自考历史教育学复习题

自考历史教育学复习题（共8篇）

1.自考历史教育学复习题 篇一

{学前教育原理}复习重点

幼儿园的物质环境：幼儿园内影响幼儿身心发展的物化形态的教育条件。混龄编班：把年龄相差在12个月以上的孩子编排为一个班级的组织形式。示范：是教师通过自己的动作、语言、声音或者经过选择的典型事例，为幼儿提供模仿的对象的方法。社区教育：把教育置于一定区域的社会政治、经济、文化的大背景下，在地方党和政府的领导下，以地区为依托，组织和协调社会各方面的力量，发挥格子优势，共同办好教育的新形势。儿童观：是人们对儿童的看法、观念和态度的总和。移情训练法：使幼儿善于体察他人的情绪，理解他人的情感，从而与之共咛，这是改善幼儿社会行为的重要方法。托幼机构教育质量评价：是指依据一定得评价标准，对在园幼儿的发展变化及构成其发展变化的诸种因素所进行的价值判断。

学前教育的功能是指学前教育所具有的能力和作用。托幼机构教育是指在托儿所、幼儿园等机构中由专职的幼教工作者按照社会的要求，以促进幼儿身心全面健康发展为目的而开展的教育实践活动。课程模式：是课程实施的要素及各要素之间的联系锁构成的课程方案或课程框架。全纳式教育：指给所有所教育者提供均等的接受有效教育的机会，亦即在适当的帮助下残疾和非残疾儿童与青少年在各级普通学校共同学习。职责标准主要从评价对象所应承担的责任和完成任务的情况进行评价。幼儿教育观是在一定儿童观的基础上形成的关于为什么要教育幼儿、要把幼儿培养成什么样的人以及如何培养幼儿等方面的一些基本观点。幼儿园的教育环境：在以幼儿为中心事物的特定教育机构—幼儿园内，影响幼儿身心发展的全部条件。

简答题

托幼机构与社区合作的途径：1）在社区教育委员会的领导与协作下，开展托幼机构与社区的合作；2）密切联系社区内各种机构组织3）通过家长的积极参与，推动托幼机构与社区的合作。幼儿教师的主要工作：1）观察了解幼儿，依据课程标准，结合本版幼儿的情况，制定和执行教育工作计划2）严格执行幼儿园安全、卫生保健制度3）与家长保持经常联系，了解幼儿家庭教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施4）参加业务学习和幼儿教育研究活动5）定期向园长汇报，接受检查和指导。简述你对“互主体关系”的认识：1）教师与儿童的关系是一种“人与人”的关系2）教师与儿童之间是教育活动中的主体与主体的关系3）教师与儿童之间具有互主体性，主体之间的关系，在活动中相互作用。为什么要提倡全纳式的教育？历史的发展表明，在社会经济发展到一定阶段后，随之而来的是对民主问题的关注，对民主要求的提高。人们希望被纳入社会生活，平等地参与社会和政治生活。而每个人只有收到合适的教育，各种素质得到很好的发展，才有可能更好地纳入社会和政治生活。简述行为主义理论和建构主义理论关于幼儿教育的看法：行为主义{华生}认为教师应根据幼儿的观察和模仿发展特点，为幼儿树立良好的学习榜样，规范自己的言行和举止，帮助幼儿形成积极的行为规范，并消除他们的不良行为习惯；建构主义{皮亚杰}认为幼儿教师首先应该是幼儿学习环境的创设者、幼儿学习的支持者、幼儿学习的观察者和研究者。现代家庭教育的特点：1）家庭教育的早期性2）全面性3）情感性4）灵活性5）渗透性。学前教育的发展趋势：1）学前教育事业成为社会公共事业2）托幼机构教育职能进一步加强3）扩大托幼机构教育规模，重视托幼机构教育质量4）重视教师的专业化发展。简述提高学前教育效益的途径：1）适度扩大托幼机构教育规模2）提高托幼机构学前教育质量3）合理调整学前教育结构4）优化托幼机

构教育资源配置5）改革托幼机构教育体制和运行。专业化幼儿教师具有哪些明显的特征？专业化教师有两个明显的特征1）他们是反思型的、非冲动型的教师

2）他们是幼儿的研究者；专业化教师会着眼于幼儿长远的发展利益；而非专业化教师则更注重当前的情况，其目的是以最短的时间找到解决问题的方法，从而忽视幼儿长远的发展利益。“因人施教”应遵循哪些原则？1）尊重不同智力类型，提供多元智力课程2）尊重不同学习类型，采取多种教学形式3）尊重不同的气质类型，既要接纳一定范围内的气质性的行为表现，又要能长善救失4）尊重个体的兴趣、需要，从他们的实际出发，提供适合其接受能力和学习速度的教育活动5）尊重儿童的基本权利，提供多自由、多选择的开放式教育活动。幼儿行为辅导的原则：1）由近及远，循序渐进2）联系幼儿的生活实践3）同步教育。我国学前教育的基本原则：1）尊重和保护幼儿的原则2）和谐发展、全面培养的原则3）教育影响协调一致的原则4）寓教育于幼儿活动之中的原则5）教育引导发展的原则。现代优质师幼关系的特征：1）互动性2）民主性3）互主体性

4）分享性5）激励性。班级对幼儿成长的影响：1）幼儿班级加强了幼儿之间的社会性交往2）幼儿班级促进了幼儿之间的相互学习3）幼儿班级有利于培养幼儿的集体观念4）幼儿班集体使幼儿产生队班级的归属感5）幼儿班级为幼儿体改了表达自我和交流的机会6）幼儿班级为幼儿之间体改了观念共享的环境。创设幼儿园物质环境应坚持哪些基本原则？1）适合性原则2）挑战性原则3）启发性原则4）丰富性原则5）平衡性原则6）系统性7）动态性8）主体性9）效用性。建立良好的师幼关系可采用哪些策略？1）关爱幼儿2）与幼儿经常性的平等交流3）参与幼儿的活动4）与幼儿建立个人关系5）积极回应幼儿的社会性行为。简述幼儿班级生活与管理的发展适宜性要求：1）满足幼儿在班的一切生理需要2）满足幼儿游戏的需要3）满足幼儿操作活动的需要4）满足幼儿之间交往的需要5）满足幼儿从事不同活动的需要。因人施教的途径：1）正规教学活动中的因人施教2）游戏活动中的3）生活活动中的4）环境中的。学前教育的基本理论：1）发展的整体观2）发展的多因素相互作用观3）学习与发展的幼儿主体观4）教育促进和参与发展的教育作用观5）活动室教与学的共同基础的教育途径观。简述混合班幼儿班级生活的特点：不同年龄的幼儿共同生活在同一个班级里，不同年龄的幼儿之间生理、心理发展的差异较大，幼儿在班级活动中相互影响，差异互补，相互引导。论述“超前教育”“神童教育”：所依据的“关键期”理论已遭到人们的质疑。关键期或敏感期的确存在，但是这不意味着错过关键期后发展障碍就完全无法弥补。它们为了在短期内取得惊人的效果，采取了单项强化训练的办法。儿童作为一个完整的人，其身心发展是一个相互联系的有机整体，如果人为地加速或强化某个方面的发展进程，通常会牺牲、丧失其他方面的发展为代价，破坏儿童和谐发展的正常进行。“超前教育”违背了儿童身心发展的规律，夸大了学前教育的功能，它们无视儿童的发展规律，鼓吹学前教育万能论，最终必将导致学前教育的无能。创设户内活动区的基本原则：1）目的性原则，即无论是活动区的种类，还是材料的投放，都应围绕教育目的和课程目标2）层次性原则，即同一内容应有不同层次的材料，使材料既能反映幼儿间的能力差异，也能反映其个性差异，使每个幼儿都能找到适合自己的活动内容和材料3）系统性原则，即提供的材料应该是对学习内容的系统物化，即考虑材料之间的联系，又考虑操作难度的循序渐进4）动态性原则，主义及时补充、更换活动材料，保持幼儿对活动区的新鲜感。5）安全性原则，即使废旧材料也应是无毒、无菌、无污染、无容易刺伤的尖角等。结合实际说明幼儿教师如何指导幼儿的生活活动？1）敏锐地观察2）交谈，与幼儿交谈应该是平等的3）身体接触，有利于师幼之间信赖关系的培养。家庭对托幼机构的意义：1）家庭是儿童成长最自然的生态环境2）家庭是儿童的第一个学校3）家长是重要的教育资源{家长的参与有利于幼儿的发展；家长是教师最好的合作者；家长本身也是园所宝贵的教育资源}

2.自考历史教育学复习题 篇二

P262第一段，P264第二三段

2、家庭教育指导具有怎样的性质？家庭教育指导的渠道有哪些？

P264-2653、你认为学前儿童家庭教育指导的目的是什么？

家庭教育的直接目标是提高家长是素质

P267第二段第三段中的 幼儿园进行家长工作的具体目的4、家庭教育指导的主要原则有哪些？每一项原则的含义是什么？

P272 七个原则及定义

5、你认为学前儿童家庭教育指导的对象，除了0~3岁婴幼儿的母亲外，还有哪些?为什么？ P269-272（简要概括）

6、不同年龄段学前儿童的家庭教育指导的主要内容各是什么？你认为为了提高我国学前儿童家庭教育指导工作的实效，在指导内容上要注意哪些问题？

第三节 P278-2877、家庭教育指导的主要形式有哪些？你认为为了提高我国家庭教育指导工作的实效，在指导形式上要注意哪些问题？

P287-2888、你认为幼儿园家庭教育工作者的素质要求是怎样的？指导者可以由谁来担当？如何培训和提高现有的指导人员的素质？

P311-312第三段指导者的素质要求来源培训

9、谈一下你对家庭教育指导的组织形式的看法

P313先答三种形式，再针对这三种形式进行扩展。

10、你认为应该如何评价一个基层指导单位开展家庭教育指导工作的效果？

3.护理研究学自考复习题[推荐] 篇三

一、单项选择题

1.某医院护理部拟从该院内、外、妇、儿病房中随机抽取出 100 份已完成的护理病历进行分析，以发现病历书写中的问题，为更好地完善护理病历的书写提供依据。此种科研设计的类型为（）C A.前瞻性研究 B.实验性研究 C.类实验性研究

D.回顾性研究

2.下列四种效度中最能说明研究工具质量好坏的是（）D A.表面效度 B.内容效度 C.效标关联效度 3．研究问题的陈述内容可用以指导（）B A．收集资料 C．统计学分析 A．有吸引力 C．有新意 A.田野研究

A.肺癌发生

B．科研设计 D．撰写论文

B．有深度 D．有实践

B.个案研究 C.人种学研究 D.根基理论研究 B.性别 C.生活习惯 D.吸烟

B.导致研究结果产生的因素 D.受结果影响的因素

D.建构效度

4．研究结果的价值关键在于立题要（）C 5.研究某些问题或现象中的理论框架属于下列哪一种研究方法？（）D 6.在研究吸烟与肺癌发生的关系中，下列哪个因素为自变量？（）D 7.下列哪项是对依（因）变量的描述？（）C A.干扰研究结果的因素

C.研究想要观察的结果因素

8.某研究者进行有关“临床护士洗手状况”的调查研究。她进入到病房中，参与病房护士的工作，在工作中对病房护士的洗手状况进行观察。此时，观察者的角色为（）B A.完全观察者

B.参与的观察者

C.观察的参与者

A.敏感性

D.完全参与者

D.内在一致性 9.KR — 20 常用来反映研究工具信度的哪个特征？（）D B.等同性 C.稳定性

10.下列有关统计图绘制要求的描述正确的选项是（）D A.图的长宽比例一般为 7 ∶ 6 B.图号和图题写在图的上方

C.纵轴和横轴上无需标明刻度 D.使用图例说明图中不同线条或色调所代表的不同事物 11.某医院各抽出 40 名外科和内科护士进行技术考核，其中外科护士技术考核合格率为 75%，内科护士技术考核合格率为 82%，应选择下列哪一种统计学方法进行内外科护士合格率间差异的比较？（A）A.t 检验 B.相关分析 C.均数比较 D.χ2 检验 12.论文题目不能太长，一般不超过（C）A.10 字 B.15 字 C.20 字 D.25 字 13.科研论文是（B）

A.科研数据的书面总结 C.科研工作的书面总结 B科研设计的书面总结 D.科研选题的书面总结

14.关键词应选用（B）

A.缩写词B.原形词C.代码语言D.分类语言 15.护理文献综述论文属于（C）

A.议论文B.经验论文C.专题性学术论文D.科研工作书面总结

16.如果研究者在研究中对研究对象造成伤害，就是侵犯了研究对象的哪一基本权利？（C）

A.知情的权利B.自决的权利C.避免伤害的权利D.保护隐私的权利 17.下列哪一种文献属于一次文献？（C）A.综述B.目录C.学位论文D.文摘

18.分类途径的文献检索标识是（B）A.主题词B.分类号C.关键词D.文献代码

19.利用综述文献后面所附的参考文献进行文献查找的方法称为（C）A.分段法B.抽查法C.追溯法D.倒查法 20.在中国生物医学文献光盘数据库（CBMdisc）的记录中出现的“AB”字段代表的是以下哪 种含义？（B）

A.原文出处 B.文摘 C.著者 D.第一著者地址

21.关键词这种检索语言什么时候开始应用于医护学术刊物内 ?(D)A.20 世纪 50 年代 B.20 世纪 60 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代

22.护理科研论文和个案研究论文的书写格式的不同之处在于论文正文的(B)A.第 1、2 部分 B.第 2、3 部分 C.第 3、4 部分 D.第 4、5 部分

23.选题确立后，问题陈述的内容除叙述研究问题背景外，还应包括（）B

A．问题来源

B．预期目的

C．科研设计 D．观察指标 24.科研选题的原则不包括?(B)。

A.以问题为基础B.要有实用性C.要具体明确D.要有所创新 25.下列哪项是从事研究活动的最基本的组织形式 ?(A)A.个人 B.单位 C.课题组 D.科室 26.回顾性研究中最常用的一种宏观研究方法是(A)A.描述性研究 B.实验性研究 C.类实验性研究 D.非实验性研究

27.撰写综述论文的基础是(A)。

A.阅读大量中外文献B.做大量的实验C.进行仔细的观察 D.进行调查研究 28.CBMdisc35 个字段中 AF 代表的是(A)A.原文出处 B.著者 C.文摘 D.著者文摘 29.不属于文献外部特征的是(C)A.著者姓名 B.书名 C.文献主题 D.序号 30.属于文摘式外文医学文献检索工具的是(A)A.日文《医学中央杂志》 B.美国《科学引文杂志》

C.美国《近期期刊目次》 D.美国《医学索引》 31.科学精神的最根本的特征是(A)。

A.实事求是 B.合乎逻辑 C.着重一般共性问题，而不是个别现象 D.探讨事物因果关系

32.《中华护理杂志》的创刊是在(C)。A.1950 年年B.1952 年C.1954 D.1956 年

33.控制医院内感染的第 1 篇研究报告的作者是(A)。

A.南丁格尔B.M.A.Nutting C.E.L.Brown D.Ryan 和 Miller 34.下列哪个不是信度的主要特征?(C)A.稳定性B.内在一致性C.可靠性D.等同性

35.一项问卷调查结果的两折半组间的相关系数为 0.7，请问它的折半信度是(A)。

A.0.82 B.0.76 C.0.90D.0.74 36.当样本例数 n≥100 时，均数的假设检验用(B)。A.t 检验B.u 检验C.χ2 检验D.v 检验

37.下列护理科研论文的参考文献(书籍)的书写格式正确的是(D)。A.序号 作者名，书名，版次，出版地：出版社，年.起止页 B.序号，作者名，书名，版次，出版地：出版社，年.起止页 C.序号 作者名.书名.出版地：出版社，年.起止页

D.序号 作者名.书名.版次.出版地：出版社，年.起止页

38．试验性研究和非试验性研究是按下列哪项来进行分类的？（）A A．研究设计内容 C．研究目的 B A．完全的参与者 C．观察的参与者

B．完全的观察者 D．参与的观察者 B．研究性质 D．研究对象

39．在观察法中，研究者的哪一类观察者的角色最易触犯伦理问题？（）40．研究者不可使用威胁或利诱的方式要求研究对象参与研究，否则就是侵犯了研究对象的哪一项基本权利？（）B A．保护隐私的权利 C．知情的权利

二、多项选择题

1.护理研究过程中应特别考虑到（）ACD A.研究对象的复杂性 C.测量指标的不稳定 E.科研设计的类型

2.在研究中采用随机分组的目的是（）CE A.减少误差

B.得到正向结果 C.排除干扰因素

D.实施研究的干预 E.使受试对象机会均等

3.类实验性研究与实验性研究相比较，不一定具备的内容是（）BC A.干预 B.随机分组 C.设对照组 D.观察 E.访谈 4.观察法收集资料的优点有（）ACD A.应用范围广且方便 B.不易侵犯隐私权 C.可用于各个领域课题的研究中

D.可用于不便直接访谈的研究对象 E.不受主观因素干扰 5.下列有关信度与效度关系的描述正确的选项是（）BCE A.信度高的研究工具其效度必然高 B.信度低的研究工具其效度必然低 C.效度低的研究工具其信度可能较高 D.研究工具的信度与效度间是截然孤立的

E.只要有研究工具存在，就必然有它的信度和效度 6.下列属于计量资料的选项是（AB）A.尿量、输入液体量、心率 B.血二氧化碳分压、体温、血压

C.体重、治疗痊愈的患者人数、出院人数 D.本科学历护士人数、护师人数、工作年限

E.皮试后皮丘直径、瞳孔大小、静脉留置针留置天数 7.文献检索工具中的目录主要分为哪几种 ?()ACDE A.分类目录 B.索引目录 C.著者目录 D.主题目录 E.书名目录

8.科研选题通常来自(AE)A．个人的实践活动 B．受他人研究结果的启发 C．研究者的兴趣 D．现在和未来需要探讨的内容 E．相关理论

9．问卷调查法的优点是（）

B.样本的随机抽取 D.临床研究的特殊性

B．自决的权利 D．避免伤害的权利 A．回收率高 B．适用于各种研究设计 C．样本弹性大 D．收集资料方式多 E．收集资料范围广 10．质性研究常用的方法有（）A．现象学研究 B．试验性研究

C．人种学研究 D．田野研究 E．类试验性研究 11．进行预试验的目的是（）

A．确认变量 B．确定研究问题 C．熟悉和摸清研究条件 D．检查课题设计中的问题 E．加速科研工作的进度

12.下列有关统计表绘制要求的描述正确的选项是（）A．表号和表题应写在表的上方偏左 B．统计表内可以有横线、斜线和竖线 C．表注写在表的下面不列入表内

D．表内同一列数字的小数点后的位数应一致，位次对齐 E．表内无数据时应该用“—”表示

13.书写摘要的内容主要包括下列哪几项？（）

A．目的 B．方法 C．引文 D．结果 E．结论 14．确立研究问题后进行问题陈述的内容包括(CD)A．研究方法 B．研究对象 C．立题依据 D．预期目的 E．随机分组 24．下列哪些分组方法属于数量分组(C)A．按年龄大小 B．按病情轻重 C．按血压高低 D．按婚姻状况 E．按工作年限长短

15．下列有关研究工具的信度与效度关系的描述正确的选项是(BC)A．效度低的研究工具其信度可能较高 B．信度低的研究工具其效度必然低 C．只要研究工具存在，就必然有它的信度和效度 D．信度高的研究工具其效度必然高 E．研究工具的信度与效度是截然孤立的两个指标

16．下列可以表示研究工具信度“等同性”特征的计算方法是(B)A．重测信度 B．复本信度 C．折半信度 D．Cronbach’α 系数 E．评定者间信度 ? 17．下列有关科研资料整理方面的描述正确的选项是()A．检查调查表中是否有缺项、漏项存在 B．检查调查表中所填写的资料的形式是否合乎规定 C．只要发现调查表中有一个问题未作回答，该调查表即应作废 D．可使用计算机进行调查表中的数据检错 E．根据所获数据的特征进行质量分组和数量分组，但二者不能结合使用 18．科研论文题目书写要求是(ABDE)A．文题和内容要相符 B．文题要醒目和准确 C．文字要艺术夸张，富有吸引力 D．文题长时可用附题说明 E．文题一般不用缩写词 19．实验性研究的设计必须具备的内容是(ABCD)A．干预 B．随机分组 C．随机取样 D．设对照组 E．完全自然状态

20．利用《中文科技资料目录》(医药卫生)查找有关“腓骨骨折的护理”方面的文 献，该课题的主题词和副主题词分别是(BD)A．腓骨 B．腓骨骨折 C．骨折 D．护理 E．骨折护理

21.论文摘要书写方法应从下列哪几方面叙述?（）ACDE A.目的 B.引文 C.方法 D.结果 E.结论

22.下列属于特种文献的有（）ABCE A.专利文献 B.科技报告 C.学位论文 D.期刊 E.会议论文

23.研究课题的特点包括（）ACDE A.目标单一 B.综合性强 C.规模比较小 D.经费使用较少 E.研究周期短

24.下列分组方法中属于质量分组的有（）ADE A.按病情轻重分组 B.按年龄大小分组 C.按血压高低分组 D.按婚姻状况分组 E.按疾病类别分组

25.量性研究常用的收集资料方法有（）ACD A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.测量法 E.座谈法

26.科研工作具有（）ABD A.创新性 B.探索性 C.社会性 D.连续性 E.独立性

三、名词解释

1.护理研究: 用科学方法有系统地反复探索护理领域的问题，并用以直接或间接地指导护理实践的过程。

2.计数资料: 将全体观察单位，按照某种性质或特征分组，再分别清点各组中观察单位的 个数，这样得到的数据资料，就是计数资料。

3．变量：是指研究工作中所遇到的各种因素。变量是可以观察到或测量出来的。在研究中变量可分为自变量、依变量和外变量等。

4.随机分组: 是按机遇原则来进行分组，使每个受试对象都有同等机会被抽取进入实验组或对照组，目的是排除干扰因素，使所有干扰因素能均匀分到实验组或对照组内，这样可使研究结果不受研究者主观因素或其他方面误差的影响，并使所抽取样本能够代表总体

5.护理文献综述: 是对护理文献资料的综合评述，指作者在阅读大量原始文献 护理文献综述 后，对文献中提出或讨论的某些护理问题的进展情况，经过将各种资料归纳、总 结、对比、分析和评价即吧多篇相关文献综合加工，加上自己的观点而写成的一 种专题性的学术论文

6.假设: 指对已确定的研究问题，提出一个预期的结果或暂时的答案是研究者通过仔细周 密的思考，根据相关理论和知识的归纳推理，对要进行研究的问题作出一种因果关系的预测

7．非实验性研究：研究设计对研究对象不施加任何干预和处理的研究，研究结果可用来描述和比较各变量的状况。

8． 质性研究: 质性研究是研究者凭借研究对象的主观资料和研究者进入当事人的处境中参 与分析资料、找出人类生活过程中不同层次的共同特性和内涵，用文字描述报告结果

9．效度: 是指某一研究工具能真正反映它所期望研究的概念的程度。

10、自身对照：指对照组与试验验组的数据来自同一组样本。

11、抽样误差：样本指标与总体指标的相差。

12．关键词--是反映文章主要内容的单词、词组或短语，便于读者了解论文的主题，帮助迅 速查到文献。

四、简答题

1.查阅文献的目的是什么？

答：1 查看自己选题的内容与别人类同的工作是否完全重复，以便能及时修改研究内容，逐 步完善选题，避免完全重复和减少盲目性； 阅读与课题有关的论文可以启发和充实自己的研究思路和方法； 3 阅读文献中与自己研究内容有关的理论，可以获得研究问题和撰写论文的某些理论依据。

2.研究者如何保护研究对象的知情权？

答：在研究工作开始前，研究对象有权利知道研究者将在其身上或利用他们的资料做什么，包括研究目的、步骤、期限及可能产生的问题和不便； 在研究工作中对存在的疑问如何澄清； 研究资料如何处理等。研究者应向研究对象提供可以使其作出是否参加研究所需要的信息，特别是要说明可能带来的不良后果或额外负担，如时间、精力、经济等方面的问题。

3.简述样本的概念并列出选择样本的注意事项。答：样本—研究工作中的研究对象称为样本。在设计研究中选择样本的注意事项：

1、严格规定总体的条件

2、按随机原则选取赝本，并要注意具有代表性

3、每项研究课题都应规定有足够的样本数，过少例数无代表性，而样本过大则产生误差大

4.简述护理研究选题的注意事项。

答：

1、选择对临床有指导意义的问题进行研究，要立足于创新。

2、选题范围不可太大，涉及面过大则不易深入。

3、选题时应注意 研究内容要避免完全重复别人的工作。

4、最好结合自己熟悉的专业内容选题。5．量性研究的基本概念是什么？

答：量性研究应先规定收集资料的方法，通过数字资料来研究现象的因果关系。该研究方法 认为获得数字的研究可达到测量精确，并能较客观地描述问题和现象，用统计学方法分析资 料和设对照组可以避免研究中的偏差。6．研究工具的信度和效度之间的关系是什么？ 答：

1、只要是研究工具就必有他的信度和效度；

2、研究工具的信度和效度不是有和无的问题，而是程度上高和低的问题；

3、信度高的工具其效度可能高，也可能低；

4、信度低的工具其效度肯定不高。7.在科研设计过程中，选择观察指标应注意的特征有哪些？ 8.什么是抽样误差？通过哪些方法可减小抽样误差？

答：在抽样时，由于总体中的个体间存在差异，因此，从某个总体中随机抽样所的样本指标 和总体指标往往不相等。这种样本指标和总体指标的相差称为抽样误差。

可通过以下方法可减小抽样误差

1、改进抽样方法，使样本更具有代表性； 2、增加样本量到一定水平；、选择变异程度小的研究指标等方法减小抽样误差。

五、应用题 1.请简述自变量和依变量的概念，并指出下列题目中的自变量和依变量及提出相关的四个主要外变量。

“研究子宫脱垂与产后参加劳动的关系” 答：自变量：产后参加劳动

依变量：子宫脱垂

外变量：产后几天开始劳动、劳动强度、是否顺产、产妇年龄、产褥期营养状况等

2、某研究题目为“被动运动对下肢骨折上石膏患者拆除石膏后肢体活动的影响”。请指出该研究的研究对象、干预措施和可选用的评价被动运动效果的指标。答：研究对象：下肢骨折上石膏患者

干预措施：被动运动

4.网页设计与制作 自考课程复习题 篇四

1.互联网

2.网络协议

3.OSI

4.TCP/IP

5.IP地址

6.DNS

7.WWW

8.网页

9.WEB浏览器

10.重心平衡

11.WEB安全色

12.抖动

13.站点风格

14.LOGO

15.CI

二、单选题

1.以下协议中为硬件协议的是( )。

A.TCP/IP B.IPX C.NetBEUI D.100 BaseT Ethernet

2.在OSI模型中，TCP工作在( )，IP工作在( )。

A.应用层 B.网络层 C.会话层 D.传输层

3.下列IP地址属于C类的是( )。

A.10.1.1.1 B. 127.0.0.1 C. 191.100.0.1 D.220.149.0.1

4.以下国际域名中属于教育机构的是( )。

A.com B.net C. edu D.gov

5.中国域名采用( )表示。

A.cn B.us C.hk D.jp

6.网页设计最最核心的是( )。

A.图像色彩 B.软件的使用 C.创意 D.动态网页技术

7.目前普通电话线上网最高能达到的速率是( )。

A.36kbps B.24kbps C.56kbps D.128kbps

8.ISDN的中文含义是( )。

A.多媒体信息网 B.操作系统

C.综合业务数字网 D.数字数据网

9.Dreamweaver属于( )的网页制作工具。

A.标记型 B.所见即所得 C.编程型 D.图像处理型

10.站点的结构一般为( )结构。

A.一层 B.二层 C.三层 D.四层

11.网页中动态图片格式一般为( )。

A.jpg B.gif C. png D.bmp

12.WEB安全色最多支持的颜色数量是( )种。

A.216 B.256 C.128 D.64

13.在URL中，最为常用的协议是( )。

A.File B.Http C.FTP D.Telnet

14.非彩色所具有的属性是( )。

A.色相 B.饱和度 C.明度 D.透明度

15.站内搜索引擎的主要目的在于( )。

A.在站点内部提供与外部搜索引擎的链接

B.使用户能够快速搜索站点内部的资料

C.与其他站点进行链接

D.根据客户要求，搜索各种站点资料库，找出相关站点

三、填空题

1.互联网提供的主要服务有：__________、___________、___________、_________等。

2.网络协议主要分为：___________________和_______________________。

3.OSI七层模型分别为_______________、_____________、_____________、____________、_____________、________________、_______________。

4.IP地址可分为_________类。

5.主页通常命名为______________或________________。

6.常用的标志型网页制作工具有_______________和__________________。

7.保持页面重心平衡的方式有_______________和__________________。

8.彩色所具有的属性有_____________、_____________、________________。

9.三原色包括___________、_____________、___________。

10.一般的数码照片所采用的格式为___________。

11.构图方法最主要有_____________________和_____________________。

12.色彩的载体是__________，图像的载体是_______________。

四、简答题

1.初学网页制作者需注意的几方面问题?

2.网站设计需考虑的基本原则?

3.站点设计的国际专业流程?

4.网站目录结构建立原则?

5.自考考前复习切忌熬夜 篇五

考前熬夜复习会对身体造成极大的负担。有些考生常把挑灯夜读看成是毅力强的表现，还深以为荣。但是连续熬夜，再健壮的体魄也吃不消，身体免疫力如果下降，很容易患上感冒等疾病；即使没有生病，也会非常疲惫，影响复习状态。

还有不少考生觉得，夜深人静正适宜读书，甚至部分考生一宿舍的人都通宵达旦，以此互相勉励，认为提高了复习效率。但是自考不同于考生中学时参加的小测验，课程内容多、知识点细致且有一定深度，指望一朝一夕去摆平是不可能的，即使在考前硬是挤出睡觉的时间也弥补不了之前遗漏的内容。挑灯夜读在短时间内可以延长复习时间，效率却未必更高。如果缺乏睡眠，在海量的知识点前很容易出现“狗熊掰棒子”的情况：刚记住的知识点第二天就忘了，整个知识框架看似是复习全了，但却像筛子一样漏洞百出。如果是这样，倒不如在有限的时间里有效地牢记知识点，提高效率，拿到该拿的分数。

6.自考历史教育学复习题 篇六

1、社会工作行政：是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。P22、社会工作行政组织：泛指一切从事社会工作服务的组织，其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织。P233、社会工作行政组织权力：是指在特定情境的相互作用的体系中，作用者按照自己的意图成功地影响作用对象的能力。P404、第三部门：也可称为社会中介组织,它是一个在特定政府经济管理模式（即 “小政府、大社会”或“政府与社会合作”模式）中的功能性概念。P445、行政体制：就是国家行政管理的制度架构模式，包括行政组织的设置、目标的选择、职权的划分、行为运作的模式、人事管理制度的设计等等。P516、领导中心说：领导是一种影响力量，即领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标。P717、社会工作行政领导：是指社会工作行政机构中的领导，是社会工作机构中主管社会福利服务职能的承担者，他们依法行使国家权力，组织和管理社会工作行政事务。P728、社会工作行政领导者：是社会工作机构中主管职能的承担者，是对组织活动中的各个环节进行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活动的关键。P779、强制性方式：即通过发布有权威性、非执行不可的命令和指示来高效率地完成组织的计划和目标，这种领导方式，就是强制方式。P8910、激励方式：即通过运用物质和精神的手段激发人的动机和需要，使其发挥内在潜能，为实现所追求的目标而不懈努力。P8911、社会工作行政决策：是指社会工作行政组织和社会服务机构的工作人员在制定社会政策及其执行方案时，为了达到预定的服务目标,根据一定的实际情况，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定。P10212、时效原则：时效包括时机和后效。决定不仅要正确，还有一个时机的问题，决策要不失时机、果断决定，才能使决策所产生的功能、效用充分得到发挥。决策者应掌握在什么样的时机作何种决策的技巧，并能对政策执行的效果作预测。P10813、满足原则：传统决策追求最优目标，然而决策者根据所获得的信息及其智能难以做出万无一失、面面俱到的决策，所以，实际上只有满意或是足够好的决策，而没有什么十全十美的最优决策。P10914、社会工作行政决策体制：是指社会工作行政决策的机构和人员所形成的组织体系及其制度。社会工作行政决策体制的一个主要构件是决策权力。P10915、社会工作行政计划：就是社会工作行政机构为达成行政决策目标而进行的筹划活动及所制定的实施步骤及方法。P13816、策略性计划：是机构决定组织目标，决定实现这些目标所需的资源，决定政策以能支配、获得、运用和控制这些资源的过程。P14317、社会工作行政实施：是指社会工作行政机构为贯彻、执行国家制定的社会福利政策所进行的全部行政活动及整个过程。P15818、社会工作行政沟通：就是指在社会工作行政体系中，社会工作机构内的成员之间、社会工作机构间或社会工作机构与各有关方面之间所作的信息上的传递交流与联系。P16719、上行沟通：可视为一种汇报型沟通，是指下级行政机构和个人按照行政关系自下而上地向上级机构和决策部门传递信息。P16920、下行沟通：可视为一种解释性的沟

通，即上级向下级传递信息。P16921、平行沟通：可视为一种协调沟通，是指同级机构，同一机构内部和人员之间的沟通。P16922、非正式沟通：是指正式途径以外的不受组织层级结构限制的沟通方式，大多以行政人员的交往关系为基础，具有自愿性质，其效力有时甚至超过正式沟通。P16923、社会工作行政控制：是指社会工作机构在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。P17724、社会工作行政效率：是指在保证社会福利制度和政策的目标方向正确，并给社会带来有益成果的前提下，社会工作行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。P18125、努力评估：即评估机构为实现服务方案目标所作的服务活动及其质量。P18926、财务行政：是政府对国家财政收支分配活动的组织、实施和监督管理活动的总称，它包括与财政活动有关的管理体制，管理制度，以及各级管理方法和程序。P20727、财政审计：通常以国家为主体，对经济、社会等各个领域的各级财务行政活动进行审计，对社会福利领域内的财务行政活动进行审计。P22728、人事行政：政府为达成其职能，推行其工作，通过一定的人事机关及相应的制度、法规、方法和手段等，对其所任用的国家工作人员进行选拔、任用、培训、奖惩、考核、调配、工资福利、退职退休等方面的管理活动。P23429、选拔任用：选拔任用包含两方面的涵义，一是社会工作机构根据工作需要和编制定额从未任国家公职的公民中吸收新的工作人员，通常将这一人事活动称为招聘或录用；二是从非领导职务的从业人员中晋升为领导人员，或从低一级领导职务升任高一级领导职务，通常称为提拔、晋升和任用。P26230、退休制度：是对因年老丧失工作能力的社会工作机构的工作人员实行的退出现职的制度，是保证社会工作机构的员工新老交替顺利进行的有效手段。P28231、惩戒制：对机构员工违法违纪行为，工作绩效不良行为进行处理的制度。P30832、社会工作行政立法：就是特定的行政机关依据法律规定的权限和程序，针对社会工作行政管理制定并发布具有法律效力的规范性文件的活动。P321

7.提高自考复习效率的方法 篇七

一、理清体系，把握总体自

考生自学任何一门课程，都要从总体上把握教材的体系，以便准确的把握教材的内容。要做到这一点，自考生可通过阅读教材目录来掌握教材的结构，以便抓住贯穿教材的主线，理解和掌握和章节之间的相互关系，从而为下一步的深入学习提供一条比较清晰的思路。

二、分清主次，突出重点

自考生自学教材的重点就是抓教材的“纲”，“纲”抓住了，就能“纲”举“目”张。因此，在自学教材的过程中，就要注意找重点、抓重点、把握重点和掌握重点。找重点，但不一定非得单一地从考试的角度来理解重点和抓重点。一般说来，教材的重点是多层次的，既有全书的重点，也有每个单元的重点，还有每一个章节甚至每一个问题的重点。同时，对于每一个基本概念，基本理论甚至每一个问题的重点字、句也不能忽视。抓住每个层次的重点，着重学习，深刻理解，准确记忆，不断巩固，就能收到以点带面，全面掌握的效果。

三、多找疑问，加深理解

对教材中的一些难点，疑点和重点问题，要多问几个“是什么”“为什么”然后多动脑，多动手，多思考，找答案。这样带着问题学习，目的性强，思想容易集中，有利于自学，有利于加深理解，也有利于提高记忆效率，收到事半功倍的效果。遇到不懂的问题要及时解决，不能拖沓延误，否则会影响以后的进一步的学习。

四、纵横联系，融会贯通

同一本教材的不同章节之间，甚至每年开考的不同课程之间，都存在着一定的联系。因此，不论学习什么内容，都要注意运用联系的方法，使前后内容相互贯通。这样做，既有利于消化新学知识，又有利于使自己的思维得以扩展，又能使自己的认识进一步深化和提高，收到温故而知新的效果。

五、联系实际，活学活用

理论联系实际，历史联系现实，这是学习的最基本的方法。我们在学教材的过程中，要想掌握新学的理论知识，就不能靠死记硬背，更不能依赖现成的“标准答案”，关键在于分析和理解，要“活”学，不要“死”学，要把基本理论分析清楚，理解透彻，掌握牢固。另一方面，还要学会运用。在自学过程中，要注意工作实际和思想实际，有意识地将学过的知识一点一点地逐步加以运用。这样做，既能启迪对理论精髓的深刻认识，又能提高运用理论知识分析问题和解决问题的能力。同时，在工作中对理论知识的运用，本身又是一次再学习，再深化，再提高的过程，是一种高层次的学习。

六、借助图表，消除难点

在教材内容比较复杂或难以记忆时，我们就有必要勾画一幅纲目清晰的教材结构图表来帮助自学和记忆。这样做，一是在勾画中加深对教材的理解，二是为下一步的全面复习和重点掌握节省时间。勾画图表时，要按照从左往右、从上到下的顺序和由大到小、层层分解、逐步深入的原则进行认真地分析和综合，并把每一层次的重点据其因果关系和逻辑关系等构成知识网络图。知识网络图可大可小，可详可略，完全根据个人自学和复习的情况来定，要灵活掌握。利用图表进行自学，提纲挈领，既有利于重点深入，又有利于全面把握，对圆满完成自学任务具有非常重要的作用。

七、模拟训练，把握题型

进入复习迎考阶段，在全面自学的基础上进行重点复习的同时，我们还要进行自测模拟训练，其目的不是“猜题押题”，而是为了把握题型，以使答题正确、规范。模拟训练的题型，主要是以往的考试题，还有本教材的自测题，作业题。在模拟训练中，一是要注意不同题型的答题方法，掌握答题的规律;二是要注意对照问题的答案内容，使问题更准确、更可靠;三是要注意教材修订后的内容变化，把握重点。

参加自学考试的自考生有相当一部分是在职学习者，学习和工作矛盾比较突出，学习时间有限，学习难度较大。这就要求自考生在自学过程中，要注意摸索适合自己学习特点的学习方法，尽量发挥自己的优势，努力减少学习的盲目性，并坚持随时总结，以提高自己的效率，取得更好的学习成绩。

1.自考提高复习效率的七大方法

2.如何使用自考真题提高自己的复习效率

3.提高自考考前背书效率的技巧

4.如何提高记忆力高效率学习自考

5.提高自考学习效率的七种方法

6.提高自学考试学习效率的方法

7.自考实用复习方法

8.自考的复习方法

9.10月自考复习技巧

8.06092工作分析自考复习资料 篇八

第一章 工作分析的历史与发展

一、单项选择题(每小题1分)

1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。

A．美国 B．德国 C．日本 D．英国 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。

A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密

3、系统的工作分析最早出现于（）。

A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代

4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。

A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。A．狄德罗 B．赛迪•范 C．巴鲁斯 D．泰勒

二、多项选择题（每小题2分）

1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。A．管仲 B．苏格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密

2、工作分析面临的挑战有（）。

A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化

三、填空题（每小题1分）

1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。

四、简答题（每小题6分）

1、简述工作分析的发展趋势。1）工作分析的战略化；

2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析；

5）角色说明书取代岗位说明书。第二章 工作分析概述

一、单项选择题(每小题1分)

1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。A．职务 B．职组 C．职位 D．职系

2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。A．职务 B．职级 C．职位 D．职系

3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家

二、多项选择题（每小题2分）

1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位

2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。A．职位 B．工作族 C．职系 D．职组 E．岗位

3、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（）。A．职群 B．工作族 C．职系 D．职组 E．岗位

三、填空题（每小题1分）

1、（职责）由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是。

2、在人力资源的各个环节中，（工作分析）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战的工作。

3、（工作分析内容）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。

4、工作分析的客体就是（工作岗位）。

5、（工作分析）是现代人力资源管理的首要环节，也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。

6、（职业生涯）是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

四、名词解释（每小题3分）

1、工作分析

工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的管理办法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。

2、工作要素

工作要素是指工作生活中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。

3、任务

任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，既工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

4、职业

职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。

5、职位分类

职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制成为职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

6、工作分析小组

工作分析小组又称专家组，在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色，主要职责是为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤，安排工作分析时间，提供工作分析所需要的各种表格、范例等，而不是直接从事工作分析。

7、工作分析的主体

工作分析的主体是指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。

五、简答题（每小题6分）

1、工作分析在企业管理方面的意义。

1)工作分析是企业树立“核心人本价值观”，有效激励，进行现代化管理的客观需要； 2)工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段； 3)工作分析有助于实行量化管理；

4)工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化； 5)工作分析是企业文化建设的基础； 6)工作分析是企业重组不可缺少的部分。

2、工作分析对现代人力资源管理的意义。

1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。

2）工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。3）工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。4）工作分析为绩效考核好晋升提供了客观标准。5)工作分析有助于建立合理的薪酬制度。6)工作分析有利于职业生涯规划和管理。

3、工作分析的特征：

1)工作分析是以岗位为基本出发点的；

2)工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程； 3)工作分析要求企业全员参与； 4)工作分析是一个动态的过程。

4、工作分析的主要程序。1)工作分析的时机选择； 2)工作分析的实施步骤； 3)工作分析工具的选择； 4)工作分析的结果运用。

六、论述题（每小题10分）

1、试述工作分析的目的。

1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一定的意义，实现工作用语的标准化； 2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容； 3）确定员工录用与上岗的最低条件；

4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据； 5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派；

6）获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因； 7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制； 8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效的措施，将危险降至最低； 9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

2、工作分析的原则。

1、科学原则；

2、系统原则；

3、动态原则；

4、目的原则；

5、参与原则；

6、经济原则；

7、岗位原则；

8、应用原则；（论述 并进行相应补充P30）

3、对工作分析的认识误区。

1）过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念； 2）单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程； 3）无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套； 4）只重形式不重应用；

5）只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整。第三章 工作分析的主要方法

一、单项选择题(每小题1分)

1、既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方法是（）。A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法

2、工作分析中广泛运用、效果最好的方法之一，工作分析中最通用的一种方法，它是以书面形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。这种工作分析方法是（）。

A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法

3、适用于短时期的外显行为特征的分析。这种工作分析方法是（）。A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法

4、分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。是一种以工作为中心的工作分析方法，是外国近年来最新的研究成果。这种工作分析方法是（）。A．问卷调查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA

5、适合于工作样本数量少时使用的工作分析方法是（）。A．问卷调查法 B．访谈法 C．工作日志法 D．观察法

6、针对管理层的工作分析的工作分析方法是（）。

A．问卷调查法 B．MPDQ（管理职位描述问卷法）C．PAQ D．FJA

7、一般来说，成本较高的工作分析方法是（）。

A．资料分析法 B．问卷法 C．工作日志法 D．访谈法

8、适用于人事调查和薪酬调查制定为目的的工作分析方法是（）。A．问卷调查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA

二、多项选择题（每小题2分）

1、结构化问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点（）。

A．问卷设计 B．问卷试测 C．样本选择 D．问卷发放及回收 E．问卷处理及运用

2、观察法的优点是（）。

A．全面性 B．手段多样 C．效率较高 D．成本较低 E．易于操作

3、工作分析的系统方法主要包括（）。

A．问卷调查法 B．访谈法 C．职位分析问卷法 D．管理职位描述问卷法 E．职能工作分析法

4、职位分析问卷，简称PAQ，收集的信息包括（）。

A．智力过程 B．工作产出 C．人际关系 D．工作背景 E．其它职位特征

5、在选择工作分析方法时，企业需要考虑以下因素（）。

A．工作分析的目的 B．成本 C．工作性质 D．待分析工作样本的数量 E．分析对象

三、填空题（每小题1分）

1、工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和（工作日志法）。

2、（工作评价因子）用来评价管理类工作相对价值的维度，既用来衡量某一管理工作职位相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。是指管理职位描述问卷的管理工作维度中。

3、最早起源于美国，是一种以工作为导向的工作分析方法，它以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。这种工作分析方法是（职能工作分析法）

4、当工作分析用于招聘时，就应选用关注任职者特征的方法；关注薪酬体系的建立时，就应选用的方法。（定量）

四、名词解释（每小题3分）

1、观察法

观察法又名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。

2、工作日志法

工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。

3、资料分析法

资料分析法是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。

五、简答题（每小题6分）

1、访谈法的运用原则。

1、与主管人员密切合作；

2、必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系；

3、访谈时尽力避免谈论“人”；

4、设计一份具有指导行动问卷或提纲；

5、在进行群体访谈时必须由主管人员在场；

6、对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；

7、在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。

2、简述访谈法的优点。

1、易于控制多方面的信息。

2.可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明的麻烦。3.可以进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。

4.可以不拘形式，问题内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填写问卷办不到的。5.收集方式简单，易于操作，适用于对文字理解有困难的人。

3、简述访谈法的缺点。

1.一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答问题时就会有所保留，或工作访谈者技巧不佳等因素而造成信息扭曲。2.分析项目繁杂时，费时又费钱。

3、工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断。

4、占用员工工作时间，妨碍生产。

5、面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真，比如，把一件容易的工作说得很难或把一件很难的工作说的比较容易。

4、简述资料分析法的优缺点。优点：

1、成本较低。

2、工作效率较高。

3、能为进一步工作分析提供基础资料和信息。缺点：

1、缺乏灵活性。

2、一般收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业，往往无法收集到有效、及时的信息。

5、观察法应用的要求。

1、注意所观察工作应具有代表性。

2、观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。

3、观察前应确定观察计划。观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等。

4、观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录。

5、在使用观察法时，应用适当的方式将工作分析人员介绍给员工，使之能被员工接受。

6、观察法的缺点：

1、干扰工作正常行为或工作者的心智活动。

2、无法感受或观察到特殊事故，如果工作本质上偏重心理活动，则观察的成效有限。

3、要求观察者有足够的实际操作经验。

4、不能得到有关任职者资格要求的信息。

5、不适用于工作循环周期长，脑力劳动等工作。

7、职位分析问卷法的实施步骤。

1、明确工作分析的目的。

2、赢得组织的支持。

3、确定信息收集范围与方式。

4、培训PAQ分析人员。

5、与员工沟通整个项目。

6、收集信息并编码。

7、分析工作分析结果。

8、职位分析问卷法的优缺点。优点：

1、PAQ法可以直接用于不同的组织、不同的工作，使得比较各组织见的工作更加容易，也使得工作分析更加准确与合理。

2、PAQ得出的每一种（或每一类）工作的技能数值与等级还可以用来进行工作评估和人员甄选。

3、同时考虑员工和工作两个变量因素，并将各种工作所需的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，为人事调查、薪酬标准制定提供了依据。缺点：

1、通用化或标准化的格式导致了工作特征的抽象化，所以不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动。

2、由于保证收集数据的有效性、准确性和通用性的要求，需要很高的时间成本。同时需要问卷的填写人受过专业训练的工作人员，由他们对任职者和直接主管进行工作内容的访谈，然后再填写PAQ问卷。

六、论述题（每小题10分）

1、试述访谈的准则和规则（访谈技巧）。

实践中，已经形成了下面一些访谈的准则和规则：

1、事先清晰地说明访谈的目标和方法；

2、在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的最合适的工具；

3、选择适当的回答者以满足所寻求的信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求；

4、为达到访谈的目的需要取得回答者的支持；

5、控制访谈，使访谈指向一定的目标；

6、控制个人举止，行为等其他会影响结果的因素；

7、记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。

2、试述问卷调查法的优缺点。优点：

1、利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。

2、信息采集快速、简便、经济。

3、员工比较容易接受。

4、它弥补了工作分析者水平不一的弱点。

5、通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认识和责任感。

6、问卷调查法的信度和效度比较高。缺点：

1、问卷设计质量不高时，会严重影响分析的结果。

2、员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想。

3、某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。

4、员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。

3、工作日志法的优缺点。

工作日志法是由工作者本人按照标准的工作日志格式，及时详细地记录自己工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的的一种方法。工作日志法的优点：

1、信息靠靠性很高；

2、适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度方面的信息；

3、所需费用较少，对分析高水平与复杂的工作，显得比较经济、有效。

4、适用于管理或其他随意性较大，内容复杂的岗位分析。

工作日志法的缺点：

1、将注意力集中于活动过程，而不是结果，且容易干扰员工工作。

2、使用这种方法必须做到，从事这一工作的人最此项工作的情况与要求最清楚。

3、整理信息的工作量大，归纳工作繁琐。

4、员工可能会夸大或隐藏某些活动，填写者因不认真可能会漏填某些内容，可能带有主观色彩，从而影响到工作分析结果。

4、运用工作日志法的注意事项。

1、对于组织中的核心关键岗位，其职责或是重大，或是稳定性差，则工作日志法不宜作为主导方法。

2、工作日志所获得的信息十分繁杂，后期信息整理工作量极大。因此，在工作日志填写表格设计阶段要设计结构优化程度较高的填写表格，以控制任职者填写过程中可能出现的偏差和不规范之处，减少后期分析的难度。

3、在实际操作过程中，职位分析人员应采取措施加强与填写者的沟通交流，削弱信息交流的单向性，如事前培训、过程指导、中期辅导等。避免造成信息缺失、理解误差等系统性或操作性错误。

4、在工作日志填写过程中，职位分析人员应积极为任职者提供专业帮助与支持，同时也可以组织中期讲解、职位分析研讨会等形式跟踪填写全过程，力图在日志填写阶段减少填写偏差。

5、管理职位描述问卷法的优缺点。优点：

1、MPDQ是用于评价管理工作的职位分析工具，适用于管理层的职位分析，有很强的针对性。

2、经过职位分析专家长期的广泛深入的实证研究和修订，MPDQ具有较高的区分度，并能将数据信息转化为人力资源管理人员可以使用的信息报告和表格。

3、由于MPDQ收集信息的广泛性，使其可以在人力资源管理的其他职能领域进行综合应用。

4、通过计算机程序，MPDQ在某种程度上降低了主观因素的影响，同时其最终报告大量以图表形式出现，信息充足，简单易懂，提高了组织人力资源管理的效率。缺点：

1、MPDQ的各个分析维度是在对国外管理人员的实证研究基础上形成的，缺乏根据中国管理人员自身特点的修正。

2、由于管理工作的复杂性，难以用MPDQ分析所有类型的管理工作。（3）成本比较高，投入比较大。

第四章 工作分析的前期准备工作

一、单项选择题(每小题1分)

1、构成业务流程的最基本要素为（）。

A．活动 B．活动间的逻辑关系 C．活动承担者 D．活动的执行方式

2、业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

A．活动 B．活动间的逻辑关系 C．活动承担者 D．活动的执行方式

3、下列不是常用的岗位调查方法有（）。

A．资料分析法 B．现场调查法 C．工作参与法 D．工作日志法

二、多项选择题（每小题2分）

1、岗位的组成要素有（）。

A．工作 B．岗位主持人 C．岗位职责与职权 D．环境 E．激励和约束机制

2、岗位设置的主要影响因素有（）。

A．业务流程 B．技术水平C．客户需求与员工能力 D．成本压力 E．竞争对手的做法

3、定编定员的方法有（）。

A．效率定编定员法 B．设备定编定员发 C．工作岗位定编定员法 D．比例定编定员法 E．职责分工定编定员法

4、根据岗位的性质和责任的差异，可将岗位具体分为以下几类（）。A．决策岗位 B．管理岗位 C．专业岗位D．执行岗位 E．生产岗位

三、填空题（每小题1分）

1、（管理幅度）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目。

2、人们在共同工作过程中自然形成的以情感、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（非正式组织）

3、非正式组织是正式组织的对称，这一概念最早由美国管理学家梅奥在“（霍桑实验）”中提出的。

4、人们按照一定的规则，为完成某一共同目标，正式组织起来的人群组合体是指（正式组织）

5、微观工作环境具体可分为自然环境和（安全环境）两方面。

6、按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（组织间流程)

7、根据（组织活动性质）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

8、根据业务流程实现功能的不同，可将其分为（战略流程）、经营流程、和保障流程

9、业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和（业务流程检验）

10、业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（流程实现方式的转变）

11、岗位分析主要包括以下几方面的内容：岗位分析的前提、岗位调查、（岗位设置）和将岗位分析结果形成人力资源管理文件。

12、岗位设置的新趋势有岗位扩大化、（团队化工作方式）、弹性岗位设置。

四、名词解释（每小题3分）

1、环境分析

环境分析是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析，也称为工作背景分析。

2、组织分析

组织分析是指通过分析研究，明确现行组织机构设置和运行中存在的问题和缺点，进而为组织更好的生存和发展打下基础。

3、岗位分析

岗位分析是对各类工作岗位的性质、权责，岗位间关系，岗位工作环境及承担该岗位任务的人员所应具备的资格条件等进行系统分析，并将分析结果形成工作说明书等人力资源管理规范的过程。

4、技术环境

技术环境是指组织所处环境中的科技因素以及该要素相关的各种社会现象的集合，它包括国家的科技体制、科技政策、现有科技水平和科技发展趋势、发展速度等。

5、组织

组织是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一，是一个开放的、动态的和相互调节整合的社会技术系统。

6、组织架构

组织架构是指组织整体的结构，是在组织的管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。

7、岗位

岗位是指未完成组织中某一项或若干项任务而设立的，具有特定劳动对象及一定职务、权限和职责的工作位置。

8、岗位调查

岗位调查是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查是工作分析的基础工作，它为编制工作分析文件和其他组织管理工作提供资料和依据。

9、岗位设置

岗位设置是指组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则性将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。

10、定编定员

定编定员是在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程。

五、简答题（每小题6分）

1、宏观工作环境中的外部环境。

1、外部环境是指组织所处的社会环境，主要包括政治、经济、社会文化、技术等方面，简称PEST。另外，还包括自然环境。

2、外部环境包括一般外部环境和特定外部环境。一般外部环境包括人口统计、社会文化、法律、经济、科技、国际环境等，对组织的影响是间接的，长远的。而特定外部环境主要包括供应商、顾客、竞争者和利益团体等，对组织的影响是直接的和迅速的。

2、构成组织内部环境的因素。

内部环境是指组织边界以内的影响人力资源管理的因素，是组织能够加以控制的因素。

1、组织战略目标

2、组织文化。是指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念、价值观念、组织精神、道德规范、行为准则、历史传统、组织制度、文化环境、组织产品等具有组织特色的精神财富和物质形态，其中价值观是组织文化的核心。

3、领导者风格。领导者及领导者的风格：所谓领导者，是指居于某一领导职位，拥有一定领导职权，承担一定领导责任，实施一定领导职能的人。所谓领导者风格，是指领导者的行为模式。

4、员工

5、正式与非正式组织

3、简述组织的特征。

1、组织是人的集合体。

2、组织具有目的性。

3、组织体现分工、协作与权责的关系。

4、组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。

4、简述岗位的特征。

1、岗位是客观而非主观的。

2、岗位的设置是以“事”为中心，即“因事设岗”。

3、为实现岗位自身的功能，需要合理的人员配备。

5、简述岗位调查的意义。

（1）岗位调查是业务流程优化的基础。（2）岗位调查是组织架构优化的基础。

（3）岗位调查为工作分析提供基础信息和资料。（4）岗位调查为组织管理相关决策提供依据。

6、简述岗位调查的内容。岗位调查的内容主要包括：

（1）岗位的设置目的、岗位在业务流程中的地位和作用。（2）岗位职责和权限。（3）岗位之间的关系。（4）岗位的资格和条件。（5）岗位工作环境。

7、岗位调查的原则与方法。原则：（1）根据工作分析的目标选择岗位调查方法。（2）根据岗位的不同特点选择岗位调查方法。（组织的实际情况选择岗位调查方法。（4）多做方法结合。

常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和访谈法。

8、简述定编定员的原则。（1）以工作为中心。（2）以现状为基础。（3）工作效率原则。（4）科学性原则。（5）合理性原则。

（6）岗位、人员比例关系协调原则。

9、在安排各类岗位以及人员的比例是必须处理好的几个关系。（1）组织直接与非直接生产岗位的比例。

（2）生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例。（3）基本生产工人和辅助生产工人内部工种之间的比例。（4）管理人员与全体员工的比例。（5）服务人员与全体员工的比例。（6）男女员工的比例。

六、论述题（每小题10分）

1、试述岗位设置的原则。

在岗位设置的过程中，除因事设岗这一基本原则外，还应遵循以下几条原则：

1、最低岗位数量原则

2、有效配合选

3、岗位间关系协调的原则

4、有效管理幅度的原则

5、能级原则

6、科学化、合理化和系统化原则

7、客户导向原则

8、监控原则

9、一般性原则。

第五章 工作分析的流程

一、单项选择题(每小题1分)

1、工作分析的首要问题，也是工作分析过程中不可缺少的一个环节是（）。A．明确工作分析的目的 B．确定工作分析的内容 C．确定整体工作安排 D．定试点工作计划

2、工作识别项目中最重要的项目，它用几个词来对工作进行定义，这个定义要指出工作大致领域和工作性质，以期把一项工作与其它工作区分开来的是（）。A．工作代码 B．工作地点 C．工作名称 D．工作描述

3、我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有()A.8个 B.18个 C.50个 D.66个

4、是指在对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是指（）A.必备经验分析 B.必备知识分析 C.必备能力分析 D.必备心理素质分析

二、多项选择题（每小题2分）

1、工作描述的目的是全面认识工作，主要内容包括（）。

A．工作任务 B．工作责权 C．工作关系 D．劳动强度 E．工作活动和程序

2、工作分析的内容主要包括（）。

A．工作标识 B．工作任务 C．工作描述 D．工作环境 E．任职资格

3、任职资格分析主要包括（）。

A．必备知识分析 B．必备经验分析 C．必备能力分析 D．必备心理素质分析 E．必备身体素质分析

三、填空题（每小题1分）

1、工作分析的结果主要有三种，即工作描述、工作规范和(工作说明书)

2、工作分析的结果最终表现为（岗位/工作说明书）

3、工作分析流程可以分为四步：工作分析计划、（工作分析设计)、工作分析信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。

4、企业的劳资关系中最重要的是（经营者和员工代表）的关系。

5、工作分析是对工作的制约与被制约关系、协作关系、（升迁与调换关系）等进行分析。

四、简答题（每小题6分）

1、简述组建工作分析小组时需要注意的问题。

1、在对工作分析人员进行选择和匹配时，要对整个组织的工作分析获得有一个通盘的考虑。

2、在成立专门的工作分析小组的同时，还要明确小组成员各自的职责。

3、工作分析小组的人员数量视情况而定。

2、简述资料分析的主要内容。（1）岗位名称分析。

（2）岗位描述分析（工作任务分析、工作权责分析、工作关系分析、劳动强度分析）。（3）工作环境分析（工作的物理环境、工作安全环境分析、工作的社会环境分析）。

（4）任职资格分析（必备知识分析、必备经验分析、必备能力分析、必备心理素质分析、必备身体素质分析）。

第六章 工作分析结果及应用

一、单项选择题(每小题1分)

1、任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及要求是（）。A．工作概要 B．工作关系 C．工作职责 D．工作权限

二、多项选择题（每小题2分）

1、工作说明书的编制规范（）。

A．准确清晰 B．逻辑合理 C．简要易懂 D．完整细致 E．动态统一

三、填空题（每小题1分）

1、在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性和（重要性）原则。

2、人的心理在遗传的基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求，是指（心理素质）

四、名词解释（每小题3分）

1、工作描述

工作描述是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。

2、工作规范

工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。

3、工作说明书

工作说明书是一份对某项职业的工作内容加以叙述的文件，并说明要在这个职位工作的任职者应执行什么工作、如何执行工作及所执行工作的状态。

4、工作权限

工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。

五、简答题（每小题6分）

1、简述工作描述编写需注意以下几个重要方面。

1、工作目标分析到位。

2、工作职责界定要清晰。

3、关键要素挑选要准确。

4、核心能力描述要突出。

2、工作说明书编制中存在的主要问题。

1、职责界定不明，任务交叉没有理顺。

2、描述不规范，用于不准确。

3、宣传不到位，员工不理解。

4、定位不清晰，高层不认同。

5、管理不及时，缺乏实用性。

6、工作规范与工作描述缺乏内在联系。

六、论述题（每小题10分）

1、试述工作描述的基本内容。

一般来说，工作描述的内容通常分为两部分，一部分为核心内容，即任何一份工作描述都必须包含的部分，核心内容包括工作标识、工作概要、工作关系、工作职责、工作权限、绩效标准以及工作环境。另一部分为可选择内容。包括职责的量化信息、工作负荷等。

1、工作标识。工作标识又称工作识别、工作认定，是识别某一工作之所以为其的基本要素，即某一工作区别于其他工作的基本标志。主要包括工作名称、工作编号、工作地点、工作身份等。

2、工作概要。工作概要又称工作目的，是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。

3、工作关系。工作关系描述主要包括两个部分：一是该工作职位在组织中的位置；二是任职者与组织内外其他部门或个人之间所发生的联系。在编写工作关系时要遵循两个原则，经常性和重要性原则。

4、工作职责。工作职责是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。工作职责描述，是工作描述的主体。

5、工作权限。工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。

6、绩效标准。绩效标准又称为业绩标准、业绩变量，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。

7、工作环境。工作环境界定的内容是指经常性工作场所的自然环境、安全环境和社会环境。

2、试述工作规范的基本内容。

一般来说，通过工作描述的每一项工作任务、工作职责所需要的资格和条件作出回答，并加以综合整理，就可以得出工作规范的总体内容。具体主要包括以下几个方面：

1、身体素质的要求。

2、资格证书的要求。3.教育程度的要求。

4、知识要求。

5、工作技能要求。

6、心理素质要求。

7、经历要求。

8、道德要求。

3、试述工作说明书在人力资源管理中的作用。（1）人事制度的建立和健全。（2）人力资源规划。（3）定编定员。

（4）人员招聘、配置。（5）绩效考核。（6）薪酬管理。（7）员工培训。（8）工作设计。（9）职业生涯管理。

4、试述工作说明书编制注意事项。工作说明书编制注意事项：

（1）对工作分析的结果取得一致认同。（2）定位清晰，高层认同。

（3）格式统一，用语准确，内容得当。（4）及时沟通。（5）编制工作描述的具体注意事项（权、责、利一致；与组织结构设计、职能分解和职位设置保持一致；职责范围清晰）

（6）编制工作规范的具体注意事项（工作规范应结合本组织实际情况加以确定；工作规范应以工作描述为依据来拟定；不要与有关法律规定相抵触）（7）总结与修改。第七章 岗位评价

一、单项选择题(每小题1分)

1、组织最小的构成单位是（）。A．工作 B．职位 C．岗位 D．员工

2、一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围是（）。A．岗位编号 B．岗位职责 C．岗位 D．岗位名称

3、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）。A．分类法 B．排序法 C．要素计点法 D．因素分析法

4、一般适用于岗位资料清晰、完整，排列大量岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业的岗位分析方法是（）。

A．分类法 B．排序法 C．要素计点法 D．因素分析法

5、知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重。这在“职务形态构成”的类型中属于()A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山坡型

6、知识技能和解决问题的能力比应负责任更重要。这在“职务形态构成”的类型中属于()A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山坡型

7、主要适用于评估管理岗位的相对价值的岗位分析方法是（）。A．排序法 B．因素分析法 C．要素计点法 D．海氏三要素评价法

8、通常可选取总岗位%作为标杆岗位。（单）A．5—10 B．8—10 C．15—20 D．10—15

9、整个岗位评价活动的基础环节是（）。

A．准备阶段 B．评价阶段 C．专家组培训阶段 D．总结阶段 整个岗位评价的关键环节是（）。

A．准备阶段 B．专家组培训阶段 C．评价阶段 D．总结阶段

二、多项选择题（每小题2分）

1、海氏三要素评价法认为岗位价值影响最大的付酬因素有（）。

A．知识技能 B． 解决问题的能力 C．应负责任 D．态度 E．工作环境

三、填空题（每小题1分）

1、岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、岗位性质指标、（知识技能指标）与工作环境指标。

2、岗位评价主要有一下五种方法：排序法、分类法、要素计点法、因素分析法与（海氏三要素评价法）

3、区分某一岗位与其它岗位的首要因素是（岗位名称）

4、岗位评价可分为四个阶段：准备阶段、专家组培训阶段、评价阶段、总结阶段。(填）

5、五种岗位评价方法的第一步 都是收集岗位资料并进行（岗位分析）

6、分类法多用于薪水制的岗位中，特别是（政府部门）和服务业。

四、名词解释（每小题3分）

1、岗位评价

狭义的岗位评价是指通过系统地设计评价指标、评价标准、应用特定的评价方法对组织中所需的岗位数量进行设计，进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析，最终确定薪酬体系设计、员工的招募与培训等。

2、要素计点法

要素计点法是定量化的评估方法，是指选取若干关键性薪酬要素，界定每个要素的水平，同时给各个水平赋予一定分值即点数，然后将各个岗位按照这些关键性要素进行评价得出每个岗位的总点数，由于实现还需确定不用总点数的等级关系，因此最后只需将各个岗位按照总点数划入相应的等级即可。

3、分类法

分类法又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。

4、因素分析法

因素分析法世界上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。

五、简答题（每小题6分）

1、简述岗位评价的特点。

1、对岗不对人。

2、岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的相对价值。

3、岗位评价不考虑该岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现。

4、岗位评价所选定的评价要素应该是共同的、容易理解的、普遍适用于所有被评价岗位的。

5、岗位评价不是一种标准，而是一种方法论，是一项可以合理而公正的评定岗位价值的人力资源管理工具。

2、岗位评价的原则

1、评价因素针对性。

2、评价因素互斥性。

3、统一性。

4、及时反馈纠偏性。

5、保密性。

3、岗位评价的作用

（1）岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的责任、能力要求、努力程度与工作环境等方面进行系统的，定量的评价。（2）确定公平合理的薪资结构。（3）岗位评价还可以是员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，各个工作与企业对应的报酬相适应，使企业内部建立一些连续的等级，从而使员工能够明白自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更好的效率发展。

4、岗位评价指标确定的原则

（1）评价指标应该反映公司的价值观。

（2）评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位。

（3）评价指标尽管可能相互关联，但不应再其含义上有所覆盖，否则将会导致对于某些指标的重复计算。（4）评价指标应该获得管理层与员工的共同认可，否则会失去其可信度而不为员工所接受。

六、论述题（每小题10分）

1、试述影响岗位评价方法的主要因素。岗位评价每种方法皆有其优点和缺陷，不同的方法适用于不同的企业。一个企业在选择岗位评价方法之前必须进行彻底的考察与分析以确定在合适的方法。通常在进行此类决策时需要考虑以下一些因素：

1、法律依据与社会背景。

2、企业岗位结构与岗位数量的多少。

3、企业管理方式与文化特征。

4、劳资关系。

5、现有岗位评价资源的多少。

6、时间成本与费用成本。

7、评估人员的选择与培训。第八章 工作设计

一、单项选择题(每小题1分)

1、在工作设计的发展过程中，19世纪初到20世纪40年代属于的时期是（）。A．工作丰富化及其特征再设计时期 B．工作轮换和工作扩大化时期 C．工作专业化时期 D．运用社会技术系统方法时期

2、在工作设计的发展过程中，工作轮换和工作扩大化时期所处时期是（）。A． 19世纪初到20世纪40年代 B．20世纪40年代到60年代 C． 20世纪60年代到80年代 D．20世纪80年代至今

3、组织活动中最基本的要素是（）。A．岗位 B．人 C． 职务 D．工作

4、强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征的理论是（）。A．工效学原理 B．工作特征模型理论 C．生物工艺学 D．人际关系学说

5、工作设计中的任务在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑的理论是（）。

A．工效学原理 B．工作特征模型理论 C．社会技术理论 D．人际关系学说

6、通过采用分工来提高工作效率，这主要是20世纪早期的工作设计方法是（）。A．知觉运动型工作设计法 B．生物型工作设计法 C．机械型工作设计法 D．激励型工作设计法

7、在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作队信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性的工作设计方法是（）。

A．知觉运动型工作设计法 B．生物型工作设计法 C．机械型工作设计法 D．激励型工作设计法

8、主要强调按照任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来进行工作设计，从而使得工作本身不再具有任何显著的意义的工作设计方法是（）。A．知觉运动型工作设计法 B．生物型工作设计法 C．机械型工作设计法 D．激励型工作设计法

9、对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作，最传统的一种工作设计方法是（）。

A．工作专业化 B．工作轮换 C．工作扩大化 D．工作丰富化

10、将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩大员工掌握技能的新范围，有利于员工在此过程中找出自己真正的兴趣的工作设计方法是（）。

A．工作专业化 B．工作轮换 C．工作扩大化 D．工作丰富化

11、是指提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法是（）。A．工作专业化 B．工作轮换 C．工作扩大化 D．工作丰富化

12、通常情况下。层次与组织规模成，与管理幅度成。规模越大的组织层次越多，管理幅度越大的组织层次越少，反之亦然。（）

A．正比，正比 B．反比，正比 C．反比，反比 D．正比，反比

二、多项选择题（每小题2分）

1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位

2、是从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律、研究人、机、环境各个要素的相互关系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案的学科是（）。

A．工效学 B．人力工程学 C．工程心理学 D．生物工艺学 E．人际关系学说

3、工作设计的影响因素有（）。

A．岗位因素 B．工作因素 C．员工因素 D．组织因素 E．环境因素

4、工作内容包括（）。

A．工作的广度 B．工作的深度 C．工作的完整性 D．工作的自主性 E．工作的反馈性

5、工作职责主要包括（）。

A．工作的责任 B．工作权利 C．工作方法 D．相互沟通 E．协作

6、工作设计的理论主要包括（）。

A．科学管理原理 B．工效学原理 C．人际关系原理 D．工作特征模型理论 E．社会技术理论

7、现工作丰富化有以下几种设计途径（）。

A．组合工作任务 B．构建自然的工作单位 C．建立员工—客户关系 D．纵向扩展任务 E．畅通反馈渠道

8、工作特征模型包含核心维度是（）。

A．技能多样性 B．任务完整性 C．任务重要性 D． 自主性 E．反馈性

9、在工作实践中产生的激励型工作设计法有（）。

A．工作专业化 B．工作轮换性 C．工作扩大化 D． 工作丰富化 E．工作最小化

三、填空题（每小题1分）

1、工作设计的主要内容包括：工作内容、工作职责和（工作关系的设计）三个方面。

2、工作团队大体有三种类型：问题解决型 多功能型和（自我管理型）

3、（人际关系运动）兴起于霍桑实验，梅奥等人建立了人际关系学说，提出了与泰勒科学管理思想不同的观点。

4、（工作专业化）方法在流水线生产上应用最为广泛。

5、实扁平式结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。（锥形结构）适合于传统行业的组织，组织层次较多，管理幅度小。

6、在工作设计中，最常见的错误就设计的工作量（不足）

四、名词解释（每小题3分）

1、工作设计

工作设计又称岗位设计，是指为了有效地达到组织目标兵满足个人需要而进行工作内容、工作职能和工作关系的设计。

五、简答题（每小题6分）

1、工作设计中常见的错误。1.工作量不足。

2、工作量过大。

3、缺乏实用性的工作内容。

4、多人参与同一工作。

5、“几乎包含一切”的工作。

6、无法完成的工作。

六、论述题（每小题10分）

1、试述工作设计的目的和意义。

工作设计的具体目的，在其不同的发展阶段有所区别。但是，通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的这一思想贯穿了其发展过程的始终，该变量员工与工作之间的关系。

1、工作设计的最大意义在于它改变了员工和工作的基本关系。

2、工作设计也推动了员工对工作的积极态度，工作设计不是试图改变员工的态度，而是假定在工作得到了适当设计后，员工积极的态度也会随之而来。

3、工作设计重新赋予工作以乐趣，通过重新设计工作，“工作也是一种乐趣”将成为员工的新发现。

4、工作设计有利于改善人际关心，员工的工作热情也会随之提高

5、工作设计使职责分明，研究表明，职责分明的工作设计大大提高了员工的工作积极性，进而提高了工作绩效。

2、试述工作专业化的优点

1、工作专业化把专业化和单一化紧密地结合在一起，从而看可以最大限度地提高工人的操作效率，增加组织的经济效益。

2、由于把工作分解为很多简单的高度专业化的操作单元，因此对工人的技术要求低，可以节省大量的培训费

用，并且有利于劳动力在不容岗位之间的轮换，而不致影响生产的正常进行。

3、专业换对工人技术要求低，可大大降低生产升本，因为只需要脸颊的劳动力来完成工作设计所规定的岗位要求。

4、由于机械化程度高，有标准的工序与操作方法，加强了管理者对工人生产的产品数量和质量的控制，以保证生产的均衡.第九章 工作分析效果评估

一、多项选择题(每小题2分)

1、工作分析效果评估方案的制定的主要内容有（）。

A、确定工作分析效果评估的目标 B、确定工作分析效果评估的主体和客体 C、选择评估标准 D、确定评估方法 E、收集工作分析效果评估信息

二、、填空题（每小题1分）

1、效度的测量方法常用的有：内容效度、概念效度、（效标关联效度）等。

2、工作分析效果评估资料的收集方法可分为四种：（历史资料研究法）、观察法、调查法和实验法。

3、使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性是指工作分析效果评估的（信度）

4、评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的进度是指工作分析效果评估的（效度）

三、名词解释（每小题3分）

1、工作分析效果评估

工作分析效果评估是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行综合性评估。

2、工作分析效益评估

工作分析效益评估就是指如何运用“少投入多产出”的原则对工作分析的结果进行评估，通过对工作分析过程投入和工作分析产出的综合评估，掌握工作分析所产生的经济效益情况。

四、简答题（每小题6分）

1、工作分析效果评估的作用。

1、工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的标准。

2、为人员的培训开发提供了明确的依据。

3、我科学的绩效管理提供了帮助。

4、为制定公正合理的薪酬政策奠定了基础。

5、对员工职业慎呀规划与发展的作用。

2、工作分析效果评估的意义。

1、可以判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目标。

2、可以促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况。

3、可以为企业有效开展人力资源工作提高决策依据。

3、工作分析效果评估的主体：

1、任职者

2、上级同级和下级

3、咨询专家 4.高层管理人员

5、人力资源管理部门

4、工作分析效果评估的标准。

1、目的的明确性 2.方法的科学性。3.信息的客观性。

4、静态评估与动态评估相结合的原则。

5、结果评估与过程评估相结合的原则。

五、论述题（每小题10分）

1、试述工作分析效果评估标准制定原则。

1、目标一致性原则

2、可测性原则

3、明确性原则 4.可接受性原则

5、高效度原则

6、时效性和前瞻性原则