20110826企业文化交流汇报材料(精选8篇)
1.20110826企业文化交流汇报材料 篇一
十几年来,坚持组织员工每天早上做广播体操,风雨不改。三是重视智力投资,强化员工的培训工作。在培训内容方面,我行不局限于银行业务和制度等内容,还开展了礼仪素质教育;在形式方面,改变死板的说教方式,通过举办讲座、看电视录像、讲演会、报告会、知识竞赛和经验交流会等各种富有教育意义的手段营造农行特色的文化氛围。2013年我行先后举办中年员工、青年员工、中层干部等业务培训班。为了提高员工的业务能力和文化素质,支行还开办了周末学校,创建电脑培训室、阅览室,订购了各种报刊和书籍,让员工在工作之余汲取知识营养,不断开阔视野,使职工的思想情操、审美情趣、道德修养、心理素质、业务技能等方面相互促进,同步提高。同时,结合“学习型机关”、“学习型柜组”、“学习型部室”创建活动,制定了《员工自学奖励制度》,鼓励员工自学成才,营造“学习工作化,工作学习化”的良好机制和氛围。
三、创建科学有效的经营机制,致力建设鲜明的管理文化
机制是动力和活力的源泉。我们坚持人本理念,敢为人先,大胆改革了用人、用工、分配机制,用机制的力量唤起员工同心干,促进经营大发展。一是建立科学有效的分配机制。按照“业绩看效益,收入凭贡献”的标准,把效益工资同业务发展挂钩,拉开了单位(部门)之间、人际之间的收入差距,充分挖掘了人的潜能,调动了积极因素。二是完善用人机制。积极创造条件为每个员工提供施展才华、实现自我价值的舞台,真正做到“想做事的给机会,能做事的给岗位,做成事的给地位”。全面推行了干部聘任制、员工聘用制、岗位竞聘
1制、岗位工作责任制、责任追究制等,为全行员工提供了公平竞争的平台和施展才能的空间。还实施人才储备制度,建立“行内人才库”,从行内发掘优秀人才。通过完善用人机制,在全行形成了“争先进,讲奉献”的喜人局面。支行中层干部队伍不断得到优化,2002年以来,还先后有11名思想过硬、素质优秀的同志提拔为副科级领导干部,有7名提拔为副处级干部。三是建立奖勤罚懒的激励机制。我行制定《xx县支行机关绩效考核办法》、《xx县支行网点绩效考核办法》,对业绩突出的给予重奖,对机关和网点进行综合业绩的考核,在机关之间、网点之间开展各项业务擂台赛,营造了紧盯对手,你追我赶的竞赛氛围,促使全行员工人人关心业务发展、人人积极参与营销。正是因为有了一个良好的激励机制,从而使我行多项业务在同业第一,在全区75个县域支行一直保持排名前列。四是建立“零点”内控文化。我行创新性地提出了“工作零失误,质量零缺陷,服务零投诉,客户零距离、操作零违规”的理念,努力培育“零点”内控文化,规范员工的行为。同时,还制定了行政效能管理考核、员工管理等办法,在加强对员工上班工作时间管理的基础上,还加强对员工8小时以外的管理和监督,通过召开民主生活会、职工家庭座谈会等形式教育引导员工过好8小时以外的生活,争当遵纪守法的模范。通过采取上述措施,我行由过去案件高发行变为内控管理先进行。
四、加强环境建设,提升服务水平,塑造企业良好形象。
我们内抓服务,外树形象,力争硬件服务上档次,软件服务上台阶,力做客户首选银行。首先,加强网点硬件建设,提升农行外在形
象。我们按农总行《VI视觉识别管理手册》的有关要求,在全行范围内建立起符合总行要求的企业标识,统一全行营业网点的外部装修,对本行的标识系统做出统一的规划、设计和制作,包括行徽、网点内外的标准色、标准字及员工的服饰、胸牌、座右铭牌等都进行了统一。2012年以来,我行对6个网点进行装修升级,建立起功能分区更合理营业网点。二是开展清洁活动,美化环境。为彻底改善服务环境,树立良好的社会形象,我行在全行开展清洁活动,并成立领导小组,定期进行清洁检查和通报。要求机关部室和各网点,做到工作场所窗明几净,秩序井然,所容所貌美观整洁,工作环境要显出庄重、典雅,对行容、所容、柜容、颜容要达到净化、绿化、美化、规范化、一流化的程度,特别是2007年在全区农行系统开展营业网点清洁活动后,各网点按照要求搞好环境清洁,环境质量又提高一个层次。与此同时,我们从细节入手,对机关营业厅、会议室重新布局,在机关大楼的楼顶上装上带有霓虹灯的农行行徽,内在外在都凸现了农行品牌形象。2007年,在区分行、柳州分行的重视和支持下,我行对支行大院进行硬化、绿化,建立篮球场和企业文化宣传栏。2013年,为更好地保持营业网点内外部环境,支行在歇业日聘请清洁公司对辖内营业网点外墙及玻璃进行清洗、为网点配备保洁人员,负责营业网点内部清洁。三是整治柜员仪表仪容。从柜员的穿着、发型、坐姿、走姿、站姿等具体细节入手,全体员工统一着装、佩戴员工牌,并设立党员示范岗,全面提升我行柜面人员形象。四是努力抓服务态度和服务质量的改善。采取常规考核、客户监督等措施,以文明用语为突
破口,培养柜员的主动服务意识。五是把服务工作与激励约束机制改革结合起来,纳入到对领导和员工的考核工作中去,建立起客户投诉下岗、培训竞争上岗的机制。同时,明确责任认定,实行量化积分,建立起优质服务的长效机制。六是推出“三项制度”,做到“七个一样”。我行在全区农行系统率先推出“三项制度”,即“首问制”、“晨训制”和“大堂经理制”等管理制度,规范了员工行为,增强了员工凝聚力和向心力,不断提高服务水平。在服务态度上,员工始终信守做到了“七个一样”,即大人小孩一样周到,生人熟人一样热情,大钞零钞一样办理,业务闲忙一样耐心,存款取款一样高兴,新老储户一样亲切,老弱病人一样欢迎。并把它做为行为准则,在办理业务中严格要求,规定了办理时限,规范了服务用语。员工自加压力,主动接受监督考核,从实践中不断改进和服务方法。
五、开展丰富多彩的文体活动,增加企业文化建设内涵
我行积极组织开展各种健康有益的活动,融“知识性、创新性、灵活性”于一体。我行多次组织灵活多样的活动既丰富了员工的业余生活,又营造创建活动的良好氛围,为全行带来了活力。为充分提高团队建设水平,我行成立了足球队、篮球队、气排球队、女子健美操队等,并不定期地进行比赛,以增强团体的凝聚力。每年三八、五一、六一、七
一、国庆等节日里都举行座谈会、庆祝会、文艺晚会、体育比赛、道德讲堂等丰富多彩活动;为提高全行员工的社会责任感,我行多次组织员工向贫困地区和灾区捐款、捐物;每年在春节等传统节日里都要举行丰富多彩的文艺晚会,并利用业余时间开展户外活动,组织员
工走进大自然,培养团队意识和合作精神,所有这些,都将全行员工凝聚成一个坚强的战斗团体。
企业文化建设面临的问题和不足
(一)支行内部上下沟通渠道不顺畅。虽然制定了统一的文化理念,也进行了普及宣传,全行上下对企业文化有一定的统一认识,但支行内部上下沟通渠道不顺畅,致使部分员工对企业文化的理解和执行出现偏差。
(二)支行的内耗过大执行力不够。
(三)传统企业文化理念内涵单一。随着经济的发展,金融市场多元
化,金融同业间竞争白日化,客户对金融服务的选择越来越多,要求越来越高,对产品种类、业务功能、服务效率、服务质量都提出了较高的要求。仅仅依靠传统文化理念,不能很好促进业务发展,必须为传统文化理念注入新的内涵,丰富其外延。对企业文化建设的创新思考
(一)加强行内沟通,加深对企业文化的认识。
(二)减少内耗,提高全行执行力。
(三)创新思考,赋予企业文化新的、符合实际的、引领全行业务发展的内涵和外延。
(四)创新,是市场竞争的生命力所在,就是善于主动研究、深入思考、总结提升,敢于突破条条框框,用超前的战略、全新的理念和动态的思维全面谋划工作;按照高起点、高目标、高要求、高质量的标准,去研究同业竞争态势,研究客户结构层面,研究本行相关制度办法。
2.企业文化建设汇报材料 篇二
推进企业文化创新 提升企业管理水平
按照集团公司关于召开企业文化建设例会的通知要求,我们对近一个时期我矿企业文化建设推进程度、效果进行了认真评估,分析了当前存在的问题和差距,并就搞好这次汇报做了充分准备。下面,分三个方面将我矿推进文化建设的总体情况向各位领导作一简要汇报。
一、认真学习,深化认识,以企业文化更新管理理念
企业文化建设是一项长期的系统工程,随着企业管理的不断创新,文化管理作为一种全新的管理理念逐步被企业所认同。对于我们这样一个有着60多年开采历史的老矿来讲,如何搞好企业文化建设,实现由传统式管理向文化式管理模式转变,是一个既熟悉而又陌生的课题。
通过集团公司企业文化推进会和现场观摩四台矿的企业文化,使我们真正大开了眼界,深受触动和启发。我们感到:四台矿企业文化建设所取得的成果,是现代文化管理的一个生动事例,文化管理确实给企业带来了生机和活力,对推进企业管理创新,提升管理水平起到了非常大的作用。立足同家梁矿的实际,我们能不能推行这种模式,推进过程中,有那些需要解决的困难和问题,对此,我们从领导班子、职能科室、生产区队层层征集意见,集思广益,并相继派出了以党委副书记、生产、安全副矿长带队的三个学习取经团,到四台矿进行深入的观摩学习,学习后,党政班子和全矿分别召开了企业文化研讨会,在认真吸收借鉴四台矿先进经验的基础上,全面分析比照了我矿开展企业文化建设的优势和弱势,进而在全矿确立了以文化管理替代传统管理,以文化创新,提升管理水平的共识。从今年5月份开始,我们着手在全矿推进企业文化建设。经过四个多月的努力,目前,已基本搭建起企业文化体系构架,并按集团公司加强企业文化建设实施意见的要求,扎实推进了理念渗透、4E管理制度建立、6S行为养成、视听觉识别等各项工作。
推进企业文化建设的工作实践,使我们进一步加深了对企业文化建设的理解和认识。特别是通过加深理念渗透,使我们在管理理念上发生了根本性变化,实现了“三个转化”,即实现了从过去片面认为企业文化就是环境形象、文化活动的错误观念向以打造企业灵魂、凝聚合力,整合资源,打造企业品牌、提升企业品位转化;实现了从过去盲目满足于老矿长期形成的一套传统管理理念、模式,向现代化、精细化的管理模式转化;实现了从单纯讲求客观条件,老矿资源枯竭、条件差的畏难情绪向不甘落实后,迎头赶上的思想转化。在具体实施理念渗透过程中,我们采取多种形式加强宣传教育,进行思想灌输,强化理念渗透。精心编制了《企业文化手册》,包括 项 条企业文化理念,企业目标,6S行为规范,教唱企业歌曲等内容。并通过组织学习讨论、班前、班后诵读理念、井口电子显示屏、宣传栏、电视台、板牌等阵地,构建全方位、立体式、多层次的宣传、引导和渗透体系,使广大员工时时处处感到企业文化的气息,增强了对企业文化理念的认同感。
二、明确目标,凝聚合力,以企业文化完善管理模式
为了全面落实集团公司《关于加强企业文化建设的实施意见》的各项要求,我们在充分借鉴四台矿等先进单位成功经验的基础上,紧密结合本矿实际,确立了高起点定位、高标准要求,高效率落实,实现高质量发展的总体思路,明确了在全矿推广RHM精细化、人性化管理推进目标,并首先在综采四队、安监站、通风区、机关科室进行试运行。找准突破口,抓落实,重实效,确保了企业文化建设向纵深不断推进。
1、建立完善的组织、考核推进体系。为了保证企业文化建设有计划、有步骤地扎实推进,矿成立了由矿党政一把手任组长、分管领导任副组长、抽调各业务部门人员组成的企业文化建设专职领导机构,矿党政领导亲自主抓,主持制定中长远目标规划,各分管领导按分工分口负责,各职能部门进行检查考核,区队班组负责具体落实;并明确了各单位的党政领导是本单位文化建设的第一责任人。在推进方法上,建立了规范的工作制度,规定矿每季召开一次企业文化建设例会,半年召开一次推进会,平时不定期由党委宣传部、考核办对各单位的工作落实执行情况进行抽查,并做好记录,年终进行综合验收、检查、评比,评比结果作为考核各级班子绩效的重要依据与年薪工资挂钩考核,对照百分制考核细则,以90分为底线,每低一分按个人年薪工资的0.5%进行扣罚。通过健全组织机构和考核制度,我们感到:尽管目前机构的总体效能和考核管理制度还没有充分发挥,但从总的效果上来看,解决了企业文化由谁抓,谁负责,谁检查,如何考核的问题,为企业文化建设的深入开展奠定了重要的基石。
2、大力推行精心化、人性化管理模式。RHM管理是现代企业管理发展的必然趋势,是衡量企业管理水平的重要标志。我矿是一个资源衰减型矿井,近年来,随着客观条件的不断恶化,安全、生产、经营管理的难度越来越大,迫切需要我们在改进管理,提高效益上狠下功夫。从管理科学化和企业发展的角度出发,推行RHM管理模式,是提升我矿管理水平,实现矿井可持续发展的必然选择。在推进RHM过程中,我们重点加强了三个方面的建设:一是建立全面覆盖的4E标准体系,确定每个人、每件事、每一天、每一处的具体工作内容和工作标准,对原来的定员定额、岗位责任制进行整合,把原有的作业标准、工程标准、技术标准、质量标准、成本标准、安全工作标准等进行具体量化,形成较为规范严密的企业基本管理标准体系。二是建立规范的“双卡、双评”考核体系。双卡即日卡、月卡(我矿通行叫法为日票、月票)。日卡由区队、班组负责人填写,主要对员工当班工作的数量、质量进行考核记录,月卡由工资、考核部门填写,主要对员工每月综合考核结果进行考核记录。两卡与开展班讲评、月讲评结合,评出优秀员工、合格员工、不合格员工(也叫待培员工),作为工资二次分配和三工动态转换的主要依据。目前,两卡、双评已在我矿各基层单位中全面实施,在调动员工积极性方面发挥较好的作用。三是建立走动式管理制度。严格要求入井上岗干部做到“走一路、看一路、查一路”,明确每月的巡查范围、次数,包括现场巡查安全隐患,处理挡手问题,抓“三违”次数等等,并在此基础上,进行互换式巡查,即更换巡查人员和巡查对象,实现了巡查动态转换,提高了巡查效果。
3、下力气狠抓员工行为养成。员工行为养成直接影响企业日常工作的质量和效果,也关系到企业的自身形象。针对员工长期以来形成的“看惯了、干惯了、习惯了”的不良习气,和日常生活、工作过程中的不文明行为,我们以践行社会主义荣辱观教育和6S行为规范为内容,大力加强员工文明素养和职业道德建设。制定完善了各级干部及员工行为养成的具体内容和标准,确定了17项基本规范要素,并在员工中开展了行为养成训练。各基层单位将“八荣八耻”和6S行为规范张贴到值班室和作业现场,并在值班室设立讲评台,由当班班组长组织进行学习讲评,谈荣辱观的学习体会,按17项要素对每个员工当班的整理、准时、标准化、服务、素养及安全进行考评,并列入岗位责任制考核序列。在此基础上,统一明确了员工岗位行为禁忌,规定了10种不文明行为,推行了8类,50句常用文明用语,使员工的自身的文明形象有了明显改观。此外,为了进一步提高员工对企业的认同度和荣誉感,我们还对企业标志、企业歌曲、标准色等进行了统一设定,给涉外科室,像调度室、行政科等统一了着装,展示了我矿员工的文明素养和企业风范。
总之,通过大力推进企业文化建设,其效果是比较明显的,从员工的思想观念、行为方式都有了明显改进,企业的管理水平、方法也有了明显提高。比如在安全理念渗透方面:我们采取多种形式,学习宣传“人人都是通风员”的安全理念,并融合提炼了易记顺口的,如“天大地大、安全最大”“金贵银贵,生命最贵”等安全理念,还在基层区队普遍推行了班前安全宣誓、安全承诺和入井前考试等活动,部分区队还自发地编唱安全歌,形成了浓厚的学理念、讲安全的良好氛围,增强了员工的安全意识。还比如在精细化管理方面:我们积极倡导“人人当家理财、个个精打细算的经营理念,围绕建设节约型企业目标,不断改进和规范经营管理,特别是通过完善回收复用考核标准,在井下设立回收和修复仓库,节约了大量的成本投入,并创造了可观的经济效益,仅今年二季度回收复用创效就达500多万元。另外,通过抓企业文化建设,进一步增强了环境和品牌文化意识,今年以来,我们立足建设生态型矿井的目标,先后投入资金,对矿内的主要的便民桥梁和办公楼部分办公设施等进行了全面整修,美化、亮化了道北、道南等居民小区,极大改善了员工的工作、生活环境。在井下,我们建设了盘区马机道、变电峒室等一批亮点精品工程,有效改善了井下的环境面貌。
三、正视困难、寻找差距,以企业文化推进管理创新。
在推进企业文化建设过程中,我们感到:我矿既有长期以来形成的深厚文化底蕴优势,但也存在着硬件老化、资金短缺等方面的不足和弱势,与先进单位相比,在管理上更有着较大的差距。从客观条件上讲:我矿近年来,由于持续超能力生产,资源衰减的问题日趋突出,导致井下生产环境、安全环境、包括经营环境整体恶化,经济效益不断下滑,今年我们的利润已经出现了负增长。没有资金,想到的、该办的都无法实施。在推进企业文化建设过程中,我们明显感到由于资金不足,自身的文化硬件设施与别的矿相比差距较大。设施欠帐多,功能不完善的问题较为突出,比如我矿的劳务培训中心,由于设施结构陈旧,改造费用大,我们一直想挤出资金进行整修,但由于资金紧张,这一问题始终无法得到解决。另外,从主观上讲:人的观念不够解放,对企业文化的整体认识不高,很大程度上影响了企业文化建设的进程和质量。同时,我们的员工素质参差不齐,员工年龄结构偏大,接受新鲜事物、新的管理思想的能力差,包括习惯性的保守思想,给我们开展企业文化建设都带来了不小的阻力,还有就是我们在管理制度建设方面存在漏洞,需要进一步完善改进,等等。总之,搞企业文化建设,我们自身存在着很多困难,很多问题,对于这些困难问题,我们既要正视不能畏惧,更要讲求实际,注意处理好各方面的工作关系,统筹安排,有序推进;既要看到差距不盲目自大,更要在加强学习的同时,注意自主创新,持继改进,探索出更有效的办法和途径。总的来讲,我们的信心和决心是坚决的。同时,在今后的工作中,我们将严格按照集团公司的要求,认真抓好各项工作的落实,通过努力,和集团公司的帮助、支持,我们相信,我矿一定能够把这项工作搞好搞出成绩。
以上就是我矿4个多月来推进企业文化建设的大致情况。有不妥之处,请各位领导多提意见和建议,我们将虚心接受,认真改进。
3.移动企业文化建设汇报材料 篇三
一、浙江移动文化的初创阶段(从剥离始至1999年徐总上任止):
当时的浙江移动刚刚从电信剥离,又依附于电信,刚开始有一种被抛
弃的感觉,大家都想着要争口气,要自立自强,大家拼命的去闯市场。
发展是硬道理,开始时不记成本的发展,去创业。战略方面主要是追
求快速发展,尽早摆脱对电信的依附。当时压力很大,环境恶劣,建
基站,建代销网点,租传输网都困难重重,面临百般刁难,外在的巨
大压力导致了内部凝聚力的产生。组织结构方面层次不太分明,分工
不太严格,有活大家一起干,有困难大家一起上。各方面制度较少,或直接引用老电信的制度,但大家基本上都知道做事的基本原则,而
且自觉遵守这一原则。管理上简单但是有效。
这一阶段企业文化的明显特征是“自立自强、艰苦创业、实干、团结
协作、快速粗放",这是一种自发形成的、尚未进入自觉状态的文化。
二、浙江移动文化发展的的第二阶段(1999年徐总上任一一2001年
初):
这时的移动已彻底独立于电信,市场快速成长,已有竞争对手但尚未
形成实际的威协。企业战略为快速占领市场,提高网络覆盖率及网络
稳定性。组织结构方面建立了分工明确,层次严谨的直线职能体系。
企业开始进入规范化运作阶段,各种规章制度相继出台,管理由粗放
进入集约,企业发展快速而稳定,人力资源方面开始逐步引进高等专
业人才,从成本角度考虑社会化用工也开始进入企业。人力资源部为
员工提供了各种各样的培训:省公司、供应商安排高层次、专业性较
强的培训,业务、管理、沟通等培训由市公司来做。岗位竞聘机制,为员工提供顺畅的上升通道:每个岗位要求标准公开,所有公司员工
都可以参加竞聘。例会制度,会审会议,小型研讨等
这一阶段是浙江移动自觉企业文化建设的开始
公司明确提出了自身的企业文化理念,即“速度、学习、创新”+“廉
政”。速度包括发展速度和市场反应速度,廉政主要针对企业的国有
控股性质为中层以上干部所提。在恶劣的市场竞争到来之前就提出
“市场反应速度、创学习性组织、加快技术、业务、制度方面的创新”的理念充分体现了公司领导思想的前瞻性。这一时期的文化建设成果
主要有(1)、服务意识为更好的服务顾客,企业所有的资源优先配
置到市场第一线,如衢州首先保证县级分公司都盖好办公大楼,市公
司大楼土建工程才开始,目前租住楼房办公,办公环境是走访市级公
司中最差的。湖州涌现出浙江移动第一个“全国青年文明号”班组。
金华则率先在浙江省范围内成立“全球通俱乐部”,根据不同区
域特点策划适合不同用户的俱乐部活动内容,细分客户群体,针对不
同会员的兴趣、爱好,举办形式多样、内容丰富的俱乐部活动内容,使参与其中的大客户真正有了一种成就感和自豪感。这一举措对增加
金华移动在大客户心目中的企业附加值,有力提升“全球通”品牌的价值,营造良好口碑,打响全球通客户俱乐部的知名度有很大意义。
丽水以服务社会为宗旨,注重社会效益和长远期发展——丽水地
区多山,相对地广人稀,经济不发达,但已经做到全覆盖。丽水移动
在扶贫挂钩单位遂昌县西畈乡投入百万资金,为3个村30个手机用户
建立基站。(2)、归宿意识或主人翁意识。随着公司事业的不断壮
大、社会地位和经济条件的不断提高,员工的归属感及忠诚度都空前
提高。(3)效率意识。文化建设的弊病(1)、艰苦创业激情的减退和
等级观念的产生随着经济条件的好转,一部分老员工开始退化,铁塔
不愿意爬,手不愿意动,工资越高怨言越多。(2)、机械化与本位主
义。部门问各自为自身考核指标工作,考核指标之外漠不关心。
三、浙江移动文化建设的第三阶段(2001年初至今)
该阶段联通逐渐强大并利用各种可能手段激化竞争,浙江移动企业文
化原有的服务意识、团队精神、艰苦创业精神、创新精神在与联通的竞争中发挥了巨大的作用,但是同时也表现出持续创新能力不足、一
线员工认同感不强、价值创造一评估一回报体系扭曲等深层次文化问
题。
第二部分:浙江移动当前文化建设的问题与使命
一、竞争的新特点与企业的价值
随着联通网络逐步健全,移动与联通的竞争重点将历史性的从网
络转向服务,仅靠着网络给企业带来竞争优势的时代将一去不复
返,客户的价值将主要以网络运营商的优质的、个性化的、增值
的、创造性服务来衡量,服务和创新的能力将成为移动网络运营
商的核心竞争力。
二、企业价值的持续创造
能够为客户提供系统解决方案的横向专家将成为客户价值的主要
创造者,横向专家的积极性和为企业贡献的意愿将决定一个企业
能否为客户持续创造价值,横向专家的积极性来源于对其创造价
值的合理评估和合理回报。
4.企业廉政文化建设情况汇报材料 篇四
首先,我代表矿党委、矿行政向省国资委王书记、集团公司孔董事长、张书记等领导莅临我矿检查指导工作,表示热烈欢迎和衷心感谢,各位领导到来既是对我矿企业廉政文化建设工作的鞭策、鼓励和肯定,也给我们进一步巩固提高廉政文化建设成果提供了精神动力。
我们白庄煤矿始建于年,年建成投产,原设计年生产能力万吨,后经矿井改扩建现已达到年生产原煤万吨,精煤洗选能力万吨,年上缴利税亿元拥有企业员工人,基层党支部(总支)个,党员人,是肥城矿业集团公司骨干矿井之一。去年以来,我们按照集团公司领导提出的“白庄煤矿在廉政文化建设上要先行一步,走快一点”的指示精神,始终坚持“高起点定位、高标准创建、高质量运行”的创建要求,全方位、多层次地开展廉政文化建设,努力培育具有时代特征、白庄特色、大众特性的廉政文化,经过一年来的努力,取得了初步成效,有力地促进了全矿党风廉政建设工作的深入开展。今年月日,集团公司在我矿召开了廉政文化建设现场会,与会领导对我矿的经验和做法给予了充分肯定。
一、明确思路,加强领导,把建设廉政文化作为构建惩防体系的重要工作来抓
矿党政班子从提高认识统一思想入手,在总结多年来党风廉政教育工作实践的基础上,对开展廉政文化建设的重要意义进行了广泛深入的学习讨论,深化了认识,达成了共识。一致认为。
廉洁文明,从我做起”的宣传条幅,制作了写有“官风正、民风清是创建和谐社区的基石”等十余块警句格言宣传牌板。设立了“清风长廊”,紧紧围绕党风廉政建设形势任务、党纪政纪、法律法规、典型案例和廉政文化等中心工作不断更新充实宣传内容,坚持每周更新一期,周周内容不同,期期形式新颖,做到了集新闻性、政策性、思想性、艺术性、可读性和服务性于一体,受到了干部群众的喜爱和欢迎。健全了社区监督信访网络,在宿舍区设立了监督举报信箱、公布公开了检举电话,聘请了党风监督员和信访信息员,设立了矿务公开栏和群众意见回音壁。较好地营造了“崇廉尚廉、健康文明”的社区文化氛围。开展了廉政文化进家庭活动。制定了《领导干部家属廉洁自律守则》,编印了《贪内助毁丈夫》警示教育教材,经常性召开干部家属座谈会,组织干部家属观看反腐倡廉电教片,要求她们当好家庭的“纪委书记”,强化吹好“枕边风”、当好“保健员”的责任意识,构筑起拒腐防变的家庭防线。开展了廉政文化进校园活动。把廉政教育纳入加强和改进未成年人思想道德教育的重要内容,结合青少年思想道德教育、身心发展的特点,精心设计开展了“敬廉崇洁”教育活动。通过开设廉洁道德教育课、讲廉政故事、看反腐倡廉书法展览、读健康图书等活动,培育青少年“诚实、守信、廉洁、文明”的道德观念,努力营造了“热爱学习、团结向上、遵法守纪、廉洁文明”的校园文化氛围。
三、创新载体,注重效果,增强廉政文化的吸引力和感染力
我们充分运用职工群众喜闻乐见、覆盖面广、关注度高的内容和形式,传播廉政文化,唱响了廉政文化的主旋律。⒈精心举办廉政文艺活动,营造雅俗共赏、寓教于乐的文化氛围。把严肃的廉政教育内容同活泼的表现形式相结合,组织基层文艺爱好者编排创作的相声《骂中情》、小品《县长下乡》、《家审》等文艺节目,在全矿元旦、春节文艺晚会上进行演出,并代表集团公司被泰安市纪委选调参加了全市的巡回演出,受到了上级领导的一致好评。编辑的万余字的纪实性廉政文化建设手册《求索》,分理念篇、求索篇、成果篇、形象展示篇四个部分,对我矿廉政文化建设开展情况进行了详细介绍。从征集的“廉政格言警句”、廉政漫画作品中精心挑选出优秀作品,组织书法绘画爱好者挥毫泼墨,精心装裱制作成了“廉政文化警句格言”牌版和“廉政文化漫画展”,分别在矿工业广场和宿舍区进行了展览,参观群众达多人次。⒉创建廉政教育基地,丰富廉政教育内涵,倾心培育廉政文化意识。依托党校、职工文明学校,子弟学校多媒体教室建立起了廉政教育基地,区分不同对象、不同层次,举办内容丰富、形式多样的廉政教育培训班,着重加强思想道德教育、党纪法规教育和廉政文化意识教育。自去年以来,共举办各类廉政教育培训班期,全矿共余人次参加了培训。精心制作了块廉政理念、警句格言、现代廉洁勤政楷模人物宣传牌板,分别置放于矿区工业广场、区队领导办公室和宿舍生活小区,使广大党员干部无论是坐在办公室,还是漫步街头,都能时时处处受到教育和启迪。⒊构建廉政文化媒体网络平台,全方位、多层次地开展廉政文化建设活动。在广播电视上开设了党风廉政建设专栏,设立了“新闻动态”、“党纪法规”、“标兵风采”等内容丰富、形式活泼的节目板块,及时报道党风廉政建设最新举措和成果,大力宣传廉政勤政典型人物的先进事迹。为了加强干部作风建设和深化“机关作风千人评”活动,专门开设的“监督热线”、“曝光台”栏目,引起了干部群众的热切关注和强烈反响,较好地发挥了宣传媒体的舆论监督作用。针对当前家庭购置电脑、接通宽带较为普遍的实际,在矿区建立了第一家“白矿廉政网”,开辟了廉政文化教育的新窗口,搭起了纪检部门与职工群众互动交流的信息平台,实现了廉政教育形式的多样化,教育手段的现代化,教育内容的信息化。
四、开展廉政文化建设的几点体会
⒈健全机制,整合资源是廉政文化建设深入实施的基本保证。廉政文化建设作为一项长期性的社会系统工程,涉及到方方面面和各个领域,只有充分利用纪检组织的组织协调优势,整合方方面面的力量,发挥各单位各部门的积极性,才能营造大氛围,形成大合力,构建大文化。要充分发挥已经形成的“党委统一领导、纪委组织协调、部门密切配合、广大群众多种形式参与”的党风廉政宣传教育大格局,将廉政文化建设的各项内容纳入到大格局中,充分发挥宣传、文化、教育等部门的优势,各司其职,密切配合,形成党政工团齐抓共管、党内党外共同参与、干部群众互促联动的强大合力,使廉政文化在基层迸发出鲜活的生命力。
5.企业文化宣贯工作情况汇报材料 篇五
我公司自认真宣贯集团公司企业文化以来,按照集团公司统一部署,坚持以人为本,坚持求真务实,在继承本公司企业文化的基础上创新思路,分层次,分步骤地对集团公司企业文化进行宣贯推广。
在宣贯推广的过程中,从人员的安排、氛围的营造到制度的制定、推广的力度,都做到了周密组织、有序推进,严格落实。总结近期的宣贯工作,我们主要做了以下几个方面的。
一、党政高度重视、完善了各项工作机制,保证宣贯落实
自2008年12月29日,集团公司召开企业文化宣贯动员大会后,我们及时组织领导班子成员对宣贯大会的精神进行学习,讨论研究公司内部宣贯方案,成立了宣贯领导小组和办公室。3月4日我公司召开了宣贯彻集团公司企业文化动员大会,公司领导及100多名科队级干部参加了大会,并对如何落实好宣贯集团公司企业文化提出了具体要求。我公司认真组织企业文化宣贯领导小组的同志学习了集团公司党发[2008]77号关于学习宣贯和推广应用《华亭煤业集团公司视觉、听觉、理念、行为规范识别系统》的通知。为使宣贯工作真正落实到基层,我公司经周密研究制定下发了《新窑公司宣贯集团公司企业文化实施细则》,并将《华
1亭煤业集团公司企业文化手册》下发到各部室、区队,达到了人手一本,要求广大职工进行讨论、学习。
为了使宣贯工作落到实处,我们在今年的精神文明责任书中,将集团公司企业文化宣贯工作纳入了考核范围内,与年终责任书兑现奖金挂钩,进一步明确了责任,每月在“六好”党支部考核中,将宣贯工作纳入到月考核。考核结果与当月工资相结合,使区队负责人和职工进一步认识到了学习、贯彻企业文化的重要性。
二、结合公司实际、创造了良好的宣传氛围,灵活多样宣贯
1、扩大宣传覆盖面。利用《新窑之声》简报、宣传栏、横幅,黑板报等形式对集团公司理念识别系统进行了广泛宣传;1至4月份分别由综掘队,综采队、机电队,运输队团支部办集团公司企业文化专版黑板报4期,公司党群工作部将《华煤之歌》刻录成光盘下发至各基层区队,组织职工学唱,每天中午和下午广播中播放《华煤之歌 》,逢大型会议结束时全体合唱《华煤之歌》,使广大职工、家属对集团公司企业文化听觉识别系统有全面的了解。基层区队利用“逢四”理论学习会和“逢八”安全学习会组织职工对集团公司企业文化手册进行集中学习识记,政工人员多次深入区队进行了辅导、宣讲,使职工对集团公司企业文化理念普及率达到80%以上。
2、检验学习效果。在整个宣贯过程中,各基层区队结合职工安全教育“五个一”工程,把集团公司企业文化手册内容纳入考试范围,对职工进行月测、季考,增强了职工学习集团公司企业文化的积极性,统一考试。1至3月份,职工企业文化考试合格率达85%以上,对不合格的职工利用业余时间在培训中心进行了集中辅导。公司党群部按照集团公司企业文化宣贯办公室要求印发了企业文化试卷给机关各部门自行组织学习,按照要求统一考试。
3、增强视觉效果。对矿区主要宣传排版,公司大门,会议室等区域的华煤集团公司标志进行了统一更换;对正在装修的公司新办公楼安装了华亭煤业集团公司标志;在水景池背面制作安装了集团公司企业精神“开采阳光、超越梦想”和企业愿景“百亿华煤、百年基业”;对公司西侧围墙进行统一美化刷白;硬化了公司大门至储煤场之间的路段,减少了环境污染;在公司地面生产区悬挂企业文化宣传横幅6条;特别是对井下上两个人车等候室更换了实用、美观的长椅,对1050大巷进行了重新扩刷、抹面、增白、平底,拆除了井下候车室老旧的牌板,更换统一企业文化及安全宣传牌板(正在制作中)。
三、以区队为重点,延伸了岗位安全文化,拓宽宣贯途径
延伸岗位安全文化,是我们宣贯集团公司企业文化的重
要措施之一。我们把企业文化宣贯工作融入以师带徒、青年文明号、创新争效等主题实践活动,做到了有目标、有责任签定、有措施安排。坚持月考核、季评比,全面推进区队特色岗位安全文化创建活动的扎实开展。一是从提升职工素质工程的角度出发,严格落实了对职工的“每日一题、每周一课、每月一测、每季一考、每年一赛”的“五个一”安全教育培训机制;二是从行业规范角度出发,指定了职工文明公德准则,动态检查,考核通报;重点围绕“手指口述”安全确认制度程序,严格检查、考核、规范零星岗位工种的操作规范;三是以载体文化延伸细化的角度出发,对井下零星岗位规范落实温馨提示,岗位职责等细节环境的营造。对党员干部实施动态管理,定期考核,保证了基层区队班子充满活力。通过对岗位安全文化的延伸,进一步增拓宽了企业文化宣贯的途径。
四、下一步宣贯工作打算
一是加强组织领导,进一步推进企业文化宣贯步伐。充分发挥企业文化宣贯领导小组和相关职能部门的作用,狠抓动态宣贯的监督检查和考核,特别是抓住事关企业文化宣贯的重点、难点和关键点,强势推进宣贯工作,狠抓落实,力争再有新的进展和突破。
二是着力开展集团公司VI标识更换工作。按照《集团公司宣贯工作方案》和我《新窑公司宣贯集团公司企业文化
实施细则》,分批次更换所有办公事物用品,在办公楼周围安装宣传栏,办公正中间安装华煤标识,更换地面宣传牌板,在办公楼东护坡处制作50米的企业文化宣传长廊,安装ZG显示屏,对集团公司企业文化等内容进行宣传,井下候车室布置具有华煤特色的安全文化长廊,除保卫部外,其他所有人员按照集团公司VI手册标准统一着装。
三是开展主题活动,践行企业文化。请集团公司企业文化宣贯办公室同志来我公司开展集团公司企业文化讲座。组织一次企业文化故事征文。内部举办一次企业文化演讲赛(文件以下发各单位,正在积极筹备),在基层区队组织学习集团公司企业文化手册“讲意义、谈感想、说打算”活动,进一步加深全体职工对《集团公司企业文化手册》的认识和理解。
四是继续美化亮化公司生产生活环境。公司企管部将根据下一阶段企业文化宣贯的要求,以高起点、高定位、高标准的原则,对生产生活环境进行刷新、改造和整治。对办公楼、职工公寓楼、调度室、选煤楼等主要地面建筑物进行标准色统一。在储煤场安装喷雾降尘装置,在储煤场墙面喷绘企业文化宣传漫画。对在公司主要生产生活区域和南大门至崇信公路之间的路段两侧进行4700平方米绿化。
各位领导,以上是我公司近期宣贯集团公司企业文化中的一些具体作法,虽然我公司在宣贯集团公司企业文化上做
了一些工作,取得了一定成绩和经验,但同时我们深知对集团公司企业文化的宣贯是一项长期工作。它涉及企业发展的方方面面工作。与企业安全、生产、经营、企业发展各项工作息息相关,因此我们将继续把宣贯集团公司企业文化放到提升公司文化品位,搞好安全生产和增强公司核心竞争力的高度来搞好这项工作。
6.20110826企业文化交流汇报材料 篇六
2010年企业文化建设评价及企业文化建设示范单位评选之后,碳纤维厂针对检查中出现的问题,认真组织进行了整改,提高了工厂的企业文化建设水平。2011年,碳纤维厂结合自身实际,继续加大企业文化建设工作力度,在“长宽高”等愿景文化及“1234567”等特色文化理念的基础上,逐步形成了“丝丝坚韧、轴轴融情”等基层车间、班组文化理念,进一步丰富了企业文化工作的内涵;并组织开展了特色主题实践活动、主题教育及文体活动,提升了干部员工的综合素质;探索出了“两报”、“肩并肩”、“6C”管理等思想政治工作新模式,保持了员工队伍稳定,团结了职工,凝聚了力量,推动了行政中心工作取得重大进展。现将工厂企业文化建设情况汇报如下:
一、加大企业文化宣贯力度,职工对工厂文化的认知度进一步提高
工厂利用调度会、交接班会等各种会议,简报、宣传栏等多种平台,趣味运动会、知识竞赛等多种载体广泛地宣传工厂的文化理念,并要求职工结合自身岗位实际及有针对性地进行贯彻落实。愿景文化回答了工厂的发展规划,消除了职工的迷茫、忧虑心理;“四力”理念回答了工厂的管理依托,解决了职工的后顾之忧;“1234567”特色文化理念体现
了工厂的经营理念,规范了职工的行为,提升了价值取向。如今,工厂的各种文化理念深植于每一名职工的心中,职工结合文化理念开展生产经营活动,基本实现了用文化管人的目标。
二、继续深入开展企业文化建设,进一步丰富了工厂企业文化的内涵
2011年,以建设车间、班组基层文化为重点,以公司企业文化建设评价工作为切入点,以促进JHT55攻关等工厂四项中心工作为落脚点,碳纤维厂继续深入开展企业文化建设活动。在工厂愿景文化及“1234567”文化体系的框架下,车间、班组、科室及岗位在日常工作中逐渐摸索、提炼,形成了各具特色的文化内涵。
1、车间文化理念
聚合车间的文化理念:聚集信念,合成希望,工序做起点,水平做高点。
纺丝车间的文化理念:凝心聚力、精纺成丝、承前启后、一丝不苟。
碳化车间的文化理念:生产精心组织,管理精雕细琢,成本精打细算,质量精益求精。
分析车间的文化理念:分析是碳纤维产品的温度计,碳纤维质量的晴雨表。
综合车间的文化理念:我们是工厂的动力源泉,一定要
将它供足!我们是稳定运行的眼睛,一定要把它擦亮!我们是生产装置的血管,一定要让它畅通!
2、班组文化理念
“丝丝坚韧、轴轴融情”体现出纺丝班组的座右铭;“自控精准保产品丝丝入扣,动力澎湃创效益源源不断”是综合车间电仪班组的工作指南。
3、科室及岗位文化理念
综合办公室“五多”理念:多沟通、多指导、多服务、多倾听、多减负。
机动科文化理念:心细如丝,思设备隐患排查;严格如碳,探设备技术更新。
人事岗位格言:让吃苦者吃香,实干者实惠,埋头者出头。
秘书岗位格言:作风严谨、文字严密、态度严肃、要求严格。
三、组织开展了主题实践、主题教育及特色文体活动,提升了干部员工的综合素质
以特色文化为载体,碳纤维厂根据不同时期工作要求,开展主题教育和主题实践活动,开展星级操作工评比和知识竞赛活动,举办趣味运动会、羽毛球等文体活动,不断提高员工素质、提升团队合力,努力打造出一支勇于奉献、团结进取、克难攻坚的符合产业发展的人才队伍。
一是组织开展了岗位职责大讨论活动,明晰岗位职责,捋顺了业务流程。
二是组织开展了以“展碳纤团队风采 树创业发展信心”为主题的主题实践活动,提干劲、鼓士气,营造了良好的攻关氛围,促进了JHT55攻关的顺利进行。
三是组织开展了光荣感和荣誉感、危机感和紧迫感、责任感和使命感“六感”主题教育。统一了员工的思想,激发了斗志,明确了使命。
四是组织开展了“大庆精神再学习,吉化作风再教育”大讨论活动,瞄准“三老四严”找差距,对照“严细实快”转作风,提升了干部队伍的整体素质。
五是组织举办了“重温吉化优良传统,再创碳纤维产业辉煌”主题党课。公司党委申书记亲自授课,为处于攻关攻坚阶段的碳纤维人注入了强大的精神动力。
六是组织开展了星级操作工考评工作。通过考试晋级,将操作工划分为一星、二星、三星,以此来激发员工“学技能、练本领、争排头”的热情。目前,全厂所有员工都达到了一星标准,正在开展二星操作工的考评工作。活动的开展提高了操作人员的技能水平。
七是组织开展了“提素质、促攻关、塑形象、迎七一”知识竞赛,丰富了职工的知识结构;组织开展了党建、思想
政治工作经验交流会,提高了党务工作水平;组织开展了羽毛球比赛、象棋比赛等文体活动,丰富了职工的业余文化生活。
八是组织开展了碳纤维厂“提三率、稳三量、促三五”主题实践活动。结合工厂JHT35稳定生产、JHT45、JHT55稳步开发的工作目标,要求全厂干部员工以实际行动落实公司“强三基、反三违、筑三防”的总体要求,推动碳纤维产业化进程。
四、探索思想政治工作新模式,保持了员工队伍大局稳定
一是推行“两报”思想政治工作新模式。“两报”即上班前看天气预报,上岗前看心情预报。源于我们综合车间电仪班组,是该班组在日常管理中探索出来的一种思想政治工作新模式。它通过心情预报版粘贴“心情”的方式来展示员工当天的心情,这样有利于车间、班组在第一时间掌握员工的心理动态,便于合理安排工作。在提高工作效率的同时,确保了车间生产稳定吗,员工思想稳定。近期,工厂把“两报”经验在工厂部分车间班组进行了推广,收效显著。
二是推行“肩并肩”思想政治工作新模式。在以往的工作或交流中,领导和员工往往习惯面对面的方式。这种方式会产生一种天然的“距离感”,让员工觉得不舒服,或是心理话说不出来。综合车间电仪班组不断总结工作中的经验教
训,开辟了班组谈心角,逐渐形成了“肩并肩”思想政治工作新模式。领导与员工肩并肩谈心的方式其实很简单,也很普通,但却一下子拉近了领导与员工心灵的距离。这种做朋友、唠家常的方式对于化解员工心理矛盾效果明显。
三是推行“6C”思想政治工作新模式。6C理念是工厂纺丝车间思想政治工作的一次大胆创新。我们由纺丝车间超洁净厂房“6S”现场管理联系到了员工心灵的6C管理,意在通过员工心灵的“内环境”促进生产现场的“外环境”,稳定纺丝单元生产。6C即:关爱(care)、引导(conduct)、净化(cleansing)、领会(comprehend)、激励(cheer)、文化(culture)。6C理念的核心是文化,希望在员工队伍中形成一种安定有序、关爱、和谐、积极向上的车间文化,通过切实可行的方法与措施,达到对员工思想的有效管理。
五、以文化引领,推动工厂各项工作取得重大进展 一是加大宣传力度,每月选树最佳攻关团队及个人,积极营造良好的攻关氛围,全体员工发扬“登天”精神,坚持“严细实快”作风,戮力同心,克难攻坚,攻关工作取得了阶段性胜利。JHT45及JHT55试验产品除强度指标接近T700及T800外,其它指标全部达到T700及T800指标要求。
二是以自主创新为依托,积极培育创新文化,科技创新取得突出成就。新型干喷湿纺凝固成型工业化试验取得重大技术突破;工业化规模的高压蒸汽牵伸箱国产化制造技术及
工业化应用试验取得重大技术突破和成功;碳纤维连续抽油杆油田应用技术开发项目取得重大进展;完成了《千吨级碳纤维建设项目可行性研究报告》和《千吨级碳纤维建设项目初步设计》文件的编制工作。
7.20110826企业文化交流汇报材料 篇七
2015.10.01
尊敬的陈助理,各位领导、同事,大家好!
我是国网XX县供电公司营销部(客户服务中心)用电检查班彭浪,按照安排,我就企业文化进班组建设情况做如下汇报:
一、班组简介
用电检查班,现有员工6人,其中大专及以上文化程度3人;具有技师及以上职称3人;共产党员3人。用电检查班担负着全县153户大宗客户用电安全周期检查、城区重要场所用电检查、企业用电报停与启用、业扩工程查勘和验收以及反窃电等工作。我班始终秉承“想客户之所想,急客户之所急,以真诚、优质的服务确保用户满意”的思想,实现了无一安全责任事故,无一优质服务投诉事件的目标。并荣获省公司五星级班组,XX公司学习型班组等荣誉称号。
二、企业文化建设之路
(一)、以企业文化建设为契机,全面更新班组管理理念 营销部高度重视企业文化进班组建设工作,成立了以营销部主任为组长,用电检查班员工为组员的企业文化建设小组。为深刻领会国网公司企业文化内涵,找准企业文化落脚点,用电检查班多次在班务会上组织企业文化讨论学习,对国网公司企业文化“五统一”、“四心”、“八进”进班组的具体内容及内涵进行了深入宣贯,并就企业文化如何在用电检查班“落地”进行了反复讨论。用电检查班以此次企业文化建设
为契机,对传统班组管理模式和理念进行更新,以全新的企业文化管理理念促进班组管理水平提升。
(二)以“五统一”建设为抓手,实现班组标准化管理
国家电网公司明确提出,建设和弘扬统一的企业文化,必须全面落实“五统一”要求,即统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌。用电检查班在企业文化“五统一”的建设上,转变“企业文化落地就是贴几条标语警句、搞几次文体活动”的观念,力戒“表面、表层、表演”。一是以“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神为统领,结合用电检查班的班组性质、工作特点及人员构成,确立了班组的共同愿景——努力拼搏,永争一流;提出了班组的服务口号——客户的满意是我们最大的荣耀;制定了班组的共同目标——吃苦 战斗 奉献 铸造金牌班组,树立公司良好的企业形象;规范了班组员工行为准则,即“四个务必”——服务理念务必真诚,服务内容务必规范,服务形象务必良好,服务品质务必一流;并结合班组员工自身实际,确立了奋发向上的个人愿景。
二是用电检查班对用电检查资料进行整合,归并零序目录,创新资料定置管理,有效节省了办公空间,极大方便了业务资料的查阅和存取。为解决规章制度不易查找等问题,用电检查班以书本和电子文档两种方式将其汇编成册,并标注出处和电子存放路径,提高了工作效率。同时,用电检查班规范了用电检查和反窃电的工作流程,明确了各岗位职责,并将相关制度进行上墙。
(三)以“四心”“八进”为内核,使企业文化落地生根
用电检查班积极推动企业文化“四心”、“八进”建设,并以此为企业
文化内核,使其在用电检查班落地生根。
“四心”实践:用电检查班一是明确工作责任,细化工作任务,严格按照用电检查标准开展各项工作,做到了让“组织省心”;二是班组各项安全工器具配置齐全,安防措施到位,员工进行了明确的职业生涯规划,做到了“让员工安心”;三是班组管理严格执行上下班考勤制度,并在每次班务会上进行公开,同时经常组织形式丰富的工会活动,做到了“让团队舒心”;四是时常与员工家属进行互动,取得家属对班组工作的支持,做到了“让家属放心”。
“八进”实践:用电检查班在办公墙显著位置XX誉、员工工作和生活剪影;时常鼓励员工积极思考,收集员工关于工作方面的金点子。对企业文化“八进”进行了生动的实践。
三、企业文化实践成果
用电检查班在开展企业文化进班组建设之后,班组员工精神面貌焕然一心,班组的凝聚力、执行力和战斗力明显增强,班组管理水平大幅提升,工作成效斐然。
一、坚持“每天3分钟”随着社会的发展和客户的多元性,对供电企业的工作质效提出了很高的要求和期望。用电检查部员工们也开始思考,怎么样才能让客户满意?怎样才能把“你用电,我用心”的服务宗旨在实际工作中落到实处。关键在于在不损害企业利益的前提下,设身处地为用户着想。大家在工作中切实转换角色,换位思考,从侧面反观自己平时在工作中的不足和差距,不断改进服务方式和方法。坚持“每天3分钟”,即:上班前花1分钟想想今天能为客户做些什么事?具体工作时花1分钟想想事情怎么做?每天工作结束后花1分钟想想今天为客户服务得怎么样?就是凭着这种“日事日毕,日清日
高”的工作态度和行为习惯,用电服务部员工的高品质工作,得到了客户的一致认可和赞扬。
二、争当服务先锋官作为地方发展重要要素保障的电力,除了要求供电企业在电网建设满足地方发展要求外,相应配套服务更要切实做到了方便、快捷、高效、超前。近年来XX县域经济发展迅速,工业园区势头正猛,近期又被划入“天府新区”的实际,用电检查部高度重视客户的安全用电,坚持开展高危客户月度和重要客户季度常规检查,特殊情况安排临检。建立大客户、高危及重要客户档案,保证信息完整准确、隐患内容随时掌控。强化双电源、保安电源等供电电源配置,落实客户自备应急电源及非电保安措施,防止客户用电安全隐患接入电网。
三、亮出身份铸品牌用电检查部深知如果服务只是基本满足了客户的需求,那这只能算是标准服务,真正要做到优质服务,必须要尽可能地在服务中做到“超越客户的需求”,提供服务比客户期望的更方便、更快捷、更周到。
8.供电局企业文化建设汇报材料 篇八
加强企业文化建设 构筑责任和谐电网——**供电局企业文化建设汇报
尊敬的周总、及各位领导:
[文秘网站的领头羊__—汇报材料:/article/bgzj/gzhb/Index.html]
大家上午好!根据会议安排,我代表**供电局汇报企业文化建设工作情况。
**供电局隶属贵州电网公司的国家大一型供电企业,担负着黔北15个县市的供电任务,供电面积达3.6万平方公里,区域内人口约730万,XX年实现售电量75.82亿千瓦时。被南方电网公司授予“XX年迎峰度夏先进单位”称号,XX年元月又获“南方电网文明单位”的殊荣。
近年来,在南方电网公司、贵州电网公司的领导和关怀下,**供电局弘扬**会议精神,十分重视企业文化建设,贯彻落实南网方略,始终坚持以生产经营为中心,构建责任和谐电网为己任,以创建学习型企业为载体,为保持企业生产经营业绩稳步提高,改革发展稳定的良好局面提供了智力支撑。
一、企业文化建设基本情况
**供电局以南网方略为核心,立足本土特色,开展形式 多样的企业文化建设和推广工作。
一是以“创建学习型企业,争做知识型职工”活动为载体,大力宣传、造势,挖掘、提炼、推广基层单位创造的“‘十五个一’体验式培训”等特色文化和新经验,借鉴、吸收、引入优秀文化理念,提升企业文化的层次和品味,建设具有遵供特色的企业文化。以“安全文化俱乐部”、“流动报装车”、“隔月交费”等形式不断充实安全文化、服务文化的内容。被全国总工会等中央十部委授予“创建学习型企业,争做知识型职工”活动示范单位和先进单位的称号。
二是深入贯彻和推广南方电网公司企业精神和核心理念。积极开展南网公司视觉形象识别系统推广工作,成立形象管理委员会和工作组,制定详细的方案和计划,在**网区展现了南方电网品牌形象。充分利用新闻网站、报刊、橱窗、宣传手册等方式,通过“供电之夜-广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展,塑造企业精神、凝聚员工思想,树立牢固的核心价值观念,唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律。
二、企业文化建设的具体做法
1、构建“三个支撑”,着力打造优质服务品牌
创新一套机制——支撑优质服务常态运行。出台、修订客户走访制度、明察暗访工作制度等一系列相关管理制度。推行VIP客户特色服务,加强与重点客户、重点人群的沟通,提供由专人负责的用电业务增值服务。XX年,95598统计客户满意率达99.83%。
树立一个标杆——支撑优质服务水平提升。在服务文化建设中,注重树立榜样,充分发挥先进模范和先进单位的示范作用。
打造一个平台——支撑优质服务便捷高效。投入巨资建立95598客户服务系统,以提高供电可靠性、电压合格率为目标,满足客户和社会各界对优质服务的需求。
2、强化“三个着重”,努力提高安全生产控制力
把握一个关键——着重强化安全理念。以“安全文化俱乐部”、开展“如何做一名忠诚、敬业、负责人的企业员工”大讨论活动等形式,增强员工安全意识。
巩固一个基础——着重提高安全技能。开展“岗位技术练兵”、“技术能手”评比等活动,加强岗位安全技能培训。
强化一个保障——着重规范安全行为。全面实施《**供电局现代安全管理体系建立、实施工作计划》、《**供电局安全生产积分制》,做好现代安全管理体系的试点工作。
3、通过创建学习型组织,形成企业发展的动力
普及一个理念——实现学习工作化,工作学习化。把企业文化建设和创建学习型企业相融合,激发员工积极参与学习的热情。
促成一个转变——实现学以致用,自我变革。通过学习型团队的创建,员工精神面貌大为改观,团队精神明显增强,爱岗敬业的意识大为提高。
达到一个目的——实现企业与员工共同进步。通过对县局总会计师等部分中层职位的公开选聘、挂职和交叉任职、建立中层后备干部人才库等途径,为企业发展和员工成长搭建平台。
三、以“两强一快”深植南网方略
XX年是南方电网公司企业文化根植年,为了充分发挥南网公司企业文化的作用,我们结合《**供电局企业文化建设实施意见》的总体要求,制定了《**供电局XX年企业文化建设安排意见》,排出了《XX年遵供企业文化建设工作计划表》,拟订了《XX年遵供企业文化子文化建设安排意见》,以“两强一快”深植南网方略,全面推进**供电局的企业文化建设。
1、强化南网方略的学习和培训
在中心组学习、党员学习、员工学习计划中安排南网方略内容的学习,并在网区内开展“南网方略在黔北”等活动。
在各类培训班中设置南网方略和企业文化培训内容,党政领导带头宣讲。
组建“南网方略——企业文化宣讲团”,充分发挥我们已有企业培训师的作用,在网区内开展巡回宣讲或召开座谈 会,把南网方略传递到每一位基层员工。
2、强化对南网方略的宣贯和传播
在我们自己的报纸、网站上,宣传南网方略在安全生产、电力营销、电网建设等中心工作中的贯彻落实情况。
明确规定在办公场所、变电站等场所设立南网文化墙,举办各种公益活动和文体活动来增强南网文化在社会上的美誉度和认同感。
3、加快企业文化子文化建设步伐
我们将组建四个子文化建设课题组,分管局领导亲自抓,机关职能部门负责人为课题牵头人,提炼、完善、固化现有的文化体系,不断充实遵供特色的子文化内容,进一步丰富南网的文化内涵。
一是以 “优质服务年”活动为载体,完善服务文化建设。从服务意识、服务行为、诚信服务、服务手段、服务品质、服务质量等方面入手,以服务于黔北经济发展为己任,打造“用心点亮万家灯火,用情温暖黔北大地”的服务品牌,形成一套具有遵供特色的服务文化体系。
二是以“规范化管理年”活动为载体,完善安全文化建设。提高全员的规范化管理意识和安全风险意识,以现代安全体系建设为目标,通过持续改进和全员参与,不断加强和完善保证体系和监督体系的建设,形成“上下同欲,共保安全”的良好氛围。
三是以“‘廉洁、守纪、服务’主题教育月”活动为载体,完善廉洁文化建设。积极开展反思人生价值、反思自由之可贵、反思群众疾苦等廉洁教育活动,弘扬廉洁文化,使南网“清白做人、干净干事”的廉洁理念深入人心。
四是以“创建学习型组织、争做学习型员工”活动为载体,完善学习文化建设。完善**电网“以学分制为核心的职工培训、考核、使用、待遇一体化”激励机制,进一步深化 “三标”学分管理,搞好“三定”岗位培训。以培训观念现代化,培训手段信息化,培训管理标准化,培训效果显著化,构建我局的学习文化体系。
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