公司保安人员考核办法

公司保安人员考核办法（共11篇）

1.公司保安人员考核办法 篇一

物业公司保安、保洁人员详细分工

保安班长：全面负责小区的保安管理工作；

具体工作：

1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗；

2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改；

3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改；

4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷；

5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据；

6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理；

7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作；

8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；

保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。

社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。

具体工作：

1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上；

2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入；

3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保

证业主车辆停放安全；

4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报；

5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全；

6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入；

7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象；

8、阻止外来人员随意进入小区；

9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元；

10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；

保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。

具体工作：

1、保持各自工作区域内的卫生状况，做到无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角；

2、步梯台阶不能有烟头，纸屑；扶手不能有灰尘；

3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土；水表间无存水现象；

4、楼梯过道不能有纸屑，泥脚印，不能存放业主的生活垃圾；

5、电梯轿箱四壁不能有杂印，地面保持清洁，不能有泥水印，宠物粪便；

6、地下室无装修垃圾存放，无杂物堆放；

7、每天要保持上午、下午彻底打扫区域内卫生一次；

8、遇到刮风、下雨等不良天气时，增加打扫卫生的频率；

9、院内卫生要不定时清扫，保持庭院卫生；

10、做好保洁工具的保养，小问题要做好及时修理，节约开支；

2.公司保安人员考核办法 篇二

伴随着经济全球化和网络信息化的迅猛发展, 证券行业的竞争也明显加剧, 要想在激烈的竞争环境下立于不败之地, 不仅需要提高利润, 更需要优化管理, 提升效能, 以低成本创造出最大效益。证券公司掌握大量资源, 而财务人员掌控证券公司的营运资金, 其重要地位不言而喻。财务人员是否忠于职守, 是否积极投入工作, 对证券公司的发展前景起到重大影响。绩效考核是证券公司实现对财务人员高效管理的有效途径。

二、证券公司中的财务人员的基本定位

财务管理基本职能包括财务分析、财务预测、财务决策、财务计划、资金管理等。互联网金融的迅猛发展, 对新时期财务工作提出了更高要求, 从定位于公司中后台逐步向前台延伸。会计职能也从传统的“信息处理和提供”转向“信息的分析使用和辅助决策”, 从“事后算账”转向“事前预测、事中控制”。从基于静态预算进行反馈、控制和评价的机械体系, 转向根据环境变化, 进行滚动预测和计划, 提供实时决策支持、柔性优化资源、持续改进绩效的有机体系。

财务部按不同职能设置相应的组织架构, 一般包括资金管理, 计划与税务统筹, 会计核算等。如何在会计岗位设置、会计人员定位等方面作出合理安排, 让财务人员人尽其才, 人尽其用, 充分发挥管理会计职能, 制定出高效的绩效考核制度是关键。

三、证券公司财务人员绩效考核的现状分析

(一) 证券公司的短视

证券公司考核财务人员的各项制度模棱两可, 缺乏科学合理完整的理论系统指导。例如职能部门工作无法量化, 没有有效且易于操作的考核办法。数据太细太多, 工作量大, 花费大量的人力物力, 最终还很难达到考核目标。证券公司财务人员绩效考核只注重现阶段短时期的效益, 而忽略公司的长期发展。侧重人事和薪资制度方面, 不能立足全局, 全面考评员工, 存在不公正现象, 不利于员工的长期发展。

(二) 沟通反馈机制不完善

一方面, 大多公司的考评机制是自上而下的, 缺乏员工向上反馈的途径和渠道。同时员工之间以及员工和管理者之间缺乏及时有效的沟通, 容易造成误解, 最后打击员工的工作积极性, 影响企业效益的提高。另一方面, 沟通不畅难以推动团队建设和发展, 优劣差别容易伤害一部分绩效不好成员的自尊心, 使绩效好的更好, 绩效差的更差, 造成两极分化。最后, 绩效考核人员素质低下, 存在个人主观意识, 加入私人感情, 以权谋私, 致使评估结果掺入水分, 引发不良竞争。

四、证券公司财务人员绩效考核的优化方案

绩效考核的最重要的目的是激励员工, 确保他们按照企业的目标高效率地进行工作。激励员工可以采用多种方法, 比如, 职业保障、物质激励、制定自我实现目标以及制定企业或企业小组的发展目标。绩效评估机制应当反映出企业的价值观和信念, 发现能力差距和业绩差距, 并为奖励水平提供相关信息。可以从以下几个方面进行完善:

(一) 建立多个目标, 多种计量标准的员工评价体系

通过对工作效果, 目标的实现程度, 达成效果几个要素进行全面评价, 按年度、季度、月度、天量化工作目标, 建立绩效考核信息系统, 实现绩效考核信息化、智能化。

(二) 定性与定量相结合

从基础核算工作, 财务管理工作, 预算管理, 会计档案管理, 工作责任心, 工作能力, 工作创新, 团队合作, 合规与风险几方面制定详细KPI指标, 并赋予不同权重。

(三) 360 度考评

对同部门民主评议、所核算营业部, 所属分公司, 相关内审部门考核打分给予一定权重。

(四) 绩效考评重在提高工作效率和效果, 不仅需要找到相同岗位的共同性, 也要兼顾个性化, 要避免形式化和官僚化

五、绩效运用

良好的绩效考核能实现以下目标:第一, 使财务人员为企业和部门目标价值观和目标而努力;第二, 吸引足够的有潜力成为出色工作者的年轻就业者;第三, 激励有才能的人员实现更高的绩效水平, 并激发其对企业的忠诚度;第四, 创造企业文化, 使人才能在这种文化中得到培育并施展才华, 组建出金牌团队。具体运用如下:

第一, 作为员工等级评定的依据, 根据员工总体绩效进行员工等级评定, 连续两年获得优秀可晋升职级, 连续排名靠后的, 予以降职、降级或辞退。

第二, 按员工的性格特点和特长安排岗位, 比如将员工分为技术或功能型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型等, 做到扬长避短又最大限度地调动工作积极性。

第三, 实现财务人员长期和可持续发展。通过组建创新型团队和学习型组织不断提升业务技能和专业水平, 打造既有执行力具创造力的财务队伍。

六、总结

科学的绩效管理能恰当避免管理的疏漏, 又能激发员工的工作积极性, 保持公司各个部门的高效运转。但是绩效管理自身也存在很多局限性, 存在很多不尽人意的地方, 需要管理者结合时代要求, 在工作中不断修正和完善, 寻求平衡点, 找到最佳方案, 为证券公司财务人员的绩效管理提供创新高效服务, 实现公司最大价值。

参考文献

[1]李超.方正证券公司营销人员绩效考核体系优化研究[D].湖南大学.2014.

3.公司保安人员考核办法 篇三

IT外包服务人员信息安全考核办法

为加强对公司IT外包人员信息安全的管理，考核IT外包人员信息安全实施情况，保障公司业务连续性、可靠性发展，特制定本办法。

一、信息安全管理细则

（一）外包工程师须严格遵守开行总分行的安全管理规范。

（二）公司IT外包工程师须与分行签订保密协议。

（三）对需要保密的技术资料、数据应加强保管，避免无关人员接触。

（四）不得擅自向外传播和介绍客户和项目情况。

（五）明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。

（六）非经发放部门或文件管理部门允许，外包人员不得私自复印和拷贝有关文件。

（七）树立保密意识，涉及开行秘密的书籍、资料、信息和成果，应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向公司主管领导汇报。

（八）发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向公司主管领导汇报。

（九）不在非工作计算机设备中存放涉及公司秘密的文件。

二、信息安全事件的定义

（一）一般事件：较为严重的安全违规情况，造成10万元以内的直接/间接经济损失，但未对公司核心等关键业务/对外服务造成直接影响的安全事件；

（二）严重事件：对公司部分核心等关键业务开展造成影响，直接/间接经济损失10万元以上、50万元以内的，在行内进行通报的，但能够及时控制范围，尚未在外界造成负面影响的事件；

（三）重大事件：对公司业务开展造成严重影响，直接/间接经济损失50万元以上的；社会影响恶劣，损害公司声誉乃至国家形象的；违反国家信息安全相关法律、法规，受到外部监管机构通报的事件。

三、信息安全考核办法

4.保安管理考核办法 篇四

XXXX有限公司管理文件

文件编号：XXXXXXX 第1版 签发：XX

保安管理考核办法

1目的

1.1为保证公司各项工作的安全运行，维护正常的生产经营和工作秩序，切实发挥保安作用，充分调动保安工作积极性，特制定该考核标准。

2范围

2.1适用于XXXXXXXXX有限公司全部所辖区域的保安管理。3实施办法

3.1内保队长、外保队长每天3次巡逻检查，每到一个岗点须在保安值班记录本上记录巡查情况，本人签字确认（包括内保、外保岗哨），巡查员不定时检查，发现问题及时解决，无法解决的应及时逐级上报分管领导。

4岗哨要求

4.1严格执行：在岗一分钟，干好60秒。5考核标准

5.1所有执勤人员要着制服上岗,仪容整洁。违者查到第一次警告，第二次扣工作质量分5分，第三次扣工作质量分10分，反复警告不听者将报公司人力资源管理部处理。

5.2站岗必须姿势端正，工作时严禁抽烟、看报、玩手机等做与工作无关事情，违者第一次扣工作质量分2分，第二次扣工作质量分5分，第三次扣工作质量分10分，反复警告不听者报公司人力资源管理部处理。

5.3公司车辆进出厂区，保安必须站在岗哨外立正敬礼，如需检查车辆，必须要文明有礼，主动说“您好”或“再见”，对于车辆进出检查应以外出车辆优先于进入车辆检查的原则，必要时两人同时检查进出车辆，对于可疑车辆要加仔细认真检查，如果发生公司财产因检查人员疏忽大意造成损失的，将由当班人员负责，（属于内保的，追究

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当班责任人责任及相关负责人责任，属于外保的，追究外保责任人及外保公司责任）。

5.4杜绝睡岗、串岗、脱岗、漏岗，迟到、早退等现象的发生，一经发现，第一次书面警告扣工作质量分10分，第二次严重警告扣工作质量分15分，第三次交公司人力资源管理部处理，对因值班人员脱岗、漏岗、睡岗、串岗、迟到、等造成的经济损失，由当班责任人负责。5.5对于暴行犯上，不服从指挥，言行轻浮，粗暴无礼等经查实第一次扣工作质量分10分，第二次扣工作质量分15分，第三次报公司人力资源部企管中心处理。

5.6岗哨执勤时如有特殊原因需要请假者，必须以书面形式报告给各内外保队长，两队长将队员请假情况及时上报公司保安负责人，安排好其他保安做好工作交接，未经批准私自找人替班的，按旷工处理。5.7严禁发生偷盗抢行为，对于玩忽职守，不正确履行职责者，给公司财产造成损失的，经查实将按公司相关规定进行严厉处罚并照价赔偿，涉及犯罪，移交公安司法机关处理。

5.8必须按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗，对于当班人员提前私自离岗及接班人员无故拖延时间不按时值班的经查实双方均第一次扣除工作质量分10分，第二次扣除工作质量分15分，第三次报公司人力资源管理部处理。

5.9对于领导交待的任务及保安队伍的管理，值班人员的排班，岗哨上巡逻检查情况，值班保安的工时统计，发放的装备管理，保安队长应认真负责，不得徇私舞弊，若发现保安队长以身作则不严，带头作用不强，对于发现的问题不能及时正确处理，下达的工作无故拖延的，第一次扣除工作质量分3分，第二次扣除工作质量分5分，第三次降职降薪处理。

5.10对进入公司的外来人员、车辆，值班保安按照外来人员登记流程图执行。

5.11保持岗亭及周边区域的清洁卫生，做到干净整洁。5.12及时完成领导交办的临时性工作。

6附则

6.1 本办法如与集团公司相关管理制度冲突时，应以此管理办法为准。

6.2 本规定自批准签发之日起执行。

6.3 公司办公室拥有该文件修订及解释权。

5.学校保安考核办法（最终版） 篇五

为切实加强对学校协勤人员的管理，严格工作作风和工作纪律，实行工作考核，提高保安服务质量，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，维护校园良好的教育教学秩序，特制订校园协勤人员岗位职责考核办法。

一、学校保安人员的管理

1、协勤人员招聘到学校后，学校应依据《校园保安人员岗位服务细则》及学校相关规定加强对保安人员履行职责情况的日常管理，并做好相关记录。对保安人员服务不规范、工作落实不到位的地方应及时指出并要求纠正；对确实不能胜任本职工作的保安人员以及违反《校园保安人员岗位服务细则》“严禁行为”的保安员。

2、学校协勤人员履行职责不到位的认定，由学校或相关部门检查人员及协勤人员本人签字确认；协勤人员本人拒绝签字的，由学校检查人员和校长签字加盖学校公章确认；相关部门检查的，由检查人员签字或依据检查部门的情况通报确认。

二、协勤职责

（一）学习有关法律和治安保卫常识，遵守学校各项规章制度，熟悉岗位职责，能正确使用常见安全、消防设施，熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。

（二）有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，不擅自离岗串岗，不迟到、早退、旷工。严格执行交接班制度，确因有事需调班，必须事前得到学校校长或分管领导的批准。

（三）在学生上学放学期间要打开校门；在学校上课期间，关闭校门，做到门开人在；协助值日领导、值日教师检查学生接送，并对迟到学生进行登记，及时与班主任取得联系；上课期间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师和值日领导签字的请假条，或有班主任陪同方可离校；闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园安全稳定。

（四）加强校园及周边安全巡逻，学生上下学高峰期和重点时段，应提前10分钟到校门口疏导车辆及维护秩序，确保学生有序、安全离校；发现有可疑人员可能对学生进行的各种不法侵害，应及时报警，对正在发生侵害师生合法权益的违法行为，可以使用配备的防御器械予以制止；配合公安机关做好相关案件的侦查、处置工作。

（五）热情、规范做好来访人员的接待登记工作。对来访群众、家长及其他人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待，查验有效证件、与被访对象联系，获准后办理入校登记手续；严禁任何人员携带管制刀具或易燃易爆危险物品带入校园，发现此类情况应立即制止相关人员进入校园，同时报告公安机关和学校领导处置；对来校检查指导工作的领导，事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行；事前未接到通知的，严格按学校规定执行，做好来访登记工作，并及时与学校领导联系；严禁无关人员和危险品进入校园。

（六）根据学校车辆管理制度，做好学校车辆的有序停放。未经学校允许，不准外单位机动车辆和非机动车辆进入校园。

（七）做好日常巡逻工作，提高警惕性，严防校园内偷盗财物等情况的发生。每天放学后或晚自习下课后，要对校园进行巡视，发现各类安全隐患，积极配合学校进行整改。夜间巡逻覆盖整个校园，对重点部位巡逻细致、警惕，发现情况及时报告。每次巡逻后认真记载相关信息。

（八）协勤人员当班值勤时须整齐规范着装、持证上岗，携带配备的防御器械，熟悉防御器械性能并能正确使用，负责防御器械的保管。

（九）文明执勤，使用服务用语、文明用语；值勤过程中，若发生纠纷，应冷静、妥善处理，防止事态扩大；服从学校安排，配合学校开展安全检查，随时报告掌握的校园及周边治安动态和隐患。

（十）协勤人员由于工作失职、渎职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应法律责任。

三、工作考核

（一）学校协勤人员接受派出所的监管和业务指导，日常管理以学校为主。

（二）协勤人员实行岗位目标责任制管理。采用日常记载、不定期检查方式，准确掌握保安工作履职情况。学校每月对保安履职进行考核与工资挂钩。

（三）考核内容：保安着装持械上岗、岗位履职（严格来访登记和重点时段值班巡逻制度）、遵纪守法、安全防范工作贯彻落实、内务卫生等。

四、岗位扣罚规定

（一）保安人员人为损坏装备、破坏公物者，除照价赔偿外，视情节轻重予以扣罚，较严重者解除聘用。

（二）保安人员监守自盗者，扣罚当月全部工资外，通知解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。

（三）考勤及请销假

1、迟到十五分钟以内，每次扣5元；一小时以上视为旷工半天，扣20元。

2、脱岗一次（30分钟以上），作旷工处理，扣30元，连续二次以上脱岗作辞退处理。

3、旷工一天者扣50元并以天数累计，两天以上旷工者作辞退处理。

4、未经管理人员同意和安排，擅自代班、调班，对当事双方人员每次扣10元。雇佣校外人员值班的，视为旷工；请本校其他岗位人员临时值班的，须经管理人员同意，否则视为旷工。

5、巡查责任人在规定时间点，未按规定时间到达指定巡查部位的，一次扣2元。

6、鉴于学校保安工作时间的特殊性，允许每人每月累计请假5小时。提前请假，返回销假。

7、病假、事假经管理人员同意，可与同事调班；无法调班的，由学校安排“护校队”人员进行代班。

8、单独值班期间，因巡查或其他事项离开值班地点的，要将告知板摆放于明显位臵，写明值班人员姓名、去向、联系电话，且电话保持畅通。电话不通的，15分钟内不能返回值班地点的，无正当理由的，视为脱岗，扣30元；

（二）日常工作

1、上岗后，不做与工作无关的事，违者每次扣5元。

2、上岗打电话聊天、打牌下棋，玩弄手机每次扣5元。

3、工作中应讲文明，不得刁难，更不得打人、骂人，违反者每次扣20元，情节严重者报相关部门依法追究责任并解聘。

4、在工作中对驶入校内车辆乱停、乱放（含大门两侧摆摊设点）不制止或不指定停放地点，造成乱停乱放，每次扣10元。

5、严禁酗酒，对酒后上岗和上岗喝酒者，每次扣50元，值班领导对其进行调班。

6、责任人做好“门前三包”清洁卫生，并认真保持，未落实者每次扣3元。

7、严格执行交接班制度，做到下班不接，上班不离，违者扣10元。

8、当班人交接班记录应认真填写，简明扼要并保持清晰、完整，违者1次扣5元。

9、当班人员在非上放学高峰时段，应该随时关闭通道门。未及时关闭的，发现一次扣20元。

（三）仪容仪表

1、无特殊情况，保安人员必须着制服，整齐、干净，违反者每次扣50元。制服便裤不能混穿，违反者每次扣50元。

2、对待他人应举止端庄，有礼有节，不得有损害学校形象的行为，违者视其情节扣罚。

3、上放学高峰期，保安人员必须装备整齐，戴帽子、扎腰带，携带警棍。经提醒不改，扣50元。

（四）其他

1、保安人员必须准时参加学校组织的保卫人员会议，不得无故缺席或迟到，违反者每次扣50元。

2、办公区域不得摆放个人生活用品，不得乱堆乱放，保持公共区域的清洁卫生，违者每次扣20元。

3、未经学校管理人员同意，执勤点不得留宿亲友或外来人员，更不能留异性朋友住宿，违者扣50元。

4、积极参加各级各部门组织的保安岗位培训；接受学校指派，参加学校及教育系统应急情况处臵。不能较好完成培训、处突任务的，视情况不再续签合同。

5、不得消极怠工，努力完成学校交办事项，与同事互相帮助，不得有影响同事团结及损害学校形象的言论。如有违反，辞退或不再续签合同。

6.公司保安人员考核办法 篇六

为进一步加强校园专职保安管理，根据《湖北省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》的相关精神，结合我校实际情况，特制定本办法。

一、考核范围；

涧池乡幼儿园校园专职保安。

二、考核办法；

坚持客观、公平、公正、科学的原则，由各学校根据保安在校日常执勤情况每月进行一次量化考核。

专职保安平均绩效工资为300元/人.月，每位专职保安月绩效考核满分为100分，每分等价于五元人民币。遵守法律法规及学校的规章制度，认真履行工作职责且无违规行为的，得100分；违反学校规章制度，不认真履行工作职责，每发现一起违规行为则按考核细则规定扣除一定的分值。月考评分小于70分的保安绩效工资为零，连续两月月考评分小于70分的保安学校将予以解聘同时不给予任何经济补偿。

三、考核细则；

1、专职保安必须忠于职守，认真履行岗位工作职责，按照学校规定的作息时间上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。严格交接班手续，详细记录值班情况。

每迟到、早退一次扣5分，无故空岗、脱岗一次扣10分。交接班手续不到位每次扣5分，值班记录不详每次扣5分。

2、专职保安在值班期间，要尽职尽责，不得看书读报，不得睡觉，（学生在校期间）不得在值班室闲谈或进行下棋、打扑克，不得利用工作电脑玩游戏等娱乐活动。禁止在岗期间会客。

每违反一次视情节轻重扣5-10分。

3、搞好室内外卫生，确保良好的值班环境，保持校门口、保卫室及周边整洁卫生，保卫室内物品摆放整齐。每发现一次保卫室及责任卫生区脏乱差现象扣除当日值日人员5分。

4、上班期间，必须按规定着装，佩戴保安制式标志，整洁端庄，举止文明。严禁值班期间饮酒和酒后值班。

每发现一次不按规定着装扣10分，每发现一次值班期间饮酒或酒后值班扣10分。

5、维护学校形象，文明值班，礼貌待人，耐心细致地对学生、家长、来客宣传学校的安全保卫等规章制度。

如态度粗鲁，发生不必要的争执、口角，影响学校形象的，每次扣10分。

6、加强外来人员和车辆的管理，严格执行检查登记制度，对外来人员的姓名、访问事由、身份证件、进出时间及车辆号牌等情况认真进行检查询问并详细记录,严禁无关人员、机动车辆进入校园。对外来人员要求进校园的，要在关闭校门的情况下对来人进行严格询问，查验身份，经确认无误并经学校领导同意后方可打开校门，禁止先开门后询问。提高警惕，对发现的可疑情况要及时报告。

对外来人员及车辆不认真进行审查登记、随意放行的，每发现一次扣5分。

7、严禁社会闲杂人员进入校园。由于门卫工作疏忽，而使小商贩、送餐人员、精神病患者、拾荒、寻衅滋事等闲杂人员进入校园的，每发现一次扣5分。

8、严格控制学校财产外流，对携带学校公用物品出校门的，应有学校有关领导签字或盖章的出门条；搬运私人物品的，应有主人随行并在门卫值班记录上签名。不符合上述要求的，不得放行。

发现随意放行一次扣10分。

9、做好日常巡查工作，发现问题及时处理，并做好详细的巡查记录，确保校园安全。

不按规定进行巡查，未及时发现问题或发现问题未及时处理的，扣5分。

10、学生上学、放学时，及时打开大门，并配合值日领导和教师做好维持秩序工作。在上学、放学、家长会和大型集会等车流量高峰时，对进出校门的人员和车辆进行疏导并指挥校门口车辆做好规范停放。发现师生的安全事故要及时向学校领 导报告。

不按规定履行职责，发现一次扣5分。

11、禁止将非教学用品、易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园；如遇强行进入的人员和校外机动车辆或携带上述物品进入校园滋事的，要及时向学校领导报告或拨打“110”报警，并协助妥善处理。

发现上述情况未及时制止或报告的，每次扣10分。

12、保安人员忠于职守，在保护师生安全和学校公共财产中作出突出贡献者，学校可酌情给予奖励。学校将根据月考核情况评选出优秀保安并给予奖励。

13、熟练掌握业务技能，演练各种预案要准时落实到位。

13、其他情况需要考核扣分、奖励的。

四、考核办法；

保安的考核工作主要由校园值日校长、幼教主任以不定时抽查形式进行考核，师生、来访客人针对保安工作反映的情况主要由政教处、保卫科进行核实后予以考评。

五、本办法由涧池乡中心幼儿园负责解释；

六、本办法自公布之日起执行。

涧池乡中心幼儿园

7.工业园保安人员管理办法 篇七

第一条为规范工业园秩序部管理，建立激励与约束机制，加强和提高工业园办公机构及办公场所的整体安全管理﹑安全防范能力和秩序队员服务水平，特制定本办法。第二条本办法适用于工业园聘请的所有秩序队员。第三条管理职能部门和管理责任人。

秩序队员的管理职能部门为贵州铭锐物业管理有限公司工业园服务中心，管理职能部门负责人为管理责任人。第二章秩序队员职责 第四条秩序队员的职责

秩序队员按照职责分工分为出入口秩序队员职责、大厅秩序队员职责、监控管理秩序队员职责、停车场秩序队员职责及巡逻秩序队员职责。

秩序员必须严格履行职责，提高警惕，坚守岗位，具有高度的工作责任感和强烈的安全保卫意识。

1、严格遵守劳动纪律，服从命令，听从指挥，维护我公司良好的公众形象，履职尽责。

2、严格做好防火﹑防盗﹑防抢等安全防范工作，保护工业园财产及员工人身安全，并妥善处理一切异常﹑突发事件。

3、制止一切损害工业园各项设施设备的行为。出入口秩序队员职责（前期暂行）

严格做好进出车辆及人员登记，闲杂车辆及人员严禁放入。车辆放入后使用对讲系统告知停车场秩序队员指挥停放。严格执行进出车辆进入放行制度。进出口处严禁车辆停放。二﹑大厅秩序队员职责

1、认真做好对需进入办公场所内来访人员的询问、登记、汇报等工作，并引导来访人员进入办公区域。

2、制止一切无关人员长时间滞留工业园办公大厅。

3、制止一切无关人员在工业园办公大厅内扰乱正常办公秩序等行为。

4、协助保洁人员做好工业园保洁工作，维护工业园整洁﹑美观。

5、完成工业园服务中心临时分派的其他秩序工作。三﹑监控管理秩序职责

1、随时关注工业园所有进出通道动态，发现问题及时上报上级领导部门，并通知相关部门处理。

2、做好工作记录、登记、汇报。

3、做好监控室保洁工作，维护监控室整洁﹑美观。

4、完成办公室临时分派的其他秩序工作。

四、停车场秩序队员职责

具有高度的责任心和使命感，认真负责仔细。责任到人，坚持“谁当班，谁负责”的原则。

1、引导各车辆进入停车区域，并正确引导倒车，严禁停乱停乱放；

2、待车辆停好后，必须仔细检查全车身外观是否有损伤，若发现应及时告知业主或客户并做详细登记在册且要求车主签字；

3、告知车主关好车窗并提示贵重物品自行保管，若有遗失本公司概不负责；

4、引导车主在指定临时洗车点清洗车辆，严禁所有车辆在公共区域内自行清洗。

五、巡逻秩序队员职责

1、认真做好每天巡逻登记、记录，发现问题及时向上级领导汇报并上报相关部门处理。

2、制止外来人员（指非工业园业主）在未接到接待通知前，在办公场所长时间滞留﹑乱串办公室等行为。

3、做好每天定时巡逻签到记录，严禁弄虚作假。

4、白班巡逻中若发现不规行为，应及时制止；对可疑人员及时查问，并及时报告。

5、夜班巡逻执勤，应加强内部巡逻，并随时做好值班记录，巡逻检查应做到认真仔细，做到勤听、勤看、勤查、勤记，严防各类事故发生。做好门窗检查工作，加强意识，及时消除隐患。

6、做好消防工作，掌握工业园消防器材的存放地点和使用方法，一旦发生火警或其它紧急情况，应及时报警并采取有效措施。

7、夜班20时后必须关闭进出口收缩门，加强进出车辆及人员的管理，对进出车辆及人员应主动询问，严格把关，同时做到文明执勤，礼貌用语。

8、熟记紧急电话，若发现异常情况，应及时向上级领导汇报。第三章服务流程及标准

第五条秩序服务流程包括：岗前准备、迎客、办公终了后的安全防范工作等步骤。第一步：岗前准备

整理着装准备执勤→②办公厅开门后安全检查→③办公厅的卫生； 要求：①办公大厅开门后，检查办公厅内有无异常，有无危险物品和松动﹑脱落的室内装饰；②如有异常情况，及时报告，确认无安全隐患情况后，进行办公厅的卫生清理；③卫生清理完毕后，检查执勤装备，整理着装准备上岗。第二步：迎客

①开门迎接客户→②主动问候

要求：①开门迎接客户，当客户将要进入办公大厅时，应主动拉开门微笑迎候；②主动热情向客户问候“您好”“欢迎光临”等文明用语。第三步：办公终了

办公终了后认真检查各类安防设施，配合当班人员安全设防落锁。第六条非办公场所秩序队员服务流程要求包括：

①岗前检查：上班前，对守护目标进行安全检查，查看有无东西损坏丢失，有无易燃﹑易爆及有毒物品，有无无关人员在办公场所逗留，环境是否卫生，确认无任何异常情况后方可接班。

②着装整理：检查着装装备是否齐全，按照规定着装上班。

③登记交接：检查登记是否完好，有无交代事项，方可签字认可。④执勤期间：遇到来访人员，坐岗人员负责来访人员询问﹑登记﹔站岗人员负责请示汇报﹑引领﹔遇有寻衅闹事，秩序队员应立即制止，及时向相关领导汇报，坚决阻止闹事人员进入办公场所。

⑤安全巡视：执勤人员应随时对办公场所进行巡查，保持高度的警觉性，防止乱扔烟头，预防小偷入室盗窃等工作，做到巡查不留死角，全方位做好安全保卫工作。

⑥交接班：执勤结束后，做好交接班前安全检查，记录工作日志，确认无异常情况后，进行交接班，并做好交接登记。

第七条岗位分为坐岗和站岗两种姿势：在执勤中所有秩序队员必须按照行为规范严格执行。要求：秩序队员在执勤中遇见工业园各单位领导巡查或第一次遇见领导必须行举手礼，第二次以后遇见领导应起立或主动立正行注目礼。受到领导接见、慰问或视察、检查工作时，必须行举手礼。我公司领导到达现场视察、慰问或接见、检查工作时必须起立立正并行举手礼。重点：坚持谁当班、谁负责；谁使用、谁赔偿的原则。第四章行为规范 第八条着装要求

在工业园工作的所有秩序队员必须按季节着秩序制服，戴帽子﹑扎领带、穿黑色皮鞋。秩序制服不得与便装混穿，不同季节的秩序制服不准混穿。

着秩序制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。第九条仪容要求

仪表整洁，男性秩序不准留长发、大鬓角和胡须，女性秩序发辫不得过肩。不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。第十条言行要求

语言要简洁准确、文明规范。秩序队员与客户交流时不得语气生硬、不得使用不文明语言。接触客户时，说话和气，使用“你好、请、对不起、谢谢、再见、请走好、欢迎再次光临工业园中心”等文明用语，不得使用忌语。第十一条举止要求

执勤时，精神饱满，动作规范。

站姿要求：挺胸抬头﹑收腹、目视前方﹑左手自然下垂，不得背靠座椅站立。

坐姿要求：上身垂直、小腿下垂、双手放于腿上，警棍放在桌面下顺手的地方。严禁翘“二郎腿”、双腿叉开过大、双腿直伸出去或将腿放于桌椅上。第五章岗位纪律

第十二条所有秩序队员都必须自觉遵守公司的规章制度以及社会公德。第十三条秩序队员必须按照“五严格”“十不准”的要求严格执行。

（一）秩序队员“五严格”

1﹑严格遵守法律法规及秩序队员各项规章制度。2﹑严格听从指挥，服从安排，保守秘密 3﹑严格按时上下班，落实交接手续。

4﹑严格爱护公物，保护公私财产﹑员工和客户安全。5﹑严格值守﹑禁止做秩序队员无关的事情。

（二）秩序队员“十不准” 1﹑不准酒后上岗。

2﹑不准上班迟到﹑早退﹑脱岗﹑空岗。

3﹑不准使用不文明语言﹑刁难﹑漫骂﹑侮辱客户。4﹑不准遇事躲避﹑迟报﹑漏报﹑瞒报事情真相。

5﹑不准随意打听﹑记录﹑传播内部机密和客户秘密。

6﹑不准在大厅岗亭内抽烟、接打电话、看书看报、把玩手机。7﹑不准拉帮结派、“打堆”聊天、追打嬉闹等。

8﹑不准在岗打瞌睡﹑躺卧﹑翘二郎腿等有损形象的行为。9﹑不准收受客户钱物，帮客户打听办事。10﹑不准随意调换﹑顶替岗位。

（三）秩序队员因休假、生病等原因需离岗一天的，必须出示请假条并经班长签字同意后方准假；一天以上的必须经服务中心管理负责人签字同意；三天以上的必须经项目经理签字同意方可准假，否则一律按矿工处理；超过三天不到岗的一律视为自动辞退公司并予以除名处理且不计发当月工资。

（四）秩序队员临时离开秩序岗位时，包括轮换用餐时间﹙午餐：11：30-13：30，晚餐：19：00-20：00﹚，必须向所在办公场所管理人员或经理请假，经同意后方可短暂离岗。第十四条考评制度：对秩序优质服务考评分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。得分80分以下为不合格；80—89分为合格；90分—95分为良好；96分（含）以上为优秀。考评范围、标准见附件《秩序队员考核评分表》。第十五条奖惩

（一）、为充分发挥秩序队员在工业园安全保卫和优质服务中的作用，不断提升秩序执勤综合服务水平，促进秩序队员履行职责，认真做好守护目标范围内的安全保卫工作，对秩序队员另设定优质服务奖励工资,并作如下奖惩规定：

80分以下为不合格，试用期考核不合格者及转正后连续两次考核不合格者，公司作辞退处理，且服装费自理；

81-89分为合格，申请计发奖励工资50元； 90-95分为良好，申请计发奖励工资100元；

96﹙含﹚以上为优秀，申请计发奖励工资150元。下列情况应分别给予特别加分：

1、对在执勤中拾金不昧，拾到客户财﹑物，主动上缴或当面归还客户的秩序队员，一次加分不超过5分；价值金额在5000元以上的，可视情节加分，最高不超过20分。

2、对在执勤中遇有歹徒抢劫时，临危不惧﹑机智勇敢和歹徒做斗争的秩序队员，可视情节加分，最高不超过50分。

3、对在执勤中机构遇有闹事人员，敢于挺身而出，树立正气，制止闹事人员行为的秩序队员，可视情节加分，最高不超过40分。

4、遇有地震﹑水灾﹑火灾等自然灾害时，努力保护工业园人﹑财﹑物安全的秩序队员，可视情节加分，最高不超过50分。需特别加分、奖励的秩序队员，由服务中心填写《特别加分申请表》，经总公司领导审批后，由服务中心实施。

（二）、惩罚制度：

1、上岗不着装、着装不整齐、不戴帽、不扎领带；迟到、早退一经发现一次扣罚20元。

2、无故矿工扣发三天工资并作一次扣罚50元，连续三次者公司予以除名。

3、串岗、脱岗、睡岗者一经发现第一次扣罚50元，第二次100元，第三次200元并予以除名。

4、严禁谩骂业主或客户的行为发生，一经发现扣罚100—200元并要求改正，连续三次不予改正者公司予以除名。

5、违反本办法第七条者一经发现一次扣罚当月工资20元，连续三次予以除名。

6、违反本办法第十三条

8.公司保安人员值勤准则 篇八

（一）总则

一、本公司为使保安人员值勤履行工作职责和执行工作任务有所依据，特制定本准则。

二、保安人员的值勤，是代表本公司执行职务，维护公司的形象。

三、保安人员应24小时执勤，其各班服勤时间，由保安班长制定，并公布实施。

四、保安人员的职责规定如下：

1、厂内及办公处所各种事故的预防、警戒及厂区巡逻事项。

2、厂区及办公处所突发事故之应急措施的制定与实施。

3、进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制，联络登记事项。

4、进出工厂车辆的管制事项。

5、出入工厂物品的查验及放行。

6、防止盗窃，协助维持工厂及办公处所秩序。

7、其它交办事项的处理。

五、保安人员除前述各项职责应恪守本公司一切规定，并严守下列守则：

1、绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒绚私。

2、平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼严正，不卑不亢。

3、服勤中应整肃服装仪容。

4、服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不惧，果断敏捷，作适当处置，并立即报告上级。

5、值勤中应严守岗位，不得出现擅离职守或酗酒，闲聊，阅读书报、睡觉等失职情况。

6、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地以免临急慌乱，对重要的路口电灯、门窗等有缺损时，应立即建议厂务单位处理。

7、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

8、应遵守巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处并签到。

9、交接班时，应将注意事项说明清楚，并将当班时的重要事项或事故等详细记录，交办公室核阅。

（二）人员管理

一、辅导员遵守各项规定，制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

二、管理员工上下班，迟到、早退、加班的考勤卡记录。

三、上班时间除公事接洽外，一律谢绝会客。

四、来宾到厂接洽业务或参观访问，以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应到警卫室办理入厂手续，发给来宾证，并联络有关人员接待，非经厂单位人员接待，不得任其进入厂区。

五、为了确保员工生命的安全，住厂人员0：00之后，禁止出入。

（三）物品管理

一、物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行，放行单装订存档。

二、各协力厂商交货时所携带他家厂商物品的运出，在入厂时先由保安人员查验登记，于离厂时再经保安人员依原登记查对符合始于放行。

三、离厂人员经保安查获私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并按下列程序处理：

1、记录携带人所属部门、姓名、时间等。

2、由携带者亲自写明理由、注明品名、数量、由何处取得等。

3、情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报厂部处理。

四、厂内住宿人员携带个人物品出厂时，按下列所定处理：

1、携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭办公室开具放行单放行。

2、携带一般日常生活用品者，由保安查验后放行。

五、本公司员工及外宾，不准携带照相机进厂，遇有特殊情况，如参观、访问或外籍人员携带照相机者，应按厂部门主管所示处理。

（四）车辆管理

一、本公司的各型车辆，可以进出，不须登记。

二、外宾车辆进入工厂，除随车人员按本准则

（四）～二办理外，依下列程序办理：

1、提有证明来厂交货提货的车辆，准予驶入厂内有关处所。

2、一般接洽业务或参观访问，以及厂商营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序摆放，不照规定者，保安应及时予以纠正。

3、进出工厂车辆应一律检查，进厂车辆应注意有否载有违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行。

（五）紧急事件的处理

一、发现盗窃时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请厂长处理。

二、保安人员必须熟练使用安全装备，了解配置地点，紧急事件发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处理：

1、判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，报告主管或厂长。

2、如事故有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

3、车间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位（报警求助电话：110、120、119）

4、夜间或休息日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本厂等情形，迅速通报相关主管。

（六）保安室及所属区域的5S管理规定

一、为树立公司良好的企业形象，保持厂区内外的清洁卫生，特制定本管理规定。

二、保安统一穿着保安制服，正确佩戴领带、厂牌；严禁穿拖鞋、凉鞋等，有损公司形象的奇装异服。

三、接待来宾或来访时，应起立行军礼，态度和蔼，不卑不亢。

四、总公司、厂级领导进出时，应起立行军礼。

五、上班时间，应保持正确的坐姿站式，严禁斜靠，歪躺，决不允许任何人坐办公台或窗台。

六、保安班的卫生区域为厂门口、值班室、厂区内道路，具体规定如下：

1、值班室内、窗和公司铁门，每天擦试一遍，保持窗明几净。

2、厂门口，由夜班保安人员，每天必须清扫一遍，并洒水，减少灰尘飞扬。

3、厂区内道路，由中班保安人员，每天清扫一遍，必要时洒水，减少灰尘飞扬，保证厂区内道路的清洁卫生。

4、白班保安人员，及时清除厂区内道路及门口的垃圾。

5、厂区内的苗木花卉，由保安班长安排，保安人员，在中、晚班时，不定期洒水，并进行保养。

七、保安人员必须严格交接班制度，谁值班，谁负责任，以保护公司的财产和全体员工的生命不受侵害为原则，必要时公司追究保安人员的法律责任。

八、对于不服管理，有损公司形象的保安人员，一律开除出厂。

（七）附则

一、本准则如有未尽事宜，需随时以命令形式补充或修正。

二、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

9.物业公司保安人员岗位职责 篇九

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

十、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十一、努力完成领导交办的其它工作。

保安员职责

（一）门岗保安员职责

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。7.完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。7．完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。4．负责录象带的保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8．完成上级领导交办工作。

（四）巡逻岗保安员职责

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6．负责巡查停车场治安、消防情况。7．完成上级交办的其它工作。

（五）停车场保安员职责

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6．认真、如实作好值班记录表。7．完成上级交办的其它工作。

（六）义务消防员职责

1． 每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。2． 坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。

3． 认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。4． 辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。

5． 凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。

6． 发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。

7． 作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。8． 协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。

保安手册

1．保安员均持证上岗，熟悉保安业务。2．保安人员实行24小时值班制度

3．由公司完成保安员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。

4．保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

6．突发事件发生后，保安员能保证3分钟到达现场，并通知公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

7．消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度。8．消防设施及消防疏散标识的完好率争取达到100%，消防通道畅通。纪律规定

第一条 服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动。第二条

遵纪守法，文明办事。第三条 严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。第四条 不准擅自处理他人物品。

第五条 不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。第六条 接受监督，不准敲诈勒索。

第七条 不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。第八条 办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。第九条 机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。

第十条 坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。第十一条 不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。

第十二条 执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

第十三条 执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里，不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。第十四条 必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。

第十五条 讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。

第十六条 上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。

第十七条 保安员值班时间分为三班，具体时间为：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必须提前十五分钟交接班。

第十八条 严格遵守作息时间，由公司经理负责以班为单位制定具体作息时间。

第十九条 无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经公司经理签字批准。

第二十条 爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任。第二十一条 应遵守公司其它有关规章制度。内务规定

第一条 保特室内整洁，不乱丢果皮杂物。

第二条 被子叠放整齐、两层厚度一致，角度明显，枕头摆放在被子另一端，要平整，铺面无杂物。床单要干净、平整无纹。

第三条 洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放。第四条 制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐。

第五条 衣物及用品必须摆放整齐，桌凳放置整齐桌面应保持整洁。第六条 各室每天设置内务生，轮流值日表，每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生。

第七条 无关人员不得进入保安室，不得在保安室内会客。第八条 保安室必须做到人走灯灭。第九条 禁止赌博或做违法乱纪的事情，不准在保安室内开展影响他人休息和宿舍环境卫生的娱乐活动。仪容仪表规定

第一条 保安队全体人员要具备良好的精神风貌，精神抖擞；要有站如松、座如钟、动如风的气势；要善于动脑筋，沉着机智地处理各类突发事件。第二条 保安队在集体活动时要穿统一制服，整队集合，要求动作整齐、迅速；集合完毕，经理要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令。第三条;保安员在岗值勤时，即进入工作状态，应随时准备同违法犯罪行为作斗争，要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志。第四条 保安员上岗值勤前，必须对镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一，必须佩戴工作证，凡不齐备者，不准上岗值勤。经理应在场检查纠正，并要求全体队员养成习惯、形成规律。

第五条 不准留长发、胡子、长指甲；要勤于换洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯。

第六条 对业主（住户）及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带微笑，首长和领导前来检查工作，要立即立正迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗。请销假规定

第一条 保安员上班时间请假，按公司请假手续办理。

第二条 非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单，向经理提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续。

第三条 个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。培训内容：

1．政治思想教育：提高政治素质。

2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质。

3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。4．学习法规：治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。5，消防、交通指挥等知识。

6． 学习制度：规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。

7． 学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。

学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。

奖惩规定

第一条 本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。第二条 A级处罚规定细则（严重）

1．对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予除名。

2．未经领导书面批准，擅自带外人在保安室内留宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名。

3．未经领导书面批准，擅自不在所辖区内保安室内住宿的，第一次罚款100元，第二次给予除名。

4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名。

5．偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。

6．发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或其它处分

7．责任区内发案一宗，当班保安员视情节轻重罚款100元—300元，情节特别严重者将予以除名。

8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名。

9．殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理。

10． 以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者，一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。

11．在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除。

12．未坚持履行保安队长、保安领班、保安队员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100—300元，情节特别严重者将予以除名。

13．收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款。14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。第三条 B级处罚规定细则（一般）

1．发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月有三次予以除名。2．当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

3．凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

4．凡违反“内务规定”第二、第三、第四、第五条规定者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

5．有事未按规定程序履行请假销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。6． 无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行。7．有下列行为者：在保安室内吵闹、或开展娱乐活动，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

9．不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

10． 不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

11． 非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

12． 损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。第四条 C级处罚规定细则（轻微）

1．不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。

2．对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。

3．不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。注：每月超过两次罚款予以除名 第五条 奖励办法：

1．公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各公司对保安员处罚所收的罚款一律作为各保安队员的奖励基 13 金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。2． 奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。

保安员工作规程

一、门岗工作规程

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．认真检查进出辖区内的车辆，对已购买车位或已租了车位的车辆进行放行。对已过租期的车辆要及时通知到管理处办理续租手续。

4．业主（住户）没有购买车位或租车位的车辆、进入辖区时，开出车辆出入登记卡，写明进入车牌号码及进入时间，离开辖区时，保安员核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费。

5．外来车辆进入辖区时，保安员上前有礼貌询问找哪家业主（住户），在联系到业主（住户），征得其同意，按规定登记后才能准许进入辖区。6．保安员收费要给发票，所收款项当天要交到收费负责人，由收费负责人交到财务。

7．遇不明身份者来访，问清情况，与业主（住户）联系，业主（住户）在家并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区。8．对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。

9．对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。

二、各责任区保安员工作规程

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．接到业主（住户）投诉或提出服务要求时，认真作好记录并通知公司经理及各管理人员，晚上通知监控中心或值班电工。

4．每隔20分钟巡查责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共设施情况，并作好记录。发现问题及时通知公司经理及各管理人员。5．对业主（住户）的反映的意见和提出的建议详细记录后及时交给公司经理及各管理人员。

6．督导业主（住户）车辆停在自己车位上，提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁，对已过租期的车辆，要求其到管理处办理续租手续。7．发生自己处理不了的问题，及时通知领班。

三、巡逻岗保安员工作规程

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。4．巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。

5．巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。6．发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

7．发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。

四、监控中心保安员工作程序

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。3．当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。

4．如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。

5．与工作无关人员不得擅自进入监控室，经管理处主任同意进入监控室人员，要作好登记。

6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。

保安员交接班制度

为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。第一条 准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。

第二条 接班保安员，提前15分钟集合列队，保安负责人交代各岗位工作情况后，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。

第三条 如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。第四条

交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。

第五条 交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。第六条 交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。

第七条 如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或公司经理处理。

保安员处理问题的原则和方法

保安员的形象代表了物业管理公司的形象，既要保证所辖物业的安全，要做到服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法： 第一条

原则

1．保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。

第二条 方法

对不同性质的问题采取不同的处理方法。

1． 对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导。

2． 对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题。

3． 在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要治安处罚的，交公安机关处理。

4． 违反其他行政规定的，交行政机关处理。

5． 对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。

各种紧急情况处理规程

一、发生盗窃事件处理规程

1． 巡查发现或接报辖区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如果力量不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知保安负责人，简要说明现场情况并监视现场，等待指挥。

2． 保安负责人接报后，立即通知经理，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援。

3． 事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。

二、发生停电、停水应急处理规程 1． 发生停水处理规程

（1）按计划维修保养供水设备及清洗水池若需停水时，公司应以书面（或电话）形式，提前24小时发出通知，以便业主（住户）作好蓄水准备。（2）临时抢修或更换供水设备需停水的，应提前20分钟，用电话或口头形式通知各有关用户，且尽量将维修时间控制在最短时间内。

（3）供水部门通知停水的，应在接到通知后1小时内将停水原因及时间通知各用户。提醒业主（住户）作好蓄水准备，并应做好节约用水的宣传。（4）如因设备故障，在抢修期间不能抽水到储水池的，应根据情况，采取限制用水或停水措施，并在采取该措施前40分钟通知各用户，并做好节约用水的宣传。（如暂停洗衣、淋花等非必需的用水）。2．发生停电应急处理规程

（1）按计划维修保养若需停电时，管理处应以书面（或电话）形式，提前12小时发出通告。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（2）临时抢修需停电的，应经公司经理批准，提前10分钟，用电话或口头形式通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（3）供电部门通知停电的，应在接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

19（4）如遇突然停电，保安员应迅速检查电梯是否困人，如果发生困人情况，应立即通知工程人员进行解救。同时工程人员启用自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵等用电，使住户生活正常，不受大的干扰。（5）遇配电房设备（由供电部门管理）发生故障，而造成局部停电的，应即时通知供电部门抢修，并根据情况启动自备电源（发电机），以解急需。（6）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼。

（7）属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。

三、发生水浸处理规程

1． 当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告领班，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施，以免设备设施受损。2． 保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修。

3． 设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。

4． 组织当班保安员根据水浸情况，协同工程人员采取有效措施，尽可能减少水浸所致的损失。

5．水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。

四、台风、暴雨应急处理规程

1．遇台风、暴雨来临之前，公司应向住户及公司各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作。2．公司应密切留意台风的动态，并及时通知住户。

3．当公司发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准备工作：

4．保安、管理员加强辖区巡查，通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品。要检查未售出楼房的门窗。

5．保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅。

6．工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房，关好门窗。发电机要试运行，启动电池要充足电，检查并试运行各排水泵，准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等。

7．当公司发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位。

（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在保安室内待命，未经批准不得离开本小区。

（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。

（3）监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向公司报告。（4）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口，发现堵塞应立刻清理。

（5）总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作。

值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法

一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法 1．保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关物业管理规定及物业管理法规的解释。

2．对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告公司。

3．对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。4．发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。

二、发现可疑分子的处理办法

1．当值时遇可以分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。

2． 对可以分之要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故。

3．若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。

停车场车辆管理制度

为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。

一、汽车管理规定。

第一条 所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区。进入辖区的车辆必须服从公司的管理。

第二条 车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库最高时速不得超过5公里。第三条 车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。

第四条 业主（住户）的车辆必须在公司办理车位租赁手续，领取停车证。购买车位（库）的业主（住户），凭购买合同到公司办理停车证。第五条 没有购买车位，又没有租赁车位的车辆，进入辖区，由保安员开出《车辆进出卡》，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由保安员收回《车辆进出卡》，并按规定收费。

第六条 车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。第七条 车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。

二、摩托车、自行车的管理

第一条 进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理处的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放。

第二条 业主（住户）的摩托车、自行车要到管理处办理车位租赁手续，然后凭证按固定车位停车。

10.文职人员考核办法 篇十

（试 行）

第一章 总 刚

第一条 为科学客观评价文职人员在岗工作期间的德才表现和工作绩效，督促和激励文职人员提高业务素质，认真履行职责，并为聘用、奖惩以及薪酬分配提供依据，结合实际情况，制定本办法。

第二条 文职人员的考核工作坚持客观公正、民主公开的原则，实行领导考核与群众评议相结合、考核工作实绩与考核工作态度相结合、平时考核与考核相结合的方法，确定考核等次。

第三条 考核范围为xx市公安局全体文职人员。考核分试用期考核、平时考核和考核三种类型。其中平时考核采用月度考核的办法。

试用期考核合格的，从执行正式薪酬的当月起参加正常考核，当年工作不满六个月的，考核只写评语，不定等次。

岗位变动的文职人员，自报到当月起由现工作单位进行月度考核；调入时间不足六个月的，由原单位提供表现情况，现单位确定考核等次。

因请病假、产假、哺乳假等，一个月内超过十五天的，不能加当月考核；一年内超过六个月的，考核只写评语，不定等次。

第二章 内容和标准

第四条 考核内容 考核内容分为德、能、勤、绩四个方面。主要考核工作实绩。

德：指政治思想和道德品质情况。能：指业务知识和工作能力。勤：指工作态度和勤奋敬业的表现。绩：指工作实绩。

考核内容以岗位职责和相应工作要求为重点。各用人单位可结合本单位实际，增补、细化考核条文，并报市局人事处备案。

第五条 考核标准

（一）考核标准以文职人员的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据。

（二）试用期考核结果分为合格、不合格两个等次，作为是否继续使用的依据；试用期满后考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，作为文职人员续聘、调整岗位、奖金分配、解聘的依据。

优秀：能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守各项规章制度，熟悉业务，工作勤奋，有创新精神，成绩突出。

合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守各项规章制度，比较熟悉业务，工作积极，能完成工作任务。

不合格：政治、业务素质差，不能遵守规章制度，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成任务，或在工作中失误造成严重后果的。

第六条 优秀等次的人数，应掌握在文职人员总数的15%左右。月度考核期内，累计缺勤（使用带薪休假、公假、产假等视为出勤）十天及以上，或事假累计五天以上的，不得评定为优秀等次。

优秀人员名单应当在本单位文职人员范围内进行公示。

第三章 内容和标准

第七条 用人单位建立文职人员考核小组，考核小组成员由单位负责人、专管民警、文职人员代表组成。文职人员较少的用人单位可指定民警负责文职人员的日常管理及考核工作。

第八条 试用期考核

（一）被考核人员在试用期满前一周按照考核内容和标准对本人试用期内的思想、工作情况进行书面小结，填写《文职人试用期考核表》。

（二）各用人单位根据考核情况在《文职人试用期考核表》上写出鉴定并提出文职人员是否合格的意见，由单位领导签字后加盖单位公章报市局人事处审批，确定是否予经续聘。各分局文职人员报本局政工部门审批。

（三）市局人事处及时将结果反馈用人单位，用人单位向文职人员通报考核结果。

第九条 试用期满后考核

（一）月度考核

考核小组或文职人员专管民警在每月月底前根据被考核人当月履职和表现情况，填写《文职人员月度考核表》，提出考核分值和考核等次意见，报单位负责人审核后，确定考核等次，于下月2日前将《文职人员月度考核情况汇总表》报市局人事处。

（二）考核

1、被考核人于每年12月中旬根据全年履职情况，填写《文职人员考核登记表》，并自评等次。

2、考核小组或文职人员专管民警根据被考核人全年工作表现和月度考核情况，写出评语，提出考核等次建议，报单位负责人审核。

3、用人单位将《文职人员考核结果汇总表》和《文职人员考核登记表》一并上报市局人事处；其中，被评定为不合格等次的，另附书面鉴定。

4、市局人事处汇总各用人单位的考核等次建议，确定文职人员考核等次。

5、市局人事处将考核结果反馈用人单位，用人单位向文职人员通报考核结果，并将优秀人员名单进行公示。

第十条 被考核人对考核结果如有异议，可以在接到考核结束之日起五日内向市局人事处提出复核申请。市局人事处在接到复核申请之日起五日内提出复核意见，并书面通知被考核人。

第四章 结果使用

第十一条 试用期考核结果的使用

试用期间不发考核奖金，考核结果作为是否续聘的依据。试用期考核不合格的，人员退回派遣机构。

第十二条平时考核结果的使用

平时考核为合格以上的，根据考核等次发放奖金；平时考核不合格的，取消奖金。

第十三条 考核结果的使用

考核优秀的人员可列入表彰，在参加培训、晋升技能等级、转岗到高等级的岗位、选拔担任文职管理职务时优先考虑。考核合格以上等次的，按照考核等次发放年终奖金，本人愿意继续在文职岗位工作的，可以续订劳动合同。

考核不合格的，取消年终奖金，人员退回派遣机构。

第五章 附则

第十四条 本办法由市局政治部负责解释。第十五条 本办法自发布之日起施行。

附件：

1、文职人员考核内容及标准

2、文职人员月度考核表

3、文职人员月度考核情况汇总表

4、文职人员考核登记表

11.保安人员管理办法 篇十一

一、目的：

为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本办法。

二、范围：

本公司所有保安人员。

三、内容:3.1保安人员为公司形象的代表,必须做到,3.1.1精神饱满

3.1.2纪律严明

3.1.3礼貌待人

3.1.4反应迅速

3.2主要任务:

3.2.1保障公司财产及员工的人身安全.3.2.2维护公司各项规章制度.3.2.3维护公司正常运营.四、值岗规定:4.1保安执勤须按统一着装穿戴整齐,扎好领带,扣好襟扣,佩戴好工牌(相片朝外),不得有披衣、松懈钮扣,有帽不戴等现象.4.2不得留长胡子、长指甲，穿戴要整洁干净，不得有异味,必须保持仪容持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责.4.3热情接待来访人员,遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好.4.4不准在工作期间闲聊或做与工作无关的事.4.5须不定时加强巡察公司各区域,对公司各区域物品、水电设施进行检查,防止意外事件的发生公司,确保公司的安全, 若发现问题要及时报告保安队长或行政部处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任.4.6坚守岗位,不擅离职守,因事离开时,岗位必有人代班,必须由当班保安人员代班.4.7值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗等违规现象。

4.8晚间值班应提高警惕 ,做好防护事宜.4.9每天必须保持前台摆放整齐、干净清洁.4.10礼貌的接听电话,对上级的吩咐和通知应及时传达成,电话除公事外,任何 1

人不得用来说笑、聊天.4.11值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗.4.12发现有民事纠纷时,加以制止,并及时上报保安队长或行政部处理.五、值岗规定

5.1定时任务

5.1.1上午6:00前台大厅各个灯打开

5.1.2上午6:30全区域打开钦水机，打开男厕所的所有照明以及排风系统

5.1.3上午6:45更换全区域饮水机空桶，必须保证饮水机旁边保留两桶未开封的满桶.5.1.4上午7:00打开餐厅后面一排灯，打开两个楼道的照明

5.1.5上午7:30打开工作区域所有照明，打开工工作区域所有空调.5.1.6上午7:40打开工作区域第一台电视机，打开工作区域的四个排风系统。

5.1.7下午6:30关闭餐厅里面一排灯，关闭两个通道的照明.5.1.8下午7:00关闭工作区域的第一台电视机，关闭工作区域的四个排风系统，关闭工作区域以及外围的饮水机（餐厅除外）只留下工作区域最里面的一台不关.5.1.9下午7:30关闭工作区域的部分照明（视人员情况而定），关闭工作区域的空调（视人员情况而定），巡查每个办公室以及会议室看是否有空调或门未关，未关的需关闭.5.2 行政任务

5.2.1如有面试人员需在前台登记，完毕后带至餐厅填表格，后将表格送交人事部

5.2.2收取邮件须在邮件登记表进行登记，认领人领取邮件须在邮件登记表签名，收取的邮件存放前台纸箱中。

5.2.3如遇阴雨天气，需将所有窗户关闭.5.2.4如有辞职人员或其它情况领现金的，保安需联系财务室，得到允许放可将其带至财务室.5.2.5保安有时需使用打印机和复印机帮助工作人员或前台完成工作。

5.2.6保安人员需帮助前台对新员工或遗失工作证的工作人员制作或安装卡片.5.3岗位任务

5.3.1每天早上8:00--9:30需站岗，下午5:00--6:30需站岗，主要负责开门、检查监督来访人员、员工上下班情况.5.3.2员工进入大门口必须戴工作牌（相片朝外）.5.3.3监督员工按有关打卡制度打卡对违规者进行记录

5.3.4每小时需巡逻一次，做好巡逻登记，发现问题及时向行政部汇报.5.4工作交接

5.4.1 值班状况交接

5.4.2按时交接班,详细了解上班值班情况.5.4.3查看保安值班日志,检查所要交接的公文、信件和证件.5.4.4检查来访人员情况.5.4.5上级规定和指示的事项.5.4.6送货和寄存物品的转交.六、突发事件的处理