医药总结

2024-08-11

医药总结（精选13篇）

1.医药总结篇一

医药业务员月度工作总结与医药代表2018年年终总结合集

医药业务员月度工作总结

xxxx，业务部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，业务部工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对业务部下一步工作的开展提几点看法。

1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端业务网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。

医药代表2018年年终总结

各位领导，各位同任：新年好！一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。XX年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！

谢谢大家！

2.医药总结篇二

1 心得及体会

1.1 学校高度重视

接到参赛通知后, 我校领导非常重视, 视这次竞赛为提高我校护理专业知名度的契机, 以此引起社会关注, 强化学生热爱专业、努力学习、拼搏向上的团队精神。学校成立了参赛领导小组, 同时成立由教务科、针推教研室、护理教研室教师组成的参赛训练组, 负责参赛选手的筛选及技能辅导工作。考虑到护理技能比赛易受设备、物品型号的影响, 为确保训练用物和比赛用物一致, 学校购置了与比赛模型一致的心肺复苏仪、输液手、火罐、艾绒及被套床褥等, 以提高训练的有效性。

1.2 认真选拔选手

从2012年9月开始, 在教学中留心观察具有参赛潜质的学生。最后经学生报名, 征求班主任意见, 全面考查参赛人选的人品、技能、形象、语言表达、学习成绩, 由海选到初赛、复赛、市赛直至省赛, 4名选手脱颖而出, 参加全国大赛的角逐。

1.3 科学指导训练

寒假期间, 我们组织备赛学生自主练习, 组织观看历年护理技能大赛的相关视频, 并进行理论复习。返校后开始集中训练, 为保证训练效果, 在训练开始之前, 指导教师就本次大赛的考核标准进行研讨, 分析操作的每个细节, 精心设计每一个动作, 从而使操作正确、规范、流畅、紧凑、美观、贴近临床。根据选手的具体情况分别制订训练计划, 并实时检查, 及时指导和纠正。在之后的集训中, 由一名教师负责一项技能操作对学生进行全面指导, 每次认真记录训练中每位选手存在的问题和操作所需时间, 不断调整训练计划, 提高训练效果。

1.4 接轨临床新知识

比赛项目确定之后, 指导教师多次咨询, 查阅相关资料, 研讨新方法与技巧。比如心肺复苏项目, 2010年国际心肺复苏 (CPR) 指南的最新标准与2005年版有部分差异, 且在细节上如判断有无自主呼吸, 是否还需“一听、二看、三感觉”, 是否需紧贴患者脸颊, 并未明确规定。又如静脉输液如何能保证准确无误快速地进行一二次排气。诸如此类问题, 我们在训练时打破常规, 在不违反操作原则的情况下, 针对选手的自身特点, 设计解决方案, 同时去临床实践, 检验新方法的可行性与有效性。

2 暴露的问题

2.1“三查七对”不严谨

比赛中, 一些选手在核对患者信息时流于形式, 没有发现给定的患者资料与患者床头卡、病历床号及腕带上的信息不符, 也有选手尽管已经发现患者信息不符, 却没有要求评委更改, 依然沿用错误的资料进行操作, 而有的选手口头报告的患者姓名、床号与给出的病历不符。这提醒我们在教学中要加强这方面的训练, 强调“三查七对”的重要性。

2.2 灵活应变能力不强

有的选手在比赛中因赛场时间、空间、物品型号、位置以及模拟患者等的改变而发挥失利。这充分暴露出学生应变能力不强的问题。护理工作是变化莫测的, 患者随时有事发生, 不能应变就会很被动, 所以, 应变能力是十分重要的能力。我们是否可以设计出考核学生应变能力的方案, 从正反两方面训练学生, 让学生接受逆向思维能力训练。

2.3 爱伤观念不强

有的选手操作时动作较为粗暴, 比如拔罐时将模拟患者烫伤, 协助患者翻身时用力过猛。有的选手操作中为追求美感而忽略患者的需要, 如在静脉输液时被子掀开面积过大, 操作结束时未及时帮助患者整理衣被, 协助患者取舒适体位。这些问题都反映出选手的[1]爱伤观念不强, 未将患者看作一个整体, 忽略对其进行身心等全方位的护理。

3 教学反思

3.1 分解教学任务

笔者发现[2], 将一项护理技能操作分解成若干可操作、易重复、可测量的具体步骤, 并对每一步骤提出具体训练目标和评价标准, 然后对选手进行针对性的指导、训练, 效果非常好。所以, 在此后的教学中, 笔者多次运用此种教学方法, 既使学生在练习时不感到难以接受, 增加自信心, 又可以对具体操作具体评价[3], 检验教学效果。而将此法运用于比赛训练中, 效果也十分显著。教师对选手的动作逐一进行分析、评价, 有针对性地进行指导;选手进行自我分析、评价;师生之间、同伴之间交流讨论, 拓展思维, 优化细节, 完善提高。横向比较选手之间操作的细节、技巧, 取长补短、互相学习;纵向比较历次操作, 找出进步之处, 树立信心。最后, 总结经验, 并将其运用到后续训练中, 进一步提高。

3.2 注重“三性”训练

训练内容注重科学性, 将原则灵活运用;训练项目注重实用性, 分清训练层次, 找准训练重点;训练步骤注重艺术性, 要求层次简洁合理, 动作协调优美、紧凑流畅。如密闭式静脉输液法的训练内容和重点均是强化无菌观念, 以患者为中心, 与临床接轨, 做到“三查七对”, 保证床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、途径、部位准确无误, 提高静脉输液一针见血率, 确保患者安全, 尽量使患者舒适。另外, 要将护士礼仪训练渗入到每项操作中。在训练中发现问题、解决问题, 真正做到做中学、学中做, 熟悉每一项操作, 强化每一个环节, 真正把科学性、实用性、艺术性融入到护理操作中。

3.3 提高心理素质

比赛中, 虽然有娴熟的技术, 但是如果没有良好的心理素质也很难发挥最佳水平。为消除选手的心理障碍, 领导小组人为创设紧张气氛, 使选手逐步适应赛场环境。首先组织校领导、中层干部成立监考组, 让选手多次进行操作表演, 然后请来各大省级医院的护理部主任、护士长组成指导监督组, 设置各种障碍, 考验选手的灵活性和临场应变能力。此外, 还给选手录像, 一为练胆量, 二为教学积累宝贵的资料。在训练后期学校还为选手提供了模拟比赛的机会, 全校护理专业学生作为观众评价选手操作, 既锻练了选手心理素质, 又教育了其他学生, 促进了校内教学。

4 小结

本次大赛项目都来自临床岗位, 今后把这些技能项目作为实践教学的重点, 对统一中医护理技能标准、推进教学改革具有重要意义。我校也将深入开展技能竞赛、岗位练兵活动, 进一步深化中医护理教学改革, 培养更多具备良好职业素质、掌握精湛技艺的中医护理人才。

摘要：总结我校参加2013年全国中医药护理技能大赛的参赛心得, 即严格筛选及训练选手, 指定专业教师一对一指导, 从培养行为规范、言行举止着手, 注重心理素质培养等。以此次大赛为契机, 在今后的工作中, 继续发扬优势, 找出差距, 通过参加护理技能大赛, 提高学生护理技能整体水平。

关键词：中医药护理技能大赛,总结,选手

参考文献

[1]崔金秀.护生爱伤观念的培养[J].全科护理, 2009 (1) :82-83.

[2]孟宪凯, 李涛.中国微格教学20年[J].北京教育学院学报:社会科学版, 2008 (3) :62-65.

3.医药仓库总结篇三

一、人力的合理安排和运用

作为食品公司的仓库管理员，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。

二、人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及领导对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

三、货物的管理

要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

A：易拿，易放，易看，易点的堆积方式。B：货物堆放不要超高堆放，要注意距离。

C：货物入出时做好记录。

D：对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

四、卫生工作

仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

五、自我学习和总结

每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。

总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺；今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强财经专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

以上汇报如有不妥或不实之处，敬请批评指正。

仓库管理员个人工作总结

时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：

第一部分：自我介绍

第二部分：人力的合理安排和运用

1：人力的安排

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

2：合理的休息

在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

3：人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

现松江仓库开业三个多月来，味之素，toto上海工厂，toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，c：货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数）

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入库作业

现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

2：部品的出库作业

toto上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入库作业

相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱（入库时在工厂被盗）所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

2：成品/出口品的出库作业

成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先瘸觥痹颍乇鹪诔隹诜矫妗；褂谐隹谑保跋涞ド系南浜藕头夂乓钚凑罚⒋嬷粱醮咳啡虾笤俜庀浞畔洌詈萌眉ㄋ净词卑严浜藕头夂庞搿吧璞附唤拥ァ鄙系亩砸幌拢欠褚恢隆?/p>

为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

第四部分：设备的管理和卫生工作

一：设备管理

仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。

二：卫生工作

第五部分：自我学习和总结

每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和经贸山九共同发展，共同进步!

时间过得真快，转眼200X年即将结束，迎来的是200X年新的开始，在这期间回顾200X年1—10月份的工作，主要有以下几条：

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库（原辅料区.阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

三、配合GMP的认证

1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作；

2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致；

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

4.医药代表年度总结篇四

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果`一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：

1、积极提高自己的销量，想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医院如大冶人民医院，阳新人民医院等要达到每月三键到四键，同时所开发的社区医院按照实际情况要达到20-50盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作

2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。

5.医药宣传活动总结篇五

本次活动在院内张仲景雕塑前举行。二附院心血管内科、呼吸内科、外科、针灸康复科等专家积极为群众开展现场义诊，与省卫生计生所的同志一起为群众发放宣传册，解读《中医药法》的内涵与意义。

现场市民通过“一图读懂《中医药法》”“《中医药法》的78个核心要点解读”宣传折页详细了解《中医药法》；通过义诊及体验中医推拿等中医适宜技术以及中医药鉴别等方式参与到活动中。本次活动共计义诊近百人次，接受咨询200余次，发放宣传资料1000余份，受到群众的广泛好评。

6.医药总结篇六

会议为期两天, 在本次大会上, 力至优叉车在众多医药企业面前进行了精彩的演讲, 演讲以《专业物料搬运设备在医药冷链物流中的应用》为主题, 阐述了力至优作为设备供应商, 是如何助力医药企业发展并竭诚服务客户的。

在冷链物流项目洽谈会期间, 上海医药集团、国药控股、扬子江药业等多家医药公司的参会人员, 详细咨询力至优生产的叉车车型和技术性能, 并表示了采购的意向, 特别是力至优制造的冷库

7.医药销售实习总结篇七

在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧！我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激情，并坚定着有付出终有回报的信念。

5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快！

在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

8.中医药2103总结篇八

二○一三年，是我院日新月异、继往开来的一年。一年来，我院在县委、县政府、县卫生局的正确领导和大力支持下，在对口支援单位---山西省中医院的全力协作和精湛技术指导下，院委会带领全体职工众志成城，奋力拼搏，全面贯彻党的十八大精神，始终坚持“全心全意为病人服务，矢志不渝谋医院发展”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，紧紧围绕中医药特色医院建设，不断提高医疗服务综合能力，以创建二级甲等中医医院为契机，不断夯实医院内涵，优化临床科室，特别是逐步完善中医特色科室的基础设施建设，提高服务质量，加强业务技能培训，打造中医特色重点专科，圆满完成当年各项工作任务。现将一年来工作总结如下：

一、狠抓思想作风建设，不断树立行业新风

1、全院动员，领导带头抓思想作风建设，严格执行中央八项规定，坚持“五不准九严禁”的要求，始终同党中央保持一致，认真贯彻落实各级党委政府的方针政策，纠正行业不正之风，建设清廉公正的领导班子和风清气正的医疗环境。

2、开展医德医风和职业道德教育，要求院委成员带头，带动全体职工牢固树立全心全意为患者服务的思想，强化职

苦叫累的，扎实圆满地完成了创建“二甲”医院的各项任务。

一年来，我们以创建“二甲”医院为契机，不断强化内涵建设，努力提升医院综合服务能力，坚持“以患者为中心”的服务宗旨、管理理念和管理措施，除了做好日常院内医疗服务，还积极开展院外各类医疗救助、健康义诊等工作。今年医务科组织各科室临床骨干在县城和杏园乡义诊4次，参与县政府组织的“文化、科技、卫生”三下乡活动，将我院中医药特色医疗打造成为老百姓心中的“名牌”，树立“看中医到中医院”、“喝中药到中医院”、“做针灸到中医院”的意识，让我们的特色诊疗和服务成为老百姓的首选。为了弘扬祖国医药学，我院不断探索中医药在农村卫生服务中的积极作用，以创新思路和方法，进一步提高服务质量，保障人民群众健康，促进农村中医药事业发展，努力打造晋北“名医”、“名院”。在创建全省农村中医药工作先进县工作中发挥了基地和龙头作用，在二级甲等中医医院评审工作中顺利通过验收，成为2013年忻州市唯一一家通过评审的县级中医院。

三、加强基础设施建设，实施便民惠民服务今年是我院挑战与机遇并存的一年，抓住县级公立医院改革的难逢机遇，我们积极争取，得到县委政府大力支持，千方百计筹措资金，租赁了新院址，并投资300多万元进行了精装修。不仅使我院在经历了停业两年后又重新启动了医

医院的运行成本，提高了管理效能，也方便了广大参合、医保患者。

四、加强职工队伍建设，内强素质，外塑形象职工素质决定医院的形象，为此我院实施加强职工队伍建设的方案，努力提高医疗技术水平，内强素质、外塑形象。加大人才引进力度，多渠道全方位引进各类医疗专业技术人才，安排在职员工接受系统的中医药知识和各项业务技能的岗位培训，每周二下午参加国家中医药管理局的中医理论视频讲座，医务科、护理部开展院内业务培训23次，组织“三基”知识培训并考核6次，合格率达98.5%。

中医院不同于综合性医院，要办好具备祖国传统文化的中医药特色专科，发挥中医药特色优势。在重点专科、优势病种和特色诊疗方面，要求科室都有诊疗方案和临床路径，临床医师对本科室优势病种的治疗更加得心应手。整合实力较强及优势明显的针灸科、骨伤科申请成为市级重点专科，同时针灸科已经申报省级重点专科并通过评审。我院重视重点专科名中医学术经验继承工作，加强专科学术继承人的培养，目前已经有两名名中医“师带徒”，开展师承教育。

在中医药文化建设方面，我们首先抓了形象塑造，让人走进中医院，首先感受到岐黄古风犹存，院歌余音绕梁。从内部装饰、医院标识无不传递着悠悠五千年文化的精华。各科室、走廊均有历代岐黄名医肖像、中医名言警句、中医养生天

在肯定成绩的同时，我们要从厚德自省的角度反思，我们深知上级的厚爱、人民群众的支持不能成为我们骄傲的资本，问题和不足有目共睹，比如：医技人员数相对不足，职工收入微薄；医务人员的理论知识、业务能力尚待提高；合理用药需要强化管理；病历记载尚有缺失；中医特色优势尤待加强。

看到问题和不足就是我们前进的动力，再创辉煌就是我们奋斗的目标。存在的问题，我们尽快安排解决，使之完善，才能更上层楼，再创辉煌。新医改政策的实施，省市县各部门的重视，县委政府的厚爱和扶持，必将给我院跨越式发展增加强大动力，今后我们要更加努力工作，以崭新的面貌，优雅的环境，一流的服务，精湛的技术，为全县人民搞好医疗服务。在新的一年，我们坚定信念、干劲倍增，誓将再上新台阶、再创新辉煌，把中华五千年优秀的传统中医药文化发扬光大，造福万户千家！

9.医药总结篇九

关键词：医药营销,农村市场,医药企业

现代医药市场的竞争异常的激烈, 企业在营销策略上也是不断的推陈出新, 在城市医药市场的竞争压力下, 很多企业将注意力转移到了农村医药市场。要想做好农村医药市场的开拓, 不仅要了解现代农村医疗卫生的基本情况, 还要对农村的消费者特点进行全面分析, 才能制定一个符合农村医药市场的营销策略, 实现市场的顺利转移。

1 目前我国的农村医药市场基本情况

1.1 我国农村医药市场拥有非常大的开发潜力

目前来看, 我国的农村人口仍然占总人口的大多数, 大概在三分之二左右, 所以农村消费者市场是一个拥有巨大的潜力的市场。同时, 随着近些年来, 政府的各种惠农政策的落实, 我国的农村经济也得到了很大的发展和进步, 这种情况下我国的农民生活水平有了很大的提高, 也就增加了农民的购买力。因此, 对于很多行业来说, 在城市市场的发展处于一个相对瓶颈的时期, 将市场转移到农村, 可以得到较好的效果, 医药企业也是如此。

1.2 我国农村医药市场的基本特点

目前, 我国的农村经济水平总体而言较城市落后, 而且传统的医药企业在发展顾客和开拓市场的过程中, 也主要把注意力集中于城市的医药市场。但是, 现阶段我国的城市医药市场已经进入了一个竞争非常激烈的时期, 并且各个零售和实体也都在不断的竞争。从城市医药市场的基本情况来看, 医院的药品销量比较高, 而实体药店的销量相对较低;但是农村的医药市场现状则正好相反, 药店的实体销量比较高。产生这种现象的最根本的的原因在于农村的就诊次数比较少, 因为就医距离较远的关系, 大多数的人会选择在较近的诊所和药店取药。

1.3 我国农村消费者的看病和买药习惯

目前来看, 我国的农村居民在买药的过程中, 大多数会选择离家较近的诊所和药店, 也就是说没有重大的疾病, 一般不会去医院就诊和取药。这种习惯主要是因为他们的生活习惯导致的, 因为农村居民对于一些就医的常识和用药的常识了解的比较少, 所以在生病时, 大多数会选择买药自己服用, 只有病重的时候才会去医院就诊。而且在长期的购药过程中, 他们对于各种药品的效果有着自己的判断。

1.4 目前我国的农村药品市场比较管理不严

所谓药品市场的管理不严, 主要表现为在农村供药的过程中, 药品的类别比较杂, 一些同品种的药品的价格差异比较大。另外, 从价格上看, 相同的药品在不同的地区的价格差距也很大, 这样都给消费者的购买造成了误导, 不利于我国农村药品市场的有序发展。

1.5 我国的农村药品市场的产品质量不高

目前来看, 我国农村市场上销售的各种药品的质量还是比较低的, 最起码相比城市有着很大的差距。这样不仅不利于农村的医疗水平的提高, 还会导致一些卫生安全问题, 所以应该加强对药品的管制。

2 我国农村医药市场的开发难点

要想做好农村药品市场的开发, 也不是一件非常容易的事情, 所以有关部门应该充分的调查现有的农村药品状况, 制定合理的营销方案。下面笔者总结了几点我国目前农村药品市场的开发难点供借鉴和参考:

2.1 药品的供应渠道比较混乱

就目前来看, 我国农村药品市场的供应还是比较混乱的, 一些医疗机构的药品甚至是自己生产的, 这样不仅不利于药品市场的统一管理, 还会导致农村医疗和卫生水平的下降, 所以有关部门应该加强整治这种渠道混乱的状况。

2.2 农村医药利润低

农村的经济水平和人们的消费意识决定了在农村人均的医药消费标准比较低, 而且一些农民受到自身的素质和文化水平的限制, 也不愿意在医药消费的过程中投入过多的金钱。

2.3 农村药品的配送较为困难

因为我国农村的面积比较大, 所以在药品的配送过程中需要进行大范围的运输, 不仅增加了药品的配送成本, 还不利于效率的提高, 因此, 一些公司往往碍于运输成本就对现有的农村药品市场望而却步。

3 医药企业开拓农村医药市场的策略

3.1 积极参与农村经济体制改革

在城市中的企业应该深入到农村, 通过收购、兼并, 合股、控股、直接建网等多种形式, 切实占领农村医药市场。因此, 医药企业可以利用自己的品牌、信誉、品种、价格、质量等方面的优势占领农村医药市场。企业还可以到在农村机构改革后的大村所在地组建连锁网点, 因为这里是农村经济最基层的中心地, 也是各农村村落人流的中心, 最主要的是这里是目前我国农村医药网点的空白处。

3.2 开发适合农村市场的医药产品

开发适合农村的医药产品是医药企业开拓农村市场的基础。在选择医药产品时, 必须遵循这一基本原则。企业应该针对农村消费者的常见病、多发病, 开发出相应的产品, 以切实的、可感知的产品效果作为开辟农村市场的利器。充分利用农村消费者更易接受简单易懂的治疗机理、更注重性价比的消费共性, 完善产品包装等形象设计及利益点提炼、价格设置等, 这样才能产生更好的效果。

3.3 在中心集镇组建批零兼营的药品配供中心

农村市场地域广阔的特点决定了医药企业要落地生根, 这样就必须先有一个落脚点, 然后逐步扩散, 连点成面。配供中心由于实行批 (配供) 零结合, 身在农村了解农村市场的需要, 多备品种, 适应农村医药市场多层次的消费新需求, 又可以“以一供十”, 即用较少的资金满足周围乡镇、村镇 (含改制后的大村) 连锁网点的需要。另外, 还可以解决农民土种土生药材的收购问题。近年来土生药材由于无人收购, 浪费现象十分严重。浪费了社会资源, 减少了农民收入。配供中心身在农村, 了解药源, 又可根据组织的指令, 辅导种植和收购药材。这确实是为农民做的一件大好事。

3.4 运用有效传播手段, 实现充分沟通

营销推广是是彻底打开农村市场的最重要营销手段, 其重点是以多样化、能够满足目标消费者各层面需求的推广方式达到与目标消费者的充分沟通的效果。在这方面, 企业可以通过电影放映、地方戏演出、文艺下乡等 (投入不大, 产生的效果却往往比城市市场广告产生的效果好得多) 农村消费者喜闻乐见的方式加以开展, 同时以健康知识普及, 常见病、多发病的预防和治疗的讲解等与产品能够紧密结合的手段进行不断的深化, 再辅以对权威的医生的学术推广、介入政府的农村医疗体系建设等一系列措施, 形成营销推广的闭环, 增加消费者的用药知识和提高对药品的辨别能力, 逐渐培养消费者的消费倾向和消费忠诚度, 创造消费者与市场的双重价值。

3.5 稳打稳扎, 建设农村营销网络

这里的网络包括关系网络、宣传网络、销售网络和管理网络。无论地区大小、贫富、都不可能忽视取得当地有关部门对企业合法宣传工作的支持。在镇及行政村、有影响的人士的作用是很大的, 他们的支持对整个市场工作的开展会起到很好的效果。

综上所述, 要想加强对农村医药市场的开发, 必须要根据现有的农村医疗实际情况, 制定合理的营销策略和计划。

参考文献

[1]杨亚洲.打到农村去——农村医药市场营销探索[J].医药产业资讯, 2005 (1) .

10.医药公司年终总结篇十

********医药连锁有限公司年终会

暨2015年战略发展规划会议

尊敬的各位连锁门店同仁：

大家上午好！

今天，很荣幸邀请了各位同仁在这里召开2014年的年终总结会。首先请允许我代表***总部全体员工对你们表示衷心的感谢、感谢你们2014年与我们真诚的合作，感谢你们2014年与我们风雨同航、迎难而进；正因为有你们的帮助、有你们的支持，***的事业才能蒸蒸日上；是你们的智慧、是你们的协助，让***得到了稳健的发展。

今天、我将就四个话题跟各位同仁作汇报与分享

一战略篇：我们的三年战略部署规划蓝图

二沉淀篇：2014年主要工作评价与总结

三成就篇：我们都应怀揣梦想

四辉煌篇：携手迸进共创辉煌

一、战略篇：

首先：我想跟大家共同分享一下市场大环境现状：

1、医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业，涉及国民健康、社会稳定和经济发展。回顾我国医药行业近五年的发展情况，全国医药生产零售一直处于持续、稳定、快速发展阶段。

2、随着我国医药零售连锁业的迅猛发展、零售药店的市场比率越来越高。市场体系的发展和调控给药品零售业带来发展机遇。那么？我们目前面临什么样的医药前景、我们的发展方向会在哪里？

（一）医药行业长期稳步发展，并购重组成为总趋势

医药行业仍然保持快速增长势头，具2015年医药行业分析评估，医药行业连年以接近GDP两位增长率，数据不可思议，如果站在大健康角度，行业前景依然乐观；

（二）医改推动全民医保，大大扩容药品市场需求

全民医保的推动，必然要求我们各连锁门店必须迅速申办成为医保定点单位，立足于生存、立足于发展，2015年我们绝不能等；

（三）国家加强药品行业监管，社会药房行业面临整合与淘汰、医药连锁的终端销售模式将成为未来医药行业主轴线。

单兵作战已不是社会发展的趋势，弱小必将被整合，只有我们抱团，依靠集体的力量，我们才能更好、更长久地得以生存。

（四）药妆、婴幼绿色保健、器械服务行业将“独具魅力”

我们应抓住每一条经济命脉，只要是对我们发展有利的，我们就应该袖手去尝试，社会在前进，我们不寻求发展，不拓展我们的思路，我们将没有生存空间；

(五）医药电子商务平台将成为终端零售行业的销售先峰。

未来属于信息网络时代，我们今年应把更多的精力投身于电子商品平台的建设上，为未来打造坚实的基础之上。

规划：根据国家医药行业发展大环境，结合我们地方医药改革发展方向，我们将以什么样的姿势、姿态去占领未来市场？如何让我们新世纪医药像雄鹰一样翱翔长空？我们将如何实现我们自身的蓝图规划？我想这应该是我们在座同胞们共同研讨的话题，医改推动整合，加速发展已势不可挡，我们还在观望什么？我们必需就此规划属于我们自己的蓝图：

1、原本我们是以周边形象拉动城中，那么今年起我们将已中心形象给各乡镇造势，形成合力市场，我们将在城中建立不少于10家中大型连锁门店，我们会以全新的形象、姿态登陆淮安，提升我们形象经营；同时我们还将会在每县级中心地段选择良好的合营商，共同建造品牌形象，进一步推动我们乡镇连锁门店形象经营；

2、我们依然必须打造庞大连锁门店体系，有数量，有质量，才能占领市场，形成强有力的竞争力市场、那么我们今年将打造每个乡镇至少30家连锁门店，不仅形成整体竞争优势，更在一定程度上形成区域竞争强势；

3、我们将资源融通，加强与经营、业务部门的交流协作，团结互动，进一步推动淮安以外的市场的启动，形成全面布局的战略规划实施启动；

未来我们还将全面布局，实现新世纪共同繁荣的局面，相信我们，相信未来，给自己一点美好的憧憬！！

4、我们将协作、帮助各片区连锁门店，实现医保战略市场布局，形成有乡镇、就有新世纪、就能实现为老百姓实现医疗保障，我们必须有预知市场的能力，我们需要抓住每一条经济来源，我们更需要维系好、经营好我们已经建立好的市场，这样我们才能在强有力的竞争体系中生存，立于不败之地，我们也必将引领你们走向稳固、坚实的未来之巅；

5、我们将规划促进塑造新世纪药妆、婴幼绿色保健、器械服务专营店中店，到此你将看到我们经营的不仅仅是药品，是容以药为替代的女性美容护肤品、婴幼绿色保健品、器械服务专营品为一体的乡镇异样终端零售形像，如果你觉得你的市场符合这样要求，如果你觉得这样做会促进你的事业的发展，如果你再胆大一点，融合以上多元化经营模式，亲爱的同胞们，你们就大胆把你们的要求告诉我们，我们将竭诚为你们服务。同时我们将规划全方面提供日常营销活动方案输送，会员营销规划方案输送，计算机信息智能营销方案支持，今年是我们稳健发展、促进经营的一年，但更大程度上得益于你们的支持与鼓励，我们必须一起努力、互相促进，我们必将看到属于我们的蓝图。

6、我们将全年致力于网络终端零售事业规划发展，实现电子商务终端销售平台，带领我们的团队挑战我们未来领略，有理想，有行动、我想你们不会放弃这样的机会？

我们应对自己有足够的信心，只要我们敢想，只要我们有所行动，我们就会实现，只要我们这么做了，我们就会实现我们的市场战略？加油，努力，已经不能满足我们最基本的市场战略建造，拼搏、奋斗才是我们势不可挡的呐喊！！！

二沉淀篇： 2014年我们以诚信、微笑、便利、健康作为文化核心；我们以求生必须求知、知识就是力量作为学习理念；我们以团结、紧张、严肃、活泼作为作风理念；我们以协手拼进、共创辉煌作为价值理念；共同营造企业文化底蕴，成功组建***有限公司； 2014年是***市场扩张、整合发展的一年；

2014年是我们不断探索发展道路，努力寻求新发展的一年； 2014年是新世纪面对强势市场竞争、充满严峻挑战的一年，2014年是我们在政府、社会各界同仁关注支持下，在全体在座

合作伙伴的共同努力下实现健康、持续、快速发展的一年。

这一年我们留在每个乡镇城市奔跑的足迹；这一年我们流下了记忆的喜悦和勤劳的汗水；这一年我们留下了与你们真挚的友情；这一年我们留下每一个回头仰望的笑脸；

这一年也是我们面临医药行业市场低迷、竞争加剧的现状、但是我们依然在市场中不懈努力“谋发展”，为尽快实现大

发展做好铺垫的关键性一年；

这一年、我们建立三年目标规划这一年、我们初步建立质量管理体系这一年、我们初步建立学习保障平台这一年、我们建立后勤服务跟踪体系

然而这一年，我们却没有注重连锁门店经营管理体系建设

1、这一年、我们初步建立三年目标规划

做任何事都应该有目标，有规划，如何实现目标，如何操控规划不仅要靠我们去实现，在更大程度上得依赖你们的共同协作，2014年我们全年实现83家连锁门店，为我们终端市场实现初步战略整合迈出了第一步；

2、这一年、我们初步建立质量管理体系

创业是艰辛的，成就要靠不懈的努力，新世纪在卢总全力支持下，在华龙医药全力的协助下得到了稳步推进。

质量第一创新经营顾客至上竭诚服务是我们的质量方针，我们经营的不仅是市场，更是要有质量的市场、我们质量管理体系的建设靠的是大家共同去维护，如果不能很好推动我们质量管理体系的进展，那我们根本就保障不了我们未来的蓝图；

我想说的是：维护质量管理体系，就是维护我们自己。2015我们将继续维护GSP管理，当然我们内部也存在门店与公司的沟通、协作情况不佳的情况。一年啦，我不想看着你们依然停顿在我就是加盟店，我的地盘我作主的心态中，我想我们都应该学会换位思考，我更希望我们在座的每个人都能为新世纪发展壮大付出一份火热的激情，团结、协作、共进退的力量是不可想象的。。。

在此我不得不就2015年1月23、24日GSP认证检查组给我们连锁公司提出的要求作如下阐述：我们建造了组织机构、我们成就了质量管理体系，但医药行业做工作不是做表面，应做在实实在在的平时，请我们养成良好的习惯，每天抽出一点点时间，每月抽出一会会功夫，我们不要求你迅速就跟上我们的步伐，但你们必须清晰看到我们前进的足迹，逐步跟我们融为一体，我想我们才能建立强大的质量管理体系，如今、我们公司还没站稳，我们质量管理体系还有待建设，我们计算机系统还有待改造升级，省局风险检查会比现在还要严厉，真正考验我们的时刻还在后面，我们绝不能放松思想，我们要想营造稳健的前景市场，首先得改造我们的思维观念，我们现在所做的都是为了夯实一个崭新的新世纪形象，记住--我们都具有一份沉甸甸责任。。

3、这一年、我们初步建立学习保障平台

不寻求发展，注定要挨饿，不加强学习，就不会有新鲜元素投入我们的脑海，为此我深表谦意，2014年我们虽然建立了一系列的培训，但主要方面针对质量，计算机信息系统，在经营，营销及其它外部学习培训机会我们都没有融入，2015年，我们将全力给大家营造学习纷围，我们不仅要在专业知识，营销技能方面给大家带来知识魅力，更要在对外学习方面给大家带来交流的平台，我们将全力支持连锁门店经营良性发展，只要全体同仁有一颗积极向上的心，何愁我们营造不了一个有素质，有涵养的大家庭。

4、这一年、我们建立后勤服务跟踪体系

力求完美是我们每个人的都有的想法，也许这一年我们后勤服务方面体现到每一家门店很少，但我们面临是你们庞大的市场，只要我们办得到，我们会全力以赴；我们更大的希望是能听到你们的心声，告诉我们你们需要什么，你们想得到什么，你们想达到什么的平台，你们需要公司什么样的支持，我想我们的卢总会全力支持大家，就像她一直强有力支持新世纪茁壮成长一样。

5、然而这一年，我们却没有注重连锁门店经营管理体系建设

这一年，我们错过很大，我们坦诚，为什么我们想听到你们的心声，为什么我们想听到你们想要公司支持的话语，因为2015年我们不仅在战略规划方面推动实施、更大程度上要在管理，经营上给连锁门店提供更为科学的平台。你们发展了，你们创盈了，才是我们体系得以良好运转的动力，因此，告诉我们，你们想怎么做？你们需要我们怎么做？你们有什么好的思路与我们分享？我们如何做才能更大满足市场？因为我们的目标是一致的，我们必须共赢。

我想在我们有所作为的时候，希望同仁们在经营力度方面强化提高，我们推出的方案，推出的营销手段，希望你们立即给予肯定与指正，我希望我们彼此能有更多时间去交流去沟通。靠我们天天跟着你们是无法谈及自律的，既然各位同仁选择了新世纪，我们的管理就是你的管理，我们的经营理念就是你的经营理念，昨天我们是携起手，今天起我们必须把我们彼此的双手握紧。。。。

2015年我们必将在经营、管理方面实实在在推动发展规划：

1、学习支持：公司随时公布国家新动向、新政策、新思维、新理念；

2、宣传支持：公司将大力加强社会形象宣传，以达社会赞誉；

3、形象支持：优化城市新世纪形象，推动连锁全面形象经营；

4、业务支持：提供专业市场造势和提供日常营销方案，提供丰富品

种结构体系；定期提供营销管理版块，推动各位同仁大脑，让我们在经营中更有可发挥的空间；

5、技术支持：提供全方位技术服务、技术学习和培训动向，优化

我们计算机信息后台系统，让我们经营操作方面更为

简单方便快捷；

6、管理支持：在管理操作与促销业务中给予知识和经验支持，提供

统一的运作管理手册和指导。三：成就篇

◆每一个人心里都会有美好的愿景，在自己的脑海中编织一幅一幅令

自己向往的未来；

◆每个人都会有梦想，我们因梦想而伟大。◆一年啦！！

是否我们依然怀揣梦想，我们用心经营的成就在哪里？

也许有人会说我们实现了与在座的伙伴们共同走向了共赢的道路；也许有人会说我们实现在淮安各市场成功战略布局；也许有人会说我们实现了顺利通过GSP认证；

今天，我想清晰勇敢地告诉你们，我们的成就是效益，我们的成就是品牌益效，是规模效益;

1、我们成就的是一个品牌，我们得用心去经营维系这样一个品牌，我们得用拼搏、奋起去打造这样一个品牌，我们应该清晰地认识到一个品牌会给我们能带来什么？这不仅是物质上的食粮，更加是精神上的荣誉；

2、我们成就的是一个规模，我们成就的是一个规模造势，规模优势，这将直接促进销售的扩大，推动我们品种结构优化，降低我们的经营成本，从而为我们自身从诸多方面提高效益；

我们正再成就一项伟大的工程，虽然它是无形的，但它能实实再再为我们前景创造无与伦比的价值，谁能说我们在做的同仁们没有做出贡献，其实你们都投入了，你们与我们将是不可分割的一体，但我希望你们更能用心去体会到，我们正在成就属于我们自己未来，我们正在经营属于我们自己的成就。

新的一年我们最大的的期望是什么？

作为一名新世纪人，我希望每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对自身工作的热爱、对这份事来的执着。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地对工作产生责任感，对我们经营管理的每一件事负责。

作为一名新世纪人，我希望每个人都能彼此信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望我们每个人、每个部门、每个连锁门店在合作时都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。

四：辉煌篇：

稳定情绪增强信心

端正态度酝酿激情

审视未来创造辉煌

◆积极开拓是为企业发展创造平台，拓宽思路是为强化品牌作出保障 ◆我们有什么样的行动，将创造什么样的市场，我们有什么的野心，将成就什么样的辉煌，◆这里是我们的舞台，我们应做有理想的人，为了我们即将实现的成就，为了我们将创造更好的未来，再次真诚感谢与你们的携手迸进，我们必将营造盛大的辉煌。

◆ 最后，我在此再次代表新世纪总部全体员工对你们表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，祝我们新世纪医医药繁荣昌盛！祝我们各位同仁新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!

谢谢！！！***有限公司

11.医药销售个人总结篇十一

一、目前的医药情势：

1、现时药价不断降落、下调，没有多在利润，空间愈来愈小、客户难以操纵。

2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操纵，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操纵这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽然说情况差未几，但却可以进几家医院，每个月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有益于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，致使落标的情况经常发生，在这点上，我需做深入的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽可能做足工课，进步自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技能也需侧重加强，只要我们专心往观察和发掘，话题的切进点是很轻易找到，争取每一个电话招商进程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要进步，给客户一个好的印象。

二、所负责相干省分的整体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部分医院进药时首先会斟酌是不是是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱以内都可进围，这样一来，大部分的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每一个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操纵的市场也不是很大，可以操纵的空间是小之又小。

省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操纵的品种未几，分析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求决定产品的整体销量。

2、药品的利润空间不够，致使客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

4、货物发出往好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这类情况应避免。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。

12.医药总结篇十二

随着现代医药的快速发展, 我国中医药的发展环境发生了深刻变化, 同时也面临许多新情况、新问题。中医药特色优势逐渐淡化, 服务领域趋于萎缩, 主要体现在:许多中医思想和经验得不到传承;一些特色诊疗技术、方法濒临失传;中医药理论和技术、方法创新不足;野生中药资源破坏严重;中医药发展受限, 人才匮乏等。这都要求作为中医药文化继承和创新、展示和传播重要场所的高职中医药院校加强中医药文化建设, 体现中医院校的基本特征, 巩固以中医药为主的发展方向, 更好地保持、发挥高职中医药院校在中医药文化建设中的作用。

1 正确认识高职中医药院校在中医药文化建设中的意义

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分, 是中医药学在发生、发展过程中形成的精神财富和物质形态, 是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的理论体系, 是中医药服务的内在精神和思想基础, 是中医药生存和发展的灵魂与根基。长期以来, 中医药和西医药互相补充、协调发展, 共同担负着维护和增进人民健康的任务, 这是我国医药卫生事业的重要特征和显著优势[1]。中医药在临床治疗、预防疾病等方面具有独特、灵活、价廉的特点, 特别是随着现代医药的快速发展, 中医药越来越显示出其独特优势。中医药是中华民族的瑰宝, 蕴含着丰富的哲学思想和人文精神, 是我国文化软实力的重要体现。高职中医药院校要从传承、发展中华文化的高度, 从中医药事业发展的大局出发, 充分认识加强中医药文化建设的意义。

1.1 中医药文化是高职中医药院校的立校之本

中医药文化的建设情况决定着高职中医药院校的竞争力和发展潜力, 是树立品牌的基础, 也是一个极具现实意义的课题[2]。加强中医药文化建设, 在中医药院校的校园管理、教育科研、师生规范等各个方面树立起鲜明的中医药文化特征, 特别是把中医药文化核心价值融入到高职中医药院校的各项建设中, 融入到高职中医药院校教育工作者的教育管理工作中, 这有利于师生树立文化自信, 坚定师生对中医事业发展的信心、修德敬业的恒心和奉献事业的决心;有利于形成师生文化自觉, 主动在教学中探索中医药发展规律, 积极推进中医药继承与创新;有利于提高师生文化素养, 以人为本, 弘扬大医精诚的医德医风, 进而通过中医药院校教育使中医药整体思维、辨证论治的精髓和特色诊疗技术得到更好的继承和应用, 使中医药服务范围得到更大的拓展, 使中医药简、便、验、廉的特色优势得到更充分的发挥。这是高职中医药院校以中医药文化建设提升学校核心竞争力的重要举措。

1.2 传承中医药文化是高职中医药院校的责任

中医药院校的办学性质和办学条件, 决定了其在中医药文化建设中具有得天独厚的优势。加强中医药文化建设, 营造浓郁的中医药文化氛围, 有利于提升中医药院校的教育内涵和水平, 满足广大学生对中医院校的要求[3]。广大学生在学好中医药知识的同时, 可以更好地了解中医药的悠久历史、文化内涵、科学价值、防病治病知识, 从而进一步推动中医药更广泛地为社会各界认同和喜爱, 不断扩大中医药发展的群众基础, 有利于营造全社会保护中医药传统知识和关心、支持中医药事业发展的良好社会氛围。

2 中医药院校开展中医药文化建设的建议

各级部门对中医药的高度重视, 为其健康发展提供了肥沃的土壤, 同时也对中医药文化建设提出了更高的要求。在中医药文化建设中我校做了深入的研究和探索, 为中医药院校开展中医药文化建设做出了示范[4]。笔者结合我校的实践, 认为中医药院校开展中医药文化建设应做好以下工作。

2.1 强化以中医药文化为内涵的教育教学核心价值观念

在中医药院校教育教学的核心价值观念体系中充分体现中医药文化, 是中医药院校加强中医药文化建设的关键, 要积极发挥学校优势, 在教育教学中研究、探讨中医药文化。要以中医药学的发展史、思维方式、价值理念、文化功能、人文精神等为主要内容, 探讨其科学的理论体系和丰富的文化内涵, 在教育教学中深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念, 并融合时代特征加以发扬光大, 认清中医药院校自身的价值需要、价值创造和价值实现, 在中医药院校教育教学核心价值观念体系如师生精神、学校宗旨、教育理念、教学方针等方面充分体现中医药文化。如我校坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学方针。虽然学校升格时间不长, 教师对高等中医药院校教育的规律性和特点把握不足, 但我校以加强中医药文化建设为基础, 以人才培养评估建设为契机, 完善各专业的培养计划, 加强重点课程和精品课程、特色专业的建设, 努力提升办学内涵, 提高办学质量。在新形势下, 适应中医药教育自身发展需求的办学模式是振兴中医药高等教育的必由之路。高等中医药院校的教育教学改革关系着中医药院校的生存与发展, 甚至关系着中医药教育事业的发展, 在教育教学中加强中医药文化建设是推进高等中医药教育全面适应现代社会、经济、科技、教育及中医药事业的发展进程, 转变教育思想、教育观念, 改革人才培养模式, 实现教学内容、课程体系、教学方法和手段的现代化, 提高教学水平和教育质量的基础性工作。要通过培训、教育, 大力倡导中医药文化价值观念, 使师生形成共识, 并转化为全体员工的自觉行动。始终注重中医药教育改革与创新, 紧密围绕教学中心工作, 努力探索中医药文化建设发展的新途径;开拓多种渠道, 为中医药文化建设提供物质保障;同时, 注重软环境建设, 完善各项制度, 为中医药文化建设“保驾护航”。进一步以探究中医药学的内在规律为基点、以中医药特色自主实验与科创实践为平台, 培养学生的创新意识;遵循学习认知规律, 开展以自主学习为导向的教学手段、评价方法的改革;以临床问题为导向, 改革中医技能与思维训练方案, 强化中医服务和传承能力;重视学生人文素养的养成, 实施富有中医传统人文特色的职业素养教育计划;倡导学生参与教学管理, 开展自治性组织和有效沟通平台建设;以一线服务教师为重心, 建立开放的中医药教育体系, 强化学生的中医药学价值取向, 提升学生的自主学习能力、科学探究能力以及主动继承和发扬中医药传统的能力。

2.2 完善中医药文化的内涵建设

要学习历代医家的伦理道德观念、人格精神和中医医德的基本原则和规范, 并将之作为加强学生德育工作、师生行为规范的重要切入点。在中医药文化精神的指导下充分体现中医药院校宗旨, 体现中医药教育的行业要求, 在完善中医药院校师生行为规范中充分体现中医药文化, 是中医药院校加强中医药文化建设的基本内容。一是要建章立制。二是要强化管理, 建立并不断完善行为规范, 形成富有中医药文化特色的教育教学文化和管理文化, 进行目标管理, 制订考核指标, 明确奖惩办法, 落实考核结果。在教学、科研、管理等各项工作中不断巩固以中医为主的发展方向, 不断加深中医药特色优势的底蕴, 不断提高师生的中医药文化修养, 促进学校的整体行为和师生的个体行为始终坚持、遵循和体现中医药文化。如我校坚持“滇西边境教育中心”、“滇西边境医疗中心”战略, “规模适度, 特点突出, 立足保山, 面向全省, 辐射东南亚邻近国家, 以培养面向市场需要的中医药高级实用型人才为主, 集教学、科研、诊疗、生产为一体的中医药高等专科学校”的定位, 严格规范师生行为, 在行为规范中充分体现中医药文化, 努力发挥滇西中成药和中药产业的龙头作用, 为中医药在世界的传播和发展做出贡献。

2.3 积极开展校园中医药文化活动

要结合“倡导健康生活方式、推广中医养生保健知识”为主题的“中医中药中国行”科普周活动, 组织师生采取群众看得懂、听得懂、喜闻乐见的形式, 积极开展中医药校园文化活动、中医药服务群众活动, 组织师生走进农村、社区, 进行中医专家健康咨询服务、举办中医药知识讲座、开展中医健身方法演示等中医药文化宣传活动;或者利用学生见习、实习的机会, 开展医疗义诊、养生保健知识宣传等社会实践活动。要继续开展好师生野外实践, 采集、制作好标本, 促进中医药文化建设。

总之, 中医药文化建设要有一个长期规划, 中医药院校的文化建设中应植入中医药文化, 通过中医药相关文化的建设可以弘扬传统文化精髓, 丰富院校人文教育;树立“大医精诚”风范, 培养合格医学人才;构建良好医患关系, 促进和谐社会发展, 这对新时期中医药院校学生综合知识体系的构建具有一定的指导意义。

参考文献

[1]马科, 张丽, 唐利龙.中医药文化在医科院校校园文化建设中的作用探析[J].中国社会医学杂志, 2010, 27 (5) :56～58.

[2]陈川.用博大精深的中医文化构建校园文化精神[J].广西中医学院学报, 2004, 7 (4) :142～144.

[3]于铁成.关于中医药文化建设[EB/OL].www.enorth.com.cn, 2009-07-01.

13.医药代表年终工作总结篇十三

医药代表年终工作总结1

各位领导，各位同任：

新年好！

20xx*年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去

给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！

一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！

谢谢大家！

医药代表年终工作总结2

一、xx市场前期的启动情况

我在xx年8月刚接手时该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以河北省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大三甲医院之间从细微处着手关心体贴医生尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。

特别在xx年春节回公司开会期间根据自己所了解到的医生的爱好购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产送给不同层次的医生通过这些工作的开展与医生建立了深厚的友谊与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强产品销量也得到了稳步提高。

二、xx的再启动情况以及下步打算

xx年春天冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴河北开始了xx市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所和平医院是新开发的医院上述三家合计销量不足100盒只有省二院稍好一些但销量也就100盒左右总体销售不过6000元而公司下达的全年任务却高达24万元整个市场千疮百孔、百废待兴。

此时在王洪刚经理的指导下我根据市场实际情况确立了以省二院与和平医院为重点终端目标直指杀手级医生集中力量提升纯销量紧抓药剂科和药房随时掌握库存保证渠道畅通的工作思路开始了xx市场的复兴之路。凡事说起容易做起难。面对巨大的任务压力做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工背负着实现事业追求的理想体味着享受工作快乐的激情我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边用真诚与执着还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包还是临床费用不到位时我四处举债无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访我都是那样自信那样快乐快乐我真心的付出自信我付出后必然得到的回报。

有志者事竟成苦心人天不负。在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟我为工作拜认的干妈等人销量的同时又挖掘了一名胶囊的杀手在反复大量的感情与物质投资后5月份他销售了200多盒六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严这两人原是和药名的杀手在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后我先后六次给他送根雕和盆景六件六月份他可以销售250盒在得知李严患有咽炎后我先后托人从香港购买英国产的渔夫之宝，长期供应给他。使他经年不愈的咽炎明显好转六月份他可以销售200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒占河北市场销售的30多。六月份可以突破1000盒。

下一步我将继续在公司领导的支持与指导下扎实工作挖潜上量到九月份旺季到来时把销售稳定在1500盒从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里回首，我在公司的这700多个日日夜夜，两年来我仅是一名一星代表，两年来我努力过挫折过彷徨过喜悦过，但从来没有退缩过。现在我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络。我相信我已经可以做二星代表了。我恳请公司根据河北市场实际情况给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好我将满怀热情继续在推广胶囊等公司优质产品的道路上铿锵前行，无怨无悔。

医药代表年终工作总结3

带着这个问题，我回顾了20xx年的工作历程。20xx年无论对于哪一个医药从业人员来说都不是风平浪静的年份，最终我们跌跌撞撞地闯过来了。展望20xx年，形势依然严峻，我们究竟能够从20xx年汲取什么养分？获得哪些教益？如果让我来回答，我的第一句回答将会是，散兵游勇式的突击战已不适应局势的发展。全国山河一盘棋，一招不慎，满盘皆输。我这样子讲，与其说是总结，毋宁说是隐忧和预警，更重要的是不要简单地理解为我又在高唱团结就是力量。实际上，我的第二个回答是，团结不一定就是力量。我这句话，与第一句话相互呼应，是对第一句话的扩展，也道出了20xx年隐忧之所在。何解？我们先来看看我们的发展环境发生了哪些变化？

第一，工厂运作环境。药害事件的频发促使国家加强了监管力度，掀起了业内人士所谓的“核查风暴”。一系列已经出台的文件表明，GMP的实施水平只会越来越高，药厂的运作成本只会随着水涨船高。

第二，市场销售环境。运作成本提高的同时，却伴随着市场环境的困顿。医改模式的变革、药品招标挂网采购的推行、XX运动的深入、药品降价措施的持续，都给我们的市场营销带来巨的挑战。

第三，内部管理环境。管理学界有一个的彼得原理：在任何一个职务等级体系中，每一个职员都趋于达到自己不能胜任的更高级职位。具体一点地说，当一位员工的业务能力达到本岗位要求，或者说能够出色完成本职工作的时候，他或者会迅速得到晋升，或者会得到换岗，最后，对于部分人来说，最后从事的工作多半是还不能胜任的职务。这虽然受理学中一种普遍的现象，但是，在我毛司却更为明显，甚至可以说，给我们的工作效率带来了挑战。

以上三种经营环境，正是20xx年隐忧之所在。前两个环境是客观存在的，我们能够把握的只有第三个环境，同时，也只有消弭了“彼得原理”所带来的负面影响，我们才能够摆脱前两个环境所造成的困境。可是，我们要怎样做才能消弭“彼得原理”的负面影响呢？诚然，散兵游勇式的突击战无异于以卵击石，然而机械式的团结就可以赋予我们解决问题的力量了吗？答案是否定的。这就是我所谓团结不一定是力量的原因所在。

解决的办法只有一个，那就是倡导学习型的工作作风，以的热忱投入到业务知识的学习中去，以最快的速度克服自己不胜其任的现况。心手相连，连成线，织成网，每一个人都是一个交通四方的结点，每一个结点都是众多工作流程的信息集成和转化中心。具体地说，每一个工作流程都是传播知识的途径，每一次工作会议都是经验交流的场所，每一次专项工作都是提高整体作战能力的演习。

亲爱的同事们，我认为，我之所以能够当选为先进个人，并作为代表发言，原因就在于，我在过去的一年表现出了持续的激情和成长。因此，家把这样一份殊荣加之于我，与其说是一种个人的荣誉，还不如说诗司对家的一种倡导和希冀。20xx，我们倡导，以高效的学习行动来应对环境剧变所带来的挑战；我们希冀，通过学习，我们可以在激烈的竞争中获取高速提升的能力，这种能力，才是我们的生存之本，发展之道。淮南一叶知秋尽，瑞雪漫天送春来。我们相信，20xx年的xx药业终将吉祥呈瑞。

医药代表年终工作总结4

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

狂年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。

其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的`技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么/?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，〈像我在做业务的时候到一家医院

里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

厩的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。

不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是

是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品〈〉的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!

医药代表年终工作总结5

每次到年终总结的时候，很多人就开始腕，如何写医药代表工作总结，更是众多医药行业的业务员的老难，所以本人专门搜索了一个做xx市场的医药代表所写的工作总结，很详细，也有很多值得我们学习的东西，供家参考。

我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

一、市场前期的努力

我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、非典来临销量下滑

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、复兴之路

20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

此时，在经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

医药代表年终工作总结6

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。

其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊！虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。

不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！

医药代表年终工作总结7

各位领导，各位同仁：

新年好！

一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。

20xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！

谢谢大家！

总结人：

医药代表年终工作总结8

时间一晃而过，转眼间，来到这里已近一年了。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这一年中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了工作环境，适应了新的工作岗位。

医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业！这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！

比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎么没见过你啊！”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！

通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了

在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的工作总结。在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：

1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系。

2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法。

3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。

希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。

医药代表年终工作总结3

1、服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2、负责医院总机的管理工作。

3、负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4、负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5、负责受理和调查处理客户投诉工作。

6、负责关爱卡的销售和管理工作。

7、负责网上回贴和网上在线咨询工作。

8、完成总经理和院领导交办的其他工作。

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。

我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。

一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对医院的顺利发展造成本可避免的延缓。

医药代表年终工作总结9

时间过的真快转眼间我已经在销售岗位上一年了，公司给我这个平台我会好好的去珍惜。

在XX年的一年中我暴露了很多问题，不过我觉得不是坏事，只有暴露问题才能去改善自身的缺点与至于可以更快的提高自己的业务技能。扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。干一行，爱一行，专一行，精一行。

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步

自身缺点：脾气暴躁这是我的主要缺点脾气喜怒无常，需要改进在以后的工作中我会改善这个缺点。

在业务部门一年的工作中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们圣斗士的精神和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

客户分析：

1：红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我预计在XX年的业务开展中我预计在5万6万5左右。

2：南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的原因所以XX年没做什么业务，不过我会在XX年找寻品种更好的进行维护工作。

3：奥其医药公司：XX年全年合作了398万争取在XX年把业务做到400~600万把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。

4：太平二分：在XX年里太平二分和我们做的很好在新的一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这也希望公司给我鼓励与支持。

5：博爱医药：XX年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在XX年的合作中多拿他们的合适品种换货。尽量不要他们欠我们钱

终端市场：

终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比预计的数量少了3倍主要原因有以下几点。

1：品种结构。我们的品种结构对于北辰市场来说不是很理想北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。

2：促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

3：返点：河北8个点奥其8个点周5、6、日10个点个别品种14个点博爱医药14个点这些影响我们北辰的占有力。

4：客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持平他们也会选择别人。

5：维护困难：连续报几次计划缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。

但是虽然有很多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。

在XX年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。

医药代表年终工作总结10

我自20××年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、市场情况

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，____报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。

据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

医药代表年终工作总结11

时间过的真快转眼间我已经在销售岗位上一年了，公司给我这个平台我会好好的去珍惜。

在20xx年的一年中我暴露了很多问题，不过我觉得不是坏事，只有暴露问题才能去改善自身的缺点与至于可以更快的提高自己的业务技能。扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”。

一、自身缺点：

脾气暴躁，这是我的主要缺点脾气喜怒无常，需要改进在以后的工作中我会改善这个缺点。

在业务部门一年的工作中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“圣斗士”的精神和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

二、客户分析：

1、红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我预计在20xx年的业务开展中我预计在5万—6万5左右。

2、南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的原因所以xx年没做什么业务，不过我会在20xx年找寻品种更好的进行维护工作。

3、奥其医药公司：20xx年全年合作了398万争取在20xx年把业务做到400~600万把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。

4、太平二分：在20xx年里太平二分和我们做的很好在新的一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这也希望公司给我鼓励与支持。

5、博爱医药：20xx年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在xx年的合作中多拿他们的合适品种换货。尽量不要他们欠我们钱

三、终端市场：

终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比预计的数量少了3倍主要原因有以下几点。

1、品种结构：我们的品种结构对于北辰市场来说不是很理想北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。

2、促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

3、返点：这些影响我们北辰的占有力。

4、客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持平他们也会选择别人。

5、维护困难：连续报几次计划缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。

但是虽然有很多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。在20xx年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。

医药代表年终工作总结12

xx年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的把握，感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。

最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利，全家身体健康为武汉办再创佳绩!

医药代表年终工作总结13

一、目前的医药代表形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络圈，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药代表经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药代表知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药代表市场的力整顿逐渐加强，医药代表招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价x元，x报价x元，有的客户拿货在当地销售，但销量不，据了解，在某某省的某某市，部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的x地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

医药代表年终工作总结14

我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、市场情况

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、工作总结公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

医药代表年终工作总结15

xx年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的把握，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。

医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到xx先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果。像xx先生一样做一个有准备的人。

1、积极提高自己的销量，想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到xx医院平均每个产品要达x键到x键的量，xx医院如xx医院，xx医院等要达到每月x键到x键，同时所开发的社区医院按照实际情况要达到x盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作

2、在x老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个xx地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和x经理进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与x老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。

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