高校跨境电商人才培养

高校跨境电商人才培养（11篇）

1.高校跨境电商人才培养 篇一

中俄培训跨境电商人才

黑龙江日报8月28日讯 日前，抚远邀请阿里巴巴百城千校跨境电商人才培训服务商——大连百橙电商学院，携手全国知名的淘宝大学及跨境电商讲师对中俄共计200名学员举行淘宝大学电商创业班培训及百城千校跨境电商人才进行培训。内容包括2015年新经济形势下的跨境电商趋势，如何建立自己的淘宝网店，店铺基础维护和发布产品、淘宝售前客服接待和售后服务以及拓展训练等。

培训课程结束后，为了检验学员的培训成果，培训班举办了创业大赛，每个参赛团队通过精心的策划、设计，充分展示自己一周来的学习成果和对电商产业的内在理解，他们在策划、售前、售后等环节的阐述思路清晰、理念新颖，店名也极富创意，有燃情抚远、会飞的鱼、雪姑娘、袋鼠宝宝等等，得到了由全国各地资深电商组成的评审团的好评。经过激烈的角逐，6名表现突出的学员分获一、二、三等奖。

这次培训，就是为了进一步完善边民互市贸易互联网+运营辅助流程，全力推进电商培训基地、中俄跨境电子商务创业产业孵化园、电商物流配送园、跨境电子商务平台、赋码可追溯网上批发平台、OTO线上线下旅游体验平台建设，深化对俄经贸合作转型升级。此次培训的顺利结业，是抚远与俄罗斯哈巴罗夫斯克深入交流合作的体现，近年来抚远与俄罗斯哈巴罗夫斯克之间的旅游、文化、体育、经贸合作日益频繁，促进了两地的发展和繁荣。在“互联网正在改变全球贸易”的今天，为了加快两地中俄贸易转型升级，抚远县与哈巴市决定携手发展中俄跨境电子商务事业，利用互联网这一平台把中国的商品卖到俄罗斯，把俄罗斯的产品卖到中国，点燃抚远和哈巴两地的互联网+事业，并带动中国和俄罗斯其他城市互联网+事业蓬勃发展。

2.高校跨境电商人才培养 篇二

1 高职院校跨境电商人才培养现状分析

跨境电商人才需具备国际贸易和电子商务运营的“双重技能”, 企业招聘到的人才很难直接胜任工作, 而企业培养的成本很高, 因此, 迫切需要培养复合型跨境电商人才[3]。目前大部分高等本科院校和高职院校, 并未开设跨境电子商务相关课程。在现有的电子商务课程体系中, 绝大部分高职院校的教学模式都是先介绍电子商务相关基础知识和基本操作流程, 然后通过模拟软件做实训, 老师缺乏跨境电商运营的实战经验, 因此指导学生时也显得力不从心。实践教学也只是停留在实训室一些虚拟软件上, 长期如此, 一定会影响电子商务教学质量水平, 培养的人才也大打折扣, 不能很好地满足社会需要。

2 跨境电商人才职业岗位能力需求分析

从外贸企业及51job、国际人才热线等招聘网站调查显示, 跨境电商相关的招聘岗位95520个, 从岗位要求来看, 跨境电商人才需要具备电商操作能力和外贸知识, 熟悉国外客户网络购物的习惯、需求和当地文化习俗, 掌握跨境电子商务平台相关规则和营销技能;熟悉国际货代、国际物流、报关、退税操作流程和相关知识, 熟练掌握跨境电商的两种主要业务模式:“直购进口”与“保税进口” 模式[4]。而对于运营过国内电商的熟手来说, 转战跨境电商首先面临“语言关”, 以及国际贸易的一些知识。综合来看, 从事跨境电商需要具备以下技能。

(1) 外贸跟单技能。跨境电商业务员在跨境平台操作过程中, 会涉及产品英文详情描述、营销软文写作、函电处理、在线交易沟通、商品询盘、售后服务和纠纷处理等问题, 这些需要具备相应的外语理解和表达能力。

(2) 跨境电商运营技能。目前, 我国中小外向型企业80~90%的业务是通过国内一些大家熟知的电子商务平台开展的, 跨境平台的操作技能主要涉及跨境网络销售平台操作规则、店铺转化率提升、SEO搜索引擎优化、站内外活动策划及管理、销售数据及后台数据分析等技能。

(3) 跨境网络营销技能。跨境网络营销基于网络广告、网络推广和网络搜索的全球化、多元化、立体化。前期要做好国际市场调研, 然后根据不同的国情制定相应的营销活动, 熟练运用跨境平台销售和推广工具、店铺页面板块布局和策划、线上活动和创意专题的策划。

(4) 国际物流管理技能。要求跨境电子商务人才熟悉国际物流网络节点, 还要了解小包进出境的国际物流程序, 对比各种物流方式的报价、制单要求, 了解各个国家的海关通关规则, 结合不同行业掌握选品技巧, 进行有效的仓储管理、SKU和货品组合等知识。

在为期两年的教学实践中, 怎样才能培养出符合企业需求的复合型跨境电商人才是迫在眉睫的问题。

3 “双导师”下跨境电商人才培养模式

大学中的导师制最初起源于英国, 并逐渐成为研究生教育的主要方式。导师制之所以能够普及是因为它有着传统教育方式无法比拟的优势, 所谓“双导师制”, 即一个学生有两个导师, 学校导师和企业导师, 在教学过程中, 他们各司其职, 学校导师负责其专业知识和学习方法的指导;企业导师负责为学生的实践课程、专业实习和社会实践提供场所和详尽的指导[5]。广东省跨境电子商务协会的数据显示, 广东省作为全国第一外贸大省, 跨境电子商务交易额占全国交易总额的七成, 目前在国外几个大的电商平台, 如亚马逊、ebay上, 广东省中山市有不少企业已经冲刺到分类销售中的前列, 拥有国家级产业基地26个, 无论是北部的跨境电商产业园布局, 抑或是南部的跨境电商系统建设, 都为电子商务专业实行“双导师制”提供了很好的基础。根据企业对人才的需求, 构建了双导师下跨境电商人才培养模式, 如图1所示。

3.1 校内导师课堂植入企业实战项目, 创新教学内容

校内导师在学生入校后要向学生介绍本专业的人才培养方案、课程安排以及就业方向, 全面讲解专业知识体系, 在理论教学中, 植入企业项目或学生创业项目, 结合真实的案例讲解理论知识, 增强课堂内容的实用性, 理论与实际相结合, 以任务驱动教学, 以企业真实案例训练学生职业技能, 对接企业真实工作任务引入跨境电商实训教学, 培养综合国际贸易操作能力。学校导师理论知识扎实, 系统全面, 熟练掌握各种教学技巧, 但是, 项目实践经验明显不足, 这就需要企业导师的弥补, 这也就体现了双导师制的优点。

3.2 企业导师引领项目实施, 贯穿学生实训和实习

企业导师一般是企业里面的行家里手, 有着丰富的工作经验和实操技能, 在实训教学中带领学生走进企业, 了解公司文化、各部门工作流程、熟悉跨境电商项目运营流程及技巧, 从简单的任务入手, 逐渐提高实践操作能力以及综合处理问题的能力, 培养学生的团队协作精神, 利用学校的区域优势, 引进周边一些跨境电商优秀企业, 根据企业环境和工作岗位要求来建设校内生产性实训室[6]。发挥企业产业升级和技术创新应用等方面的优势, 建立“教学工作室”在校内形成“干中学”的实战环境, 优化教学内容和实训项目。企业导师还协助学生进行毕业设计和就业指导, 在一定程度上为企业节约了上岗前培训成本。

3.3 双导师全程跟踪项目实施, 并给予及时评价与指导

在实际项目运营中, 双导师全程跟踪, 企业导师在学生中具有权威, 利用自己的经验对学生进行现身说法, 更容易令学生信服, 对团队建设有丰富的经验。学生通过分工合作, 把老师布置的任务都按时按量地完成。借鉴别人成功的经验, 不断地完善自己, 相互交流好的学习经验, 共同进步。老师的每一次中肯的评价都是学生前进的动力, 在老师的建议中不断改进。虽然每一次做得不是最好, 但每个人都竭尽全力做到很好。

4 结语

高职院校电子商务专业应以服务区域经济发展为目标, 以技能培养为本位, 吸引跨境电商企业人才和技术高手走进学校, 进行双导师人才培养, 创建适合高职院校学生开展实训、实习、实战、创业的学习环境, 以适应跨境电子商务人才培养需求。不但可以解决中山乃至广东跨境电商企业的人才需求, 为企业快速培养并精选合适的人才, 免去了招聘的麻烦, 节省岗前培训成本;同时, 也有助于当前大学生的就业及创业, 学生在校内积累了丰富的跨境电商实践经验, 达到真正的双赢!

参考文献

[1]鄂立彬, 黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报, 2014 (03) .

[2]闫岩.跨境电商人才供需失衡[N].国际商报, 2015-06-05.

[3]何梓源.我国电子商务高速发展背景下的人才供需状况研究[D].上海社会科学院, 2013.

[4]张亮.中国跨境电子商务分析与人才培养问题研究[J].消费市场, 2014 (20) .

[5]郑雪英.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].江苏商论, 2014 (11) .

3.高校跨境电商人才培养 篇三

关键词： 商贸园 跨境电商 人才培养

一、背景

金华地区外贸产业发展强劲，区域内的义乌市启动了国际贸易综合改革试点工作。地区要求“积极探索实体市场与虚拟市场融合发展的新模式，加快市场转型升级”。对外贸易转型对从业人员的数量和能力结构提出了更高要求。金职院作为地方性高职院校，为满足区域经济发展的外贸类人才培养需要，国际商务学院商务部积极参与构建教学过程与外贸业务全程嵌入的“嵌入式”校企利益共同体“国际商贸园”。

2013年国际商务学院依托校企利益共同体，开展实战型商贸人才培养，即跨境电商人才培养，探索人才培养新途径。

二、跨境电商人才培养的硬件支撑——国际商贸园

国际商贸园占地面积1700多平方米，设有产品推介布展实训区、外贸业务实训区、创业实战区和情景教学辅助区，是集教学实训、企业运作、社会培训、教师发展、就业创业于一体的实战型商贸基地。该园区提供有效支撑培训过程中实战教学和工学结合的教学平台，不断适应区域经济外贸人才需求。

产品推介布展实训区陈列省内四大类主要进出口商品即机电产品、小商品、汽摩配产品和纺织类产品，以及各类产品配套的设备设施，配置专业化布展参展设施设备，营造真实的企业化、职业化工作场景，开展产品认识、营销策划、布展参展、产品推介、会展口译等项目教学。外贸业务实训区内设立企业入职培训室，为学员提供职前和职业发展培训，协同入驻企业开展真实外贸业务的体验。针对浙中区域内外贸类企业发展需要，设有商务洽谈室和报关报检大厅，为学员提供业务咨询、技能训练和人力资源培训服务。创业实战区为学员提供轮岗和顶岗的机会，依托整理入驻企业，开展真实外贸业务流程中货源提供、资金垫付、物流等体验，助推外贸专业实践技能成长，搭建创业平台，扶持学员自主创业。情景教学辅助区设有多种生态环境的教学和自主学习场所，并配置安装了多媒体设备，满足课程情境教学需要，便于开展小组互动学习。

三、跨境电商人才培养软件支撑

（一）师资团队力量保障

校内国际商务部教师团队建设完善，共有教师25人，包括专职教师13人，外贸企业兼职教师12人。兼职教师来自各大外贸企业，大多为企业外贸主管，具有非常丰富的实践经验。

专职教师朱老师曾从事十多年的外贸业务工作，任多家公司外贸经理，先后到过南非、新加坡、香港、越南、德国等国家和地区，进行商务活动，具有丰富的进出口业务经验。杨老师曾任进出口有限公司欧美发展部经理，从事纺织品及机电产品出口贸易多年，并多次组织并参与国外大型会展。

兼职教师林老师从事多年的国际贸易及国际物流工作，曾任外企公司进出口部单证主管和国际贸易部经理，现任入驻公司总经理，具有丰富的外贸实战经验。李老师是入驻公司资深业务员，参加过多次广交会，与多家外国公司开展国际贸易业务往来，业务范围涉及玩具、文具等，积累了多个采购客户。

（二）共享入驻企业资源

国际商贸园区引企入校，秉承校企“合作办学，合作育人，合作就业，合作发展”的办学方针，依托入驻企业的优秀业务团队，为跨境电商人才培养提供支持平台。

入驻企业A是一家专业从事电子商务的年轻公司，旗下和合作工厂约50家，与各大网络平台及各类物流公司保持良好的业务联系。

入驻企业B成立于2005年，是日用品、拖鞋、汽车清洁用品、雪尼尔产品等产品专业生产加工的工厂，并在香港、台湾，新加坡等地设有合作办事处，拥有一批高水平、高素质的外贸业务团队。

入驻企业C从事文具产品、胶带、蹦床、滑板车、扭扭车等产品的贸易，产品远销日韩、欧美及中东等国家和地区。公司同时提供众多涉外代理服务，如酒店预订、机场接客、商务接待、产品采购、市场导购、翻译、商检、仓储、中国报关、集装箱装运、国际海运、报关文件准备等。

四、跨境电商人才培养介绍

（一）教学培养内容

教学培养内容基于外贸业务流程中的各个环节。包括网络外贸，国际业务拓展，外贸跟单，外贸展会等。主题涉及企业文化介绍、网络外贸零售、外贸小额批发、信息发布、询盘处理、市场开拓、客户维护、订单处理、产品布展、商务谈判等；任务包括“以速卖通、Ebay等网络交易平台为载体，利用企业资源，学员建立个人店铺，并进行实战操作”；“以阿里巴巴、敦煌网等网络交易平台为载体，利用企业资源开展理实一体化授课，企业教师授课同时，学员同步进行实战训练”；“利用企业真实的外贸订单为例，由企业教师讲授外贸订单处理过程及存在问题，并实地走访产品生产厂商，了解产品跟单流程”；“以广交会、义博会为背景，由企业教师讲授商务布展及谈判技巧，并组织参观义博会”。

（二）教学培养方式

教学培养师资由学院骨干教师与企业业务骨干组成授课小组。整个培养过程嵌入企业真实外贸业务，以项目导向、任务驱动等教学形式展开培训。学生在学习理论的同时进行实战操作，并组成学习小组完成各具体项目任务。培养过程中师资团队采取专题讲座、知识讲解、讨论交流、实践操作等多种形式相结合的教学方式。学生接受学习的内容和任务明确到位，多元化的培养方式得以满足学生学习需求。整个培养过程采用理实一体化教学，现场教学印象深刻，激发了学生的学习兴趣，学习效果良好。

以“网络外贸零售”单元教学为例，林老师在进行理论讲解的同时，指导学生同步进行网上店铺的创立，运费新模板的创建，产品的上传，等等。实战化教学效果立竿见影，收效甚好，学生的实践技能得到培养和训练。再比如“外贸展会”单元教学，李老师结合参加广交会的经历和经验，结合商贸园区内的展位和展厅，对学生进行展前、展中、展后各个环节的指导；学生在展位区域内进行国际商务谈判的实战训练，业务技能得到较快提升。

五、思考与小结

新型的基于校企合作基地的教学非常适合高职类教学要求。我所在学院学生就业岗位群主要面向外贸类。外贸业务的保密性和排他性使学员很难开展外贸业务核心培训，外贸业务能力要得到实质性锻炼需要进一步依托和发挥专业团队力量，利用和挖掘“国际商贸园”，加强实战技能培养，推进校企利益共同体建设，服务区域经济发展。

参考文献：

[1]郭薇.转型升级下外贸人才培训基地建设研究[J].延安职业技术学院学报，2011，12，25（6）：86-88.

[2]上海戈络宝.小议出口企业的培训解决之道[W].（2012- 3-29）[2013-11-28].http：//www.globao.com.cn/academic/show.aspx？id=139.

4.高校跨境电商人才培养 篇四

随着我国市场经济的不断发展，在外贸企业中，跨境电子商务模式获得了较大的发展。这种销售模式可以降低出口成本，促使我国对外贸易的生存空间更加广阔，这使得商务英语人才的需求量加大，教师需要不断探究更科学的教学模式。笔者根据相关工作经验，主要探析跨境电商背景下商务英语人才需求及教学模式，以供参考和借鉴。

随着我国互联网技术的发展，电子商务营销模式逐渐兴起。在跨境销售过程中，跨境电商平台成为重要的交易平台，这一销售模式受到了世界各大企业的青睐。在这种大的国际销售背景下，我国需要参与跨境销售拓展我国的商业销售空间，我国需要以市场为导向培养出更多的应用型人才，他们不仅要有较高的专业水平，而且要有较强的综合能力。教师需要打破传统的教学模式探究更加新颖的教学模式，以此提升教学质量。

跨境电商背景下商务英语人才需求分析

在跨境电商背景下，我国需要的商务英语人才综合性较强，他们不仅要掌握专业的电商知识，而且要了解电商的建设程序，懂得企业的管理和运营方法，并能够独立策划电商方案，对于国际物流流程，网络营销知识和跨境支付也要有所了解。同时最为重要的一点就是学生要能够运用英语进行顺畅的交流。我国商务英语人才在平时的工作中要对相关行业国内外产品的销售情况有所了解，掌握国际贸易实务知识和相关产业的发展背景，对于不同国家的消费观念和法律知识都要有所了解。

跨境电子商务相对于传统的贸易形式涉及较多的产品类型，并且更新速度非常快。互联网上的产品信息量非常大，不同形式的产品广告充斥在各大电商平台中。企业需要面对更多的消费者类型。企业为了了解市场上不同消费者的需求，需要在线调研市场环境和市场形势，从而为消费者提供更有针对性的服务，这样企业才能吸引更多消费者购买产品。因此跨境商务英语人才必须具备较强的综合素质和综合能力，他们要具备一定的公关能力和交流技巧，保证销售前，销售中和销售后的各项工作都能严格落实到位。在传统的商务英语教学中，教师对英语经济管理知识和计算机知识非常重视，但是却忽略了对学生创新思维的培养，导致学生无法将理论知识应用于实际工作中，对跨境电商事业的发展起到了阻碍作用，对此应该引起我国相关教育部门的重视。

跨境电商背景下商务英语人才教学模式探析

为了培养符合市场需求的商务英语人才，教师需要探究更加有效的教学方法，从各个方面努力打造优质课堂，在提高教学水平的基础上为社会输送更多优秀人才。

优化设置商务英语专业课程。教师为了提升教学效果，需要优化整合传统商务英语专业课程，对商务英语的理论知识和实践知识进行平衡，这样商务英语专业教学的针对性也会更强。教师要在课堂上给学生渗透经济管理学知识和商务英语专业知识等内容，为学生创设宽广的学习的平台，这对学生学习能力的拓展是非常有利的。商务电函和国际贸易知识在原来是高年级才学习的，教师可以将其提前，这样学生才会有更多的时间理解这部分知识，才能更好的应用经济学知识，这是学生商务基础知识的重要积累。教师对课堂内容的设置要先从简单的知识着手，再逐渐加大难度，拓展各个学科知识的深度和广度，让学生形成完善的知识体系。此外，教师可以设置一些与专业知识相关的选修科目。让学生丰富自身的知识外延，这样学生的视野也会更开阔，能够更好的胜任自己的本职工作。

从各个方面加强教学投入。为了提高教学水平，教师需要从物力，人力和财力等方面加强对商务英语教学的投入。?@些投入是顺利开展教学活动的基础，只有保证这些基础工作落实到位，才能更好的落实各个教学环节。跨境商务英语人才需要学生具有较强的综合能力，因此教师需要从各个方面加强资源的共享，同时能够合理分配各种教学资源。第一，高校要做好市场调研工作。高校可以建立专业化的市场调研队伍，通过走访调查掌握第一手商务人才需求信息，这样就能将教学活动和市场需求对接，通过教学活动培养符合市场需求的人才。第二，教学设施的投入是非常必要的。跨境电商环境下需要的教学设施更多，不仅要有宽敞的教室，计算机，而且要有先进的商务贸易软件，引入这些资源需要教育部门对其投入大量的资金。第三，建立激励制度可以激发学生的学习积极性。教师为了调动学生探究商务英语知识的积极性，可以设置专门的奖励资金，这样学生的好胜心被激发出来，他们能够掌握更加系统的知识，在自己的工作岗位上也能做出较大的突破。

加强对课堂教学模式的优化。教师需要根据行业需求优化设置教学模式。教师可以经常走访企业了解行业发展现状，课堂上给学生讲一些电商的工作实例。这样学生就能理论知识和实际工作结合起来，从工作实例中掌握相关理论。通过这种授课模式，学生的电子商务能力会得到较大的提升。同时教师对不同学生的差异要持尊重态度，根据不同学生的特点和基础水平设置不同的教学内容，并且要引导学生养成良好的学习习惯，培养学生科学的学习方法。此外，学校和企业之间的合作也是非常必要的，学生只有真正走出去，才能真正意识到自己的不足，从而在以后的学习中弥补自己的不足，不断完善自己的能力，这对学生以后的就业和发展是非常有利的。

综上所述，随着世界经济全球化步伐的加快，跨境贸易已经成为一种趋势。在这种背景下，我国商务英语人才需求量加大，并且这些人才要具备多种能力。因此教师需要改革传统的教学模式，探究更加科学的教学模式，从而培养更多有用的人才。文章首先分析跨境电商背景下商务英语人才需求情况，再探析跨境电商背景下商务英语人才教学模式。希望通过本文的研究对跨境电商背景下商务英语教学水平的提高有所帮助。

作者简介：赵杰丽（1972-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师副教授，研究方向：跨境电子商务，英语教育。张鑫（1981-）石家庄信息工程职业学院电子商务系教师讲师，研究方向：电子商务法律。张坤（1980-），石家庄信息工程职业学院国际贸易管理系教师经济师，研究方向：国际贸易。

5.高校跨境电商人才培养 篇五

谈到跨境出口平台，上过跨境电商培训班的伙伴可能也知道。做跨境电商的人大部分人都能脱口而出有速卖通、亚马逊和eBay、wish，当然是非常重要的跨境电商平台，但不仅仅只有这几个跨境电商平台。每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。海猫跨境小编从网络综合各知识内容，总结出以下十五个跨境电商新兴平台。

一、Souq

中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑。据了解，Souq.com,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。

据了解，阿联酋民众热衷于上网和玩手机，其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上。不仅阿联酋，沙特、卡塔尔等海湾富国的民众也热衷于上网购物。预期整个中东地区的网购规模将在未来两三年里迅猛增长。阿联酋10个人中就约有5个人通过互联网购买商品和服务。预期，阿联酋电子商务市场规模在2018年将达到100亿美元。

二、Lazada(来赞达)

号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的公司。今年4月获得阿里10亿美元注资控股。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。

到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。

三、Newegg(新蛋)

美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。

四、Rakuten.com(乐天)

创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”(Rakuten.com Shopping)。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。

“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。

五、Bestbuy(百思买)

百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。

六、Tesco

英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。

英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英镑(约合1487.8亿美元)，同比增长16%。2014年英国在线零售将增长17%，达1070亿英镑(约合1749.8亿美元)。

七、乐天Play.com

成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。

八、La Redoute(香格里拉福)

成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。

九、MercadoLivre(魅卡多网)

巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区(巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙)。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。

十、Trade Me

是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。

十一、Ozon

它是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台?俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP(所有时尚)，Ulmart和Svyaznoy(消费类电子产品)。

十二、Otto(奥托集团)

来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。

据了解，服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元(男性225亿)，是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4%是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装(116亿)，书籍(53亿)和电子产品(40亿)是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品(如机票及活动门票)在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%!，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。

十三、Jumia

是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。

十四、Gmarket

Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。

十五、Sears(西尔斯)

西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺(lawn and garden)。

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6.跨境电商知识：外贸电商常见问题 篇六

目录

一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外..............................1

二、产品卖多少钱合适.......................................................2

三、如何避免和应对售后纠纷.................................................2

四、买家喜欢光顾什么样的店铺................................................3

五、如何寻找国外客户.......................................................4

一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外

跨境电商平台销售的产品通过国际物流货运公司发往买家手中，国际物流分为：国际快递、平邮、空运和海运四种。大部分可联系国内货代公司进行发货，根据货值的不同，可以选择不同的货运方式，价格也不等，一般跨境电商平台使用较多的为快递和平邮：

国际快递主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex几种，特点是时效性强，保障性高，但是价格较高国际平邮一般有邮政大包和邮政小包，价格较低，但是时效性差，邮政小包丢单率高，一般用于价值较低、体积重量较小的货品。

二、产品卖多少钱合适

如果是小额批发的跨境平台，对于新进入平台的卖家，从快速发展的角度来讲，建议利润设置在20%左右，因为批发是靠走量来赚利润，同时还可以拿出几款产品以成本价进行低价促销，来为自己的店铺赚流量和人气，数据显示成熟的每一个超级卖家都有一批自己固定的海外买家人群，所以建议新进入平台的卖家初期经营可以以价格差异化、服务差异化以及产品线差异化来大量积累自己的海外买家群体，形成自己的固定购买群。

三、如何避免和应对售后纠纷

售后服务问题是在订单完成之后由买家发起的，针对卖家未提供应有服务的一种投诉。一般来说大致分为“没有收到货物”或是“收到的货物不满意（如质量、款式等有问题）”这两种情况，每个卖家在日常交易中都或多或少地发生过售后纠纷这样的情形，那么我们应当如何避免和应对售后纠纷呢?下面小编分别为大家讲解一下： 首先，我们应该如何避免?

1、在订单执行过程中尽量按时发货，选择可以追踪到包裹状态的运输方式。在没有发货或者包裹未妥投的情况下不要急于请款；

2、发货时请尽量按专业要求包装货物，避免产品在运输途中有损毁；

3、卖家在发货前应仔细检查产品相关信息是否与买家的购货信息一致，如果产品有特殊属性，应在下单过程中向买家详细说明产品的实际信息；

4、最好在产品信息中明确标注实际质保期，并且当产品在质保期内出现相关质量问题时，积极地帮助买家解决问题，为买家提供良好的售后服务，避免买家的投诉和流失。售后纠纷发生了我们如何应对?

1、当您的订单出现售后服务问题，从挽留客户的角度考虑，建议您尽可能地主动帮助买家解决相关问题。这样也能最大限度地保护您自己的利益，给买家好的购物体验，提升重复购买率；如果您与买家核实到您的产品的确是没有问题的，双方也无法达成一个比较满意的协议时，建议您也及时提供详细的产品描述信息和产品质量证据，如第三方质检证明，该买家所留的好评及表示称赞的记录和证书等证据提供给平台，平台的工作人员将会积极地与双方联系并取证，尽力帮助双方协商沟通，按照平台政策给出处理意见，最大限度地帮助双方保持良好的合作关系，帮助卖家挽留客户；如果双方达成一致退货退款，但退回的货物和卖家 发的货物不一样时，买家在收到货物的第一时间或当天可以提交证据给平台，有效证据包括：包裹开箱视频、退货底单和包装图片、退回货物与产品最终页的对照图。同时跟买家保持沟通并确认问题所在，平台会对证据进行审核，并帮助买卖家沟通解决。希望以上内容可以帮到广大卖家更好地应对和避免售后纠纷。

四、买家喜欢光顾什么样的店铺

我看到很多新卖家都在问自己为什么不出单，在这里我们想和新卖家分享的是：新卖家常会犯几点错误，这些错误形成一种普遍的通病，这些通病往往会影响订单的数量。我们发现常见通病出现在5个地方，一是产品图片，二是产品标题，三是产品数量，四是产品介绍，最后一处是广告位。

1、产品图片。常见通病——产品图片只传1张

首先要告诉所有新卖家产品图片上传满8张的话，是能够在搜索中加分的，而所增加的分数，甚至能让你超过很多好评是100%的大卖家。这就是为什么新卖家一定要多增加图片展示数量的原因，这不仅能够让你在搜索中拥有不错的排名，而且在资源上也占有很大一部分优势。

2、产品标题。常见通病——产品标题基本完全重复产品标题基本完全重复，这也是新卖家经常犯的一个通病，首先产品标题的意义在于能够让更多的买家通过产品标题的关键字来找到你的产品，如果这时你的产品标题基本都一样的话，那你几乎就把自己能够曝光的机会全部限制住了。怎样写好产品标题，在这里拿婚纱做个范例：风格+（设计师）+颜色+裙形+领口+拖裙+袖+装

饰+布料+wedding dresses for Bride

3、产品数量。常见通病——产品上传数量太少很多现象显示很多卖家通常只传10~20件产品，然后就

开始等订单了，这样很难有订单。为什么平台给所有卖家开放10000个上传产品的数量规则，其实是希望大家能够充分尽量多的上架产品，来增加自己被曝光的次数，当然前提是标题名称，以及产品的首图不许重复，在这里同样用婚纱做例子，能够有更多种写法，首先是： 风格+（设计师）+ 颜色+ 裙形+ 领口+拖裙+袖+装饰+布料+wedding dresses for Bride.还可以是：折扣或促销信息+风格+颜色+裙形+领口+配饰+布料+打包方式+是否支持代发货。还可以写成：颜色+适合场所+适合人群+裙形+领口+拖裙+袖+装饰+布料。

这样，在产品标题上你就能够把自己被买家搜索到的几率在很大程度上有所提升，当然前提是你已经上传满8张图片了。如果你没上传满，搜索排名肯定会出现是靠后的情况。

4、产品描述。常见通病——不写清楚产品功能和规格不写清楚产品的功能和规格，这一点通病是很严重的。买家看了图片想买，但当看到产品展示页面时，却发现基本上看不到很完整的产品功能和规格的介绍，买家购买的欲望大打折扣，这时可能会有买家会看到卖家在线会询盘询问，但更多的买家是选择再看看别的卖家的产品。

5、广告位。常见通病——不会用广告位

广告很关键，新卖家在做好自己的产品展示后，最要做的就是先买一个广告位。当然，我也发现有很多新卖家买了广告位但没有太好的出单现象，所以广告最大化的利用是所有新卖家要学习的。首先投放广告前应该了解一下定价和竞价，竞价比定价效果会好些，所以首选竞价。在选择用哪个产品投放时是有学问的，首先你需要看一下已有的广告是什么产品，什么价格，你需要参考一下，然后再进行投放，最后最关键的一点就是投放广告的产品展示页必须要工整、醒目，以及产品信息和属性描述需要完整，才能有最好的效果。

五、如何寻找国外客户

第一类：搜索引擎

方法1：Importers方法【操作方法： 在Google中输入产品名称+importers。】例如：MP3 player+importers 【小技巧： 可以用importer替代importers】还可以用GOOGLE在不同的国家搜。【例如。/国外机构：澳大利亚政府招标系统：

https://),Sell2arabia（/)：提供给用户在阿拉伯地区做生意的有关商业信息。用户注册为会员后，就好比在中东有了自己的办公室，通过阿拉伯实时项目与招标数据库，能够获得最新的招标、求购、工程项目和贸易信息。Tenders：站点每日有超过5000项采购消息更新，丰富及时的信息资源蕴涵着巨大商机，由于是买方市场站点，因此少了很多无效信息和广告。联合国中国最新采购和招标信息： http:// 这些招标信息网站信息内容基本上是免费享用的。

其它好站等着各位自己去发现。网络上有着很多很多的商机，虽然可直接利用的有价值的信息大部分是需付费的，但可免费使用的也有不少的，就看各位找的本领了。

方法35： 构提供的数据、名录专业的信息公司、经贸咨讯机构、国际性的行业信息情报机构、市场研究机构等提供的行业公司目录、区域公司目录、进口商数据库等以光盘、书籍、在线购买使用等形式出售。

比如，国贸资讯（上提供驻华采购商数据库、外商驻华代表机构数据库打开这个网址，点击“数据库服务”就看到了。注册一个免费会员就可以搜索一下有无某种产品的外商驻华采购机构，有 的话，查一条信息只要几元钱。不过在搜索时要注意灵活使用关键词，一方面注意尝试使用产品的其它名字来组合查询，另一方面买也有几种说法：采购，求购，购买，进口等。再试试英文，用buy, purchase, import,need等词组合产品的不同名称来充分查找。方法36：网站推广

1、新建一个网站，或者更新已有网站，增加常见问题问答，客户合作照片，推出新品、参加展览等公司新闻，体现公司专业性、成熟性，从而增加公司网站的吸引力。

2、实行会员制，当浏览者注册会员后，可以给他们发 最新产品信息。方法37：邮件群发专家

可以使用一些邮件地址抓取器从一些专业的论坛上抓取一些email地址，然后再利用邮件群发软件发送邮件。email地址抓取软件advanced email extractor。方法38：论坛法

到国外的专业论坛去，把自己包装成专家，积极发帖（非广告），签名档使用有关自己业务的地址。这种方法可能有奇效。方法39：换位思考法

买家买完东西，往往是要再次销售，你把自己想象成该国的下一层经销商，你怎么找到第一手卖家。这同时也是你需要的买家。方法40：撒网法

到若干个国际B2B网站上去发布信息。而且需要特别指出的是，每一个帖子都要做纪录，另外每隔三两天就要更新一次使得买家有机会可以看到你的信息。方法41： 证书法

如果进口某类产品需要特别的证书，比如美国进口烟火是不是需要什么许可? 是哪个国家机关或者组织发布的，可以在上面找。方法42：网页实时交流法

如果外贸公司的主页设一个小窗口，浏览者可以和管理员在线上实时交流。这个技术上是可以实现的。方法43：询价帖法

7.高校跨境电商人才培养 篇七

近年来, 跨境电子商务快速发展, 面对疲软的国际市场需求和激烈的市场竞争, 越来越多的企业尝试使用网络平台与海外买家进行直接的线上交易。跨境电子商务作为新型国际贸易方式, 正逐渐成为外贸增长的新引擎, 对我国外贸企业扩大海外营销渠道, 实现外贸转型升级具有重要意义。随着跨境电子商务平台的迅速崛起和发展, 这片电子商务和国际贸易领域中的蓝海为高职院校毕业生提供了更多的就业创业机会, 急需大量既懂电子商务又懂国际贸易的复合性的跨境电子商务人才。

然而, 目前高校的人才培养质量很难适应跨境电商发展下复合型外贸人才的需求。许多高职院校在跨境电子商务人才培养和国际贸易专业建设中普遍存在以下问题: (1) 专业人才培养目标模糊; (2) 专业课程设置杂乱; (3) 专业实践技能匮乏; (4) 人才培养模式不能紧跟行业发展而做出相应调整。同时, 在设计跨境电子商务相关课程时仍然采用比较传统的教学模式, 存在一定的问题。如, 课堂教学以教师讲授理论知识为主, 教材内容缺乏实践操作性, 缺少跨境电子商务相关内容, 任课教师缺乏跨专业的全面知识能力等。以上问题的存在促使各院校改变原有的传统教学模式, 探寻更先进的教学体系和人才培养模式。

二、跨境电商发展下外贸人才核心技能分析

适应跨境电商发展的外贸人员需要有良好的职业道德、敬业精神、团队合作和责任意识, 具有跨境电子商务综合职业能力, 能运用各类跨境电子商务平台, 从事国际贸易、跨境营销、跨境推广、跨境客服、英文文案、网站策划、英文产品内容编辑等第一线工作技能。

因此, 从事跨境电商的外贸人员必须具备以下专业技能:

1. 外语沟通能力。

具备在跨境交易中进行日常涉外交际和业务活动、网站推广、网络营销、跨境平台操作、跨境客服工作所需的良好的英语口语及书写能力。另外, 跨境电商需要直接面对各国普通消费者, 能掌握如俄语、阿拉伯语等小语种的人才会有竞争优势。

2. 外贸专业技能。

熟悉国际贸易惯例和规则, 具备外贸接单和沟通谈判能力, 掌握商业信函写作和外贸单证填制技巧, 了解外贸综合服务的相关知识, 熟悉融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必须环节的工作流程, 具备外贸通关能力。

3. 网络营销能力。

熟悉跨境电商发展趋势, 能调研最新互联网环境和市场情况, 分析市场和客户消费心理, 具有较好的信息收集和分析能力、文字表达能力, 有创新意识, 能策划网络营销活动, 选用合适的网络推广工具和方法, 并撰写完整方案, 能执行在线推广活动, 收集反馈数据, 评估营销活动效果, 具备网上交易的能力。

4. 跨境平台操作能力。

掌握网络贸易的流程和技巧, 熟练操作跨境电子商务平台, 能够在跨境电商平台建立网店, 能够进行跨境支付, 能够选择合适的商品在跨境电商平台上销售并进行产品价格核算, 能掌握在跨境电商平台上发布产品并进行产品信息优化, 熟练掌握图像处理软件的操作技术, 制作实现图像文件, 能在跨境电商平台上进行营销活动、能在跨境电商平台上进行数据分析并优化运营过程。

5. 跨境物流和供应链管理能力。

了解国际物流滞缓是限制跨境电商发展的重要因素, 熟悉国际物流并能够选择合适的物流方式进行配送、掌握跨境供应链管理基本流程, 能进行供应链设计、管理, 熟悉产品方案的制定、原料的采购、产品的生产、运输、库存、出口和物流配送等一环节的操作。

三、跨境电商发展下人才培养模式调整建议

高职院校国贸专业的学生普遍存在英语水平薄弱、外贸技能缺乏、网络营销知识与技能不足的问题。参考跨境电商发展对外贸从业人员的新要求, 国贸专业的人才培养模式应进行相应调整。

1. 确定人才培养目标。

进行大量企业调研, 成立专家指导委员会, 论证人才培养方案, 对外贸企业跨境电商人才需求情况调研, 分析跨境电子商务岗位核心技能和人才需求状况, 确定高职院校跨境电子商务人才培养目标, 即“培养能在跨境电子商务平台从事网络外贸交易活动的高素质技能型人才”。

2. 调整专业定位。

据调研, 企业选择跨境电商人才时70%倾向选择国际贸易专业的学生, 为适应跨境电商发展新浪潮, 高校应对国贸专业人才培养模式与培养方向进行调整。目前的做法是在国贸专业中开设跨境电商方向, 增加电商操作类课程。长远来看, 可以成立专门的跨境电商专业。

3. 构建新的人才培养模式。

对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、典型工作任务、职业能力等进行分析, 获得国贸专业跨境电商方向人才培养职业技能与职业素养要求, 构建适合跨境电子商务发展特点的“分布式工学交替”人才培养模式, 并展开实施。所谓“分布式工学交替”即需要在不同的时间段中, 基于不同的课程目标, 结合不同的企业实施工学相结合的课程或综合知识学习。其中, 第一学年的商务素质与职业意识训练分布在专业认知中完成, 主要通过企业参观、校内实训等形式帮助学生熟悉行业企业, 了解职业岗位需求, 训练学生的职业素养。第二学年综合利用校内外实训基地, 结合培养学生的专项能力, 实施“教、学、做”合一的教学模式;第三学年主要依托校企合作企业及校外企业实习基地, 实施企业订单或企业项目运营或自主创业, 并安排至少半年的顶岗实习。

4. 构建新的课程体系。

国贸专业跨境电商方向课程体系的设置主要从跨境电商岗位成长这条主线进行整体课程架构。根据跨境人才培养的岗位群方向, 分别设计了从初始岗、提升岗、目标岗的职业成长递进岗位, 针对每个岗位的专业技能培养要求, 设置相应的支撑课程 (如下表) 。

5. 搭建校企合作、工学结合的实训平台。

跨境电商的发展瞬息万变, 学校目前无法独立完成跨境电商人才的培养任务, 必须校企合作共同培养。跨境电商实践性操作性强, 以前运用模拟教学软件进行实验室实训的方式已不能满足实践教学需求, 目前最有效的培养方式是工学结合模式。让学生进入企业, 运营真实项目, 开展真实环境下的教学实践, 形成校企合作、工学结合立体化的实训体系。

摘要：跨境电商是外贸增长的新引擎, 企业急需大量既懂电商又懂外贸的复合型人才。本文旨在从跨境电商人才需求的角度, 进行岗位技能分析和课程体系调整, 探索跨境电商快速发展形势下的国际贸易专业人才培养新模式。

8.高校跨境电商人才培养 篇八

【关键词】跨境电商 商务英语 实践教学

【Abstract】International e-business is a kind of strong power in the information age which opens a new world for the business English major students. This paper analyses the qualities of students in the international e-business world， discusses the current situation of business English practical teaching in college， and puts forward some suggestions on it.

【Key words】International e-business； business English； practical teaching

2015年的政府工作报告首次提出“制定 互联网+行动计划”，“互联网+零售”就是电子商务，而随着国内电商平台在国际舞台上的不断发展，跨境电商逐渐成为一种新型的国际贸易方式。为了能够向社会和企业输送更多的优质人才，提升学生的就业层次，高校商务英语教学就应顺应时代变化，改进传统的实践教学模式，培养学生的跨境电商实践能力。

一、跨境电商背景下的商务英语人才需求分析

我国发展跨境电商最为重要的影响因素就是语言，扎实的英语语言能力是商务英语专业学生做跨境电商的必备条件。但英语能力好就能做好跨境电商吗？很显然不能。纵观电商行业对商务英语专业人才的招聘要求，如今跨境电商对商务英语专业学生提出了两方面能力的要求。

1.商务信息技术能力。除了优秀的英语能力，跨境电商还要求学生具备国际贸易、网络营销、跨国物流以及电子支付方面的专业技术能力。跨境电商毕竟是通过互联网平台进行交易，因此，具备信息技术处理、网站制作等方面的实际操作知识则会更具竞争力。

2.跨文化交际能力。各国文化的差异使得市场对人才结构的要求正在发生改变。英语人才拥有专业贸易知识已无法满足市场要求，熟悉外国的文化、风土人情才能让交易顺利进行。

因此，跨境电商要求商务英语人才具备一定的外语能力、电子商务技能和外贸知识，了解海外客户网络购物的消费理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧。

二、高校商务英语实践教学现状

实践实训课是商务英语专业学生的必修课程，是学生通过学校了解商务运作的一个重要途径。但目前高校实践实训教学问题很多，连学生的商务技能培训都无法满足，更不用说适应跨境电商的新形势了。

1.实践实训流于形式。虽然课程设置里有实践实训一项，但项目安排仍是以听说读写等英语基础能力的培养为主。项目名称虽为公司会议、商务谈判等等，但大多数情况下都沦为纸上谈兵，并没有营造真实的商务场景。并且涉及利用网上平台进行模拟交易的实际操作的项目少之又少。

2.实训设备陈旧落后。设备是实训课的基础条件，不同的项目有不同的实训场景设备要求。跨境电商需要最基本的电脑设备和网络接入，以及为学生提供网上跨境交易的平台和账号，这些在实际教学中还无法满足。

3.缺乏双师型教师。目前高校商务英语教师都是英语专业毕业，英语实力和专业素养丰厚，对商务知识也有一定涉猎和了解，但是这些都只在理论层面，教师并没有从事外贸或做电商的经历。教师实践能力缺乏，无法为学生提供良好的实践实训教学材料。

三、基于跨境电商的商务英语实践教学新思考

根据跨境电商对商务英语专业人才的素质要求，以及高校商务英语实践课程的现状，商务英语实践实训教学可参考以下意见。

1.推行校企合作，建立实践实训基地。校企合作对企业和学校而言是互惠互利的双赢。学校可以为企业输送所需的人才，企业可以为学生提供真实的商务场景和工作模式，让学生体验在学校课堂上无法学到的实践经历。因此，学校应加强与企业的联系，加快校企联合模式的构建，建立实践实训基地。但实行校企合作时，高校要建立系统有效的教学管理机制和实践管理机制，确保学生能真正到企业中实践，或者企业定期派代表给学生进行讲座或实操训练的培训，避免校企合作流于形式。同时，基于校企合作，企业也会为学校提供实训设备等硬件。

2.鼓励教师进企业，提升其实践技能。商务英语专业师资队伍的建设是学生学习发展的保障。高校应提供一定的资金辅助和支持，鼓励教师进企业实习交流，参加培训，提升他们的实践操作能力。这样，在教授实训课程时，教师也能结合自身的实际操作，帮助学生更好理解所学内容。

3.利用网上交易平台，进行跨境电商实践。速卖通、敦煌网、eBay等是跨境电商的主流平台，学校或合作企业可为学生提供账号，让学生进行实际操练，掌握网上洽谈、电子支付、跨境物流的操作流程，从而提高学生的综合实践能力。同时，学生的每一笔成功交易，不仅会带给他们金钱上的补助，还能提升他们对商务英语的学习兴趣。

四、结束语

综上所述，跨境电商的发展为商务英语专业带来了新的挑战，商务英语的实践教学改革势在必行。高校应根据自身情况，实行校企合作，改善实训设备，培养双师型师资，为学生提供良好的实践平台。

参考文献：

[1]林?.应用型本科高校跨境电子商务英语教学探索[J].英语教育，2015（04）：124.

[2]陈浩，丁红朝.基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探析[J].岳阳职业技术学院学报，2015（03）：89-94.

[3]刘洋.基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究[J].疯狂英语（教师版），2015（02）：99-101.

[4]朱杨琼.跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式研究[J].科技博览，2015（03）：184.

9.跨境电商学习 篇九

1、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、商业发票

B、保险单

C、提单

D、装箱单

参考答案：C

2、不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。我们称之为什么？

A、跨境电子商务

B、国内电子商务

C、国际贸易

参考答案：A

3、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票没有法律效力

B、形式发票是一种数量化的报价

C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证

D、形式发票可以当做销售合同

参考答案：A

4、信用证是一种（）信用

A、商业

B、银行

C、民间

D、企业

参考答案：B

5、网站专业术语, PV指的是？

A、独立访问者数量

B、页面浏览量

C、重复访问者数量

D、每个访问者的页面浏览量

参考答案：B

6、线上的询盘发送方式有哪些？

A、邮件,聊天工具

B、电话,邮件

C、传真,电话

D、邮寄,邮件

参考答案：A

7、询盘的来源有哪些？

A、Yellow pages, SKYPE, Friends’ recommendation B、Internet(B2B,Search engine), MSN, Advertisements C、Trade fairs , Trade association, Yellow pages

D、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendation 参考答案：C8、8.产品的曝光跟什么因素有直接关系？

A、产品的排名

B、产品图片

C、产品的详情页面

D、产品标题

参考答案：A

9、旺铺的导购系统哪项描述是不对的 A、建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

B、在页面显眼的位置放上联系方式

C、每个产品介绍页都有在线沟通工具

D、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好时常在线

参考答案：A

10、以下报价的基本原则错误的是

A、争取有利交易条件

B、知己知彼

C、有舍有留

D、宁低勿高

参考答案：D

11、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？

A、4号

B、1号

C、2号

D、3号 参考答案：D

12、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、展会

B、论坛营销

参考答案：A

13、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？

A、自然排名

B、固定排名

C、P4P产品

D、顶级展位

参考答案：C

14、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息?

A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、买方向卖方银行

C、卖方向买方货代

D、卖方向买方银行参考答案：A

16、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？

A、1个

B、4个

C、3个

D、2个

参考答案：D

17、询盘分析要素要素包含

A、客户IP地址

B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址

C、询盘内容

D、是否使用电子商务

参考答案：B

18、哪里查看客户来访的行为记录？

A、我的效果

B、RFQ商机

C、访客详情

D、营销管理

参考答案：C

19、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？

A、视觉营销就是网络营销。

B、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力

C、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一

D、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注

参考答案：A

20、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、1张

B、3张

C、2张

D、4张

参考答案：D

21、产品相关性最主要表现在什么地方？

A、产品描述相关性

B、类目相关性

C、产品标题相关性

D、关键词相关性

参考答案：B

22、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、CIF Shanghai B、FOB Shanghai C、CIF Sydney D、CFR Sydney 参考答案：D

23、阿里网站专业术语中,MA的全称是

A、my alipay

B、my adimistration C、My alibaba D、my ali 参考答案：C

24、以下哪组的关键词设置的比较好

A、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter

B、Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory 参考答案：A

25、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况

B、定期关怀

C、其他产品的推介

D、特价或有新产品时及时通知

参考答案：D

26、产品详情中最佳图片像素建议为？

A、1000*1000 B、750*800 C、1000*750 D、1000*750 参考答案：B

27、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周一

B、周四

C、周三

D、周二

参考答案：D

28、哪里查看平台所有关键词的数据效果？

A、我的产品

B、我的词

C、我的全球旺铺

D、我的效果

参考答案：B

29、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

B、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略

C、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略

参考答案：D

30、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？

A、扣费≤出价

B、扣费≠出价

C、扣费≥出价

D、最后一名扣费=出价

参考答案：C

31、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品？

A、14 B、10 C、15 D、19

参考答案：A

32、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄

A、正面

B、侧面

参考答案：B

33、每个产品能设置几个关键词？

A、3个

B、2个

C、1个

D、4个

参考答案：A

34、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、4-6次

B、2-4次

C、1-2次

参考答案：B

35、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B

36、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、进口国清关

B、购买保险

C、出口国报关

D、租船订舱

参考答案：A

37、做一个跨境电商人,必须承受七项修炼,以下哪一项不是？

A、外语交流

B、法律法规

C、国际营销

D、心态年轻

参考答案：D

38、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、产品属性要填写完整,专业

B、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 C、产品图片要越大越好

D、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个

参考答案：A

39、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？

A、产品图片

B、产品交易信息

C、产品标题

D、公司信息

参考答案：A

40、以下的流程顺序正确的是

A、报关——退单——核销——退税

B、核销——退税——报关——退单

C、退单——核销——退税——报关

D、退税——核销——退单——报关

参考答案：A

二、多选题（共20题，每题2分，共40分）

1、成为跨境电商人必须具备的素质有以下哪些？

A、快速的学习能力和客户反应能力

B、追求创新

C、敢冒风险

D、复合型的知识结构

E、心态年轻,充满激情 参考答案：ABCDE

2、形式发票要列举清楚哪些内容？

A、成交价格方式

B、数量

C、货物品名

D、装运期

参考答案：ABCD

3、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？

A、精准SEO

B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且逐年增长 参考答案：ABC

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？

A、所有选项都正确

B、有些客户是一定需要邮寄样品的C、不是所有客户都需要邮寄样品

D、所有客户都需要邮寄样品

参考答案：BC

5、FOB的术语风险有哪些？

A、交货风险

B、物权风险

C、责任风险 D、货代风险

E、运输风险

参考答案：ABCDE

6、产品审核不通过,被退回的原因有可能是？

A、使用到品牌词

B、标题及描述语句不通顺

C、属性没填全

D、图片侵权

参考答案：AD

7、如何让海外买家知道我们是可信的？

A、有相关的生产流程介绍

B、提供客户感言等信息

C、网页中添加体现诚信的内容,如资质证书、重点客户等

D、提供正确的联系方式

E、准确描述企业信息

参考答案：ABCDE

8、图片银行支持以下哪几种格式的图片

A、PCX B、PNG C、BMP D、JPG

参考答案：BCD

9、国际贸易术语风险的来源有哪些？

A、物权

B、责任

C、货代

D、交货

E、运输

F、收汇

参考答案：ABCDEF

10、以下哪些情况会出现在产品诊断优化中？

A、涉及侵权

B、重复铺货

C、语法错误

D、类目错放 参考答案：BD

11、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种？

A、网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B B、展会

C、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户

D、论坛营销

参考答案：ABC

12、在没有固定排名的情况下,P4P产品的具体位置有哪些？

A、右侧10个 B、主搜区5个

C、左侧10个

D、底部智能搜索区4个

参考答案：ABD

13、国际站和客户联系有几种方法？

A、EMAIL B、传真

C、TRADER MANGER D、电话

参考答案：ABCD

14、旺铺装修最重要的影响因素有哪些？

A、商品详情页是否到位

B、产品说明是否清晰

C、是否有旺旺在线客服

D、旺铺主色调的挑选是否符合买家的采购习惯

E、图片是否制作精良 参 考答案：ABCDE

15、跨境电子商务与国内电子商务的区别体现在以下哪几个方面？

A、适用规则差异

B、交易主体差异

C、交易风险差异

D、业务环节的差异

参考答案：ABCD

16、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、监管的需求

B、统计的需求

C、WTO的要求

D、以上都不对

参考答案：ABC

17、几星的P4P产品可以进入主搜区,且有对应产品并可以出价排名？

A、5星

B、0星

C、4星

D、2星

E、1星

F、3星

参考答案：ACF

18、淘词板块包含哪几个版块？

A、热门搜索词

B、零少词

C、搜索上升最快的词

D、热搜词

参考答案：BCD

19、下列关于让步策略要点描述正确的是？

A、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势

B、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止

C、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌意

D、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限

参考答案：ABCD

20、如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？

A、直接在产品图片上标上国旗,方便对应国家的买家识别

B、页面设计风格符合客户的特点

C、页面中提示产品的购买群体

D、有针对不同客户群体做的产品推荐

参考答案：BCD

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是

否

参考答案：×

2、热门搜索词月搜索热度即代表这个关键词当月在阿里平台的搜索次数

是

否

参考答案：×

3、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。

是

否

参考答案：√

4、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位,这样的说法正确么？

是

否

参考答案：√

5、数据管家各个模块的数据节点都不完全一样,所以不同模块的数据不是完全一样的。

是

否

参考答案：√

6、“诊断总览”星级和推荐优化项的更新时间是：中国时间每天上午更新。

是

否

参考答案：√

7、阿里巴巴国际站子账号里除了业务经理,业务员账号外,还有制作员。

是

否

参考答案：√

8、点击率：点击率=曝光量/点击量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。

是

否

参考答案：×

9、跨境第三方综合服务平台可以代办物流、通关商检等一系列环节,协助完成整个跨境电商交易的过程。

是

否

参考答案：√

10、跨境电商比一般国内电子商务所需要适应的规则更多更细更复杂。

是

否

参考答案：√

11、在阿里巴巴平台上,P4P产品排名=关键词出价*推广评分,这样的说法正确么？

是

否

参考答案：√

12、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是

否

参考答案：√

13、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。

是

否

参考答案：×

14、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是

否

参考答案：×

15、将已发布的产品进行编辑修改也算新产品发布

是

否

参考答案：×

16、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是

否

参考答案：×

17、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。

是

否

参考答案：√

18、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。

是

否

参考答案：√

19、“产品属性中不确定的可以随便填写或者不写”,这种说法是否正确？

是

否

参考答案：×

20、热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据。

是

否

10.跨境电商发展趋势 篇十

线上、线下双线布局的迅购商城面临着双线的竞争压力，在迅购商城总经理看来，跨境进口电商平台与格局基本确定的综合电商平台相比，还有很多发展机会，迅购商城希望能够形成自己鲜明的特点。举例称，迅购商城的智能优选能够利用大数据的技术，提前了解客户想购买什么，并进行精准推荐，解决客户“难找”、“不认识商品”的选购痛点，在选品上进行差异化竞争;线下凭借已有的经验以及加盟商对于不同区域和人群属性的了解，可以更精准地根据这些人群选择上架对应的商品。

迅购商城O2O体验店

迅购商城20在广州建立了O2O实体店，2017年初建立线上平台和线上商城。迅购商城向线上的转型与跨境电商发展的整体趋势有关，迅购商城总经理认为，利用线上的大数据应用技术、仓储物流技术、精准的推荐搜索技术，可以解决线下零售不了解用户特点和行为的缺点，能够很好地将线上和线下融合在一起。

政策利好 行业趋于稳定

国家出台的跨境电商政策对行业造成了极大的冲击，4・8新政后，进口监管变得比较严格，整个进口环境都得到了整顿。明确跨境零售进口商品暂按个人物品监管。

迅购商城总经理认为，行业监管会越来越严格，但是整体而言还是有利的，国家是扶持的：按照个人物品进行监管，让选品的丰富性会大大提高，对整个业态的发展很有帮助;新政从1月1日开始实施，说明政策开始稳定了。“在跨境电商的不断发展中，国家监管政策一定趋于严格，对行业而言，这将会带来良性的发展和竞争。”

加盟店模式

迅购商城的线下直营店设置了体验区，顾客可以在体验之后在线上购买、线上发货。迅购商城总经理认为，线下门店更容易提供会员制的服务、送货上门服务、定点顾客的推送服务等，若只做线下门店，各个门店之间的仓储物流配送等环节难以协调，采用线上线下统一的方式，可以让整体的库存、定价、选品更为科学。

除了直营店迅购商城也在大力推进加盟店的布局，目前在全国有一百多家加盟店。加盟模式比较灵活，总经理透露，迅购商城希望加盟商能用最低的成本快速加盟，可以采用“店中店”的方式，利用已有的成熟连锁店，辟开一定区域做进口商品加盟，甚至是在便利店开辟几组货架做加盟。除此之外，迅购商城将为加盟商生成网店，在系统层面进行打通：提供用户数据、用户分析、营销分析等服务支持，加盟商在迅购商城买货后，货物会直接配送到加盟商的店，并帮助加盟商一体化地解决问题。

扩品类与去库存

迅购商城线上平台采用自营和招商的方式，标品和重要的品类自营，非标品通过商家入驻方式，来丰富商品品类。在SKU数量与库存问题上，迅购商城总经理谈到，丰富品类让用户能够买到想买的商品与去库存并不矛盾，迅购商城利用大数据技术，通过分析用户的购买行为和浏览行为，进行智能优选，引进商品时是有偏向的。

在迅购商城平台里，购买欧美商品的用户偏多，对商品品质和对货品挑选更为挑剔，迅购商城会预先了解海外各个国家、各个品类里最畅销的、最新的商品，结合购买跨境商品的人群需求去筛选商品、引进商品。

11.高校跨境电商人才培养 篇十一

关键词：跨境电商；商务英语；人才培养；改革

一、商务英语人才培养模式现状分析

随着国际贸易全球化进程的不断深入，商务英语专业人才培养规模也日渐扩大。从2007年，几所具有代表性的普通高校开设商务英语专业以来，很多高职院校也相继开设商务英语专业，商务英语专业人才数量急剧增加。商务英语专业培养规模虽然不断扩大，但是大部分高校对商务英语专业人才的培养主要还是侧重于英语语言技能、商务英语通识教育以及传统国际贸易流程下的外贸技能。人才培养模式偏向高大上，即使有少部分的高职院校偏重于以社会需求导向来培养人才，设置商务英语专业学生实践课程，但还是没有及时更新人才培养方案，跟进跨境电商发展需求，未能有效利用跨境电商平台培养B2C跨境电商的技能操作型人才。

二、跨境电商视域下商务英语人才培养模式改革的必要性

跨境电子商务是生产企业或者外贸企业通过信息化网络平台对产品进行发布，对国外客户进行产品点击和浏览并通过网络商务洽谈、达成交易的新型电子化产品交易方式，是一些企业扩张海外市场的重要途径，也是外贸升级转型的重要渠道。2012年，国家海关总署在上海、重庆、杭州等城市开展跨境电商试点。2013年，国家相关经贸部门又相继颁布了六项政策，解决跨境电商关税征收、出入境检验检疫、海关以及进出口结汇等方面存在的问题，给予跨境电商政策性的倾斜。跨境电商的迅猛发展，成为国际贸易的新方法和新手段。尤其在信息化高度发展的今天，跨境电子商务这一新型外贸交易方式，受到越来越多中小企业的青睐。而商务英语是集国际商务、英语于一体的特殊英语（English for Specific Purpose-ESP），其传统的人才培养模式是基于传统B2B而设置，缺少B2C培养模式。随着全球跨境电子商务的发展和全球贸易模式的改变，传统商务英语人才培养模式已经不适合贸易格局发展的新变化。因此，改革商务英语人才培养模式，适应跨境电商企业发展需求，是必然之路。

三、跨境电商视域下，商务英语人才培养模式改革措施

1.形成跨境电商实操人才培养模式

商务英语人才要摆脱传统外贸的束缚，担当跨境电商人才中的大任，在英语学习、外贸技能和跨境电商等多方面努力形成跨境电商复合型实操人才。商务英语教师在学生教学过程不仅要注重培养学生进出口外贸技能及英语商务函电和谈判技巧，更要加强学生跨境电商知识的传授。尤其是要在传统的外贸背景下，加入跨境电商产品上传途径、关键词的选择、店铺的运营以及营销策略等专业知识。并教给学生跨境电商平台下如何寻找客户、与客户达成交易，形成跨境电商实操人才培养模式。

2.在商务英语专业课程中加大跨境电子商务课程的比例

当前一些高职院校的人才培养方案中，并未设置跨境电子商务课程。课程是学生获得专业能力的根本方式。跨境电商的核心课程主要是培养学生的跨境电商职业能力，包括外语产品类语言知识、商务信函沟通、跨境电商平台速卖通、国际市场营销、国际物流以及综合能力。高职商务英语课程设置中除了保持原有的英语语言课程、国际贸易基本课程模块以外，应增加跨境电商平台操作以及产品发布等课程，积极引进企业实训课程，把实训课作为重点课程。

3.提升商务英语教师跨境电商能力

为了适应跨境电商外贸模式和其对商务英语人才的需求，高职院校应提升商务英语教师的跨境电商运营能力。学校可选派教师参加跨境电商有关的讲座、培训。教师也可利用寒暑假时间进入跨境电商企业参与见习。校企合作模式可对跨境电商视域下的商务英语人才外贸核心能力进行提炼，并以共同制订工作任务为导向的教学任务为主。根据工作任务分解教学模块，遵循由易到难的思路，整合课程教学内容，根据工作任务与职业能力进行分析，建立完善的跨境电商视域下的商务英语人才培养模式。

四、结束语

随着跨境电商企业规模的不断扩大，既懂外语又懂国际贸易技能的商务英语人才有非常大的发展前景。只要在高校商务英语人才培养模式上进行适度改革与调整，把跨境电商需求的英文产品发布知识、跨境电商平台操作能力加入到人才培养模式的课程设置中，校企合作，就能提升专任教师跨境电商能力，进而给学生学习跨境电商知识提供广阔的实践空间和真实的实训平台，不断提升学生跨境电商操作能力。

参考文献：

[1]柳云.跨境电商背景下高职商务英语专业教学改革探究[J].电子商务，2016（10）：68-70.