医疗培训心得体会总结

2024-08-20

医疗培训心得体会总结（精选13篇）

1.医疗培训心得体会总结篇一

20xx年6月11日、12日，省中医医疗质量监测中心组织全省各中医医院监测员在西安秦都酒店召开培训会。首先，省中医监测中心对全省中医监测工作进行总结。7月份开始上报中医非药物诊疗人次，平均中医非药物诊疗人次费，中医非药物诊疗法收入。

接着，省中医医院信息科、市中医院信息科科长、市县中医院医务科王科长先后做经验交流。市中医院利用软件对中医非药物技术占比统计。其次，省中医监测中心讲解中医医疗监测表年报及月报填报指标说明。年报于1月20日前上报，月报于每月20日以前上报。

最后，省中医药管理局医政科研处胡俊鸿副调研员总结讲话。各医院要加强领导管理，组织协调，健全监测机制，监测员变动太快，各医院要确定一名监测员上报数据，确保上报数据的可靠性和真实性，监测数据为领导决策提供依据。

2.医疗培训心得体会总结篇二

医疗企业要生存发展壮大, 必须把培训工作当作一种经济行为, 使企业获得可持续发展力量。员工培训的目的是适应医疗企业的发展, 满足员工自我成才的需要, 提高绩效和企业素质。然而, 由于一些医疗企业经管管理层对培训工作认识上的误区, 使员工素质水平无法得到提高, 可持续发展也成了一个泡影。在一些发达国家, 尤其是在日本、德国等一些比较重视企业员工团队精神、敬业精神的国家, 医疗企业历来重视员工培训教育, 为了提高员工的综合素质, 他们在教育培训上的投人从不吝啬。而我国的一些医疗企业对培训工作则不然, 误区主要表现为:

一是培训“无用论”。多数医疗企业的经营管理者有急功近利的思想, 认为短期培训不会取得立竿见影的效果, 因此对于“远水解不了近渴”的员工培训缺乏热情。培训无用论有两种, 一种是直接无用论, 即培训不能增强医疗企业员工才干, 反而耗费员工工作时间;另外一种是间接无用论, 认为医疗企业员工的知识技能已足够企业使用, 培训只增长员工才干, 对企业没有多大效益, 即投入小于产出。

二是培训“万能论”。一些医疗企业在重视员工培训的同时, 又进人另一个误区, 就是过分强调培训。员工技能不足了, 培训;业绩下滑了, 培训;服务态度不好了, 培训……只要有危机, 就会想到培训, 把培训当成是解决管理问题的万能钥匙。殊不知员工成才需要一个过程, 还受其它许多不确定因素影响, 仅仅期望几次培训就想解决企业问题是远远不够的。

三是培训“流失论”。医疗企业的员工流动性较大, 一般在10%~15%, 最高可达20%。有些医疗企业对员工培训的态度比较冷漠, 其支配观念是“不为他人作嫁衣”, 认为自己通过培训将员工素质提高后, 一旦他们的翅膀变硬就会选择跳槽, 使别的医疗企业尤其是竞争对手坐收渔翁之利, 因而这类企业对员工培训的投人十分慎重, 一般不会轻易为员工创造培训机会。

医疗企业经营管理者应该在思想意识深处认识到员工培训的重要性及其意义。从我国国有医疗企业的管理和民菅医疗企业管理的特征来看, 培训对提高医疗企业员工素质和改善服务关系意义重大。特别是对民营医疗企业来说, 员工培训在提高员工的素质的同时, 能有效地缓和家族式医疗企业中家族内外成员之间的矛盾。在民营医疗企业, 家族成员与非家族成员之间常以上下级或雇主与雇员的关系存在, 由于所处的位置、角度不同, 容易产生摩擦。通过培训, 家族成员的素质会得到提高, 企业员工的素质也会得到提高, 从而使得两者的素质逐步趋于平衡, 可以减少甚至消除他们之间的隔阂。国有医疗企业员工的培训也是同样的道理。

针对思想认识上的误区, 医疗企业应该倡导三种员工培训新观念。

一是培训投入是最有价值的投入。现在, 人力成本在医疗企业中占有的比重越来越大, 而设备的功能是有限的, 在同样条件下, 只要人的因素改变了, 医疗企业经济效益和社会效益成倍增长将不再是奇谈。因此我们必须转变员工培训是浪费人力物力财力的观念, 认识到员工培训是医疗企业的一种投资行为, 是可以使企业获得长期综合收益的行为。同时通过不断培训, 可以增强员工对本职工作的认知力和办事能力。因此“培训无用论”的观点是错误的。在医疗企业员工培训实践中, 只要在员工培训的组织与管理上下工夫, 在提高员工培训质量上下功夫, 员工培训的投入就一定会有高回报。

二是员工培训不能急功近利。医疗企业员工培训不可能起到立竿见影的效果, 但可以通过潜移默化的过程, 增强员工对企业的认同感, 增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。培训转化不是一蹴而就的, 而是长期的。员工知识、能力素质的提高有一个较长的过程, 这包括知识的吸收、应用过程。只要医疗企业高度重视员工培训, , 开展持续有效的培训, 才能使企业员工获得不间断的知识更新以及素质提升, 才能使医疗企业适应充满挑战和机遇的竞争环境。医疗企业开展员工职业培训, 不是纯粹为培训而培训, 其最终目的是根据企业的发展目标, 提高员工整体素质, 挖掘、培养人才、调动、激励员工的上进心和责任感。

三是不惧为他人作嫁衣。企业培训不仅是为了员工, 更是为了医疗企业的最终使命, 即追求最大化利润和最佳的社会效益。假使一个医疗企业培训体系是紧紧围绕本企业建立的, 它一定会把本企业各种人才进行合理的配置。它所培训的人才, 一定是在本企业中才能发挥最大效用。这些人才所组成的人力资源体系, 也应是本企业的人力资源体系, 它的运作是整体运作, 不是靠某个人单枪匹马就能成功的。所以, 员工跳槽并不可怕, 只要培训体系还存在, 只要企业的主体还存在, 企业就可以不停地运作下去, 因为它拥有了永不枯竭企业人才的源头——培训。重视和加强员工培训, 不会形成“肥水流往外人田”的员工流失现象, 相反会形成:企业培训员工, 对员工吸引力增强;企业愈培训员工, 对员工吸引力愈强的良性循环。

3.医疗质量重点核心制度培训总结篇三

医疗质量重点核心制度培训总结

医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心内容，是医院生存与发展的根本，切实建立“以病人为中心”的医疗服务理念，建设群众满意的乡镇卫生院，让群众享受应该享有的医疗服务，我院重视核心制度建设和培训，制定16项核心制定，为了让医务人员对核心制定有所了解和掌握，2月13日医务科XX科长在医院会议室，对医务人员者进行了系统全面的培训，主要讲解了16项核心制度里的首诊负责制、病历书写与管理制度、会诊制度、三级医师查房制度等，为了让大家更好的掌握，培训后各临床科室继续组织学习，要求所有人员安全服务要时时记在心上，从自己做起，从每个岗位、每个环节做起，科主任以绩效考核的形式，考核到日常工作中。

通过培训、学习、科室考核，医务人员在日常临床工作中，取得了较好的效果，例：应邀科室接到会诊单后，一般会诊能在24小时内完成，紧急会诊能在10分钟完成；病历书写能按《病历书写基本规范》执行，无丙级病历出现。首诊都能热忱接待，准确合理诊治，受到群众一致好评！

4.医疗培训心得体会总结篇四

在门诊、住院、出院、诊断、治疗、康复等医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在，医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属，涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者，但相对于其他高风险行业，国际医疗界对于医疗风险的研究与管理起步要晚得多，而且缺乏成熟经验，风险一旦发生，将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影响。为了有效的避免医疗风险，并结合我院实际情况组织全院临床医生以科室为单位，在2013年7月到2013年9月之间由科主任安排时间组织科室成员学习并主讲培训学习内容。

2013年7月到2013年9月关于医疗风险防范主要学习了以下几个内容：

1.如何有效的避免医疗风险。

2.患者住院期间出现摔伤、坠床的应急预案。

3.特殊患者医疗相关事宜应急预案。

4.出院患者随访制度。

通过以上内容的学习提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识。

医务科

5.医疗培训心得体会总结篇五

首先霍文院长传达了市、县文件精神并对医疗安全管理工作进行了详细布置，就医疗安全问题发生原因、医疗安全管理的新内涵、如何抓好医疗安全管理工作及医疗纠纷的防范及处理技巧等方面进行了业务培训，要求各机构增强医疗安全意识和做好医疗服务工作的责任心和使命感，将医疗质量和医疗安全管理作为头等大事抓紧抓实，建立健全医疗安全责任制和责任追究制度，落实管理和有效监管的措施，保障社区卫生服务工作安全、健康发展。霍文院长就目前形势对医疗管理工作提出了具体要求：

一、是要重点抓规范化科室创建管理，严格遵守岗位操作规程，规范各种诊疗活动。

二、是要狠抓落实，加强督查、严格奖惩制度，建立此项活动的长效机制。

三、是要有针对性的开展业务培训，举行岗位练兵，技能比赛活动，切实提高综合服务水平。

四、是要加强重点科室、重点环节、重点人员的医疗质量与安全管理，重点监控，确保质量和安全。

五、是严控一次性医疗用品购进渠道，坚决杜绝非法购销等医疗安全隐患。

六、严格管理医疗废物处置，指定专用场所，专人负责管理，各种记录齐全，切断医疗废物流向社会的环节。通过本次培训会，使医务人员深刻体会到提高医疗质量、保障医疗安全的重要性，增强了执业风险防范意识，全体医务人员及村医纷纷表示将在以后的工作中努力提高法律意识和医疗业务水平，坚持以人为本，科学诊治、规范操作，更加注重医疗工作的每个细节，全心全意为患者服务，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

6.医疗培训心得体会总结篇六

1 2005-2007年全国新农合培训的基本情况

从2005年开始, 为提高新农合管理能力, 建立科学、稳定、规范的新农合管理制度框架, 中央财政每年安排专项资金用于中西部地区22个省 (区、市) 的新农合试点县 (市、区) 的管理干部、经办机构人员和定点医疗机构管理人员的培训。3年来, 用于此项新农合培训的资金达到了8 600多万元, 共培训新型农村合作医疗相关人员239 900余人次, 其中, 培训新型农村合作医疗领导管理干部34 000余人次, 经办机构人员37 000余人次, 定点医疗机构管理人员168 900余人次。

为了提高各省 (区、市) 培训师资水平和培训质量, 2006-2007年卫生部围绕新农合运行过程中的重点和难点问题, 对全国新农合培训省级师资进行了专题培训, 先后重点就新农合统筹补偿方案设计与完善、医疗费用控制、运行情况的监测评价和信息统计等方面举办了6次培训班, 平均每期培训70多人。

随着新农合制度的逐步推开, 为加强新农合管理, 充分发挥地 (市) 级管理干部在新农合运行中的监管作用, 在西安杨森制药有限公司的支持下, 2007年卫生部委托卫生部新型农村合作医疗研究中心对来自全国180个地 (市) 共221名新农合地 (市) 级管理干部进行了针对性的培训。培训围绕新农合制度建设与发展、基金风险防范、监测评价与督导、新农合运行过程中的问题和对策、新农合用药目录制定策略等方面内容做了专题讲座, 并分别对东、中、西部地区新农合运行情况进行分析。

2 新农合培训目标和原则的确定

为了使新农合培训工作更加有效和规范, 应首先明确新农合培训的目标和基本原则。

2.1 总体目标

新农合培训是以提高新农合管理干部、经办人员的管理能力和工作效率为核心, 注重加强对实际工作的指导, 从而保证新农合制度能长期、有效和稳定地运行。通过培训, 使各级新农合管理经办人员及时掌握新农合相关政策的动态, 不断提高新农合领导干部的政策水平, 以及管理干部、经办机构人员和定点医疗机构管理人员的整体素质, 使他们充分认识到新农合制度是本着维护农民的利益, 促进卫生公平的目的, 对于建设社会主义新农村和构建社会主义和谐社会有着重要意义。

2.2 基本原则

2.2.1 从实际出发, 注重实效

根据各地新农合制度建设和运行机制的实际需要, 以提高管理能力和工作效率为目标, 主要针对新农合运行过程中的重点和难点开展培训, 注重培训的实效性。

2.2.2 分类培训, 点面结合

针对领导干部、管理干部、经办机构人员、定点医疗机构人员等不同培训对象, 集中或分别围绕新农合运行中的各个关键环节, 进行分层次、分类型的管理理论和实用技术的培训。

2.2.3 统筹规划, 科学规范

新农合的培训应规范化、制度化, 由国家制定总体规划, 明确培训目标和重点, 各地结合实际制定相应的培训计划, 更新培训理念, 完善培训方法, 加强培训的考核与监督, 建立和完善培训评估体系, 以增强培训的科学性和规范性。

3 新农合运行不同阶段的培训重点

3.1 新农合试点阶段的培训重点是宣传政策, 普及基础理论知识

在新农合试点阶段, 各级管理干部和经办人员对新农合政策的认识较为粗浅。培训的重点是宣传新农合政策目标和基本政策, 加强各级领导干部对新农合的重视;普及新农合基础理论知识, 提高新农合管理干部和有关经办人员的认识。对于领导干部、管理干部、经办机构人员、定点医疗机构人员等不同的培训对象进行分类培训, 内容应涵盖新农合有关政策和制度、组织管理、基线调查、方案设计、基金管理、信息管理、定点医疗机构监管等新农合启动和运行的各个环节的相关基础理论知识。

3.2 新农合推行阶段的培训重点是正确解读新农合政策的调整, 着力解决实际工作中的新问题, 促进经验交流

随着新农合逐步推广, 各地对新农合政策有一定的认识, 也积累了不少成功或失败的经验, 新农合的理论也在不断的完善过程中, 对于新农合政策的调整和正确解读是该阶段的培训重点。同时, 由于已开展新农合和新开展新农合的地区并存, 应对这两类地区有不同的侧重点。一方面, 对已开展新农合的地区进行定期轮训, 重点学习、讨论解决各种新问题的策略, 因地制宜地调整统筹补偿方案, 不断提高综合管理能力和效率。另一方面, 对新开展的地区进行新农合政策和基础理论知识培训, 并可以充分地借鉴已开展地区的成功经验, 科学地制定统筹补偿方案, 掌握行之有效的管理方法。

3.3 新农合平稳运行阶段的培训重点是加强监管, 进行运行效果的监测评价

在新农合全面铺开、平稳运行的阶段, 由于开展新农合的地区数量多, 运行规模庞大, 合作医疗基金的筹资金额大, 需要进一步强化各级新农合管理经办机构的监管能力, 规范新农合的管理和运行机制。培训应重点针对合作医疗基金运行、定点医疗机构的服务和费用、参合农民就医行为等方面的监管方法以及新农合运行效果的监测评价指标的应用等内容。

4 培训方式的选择

4.1 国家级培训

可以采取专题讲座、学术报告、政策培训班等方式。国家级培训的师资多为卫生部新农合技术指导组专家, 培训对象是各省 (区、市) 新农合管理干部和技术指导专家, 在新农合的理论不断完善的过程中, 主要是通过定期或不定期地围绕新农合运行中的各个关键环节有针对性地举办专题讲座, 结合典型案例进行讨论或现场考察等方法, 及时解决新农合运行中出现的困难和问题;也可以根据卫生部技术指导组专家的科研成果举办学术报告, 使最新的新农合研究成果能够尽快应用到实践中;同时, 还要结合国家新制定的相关政策和策略举办培训班, 以提高学员的政策水平, 确保政策的实施和落实。

4.2 省级培训

是面向地 (市) 级、县级新农合管理经办人员的培训, 可以采取短期理论培训班、观摩学习、在岗培训等方式。根据新农合国家级培训整体计划和要求, 结合本省 (自治区、直辖市) 实际, 每年可以分期、分类和分层次地组织对领导干部、管理干部、经办机构人员和定点医疗机构管理人员的短期轮训班, 确保基层新农合管理、经办人员得以不断地充实相关知识, 提高管理水平。新农合新增县的管理经办人员可以到已开展地区观摩学习, 提高他们的感性认识。对于人员变动较大的地方, 可以采取在岗培训的方式进行新老交替。

5 新农合培训的效果评价

新农合培训效果评价是培训质量控制的重要环节, 由此可获得培训有效性的信息, 有助于培训组织管理者进一步改进培训工作[1]。在2006-2007年的全国新农合省级师资培训和地市级管理干部培训中, 我们采用了班前和班后问卷调查方式进行培训效果评价。班前问卷是结合培训内容, 了解参训学员在培训前的相关知识水平。班后问卷一方面是了解学员对一些关键问题的认识, 从而分析对比培训前后学员的认知变化;另一方面, 也可了解学员对培训效果的主观反映, 班后问卷就培训内容的实用性、针对性和难宜度, 培训形式的合理性和新颖性, 以及授课质量的满意度等方面进行五等级式的评分 (1—5分别代表最差、较差、中等、较好、最好) , 并且了解学员对今后培训的需求和建议。根据对班前和班后问卷的统计分析, 有助于我们合理调整培训内容、改善培训形式和正确选择师资。

参考文献

7.培训师培训心得总结篇七

作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。

如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。

8.培训总结心得体会篇八

学习情况总结汇报

尊敬的学院领导：

根据集团鲁商学院的工作计划部署及学院领导的具体安排，本人有幸于20xx年11月21日至11月27日参加了鲁商集团基层青年管理骨干培训班，现将学习情况总结汇报如下：

一、培训形式

(一)拓展训练

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。培训班将第一天的课程安排为——团队素质拓展，旨在利用创意独特的专业户外体验式培训课程，帮助企业和组织激发成员的潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，达到提升团队生产力的目的。通过名为“坐地起身”、“十人九足”、“信任背摔”、“盲人方队”、“断桥”、“孤岛求生”、“穿越生死线”、“毕业墙”等项目进行，遵循“体验-分享-交流-整合-应用”的训练环节，体会拓展训练“探索、学习、品质、超越、双赢”的核心价值。

(二)封闭式集中学习

本次培训的封闭式集中学习包含两方面内容，即理论课板块与分组讨论板块。

1.理论授课板块

根据领导指示和本次培训实际情况，结合学员岗位特点，培训班安排了《鲁商集团战略管理》、《鲁商集团企业文化》、《掌握管理分析工具》、《商务礼仪》、《目标管理》、《阳光心态》等课程。授课教师为集团相关部门领导和常年专注于相关领域研究的高校教授。

2.分组协作板块

将全体学员分为五个小组，班主任老师每天布置一个小型课题，利用晚自习时间，分组展开讨论研究，群策群力，小组各成员发挥其专业特长和岗位工作优势，找到课题的最优解决方案，并进行小组间的比拼。如分析“保险业入职新人年营销利润100万元的可能性 ”、“集团发展的优略势”等。

(三)考察学习

培训期间安排了对“和谐广场”的考察学习。和谐广场坐落于

经七路、经十路、纬十二路3条城市主干道的黄金交汇处，四通八达的交通线，14万㎡的规模，是济南西部首家大型Shopping Mall。Shopping Mall，英文原意 “散步道式的商店街”，属于一种新兴的复合型商业业态，是集购物、娱乐、餐饮及文化休闲等多种服务于一体的“一站式”消费中心，实为“城中城”，又被亲切的称为“城市综合体”。

二、学习收获

(一)开阔视野、增长见识。参训的48名学员来自于集团的各个业态，所以很多单位集团还是第一次听说，如物产集团、银座文化公司、传媒集团等。五湖四海的朋友们肩负“履信尚义、兴商润民”的鲁商使命，秉持“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的精神，信奉“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的核心价值观，为“屹立百强，通达八方”的愿景，共同学习，共同进步，续写了学生时代般的真挚友情。在学习和生活中，来自不同业态和岗位的学员们立足本职工作，谈想法，找方法。相对本人从事的环境较封闭的学生工作，这次培训正真让我看到了一个个新的天地，充满了机遇与挑战，着实让我开阔了视野，增长了见识。

(二)扩充知识体系，颠覆传统观念。本次培训的主线是管理。这对我来说是一个崭新的知识模块。鲁商学院在课程安排上选择了有较强针对性的专项管理类课程。通过学习，一些模糊的概念逐渐清晰明了，司空见惯的事件现象原来有深刻的内涵原理。特别是对一些具体案例的分析，让我印象颇深，看似完美的结果其实能有更优的解决方案，固有的传统思维其实并经不起仔细推敲。以理论做引导，用事实说话，这次培训颠覆我之前的很多固有观念，真是有如沐春风、焕然一新的感觉。

(三)见贤思齐、三人行必有我师。参与授课的领导、教授都是相关领域的大方之家，德才兼备，值得成为我的榜样。各位学员在学习和讨论的过程中所体现的职业素养与知识贮备，更是值得我不断的向他们学习。怀存“人皆我师”的态度，在虚心求教中获得真知。

三、所思所想

(一)知识就是力量、创新才是王道

当今的时代是一个完全竞争的时代,这个时代的主流是创新,而其中知识是基础,创新是生命,是关键。管理大师德鲁克认为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。”知识已经成为了这个时代最重要的资源。集团伦福瑞达制药总裁凌沛学同志通过曾经蜗居在实验室的玻璃酸钠，如今成就了一个资产几十

亿的医药王国，让人不得不感慨知识的力量。知识创新是竞争力，知识创新是财富。英国《金融时报》在一篇名为“知识：企业竞争力”的文章中指出，在知识创新社会里，“竞争力的关键是知识，而不是实物资产或资源”。知识创新使人类对土地、劳动力和资本等生产基本要素的依赖度降低，有专家据此认为，“知识”应该和黄金白银一样列为资产。人们需要“像对待任何其他资产一样，驾驭、管理和使用它(知识)。” 集团的发展就是一部创新史。银座商城开业时，济南商业正处于“大洗牌前夜”，保真销售、开价销售、“一站式购齐”等一系列创新改变了省城零售百货业“千店一面、经营雷同、业态单一”的局面，从而占得了主动，赢得了先机。知识改变命运，创新成就未来。

(二)战略领航、文化制胜

战略是一个长远的目标，是一面树在所有员工面前的旗帜，它让企业上下在工作目的上达成共识，在前进的方向上统一思想，向着同一个方向去努力奋斗，从而实现个人价值与企业价值的统一，实现个人理想与企业发展的统一。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。集团近年来的飞速发展得益于战略的明晰与规范。

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。集团“泰山·泉水文化”的形成为多产业国有企业集团探索出一条文化构建新路，这套企业文化体系结合极具地域特色的，贯穿整体理念阐释，情理相融，形神兼具，雅俗共赏。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。集团的企业文化在创业之初是“艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献”，如今则是“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”，在继续强调拼搏奉献的同时，更追求员工个人价值与企业价值的和谐统一，更多地体现出以人为本的和谐内涵。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。

(三)知行合一、理论联系实际

中国古代哲学家认为，不仅要认识(“知”)，尤其应当实践(“行”)，知中有行，行中有知，以知为行，知决定行。所有的成功都来自行动，只有行动才能有所改变。就我们的实际工作来说，既要仰望星空，又要脚踏实地。方针政策、战略规划、文化宣贯、理念思想，重点还是要归到“行”的层面，没有行，一些都是空话。同样，一味的“行”，只低头拉车不抬头看路，没有的“知”的指导，是要钻牛角尖、死胡同的。这就要求我们既要当演说家，又要当实践家。如何实现知行合一，个人认为就是理论联系实际。“理论联系实际”，是行动的指南，基本精神是达到主观和客观、理论和实践、知和行的具体的历史的统一。理论联系实际，应用是载体。反对本本主义、照搬照抄，不能拿理论去框本本，而是要用实践去发展理论，要着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的实际问题。培训过程中，很多学员对集团的快速扩张带来的利润增长放缓表示不解，害怕出现“亚细亚”现象。扩张还是保守?规模化还是利润化?通过集团领导和授课教师对实际情况的分析，我们得知虽然追逐利润是商业的根本，但是在零售业残酷的实际环境下，先做大在做强是集团的正确选择，集团的多产业协同发展，会弥补快速扩张中出现的资金链紧张、人才匮乏等略势，带来快速扩张快速发展的良性循环。

经过一周紧张而又充实的培训学习，我感到受益很大，进一步了解了集团的企业战略、文化，统一了思想，增长了业务知识和技能，拓展了眼界，开阔了思路，掌握和了解了实用的管理知识和管理工具。由于时间短、内容多，很多学到的知识还需要继续消化，深刻的理解。感谢集团和学院领导给我这次宝贵的学习机会，感谢鲁商学院和授课老师们的辛勤付出，感谢学习班的各位同仁给予我的帮助。我会以这次学习培训为新的起点，进一步加强学习，努力实践，勤奋工作，勇于创新。为我院的跨越式发展和集团“双千亿”的战略目标贡献我全部的力量。

学员：方子晗

9.医疗培训心得体会总结篇九

1 资格认证总则

(l) 中国仪器仪表学会开展“临床 (医疗仪器) 工程师”资格认证 (以下简称资格认证) , 旨在为全国工程师制度改革提供经验的同时, 为用人单位聘任相应职务提供依据。现已取得国内外诸多知名公司的认同, 并与英国测量控制学会签定了“工程师资格认证互认协议”。

(2) 资格认证同继续教育紧密结合, 在资格认证的同时开展技术培训, 以满足广大专业技术人员不断增加新知识, 谋求新发展的需求, 并为参加资格考试作好准备。

(3) 对已取得资格证书的人员实行登记注册制度, 进行跟踪随访, 并为其不断提高和发展继续服务。

2 培训简介

(1) 中国仪器仪表学会授权首都医科大学附属北京佑安医院成立“临床工程师资格认证培训考试中心”。联合北京理工大学、北京佑安医院、北京友谊医院共同承担“临床 (医疗仪器) 工程师”资格认证考试培训的具体工作。

(2) 培训以系统授课为主, 辅以专题讲座和见习。开设《现代医疗仪器设备与维护管理》、《测量控制与仪器仪表前沿技术和发展趋势》和《仪器仪表工程集成技术》三门课程。内容包括医疗设备技术原理、采购验收、质量控制和监测管理、保养维修和报废管理以及国家相关政策法规等。

(3) 全部课程共约96学时, 其中, 《现代医疗仪器设备与维护管理》84学时, 《测量控制与仪器仪表前沿技术和发展趋势》和《仪器仪表工程集成技术》各6学时。根据学员到课情况采取学分登记制度。

(4) 教师团队由北京理工大学、北京佑安医院和北京友谊医院以及国内外知名的临床工程技术领域的专家、教授组成。

(5) 资格认证申报人, 参加由中国仪器仪表学会组织的全国统一考试 (资格考试的命题与培训内容密切相关) 。考试合格者, 经评审委员会评审通过, 将获得由中国科协统一监制的资格证书, 该资格证书将作为用人单位聘任相应职务的重要依据。

3 报名资格

(1) 北京市各二级及以上医疗卫生机构中, 从事各类医疗仪器设备及相关耗材的研究、制造、评估、采购、安装、应用、维修、管理和检测工作的专业技术人员, 均可报名参加培训。

(2) 凡申请参加资格认证的人员则必须具有大专以上学历, 专科学历必须从事所申请专业工作7年以上或者取得助理工程师资格4年以上;大学本科学历必须从事所申请专业工作5年以上, 硕士学位必须从事所申请专业工作2年以上, 博士学位无工作经验要求。对有突出业绩和贡献者, 学历及工作经历可适当放宽。

4 报名时间与地点

凡申请参加“临床 (医疗仪器) 工程师”资格认证考试培训的人员请从即日起至2010年8月16日, 将填写好的培训报名回执表 (表格附后) , 传真至010-63296481、010-63055107或以E-Mail的形式发送至ce_train@163.com。2010年8月18日和19日, 到首都医科大学附属北京佑安医院教育处办公室, 现场交纳2寸正面免冠彩色照片1张和培训费2800元/人 (含教材费和资料费) 。

凡参加资格认证考试的人员, 报名时还需交纳4张2寸正面免冠彩色照片, 如实填写2份申请表 (申请表可到报名地点领取, 也可从首都医科大学附属北京佑安医院网站www.bjyah.com自行下载) , 并加盖所在单位公章。同时提供学历证明文件正本和2份复印件, 获奖证书原件和2份复印件。并交纳资格认证费800元/人 (由培训考试中心代中国仪器仪表学会收取) 。

5 培训与考试时间

培训时间:2010年9月4日至2011年1月8日, 每周六全天授课 (国庆和元旦期间放假) 。

上课地点:北京理工大学。

考试时间:

2011年2月下旬, 由中国仪器仪表学会组织全国统一考试;

6 信息咨询及联系方式

联系电话:83997021、83997023、83997633 (陈老师) 83997404 (赵老师)

E-Mail:ce_train@163.com, 主题注明“认证咨询”。

10.人行培训心得体会总结篇十

开展党的群众路线教育实践活动，是新时期党中央基于巩固党的执政基础和执政地位、实现伟大目标和梦想、加强党的自身建设，审时度势作出的重大战略举措，坚持群众路线是基层央行切实履行职责的出发点和落脚点，是推动基层央行党的队伍建设的迫切需要。自党的群众路线教育实践活动全面开展以来，我积极参加群众路线活动的各项学习和讨论，认真学研读了相关文件，将“党的群众路线要求”落实到工作中去，通过这一阶段群众路线的教育学习，我充分认识到教育实践活动的深远意义和时代特征，并积极投身于这场灵魂深处的伟大革命中，下面结合自身思想以及实际工作谈几点认识和体会。

一、深入学习领会，全面提高自身素质

学习，让中国共产党始终保持生机与活力，在中国的历史上不断创造着一个又一个奇迹。正如习总书记所说：“好学才能上进，中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。”学习是维持党员队伍先进性的重要保证，是提升党员素质的有效方法，党员干部加强学习，不仅仅局限于提升思想水平，其最终目的是以思想认识促进履职能力的提升。通过学习我深刻理解认识到学习党的群众路线的重大意义，自觉坚持和贯彻党的群众路线的必要性。深入学习，提高思想认识，增强廉洁意识、服务意识、责任意识是我党开展群众路线的必然要求。一要加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立高尚的廉洁意识，学习群众路线是适应新形势、新历史时期的迫切需要，要不断强化廉洁意识，在思想上树立坚不可摧的精神支柱。二要狠抓细节，树立良好的服务意识，转变观念，树立正确的事业观，忠实履行岗位职责，切实提高工作效率，转变工作作风，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象，树立央行良好的服务形象。三要规范行为，树立牢固的责任意识，强烈的责任心是做好工作的前提，国库工作是平凡而又琐碎的，但却容不得丝毫的马虎大意，作为基层央行国库工作人员，要爱岗敬业，加强责任意识，充分发挥央行经理国库的职能。

二、立足本职岗位，切实提升履职水平

坚持群众路线是一种持久的信念，履职能力的提升更是一个持续不断的过程，需要我们在学习中不断地总结，在工作中不断地体会，不断地提升。要切实提高履职能力，必须要加强自身思想建设，立足国库工作岗位实际，创新工作方法，在工作过程中要摆正位子、放下架子、常照镜子，心系工作服务对象，积极探索强化国库基础工作，不断总结提高国库基础工作的经验方法，完善创新机制，创造性地开展各项工作，不断地提高工作效能，打造高效履职的国库队伍，在履职中充分发挥基层央行国库部门的经济助推作用，充分发挥基层央行国库部门服务社会民生便捷的优势。

三、树立群众观点，着力优化服务质量面对新的历史时期，牢固树立群众观点是巩固党的执政地位的坚实基础，站在基层央行国库部门服务群众的角度看问题，牢固树立群众观点有着举足轻重的意义。人民银行职能的调整和财税体制改革的深化对国库服务范围、服务方式和服务质量提出了更高的要求，为切实履行经理国库职责，充分发挥基层国库的职能作用，全力打造优质服务窗口，作为青年党员，必须牢固树立群众观点，提升服务理念、强化服务意识、创新服务方式，积极完善国库服务财税银及社会公众的制度体系，践行国库服务于地方经济发展、服务于社会民生、服务于人民群众的宗旨。

参加党的群众路线教育实践活动对我来说是一次自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的良机，践行党的群众路线，切实提升履职能力是一项长期而艰巨的任务。作为基层央行的年轻党员，我将坚定不移地贯彻群众路线，牢牢把握群众路线这一兴党兴国之根，进一步深入学习、查摆问题、落实整改，不断完善提高自身素质，立足本职工作，提升履职水平。

二〇一四年四月十日篇二：人民银行培训心得与感悟人民银行培训心得与感悟

人民银行>培训心得与感悟

（李大龙：1988年8月生，滨州市中心支行货币信贷管理科，2015年毕业于山东财经大学，>金融学研究生）

2015年7月23号，我们一行从人行滨州中支出发经过7个多小时的车程，顺利抵达了美丽的人行郑州培训学院。由于是24号才正式开始培训生活，因此到达之后我们也有充足的时间去领会郑培的独特魅力，进入郑培的大门后首先映入眼帘的是印有“中国人民银行郑州培训学院”几个大字的标志牌，在标志牌的后面便是一个优美的小花园，在小花园后面的楼便是信息楼了，再深入学院的内部，培训楼和文体中心分布在不同的方位，错落有致，设计合理。这里不仅有标准的篮球场和足球场，更有塑胶跑道的操场，清晨和晚餐后来此锻炼身体也是不错的选择，在正式培训开始之前给我的感觉便是四个字：不虚此行。

2015年7月24号，满怀激动地心情的我开始了自己的培训生活，参加此次培训的包括河南和山东两省新入职的学员共有248名，上午8:30举行了培训班开班典礼，在开班典礼上来自于中国人民银行济南分行的金鹏辉行长发表了精彩的演说，在演说的最后金行长隆重的宣布“中国人民银行济南分行2015年新行员初任培训班”培训正式开始！9天的培训主要包括以下几个方面的内容：（1）13个与培训有关的讲座；（2）学员互动，包括学员破冰和学员论坛；（3）习唱行哥——我们是团结拼搏的鲁豫央行人；（4）素质拓展训练、趣味运动会；（5）结业典礼、行歌比赛等。首先，来看一下一系列的讲座。通过讲座（1）：人民银行的组织体系及职能，了解到了目前我国人民银行的历史背景、发展演变、组织体系及在宏观经济调控中的各项职能，让我们对人民银行有了一个更为明确的认识。通过讲座（2）：执行力与团队建设，了解到了态度是高效执行力之本、团队是高效执行力之要、行为是高效执行力之法，这对于我们在未来的工作中提高自身的执行力给出了借鉴意义，同时对于团队建设有了初步的认识，认识到了团队在工作中的重要性。通过讲座（3）：防范和化解金融风险，维护金融稳定，了解到了系统性金融风险对社会经济发展的危害性，人民银行作为国家的宏观经济管理部门，有义务和职责采取相应的措施去防范和化解金融风险，维护金融稳定，确保社会经济又好又快发展。通过讲座（4）：公务礼仪规范与训练，了解到了更多关于礼仪方面的知识，比如着装的基本规范、适度的手势等，这为日后我们走向工作岗位，更好地为金融机构提供相应的服务，提升自身良好的形象与素养奠定了良好的基础。通过讲座（5）：人民银行法和央行核心业务介绍，了解到了目前人民银行肩负着实施货币政策、维护金融稳定和金融服务三大重要职能等内容，为日后将理论与工作实际相结合铺平了道路。通过讲座（6）：宏观经济形势及货币政策，了解到了当前我国经济正面临着经济下行的压力，究竟是采取怎样的货币政策来缓解经济下行的压力还需要具体问题具体分析。通过讲座（7）：人民银行办文规则及公文写作，学习到了公文格式20要素、公文标题基本原则和主要问题等内容，为日后在工作岗位会写公文、写好公文打下了基础。通过讲座（8）：安全保密知识教育，了解到了在人行对所从事的工作进行保密的重要性，对提高安全保密的意识有很大的帮助。通过讲座（9）：人民银行电子支付结算基本知识，了解了我国的支付体系的构成、非现金支付工具、人民币银行结算账户以及支付体系监管等内容。通过讲座（10）：树立廉洁勤政意识，做优秀央行员工，认识到了在日后工作中自始至终保持廉洁勤政意识的重要性，严格要求自己，做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。讲座（11）：情景模拟：职场情商培养与挫折应对，通过电视访谈、电视辩论赛及案例分析等形式的情景模拟教学提高了学员与媒体沟通的能力，同时对培养职场中的情商有更深的体会。通过讲座（12）：货币发行基本知识，了解到了货币发行工作目标、人民币发行概况、人民币发行业务、人民币销毁业务及人民币管理业务等内容。通过讲座（13）：工作和人际交往中的沟通技巧，了解到了在话语沟通中应该掌握的基本原则，比如或然不必然、向前不向后、严明不严词及该禁不该说等。这些讲座，对丰富我们的业务知识，提升我们的职业道德修养具有重要意义。其次，来看一下学员之间的互动环节，主要包括学员破冰和学员论坛。学员破冰活动分不同的小组展开的，在小组内男学员与女学员互相“配对”来介绍对方，采取这种方式不仅加强了“配对”学员相互之间的交流，还将考验介绍双方二人在小组各成员面前的语言表达能力，更能加深组内学员之间的认识，是一个相互认识相互了解的活动。学员论坛活动同样是分不同的小组展开的，每组邀请了相关的老师负责解答组内学员的问题，而学员可以提出一个自身最关注的问题，同时就“如何实现角色转变，成为合格的央行人”提出自己的看法。在该活动中每位学员都提出了自己的真知灼见，在活动的最后，被邀请到的老师就学员提出的问题归类整体并做出了相应的解答，是组内学员受益匪浅。再次，贯穿培训全程的一个非常有意义的活动那便是习唱行歌——我们是团结拼搏的鲁豫央行人。一方面，通过反复习唱如此坚定、豪迈的行歌，我们也感受到了作为鲁豫央行人中一份子的荣幸，加强对央行精神的认同感；另一方面，习唱行歌不仅增强了组内学员之间的配合，更增强了团队意识。

还有，素质拓展训练和趣味运动会也是培训中重要的一部分。素质拓展训练通过各式各样的活动，比如分组想组训、分组排节目等，不仅考验我们的脑力和身体素质，更加强了彼此之间的团队协作能力。趣味运动会则通过拔河、“挤眉弄眼”吃薯片等趣味活动也给大家带去了欢乐，同样是有意义的。

最后，在培训的最后一天举行了行歌比赛和结业典礼。在行歌比赛中各组学员嘹亮而又不失庄重的歌声响彻整个礼堂，而在本次结业典礼中，各种精彩的节目也是穿插其中，不仅有相声、话剧，还有小苹果等曲舞，雅俗共赏。

通过为期9天的培训，尽管时间不长，但是在这期间，我们不仅提升了自身的业务知识，加强与不同学员之间认识和交流，更增强了自身的团队能力和职业道德素养，我想这对于未来我们走向工作岗位都会有极大的帮助。感谢这次培训，也感谢在这次培训中认识的各位小伙伴，或许此时你我各安天涯，但是我想我们却有着共同的梦想，那便是为人行的事业奋斗终身！篇三：银行培训心得体会 xx银行培训心得体会

我作为银行新员工接受了为期半个月的银行从业基础知识培训和三项技能的培训，为自己的银行职场之路奠定了坚实的基础。培训期间，自己非常珍惜、重视这次培训机会，全心投入到学习中去，通过老师耐心细致的教导，自己的勤学善思，掌握了基础的银行知识。十分感谢各个部门的前辈不远辛苦来培训中心给我们上课，教会了我们很多实用性的知识。

刚开始培训的第一堂课是由ｘ行长给我们上的，主要是对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，使我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。同时也讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。为期半个月的课程培训，主要是以下三个方面的内容：

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关xx法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，人行关于反假币讲座。人力资源部的xx主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;老师还针对信贷及风险控制等方面以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上xx的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，主要是服务礼仪理念讲座。

服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明；第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

学习了这么多的理论知识后，给我的内心深处有所碰撞，让我沉思良久。总结了以下三点感触：心得一：“千里之行，始于足下。”

对于第一次接触到如此全面的银行业知识，真是有点眼花缭乱。但是老师说，只要有细心、有耐心，所学的知识，都将可以消化吸收。要想做到高层，就得先从基础做起，只有扎实根基，才能高瞻远瞩，了解整个运做流程。一步一个脚印，老师的谆谆告诫，让我时刻谨记，做好自己的本职工作，忠于岗位，才能使自己的人生有丰富的色彩。心得二：“无规矩不成方圆” 银行业不同于其他行业，所接触的都是现金。一定要时刻遵守规章制度，按规章办事。不然，就容易触碰法律的底线，在诱惑面前，不能有所动摇。对待客户，要笑脸相迎，细心、耐心解答客户的问题，这才是一位优秀的银行人员。老师教的一切，都为我以后的实际工作，敲了一记响钟。心得三：“无他，唯手熟尔。”

看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的快准狠，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手速度如飞，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径？老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。心得四：“团结就是力量”

11.销售培训总结心得体会篇十一

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性;

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性;

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

二、通过培训，使我感到了责任重大。

这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必须要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，我们才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的贡献。今后海螺水泥将实现跨越式发展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。

三、修身立德，廉洁自律。

做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。

四、强化团队精神，锻炼个人意志。

这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进行节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。

12.恒大培训心得体会总结篇十二

使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。在这四天的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会：

1、企业文化、企业理念

十余年来，恒大以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化、优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化：涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。企业宗旨：质量树立品牌、诚信立伟业。

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取。工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。

战略方针：努力实现三个“一流”，即规模一流、品牌一流、团队一流。

制度文化：制度化管理，标准化运作和流程再造形成了恒大特色制度文化。

制度化管理包括：各专业的`细化管理制度：综合管理制度、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、监察管理制度、开发建设管理制度、营销品牌管理制度、物业管理制度、其他类管理制度。标准化运作包括：项目命名标准化(位于繁华都市中心区域的顶级豪宅项目——恒大华府，设计有私家空中花园、空中别墅等超豪华产品;位于城郊结合地段不同规模的中、大型豪华住宅社区——恒大城;坐拥不可或缺的天然美景的城市、城郊项目——恒大绿洲、恒大名都项目;城市外围的超级万亩大盘，综合旅游、度假、商务、居住为一体的优质项目——恒大金碧天下。)、产品标准化、配套标准化、开发建设标准化、材料采购标准化等。

行为文化：员工修身准则(三十六条)、员工行为规范(十六字方针)、员工职务准则成为指引我们前进的行为文化。

员工修身准则：

基本素质公平公正坚持原则实事求是严于律己任人唯贤

作风扎实敢于负责用于创新精心策划勤于思考

善于学习勤俭节约忠于职守光明磊落廉洁奉公

诚信为本

综合能力分析能力组织能力协调能力社交能力统筹能力决策能力领导能力

综合水平政策水平前瞻水平理论水平理财能力交际能力业务水平管理水平用人水平策划水平创新水平用人水平策划水平创新水平决策水平领导水平

员工行为规范：

学坐站走说听衣礼

德忠俭律干率康和

2、企业优势

(一)企业规模优势

恒大集团已在广州、上海、深圳、天津、重庆、沈阳、成都、长沙、太原、武汉、济南、郑州、石家庄、合肥、南京、长春、南昌、贵阳、西安、海口、昆明、兰州、呼和浩特、启东、银川、南宁、哈尔滨、乌鲁木齐等3个直辖市及二十多个省会城市设立分公司(地区公司)，在全国80多个主要城市拥有大型房地产项目150多个，覆盖中端、中高端、高端及旅游地产等多个产品系列，是中国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业。,恒大实现销售金额303亿元;，恒大销售金额突破500亿大关，稳居中国房企第一军团;恒大销售金额提前完成突破800亿大关。

(二)人才团队优势

恒大拥有中国一流的领导管理团队，恒大高层领导管理团队9人，年富力强、专业经验丰富。平均年龄42岁，平均房地产开发管理经验16年，其中教授1人、博士3人、硕士4人。集团董事局主席许家印教授为第十一届全国政协委员、全国劳动模范、中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长。曾荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“中国十大慈善家”、“中国房地产十大风云人物”等称号。

恒大还拥有一支年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，员工人数超过3万人，其中房地产开发建设系统员工92%以上是大学本科及以上学历，具备5—8年以上工作经验。

(三)企业管理优势

恒大采用国际先进管理方法，并结合多年实践经验，形成了中国一流的管理模式。公司建立了董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系，在企业运营上采用“紧密型集团化管理模式”，由集团对地区公司进行统一管理。全面采用目标计划管理、绩效考核管理等一系列经营管理模式，为企业快速稳健发展注入了强大动力。

(四)产品品牌优势

恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。在内部推行“质量锤”监控体系，严控产品质量;对外大规模整合各类优势资源，坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。恒大产品，代表了中国房地产的精品标杆;恒大的产品品牌，已成为中国房地产业的领先品牌。作为中国领先的房地产企业、中国标准化运营的精品地产领导者，恒大开发的楼盘采用低碳与环保技术设计建造，在中国十大房地产企业里价格最低、品质较好，性价比高，被中国很多老百姓誉为“民生地产”。十多年来，恒大还为中国慈善、公益和环保事业捐赠近10亿元，连续三年获得民政部颁发的“中华慈善奖”。

(五)成本控制优势

恒大拥有系统的项目开发成本控制体系。从土地购买、产品设计、招标采购等多方面入手，着力降低成本，增强竞争优势。

(六)资金运作优势

公司拥有严密科学的资金计划管理体系，及时把握各区域、各项目销售回款和贷款情况，在集团范围内统一调剂资金，以严谨周密的资金计划控制，实现少投入、多产出，为公司带来稳定充裕的现金流。公司拥有强大的融资能力和多元化的融资渠道。凭借优质的品牌、各地区的优秀执行团队、完善的融资考核体系，公司在全国各地区的项目融资，均能得到当地银行的全力支持，确保所有项目均能获得稳定充足的开发建设资金。

(七)产品结构优势

恒大产品类型的组合非常科学合理。对于所有项目，恒大内部均由规划设计研究院、营销团队、地区恒大三大团队分别进行独立市场调研，并通过与中国最专业的地产调研机构合作，确保恒大的产品定位准确、产品结构科学合理，能最大程度被市场接受。

在恒大的产品结构方面，中端产品占40%，中高端产品占30%，高端产品占10%，旅游地产产品占20%。此产品结构与市场需求的物业类型比例基本吻合。

13.医疗培训心得体会总结篇十三

为期半个月的培训转瞬即逝，这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。首先感谢领导的信任，让我有这次学习的机会。然后感谢老师的栽培，在这段时间里给予了我足够的宽容、支持和帮助，给了我宝贵的知识财富。

老师们知识渊博，课堂生动活泼，大家在欢乐的气氛中学到知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，如何提升自己能力，如何营造团队，共同获取更大的价值。现在，我将其中一些课程心得总结如下：

E思培训打破传统的单

一、教条的教学模式，构建以人为本、百花齐放的新型教学体系、为了每一位学员的发展这是新一轮课程改革的的核心理念，这与我们万润的企业文化是吻合的。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助。分组讨论之中，无论力挺的支持或者不削的反对，都让我看到了一种团队精神和竞争的力量。所有学员积极参与，无论是在平时上课或是在进行各种游戏中，还是在最后直接的观点博弈上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没

有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

十四天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

听了田老师两次的课程培训，我的收获是颇多的

孙总提出我们万润公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到万润公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让万润这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!

万润公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信万润的明天会更好

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这十四天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

第五天，我们参加了由陈春容老师主讲的礼仪培训的讲座，陈春容老师的演讲课题是“魅力社交——商务礼仪与修养提升”，从商务形

象、商务举止、商务语言、商务公务、商务餐饮等方面详细阐述。感谢公司组织了这么好的活动，让我获益匪浅。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

在培训的过程中,陈春容老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们列举了很多的商务礼仪案例，使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。

陈春容老师的讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。很多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙，皮带与皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，大家都觉得学到了很多实用的知识。

通过这次的培训，我明白到商务场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就影响到他人对自己的评价与印象。作为一家蓬勃发展的企业，不仅要具有先进的设施，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

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