渠道团队

2025-03-16

渠道团队(共10篇)

1.渠道团队 篇一

第一页:

销售团队管理课程实训报告

实训项目:XXX品牌产品销售渠道评估

班级:

小组成员(学号+姓名):

指导老师:刘相勇

实训时间:二0一一年五月十二日上午

递交报告时间:二0一一年五月二十四日上午

第二页:

小组成员分工情况:甲同学完成XXXXXXX;已同学完成XXXXXXXXX;丙同学完成XXXXXXXXX

要求:

1、结合所学销售渠道管理知识,对研究品牌目前所采用的渠道模式及结构进行陈述,并说明企业采取该渠道模式的原因;并分析该行业主要竞争对手的渠道模式,以及各自在渠道领域的竞争状况;

2、了解该渠道模式目前存在的主要问题及根源,对企业所采取的渠道策略做详细分析,掌握渠道冲突状况和渠道策略的实际效果,并提出可行的改进策略及建议;

3、要求有自己的资料搜集(附参考资料目录及来源),尤其是数据资料务必标注引用出处;

4、实地了解该企业产品在渠道中销售状况;

5、实训中有任何问题,请致电刘老师***。

报告递交标准:

1、按时递交有效,错过时间视为放弃。用A4纸单面打印,上下左右页边距采用默认设置。

2、正文(不含参考资料目录及来源)要求3000字以上,正文及前序一律用四号字、宋体,标题及小标题用小三号字、宋体加粗;参考资料目录及来源用四号字、楷体;

3、希望更多利用数字、表格、图片等资料;

4、报告以小组为单位递交,每小组不得超过4人(含4人)。

第三页:

正文

参考资料目录及来源

2.服装渠道拓展方案-渠道拓展方案 篇二

关于服装品牌的渠道拓展,有专家表示,这是市场竞争的需要,也是服装品牌未来发展的机遇。那么,这几年中品牌服装企业究竟找到了哪些渠道拓展方法,品牌服装企业又该怎样在渠道拓展的路上发扬光大呢?

1、电子商务平台的创新。

线下实体店的.发展在社会潮流中出现了许多阻力,门面租金日益看涨,许多实体店都难以承受这种“痛”,再加上实体店越来越多,品牌冲击力越来越大,电子商务平台应运而生,成为品牌服装企业解决库存的最好方式。

2、电视购物正蓬勃兴起。

电视购物日益成为一种新兴的购物方式,电视购物频道页日益凸显,而且收获了一批忠实的粉丝,品牌服装行业在电视购物上的发展也得到了很好的尝试,未来是否可以在这方面加大投入,是品牌服装企业值得思考的问题。

3、手机APP客户端逐渐成形。

随着苹果手机、智能手机的不断发展,客户端成为许多手机一族的新兴购物方式,方便、快捷正成为他们选择这种购物方式的主要原因。部分品牌服装企业也开始上线客户端,消费者可以通过手机直接完成在线购买。

3.渠道团队 篇三

一、市场运作原理

以科学的方法,最优的方案,最大限度的提高投入产出比; 做推广,直击目标客户;做渠道,用心深耕; 进入一个市场需要考虑的问题: 这个市场可不可做,市场潜力有多大? 我们的目标群体是谁?

我们怎样才能找到我们的客户群体? 我们如何能让目标群体产生兴趣? 我们该如何建立起长期产生业绩的渠道?

二、市场运作流程

市场诊断——寻找目标客户——目标客户交流——目标客户持续跟进交流——成交——客户关系持续维护,发展为自己的渠道——形成庞大稳定的渠道网络

三、各阶段的实战运作技巧

(一)如何做市场诊断

刚进入一个市场,对市场没有任何概念,不知投入的宣传,是一石激起千层浪?还是石沉大海,杳无音信?我们该如何作出市场诊断,是我进入某一个新市场首先要考虑的问题。

是根据数年的市场运作经验作出主观臆断? 还是寻找专业的市调队伍,花一个周时间对市场进行大范围搜索资料、排查摸底?

根据经验做判断,肯定不可取;专业队伍市场调研,费时、费力,得出的结论,还要经过市场的验证;有没有更直接简单的方法?

有,经过实践验证的成功经验——快速短期投入,试探市场反应;

进入市场,不要急于投入,临时租个宾馆作为接待场所,雇些派单人员,用科学的方法(后面有详细讲解)派发两天单页,试探市场反应,如果反应良好,咨询客户较多,说明这个市场还可以做;如果咨询的客户寥寥无几,那么可以考虑换一个市场试试看了。

(二)如何做推广

如何做更有效的推广,一直是我们最关注的热门话题,尤其是市场环境转向,各种以往行之有效的宣传手段,越来越感到疲软乏力,让众多的代理商陷入了“做宣传,投入产出不成正比;不做宣传,更没有客户上门;”的困境,让人很是烦恼。

那么,究竟怎样做才能摆脱这种尴尬的局面?我们利用最常规思维模式来分析这个问题。我们和客户取得联系,沟通,跟进,直至产生购买行为,要从以下几个问题考虑“先知道要和谁说话,再研究该怎么能找到他,怎么能和他说上话,说什么话?„„”。按照这个思路我们队我们的常规的几种宣传方式作出分析:

1、派单:

有些人会说:派单说起来很简单,就是找到人流大的地方,多雇些人,做到让每一个经过的人手中都有一份我的单页,即使这些人没有购买力,也可以帮我们做宣传!

还有些人认为:是应该找到人流大的地方,多雇些人,但不要每一个人都发,要找那些看起来有钱的,有购买力的人发,而且还不能是单纯的发单页,发的时候要向客户介绍我们的产品,让客户对我们产生兴趣,最好能够直接留下客户的电话。因为我们派单的目的不是发出去多少单页,而是能够找到多少我们的潜在客户。

以上两种思路,在广大代理商中都有存在,在一定意义上都是可取的,但是在大市场环境不乐观,花每一分钱都精打细算的时候,就值得商榷了。目前的市场环境,对我们的宣传手段提出了更高的要求,我们应集中优势资源,放到更加高效的地方,既所谓的“尖刀营销”,把每一分钱、每一份精力都花到刀刃上。那么,我们该如何提高我们的派单效率,提高派单的上电率和上客率呢?

上面的两个思路走入了一个误区,都是以派单为导向,而科学的方法应是不仅单页内容上是以客户为导向的,派单的方式方法也应是以客户为导向的,确切的说是以目标客户群体为导向。我们应研究目标客户喜好和生活习性,分析在哪里能够找到这群人,然后再将单页送到他们的手里。

极端了来讲,只要我们找到了目标客群,派单的概念是可有可无的,单页只是作为了我们与目标客群沟通的一个工具罢了。以以上方法论研究下去的话,我们不难发现较为科学的派单方案。我们应首先分析我们的目标客群是怎么样一群人,他们有什么共同的生活习性?

能够有欲望、有实力到异地买一套房产的人,经过多年的市场运作和数据积累分析,我们都不难发现,我们大部分的客户应该都是财富自由、时间自由的人,这些人白天大部分的时间都疲于应酬,或者出入较为高端的商务、娱乐场所等,我们在大街上是很难碰到这种人的,所以说我们在人流再大的地方发再多单页,得到的反馈也是微乎其微的。那到底怎么才能找到这些所谓的高端人士哪„„这些人更加热爱生活,更加注重身体健康,他们都有晨起锻炼和晚饭后散步的习惯。所以,如果将派单时间调整为早上5点—7点和晚上19点—21点,派单地点调整为各小区广场,是不是效果更好。这也是已经被市场验证过的宝贵经验。

2、电话营销 A)数据库的寻找

传统的电话营销可能是找个短信资源公司,购买月消费XXX元以上的电话号码,然后组织电话营销团队开展电话营销工作。

难道就只有这么一种方法吗?殊不知高端人士,也就是我们的目标客群,他们的电话号码也是有共性的。他们的电话号码的后4位都是较为吉利的或者是较为由规律的数字,比如说“6666”、“1234”等。所有我们大可不必到处去找各种各样的数据库,其实,质量最高的数据库,我们自己就能编出来。

在到达每一个城市开展电话营销工作之前,安排几个专人负责编电话号码,根据经验,一个城市就能编出1万余个应属高端客群的电话号码,这同时大大缩减了我们的电话营销范围,减少了我们不必要的时间和精力的耗费。

B)电话营销人员的选择

对于高端客群,常规的电话营销方法,很容易让人产生反感,更不用谈对我们的产品产生兴趣了。因此,我们应从如何让客户听到电话后就有继续聊下去的欲望上去考虑,在这里我们对电话沟通的内容不做探讨,这已经有了比较成熟的方案。我们从其他技术层面做考虑。

电话和见面一样,第一印象非常重要。甜美的声音,富有感情的语调,更能让人联想到,对方是一位活泼开朗的美女,而任何一个男人都不会拒绝和一位美女打交道,因此和男性客户打电话的一定要找上述女性;同样和女性打电话的一定是一位声音富有绝对磁性的,让人能够联想成帅哥的男性。

C)电话营销的跟进

通过以上手段,当客户愿意和你聊天的时候,不要太多的介绍我们的产品了,而是要通过不断的电话拜访,和他建立起熟知关系。关于产品,等到他到了售楼处,再做详细讲解。

(三)如何维护老客户? 很多的一线房企都成立了客户关系服务部,专门负责老客户的维护。这种维护并不是一时的、短期的;而是持续的,用心的,让每一个行动都让老客户认为你真真用了心,让他们感动,而且一定要淡化商业意图,我们可以做的可以有:

在各大节日短信满天飞的时候,一定要致电祝福;

在客户过生日的时候,无论多么不方便,花和祝福一定要送到; 不定期的给客户带回去南山的海鲜、时令水果等,客户一定会非常欢喜;

„„

如果以上的工作我们都做到位了,不但拉近了与客户的距离,而且客户会感到不好意思,总觉得欠你的,介绍客户的事情自不必多说了。

(四)如何利用其它渠道发展客户?

渠道的合作,也应按照以上方法论,寻找目标渠道,深耕细作,精准营销。

四、团队要求

能够高效执行以上方案的必定是有激情,有凝聚力,有先进的营销意识、服务意识的团队;这就需要团队内不断的沟通,远景的不断重复,调动起员工内在的欲望,而非仅仅物质激励下的趋利行为。

4.渠道团队 篇四

(一)畅通高效的原则

这是渠道选择的首要原则。任何正确的渠道决策都应符合物畅其流、经济高效的要求。商品的流通时间、流通速度、流通费用是衡量分销效率的重要标志。畅通的分销渠道应以消费者需求为导向,将产品尽快、尽好、尽早地通过最短的路线,以尽可能优惠的价格送达消费者方便购买的地点。畅通高效的分销渠道模式,不仅要让消费者在 适当的地点、时间以合理的价格买到满意的商品,而且应努力提高企业的分销效率,争取降低分销费用,以尽可能低的分销成本,获得最大的经济效益,赢得竞争的时间和价格优势。

(二)履盖适度的原则

企业在选择分销渠道模式时,仅仅考虑加快速度、降低费用是不够的。还应考虑及时准确地送达的商品能不能销售出去,是否有较高的市场占有率足以覆盖目标市场。因此,不能一味强调降低分销成本,这样可能导致销售量下降、市场覆盖率不足的后果。成本的降低应是规模效应和速度效应的结果。在分销渠道模式的选择中,也应避免扩张过度、分布范围过宽过广,以免造成沟通和服务的困难,导致无法控制和管理目标市场。

(三)稳定可控的原则

企业的分销渠道模式一经确定,便需花费相当大的人力、物力、财力去建立和巩固,整个过程往往是复杂而缓慢的。所以,企业一般轻易不会更换渠道成员,更不会随意转换渠道模式。只有保持渠道的相对稳定,才能进一步提高渠道的效益。畅通有序、覆盖适度是分销渠道稳固的基础。

由于影响分销渠道的各个因素总是在不断变化,一些原来固有的分销渠道难免会出现某些不合理的问题,这时,就需要分销渠道具有一定的调整功能,以适应市场的新情况、新变化,保持渠道的适应力和生命力。调整时应综合考虑各个因素的协调,使渠道始终都在可控制的范围内保持基本的稳定状态。

(四)协调平衡的原则

企业在选择、管理分销渠道时,不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成员的局部利益,应合理分配各个成员间的利益。

渠道成员之间的合作、冲突、竞争的关系,要求渠道的领导者对此有一定的控制能力——统一、协调、有效地引导渠道成员充分合作,鼓励渠道成员之间有益的竞争,减少冲突发生的可能性,解决矛盾,确保总体目标的实现。

(五)发挥优势的原则

5.渠道团队 篇五

内容摘要:渠道成员的权力、利益、合作与冲突历来是营销的重点。本文分析了渠道成员冲突的原因,提出了契约型渠道组织的模型和建立契约型渠道组织的具体建议。

关键词:渠道 冲突 整合 契约型渠道组织

2004年2月,成都国美在没有提前通知厂家的情况下,突然对其所销售的格力空调大幅降价。对此格力公司表示,国美的行为严重的损害了格力在当地的既定价格体系,也导致了其他众多经销商的强烈不满。3月,国美总部向全国分公司下达通知,要求各门店清理格力空调库存,此前,成都国美的6家卖场已彻底撤出了格力空调。此事引发了关于营销渠道的诸多争论。格力和国美两种分销体制的矛盾和冲突不可避免,“新兴连锁销售”和“传统代理商销售”,谁将主导家电流通渠道?在此,本文提出了一种新型渠道组织形式――契约型渠道组织,来解决分销渠道的冲突问题。

渠道成员的冲突来源分析

菲利普・科特勒在其《营销管理――第十版》中指出:“必须根据它们的效率、贡献能力和适应能力来选择渠道。”渠道成员的冲突往往缘自于各自不同的渠道理念。而格力和国美正好是两种不同的渠道模式的代表。

格力与国美的渠道模式分析

在格力北京销售公司成立的时候,格力采取的是“股份制区域性销售公司模式”。对于格力而言,国美、苏宁等大型家电卖场与其他经销商并无太大区别。在北京,格力就有400多个专卖性质的分销点。而连续9年全国销量第一,更是让格力对自己的渠道模式充满信心。

而国美是典型的连锁销售模式。这种销售模式解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾,通过标准化、简单化、专业化原则提高了经营效率,实现了规模效益。它直接与制造商合作,建立与制造商的长期伙伴关系,具有极富竞争力的低价格,迅速的成长和扩张。

国美与格力的冲突,实质上是两种分销体制的冲突。近年来,“新兴连锁销售”成长很快,但是目前中国家电连锁的强势主要体现在一级市场,根据国务院发展研究中心市场经济研究所组成的中国家电市场调查课题组的调查显示,在一级市场,家电连锁占整个家电零售市场的比重超过65%。但是在二三级市场上,家电连锁的比重低于20%,其市场影响力较低。因此,不能简单地评价这两种方式孰优孰劣。

从Rosenberg-Stern Model分析渠道冲突

Rosenberg和Srern将渠道冲突的原因归结为:成员目标不相容;成员角色冲突、不一致和区域划分失效;在制定决策过程中对现实(reality)的认知差异。

作为制造商,格力的目标是扩大其产品的市场份额,实现目标利润。而国美却是希望它所销售的所有商品能为它带来更大的单位利润,而不是销售某一特定制造商的产品来获得利润。国美一贯的低价策略更使其成为名副其实的“价格杀手”。很多制造商不得为了国美强大的分销渠道而给予国美较高的价格折扣。而格力的股份制销售公司模式,使其对国美的依赖程度远不如其他模式的家电企业,因此,格力与国美的冲突一触即发。

如果渠道成员间对某个问题(如产品销售价格)争执程度加剧,渠道冲突就会从由隐藏的或不公开的状态演变为明显的、公开的状态。在这个过程中还伴随着冲突双方态度和行为的变化,明显的冲突对渠道总体绩效具有建设性和破坏性两种作用。适度的冲突被认为是建设性的,因为它能够推动渠道组织变革,防止渠道组织僵化。但是过度的冲突却具有破坏性,它不仅会降低渠道组织的绩效,甚至可能会造成渠道组织瓦解。国美全面清理格力空调的库存就是冲突激化的体现。

归结其冲突产生的深层次原因,我们可以得出:利益分配和权力分配导致了渠道冲突。那么,明确了利益和权力的分配是否就可以避免或减少渠道冲突的可能性呢?契约在利益和权力中的作用是否可以帮助我们建立一种渠道组织来减少渠道冲突呢?

建立新型分销渠道――契约型渠道组织

契约型渠道组织的涵义

渠道组织结构影响着渠道成员之间合作性质和水平、权力分配和控制以及冲突的性质和水平。传统的渠道组织结构是一种松散的联结,渠道成员是独立并且追求个体利益最大化的经济组织。渠道组织的整体利益虽然影响到每一个渠道成员的个体利益,但是成员之间的交易仍然呈现明显的短期行为的特征。渠道关系的建立需要经过艰苦的谈判和协商,但是渠道关系的终结却具有主观随意性。渠道成员满意的`标准往往是在交易中谁获利,而不是渠道的发展合作关系。因此,渠道关系破裂的现象比比皆是,这就导致了许多制造商为了把握对销售渠道的控制权而不惜重金铺设自己的销售网络,增加了巨额的经营销售费用。

因此,建立一种契约型渠道组织,即以契约的方式明确渠道成员之间的权利和利益的分配,订立渠道的进入和退出机制,以降低交易费文秘站:用,建立长期稳定的合作伙伴关系,达到共赢的目的。

契约型渠道组织的模型

本文提出了一个契约型渠道组织的模型,该模型描述了契约型渠道组织的构成及行为。契约型渠道组织内的成员之间的相互影响因素包括:合作、控制、权力和利益。契约型渠道组织的绩效和交易成本是影响成员进入和退出的主要因素。环境是影响契约型渠道组织的外在因素。

建立契约型渠道组织的具体建议

制造商和经销商相互持股,构成股份制契约型渠道组织。格力与其经销商就是股份制契约型渠道组织的典型代表。通过在每个省选定几家大的经销商,共同出资、参股、组建销售公司,组成“利益共同体”,共同来操控区域市场。格力先将经销商横向一体化,以加强其规模,厂家给其提供管理、营销和财务等一揽子支持,在降低企业成本的同时,使得这种支持的效果更为显着,从而取信于经销商;再者,因合并而规模扩大的经销商对厂家支持的依赖性更强,如此厂商能达到更高层次的协调一致。股份制销售公司加强了经销商的管理能力,她也就有能力掌控更多的下游客户,以压缩渠道层级,达到渠道扁平化。格力的成功就是股份制契约型渠道组织的成功。

在建立股份制契约型渠道组织的过程中,值得注意的一个关键因素是制造商与经销商的股份比例的确定。这直接决定了渠道领导者的归属。

明确契约型渠道组织的进入和退出机制,确保渠道安全和渠道成员利益。现存的契约型渠道组织往往是建立在不完全有效的契约之上,没有明确的进入和退出机制,渠道成员的利益得不到保证,因而难以得到渠道成员的有效支持,难以真正发挥契约型渠道组织的作用。

格力虽然倡导建立“股份制区域性销售公司”模式,但是随着格力的发展,格力加大了对销售公司的控制。到209月,格力北京销售公司的六名经销商先后全部退股。在广东市场上,格力也采用其怀柔政策,意图把握渠道的控制权。

渠道的选择固然与公司的实力与发展阶段有联系,但是格力的选择充分表明,现有的“契约型”渠道组织只是制造商和经销商博弈的产物,是制造商为谋求发展的“权益之计”。这样的渠道组织并非是笔者所倡导的严格意义上的“契约型”渠道组织。任何一个企业想要获得长远的发展,决不能靠一己之力。在很长的一个阶段,中间商依然有存在的必然性,这就出现了制造商究竟是选择自建营销网络,或是依靠中间商现有的健全的营销渠道,还是二者兼容并包。

契约型渠道组织作为诸多渠道组织结构的一种,不一定适合所有的企业。企业应该根据自己的经营理念、经营实力和发展阶段选择适合自身的渠道组织形式。

参考文献:

1.段文斌等.制度经济学――制度主义与经济分析.南开大学出版社,

6.渠道团队 篇六

在分销渠道处于多变的营销环境下,很多厂商越来越感觉到渠道管理手段和工具的缺失,认为渠道管理必须出奇招方能致胜。其实不然,一些基本的营销工具,比如说销售协议(合同),只要我们在签订时做到义务责任分工明确、条款细节完善到位、约束激励并重;在执行时不打折不走样,同样能取得很好的渠道管理和控制效果:维护销售区域、避免渠道冲突;开展有效促销,控制渠道窜货;减少应收账款,稳定渠道价格;有效利用返利,提升销售业绩。

销售协议是厂商为确保产品销售的实现而设立的彼此相互遵守的契约。对于厂家而言,销售协议的作用更多地体现在对分销渠道的约束和激励上。因此,在协议中,如何设置完善的协议条款显得尤其重要。通常来讲,一份完善的销售协议都不会缺少以下四个方面的条款:

一、常规条款

1、协议当事人:也就是厂商双方分别是谁,当事人的法人代表、通讯地址、电话、账号等基本信息;

2、产品描述:应当明确产品名称、规格、限定零售价、生产厂家是谁等内容;

3、授权与认可:包含产品销售的委托与被委托关系、经销方式是代理还是分销或经销;

4、协议期限:生效日期和协议延续和失效条件;

5、协议争议和解决:争议解决期限和仲裁或法律申诉地点;

6、其他事宜:协议份数和持有方,补充协议的认可,未尽事宜;

7、协议附件:如委托书、提货证明等,同样是协议的一部分;

二、分工条款

常规条款只是搭起了协议的框架,要实现产品销售的目标,协议双方的分工至关重要,

通常来讲,必须在协议中对双方的义务做出如下划分,否则,难免造成执行过程中的推诿扯皮现象。

协议中有关厂家义务的条款通常有:1、协助各级经销商做好产品的宣传和渠道促销工作,并为目标达成提供一定的费用支持;2、向各级经销商宣传、讲解产品的阶段性推广计划;3、按各级经销商的销售业绩开展对应的奖励;4、帮助各级经销商建立和巩固终端销售网络;5、协助各级经销商培养相关营销或管理人才;6、依据一定的标准对各级经销商进行奖励或处罚。

有关渠道经销商义务的条款:1、按时足量地向下游客户配送产品;2、维护产品的销售价格和区域;3、按时真实地向厂家提供产品流向;4、按要求向厂家支付货款;5、完成协议所规定的产品销售进度;6、实现终端网络的有效覆盖(进度、覆盖率);7、确保终端的安全库存,不压货,不断货。

★ 渠道承诺书模版

★ 渠道经理年终总结

★ 渠道专员工作总结参考

★ 渠道规划策划书

★ 渠道会邀请函

★ 渠道开发计划书

★ 渠道经理演讲稿

★ 渠道管理人员竞聘稿

★ 渠道月工作计划范文

7.团队管理和团队文化 篇七

提起团队管理和团队文化,企业就把规范和归属感说的震天响,仿佛国内的团队要超越黄埔,直达西点。实际上,只有20年时间的中国市场还相对脆弱,必须抛弃国外的团队文化管理模式,按照中国自己的市场环境、社会环境和文化环境思考问题。

团队和江湖

团队需要江湖气吗?在国外的团队管理书本教材上,查一百年也得不到答案。因为江湖是绝对中国特色的文化,“有人的地方就有江湖”,自然江湖气息也是中国团队文化的中国特点。

首先我们必须概念化:什么是江湖气息?在笔者看来,所谓江湖气息,就是人际关系中最简单最原始的论资排辈、同甘共苦思想,是为达目的使用各种手段的竞争文化,更是中国老百姓一直默许的“义气”和“强者生存之道”。

比如三国演义,刘备、张飞、关羽、赵云、诸葛亮等人组成的蜀国就是一个团队,但是更是一个充满江湖气息的帮派。刘关张唯刘备马首是瞻,后来诸葛亮的加入打破了这一平衡,但是老大就是老大,一声令下,要人给人,要权给权,要资源给资源,才有诸葛亮火烧新野、博王坡、赤壁,并且最终建立蜀国的神话。

迄今为止,笔者一直认为刘备是当之无愧的管理奇才,三顾茅庐可见求贤若渴,知人善用方能纵横捭阖,张飞、关羽不可谓不是能人,但是“刘备坐着他们站着 刘备吃着他们看着”,在那样一个诞生英雄的时代,三驾马车稳步前行。

管理的真谛就是正确的决策和100%的服从意识,刘备给了我们最好的启示。谁说团伙就是贬义,如果企业董事长没有核心骨干,估计这个董事长就离下野不远了。相反今天的管理团队,各怀心思尔虞我诈,注定了团队不能走多远。你是张飞,是关羽,还是赵云?跟着老大就要绝对服从。你是魏延还是诸葛,自立山头同样需要机缘,创业肯定是大势所趋,但是别小看了你的老板,而且还要永远感谢带你入行的老板或者前辈。

江湖气息的另外一层含义就是为达目的用最合适的手段。你的经销商由于各种原因暗自经营竞争对手的产品,甚至粗制滥造你的“品牌产品”,按照规范市场的处理方式,通牒、法院或者断货,但是受损失的还是厂家,甚至使渠道和品牌遭受灭顶之灾。但是在国内,就是有中国的解决办法,他们是祝贺样解决的:某天,企业市场经理带着工商局副局长、还有几十个面色铁青的壮汉把经销商请到高级饭店开饭,要么继续做规矩生意,要么立即倾家荡产,甚至……那几十个壮汉在旁边不动声色,做金刚状。第二天,经销商上门赔罪,事情圆满解决。

以上所说,皆是真人真事,没有丝毫虚构,笔者虽然不是100%支持,但是也绝不反对,市场有市场的规则,江湖有江湖的规矩,你敢说跨国企业在中国都是做的规矩生意。哈哈,大企业不过是个大江湖罢了。

按照80后的人生宣言:不主动、不拒绝、不负责,一样也适合团队管理,存在就是道理,合适就是生命力!

团队与沟通

老板今年想如何发展?企业今年有什么规划?老板对我们团队有什么期望和看法?员工怎样看待老板?一个个问题成为中国团队成员的心结。

一个开放的老板,一个优秀的企业家自然会提供良好的沟通平台。当然这个平台不是中国20世纪80年代的“厂长经理信箱”,从建厂到倒闭就从来没有开启过,在网络时代,沟通是一种必须,也是一种艺术。

诚然,一个团队要实现100%沟通还是有障碍和问题的,尤其是大企业。但是幸好网络有一个最大的特点,就是沟通和互动性。看到今天很多大型企业都设立了经销商专区,使经销商能够和企业进行资料获取和信息交流,但是这还远远不够。一个现代化的团队必须要自问是否做到了如下沟通:

你的员工是否知道总裁的电子信箱?(或手机号码)

是否有专人处理总裁信箱并且归类交给总裁?(按紧急程度或者级别)

企业是否每月(季度)有沟通见面会?(公司制度或者重大事情处理)

核心骨干和老板之间是否能做到无障碍交流?(开诚布公、彼此信任)

企业和供应商、经销商之间是否有沟通平台?(网络论坛或者管理终端)

除了公司会议室,骨干之间还有其他沟通场所吗?(咖啡厅、茶馆或者郊游途中或者某一方的家中)

你的下属是否有主动沟通的习惯?(下属会主动给你发邮件汇报工作进展或者主动请缨要任务)

当团队内部对某件事情抱有重大异议时,是否为了团队利益有人做出重大退让,而且这种退让是由衷的,或者是牺牲个人利益的?

个人出现工作之外的困难或者重大变故,你的团队会不会成为你最有力的支撑?

企业出现困难,团队会不会协调一致,共同度过难关?

对照自己的团队,如果符合8条以上,你的团队就是良性的,是开放型的、紧密型的;相反,如果只有5条以下符合,你的团队沟通和凝聚力就肯定有问题。

松下前总裁松下幸之助就是一个善于沟通的高手,他只要在公司,就会每天去工厂和车间,而且能叫出每个员工的名字。如此高明的沟通手段使只有小学水平的他管理着3000名硕士和博士,也使松下集团成为世界最知名的公司之一。

一个企业发展有三种重要力量:学习的力量、团队的力量和品牌的力量,这些都是依靠人来完成的,这也是营销力的核心。

10个方法教你如何高效的管理团队

一个团队的创造力、活力、凝聚力,决定了整个组织的战斗力!那么如何建设、管理一个高绩效的团队呢?本文根据多年团队管理经验,认为至少要做好以下十大要点:

一、明确大家都认同的目标目标是方向,是团队存在的理由,是高绩效的基础。有了目标,就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起,他们到底要做什么。这个目标有两个层次,一是公司层面的长远目标,就是所谓的使命和远景;其次是短期目标,就是一年、一个月要干什么。有了目标,团队工作也就可以有的放矢,不会乱打枪!

二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对,什么是错,什么是好,什么是坏,是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单,虽然一个团队有了共同的目标,但如果没有高度一致的价值观,那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱,有的认为应该不劳而获,有的认为应该用汗水换取,于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显,物以类聚,人以群分,不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致,高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律,八项主义”的歌曲。当然,不认同这种准则的,只有请他离队!

三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么,他应该承担的责任又是什么,同时也让他知道自己的权利有多大,以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则,其实是科学管理的开始,这样可以避免人浮于事,做事推诿,让每个人都清楚知道自己在团队中的位置,自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”,每人都知道自己该做什么,能做什么?

四、领导要以身作则,修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后,接下来就是如何开展具体工作!因此,作为团队的领头人就至关重要,因为“火车跑得快全靠车头带”,因为“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。所以,领导人必须以身作则,带头遵守游戏规则,成为团队的榜样!

五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后,各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令,明白要执行,不明白也要执行!只有这样,才能贯彻团队的意图,形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实,在团队管理上,不同层次有不同的职责,也要求有不同的素质,所以一旦领导作出决策后,下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策,而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发,很容易形成个人本位主义,让整个队伍一团散沙!

六、用100%的激情做1%的事大家都知道,任何一项工作都有许多小事组成,因此只有把每件事都做好了,整个项目才有可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执行,或者同一个人用不同的心态去执行,其效果都相差甚远!所以,同样是执行,如要想有好绩效,各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信,才能克服路上的重重困难,才能获得高绩效!

七、说出心里话,沟通再沟通是人,就有差异,也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致,虽然大家都充满激情,但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通,心平气和地沟通,理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说,很容易发酵成为大冲突,影响团结,最后自然会影响绩效!所以,能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通,是一个团队有没有凝聚力的重要指标!

八、永远的赞美与感恩有了沟通,只是消除了误解,增进了了解!而要让团队更有凝聚力,让自己更能得到伙伴的帮助,就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定,是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定,是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀,认识的,不认识的,每一天都有人在给我们奉献着爱!据资料显示,一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能,而一旦得到鼓励,会发挥80-90%的潜能。所以,真诚地感恩和赞美是一种润滑剂,是一种财富,是一种获取高绩效的促进剂!

九、好好学习,天天向上古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激情不值钱,持续的激情才生钱!环境在变,世界在变,一个高绩效的团队也只有不断学习,不断提高自己,才能不断创造高绩效。只要你能按照以上十点管理你的团队,相信你的团队会变得越来越强大。

十、永远手拉手手拉手就是合作,就是团结!越来越专业化的社会分工,越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候,每个人都应该给你的同伴多一分支持,用手拉着手,让心连着心,用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作,成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效!

1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!

4个原则:

4.1 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!

4.2 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!

4.3 一个方法走不通,引导员工找其他方法!

4.4 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!

7个步骤: 7.1 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。

7.2 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。

7.3 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。

7.4 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。

7.5 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。

7.6 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。

8.联通渠道管理 篇八

全面提升社会渠道营销能力

------三年之内赶超移动不是梦

对社会渠道进行扁平化管理,减少批发环节,实行精细化营销,全面提升社会渠道营销能力和对公司的贡献率,促进公司业务全面发展、提高公司总体收入。

重组以来,我公司大客户的强势发展效果发挥的是淋漓尽致,然而社会渠道作为公司发展业务的骨干单位却没有发挥其应有的作用。如果把大客户比作一把倚天剑,那么就应该把社会渠道煅造成一把屠龙刀。

目前,市区社会渠道总数已达240家之多,如此规模之渠道队伍,但是其贡献率却远远低于其存在之价值。社会渠道管理存在粗放经营、管理混乱之状态。而管理不到位,渠道营销提升能力下降等一系列问题摆在我们面前。我总结了一下大致有以下几个问题:

一、卡品政策太多。光3G就分了ABC套餐,如意通、新势力、世界风等等政策上百种,加上固网政策有几百种,这么多的卡品资费这么多的政策谁能记全?

二、佣金发放不及时。当月佣金一般第二月15号以后就能发的,一般拖到第三个月发,这对渠道来说很是占资金。

三、网格管理混乱。A网格的渠道经理下面所管理的渠道能遍及全市,这样的现象到处都是。这种情况是由于粗放管理所导致的。

四、开卡量大的渠道数量集中。市区渠道开卡量大的渠道就那几家批发渠道。他们吃透了公司的政策和激励办法自然而然不用公司催自己就主动开卡,主动下去批发。开卡量大的渠道集中直接导致公司就要支付更多的佣金成本。

五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道数量太多。这些渠道或者是只缴费不开卡,所卖的卡品也尽是从批发商手里拿。而当初我建议公司将中小渠道收编的的初衷是为了使我们的渠道遍地开花。没有想到为了渠道数量就忽视了质量的提高,只是走了第一步就没有再往下走下去。我们不仅要招来渠道,更重要的是要渠道发挥其应有的作用。造成大批小渠道成了死渠道。

六、支撑部门人手太少办公地点太多太分散。市区240家渠道只有饮马口三楼一个人收营业款,一个人负责领卡。而开卡分号处理投诉却在平原路分局后面平房,渠道中心却一个在二十二所小白象旁的社区服务站楼上一个在平原路分局后面平房,还有一个在步行街卖场。分散管理直接导致服务质量严重下降。

七、对渠道的管理停留在忽左忽右的成面上。要么就是渠道销售能力提高了就以渠道为中心,一切为了渠道,任何事不经过大脑,渠道说什么就是什么;要么就是任务来了就找渠道去了,没有任务了就不理渠道了。

八、校园渠道处于半瘫痪状态。校园营销中心成立后就划给了集团客户部,把渠道托管给了销售部。目前校园渠道只有一名渠道经理,试想:那么多的渠道让一个人去管理,就算累死她也管不过来啊!所

以我建议将校园及其周边渠道划转给集团客户部校园中心增派渠道经理人手,统一管理,最大限度发挥其功效。

九、社区服务站的功能没有完全发挥。社区服务站作为各大分局的营业窗口在受理固话、宽带业务、后台支撑方面发挥了积极作用,如果把全区的社区服务站搞活了,那么其宣传效果和发展效果不容忽视。但是由于人员少工作量大,忽视了对移网卡品的宣传,所以建议公司从营业厅抽调人员增援社区服务站。

十、营业厅作为培养业务知识基地的功能没有发挥好。营业厅是公司对外的门面招牌营业员业务知识业务技能以及对客户服务等综合素质都很高,所以可以把营业厅作为培养业务知识和业务技能的基地来使用,建议公司招聘一批毕业生先入营业厅培训然后派往各个服务站和渠道管理岗位上为公司的发展注入新的生力军。这样不仅可以为国家分担当前的大学生就业难问题还可以为公司培养一批后备人才队伍。

王祖益总经理此次督办成立渠道管理中心大概也是看到了这些。对于社会渠道方面的问题我重点提以下建议:

1、对市区渠道进行全面排查,重新确定网格经理内的渠道,做到渠道在其网格,每一个渠道对应一个网格,每一个网格对应一个渠道经理,渠道经理服务支撑到位,对应网格之渠道发展能力全面提升。

2、红旗、卫滨、卖场、校园各成立后台支撑中心,并且各中心管理部门和支撑中心要在同一个地方办公。增加渠道经理人数,将红旗、卫滨各划分为7个网格,每个网格配备3名渠道经理,卖场配备

6名渠道经理,校园配备12名渠道经理。将各网格的发展、收入、增长等各项指标进行比较,渠道经理在竞争中发展,真正实现人尽其才、按劳分配、能者多劳、多劳者多得,提高渠道管理人员的素质的同时提高其收入。

3、对于社会渠道,尽量减少中间批卡环节。公司对准渠道实行一对一服务支撑,将公司政策、佣金、激励等对渠道逐一培训,将每个月的佣金明细告知渠道并对其挣钱来源深入分析,我们不仅要教会渠道怎么样卖卡、怎么样挣钱,全面提升其单店零售能力。对于渠道做到:跟联通合作保证让你能挣到钱,但是一切行动听指挥,叫你打哪你打哪,叫你打到什么程度你就打到什么程度。鼓励所有中性渠道开自己的卡,而且多开卡。货卖堆山的道理务必使渠道老板人尽皆知,而必须让渠道老板明白:卖联通比卖移动挣钱,尽量做到主推联通,提高联通销量也就降低移动卡销量。要尽量避免渠道做批发,还要经常性地对渠道进行营销培训,整体提高渠道素质,形成联通渠道遍地开花、到处发芽的大好局面。

在公司领导的正确领导下,在全体联通人的共同努力下,有了倚天剑又有屠龙刀,三年之内赶超移动绝对不是梦!

作者:赵春秋

9.茶叶的销售渠道 篇九

茶叶销售渠道,既要重点依靠现有批发、零售渠道,又要努力开拓新的营销渠道。

一是著名茶企业连锁店销售。著名茶叶企业有较高的知名度和美誉度,又有众多门店,特别适合利用这些优势主推奥运茶产品。截至 2006年8月31日,天福茶庄超过568家(全国),吴裕泰有129家,张一元有93家;茗仁有6家茶馆,茗都、茗香各有5家,碧露轩有4家,碧水丹山有3家。如能获得奥运产品销售资格,这些好茶庄、好茶馆将成为奥运茶产品的销售主渠道。

二是专柜销售。专柜销售是名牌产品的主要销售方式之一。专柜设置场所可以优先考虑大型著名商业企业,如北京燕莎、赛特、百货大楼、新东安、城乡等商场和物美、家乐福、沃尔玛、宜家等超市。同时,还可以与著名茶馆合作。比如,选择十家好茶馆,统一定制古朴、明快的柜台或展柜,综合运用lg、射灯、旋转等手段,积极展销奥运茶产品。

三是行业销售。过去,行业销售比较成功的是暑茶,比较好的时机是春节和中秋节。从奥运茶产品的销售看,可以首选金融、房地产、IT、旅游、外贸、石油、煤炭、民航、铁路等行业。而各省、市、县驻京办事处和外地大企业驻京办事处也很有购买力,可以类比重点行业做好奥运茶产品促销。

四是网络销售。在知识经济时代,网络销售是重要的营销方式。其发展速度较快、空间较大。虽然在结算方式、实物样品、物流配送等方面还有一些需要完善的问题,但其低成本、高效率、国际化等优势逐渐吸引了越来越多的茶企业。比如,2004年以来,陕西午子绿茶有限责任公司通过网络销售的产品增长幅度均超过50%。其中,国际贸易90%以上是通过网络销售实现的。

五是餐前茶销售。2000年前后,广州茶人率先捕捉到餐前茶商机。多年来,餐前茶在广东、上海、山东、北京等地发展较快。经验表明:中低价位的绿茶、花茶、乌龙茶、苦丁茶等比较适合做餐前茶。目前,北京已有112家三星级以上的酒店和一定数量的饭店获得了为奥运会参会人员提供住宿与餐饮的资格。这可成为销售奥运餐前茶(含袋泡茶)的主渠道。六是节假日销售。到2008年8月奥运会举办前,还有多次五一、十一、中秋、元旦、春节等销售好时机。其中,北京马连道茶商在元旦、春节期间实现的销售额可以占到全年销售额的30%-40%。奥运茶产品节假日销售的意义由此可以略见一斑。而且,奥运会本身蕴含巨大商机,加上奥运茶产品的含金量较高,可以使奥运茶产品的节假日销售有更好的前景。七是会议销售。会议销售是茶产品团购销售的重要方式,也可以成为奥运茶产品重要的销售渠道。每年年头年尾大单位的工作会议、北京旅游季节大宾馆接待的学术会议、商务旅游会议等。

与此相关的是每年春秋两季在北京举办的众多茶文化节和茶博览会,更是奥运茶产品销售的好时机。如八大处园林茶文化节、国际茶业博览会、张一元茶文化节等。

八是宾馆销售。过去,北京星级宾馆客房免费提供的袋泡茶有些属于“高碎”、“高末”。近几年来,情况开始好转。不少宾馆免费提供条形绿茶、红茶袋泡茶,有的在客房摆放比较好的绿茶、铁观音茶、普洱茶,供客人有偿消费,有的还免费提供专用茶具。重要的是,现在的做法得到了宾馆经营者和消费者的双重认可。

九是学校及周边地区销售。学生的消费能力是有目共睹的,且可持续性强。近年来,康师傅、统一、娃哈哈等茶饮料较受学生们的欢迎。除此之外,奥运茶产品中茶冰激凌、茶香梅、茶巧克力、茶饼干等比较适合以学生为主打消费群体,重点在学校及周边地区销售。十是与相关企业捆绑销售。近年来,在北京宣武区人民政府支持下,同仁堂药店、全聚德烤鸭店在国外走到哪,张一元茶叶公司就走到哪。几个中国著名品牌产品同店销售,优势互补,共同发展。张一元这一低成本扩张的经验与本文前面提到的老舍茶馆的相关做法都可以成为产品销售的借鉴。

10.渠道团队 篇十

利用呼叫中心进行渠道招募工作,就是利用联络中心强大的信息发布、接收和处理能力,通过呼叫中心强大的双向交流平台,在短时间内集中完成大量的核实、发布、联系、邀请、甄别和签约工作,直接、快速地完成渠道扩容工作,实现渠道扁平化的管理模式。

衡量渠道招募工作开展的好与坏,招募工作的速度并不是唯一的指标,通过对加盟渠道的业务类型、地域分布、信用情况等众多因素的综合评估,才能保证渠道招募工作的顺利进行和今后渠道管理工作的正常开展。

呼叫中心渠道招募通常包括:数据准备、初步甄选、信息发布、加盟邀请、资料报送与审核、渠道开通等环节(见图一、渠道招募工作流程),下面我们就针对每一环节的工作安排和注意事项做简要地说明。

一、数据准备

渠道招募工作通常可以使用投放媒体公众广告和数据库招募的方式进行。使用渠道数据库招募的方式,不但可以将招募的市场费用有效地投放在目标渠道商上,而且利用数据库招募的个性化和保密性,还可以采取不同区域、不同目标、不同政策的灵活方式,使渠道招募工作达到最佳效果。目前国内IT渠道商的数量已经达到40000~50000家,如何获得完整、有效的渠道联络数据?渠道数据源通常有以下几个来源:

・行业数据库,由行业主管部门收集和整理的数据库,如中国信息产业商会IT渠道专业委员会管理的“IT及电信领域专业渠道合作伙伴数据库”;

・媒体数据库,由IT渠道媒体收集和整理的数据库, 如《SP/计算机产品与流通》杂志社所拥有的“SPDB/SP 合作伙伴数据库”;

・数据公司数据库,数据公司数据库是通过基础数据库,按照客户的需求经过电话核实和更新后的数据,相对前者而言,数据公司提供的数据库具有针对性强、准确性高的优点,但缺点是成本相对较高;

行业数据库与媒体数据库数据相当全面,以《SP/计算机产品与流通》杂志社所拥有的“SPDB/SP 合作伙伴数据库”为例,其数据量达10万条以上,覆盖公司类型包括:经销商、零售商、分销商、独立软件开发商、系统集成商、专业服务商、供应商、电信经销商、IXP,XXP 网络服务商等;覆盖联系人级别包括:总经理,副总经理,销售经理,产品经理,市场总监,市场经理,首席信息官,工程师等;覆盖区域为全国31 个省份,400 余个城市,

面对如此庞大的数据规模,选择适合自己业务类型的数据非常重要。数据选择通常应根据企业自身产品、现有渠道情况、目标区域、目标行业等因素进行综合考虑,并以此条件选择适当的目标联系人。

二、初步甄选

通过了解目标渠道合作伙伴的业务现状、代理产品情况、预期发展方向等企业基本信息,并对渠道商业务合作负责人、决策人的联络信息进行核实,按一定条件进行初步甄选,将不符合条件的目标渠道商甄别出来,如错误联系人、已代理竞争对手产品的渠道等,以减少后期浪费无效的招募费用并避免渠道推广政策、优惠活动等竞争信息的泄露。

初步甄选通常是通过电话调查的方式进行的。首先根据企业产品和市场推广计划的要求,设计出一份可以用来甄别目标渠道商是否符合加盟条件的调查问卷。设计问卷时不仅要考虑到获得信息是否能够用来进行甄别,还要考虑到实际执行时的可操作性,避免出现大量敏感、不确定的问题,以减少电话访问中出现的拒访及虚假信息。为了减少拒访和虚假信息,在问卷设计时还要注意增加引导性问题和话术设计,同时可以设计若干逻辑题,通过问卷中内在的逻辑关系,减少误判情况的发生。问卷设计环节是整个初步甄选工作的基础,而且是一个专业性要求较强的工作环节,因此,厂商应与市场咨询公司的专业人员密切配合,共同完成此项工作。

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