残疾人托养中心服务心得体会

残疾人托养中心服务心得体会（10篇）

1.残疾人托养中心服务心得体会 篇一

解放区残疾人托养服务中心主任工作职责

一、负责组织贯彻落实托养中心的方针、政策、规定和各项规章制

度。

二、主持中心工作，负责定期召开管理人员工作会议，总结工作，研究制定工作计划和发展规划。

1、负责传达贯彻市残联、政府和上级业务部门的指示精神。

2、负责向上级政府及业务部门汇报、请示工作。

3、负责中心的规范化服务管理工作，组织“服务优质化、管理

制度化、生活规律化、设施齐全花、环境花园化”的设施，保证中心正常的生活秩序和良好的生活环境。

4、负责保护托养员的合法权益，监督指导工作人员的工作。

5、做好工作人员和托养人员的思想政治工作，关心工作人员和

托养人员的生活，预防各种事故的发生。

6、负责工作人员岗位责任制的考评、奖惩、调动工作人员的积

极性。

解放区残疾人托养服务中心护理制度

1、为保证托养人员的身体健康和正常生活秩序，根据托养人员特

殊情况特制定本制度。

2、托养中心、室内外环境与设施定期消毒，托养人员的被褥一周晾晒一次，床上用品一周清洗消毒一次。

3、每日早晨起床后，检查托养人员身体情况，如有发病症状，要

及时对症治疗，做好跟踪观察与治疗记录。

4、托养人员因病需要送医院就诊的，应先送托养人员到医院检查，然后通知其家属。

5、定期检查托养人员指甲等个人卫生情况，做相应处理，注意饮

食卫生，杜绝托养人员喝生水的情况发生。

6、每日定期测量血压等身体生理指标，做好记录。

7、时刻观察记录托养人员精神情况。

解放区残疾人托养服务中心入住须知

1、具有解放区常驻户口，持有《中华人民共和国残疾人证》，享受

城乡最低生活保障的视力、听力、言语、肢体、智力及多重残疾人，可入住托养中心。

2、有暴力行为、乱跑、乱叫及影响他人住养等不良嗜好者，不能

入住托养中心。

3、托养人入住必须本人自愿、亲属同意，按时交纳生活费用及用

品费用。

4、入住前要进行体检，并备身份证、低保证、残疾证复印件个两

份。

5、入住须有常住本市的法定监护人（或亲属）签订协议，达成协

议后方可入住。

6、入住后必须遵守各项规章制度，履行协议。

为残疾人提供托养服务让残疾人享受家庭温暖 解放区残疾人托养服务工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

托养服务内容

一、托养对象：

1、非本市常住人口，年龄16—59周岁；

2、本

人及其家庭有托养意愿的视力、听力、言语、肢体、智力、多重残疾人；

3、精神残疾人和传染病患者不得入住。

二、托养条件：

1、被托养人本人或其家属具有一定的经济来源；

2、被托养人的监护人（亲属）具有合法的监护能力；

3、被托养人的监护人愿意承担法定的抚养或赡养义务。

2.残疾人托养中心服务心得体会 篇二

2002年, 镇江丹徒撤县设区, 一座现代化新城迅速崛起。“让城市因文化而精彩!”这是丹徒新城的发展理念, 也是在此理念的引领下, 丹徒区长山文化产业园创建。长山文化产业园, 总面积11.5km2, 以米芾书法公园为核心, 规划有长山古镇、宝晋怡园、奇石园、玫瑰园和长山寺等一批高端文化产业项目, 构成了以书法文化、休闲文化、宗教文化、旅游文化、山水文化为支撑的产业布局。其中, 宝晋怡园作为镇江市重要的民生助残项目之一, 在为就业年龄段智障残疾人提供庇护性就业的同时, 辅以各种康复治疗、职业培训、工疗农疗、文体活动、社会情景模拟训练等项目, 帮助他们回归社会、享受幸福生活。

2 基地概况

宝晋怡园坐落的十里长山山体起伏、林木茂盛, 自然环境独特优美, 具有城市山林风貌[1]。气候方面, 属北亚热带南部气候区, 温暖湿润、四季分明、热量充裕、雨水丰沛、光照充足。交通方面, 北界312国道、243省道, 南临通往丹徒新区的长香路, 东临檀山路、九华山路2条主要通往市中心的道路, 东侧靠近扬溧高速, 形成良好的交通网络, 既可及时通达市内, 也可方便于通达市外地区。本案规划用地5hm2, 建筑面积25000m2。

3 设计主题与构想

3.1 设计主题

期望本案能够如同一根纽带, 一根承载关爱、支持、尊重等一切美好希望的纽带, 将人与人、人与自然紧密联系起来, 因此, 设计主题“希望丝带”便由此产生。希望丝带蕴含对生命的尊重, 象征社会对于残疾人士的关心和支持, 表达对生命平等性的期望;希望丝带蕴含对自然的敬意, 以生态修复手段巧妙整合零碎的地块来满足人类需求, 寓意人与自然和谐共生的愿景。

3.2 设计构想

本案将“希望丝带”赋予了4种颜色———红、黄、蓝、绿, 利用色彩的象征意义, 以不同的景观要素设计来表现 (如图1) :红丝带———象征“爱的开始”, 由道路设计来演绎;黄丝带———象征“平安归来”, 由护坡与地表排水处理设计来演绎;蓝丝带———象征“鼓励关怀”, 由水系设计来演绎;绿丝带———象征“健康爱心”, 由植物配置设计来演绎。

4 总体设计

4.1 整体布局

设计中紧密结合项目原有的自然和社会条件, 先确定出景观的分区, 尽量弱化功能上的矛盾, 防止交叉冲突, 争取最大限度地满足使用者的基本需求。托养中心景观设计共分成4个区域:A区为静养区, 是残疾人休闲和康复中心, 包含入口区、庭院区和临水区。B区是残疾人托养服务中心和对外的会议中心, 包括入口区域、中心景观轴、观景平台、无边界水池区域与沿山区域。高差巨大的场地上配备户外残疾人专用电梯, 实现全程无障碍通行。C区为过渡区, 连接A区和B区, 设有残疾人停车区和停车场。D区为生态林区, 是项目所在地十里长山生态系统的向内延伸, 蜿蜒曲折的木栈道徜徉于其间。

4.2 详细设计

4.2.1 红丝带———道路设计。

本案道路设计遵循以人为本原则, 总体以安全方便为主, 主道路兼消防通道, 辅以完善的盲道系统。路面采用透水沥青材料, 一方面排水降噪, 另一方面防止滑倒。由于A、B区是残疾人士休闲散步、康复锻炼的主要区域, 因此, 设置了专用道路, 即“生命丝带”, 设计上全程贯穿无障碍理念, 道路最小宽度不小于1.5m, 保证2台轮椅能相向而行。铺装材料上, A区以塑胶为主, B区以花岗岩铺地为主。“生命丝带”其组成有缓坡路段, 两侧高低扶手环绕;平坦路段, 两侧休息座椅随处可见。另外, 设有阅读设施、饮水设施等, 生理、心理关怀兼顾。道路沿途花繁叶茂, 闻香观色;沿山体修建的石材挡墙上刻有鼓励的温暖话语, 辅以背景音乐, 多者结合辅助康复治疗。同时, 道路沿线布置有完善的导视系统、紧急呼叫设施及盲道、盲文指印。另外, A、B区布置了足够机动车停车位, 包括残疾人停车位 (车位坡度不大于1:50, 一侧有不小于1.2m的轮椅通道) [2], 同时设置有非机动车停车区。C区和D区主要为生态园路, 以木栈道和木平台为主, 其余局部区域采用了弹石铺地、白碎石散置、青石板铺地、花岗岩碎拼等形式。

4.2.2 蓝丝带———水系设计。

一个好的水景作品, 不仅要根据它所处的环境氛围、功能要求进行设计, 更要从服务对象的需求方面进行设计。本案考虑到残疾人士有视力、听力、言语、肢体、智力等多种残疾, 因此, 水系设计时充分挖掘水的多种特性, 以此调动人的五感, 兼顾不同的残疾人, 彰显人性关怀与尊重。 (1) 听水:局部区域设置的滚水坝以及利用水边高低石块产生的落差, 使水流奏出各种美妙动听的声音, 让人心旷神怡。 (2) 闻水:水体边缘种植有睡莲、菖蒲等水生植物, 微风吹过, 淡淡清香, 吸引人们前来观赏。 (3) 尝水:生命丝带两侧, 设置有直饮水设施, 方便残疾人士随时饮用解渴。 (4) 触水:B区景观中轴线南端设计了无边界水池, 以宽敞的木平台围边, 不仅是优美大气的观赏与亲水空间, 更是绿色生态实用的健身空间。 (5) 视水:景观中轴线中段上的长方形水池系中心水景, 白天锦鲤簇拥, 夜晚彩灯璀璨, 享受视觉盛宴。

4.2.3 绿丝带———植物配置设计。

(1) 植物配置原则。 (1) 康复作用:利用植物的色彩、质地、气味等为残疾人提供了第2个休养环境。 (2) 景观作用:不同植物搭配通过层次的变化形成群落美以及植物季相的变化, 给患者带来不同的身心感受。 (3) 生态作用:依靠丰富的植物形成适宜托养的小气候。 (4) 参与作用:不同的植物配置具有提示、引导、阻挡视线、提供遮荫和休息场地等功能。

(2) 植物选择。植物选择一方面要考虑植物本身的生态习性, 另一方面还要考虑各种景观功能需求, 如庇荫、赏花、闻香等。基于当地的气候和设计要求, 托养中心植物种类选择如下: (1) 上木:香樟、榉树、银杏、广玉兰、白玉兰、朴树、黄山栾树、复叶槭、乐昌含笑、千头椿、雪松、湿地松、国槐、枫香、乌柏、薄壳山核桃、黄连木、重阳木、合欢等。 (2) 中木:鸡爪槭、桂花、梅花、杨梅、樱花、二乔玉兰、紫玉兰、早园竹、箬竹、枇杷、垂丝海棠、西府海棠、榆叶梅、溲疏、紫薇、碧桃、丁香、木本绣球、花石榴等。 (3) 下木:石楠、大叶黄杨、小叶黄杨、小龙柏、红花檵木、春鹃、山茶、八角金盘、南天竹、海桐、十大功劳等。 (4) 地被:麦冬、沿阶草、玉簪、地被菊、八仙花、黑麦草、矮生百慕大、花叶锦带、石竹、丛生福禄考、百子莲、宿根矢车菊、大花萱草等。

(3) 植物配置景观区域特色分析。A区:作为残疾人士主要活动区域, 植物的选择应从残疾人的安全和康复出发, 以少飞絮、少花粉、无刺无毒及能释放有益物质的树种为原则, 例如, 香樟、雪松、龙柏、桂花等。B区:作为主要服务和对外接待区域, 植物景观强调季相变化, 故在A区基础上提高色叶乔木、花灌木和开花地被的种植比例。水生植物采用成片成线的种植形式, 强调整齐大气的效果, 局部增加湿生植物种类, 营造多样的滨水植物景观。C区:作为过渡区域, 植物景观以舒朗大气为特色。因此, 在道路两侧布置树阵, 简洁大方, 宽大的乔木树冠彼此连接、高低起伏, 配植观花观果的小乔木和灌木, 营造参差错落的层次感。人们穿行在林下空间, 舒适惬意。D区:生态林区延续了长山的整体植物风貌, 以长山典型的植物群落为骨架, 辅以多种花灌木、竹类, 形成季相、层次丰富的山林空间, 让人犹如置身于世外桃源。

4.2.4 黄丝带———护坡与地表排水处理设计。

(1) 护坡设计。项目用地的周边以山地为主, 坡度较陡, 且有大面积开挖山体, 边坡平均高差在6~8m, 易引起滑坡, 所以, 如何护坡是设计中一个较重要的问题。设计中采用的护坡类型有: (1) 锚杆挂网护坡:在坡度较陡处, 山体石块突出的地方, 保留原有石块, 在石块与石块之间用锚杆挂网固定。在保留原有山石自然景观基础上, 挂网进行绿化二次处理, 植以四季草花形成色彩缤纷的景观墙。 (2) 石笼挡墙护坡:理想的生态建设和生态恢复功能, 良好的透水功能, 极佳的稳定性, 施工简便, 景观效果优越, 优良的耐腐蚀和耐久性, 较强的抗冲刷。地块处为矿山区石料较多, 取材便利。 (3) 毛石挡墙砌筑:设置在主入口和部分精致的景观处, 体现护坡挡墙和台阶式绿地造景。毛石挡墙本身景观效果优越且精致, 配合细腻精致的效果凸显。 (2) 地表排水处理。设计中, 利用原有池塘并相互贯通形成水系, 进行自然排水。在A、B区设置雨水集水池, 雨季时期可做到山体排水及雨水收集功能, 并减少了因大量山体排水造成的隐患, 而景观区内的排水则利用雨水管网排水。排水过程中, 一部分表水下渗, 一部分表水延坡下流, 通过石笼挡墙阻隔过滤和铺设的白色碎石再次过滤, 同时沿横向设置多层排水沟, 层层截流, 减小地表冲刷。

4.3 其它设计

4.3.1 水体净化。利用微生物吸收、转化、清除或降解环境污染物, 实现环境净化、生态效应恢复、排放、再利用。

4.3.2 灯光设计。

夜间景观照明能够渲染气氛, 美化环境, 本方案中灯光设计方案分如下几方面:中心造型景观灯———以点缀、衬景、造型优美为主, 不仅满足照明功能, 还能增加景观趣味性;景观照明灯———在满足次景观节点基本照明外, 提升夜间的景色;体育功能照明———符合夜景体育运动使用功能的场地照明;园路照明灯———除基本照明外考虑较精致灯光, 并形成一条较精致的灯光景观带。

4.3.3 小品设计。

景观小品一般泛指室内外空间中一切具有美感的、为环境所需、能满足人们某种日常行为而设置的人为小品构筑物。本案中设置的小品有:坐凳、景观廊架、亭、景墙及其附属构筑物、旱溪、景石、陶罐等。

5 结语

宝晋怡园景观设计坚持因地制宜、生态优先、满足功能、有机布局、远近结合的前提下, 通过“希望丝带”的爱心传递, 利用各种彰显人性的设计手法, 营造关怀、亲切、美好的和谐家园。

摘要：2011年, 镇江市丹徒区成立长山文化产业园, 本案“宝晋怡园”为其中一个项目。2014年宝晋怡园主体建筑开始施工, 2015年外部环境景观设计工作随即展开, 整个过程历经了现场踏勘、资料搜集、场地分析、设计构思、总体规划、植物配置、专项设计等一系列工作。设计以“希望丝带”为主题, 本着密度开发与生态保护的原则, 通过科学、艺术的设计手法, 为残疾人士营造一个友爱、关怀、平安、健康的温馨家园。

关键词：残疾人,托养中心,景观设计,希望丝带

参考文献

[1]杜宇.开发十里长山建设幸福丹徒—镇江市丹徒区长山文化产业园建设巡礼[J].金山, 2013 (1)

3.残疾人托养中心服务心得体会 篇三

在脱贫攻坚工作中，我们牢记习近平总书记“小康路上一个都不能掉队”的重要指示，把特困群众作为脱贫攻坚的坚中之坚，全力做好脱贫攻坚“社保兜底”，投资62万元，于2018年2月在镇敬老院基础上建成了重度残疾人托养中心，共托养重度残疾人20人。在具体工作中我们按照“三个紧扣”，转作风、促关爱、助脱贫，实施好贫困重度残疾人托养工作。

一是紧扣以人为本，关爱特困群体。我们认真落实脱贫攻坚“五个精准”和“六个一批”要求，在贫困户“十个一”大走访活动中，发现如果一个家庭有一名重度残疾人，那么整个家庭都会面临巨大的经济和精神压力，“照看一个人，拖累一群人，致贫一家人”的情况时有发生，极大地削弱着脱贫攻坚各项举措的实施成效。为解决这部分贫困户后顾之忧，我镇累计投入120余万元，对敬老院和托养中心“吃、住、医、护”等进行了全方位的提升修缮，做到饮食营养均衡、住房干净卫生、生活用品齐全、服务热心周到，达到住着舒心、家人放心，切实发挥出托养中心“托养一个人、解放一家人、致富一批人”的作用。

二是紧扣作风引领，确保公开公平。在托养中心建设、资金管理使用、入住人员认定等工作，镇党委政府自觉担负起主体责任，镇纪委和党支部纪检委员积极履行监督责任，严格程序和步骤，做到公开公正、阳光透明。在人员认定方面，根据洛阳脱贫攻坚“一转三推进”工作要求，我们经过镇村两级的政策宣传和逐户动员，按照户申请、村申报、镇审批程序，公示后确定入住人员名单。在资金使用方面，每月对财务收支情况进行公示，利用“阳光政务”微信群，定期发送财务公开和托养人员生活图片。在护理方面，党员真正发挥模范带头作用，分包护理生活不能自理的老人和残疾人，让他们感受党的关怀和温暖，得到了老人们一致好评。

4.残疾人托养中心服务心得体会 篇四

下面，我讲三点意见：

第一，统一思想，提高对做好残疾人托养服务工作重要性和紧迫性的认识

统一思想、提高认识，就是要解决好我们的第一个问题，即为什么要开展残疾人托养服务。这是一个再学习、再认识的过程。大家知道，xx届五中全会通过的《关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，明确了我国经济社会发展“十二五”规划的指导思想、发展目标和重大举措。“十二五”规划与以往最大不同点，就是始终围绕着解决民生问题。规划建议提到要顺应各族人民过上更好生活的新期待，要以科学发展为主题，以加快经济发展方式为主线，强调要更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾，更加注重保障和改善民生促进社会公平与正义。同时，“建议”提出的“十二五”经济社会发展目标也把保障和改善民生放在了更加突出的位置，一是“城乡居民收入普遍较快增加”，努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步；二是“社会建设明显加强”，覆盖城乡居民的基本公共服务体系逐步完善；三是特别强调“支持残疾人事业发展，健全残疾人服务体系”，这一点对我们来说是最重要的。这些要求进一步确立了保障和改善民生在“十二五”国家经济社会发展中的核心地位，突出了保障和改善民生对实现转方式、调结构、扩内需、促和谐的基础作用。

从我们对残疾人托养服务的认识来看，也是残疾人事业发展到今天，经过不断的摸索得出来的。我国的残疾人事业经历了一个由点及面、由易至难、从小到大的发展过程。经过二十年的努力，残疾人康复条件不断改善，受教育程度日益提高，平等就业差距逐步缩小，保障力度持续增强，社会参与领域日益广泛。残疾人事业已经发展为涵盖康复、教育、就业、社会保障、权益维护、基层建设、文化体育等多项内容的综合性社会事业，初步走出了一条适合我国国情，具有中国特色的残疾人事业发展道路。同时，我们也应清醒地看到，残疾人总体生活与社会平均水平相比仍存在较大差距，残疾人基本公共服务需求仍难得到有效满足，残疾人家庭人均可支配收入不到全国居民家庭人均可支配收入的6成，仍有上千万的城乡残疾人生活在最低生活保障线以下。不同残疾类型、不同残疾程度、不同年龄段的残疾人享有的保障与服务水平并不均衡。限于资源和服务能力，过去我们更多把力量集中在了见效快，相对集中的部分残疾人保障与服务上，“广覆盖、广受益”始终没能完全实现。特别是城乡多万智力、精神和重度残疾人的困难突出，许多是老残一体，学校进不去、医院收不了，家庭供不起，走出家门参与社会生活更是难上加难，已经成为残疾人群体中最为困难的部分。残疾人托养服务是广大残疾人工作者对这部分残疾人痛苦的真切感受，是对这部分残疾人家庭苦苦期盼、社会高度关注的负责任回应。从国际社会上看，凡是残疾人事业发展到一定水平的国家和地区都比较好地解决了这个问题，解决的主要渠道就是提供托养服务。通过政府的带动，借助社会力量，把这部分最困难残疾人兜起来。这部分残疾人能不能得到托养服务，能不能纳入社会保障制度范围，能不能有一个彻底解决问题的有效保障，关系到他们的生命健康权能不能得到起码的保障，关系到我们的社会保障体系是否健全和完善，这也是体现社会公平正义的原则和底线。所以，开展残疾人托养服务不是我们的主观意识决定的，而是提高残疾人生存质量的客观要求，是残疾人事业发展和社会进步的必然。

中央7号文件和国办19号文件提出加快残疾人两个体系建设，就是致力解决残疾人事业发展中这些突出矛盾和问题，以促进残疾人事业与经济社会的协调发展。民生至重则生民为暖。保障和改善残疾人基本民生，促进残疾人平等参与社会生活，是我们发展残疾人事业的最终目的，也是建设残疾人社会保障体系和服务体系的根本出发点和落脚点。党的xx届五中全会把保障和改善民生提升到一个新高度，这既为我们推进残疾人事业又好又快发展创造了难得的历史机遇，也坚定了我们提高残疾人社会保障水平，带领广大残疾人与全国人民一道迈入小康社会的信心和决心。我们一定要抓住机遇，扎实工作，围绕保障和改善残疾人民生这个中心问题，不断提高保障与服务水平。

二、立足长远，拓展和夯实为残疾人服务的平台和阵地

这个问题要解决的是为什么各级残联要把托养服务承担起来。当前及今后一个时期，深化改革开放，加快转变经济发展方式将成为我国经济社会发展的主线，也必将带来社会各个领域的深刻变革。作为我国社会主义事业的重要组成部分，残疾人事业也必然要顺应国家转变经济发展方式这一大局，在发展理念、模式、路径等方面寻求新的突破。这不仅仅是适应外部形势的需要，也是促进残疾人事业持续健康发展的现实要求。

我们事业发展的宗旨和目的是要为残疾人谋利益，发展的动力和方向来自广大残疾人的现实要求。通过二十年的发展，残联的工作定位和职能角色更加清晰。对于党委和政府来说，各级残联是被赋予一定行政职能，承担政府工作任务的工作部门，我们必须承担起党委、政府在残疾人领域为民解忧、为民排难和改善民生的责任来。从工作范畴来说，托养服务应该成为残联重要业务的组成部分。

同时，对社会来说，各级残联又是为特殊人群服务的公共服务和公共管理部门。残联的“代表、服务、管理”三大职能中，“代表”职能大家容易理解，“服务”则必然是公共服务体系的组成部分，“管理”也毫无疑问属于公共管理的范畴。对于残疾人来说，各级残联就是针对残疾人特殊需求为他们提供各种专业服务的部门。比如说配发盲人的盲杖，为肢体残疾人量身订做的轮椅，以及其他各类残疾人个性化辅助器具的提供和服务，包括残疾人的各种康复、就业培训、权益维护等等，都需要我们通过履行对残疾人事业的公共管理、为残疾人提供公共服务来体现。在这个问题上，我们也要再学习、再认识。有些同志认为，由于条件所限，残联是不是就呼吁一下，让社会重视，推动其他部门来做，我们做好沟通协调就可以了。这话表面上看没有错，但从出发点讲就错了。为什么？因为作为特殊群体的代表服务部门，各级残联对残疾人最了解，联系最密切，最能感受残疾人的疾苦。残疾人托养只是个简称，不是简单地“一托一养”，不是把人放在屋子里面有吃、有喝、有床睡觉就行了。托养服务涉及精神残疾人、智力残疾人、肢体残疾人和多重残疾人的专业服务，是根据我国国情建立的一种新型的公共服务形式。如果我们光说不做，只在那儿喊口号、提要求，不拿出自己的服务载体和实践经验，不拿出服务标准和行业规范，必将在这个问题上失去话语权。我们绝不能成为只会给残疾人挂缎带、披红花，给他们逢年过节送桶油、送袋米的形象组织。在残疾人公共服务和公共管理领域，必须旗帜鲜明地担当起为残疾人服务的职责，必须在这个领域发挥示范和带头作用。这也就是我们为什么要承担起残疾人托养服务任务的根本原因。

三、开拓创新，建立完善残疾人托养服务体系

第三个问题就是要解决怎样才能做好残疾人托养服务工作的问题。残疾人托养服务工作经过近几年的努力，取得了明显的成效：居家托养服务广泛实施、日间照料机构得到较快发展，建设了一批残联主办、公办民营、民办公助等多种运作模式的全日制托养服务机构，还带动了一系列政策制度的探索和突破。前年开始中央财政三年投入6个亿专项资金，实施残疾人托养服务“阳光家园计划”项目，带动了地方20多亿资金支持该项工作的开展。三年多来，这项工作不仅得到了各级党委、政府的高度肯定，受到广大残疾人及其亲属的衷心拥护，获得了积极的社会反响，也增强了我们进一步做好工作的信心和动力。但总体看，残疾人托养服务还处于起步阶段，与残疾人托养服务整体需求、广大残疾人及其亲属的期待相比，与残疾人两个体系建设的要求相比，无论是服务机构建设、公共财政投入、专业队伍培养、服务能力建设，还是政策落实、监督管理等等都明显滞后，标准规范有待完善，必须不失时机地把残疾人托养服务纳入各级政府公共服务体系，统筹规划、建立制度、夯实基础、加大投入、加快发展。

当前，一些同志还存在畏难情绪，对开展残疾人托养服务缺乏自信心。“xxx”期间，我们在实施农村残疾人危房改造项目时，也有很多的顾虑，担心有没有条件做、能不能做好。但是想到那么多的残疾人居无定所或住在危房，随时都有生命的危险，一咬牙也就做起来了，现在看来也没有想象的那么难。之所以举这个例子，就是要说，我们千难万难也都是工作层面上的难，再难也难不过残疾人生活上的艰难。只要我们怀着对广大残疾人的深厚感情，抱着带领残疾人共奔小康的坚定信念，我们就一定能想出办法并把这件事情做好。当前及今后一段时期，是我们加快发展残疾人事业的战略机遇期，中央7号文件要求加快残疾人事业发展，国办19号文件提出推进残疾人两个体系建设。只要我们科学规划并不断细化方案，各级党委、政府一定会支持残疾人托养服务的开展。这里，我讲几点具体要求。

一是逐步搭建残疾人托养服务的基本框架。构建残疾人托养服务体系，必须立足于残疾人数量多、分布广、需求差异大这一现实，着力搭建服务对象侧重点不同、服务内容相互补充、发挥作用相辅相成的多层次残疾人托养服务体系框架。既包括以政府扶助、社会化服务进家庭为基本特点的居家托养服务，也要有以社区服务为依托的残疾人日间照料机构，还应建设一批专业性强、运行规范、具有示范效应和辐射作用的骨干托养服务机构。逐步形成以居家托养为基础、日间照料为主体、机构托养为骨干的残疾人托养服务体系基本框架，为残疾人提供多层次、可以满足不同需求的多元化服务。

二是进一步健全完善残疾人托养服务政策制度。新修订的残疾人保障法首次在法律层面上明确残疾人托养和托养机构的概念，并历史性地提出建立残疾人护理补贴制度。中央7号文件、国办19号文件更是从体系建设的高度，为残疾人托养服务提供了积极有利的政策支撑。但托养服务毕竟还处于起步阶段，今后几年，我们要努力在基础设施建设、财政资金投入、税费减免、岗位补贴、购买服务、引导社会资金投入以及对托养机构水、电、燃气、供热等方面出台一系列优惠政策和扶持措施，通过制度保障，促进残疾人托养服务工作的持续稳定发展。

三是建立科学合理的管理规范和服务标准。

残疾人托养服务体系的重点是要明确服务哪些残疾人、解决如何服务的问题；关键是要制定科学合理的管理规范和服务标准，坚持用规范管理促进持续发展，坚持用科学标准提高服务水平。针对居家服务、日间照料、机构托养建立起一套科学管理规范和服务标准，按照行业管理的专业要求，促进残疾人托养工作良性运转。

四是努力形成持续稳定的投入机制。

残疾人托养服务的持续稳定发展必须有持续稳定的投入机制作为保障。首先，托养服务作为基本公共服务，政府必须承担更多的责任，财政资金应是主渠道。无论是机构建设，还是运行保障、服务补贴都要依靠各级财政、主要是地方财政的投入。中央财政的投入主要是扶持和引导作用，其次，由于残疾人托养服务涵盖的内容较广，既有教育的服务，也有康复的功能，还承担着辅助性劳动就业等任务，也可以在这些领域建立相对稳定的资金支持渠道，残疾人就业保障金在促进托养服务、职业康复、辅助性就业、就业训练、技能培训等方面更要发挥积极的作用。第三，在争取政府投入的同时，我们也要努力吸引社会力量和各种慈善资金的支持、积极拓展和开辟残疾人辅助性劳动产品的市场，还可以根据残疾人家庭的实际情况采取有偿或低偿服务等措施，多渠道解决残疾人托养服务资金保障问题。

五是加强专业人员队伍建设。

建立完善残疾人托养服务体系，必须加强专业人才队伍建设，努力提高管理和服务水平。一方面，要逐步把残疾人托养服务岗位纳入为国家标准职种范围，实施残疾人托养服务从业人员持证上岗制度，实现残疾人托养服务从业人员的职业化；另一方面，要对现有从事托养服务人员进行专业知识和职业技能培训，不断优化人员队伍结构，提高人员队伍专业化水平。再次，要发挥我们的自身优势，实现残疾人康复服务、就业服务、文体教育等领域专业技术人员与残疾人托养服务人员队伍建设相结合，扩大融合交流和团队、小组优势。最后，各地还应致力于开发托养服务领域的社工岗位，鼓励和吸引专业社会工作者和社工专业的高校毕业生从事残疾人托养服务工作，并积极把托养服务作为志愿服务活动的重要领域，使志愿者服务成为残疾人托养服务的重要力量。

5.重度残疾人申请托养入住须知 篇五

一、申请对象：

1.具有番禺区户籍并持有《中华人民共和国残疾人证》，年龄16-60周岁（男女均可），重度智力残疾和重度肢残人士。

2.经体检没有传染病、糖尿病或暴力倾向者。

二、申请部门：各镇街残联

三、申请时间：周一至周五（法定假日除外）

四、申请材料：第二代残疾证复印件、身份证和户口薄复印件各一份、健康体检报告一份。（另低保家庭需提交低保证复印件一份）

五、申请程序：

1、本人（或监护人）向户籍所在地的镇街残联提出书面申请，填写“广州市番禺区历奇重度残疾人托养服务申请表”。

2、镇街残联对申请人的资料进行审查核实后，提出审核意见报区残联审批，区残联审批后，通知申请人所在镇街残联，并由镇街残联将审批结果通知申请人（或监护人）。

3、区历奇重度残疾人托养服务中心对获批准托养的残疾人进行登记。

六、入住手续：

获批准入住托养的残疾人，持经区残联审批的“广州市番禺区历奇重度残疾人托养服务申请表”到托养中心办理入住手续，签订托养协议书（一式贰份）及担保书（一式贰份）。

七、退出机构：

6.残疾人托养中心服务心得体会 篇六

第一章 总 则

第一条 根据中残联《关于印发“阳光家园计划——智力、精神和重度残疾人托养服务项目”（2012-2015年）实施方案的通知》（残联发„2012‟10号）、《关于印发<残疾人托养服务基本规范（试行）>的通知》（残联发„2013‟20号），以及国家和本省市有关促进残疾人事业发展的文件精神，结合本区实际，制定本办法。

第二条 60周岁以上贫困残疾人机构托养资助是指在区财政局、区残联预算中安排相关资金，对60周岁以上贫困残疾人申请机构托养所给予的托养费用资助。

第三条 托养资助经费的使用是资助申请人入住民办托养机构。

第四条 托养资助的原则：

（一）以政府经费资助为主，不足部分由家庭和其他渠道解决为辅，充分利用社会资源拓展托养服务方式，逐步建立适应残疾人托养需求的托养资助体系。

（二）坚持托养资助公益性方向，以解决残疾人困难为目标。

（三）托养资助以残疾人为本，针对不同残疾类别，实施有针对性的服务，以改善残疾人的生存状况。

（四）依据轻重缓急，轮候的原则，根据残疾人及家庭的托养需求和家庭经济情况，分类实施资助，严格条件审核，着力解决好社会需求最迫切、反映最强烈的托养资助对象，让更多的残疾人得到实惠。

第二章 60周岁以上残疾人机构托养资助条件和标准

第五条 托养资助方式：

符合条件的申请人由监护人自行选择的民办托养机构（必需符合本办法第三章规定），以政府经费资助入住的方式，将有托养需求、经济和生活自理困难的部分残疾人、依托社会服务机构实施集中托养，提供专业化的生活照料、日常护理等托养服务。

第六条 申请条件：

（一）申请资助的残疾人需同时符合下列第1至第4点所有条件: 1.具有广州市越秀区户籍，并持有本区核发第二代《中华人民共和国残疾人证》，60周岁以上残疾人；

2.已参加广州市城镇居民基本医疗保险； 3.生活自理有困难； 4.本人自愿或监护人同意。

（二）除上述第（一）点，还要符合下列第1、2点其中之一条件：

1.尚未进入机构托养，新增有托养需求60周岁以上的 低保、低收精神残疾人；

2.已由区残联资助机构托养：

（1）60周岁以上的低保、低收精神残疾人；（2）年满60周岁处于申请轮候入住民政公办养老机构过渡期的其他残疾人。

第七条 资助标准：

（一）尚未进入机构托养，新增有托养需求60周岁以上的低保、低收精神残疾人；以及已由区残联资助机构托养，60周岁以上的低保、低收精神残疾人，资助费用为扣除政府救助补贴的费用后（含低保金、困难残疾人生活津贴、重度残疾人护理补贴等政府相关补助），区残联根据差额情况予以资助，每人每月最高机构托养资助限额4,300元（低于4,300元的按实际资助）；

（二）已由区残联资助机构托养，年满60周岁处于申请轮候入住民政部门公办养老机构过渡期的其他残疾人，经重新进行经济核查后，参照《广州市越秀区精神、智力及重度残疾人托养资助方案》（越残联字„2014‟19号）的托养资助条件、标准予以资助。

第八条 申报与核定程序：

（一）尚未进入机构托养，新增有托养需求60周岁以上的低保、低收精神残疾人：

托养人(监护人)需向所在社区居委会提出申请，填写《广州市越秀区60周岁以上残疾人机构托养资助申请表》一式二份，并提供申请托养人的身份证、残疾人证（第二代 证）、城镇基本医疗保险卡、居家人员户口簿复印件各1份并校验原件，以及区民政局家庭经济核查中心的经济核查证明（原件），由社区居委会加具意见（盖章）后报街道残联。

（二）已由区残联资助机构托养的60周岁以上精神残疾人：

1.社区居委会及街道残联主动筛查该类人群，协助托养人(监护人)填写《广州市越秀区60周岁以上残疾人机构托养资助续期申请表》一式二份，并提供申请续期托养人的身份证、残疾人证（第二代证）、城镇基本医疗保险卡、居家人员户口簿复印件各1份并校验原件，以及区民政局家庭经济核查中心的经济核查证明（原件），由社区居委会加具意见（盖章）后报街道残联；

2.年满60周岁处于申请轮候入住民政部门公办养老机构过渡期的其他残疾人，除了上述第1点还需提交广州市公办养老机构入住评估轮候申请受理回执等相关有效证明，且不得中途撤销广州市公办养老机构入住评估轮候申请，一旦撤销，区残联即停止资助且追缴撤销期间的资助经费。

（三）经街道残联初审核定托养人的基本条件并加具意见（盖章）后报区残联。

（四）区残联根据托养人的基本条件核实确定。

第九条 托养资助终止：

符合下列条件之一者，终止残联机构托养资助：

（一）托养人或（监护人）提出书面申请退出托养资助；

（二）托养人因疾病转介到其它综合性医院治疗期间；

（三）托养人因故死亡；

（四）户口迁出我区；

（五）入住民政部门公办养老机构的。

根据《广州市民政局关于印发广州市公办养老机构入住评估轮候试行办法的通知》（错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。穗民„2014‟4号）规定：

1.生活不能完全自理的无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人，或者其赡养人和扶养人确无赡养能力或者扶养能力的60周岁及以上残疾老年人。可以通过民政特殊保障通道入住民政部门公办养老机构；

2.60周岁及以上、具有本市本区户籍、无暴力倾向且精神状况稳定、无传染性疾病的残疾老年人可以通过申请轮候入住公办养老机构。

第十条 已入住托养机构或医院的各类残疾人，其经费仍按原渠道和办法解决，不列入本资助办法。

第三章 民办托养机构的资质条件及职责

第十一条 残疾人的监护人选择的民办托养机构须具备下列条件：

（一）具有独立法人资格，在本市取得《民办非企业单位（法人）登记证书》、《组织机构代码证》并正式运营一年以上。

（二）办理完备的税务登记手续，能够出具税务机关认可的正式发票，并具有以机构名义开设的独立境内银行账户。

（三）从事本机构会计工作的人员持有会计从业资格证书。

（四）从事本机构专业服务的人员必须具有与从事的服务项目相应的执业资格或取得经市级及以上残联认可的技术资质（证书）。

（五）检查合格。

（六）符合《残疾人社会福利机构基本规范》等相应行业标准和服务规范。

（七）运营期内无重大责任事故。

（八）环境与硬件设施。

1.体现与服务项目相适应的无障碍设计；

2.有与服务项目相适应的安全防护设计：

3.通风良好，有温度调节装置；

4.室内色彩、装饰符合服务对象心理。

（九）自愿纳入广州市越秀区残疾人集中托养定点机构。

（十）符合国家、省规定的其他要求、条件。

第十二条 机构应当配合残疾人监护人的申请，及时向区残联提供本办法第十一条所列条件的全部证明文件的复印件（注明“与原件相符”，并加盖机构公章），以及本机构的收费标准说明。第十三条 残疾人申请通过并入托后，机构需提供税务机关认可的正式发票，作为财务结算报销的依据。

第四章 部门职责与分工

第十四条 越秀区财政局的职责：

负责将残疾人机构托养资助经费纳入本级财政预算，并及时拨付，对经费的使用进行监督管理。

第十五条 越秀区民政局的职责：

（一）负责为各街道申请机构托养的残疾人家庭提供经济核查证明；

（二）负责接收60周岁以上符合民政部门入住机构养老条件的残疾人；

（三）负责接收其他符合民政部门入住机构养老条件的残疾人。

第十六条 越秀区残联的职责：

（一）负责《广州市越秀区60周岁以上残疾人机构托养资助办法》的宣传、解释工作；

（二）制定《广州市越秀区60周岁以上残疾人机构托养资助申请表》，规范审核手续，并负责最终核实确定；

（三）指导服务机构具体实施托养服务；

（四）帮助和指导托养服务机构建立健全托养服务相关规范，确保服务质量；

（五）负责协调托养服务工作的相关事宜；

（六）按时核算支付托养人政府资助的相关经费。第十七条 街道的职责：

（一）严格核实托养人的申报材料，并对材料的真实性负责；

（二）与托养人或监护人及家庭和托养服务机构保持联系和沟通，定期询问和了解托养人的托养护理情况；

（三）积极主动地配合托养服务机构处理好托养人及监护人在托养护理期间的突发情况，并负责协助调解托养人及监护人在托养护理期间出现的意外；

（四）督促托养人或监护人按时按额缴纳托养人个人应缴的费用；

（五）协助办理及跟进年满60周岁（非精神残疾）托养人申请轮候入住民政方面公办养老机构的相关事宜。

第十八条 居委会的职责：

（一）负责采集齐全、核实托养人的申报材料；

（二）配合街道及上级部门做好相关残疾人机构托养资助工作。

（三）协助做好年满60周岁（非精神残疾）托养人申请轮候入住民政部门公办养老机构的信息填报工作，并负责跟进相关事项。

第三章 管理与监督

第十九条 残疾人机构托养资助资金必须专款专用，其 使用接受有关部门的专项审计和绩效评价，确保资助规范、安全和有效运行。

第二十条 托养资助经费使用单位须按规定如实报送有关材料（含托养费用的发票等），不得以弄虚作假手段骗取资助。违反规定的，由区财政部门会同区残联负责限期追缴其资金，并依法追究相关人员的法律责任。

第二十一条 申请人在申请资助过程中弄虚作假等违反规定使用资助资金的，限期追缴其资金，并依法追究申请人的法律责任。

第二十二条 区残联、区民政局、区财政局、街道、居委会工作人员在资助工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法追究相关人员的法律责任。

第五章 附 则

第二十三条 本办法自颁布之日起实施，试行壹年，由区残联负责解释。

广州市越秀区残疾人联合会

7.剑阁县残疾人康复服务中心工程 篇七

监理工作总结

受剑阁县人民医院委托，剑阁县残疾人康复服务中心工程由成都交大工程建设监理有限公司承担施工阶段的监理工作。该工程由核工业西南设计有限公司设计，四川竞辉建工有限责任公司施工，目前该单位工程全部竣工，现将本工程施工阶段的监理工作总结如下：

一、工程概况

1、工程名称：剑阁县残疾人康服务中心

2、建设地点：本工程位于四川省广元市剑阁县城区。

3、工程类型和特点： 3.1 工程规模

（1）、剑阁县残疾人康复服务中心工程，是香港特区政府第三阶段援助24个残疾人康复服务中心之一。建筑占地3313.8平方米，总建筑面积2976.6平方米，建筑层数5层，建筑高度19.5米。

（2）、投资总概算约

万元人民币。

（3）、工程施工时间：

****年**月**日—

****年**月**日 3.2 工程结构特点：

（1）、地基基础工程采用独立柱基础，主体结构采用框架结构形式。

（2）本工程抗震设防烈度为7度，建筑抗震设防类别为乙类，工程等级为民用三级，建筑耐火等级为二级。（3）、建筑屋面防水等级为二级；建筑结构安全等级二级，设计合理使用年限50年。

（4）、主要材料使用规格：

1）土建部分混凝土采用本地商品硂C15、C20、C25、C30； 2）钢筋采用安钢HRB235、HRB335、HRB400合格钢材； 工程项目建设实施相关单位名录 4.1建设单位：剑阁县人民医院 4.2质监单位：剑阁县质监站

4.3设计单位：核工业西南设计有限公司 4.4监理单位：成都交大工程建设监理有限公司 4.5总包单位：四川竞辉建工有限责任有限公司

二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施

1、根据监理合同及监理规范结合工程实际施工情况，针对本项目要求，组建了以赵毅斌为总监理工程师的项目监理班子。现场监理人员为总监代表胡兴文，监理员余毅，专业监理工程师栗文章。

2、投入的监理设施

现场由建设单位提供监理办公室及图纸、配套办公设施一套。监理公司自备钢卷尺、电脑1台、照相机1部、游标卡尺一把。建设单位提供的建立设施在工程竣工后，已全部移交建设单位。

三、监理合同履行情况

按照监理合同，编制了监理规划，结合本工程实际特点，及时编写了监理实施细则，并在工程开工前按照《工程建设监理规范》要求及有关监理规定程序等召开了施工单位进场会，并进行了比较详细具体的书面监理工作交底，监理过程中严格履行了监理合同，并严格按照建筑法及有关监理规定进行监理操作，认真地行使了监理人员的责任、权利和义务，顺利地完成了监理任务。

1、工程进度控制情况

在本工程监理过程中，按照合同及有关文件约定的目标工期控制工程进度。积极协助业主抓好施工进度，认真审阅施工进度计划，将实际施工进度及时与计划进度比较，督促提醒施工方抓紧施工进度。

2、工程质量控制情况

（1）在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同、监理规范及施工规范规程实施见都管理，能够积极配合业主的工作，及时向业主汇报工程质量的监督、检查、跟踪控制，监理人员采用“勤跑、勤检，勤讲”，为督促工程质量起到了一定的作用。为了保证工程的质量，对于关键部位、重要结构施工，监理人员针对工程每一道工序进行仔细的检查核对，采用跟踪监理与旁站监理相结合的手段，使工程施工处于受控状态。在工程建设中没发生质量问题或事故。

（2）在质监站监督检查中，本工程的总体质量评价较好。但是也提出一些问题。经过监理人员的督促，这些质量已经整改完毕。

（3）本工程均通过施工、设计、勘察、监理、项目管理、建设单位竣工验收，根据《建筑工程验收统一标准》（GB50300—2001）规定，单位工程观感评定为“好”，圆满实现了合同质量目标。

3、工程投控制情况（1）在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同有关工程量的变更文件，由总监审核施工方案工程款支付申请，控制工程造价。

（2）工程增加工程投资方面，监理工作中注重事前、事中控制，及时进行变更签证，并按照施工合同及程序提前协助建设单位办理建设单位应做的工作，在整个过程中，根据工程了实际情况和业主进行部分变更，监理人员对变更事项及款项仔细检查，实现了投资控制和合同管理目标。

4、工程安全控制情况

监理人员定期（每周、节假日、变换季节）对施工现场进行安全巡查，并形成检查记录，对施工机械设备及安全用电等进行专项预控检查，督促施工方要做好机械设备的维修、保养工作,避免机械事故的出现，以确保工程正常施工。针对不符合安全要求及存在安全隐患的部位，监理人员已及时下达书面通知书令其整改。现场监理部不定期召开安全会，对文明、安全施工进行检查、监督、协助施工方管理层对操作人员进行安全生产教育，提高他们的安全施工意识，做到安全施工，并要求施工单位管理人员生产教育，提高他们的安全施工意识，做到安全施工，并要求施工单位管理人员认真学习了《建设工程安全生产管理条例》。始终把安全放在工作的第一位。

在施工过程中安全隐患或问题能够做到早发现、及时解决，丛开工至竣工未出现安全事故。

四、监理工作成效

本工程经过建设单位、项目管理单位、施工单位、监理单位四方的共同努力，使工程达到了比较满意的效果和合同约定的标准。

1、做好事前、事中、事后的控制工作（1）做好事前预控工作

首先要求施工单位现场管理人员认真阅读图纸，在此基础上要求施工单位搞好各分项工程技术交底，并要求施工单位管理人员进行跟踪检查，以便能够及时发现问题，把工程施工质量问题消灭在萌芽状态；认真审核施工方施工组织设计和各项专项施工方案及作业指导书。根据以往监理工作经验及结合当地实际工程施工情况，提出多项合理化建议均被采纳。对于用于本工程的原材料、半成品的外观质量进行检查，均在监理单位现场监理见证下进行抽样送检，合格后填写工程材料进场验收单，然后用于本工程，对进场的主要材料，审阅其质保资料，检查其外观质量，符合要求后按规定见证取样、送样复试、复试合格后予以报验，保证了合格材料用于工程上。（2）加强事中巡视、检查

在工程施工过程中，监理人员加大现场巡视规律，发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形式下发给施工单位进行整改，并督促其落实。既保证了工程施工质量，也为施工单位减少了返工次数，得到了施工单位及建筑单位的认可。，（3）不放松事后验收

在施工单位自检合格的基础上，要求施工单位正确填写自检记录表及检验批、分项、分部工程报验申请表。验收时认真检查施工过程中监理人员口头或书面提出的工程施工质量问题。通过事前、事中、事后控制相结合，与采取现场巡视检查、旁站督促等措施，现场及时纠正和解决处理了大量的施工质量问题，消除了质量隐患，确保了工程质量。

2、充分认识到监理服务的重要性，摆正了监理位置，想建设单位所想，始终把维护建设项目利益作为我们监理工作的宗旨。为工程提出多项合理化建议，均被采纳，并且在工程监理中处理好与施工单位的关系，确立了“严格监理、监帮结合、平等相待、以理服人”的工作方法，赢得了建设单位和参建各方的信任和肯定，为监理公司赢得了社会信誉，巩固了我们的监理市场。

3、工程监理中严格按照建设工程监理规范进行监理操作，以标准化、科学化、规范化的管理方式进行监理工作，按照GB/T19001—2000质量体系认证要求实施了“说到的要做到，做到的要有记录，记录要及时管理”的闭合管理方式，更巩固了公司推行的监理规范工作的成果，促进了监理事业的健康发展。

综上所述，我们在得到了剑阁县质监站、项目管理单位、建设单位的大力支持下，在工程施工过程中，业主单位有关领导和常驻人员，多次协同监理人员做好质量进度监控工作。剑阁县质监站有关人员经常巡视施工现场，对一些重点部位和关键工序提出了质量控制的积极建议和要求，对保证工程质量起了重要作用，对出现的质量问题，施工单位已认真按照我们的要求做出了整改，确保了工作质量，监理人员审核了完整的施工技术资料。与施工、设计、项目管理、建设单位平时协调工作能到位，所以该工程在整个监理过程中是比较成功的，工程质量也得到了保证。当然，不足之处在所难免，在今后的监理工作中加以改进。

成都交大工程建设监理有限公司香港援建残疾人康复

服务中心第三标段项目监理部

8.残疾人托养中心服务心得体会 篇八

综合服务中心楼剪彩仪式上的讲话

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

在全县人民热烈庆祝党的xx届四中全会胜利召开，满怀豪情迎接建国55周年的喜庆日子里，我们在这里隆重举行扶余县残疾人综合服务中心楼投入使用剪彩仪式。残疾人综合服务中心的建成使用，不但是全县残疾人事业中的一件大事，也是全县人民政治生活中的一件大事，为此，我代表县委、县政府和县残疾人工作协调委员会向县残联，向全县残疾人工作者，和全县3.5万残疾人表示热烈的祝贺！向多年来给予残疾人工作重视、关心和支持的各相关部门，向热爱并积极投身于残疾人事业的社会各界友好人士，向为残疾人事业做出重大贡献的领导和同志们表示最诚挚的谢意！特别要向在百忙工作中前来参加今天剪彩仪式的盛市残联、各县区残联的领导及各位来宾表示最热烈的欢迎！

“残疾人事业是最崇高的事业，是中国特色社会主义事业的重要组成部分”。广大残疾人的命运同社会发展的进程紧密相连。建县以来，我们扶余的残疾人事业取得了令人赞叹的成就。残疾人自身素质不断提高，生活状况明显改善，扶残助残的良好风尚逐渐形成。残联机构完善，工作成效显著，在保障残疾人合法权益和维护残疾人切身利益方面发挥着重要的作用。

随着全面建设小康社会的不断推进，我县的残疾人状况必将进一步改善，残疾人事业必将取得更大的发展。但是，我们也必须看到，我县3.5万残疾人是一个特殊困难的群体，在全县贫困人口中，残疾人所占的比重很大。满腔热情地关心残疾人，切实尊重残疾人的公民权利和人格尊严，给他们以平等的地位和均等发展的机会，特别是为他们提供康复、就业、培训等综合服务场所和创造一些条件，这是社会主义制度的本质要求。各乡镇、各部门要从贯彻落实“xxxx”重要思想和讲政治的高度，重视和支持残疾人事业的发展，在康复、教育、就业、福利、社会保障、文化生活、无障碍环境建设等方面做出新的贡献。残联组织要切实履行职责，为残疾人致富奔小康铺路搭桥，社会各界要进一步发扬理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好风尚，努力为残疾人办好事、办实事、办真事。

9.残疾人托养中心服务心得体会 篇九

2020年，切实贯彻省残联“七代会”精神，围绕“五个聚力”，“三个残联建设”，在省残联党组、理事会领导下，在中心主任带领下，我科室同志齐心协力，在工作上积极主动，配合其他科室，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，求真务实，细化做好科室每一项工作任务，较好地完成了科室全年各项工作任务。

同时配合中心其它科室对各级辅助器具机构建设，培养基层评估适配人才，规范评估适配流程，加快完善我省辅助器具评估适配体系建设，做了大量的工作。

2020年各项工作汇报如下：

一、学习习近平总书记关于加强残疾人工作重要论述暨中、省残联七代会精神。

习近平总书记对残疾人和残疾人事业发展提出了一系列明确要求，丰富和发展了现代文明社会残疾人观，为发展残疾人事业指明了方向。是我们做好残疾人工作的思想指引和行动指南。深入贯彻落实中、省残联第七次代表大会精神是当前和今后一个时期的一项重要政治任务，是凝聚残疾人辅助器具工作者思想自觉、行动自觉的一项重要举措，科室人员坚持以与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性；增强科室干部全心全意为残疾人服务的观念，在工作上保持先进性；自觉运用科学理论去研究辅助器具适配的新情况、新问题，不断解放思想、转变观念，不忘初心、保持昂扬斗志和进取精神为残疾人服务。

二、开展深度贫困县丹凤县残疾人辅助器具服务带动综合服务试点工作。

科室一人常驻丹凤县残联，配合开展深度贫困县残疾人辅助器具服务试点实施工作，探索县级残联整合各类资源，开展残疾人以基本需求为导向的精准服务模式，提升服务效能，满足广大残疾人多样性、多层次的服务需求。

从2019年初，经中、省、市残联调研后确定将丹凤县列为国家重点研发计划课题“基于互联网的智能化辅具评估与适配服务体系应用示范”项目示范县和全省“以辅助技术为切入点带动综合服务，助力深度贫困县脱贫攻坚”的试点县。该县高度重视，成立了县委书记郑晓燕亲自抓，分管领导具体抓，残联、财政、卫健、民政、扶贫、就业等相关部门协同抓的试点工作小组。截止目前我科室配合中心已为丹凤县总投入约296.5万元。

（1）为丹凤县寺坪镇赵塬村免费发放辅具价值10万元；

（2）为筹建丹凤县残疾人辅助器具服务站展厅投入10类145件价值20万辅助器具展品；

（3）为丹凤县残疾人综合服务试点集中发放（护理床70套、防压疮床垫50张、高靠背轮椅40台、功能轮椅1166台（295台正在收货中）、洗浴椅61把、座厕椅100把、单脚手杖110把、三脚带凳手杖100把，四脚手杖60把、腋拐60副、框式两轮助行器42个）1859件辅助器具价值160万元。

（4）丹凤县综合服务试点全县专职委员培训费14万元。

（5）为100名肢体残疾人安装假肢矫形器70万元.（6）、为丹凤县残疾人辅助器具服务站展厅捐赠10类74种140件价值20万辅助器具展品；

（7）、为丹凤县脱贫攻坚消费扶贫购买2.5115万元。

丹凤县开展两个项目，通过精准筛查、资源整合、辅具覆盖、综合服务，走出了一条贫困县60岁以上失能和半失能老年人、残疾人工作“过筛子、清底子、戴帽子、给路子、变日子”的探索之路，使失能和半失能、贫困残疾人真正享受到国家政策的红利，补齐了他们脱贫摘帽的现实短板。

三、配合残联开展全省精准康复家庭签约医生服务培训授课工作。

为深入推进全省残疾人精准康复服务工作，抽调科室一人参与全省精准康复服务巡回培训班、分别赴咸阳市旬邑、西咸新区、延安市、宝鸡市扶风县、汉中市等地进行省级师资精准康复服务培训班。培训基层康复辅具人才400余人次，通过集中培训和现场模拟演练等课堂和入户相结合的方法，使全省家庭医生签约服务团队能更好的深入学习和理解业务知识，更好的为全省残疾人上门服务。

四、配合中心积极搬迁新址相关工作。

为了做好、服务好我省残疾人辅助器具适配工作，省残联党组、理事会经过会议决定，在未央区朱宏路沐浴阳光给我中心场地，作为推广残疾人辅助器具服务基地。经过几个月的装修准备，2020年7月16日，我中心告别了多年没有场地的艰难，进入了新的工作环境，大家心情激动。

我科室全体人员积极配合办公室下发搬迁实施方案，整理科室资料、办公物品、清点装卸展厅辅助器具展品等及配合其他科室做好搬迁工作。科室积极参与中心搬迁新址工作，整理办公场地，设计、陈列、布局辅助器具展厅等工作。进入了新的工作环境，科室人员开会让大家群策群力，规划展厅布置方案,包括辅具门诊、辅助技术产品、功能展示体验、评估适配、维修改制及适应性训练等。

主要工作职能是面向各类残疾人以及有辅具需求者，开展具有一定专业水平的辅助器具服务，包括：肢体类辅助器具评估适配、助视器验配、助听器验配，辅具适应性训练、使用指导、家居无障碍改造、个性化辅具定改制、信息资讯、知识宣传以及对基层辅助器具机构提供技术支持和人员培训等。在有限的空间做好各类残疾人的服务工作。

五、参与中心承担的科研项目

（1）继续参与中国残联课题项目—深度贫困县以辅助技术为切入点带动残疾人综合服务模式研究总结

（2）继续参与国家重点研发计划课题“基于互联网的智能化辅具评估与适配服务体系应用示范”项目科技示范县工作

因今年的“新冠”影响，为继续做好全省科技示范县辅助器具适配项目工作，进行了线上视频会议，线上指导培训，线下的国家卫健委发展研究中心的四百份问卷调查，和丹凤县残疾人综合服务效果评价问卷调查等以系列工作。

（3）继续参与中国残联课题项目—助力升降型马桶盖研究课题；

六、积极参与2020年全国残疾人辅助器具服务技能竞赛。

为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话，在做好防控工作的前提下，有序推进企事业单位复工复产，今年的全国技能大赛分线上、线下两部分。

线上部分我科室积极参与“辅具助力脱贫攻坚案例评选活动”和“辅助技术宣讲比赛”终评，依托腾讯会议平台进行赛前培训，线上评比，公众网络投票等多种形式开展工作。

特等奖一例：《心若在，梦就在》贾满涛案例

三等奖三例：

1.西安市选送案例《辅具助力脱贫致富》—吴复娟

3.铜川市选送案例《身残志坚养山羊 电动轮椅忙帮》—宋秋萍

3.延安市选送案例《身残志坚自创业 不等不靠谋脱贫》—刘爱丽

优秀奖一例：《辅具前行，圆折翼天使大学梦》—樊军

七、以各种形式做好项目信息管理、服务监督、回访等工作。

2020年中心建立规范化的项目管理机制，项目的实施从制定项目实施方案，再到筛查、评估、适配、配发、数据的汇总、招标采购等一系列任务的落实进行督导、检查验收。评估适配的残疾人都要录入中残联数据库平台网。对已经配发辅助器具的残疾人，半年以后可以通过电话、信件、网络平台、入户等方式进行回访工作，及时发现问题，第一时间处理问题。同时，指导各级机构注重整合资源，充分依托社区、卫生服务机构、康复服务机构、社会其它福利/服务机构等人员，争取优势互补，共同完成辅助器具服务机构建设。

八、加强科室人员政治思想建设

积极学习“弘扬延安精神，净化政治生态”专题培训班；参与中心领导班子民主生活会，聚焦六个方面，开展“四个查一查”自查等相关工作。

总结：

一年来科室全体人员在中心领导带领下，协同各科室人员，完成各项残疾人辅助器具适配项目任务。科室人员本着“有爱无碍，用心服务”的理念和宗旨，开展辅助器具评估适配，把为残疾人服务好作为工作出发点和落脚点。通过这一年的工作，科室人员也得到了学习和锻炼，提升了服务水平，积累了规范的项目实施经验，建成了具有专业化、社会化的服务功能。2020年，科室全体人员将在中心领导带领下，协同中心其它科室，继续坚定的执行中心领导的工作理念、工作方针，开展全省残疾人辅助器具评估适配服务工作，为残疾人“人人享有康复服务”目标而不断努力！

2021年工作计划

一、做好深度贫困县残疾人辅助技术服务，带动残疾人一体化服务需求转介试点项目

为深入贯彻中、省残联“七代会”精神，切实发挥辅助器具在残疾人脱贫攻坚、康复、教育、就业、文体等中不可替代作用，开展以辅助技术服务带动基层残疾人综合服务需求转介试点工作，以此形成基层残疾人服务新模式，进而在全省复制推广。

二、做好2021年全省残疾人辅助器具评估适配服务工作

按照《陕西省残疾人精准康复服务行动实施方案》要求和省残联党组、理事会统一部署安排，为了让急需辅助器具服务的残疾人都能享受到辅助器具服务，通过快捷方便的形式，为残疾人快速适配辅助器具，间接地提高了社会经济效益。并使残疾人增强自理、自立的能力，重新树立起了生活的信心；同时减轻了家庭照料负担，促进残疾人融入社会，提高社会文明程度。

三、构建精准适配个性化辅具评估模式，规范适配流程

2021年继续做好中、省各辅具项目实施，尤其做好丹凤试点县项目，把残疾人的个性化适配服务作为残疾人服务体系建设的一个重要组成部分。探索新时代下辅助器具服务工作的新路径、新方法、新流程，以辅助器具服务为切入点，通过前期需求筛查，获得残疾人在生产、生活、健康、娱乐等各方面的需求，并通过需求转介，带动残疾人各项服务工作的开展；

四、提升业务能力，做好基层辅具人才培训工作

2021年继续加大培训力度，为开展辅具适配服务提供人才资源；形成结构合理的专业技术队伍。同时指导基层辅具服务机构人员开展各类辅助器具评估适配，通过理论培训和实践指导，为基层辅助器具服务机构培养优良的辅助器具评估人员。

陕西省残疾人辅助技术中心

综合服务科

10.残疾人托养中心服务心得体会 篇十

为进一步了解全区重度残疾人家庭生活、身体状况和托养需求等情况，为区重度残疾人托养中心年底起用、残疾人入住打下坚实的工作基础。我社区针对符合入住条件的残疾人进行托养需求调查摸底，全面走进全区重度残疾人家庭，开展重度残疾人托养情况调查。调查对象为不能自理的重度残疾人。走访历时6余天，累计发放托养中心宣传册20多份，着重介绍托养中心的建设情况、政府建造托养中心的目的和意义、收费和优惠标准、服务功能等。

一、愿意入住重度残疾人及持观望态度人员情况分析

1、家庭经济情况：虽然有强烈入住愿意，但退休和社保金不够交纳托养费用，不足部分目前还无法解决。许多重瘫痪在床人士生活已经不能自理，家属也有心无力，迫切要求带着退休工资入住区重度残疾人托养中心，但资金不足部分成了他无法解决的难题。

2、亲情因素：很多家庭对区重度残疾人托养中心这个新环境不放心，主要因为长期卧床人员，比较自闭，缺乏环境适应能力，有6户家明确提出是否家人可随同陪护。

3、智力残疾人喜欢动手动脚，家属不放心。主要集中表现在30岁以下年轻智力残疾人，平时在家人监护下，时有伤人事件发生。托养难度大。

4、残疾人本身意愿：许多家属有意愿送瘫痪残疾人前往托养中心，但残疾人本身不愿意前往，认为家人嫌弃，也在一定程度上阻碍残疾人前往托养中心。

二、建议

1、尽快明确相关政策。原先暂定的收费标准分三类：（1）低保家庭重度残疾人：其个人得到的低保金、残联发放的重残救助金纳入托养经费统一管理和使用，其余费用由市、区、街三级负担。（2）、低保边缘家庭（家庭人均收入在低保标准1～2倍之间的）且享受个人低保的重度残疾人：其个人低保金纳入托养经费统一管理和使用，个人负担部分，其余费用由市、区、街三级负担。（3）、其他重度残疾人：以为准核算护理费用，根据不同对象按照市场化标准收费。经过此次调查，我们认为，应加大托养优惠政策的覆盖面和保障力度，尽快明确托养中心相关政策。

2、进一步做好宣传发动工作。区重度残疾人托养中心作为2013年区政府为民办实事项目，全区重度残疾人托养工程已经家喻户晓。但目前仅在面上，具体政策如何实施不是很清楚，许多重度残疾人家庭在观望。下一步需要依据政策，有的放矢，进一步有针对性做好宣传发动工作。

3、加强医疗保障和医护人员配备力量。走访中发现，重度残疾人身体无任何疾病的不到3人，93%的患有：“三高”、癫痫、糖尿病。肢体残疾人大部分患有癫痫，严重的每天发作一次，有的甚至一天几次，较轻的也要一周发作一次（几次）；糖尿病人需要打胰岛素的比例很大。医护人员任务重，需要加强力量。托养人员的看病和产生的费用问题需要妥善的解决方法，建议由区财政拨专款设立专项医疗基金，残联配合，卫生为主，建立医疗保障长效机制。

4、解决家属陪护的住宿问题。6天的走访中，走访组成员被淳朴的民风和孝道感染，浓厚的亲情支撑着这些家庭。虽然家庭特别困难，子女孝敬长期卧病在床的老人、耄耋老人数年乃至几十年看护重度残疾儿女、妻子（丈夫）长期照顾瘫痪的配偶没任何怨言。鉴于家属对新环境不放心，建议考虑短期家属陪护问题，在区重度残疾人托养中心设置几间方便家属看望的宿舍，适当收费。使这项民心工程更深入人心。