社保业务培训方案

社保业务培训方案（共12篇）（共12篇）

1.社保业务培训方案 篇一

一、培训的内容

第三季度业务培训的主要内容是计算机操作(重点是公文处理和网络知识)、税收业务基础知识及相关法律法规。

培训的教材以国家税务总局编写的《税务系统信息技术应用》一书的第七章，总局副局长郝昭成主编的`《税收执法基础知识》(全国税务人员执法资格统一考试用书)为主。

二、培训的方法

采取集中辅导和自学的方法，以岗位自学为主。

对计算机的培训：信息中心和办公室要积极指导，使科所长能熟练掌握公文处理系统，并能够运用于实际工作中。

税收业务基础知识的培训：主要采取个人自学的方式。

税收相关法律法规的培训：县局拟定在8月组织1到2天的讲授辅导。

三、培训的考核

对培训的考核采取考试的形式，县局拟定在8月对科所长进行一次公文处理上机模拟考试;除参加区市局执法能级资格认证考试外，县局于9月28日组织全员进行第三季度业务考试。考试内容以第二季度考试复习题和人教科印发的时事政治复习题为准。

考试题型：填空题(20分)、选择题(30分)、判断改错题(20分)、实务题(30分)、。

考试成绩做为第一季度岗位目标责任制考核内容。

四、几点要求

1、全体干部要从现在起提高对培训工作的认识，端正学习态度，抽出一切空闲时间加强学习，努力提高自己的业务技能，以更好地适应新时期的税务工作。

2、各部门负责人要高度重视培训工作，积极配合县局搞好培训;同时要根据自己部门的实际合理安排好学习时间，处理好工学之间的矛盾，注意把干部岗位专业知识与税收管理综合知识的提高结合起来。

2.社保业务培训方案 篇二

一、做好社保业务文件的归档工作

在材料整理工作中, 基于社保档案内容丰富, 首先应对社保文件材料进行鉴定, 所有基础材料应同参保人员和参保险种一一对应, 收集齐全、完整成套。由于社保档案具有多险种、多保人等独立特征, 在组卷过程中应注意案卷的组合度、文件的有机结合度和应用利用度。根据我省档案局与省劳动保障厅联合下发的《关于加强社保档案工作的意见》中文件材料归档范围的要求, 各社保经办机构应结合本单位实际情况, 及时全面鉴选材料, 准确划定收集范围和收集重点, 确保归档文件客观、真实、完整。社保业务档案主要包括:个人信息录入、账户建立、保费征缴材料;单位增减人员手续、员工保险关系转移、申请档案转出、办理转出手续;员工生育信息建立;各项保险的月报、各种保险统计报表;员工工伤认定及支付材料和凭证;医疗保险手续、医疗补助费及交纳大额补充医疗保费审核材料、医疗费用报销审核单;档案转出交接手续;缴费基数核定、增减变化、补缴保费材料、缴费记录凭证;失业保险文件材料、终止或解除劳动合同证明、参加失业保险及缴费情况证明;享受失业保险待遇人员个人缴费记录、申领失业保险金及资格审核材料、领取失业保险金明细表等材料。

二、强化社保业务档案的基础工作

为适应社保事业对档案工作的新要求, 各社保经办机构应针对社保业务档案的特点, 从强化社保档案基础工作入手, 结合日常工作程序, 将材料的收集、整理、鉴定、立卷等按新制度重新规范, 从而达到准确快捷地提供利用档案, 为社保档案业务建设打下坚实的基础。

1. 依照本单位社保档案工作制度, 将不同险种进行科学系统的分类, 规范社保档案收集、整理工作, 将在办理社保业务过程中直接形成的具有保存和利用价值的专业性文字材料、电子文档、图形、声像等不同载体均记录在案, 确保业务工作中形成的文字材料、业务报表、统计材料的真实准确、系统完整, 全面地反映参保个人的真实情况。

2. 根据本单位现有的工作条件, 将社保档案科学系统归档, 认真落实档案保管安全保密等管理要求。采取各种有效措施, 确保社保档案的安全, 并根据需要配备适应社保档案现代化管理要求的电子设施。

3. 文件材料整理按社保档案的特点和形成规律, 保持文件之间的历史联系, 区分不同的价值, 制定符合实际的分类方案, 在系统完整准确的基础上编制目录。

4. 社保档案要由具体办事人员收集整理, 当单笔业务完成后按照规定认真整理后, 定期移交给本单位档案部门, 并办理档案移交手续, 由档案部门集中统一管理。

5. 充分利用档案信息资源, 编制整理有效社保档案资料, 供参保人员和信息利用者使用, 更好地为广大参保人员服务, 使社会保障管理工作能够达到规范化、科学化、系统化的高水平。

6. 要加强社保业务档案管理人员的教育培训工作, 增强其社保档案管理的综合素质;指派专业的档案管理人员对社保业务档案进行合理的分类、归纳, 增加其查阅的方便性和可用性, 确定各类社保档案保管期限和管理方式, 提高社保档案管理的效率。

三、推进社保业务档案管理信息化

3.业务培训方案 篇三

拟定于2017年9月7日、8日，时间2天。

二、培训地点

机关十楼会议室。

三、参加人员

全区办公室系统全体工作人员。

四、培训日程安排

五、工作要求

1。要精心组织。举办办公室业务培训班，是基层单位强烈的要求，是提升办公室服务水平的最有效途径，必须要精心组织好业务培训班，确保培训效果。

2。要遵守纪律。参加培训人员务必坚持孜孜不倦的学习态

度，坚持蓬勃向上的精神状态，认真遵守培训纪律，坚决服从安排，上课不迟到、早退、旷课，不擅自离开，并妥善保管好培训资料。

4.业务培训工作实施方案 篇四

2013年全区无线电管理业务培训工作方案

为尽快提高全区无线电管理系统干部职工业务、技术水平，更新知识，提高技能，使之适应新时期履行“电波卫士”岗位职责的需要，建设一支政治素质强、业务技术精、工作作风好的无线电管理队伍，结合我区工作实际，制定2013业务培训实施方案。

一、培训目标

针对全区无线电管理队伍“老同志业务知识需要更新、新同志实践知识亟待补课”实际情况，紧紧围绕实现“资源利用合理，电波秩序井然，电磁环境良好，各类台站兼容”的工作目标，积极实施培训计划，全面提高无线电管理人员的综合素质，使领导层达到“原理清楚、政策熟悉、指挥内行”；业务层达到“技术精通、操作熟练、岗位能手”的目标，努力提高无线电管理工作科学性、规范性、预见性。

二、培训内容

主要培训内容为无线电前沿科学、专业理论知识、监检测系统原理、仪器仪表使用方法、频率台站管理、干扰查处操作、电磁环境测试、快速捕捉作弊信号、行政执法（案例教学）、文秘写作、无线电管理试题库学习等方面业务知识。

其中，领导干部以提高宏观决策能力为主，增强党性、全局性和工作的预见性；行政人员以提高岗位管理技能为主，增强改革意识、服务意识和法制意识；技术人员以提高专业理论知识为主，及时掌握新业务和新技术，增强无线电管理工作的技术保障能力。

三、组织实施

（一）由自治区无线电管理局统一组织，以自学为主，结合集中培训、视频培训、岗位培训等多种方式提高业务能力。

（二）各管局结合工作实际，每周抽出两个下午作为自学与培训时间，将岗位培训与日常工作紧密结合，采取集中学习、视频培训、操作培训、以干代训、业务竞赛、试题库自学等多种方式，加强培训工作。

（三）不定期抽调地州市局业务干部参与区局和区站的工作，以干代训，在区局组织的重大活动中组织地州市技术人员参与保障工作，提高业务技术水平。

（四）采取“请进来、走出去”方式，邀请区内外相关专家授课，组织不同对象、规模的团组赴区外培训。

（五）激活内网论坛，在杂志、简报上开辟技术交流栏目，加强技术交流。

四、培训安排

1、第一季度，邀请区内外专业人士，开办视频讲座6-8场。讲授无线电前沿技术、仪器仪表原理和性能、解决方案、设备调试等知识。

2、三月份开始，选派人员参加全国宣传、业余无线电管理等业务培训班，学习业务知识及相关政策；参训人员承担全区视频专题讲座任务。

3、四月份，选派人员参加全国无线电台站规范化管理等培训班，学习相关政策及技术规范等知识；参训人员承担全区视频专题讲座任务。

4、五月份，组织部分局长外出考察、学习（待批）。

5、五、六月份，分三期（领导、综合、专项）进行岗位实战技能培训，根据情况进行考核。

6、选派人员参加全国各类业务培训班，参训人员根据培训内容承担全区视频专题讲座任务。

7、第三季度内，针对半年考试以及考核中存在的问题，有针对性的开办一期补课培训班。

8、十月份，开展一次业务技术竞赛比武活动（待批）。

9、十二月份上旬，开展“培训内容回头看”视频专题培训。

五、考核考评

（一）建立培训考核的激励约束机制。一是参加区外培训的人员，回来之后必做汇报性传达、讲座；二是阶段性培训之后，一定要组织考核、考试；三是业务培训质量与考核评比有机结合。

（二）全年统一组织考核、考评三次：

1、六月底，在普遍培训基础上，组织全员考试。考核对象为全体同志。每个人都要参加公共科目、岗位科目两次考试、考核。命题范围、考试形式六月中旬前完成拟定。

2、十月份，组织全区业务技术比武活动。具体方案9月初公布。

3、年底前，组织岗位知识、岗位技能分类总结性考核。

（三）考核、考试结果的处理。

1、在内网公布考核、考试成绩。各测试组表彰前三名，批评后三名。

2、实行发放上岗证措施。上岗证考核分为综合管理、频率台站、行政执法、监测、检测、干扰查处、信息管理等方面，将上岗证获取率纳入各单位考核评比指标，提倡一人多岗多证。对未获得上岗证人员，除行政约束措施之外，也拟定经济约束措施。

3、对年底总结性考核、考试成绩不及格的，实施约谈。

5.服务业务质量和专业水平培训方案 篇五

为积极落实省委省政府“再造一个新”要求，尽快提升技术人员业务素质和业务水平，促进又好又快发展，全面推进集团战略，特制定《尽快提升技术人员业务素质和业务水平的培训方案》，具体如下：

一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神，坚持“以需求为导向，以能力为核心”，突出“要精、要管用”，通过“学、练、比”的培训形式，尽快提升技术人员的业务素质和业务水平，为促进又好又快发展，全面推进集团战略，提供强有力的人才保障和智力支持。

二、总体思路

在公司的正确领导下，充分调动全体技术人员的学习积极性，求真务实，创新学习培训方式，学习理论政策，学习法律法规，学习业务技能。通过学习培训，切实提高技术人员的理论政策水平，熟悉法律法规，掌握业务技能，成为新时期合格的技术人员，促进各项工作全面发展。

三、培训方案内容

按照技术人员的岗位职责和不同层次、不同业务工作属性及特点，着重开展政治理论、法律法规、业务技能的学习培训，在较短的时间内，尽快提升技术人员业务素质和业务水平。

1、政治理论培训

本培训方案加强政治理论教育。精心组织学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的最新方针政策、重要会议精神，加强职业道德、理想信念等方面的教育，筑牢技术人员的思想基础，促进各项工作不断发展前进。詹天寿——著名马来西亚NLP高级导师！美国LIMRA协会培训师,课程结马来西亚讲师协会认证讲师,中华培训讲师网高级讲师,现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师开展反腐倡廉教育。认真学习《廉政准则》，深入开展党风党纪和正反两个方面的典型教育，加强勤政廉政、工作作风教育，不断强化技术人员的廉洁自律意识，增强党性锻炼，提高拒腐防变能力。

2、法律法规培训 开展法律法规培训。开展以国家法律法规为主要内容的岗位应知应会专业知识的培训，重点加强对工程领域、安全生产、环境保护等方面的培训。通过学法知法提高技术人员遵纪守法意识，推动各项技术管理工作规范、标准、有序。

3、业务技能培训

开展现代化矿井工程、工业及民用建筑、机电设备安装及调试、铁路、公路、水利、输变电线路、工业管道、爆破、大型土石方等工程建设的业务技能培训，进一步提高技术人员的业务知识，增强工作技能，促进公司技术管理工作上台阶，为各项工程建设提供优质高效服务，树立公司技术人员新形象。

四、培训方式

1、大学习，提高技术人员理论素质

大学习实行课题式培训。按照统筹兼顾、分级分类的原则，采取集中培训、以会代训、专题讲座、划片培训等多种形式，邀请专家或业务骨干有针对性地进行专业培训、业务辅导，切实提高技术人员的理论素质。大学习每星期安排一次，时间为90分钟。

2、大练兵，提高技术人员实践技能

大练兵实行业务知识考试和项目专题操作的方式。培训部门对应知应会的知识拟制出试卷，每次培训结束后，当场考试，以检验培训效果和掌握程度。培训部门安排项目专题操作，组织技术人员当场操作，确定技术人员的实际操作水平。通过大练兵，使技术人员理论知识与实践操作相结合，切实提高技术人员的实践技能。大练兵每月安排一次，时间为90分钟至4个小时。

3、大比武，提高技术人员实战技能

大比武采用现场比赛的方式，培训部门确定大比武的项目与方式，通过大练兵、大练兵，选拔优秀技术人员参加技术大比武，当场确定技术大比武优胜名次。通过大比武，全面提升技术人员综合素质，打造一支政治坚定、技能娴熟、效能高超的高素质技术人员队伍，为技术发展提供不竭的人才素质保障。大比武每一季度安排一次，时间为4个小时。

五、培训纪律

“学、练、比”培训将严明纪律，严格考勤，实行“事前签到、事中点名，事后复签”制度，做到有记录、有检查，杜绝松散懈怠现象发生。如有未请假无故不参与培训、中途擅自离开或不参加考试者，将按有关规定处理。

六、保障措施

1、加强领导，提高认识。

确立由领导班子亲自领导，各科室与基层部门领导具体负责，全体技术人员积极参与，要把培训工作作为当前的一项重要工作任务抓紧抓好，纳入日常工作议事日程，确保培训工作取得实效。

2、明确目标，完善责任。

全体技术人员要根据本培训方案要求，结合本部门实际，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证培训各项工作任务如期开展，如期完成，尽快提高自己的业务素质和业务水平。

3、广泛发动，营造氛围。

要运用多种形式，广泛宣传开展培训工作的重大意义，提高全体技术人员的参与意识，增强搞好培训工作的紧迫感、责任感，营造浓厚培训工作的氛围，为搞好培训工作打下扎实的基础。

4、强化督查，落实奖惩。

6.社保业务培训方案 篇六

近年来, 我省各级机关社保部门按照《中华人民共和国档案法》和上级机关社保业务档案管理相关规定, 从组织领导、业务人员、保管场所、办公条件、工作经费等方面出台了一系列针对性措施, 并在具体工作中认真贯彻落实, 取得了较好成效。然而, 随着经济社会的不断发展, 参保对象逐年增多, 参保人员流动性逐年增大, 机关社保业务档案管理工作中的问题也随之出现。

一、机关社保业务档案管理工作出现的问题

1. 机关社保业务档案与其他社保档案融入度不够。

社会保障档案涉及面极广, 由于缺乏专业社会保障档案的管理标准和规范, 各社会保险机构的档案管理只有根据自己工作需要和经验, 参照其他门类档案管理模式, 对所保管的档案进行必要管理。管理方法不统一, 致使机关社保业务档案难以与其他社会保障档案融为一体, 即使在本系统内部, 不同区域间的信息沟通也存在困难。

2. 领导重视程度仍需加强。

由于有的领导重视不够, 使得有的地方档案管理的制度建设、人员配备、经费投入、工作条件改善不够, 档案室设备相对陈旧, 管理手段落后, 档案柜、灭火器、专用空调、计算机、扫描仪、复印机、除湿器等现代化档案管理配备不全, 档案库房的防强光、防高温、防火、防潮、防尘、防磁、防鼠、防虫等“八防”措施落实不到位, 有的地方甚至没有专门的档案室。对业务人员的教育引导培训不够, 致使有的业务人员档案管理意识淡薄、能力不强。

3. 管理人员素质有待进一步提高。

由于档案管理是一项政策性、规范性很强的工作, 工作人员需具有较高的政治素质和业务能力。当前各级机关社保机构虽然都配了档案工作人员, 但基层机关社保机构人员有限, 且以兼职居多, 难以做到全身心投入档案管理工作。业务人员自身学习主动性不够及组织上培训交流做得不够, 使他们的档案业务知识难以完全适应工作需要。

4. 管理信息化水平需要进一步提高。

近年来, 随着机关事业单位社会养老保险业务量的逐步加大, 有的机关社保机构实施了档案的微机化管理, 但由于软件、硬件、人员三者没有实现有机结合。相当部分机关社保机构仍然沿用手工操作的陈旧管理模式, 或者是业务工作实现了微机操作, 但档案管理依然是文字材料为主, 没有实现档案微机化、数字化、网络化管理, 查找资料费时费力, 数据统计更为艰难, 直接影响了工作进展。

5. 业务档案资源开发利用仍需时日。

由于档案整理不够及时、不够规范, 档案微机化管理水平低, 档案信息资源互通共享网络未建立, 各类社保档案统一管理体系尚未建立等原因, 致使当前档案的利用途径有限, 有许多业务空间尚未有效开拓, 充分开发利用档案资源仍有许多工作要做。

二、机关社保业务档案管理工作建议

1. 加强组织领导, 健全规章制度。

领导是关键, 制度是保障。档案涉及每一个参保人员的切身利益, 其凭证价值异常突出。各级党委、政府领导要重视支持机关社保业务档案管理工作, 按照统一领导、分级管理的原则, 切实建立健全档案管理机构, 明确职责分工。要建立健全规章制度, 实现科学规范管理。按照《中华人民共和国档案法》《福建省机关事业单位社会保险业务档案管理办法》等法律法规要求, 把健全制度、规范管理上升到依法管档的基本要求来认识、来践行。制定健全《档案人员工作职责》《档案及档案库房管理制度》等规章制度, 编制档案分类方案和保管期限表, 使档案归档有范围, 立卷有标准, 借阅有规定, 保密有条例, 库房管理有措施, 开发利用有目标, 使档案管理的每一个环节都有章可循、有据可依。同时, 要把档案工作纳入工作目标责任制的检查考核内容, 与年终考核和年终奖金挂钩, 并作为年终评优评先的依据。

2. 强化培训交流, 提高人员素质。

机关社保业务档案管理工作是一项政策性、业务性很强的工作, 档案管理人员必须掌握一定的法律法规和业务知识, 具备计算机实际操作能力。为此, 要积极组织社保工作人员学习档案知识, 提高档案意识, 树立依法管档观念, 增强做好档案管理工作的自觉性和责任感。采取走出去学习、请进来传经的“双向并举”办法, 加强与档案行政管理部门的联系, 依托专业机构人才优势积极组织培训档案管理人员;加强与上级及兄弟单位的沟通与交流, 相互间参观考察, 学习先进经验和做法, 提高干部职工档案管理意识和管理水平;加强档案管理人员的思想、作风建设, 稳定队伍, 以保证档案工作的连续性, 努力造就一支业务精湛的机关社保业务档案管理队伍。

3. 清理历史积欠, 科学规范整理。

一是制定科学统一合理的档案管理规范, 进一步细化档案归档范围、保管期限的划分, 组织人员认真做好现有档案清理归档。二是明确职责分工, 及时做好年度业务档案资料的整理归档。由于机关社保业务档案具有动态性的特征, 参保单位和参保人员的档案宜以一个参保单位、一个人头为保管单位进行整理。机关社保基金会计材料应按照《会计档案管理办法》进行整理和管理。通过清理历史积欠, 科学、规范、及时整理归档现有档案, 实现档案科学规范管理, 最终达成档案“记录一生, 服务一生”的管理目标。

4. 改善工作条件, 规范有序管理。

档案是不可再生的资源, 是孤本性的历史记录。干部职工要不断强化安全防火、防盗、防失意识;安排专门经费, 腾出专门场所, 购置档案柜、灭火器、空调、除湿器、除尘器、计算机、扫描仪等档案管理专用设备, 指定专人开展规范有序的日常化管理和维护, 使档案库房的“八防”措施落实到位。

5. 完善信息网络, 合理开发利用。

7.重点单位志愿消防队业务培训方案 篇七

以预防和减少火灾事故为目标，进一步提高企业防范火灾和应对火灾的能力，认真落实消防安全“四会”精神，打牢我街道的消防安全基础，结合企业实际情况，制定本方案。

一、指导思想

贯彻消防法“预防为主、防消结合”的消防工作方针，坚持从实战需要出发，立足现有器材装备，苦练灭火救援基本功，努力增强企业志愿消防队员的自我防护意识、技战能力，充分发挥企业志愿消防队的优势，及时把各类火灾事故消灭在初起阶段，最大限度减少火灾危害，为企业的发展和社会稳定保驾护航。

二、组织领导

为确保培训工作圆满完成，xxx成立培训工作小组。组成如下： 组

长： xxx 副组长： xxx 成员：xxx

三、培训保障

（一）器材保障：培训所需的器材及场地由企业负责落实到位。

（二）人员保障：由企业指定一名主管人员负责，确保参加培训的志愿消防队员准时参加培训。

（三）其他保障：教练员和培训资料由xxx负责落实。

四、培训时间：具体时间另行通知。

五、培训对象：各消防安全重点保卫单位志愿消防队。

六、培训地点：被培训单位所在地。

七、培训内容

（一）消防业务基础理论；

（二）消防技能训练。

七、培训方法：由xxx成立企业志愿消防队业务培训工作小组，由工作小组的业务骨干授课和指导业务训练，做到理论教育与实地训练相结合，在训练中相互交流经验，互相学习，共同提高，促进业务训练开展，确保训练效果。

八、具体要求

（一）各重点单位要高度重视培训工作，积极配合培训的各项工作。

（二）参训人员要认真做好学习笔记。

（三）参训人员要严格要求自己，训练中要爱护器材装备；努力学习，刻苦训练，高标准完成各项训练任务。

（四）参训人员在训练期间统一着装，服从命令，听从指挥，自觉维护学习秩序，严格遵守训练纪律。

附件：

1、消防业务基础理论教案

2、消防业务实操规程

xxxx 二○xx年xx月xx日

第一课 消防常识

一、社会单位消防安全“四个能力”：

开展社会单位消防安全“四个能力”建设是提高社会单位抵御和消灭火灾的重要措施。

1．提高检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。要确定消防安全管理人，具体负责本单位的消防安全管理；定期开展防火检查巡查，落实员工岗位消防责任；对检查发现的火灾隐患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明确整改措施，落实整改资金，限时消除。

2．提高组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”。依法应当建立专职消防队的企事业单位要建立专职消防队，其他单位要建立志愿、“保消合一”等多种形式的消防队。要结合单位实际，制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练，确保一旦发生火情，员工能按职责分工及时到位、有效处置。消防控制室值班操作人员要持消防行业特有工种职业资格证书上岗，熟悉消防设备，并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。

3．提高组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。员工普遍掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。单位要明确疏散引导人员，确保一旦发生火灾，能够及时组织在场人员安全疏散。

4．提高消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。消防设施器材要设置规范、醒目的标识，用文字或图例标明操作使用方法；重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”和“禁止”类消防标语。要落实消防教育培训制度，员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求。消防安全重点单位要全面落实消防安全“四个能力”建设标准;一般单位可结合实际，有重点地落实消防安全“四个能力”建设要求。

二、灭火常识与防火常识：

火给人类带来光明和温暖，促进了人类的进步和社会发展。但是，一旦使用不当，它也会给人们的生活带来危害和灾难。因此，每个家庭都要防范火灾事故的发生。

（一）怎样预防火灾事故

1、不能随意乱扔火种，小孩不能玩火，家长应妥善放置火柴、打火机等物品，不要让小孩拿来玩耍。、不要在酒后、疲劳时或临睡前躺在床上或沙发上吸烟。

3、要在规定的区域、时间内安全燃放烟花爆竹。小孩燃放烟花爆竹时应有大人监护。、外出时、临睡前要熄灭室内外的火种，关闭燃气（煤气、液化气、天然气）的总阀门。、要保持居室的走道、楼梯畅通，不要随意堆物；不允许以防盗为名，擅自安装铁门封堵楼道通道、安全出口。

6、不应乱扔乱接电线；使用电熨斗、电吹风、电热杯、电取暖器等家用电热器具时，人不能离开；也不要用灯泡取暖或烘烤衣物。、不能用明火（火柴、打火机等）查找煤气、液化气、天然气的泄露处，应使用肥皂水涂抹的方法来查漏。、勿在火种处使用按压式喷雾罐，否则易引起燃烧、爆炸，酿成火灾。、夏季使用燃烧型蚊香时，点燃的蚊香不要贴靠在床沿、窗帘等易燃物品处。、家中储存的汽油、煤油不要超过5升，且应使用规定的容器。助动车加油时，应远离明火，也不能吸烟，否则及其危险，可能随时引起燃烧爆炸，导致火灾。

（二）如何扑灭初起火灾

火灾初起时，一般火势都不会很大，如果掌握了正确的灭火方法，就能及时扑灭，不让小火酿成大祸。

1、发生火灾后要大声呼喊并迅速拨打“119”火警电话，并派人去路口迎候消防车。

2、在消防车到达现场前，应设法扑救。不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。

3、扑灭火苗可就地取材，如用灭火器灭火或使用砂土不、毛毯、棉被等简便物品覆盖火焰灭火。、及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火，或利用楼层内的墙式消火栓出水灭火。、可移动物品着火，可视情将着火物品搬到室外灭火。、油锅起火，不能用水浇油锅中的火，应马上熄掉炉火，迅速用锅盖覆盖灭火。、燃气灶具着火，要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门。、着火处附近的可燃物要及时搬移到安全的地方。、若逃生路线被火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，用毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入。同时，发出求救信号等待救援。、可充分利用室内设施自救，如：用毛巾塞紧门缝，打开水龙头把水泼在地上降温，躲进放满水的浴缸内等，但千万不可钻到阁楼、床底、大橱内避难。

11、在公共场所（如商场、舞厅、影剧院等）遇到火灾，其内人员应听从指挥，向就近的安全门（安全通道）方向分流疏散撤离，千万不能惊慌失措，互相拥挤践踏，造成意外的伤亡。

（三）怎样正确使用灭火器

灭火器是扑灭火灾的有效器具。常见的有：手提式轻水泡沫灭火器、手提式干粉灭火器、手提式二氧化碳灭火器、手提式“1211”灭火器等。如果你正确掌握了各类灭火器的使用方法，就能正确、快速地处置初起火灾。

1、灭火器的一般使用方法

用手握住灭火器的提把，平稳、快捷地提往火场。在距离燃烧物5米左右地方，拔出保险销。一手握住开启压把，另一手握住喷射喇叭筒，喷嘴对准火源。喷射时，应采取由近而远、由外而里的方法。另外，要注意：

（1）灭火时，人应站在上风处。

（2）不要将灭火器的盖与底对着人体，防止盖、底弹出伤人。

（3）不要与水同时喷射在一起，以免影响灭火效果。

（4）扑灭电器火灾时，应先切断电源，防止人员触电。

（5）持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤。

2、常见灭火器的适用场合

（1）干粉灭火器适用于扑救石油及其产品、可燃性气体和电器设备的初起火灾。

（2）二氧化碳灭火器适用于扑救600伏以下的带电电器、贵重设备、图书资料、仪器仪表等场所的初起火灾。

（3）“1211”灭火器主要用于扑救油类、贵重仪表、电子仪器及文物、图书档案等物品的初起火灾。

（4）小型家用灭火器适用于扑灭厨房、客厅、居室内的初起火灾。这类灭火器有喷射型及投掷型两种。

喷射型家用灭火器使用方法为：按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处，喷射灭火。

投掷型家用灭火器使用方法为：只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉泄出灭火。

（四）逃生与自救

每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人才旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处境，”面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，险境中也许就能获得第二次生命。

1、平时要熟悉生活环境中的各种通道和安全出口，发生火灾后才能正确地选择逃生路线。

2、初起火灾时，可披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去。同时要大声呼唤受火势威胁的周围居民。、不要留恋财物，应尽快逃出火场。千万记住，逃离火场后切不可返回。、在浓烟中逃生时，要用湿毛巾捂住嘴鼻，弯腰行走或匍匐前进，寻找安全出口。

5、如果身上着火，千万不要奔跑，要就地打滚，压灭身上火苗。同伴身上着火，可用衣、被等物覆盖灭火或用水浇灭火苗。、不要盲目跳楼，可用牢固的绳子或把床单撕成条状连接起来，紧拴在门窗等固定物体上，然后滑下逃生。、可充分利用房内的门窗、天窗、阳台或竹竿等逃生自救。

8、楼上居民被火围困时，可向室外抛掷沙发垫、枕头、衣服等软物或其他小物品发出求救信号。夜间则可打手电或敲击铁质面盆发出求救信号。、若逃生路线被火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，用毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入。同时，发出求救信号等待救援。、可充分利用室内设施自救，如：用毛巾塞紧门缝，打开水龙头把水泼在地上降温，躲进放满水的浴缸内等，但千万不可钻到阁楼、床底、大橱内避难。、在公共场所（如商场、舞厅、影剧院等）遇到火灾，其内人员应听从指挥，向就近的安全门（安全通道）方向分流疏散撤离，千万不能惊慌失措，互相拥挤践踏，造成意外的伤亡。

（五）楼梯被烟火封堵后怎么办

掌握其逃生方法有利于快速、准确地逃离险情，也有利于相互救助。、利用绳索逃生。两手握紧、两脚夹住绳索，手脚并用直接向下滑。年轻力壮的，在手脚并用的同时，可两手交替向下滑。如时间来得及，可套上手套或缠上毛巾、布块等物品保护手心，以免手受伤。

2、利用落水管、避雷针引下线逃生。两手抓紧、两脚夹住落水管或避雷针引下线，手脚并用向下移动。3、利用被单、衣物结绳逃生。把床单、被套撕成条形或把衣物拧成麻花状，一件一件接起来，将结绳一头紧拴在窗框、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布块等物品保护手心，抓住连接好的长绳向下滑。

4、利用天窗逃生。住在顶楼的人，可通过天窗爬上房顶，向下发出求救信号，等待救援；也可通过毗邻的建筑物安全疏散逃生。、利用阳台、毗邻平台逃生。通过阳台爬到隔壁安全处逃生，或通过窗台转移到下层的平台逃生。、利用脚手架、雨蓬等逃生。如发生火灾的建筑物周围有脚手架、雨蓬等可以攀爬的地方，均可用于躲避火势，安全逃生。、利用火势发展规律逃生。如火灾发生的楼层较高，楼梯已烧断，跳下有生命危险时，应及时向通道的上风方向逃离，同时关闭靠近火势蔓延的门窗，等待救援。

（六）高层楼房发生火灾如何逃生

如果你居住的高层楼房或酒店失火，逃生避险时，应注意以下几点：

1、发生火灾时切勿使用电梯，以免突然断电而被困其中，应沿防火安全楼梯向底楼撤离。、按照火灾逃生路线图或疏散指示标志逃生。、必须随身携带钥匙，一旦去路被阻，可以及时退回房间。、一边跑一边拍门通知其他人逃生，如果有警铃按钮，应立即按动警铃报警。、如楼梯遭浓烟或大火封堵，切勿尝试冲过去。、如被困高处、呼救无效时，可在窗前挥动被单、枕头套或毛巾，引起别人注意。

（七）报警电话怎么打？

发生火灾后，要立即拨打火警电话“119”。报警时，不要紧张，简要说清发生火灾地点，如哪个区、哪条路、哪个住宅区、第几栋楼，几层楼，烧什么东西，有条件的到路口引导消防车进来，争取时间让消防队员及时赶到现场灭火、救人。

三、初起火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法

（一）初起火灾的定义：

即火灾的初期阶段。一般是指可燃物被点燃后的5分钟内，该阶段可燃物质燃烧面积小，火焰不高，辐射热不强，火势发展比较缓慢，这个阶段是灭火的最好时机。如发现及时，方法得当，用较少的人力和简单的灭火器材就能很快地把火扑灭。据统计,以往发生的火灾中有70%以上是由在场人员在火灾的初起阶段扑灭的。扑灭初起火灾可以减少火灾损失,杜绝火灾伤亡，我们应该努力把火灾消灭在萌芽状态。

（二）初起火灾处置程序

1、准确、及时报警；

2、快速、有效灭火；

3、灵活、安全逃生。

（三）火灾处置的具体方法（1）明确分工、忙而不乱；（2）准确判断火情，及时报告火警；（3）迅速展开灭火救援行动；（4）及时组织人员疏散、逃生和营救；（5）立即组织现场警戒；（6）统一指挥，协调一致。

（四）报火警对象

1、向周围的人员发出火灾警报，召集他们前来扑救或疏散物资；

2、向本单位（地区）专职、义务消防队报警；

3、向公安消防队报警；

4、向受火灾威胁的人员发出警报。

（五）报警的方法

1、拨119火警电话；

2、利用外线报警；

3、来人报警；

4、电话专线报警；

5、电台报警；

6、自动报警仪报警；

（六）报火警的内容

1、单位或个人的详细地址；

2、讲明起火物；

3、火势情况；

4、报警人姓名及所用电话号码；

（七）初起火灾的扑灭程序

1、先控制,后消灭

对于不能立即扑灭的火灾要首先控制火势的蔓延和扩大,然后在此基础上一举消灭火灾。例如,燃气管道着火后,要迅速关闭阀门,断绝气源,堵塞漏洞,防止气体扩散,同时保护受火威胁的其他设施；当建筑物一端起火向另一端蔓延时,应从中间适当部位控制。

先控制,后消灭在灭火过程中是紧密相连,不能截然分开的。特别是对于扑救初起火灾来说,控制火势发展与消灭火灾,二者没有根本的界限,几乎是同时进行的。应该根据火势情况与本身力量灵活运用这一原则。

2、救人重于救火

当火场上有人受到火势围困,首先要作的是吧人从火场中救出来,即救人胜于救火。灾实际操作中,可以根据人员和火势情况,救人和救火同时进行,但决不能因为救火而贻误救人时机。

3、先重点,后一般

在扑救初起火灾时,要全面了解和分析火场情况,区分重点和一般。很多时候,在火场上,重点与一般是相对的,一般来说,要分清以下情况：人重于物；贵重物资重于一般物资；火势蔓延迅猛地带重于火势蔓延缓慢地带；有爆炸,毒害,倒塌危险的方面要重于没有这些危险的方面；火场下风向重于火场上风向；易燃,可燃物集中区域重于这类物品较少的区域；要害部位重于非要害部位。

4、快速,准确,协调作战

火灾初起愈迅速,愈准确靠近火点及早灭火,愈有利于抢在火灾蔓延扩大之前控制火势,消灭火灾。

协调作战是指参见扑救火灾的所有组织,个人之间的相互协作,密切配合行动。

（八）初起火灾的基本扑救方法

1、隔离法

拆除与火场相连的可燃,易燃建筑物；或用水流水帘形成防止火势蔓延的隔离带,将燃烧区与未燃烧区分隔开。在确保安全的前提下,将火场内的设备或容器内的可燃,易燃液,气体排放,泄除,转移至安全地带。

2、冷却法

使用水枪,将水喷洒到燃烧区,直接作用于燃烧物使之冷却熄灭；将冷却剂喷洒到与燃烧物相邻的其他尚未燃烧的可燃物或建筑物上进行冷却,以阻止火灾的蔓延。；用水冷却建筑构件,生产装置或容器,以防止受热变形或爆炸。

3、窒息灭火法

用湿棉被,湿麻袋,石棉毯等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物表面；较密闭的房间发生火灾时,封堵燃烧区的所有门窗,孔洞,阻止空气等助燃物进入,待其氧气消耗尽使其自行熄灭。

4、化学抑制法

利用ABC干粉或其他有化学成份的药剂喷洒于燃烧物体表面，阻止燃烧的方式称之为化学抑制法。

（九）灭火注意事项

1、起火后切断建筑物内电源

2、灭火时应防止烟气的危害

3、进入火场前虚后实、左进右出

4、灭火时应遵循不见明火不出水

5、注意高空坠物及建筑物坍塌

6、注意在火势主要方向设防

※作

业：

1、社会单位消防安全“四个能力”是什么？

2、火场逃生自救要注意什么？

3、初起火灾的扑灭程序？

4、初起火灾的基本扑救方法？

消防业务实操规程

第一课：百米干粉灭火

一、训练目的：通过训练，熟练掌握干粉灭火器的性能和使用方法。

二、人员：1名

三、场地与器材：在长100米，宽2.5米的平地上，分别标出起点线和终点线。在起点线前50米、70米、80米处分别标出灭火器放置线、操作线、油桶放置线，75米至85米标出喷射区，在50米处放置2公斤干粉灭火器一个，80米处放置油桶（长3米，宽1..5米、高0.3米，内装水、汽油和柴油混合物）一个。

四、操作程序：

战斗员着制式迷彩服一套，戴头盔和腰带在起点线上做好操作准备； 听到“开始”口令后运动员跑至50米处，拿起灭火器跑到操作线后拔掉灭火器上的保险，在喷射区内把点燃的油桶扑灭后冲出终点线喊“好”。

五、注意事项：

1、操作时，灭火剂不得触地，底部不能正对人体；

2、喷射时，战斗员应从上风或侧上风位置进行，并握紧喷枪，对准火焰根部；

第二课：一人两盘水带连接室内消火栓

一、训练目的：通过训练，学会利用室内消火栓出水灭火的方法。

二、人员：1名

三、场地与器材：在长37米，宽2.5米的平地上分别标出起点线和终点线，在起点前1米、8米处分别标出器材线、水带甩开线。器材线上放置65毫米水带1盘（可放到消火栓内），在器材线右侧线外放置室内消火栓一个（内放直流水枪一支、65毫米水带一盘或两盘）距起点线8米处标出水带甩开线。

四、操作程序：战斗员着制式这彩服一套在起点线做好操作程序。听到“开始”口令后，运动员迅速开启消火栓门，拿出水带和水枪（携带水枪方式不限），先甩开第一盘水带，一端接在消火栓接口上，另一端接上第2盘水带然后行到甩带线甩开第2盘水带，连接好水枪冲出终点线喊“好”。

五、注意事项：

1、水带要拉直，不能扭曲超过360度；

2、接口不得脱口或卡口；

8.社保业务材料报送规范要求 篇八

一、单位办理职工参保增员需提供的材料及要求

1.《厦门市社会保险参保人员增加情况申报表》（一式三份，加盖公章）2.其他情况还应提供下列证明材料：

◆ 个体工商户无公章的还应提供个体工商户税务登记证副本原件及复印件;◆ 行政事业单位属市财政统发人员还应提供：市编办（组织部）、市人事局审核后的《行政事业单位增加减少审核表》；

◆ 用人单位为超过劳动年龄的职工办理首次投保的，需提供经劳动部门审核后的《参保个人继续缴费申请审批表》原件及复印件；

◆ 为二等乙级革命伤残军人及因工伤残人员（1-4）级办理参保手续，需提供工伤认定原件及复印件；

◆ 为港澳台人员参保，需提供返乡证复印件、就业证原件及复印件； ◆ 矿山企业为农民工参保，需提供采矿许可证副本复印件； ◆ 为老红军、5.12干部、离休人员、军队退休人员，无军籍退休人员、二等乙级伤残军人等特殊人群参保，需提供审核部门批复的原件及复印件；

◆ 劳动合同签订3个月后延期办理参保的，还需提供劳动合同原件。

二、单位办理职工停保减员需提供的材料及要求

1.《厦门市社会保险参保人员减少情况申报表》（一式三份，加盖公章）； 2.其他材料：

◆ 个体工商户无公章的应提供个体工商户税务登记证副本原件及复印件;◆ 行政事业单位属市财政统发人员还应提供：市编办（组织部）、市人事局审核后的《行政事业单位增加减少审核表》；

◆ 非正常户企业下的员工，个人办理停保的，需提供职工本人的身份证原件及复印件，并在身份证复印件上说明单位情况及个人自行停保意愿，并签章确认；

◆ 办理死亡减退的，还需提供死亡证明原件及复印件。

三、办理参保人员信息变更需提供的材料及要求

1.《厦门市社会保险参保人员信息变更申报表》（一式三份）；

2.身份证原件及复印件一份。（单位确实无法收取所有员工身份证原件，可提供复印件一份，但复印件上需加盖企业公章）； 3.其他情况还应提供下列证明材料：

◆ 医疗IC卡 ◆ 养老手册 ◆ 户籍证明 ◆ 单位证明等

四、单位办理参保职工缴费信息变更需提供的材料及要求 1.《厦门市社会保险参保人员缴费信息变更申报表》（一式三份）； 2.其他情况还应提供下列证明材料：

◆ 外来员工取得我市城镇户口或蓝印户口还应提供：户口簿复印件；

◆ 变更缴费基数：参保单位应在申报表填写变更情况说明（加盖单位公章），税务管理员应对变更基数进行审核，申报基数无误的，由管理员签署审核意见方予办理变更。

五、办理政策性补缴需提供的材料及要求

《厦门市社会保险费政策性缴费个人核定通知单》（一式二份，补缴单位非核定单上的缴费单位的，还需在政策性补缴核定单上加盖实际补缴企业的公章）。

六、办理社保账目纠错调整需提供的材料及要求

1.《社会保险费征收账目出错处理申请表》（一式二份）（适用于个别参保人员信息错误）；

2.《社会保险费征收批量账目调整申请表》（一式二份）（适用于单位工伤比率或社保行政区域错误导致的单位所有账目错误）； 3.其他需要提供的材料：

◆ 办理补缴费款涉及3个月之前的，还需提供劳动合同原件；

◆ 非正常户下的职工个人办理欠费清缴的，还应还需提供职工本人的身份证原件及复印件，并在身份证复印件上说明单位情况及个人意愿，签章确认；

◆ 办理单位员工冲账业务还需提供：单位情况说明书（加盖公章），合同原件、退工手续原件及复印件。

七、办理公务员医疗补助认定申报需提供的材料及要求

（一）办理公务员医疗补助网上审批的用人单位

市属机关事业单位（含部分省属、部属单位）通过财政局网站或金宏网向厦门市财政局办理公务员医疗补助网上审核，审核通过后，由地税局接收市财政局审核数据，并统一处理，用人单位无需再向地税部门办理公务员医疗补助认定申报。

备注：该程序接口正开发中，程序未上线前（11月）规费处将按周以电子表格形式将财政公务员医疗补助审核数据发送各区局，各区局据此办理公务员医疗补助认定，无需此类单位再提供审批材料。

（二）其他未办理公务员医疗补助网上审批的用人单位

其他未通过财政局网站办理公务员医疗补助审批的机关事单位，为新录用人员办理公务员医疗补助认定申报，需携带经各区人劳局和区财政局审批的《厦门市公务员医疗补助对象花名册》。

八、单位办理社保申报需提供的材料及要求

1.《参保单位在职人员社会保险费申报表》（一式二份，适用申报在职参保人员）2.《参保单位退休人员社会保险费申报表》（一式二份，适用申报退休参保人员）

九、独立个人办理参保登记需提供的材料及要求 1.《独立个人参保申请表》（一式二份）； 2.本市户口簿或身份证原件及复印件； 3.代办还需代办人身份证原件及复印件； 4.其他情况还应提供下列证明材料：

◆ 经街道劳动保障事务所审批的《厦门市灵活就业人员认定申请表》原件及复印件（“4050”补贴对象应提供）；

◆ 渔民、农场流出人员以最低工资参保，还应提供养老保险手册（手册中应有原在渔民、农场单位参保记录）。

十、独立个人办理停保登记需提供的材料及要求 1.《独立个人停保申请表》（一式二份）； 2.户口簿（或个人身份证）原件及复印件；

3.代办，还需代办人身份证原件及复印件，或代办村居委会公章（指村居委会批量代办个人参停保）；

4.4050补贴对象如停缴失业保险，需提供经街道劳动保障事务所审批同意的《厦门市灵活就业人员停止灵活就业确认表》。

十一、独立个人办理社保申报需提供的材料及要求 1.《独立个人申报表》（一式二份）； 2.本人身份证原件；

3.代办，还需代办人身份证原件及复印件。

十二、异地就业人员办理参保登记需提供的材料及要求 1.《独立个人参保申请表》（一式二份）； 2.本市户口簿原件及复印件；

3.与用人单位签订的劳动合同原件及复印件。

十三、单位办理建筑项目工伤保险费款申报需提供的材料及要求 1.《建筑企业工伤保险团体参保登记表》（一式四份）； 2.投标中标标书或工程施工合同（协议书）原件及复印件。

十四、单位办理建筑项目员工参保登记需提供的材料及要求 1.新增员工报备：

《建筑企业工伤保险参保职工花名册》（一式三份）2.工伤员工信息录入

（1）《工伤鉴定书》复印件或《参保工程项目未及时申报名册职工工伤按参保职工处理申请确认表》

（2）《厦门市社会保险参保人员增加情况申报表》（一式三份）（3）原员工新增时报送的 《建筑企业工伤保险参保职工花名册》

十五、办理社会保险费退费需提供的材料及要求 1.退费申请

（1）《社会保险费退费申请表》或《社会保险费特殊退费申请表》（单位加盖公章）（2）独立个人退费还应提供本人身份证原件及复印件；（3）直系亲属代办的还应提供代办人身份证原件及复印件。2.社保退费执行（规费处统一办理）

（1）单位应提供《资金往来统一收据》（加盖发票专用章）；（2）个人退费的，退费个人应提供本人身份证原件及复印件；

（3）直系亲属代办个人退费的，还应提供代办人身份证原件及复印件及直系亲属 证明材料（户口簿等）原件、复印件；

（4）个体工商户退费无法提供《资金往来统一收据》的，应携带营业执照副本原件及复印件，并由法人代表携带身份证原件及复印件；

（5）个体工商户法人代表无法自行办理的，授权办理的，应填写授权书（附法人代表身份证复印件），被授权人还应提供本人身份证原件及复印件。

十六、办理社保费费款申报需提供的材料及要求 1.《社会保险费缴费申报表》（一式三份）；

2.每月20日以后延期申报的，还需提供《社保费延期申报申明》（一式一份，加盖单位公章）。

十七、办理残疾人就业保障金申报需提供的材料及要求 1.《厦门市残疾人就业保障金申报表》（一式三份，加盖公章）2.预缴申报的，申报表上需由管理员签署意见并加盖分局公章。

9.社保业务培训方案 篇九

金融社保卡业务处理流程（试行）

为做好我省农村信用社金融社保卡发卡工作，规范业务管理，结合金融社保卡业务操作实际，特制定本业务处理流程。

一、业务概述

金融社保卡（加载金融功能的社保保障卡）采用单一接触式CPU芯片卡，不仅可以支持身份凭证、信息查询、医疗费用结算等不需要金融功能支持的社保应用，也可以支持社会保险费缴纳、待遇领取等需要金融功能支持的社保应用，同时也支持金融应用。

二、卡片管理流程

（一）凭证入库

金融社保卡由省联社电子银行部集中开户，并在分别完成卡厂制卡、省社保制卡中心密钥替换等流程后发送至发卡行社。发卡行社收到已制作完毕的金融社保卡后，对卡片进行清点、查验，并及时按社保卡制卡批次进行入库处理。入库时使用0501交易，凭证种类选择：“115金融社保卡”，卡凭证为社保卡卡号对应的第9位-18位（共10位）。

（二）社保卡启用

完成金融社保卡凭证入库后，发卡行社营业部（或其他对应发卡网点）柜员将金融社保卡按批次逐批次领入柜员尾箱，并通过 “8905社保卡启用”交易，按批次对尾箱内金融社保卡进行 启用，同时实现对尾箱凭证的批量销号处理。社保卡启用时，必须逐个批次启用，且确保尾箱中只有该批次对应的金融社保卡卡号段（系统会自动判断，若尾箱凭证不符则启用失败）。启用时，文件日期应输该批次对应日期（为“8914”交易输入批次号后查询到的文件生成日期），总张数输入该批次制卡成功张数（如批次号为ZK201406010001的社保卡数量为15682张，则对应日期输入“20140601”，总张数输入“15682”）。操作成功后，在操作方式栏选择“2-结果反馈”，提交后，可查询启用情况，并可打印“社保卡启用汇总清单”。因单个批次数量较多，可能存在启用时前台柜面报“交易失败”。遇此情况，柜员可稍等3-5分钟后，通过“8915社保卡文件进度查询”查询该文件情况并可通过查询柜员尾箱，确认启用是否成功。

（三）卡片发放

金融社保卡只有完成启用后才正式完成了核心系统卡管流程，才能发放给客户。发卡行社须与当地社保部门沟通，并根据制卡清单中的单位、乡镇（村、组）情况制定发卡方案，有序进行卡片发放。新发的金融社保卡应由当地社保部门向省人社厅提交应用激活申请，才具备社保业务办理功能。

三、业务办理

金融社保卡金融借记应用的业务处理同原有磁条借记卡。社保业务的处理流程与原城乡居民养老保险处理流程一致。同时，在原有交易基础上，系统增加了部分金融社保卡专用卡管类交 易：

（一）社保卡激活

参保人领取卡片后，可持金融社保卡和本人有效身份证原件到我省农信任一营业网点完成卡片激活。柜员通过“8906社保卡激活”交易办理此项业务，激活的同时必须修改卡初始密码。

金融社保卡在激活前不能办理除卡挂失、代收代付、接收转汇及大、小额来账业务外的其他任何借记交易，只有卡激活后才能正常办理取款、转账等金融借记业务和社保资金的领取、结算等。

（二）社保卡挂失

社保卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。金融应用的口头挂失可分别拨打我省农信客户热线96518或到我省农信任一营业网点办理，社保应用的口头挂失需同时拨打12333服务电话进行挂失。书面挂失只需到我社营业网点办理，我社在处理金融应用挂失手续时系统同步发送至社保系统，将社保应用同步挂失。

社保卡挂失不允许自动解挂，解挂需到我社营业网点提供书面申请。口挂可当天解挂，书挂7天后才允许解挂。

柜面通过“8907社保卡（解）挂失”交易办理社保卡挂失及解挂业务。

（三）密码修改

金融社保卡与密码相关的交易有修改密码、卡密码解锁和重臵密码三种，分别通过“8613修改卡密码”、“8669卡密码解 锁”和“8908社保卡密码挂失”、“8909社保卡密码重臵”办理。

持卡人需要更换交易密码，可持本人有效身份证件到我省农信任一网点办理。

持卡人遗忘密码，必须由客户本人持有效身份证件原件在我省农信任一网点办理密码挂失后，才能重新设臵交易密码。重臵密码必须先密码挂失，密码挂失后当天即可重臵密码。

因持卡人密码连续多次输入错误造成金融社保卡锁定，持卡人可到我省农信任一营业网点进行卡密码解锁。

（四）销卡

社保卡销卡分两步完成：持卡人先到人社部门申请社保应用的注销，凭人社部门开具的清户通知书再到我省农信营业网点完成金融应用的注销。我省农信营业网点将卡回收，对已销卡片进行剪卡销毁，完成整个销卡处理流程。

柜员受理客户销卡申请后，通过“8911社保卡注销”交易进行处理。核心系统先做注销验证，以判断社保卡可否销卡。当社保卡注销验证结果为“允许注销”时，柜面进行金融社保卡金融功能的销卡处理。社保业务未全部注销时，卡片不允许注销。

（五）社保卡补、换卡

金融社保卡补、换卡通过“8912社保卡补（换）卡”交易进行。

客户因金融社保卡遗失或损坏等原因需要补、换卡，可在我省农信任一网点提交补、换卡业务申请，并缴纳补、换卡工本费。挂失补卡需书面挂失满7天，并须在原挂失网点办理补卡申请。

补（换）卡申请成功后，由人社部门生成制卡数据重新制卡，业务流程与首次发放一致。补、换卡流程一般须2个月左右。补换卡完成后，持卡人凭《补换卡业务申请表》到对应发卡网点（或补卡申请网点）进行领卡。

（六）社保卡业务查询 1、8913社保卡信息查询：根据客户社会保障号或金融社保卡号，可查询到持卡人相关社保信息。可供查询的内容包括：个人基本信息、个人账户信息、个人参保信息等。2、8914社保制卡登记簿查询：根据相关查询条件，查询到社保卡相关制卡信息。可供查询的内容包括：文件生成日期、制卡批次号、身份证号码、姓名、性别、制卡类型、处理标志、银行卡号、开户网点等。3、8915社保文件进度查询：根据社保文件批次号和日期，查询到该批次社保文件的处理进度。

四、凭证管理

10.社保卡与银行卡绑定业务说明 篇十

11月5日，深圳市社保局举行了社会保障卡绑定工商银行帐户的新闻发布会。社保联通项目是深圳市社保局推出的一项“便民、利民、惠民”的重大举措，与深圳市民的生活息息相关。从现在开始，深圳市参保人可自愿选择社会保险卡绑定工商银行卡，通过银行自助柜员机，可24小时全天候随时查询参保情况，办理保险业务，无需再担心别人冒领自己的社保待遇。社保卡绑定银行卡属免费服务。

一、什么是绑定?

社保卡与银行卡的绑定，是指社会保障卡（简称社保卡）与银行卡（账户）两者间建立的一一对应关系。我行通过比对参保人在深圳市社会保险基金管理局（简称社保局）的身份信息与参保人在我行的身份信息一致后，在确保客户资金安全的前提下建立这种对应关系。

二、为什么要绑定？

为了给参保人提供更丰富的服务渠道和服务功能，让越来越多的参保人能享受到更便利和高效的服务，社保局与我行携手合作正在打造社保金融服务平台，目的是通过我行遍布全市的200多个营业网点和自助网点、1000多台自助设备和无处不在的网上银行为参保人带来更便捷的服务体验，使参保人办理社保业务不受时间和空间的限制，而绑定社保卡与银行卡正是实现这一目标的技术基础。

三、绑定有什么好处？

已经绑定社保卡与银行卡的参保人可以在社保机构之外，就近选择我行的网点和自助设备享受便捷的、不断增加的社保金融综合服务。（相关服务将根据参保人和业务发展需要及政策要求等因素逐步推出。参保人享受的服务以我行和社保局合作实际推出的服务为准。

参保人近期可享受的服务：

1、查询信息：参保人可以查询本人的参保信息，包括基本信息、参保险种、各险种积累金额、各险种的缴费记录等。

2、短信告知：参保人社保扣费不成功时有短信提示。

3、设置社保卡密码：参保人可以通过我行自助终端或网上银行设置社保卡密码，减少社保卡遗失或被盗时被他人盗用的风险。参保人录入的密码即为社保卡新密码，无须录入旧密码。

4、缴费申报：自主缴费人员可以通过我行自助设备或网上银行办理个人缴费申报、修改个人缴费基数等信息、停止参保和恢复参保等业务。

5、信用额度：参保人可以选择我行的信用卡来绑定社保卡。当自主缴费参保人因各种原因不能按时缴交社保费用时，可在信用额度内透支缴纳社保费用，以保持缴费的连续性，维护参保人利益。绑定后的信用卡还可以在信用额度内透支用于本市医疗保险自费部分的预付，用于异地定点医疗机构统筹部分和自费部分的预付。

6、指定医院（社康）：参保人可以根据社保相关管理办法方便的通过我行自助设备和网上银行，为未满14周岁的参加住院医疗保险

子女选择医保指定医院（一级医院或二级医院）作为提供门诊服务的定点医疗机构，享受门诊待遇。

参保人将来可享受的服务：

1、业务代理：通过我行，参保人可以办理挂失社保卡，申请社保卡制卡，参加住院医疗和农民工医疗的人员选择社保定点社康享受门诊待遇等业务。灵活就业人员申请个人缴费、养老保险补缴等业务。

2、指定账户：已经建立绑定关系的银行账户将作为社保业务结算账户，参保人在办理退休金发放、一次性结算、医疗报销、工伤偿付、失业救济、重复缴费退费等社保业务时不需要再重复提供账号。

3、联动支付：已经绑定社保卡与银行账户的参保人在医疗机构进行医保消费时，可以一次刷卡（社保卡），同时支付社保应付部分与个人现金应付部分，实现双账户联动支付功能，减少刷卡次数和现金收付。

4、网上业务：通过银行为参保人增加支付手段和结算方式，社保局和银行将逐步推进社保业务网上办理服务。

5、其它服务：根据业务发展及参保人的需要，社保局与我行将不断研发推出其它社保金融扩展功能。

四、答疑

1、绑定社保卡与银行卡（账户）要收费吗？

建立账户绑定关系不收取额外费用。

银行卡年费、账户管理费、工本费等等其它已有收费项目继续按照我行收费公告标准和相关协议执行。

2、什么银行卡都能绑定吗？

目前支持绑定灵通（借记）卡，理财金卡和信用卡（贷记卡，准贷记卡）。

3、绑定后，能将灵通借记卡换成信用卡吗？

我行提供账户绑定的修改功能，可以更改绑定银行卡的种类。

4、银行柜台和自动柜员机能办理吗？

11.社保业务培训方案 篇十一

根据人力资源和社会保障部《关于开展社会保险业务档案管理达标验收工作的通知》(人社厅发[2010]55号)精神，自治区社保档案管理工作在厅、局的正确领导下，按照全面建设、整体推进、分步实施的思路，结合自治区的实际情况，相继制定、出台了一系列的制度、措施，保证了全区社保业务档案管理工作的正常开展，各项工作在有序、规范的进行。

1、加强组织领导，解决实际存在的问题。自治区本级成立了社会保险业务档案达标验收工作领导小组，现在各地、州、市社保局及“三油一铁”社保中心都成立了社会保险业务档案达标验收工作领导小组，以加强对社保档案管理工作的领导。联系实际，对照《新疆维吾尔自治区社会保险业务档案管理实施细则》(试行)的要求，在对各地社保档案管理工作开展情况进行调查了解的前提下，要求各地查找梳理当前在社保业务档案管理工作中存在的问题，找出切实可行的解决问题的办法。

2、主动探索创新。社会保险业务档案管理工作是一项基础性的工作，达标验收工作时间紧，任务重，为实现业务档案信息化处理与社保经办信息化处理实时对接，做到业务档案归档实时化，管理电子化，通过学习、交流与软件开发商积极协商，在社保业务档案管理工作中勇于探索，抓住关键，突出重点，及时制定了《新疆维吾尔自治区社会保险业务档案管理信息系统规划方案》，在逐步实现全区统一的社会保险业务档案信息化管理体系，全面提升社保经办机构的管理能力和工作水平方面进行了积极探索与创新。

3、做好整改工作。目前，自治区本级与各地在社保业务档案

管理工作方面进度不一，按照《关于开展社会保险业务档案管理达标验收工作的通知》(人社厅发[2010]55号)，我们及时出台了《社会保险业务档案管理操作规程(试行)》及《社会保险业务档案管理制度》，供各地在实际工作中参考，要求各地坚持边学边改、边查边改，着力解决社保业务档案管理工作中存在的突出问题，对照《社会保险业务档案管理制度》的内容，建立健全本地区社保业务档案管理所必需的各项规章制度，促使各地社保业务档案管理工作实现规范化、制度化、确保全区社会保险业务档案管理工作上一个新台阶。

4、加强分类指导。主动到地、州、市社保部门实地考察社保业务档案管理工作开展的实际状况，对各地社保业务档案管理工作开展情况基本做到心中有数。通过事前调查对各地在社保业务档案管理工作的实际情况采取分类指导的方法，通过采取一系统有针对性和实效性的措施、办法，争取实现今年年底前各地通过达标验收的目标。

5、做到统筹兼顾，正确处理好达标验收与当前各项工作的关系。随着区本级各项社会保险业务经办工作的正常开展，适时都会产生大量的档案资料。围绕达标验收工作这个中心，我们建立起两手抓的机制，在积极准备达标验收各项工作的同时，合理安排好各项日常工作，并积极与业务部门、信息部门、软件开发商协商、联系，狠抓管理环节，落实精细化管理，把各项工作分解到月，落实到人，保证了日常档案管理工作的正常进行。

12.政务公开工作业务培训工作方案 篇十二

为更好的贯彻执行县ZF政务公开工作要求，进一步提高我镇政务公开工作人员素质，按照县政务公开工作的有关要求，结合我镇的实际情况，制定如下业务培训方案：

一、指导思想

以*思想为指导，坚持“公开是原则，不公开是例外”的原则，加强政务公开培训工作，不断增强干部的政务公开意识，健全工作机制、创新公开形式、完善公开内容、接受社会监督，促进我镇政务公开工作的常态化、制度化、规范化。

二、培训内容及方式

*、采取以会代训的方式

组织召开全镇政务公开工作会议，一方面总结*年工作、安排部署*年主要任务，另一方面组织我镇主管政务公开工作的领导和具体工作人员进行培训。详细解读《中华人民共和国ZF信息公开条例》，从《条例》出台的背景、重要意义，以及公开ZF信息的原则、内容和要求，介绍公开ZF信息是各级行政机关的职能和义务，从而提高公开ZF信息的法律意识和责任意识。

*、采取普及学习的方式

政务公开的目的是为了便民利民，不但行政机关应该主动公开ZF信息，社会公众的广泛参与更为重要，要在全镇集中学习活动安排中，将《条例》的宣传、学习、考核列为其中的一项重要内容，掌握申请ZF信息的方法，提高社会力量参与的积极性。

*、采取专题教育方式

学习、掌握政务公开基础知识，是做好政务公开各项工作的前提和基础，是推进ZF职能转变，着眼于干部队伍长远建设的一项重大举措。积极协调相关部门在工作人员初任培训、任职培训和在职培训中将《中华人民共和国ZF信息公开条例》纳入培训计划，通过学习、考核和讨论，使大家了解政务公开内容，掌握政务公开的方法，从而提高每名机关工作人员履行职责过程中公开ZF信息的自觉性。

*、采取全员及新任职培训相结合的方式

重点在提高思想意识、思维层次上加强培训，采取集中为主、自主学习为辅的方式，进行普遍的全员培训。在夯实政务公开理论基础，增强政务公开意识上加大力度，结合岗前培训、集中教育等方式，进行重点培训。

*、采取以点带面的方式

按照“统一要求，自行组织“的原则，在全镇集中培训的前提下，由各部门自行组织相应的业务培训。从培训规章制度入手，切实解决公开不规范的问题。以“实际、实用、实效”为原则，以有关法律、法规和制度为依据，围绕每个环节严格规范操作，指导各部门制定相应的配套制度。同时，加强对政务公开的内容、程序、方式、时间及监督管理等工作的培训，使各部门的政务公开做到有制可循、有制可依、依制办事、违制必究，并通过座谈会或咨询研讨会等方式，研讨交流依申请公开工作中遇到的热点、难点问题，进一步推进基层政务公开的深入开展。

三、培训要求

*、全镇政务公开培训工作实行分级负责、分级监管。要加强对培训方案的组织实施和参培人员的管理，切实保证培训的质量。

*、镇政务公开领导小组办公室要加强对培训方案的组织实施和参培人员的管理，切实保证培训的质量。