福怡的助老事业，中心员工齐心划桨开大船，员工一声福怡助老事业鲜花开满川。

**助老服务中心