休闲会所考勤管理制度

休闲会所考勤管理制度（共7篇）

1.休闲会所考勤管理制度 篇一

蓝黛欧美容养生会所考勤制度

考勤制度

1.0 目的为确保公司进行有秩序的经营管理而制定

2.0 适用范围

适用于蓝黛欧一般员工到总监级员工

3.0 责任

前台接待

4.0 程序内容

4.1 出勤

l工作时间:2:00之间任选时段)。

l签字: 员工每天上班、下班，午休出入均需签字(共计每日4次)。

员工应亲自签字,帮助他人签字和接受他人帮助签字者,无论是否迟到, 均按C类迟到计算.l公出: 一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。事假等需事前得到上级主管批准,并到考勤人员处登记.l请假: 任何类别的假期都需上级事前批准，并到考勤人员登记

如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知上级和考勤人员并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

l迟到、早退和旷工的奖惩制度:

全勤奖:每月50元,以考勤表为准.迟到早退线: 上班9:00以后到达，视为迟到，下班20:00以前离开,视为早退

特别条款: 在一个自然月份里，允许二次迟到(不晚于10:30),给员工应急时使用。超过10:00，扣除20RMB。

迟到细则: 在一个自然月份里，第三次或更多的迟到处理如下：

A: 9:00-9:30 到,即迟到 0-30分钟/次,扣款个人月工资1%

B: 9:31-10:00 到,即迟到30-60分钟/次,扣款个人月工资2%

C: 10:01-10:30 到,即迟到60-90分钟/次,扣款个人月工资3%

D: 10:30以后,按旷工一天计

注：若9：00-10：00间致电直接上级请假者，可补假，否则按旷工计算。早退细则： A: 19:46-20:00 到,即早退 0-15分钟/次,扣款个人月工资1% B: 19:31-19:45 到,即早退16-30分钟/次,扣款个人月工资2%

C: 19:16-19:30 到,即早退30-45分钟/次,扣款个人月工资3%

D: 19:00以前,按旷工一天计算。

4.2 旷工

l连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出“辞退处分报告”。

l在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退。

4.3 考勤统计

l各种休假单，考勤表应于每月27日前由考勤人员交予财务人员,由财务人员进行统计核算.5.0管理人员

5.1 出勤

l工作时间:2:00之间任选时段)。

l签字: 每天上班、下班，午休出入均需签字(共计每日4次)。

本人应亲自签字,帮助他人签字和接受他人帮助签字者,无论是否迟到, 均按C类迟到计算.l公出: 一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。事假等需事前得到上级主管批准,并到考勤人员处登记.（并做好交接工作，责任到人）

l请假: 任何类别的假期都需上级事前批准，并到考勤人员登记

如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知上级和考勤人员并在上班当日补办手续，否则以旷工计。（并做好交接工作，责任到人）

l迟到、早退和旷工的奖惩制度:

全勤奖:每月100元,以考勤表为准.迟到早退线: 上班9:00以后到达，视为迟到，下班20:00以前离开,视为早退

特别条款: 在一个自然月份里，允许二次迟到(不晚于10:30),给予应急时使用。超过10:00，扣除100。

迟到细则: 在一个自然月份里，第三次或更多的迟到处理如下：

A: 9:00-9:30 到,即迟到 0-30分钟/次,扣款100RMB

B: 9:31-10:00 到,即迟到30-60分钟/次,扣款200RMB

C: 10:01-10:30 到,即迟到60-90分钟/次,扣款300RMB

D: 10:30以后,按旷工一天计,扣款500RMB

注：若9：00-10：00间致电直接上级请假者，可补假，否则按旷工计算。

早退细则： A: 19:46-20:00 到,即早退 0-15分钟/次,扣款个人月工资100RMB B: 19:31-19:45 到,即早退16-30分钟/次,扣款个人月工资200RMB

C: 19:16-19:30 到,即早退30-45分钟/次,扣款个人月工资300RMB

D: 19:00以前,按旷工一天计算。扣款500RMB

4.2 旷工

l连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天处罚2000RMB

l在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，3000RMB.蓝黛欧美容养生会所

2.休闲会所考勤管理制度 篇二

姓名：____________

1、请简单谈谈前厅部主管负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位组成？各岗位的服务流程又是怎样的？前厅部主管具体是做什么工作的？需要具备哪些基本素质？

4、如果有位说话办事对本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒，对迎宾员举止无礼，迎宾员大怒，双方争吵不可收拾。您怎么办？

5、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费，非让您通过关系给予免单（且费用远远超出您的支付能力），否则他非常没面子。您怎么办？

男宾部经理考试试题

姓名：____________

1、请简单谈谈男宾经理负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位组成？各岗位的服务流程又是怎样的？男宾经理具体工作是什么？需要具备哪些基本素质？

4、客人在浴场丢失财物，提出索赔要求，如何处理？

5、当有位客人在本店突然发病时，在现场的您应在第一时间挂120求救？您怎么办？

休息厅主管考试试题

姓名：____________

1、请简单谈谈休息厅主管负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位组成？各岗位的服务流程又是怎样的？休息厅主管具体工作是什么？需要具备哪些基本素质？

4、您对布草及易耗品怎样去控制？

5、当有位客人在本店突然发病时，在现场的您应在第一时间挂120求救？您怎么办？

1人力资源部经理考试试题

姓名：____________

1、请简单谈谈人力资源部经理负责管辖的范围有哪些？人力资源部经理具体是做什么工作的？需要具备哪些基本素质？

2、您怎样成为一名领导者？

35、你怎样取得其他部门的配合?

6、您最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对您在企业的业绩会有什么样的影响？

领班考试试题

1、您认为“管理”究竟是什么？

2、您怎样处理与其他部门之间的矛盾？

3、您从您原来的单位或上级领导身上学习到了什么？

76、您是如何调动员工的工作积极性的？

3.休闲会所部长竞选演讲稿 篇三

大家,下午好！我叫张廷舵，是记者团摄影部的一名成员。非常感谢大家的信任和支持，给我这次机会参加竞选。今天，我要竞选的职务是记者团摄影部部长。

时光如水，悄然流逝，转眼已在校报工作有半年了。这半年间，我和在坐的各位一起，为校报的各项工作付出了自己辛勤的汗水。到目前为止，学到了书本上没有的东西，也认识了许多朋友，让我感受到了真正的大学生活。在此，我向两位老师和部长部员们表示真诚的感谢！

从我进入记者团到开始，就和大家一起，跟着记者团一起成长。这一届记者团为校报倾注了很多心血，进行了许多尝试，目前也取得了不少成效。比如，记者团的章程不断完善，制度更加规范等等。这些成绩都是大家有目共睹的，是老师、团长和全体团员共同努力的结果。

如果有机会我将努力继承这些好的做法，并不断完善，使之成为记者团的优秀传统，发扬传承下去；并且要弥补一些不足之处：

1、摄影部的知名度有待提高。许多同学不了解摄影部的性质和工作，产生不该有的神秘感以及误解，不利于采访拍摄等工作的开展。

2、摄影部未能与其他学生机构真正做到团结合作。与学生团体交流不够，相互之间比较陌生，导致在学生团体发展动向方面的消息比较闭塞。

3、大家的热情、主动性不够。既然我们加入了摄影部，就应该对摄影部负责。不要坐等别人给你任务安排，要主动去想我可以为摄影部做点什么。

针对上述这些问题，着眼摄影部未来的成长之路，我这里有一些不太成熟的想法和大家分享，就是要做到“务实、高效、团结、创新”。

一、务实。

1、时刻树立求真务实的思想，是务实的源动力。思想指导行动。从思想上重视务实作风，方能真正用务实的心态服务于集体，摄影部才能走得更远，发展得更好。

2、加强校报学生摄影部内部培训，是务实的必然选择。只有每个成员都掌握好业务技能，才不会让大家觉得无所适从，无所事事。在以后的工作中，我们会尽可能抽出时间对大家进行摄影技巧、摄影方法、构图技巧、审美思维的培训，从而提高摄影部的整体素质。

二、高效。

1、要提高摄影部的整体运转效率，就必须做好各成员间的协调工作，充分调动成员的积极性。摄影部是个团队，是个集体，我们要在各项活动中协调合作，让资源优化配置，提高工作效率。

2、要做到高效更必须坚持校报编辑部老师的指导。老师是我们巨大的财富，与老师交流是我们进行工作不可缺少的一部分。不明白、不理解的问题，虚心向老师请教；“人非圣贤，孰能无过”，发生错误时，敢于面对，主动更正。在批评中成长，这样我们的效率将会提高上去。

三、团结

1、只有一个团结的集体，才会具有强大的力量。摄影部必将也一定是一个团结的集体。因此必须做好摄影部内部建设，要让每一个成员都有归属感，形成互相关心的温馨氛围。比如，会议增加互动环节，凝聚人心；团员生日时，及时送上祝福；不定期组织大家集体外拍等。

四、创新

1、活动贵在精和新，而不在多。争取每学期举办一次活动，务必办得新颖别致。同时，大胆与各组织社团进行创新性合作，参与其他社团的活动。

2、我相信摄影部的每个成员都喜爱摄影，日常生活必须要考虑到创新，各个成员需要能积极主动通过各种媒体，参加一些摄影大赛丰富自己的摄影知识，增长自己的见识。以上，是为了打造出一个“务实、高效、团结、创新”的摄影部，更好的协助老师办好报纸和服务全校师生的一些初步构想。我相信，假如能够有机会去实践它，通过我们的共同努力，摄影部一定会蒸蒸日上，焕发出新的光彩！

现在站在了这里，我拿七个字来承担你们对我的信任与期望：自信、毅力、责任感！希望大家给我这个机会，带领摄影部伴随记者团一起走向更辉煌的明天。

再次感谢在座的老师和同学们。篇二：生活部部长竞选演讲稿

尊敬的各位领导、老师, 同学们： 大家好!首先, 对大家给我的这次机会表示衷心的感谢!我叫李伯洁, 来自一个团结、积极、上进的集体——公管系, 现任我院学生会生活部临时负责人, 09工程1班团支书。今天我要竞选是生活部部长一职。作为同学们推荐的候选人, 我自信我能胜任部长一职, 在同学们的协助下, 我相信我可以把生活部的工作做得更好、更出色。

对于生活部部长的具体工作，在高中时期有所涉及，但是高中与大学不同，所以我会经历一个“从无到有，从不会到会”的过程。通过13年的学生干部经验，我相信自己已经具备了一定的能力。我知道，能否胜任这工作，主要是看个人如何去学习，去把握，去运用，更要互相帮助，学会使用大家的力量。我相信自己可以做到，所以，我敢站在这个讲台上。我们生活部最重要的是要在生活上给同学们以帮助，要体察同学们生活上的难处，要满足同学们生活上的需要。如果我当选了生活部部长，我会着手做以下工作：

严肃寝室纪律，组织部内人员轮值检查卫生，纪律，就寝情况，适当的搞寝室美化大赛，让同学们都得到最好的生活环境；

联合体育部组织趣味体育活动，如踢毽子，跳绳，拔河等，特别要给那些不擅长体育的学生一个最好的参与机会；

参加这次竞选无疑又是一次绝好的锻炼机会，而加入学生会是一种荣誉，更是一种责任。我知道这条路上有许多挑战，但我自信我有能力担起这副担子，因为我的热情，我的毅力，以及我实事求是的工作

态度。如果我有幸当选，我将以良好的精神状态，大胆地管理生活部事务，使校园生活更加多姿多彩，真正做好本届学生会的工作。

如果我是生活部部长，我会积极的协助学生处、团委搞好全校学生的管理工作，为同学们的学习创造一个良好的校园环境。并打出“以学习为中心，走全面发展之路”的号召，是希望我们能够努力的用先进的科学文化知识和德育体全面发展武装自己。然而，达到这个目的，有一个良好的学习环境是必不可少的。我会利用我的优势，深入到同学们的生活中去，了解同学们生活中的问题，积极听取同学们的意见和建议，并向学生会及学校的有关部门反映同学们的正当意见和要求，为同学们排忧解难。

如果我是生活部部长，我会协助院部搞好学生宿舍的管理工作，组织安排全院学生宿舍的清洁卫生工作，并负责检查评比，采取向全院公布评比结果的制度。时刻督促同学们保持好宿舍卫生，使同学们有一个较好的休息环境，有更好的精力投入到学习中去。

如果我是生活部部长，我会完成院领导、学生会主席交办的各项工作，组织安排各项劳动及院部各大活动的后勤服务工作。认真按时的制定本部计划，并定期向主席团汇报工作总结和工作计划。在新的学生会组织中，内部建设以及与同学们交流将成为我们学生会生存及发展的基础，只有做好这两方面的工作，我们才能够保持先进性，体现创新性。亲爱的老师们，同学们，生活在于主动，生活在于投入，相信只要给我一个验证的机会，我将一定做到人尽其才，才尽其力，还大家一个出色的学生会生活部。我相信通过我们的不懈努力学生会的工作一定会日趋完善，我学院的评估工作一定会顺利通过。篇三：精美的竞选部长演讲稿

竞选部长演讲稿

尊敬的各位评委，亲爱的同学们：

大家上/下午好！端午节快乐！我是颜永友，来自2011级思政（2）班。一年前，我很荣幸地成为了团委学生会勤工助学部的一员，在团委学生会勤工助学部这个温馨而又团结的家庭里我受益匪浅。

树高千丈，叶落归根，这是一种不舍与眷恋，正如我对团委学生会这个家的热爱，团委学生会“服务同学，锻炼自我”的特色深深地吸引着我，我喜欢在团委学生会做事，哪怕我只能做一点点。可转眼间，一学年过去了，我们面临着离开这个家，但，我想留下来。

在我表示要来竞选时，有同学就说,人家学生会的那些又高又瘦，就你这样也去啊！听了，我懵了，就想，为啥我不能去啊？董存瑞个子不高，关键时敢顶炸药包，雷锋个子不大，可他精神传天下，实践证明浓缩的都是精华。所以今天我来了，为了勤工助学部“部长”这一职位而来。拿破仑·波拿巴曾说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，我相信经过我的努力我有能力做好这份工作。首先，我有着丰富的工作经验。通过班级活动、团委学生会活动、学校社团活动，我积累了丰富的工作经验，对团委学生会的工作也很熟悉。通过努力我要把这些经验上升为理念，把实力转化为能力，更好的带领部门发展。

第二，我有着较强的协作能力。俗话说：“单丝不成线，独木不成林”，团委学生会的活动讲究的是各部门的协作配合，而不是单干。只有协调配合大家的力量，才能把活动做得更好。

第三，我严于律己，品行端正和坚持不懈的实干精神。孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，作为部长，只有严于律己，方可赢得部员的尊重和信赖。同时，作为一个来自农村的孩子的我，我有着不怕苦，不怕累，不抛弃，不放弃的坚持和实干。第四，我积极主动，敢为人先，敢想敢干，凡事以大局为重。我知道担任部长任重而道远，因此，不以“试一试”的心态做事，要做则要做到更好。同时还要做到：“不以一时之得意，自夸其能;不以一时之失意，自坠其志”。

当然，我也存在一些缺点，做事有一点不够细心，还有一点急躁，但我会努力的去改变自己，让自己变得沉着，稳重。

在勤工助学部工作了一学年，一路走来，不是鲜花满地，也不是荆棘密布，有的只是波澜不惊，缓坡小溪。从开始只会按上级要求办事到现在能独立策划、组织各种活动，我经历了从不会到会，从不好到好的过程，现在的我工作起来游刃有余。

在勤工助学部，一路磨练、摸索的过程中，发现本部门有以下几点不足：第一，部员的工作水平和团队意识有待进一步提高；第二，部员的积极性和主动性未得到充分发挥；第三，部员之间的工作衔接能力有待提升，任务完成不够理想。但是，我相信这些问题，在各位的帮助指导下和本部门的努力下将会得到彻底的解决。

接下来，介绍我的工作设想，简单概括为：一点改革，两点创新，三点强化。一点改革：改革部门例会考勤制度和方式，充分利用各种资源使例会形式多样化、效率化、人性化，使部门工作在最较短的时间里保质保量的完成，做到大事大会，小事小会，没事网会（即利用网络手段交流工作、学习、生活）。两点创新：一，在部门建立无领导小组讨论机制，充分发挥个体的聪明才智；二，开展“创优争先”活动，通过每月一次的策划书，活动总结，平时做事表现三个指标评选出每月“部门之星”，并奖励小礼物。三点强化：一，强化与副部工作协作配合能力；二，强化部员办事能力和学习能力。定期组织学习和工作技能的培训，以提高部员的工作能力；三，强化内部联系和对外关系。对内通过组织各种活动促进部员之间的感情和合作意识。对外，加强与兄弟部门的交流，积极配合兄弟部门主办的各种活动，同时加强与校学生会以及社团的联系交流。

以上是我对勤工助学部提出的几点拙见，还望各位多多指正。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。如果我当选，我一定言必行，行必果。

宜政择良木栖而志在四方，我坚信青春的舞台因我的登场更绚丽。我坚信勤工助学部在我的带领下明天会更好。

谢谢大家，我的演讲完毕。

二零一二年六月二十三日

颜永友篇四：文化部部长竞选演讲稿

文化部部长竞选演讲稿

尊敬的老师亲爱的同学们

 我是xxx文化部的一员很高兴能够站在这个讲台上参加竞选我要竞选的职位是文化部部长一职。在这里首先我要感谢学校提供了这次机会，让我有幸参与竞选同时也感谢在座的各位领导老师以及同学们对我的支持与信任。

大一开学后凭着自己的兴趣爱好，我加入了文化部一年中一直服务于文化部。回想起参与的大大小小的活动都是非常有意义的、都是非常值得怀念的，并且在大大小小的活动中，我已经从当初的生涩到现在的熟能生巧。我有足够的自信与能力来胜任这个职务成为一名出色的领航员。首先我有足够的工作热情。一名好的学生干部最首要的就是要有工作热情。因为热情是工作的原动力。拥有了热情才能主动服务于同学。拥有了热情才能成为同学的朋友进而成为老师的助手其次，我深知团队合作以及要性。一个人的能力是有限的。要想搞好一个组织就得分工合作结合团队的最大力量进而更好的建设好文化部，第三身为组织负责人就应当事事以大局为重，一切以集体利益为主这就要求有高度的责任感和吃苦耐劳的精神同时我会不断地学习.武装自己，努力在各方面充实自己开拓创 新以便进一步地建设好文化部从而更好地服务于同学们。

如果我荣幸当选后，我的工作计划是首选要把文化部的部门简介及各种特色让同学们了解，文化部是一个充满艺术气息的地方，这里没有繁重的规定，一切只为艺术文化而服务，文化没有国籍之分，只要你有兴趣，有对各国文化的喜爱，在文化部你就可以找到属于你自己的一份天地。

对于工作我也将会持续的积极进取，在及时完成工作的同时，不断增加部员之间的团结力，吸纳新的部员，团结部员，及时安排好部门工作。学生会是一个大整体，各部门之间的合作不可缺少，所以给部员安排工作时也要让他们认识到在学生会不仅是只为自己的部门工作同时也要为其他部门提供服，大家的工作都是为了学校更加美好所以学生会是一个大家庭。

综上所述，领导部门工作以及与其他部门的合作努力干好每一项工作中，让每一位老师和同学都能感受到文化部的魅力与实力。今天我在这里努力争取这份责任，希望承担这份责任，不是为了荣誉和名号，或浮华背后的虚伪，而是希望伴随大家一起成长，一起为我系的学生工作献出一分微薄但很坚实的力量，大学生活，一路上有你有我，有彼此的祝福，期待，与信任。我期待你们的信任。

谢谢大家！篇五：竞选生活部部长演讲稿

我是生活部的黄x。今天很高兴也很荣幸能够有机会参加这次竞选，我竞选的职务是生活部部长。

来到长江职业学院一年了，我在校学生会生也工作快一年了，通过在生活部工作的这段时间中，我渐渐的认识、了解了学生会，了解了生活部。一年，虽然不是很长，但是，在这短短的一年当中，生活部给与了我很多很多，这断时间，在部长的带领下，虽然有点苦，但是苦中更多是笑声；虽然有点累，但是在累中我们在成长，在收获。它让我学到了很多在课堂上根本就无法学到的东西。我很荣幸能有机会在生活部中工作一年。它让我从一个刚刚走出的高中生一下子理解了什么是大学，并且向着更有意义的大学努力,我努力追寻不平凡，不仅要为部里创造辉煌，更想为学生会贡献自己的力量。所以今天我站在这里来竞选生活部部长一职。

假如我成为新一届生活部副部长，首先要致力于自身素质的进一步完善，针对自身的问题努力改正，在工作中严格要求自己。我会经常组织各个成员及各兄弟部门的成员交流在工作方面有哪些方法和经验，我想只有我们自己才了解自己最需要什么，我们自己才更加知道我们该怎么做，每个人都有他良好的工作方法，有良好的创意，通过交流我们可以让自己获得更多的工作方法，让自己提高。同时我会 同学们都说，在学生会工作很累，是一份费力不讨好的苦差事。是的，我不否认这一点，因为在学生会工作的确要花费大量的时间与精力，但是我却想说的是：累，我并快乐着。累，我并微笑着。累，我并成长着。

4.神农堂足疗保健休闲会所盛大开业 篇四

9月3日，我县神农堂足疗保健休闲会所在滨河大道中段盛大开业。县政府调研员李有潮，县政府调研员、创卫办主任张庆林，县政协副主席赵青为神农堂足疗保健休闲会所的开业剪彩。县委组织部副部长、非公有制经济组织党委书记刘喜春主持开业仪式。

成都神农堂实业有限公司西安办事处经理冉海宏致辞，代表成都神农堂实业有限公司向我县神农堂足疗保健休闲会所的成功开业表示热烈祝贺。

赵青在开业庆典仪式上对绥德县神农堂足疗保健休闲会所的开业运营表示祝贺！她希望该会所今后在发展中树立服务意识和品牌意识，诚信经营、按章办事，以一流的管理和一流的服务，用心、专心、诚心地打造好自己的服务品牌，成为有品位、有档次、有影响的服务企业，引领人们健康保健和时尚养生，赵青也希望各经济职能部门进一步强化服务意识，依法行政，齐心协力优化经济环境，积极为广大在绥投资兴业者营造一个好的市场环境，更好地促进我县广大民营企业不断发展壮大。

绥德县神农堂足疗保健休闲会所是全国知名的成都神农堂实业有限公司的全国加盟连锁店之一，是我市南六县最大的足疗保健会所，总投资100多万元，占地500平方米，有保健休闲包间22间，员工50名，集足疗、保健、养生、休闲于一体。

据资料介绍，脚是人体的“第二心脏”，是健康的晴雨表，能够准确地反映人体的健康状况。足疗已被越来越多的人所认识而接受。

足疗法是运用按摩、针灸、磁疗、药敷、熏洗等刺激人体足部经络、腧穴或足部反射区域或有关部位，调整人体生理机能，提高免疫系统功能，达到防病、治病、保健、强身的目的。

5.会所管理制度 篇五

WI/A-005 会所管理制度A/O1/6为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。

第一章宗旨

第一条“会所”顾名思义即为“聚会的场所”，它是以康乐为主要内容，它是为顾客（社区居民）提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。

小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主人的感觉，成功会所应该是业主私家客厅的延伸。

第二条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化，体育生活，加强住户之间的沟通和联系，体现小区充满生机，蓬勃向上的生活气息，成为业主们娱乐休闲、交流的中心，成为他们业余生活不可缺少的一部分。

中海下属各小区会所都是其小区业主之私家会所，旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所，为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。

第二章会员消费

第三条小区会所实行以会员制为主的管理模式，会所内所有设施只提供给本小区之业主、住户及嘉宾娱乐。

第四条凡小区会所的业主/住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，优惠享用会所内各类娱乐设施（正常价格的六折优惠）。

第五条经业主或相关人员推荐之嘉宾，可享受正常价格的八折优惠，也可按规定缴纳相应的入会费，而后享受会员的待遇（正常价格的六折优惠）。

第六条前来会所消费娱乐的会员，请向总台出示住户卡（本小区住户）或贵宾会员卡，以验明身份，并把住户卡或贵宾卡暂留总台，等消费完毕回总台结完帐时，再交还本人。（若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等，则可凭消费卡消费。）

第七条会员在会所娱乐消费时，应遵守本会所之各娱乐点之管理制度，接受会所管理人员的指导。

第八条 到本会所消费的会员，年龄不小于十二周岁，不大于六十五周岁，超越这个年

ZHPM

龄段的须在适龄的家属陪同下，方可娱乐消费。会所管理制度A/O2/6第九条会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于裸露的衣服。

第十条会员在消费期间请勿：吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他

人健身娱乐。

第十一条会员在会所娱乐，应爱护会所内的设施，一旦损坏公共财物，须按规定价格

赔偿。

第三章人员素质与员工培训

第十二条会所管理人员的素质要求：

1、较高的政治思想素质

会所管理人员必须正直、诚实，具有完善而高尚的人格；坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业道德；严于律己，勇于承担责任；对工作充满信心。

2、有一定的领导才能

能有效利用和控制会所人、财、物等资源，充分调动员工的积极性与创造力，营造良

好的集体氛围，为顾客创造最佳最优质的服务，为会所创造良好的经济效益。

3、有一定的专业文化知识和专业技能

会所服务，涉及到文化、心理、运动、审美等方面，只有具备一定程度的文化修养，才能从会所的内外装修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识，营造出理想的会所氛围，给客人提供视觉、听觉上的良好享受。同时，会所管理人员在于顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷，以自己广博的见识来吸引，为顾客提供优质服务。

作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理，并在运行中保持良好

运转。

4、具有经营意识

会所管理人员应有经济头脑，具有较强的应变能力，有较强的公关意识，建立良好的客际关系，知法懂法。

第十三章会所服务人员的素质要求：

ZHPM1、敬业勤奋，精力充沛热情周到为客人提供服务 会所管理制度A/O3/62、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健

康的身体和充沛的精力。

2、热情周到为客人提供服务

会所服务人员应具备开朗的性格（性格外向），热爱自己的工作，提高对专业的兴趣。

3、有一定的专业文化知识和专业技能

一定的专业文化知识，有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使

用、维护、保养知识及各项目的活动规则，也有利于与顾客的交流。

4、有一定的应变能力。

在意外情况出现时及时采取措施控制局；善于用各种形式解决问题。

第十四条员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。

1、职业道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协

作精神、行为规范。

2、专业技能培训包括：专业知识、技术、服务技能等。

第四章工作纪律

第十五条考勤：正常上班时间为14：00～22：00，周末和节假日为10：00～23：00。

不准迟到早退或擅离岗位，若有特殊情况确需请假，须提前向负责人提出申请，经同意并安排人员顶岗后方可离开。

第十六条值班：若碰到特殊情况需早晨提前上班（顾客预定打网球），或晚上拖后延

时，部长应及时安排人员值班（以轮流方式安排）。

第十七条保洁：员工上班后的首要工作为清洁卫生（时间30分钟），服务员在营业时

间应确保本清洁责任区内的地面台面、玻璃门窗、设施设备等无尘光洁、摆放整齐，空气清新。

在一天的营业时间里及时整理、及时清洁。

第十八条到岗：清洁完毕，各岗位服务员必须在本服务岗位做好各方面的准备，精神

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饱满、训练有素地等待营业的开始。会所管理制度A/O4/6第十九条在岗：在规定上班的时间内，各岗服务员必须坚守岗位，为顾客提供周到服

务。不得擅自离岗或串岗，除有特殊情况，在部长的旨意下，可到别的岗位协作服务。

第二十条职责：各岗位员工对本岗位器材和设备的完好率负责在服务中及时发现器材的损坏并当面向顾客指出，向会所负责人报告，便于索赔。若服务员不能及时发现器材或设备的人为损坏或遗失，则视为严重失责，损坏或遗失的器材须由此岗位服务员按原器材成本价加倍赔偿。

第二十一条 会所员工须严格遵守《会所员工行为规范》。

第二十二条 会所员工须严格遵守：

1、严格执行上下班时间和操作规程，不得私自提前或拖后打扫卫生；工作时间外不得

在会所滞留（值班员工除外）。

2、除保洁时间外，各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。

3、不得在开单后就置顾客于不顾，必须确保顾客在娱乐的全过程中得到完善的服务。

4、不得擅自离开工作岗位，若有特殊情况不得不暂时离岗，需提前跟主管请示，得到

应许后，方可走开。

5、上班时间不得随便接打私人电话，即便有意外情况，通话时间也以三分钟为限。

6、会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在特殊情况下，有顾客邀请指点切磋时，不得越岗进行陪客，不得影响其他项目的服务。

7、上班时间不得聚众聊天，不得接待亲朋好友。

8、严格执行主管的安排，接受主管的指正批评，不得当面与主管争吵或强词狡辩。

9、不得在员工中搬弄是非、搞帮派。

10、严格要求公司各项规章制度，按规定程序作业。

第五章服务流程

第二十三条迎客：由负责人在总台门口站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！”，身体微

鞠躬，面含微笑，并把客人引到前台。

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会所管理制度A/O5/6第二十四条开票：前台小姐站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！”、“您想消费哪一项娱

乐项目？”而后询问顾客是否会员（凭住户卡或住户附卡），采用那种消费方式（一次消费、次卡消费、月卡消费等），若一次消费，则开一式三联的票，把顾客联交付顾客，若以卡消费，则查看核对卡的期限（次卡在背面盖上小章），按规定办理（留下卡在总台，等顾客消费完毕再归还顾客），后由部长把顾客引到消费地点。

第二十五条消费：各消费点的服务员站立门口迎客，致辞：“欢迎光临”，后接过总台

开出的消费单（顾客联），把顾客引消费点，对器材的使用方法作简短的解说，根据顾客的具体需求再作对应服务。

第二十六条验单：顾客每次消费完毕离开前，各消费点服务员应对器材进行验收，若

有损坏，按会所管理规定给予赔偿。

第二十七条结帐：晚十点半，负责人查看各消费点顾客情况，确认无顾客后，由各点

服务员与总台结帐，并在日收入帐上签字，再由负责任核实，在一天收入总帐上签字认可。

第六章设施、设备管理

第二十八条会所设施、设备的配置应和会所规模、档次、发展商的实力、业主的构成等相适应.第二十九条会所应保证其设备完好率达到100%。

第三十条会所工作人员必须熟悉各种设备的性能、特点、使用方法、使用要求，制定

科学的操作规程、维修保养计划与制度，提高设备的使用效率，保证设备、设施正常运行和日常使用安全，延长使用寿命，降低经营成本。

第七章安全管理

第三十一条会所应每周定期对设施设备、用具用品进行消毒。

第三十二条在配置设备时应考虑安全性能和保护设计，并必须配备有关质检部门的产

品合格证书。

第三十三条设置设施设备时要注意电器线路敷设的规范、安全，同时必须注意安全接

地。

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会所管理制度A/O6/6第三十四条要了解、检查设备动作时容易发生碰撞或造成使用者伤害的部位有无安全装置，如跑步机的紧急制动连线，攀岩机下的软垫等。人体接触部位构件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力支架等部件要安全稳固。

第三十五条对任何带有危险可能的康乐项目，必须有明显、完好的安全说明牌，告知客人其危险及安全注意事项，并配有专业人员在现场进行安全检查，认真检查客人是否进行安全的活动，监督和制止客人带有危险性的康乐活动方式。

第三十六条会所的消防管理工作，要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。消防工作的组织管理必须从负责人到服务人员，形成一个全员管理的局面。贯彻落实国家有关部门“公共娱乐消防安全管理规定”，切实把消防安全工作落实到实处、提高消防意识，加强安全管理，每半年对电器线路进行定期的安全检查。

6.会所管理规章制度 篇六

1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

5、如发现收银员玩单，罚款，开除，并交往公安部门处理。

6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。

7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。

8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

二、库房管理制度

1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

2、每月制定上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。

三、奖励制度

1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖XX分。

2、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖XX分。

3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖XXX元现金或产品。

4、销售达XX元客装产品(需现金)，奖XX元。

5、每月销售达XXX元客装产品(需现金)，奖XXX元。

6、连续2个月超额完成任务，奖金XXX元，(如第3个月没超过，奖金没有)。

四、惩罚制度

1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。

3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

4、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。

6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

7.休闲会所考勤管理制度 篇七

一 停车位门口华夏银行停车位预留附近写字楼商场停车位联系

（安排2个男生负责引导）

二活动开始前宾客等待时间安排

1茶水台的准备

（备于签名墙的后方）

由三名茶艺人员负责全场宾客的茶水

2公司简介和资料的发放

由三名茶艺人员负责和宾客沟通交流

三 活动开始时

1三位礼仪小姐备好金剪刀和花

2门内两位礼仪小姐准备好开门迎宾

门口签到桌安排一位同事负责签到三张主泡桌主副泡就位

4外场同事引领宾客入场

5负责表演的茶艺人员就位大桌 丰烜主泡 马敏 丽春副泡

雅座 小萍 龙兵主泡

包间长华 丁萍黄丽

豪包 刘越 主泡 琳珊副泡

四 礼物领取礼品券（凭券兑换礼品）礼品直接带走

3礼品方案（A五福临门B醉清宫）

五 会员卡的推广和准备