综合管理岗位考试题（11篇）
1.综合管理岗位考试题 篇一
判断：
1、电子银行业务交易成本低廉，可以实现银行、客户成本的双降，全面达到银行与客户的双赢。(√)
2、电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。(√)
3、建设银行可为电子银行特约商户提供5×24小时的全天候服务。(×)
4、商务系统、客户系统、银行支付系统以及因特网是构成电子商务的四个必备要素实体。其中，银行支付起着承上启下的作用，决定了银行在电子商务中不可替代的重要地位。(√)
5、建行为电子银行特约商户提供丰富的支付手段，除一般的网上支付、电话支付、手机支付外，还提供虚拟卡支付、信用卡支付等多种支付方式，建行与支付宝联合推出的支付宝龙卡以全新的支付方式成为行业的典范。(√)
6、只要开通成为建行特约商户，建行即可为客户提供多渠道的支付手段，为商户提供统一的后台管理服务。(√)
7、我行特约商户服务系统管理功能强大，为商户提供了操作方便快捷、管理简便易用的管理服务平台。(√)
8、信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段。(√)
9、电子银行可以针对客户的具体需要制定个性化服务，有利于企业和个人进行理财，降低经营成本，提高资金的周转时间。(√)
10、建设银行国际互联网网站主域名是。这个域名是建设银行统一的国际互联网网上标志和品牌,也是建设银行唯一对外宣传的域名。(√)
11、B2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。(×)
12、电子支付中的电子终端是指客户可用以发起电子支付指令的计算机、电话、销售点终端、自动柜员机、移动通讯工具或其他电子设备。(√)
13、中国建设银行电子银行特约商户是指以互联网、电话、移动网络等为主要经营渠道并与中国建设银行签订合作协议，由建行提供资金结算服务，并缴纳一定服务费用的企业。(√)
14、建设银行为电子银行特约商户提供7×24小时的查询、结算、统计、下载等服务，支持商户内部管理中财务与物流系统分离的经营模式，商户必须登录网银系统即可自动查询订单状态。(×)
15、从安全角度出发，客户登陆我行的互联网可以采用通过其它网站链接的方式登陆。(×)
16、因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的，因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工 人员，不会影响资金安全。(×)
17、建设银行域名注册和管理统一由总行电子银行部负责，原则上不允许各部门及各分行单独注册域名,海外分行所在地域名注册除外。(√)
18、建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行，避免在网吧、图书馆等公共场所登录，防止他人安装监测程序或木马程序窃取账号及密码信息等。(√)
19、最高级的电子商务是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。(√)
20、网上银行是利用互联网为客户提供服务。（√）
21、重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。（×）22、95533客户服务中心是利用电话为客户提供服务。（√）
23、手机银行是通过手机为客户提供服务。（√）
24、家居银行是依托有线电视宽带网，通过电视为客户提供服务。（√）
25、随着近几年电子银行服务功能的日趋完善，人们对电子渠道的依赖性和信赖度显著提升，其对网点的替代性也越来越高。（√）
26、电子银行对柜面交易服务体现了时间、空间的延伸支持，在一定程度上，可以不增加网点和人员的基础上能扩大网点业务量。（√）
27、电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。（√）
28、电子银行交易成本较低的一个重要原因在于，它降低了银行的运营成本。（√）
29、在成本节约方面，电子银行能够有效分流柜台压力，节省人力、物力，大大降低经营管理成本，从而达到增收节支的作用。（√）
30、客户可以通过建设银行的互联网网站对多种商品进行在线购买。（√）
2.综合管理岗位考试题 篇二
关键词：图书馆员,岗位轮换制度,馆员素质
吴建中先生在他的《21世纪图书馆新论》一书中指出:21世纪图书馆馆员应是“知识的导航员”。而成为“知识的导航员”首要条件是了解馆藏资源和信息服务体系, 轮岗是使馆员全面了解和熟悉业务工作的重要手段。在图书馆内部实行馆员岗位轮换制度, 是实现这一目标的有力措施, 也是实现以人为本, 合理配置人力资源, 深化人事管理制度改革的一项重要措施。
1 岗位轮换制的先进性
岗位轮换是指有计划按照大体确定的期限, 让员工轮换担任不同岗位工作的一种做法。主要目的是提高员工的素质。岗位轮换制克服了岗位责任制强调个人职责、固步封闭、缺乏相互协调和共同奋斗的精神, “从一而终”或“一岗到老”的现象, 它吸收了聘任制的打破平均主义、激发馆员内动力的积极作用, 克服了聘任制的论资排辈、人情交易的怪圈, 有利于优秀人才突颖而出。我馆从2007年开始也实行馆员岗位轮换制度, 通过馆员岗位轮换, 我认为:岗位轮换能使馆员全面接触各种业务岗位, 使馆员在最短的时间里了解本馆各部门的业务工作, 了解图书馆的馆藏分布, 了解各部门工作的流程;能开阔视野, 扩大知识面, 提高了业务水平和工作技能;能调动馆员的工作积极性和创造性, 促使馆员为胜任新的工作岗位, 而不断的学习新知识、新技能, 改善知识结构。
2 岗位轮换制的重要意义
岗位轮换制是图书馆培养“复合型”、“全能型”馆员队伍的重要手段, 是馆员开拓视野、更新知识、熟悉各岗位工作情况和提高业务素质的重要途径。通过岗位轮换, 迫使馆员在各个新的工作岗位上努力学习, 掌握该岗位的业务技能和相关知识, 从而拓宽知识面, 提高图书馆员的专业和综合素质, 增强其对不同岗位和网络环境的适应和应变能力, 适应网络社会对“复合型”、“全能型”人才的需求。从而最终使每个图书馆员都能成为素质高、业务精、能力强、服务优的高校图书馆工作中的“全才”。
岗位轮换制有助于打破高校图书馆部门横向间的隔阂和界限, 有利于馆员和馆员、部门和部门之间的沟通和协作, 有利于馆内各种矛盾的化解, 有利于培养员工的团队精神。部门间的本位主义和小团体主义, 往往来自于对其他部门的工作缺乏了解, 以及部门之间人员缺乏交往接触和沟通。通过轮换, 使每个图书馆员在对各自工作获得清晰了解的过程中, 认识了不同岗位工作的内容和作用, 逐渐也体验了其他岗位的甘苦, 从情感深处加深了馆员间的理解, 使馆员间精诚团结, 相互协作, 共同努力, 开创图书馆工作的新局面。
3 岗位轮换的几种方法
3.1 新员工在不同部门、岗位间的流动培训
新馆员到馆后, 在进行基本的图书馆知识培训后, 即进入岗位轮换培训过程, 进行系统的培训, 以期在实践中加深知识学习的印象, 并全面了解图书馆的各项要素, 如不同岗位的工作内容、所需要的技能、图书馆馆藏和可提供的信息资源、应持有的服务理念等。
3.2 为熟悉多种技能而开展的岗位流动培训
一个馆员长期在一个岗位工作, 会使其思想禁锢, 能力得不到充分发展。既使有完善的竞岗竞聘机制, 由于所掌握技能的有限, 也难有岗位变动的机会。因此, 应考虑有计划地对馆员进行岗位流动培训。应有相应计划确保一个员工至少熟悉两个以上的岗位工作。馆员在一个岗位工作一段时期后, 即着手考虑其岗位流动问题。
3.3 不同岗位之间的人员互换
人员的单向流动培训, 可能使某些部门人力不足;而在两个部门之间, 由于工作内容的交叉, 可能需要获取相互的知识。这是进行不同岗位互换的原因。岗位互换的目的, 是相互学习知识和技能。互换的人员, 仅负有学习的使命, 则不需要经过严格的挑选。如果既负有接受新岗位培训的使命, 又作为向新岗位人员传授知识的指导者, 则需要挑一岗位知识和技能突出的人员进行互换。
3.4 以新项目为契机进行岗位轮换
处在变革中的图书馆, 新的工作项目如雨后春笋般地出现。各种小组是应对新工作而频繁采用的管理方式之一。我们曾经设立图书回溯建库小组、特色数据库建设小组、迎评小组等。项目小组招募各部门的人员, 以共同完成工作任务。小组人员来自不同部门, 面对新的工作任务, 相互之间不断进行探索, 共享成员的知识、技能和经验。经过一段时间, 相互都得到提高。结果证明这种聚集不同部门人员的学习和工作方法是很有效的。
3.5 馆际间的岗位互换
在图书馆馆际之间, 可以选派优秀人员, 进行不同类型不同规模、不同类型同一规模、同一类型不同规模、同一类型同一规模的图书馆进行岗位轮换。可以设计和实施馆长和馆长之间、馆长与部室主任之间、馆长与馆员之间、部室主任与部室主任之间、部室主任与馆员之间、馆员与馆员之间的岗位轮换。通过岗位轮换, 使工作人员能够从不同馆情出发考虑问题, 能够学习其他图书馆的优点和特长, 能够进行有效的比较和提高。这对于整个图书情报事业的发展都有积极的推动作用。
4 实施岗位轮换要注意的问题
4.1 岗位轮换计划的制定一定要科学、合理、周密。
要依据本馆的实际情况, 人员素质、岗位的实际情况制定轮岗计划。岗位轮换要有计划有组织地进行, 不能影响正常业务, 以保持工作的连续性和人员的相对稳定。
4.2 岗位轮换前一定要做好上岗前培训和岗上指导工作。
使每一轮岗的馆员在上新岗前就已经掌握一定的操作技能, 上岗后就能迅速进入角色。否则, 馆员在新岗上一时无法适应。从而影响正常的工作。
4.3 换岗时要做好人员交接工作。
图书馆工作是一项专业性很强的工作, 在长期的工作实践中形成一整套完整的工作流程和业务规范, 为避免遗留“尾巴”, 避免在轮岗中走马观花, 人浮于事等不良现象, 有必要进行岗位轮换交接手续, 并做好工作交接日志, 以确保图书馆业务工作的连续性。
4.4 在实施岗位轮换前要做好馆员的思想工作。
让馆员理解和支持这一管理制度。
4.5 岗位轮换要具有连续性和长期性。
岗位轮换一经实行要连续不断地进行。而且还要长期执行下去, 不管领导是谁。这是岗位轮换的基础。否则, 大多数馆员都不会赞成岗位轮换。
综上所述, 实行岗位轮换是高校图书馆深化改革的一项内容。通过岗位轮换, 使高校图书馆每个部门、每个岗位充满了生机和活力。充分调动了馆员工作热情和积极性, 使其挖掘潜力, 开拓视野, 扩大知识面, 提高业务素质和工作技能。使自己成为素质高、业务精、能力强、服务优的优秀馆员。从而更好地投入到高校工作来, 改变工作作风、提高工作效率, 为广大师生员工提供更加优质的服务, 从而提高了图书馆的整体形象。
参考文献
[1]吴建忠.21世纪图书馆新论[M].上海:上海科学技术文献出版社, 2003, 1.
[2]魏争光.以岗位轮换的方式培养具有多种能力的图书馆员[J].农业图书情报学刊, 2005 (1) .
[3]吴金敦.浅谈图书馆管理中的岗位轮换[J].山东图书馆季刊, 2003, (4) .
3.综合管理岗位说明 篇三
职责描述：
1、全面负责公司产品在国内市场的销售管理的组织建设工作；
2、指定公司产品的推广销售战略计划；
3、对未来市场的把握为公司制定新产品发展方向；
4、独立开拓，维护大陆市场，主持招商合作谈判，完成公司产品的招商任务；
5、负责国内各区域合作单位管理、维护、支援、拓展和公司形象的提升，完成公司销售指标。
职务要求：
1、男女不限，年龄在28—40岁，大专以上学历，普通话流利；
2、五年以上美容美发行业销售经验，三年以上管理工作经验，熟悉
国内外各个化妆品品牌市场信息，有市场招商运作经验；
3、必须具有出色的销售能力，精通业务谈判，客户维护和管理各销
售区域的能力和勇气；
4、忠诚，有责任心，有敬业精神，事业心和工作激情，能承担一定的工作压力；
5、具有良好的组织能力、计划能力和执行能力；
6、优秀的演讲技巧、激励技巧，具备指导他人工作能力，现场指导
和培训协助客户终端销售的工作经验；
7、需全国范围内出差。
销售总监
职责描述：
1、制定部属的销售指标，达成本区域销售指标；
2、辖区内销售网络，渠道规划建设；
3、市场价格规范化，窜货管控；
4、辖区代理商的培训、管理、监督、服务、营销支持，零售的支持
和维护；
5、传达、落实公司的各项政策文件；
6、按公司政策分配、利用、控制、审核辖区的市场资源和预算；
7、部属工作的管理、指导、监督和绩效评估；
8、参与部属招聘、培训、辞退等工作；
9、安排、组织区域内的各种会议；
10、辖区市场信息的收集整理，及时上报。
任职要求：
1、男女不限，年龄在28—40岁，中专以上学历；
2、熟悉美容美发行业销售模式和渠道，懂渠道建设和终端维护；
3、有较好的市场策划及管理能力；
4、极强的沟通、协调、团队凝聚领导力，严谨、踏实，勤奋敬业；
5、能够适应经常出差。
店长
职责描述：
1、培育店员的敬业精神，合理使用人才，并且解释本店的服务意识；
2、制作工作计划，人员工作时间安排，分工明确，协助店员达成目
标，以及提升店员的技术和销售能力；
3、分析顾客意见，解释服务目标和标准，与其他员工共同制定、改
善服务的方法，以身作则，执行服务承诺；
4、定期了解客源，拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对
策；
5、建立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护
良好纪律；
6、督导日常工作，保证店面各环节的运营正常；
7、定期培训员工，以提高服务素质。
职务要求：
1、男女不限，年龄在28—38岁，五官端正，形象大方，气质好，具有管理魄力和亲和力；
2、具有美容师资格认证或高级美容师资格；
3、认真负责，踏实肯干，诚信敬业；
4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力和协调能力；
6、有美容院管理工作经验优先。
客服人员
职责描述：
职务要求：
1、男女不限，年龄在18—30岁之间，形象气质佳，普通话流利；
2、有较强的独立工作能力，具有开拓精神，善于沟通；
3、责任心强，有较强的团队精神；
4、负责客户回访及客户订货；
5、有财务工作经验优先；
前台收银
职责描述：
1、接待来访客人；接听、接收电话或传真、信件等；
2、为公司其他部门提供打字、复印、装订等服务工作；
3、协助其他部门工作；
4、资料及文档的处理与整理。
职务要求：
1、女，年龄在18—28岁，形象气质佳，声音甜美，普通话标准；
2、熟练使用各种办公软件，有较强的文字处理能力；
3、性格开朗，善于沟通，有亲和力。
配料员
职责描述：
1、负责本部门产品的管理、收发、盘点、登记工作； 职务要求：
1、女，年龄在18—45岁，中专以上学历，会计相关专业；
2、熟练操作电脑；
4.科研综合管理岗位职责 篇四
2.负责科研成果评审、鉴定、报奖和新品种审定的组织管理工作。
3.负责专利申请的程序性管理工作。
4.负责学术活动的组织和大型1仪器运行管理。
5.协助科技人员开展科研成果转化的宣传和推广工作。
6.协助主管领导制定科研成果转化的相关政策和规定。
7.协助主管领导组织实施科研岗位绩效考核，起草相关文件。
8.协助主管领导做好重点实验室和野外台站相关工作。
5.综合管理部岗位职责 篇五
1、拟定公司行政、人力资源管理制度，监督制度执行情况。
2、公司各部门规章制度的汇编、颁发及回收。
3、负责公司重要活动、重要会议的组织、筹备，组织编写会议纪要及决议，检查各部门贯彻落实情况。
4、主持人力资源全面工作，制定人力资源发展规划及计划，并组织实施。
5、负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发及管理，行政费用的预算与控制。
6、负责安排重要客人的接待工作，协调好内外关系。
7、负责公司资质、印鉴管理，以及审核工作。
8、负责企业文化建设、后勤、保卫工作。
9、领导交办的其他工作。
二、综合办公室岗位职责
1、综合办公室主任岗位职责
（1）负责综合办公室全面管理，对所辖部门职责负领导责任。
（2）主持综合办公室日常工作，负责和上级部门联系，及时传达领导指示，认真做好上情下达、下情上报工作。
（3）协助领导草拟公司文件，并负责行政会议及各种会议的组织安排。（4）检查各项规章制度的执行情况，促进各项工作规范化管理。
（5）负责组织拟定公司的有关规章制度、行政公文、布告、通告；搞好各类文件的登记、传阅、催办、归档、存档工作；整理公司大事记。
（6）负责人力资源管理体系建设，监督人事考勤、考绩及相关统计工作，审核 员工发放工资、奖金汇总表。
（7）负责组织督办、检查总经理办公会及其他会议决议的执行情况，保证各项工作落到实处。
（8）负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品的采购、分发和管理。（9）负责行政费用的预算与控制。
（10）负责职工宿舍、车辆调配等后勤服务及保卫工作。
（11）负责安排专人对公司印章、介绍信进行保管和使用；负责公司资质管理、维护和提升。
（12）负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念。
（13）对本部门员工进行工作安排和必要的工作指导，确保各项工作顺利进行。（14）领导交办的其他工作。
2、权力：
1、对重大会议根据需要有现场指挥权。
2、对公司各部门各项工作的监督、检查权。
3、对公司各部门主管管理水平、业务能力和业绩的考核评价权。
4、对公司各部门拟定的制度有审核权。
5、对公司各部门人事任免建议权，奖惩建议权。
6、有代表公司与外部有关部门和机构联络的权力。
7、对下级之间工作争议的裁决权。
8、有权向各部门索取必要的资料。
9、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档的督促权。
10、权限内的财务审批权。
2、行政主管岗位职责 直接上级：综合办公室主任 直接下级：行政专员、行政秘书（1）负责公司行政、后勤等方面工作。（2）负责制定规章制度，审批后组织实施。
（3）与政府相关部门的沟通与协调，建立良好的政企关系，保证企业顺利运营。（4）负责公司各类会议、重要活动的组织筹备工作。
（5）负责督促、检查各部门对公司各项规章制度的落实执行情况。（6）负责公文的拟定、批转、传递、保密工作，并及时反馈落实情况。（7）负责公司证照、印鉴、车辆、固定资产、办公用品等的管理。（8）负责后勤设施的管理工作，以及保卫工作。（9）领导交办的其他工作。
3、人事专员岗位职责
（1）遵守国家的法律法规，服从领导，保守秘密。
（2）负责起草劳动工资、考勤、考核、奖惩等人事相关规章制度。
（3）负责实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、劳动合同的签订及解除等人力资源管理工作。
（4）负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，报财务部作为核算工资、奖金的依据。
（5）负责绩效统计工作，对员工的工作绩效、业务绩效进行考核，并将统计结果报财务部作为核定工资奖金的依据。（6）负责公司人事档案管理工作。（7）负责公司员工的培训及相关工作。
（8）根据公司福利相关规定，进行福利相关手续的办理及购买、发放、登记等。（9）负责公司五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业及住房公积金）缴纳的相关事宜。
（10）负责拟定相关人事通知、公告并下发。（11）完成领导交办的其他各项工作。
4、监察员职责
（1）根据经理办公会等例行会议纪要整理出每次会议安排的工作，并列出工作清单。
（2）根据工作清单内容与负责该项工作的负责人沟通，确定完成工作需要的时间、需要协调的部门，并做好记录。
（3）根据沟通情况编制监察工作明细表，列明序号、内容、工作开始时间、预计工作完成时间、备注。
（4）定期或不定期进行监察，了解各项工作进展情况，对难度大、困难多的重点工作要给予重点关注。
（5）对到工作完成时间而未完成的工作，负责人必须说明详细原因。（6）对完成的工作或久拖未完的工作定期报相关领导。
5、行政秘书岗位职责
（1）负责总经理各类文件、资料的分类整理及归档。（2）负责总经理日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作。
（3）负责来文、来电、来函登记，并经本部门经理阅鉴后呈总经理批示或转有关部门办理。（4）负责汇总各部门需总经理签批的文件交由总经理审批。（5）负责总经理来访的客人预约及记录工作，并做好接待服务。（6）负责总经理办公区域的清洁卫生工作。（7）负责公司会议室的会议服务工作。（8）负责公司办公区域卫生检查管理工作。（9）负责公司休息日、节假日的值班安排及通知。（10）完成领导交办的其他各项工作。
6、行政专员岗位职责
（1）遵纪守法，服从领导，保守公司秘密。
（2）负责起草公司综合性文件，做好各种文稿的打印、校对、传递、管理工作。（3）负责公司会议通知，并做好会议记录、纪要。（4）负责做好大事记工作。
（5）协助部门负责人做好各种会务及文稿、资料的编辑与管理工作。（6）负责上级机关和有关部门来文的接受登记、传递、催办和管理，公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。（7）负责宿舍、车辆的调配和管理。
6.综合管理岗位考试题 篇六
关键词：考试模式,岗位技能,教学改革
岗位技能课程一般在学员毕业前的一个学年开设, 其目的是使学员掌握相关装备的基本理论知识和操作技能。然而, 根据多年教学实践, 这类课程目前普遍存在学员学习积极性不高, 教学效果差等问题。针对存在的问题, 本文提出了“现场科目考试模式”和“分段综合考试模式”, 目的是通过改革考试模式, 以考试为牵引, 促使教学方式方法的转变, 调动学员学习岗位技能课程的积极性, 提高这类课程教学的质量和效果。
岗位技能课程考核现状
岗位技能课程一般分为专业理论课程和专业技能实践课程。当前的专业理论课程考核一般采用试卷考试的形式, 专业技能实践课程的考核则采用课尾抽考模式, 即当课程结束时, 学员按照训练时的分组随机抽取一个科目进行考核。其突出的问题是专业理论课程和专业技能实践课程的教学相脱节, 没有起到互辅互助的作用。专业理论课程的教学一般以教员在课堂上的理论讲授为主要形式, 教学手段单一、教学内容抽象, 学员学习积极性不高, 课堂教学效果不好。而专业技能实践课程则一般结合具体装备进行操作训练。由于训练时间少、之前的理论基础学得不扎实, 训练效果不佳。因此, 目前的考核模式不能起到有效牵引教学的作用。
“现场科目考试模式”和“分段综合考试模式”
针对现行考试模式存在的问题, 我们对毕业学员的岗位任职情况进行了调查研究, 结合岗位技能课程的自身规律和特点, 参考其他院校在岗位技能教育上的经验做法[1], 提出了专业理论课程的“现场科目考试模式”和专业技能课程的“分段综合考试模式”。
1.“现场科目考试模式”
“现场科目考试模式”指以完成规定科目为主要形式的一种新型的考试模式。该考试模式综合了闭卷考试和技能考试的特点, 将专业理论课程按照课程标准规定的知识点设置成若干个科目。每个科目由理论知识模块和操作技能模块组成。考试时, 学员从科目库中随机抽取一个科目, 然后在规定的时间内, 结合装备进行讲解、操作及示范。考官由教员和学员共同组成, 集体实名制打分, 现场统计并宣布评价结果, 保证考试的公开、公平、公正和透明。
2.“分段综合考试模式”
“分段综合考试模式”指学员在分组训练时, 每完成一个科目即进行考核, 由教员和学员组成的考官组集体实名制量化打分, 作为该小组所有学员在该科目上的分段成绩。考核的内容包括操作技能和专业知识两个模块。操作技能考核由学员按照操作流程自行组织实施;专业知识考核采用口试的形式, 由学员从完备的口试试题库中随机抽取若干个试题进行回答。整个训练结束后, 对每名学员所有科目的分段考核成绩按照规定的方法进行综合, 即为该名学员的最后考核成绩。
新型考试模式的教学实践
“现场科目考试模式”能够充分发挥考试的抓手作用, 突出“以学员为中心”的教育理念[2,3], 实现了由“以教为主”向“以学为主”的转变, 由以理论讲授为主向理论和实践相结合的转变, 激发学员学习训练的积极性和主动性。在教学活动中, 除了难点由教员重点讲解之外, 其他教学环节包括备课、讲课、成绩评定等都由学员自己设计并组织实施。通过“装备进课堂、教鞭进库房”, 充分结合现有装备, 灵活采用现地教学等方式进行教学, 实现理论教学与实践教学的有机统一, 显著提高了教学质量。
“分段综合考试模式”通过将教学训练与考核评价相结合, 做到了即训即考、全程全要素评价。把学员平时的学习情况纳入考核范围, 实现了从课终一次性评价向教学全过程评价转变;把教学组、学员的评价结合起来, 实现了从单一评价模式向多元评价模式转变;采用现场讲解、操作、示范及回答问题的无纸化考试形式, 实现了从以考试检验学习效果为主向以考试促进学习为主转变。
结束语
针对岗位技能课程的教学现状, 提出了专业理论课程的“现场科目考试模式”和专业技能课程的“分段综合考试模式”。现场科目考试模式以在装备现场设备考试科目为主要考试形式, 能够保证考试的公开、公平、公正和透明, 促使教学方式的转变, 突出学员的中心地位, 强调理论教学与实践教学的有机统一, 有效调动学员学习的积极性和主动性, 显著提高学员的综合能力素质。分段综合考试模式将教学训练与考核评价相结合, 做到了即训即考、全过程全要素评价, 有力地促使了以考试检验学习效果为主向以考试促进学习为主的转变。
参考文献
[1]军队院校优秀教学成果选编[M].总参谋部军训和兵种部, 2009.
[2]李培根.以学生为中心的教育:一个重要的战略转变[M].第二炮兵工程大学:教育教学参考, 2012:16-19.
7.综合管理岗位个人工作计划 篇七
一、行政工作
1 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
2 员工活动
① 元月组织策划经营年会；
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 八月组织策划迎接新员工交流会；
④ 十月组织策划公司员工运动会；
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾XX年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的20xx年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划2
20xx年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。20xx年已经走过，在即将迎来的20xx年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。
在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出20xx重点个人计划。整体计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、行政工作
1、做好各部门服务：
加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务：
工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁。
3、做好领导服务：
及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、企业文化推广
1、企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
一、制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条。
二、企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹。
三、进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师。
2、员工活动
① 元月组织策划经营年会。
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动。
③ 八月组织策划迎接新员工交流会。
④ 十月组织策划公司员工运动会。
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会。
回顾20xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。
20xx年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！
综合管理岗位个人工作计划3
一、行政工作
做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;
做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条;
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师;
员工活动
①元月组织策划经营年会;
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③八月组织策划迎接新员工交流会;
④十月组织策划公司员工运动会;
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;
三、个人技能提升
积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的.推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划4
一、行政工作
1.做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2.做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3.做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1.企业文化的宣传对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2.员工活动①元月组织策划经营年会;②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；③八月组织策划迎接新员工交流会；④十月组织策划公司员工运动会；⑤十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1.积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2.通过个人自主的学习来提升知识层次。回顾20xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划5
几年来，我在单位从事过各种工作，每个工作都给了我不同的锻炼和经验。我感谢领导给予的宝贵机会，并一直往努力的方面前进。送走了，迎接牛气冲天的。新年里为使工作成效更高，质量更进一步，同时进一步的提高个人的能力，制订出综合管理岗位个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、行政工作
1做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广（年工作计划中的重点）
1企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
2员工活动
①月组织策划经营年会；
②月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③月组织策划迎接新员工交流会；
④月组织策划公司员工运动会；
⑤月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划6
几年来，我在单位从事过各种工作，每个工作都给了我不同的锻炼和经验。我感谢领导给予的宝贵机会，并一直往努力的方面前进。送走了xx，迎接牛气冲天的xx。新年里为使工作成效更高，质量更进一步，同时进一步的提高个人的能力，制订出xx综合管理岗位个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、行政工作
1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广（xx年工作计划中的重点）
1企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行:
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条;
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师;
2员工活动
①元月组织策划经营年会;
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③八月组织策划迎接新员工交流会；
④十月组织策划公司员工运动会；
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾XX年，本人的工作侧重于行政事务方面。在xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的xx年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划7
一、行政工作
1、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
1、制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
2、企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；
3、进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。
综合管理岗位个人工作计划8
20xx年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。20xx年已经走过，在即将迎来的20xx年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。
在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出20xx重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、行政工作
1 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、企业文化推广
1 企业文化的宣传对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
2 员工活动
① 元月组织策划经营年会；
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 八月组织策划迎接新员工交流会；
④ 十月组织策划公司员工运动会；
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
回顾20xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
20xx年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！
综合管理岗位个人工作计划9
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出重点工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 元月组织策划经营年会;
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 八月组织策划迎接新员工交流会；
④ 十月组织策划公司员工运动会；
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾XX年年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
综合管理岗位个人工作计划10
在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；2通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、行政工作
1做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁；
3做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、企业文化推广
1企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹；最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师；
2员工活动
①元月组织策划经营年会；②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；③月组织策划迎接新员工交流会；④月组织策划公司员工运动会；⑤月组织策划圣诞假面晚会；
回顾年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
xx年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！
综合管理岗位个人工作计划11
20xx年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。20xx年已经走过，在即将迎来的20xx年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出20xx重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 元月组织策划经营年会;
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 八月组织策划迎接新员工交流会；
④ 十月组织策划公司员工运动会；
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
回顾20xx年，本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
20xx年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！
综合管理岗位个人工作计划12
在新的一年为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出20xx重点工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、行政工作
1、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务：工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁。
3、做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
（1）企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分三个步骤进行：
首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条。
其次，企业内部的信息交流，在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹。
最后，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师。
（2）员工活动
1、元月组织策划经营年会。
2、四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动。
3、八月组织策划迎接新员工交流会。
4、十月组织策划公司员工运动会。
5、十二月组织策划圣诞假面晚会。
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
2、通过个人自主的学习来提升知识层次。
8.综合管理员岗位职责 篇八
1、按业主及公司要求，保质保量按时完成各种的报表的编制、汇报工作。
2、依据项目要求及时办理的材料审批及出入库手续，做好库房管理及单项工程的材料平衡统计，妥善保管工程余料。
3、协助项目经理完成工程草图收集、核实，竣工资料的编制等工作。
4、负责项目部的账务工作，每月按时收集、整理相关财务票据，负责资金的收、支、记账，资金申请等工作。
5、负责项目的统计、合同收集、车辆、人员等性息的登记等工作。
6、协助公司财务人员开票。
9.综合管理岗位考试题 篇九
教师岗位设置管理是现代大学的一项重要制度, 是评价大学教师教学科研水平和工作业绩的重要手段。它的目的在于:对教师在任职期内的表现作出客观公正的评价, 可以促进学校完善评价体系, 帮助教师改进工作方式和思路。目前, 全国各高校正在按教育部统一部署和要求, 组织实施高校岗位设置和聘用工作。根据2007年教育部和人事部联合发布的《关于高等学校岗位设置管理的指导意见》, 在教师岗位中设置教学为主型岗位、教学科研型岗位和科研为主型岗位, 共分13个等级, 不同级别的教师享受不同的待遇。由于评定内容既有定性的, 又有定量的, 这就给岗位等级评定工作带来了很大困难。
通过查阅文献, 目前和教师岗位评定相关的文献都是对教师岗位评定的定性的描述, 而对教师岗位评定的定量的研究尚未见文献报道。由于教师岗位等级评定涉及的内容较多, 而且, 评定指标一般都是定性描述, 有鲜明的模糊特征, 这给具体操作带来一定的困难。另一方面, 评定工作需从不同的侧面进行, 客观上就要求分层次进行综合评价, 因而教师岗位等级评定是一个多层次的模糊综合评判问题。针对以上问题, 本文提出基于AHP方法和模糊综合评判的教师岗位等级评定方法。
1 基于AHP方法和模糊综合评判的教师岗位等级评定模型
AHP (Analytic Hierarchy Process) 法[1,2,3], 即层次分析法, 是将决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次, 在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。它的基本原理是:把复杂问题分解成若干个有序层次, 根据客观事实判断, 对每一层次相对重要性给予定量表示, 然后利用数学方法计算出每层次的全部元素相对重要性次序的数值, 并据此对整个问题进行综合评价、分析和比较, 提出问题的解决方案。
模糊综合评判[4,5]是应用模糊变换原理和最大隶属度原则, 首先考虑与被评价事物相关的各个因素, 对其进行综合评价, 然后对这些因素进行综合分析, 最终得出综合评判结果。模糊综合评判作为一种综合评价方法, 已经在很多领域得到了应用, 如文献[6,7,8]等, 教师岗位等级评定影响因素很多, 单因素判别方法不能真实反映教师的教学科研水平, 而模糊综合评判法不仅能够考虑多种因素对教师岗位等级评定的影响, 并且能够反应各影响因素的相互关系, 评判结果真实可靠。根据AHP法, 模糊综合评判, 结合教师岗位等级有关规定, 建立如下教师岗位等级评定模型:
(1) 建立评定指标体系。由于影响教师岗位等级评定的因素很多, 如教学、科研、职龄等, 而每个因素又包括若干个子因素, 所以教师岗位等级评定是一个多目标多标准的问题, 可以将这种复杂情况看作一个分级系统, 运用AHP法, 可将其分解为不同层次, 建立科学、合理的评价指标体系。
(2) 建立评价因素集。若将影响教师岗位等级评定的因素分为l个层次, 则第i层次的评价因素集Ui={ui1, ui2, …, uin}, i=1, 2, …, l。
(3) 确定评价因素的权重集。根据各个因素的重要程度对各因素赋予相应的权数, 组成评价因素的权重集, 第i层次的评价因素集的权重集记为Ai= (ai1, ai2, …, ain) 满足
(4) 建立评价等级集 V={v1, v2, …, vm}。
(5) 进行单因素模糊综合评判。建立单因素评判模糊子集Ri={ri1, ri2, …, rim}。其中rik (k=1, 2, …, m) 是评价因素集对评价等级的隶属度[5]。由此得第i层模糊综合评判矩阵:
(6) 进行模糊综合评判。给定权重和各指标隶属度的情况下, 根据分层结构, 由第l层开始分配权重, 直到计算到第一层。其中第i层次的模糊综合评判为:
即:
式中:bi, k=∨ (ai+1, j∧ri+1, k) , 这里∨ 表示对 (ai+1, j∧ri+1, k) 取最大值, ∧表示ai+1, j与 ri+1, k的最小值。bi, k的为评价对象对评价等级中第k个元素的隶属度。取第一层次的模糊综合评判中隶属度最大的作为评价对象的最后等级。
2 评价实例
在2010年西安邮电学院教师岗位等级评定工作中, 应用数学系17位讲师申报教学科研型讲师岗位。根据教育部和人事部《关于高等学校岗位设置管理的指导意见》, 讲师岗位分为一级 (优秀型) , 二级 (称职型) 和三级 (有待改进型) 三个等级。依据教学和科研水平在教学科研岗等级评定中起决定作用, 将评定对象分为教学和科研两个主因素, 每个主因素又包含4个子因素, 建立表1所示的评价指标体系。
(1) 建立评价因素集。
由表1可知, 教师教学科研型讲师岗位等级评定分为3个层次。设U1={u11}为第一层评价集;U2={u21, u22}集为第二层次评价集;U3={u31, u32, u33, u34, u35, u36, u37, u38}为第三层次评价集。
(2) 确定评价因素的权重集。
由Delphi法确定第一层次权重集A1= (1) , 第二层次权重集A2= (0.45, 0.55) , 第三层次权重集分别为A31= (0.4, 0.1, 0.3, 0.2) , A32= (0.3, 0.3, 0.2, 0.2) 。
(3) 建立评价等级集。
设V={优秀, 称职, 有待改进}分别对应于教学科研型讲师岗位一级, 二级和三级。
(4) 进行单因素综合评判。
由10名专家组成专家组, 根据评价指标体系, 对这17位讲师进行模糊评判, 表2列出了某位讲师的评价数据。由表2可得到第三层次的多因素模糊综合评判矩阵分别为:
(5) 进行多层次模糊综合评判。
由此可见, 该教师的教学科研水平对优秀的隶属度大于对其他等级的隶属度, 该教师应属于一级, 这是符合实际的。用同样的方法可得到其他讲师的岗位级别。
3 结 语
本文根据教师教学科研型岗位等级评定中存在大量模糊因素的特点, 提出了基于AHP方法和模糊综合评判方法相结合的教师岗位等级评定方法。 通过对西安邮电学院应用数理系教学科研型讲师岗位等级进行实例评定, 可以看出利用分层模糊综合评价法能把影响教师岗位评定的多种因素进行综合考虑, 避免了个人主观臆断的缺点, 可以消除定性评价的人为因素, 较好地保证了评定工作的公平、公正和操作实用性, 而且本文所提方法也可以借助Matlab编程进行计算, 具体实现参见文献[10]。
参考文献
[1]SAATY Thomas L.decision making for leaders:the analy-tic hierarchy process for decisions in a complex world[M].Pittsburgh, Pennsylvania:RWS Publications, 2008.
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[3]SAATY Thomas L.Principia mathematica decernendi:mathematical principles of decision making[M].Pitts-burgh, Pennsylvania:RWS Publications, 2010.
[4]CHEN S G, LIN Y K.On performance evaluation of ERPsystems with fuzzy mathematics[J].Expert Systems withApplications, 2009, 36 (3) , 6362-6367.
[5]梁保松, 曹殿立.模糊数学及其应用[M].北京:科学出版社, 2007.
[6]赵正海, 王宇.模糊综合评判在装备软件质量评价中的应用[J].现代电子技术, 2010, 33 (24) :45-47.
[7]曾跃, 徐少坤.一种新的SAR欺骗式干扰性能评估方法[J].现代电子技术, 2010, 33 (11) :14-18.
[8]刘亚平, 陈月明, 李春英, 等.利用多层次模糊综合评判方法定量预测特高含水期油藏潜力[J].系统工程理论与实践, 2009, 29 (1) :181-186.
[9]谢季坚, 刘承平.模糊数学方法及其应用[M].武汉:华中科技大学出版社, 2006.
10.综合管理岗位考试题 篇十
随着经济社会发展方式的转变, 产业结构转型升级, 现代企业引进新的生产设备、管理模式和用工方式, 不仅需要生产一线的岗位操作工, 更需要一批既懂生产一线操作技能、又具备一定综合职业能力的基层技术管理人员。因此, 如何使中职毕业生的培养目标从一线操作工到一线技术管理者提升, 使其具备一线技术管理者的潜力和能力, 成了中职学校课程改革一个新的课题。
一、传统的《电子综合实训》课程特点分析
《电子综合实训》课程是中职电子技术应用及其相关专业学生在毕业之前学习和训练的一门综合性很强的专业实践课程。它是学生从课堂学习走向社会就业的桥梁和纽带, 一般在学生顶岗实习之前开设, 教学中通常采用项目教学或任务驱动。这门课程开设的好与坏, 会直接影响到学生综合职业能力的形成, 最终影响到学生的就业竞争力。
传统的《电子综合实训》项目, 通常是以完成电子产品或教学项目的安装、调试、检测、维修为主要目的, 对应的工作岗位通常有产品装配工、产品调试员、产品维修工等, 培养目标是一线操作工。其培养的结果往往出现以下现象:工厂招不到一线的技术工人, 而电子专业的中职毕业生却又不愿意成为流水线上的操作工, 找不到工作。这种现象在经济相对比较发达的地区尤为突出。为什么会有这样的矛盾?因为一线操作工岗位, 农民工经过几天的培训后一般都能胜任, 基本没有什么技术含量, 工资待遇也不高, 这对中职毕业生来说根本没有吸引力。
那么当前中职毕业生比较适合什么样的工作岗位呢?通过广泛调研分析, 中职毕业生比较适合的工作岗位是一线技术管理者。而一线技术管理者既要有一线操作工所具备的操作技能, 还必须具备一定的专业知识与技能, 有自我学习和反思能力, 以及分析问题、解决问题的能力, 这不是传统的《电子综合实训》项目在学习过程中所能达到的效果。这就需要对传统的《电子综合实训》项目进行改革, 使其符合培养一线技术管理者的需要。
二、基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目概述
1.关于一线技术管理者
一线技术管理者, 是指电子产品生产企业中的PE, 即工艺工程师, 或线组长, 或班组长。其能力要高于单一的一线操作工, 它实际上是能够熟练掌握一线相关岗位技能的管理者, 其要求掌握的专业知识与技能比一线操作工更综合、更复杂, 同时需要一定的管理能力。
其主要工作任务是: (1) 编制产品生产过程工艺流程图; (2) 编制每一个操作工位上的作业指导书; (3) 设计并制作工位上需要用到的工装夹具; (4) 解决流水线上各个工位中出现的问题; (5) 能够熟练操作流水线上每一个工位需要完成的工作任务。
2.基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目
基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目, 是指在传统《电子综合实训》项目基础上, 以企业真实产品为载体、以培养一线技术管理者岗位所需要完成的主要工作任务为目标而开发的项目。新项目除了解决做什么、怎么做的问题外, 更重要的是解决为什么这么做、如何做得更好、如何做更经济的问题, 强调的是以企业职业人的眼光来看问题。传统的《电子综合实训》项目与基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目流程比较如图1所示。
三、基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目研发
从一线操作工到一线技术管理者的提升——基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目研发, 主要涉及学生职业生涯岗位路径规划和课程结构、内容及模式的创新, 可以概括为“一个目标定位、二个强化特征、三类典型产品、四个创新模块”。
一个目标定位:根据调研, 分析梳理中职电子专业学生三段式职业生涯岗位发展路径, 即初始岗位 (一线操作工) —核心岗位 (一线技术管理者) —发展岗位 (产品研发或创业岗位) 。传统《电子综合实训》项目以培养一线操作工 (初始岗位) 为主要目标, 新项目以培养一线技术管理者 (核心岗位) 为主要目标, 提升了课程目标的定位, 如图2所示。
二个强化特征:第一个特征是校企共建、基于产品。新课程中的教学项目来自于企业真实产品, 并由企业工程师和学校骨干教师共同确定、共同编写;第二个特征是教学内容与岗位对应工作任务的深度对接。新课程以一线技术管理者岗位对应工作任务和职业能力为基础构建项目结构, 组织教学内容。通过调研分析, 总结一线技术管理者岗位对应的主要工作任务与职业能力如表1所示。
三类典型产品:新课程选择教学项目时, 首先考虑的是地方经济与产业结构, 余姚地区与电子技术专业相关的支柱企业主要有三大类, 第一类, 小家电产品;第二类, LED灯具产品;第三类, 机器人自动化设备。为此, 选择的教学项目就来自于这三类企业中的典型产品。另外, 为使教学项目有更强可操作性, 选择产品时考虑了以下三个方面:一是产品必须具有典型性;二是产品必须在学校可以操作;三是产品必须是安全的。如选择的小家电产品有:烧水壶、咖啡机、电吹风等;LED灯具产品有:GU10-8W射灯、手机充电器、驱动电源、灯杯等;机器人自动化设备有:机械手、自动插管组装设备等, 如图3所示。
四个创新模块:传统的《电子综合实训》项目以培养一线操作工工作任务为主要目标, 项目内容主要涉及电子产品的安装、调试、检测等岗位工作任务。基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目以培养一线技术管理者工作任务为主要目标, 项目新增了来自岗位对应工作任务的四个创新模块, 即编制产品生产工艺流程图、编制岗位作业指导书、设计与制作工装夹具、解决生产过程中的实际问题, 如图4所示。
(1) 编制产品生产工艺流程图
编制工艺流程是一项细致而繁琐的工作, 必须综合考虑合理的次序、难易的搭配、工作量的均衡等诸因素, 对编制者有较高的要求。通过编制产品工艺流程图, 不仅能够锻炼和提高学生的工艺水平, 更能锻炼和提高学生对于产品生产的整体把握能力、协调能力以及产品生产的全局观等一线技术管理能力。一般编制工艺流程图的方法与步骤:计算生产节拍时间——计算印制板插件总工时——计算插件工位数———确定工位工作量时间———划分插件区域———编制工艺流程图。图5所示为GU10-XBD-8W射灯制作工艺流程图。
(2) 编制岗位作业指导书
岗位作业指导书是指导岗位操作工具体操作的技术和指导性文件, 它包含有三方面信息:装配工艺信息、工艺说明和工艺简图。通过岗位作业指导书的编制, 不仅能够综合学生所学的电子工艺相关知识与技能, 更能够锻炼和提高学生综合运用知识的能力, 如运用Excel编制文件的能力、图片的拍摄与处理能力、查阅资料的能力、选取设备的能力等。图6为某插件作业指导书。
(3) 工装夹具的设计与制作
电子产品生产过程中, 了提高生产效率和产品质量, 在生产的中段和后段就常用工装夹具来进行功能测试或者辅助装配。工装夹具的设计与制作涉及的知识面相对比较广, 既有电方面的知识, 又有机械方面的知识与技能, 是多种专业知识的综合, 既有夹具的设计, 又有制作, 有助于培养学生的动手实践能力、创新能力以及综合职业能力。图7所示为电子产品功能测试工装夹具。
(4) 解决生产过程中的实际问题
生产过程中出现的真实问题一般在学校教学中很难碰到, 也很难锻炼和培养学生这方面的能力。通过收集、整理、归类, 梳理出电子产品生产过程中碰到的典型问题, 新项目把这些典型问题的分析与解决作为新增的创新内容之一。通过学习这些内容, 旨在锻炼和提高学生发现问题、分析问题和解决真实问题的能力和方法。电子产品生产过程中碰到的典型问题有:如何提高生产速度, 如何保证产品质量, 如何协调各工位之间的配合等。
四、研发成效
基于岗位能力提升的《电子综合实训》新课程的研发, 需要校企的深度合作, 需要持续不断的探索与完善。当前, 我们着重在以下4个方面进行了研究和实践, 并解决了相应的教学问题。
1.通过“创新课程结构”, 解决了现代企业岗位能力提升与教学内容不相匹配的问题。
传统的《电子综合实训》项目内容相对比较传统, 通常是以完成电子产品或教学项目的安装、调试、检测为主要目的, 是以一线操作工为主要培养目标。基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目, 除传统项目所具备的安装、调试、检测等专业知识与技能外, 还具备工艺流程图的分析与编制能力、编制作业指导书的能力、设计与制作工装夹具的能力、分析和解决生产过程中出现的问题的能力等, 即一线技术管理者所必备的能力, 很好地解决了现代企业岗位能力提升与教学内容不相匹配的问题。
2.通过“对接生产流程”, 解决了产品生产制造过程与教学过程缺乏全程对接的问题。
传统的《电子综合实训》项目只是对接了企业产品生产制造过程中一小部分一线操作工所对应的工作任务, 即安装、调试、检测的过程。基于岗位能力提升的《电子综合实训》新项目的呈现, 完全按照产品生产制造过程, 即生产流程来编排, 让学生在学习的过程中, 感知和体验产品生产制造的整体过程, 改变以往学生对于产品生产制造过程的局部认知, 从而实现教学过程与企业生产过程的零距离对接, 很好地解决了产品生产制造过程与教学过程缺乏全程对接的问题。
3.通过“提升培养目标”, 解决了中职毕业生“企业不欢迎, 学生留不住”的难题。
传统的《电子综合实训》项目是以培养一线操作工为主要培养目标, 学生毕业后进入企业工作, 一般都是在一线操作工的岗位, 机械、重复的操作工岗位学生几乎留不住。而新项目的设置是以培养一线技术管理者为主要目标, 除了一线操作工岗位对应的工作任务之外, 新增了一线技术管理者岗位对应工作任务所涉及的相关知识与技能, 即新项目把学生就业3-5年后所能迁移的核心岗位 (一线技术管理者) 作为培养目标, 引导学生关注自己未来职业生涯的发展路径, 明确自己未来职业岗位的迁移和发展方向, 并规划自己的职业生涯, 让学生看到自己未来职业的美好愿景。因此, 学生就业后就会倍加珍惜初始工作岗位, 把初始工作岗位作为自己积累经验和以后晋升打基础的地方, 就会脚踏实地, 努力工作, 积极向上, 经过一定时间的积累会在同行中脱颖而出。即通过“提升培养目标”, 能解决中职毕业生“企业不欢迎, 学生留不住”的难题。
结语
基于岗位能力提升的跨课程的《电子综合实训》项目是以培养一线技术管理者所具备的综合职业能力为目的, 除了解决做什么、怎么做的问题外, 更重要的是解决为什么这么做、如何做得更好、如何做更经济的问题, 强调的是以企业职业人的眼光来看问题。
参考文献
[1]陈雅萍.电子技能与实训.第一版.北京:高等教育出版社, 2007.
11.综合管理部各岗位职责 篇十一
一、综合管理部职能
1、负责集团人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。
2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。
3、参与集团组织结构的设计与调整，负责集团岗位设计与岗位分析。
4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。
5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。
6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。
7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。
8、负责集团内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。
9、集团人事行政管理信息系统的建设与维护。
10、根据集团高层意图和集团发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助集团的规划研究。
11、负责集团印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。
12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。
13、集团会议的组织、记录及记录归档工作。
14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。
15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。
16、负责集团日常安全保卫及消防管理工作。
17、负责集团车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。
18、负责公司对外宣传、公关工作，提升集团品牌形象，扩大 集团及集团领导的知名度和社会影响力。
19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。20、完成集团高层临时交办的工作。
二、综合管理部权限
1、组织参与集团人事行政战略规划。
2、具有对集团招聘决策的建议权。
3、具有对违反集团制度及有损集团利益的行为的处罚权。
4、代表集团领导协调各公司、各部门之间的工作。
5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。
6、根据集团总体战略规划，对集团经营计划有建议权。
7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。
8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。
9、依照制度，有对集团员工违反人事行政制度的处罚权。
10、依照制度，有对集团人力行政资源合理调动的权力。
11、依照制度，有对集团员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
三、综合管理部总经理岗位职责【A吴炳哲 B苏连胜】
1、组织制定集团人事行政工作的计划和中长期发展规划。
2、建立、健全和完善集团人事行政管理系统及管理制度。
3、组织计划和制定人事行政管理的成本预算。
4、组织编制集团发展战略和经营计划。
5、组织集团管理体系建设，监控管理体系的运行状态。
6、组织调查各机构的工作动态，向集团高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高集团的综合管理水平。
7、集团重要会议的组织，重要文稿的起草，重要事项的参与。
8、代表集团领导协调各机构之间的工作联系，负责建立畅通的沟通渠道。
9、根据集团发展战略，向集团领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
10、组织制定、实施集团绩效考核方案，定期组织考评，并对各机构绩效评价过程进行监督控制。
11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。
12、组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作，做好对本部门员工的工作指导。
13、加强集团思想政治工作，推进集团企业文化建设，提升集团品牌形象，扩大集团社会影响力，增强集团员工凝聚力。
四、行政主管岗位职责【A郝志恒 B吴炳哲】
1、参与制定集团办公、行政、总务、安保、公关等行政管理的相关规章制度。
2、根据集团阶段性目标和计划，制定行政工作的目标、计划和措施。
3、参与编制行政后勤预算，合理控制行政成本开支。
4、负责收集、提供与集团经营管理有关的国家及政府有关职能部门的政策、规定文件等信息。
5、组织做好对集团行政事务、后勤总务，如印鉴、证照、档案、网络、信息、办公设备、用品、车辆、环境及消防保卫等工作职能的管理、检查和督促，及时发现问题、解决问题。
6、集团会议、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。
7、建立和维护与各级建委、工商、税务、公安、消防等政府职能部门及建筑业协会、滑模协会等有关团体和外联单位的紧密联系。
8、企业资质升级、专利申报和保护工作的组织管理。
9、集团大事记的编写和对外宣传工作的组织。
10、集团行政突发事件的处理及领导交办的临时工作。
五、人力资源规划专员岗位职责【A吴炳哲 B郑维佳】
1、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。
2、根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施。
3、整合、统计、分析和评估现有人力资源，提交人力资源分析 报告。
4、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。
5、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。
6、人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划。
7、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需求调查并提交需求分析与预测报告。
8、起草各部门人员编制计划，制订公司人员储备计划。
9、进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划。
10、负责公司岗位体系框架设计。
11、人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档。
六、招聘专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】
1、根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求。
2、根据公司人员招聘的需求，编制、季度、月度人员招聘计划。
3、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
4、招聘信息的起草与发布，简历筛选、聘前测试、组织与主持面试、甄选、录用等工作。
5、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。
6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
7、建立和维护应聘人员资料库。
8、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。
七、培训专员岗位职责【A吴炳哲 B齐雪娇】
1、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程。
2、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订培训计划。
3、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。
4、根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训讲师开展相应的工作。
5、培训工作的跟进与总结。
6、负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理。
7、负责内部培训课程的开发与讲授，并调查培训效果。
8、制订公司培训经费的预算。
9、建立、维护与管理员工培训档案，设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等。
10、挑选外部培训机构，与之建立良好合作关系，对与培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用。
八、绩效专员岗位职责【A吴炳哲 B郑维佳】
1、拟订企业绩效考核管理制度，经批准后组织实施，并对考核制度不断进行修正和完善。
2、拟订绩效考核计划，协助各单位负责人制定各部门员工绩效考核指标体系。
3、定期组织实施绩效考核活动，对各部门员工的工作绩效进行考核评估。
4、培训、指导、监督各部门实施绩效考核工作。
5、收集、整理各部门绩效考评数据及信息，作为考核评估的依据，根据绩效考核结果，会同各部门意见，对相关员工提出奖惩、晋升、调动等处理方案。
6、及时向各部门员工反馈绩效考核结果，组织实施绩效考核的面谈工作，指导员工制订绩效改进计划。
7、受理员工考核申诉，并提出处理意见。
8、收集、组织、汇总企业各项考核信息并进行分析，分析考核工作中存在的问题，撰写绩效考核工作报告。
9、建立人员考核管理信息库，并维护信息系统数据。
九、薪酬专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】
1、根据企业发展目标和人力资源规划，制定企业薪酬福利工作总体规划。
2、建立与绩效挂钩的薪酬福利体系，确保员工收入的公平性、合理性。
3、负责薪酬市场调查，研究和跟踪市场薪酬变化情况，编写薪酬调查报告，制定相应的薪酬调整计划。
4、建立薪酬调查数据库，进行企业人力成本核算与预测，并提供分析报告。
5、协助上级主管不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议。
6、根据员工绩效考核结果、岗位变动情况，及时调整员工工资。
7、组织编制员工工资表，准确地核算员工工资，及时报送财务部，确保工资正常发放。
8、员工各项福利和社会保险、公积金的核算、缴费等工作。
9、对企业薪酬福利总额进行预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化。
10、负责员工薪酬动态记录和分析，处理薪酬核算与发放中出现的各种异议。
11、员工考勤和休假的统计与管理。
十、人事事务与劳动关系专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】
1、负责建立、健全并执行员工考勤制度、奖惩制度、人事异动制度等劳动关系管理的相关制度。
2、负责劳动合同与员工劳动关系的管理，制定员工关系管理的风险控制策略。
3、对各部门人事事务工作的指导、支持。
4、员工入职、转正、异动及离职手续的办理。
5、建立劳动合同管理台账，代表公司与员工进行劳动合同的签订、变更与终止。
6、公司员工档案接转及社会保险等手续的办理。
7、人事档案的建立，员工档案等人事资料和信息的更新、维护和管理。
8、各种技术职称、资格证书的转入、转出、变更、保管和使用。
9、策划并组织开展各种有助于和谐员工关系的内部团队活动，促进和传承企业文化。
10、负责员工沟通管理，受理员工投诉，协调员工人际关系，对企业内部劳动争议、劳资纠纷进行调查及处理。
11、员工满意度的调查与管理。
十一、文秘档案专员岗位职责【A齐雪娇 B郑维佳】
1、协助上级领导与集团各机构进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作。
2、按上级领导要求起草相关文件，拟定相关制度，完成会议记录、纪要工作。
3、遵照指示陪同或代表领导出席某些会议，准确领会和传达会议精神。
4、负责集团内、外各种来往文件的核对、登记、颁布、转发、催办和原件保管工作，严守公司机密。
5、制定文件、文献、图书、资料、档案管理制度，负责公司行政、工程项目等档案资料的分类保管、系统存档和借阅使用，监督、检查、指导各机构的档案建设。
6、组织、搜集、整理内部信息，及时撰写新闻稿件，编写公司大事记。
7、制定并依照合同审批工作流程，负责完成公司各种合同审批的流转和原件存档，保证合同签署的合法、严谨和及时查阅。
8、按照制度对公司印鉴的安全保管和严格审批、登记使用。
9、对公司各种执照、资质证书、荣誉证书、固定资产手续等的保管、变更、使用登记和按时年检工作。
10、根据工程招标文件要求编制商务标内容，组织各部门标书合并、封装。
十二、行政后勤事务专员岗位职责【A刘同江 B郝志恒】
1、建立公司行政后勤事务管理的各项规章制度并监督执行。
2、负责行政后勤预算、费用管理与数据统计。
3、对办公用品、公司礼品、员工工作服的计划、购买、登记、发放与管理。
4、对办公家具、办公设备等固定资产的计划、采购、登记、配备、维护和管理。
5、对公司OA智能办公系统的日常应用和管理，包括对计算机信息资料的管理。
6、负责公司网站的日常维护及公司新闻等更新信息的上传。
7、负责公司机房服务器的日常维护和管理，包括网络、电话交换机、财务用友服务器、工程项目 iTWO服务器等。
8、公司员工办公电脑的日常维护及技术支持工作。
9、与街道、派出所、医院、印刷厂、酒店等公司外联单位的关系建立和维护。
10、组织做好公司的会议准备和来宾接待工作。
11、对员工工作餐的预定、结算及安全用餐的管理。
12、对公司清洁卫生、环境美化、绿化的管理。
13、对公司文化娱乐、休闲活动及设施的管理。
14、协助行政主管严格控制行政费用支出，确认费用分摊范围。
15、其他后勤保障事务的管理，完成领导交办的其他工作。
16、对行政后勤事务及时提出合理化建议，不断改进工作。
十三、安全事务专员岗位职责【A 郝志恒 B刘同江】
1、节假日公司值班计划安排，保障公司财产物资安全。
2、制定人员出入管理规定，保障员工工作时间内的人身安全。
3、进行信息保密管理，防止公司重要信息的泄漏。
4、进行公司信息系统维护和管理，保证资源内部共享和安全。
5、进行公司治安制度设计和安全防范教育，保障公司内部安全，杜绝治安事件的发生。
6、定期进行消防检查和安全教育，避免火灾事故的发生。
7、对赴海外人员的防恐安全、风俗介绍及守法教育。
8、行政突发事件的危机处理。
十四、公关事务专员岗位职责【A 吴炳哲 B 齐雪娇】
1、制定公司公关管理制度，拟订具体公关管理实施细则，负责公司对内、对外公关活动的组织、协调和接待工作。
2、参与、主持或策划各项公关活动，提出公关方案预算、及时评价其效果。
3、负责审阅公司对外发布的新闻稿件，经领导指定后可担任集团对外新闻发言人。
4、负责起草公关宣传材料，制作公关宣传品，扩大企业影响力。
5、陪同公司领导出席重要公关活动，配合其他部门做好来宾迎送、接待、陪同、参观、讲解、拍照和摄像工作。
6、与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛和密切的接触。
7、协调、组织、配合集团各单位、各部门的公关活动。
8、通过各种联谊宣传活动，增强集团及集团领导的知名度。
9、收集、剖析和比较各类公关案例，对集团公关提出建议和策划方案。
10、注意收集影响本集团和本行业形象、声誉、关系的因素和事件信息，并提出应对策略。
11、具体做好公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档等工作。
12、制定危机处理预案，熟练处理一般性公关危机事件。
十五、前台接待人员岗位职责【A贾静 B刘同江】
1、按规定的程序与标准向来访客人提供一流的接待服务。
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
4、按公司制度严格员工的考勤记录，督察员工着装是否标准。
5、负责接转电话，邮件、信函、报刊、杂志的收发管理及记录。
6、负责员工出差和来客的机票、火车票、客房预订、结算，及 时提醒相关人员的行程安排。
7、完成上级领导交办的文件打印、复印、文字工作。
8、对集团范围通讯信息的及时更新。
9、对前台办公用品及办公设备的保管、清洁和保养。
10、维护前台区域内的整洁和环境美化。
11、完成领导交办的其他或临时工作。
十六、车辆主管岗位职责【A梁小辉 B郝志恒】
1、制定公司的车辆使用制度，管理、控制公司的车辆使用成本。
2、根据公司的预算及车辆使用状况，编制车辆、月份维修保养计划。
3、组织实施车辆维修保养计划，保证计划的顺利进行。
4、受理公司领导、各部门用车计划或申请，遇到疑难问题及时向上请示报告。
5、根据每日用车计划，合理调度车辆，保证公司领导、行政及经营用车。
6、全面负责司机的考勤管理及值班安排。
7、根据人力资源培训计划，定期组织对驾驶人员的培训工作。
8、每日对车辆进行抽查，每月对各车辆进行一次大检查，对车辆大修进行验收。
9、负责出车的各类台账、单证的登记、汇总和考核，每周定期向行政主管汇报工作。
10、对车辆各项费用进行初审、登记，每月对费用支付情况综合 分析，确认费用分摊范围。
11、制定证照年检计划，交纳相关费用，督促并检查各类证照的存档。
12、协助负责安全事故的调查及处理。
十七、驾驶人员岗位职责【梁小辉 刘立国】
1、认真贯彻执行道路交通安全法规和公司制度及工作程序，服从上级指挥和主管人员的监督检查。
2、认真参加交通法规学习和培训，提高安全意识和驾驶技能。
3、热情服务，安全行车，及时、真实做好行车记录。
4、保持车辆内外的卫生整洁，定期进行车辆保养，保证车辆的良好运行状态。
5、按规定到指定地点维修，并提供详尽、有效的费用明细。
6、协助办理停车场、牌照、年检、保险理赔等事项。
7、对车载物品的搬运和送货职责。
8、按公司规定安全存放车辆，严禁出私车。
9、完成领导交办的其他任务。
十八、宿舍管理员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】
1、执行员工宿舍管理的各项规章制度。
2、负责员工宿舍的分配、调整工作。
3、负责员工住宿房间的登记工作。
4、负责员工宿舍区域内的安全保卫教育工作。
5、负责宿舍内公共物品的登记、盘点和维修联系工作。
6、做好员工宿舍水电供应与节约的教育管理工作。
7、管理好宿舍房间的备用钥匙。
8、负责员工宿舍有关事项的协调和联系工作。
9、员工宿舍突发事件的处理。
十九、保洁人员岗位职责【孙丽华】
1、按照公司规定和领导交办进行各项保洁清洗服务工作。
2、按照清洁程序保质保量地按时完成区域内卫生保洁工作。
3、保证办公区域内及周边环境始终处于清洁、卫生状态。
4、对清洁设备、清洁用品的检查、保养和保管。
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