“三好”评选活动方案范文

2024-10-20

“三好”评选活动方案范文（精选10篇）

1.“三好”评选活动方案范文篇一

做好老师与同学们之间的纽带

——10会计22班班长卢敏华同学

卢敏华同学，这个总爱微笑的女孩，是广州市财经职业学校10会计（22）班的班长。在这入学近两年的班长岗位上，她出色的完成了工作，既成为老师的得力助手，又深得同学们的爱戴拥护。这点可不容易做到，卢敏华同学有什么法宝么？

第一，思想升华争先进。

卢敏华同学坚信：“用高标准要求自己，用先进思想指引自己的行为。”学思想上积极要求进步，向团组织靠拢，通过自己的努力，于职一的时候就加入了中国共产主义青年团，圆了自己的团员梦。从那时候起卢敏华时时刻刻以一个共青团员的标准来要求自己，这样才能获得更大的进步。在职二的时候卢敏华同学还主动申请参加党课学习，从而在思想境界上得以进一步的升华，为将来靠拢党组织夯实基础。

第二，遵章守纪当楷模。

卢敏华同学坚信：“做班长，就要做出表率。纪律和学习就要体现出先锋模范作用！”在财校近两年时间里，模范地遵守学校的各项规章制度，认真刻苦地学习各种知识，团结同学、尊敬师长。她在课上认真听讲，课后完成好老师布置的作业以及在不懂的时候就请教老师，所以在学习上受到老师的一致好评。卢敏华成绩优秀，多次排名全班第一，连续三个学期都获得“三好学生”的称号。说起卢敏华同学的学习成绩，同学们都佩服的心服口服。

第三，协助老师当助手。

卢敏华同学坚信：“班长，就是老师与同学们之间的纽带。”作为班干部的卢敏华，主动地积极协助班主任管好班里的一切事务，遇到难题的时候向老师求得帮助，比如卫生的情况，因为每天的值日卫生在班里是一个大难题，偷懒耍滑的现象时有发生。卢敏华同学除了利用班会课做好宣传教育工作之外，还想了不少其他办法，比如重新组织劳动小组，而小组成员自由组合，这种方式比老师直接安排更贴合同学们自己的意愿。小组成员之间默契了，劳动积极性就提高了。每个小组还有负责人，对劳动效果进行监督评分。奖惩罚懒的制度实施后，课室的卫生明显比以前干净了很多。

第四，团结同学树威信。

卢敏华同学坚信：“当班长，要做同学们的知心人”。她不仅学习认真，而且还热心的帮助同学。因为，当有同学在学习上遇到疑难问题时，卢敏华总是会耐心地帮助他们讲解，毫无保留地教给他们解题的方法，所以同学们都能共同进步。看见同学搬东西搬得辛苦的时候，卢敏华都会主动的帮他们搬。点点滴滴的小事之后，班长与同学们之间建立的不是“管人”与“被管”的关系，而是知心人，是同舟共济的团队一员。班长不是指手画脚的“大小姐”，而更像是大家的“小大姐”一样，同学们更信服这位班长。

面对取得的成绩，卢敏华同学仍然保持着一贯的微笑，她说：“班长，就是既要做老师的好助手，又要当同学们的知心人。我愿意把老师与同学们之间的纽带延续得更完美！”

2.“三好”评选活动方案范文篇二

三好学生、先进班集体评选方案

为认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》的精神，促进学生全面发展，激励学生提高综合素质，树立典型，表彰先进，引导学生健康成长，提高学校德育工作的实效性，我校决定评选2014/2015学三好学生、先进班集体，现将有关事项通知如下：

一、范围和对象

2015年7月前全日制在校学生和班集体。

二、评选类型和标准

（一）评选类型为：三好学生、先进班集体和思想品德标兵、学习标兵、体育卫生标兵、文艺活动积极分子、劳动积极分子、社会活动积极分子、科技活动积极分子。

（二）评选标准：

1、“三好学生”评选标准：热爱社会主义祖国、热爱中国共产党、热爱人民、热爱家乡、热爱劳动、具有优良的道德品质和文明的行为习惯，具有健康的审美观和环保意识，积极参加集体活动、社会实践、科技创新及其他有益活动；珍视集体荣誉，维护集体利益，诚实守信，自觉遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和学校的有关规章制度；勤奋学习，成绩优异，学习方法灵活，善于学习新知识，能较好地掌握各门功课的基础知识和基本技能，有较强的动手能力和综合运用所学知识进行研究性学习的能力，有较强的开拓创新精神并在某一方面有突出成绩；积极参加体育锻炼和文娱活动，有良好的身体素质和心理素质，有健康向上的生活态度，卫生习惯良好，达到《学生体质健康标准》。

2、“先进班集体”评选标准：有政治坚定、团结协作、以身作则、密切联系同学的班级领导集体；有热爱集体、崇尚科学、文明健康、积极向上、同学之间能互相帮助的良好班风；有认真学习、刻苦钻研、努力实践、积极创新、全班学习成绩不断提高的良好学风；积极开展社会实践活动和科技文化活动，积极开展体育活动和文娱活动，全班学生体质健康标准合格率在95%以上，卫生保健工作良好；严格遵守日常行为规范，全班无流生、无严重违纪和犯罪学生，无重大事故，没有抽烟、酗酒、赌博的现象；先进班集体必须积极组织开展省市青少年爱国主义教育读书活动。

三、评选比例和名额

校级三好学生总数的比例不超过本校学生总数的7%（各班级按照班级人数的7%计算，四舍五入），其中包括区级三好学生7名（在校级中产生，五、六年级4名），市级三好学生3名（在区级中产生，五、六年级2名），先进班集体评选比例不超过全校班级总数的3%（四舍五入），即9个班级，其中推荐3个班级参加区级评选，市级先进班级需在区级先进班集体基础上产生。

四、评选办法

（一）三好学生的评选继续采用“叠加评选法”。获思想品德标兵、学习标兵、体育卫生标兵，同时又获其他任何一项积极分子，学生达到《学生体质健康标准》良好等级及以上者，方可评为三好学生。被评为三好学生者美育、劳动教育考核须合格。在评选先进班集体时，需将行为规范合格班作为一个必备条件，一次不合格不得参评。

（二）三好学生和先进班集体评选工作应严格履行民主程序。评选工作须在学校德育工作领导小组领导下，由德领组牵头、少先队大队共同组织实施。

1、三好学生的具体评选程序为：在班主任的指导下，先由学生个人小结，然后由教导处公布文化课和体育课成绩以及美育、劳动教育考核成绩。符合条件的同学在班级内交流，在交流的基础上，班委会组织学生和科任教师进行无记名投票评选产生三项标兵和四项积极分子，并采用“叠加评选法”（若候选人叠加数相同则视其各单项得票总数决定），当场公布投票结果，产生出三好学生和优秀学生干部的推荐名单，将推荐名单及投票结果报德领组。然后，经学校德育工作领导小组研究确定后，报行政会审议通过，在显著位置张榜公示5个工作日后再填表上报审批。

2、先进班集体产生的程序为：先由各班级结合本工作情况自主申报，学校德领组公布本各班级班主任、合格班考核情况，班主任对班级工作进行小结，在学校交流，同时组织全体教师、学生代表（每班按学号抽出5名学生代表）进行无记名投票选举，评选结果经学校德育领导小组审定，报行政会通过后，在校内显著位置张榜公示5个工作日后再填表上报审批。

（三）凡在本学有下列情况之一者，均不得被评为该学任何单项标兵或积极分子。

（1）违反校纪、校规受到学校警告以上处分者；（2）因扰乱社会治安受到公安机关拘留、罚款者；（3）品德评定不及格者；（4）考试舞弊者；（5）法轮功参与者；

（6）参加赌博、封建迷信活动及吸烟者、吸毒者；

（7）看宣传色情、凶杀、迷信等有害书刊、录像，经常进入歌舞厅、社会网吧、游戏室和违规燃放烟花爆竹者；

（8）未参加社会实践者。

五、表彰和奖励

凡被评为三好学生和先进班集体的个人或集体，学校将颁发三好学生证书和先进班集体奖状。

六、评选要求

（一）评选、表彰三好学生、先进班集体活动是加强小学德育工作的有效载体，各班级、中队学要切实加强领导，认真组织好评选和推荐工作。要通过多种形式向教师、学生和家长广泛宣传本选举办法，按照有关程序认真做好评选工作，在评选过程中，如遇到问题，应事先与教导处取得联系，经研究予以答复后，再进行评选，否则后果自负。坚决制止以“一好”代“三好”。若遇弄虚作假或未按程序进行评选，一经发现，将严肃处理。

市级、区级三好学生、先进班集体必须在相对应的校级三好学生、先进班集体中产生。

（二）各班级要采取不同形式积极宣传三好学生和先进班集体的事迹，同时注意挖掘学生中优秀典型，举办优秀学生成长事迹报告会，号召全体同学向他们学习，激励学生德、智、体、美、劳全面发展，要加强对受表彰学生和班集体的后续教育和管理工作。

（三）要注意总结评选经验，完善有关措施，保证评选活动健康开展，各班于4月13日（区4月18前报）前将相关表格材料报送德领组逾期不报，视作自动放弃。具体上报材料有：

1、推荐集体和个人评选表彰审批表（一式一份）；

3.三好学生优干优学生评选方案篇三

三好学生、优秀学生干部、优秀学生、进步奖评选方案

为激励学生德、智、体、美全面发展，形成良好的学风和校风，促使学生争当“有理想、有道德、有文化、有纪律”的合格人才，特制定本办法：

一、评选范围在校注册的学生。

二、评选比例

三好学生：占全校学生数的3%。优秀学生干部：占全校学生数的4%。优秀学生：占全校学生数的4%。进步奖：占全校学生数的2%

三、评选时间

每年九月初至九月中旬评选上一学年的三好学生、优秀学生干部、优秀学生及进步奖。

四、评选条件

（一）、三好学生、优秀班干部评选条件

1、思想品德好。热爱祖国，坚持四项基本原则、积极参加各项政治活动和集体活动，思想进步、作风正派、品德优良、有理想、有道德、遵纪守法。

2、学习成绩好。学习目的明确、态度端正，有求实严谨的科学学风，专业思想牢固、勤奋学习、较好地掌握基础理论、专业知识与基本技能，各科学习优秀，各门功课平均成绩在80分以上，单科成绩不低于70分，学习中能开展互帮互助，积极参加社会实践活动，在活动中取得显著成绩。

3、身体好。讲究卫生，衣着整洁、身体健康，自觉地坚持经常性的体育锻炼，认真上好体育课，体育课考试成绩良好并达到《国家体育锻炼标准》。

（二）、优秀学生、进步奖评选条件

1、热爱社会主义祖国，拥护党的路线、方针、政策、坚持四项基本原则，积极参加各项政治活动和集体活动，并能起到模范作用，思想进步、作风正派、品德优良、有理想、有道德、遵纪守法。

2、学习目的明确、态度端正、专业、文化课学习勤奋努力，各门功课平均成绩在75分以上，单科成绩不低于65分。

3、坚持体育锻炼，体育成绩良好，身体健康。

4、对自己负责的工作积极主动、顾全大局、民主作风好，善于团结同学，并能很好地起到模范带头作用，引导同学努力学习，遵守纪律，讲文明、讲道德、热心为同学服务，以身作则、任劳任怨，敢于批评不良现象，积极组织同学完成学校下达的各项任务，及时向班主任、辅导员汇报学生的意见和要求，工作成绩显著。

五、评选程序

三好学生、优秀学生干部、优秀学生、进步奖。由班主任根据评选条件，采取民主推荐，形成书面材料报学生科核实，经校委会研究审定并公示一周。

六、表彰及奖励

1、凡被评为“三好学生”“优秀学生干部”“优秀学生”“进步奖”者颁发荣誉证书、奖品。

2、“三好学生”“优秀学生干部”“优秀学生”“进步奖”者在散学典礼会上公布表彰。

3、“三好学生”“优秀学生干部”“优秀学生”“进步奖”者登记表记入本人学籍档案。

七、本方案由学生科负责解释。

深圳市科迪技工学校学生科

4.“三好”评选活动方案范文篇四

一、评选表彰范围和要求

1、三好学生为1-6年级在校学生。

2、优秀少先队员为2~6年级在校学生。

3、优秀班干部以各班班委会成员为基准，为1~6年级在校学生。

二、评选标准：

1、“三好学生”标准

“三好学生”的标准：即在家庭做孝顺父母、关心亲人，勤俭节约、热爱劳动的“好孩子”；在社会、社区和公共场所做热爱祖国、文明礼貌、爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序、诚实守信、遵纪守法的“好少年”；在学校做模范遵守《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和《学校学生一日常规》、勤奋好学、团结友爱、互相帮助、尊重他人，善于合作的“好学生”。

积极参加学校兴趣小组活动和社会实践活动，表现突出。有良好的学习和道德行为习惯。热爱学习，善于学习和吸收新知识，成绩优秀。有较强运用知识解决实际问题的实践能力和开拓创新精神，在思想教育主题活动、征文比赛、演讲比赛、文艺体育竞赛等方面有较突出成绩；积极参加体育锻炼和文娱活动，有健康的身体、良好的卫生习惯及良好的心理素质。

2、优秀少先队员标准（1）热爱少先队组织，遵守《队章》规定，积极参与少先队的各项活动，在队员中起表率作用。

（2）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，讲文明、懂礼貌，模范遵守《小学生守则及小学生日常行为规范》和《学生一日常规》，谦虚诚实、孝敬父母，尊师爱友、艰苦朴素、关心集体、热爱组织，认真完成学校班级交给的任务。敢于对不良现象提出批评。讲究个人和公共卫生。积极参与小公民道德建设活动，养成良好的学习和道德行为习惯。

（3）勤奋学习文化科学知识，上课专心听讲，积极思考问题，踊跃发言，自觉认真完成作业，多看课外书籍，积极参加学校兴趣小组活动，学习成绩优秀。

（4）认真上好体育课，坚持经常参加体育活动，自觉认真地做好广播操，眼保健操，有良好的卫生习惯和健康的身心素质。

3、优秀班干部标准

具备三好学生条件的班队干部，有一年以上的任期，能严格要求自己，热心社会、班集体工作，为同学服务，工作积极肯干，有工作实绩，有较强的组织、领导能力，在同学中有较高的威信和影响，能起模范带头作用。

三、评选办法：

1、各班级要遵循实事求是的原则，依据评选条件，发扬民主，严格审查，认真考核，确保质量。

2、校级三好学生、优秀少先队员、优秀学生干部评选在班主任和辅导员的主持下，根据评选标准，由学生民主评选，无记名投票，差额评选出本班三好学生或优秀学生干部候选人。再征求各科任老师意见后确定人选。

四、名额分配：

“三好学生”：按班级人数的5%评选推荐； “优秀少先队员”：按班级人数的5%评选推荐； “优秀班干部”：每班推荐1名；

五、其它事项：

1、每学期评选表彰一次。

5.优秀员工,团队评选方案范文篇五

一、评选目的为增强企业凝聚力，表彰先进、树立楷模，肯定及鼓励在岗位上辛勤工作的员工而开展的评选活动。

二、奖项及数量设置

1.优秀员工：荣誉证书及。

2.优秀团队：荣誉锦旗及

3.优秀员工2名，优秀团队1个。

三、评选原则

1）优秀员工人选以各部门员工为主，干部为辅的原则；

2）优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；

3）客观、公正，实事求是。

四、参选条件

1)认可公司文化，热爱本职工作；

2)工作业绩突出，能在本职岗位上兢兢业业、克己奉公，全心全意为公司服务；

3)本在本职工作岗位上提高了工作效率、改进了工作办法、节约了成本、避免了公司重大损失或为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

五、关于候选人

1）候选人数共5人。其中管理部1名，营销部1名，新药研发部1名，生产质量部1名，技术部1名。

2）各部门部长根据员工的工作业绩、能力、态度等方面综合评选出候选人，并在2011年12月15日前将候选人员名单交至管理部，由管理部统一将候选人名单发至总经理审核。

3）候选人员需在2011年12月30日前，自行整理一份“个人参选自述”，在总结会议中公开竞选。

“个人参选自述”需包含以下内容：日常工作情况描述、与其他部门的协调及配合情况描述、工作业绩描述及个人补充说明。

六、投票规则

1）在总结会议中，候选人将“个人参选自述”进行朗读，5名候选人朗读完毕后，公司全体员工根据候选人的自述及结合平时的工作表现等进行不记名投票。

2）每位投票者，限投2人，不可重复投票，也不可投票给自己，本着公平公开的原则，投你认为最适合当选的2个人。

3）票数排名前两位者，优秀员工当即产生。

4）若出现第二、三名同等票数的情况下，全体员工进行两者间的投票。

6.“三好”评选活动方案范文篇六

1、本教育小区各成员单位以自荐和他荐的方式推选出一名符合条件的青年教师候选人，申报表送教育小区青年教师协会分会进行汇总，并准备申报材料。（6月27日截止）

2、将候选人名单总汇上报区青教协。（6月28日）

3、申报材料（2000字左右事迹）报送教育小区青年教师协会分会，电子稿和文稿各一份。（10月10日截止）

4、申报人简介（500字以内，附生活照一张）报送教育小区青年教师协会分会，电子稿、文稿、易拉宝展板（200*80cm）各一份。（10月15日截止）

5、对本教育小区所有报名参评青年教师进行宣传展示和选拔，并做好影像资料收集。

6、初赛时间：10月19周五 14:45分候场，15:00正式开始。

地点：虹口实验学校，辉河路65号，形式：（1）自我介绍（1分钟）

（2）才艺展示（3-4分钟）

（3）专家提问（暂定）

7、评委由教育局党工委、团工委、教育小区、有关学校单位领导及青年教师代表等组成。

8、在初赛的基础上，本教育小区选出3—4位候选人于10月26日前报教育局党工委参加最后决赛。

附：1.电子稿均发送至邮箱：newcooker@163.com

2.文稿及展板送：虹口实验学校吴玮；地址：辉河路65号。

联系电话：***55887121

虹口实验学校吴玮

7.三好一满意活动整改方案篇七

寿光市市立医院

“三好一满意”活动整改提高阶段

工作方案

各科室（站、所）：

按照潍坊市卫生局、寿光市卫生局有关开展“三好一满意”活动的工作安排，根据院长办公会研究意见，制定《寿光市立医院“三好一满意”活动整改提高阶段工作方案》，现予印发，请各科室（站、所）认真贯彻执行。

2011年9月11日

寿光市市立医院

“三好一满意”活动整改提高阶段

工作方案

在市卫生局的正确领导下，全院上下坚持“以病人为中心、以质量为核心”，深入开展了“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，在局督导检查组的指导下，我院本着“找准问题，深抓根源，定好方向，边查边改”的总体思路，围绕抓好征求意见、评价分析、排查梳理等重点环节开展工作，切实把握原则、把好关口，努力在“求深”、“求真”、“求实”上下功夫，确保了排查梳理阶段的工作质量。为切实做好整改提高阶段各项工作，现制定如下工作方案：

一、总体要求和目标任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，践行科学发展观，坚持以人为本，关注民生,认真总结推广我院开展“两好一满意”活动经验，以“三好一满意”活动为平台，与医院改革、医疗质量万里行、医院评价、和谐医院建设、创先争优、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建和行风评议等活动紧密结合，将“三好一满意”活动作为医院的“品牌工程”，巩固既有成果，拓展广度深度，打造品牌优势，着力维护群众利益，建立长效机制，弘扬良好风尚，争创人民满意医院。通过开展“三好一满意”活动，客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和医院改革发展的突出问题,采取有效措施认真加以解决，力争通过三年时间,建立一套科学、完整的医院管理体系，打造一支德技双馨的卫生专业技术队伍,形成一批彰显医院形象的品牌，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、工作重点及整改措施

在活动中，医院坚持边查边改，引导干部职工把评价分析中获得的思想认识及时转化为实际行动。一方面干部职工通过自我剖析，直面不足，自加压力，思想认识、精神面貌和素质明显提高，在思想、作风上出现了显著变化。即关爱患者、优质服务的多了，推诿病人、态度冷漠的少了；廉洁行医拒收红包的多了，以医谋私损害患者利益的少了。在排查梳理阶段，夜间药房针对夜间经常有病人无水服药的情况，由门诊药房领取一次性纸杯，病人需要时为病人递上一杯水，方便病人服药。针对挂号、收款、取药病人排队等候时间长的问题，采取弹性工作制，高峰时段多开几个服务窗口。凡是近期能够解决的问题，拟定时间，马上就办，尽快见效。凡是中长期才能解决的问题，制定计划，落实责任，分步实施。切实让老百姓从“三好一满意”活动中见效果、得实惠。排查梳理阶段工作虽然取得了一定成效，但在许多方面仍存在一些问题和不足，如医院管理还存在薄弱环节、基础设施建设急需加强等等。在今后的工作中，我们一定会逐步解决和改善。针对存在的问题通过梳理归纳出了以下几个方面。具体为：

1、医患沟通、病情告知不够全面。在告知病情进展、诊疗护理措施、各项检查的注意事项、特殊检查的必要性等情况的告知还需注意人性化，有时签署相关知情同意书流于形式；

2、服务态度方面存在不少问题。个别医务人员的服务意识不强，礼貌待患、方便病人、优质服务和语言文明等有待进一步完善；

3、服务流程、导向标识、便民措施等方面还需要进一步改进；

4、卫生保洁工作还需进一步加强，门诊及病房服务设施还不能完全满足患者需求，需要更新和完善；

5、制度的执行和落实有不到位现象，尤其是核心制度的落实还需进一步加强；

6、个别医务人员工作责任心不强，质量安全意识较差。巡视观察病人病情不够仔细，开药不规范，诊疗的规范性和用药的合理性需进一步优化；

7、业务管理人员学习制度落实力度不够好，个别年轻医务人员的基本功及应急能力有待提高，“三基三严”需进一步加强等。

针对以上存在的问题和不足，我们会采取积极有效措施，整改提高，通过建立整改台账、健全各项制度、完善管理、加强医德教育、深化医院改革，努力让群众看到实效，实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”奋斗目标。

一是提高医患沟通意识，进一步树立医院服务品牌。对各级医务人员（包括进修和实习人员）进行包括服务理念、服务流程、服务言行、服务规范、医患沟通的重要性、形式、内容、技巧等方面的教育和培训。对不同部门、不同岗位在医患沟通方面的不同要求，有针对性地进行培训。达到增强沟通意识、转变服务观念、规范服务行为、明确沟通内容、掌握沟通技巧、提高沟通效果的目的，使加强医患沟通成为广大医务人员的自觉行为。认真开展患者满意度调查和出院患者回访，收集出院患者对医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议，通过采取用“心”沟通和良好的沟通技巧，减少和化解医患之间的矛盾和纠纷，用崭新的服务形象树立医院服务品牌。

牵头领导：苗镛陈丰收梁金光责任科室：医务科、护理部、收款室

责任人：程建华、佟萍、孙美玲、李海萍、朱顺丽整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

二是改善服务态度，进一步规范服务行为。实行首问、首诊、首接负责制，严格执行岗位服务规范和考核细则，开展医患之间“亲情化”、“零距离”服务，结合“创先争优”示范岗、“优质服务窗口”评选等活动促进规范化服务逐步向亲情化服务提升，促进医患关系的良性发展；强化文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。对急诊科、导医台、挂号收费、取药、检验等窗口人员开展服务意识、服务规范等方面的培训。同时，在全院范围内开展优质服务评比活动。

牵头领导：各位分管领导责任科室：全院各科室责任人：各科室负责人

整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

三是优化服务流程，进一步完善各项便民措施。积极开展预约诊疗服务,转变服务模式。继续加强预约诊疗的宣传，不断提高患者预约就诊比例。合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。对急症、“三无患者”等实行“先诊疗，后结算”模式，并积极创造条件逐步扩大范围。推进临床检验结果“一单通”，开展同级医疗机构检查、检验结果互认。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。血、尿、便常规检验、心电图、影像、超声常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。提供方便快捷的检查结果查询服务。加强双休日、节假日医疗服务。根据患者就诊需求，合理安排相关临床科室和辅助科室开展双休日、节假日门诊。进一步挖掘潜力，改善群众就医体验，促进医患和谐。完善导医台等便民服务窗口功能；在门诊大厅和住院病区明示医疗技术服务项目、收费标准和医院服务对象投诉举报处理流程，方便病人查询和监督举报。

牵头领导：各位分管领导责任科室：全院各科室责任人：各科室负责人

整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

四是提高医疗服务质量，进一步健全完善医疗安全体系。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生。认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度。特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等。严格岗位职责和工作流程，进一步完善监督机制，做好质控督导。进一步完善急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效，强化院前急救，努力做到出诊快速，抢救及时。

牵头领导：苗镛、陈丰收责任科室：医务科、外科

责任人：佟萍、孙晓伟、陈玉堂、李海萍整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

五是加强后勤管理，进一步强化服务保障。行政和后勤人员要认真执行工作制度，坚持为临床一线服务的中心思想，加强与医疗工作的沟通和协调，围绕医疗开展主动服务，努力构建团结一心，和谐向上的服务环境。加强服务设施建设，更新和改进门诊及病房服务设施，满足患者需求。完善院内各种导向标识，加强对室内外环境保洁的管理力度；加强食堂管理，提高伙食质量，尽可能地为病人提供比较可口、有利于疾病恢复的饮食。

牵头领导：张志南

责任科室：办公室财务科责任人：邱同军、王元吉

整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

六是加强医务人员职业道德教育，进一步提高医德水平，让群众满意。通过设立意见箱、投诉电话、出院病人回访等形式接受服务对象监督，以药品使用动态监测、有奖举报、内部审计、物价管理等为手段，预防和整治各种不正之风和腐败现象，不断完善医德医风全程监控体系和医务人员医德考评制度。坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律，严肃查处乱收费、收受或索要红包、收受回扣、商业贿赂等案件，继续开展“算好清廉七笔账、走好人生每一步”警示教育，发挥案例的警醒和震慑作用。认真开展患者满意度调查，以开展民主评议行风活动作为推进卫生纠风工作维护群众利益的重要载体，继续发挥行风监督员作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让群众满意。

牵头领导：各位分管领导责任科室：全院各科室责任人：各科室负责人

整改时限：2011年9月起，常抓不懈。

三、明确责任，狠抓落实

（一）统一思想，提高认识。整改提高阶段工作是“三好一满意”活动取得成功、看到成效的关键。各科室要高度重视，紧紧围绕完善服务和提高质量这两项重要目标，本着有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题的原则，有重点地逐条逐项予以解决，在形式和方法上求创新，在内容上力求解决实际问题，确保“三好一满意活动取得扎扎实实的效果。

（二）制定方案，落实措施。各部门、各科室要根据排查梳理出来的问题，逐级、逐一制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任。对具备整改条件能够解决的，要马上解决；对通过努力能够解决的，要限期解决；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的，要说明情况，积极创造条件逐步加以解决。

8.争做新三好学生主题队会活动方案篇八

一、元宝山矿区小学三.四中队《争做新三好学生》主题队会准备开会，请各小队整队报告人数。第一项：出队旗

第二项：唱队歌

第三项：中队长讲话：大家好！今天我们三（4）中队要开展《争做新三好学生》主题中队会。通过这次主题队会，我们会了解更多小公民道德建设的知识，作为新时代的少年儿童，我们只有从现在做起，让我们行动起来吧！

第四项：队旗归位，《争做新三好学生》主题班会现在开始活动。

二、节目开始

李：小鸟在蓝天欢唱，我们在校园跳舞。

吴：春天的脚步近了，我们的笑容甜了。

李：欢快的笑脸比那春天的花朵还要鲜艳。

吴：清脆的歌声比那百灵鸟的歌喉还要嘹亮。

李：今天我们是“红领巾”。

吴：明天我们是接班人。

合：我们肩负起建设祖国的重担，将成为二十一世纪的主人。

李：请听孙小淅同学为大家讲一个真实的故事。

我们总喜欢赞美花的美丽、云的悠闲、太阳的灿烂，但你是否想过：花有果的责任，云有雨的责任，太阳有光明的责任。万事万物，都有自己的责任。这里我给你们讲述一个真实的故事：大连市公共汽车公司司机黄志全，在行车的途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他用最后的力气做了三件事：把车缓缓地停在路边，并拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全地下了车；将发动机熄灭，确保了车和乘客的安全。做完了这三件事，他趴在方向盘上，停止了呼吸„„这只是一名平凡的公共汽车驾驶员，他在生命最后一分钟里所做的一切，也许并不惊天动地，然而许多人却牢牢地记住了他的名字。讲完了这个故事，我想伙伴们一定找到了问题的答案：作为一个公民，在自己的岗位上，应该义不容辞地担负起自己的责任。

吴：孙小淅同学讲的故事真是太让人感动了，作为一个小学生，也要勇敢的承担起自己的责任。李：你们知道新三好学生指哪“三好”吗？

合：在家做个孝顺父母，关心亲人，勤俭节约，热爱劳动的好孩子；在校做个热爱学习，团结友爱，互相帮助，尊重他人，善于合作的好学生；在社会做个热爱祖国，文明礼貌，诚实守信，爱护公物，讲究卫生，保护环境，遵守秩序的好公民。

李：说得真好，做“好孩子，好学生，好公民”是我们成为新三好学生的根本，同学们也许还对“新三好学生”的标准不太了解吧，下面请中队长孙欣给大家介绍一下。

活动进入第一篇章----在家做个好孩子

吴：我们每个人都有一个温暖的家。在家里，我们有爸爸的关心和妈妈的疼爱，我们健康地成长。从小到大，爸爸妈妈为我们做了很多很多。提起爸爸妈妈，我们的脑海中就会呈现出他们关心、照顾、疼爱、教育我们的一个个感人的故事。孩子们，你们谁来说一说这方面的故事。

林鑫：有一天，我发高烧，爸爸马上抱着我送到医院，上楼下楼，累得爸爸满头大汗„„张伟豪：有一天，我在校园里拾到一支铅笔，放在书包里，准备自己用，妈妈发现了就问我是怎么回事，我告诉了妈妈，妈妈狠狠地批评了我一顿，并要求我把铅笔交给老师，我照着做了，老师表扬了我。

张雅童：有一天下午就要放学时，天下起了雨，我没带雨衣，急得我直想哭。这时妈妈为我送来了雨衣，走出教室，妈妈背着我，她自己的鞋淋湿了„„

王浩宇：一天晚上做完作业忘了把课本放到书包里，第二天去到学校时才发现没带课本，正当我十分着急时，爸爸把书送来了„„

李：是啊，爸爸妈妈多么关心我们啊，那么，我们应当怎样做呢？

生：（异口同声）应当做个好孩子。

李：怎样做才是一个好孩子呢？

路博：听爸爸妈妈的话。

夏宇：帮助妈妈做家务。

赵佳：收拾自己的房间。

王杨：按时完成老师布置的家庭作业。

吴：刚才大家说得很好！我想，如果我们能说到做到，那才是真正的好孩子、乖孩子。现在，我想看看，如果你们遇到下面这些情况会怎么做？

吴：星期天，冬冬和几个小伙伴一块玩，累得满头大汗，当冬冬又饥又渴地回到家时，看见桌上放着饮料和苹果，你们猜冬冬会怎样做？请大家看一个节目（一男二女3个学生分别扮演爸爸、妈妈、冬冬，表演《冬冬让苹果》）。

冬冬：（做按“门铃”的动作）。

爸爸：（做“开门”的动作）。

冬冬：（进门）爸、妈，我回来了，今天玩得真高兴！妈妈，有水吗？

妈妈：这里有水，还有饮料和苹果，你吃吧！

冬冬：（喝完水，正要拿苹果吃，但她又停了下来，自言自语地说：对了，老师说过，有好吃的东西要想着别人）。妈妈，这苹果你吃吧！

妈妈：（抚摸冬冬的头）你真是我的乖孩子。

冬冬：（对着一旁看报纸的“爸爸”），爸爸，您也吃一个吧！

爸爸：你玩累了，你吃吧！

冬冬：您吃，我再去拿一个，（走到桌子前）这个小的，我吃。

李：节目看完了，你觉得冬冬做得怎么样？

赵永翔：冬冬做得很好，尊敬父母，有好吃的东西想着爸爸、妈妈。

吴：在家里有好吃的东西让给爸爸妈妈，如果在学校的集体生活中有好吃的东西呢？

戴韫泽：也要先让给别人。

吴：对，我们不仅要尊敬父母，还要做到心中有他人（板书：尊敬父母，心中有他人。）

李：吴芃芃，你知道吗？现在的我们班那些在家庭中做小皇帝，小公主，饭来张口，衣来伸手的队员们自从开展了争做新三好学生的活动以后，从自我做起,发生了巨大的变化,李: 是吗

吴: 是啊,不信你瞧——三句半《新世纪，我能行》

三句半----《新世纪，我能行》

小鼓一敲咚咚响，我们四人走上场，向老师同学做汇报--快讲

我们小队决心大行动来个军事化，自己动手学自立--真不差

我在家里学做饭烙饼煎鱼炒鸡蛋，炒肉不淡也不咸--解馋

自己锻炼洗手帕干净手帕兜里放，自己洗袜又洗衣--心欢喜

自己铺床又叠被收拾房间不怕累，房间布置要协调--我全会

练就一身好技艺生活安排会自理，意志坚强肯进取--有志气

缝缝补补自己能纽扣掉了自己缝，遇事不再喊头痛--我能行

（合）对！我能行

李：看来这些同学在家做的不错，我们的队员现在不仅能成为父母的小帮手，而且也成了劳动的小能手呢，他们现在可是爱劳动了，不信他们的歌声可以告诉大家。歌曲《劳动最光荣》吴：除了要做好家庭中的小帮手以外，我们在学校更要做个爱校如家的好学生。

活动进入第二篇章——在校做个好学生

李：从踏进这个校园开始，每天我们呼吸着她馥郁的芬芳，采撷着知识的花粉。美丽的校园，敬爱的老师给了我们多少温暖和关爱，我们有责任让她变得更美丽更温馨。

吴：我想问大家，在我们的校园里，在我们的身边存在有哪些不文明现象。

1、同学们各抒己见，自由发言。

张瑶：有的同学乱扔乱丢乱吐现象十分严重，扔纸片、扔包装袋、扔纸盒、扔饮料瓶，更不

文明的是走着，吃着，吐着，扔着，特别是有些女同学大口大口吃着东西，边走边吃边

扔边吐，看看楼梯、楼道、阶梯教室，有的同学上课吃瓜子，好吃到了极点，还有的同

学随地吐痰，还带伴奏的，教室里，课桌下，鼻涕到处抹。（边说边表演）

李彦朋：张瑶说的没错，我们身边破坏公共财物也十分严重，举两个例子，班上的撮子、扫把、拖布、提水桶领回来不几天就损坏了，刚刚被老师粉刷过的墙壁没几天就被人用拖布甩上了泥点子，还有很多同学的课桌都画了“大花脸”。

刘铭赫：还有一些欺负弱者或弱势群体的。同情弱者，是中国的人之常情，但有的同学以大欺小，以强凌弱，特别是欺负那些弱者，甚至乱起绰号，以别人的残疾来取笑。

吴：刚才同学们说的是大家平时看到的不文明的现象，不能这么做。欣赏了下面的小品，大家也许有更多的话要说。

2、小品表演《碰撞以后》

第一场：两位同学，其中A站在窗前欣赏校园风景，悠闲得很。B走过身旁时，正好A转身，无意相互碰撞，便互相出言不逊，后厮打起来。此时，班长瞧见，批评双方，才得以和解。

主持人：在日常生活中，类似这种因小事而导致事态扩大的事件时有发生。这既有损于自己的形象，又损害了集体的荣誉。如果他们碰撞以后，采取另一种方式，又会是如何呢？请大家看第二场。

第二场：A碰撞B后，A先微笑地说：“对不起！” B再微笑地说：“没关系！”礼貌和解。主持人：小品《碰撞以后》给我们留下了许多思考。特别是第二场，双方采用了微笑的表情和礼貌的语言，从而化干戈为玉帛，可见我们日常生活中的“微笑”和“文明礼貌”是何等的重要。那么，我们在校如何做一个好学生呢？

3、同学们讨论、发言。

李冠一：做好学生首先要文明，文明就文明在言行上。文明言行主要是三管好。管好你的嘴，不要骂人，不讲脏话，不起绰号，不乱吐痰。管好你的脚，不要乱走、乱踢、乱蹋、乱踩。管好的你的手，不要乱扔乱丢，不要随便伸手拿别人的东西，不要打人，不要损坏公共财物，不要乱采乱摘。

张茜：做好学生要人人从我做起，做一个文明人。如果我们每个人都做文明人，我们的学校就会成为名符其实的文明学校，我们不仅要做文明人，做有教养的人，做被人称颂的人，做受人尊敬的人，还要敢于同不文明人做斗争，帮助不文明人改正不文明行为。

夏宇：做好学生要做到热爱学习，尊敬老师。每天第一次见到老师时，要问早问好，对老师要用尊称，不能直呼老师的姓名。上下课时，要起立，向老师行礼问好。

高然：尊敬老师要特别尊重老师的劳动，专心致志的上好每一节课。下课后，应请老师先出教室。如果老师还需留在教室时，应在老师示意后，同学们再出教室。在校外遇见老师时，要主动向老师打招呼、问好。

李旭：做好学生还要做到诚实守信，不说谎话，更不能欺骗老师和同学。

李：说到诚实守信，它是中华民族五千年的传统美德，漫漫人生路上，它常伴我左右，不可丢弃。吴：它是我们远行路上的灯塔，指引着我们前进的方向。一个不诚实的孩子，最后会失去援救而陷入困境。在此，我呼吁所有遗失诚信美德的人都能找回属于他们的诚信。请听相声《“瞎话”大王回头》。

甲（大声）你得好好向我学习！

乙（一惊）什么？我得好好向你学习？

甲对！你向我学习就能进步。

乙真够不谦虚的。我到底向你学习什么呀？

甲“三好”呀。

乙噢，你是位三好生啊？

甲我是头好、舌好、脸好。

乙没听说过。

甲头好就是脑袋瓜灵；舌好就是特别能说；脸好就是脸皮比较厚。

乙还不明白。你给举个例子吧。

甲有一天老师把我叫到办公室去，问我谁买小卡通画了。

乙都谁买了？

甲我想：坏了！买卡通画有我啊。

乙赶快承认吧。

甲不行，得赶快找理由糊弄过去。

乙噢，就是这么个脑袋瓜灵啊？

甲我眼珠儿一转，马上说：“叶老师，我可没买呀，我昨天下午上医院看牙去啦！您瞧，就是从上边第二个牙，大夫说这叫蛀牙。对了，叶老师，您小时侯也得过蛀牙吧？您都爱吃什么糖？是酸糖、咸糖、水果糖，还是奶糖、酥糖、巧克力？……”

乙行了，行了。哪儿那么多话呀！

甲正说着，只听“吧嗒”一声。

乙怎么啦？

甲咳，我的裤兜开线了，碰巧这时候一叠卡通画掉出来了。

乙这回看你怎么说？

甲我说：“叶老师，您瞧，我在这儿拣着一叠小卡通画！”

乙脸皮是真够厚的。

甲没多厚，也就是跟厕所墙差不多。我这“三好”怎么样？

乙噢，让我就跟你学习这个啊？

甲差不多。

乙（轰甲）走——不学。

甲不要学费。

乙不学。

甲不用考试。

乙不学。

甲没点真本事想学说瞎话还学不了哪！

乙我瞧你说瞎话的本事是真不小。

甲要不同学们怎么送我一个响当当的名字。

乙什么名字？

甲“瞎话大王”。

乙那你怎么就不改改呢？

甲有啊，上个月出了件事，一下子就把我给改过来了。

乙这可得好好听听。什么事儿啊？

甲星期一的早自习，小组长找我收数学作业本。

乙交吧。

甲不能交啊。

乙为什么？

甲我不是没做吗？

乙那你星期天都干嘛去了？

甲咳！忙着呢！白天忙着“乒……乓”、“劈里叭啦！劈里叭啦！……”

乙噢，放鞭炮啊！

甲是啊，晚上电视台放的是《少林寺》，我要是做作业怎么看那精彩的醉拳呢？（比划）哈——！哈——！哈哈——！

乙行了，行了，你歇会儿吧！

看你拿什么交？

甲我眼珠儿一转，有了！我假装从书包里找作业本，找着找着，突然两手捂着肚子弯着腰：“哎哟——！哎哟——！”

乙装肚子疼啊？

甲这一装不要紧，我们的小组长是个女生，心眼儿软，赶快告诉我，肚子疼就先甭找了，放学再交吧！”

乙得，躲得过初一，躲不过十五。

甲放学的钟声一响，我撒腿就往厕所跑。

乙干嘛呀？

甲我躲进男厕所去，不是省得小组长要作业嘛。

乙真够可以的。

甲不管怎么说，这天总算让我对付过来了，可第二天就不得了啦！

乙没关系，还装肚子疼吧！

甲嗨——要是能装肚子疼就好了。

乙怎么啦？

甲这回可是真疼啊。

乙肚子真疼了？

甲那天可能着凉了，一早起来就肚子疼。到了学校，这肚子是越疼越厉害。小组长来收作业的时候，我又两手捂着肚子弯着腰……

乙快跟小组长说吧！

甲说了好几回了，可人家怎么也不信哪。

乙得，这回连厕所都不让去了。

甲等老师来了，一摸我的脑袋——滚烫。赶快送到医院一瞧——急性阑尾炎。

乙差点没把小命也搭进去。

甲这回可尝到说瞎话的苦头了。从那以后我是一句瞎话也不说了，下决心做个诚实的人。乙应该欢迎。

甲告诉你一个特大的喜讯吧！我已经整整十五天零七个小时二十分钟没说瞎话了。

乙这是个好的开始。

甲不信，你就当着这么多的同学试试我。

乙试试？

甲试试。

乙你今天的数学作业做了吗？

甲还没做哪，咱们说完了相声，回家我就抓紧做去。

李：俗话说，浪子回头金不换。每一个人都应该从小培养诚实守信，勇于承担责任的优良品质，让诚信美德铺就美好的童年之路，让我们拥有一个美好的童年。

第三篇章：在社会做个好公民

吴：听说，最近五工村楼房住的爷爷奶奶、大爷大妈们都想找于校长告状呢。

李：为什么呀？

吴：说到这个话题，我们班的臧秋健等同学可能有更多的话要说，请欣赏他们为大家带来的小品《放学后》。（主要表演他们放学后如何搞破坏）

李：看了这个小品，一部分同学或许对其中的一些场景记忆犹新，其实有一些同学比他们做得还差劲呢。

吴：这群坏孩子，把我们少先队员的脸都丢尽了。为了让我变文明，老师口舌都费尽，又开导、又批评，真是入理又入情，老师苦口又婆心，使我眼亮心又明。讲文明，讲礼貌，要重言，更重行，尤其是要有爱心，学会爱人尊重人，你敬人，人敬你，互爱互帮互尊敬，学雷锋，学英雄，要把人民放心中。

李：在老师的教育下，我们的少先队员也变得文明起来，他们把自己的新面貌编成了儿歌。小小学生讲公德，爱家爱党爱祖国。

尊敬老师有礼貌，团结合作争第一。

社会是个大家庭，人人都要多关心。

花草树木有感情，请你别伤它的心。

随地吐痰不文明，果皮纸屑不乱扔。

过马路走人行道，这条千万别忘掉。

红灯亮时请等候，绿灯闪烁方才行。

我们都要讲公德，人人才会夸你棒！

夸你棒！

吴：在家庭中，我们是孝顺父母，关心亲人，勤俭节约，热爱劳动的好孩子；

李：在校园里，我们是热爱学习，团结友爱，互相帮助，尊重他人，善于合作的好学生；

吴：在社会上，我们就是热爱祖国，文明礼貌，诚实守信，爱护公物，讲究卫生，保护环境，遵守秩序的好公民。

合：希望同学们在今后的生活中能遵守小公民道德建设，成为具有高度责任感的优秀“小公民”。最后请大家欣赏我们全班同学献上的诗朗诵《爱在校园，争做新三好学生》

领：晨风吹拂着五星红旗，彩霞染红了美丽的校园。

合：蓝天写出了和平的诗篇，大海发出爱的请柬。

领：到处充满爱心和欢乐，美好的心灵洒满了校园。

合：爱洒满了元小校园，我们争做新三好学生。

男生合：元小校园，有你有我，星光更加璀璨。

女生合：元小校园，有你有我，阳光永远温暖。

男生合：让爱心在元小校园舒展，让爱意在元小校园交换。

女生合：让青春在元小校园旋转，让真情在元小校园永恒。

合：我们都是新三好学生，欢聚在这美丽的校园。

我们是新时代的儿童，伸出双手拥抱阳光。

第五项：请辅导员讲话：各位领导、老师，亲爱的同学们：首先我代表三年四班中队全体少先队员对各位领导、老师的光临表示衷心的感谢，在此祝贺“争做新三好学生”主题队会开得圆满成功。同学们千里之行，始于足下，良好的习惯要从小培养，愿大家从自身做起，从身边的小事做起，做一名新世纪的新三好学生。

第六项：呼号（中队长：全体起立，呼号！）

中队辅导员：“准备着，为共产主义事业而奋斗！”

全体队员： “时--刻--准--备--着！”

第七项：退队旗

9.“三好”评选活动方案范文篇九

自“三好一满意”活动开展以来，结合深化医药卫生体制改革、创先争优等活动，我院全面展开了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过阶段性的动员、学习宣传和实际运行，“三好一满意”工作取得了较好的成绩：推行临床路径，次均住院费用降低6.5%；严格抗菌药物管理，抗生素的使用率平均降低22%；实行优质护理服务，患者陪护率大大降低；加强医德医风建设,群众满意率达95%以上。但距上级部门要求仍有一定的差距,现结合实际工作对我院的服务、质量、医德等工作进行全面排查，制定整改方案，找差距，查不足，及时整改落实。

一、围绕活动主题，集中展开排查梳理

我院在“三好一满意”领导小组统一安排下，分别在医疗、护理、门诊、行政、后勤五个方面集中展开排查梳理。主要从以下几个方面进行排查：有无对服务对象缺乏热情、态度生硬、服务行为不规范问题；有无就医环节繁琐、流程复杂、标识不清晰、便民服务设施不齐全、惠民利民措施不到位的问题；有无核心制度落实不到位、“三基三严”训练欠缺，诊疗不规范、用药不合理、责任心不强等医疗安全问题；有无违反职业道德问题；有无超范围执业、违规发布医疗广告等违法行为；有无乱收费、乱检查、乱开药问题，医疗费用控制是否到位；有无收“红包”、拿回扣、开单提成等不廉洁行为和不良工作作风；有无患者诉求反映渠道不畅通，诊疗告知不到位、病人隐私权、知情权得不到有效保障问题。

全体人员根据医疗行业特点、工作职能和岗位职责要求，面对问题，揭露问题，勇于开展批评和自我批评。根据评价分析出来的问题，排查梳理出每个科室、每个岗位和每位工作人员在服务和质量方面让群众感到不满意的问题，达到各环节、各部门人人参与，无漏洞排查。各科通过自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，对本科室人员在医疗服务中态度和质量存在的突出问题进行了重点分析，特别是对患者关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找，并形成科室和个人的剖析材料，普通人员交科室，护士长以上中层干部及科室剖析材料交对口职能部门，职能部门汇总整理后以科为单位组织大讨论，写出下一步整改措施，交“三好一满意”活动领导小组。

二、归纳存在突出问题，明确整改措施

通过召开座谈会、发征求意见表等形式，书面、口头广泛征求意见建议，收集意见建议30余条，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题，将意见建议归纳、汇总，制订整改措施，以利于整个“三好一满意”活动的开展和取得更好的成绩。

（一）存在主要问题

1、医疗服务方面，在通过医院内部会议和自我学习等形式上，全院职工在服务意识、服务态度方面有了新的认识和质的飞跃，并且能把以人为本，树立以病人为中心、服务至上的理念放在工作首位，为患者及家属创造温馨的就医环境。但也确有极少数同志思想认识不足，服务意识不够，沟通缺乏耐心，造成不良影响，个别临床医师与医技科室及其他部门之间协调沟通不畅，造成家属四处询问，增加了病人家属的负担。

2、医疗质量安全是医院经营的核心和生命，医疗业务检查中，发现存在较普遍的问题有：①病历书写：书写不及时，病历修改未签名，上级医师查房未签名。②诊断治疗：诊断不清未请上级医师查看，三级医师查房记录不全；出现其他科情况未及时请会诊；治疗方案不规范。③抗菌药物整治：抗生素应用不规范，存在少数用药时间过长、过度应用现象。④医患沟通与知情同意：医患沟通内容太简单，未按要求书写，患者家属未签字或签字不及时；病史确认格式不规范。⑤病历未及时完成及归档。⑥“三基三严”培训不足。

3、医者德为先，良好的医德是构建和谐医患关系的前提。我们医院把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，但是在此次整改过程中发现某些科室存在接受病人家属吃请的现象，损害了我们医院的形象。

（二）对应上述问题具体整改措施

一是加强宣传教育工作，提高思想认识，扎实开展“三好一满意”活动，形成爱岗敬业，争先创优的良好氛围。

二是树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人们服务为宗旨，始终把“三好一满意”作为工作标准。

三是建立起长效机制，严格实行各项照规章制度，责任追究制落实到位，严肃惩处诊疗不规范、用药不合理等违规、违纪行为。

四是加强行风建设，实施行风考评制度，与年终考核和晋级挂钩。

五是做到合理收费，降低次均住院费用，实行一日清单患者确认制，严格按物价局要求收费，实施惠民政策。

六是进一步优化工作流程，通过整合资源、深化体制改革、创新监管机制，加强窗口工作人员职业道德教育，提高办事效率，进一步为病人创造优良就医环境，建和谐医患关系。

另外，医院在狠抓医疗质量、提高服务水平的同时，不忘医疗安全建设，严格执行各项规章制度和医疗技术操作规程，要求各科室力争把各种医疗安全不利因素消灭在萌芽中。