销售房产述职报告（共12篇）
1.销售房产述职报告 篇一
20xx年已经过去，对于房产销售人员来说，这一年的工作无疑是充满了变化与挑战的。在面对如此竞争激烈的市场环境中，如何有效地销售房产，提升团队销售业绩成为了摆在每个销售人员面前的巨大难题。在本次总结报告中，我们将会详述我们今年面临的挑战、取得的成果以及我们今后发展的方向。
20xx年我们所面临的挑战
市场环境加剧了销售难度。20xx年房地产市场经历了一段波动调整期。由于政策调整不断，市场环境也相应随之变化。然而，随着新政策的不断出台，房地产市场需求的回暖也已经呈现出来。尤其是智能建筑和绿色建筑领域，更是备受瞩目。在面对如此市场环境的变化中，我们销售人员的主要难题就是如何有效地满足客户需求，如何根据市场情况和政策变化及时调整销售策略，推进业务的发展。
客户认知度低，客户需求多样化。房产销售服务是一项涉及诸多环节的复杂服务。如今的购房客户不仅对房屋的硬件设施有严格的要求，更关注社区配套设施、生态环境、邻里关系。针对这些方面的.需求，销售人员需要配备丰富的服务体系和行业知识，提供更全面细致的定制性教育服务。
部分品牌负面新闻的影响。20xx年房产行业也曾经出现过一些负面事件，不仅关心投资贵金属产品，涉嫌欺诈等问题也让业内人士汗颜。负面事件的出现，不仅会影响客户对品牌的信任，还会对行业发展带来较大的负面影响。面对这些负面消息，销售人员需要提高自身的素质，真正通过优质服务回馈客户信任。
我们在20xx年取得的成果
基于以上所述，我们在20xx年成功应对了这些难题，我们的成果与进步主要有以下几点：
提高了销售业绩。在面对复杂的市场状况和需求之时，我们品牌顶层领导不断调整销售战略，在开拓市场和加强资源整合的同时，不断加强团队销售培训，提高销售人员的业务水平，深度定制教育方案，从而实现了影响销售业绩提升15%的成果。
加强了客户关系维护。我们的销售人员牢记客户的需求和习惯，并提供专业的服务，让客户感受到我们的关心和态度。同时我们还开发了一个客户关系管理模块，实时监控客户需求的变化，便于进行客户需求分析，使我们的客户维护工作更加高效和有针对性。
制定了更加有效的销售策略。我们不断总结销售工作经验，结合对市场的深入了解，制定了一套适合该品牌的营销策略。把品牌优势和市场要求充分结合起来，核心还是加强销售人员的业务培训和技能提升，推介更好的教育、销售模式，从而为客户更全面地提供服务。
今后的销售发展方向
我们将把更多的时间投入创新，加强业务水平培养。在业务人员培训和知识传授等方面进行深度推进，来达到更好的团队效率和工作品质。我们还将通过有效的市场营销策略，继续保持业务优势。我们希望在未来的工作中，无论是遇到挑战还是面对机遇，我们都能够实现更好、更快和更稳定的发展。
总之，通过20xx年的努力，我们积累了丰富的市场经验，提升了服务质量。我们相信，未来的发展前景会更加辉煌。希望我们更加努力工作，为客户提供更多高品质、高效率的房产销售服务。
2.销售房产述职报告 篇二
关键词：房地产,销售部门,委托代理契约,绩效激励,数学模型
当前房地产行业的房产销售任务一般采用委托外部专业公司或设立内部销售部门来完成。委托给外部专业销售公司的合约模型一般是直接采用代理费用提成点数作为契约核心的, 而房地产企业内设销售部门的绩效激励政策既涉及销售部门开办及运营的基本费用问题, 也要对销售人员提供基本保障, 还要刺激销售团队节约成本并增加销售额, 最终实现公司利润增加的目标。因此, 制定激励政策比较复杂。目前, 国内多数房地产公司对内设销售部门的管理还是采取底薪加提成的方式, 这种契约的因素单一, 不能满足委托方和代理方的多目标性需求, 所以委托人隐藏非对称信息, 代理人偷懒、逆向选择和重复博弈等问题反复出现, 增加了管理难度, 难以实现福利最大化。
一、简单契约的问题
房地产公司自建销售部门的组织模式中, 销售部门主管作为中层干部使用, 其薪酬待遇为固定薪酬和弹性不高、激励作用不大的奖励金, 而基层员工采用的是底薪加提成的薪酬方式 (一般底薪较低, 提成系数根据项目难易确定为千分之几) 。这是仅包含销售额单一条件的绩效激励契约模型。
按照这种模型, 委托人 (房地产公司) 、代理人 (销售部门) 的目标必定会出现分歧。如委托人希望销售价格最好, 期望快速回款, 期望代理人付出出色的增值服务, 缩减一切可能的成本, 极力获取市场行情变换带来的收益;而代理人期望用最短时间快速销售产品, 尽量让利给顾客以争取销售成功, 尽量用最少的劳动争取更多回报, 尽量多使用公司提供的公共基础费用。
当委托人和代理人目标不一致, 因合约简单而出现分歧, 或者因市场原因———如市场快速升温出现额外经济利润———需要分配成果的时候, 房地产公司和销售部门的斗争就变得激烈了。这种持续不断的反复博弈将导致合作双方共同利益的损失。
按照委托代理理论, 委托人和代理人之间必定存在一个最佳的均衡契约模型。这个模型可以平衡双方的期望目标并使之达到均衡, 成为双方彼此的制约依据, 成为对代理人的有效激励工具。
二、均衡契约模型
绩效激励均衡契约要兼顾几个目标:一是可以控制的基本费用, 包括销售部门的日常运营费用和员工日常生活得以保障的基本福利待遇, 在销售任务不足时, 部门有自动压缩费用的意愿;二是可以刺激销售动力, 激励销售部门制定高销售目标;三是可以刺激销售部门采用高回款措施, 而不是销售额;四是能够兼顾房地产市场的特殊性, 在买方、卖方市场两种情况下, 销售团队都有动力;五是方案简便易行。
根据上述目标, 本文设计的绩效激励契约模型见表1。
三、模型评价
上述模型包含绩效激励提成额、销售回款额、公司年度销售目标、提成系数、部门运营基本费用、市场状态等六项因素, 兼顾了公司 (委托人) 和销售部门 (代理人) 的多重制约因素和目标取向。这个组合函数借用了每种函数的曲线递增变化特征, 主要特点如下。
第一, 销售部门提成额包含了维持部门基本运营的费用, 公司可以按预算控制这项费用开支。
第二, 提成系数与公司年度销售目标相关, 鼓励销售部门制定高目标;公式利用了反指数函数缓慢递增的特点, 当年销售部的销售目标超过公司预期目标时, 该公式可限制提成系数的增速, 以此控制提成总额增长。而公司通过设定预期年度目标, 可以把握绩效激励的主动权。
第三, 提成额与销售回款额存在关系, 提成系数不变, 回款额 (而不是销售额) 越多, 提成额越高;以此鼓励销售团队增加销售, 主动回款。
第四, 公式兼顾了买方、卖方两种市场情况下的调节问题, 使买方市场, 销售部门也有积极性。
四、实例
在这个模型中, 每个因素都可以调整和通过文字加以约定。数据可以采用电子表格工具计算, 简便可用。本文以某房地产公司为例, 通过假定各项系数得到一张绩效激励合约表格, 见表2。
公司当年预期销售及回款目标为5亿元, 销售部门承诺年度销售目标是6亿元。因此公司按角力市场暂定提成系数为0.266, 由此计算出一张角力市场的绩效提成额计算表作为绩效契约。
公司的基本费用是左上角的120万元, 该数额维持着部门的基本运作 (公司预算结果) ;即使公司没有销售任务, 销售团队可以得到保留, 但销售部门也可以考虑减员增效。
年底时, 公司判断全年都是角力市场。销售部门销售额完成6亿元, 回款4亿元, 因此提成额为256万元, 而不是266万元。若销售部门销售额完成5亿元, 回款5亿元, 提成额是272万元。
单位:万元
参考文献
3.七年轮回澳洲房产销售高峰来临 篇三
作为主流移民国家，澳洲一直受到海外置业人士的高度关注。如今的悉尼，就如同英国的伦敦、美国的纽约一般，无论全球经济如何波动、即使是欧债危机的影响，这里的房价仍是屹立不倒，稳中渐升。
【澳洲房价真的七年一翻吗？】
七年一番有数据支撑 高点或在今明两年
多年从事澳洲房地产销售的夏阳和刘斌先生表示，约从1965年开始，澳洲的房价平均每7-10年就翻一倍，这个现象是基于过去50多年来的数据基础总结而形成的。上一次高峰出现在2000年奥运会的时候，而下一次高峰很可能出现在今明两年。从今年的房屋出清率和房价的增值幅度已经开始佐证了这个观点——今年上半年澳洲房屋的出清率已经达到了近十年来的最高水平，8月底甚至达到了83%，但是两年前这个数据只有40%，这也是自2000年以来的最高值，澳洲房市的火爆程度可见一斑。（所谓出清率是指房屋从上市到销售的周期，一般在低谷时3-6个月可以售出，而在市场较好的情况下这个时间可以缩短到1-2个月。）
各地房价增幅不一 华人社区增幅最快
从地理分布来看，悉尼的房价涨势比较平稳，抗风险性很强；墨尔本和布里斯班在经历了欧债危机的低潮后，从今年开始已经出现反弹，其中墨尔本由于移民政策较为宽松，成为当前房价上升空间最大的一个城市；而布里斯班则因为近两年自然灾害较多房价持续波动；西澳地区在政府对矿业开发的引导下，带来大批亚洲投资者涌入，一定程度上推动了当地房地产市场。
从事海外投资移民专家朱蕾女士认为，所谓的7年一翻是要按地区来分的，一般华人社区和当地高端社区的房价是增长最迅速的比如四大华人社区Sydney city china town、Chatswood、Hurstville、Burwood，其次是以华人数量较多的地区，第三是白人为主的地区，如Miranda等。而在华人社区，房价相差也很大，有的地方甚至会差一倍。比如在悉尼市中心华人区一般面积在80、90平方米的两房约为100万澳币；唐人街的北部的Chatswood 90平方米的房子均价80万澳币；在Burwood周边，100平方米两房的价位在60万-70万；而Hurstville地区100平房子约是50万-60万澳币。
2011年朱蕾决定在Hurstville购置房产，但是跑了几个售楼处，她惊讶地发现很多楼盘在开盘当日就售空了，这些客户绝大部分都是亚洲人，尤以上海人居多。几经奔波都没有“抢”到房子的她最后不得不放弃在Hurstville购房的计划；而她亲戚在Hurstville成功购置的公寓两年内不但涨了10万澳币而且房子的出租也不愁，一挂出来广告很快就有中国学生来租，这种以房养房的投资让她的亲戚获利颇丰。
双低直接拉动房市 移民涌入助推大幅增长
澳洲房产市场之所以会形成这样一个上涨趋势，专家认为最重要原因是澳洲房贷利率已经达到历史最低点。今年年中众多澳洲金融机构均把3年期固定利率下调至5%以下。而在2007年金融危机爆发前，该值高达8%。据估算，若澳联储不再降息，那么一份30万元的房贷若把利率固定在4.99%的水平，那么3年下来将可省下8000元利息；另一方面，当前澳币汇率较低导致的大量海外资金涌入，也极大地刺激了澳洲房地产市场。
从移民角度来看，2010年是澳洲移民政策更改的年头，因此在这一年递交申请的人较多，这一批人在2012和2013年获得政府批准，随之而来的移民购房需求就成为推动当地房地产市场的重要力量。
【澳洲置业专家支招】
随着澳洲置业引起全球关注，国内越来越多的代理公司开始向国人介绍各种类型的澳洲物业，从千万级别的别墅，到首付几十万的公寓无不涉猎，在种种诱惑下连一些身家并不丰厚的白领也开始投资澳洲房产。就其中一些投资案例，我们的专家给出了如下一些建议：
明确个人需求 深入走访市场
无论投资还是自住，深入了解市场，做好前期研究功课是最重要的，其中地段的细分、交通、生活便利性、是否学区房、是否华人区、律师是否专业、气候、时差、通胀、汇率、贷款利率，甚至各州投资移民的政策、政府换届等等都是考察的条件。切忌盲目投资，偏听偏信。对于中意的房产，务必要尽可能多地收集信息后再出手。比如在购买二手房的时候，可以通过澳洲当地的四大银行免费查询该房产的历史成交价格，这对房价谈判有很好的参考意义；如果是购买新房，则可以通过周边地区的房价参考开发商的定价，一般房子自身条件即使再好（比如精装修），与周边一两年前的新房房价的差别也不会多过5万-6万澳币。
投资型置业学区房是首选 旅游地产其次
澳大利亚知名的大学大都集中在市中心地区，这些大学周边的房子非常好租；就小龄学生而言，澳洲实行就近入学原则，一些升学率较高的公立高中的1-3公里内地区的房子也比较受租客青睐的；此外一些可以到达学校的地铁站点周边地区也是租房热门。
许多华人父母通过购买学区房，一方面给孩子自住，一方面出租，以学养房。虽然在政策上二手房不允许出租，但有人以现金支付的方式也操作成功过，但专家们提醒这种方式有法律风险。此外在学区购买楼花（即期房）也是一种选择，孩子可以现在当地租房待适应后正好就可以搬进新房了。
除了学区房，黄金海岸的公寓也可投资。澳洲的圣诞节和整个夏天都是旅游旺季，在此期间有些公寓的价格会翻三倍，但即便如此也很难租到；但是别墅由于单价较高，相对就没有公寓好租，所以在投资时应谨慎选择。
升值地段排排坐 墨尔本增值最快
只要是房市，就永远逃不开地段这个铁律，澳洲当然不例外。如前文所说，悉尼是澳洲房产增值最为稳健的城市，这两年的投资回报率一般在7%-8%，而悉尼的华人社区的房价又是增长最快的，其中北部的chatswood地区甚至已经超出中心区的唐人街。但是悉尼房源紧张，且大多是公寓，同等预算下居住条件没有墨尔本宽松；反观墨尔本可开发空间很大，别墅和公寓的差价很小，加之新移民涌入比例很高，预计是澳洲未来升值空间最大的城市。
买房不等于移民
目前很多移民机构会打出买房获澳洲绿卡的广告吸引客户，但是专家提醒，澳洲从来没有这样的政策，即使连特批也从来没有这种案例。买房的真正目的是为了分散资产和投资回报，这与移民是完全不相干的。比如188类移民，需要投资者证明自己的资产，那么无论是不动产或者是证券、资金、国债、存款都可以作为资产证明，而并非有的移民机构所讲的买房就可以得到永居身份，所以在选择项目时一定要注意这种概念的混淆。
4.房产销售的述职报告简短 篇四
在经济发展迅速的今天，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的房产销售的述职报告简短，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
房产销售的述职报告简短1尊敬的领导、各位同仁：
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。
现就个人20xx年一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。
在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
房产销售的述职报告简短2尊敬的领导：
您好！
不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。
在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。
俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。
总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
（三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
（四）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（五）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。（六）制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
（七）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
房产销售的述职报告简短3尊敬的领导：
您好！
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的`观点。
作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作述职如下：
一、协助总监做好日常的管理工作
（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
（2）协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。
（3）自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4）协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6）爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。
（7）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。
二、解决客户提出的疑难问题
（1）如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2）用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。
（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
三、日常统计工作
（1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。
（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
（6）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
（7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
（8）跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
（9）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
四、周边项目竞品情况
（1）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
（2）收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
（3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。
从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。
希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
房产销售的述职报告简短4尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年xx月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底开始xx商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划xx小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表。
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记。
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记。
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理。
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款。
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理。
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。
7、换户。
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户。
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1）传播媒体报纸电视
2）户外媒体户外看板（位置：xxx的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、xx职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家！
此致
敬礼！
述职人：xxx
5.房产销售的辞职报告 篇五
您好!
我来到房产工作已经有两年时间了，做销售我感到非常大的压力，因为我的成绩差，经常会接受到部门的惩罚，我知道这些都是为了让我们有足够的动力去做好工作，一次两次我没有改变我要继续加油努力的决心，三次四次，我终于承受不了，因为我经常是进一单，就会出现好几个月没有业绩挂蛋，这样惨淡的成绩让我的骄傲慢慢的丧失，对于工作反而越发的煎熬恐惧对于自己的工作我也有了新的看法，不在如同过去一样能够以往无前。
长久的压抑让我感到了自己缺失了自信，少了一份从容，都了一份紧张，这让我的工作变得更加难一办好，我总是想要改变，却始终不能够改变，想要避免却不能避免，成为了不能里面的笑料也成为了部门里面的玩具，每次受到惩罚都有我，我不再开朗，不再乐观，变得沉默变得不愿与人交流。很多时候都不愿意与大家透露心中的情感，都不愿意继续下去。
我一直在考虑是否要继续在岗位上呆下去，我一直都没有勇气下定结论，我们公司提成的是狼性文化，提成的是有活力的人生，去勇敢的面对任何困难，去接受一切的事情，勇敢的去打开市场，这就是我们的工作，但是我总觉得自己欠缺了些。很多时候这种狼性文化虽然对我们有很大的推动力，但是更多的是让我们没有了乐观，激烈的竞争让我知道了自己并不够优秀，能力也存在很多不足，我需要改变的东西还很多，更多的是发现自己居然不能适应工作，我不想让自己一辈子被这样束缚，人总要有自己的追求，有自己的看法，很多时候在岗位上我们不敢把自己的观点发表出来。被迫的接受公司的文化，对公司来说这是每一个人必须要做的，但是对我们而言这并不是我所需要的。
经过了自己多次思考和反复推论之后我决定离开，新的开始或许更适合我。因为压抑的工作让我都几乎不能喘气，感到了窒息，感到了一种深深的悲哀。我不是一个能够轻易忘记自己的不堪过去的人，对于工作我选择了逃避，这是一次自己的逃避，是自己能力不足，是我做的不够好，不能够融入到公司里面销售的业绩平平这样的成绩我自己也看不下去。
我希望以后公司能够对待新人更多一份关怀，更多一份重视，给大家做好想关的培训才能让我们有更大的收获，因为新人以后是公司的基础，对他们多一些宽容多一些教导，才能够在未来工作有重大突破。
辞职人：
6.销售房产述职报告 篇六
2021房产销售员个人述职报告例文 1
尊敬的领导：
您好！
不知不觉中，20__年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在__的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面述职报告。
一、学习方面
学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，__项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但_月进入__之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务
1、共计销售__套，销售面积___平米，销售额_____元，回款额___元；
2、到___后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。
5、在公司领导的指导下，参与制定_月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，终成交__套，销售额_______元，回款额为_______元；
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、进一步提高自己的管理水平；
2、及时完成领导交给的各项任务；
3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；
4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；
5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来__公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
2021房产销售员个人述职报告例文 2
尊敬的领导：
您好！
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20__年_月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底开始__商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划__小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、一些感想
通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好__，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1）传播媒体报纸电视
2）户外媒体户外看板（位置：___的主要干道，主要客源__职工、__职工、__职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
2021房产销售员个人述职报告例文 3
尊敬的领导：
您好！
自20__年_月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20__年。转眼间来到__地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了__项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下述职：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先，作为一名20__年入职的的公司新人，而且对__的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对__项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20__年年末，我共销售出住宅__套，总销售___万元，占总销售套数的__%，并取得过其中_个月的月度销售冠军。但作为具有_年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20__年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们___的项目知识，和了解__房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20__年的销售工作情况
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。_月的成功开盘，使我们___成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。_期的项目全部销售，给我们_期增加了很多信心，_期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近_个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合___高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到__土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20__年的挑战
在20__年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合___的整个市场，压力依然很大。
第一，同比___同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
2021房产销售员个人述职报告例文 4
尊敬的领导：
您好！
今年的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。
而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是_总、_经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。20__年的主要工作内容述职如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对__市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
二、加强自我学习，提高自身素养
在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业、非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了_本畅销书，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是__老总和__经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，20__年的任务目标__亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
2、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
3、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日
2021房产销售员个人述职报告例文 5
各位领导、各位同事：
大家好！
我是来____项目的置业顾问，我叫___，房地产销售主管述职报告。很荣幸能有一次这样机会与各位领导分享我在福郡的工作历程。
我是20__年__月__日进入到__公司的，到现在已经300天了，时间过的真快。回顾这近__个月的工作经历，作为__公司的一名员工，我深深感到受到我们__公司蓬勃发展的朝气和拼搏精神。还记得刚进入到福郡项目的时候自己在这还是一个新人，从沙盘说辞到户型到整套销售流程都是重新学习整理一遍。经过经理和同事们的帮助，终于让自己在各个方面有了一定的进步。刚开始工作的两个月其实自身是特别的不适应，从普宅项目到高端项目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后来在王楠总的启发和经理的鼓励下终于有所突破，找到了方法知道应该怎样去做才是正确的。也让我的日常工作渐渐步入正轨。
一转眼新的一年来了我们又有了新的销售任务，但是由于当时开发商和客户直接的一些误会没有洽谈成功，导致很多已购房的业主情绪特别激动，并且做了很多的过激行为。以至于对销售员的情绪都有很大的影响。毛总亲自到售楼处来给予我们问候，和安慰。心理即感激又温暖，有这样的一位好的领导人我坚信，以后一定会非常的美好，问题都可以解决，所以我们不会放弃。大家在王楠总和经理的带领下努力前行，我们的业绩不是最好的但是大家都在努力迎头追赶。到了第二个季度的时候大家终于摆脱了环境的影响，可以正常接待客户了，大家很高兴，都在互相扶持，努力拼搏着。__月份我留守在售楼处帮助其他伙伴们办理剩余客户的其他手续。一干就是一个月，说实话真的很累，每一天一个人要干好几个人的活，有时客户到售楼处不明分说的就是对我一顿吼，那时心理是满心的委屈，有些坚持不住了。但是我一想到领导给予我的信任，伙伴们寄予我的期望，我必须要坚持住。每当受委屈累的时候我都会想起我们__公司的九大精神，有一句话说的特别好，凡事的发生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同环境，不同的事情中不断的磨练自己才能成长。这是对于我的一次锻炼的机会，我得好好把握让自己快速的成长起来。
20__年__月__日到__月个人销售3套，20__年__月到__月份个人销售洋房13套，共计：16套。总销售额10291581元，回款：7619136元。我知道这还远远不够，以后要更加的努力才行。那天王楠总找到我说由于你的表现公司毛总决定给予你提升的机会。我内心特别的激动，我特别感谢王楠总在我来的这段时间每当我迷茫的时候，她都在她繁忙的工作中抽出时间来帮助和开导我，让我很快能摆脱烦恼，努力工作。也特别感谢毛总能给予我这次能够提升的机会，在以后的工作中除了把成交客户的催款和善后工作做好，还要协助好高经理工作，把前台管理好，以下是我的工作方案。
1、严格遵守并执行公司各项规章制度，起到以身作则的带头作用。
2、协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。
3、自觉遵守作息时间，协助经理搞好考勤，考核制度，严禁迟到，早退现象发生。
4、严格要求销售人员的仪态，仪表，言谈，举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立公司形象。
5、爱护公物，带头做好售楼处前台的清洁和整理工作。
6、统计日常的来电来访量，晚会分析当天接待客户情况，找出客户问题所在并解决，尽可能促进成交。
7、培养集体协作精神和工作默契，其他销售员接待客户时应积主动给予配合，对于不能成交的原因，进行分析，总结，及时的给予配合，把握机会达成成交。
8、对于新加入的成员准备项目资料，给予培训，考核，考核合格者正式上岗接待客户。
9、对于已成交的客户要跟踪客户的补定，首付，签合同，帮助客户办理好贷款以及进户的相关手续。
10、要了解周边竞品项目的情况，信息随时更新，让销售人员掌握。
销售主管的责任是要起到带头作用，要多配合经理和公司的安排工作，要团结销售人员，要有凝聚力，执行力，创新力，组织能力和指挥能力，从今天开始要更严格的要求自己，认真做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导的帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩，不断的提高自我。
销售主管是一段新的工作历程，是一个新的平台。充满了全新的机遇和挑战，坚持与努力会让我学习到更多专业技能。我会充满责任感的去工作，怀着感恩的心去面对接下来的日常生活。无论是从工作方面，还是为人处事，都将学习的更加成熟。
最后我想说作为__公司的一名员工我感到无比的骄傲和自豪。
述职人：___
7.销售房产述职报告 篇七
2. 追求客户满意，是你我的职责。
3. 强化竞争意识，营造团队精神。
4. “三新二点”：新机遇新挑战新市场;服务只有起点，满意没有终点
5. 借脑用脑没烦恼，借力使力不费力。
6. 客户想到的咱们要做到,客户没有想到的咱们也要做到
7. 永不言退，咱们是最好的团队!
8. 有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
9. 多见一个客户就多一个机会!
10. 超越梦想，勇攀高峰!
11. 追求客户满意，是你我的职责。
12. 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
13. 不绷紧质量的弦，弹不了市场的调
14. 务实，踏实做事忌浮戒躁，企业发展稳步向前。
15. 客户想到的咱们要做到，客户没有想到的咱们也要做到
16. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
17. 正因有缘咱们相聚，成功靠大家发奋!
18. 雄鹰雄鹰，搏击长空;雄鹰雄鹰，永远精英!!!
19. 只有勇于承担职责，才能承担更大的职责。
8.房产销售说辞! 篇八
先生∕小姐您好，欢迎光临！我是销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并为您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下//在//的大概方位以及行车路线，（指//的区位图）。
//整个项目位于///，东侧紧//中学。南面靠近//政府及//医院，交通与生活环境相当便利。
小区总占地面积//平方米，其中住宅区为//平方米，酒店占地为//平方米。规划总建筑面积//平方米，其中住宅区//平方米，酒店区//平方米（“规划”一词一般用于占地面积等较大平面区域上，而开发商所修建筑面积不宜用“规划”）。
社区分设两个大门，一个南门，一个东门。东门是我们以后的一个主大门（“东门到底一开始就是主门还是以后才是主门？那么现在的主门是哪个”客户也许这样问，且“一个”多余，除非有几个主门）。贯穿（穿过）东大门，步入台阶，映入我们（去掉）眼帘的是我们整个社区的一个标志性建筑。整个中庭广场我们所打造的是一个挑高1.5米非常古典唯美，大气而）优雅的欧洲宫廷园林概念的法式园林景观。休闲的座椅及儿童游乐的设施，为你生活居家带来无尽的享受与惬意。想像一下在您劳累一天的工作后，走在这么唯美的庭院里。会不会有皇家贵族的感觉呢？这样的环境已成为那些渴望在忙碌的空余，享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。整个社区分别由两栋小高，两栋高层组成。
整个社区除了地面上的13个停车位以外，我们所有的车辆全部是停放在地下-1层的。这样整个环境是非常规整不凌乱。1号楼和2号楼1层复式我们分别设有两个通往地下停车场的私家出入口；通往地下停车场的3个公共出入口我们分设在1号楼和2号楼之间，3号楼与4号楼之间以及4号楼的南侧；停好车以后，您的电梯卡是直接通往您所居住的楼层的，我们整个社区的电梯做到的是一个当层控管，（当层控管也就是说您的电梯卡只能到您所在的那层那户，别户是去不了的，包括您对门的邻居）这样大大增加了我们居家（业主）的一个（去掉）私密性及安全性。
顺着电梯进入门厅，刚才已经提到了我们电梯的一个当层控管，所以我们每户都赠送7平米左右私家电梯厅，这块非常私人的面积不论您是作为衣帽间，雨伞架，鞋柜等平时居家的一个收纳用途都是非常合适的。说到这样的超值空间我们还有同样半封闭算一半面积的阳台，像这样最大面积的阳台，你做房间都可以了。同样我们南面客厅以及部份南面卧室飘窗面积的赠送，也是非常超值的！（我们的飘窗可与普通的飘窗是不一
2.样的，普通飘窗拿走以后下面是一个空面，没有实际的作用。我们的飘窗是在实际的地平面上搭建起来的，虽然这部分房产证不计算面积，但您全部是可以真正利用起来的！成为//最稀有的绝版！增值的潜力不可估量！入户门我们同样也是采用了非常高贵典雅的实木子木门。门锁我们采用的是德施曼指纹锁，高档防滑的门把手。纯指纹开门；指纹或密码开门；指纹+密码开门等多种选项的开门方式（呆会儿我再为各位做一个指纹锁使用方法的详细讲解与演示），这样的一把门锁完全就是您安全的私人管家。
我们的窗玻璃是双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢。如果不是这样的窗，怎么对得起//社区窗外的美景呢？您看物业的外立面整个外墙基地的石材以及鳄鱼牌真石漆的采用，十年也是一成不变，配上我们整个社区简欧大气的风格，也是非常章显社区的档次的。
整个社区从外观到内部的一切设施设备的采用再到我们精致的房型设计。所有这些都可彰显您尊贵的身份！我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。
9.房产销售总监总结 篇九
提前祝大家新年好！
不知不觉中，2015已经过去，在这一年里，我很荣幸的被聘为公司的营销总监，这对我个人来讲是一种成长、一份磨练、一种自我完善，同时也更是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，也经历了项目所具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。
一、2015年营销部总结及项目分析
在这三百多个日子里，在公司全体员工的共同努力下，我们同心同德、携手奋进，项目进展飞快。
1、临时接待中心开放。五月下旬，临时接待中心的筹备提上了议程并且立刻实施。经由各领导及同事的配合，我们的临时接待中心如火如荼的加紧建设，并如期投入使用，中间的曲折虽然很多，但我们仍旧克服了一系列困难，于约定日期正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置，皆来自全体员工的共同努力。值得欣喜的是，在前期对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝，项目的口碑宣传从此拉开序幕。
2、确定推广渠道，准备销售物料。依据营销方案要求，我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点，利用一切资源，制定了周密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现，我们先后确定了电视台、户外、LED、微信等多种宣传渠道，涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期。
3、项目起势，VIP认筹启动。临时接待中心启动，我们举行了冲红包活动，之后在县城人流最密集的滨江广场举行了文娱会演，为项目的推广和公司的形象口碑打下了坚实的基础。年底VIP认筹正式启动，当天仅一小时，成功认筹30余张，客户、媒体、同行均对项目的产品及亮相表示高度的认可。
10.房产销售心态 篇十
今天和昨天晚上，我真的很荣幸能和大家一起探讨业务及生活上的一些东西。这篇文章是对我们研究和讨论的几个问题的记录。通过这个两天的会议，我们都有了自己的收获，在奋斗的路上改变自己。希望今后，我们在迷茫的时候拿出这篇文章读一读，学习知识、激励自我。
——题记 2014年5月28日晚
我们是围绕“为什么5月份没有开单以及今后应该怎么做”探讨的。
金晶：
一、我们是销售房产的，一手房和二手房。我们围绕三个因素转：房源、客源和成交能力。房源我们没有自己熟悉的小区，没有一个人敢说自己非常熟悉哪个小区。客源我们也做得不是很好，小标的客户太多，大标的的客户很匮乏。中原主要一手客户多，志远、三千石主要搞大客户。德佑地产作为中高端不动产主导者，我们应该多去搞大客户，给自己定位好客户的范围。成交能力有待提高，搜房接过来的客户不能形成带看，是因为小区不熟悉，税费贷款不熟悉。
二、我们作为一个团队配合还是不好，还在一个磨合期。合作很重要，两个人可以一起搞配合，就像一条绳子的两条蚂蚱一样。我在中原的时候，是可以两个人共同合作分佣的，或许这是一种思路。我之前和高博是打配合的，现在王少华和曾述军也在打配合。我们可以两、三个人，一起主攻一个小区。
三、做案子要讲究隐蔽性，自己的案子不要让别人知道，特别是不能让其他分行知道。
李强：
一、自己5月份为什么没有开单，状态不好。自己维护的房东跟别人成交了，导致一个周状态都不好。自己做了3天的噩梦，不断问自己，为什么和房东跟别人跑了。还是自己能力差，没有维护好。自己太懒，安居客不愿意做，导致自己的客户少。
二、我们带看的时候可以打配合。在带看的时候，别的同事也故意在那里等，说也有客户要看；在带看房子的过程中，同事打电话做状况；当着客户的面打电话做状况。
三、话术的运用，我们要锻炼自己的话术，来应对客户和房东。
李兴：
一、以前在赵巷店的时候有压迫感，那个时候别墅一区每个团队都有狼性。现在每人去做，即使发现自己的问题也不去改变。现在我们团队没人在赵巷板块开单，自己赵巷的客户也没有开单，学不到东西，自然而然放松了。
二、坐在店里，有时候真不知道干什么。没有精神，是应该反思一下了。生活上的琐事也影响心情，昨天又和我女朋友分手了。恋爱不出成绩，女朋友也狼心狗肺。
三、但是我还是觉得放松和工作是并重的，在工作累的时候也要调节自己。
石尚敬：
一、自己来了一个半月了，房源还是不熟悉。客源把握不住，带看也约不出来，为什么会这样呢？
大家的建议：
1、对客户还是不够了解。
2、给客户打电话太随意了，要记住我们是销售。
3、多听听别人是怎么打电话的。
4、小石还是有天赋的，但需要磨练。
李俊杰：
一、刚开始加入德佑的时候，感觉要学的东西很多，很有压迫感。第一个月自己看的房
子很多。可是现在，师傅萎了，自己也萎了。别人不愿意去空看房子，自己也不去主动约看。
二、我们要多签赔好的房源，多新增好的房源。找别人和自己去签赔，没有得到正面的响应。自己也担心搞不好房东，对签赔了解的不够多。
三、我们的聚会不够多，大虹桥B组聚会比我们多。
四、我们现在没有干劲，特别是小强和小石做得很不好。
五、王金水经常见不到人，事情比较多，感觉脱离团队。
王金水：
一、自己最近的事情特别多，签赔的事自己把握的不是很好，错过时机。又因为儿子上学等事情使得自己很累。
二、为什么自己能搞定业主？我给业主他想要的东西，抓住业主想要的，编故事说服房东。我感觉业主求我们办事，然后客户却是我们被动。（其实有钱的客户和我们一样早上也是吃油条、喝豆浆，不要把他们看得太重）
三、我自己的缺点有哪些？
大家的建议：
1、语速太快。
2、带客户看房像哑巴一样，不会介绍。
3、有的时候嘴巴老是说自己很抠门，其实付出不少。
刘英慧：
一、自己最近拿到一些佣金，有一种“小富即安”的感觉，有惰性了。
二、自己的内心还是不够想要。刚加入德佑的时候，内心真的很想要，每天都打很多电话。想要是一种什么的感觉：
1、半年没碰过女人，突然出现一个胸围是38D的美女，你就是想要她。。
2、在大草原上奔跑，前面就是宝藏，我不停地向前跑。
三、网络广告做的不好。
李翔：
一、自己也没有工作的状态，没有压迫感。
二、觉得兄弟们的感情有的时候比爱情还重要。我们要一起加油奋斗。
三、我工作上的不足有哪些？
大家的建议：
1、太过于强势。
2、学会约客户，要要求客户。
3、尽量不要当着别人的面说别人。
2014年5月29日晚
我们围绕三个问题展开讨论。
第一个问题：工作不在状态，没有压迫感。
应该措施：
一、多熟悉房源，多去空看，多去搞客户和房东。把自己的自信搞起来。
二、贴个小纸条在电脑上时刻提醒自己去奋斗。
三、从内心开始改变自己。
1、每天早上问自己：来上海的初衷是什么？来德佑的目的是什么？在大虹桥C组要完成什么？把这三句话写在生活中的每一个角落。
2、我们习惯于贫困才不去改变。
3、多去想父母，父母的艰辛是我们付出的动力。每隔2个月给父母寄回家一份礼物。
4、如果你感觉今天工作很充实，回家肯定躺床上就睡觉了，不会有精力干其他的事情了。
四、改变自己，持续坚持我们的想法，不是三分钟热血。
五、为自己奋斗！
六、想想自己其实很苦逼，不要让别人瞧不起。
刘英慧的分享：我妈妈对我说：儿子，其实我工作也很累，但是我想起我亲爱的儿子，再累也不会觉得累。
李兴的分享：信用卡欠6万的滋味真的很难过，爸爸打电话第一次对我说，能不能寄钱给家里，心里默默地流泪。儿时的伙伴已经开着宝马X3回家了，我在做什么？
李翔的分享：父亲得癌症的那段时间，自己一天打两份工，每天休息4小时。自己做过搬水工。寒冷的冬季，自己一口气抗40多桶水爬5楼。
第二个问题：知道错误不去改变，执行力太差。
应对措施：
一、确立一个追赶目标。可是是你的偶像，超越偶像；也可以是自己的竞争对手，我就要干倒他。
二、惩罚自己，既然自己已经制定了目标，就一定要有严厉的惩罚措施约束自己。或是让他人协助惩罚自己。
第三问题：团队契合力、凝聚力太差，相互之间配合力度不够。
应对措施：
一、多组织聚会活动，多一起聚餐喝酒，组织团体活动。
二、有一个团体荣誉感，向优秀的团队看齐，我们是在为这个团队一起加油。
三、组织团体会议：
1、每个周的星期天下午6：00--7：00由一个人作为讲师，讲房地产销售知识，轮流制。
2、每两个周组织一次研讨会。
四、确定了团队的口号：大家准备好了没有？时刻准备着!如果谁工作不努力的时候，我们同样提醒他：XXX，准备好了没有？XXX：时刻准备着！
11.房产销售月度总结 篇十一
xxxx年过去了一半，下半年又会是一个新的挑战与机遇，在这里，我认为有必要对这半年的努力进行一个总结，主要是对自己上半年的目标与行动进行整合，以便于看清自己、提高自己。
关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：
第一：总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!
第二：整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。
第三：对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。
第四：对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。
下面对我六月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的`惰性，没有做好自己本分的工作。
12.销售房产述职报告 篇十二
房地产销售管理系统是针对传统房地产企业管理模式与业务手段中逐渐表现出的效率低下、信息滞后、规范与执行力差等特点，利用先进的IT信息技术，结合房地产企业自身管理思想和模式，参考一系列大型房地产企业管理经验，帮助房地产企业实现在波动的大环境下，保持稳定、健康的可持续性发展的信息化管理软件。房地产销售管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性的同时更要注重系统的易用性。下面就将介绍一个简单的房产销售系统的建模方法。
1需求分析
房产销售系统的需求分析简述如下：
（1）客户可以通过网上和前台预定房子。
（2）客户注册后，可以查看房子信息；看到自己满意的房子可以提交预订单。（3）职员审核验证订单，如果客户资料无误，通过预定单并更新房产状态；否则拒绝订单请求。
（4）客户收到订单通过消息后，预付购房款，获得订单成功通知。
（5）客户来签订房产合同时出示通知，职员查看无误后，要求客户支付购房首款，并填写工作记录。
2系统建模
在系统建模以前，我们首先需要在Rational Rose 2007中创建一个模型。并命名为“房产销售系统”，该名称将会在Rational Rose 2007的顶端出现，如下图4-1所示。
图 4-1创建项目系统模型
2.1创建系统用例模型
创建系统用例的第一步是确定系统的参与者。房产销售系统的参与者包含以下两种：
（1）客户（2）职员（3）管理员 三个参与者如图4-2所示。
客户职员管理员
图4-2 系统参与者
然后，我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。
1.客户用例图：客户在本系统中可以进行个人信息注册、预订房子、查看房产信息、支付购房预付款等操作，通过这些活动创建的客户用例图如图4-3所示。
个人信息注册楼盘信息查询查看房产信息客户户型信息查询预订房子支付购房预付款
图4-3 客户用例图
2.职员用例图：职员在本系统中能够进行系统登录、处理预订单、查询房产信息和录入房产信息的相关操作，通过这些活动创建的职员用例图如图4-4所示。
系统登录<
图4-4 职员用例图
3.管理员用例图：管理员在本系统中能够进行登录系统，审核客户注册请求，查看客户资料，删除账号的相关操作，通过这些活动创建的管理员用例图如下图所示。
登录系统<
图4-5管理员用例图
2.2创建系统静态模型
从前面的需求分析中，我们可以依据主要的八个类对象：房产、客户、职员、管理员、请求订单、工作记录、客户资料和服务记录创建完整的类图如图4-6所示。
图 4-6 系统类图
2.3创建系统动态模型
系统的动态模型我们可以使用交互作用图、状态图和活动图来描述。
2.3.1 创建序列图
1.管理员审核客户注册账号的活动步骤：（1）客户提交申请注册资料（2）管理员核实客户资料（3）添加客户（4）返回添加成功消息（5）通知客户注册成功。根据以上步骤创建的序列图，如下图4-7所示。
图4-7管理员审核客户注册账号序列图
2.客户签订购房合同的活动步骤包括：（1）客户出示预订单的通知（2）职员查看通知无误（3）客户支付购房首款（4）职员填写工作记录（5）更新房产的状态（6）客户签订购房合同。根据以上步骤创建的序列图，如下图4-8所示。
图4-8客户签订购房合同序列图
3.客户预订房产的活动步骤包括：（1）客户填写预订单（2）职员检查预订单并检查客户资料（3）办理预定房产订单的手续（4）完成手续后，建立新的客户手续（5）同意房产预定请求（6）通知客户。根据以上步骤创建的序列图，如图4-9所示。
图4-9客户预订房产序列图
2.3.2 创建活动图
我们还可以利用系统的活动图来描述系统的参与者是如何协同工作的。房产销售系统中，根据管理员、客户和职员的活动步骤我们可以创建活动图如下图4-10所示。
图4-10 系统活动图
2.3.3 创建状态图
在房产销售系统中，从客户开始发送预定请求道最后客户签订购房合同为止，整个系统的状态图如下图4-11所示。
图4-11 系统状态图
2.4创建系统部署模型
对系统的实现结构进行建模的方式包括两种，即构件图和部署图。
房产销售系统的部署图描绘的是系统节点上运行资源的安排。包括三个节点，分别是：客户端浏览器、Http服务器、数据库服务器，创建后的部署图如图4-12所示。
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