质量月

质量月（精选8篇）

1.质量月 篇一

夯实质量管理基础，提升质量意识

促进企业又好又快发展

质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈。归根到底，竞争的核心是科学技术和质量。质量不仅是经济、技术问题，同时它还关系到一个企业在行业内的声誉。越来越多的企业实现全面质量管理，其广义上是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客（下道工序）要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

钢铁企业作为国民经济的支柱产业之一，特别是几年来国家经济高速稳定增长，钢铁工业进入快速发展阶段，钢铁行业竞争激烈，市场变化莫测，只有提高钢铁企业自身素质，加强钢铁企业的成本管理、资金管理和质量管理，才能在竞争激烈的今天立于不败之地，而这一切离不开有效质量体系的建设。

红钢作为昆钢公司旗下新兴钢铁精品生产基地，历经10余年建设与改造。不断发挥地区优势，提升技术装备水平，优化产品结构，按照“现代化、可持续发展”的企业健康发展思路，目前已形成集烧结、炼铁、炼钢、连铸、轧钢为一体的200万t/a以上综合生产能力的钢铁联合企业。

昆钢推行全面质量管理拥有悠久的历史，昆钢自从1998年6月8日获得“冶金认证中心”（即北京国金恒信管理体系认证有限公司）颁发的质量体系认证证书以来，2001年9月30日率先在钢铁行业通过了的质量管理体系复评，2004年10月再次通过了质量管理体系认证复评，而且每年按期通过体系监督审核。

红钢公司严格按照昆钢质量标准组织生产并坚持改进，质量体系运行取得了明显的效果，工艺装备得到全面更新，产品质量稳定提高，并贯彻昆钢公司良好的传统与不断开拓进取的精神，2005年，红钢炼铁形成年产50万吨规模，2006年，红钢炼铁形成年产100万吨规模，2008年红钢炼铁达到年产200万吨规模，产品质量得到显著改善，员工生活水平有了明显提高。

高炉炼铁工序在钢铁联合生产中具有重要作用，且其能耗占总能耗70%，在高炉炼铁工序实施质量全面管理，对提高产品质量、加速生产流程、降低经营质量成本、减少经营亏损、减少责任事故、鼓舞员工的士气和增强质量意识具有重要意义。

回顾红钢炼铁近年来发展历程，实施全面质量管理，坚持贯标活动、不断加强质量管理体系是公司提质增量、快速发展的基础。

一 建立工序评价制度

红钢炼铁作业厂始终坚持以下道工序为中心的方针，树立起“质量在我手中，用户在我心中”的质量理念，充分理解下道工序当前和未来的需求，以满足下道工序要求，为降低下道工序生产经营成本创造条件为宗旨。

“工序质量评价”就是基于工序产品实现的过程，由下工序对上工序产品的实物质量、工作质量、服务质量等方面进行综合的评价，找出存在问题，实施工序质量改进，提高工序产品质量，减少失误差错，降低损失，实现下道工序满意。工序质量评价的内容主要是工序产品质量和服务质量。

就炼铁工序来说，涵盖了从烧结原料、高炉矿焦进厂到优质铁水出厂的整个过程，经过近年不断摸索实践与努力，初步建立起从上游进厂原燃料如矿石、焦炭、煤粉、熔剂，中间产品烧结矿、球团矿，最终产品铁水出厂等各工序质量稳定性及服务质量等工序间及工序内质量评价体系，并主动形成良好的用户访问制度及内部工序评价，并侧重于未列入公司经济责任制质量考核指标、但对下工序工作（质量）又造成较大影响的内容。并及时根据生产现状对评价内容进行修改和完善，对评价指标采取动态管理，对在工序质量评价中收到抱怨情况的问题及时了解，协调处理，保证评价结果的代表性，也加强上下道的沟通理解，进一步完善工序质量评价的分析、满意度及信息反馈制度；建立起了每月召开工序质量评价总结会的例会制度，分析存在问题，提高改进意见；建立并检查整改措施落实情况，每月将评价结果以书面形式通报。对一些影响比较大的问题（如出现废品），及时召开专题会，研究解决。上下道工序及厂内部工序产品质量和服务质量均有了显著的提高，均获得较好满意度。

二 提高全员素质、全员参与的质量管理

质量是产品的生命，企业成本决定企业效益、企业效益决定企业生存，企业生存决定职工利益。人是企业提质降耗，实现又好又快发展的最积极因素，随着作业区规模的不断扩大。着力抓好人才队伍建 设。注重人才队伍的培养，充分发挥人才的的第一资源作用，在人才吸纳、培养、使用、晋升等方面，逐步形成了一套比较完善的人才开发管理体系，积极开展“关键岗位技术练兵”、“合理化建议”及“专项技术攻关改善指标”活动。为人才尽快脱颖而出提供了广阔平台，同时也为提高质量管理人员和作业人员的质量意识，激发各级人员“重质量、讲信誉”的积极性发挥了积极作用。树立起“人人关心产品（服务）”质量意识，人人立足岗位，做好本职工作，本着为下道工序提供优质产品、提质降耗、节能减排的思想，广泛开展各种专项工作及QC小组攻关活动，三 全过程、运用多种科学方法的质量管理

在产能不断扩大的过程中，广泛、灵活运用多种多样的科学方法来分析和解决质量问题，将专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来，使质量管理建立在科学的基础上。在上道工序质量发生变动时采取相应措施、技术科学分析、科学处理，做到质量、效益变动均有据可依，力求推行和深化数字化质量控制管理体系。

包括从炼铁原燃料资源分布供应、高炉生产操作、高炉产品供给的全过程的质量管理，把从矿石（粉）、熔剂、有害元素含量、夹杂含量、煤焦质量稳定性、烧结、球团矿质量稳定性、服务质量到优质铁水质量形成全过程的各个环节和有关因素控制起来，进行跟踪、统计分析、检测，不断提高铁水成分稳定性、温度、减少带渣量，做到以预防为主、防检结合，重在提高。严格控制有害元素超标的进厂量，利用现有资源进行合理配矿，发挥设备潜力，依靠技术进步，不断进 行科技攻关与管理创新活动，达到既做到资源合理利用，又使产品质量处于不断提高的动态发展之中。

近年来，在红钢炼铁产量不断增加的同时，各质量指标取得了长足发展，在原燃料品质不断下滑情况下，混匀料、烧结矿、生铁等化学、物理性能及稳定性稳步提高，生铁合格率始终保持在99.5%以上，降低焦比工作成效显著，煤比由逐步稳定在140kg/tFe以上。

四 新技术、新设备运用

积极采用新技术、新设备运用，降低能源消耗，促进资源、能源的平衡管理，提高废弃物综合利用效率，为企业创造更大的效益。是质量管理的另一重要内容。

总的来说，炼铁工序要针对目前原燃料条件，合理搭配好焦炭品种、制定合理的炉料结构，制定符合实际的操作制度，强化设备和炉前管理，进一步降低入炉焦比，提高喷煤比、一级品率，提高铁水产量，降低铁水成本。始终寻求不断改进的机会，不断提质降耗，满足下道工序及市场不断变化的需要。

近年来，经过10余年的积累与努力，面对资源紧张、原燃料品质下降，钢铁企业竞争不断白热化的局面，红钢炼铁依靠技术进步、提升工作质量，大力开展因地制宜、本地资源合理化应用专项工作，不仅实现长周期稳定顺行，更消化了众多经济性较高的本地及周边资源，同比更显著改善技术经济指标。为企业实现低成本制造、实现可持续发展做出应有贡献。

五 开展多种活动形式夯实质量基础 以“强化质量意识，提升质量水平”为活动目标。采取切实措施推动安全生产、质量稳定受控。活动的形式有：积极鼓动宣传，形成“安全按规程、质量讲规范”的良好氛围。通过张贴宣传标语、悬挂宣传标志、加强对一线作业员工质量意识的宣传教育，以举行知识竞赛、辩论赛等形式开展群众性安全质量教育活动；组织群众职工和青年质量监督岗广泛开展群众性质量控制与监督检查活动，定期组织开展一次质量隐患排查活动，切实消除产品质量隐患。

总而言之，在钢铁行业竞争日趋激烈的今天，加强生产过程质量控制，做好质量管理工作，不断提高领导职工的工作质量和产品质量意识，是参与市场竞争的法宝，只有加强全面质量管理，全面贯彻质量标准，完善企业质量保证体系，在全体员工中树立“质量第一”的意识，树立产品质量安全思想，保证高质量地完成本职工作，提高企业质量管理水平，依靠技术进步和结构调整，提质降耗，形成自有核心技术和诀窍，提高生产率、企业的核心竞争力，使用户完全满意，实现红钢炼铁又好又快发展。

林安川 2014-9-22

2.质量月 篇二

为适应经济全球化的竞争环境, 深入贯彻落实科学发展观和中央经济工作会议及中央领导同志批示精神, 大力实施以质取胜战略, 引导和推动企业加强质量文化建设, 追求卓越质量经营, 增强综合竞争实力, 中国质量协会在政府经济质量主管部门支持下, 将在今年9月全国质量月期间举办主题为“质量文化——企业永续发展的基因”的第二届全国质量文化建设论坛。会议将全面总结并宣传介绍我国企事业单位近年来进行质量文化建设所采取的具体措施和取得的成功经验, 继续表彰“全国质量文化建设示范单位”, 进一步倡导全社会重视质量文化建设, 通过抓质量文化建设, 将“质量是企业的生命”理念转化为企业领导和员工的质量意识及行为准则, 从而提高组织的质量文化素质。

3.质量文化与质量管理 篇三

【关键词】质量；文化；管理

在市场经济的条件下，企业必须建立起既能促进企业发展，又能维护社会共同利益的企业质量文化，这样才能为企业长期保持良好的经营发展创造条件。任何企业都希望能够做强、做大。因此，认识、理解、培育企业的质量文化，在企业的质量管理中至关重要。

一、企业质量文化的认识和理解

所谓质量文化，广义上讲，是指企业和社会在长期的生产经营活动中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行为准则、思想方式以及风俗习惯等意识形态的总和；从狭义上讲，质量文化是以质量为中心，建立在物质文化基础上，与质量意识和质量活动密切相关的精神活动的总和。它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量，而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量，集中体现为整个民族素质的高低。

1.企业质量文化的认识。

企业质量文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，它包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、联谊活动等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业的总目标服务。质量与我们每个人的工作和生活都息息相关，所以说我们人人都在创造质量，人人都在享受质量。

2.企业质量文化的理解。

从辩证唯物论的观点来看，质量就是以质为前提，以量为基础的有机结合体。质和量相辅相成缺一不可。质量就是一个由量变到质变，再进入由新的量变到新的质变的过程。随着我国市场经济的不断完善，商品经济的不断发展，紧俏商品已经淡出了我们的生活。现在最迫切需要解决的问题是如何提高我们的产品质量。一个企业的经营管理，一个企业的生产安全，所有方方面而的工作都是为了一个目标而服务的，那就是产品质量。质量的好坏最终会影响到一个国家的经济秩序，从而也必将会影响到国民经济的健康发展。单从企业个体来讲，质量对企业的直接影响就是我们常看到的那幅醒目的标语：厂兴我荣，厂衰我耻。

二、企业质量文化的形成

由于种族、地域、国家、历史、文化背景和行业的不同，自然就会衍生出不同的企业质量文化。但分别是东西方国家，日本人和德国人却都有着一样严谨认真的工作态度，以及一丝不苟近乎古板的工作作风。就产品质量而言，我觉得日本和德国的都不错。说实话我一直都很欣赏日本人和德国人的工作作风，更敬佩德国人面对历史所表现出来的负责任的态度。

1.读一本好书转变员工的观念。

人是物质世界的主宰，一切转变的根本是我们人的观念的转变。为了适应不断发展的社会变化，要树立“细节决定成败”的观念。这个通俗的观念说明，不论做什么工作，都要重视自己身边的小事，关注事情的每一个细节。而精细化、人性化的管理方式既体现了党中央提出的“求真实务”的精神，也是企业提高产品质量、提高管理水平和效率的法宝。正如海尔集团总裁张瑞敏说的：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

2.“创争”活动提高员工的素质。

公司开展的创建学习型组织，争做知识型、技能型员工的“创争”活动已经展开。学习型组织是企业核心竞争力的来源，它要求员工做到一员多职、一人多能。员工要不断地适应企业的改革，企业才能在改革中不断地发展壮大。“创争”活动是企业文化的一部分，“创争”活动的开展就是要从质量源头的人抓起，从每位员工的素质提高开始抓起。企业的竞争也是人才的竞争，有什么样的人才就会有什么样的企业。学习型的组织，知识型的员工将使一个企业充满无限活力和无穷动力。事实将不断证明一个永恒不变的真理——知识就是力量，知识就是生产力。

3.及时吸收、更新知识。

当今社会的发展日新月异，新技术、新工艺、新材料、新设备不断应运而生，特别是目前互联网的迅猛发展与普及运用。企业的发展壮大离不开这些新东西的构筑和支撑，因此，只有企业上下全员学习、吸收、更新、运用新知识，企业的发展才会更强更大。

三、质量文化与质量管理

不管从事何种职业，不论做什么工作；简单也好，复杂也好；劳动密集型也好，科技含量高也好；做管理工作也好，从事具体工作也好；千头万绪的工作总要有人去干，日新月异的技术总要有人去掌握。因此人在诸多因素中起着决定性的作用。在当今的市场经济社会里，竞争犹为激烈而且残酷无情。企业的竞争归根到底是人才的竞争，有什么样的人才就会有什么样的企业。

1.有什么素质的人就有什么质量的服务。

据说日本东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商订购车票。她常给德国某大公司的商务经理购买来往东京和大阪间的车票。不久，这位经理发现：每次去大阪时，他的座位总在列车右边的窗口；返回东京时又总靠左边的窗口。经理问及缘由，小姐笑答说：“我想，外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替你买了这样的车票。”就是这不起眼的小事，使德国经理深受感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为这家公司的职员小事都能想得这么周到，那跟他们做生意还有啥不放心的呢？这故事的真实性无从考证，但我想至少可以值得我们的企业借鉴。

2.企业质量文化的重要性。

如果说水是生命之源，那么质量何尝不是企业的生命呢？质量不仅只是产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是指涉及人的素质、设备能力、管理水平的体系运行质量。质量文化是一个企业立足的根本，是企业得以生存和发展的基石。企业的综合质量就应该体现为以顾客为中心，以服务为先导。顾客的要求就是我们的任务，顾客的满意就是我们的责任。

3.质量文化与质量管理。

在质量文化与质量管理的相互关系中，首先质量文化是质量管理的基础。质量文化决定了质量管理的方向、性质和发展变化，质量管理始终是为质量文化服务的，质量管理始终要服从于质量文化的内容和发展规律。不适应先进的质量文化内涵的质量管理方式终将是要被时代所淘汰的。

四、如何将素质文化贯彻于日常的管理工作中

质量文化建设的一个重要的方面就是要全员参与，质量文化的建设和全面质量管理涉及到企业管理的方方面面，涉及到企业的每一位员工。在具体的管理工作中应让每位员工都积极参与其中。

任何企业的生产安全都应遵循“安全第一，预防为主”的方针，安全生产要始终贯穿在质量文化的体系里，因此安全管理质量就是质量管理中的重中之重。連场地卫生这样细小的事情也应做得认认真真、井井有条，从生产现场整洁的环境能看到一个企业良好的精神面貌。

对员工进行全面的质量教育，形成自己独有的质量文化。通过质量文化的建设，在企业内部形成良性的发展竞争机制，发挥每一位员工的能动性，形成一种健康、积极向上的思想氛围，将企业做大做强。

我们每个人要尽职尽责地做好自己的工作，即使是在平凡岗位上同样能为质量做出不平凡贡献。职务有高低、岗位有轻重，但在质量面前，我们却没有高低贵贱之分。只有每个人都做好自己份内的事情，我们的质量工作才能得到有效的保障。

五、结束语

4.全国“质量月”活动质量诚信承诺 篇四

诚信至上以质取胜

全国“质量月”活动质量诚信承诺书

9月是中国的“质量月”。在2011年全国“质量月”活动开始之际，我们倡议广大企业界同仁积极参加全国“质量月”活动，并向全社会郑重承诺：

一、遵纪守法，建立质量诚信体系。增强企业的质量法制意识和质量诚信意识，严格遵守法律法规，严格执行产品标准，信守合同、保证质量，坚决杜绝虚假宣传，抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为，不侵害其它企业的合法权益，为消费者提供安全、放心的产品和服务。

二、诚信至上，落实质量主体责任。增强企业管理者和广大职工的质量安全主体责任意识，建立健全质量安全责任制度，明确质量岗位职责，严格落实质量安全“一票否决”，把质量安全责任落实到生产经营的每一个环节和每一名员工。

三、强化质量管理，提升质量水平。以科学发展观为统领，加快培育以技术、品牌、质量、服务为核心竞争力的新优势，加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。在关键质量岗位全面实行质量专业技术人员职业资格制度。

四、自觉接受监督，全面履行社会责任。积极配合政府监管，自觉接受社会监督，建立重大质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，对不合格产品实行追溯、召回和处理，及时解决损害老百姓利益的质量问题，依法履行质量责任。

五、加强品牌建设，增强国际竞争力。积极采用新工艺、新材料、新设备，采用国际标准和国外先进标准，努力攻克技术标准新高点，不断提高技术研发水平，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业，不断推动“中国制造”创新与发展。

诚信经营是企业的道德底线，保证质量安全是企业的责任。我们决心落实质量诚信的各项承诺，牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，以诚信铸品牌，以质量求发展。希望全社会加强对我们的监督，支持和推动走质量强国的道路。让我们共同努力，保障质量安全，不断提升质量水平，树立“中国制造”的良好声誉和形象！

承诺单位（盖章）：

组织机构代码：

法定代表人：

5.质量月征文 篇五

质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？

仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗？显然是不能的！

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。

质量是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用？

6.质量月[范文] 篇六

产品质量是一个企业的生命线，质量的好坏关系着这个企业生命线的长短。质量越好，生命线越长；质量越次，生命线越短。然而，作为一个印制企业，他的产品质量是不允许有半点的瑕疵。一旦有有瑕疵的产品流出，就会给整个社会带来不可估量的后果。

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

对于这个特殊的企业，质量的合格率必须为100%的企业，我认为，扎扎实实地做好质量基础工作，是企业迎接挑战的重要任务，主要应做好以下几点：

1、重视人的积极性。在生产过程中，从事生产的每个人都是质量监督员，这就对员工提出了较高的责任要求。因此要创造良好的工作氛围，做到“尊重人、理解人、关心人”。提倡人人都是人才，鼓励大家为车间发展出谋划策，并且同时普及“以质取胜”的发展思想。

2、必须强调质量管理。建立完善的质量保证体系，实行“质量责任制”，各工序严格质量控制，健全和完善检测手段，加强企业质量检验工作，做到出厂产品百分之百合格，不合格产品不出厂。

3、完善质量激励机制。“通过给予赏识和对成绩的奖励来鼓励员工在提高质量方面做出贡献”。要把提高质量变成车间员工的自觉行动，这个转变非常重要。这就必须有一套合理的奖励激励机制。

7.质量月 篇七

9月是一年一度的“全国质量月”。中国石化向所属单位发文, 要求结合各单位质量工作实际, 积极开展“质量月”活动。

2012年中国石化的活动重点包括6方面的工作:一要做好组织和宣传工作。结合各单位实际策划开展中国石化“质量月”活动, 营造“质量月”活动氛围。二要宣传贯彻《质量发展纲要》。三要开展质量培训, 增强质量意识。“质量月”期间, 总部将举办一期企业领导人员质量管理培训班和质量管理体系国家注册审核员培训班, 各单位要做好全员质量培训工作。四要推进企业质量管理体系建设。五要强化技术服务, 提升服务质量。六要评选中国石化质量工作先进单位和个人。

(摘自http://www.sinopecgroup.com 2012-09-11)

8.质量月 篇八

一、教学质量评价要求

教学质量评价是教学工作的重要组成部分。通过教学质量评价，可以考察一段时间所完成的教学质量，检查教学目标以及计划、组织、管理等工作，从而促使教师总结经验，吸取教训，进一步端正态度、改进教学工作，从而不断提高教学质量，最终为管理者决策提供所需的信息，促进教学质量控制环节的改善。

第一，教学质量评价必须以职业教育理论为指导，克服主观性、随意性，使教学质量评价工作制度化、规范化，符合职业教育教学规律，保证教学工作的有序进行和教学质量不断提高。

第二，教学质量评价一定要实事求是地评价教师的教学质量，客观公正地反映教学现状。评价过程应公开、透明，评价结果应及时公布，以确保评价的客观性、权威性和公信力。

第三，教学质量评价应当坚持全面评价、以课堂教学评价为主的原则。全面评价不仅要对教学计划、组织管理、教学方法进行评价，还要对教材、教学组织、授课教师个人等进行评价，以使评价工作贯穿教学工作的全过程。

第四，教学质量评价要采用管理者评价、教学督导评价、同事评价、学生评价及社会评价相结合的原则。不同的评价者在教学过程中所处位置不同，考虑角度不同，对问题分析和判断的方法也不相同。

第五，教学质量评价要注重教学的系统性与完整性。教学是系统连续进行的，评价不能只凭听一两节课的印象便做出结论，而应当系统地听课，至少要听完一个课题的课，才能获得比较完整的评价材料。

二、完善教学质量的控制环节

高职院校教学质量提高，必须完善以下教学质量的控制环节。

1.教学检查环节

教学检查重在规范教学过程的各个环节,增强教师和教学管理者的责任感,减少教学及管理中的不规范现象,以检查和维护正常教学秩序。学校通过开展学期初、期中、期末等阶段的常规性教学检查和经常性的教学巡查等，能够比较全面地了解和掌握教学情况，针对教学中存在的问题及时进行整改。

2.听评课环节

听评课是反映教育教学的窗口，也是提高教学质量的有效手段。听评课活动是最直接、最有效的教学研究活动。它使教师的科研活动有一条通畅无阻的自由对话渠道，能够使教师在共同讨论、交流中充分达到互助、互激、互补、互促的目的，以提高教师自身业务素质和教育教学质量。

评课环节是在听课结束后，对授课教师课堂教学的得失、成败进行评议的一种活动。它具有教学诊断、沟通意见、融洽感情、评价考核的功能。评课一般先由执教者自评，然后由富有经验的教师或教研室负责人主评，再由听课者评议。评课的内容主要包括以下方面。评议教学思想在课堂教学中的体现；评议教材体系及知识体系是否把握得准确、教学重点是否突出、教学难点是否突破、内容定量是否妥当等；评议教师在课堂教学中所用教法是否符合学生心理特点、是否有利于培养学生的能力、是否调动了学生的学习积极性等；评议教师在教学组织活动中，教学环节安排是否合理、教学的组织形式是否科学、教学的整体结构是否严谨、教学节奏是否得当等。

3.教研环节

教学工作应积极贯彻以教研促教改的思想，将教研作为教学工作的重要内容。教研可提升教师素养，促进知识更新的速度，规范、创新教学工作。教研活动充分发挥了集体的智慧和力量，植根于日常的教学活动中，强化了教研工作的计划性和实效性，提高了总体教学水平。同时，教师要及时与职业领域沟通，提高教研活动的针对性。因此，教师加强与高职教学研究机构之间的协作，开展专题研究，注意高职教学成果的推广与使用，必然能够为提高高职院校教学质量服务。

4.教师评学环节

从提高教学质量的目标出发,教师对学生的学习情况应当充分掌握。教师评学有利于促进教师更好地了解和掌握学生的学习状况,从而有针对性地改进教学,并促进优良学风的形成，还可作为教学和学生管理部门对学生考核与改进工作的重要依据。教师评学的内容一般应包括学习态度、学习目标、学习过程、学习效果等。教师评学有诊断性评价、形成性评价、总结性评价等形式。

5.教学督导环节

教学督导室是教学咨询和监督机构，不同于教学行政职能机构，它对院校的各种教学工作和活动行使检查、监督、指导、评价等职能。教学督导包括以下主要内容。通过听课、教学检查、课堂教学评价、开座谈会等多种形式开展工作，了解检查各类课程的课堂教学情况，检查教师授课情况，了解教师授课质量以及学生课内外的学习情况，及时反馈师生在教学活动中的信息，并进行汇总评价分析；审议有关教学检查和开展教学评价的有关文件；参与院校专业建设、课程建设、教学评估及教学检查工作，对教学工作提出意见和建议；受院校委托进行专题调查研究，反馈给决策部门，对教学质量实施监控。

6.系部检查环节

系部是办学的主体,是教学工作的具体组织者、实施者,系部教学工作决定了院校总体的办学水平和教育质量。教务处要不定期集中组织专家实地检查教学工作,以便及时掌握系部教学情况,推动系部教学工作质量监控的日常化。

7.业务培训环节

对教师进行各种形式的培训和指导，有助提高教师的学术水平和业务能力。新任教师在试用期内必须参加以教师职业道德、教育教学能力训练为主的培训；非师范院校毕业的新任教师必须参加教育学、心理学的培训；基础理论课、专业课的新任教师要参加相关实践教学的培训和相关专业实操技能训练。对于实验师或实习指导教师，由于缺乏理论教学经验和教学技能，传授知识技能比较困难，可选送到专门培养职教师资的职业师范学院或综合性大学进修，通过进修或自修提高专业理论水平。对专业教师进行行业再培训，让他们掌握本行业的信息，了解行业的发展与需求，及时更新知识与技术，使高职教育始终处于行业发展的前沿。