开展依托电子政务平台加强

开展依托电子政务平台加强（精选6篇）

1.开展依托电子政务平台加强 篇一

依托在线平台开展网上教学探索

摘 要: 网上教学是广播电视大学开放教育教学工作极其重要的组成部分，也是广播电视大学教学能力甚至学校发展水平的直接呈现。网上教学的开展关系到广播电视大学开放教育的进一步发展，依托在线平台开展网上教学是网上教学的有效方式，中条山电大在这方面进行了一些探索尝试，本文是对这种探索与尝试经验的总结，虽然还缺乏一定的理论深度，但我们希望能和电大同仁共同交流，共同推进电大开放教育网上教学的开展。

关键词：在线平台；开放教育；网上教学

网上教学是广播电视大学开放教育教学工作极其重要的组成部分，也是广播电视大学教学能力甚至学校发展水平的直接呈现。网上教学的开展关系到广播电视大学开放教育的进一步发展，如何有效的开展网上教学工作，是每一个电大人都在不断思考和积极的探索的问题，中条山电大做为一所基层电大，在这方面也在进行着不懈的努力，2008年全省电大教学工作会议召开后，使我们更明确了方向,通过不断的摸索，结合我校的实际情况，我们提出了“依托在线平台开展网上教学“思路，以下是中条山电大的一些具体做法和体会，希望和电大同仁共同交流以期推进和提高开放教育网上教学的开展。

一、整合在线平台，打造“一站式”平台

在线平台分为中央电大、省级电大、分校级（教学点）三级平台，应该是学员网上学习的主阵地，学员在不同的平台学习要记忆或查找多个网址，对学员的学习带来了一些小的不便，且目前分校板的在线平台还是中央电大统一下发的，栏目已显陈旧，为方便学员的学习，学校在现有的技术能力条件下对分校在线平台进行了一次小的整合，将中央电大在线平台；山西电大在线平台；国家现代过程教育资源网；中央电大形成性测评系统；中国高等教育学生信息查寻等网址统一链 1

接到分校在线平台首页支持服务栏目下，同时将山西电大VOD视频点播；中央电大IP资源，山西电大IP 资源；统考课程辅导资源等统一链接到分校在线平台首页网络资源栏目下，这样做能够让学员不必记忆更多的网址，只需登录中条山电大在线平台，对所有的学习的平台及相应的资源信息一目了然，虽然只是一些小小的改动，却大大的方便了学员的学习。我们称之为“一站式”学习的平台，并在学员入学向学员宣传介绍，我们的目的是方便学员的学习，目标是实现一网（中条山电大在线）知电大，从目前情况看收到了良好的效果。

二、以在线平台为阵地，让平台活起来，动起来

要让在线平台成为学员学习的主阵地，在线平台就要有足够吸引力，怎样引导和吸引学员主动到学校在线平台上来呢？作为网上教学只有靠丰富的信息和及时的更新内容才能更好的吸引人，而不是一个疆死不动的平台，为此学校提出了“丰富平台信息、发挥平台功能，把在线平台作为学校与学员信息沟通的桥梁”的思路，坚持学校的各种教学安排、通知和要求及时通过在线平台进行发布，增强教学信息实效性，使学员通过在线平台，能够随时了解学校的所有教学信息，教师和学员都关注学校的平台，学校平台基本能够做到每周有更新，月月有新内容，这样在线学习的平台显得生动，活跃，让平台活起来，动起来，使教师和学员逐步养成上平台浏览的习惯，这样在线平台才能发挥它作为学习阵地的作用。

三、将课程面授辅导与网上答疑有机安排，实现平台互动 以课程为单元组织教学和网络条件下学生个别化自主学习是开放教育组织教学的基本原则和学员学习的基本形式，传统的面授辅导仍在教学中发挥着相当的作用，它是以课程为单元组织教学的集中形式，而网上答疑则一种个别化辅导教学与学习的形式，学员往往还有习惯和重视面授辅导教学而不重视网上学习和参加答疑的习惯，如能

将这两种不同形式有机的结合起来则有望达到一个良好的教学效果，为此学校尝试运用了“２+２”的教学模式，这种“2+2”的模式基本框架是“两次面授导学，两次网上实时导学”，辅以网上非实时答疑等，并将这教师的这些工作内容均纳入到教师的工作量考核中。每学期初将面授辅导安排和在线实时导学安排编入统一的课程教学安排中，并在在线平台发布，而不独立的安排，这样做把网上导学和面授辅导放在等同的地位，引起教师和学员的重视，学员参加实时答疑的人数明显增加，平台的师生也能在一定程度互动起来，学员网上学习的热情和积极性也大有提高，这样学员上网人数及时间大幅提高，网上发贴量增加明显，教师的回复率也大大提高，充分体现了平台的互动功能，取得了较为良好的教学效果。

四、开展网上文本辅导，努力丰富平台资源

平台网上学习要留得住学员，平台的资源建设非常重要，而做为一所基层分校在资源建设方面有着先天不足，师资力量和能力都有限，为此学校除做好正常的接收中央电大和省电大的资源外，采用了开展教师网上文本辅导的形式，具体规定教师按阶段上传网上文本辅导按三篇两课时计，网上文本辅导一是适当补充平台的网上资源，虽然平台也有许多中央电大或省电大的辅导，但学校教师的文本辅导更能针对本校学生的特点和问题；再就是也能在一定程度上解决未能参加面授辅导的学员的一些问题。教师也认识到这点上传文本辅导的积极性也较高，通过我们的努力使学校在线平台资源逐步丰富起来。

五、利用在线平台开展网上集中实践教学活动

集中实践教学是开放教育教学的一个重要方面，为充分发挥在线平台的作用，我校尝试运用在线平台开展实践教学活动，除了在在线平台上发布整体集中实践教学安排外在相应课程下分别发布了毕业论文和社会调查的要求，毕业论文的开题报告，论文参考题目及论

文范文，还进行了怎样写调查报告，毕业论文的辅导，在课程讨论区开展毕业论文撰写的答疑等活动，对理工科集中实践也一定程度的通过在线平台进行，如通过在线平台下发课程设计和毕业设计任务书等，虽然通过在线平台进行集中实践教学还有一定的局限性，但在目前平台功能能够实现的前提下，我们还是尝试运用在线平台开展集中实践教学工作，应该说也取得了一定成效。

开放教育从试点到步入常规教学的过程中，电大人对网上教学的开展的探索从未中断过，虽然做为一所基层电大，我们这种探索与尝试仍显得浮于表面，未能深入，但我们清醒的认识到开放教育要发展，网上教学势在必行，网上教学必须推进，我们愿意去做更多的探索与尝试，我们坚信坚定不移地依托在线平台学习阵地开展网上教学工作的方向是正确的。鲁迅先生有名名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，开放教育网上教学的道路不正是一条漫漫长路，等待电大人去上下求索，让我们共同努力开展网上教学工作不动摇，山西电大的网上教学工作一定能够得到推进与成功。

参考文献：

１、严 冰《在2008年开放教育网上教学检查总结双向视频会议上的讲话》2008年5月

2.开展依托电子政务平台加强 篇二

依据广东省电子政务“十二五”规划纲要,到2015年,广东省电子政务发展的主要指标要达到中等发达国家水平,省、市、县三级电子政务系统普遍建成。政府要充分利用创新信息。[1]移动电子政务是传统电子政务与移动通信和移动计算技术相结合的产物,它是将PDA、Wi Fi终端以及无线网络的GPRS、CDMA、3G、4G等技术应用于政务,拓宽了传统系统的应用范围。[2]移动电子政务正成为我国电子政务发展的热潮,它不仅需要一大批拔尖创新人才,也需要大量的高素质技能型人才。这要求学生不仅要掌握传统电子政务平台的应用技能,也要熟练掌握应用移动电子政务系统的技能。[3,4]

现有“电子政务”课程讲授的主要内容是政府网站评估、网站维护、行政审批、流程绘制及相关政务信息法律法规。教学过程主要是依托办公自动化实训平台来完成。[5,6,7]目前,该课程教学内容存在如下两个问题:

(1)传统电子政务实训平台中的教学内容之一是让学生在PC客户端模拟行政业务中的不同角色,协同完成某项指定的行政管理业务。事实上,现有的教学平台己经支持移动端操作,即操作客户端除了传统的PC,还有智能手机、平板等其他移动终端,信息发布也整合了短信、彩信、WAP等多种方式。[8]

(2)传统电子政务实训平台中的实训内容之二是让学生在原有门户网站模板的基础上按要求进行修改,从而掌握网站的维护技能。而现有移动电子政务实训平台支持移动端界面的维护。

因此,需要依托现有移动实训平台,对现有课程进行相关教学内容改革,解决传统教学平台不能完成针对现有移动办公工作场景的教学困境,从而更有利于满足用人单位对移动电子政务人才的需求。

●移动实训平台的功能

根据文献及调查,目前大多数电子政务教学的实训平台都是基于传统的网络环境开发,这种实训平台主要的特点就是假定客户端是PC机,系统的网络环境为有线局域网。实训平台开发技术主要分为两类,一类是基于Lotus平台开发。如广东行政职业学院的电子政务系统,该系统使用此技术主要基于Lotus进行二次开发,开发速度快,但是不便移植。另一类是基于J2EE平台开发。使用该技术开发周期长,可移植性好。但是这两类平台提供的功能基本一样,即在PC终端上模拟公文管理、行政审批、政务部门网站开发。

因此需要构建一个能实现泛在网络环境下的电子政务实训平台,克服当前电子政务实训平台不支持移动终端的缺点。以广东行政职业学院为例,该院校的移动电子政务实训平台上是在原有传统电子政务实训平台进行扩展构建的,它解决了两个关键问题:1借助云服务商,模拟实现移动电子政务下短信、彩信、WAP数据通信功能。2借助云适配技术,让操作界面自动适应不同平台、不同尺寸的移动客户端。该移动实训平台的系统结构图如图1所示。

图1中右边的表示移动电子政务实训平台在原有实训平台上扩充需要的软硬件环境。其中智能设备终端、移动代理服务器、3G/Wi Fi属于硬件环境;移动事务信息管理系统和设备嵌入式系统属于提供的软件功能。

移动实训平台主要是针对移动终端添加一些新功能模块,如移动端登录、通讯录、即时咨询等。而传统原有实训平台的功能只需要在移动端创建访问入口即可,如已办事宜、待办事宜、收发文管理和电子邮件等。

利用扩展方法构建好的移动电子政务实训平台不仅保留了原有电子政务实训平台的教学功能,而且模拟了现实移动电子政务工作场景,可以满足针对移动网络环境电子政务课程教学的需要。

●课程内容改革

上述构建的移动电子政务实训平台模拟了现实中企事业单位办公人员移动办公的场景,即办公人员可以随时随地利用移动端设备查阅与处理个人待办、个人日程、新闻公告等办公事务。

“电子政务”课程属于高职人 文课程,课程需要在教学内容选择、教学环境布置、教学方法和手段 运用等方面围绕“产业文化育人”开展实践与探索,为学生适应未来的工作打下坚实基础。[9]

因此依托移动实训平台,“电子政务”课程的教学内容需要增加的教学内容包括资讯和业务推送和接收、个人日程管理、单位通讯录管理、协同处理工作流程、绩效管理和移动门户网站,具体教学内容有:1资讯和业务推送和接收。将业务事项主动推送至个人移动端;然后在移动端掌握随时随地查阅、处理待办事宜。2个人日程管理。创建更聚焦、更丰富的日程视图,并与移动端保持日程更新同步。3单位通讯录管理。创建组织架构的单位通讯录,利用移动端随时随地相互沟通和交流。4协同处理工作流程。利用移动端设备随时随地跟踪业务流程。5绩效管理。把单位工作中的各种目标、任务、计划、报告管理移植到移动端,并对工作人员的工作表现进行绩效考核。6移动门户网站。将单位网站按移动端设备进行设置,从而生成适合移动端浏览的移动门户网站。

围绕以上6个教学内容,可在移动电子政务平台上进行实训教学,从而可以帮助学生掌握移动电子政务相关工作岗位所需要的技能。

下面以“发文管理”实训教学为例,教学采用任务驱动教学法,基于上述移动实训平台完成教学过程的描述如下:

(1)实训目的:利用移动电子政务系统平台完成发文操作。

(2)实训环境:移动电子政务实训平台和IPAD移动设备。

(3)实训步骤如下:

1系统登录(如图2)。

2单击“发文管理”。

3用手机按以下流程完成发文操作(如图3)。

4完成效果(如下页图4)。

(4)实训总结:学生通过移动电子政务实训平台完成“发文管理”操作,切实理解发文管理流程,并掌握如何利用移动端设备完成“发文管理”的操作技能。

上面的实训过程与传统电子政务平台相比,操作流程相同,不同之处在于需要学生通过移动设备掌握系统登录、办公文件处理。由于移动设备与传统PC相比最大的不同点在于移动设备没有输入键盘,并且屏幕小,所以通过本实训,可以让学生熟悉移动办公相关软硬件设备的使用,从而为将来走向工作岗位打下良好的实践基础。

为了对上面课程改革的有效性进行实证,本课题组将参加授课班级的毕业学生进行了随机抽样调查,这些学生的就业岗位均为行政管理相关工作。参与调查的对象为电子政务专业2012级和2013级学生所在企事业单位,人数各10名,其中2012级学生所学习的“电子政务”课程内容为改革前,2013级则为改革后。调查内容为企业对学生的行政工作能力进行评价,结果显示,2012级学生均需要进行岗前培训,学习移动网络环境下的办公技能和移动门户网站设计技能,才能完全胜任相关行政工作岗位,这将大大增加企业的用人成本。相反,2013级学生由于掌握移动办公技能如协同处理工作流程和移动门户网站设计技能,无需企业进行岗前培训,即可胜任相关工作岗位,其掌握的相关工作技能获得企业肯定。

●结束语

3.开展依托电子政务平台加强 篇三

一、支架式教学特点

1. 主体活动积极性。支架式教学以学生为中心，在学生学习的过程中能充分发挥学生的主动性与创新精神，教师的角色不再是传统教学中的传授者和灌输者，而是一个促进者和合作者。教师为学生创造可以参与的社会情境，通过提供例子、形成讨论、不断促进和支持等方式，激发学生的学习兴趣，使他们在不同的案例中获得知识和技能。

2. 学习活动操作性。采用Moodle平台支架式教学，在不同的课堂中，不同的学生对我提出的同一个问题都会有不同的想法和答案，目的是不能让学生按着教师的思路走，而是结合学生在课堂上所学的知识与技能搭建起支架融入到情景教学中，这样学生易于接受，同时也激发了学生的学习热情和动手能力。

3. 学习过程互动性。学生以小组为单位进行讨论、分析，通过成员之间的互相借鉴，取长补短，产生思维的火花，促进知识的构建与创新。小组成员要进行分工与合作，在有限的时间内进行知识的合成，以小组为单位完成答卷。

二、依托Moodle平台，开展支架式教学

1. 创设情境。主要是指通过Moodle网络平台，对每一堂课的课程设计采用Moodle的“添加资源”中的功能为课堂教学提供学习场景和学习材料。教师创设的教学情境，应体现广阔深邃的思考空间，拓展情感的发展天地，把教学内容融入现实生活，增进学生的主动参与感。整堂课学生都置身于教师所创设的各种情境中。

2. 搭建支架。搭建支架就是围绕当前学习情境中提出的问题，按照“最近发展区”的要求建立概念框架。当学生对影视的基本功能有所掌握，此时，他们应掌握常用的合成、实体（固态层）的创建、参数设置以及素材的导入、特效的加入和设置，掌握其对层的调整、遮罩的使用、使用文字通道，最终通过学习能够独立完成对多媒体特效的合成。熟悉了这些后，就掌握了AE的制作方式。当需要利用AE完成时尚广告时，我就抓住这个时机，为学生搭建一个充分发挥潜能的“脚手架”。在教学时，首先把学生分成若干个小组，3至4人为一组，并选出小组长，负责考勤以及与指导教师联系。接着，为每组学生搭建的支架就是根据时尚广告创建和编辑的方法制作某产品广告，以实训时间的长短制定一个切实可行的方法。以产品广告为例，每组同学安排制作不同部分，如片头、片尾、主体部分等，促使每组学生各自独立设计制作，组合到一起后是统一设计风格的产品广告作品。

3. 独立探索。每一小组的每一个成员都有具体的分工，有的学生负责做片头设计，有的负责主体部分设计，有的负责片尾设计等。为了达到更好的制作效果，必须综合运用其它软件，加入AE软件里的外挂插件，同时使用其他辅助软件，如3D文字软件Xara3D。在影视后期制作中，比较重要的内容就是片头、片尾的字幕设计。使用AE、Photoshop等软件难以快速生成高品质的3D文字。而Xara3D，对于大多数用户而言，几乎不需要学习就可以创作出效果惊人的3D文字。可以选择不同的文字风格、文字颜色、灯光、贴图、动画效果等，生成光滑平整的专业图片，也可以生成视频、flash动画等多种格式的文件，满足用户多样化需求。

值得注意的是音频处理软件GoldWave，它小巧、实用，具备录音、播放、转换、编辑等功能，内含丰富的音频处理特效，而且易用性好，特别适合层次不是很高的中职学生。FormatFactory是当前功能最强大的音频视频格式转换软件之一，易用性好，也很适合中职学生使用。

4. 合作学习。合作学习就是小组成员之间及成员和教师之间进行的交流互动，在共享集体思维成果的基础上达到对当前所学概念比较全面、正确的理解，最终完成对所学知识的意义的建构。例如，上述各小组成员完成各自的任务以后，展示自己的成果，让小组成员提出建议，并使小组成员都掌握改进后的成果。然后在一起商量该如何统筹片段的组合、素材的搭配、整体色彩效果的协调。

5. 测试与总结。教师可以利用Moodle平台的测试功能设计一套题，对学生每堂课的学习情况进行检测。Moodle平台评价设计可采用选择题、填空题、判断题及匹配题。通过测试，教师可以了解学生的学习是否达到了预期效果，教学模式是否安排合理，哪些知识点学生还没有理解透彻，由于反馈信息及时，教师能马上调整自己的教学设计和教学方法。

4.依托知识管理平台 篇四

知识管理:把知识变成企业的财富

本报特约撰稿 张娟

在现代这样一个知识经济快速发展的时代，企业要想持续保持竞争力，必须清楚地认识到知识是企业最宝贵的财产，而知识管理是企业在竞争中制胜的利器。以下情形在很多企业存在: 随着企业规模不断扩大，企业拥有的各种知识(信息、技巧、经验、总结)变得越来越分散和难于管理;掌握关键知识员工的流失给企业带来惊人的损失，使得企业的反应能力和创新能力受到严重限制。

知识管理系统的建立将有助于帮助企业解决上述问题。知识管理主要解决的问题有两类，一是培育和形成新知识不断产出的环境、机制和人;二是将已有的知识加以组织并不断创造新的价值。

落地的关键

关于知识管理，理论界大致可以分为技术学派、行为学派和综合学派三类。技术学派将知识管理侧重于对信息的管理;行为学派将知识管理重点放在对人的管理;综合学派则将二者结合起来，增强组织对环境的适应能力。笔者认为，知识管理的本质是渗透到战略管理中的一种管理理念和方法，即利用组织智力创造价值，强调对知识资产进行系统管理、有序配置，培养积累分享的环境和人，最终改进企业的创新能力、快速响应能力。知识管理有些类似 ITIL，它并不提供具体的实施方法，而是针对 IT部门内的流程结构、角色、职责提供一个指导框架。知识管理过程中包括的关键知识活动主要有: 知识的识别、创造、存储、分享、利用。知识管理体系就是围绕这些活动进行构建，知识管理的成功导入和实施就是以知识管理的理念为指导，结合企业的实际情况建立知识管理流程，灵活应用各种办法和工具有效地开展关键知识活动，实现知识管理的目标。那么，如何让知识管理更好地贯穿企业的整个流程并落实在员工日常工作中呢？笔者在实践中体会到以下几点至关重要: 1.将实施知识管理作为一个项目来开展，贯穿始终的项目管理是知识管理项目成功的保证。2.要保证知识管理项目的实施成功必须建立系统、完善、可行的知识管理流程，包括知识管理战略规划、知识管理体系规划、知识管理实施保障等。

3.知识管理项目的总负责人一定要处于公司的高层地位，这样才有可能协调各方资源，动员公司全员参与进来，推动知识管理项目的开展。

4.从易于建设、见效快、投入少的环节入手，获得公司各层支持。5.知识管理的实施重点在于领会和应用知识管理的理念和方法，而非追求系统和形式完备。6.知识管理应主动而自然地融入员工日常工作，而非增添负担和压力。战略的制定实施知识管理的第一步是制定知识管理的战略。为了做好这项工作，首先要分析企业导入知识管理的背景;其次，了解企业的定位、发展战略，形成知识管理的目标和战略。比如，笔者所在的公司的战略目标是以最高的效率、最低的成本为用户提供满意的 IT 应用 服务运营业务。为了保证在公司研发中心迅速扩张的情况下，仍然能建立起一支高效、规范的队伍支持公司业务发展，知识管理必不可少。鉴于此，我们制定了以下知识管理战略目标: 使知识管理平台成为管理层决策的得力助手、员工成长的亲密伙伴、公司知识资产的仓库。制定知识管理的战略只是第一步，更重要的是落实它，这就需要确定知识管理实施的具体策 略和短期规划。不同的企业知识管理实施策略不同，大致可以分为两种方式: ● 由下而上，以人为主导，以点带面逐步推广;● 由上而下，以企业信息化系统为主导，全面铺开。由于笔者所在的公司研发中心扩张很快，导致技术人员编制与业务发展脱节，公司各业务系 统的结构信息缺失，因此我们选取了第一种策略，即强化观念、小步快跑、以点带面、重在实效的实施策略。基于此确定了详细的短期规划，包括各阶段的任务、目标及完成时间。体系的规划知识管理体系是知识管理策略落到实处的保证。我们将知识管理体系分为知识的识别、创造、存储、分享、利用。1.识别知识

知识识别的主要工作是在了解知识需求的基础上，定义知识并进行知识分类。知识具有不同 的形式、内容、类型，所以定义知识并对知识分类不是一件容易的事。实际操作中，我们依据知识需求，借助知识地图工具并结合产品研发流程梳理知识体系定义知识，并分类。我们通过访谈和问卷调查等方式，初步了解到公司的知识需求包括: 共用技术、模板、规范 制度、经验教训、方法论、项目总结等。接下来，我们按照知识需求和知识识别一致的原则，将Case（案例）、开发工具、电子书、开发和管理文档、组件、代码素材作为公司积累的知识物件，同时制定各类知识物件的标准。另外，在公司专家的配合下，通过创建知识开发地图，梳理产品规划、立项、设计、开发、运营等各流程工作中所要求的重要知识，并归纳提取，将公司知识分为基础技术知识、专业技术知识、业务知识三大类。值得一提的是，知识分类是一个持续改进的过程，需要根据用户使用反馈的信息，总结经验，不断优化。2.创造知识

在识别知识后，我们必须能够生产知识、创造知识、实现知识的动态转化和循环。该环节的 主要工作是从内外部积极开展知识采集和挖掘。我们借助知识地图工具来盘点公司内现存知识及来源，确认散落在各部门的显性知识;同时，编制《知识管理平台信息维护管理办法》，确定生产这些知识的归口负责人;并制定知识贡献奖励办法，从物质和精神上鼓励员工分享他们的隐性知识。3.存储知识

存储知识的目的就是将知识固化、积累起来，建设企业的知识库。用于存储知识的工具主要 是知识管理平台。知识管理平台不仅能将知识存储，并且能够给所有的知识信息提供一个展现的平台。知识管理平台要能够提供知识采集、知识发布、知识搜索、知识维护、知识评估等功能。我们通过知识采集和发布，不断充实知识管理平台的知识库，并会定期分析存储的知识，形成更新的知识地图和知识汇总，并对以后知识的分布进行预测。存储的知识都是公司的财富，只有将存储的知识进行科学的分类，才能够更加快速地分享和利用知识。4.分享知识

存储积累的知识只有经过大量传播分享后才能产生价值。分享知识的主要工作是创造共享交流的平台和渠道，促进隐性知识和显性知识的相互转化。对于显性知识成果的推广，通过培训、知识推广会、学习机制等比较容易完成，而隐形知识的分享则要困难得多。由于一些隐形知识无法文档化，只能靠面对面的接触来共享，我们就创造了很多交流的渠道，比如利用网络社区组织个人知识管理的交流会很受员工欢迎。另外，由于很多人将隐形知识视为“私产”不愿分享，可以制定有利于公司共享知识的制度而且强制执行，比如新员工导师制度、知识积分奖励等，在制度的基础上形成愿意共享知识的文化，使分享知识成为员工的一种自我行为。5.利用知识

知识管理的目标是将积累的知识在需要的时候应用于实践，快速解决当前问题并创造出新的 知识，完成知识价值链的循环。我们主要通过知识管理平台上的 E-Learning 学习系统以及制定促进利用知识的管理制度来实现知识的充分利用。必要的后勤保障 1.建立知识管理团队

知识管理项目是一项系统性工程，企业需要建立独立的知识管理部门，从组织上保证知识管 理项目的有效执行和推进。笔者所在的公司组建了由公司副总领导的知识管理虚拟团队，实现了知识管理工作组和各部门兼职知识管理员的二级管理体系。知识管理工作组承担职能管理和项目管理的责任，兼职知识管理员由技术人员和行政人员组成，负责基层知识管理工作的宣传督促和具体实施。同时，建立了知识管理员月例会制度和培训制度，不断提高团队整体素质。

2.形成分享、学习、创新的知识型组织文化

由于有些员工将个人知识视为私产，吝于与他人分享，这样会使知识管理的实施变得困难。因此，如何建立一个让组织成员不排斥知识的分享、让知识管理与企业现存的文化相契合的企业文化，是知识管理项目成功的重要因素。我们主要通过培训和宣传来逐步培养，同时制定有利于共享知识的制度以及完善的学习机制来形成分享学习的文化。3.以知识管理平台为支撑

知识管理平台是知识管理成功实施的重要工具和保障。根据知识管理实施策略的不同，知识 管理平台的实现方式也有所不同。比如，采用自下而上的实施策略时，知识管理平台侧重交流共享，由全体员工互动共建，相对独立。以知识的积累、贡献、管理为主;采用自上而下的实施策略时，知识管理平台由业务流程驱动，与企业信息系统一起组成企业知识门户，可以实现企业内部各不同业务系统的流程管理、个人办公与实时协作，在此基础上实现对公司内部知识的管理，并将知识推送至相应的用户，同时通过数据挖掘技术，为企业的知识管理、技术管理、战略决策提供参考。不管哪种实现方式，知识管理平台都应具备知识发布、知识采集、知识搜索、知识发现、知识互动、知识挖掘、专家网络、在线学习等功能。4.建立知识管理制度

制度能够固化成果，作为规范化管理的重要环节，制定知识管理制度必不可少，特别是激励 制度，对于促进知识管理体系的循环进行尤为重要。知识管理制度的内容必须覆盖所有影响知识管理活动的关键因素。从实践来看，我们制定的知识管理制度对实现知识价值链动态化起到了关键作用，其中的激励机制极大地促进了隐形知识转化为显性知识。在制定激励制度时，需要注意:(1)公司的知识管理制度应当和企业文化结合起来，让所有员工都明白企业文化和知识管理 是密不可分的。

(2)奖励方式应多样化，既奖励奖金，又有知识贡献积分换礼品，还有精神激励，对于知识管理活跃分子要通过平台或内部邮件进行宣传。

(3)将知识管理绩效与部门、公司的绩效考核联系起来，这样才能发挥全员参与知识管理的 积极性。链接建立恰当的知识共享激励机制我们在知识管理的过程中曾制定了 CASE（案例）奖励办法并严格实施，在短时间内取得了不错的效果。但我们也听到了一些不同的声音。比如，做架构设计的员工反映，架构设计的很多CASE 无法用文字表达出来，所以数量上总也比不过那些容易出 CASE 的部门，如测试部，因而获得奖金的机会自然较少，积极性受挫。这些反馈提醒我们重新审视原以为很完善的激励机制。在知识管理初期阶段，员工的意识层次不齐，有些会非常乐意知识共享，他们觉得收获了更多的知识和成就感;也有人觉得是负担，既耽误时间又没啥好处。这种情况下，只有制定合理的激励机制才能促进大范围的知识共享。但在奖励时很容易犯这样的错误，即没能根据共享模式的不同而将激励多样化。激励机制主要在隐性知识到显性知识的外化过程中发挥作用。在这个过程中有些隐性知识容 易用文字固化下来，而有一些却难以文档化，只能靠面对面口传心授。相应地，组织中就会存在两种截然不同的知识共享模式。

第一种模式是员工个体之间在实际操作中的直接沟通。这种模式常见于一位员工向另一位员 工就如何完成某项具体工作提供建议。例如指导解决某些错误发生频率不规律的问题。这种模式的典型特点在于，知识的传递需要借助知识提供方和知识接收方之间的直接沟通，如可通过工作现场指导、会议、电话等方式。直接沟通模式给那些很难用文字表述的隐性知识或者非成文知识的传递提供可能性，并且能有效地提高工作质量。另一种知识共享的模式是通过书面文件实现。这种模式适用于那些可成文的知识类型，包括流程规范、项目总结等。特别能在项目执行中为组织节省宝贵的时间。根据提供 CASE 数量多少和 CASE 的应用效果进行奖励，这种模式考虑较多的是如何奖励

5.开展依托电子政务平台加强 篇五

1 加强转业技术干部管理要找准着眼要点

1.1 以职称评审需求为重要核心

专业技术职务的评审, 是加强军队专业技术人员各项管理工作的基础, 是调动、激励专业技术人员发挥积极性、创造性的重要手段。做好专业技术职务评审, 关系到每位专业技术干部的切身利益。确保评审过程中始终贯彻公平、公开、公正的原则, 增强专业技术职称评审工作的科学性、客观性和公正性, 正视评审工作存在的主要问题, 使评审工作能全面地、客观地反映军队专业技术干部的真实水平, 是保持专业技术干部队伍稳定健康发展的重点。而职称考评工作涉及到大量的数据统计、材料汇总、成果量化等工作。利用信息化手段能够增强规范性, 确保公正性, 加强了评审数据的科学性。

1.2 以干部选拔需求为主要内容

军队医院的科主任、护士长们作为医院的环节干部在管理层中占据绝大比例。科室的领导者在临床第一线的地位就像野战部队的基层主管。医院的建设方针如何转化为实际的工作, 上级的文件精神如何贯彻落实到科室的每一位成员, 都取决于环节干部的素质, 在我们强调执行力的同时就对科室环节干部的素质提出了很高的要求。所以对科室环节干部的选拔任用也是加强技术干部管理的着眼点, 竞争上岗是时下最火热的干部选拔方式, 也是最科学公正, 客观、民主的方法, 我院从2004年起把竞争上岗引入到环节干部的选拔工作中, 建立健全了一套完整的组织流程, 利用信息化的手段可以为竞争上岗提供坚实有力的数据支撑。

1.3 以日常监管出发

专业技术干部是干部队伍的组成部分之一, 干部人事管理的一些基本原则, 对专业技术干部都是适用的。但是由于专业技术干部有其自身的特点, 其专业构成、工作性质、职务分类相当复杂, 日常监管就必须及时到位。利用数字化平台将业务部门对技术干部们的各项业务指标的监控、汇总到干部部门, 再加上对他们的医德医风投诉的统计, 使得对专业技术干部的监管在真正意义上实现了全面管理。

2 依托数字化平台加强管理

2.1 依托数字化平台, 构建实时人力资源系统

我院本着提高工作效率、规范业务流程、为决策者、管理层、员工提供增值服务的目的, 在建立全院通用的人力资源母库的基础上, 开发了《人力资源管理信息系统》和《实时人力资源发布系统》, 在完成人力资源管理需要的前提下, 将医院现有的需要人力资源信息的系统链接起来, 达到实时提取和审核各系统人力资源数据和为各系统提供实时的人力资源信息的目的。

2.2 化政出多门为分工协作

贯彻业务部门参与管理的原则, 各业务进行实时统计管理与医院运行的有关系统链接, 直接、实时提取人员相关数据, 包括个人所创收益等经济指标, 个人科研奖励、论文著作、立功受奖等综合指标, 药品构成比、丙级病案、事故纠纷等上限指标, 利用人力资源管理系统的功能, 上传到网上, 根据访问者的权限, 可以自由的查看, 提取权限内的数据资料, 方便领导能够直接的"看"到每一位的工作表现, 科研情况。

2.3 建立健全科技干部考评体系

2.3.1 业务指标有排序

把个人的业务数据如医疗收入、药品构成比、平均住院日、缺陷病案等数据, 按照内科、外科辅临进行排序, 直观的反映出每个人在某时间段内在全院技术干部中的位置。整合了统计部门的信息数据后, 干部部门也能清楚的看到每个人的业务指标, 把每周或每月个人的数据整合到包括自然科学基金、科研奖项、科研论文、带教能力等, 并且根据军区评审标准, 根据对应的级别制定相应的分值, 在业务部门输入成果后能够实时的生成分数。

2.3.2 个人指标有评分把军区的职称考评的评分条件加入到

考评体系中去, 包括自然科学基金、科研奖项、科研论文、带教能力等, 在业务部门输入成果后能够实时的生成分数, 个人可以查询现阶段自己已获得多少分。

2.3.3 政治指标不可缺

必要的业务数据外, 政治机关还对干部的医德医风情况, 政治教育情况进行打分, 把政治教育检查的结果落实为具体的数据, 把每一次的扣分或奖励输入到人员的信息里。一改以往在各种干部的考评体系中, 评委难以真正看到一个人在实际工作中的思想动态和政治表现, 难以真实、客观地评价一个人的政治素质的状况, 真正改善技术干部考评中出现的重业务能力轻政治素质的问题。

3 信息化手段加强干部管理是时代的必然趋势

3.1 大量节省人力

依托了数字化平台, 把工作积累到平时, 以往在职称评审、竞争上岗等需要对干部进行考评时时, 政治机关要协调各业务部门统计、汇总大量数据, 临时组织干部把自己的成果拿到评委处进行打分, 或是给候选人们提取各种指标, 打出客观分数。在依托数字化了之后, 这些工作就早就在平时完成, 在需要时直接从信息库里提取, 大量的人力与时间。

3.2 数据客观可查, 为决策者提供及时准确的依据

各部门把统计的数据实时的整合到了系统中, 当领导者需要时, 只须从选取所对应的内容, 再选择时间段就可以提取数据,

3.3 数字化的干部管理是必然要求

在信息化如潮水般势不可挡地席卷了整个社会的角角落落的同时, 现代信息技术及其成果不断渗透和物化到干部工作的选拔、培养、考核、任用、交流、淘汰等所有环节之中, 促使干部工作在技术层面、制度层面和思想层面发生全方位深刻变革, 干部工作质量和效益得到不断提高, 最终使干部工作实现信息化的状态、过程和目标。干部工作正在信息处理手段和方式上进行着革命性变革。

摘要：干部工作的信息化、数字化是我军信息建设的重要组成部分。本文阐述了我院如何利用信息化手段, 依托数字化平台加强对专业技术干部的管理, 所做的改革与创新具有较好的参考价值。

6.开展依托电子政务平台加强 篇六

1.可行性分析

在移动互联网时代，通过对各种交易模式的了解和市场行业的判断，在这里需要说明的是我们的市场不仅仅是做全国的网上商店市场，更会侧重于周边学生、大学城方面的线下个人市场的综合考量，其中淘宝大市场是基于淘宝客户端的优化与推行以及网页版的良好的用户体验所积累的数年来的网购群体，线下的则是包含学生，教师以及员工和其他工人在内的大学城潜在的消费用户。用户就是市场，简单的市场分析，足以说明通过第三方平台来起始创业还是可行的。结合周边现状来看，服装店的数量以及款式方面的局限性更加使得大学城众多学生对网购的青睐，我们也通过调查了解在参与调查的人员中，有百分之90以上的人会有网购的经历，其中在服装行业网购占比中，更是达到了几乎是百分八十。我们得出的意见是暂且认为服装市场是低成本投入行业，且需求增长型行业，更多的则是保持稳定发展。而通过淘宝、阿里巴巴、京东等等各大主流平台的了解，由于前期资本的积累进度和量度的限制，淘宝创业门槛低，我们以淘宝为创业首选。事实证明淘宝依托其成熟稳健的发展模式和在国内最大电商平台阿里巴巴集团的笼罩下，其优势和实力依然稳居在B2C、C2C购物网站榜首。更主要的是团队对优质的服装货源提供有便捷的途径，并且通过与阿里巴巴批发网站信息间的整合结合淘宝网的支付手段的成熟，简单、安全、快速的移动手机支付终端的良好的用户体验。从市场，平台，货源我们都有一个清晰的脉络，自然创业水到渠成，关键是营销。

2.卖家基于第三方平台发展现状分析

从服装行业来说，品牌意识正逐渐变得越来越强烈，在商家和消费者本身来看都是如此。一方面奢侈品品牌商拒绝与电商合作，不仅仅是保护其代理商的利益，线下的市场比重太大，线上市场的发展无疑让线下市场的投资和就业产生很多实际性解决问题。一方面电商又想吸引更多消费者，这便让一些假冒的品牌代理商有机可乘。为了吸引更多的优质商家入驻，电商简化对商家入驻环节的审核和运营的监管，使售假卖家成为漏网之鱼。同时不仅仅是售假变得更加明显，追踪货源，你会发现假冒仿牌厂商经常游走于法律的边缘，通过非法途径自产，走线上销售渠道。

日前曝光的电商集体售假事件，把聚美、京东等一大批知名电商推到了风口浪尖上。然而，电商平台的应对方式大多是推卸责任，一句“不知道”便将罪责归咎于第三方商户。这种不负责的方式，让不少消费者很难接受。也对中小卖家产生了很大影响。这冲击不仅仅是个别的卖家，更是整个行业，乃至平台陷入了诚信危机。单从网店行业来看，市场混乱，价差差距太大，真假是非，无从判断。无疑从长期来看，对网民的长期网购的体验会大打折扣。对整个网店行业产生的不利影响将是深远的。可见，在重视保护知识产权和品牌意识逐渐强烈的国家，中国在这方面显然还有很长的路要走。

从整个淘宝来看，淘宝商家数量间的竞争也伴随着水军一族的诞生，刷单，假信誉充斥着整个淘宝各行各业，同售假货般，给平台以及商家陷入了诚信危机。也让消费者理性选择不再“理性”。

从其他角度来看，也并不是大问题，央视网曾有报道过，之所以假货横行，仿牌屡禁不止，就在于大多的用户的购买力有限，属于中低收入阶层，甚至假货一定程度上能满足用户的需求和要求，也有人曾调侃道，还是淘宝靠谱，买的时候就知道是假的。

就我们选择的服装店现状作讨论分析，大致就是线下口碑已形成，从事某某类服装的销售。线上店铺正常运营，目标就是依托淘宝的各种优势来实现更多的销售额。

3.运营规划以及问题对策研究

具体运营方案在前面的方案中已有详细说明。大致就是分为以下步骤进行

在网店正式投入运营后，始终贯彻“顾客是上帝”的理念，热心的提供服务，并且如果我们的服装有质量问题的话，我们也能提供完善的售后服务。

然而，在网店经营中，仍存在不少问题，主要分为以下几个方面：就网店本身的运营规模来看。产品已达数百件，而且面临着季节的更替服装款式的更换等等更新任务。由于是做厂家的代销，所以几乎是每天都需要联系沟通的，仅这样，就已是很大一笔工作量了，对时间就得有一个更为细致的安排，所以在这方面，有时候疏忽就会碰到顾客买某种款式某种大小的衣服断货或断码的情况。这无疑折扣了用户的消费心情，降低了回头率。网络营销意识不强，专业知识缺乏，没有通过网络营销手段增大自己店的名气，更多的则是被动的等待顾客上门。网络营销方式效果不明显，我们主要采用了低价策略，这种策略在网络营销中已被广泛沿用，效果早已不尽如人意，而宣传也仅仅停留在QQ空间，QQ群，朋友圈这种小范围的社交媒介中，并没有真正的推广。不具有鲜明的竞争优势，据一项关于信誉排名前一百的淘宝店铺调查统计，有百分之47的淘宝店选择经营服装行业，差不多有一半，而我们网店缺乏竞争优势，不具在众多服装网店中脱颖而出的能力。网店的营销中，由于需要经常做活动并且需要购买服务软件，营销成本加大，而实际在淘宝上假货、货物混杂的情况下，就很难转嫁于营销成本于销售价格中去，这样对于网店的经营是有很多不利的。

而具体的对策如下：在店铺宣传方面的营销效果不明显的问题可以通过跟进淘宝商场的大小活动，用活动去吸引买家的眼球、提高曝光率和人气。对于竞争优势在买家眼中很大一部分在于店铺评分的高低，而对于店铺评分的高低则取决于对商品的描述、发货速度。这就要求我们在服务上面下好功夫。在这对于商品的命名也是有规可循的：名字全由关键字组成，关键字之间不用空格和其他字符，分割名称设计时兼顾“热搜关键词”和“成交关键词”不要写与宝贝无关的词，容易被下架.注意关键词排列的优先级，最重要的放在最前面，同时讲究易读性。