分类信息网站商业计划

分类信息网站商业计划（共9篇）

1.分类信息网站商业计划 篇一

1.58同城 http://bj.58.com/ 2.赶集网 http://wanjia.com/ 95.万能网 http:///2/ 97.跳蚤网 http://bj.tozao.com/ 98.中华企业录 http:/// 99.发快网 http:/// 100.生活123 http:/// 101.商业机器人 http:/// 102.浙江民营企业网 http:/// 103.国际信息网 http://

2.分类信息网站惹了谁 篇二

“今天中午和我们CF0周浩去一饭馆，客满，旁边一个驴肉火烧店有空桌，刚准备坐下，周浩说，小心被人拍下来成为负面：58同城财务紧张被证实，CFO和CF08在街边吃火烧度日”。

这是58同城cE0姚劲波近日发布的一条微博。略带调侃的语气之外，带着些许对近日谣传赶集、S8倒闭传闻的无奈。

“其实这个行业的发展基本还是良性的健康的，媒体的报道未免有点夸大事实，但行业的发展是需要时间验证的”，百姓网CEO王建硕针对近日分类信息网站出现的问题这样回答。在探究真相之前，我们不妨先看看这样一组数据，来源于全球互联网监测分析机构ComScore的数据显示：如今中国分类信息行业网站平均增长率已经高于其它网站，成为继门户类、搜索引擎类网站之后，第三个长最快速的互联网领域。另一份来自分类网站的数据也显示，截止到2011年8月，经过当初资本和市场的洗牌之后，58同城、赶集网的单日IP访问量均已经超过40075，包括百姓网在内，三家网站的月浏览量都已经超过10亿。这样的数目不容小觑。

2011年的分类信息网站，几乎将要真正迎来属于自己的爆发点。而就在2012年初，有关赶集倒闭、S弛要解散的传闻却在互联网界传的沸沸扬扬。

事实的真相是什么?赶集网CEO杨浩涌在谣传出现的第二天及时更新了微博：“想不到一个简单的控制团购成本，提高运营效能的动作，惹来这么多造谣。一个自主流量占总流量85％，每月带宽费不到三百万，没任何版权成本的网站，一个运营七年，人员成本是同行三分之一的网站，怎么个倒闭法?请同学们多做一些理性的分析，我们看看明天公司下班后，是不是大规模裁员了，是不是倒闭了”。之后杨浩涌的微博再无更新，也表示不再对此事进一步澄清。而58同城，在其CEO姚劲波面对媒体做过简单的解释之后也不再提及此事。但是，隐藏在分类信息网站背后的问题却由不得我们不去重视。分类网站，究竟惹了谁，引来一片唱衰之声。

企业要发展，人才是关键。这句口号式的话语虽然老旧，却并不过时。尤其是互联网进入2011年以来，人力成本呈现疯涨之势，各大互联网公司纷纷为员工提高薪资和福利待遇水平，前有腾讯10亿基金助员工买房，后有阿里巴巴为员工出3。亿元住房无息贷款的消息，各大公司不惜投入重金挽留人才之举，也从侧面凸显了互联网行业的人才匮乏现象。

然而，与各大门户网站和电子商务网站不同的是，分类信息网Sss同城却在近日陷入极端的“人力纠纷”之中。近日，有员工以社保问题将58同城告上法庭，称S8同城涉嫌用工违法，试用期8天不发工资、不上社保；正式员工按最低工資标准发放，而不是根据业绩按比例提成。而赶集网之所以传出倒闭传闻，也与裁撤团购人员，以及副总裁陈旭、产品负责人霍亮离职等紧密相关。

之前无计划的人员扩张，成为今日谣言肆虐的根源。58和赶集甚至频频爆出，因为内部人员复杂而一度出现同一家公司的不同销售人员打电话给相同客户的现象。这样的结果在引来众多网友抱怨的同时，对企业的品牌树立，甚至对Tg@-，fg~的健康发展也带来不利影响。对于员工队伍的建设，分类信息网站显然还有待提高。其实，分析之后我们会发现，对于仅仅依靠收取信息置顶费用和广告费用来盈利的分类信息网站，大幅度的人员扩张在此时显然还不符合时机。毕竟，对于分类信息网站而言，满足用户最基本的需求，然后有效吸引长久持续的用户群才是当下的关键。而分类信息网站，迫切需要解决的，就是提供真实有效的信息，从而带来用户之间的口碑相传，培养起自己稳固的用户群体。而并非频道大肆上线下带动的人员盲目扩张。

回过头来我们再看58和赶集的模仿对象Craigslist，这家拥有205个网站，覆盖了美国所有城市，以及35个其它国家城市的公司，发展16年员工仅有30人，而年收入却已经高达4亿美元。在微软宣布进军免费本地分类广告市场之时，Craigslist首席执行长吉姆一巴克马斯特表示，该公司更为关注多语言网站的推出，而不是其它功能或服务。他说：

“在资源方面，我们无法与微软这样的巨头抗衡。但我们没有必要在技术上与之一较长短，因为用户没有这样的需求。”

用户没有需要，网站就不去拓展，而是专注自己的业务，这也是为什么Forrester研究公司分析师查伦斯一李会说：“任何竞争对手要在美国湾区挑战Craigslisf的领先地位，都将十分困难。”而在早期的采访中，杨浩涌也曾信心满满的表示：“我们做的事情要比Craigslis便全面更到位，从某种程度来讲，我们已经超越了Craigslist。”从现状来看，赶集网的人员数量和业务线确实已经远远超越了Craigslist，但是在有关盈利的问题上，恐怕不仅是赶集，就是整个分类信息网站短期内也只能望其项背。

中国的互联网，在经过十年时间的发展和渗透之后，其作用已经超过人们的想象。8亿网民的数量决定了人们对互联网的诉求已经不再局限于简单的新闻获取和娱乐游戏，人们更多是渴望通过互联网改变身边的生活。于是催生了分类信息网站的建立和之后的繁荣。可是中国的分类信息网站，却似乎还没有学会如何平衡自己与用户之间的关系。

翻开各大投诉贴吧，常常见到网民对分类信息网站的投诉，要么是租房遇到虚假中介，要么是招聘不靠谱，更有甚者，常常会有不法分子打着各种旗号骗取财物。而作为中间人，分类信息网站的审核机制一直遭到客户的诟病。

“分类网站的审核机制确实有待继续提高，我们也是做了各种努力，包括开通投诉平台，审查重复出现的号码机制等。”王建硕这样说。

免费的使用者原本已经觉得分类信息网站虚假内容泛滥，而另一方面，向网站缴费的人员却也抱怨连连，有从事租房业务的网友在百度贴吧发帖称58同城的置顶费用3天连涨3次，也有发布招聘信息的公司说在刊登信息后，不断接到分类信息网站打来的电话，试图说服他们采用交钱置顶的服务。对于目标收费客户，分类信息网站似乎也不曾获得美誉。

对此，互联网资深人士葛甲在自己的微博上写道：58和赶集的模仿对象Craigslist，能获取盈利的关键就在于它有自己的核心发展思路，铺开后只从纽约、旧金山等几个大城市获得营收，且只针对几类高利润的行业收广告费，如房产、律师所等，大部分服务则不收费。什么该收，什么不该收，是个艺术。

任何企业的发展都存在问题，尤其是互联网企业，遭受质疑的声音可能更大。但是，网站的长久发展必然要关注外界的声音。人员冗杂是出现此类问题的一个方面，可是领导者若是对企业盈利方式无清晰定位，那么互联网企业的服务就与街头粘贴的小广告无异了。企业的效益和口碑也都不会有好的评价。

如果你在北京坐地铁超过5站，那么你可能有3次机会看到

姚晨为赶集所做的广告，如果你乘坐公车超过4站，那么你至少有1次机会再次听到赶集网小毛驴的歌声。而S8同城，其广告播放频率与赶集几乎一致，很多时候，甚至是58同城的广告语过后，紧跟着就是赶集网的声音在耳边响起。分类网站两大巨头的战争去年底已经在广告领域打得不可开交，而百姓网乘机上线的赶驴网闹剧又让分类信息网站的竞争进一步加剧。可是，这场轰轰烈烈的广告战背后，分类信息网站到底损益几何却不得而知。

“其实这个行业还是存在问题的，比如广告投入力度太大，恶，生竞争严重等，当然也不排除因为团购、电商等带来的泡沫波及。”对于分类行业存在的问题，王建硕这样表示。事实上，处在广大网民对分类信息网站的迫切需求的阶段，又因为久经沙场有了丰富的战略经验和客户累计，还有风投背后的资金支持。当这重重因素聚合在一起，分类信息网站之间的大战在所难免。而高频率轰炸用户的广告，除了说明分类信息网站“不差钱”，也从侧面凸显了分类信息网站的激烈竞争状态。原本，盈利模式的单一已经让分类信息网站收入增长乏力，而人员薪資、广告投放、运营成本居高不下等问题，又为分类信息网站获取盈利提高了门槛。更有知情人士表示：分类信息网站排在电商、团购、网游之后，是百度第四大收入来源，每家网站每年投资数亿元用于“流量购买”。

当年的团购大战，让江南春的分众传媒赚的盆满钵满，如今的分类信息网站，又让百度从中获利。不能拥有持久稳定用户群的分类信息网站，犹如无根之萍，面上开的再灿若星河，其根基终究不稳。尤其是分类信息网站不像社交网站，用户会常常固定更新，也不像游戏网站，有稳定的用户群体。大家登陆分类信息网站更多是买卖二手货，一旦交易完成，短期内必然不会重复登陆，那就为分类信息网站提供精准广告投放制造了一定麻烦。那么仅仅依靠大幅度的广告投放和风投的输血，分类信息网站又如何能获得长久健康的发展。

对此，大家的目光突然开始聚焦于百姓网，这个一直低调坚持走轻资产路线的公司，发展7年多，其员工也依旧只有50多人。但是人员的相对缺乏也为百姓网带来了一定问题，那就是产品功能的研发和更新、以及未来将成为重点的移动互联网领域，百姓网投入力度都相对较少。

3.分类信息网站商业计划 篇三

第一步:类信息网网站关键词优化

选择网站关键词非常重要，我在开分类信息网站前我搜集了很多其他城市的分类信息网站，发现他们设置的关键词大部分是没有百度指数，这意味着这些词只有极少数或者基本上没有人搜索，所以前期一定要选择好网站关键词，我们可以借助一些关键词工具来筛选，对于新站选择关键词时应该需要注意的几点，第一：选择指数200左右的关键词，第二：首页优化目前关键词一般设置3个，第三：选择关键词不仅需要有人搜索的还要有一定价值的关键词;这里和大家分享几点，大家都知道一部二手车的价格是多少，你介绍一个卖二手车的给二手市场中介的利润是左右，你帮二手市场卖出一台二手的利润也是2000左右，所以类似北京二手车，南京二手车这类关键词就是有指数有价值的，我们可以做!像那些北京房产，北京人才网这些不是分类信息所以优化的关键词，这些关键词虽然指数高，但是有专业的像搜房网，专业人才网在做!而我们分类信息网站要做的是细分，比如房产中比较火的房产合租，求租以及人才招聘网保安，洗菜工，服务员等等!

第二步：外链及友情链接

由于近期百度更新对于论坛外链的说明，所以我们在发布外链的时候不要用群发工具，我们可以养一些新浪博客，很多人会问，如果发博客没有原创文章不收录，其实想解决收录问题很简单，大家只要去QQ空间或者淘宝寻找，因为发布在QQ空间或者淘宝的信息都不被百度收录，

草根站长如何优化地方分类信息网站

，

同时，也可以去58同城，百姓网，赶集网发布我们网站信息的同时带上网站链接。注意，链接不要过于单一，多样化否则很容易被任务是外链而删除，在这上面发布信息不仅可以增加外链而且还可以帮你提高收益!最后，也是最重要的是交换友情链接，我们可以加分类信息或者门户信息的QQ群，在群内寻找合适的友情链接，对于需要购买友情链接的现在需要注意了，百度近期更新过对于买卖友情链接的处罚，所以在购买友情链接时要额外注意，不要购买链接数大于30的，越少越好，不要去购买专门卖链接的网站!

第三步：加入一个文章CMS系统

4.网站商业计划书 篇四

目前国家有政策，药品不能随意在网络上出售。对于保健品尚未有此种规定，但由于保健品市场鱼龙混杂，良莠不齐，不排除国家将来会有限制的性。

虽然不允许直接出售，但是完全可以在网站上做宣传，引导客户到药店去购买，这并不违反政策。

二、资源风险

货源由总公司统一进货，网站不涉及具体进货适宜，但是不排除由于上游生产商产业整合等因素造成的停产或缺货。

三、技术风险

主要是网站安全性风险。在网站达到一定规模时，技术可以外包。

四、市场风险

有可能遭遇到竞争对手的恶意中伤。本项目模式易于被其他医药公司复制，如果不能保持网站自身的核心竞争力，将有可能遭遇失败。

五、内部环节脱节风险

缺货状态不明，尤其是长期缺货时，如果由于信息不及时，将造成难以弥补的损失。另外还有由于信息沟通不畅而造成的进货不足，进货过多等情况。

另外网上订购药店付款药店取货，还需要一整套内部流程来确保实施的准确性。

六、成本控制风险

营销费用和人力资源费用有可能大大超过预算。与政府有关部门的招待费用和礼品费用也有可能非常高昂。

七、竞争风险

同行之间竞争激烈，网站模式易被复制。

八、财务风险（应收帐款/坏帐/亏损）

如果采用网上直接到账的方式和药房付款的方式，应收账款应能正常收回。如果是支付宝等第三方交易平台，有可能导致长期纠纷。

亏损风险依然存在，营销方案失误等导致网站流量不够，生意清淡。会大大延长回收期

九、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

网络企业的人员流动频繁，辞职率远高于传统企业，网站对此应有足够重视。

十、破产风险

5.网站类商业计划书 篇五

背景分析

电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。随着Internet的不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚。

作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，成本优势。在这个虚拟的市场中，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行在线交易活动。也是未来一个良好的企业运营模式。团购以成本优势必将受到消费者的青睐，而绍兴目前还没有一家上规模的团购网络。以团购的方式最先开发引领市场消费观念其前景是光明的。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离。能让消费者用最优惠的价格得到自己心意的商品。

运营的一个专业团购的网络组织平台，就是让互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。绍兴团购网以绍兴地区为服务区域；以生活、消费、娱乐为主题内容；以电子商务、本地网购与团购为主要经营对象，大力发展绍兴周边县市区的互联网事业，会同其他互联网基础服务与运营公司，共同激活绍

兴的互联网产业链，促进绍兴对内、对外经济发展更为蓬勃有力。

网站设计需求

网站应当是具有青春活力，看上去美观大方，能够紧跟设计潮流，运用流行元素，使网站充满现代气息；

网站应当让访问者最快找到他所需要了解的团购商品信息，一目了然，轻松自如；

（1）建立完善的产品信息展示系统

产品展示是团购网的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。

（2）树立诚信经营企业形象

（3）保持市场的领先地位

（4）吸引更多的客户

（5）为现有的客户提供更有效的服务

（6）开发新的商业机会

（7）建立完善的网上服务系统

（8）提高管理效率

（9）产品发布管理

产品发布管理实现网站内容的更新与维护，提供在后台输入、查

询、修改、删除各产品类别中的具体信息的功能，选择本产品是否出现在网站的首页（热门产品、特价产品）等一系列完善的产品管理功能。具体包括以下功能：增添、修改、删除各栏目信息（包括产品类别、产品品牌、产品型号、产品编码、产品名称、产品单价、产品简介、产品状态与图片等）； 根据产品类别、产品品牌顺序以确定产品在网站页面上出现的排序； 修改产品状态以确定产品是否出现在网站首页（热门产品、特价产品）；

（10）产品查询管理

产品查询管理实现网上产品的查询，提供网络用户可以输入任意条件来查找想要产品的功能。具体包括以下功能：固定栏目信息查询，只在某些常用的栏目信息中查找满足条件的产品（如产品类别、产品品牌、产品编码等），可以加快数据库的查询速度。高级查询，在所有的栏目信息中查找满足条件的产品。可以在更广的范围中查找。

网站运营

1）网站域名-申请一个顶级的国际域名（如）

2）网站空间根据实际情况是服务器购买或租用服务器

3）网站设计开发

4）网站产品信息发布

5）网站推广

6）商家联系、产品联系

“网路集购”启动策划方案

一、“网路集购”名称释义

1、网路，网络也，网络资源，网络人才，网络天时、地利、人和。意味着通过网络达到和谐发展的愿景。

2、网路，与网易有不避亲意义，意示以网易为榜样，学习其创业工作方法。

3、网路，创始人王建国、鲁剑钢姓的谐音，鲁为董事长（首席创意总监、沟通大师）、王为总裁（首席策划师、执行总监、谈判大师）。意味两人合力开创网络事业之路的意思。

4、集购，是团购的意思，消费者可通过“网路集购”网站限时“秒杀”超低价获得“网路宝贝”的一种模式。

二、目标市场定位

启动期为三个月（2010年9月至11月），谈判商家暂限绍兴地区，网络商家可以直接预约，不限地区，产品定位为底成本行业或暴利行业、推广需要等，价格定位在50元以下，如一张电影票（含爆米花、一罐饮料）、一份牛排、一张旅游门票、一张火车票、一份自助餐券、一双美鞋、一件靓衣、一款靓包等等。

三、网站建设及其推广

要求全球一级域名，可后台提前修改，网站推广采用两种方法，一是由专业刷信用单位来提高点击率，提高搜索排行；二是利用客户资料采集系统采集到绍兴网络客户手机号，采用短信形式推广（如：网路集购今日推出秒杀的“网路宝贝”为鲁迅电影院门票一张，一张电影票、一份爆米花、一罐王老吉爽饮三合一才20元人民币，还在等什么，赶快登录，携手您的家人加入低价观看3D爽影行列吧）。

四、人员编制

网页制作师1名，素材搜索师1名，网路客服1名。后期视发展情况另行修订。创始人联合先做商家谈判，以后会员也可以逐渐加入，谈妥签约后可在论坛发布秒杀信息，提成按利润额的20%提取。

五、费用匡算

1、网站建设费用10000元，服务器视情况看，推广费用5000元；

2、人员月工资15000元；

3、经营费用：房租5000元（含水电、办公用品及其他一切费用），办公耗材500元/月，400电话费1000元/月，差旅费、邮费、燃油费按每份商家协议500元计算，税收按100万/月销售业绩计算5%为50000元；

4、业务费用按利润20%。

六、利润率限制范围20%~30%

具体由谈判师根据该范围内操作。

附件一：

秒杀经验谈

附件二：

网路集购秒杀宝贝合作协议

甲方：乙方：

地址：地址：

法人代表：法人代表：

代理人:代理人:

联系电话：联系电话：

6.分类信息网站商业计划 篇六

赶集网和58同城在这样的变局中纷纷采取策略，前者押宝蚂蚁短租，后者选择转型电商化。

赶集网和58同城，这两家同时模仿Craigslist的分类信息网站，在经历了长达多年的知名度和平台比拼后，开始了新一轮“转型拉锯战”。面对原有业务广告与增值服务收入的增长瓶颈，两家公司都在摸索更适用的业务模式。

赶集押宝蚂蚁短租

今年春天，面对资金链断裂、大裁员、高负债经营等传闻，业内人士一度怀疑分类信息网站的盈利能力。近日，赶集网CEO杨浩涌宣布，对刚成立一年的“蚂蚁短租”将继续追加投资，金额是1000万美元。

“最近3个月内，蚂蚁短租的每位用户的平均下单数超过2次，”杨浩涌说，“目前蚂蚁整站房东数为4万，房源数20万，未来还将加大对短租业务的投入，蚂蚁短租能成就赶集网成为一个估值十亿美金公司的机会。”

赶集网CEO杨浩涌近日还对外宣称，连续三个月来，赶集旗下的短租业务的总订单数超过10万，增长率超过25%，已成为赶集增长最快的业务。

“蚂蚁短租”是指为休闲出游的“背包客”找暂时住所，同时很看重性价比。事实上，杨浩涌一年前宣布成立蚂蚁短租网站时底气并没有这么足，着重强调是向O2O（Online To Offline）领域的一个尝试，会投入2000万美元，其中1000万美元用于补贴租户和房东，且估计两年内都会亏钱，谈不上盈利。至于追加投资的资金来源，杨浩涌直言：“不会融资，赶集网不缺钱。”

不过，杨浩涌表示，目前蚂蚁短租每天40%的流量还依靠赶集网“输血”，蚂蚁短租的业务占赶集网的总业务量还不足10%。据杨浩涌透露，目前蚂蚁短租收取10%的商户抽成都有利润，而一般大型旅行网站的抽成都在30%到40%之间。

据透露，蚂蚁短租近一年中的订单数超10万单，每单客单价在三四百元。以此推算，蚂蚁短租上线后的收入大约在三四百万。

这一收入量级显然还在起步阶段，整个业务也处于亏损状态。杨浩涌表示，至少在近三年内，赶集网还需要向蚂蚁短租投入资金。

今年7月，赶集刚刚宣布彻底放弃团购业务，这距离其推出团购业务不到一年半。

但也有业内人士指出，目前国内还不具备做短租，房东信用体系如何建立、房间卫生如何保证、短租的受众人员是那些都是值得思考。

58同城谋求电商化

而此前传出资金链吃紧、地方分站关闭、团购大裁员的58同城也有了新动向。据媒体报道，58同城北京站的二手手机板块将能够实现在线支付交易，这表明58同城电商化战略已进入实质阶段。

在经历了业务调整之后，58同城最终选择走上“电商化”的转型道路——陆续开通手机、票务等各分类版块的在线交易功能。

今年6月，姚劲波对外披露了这一策略。8月底9月初，作为试点品类，58同城北京站的二手3C数码版块开通在线支付交易功能，“电商化”策略进入实操阶段。如果试点成功，这一模式将推广到其他品类。

据业内人士分析，这一策略的意图并不难理解：58将从一个纯粹的分类信息平台转变为一个C2C交易平台。如果转型成功，原先每日千万级别的流量将转化成可观的成交额。同理，58同城可从中收取佣金。

目前，58同城在交易中支付环节引入支付宝等第三方支付公司，58同城负责物流部分。为了培养用户习惯，姚劲波称其三年内不会考虑对交易收取佣金。此外，目前第三方支付扣取的佣金费也由58同城补贴。

这也意味着，三年内形成的交易数越多，对58同城形成的资金压力越大。与杨浩涌相比，姚劲波对“电商化”策略显得很笃定：“我们会在能力范围内行事。”在他看来，电商化对资金确实将形成考验，但他相信这是一个准确的方向。而据他透露，58同城今年一半的运营预算将投到“电商化”的扶持上。

针对电商化的解读，姚劲波在微博上表示“主要为了通过交易闭环来解决信息品质问题，更好服务用户，不会卖商品，而是服务的本地营销”。

旧业务停滞被迫转型

“如果我们现在不革命自己的模式，我们就将成为过去式。这让我们改造现有模式的动力和压力更大。”

58同城CEO姚劲波在某求职类节目中与一位求职者的此番对话折射出分类信息网站的当前现状。

如今的分类信息网站，虚假信息泛滥。有人说赶集、58同城已经成为骗子、饭托、酒托等的集散地，如果你在新浪微博搜索里输入“58同城 骗子”，有2万8千条的搜索结果于此有关。

与去年的线上线下高密度广告投放相比，今年年初，伴随着两家线下广告投放的收缩，赶集和58同城先后遭遇了一轮负面传闻：资金链紧张、裁员、团购业务收缩、推迟IPO等诸如此类。

在业务快速扩张和大量投放广告的情况下，两家公司都需要不断地融资来维持运营。有业内观点认为，资方的加入和多次投资也加大了两家公司开辟新营收点以求尽快上市的压力。公开报道显示，截止目前，赶集和58同城都至少进行过三轮融资。前者三轮融资共计9500万美元，后者三轮融资总和1.2亿美元。

百姓网CEO王建硕认为，“分类信息网站的营收还在起步阶段，对于国内大部分公司来说，现阶段要实现盈利很困难。”

有业内人士认为赶集网、58同城等社区交易网站都是中继形态：一个简单的交易信息平台是无法在交易中获利，并且会逐渐充斥各种虚假与欺骗最终变成无法保证客户体验度，最终劣币驱逐好币。

而无论是执意搞短租还是押宝在线交易，本质上均是以收取佣金为主的C2C交易平台。但是这种模式在中国当下的政策和环境限制下，都有很大局限。

7.娱乐网站商业计划书 篇七

对网民：提供玩乐资讯，玩乐互动社区

对玩乐商家：提供网络平台推广玩乐服务。

玩乐项目分类:

1.兴趣型(深度参与互动)：

运动健身：羽毛球，乒乓球，网球，保龄球，高尔夫，游泳，瑜伽，普拉提，溜冰，壁球，跆拳道，武术，台球，击剑，舞蹈，健身。。。

户外极限：滑雪，钓鱼，登山，骑马，打猎，越野。。。。

文化艺术：插花，diy, 刺绣，摄影，陶艺，书法，舞蹈，茶道，乐器，音乐会，话剧，电影。。

2.休闲娱乐(有兴趣属性，被动接受服务)

保龄球，台球，真人cs，镭战，k歌，酒吧，迪厅，网吧，游戏厅，足浴，按摩。。。

3.生活必需型(被动接受服务)

餐馆，我们的网站定位在兴趣型项目，发展到一定阶段可考虑进入休闲娱乐和生活必需型项目，可以自己发展，也可以和相关网站合作。另外可以考虑和旅游等网站合作发展旅游等频道。提供全方位的玩乐咨询和社区服务。

兴趣型玩乐项目特征：

1.本地性。网上查找信息，线下亲自到场馆接受服务。

2.兴趣爱好属性。这些项目容易聚合人气，形成社区。

此类商家网络营销现状：

1.少数有自己独立网站，但缺乏网络营销知识，网站只是一个招牌，无法通过网络给自己带去更多的客户。

互联网应用现状：

和此类商家相关的网站有：该项目专业性网站论坛(本地性，全国性)，本地生活消费类网站，本地门户网站，门户网站的相关频道

与此最相关的是本地生活消费类网站，这些网站的定位是，本地的网民生活消费的社区及信息站，定位宽泛，囊括所有生活消费类信息。口碑，大众点评，八戒，我爱打折，等。

我们的定位：

1.本地玩乐信息网。

由于这些商家本地性强，所以玩乐信息也按地域分类。

定位在玩乐信息，属于生活消费的一部分，我们将在玩乐信息这一专业领域纵深拓展，提供最新的玩乐资讯

2.玩乐社区

基于玩乐信息的社区，包括论坛，线下活动等互动性社区，域名启用 含义为玩吧娱乐

3.此类商家的网店系统

这些商家自己独立建网站，还不如在我们这开网店，我们将网店信息进行组织，更好的呈现给网民，也就帮这些商家做了推广。比如说把商家发布的活动集合，就是一个活动版块，把商家的优惠折扣信息集合，就是一个折扣版块。(对这些信息的组织要优于现在主要集中在论坛帖子的形式)

另外，我们要帮商家在网上做推广，其中一个很重要的方式就是帮助他们通过社区论坛等发展自己的人气，通过我们的玩乐社区总论坛帮他们发展自己的子论坛。

淘宝是卖产品的平台，口碑等本地搜索网是让网民能找到本地商家，那么我们就是玩乐商家的网店系统，网民的本地玩乐信息网。

二.网站功能版块：

1.本地玩乐资讯门户

按照城市分类，为网民做本地玩乐信息导航(从区域性角度给商家做推广)

A.本城市所有的玩乐项目及商家

B.玩乐活动版块：商家活动，网友自助活动，赛事

C.商家打折优惠，免费体验等活动版块

D.网友互动版块：二手交易，约球，发起活动

E.项目周边信息：装备店，装备等

F.培训，教练版块：培训信息，俱乐部教练，个人教练，陪练等

G.项目圈子导航版块：该城市的qq兴趣群，网友俱乐部，商家俱乐部，论坛等圈子

H.玩乐社区：地方论坛，项目论坛

I.招聘，招商版块

2.每一个项目的专业门户

按照项目类型分类，我们网站是玩乐项目的大平台，也就是每一个玩乐项目对外宣传的窗口，给网民一个了解该项目的窗口。(从垂直项目领域给商家做推广)

A.该项目的入门信息：介绍，教程，等

B.全国该项目的商家导航

C.该项目的公司招聘，招商版块

D.。。。

E.。。

F.。。(其实就是将本地玩乐咨询门户的信息从另一个维度进行组织，按项目分类给网民做导航)

3.玩乐论坛版块

A.总论坛：城市玩乐论坛，按项目分的论坛，网友添加分类的论坛，B.网友讨论小组：可以利用总论坛的人气和内容更快的发展(很多网友兴趣qq群，俱乐部，可以在我们网站开辟小论坛讨论组)

C.网店论坛：商家可以聚集他们的客户到网店论坛交流，同时可以通过网店论坛招揽更多网民，进而成为商家的潜在客户。总论坛的可以协助这些网店论坛迅速发展，比如提供人气和内容。

4.商家网店系统

A.商家基本信息，地图，位置，联系方式，服务项目

B.商家活动信息

C.商家折扣优惠，免费体验等信息

D.装备等周边商品销售

E.培训教练等信息

F.论坛，利用论坛招揽人气，增加潜在客户

G.招聘，招商等信息

H.项目知识信息，项目介绍，入门信息，等(我们将信息组织到项目专业门户)

(网店系统可以满足商家独立建站的功能，而且能将他们信息组织呈现给网民，帮助他们做更好的推广)

三.网站开发运营规划

1.商家信息完善更新系统的建立

基于电子地图，自己标注50%以上的商家信息(这些信息可以从网上获取)，然后和大量的网站合作，比如和大量网球网站论坛合作，给他们提供全国网球场馆电子地图频道，我们借用他们的人气，让网友自行标注完善网球场馆电子地图及商家基本信息。每个项目的电子地图都可以找相关的网站论坛合作。

(本地搜索，生活消费类网站，电子地图等的发展最大的瓶颈就是商家信息的完善更新，自己花人力去更新成本太高，通过网友添加，效果也不好。我们的商家定位在兴趣型服务商家的原因就在于此，因为这些网友对标注自己感兴趣的场馆的意愿大大增强(论坛里面就藏着大量“北京羽毛球场馆大全”等帖子，只不过论坛的信息组织形式还不够好，不利于网民查找更新这些信息，我们的wiki式电子地图就是一个较好的组织方式)

(关于网站合作意愿：很多相关网站有相关项目的全国场馆频道，但发展并不好，因为这些垂直类网站的人气很有限，而场馆的本地性强，要做到更新这些数据，对于这些小网站是很难做到的，我们的电子地图实际上是将同类型的网站论坛连接起来了，将对同一场馆有兴趣的网友连接起来，一起完成标注场馆电子地图，是真正的人人为我，我为人人的互联网精髓的体现。既然这些网站都有意愿发展地图频道，也就是场馆地图对网民是有价值的，我们现在建立一个平台帮助他们一起做这个事情，给他们网站的网民提供有价值的信息，网站是愿意合作的。关于网站的合作，已做过调研，完全有可行性。至于具体的合作方式细节，赞保留)

2.总论坛的开发运营

3.基于电子地图场馆的网友互动版块的开发，比如，二手交易，约球，发起活动等。

(这些互动活动要能通过网络得到实现，是比较困难的，因为这些活动是由地域性的，而地域性的网站的人气有限，全国性的网站同城网友又太少，也很难做到。所以这些活动是需要联合所有相关网站一起来做，效果才会好，比如a网站的西安羽毛球发烧友就可以和b网站的西安羽毛球发烧友连接起来。这个互动版块能迅速发展起来，网站的人气能上一个台阶。具体如何借用各合作网站的人气发展这些版块的细节暂保留)

4.装备店等周边商家信息的标注，培训教练版块的发展。

5.随着总论坛的运营，网友互动版块的发展，网站已积累一定人气，可以逐步发展qq兴趣群和网友俱乐部的论坛版块，进一步积累人气。(有很多qq兴趣群和网友自助俱乐部，他们有自己的qq群讨论，也有线下的活动，但没有一个属于自己的论坛平台，很多可能是零散的聚集在相关网站论坛，我们可以提供他们这样一个论坛平台，既属于内容论坛，又能有对外的宣传，吸纳新会员等，这些兴趣小组能落后我们网站，是最宝贵的财富)

以上版块的开发和人气发展在6-12个月。

6.第六个月时，逐步开发和发展商家网店系统。前期可采取免费入驻的方式，让商家自助添加商家信息，活动，优惠，招聘，招商等信息。并鼓励商家利用我们的总论坛发展他们自己的商家子论坛

7.将商家信息进行组织，通过本地玩乐门户和专业项目门户提供给网民，通过门户的发展进一步提升网站价值和人气

8.当网站产品较成熟，对网民和商家有一定价值，有一定人气，适时采取对商家网店进行收费盈利的做法。收费方式可以是：a.会员费 b.按网店流量计费 c.vip推广等增值服务

d.联名卡，折扣卡等(第12-18个月)

9.进一步完善功能

10.发展稳定后可适时拓展到休闲娱乐和生活必需的玩乐商家。可自行发展，也可以和相关网站合作。我们在兴趣型玩乐如果能做得很专业深入，可以和很多生活消费类网站合作，给他们提供相关频道共赢。

11.玩乐互动社区能做好，可以尝试和商家或者网站合作开发b2c装备网。

四.市场及竞争分析

1.此类商家的网络营销现状：

少数有自己独立的网站，但缺乏网络营销，网站只是一个发布信息的招牌，被动带来一些客户。大部分商家没有网站，或者在一些黄页网网店网发布一些信息。

网民查找本地周边玩乐信息的需求是有的，商家也充分意识到这一点，其实都有上网上做推广的想法，但自己独立建站，营销的效果并不理想。现在也没有一个网站能很好地满足网民和商家的玩乐信息需求。

从商家独立建站的角度，与其商家掏几千元独立建站并支付空间费，推广效果还不好，还不如开一个网店，网站帮他们集体做推广。从这个角度看，我们网站的价值体现出来了，盈利不会有问题。

2.互联网应用现状：

和此类商家相关的网站有：该项目专业性网站论坛(本地的，全国性的)，本地生活消费类网站论坛，本地门户网站，门户网站的相关频道

与此最相关的是本地生活消费类网站，这些网站的定位是，本地的网民生活消费的社区及信息站，定位宽泛，囊括所有生活消费类信息。口碑，大众点评，八戒，我爱打折，等。

我们选择生活消费领域的一个垂直领域，纵深拓展，和这些综合的生活消费类网站更多的可以是合作的关系，共同把本地搜索做大，我们在玩乐信息能做专业，可以和这些网站合作，提供玩乐信息频道。

3.关于网站的核心竞争力。

A.专业做兴趣型玩乐信息的网站基本没有，我们有先发优势。

B.我们大量的合作联盟网站和入驻的网友兴趣群小组，是最宝贵的财富，也是不可取代的核心优势

C.至于模仿复制。网站的成功在每一个细节，每一个运营策略，需要不断创新，做好这些，就可以安心和跟风者共同把玩乐信息行业做大

4.市场前景

玩乐资讯和社区，我们的用户是玩乐需求的网民和玩乐服务的商家。

玩乐需求的网民的需求分析：

找玩乐商家，找玩乐活动，发起活动，讨论交流，找培训教练，购买装备

玩乐服务的商家的需求分析：

服务项目推广，其他(招聘，招商。。)(和其他网站合作满足其他需求)

网站未来构想：

A.玩乐资讯和社区网

B.各个玩乐项目门户网

C.玩乐商家网店

D.玩乐相关装备交易平台

E.玩乐咨询公司

五.盈利模式

网站提供的价值是：通过商家等玩乐信息的组织，给网民提供玩乐信息资讯及互动社区，同时给玩乐商家做推广。

所以主要的盈利模式：玩乐商家的推广费

收费对象：玩乐商家，相关装备商家

收费方式：a.会员费 b.按网店流量计费 c.vip推广等增值服务d.联名卡，折扣卡等

可探索的盈利模式：

1.买玩乐商家资料(比如卖全国羽毛球场馆调查信息给羽毛球装备商家和场地修建公司等。)

2.自己开b2c装备店，c2c装备平台

3.和相关公司合作组织盈利性的线下玩乐活动

盈利的方式可以是千变万化的，关键是能把产品做好，给网民提供价值，给商家提供价值，盈利模式是可以探索最合适的，产品做好了，人气有了，盈利不会有问题。

4.培训，教练版块的广告费

5.和招商网合作，通过玩乐商家的招商推广赚钱

盈利预测：

一年半的时候，收支持平

第1.5-2.5年，利润200万以上

以后每年：300万-1500万/年

玩乐商家数量：20个城市×300+80个城市×100=14000家

单位推广费：1000元/年/家

玩乐商家推广年营业额：14000×(30%-80%)×1000=420万—1120万

8.地方门户网站商业计划书 篇八

1.计划概要

首先要明确自己的定位，既然是地区打折网站，就要专注于局域性，要且只要包含阿克苏这

个范围内的打折信息。（1）坚持优惠的原则，为网民或顾客提供真切实惠的信息；（2）坚持

类似于商场的打折活动，还包括交友、户外、音乐、旅行、电影等在醒目之处予以推广；（3）

如果能有类似于论坛或是圈子的交流区，用户交流生活，情感，消费，让顾客与顾客沟通更

好了；（4）发布团购信息，利用自我资源为用户提供优惠服务。（写这种东西经验不多，但

我想我作为网民，也是消费者，也是从业人员，从我本身需求和专业角度出发应该会不错。）

2.项目介绍

对地区打折网站的商业经营，用户市场分析，行业分析，盈利模式，资金需求，风险分析等

进行规划。

3.市场分析

中国网民总数已突破至三亿，月度上网天数大概为19天，上网时间为18小时左右。办公室

网民稳步增长，在生活服务领域搜索中加大，这是市场趋势，也是生活服务网站生存发展的基础。而新疆地区上网用户占比重为15%，多数为学生，这就是潜力股，并且新疆地区目前

此行业很单薄，有很大发展空间。

4.打折网站行业分析

在百度搜索后发现，现如今几乎每个大中型地区都有打折网站，但由于其地区性，可不对其

他网站构成竞争性。阿克苏的可以参考她们的经营模式，取长补短。但要注意虽然由于消费

因素的主客观原因，市场前景极好，但是近来打折团购类网站激增，好坏参差不齐，所以必

须坚持特色，不要过于人云亦云。

5.市场营销

网站是要盈利的，所以当然是采用商业模式，必须拥有自己的广告加盟商，而且由于浏览

网站者就是消费者，广告商当然会趋之若鹜。那增么增加消费者量呢？（1）.考虑加入广告

联盟，借东风；（2）在百度天涯，或新疆地方主流网站发帖推广；（3）考虑聘请写手撰写软

文进行推广，现如今软文推广已成一大推广模式。

做完这些后，加强自身的建设，（1）采用会员制，推广会员优惠卡，并且给会员交流的地方，如开心乐园，生活杂谈，来灌水吧，心灵交流，生活圈等等，（2）加强网站信息的真实性，针对性，分类型，能点到消费者的心坎里最好。下面是具体的网站设置

一级目录：首页打折信息活动圈商家联盟团购进行时商场资讯齐家论坛接下来: 商品中心优惠卡交友正在团购地区商场生活

休闲逛街打折卡户外往期精彩数码通讯情感

餐饮教育商场信息旅行生活团购男人女人

购房活动美食打折电影时尚品味体育娱乐

家居服饰公告栏体育家电团购商城公告

旅游放松公益其他团购家长里短热门圈亲子 达人支招来灌水吧

合作伙伴

友情链接

6.盈利模式

（1）商家广告方面的收益，（2）所提供信息的利益有关方如商场，酒店，超市，饭店等给付的服务费，（3）商家推出策划方案，对企业进行包装、推广费，（4）会员的打折卡，贵宾卡，（5）团购方面合作伙伴的合作费用。

7.市场优势

公司市场定位应该是面向阿克苏及其周边地区消费者，为他们提供最新最全的折扣优惠信息，用更快捷更称心更诚信的服务给消费者争取更多的利益。同时也能为他们提供“玩“的地方。销售方法和营销策略刚才已经讲过。公司的的主要竞争对象应该是本地的同类或相似的团购打折信息网站，以及实体的打折优惠市场。

8.资金需求

网站是个虚拟体（1）前期的运筹网站建设费用，网站授权准备费用，网站开发运作费用很低，从一千到几千不等，如果从长久发展考虑，应该还加大投入量，可让后期少走弯路，（2）网站的服务器，带宽，防火墙等费用则在几百到几万不等，（3）程序开发费用，大约也要2万，多的可至10万（4）网站推广，因人而异，采用平民的营运模式，大概要3000元，若是购买百度关键词，谷歌关键词，广告联盟推广，网络公关，网络广告等多方面的推广则要大约7万，（5）业务联系，总体来说至少要10万。

融资（1）前期的个人投资外加银行贷款；

（2）渐入佳境时广告收益 和会员支出以及可能的政府扶持；

（3）之后有一定知名度后就不用担心资金问题了。

9.其它

作为这样的一个打折优惠类网站，必须拥有畅通且大量，安全的消息，信息渠道，只有当你拥有这些资源，才会对消费者产生吸引力，因为他们在这里能够获得方便。无论是节省时间也好，节省金钱也好，这都是卖点。

9.2012年WAP网站商业计划书 篇九

第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。

第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。

第三阶段：竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何?形成战略伙伴的可能性?谁是你的潜在盟友?准备一份一到两页的竞争者调查小结。相关文章：农业科技公司商业计划书范文

第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。

第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。

2012年wap网站商业计划书范文

第一章：摘要

一、宗 旨

本网站的宗旨是：依靠我们的努力，为全球的华语用户提供完善的无线互联网内容服务，以使他们能够更好得利用无线网络的最新科技成果，更好的(在任意时间和任意地点)获得信息。

二、wap的大势

wap虽然仅仅是一个互联网和手机的联系起来的协议，但是它的巨大意义就在于：它象是一种催化剂，催化了氢(互联网)和氦(手机)的结合，得到的不仅仅是一种新物质(waps手机)，而是核聚变时产生的巨大的能量(一个大得超乎你的想象的新市场)。

1.wap将带给每一个用户诸多好处：更加的便宜，更加的简单、易学的上网操作，可以随时随地的收到自己需要的资讯，成为自己的一个流动资料库，方便出外旅游。相关文章：广东素食餐厅商业计划书范文

2.wap还带给了icp(互联网内容服务商)无限的商机：一个全新的无线互联网市场，只要准确的选取互联网资讯和移动用户需求之间最恰当的结合点，那么该市场将为网络服务商带来巨额的利润;不仅可以避开有线互联网激烈的竞争;而且相对于有线互联网而言，目前切入的门槛较低。

三、我们的优势

a、恰当的切入时机，这具体表现在：

1.wap技术已完全成熟。

2.中文wap手机即将上市。

3.中国移动通信网络(gsm)完全支持wap。

4.有可借鉴的国外经验。

5.国内尚无此类网站。

b、.巨大的消费市场

c、.技术和人才优势

1.技术优势，我们已掌握wml, wmlscript, wtls, wae, gateways等关键技术。

2.人才优势，我们了解互联网;我们最先接触无线互联网，对wap技术的中文应用理解深刻;找到了移动用户的需求与无线互联网的优势之间的最佳结合点(生活类资讯)。

d、.广阔的融资渠道

1.***充分满足了国外风险资金的投资条件，因为它具有：中国概念;高科技概念;良好的未来发展趋势;广阔的盈利前景;全新的炒作题材，***作为中国第一家无线互联网企业，为全球华语用户提供个人化的生活资讯，这个全新的题材是最能吸引国外风险资金的。

2.***容易争取到各手机厂商的资金支持。

f、.良好的盈利前景

(1)中国手机用户数量众多，即使每人收取少量的服务费，也可以获得巨大的利润。相关文章：开水果超市的商业计划书范文

(2)手机用户成熟的消费心理。

(3)手机付费以获取资讯完全在中国手机用户的消费能力之内。

四、网站介绍

***是一个处于创始阶段的网站。主要的经营模式是专业的无线互联网内容提供商(wap/icp)。

1、我们最先进入这个市场。

2、我们有自己独特的网站服务内容和服务理念。

3、我们的网站架构充分考虑到用户的易操作性。

4、我们专注于无线网络内容服务的开发。

5、在现阶段填补了许多wap终端设备的中文内容服务需求空白。

6、在现阶段我们的wap技术处于国内领先水平。

五、可能面临的风险大小和规避方法。

1.经营风险(中等)

2.市场风险(该风险很小)

3.融资风险(中等)

六、市场分析

1.现阶段我们目标市场是中国地区所有的wap手机用户，他们具有这样的特点：

(1)该部分消费人群收入位于中国的中等水平(或以上)

(2)购买力较强。

(3)一般都生活在城市。

(4)消费心理成熟。

(5)大多为中、青年，较容易接受新事物。

(6)日常的学习、工作较忙、时间较紧，对资讯的需求具有很大的随意性。

(7)对资讯的需求的全面性。

2.目标市场的对生活资讯的现实和潜在需求：

(1)即时性需求

(2)移动需求

(3)备忘需求

(4)资料库需求

七、竞争性分析

目前我们的现实竞争对手仅仅是“掌门网()”。我们主要的竞争威胁，来自于潜在的竞争者。但我们依然具有竞争的优势。这是因为我们的服务在市场上是有选择性的;我们的服务是一流的：

1、我们更专注于基于wap的互联网资讯服务。

3、我们为用户提供生活化的资讯

4、我们的网站以每一个手机用户的个体需要作为我们建设网站架构的出发点，分成衣、食、住、行、商、资这六类，以利于用户最快捷、最方便的使用、查询。

八、我们的服务：

由于***的主要人员均是长期从事互联网络，对互联网有着深刻的理解。又是中国第一批接触并研究wap相关技术的人员，同时还是现有的***网站的原创人员，所以我们对***的进一步发展及改善有着完善的构思和计划。

***目前提供六大板块的信息服务：

1、衣(购物)

2、食

3、住

4、行

5、商务(含炒股等)

6、参考资料

总体说来，我们现在的服务处于起步阶段。

***所使用的技术包括wml, wmlscript, wtls, wae, gateways等。

目前，我们的wap资讯服务正处于起步阶段。我们计划按着这种构思继续发展，发展项目包括：

1、在线音乐点播(给其他用户)，试听。

2、在线股票交易，购物等电子商务应用。

3、用户私人地址本、记事本等个性化服务

4、会员用户的个性化定制服务。

进一步发展项目的过程中，主要的关键因素是需要新的资金来源支持。

我们的wap资讯服务现阶段在中国是独一无二的，我们将迅速建立起我们的市场优势，理由是：

1、中国最早提供中文wap/icp服务的。

2、专注于wap/icp这个市场的开发。

3、丰富的资讯内容。

4、合理的网站架构。

5、我们的wap资讯完全符合wap终端设备的技术要求。

6、为不同型号的wap终端设备专门开发了不同的版本。

九、财务计划

现在***处在需要尽速打开中国市场并迅速抢占市场份额的状态下。为实施我们的计划，我们需要总金额为200万元的贷款或投资，主要用于购置更多设备，改造现有设备，开设更多的新服务项目，增加宣传力度，投入资金对wap技术的中文应用进行开发，以使我们保持在技术上的领先。

资金筹措方法：

1.出让部分股权给国内的风险投资。

2.出让部分股权给国外的手机厂商。

3.出让股权给国外的风险资金。

4.和手机厂商结成同盟共同开发。

5.以网站为抵押贷款。

(详情请见本网站的招股书)

第二章：wap的大势

一、什么是wap?

wap 是无线软件应用协议(wireless application protocol)的英文缩写。它是以国际互联网(internet)上的全球资讯网(world wide web)所采用的http/html架构为基础，再针对无线通讯的特性，也就是对小型显示介面、低功耗、较小记忆体、运算能力低的cpu通讯工具，以及小频宽、多延迟、和较不可靠的无线通讯网络来作修正与设计的通讯协议。它制定了在无线设备，例如移动电话上执行类似现有网络软件的规格。正是由于wap协定的出现使我们使用移动电话、pda等个人无线终端即时访问互联网络成为了可能。

二、wap及其相关技术的巨大影响。

对于互联网使用者而言，wap及其相关技术的出现使得人们无需坐在电脑旁，看着电脑屏幕才能获得自己需要的互联网资讯。使得互联网使用者从固定状态转向移动状态，这意味着他们可以不受时间、空间的限制而充分享用互联网丰富的信息资源。

对于手机用户而言，wap及其相关技术的赋予了手机全新的定义。他们手中的手机不再仅仅是一个移动电话的概念，通过我们的服务，手机可以变成股票机、记事本、电话本、购物指南、旅游指南、全面而详实的资料库……

因此，wap虽然仅仅是一个互联网和手机的联系起来的协议，但是它的巨大意义就在于：它象是一种催化剂，催化了氢(互联网)和氦(手机)的结合，得到的不仅仅是一种新物质(waps手机)，而是核聚变时产生的巨大的能量(一个大得超乎你的想象的新市场)

三、wap及其相关技术、产品的发展现状

四、在中国开展wap手机网络服务的外部条件

1.网络支持。

中国移动通信集团现有的gsm网络已经全面支持wap协议，中国用户现在就可以通过拨号上网来访问wap网站。同时为了进一步提高wap的应用，提供更好的硬件支持，中国移动通信集团将在2000年大力开发无线数据wap业务，并照规范要求建立关口站，力争2000年上半年在直辖市和主要省会及重点地市提供wap业务商用，实现手机上网。(资料来源：《中国移动通信集团2000年发展计划》)(见附录二)

2.手机支持。

诺基亚公司将于近期推出得7110手机，将完全支持浏览中文wap网站，改变了目前市场上的wap手机都是支持英文的，也只能浏览英文的wap网站的状况。

五、wap给我们带来的影响。

3.给每一个用户带来的好处。

(1)相对于电脑，手机更加的便宜。

(2)相对于电脑操作，手机上网的操作更加的简单、易学。

(3)可以随时随地的收到自己需要的资讯。

(4)可以当作自己的一个流动资料库。

(5)不必再被限制在桌面电脑前，可以方便的在移动中获取资讯。

4.带给icp 的商机。

(1)一个全新的无线互联网市场。

由于wap手机必然会成为市场的主流，wap手机用户也会随之逐渐增多，而每增加一个wap手机用户就会产生一个上网的潜在需求，这一种潜在的需求意味着一个巨大的市场。因此，只要准确的选取互联网和手机最恰当的结合点，那么该市场将为网络服务商带来巨额的利润。

(2)可以避开有线互联网激烈的竞争

现在中国的有线网站业已形成群雄割据局面，每一个网站都有自己较为忠实的用户群，对于新用户的争夺更是不遗余力，如果一个新的有线网站还想进入分一杯羹的话，十分困难。

(3)相对于有线互联网而言，目前切入的门槛较低。

由于目前有线网站竞争十分激烈，如果想进入的话，必然投入大量的资金，风险也会随之增大;但是目前建立无线网站只需要较少的资金，风险也随之降低。

第三章：我们的优势

一、恰当的切入时机

由于我们是中国市场最先开展无线网络服务的网站，因此我们首先抢占了时间上的优势，在今后的市场竞争中处于一种相当有利的地位。现在就是进入wap/icp市场的最佳时机，具体表现在：

1.wap技术已完全成熟。

2.中文wap手机即将上市。

3.中国移动通信网络(gsm)完全支持wap。(详见上文)

4.有可借鉴的国外经验。目前国外涌现了大量的为wap手及服务的网站，其网站建立的思路，构筑的网站框架、提供的服务项目对于本网站都有十分重要的参考价值。

5.国内尚无中文wap资讯服务网站。在上述的硬件及软件的条件都具备的条件下，我们最大的优势莫过于中国地区目前还没有一家为wap手机用户服务的中文网站。如果我们率先推出为一个为wap手机用户提供中文服务的网站，那么其效应是极其巨大的。(这同样也要求我们必须以最快的速度推出此类服务，抢占市场。)

二、技术和人才优势

1.技术优势

我们业已掌握wml, wmlscript, wtls, wae, gateways等关键技术。据我们的调查，(包括在wap fourm等权威wap技术机构上监测并跟踪中国访问者，寻找中国用户等手段)中国内地人员对wap应用技术的掌握大多还停留在初级的wml讨论方面，而没有对更具应用价值的诸如：wtls、gateways等技术进一步考察。

2.人才优势

(1)我们了解互联网。

范文网【】

(2)我们最先接触无线互联网，对wap技术的中文应用理解深刻。

(3)我们业已掌握无线互联网站建设所需的关键技术。(诸如gtaeways，wml……)

(4)我们找到了移动用户的需求与无线互联网的优势之间的最佳结合点(生活类资讯)

三、广阔的融资渠道

1.***充分满足了国外风险资金的投资条件，有利于我们争取到更多的资金，进一步扩大我们的服务内容，从而更好的为广大的用户服务。这表现在：

(1)具有中国概念。

(2)高科技概念。

(3)良好的发展前景。

(3)广阔的盈利前景。(下文有详细介绍)

(4)全新的题材。通过对国外的风险资金的分析，我们发现一个很好的网站如果没有鲜明的卖点的话，是很难争取到风险资金的。目前大多数的互联网企业都亏损，但一些亏损企业却的到了国外的风险资金几千万几百万美元的投入，这是因为它们有很好的发展前景，有很好的让人们可以期许题材支撑。而***作为中国第一家无线互联网企业，为全球华语用户提供个人化的生活资讯，这个全新的题材是最能吸引国外风险资金的。

2.***容易争取到各手机厂商的资金支持。

由于各手机厂商在纷纷推出wap手机后，急需为wap手机提供服务的网站，以利于更好的销售wap手机，而我们恰恰提供这方面的服务，所以我们会很容易争取到他们的资金支持。

四、良好的盈利前景

和有线互联网企业不同的是，我们盈利的前景十分的良好。在网站建立的初期即可实现盈利，这是因为：

1.中国手机用户数量众多，即使每人收取少量的服务费，也可以获得巨大的利润。

2.手机用户成熟的消费心理。

中国电信规定不论是来电显示、中文断信息、还是其它的一些服务都要缴纳一定的费用，这在无形中让每一个手机用户接受了这样一个事实，即手机上的相关服务一般都是要收费的。顾客这种潜在消费的心理为我们的网站在初期就收取客户一定的费用创造了条件，而无须象有线网站那样要经过相当长的时间来培养每一个用户的付费看网站的心理。

3.手机付费以获取资讯完全在中国手机用户的消费能力之内。

现在每一个手机用户一般都随身携带手机和bp机，他们除了每月缴纳一定的话费外，一般还要缴纳每月几十元的bp机台费，这就意味着中国手机用户除了手机的费用外另外还有几十元的消费能力。然而随着手机入网费、话费的进一步降低，手机单项收费的实施，每一个用户一般都会不再使用bp机(即使他们由于习惯而愿意使用，我们也可以提供相关的服务取代它)，而如果我们的网站的服务收费定价在这额外的几十元的消费能力之内，那么用户是有能力接受的。

第四章：网站介绍

一、目标和宗旨

***的目标是成为全球华语无线互联网的门户网站，为全球华语用户(目前主要是中国大陆地区的用户)提供和日常生活相关的全面资讯。

具体来说，本网站将针对每一个手机用户个体的衣食住行、娱乐、投资理财、资料查询等各方面的生活需要，充分发挥手机易于携带、便于操作、即时传递信息的优势，提供购物、餐饮、住宿、交通、娱乐、个人理财、参考资料等一系列的个人化的生活资讯。

为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以开放和负责任的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的网站，因为***和他们之间的关系都是互助互利和共同发展的。

二、网站简介

***成立于1999年11月，其业务范围是为基于wap技术的无线终端设备提供资讯服务、电子商务应用等无线互联增值服务。***的英文全称是，固定网址是。

(一)创立动机

简单的说，创建动机在于解决飞速发展的wap手机和发展严重滞后的网络服务的矛盾。

首先在硬件方面。目前世界上各主要的手机厂商为了实现无线浏览互联网，纷纷推出基于wap技术的wap手机，并竭尽所能的在世界范围内推广，他们的目的是想在不久的将来把wap技术变成每一个手机的标准配置。到那时已不存在什么wap手机的概念，凡是手机必然支持wap，并且都可以浏览互联网。

然而，与飞速发展的硬件形成鲜明对比的是：为wap手机服务的网络服务的发展却处于严重落后的状态。由于手机上网有其本身固有的一些限制(比如：数据传递速度很慢、手机屏幕太小等等)，以及移动用户对资讯有其特殊性需求(比如：即时性、地图需求、电话簿需求等)。因此，急需专门为wap手机用户提供服务的网络服务。而非一个简单的应用程序来转换有线网站的内容。(中国地区尤其如此，至今为止还没有一家提供这种服务的网站)

上述两方面的尖锐矛盾，为中国所有的网络服务商提出了一个严峻的挑战：究竟是等待外国的此种网站进入中国市场后才奋起直追，还是现在就研究这方面的技术，进而抢先占领这一个巨大的市场呢?

(二)我们的行动

的主创人员正式基于一种敢为天下先的精神，决心率先挺进这一个充满商机的市场。在经过数月的调查、研究、实践之后，目前我们已经掌握了一系列为wap手机用户提供服务的关键技术。并与2000年2月率先推出了“***”这个专门为wap手机用户提供服务的网站。

三、网站战略

***的目标是成为全球华语无线互联网的门户网站，为大中华地区的wap手机用户(目

前主要是中国大陆地区的用户)提供和日常生活相关的全面资讯。

第五章：可能面临的风险大小和规避方法。

一、经营风险

我们的经营风险主要来自潜在的竞争者，由于该行业的服务是开放和有选择性的，我们将不得不面对竞争。我们在竞争中取胜得关键在于：

1、时间。迅速的进入该行业将使我们在未来的竞争中获得有利的地位。

2、服务内容。我们有着独特的生活化资讯服务，这是最贴近用户个体的服务，也是用户最需要的服务。

3、操作的非专业性。我们的目标用户可能有许多人更本没有互联网经验，也不会使用电脑。我们的网站设计将充分考虑到他们的需要，做到操作的非专业性。

4、操作的简便性。由于手机本身的限制，(比如按键较少，按键较小等)，使得用户的操作很不方便，我们也充分考虑到这一因素，网站的架构已经尽最大可能设计成为的使操作简便化。用户可以通过很少的几次按键(平均4~5次)就找到他们需要的信息。

5、服务水准。我们为用户提供专业化的疑难解答和技术支持等服务。

二、市场风险

所谓市场风险是指手机用户不接受我们提供的服务，此种风险很小。

原因：

1.wap手机必然普及

手机降价速度极快，中国年内即可形成大规模的购买群。

手机行业竞争日趋激烈，各大手机厂商竭尽全力推出wap手机以占领市场。

2.wap手机及其资讯尤其适合中国用户的需要。

易操作，无需专业知识

购置费用低廉(相对电脑)

提供即时资讯

携带方便

三、融资风险

所谓融资风险就是下一步难以获得其他外部资金的介入，而导致难以迅速发展壮大。

规避方法

1.网站建设过程中，突出自身的卖点。

2.采用多种多样的手段进行市场推广，并努力提高本网站知名度。

3.建立一只良好的管理人员队伍。

4.按照一个上市公司的标准建立和规范各种必要的资料(如：对于财务报表等内容请会计师事务所审计。)

第六章：市场分析

一、市场介绍

我们的市场定位是发展移动互联资讯服务。国外的同行已经在该领域做出了有益的尝试，其中最出色的应当是日本的ntt，他们在过去8个月中便发展了200万用户，并创造了50亿美金的收入。

当然，最有发展前景的区域还是为用户提供生活化的移动资讯服务。因为随着互联网的进一步深入人心，人们将越来越把上网当作是一件普通的事，希望能从网上得到真正贴近生活的资讯。并为自己生活质量的改善提供帮助。我们正是要满足用户的这种需要，把我们的网站建设成用户日常生活中随身携带的参谋，助手和资料库。

***由于所处的时机得天独厚，最有能力使nokia等大型无线移动设备的生产商与我们的无线资讯服务相互合作，共同开创中国的无线互联市场。这种合作具有软硬件相互结合的捆绑优势。目前，在该领域的设备生产商正面对着挑战，他们也在不断的寻求这方面的服务，(比如诺基亚将帮助8848建设无线互联商务网站等见附录2)。否则，他们生产的wap设备将会变得一无所用。

二、目标市场分析

我们的远期目标市场是未来所有的华语wap手机用户。至于现阶段我们将主要针对中国大陆地区的wap手机用户。本节将主要分析现阶段的目标市场。

1.目标市场的特点

(1)该部分消费人群收入位于中国的中等水平(或以上)

(2)购买力较强。

(3)一般都生活在城市。

(4)消费心理成熟。

(5)大多为中、青年，较容易接受新事物。

(6)日常的学习、工作较忙、时间较紧，对资讯的需求具有很大的随意性。

(7)对资讯的需求的全面性。

2.目标市场的对生活资讯的现实和潜在需求

(1)即时性需求。

所谓即时性需求，是指该部分人群有随时随地获取资讯的需要。比如说，一个股民需要随时随地获取股市行情，以及和股市涨跌有关的各类资讯。更为重要的是：这种对资讯的即时性要求的背后隐藏着他们对自身决策的即时性要求。对一个股民来说，获取股票的各种即时资讯实际上只是为了他立刻决定究竟是买还是卖服务的。

(2)移动需求

所谓移动需求，主要是针对那些经常外出，而身处一个陌生的环境(大多数情况下，是一个完全陌生的城市)的用户而言的。在这种条件下，他们急需一种可随身携带的、可以为他们提供所到之处食、住、行、娱乐等各种信息的工具。

(3)备忘需求

备忘需求是指该部分人群在获取了一些感兴趣的生活资讯后，希望自己能够记住它，并在需要的时候随时查询。比如说，某用户在报纸上看到了a商场的几种产品价格最低便去购买，但是当他到达后，往往会发现自己记不住到底是哪几种商品最便宜。

(4)资料库需求

资料库需求是指用户需要一个象辞典样的拥有大量生活资讯的资料库，更关键的是这些资料库是不停的更新的，使他可以从中随时查询到关于生活中各方面的资讯。有关这方面的资讯包括：天气预报、交通时刻表、等等。

3.目标市场消费能力分析。

所谓消费能力，是指目标市场的消费者为满足他们的上述需求而愿意支付的代价(接受我们的服务所需支付的费用)。为了客观的反映一个用户愿意支出的费用大小，我们选取一些典型的服务来分析。

(1)用户愿意为获取即时股票行情和在线交易所支付的费用。

我们可以通过这样一个比较来分析，即选取市场上同类的服务所收取的费用就是用户接受我们的服务愿意付出的代价。例如：一个深圳的用户为获取股票即时信息所付出的代价为股票机的价格加上每月服务费的价格，目前深圳股票机的价格为800元左右，月服务费为60元，那么我们提供同样的服务，用户愿付出的代价至少为60元/月。

(2)用户获得商场服装价格信息的所愿支付的代价。

用户在未获知价格信息前为购买服装所愿意支付的价格和获知的最低价格信息的差额就是用户愿意为该信息支付的代价的最大值。

三、市场定位

我们的市场定位为向用户提供生活化的无线资讯服务。目前，该市场尚处于空白状态。

当前我们服务的典型客户是希望更方便的获取各类资讯的人群。我们可以激发他们使用并进一步购买我们服务的激情，原因是：

1、我们的服务具有即时性，能够满足客户第一时间得到资讯的需求。

2、我们的服务具有生活化的特点，能够满足用户个体的贴近生活的资讯需求。

3、我们的服务具有任意地点、任意时间都能获得的特点。

4、我们的服务具有易携带性。

同时我们还感到，我们的顾客发现我们的服务具有实用和操作简便的特点。

主要市场定位包括：

(1)商务人士，他们希望获得最快的商务资讯。

(2)股民或其他的证券人士，他们希望得到最新的财经消息以修正自己的投资策略。

(3)外出人员。他们能够从我们的服务中迅速了解所在地的情况

(4)一般人群，他们会从我们的服务中进一步获得日常生活的实惠。如：更优惠的价格或更具水准的服务等。

四、销售策略

1.我们将为用户提供三个月的免费试用期。让他们在充分了解了我们的服务后，再决定是否继续付费接受我们的服务。

2.把我们的服务和手机捆绑销售。

我们正在和几家手机厂商谈判，以争取获得他们的支持，在wap手机内镶嵌***的网址。这样，将会有利于我们和设备制造商双方共同开拓中国的wap服务市场，并形成捆绑优势，极大的拓展我们的用户群。

第七章，竞争性分析

一、竞争者

目前中国地区尚无提供无线互联网增值服务的网站，在这个市场中，现在我们仅能看到得竞争网站只有由美国留学人士创办的：掌门网(byair.com)

掌门网是由美资公司—美通公司创建的，美通公司位于美国硅谷，成立于1994年是一家专业从事无线互联业务(包括无线互联资讯、硬件接入系统、无线终端设备网机)的公司。公司总经理王维嘉为中国赴美留学博士。

掌门网在过去的一年当中，获得了9600万美金的风险投资，最近的一次是99年12月，香港新世界基建(nwi)提供的5600万美金的风险投资。

美通公司的主要精力放在无线互联的硬件接入开发和其自身的美通网机的销售上，对无线互联门户网站的建设到不是十分重视。他旗下掌门网的无线互联网资讯服务较差，迄今为止，仅仅为诺基亚9110手机设计了一个基于wap的英文网站，主要提供新闻等服务。而没有进一步进取市场前景更为广阔的中文生活资讯类市场。

公正的说，掌门网的无线互联资讯服务现在仅仅局限于诺基亚9110手机上。

我们的服务是独一无二的，因为我们率先在中国大陆推出基于wap的互联资讯服务，或者说，我们具有竞争优势，因为我们进入市场的速度快，了解中国用户的需求和具有做为本土公司的一切优势。

在该行业中，资讯服务提供商和硬件制造商(分销商)的关系是共同开发市场的合作关系。当前，竞争的主要威胁来自于其他的潜在的竞争者。

***的服务几乎在内容、结构、技术和易操作性等各个方面都有良好的表现。尤其是我们的生活化资讯服务，市场份额没有同任何竞争者分享。竞争是存在的，但它只存在于新闻、天气预报等有限的几个局部。

二、提高“门槛”，形成“壁垒”

无可否认，面对如此巨大的一个市场和商业契机，任何有实力的公司都是希望能够进来分一杯羹的。在这种情况下，如何提高该行业的“门槛”，以便把大多数不合时宜的公司淘汰出局并确立并保持我们在该行业中的主导地位是十分关键的。

我认为，我们的先期战略将建立如下的一些优势，并使不同的后来者很难超越：

1、习惯的力量(相对于所有竞争者)

对于用户来说，在某一领域选择的第一个服务商是对其影响最大的。比如说：我们先期为用户提供的个人空间，也许用户会将他大多数的资讯(地址本、个人日程安排、个人的备忘录……)放在其中，相信如果竞争双方的服务质量相差不是很大的话，用户是不会重新选择别的服务商来重新建立自己的一整套资料的。

2、技术的“门槛”(相对于实力较弱的竞争者)

如果我们仔细的探讨wap的技术，并将它放到实际应用中来考察，就可以发现事实上wap的技术含量很高。(并不仅仅局限于信息提供)。

我认为wap技术可以分为两类：一种是普通的讯息提供，另一种不仅仅是简单的讯息传递，它后面的业务还有一个处理过程，一个业务要调用一个处理过程。这样第一类的应用需要的要求无疑是最低的，这也被认为是普通业务，更重要的是它被认为是最没有用处的业务。第二类应用将会很广泛，接受用户控制的程度越高，实际的技术含量就越高。在这一类，我们需要考虑的问题相当的多，诸如用户控制的回路、断续的信号传递、安全认证等。

从上面的讨论可以知道，业务的个性化、互动性是wap业务吸引人的重要原因。所以要想发展自己的wap业务，必须做到真正的个人化，这样才具有竞争力!

事实上，对事物处理类技术的掌握与应用不仅仅是资金的问题，他还包含了一个技术经验、技术积累和与相关行业(如：银行、证券交易所……)的一个合作的过程。任何一家后来的wap/icp服务商在这一方面都不可能做到“一步到位”的状况。

这样，我们对该领域技术的掌握和积累就将成为后来者(特别是没有实力的后来者)很难超越的优势。

3、经验和资料的积累

我们从一开始就提供业务的网络经营者将积累经验和资料数据库，为将来更宽广的无线数据应用世界占据有力的市场位置。

1、我们将比大多数的后来者更具有该行业的实际经验，更懂得如何操作一个无线互联的网站，如何充分的利用切实可行的技术，并更深刻的了解到用户的需求。

2、无线用户希望无线资讯服务商为他们提供全面而准确的各种资讯，以便在他们需要查询的时候，总能找得到。就象随身带了一个图书馆。这样，一个庞大而翔实的面向无线用户的数据库就非常有必要了，而事实上，这样一个数据库是很难在短期内建设完成的。我们在网站建设的长期工作中，始终注意积累，就将逐步确立我们在该领域内的权威地位。这样，后来者也许就不会自己建设，而更倾向于购买或调用我们的数据库了。

应该说，无论在什么情况下，一个完善的面向无线用户的数据库都将帮助我们确立在无线互联方面的权威地位，也将给我们的投资者带来无比的信心。

要想在无线互联资讯服务上提高“门槛”、建立优势，主要工作是及时开发更先进的技术，快速进入市场。有了时间因素就能使我们的服务尽快进入市场。据估计，本网站将在6个月后领先于所有竞争对手。

第八章;我们的服务

一、服务种类规划

目前针对每一位手机用户的各种日常生活需要，我们将提供衣、食、住、商务、参考资料六大板块的信息服务，具体来说就是：

购物类资讯：各大商场打折、优惠信息，各大商场主要的日常生活用品的价格比较表，紧俏商品供给信息……

餐饮类资讯：中国各大城市餐厅的地址、价格、订座电话信息，各类酒吧、咖啡厅的地址、订座电话

住宿类资讯：中国各大中城市、旅游景点的宾馆的地址、价格、订房电话

交通类资讯：提供中国各大中城市最新交通路况，交通路线指南……

商务类资讯：即时票行情、最新外汇牌价、贸易公告板、展会信息……

参考资料： 交通时刻表、世界各地的天气预报、万年历、英汉双向辞典、地图……

我们的wap资讯服务现阶段在中国是独一无二的，我们将迅速建立起我们的市场优势，理由是：

1.中国最早提供中文wap/icp服务的。

2.专注于wap/icp这个市场的开发。

3.贴近用户生活的服务内容。

4.丰富的资讯内容。

5.合理的网站架构。

6.我们的wap资讯完全符合wap终端设备的技术要求。

7.为不同型号的wap终端设备专门开发了不同的版本。

二、研究与开发

我们的研究与开发业务是在的领导下进行的。其主要目的是通过技术开发来实现中文wap技术的实际应用。前一段时期，我们的研发部门对下列服务进行了卓有成效的技术研发：

1、wml语言的实际应用

2、wateways的应用

3、网站架构的合理编排

我们计划，在未来的3~6个月内投入50~80万元就wap的中文搜索引擎、wap互动技术以及安全认证方面进行进一步的开发。

我们的研发项目所涉及的课题有时并不是从顾客或市场中寻找的。因此，我们选择研发项目的准则是：实用性、关键性。将来，我们的研发业务需要增加力度时,这些工作都需要雇用更多的技术人员，添置更多的研发设备来加速开发过程，并使研发结果更加富有实际应用价值。

三、未来服务规划

为适应市场需求，我们计划增加服务内容和项目，内容包括进一步充实完善现有的栏目，为摩托罗拉a6188以及pda设备开发专用网站。

此外还计划开发会员服务区，提供包括音乐点播，在线炒股，在线购物，会员在线订票、订房，会员电子商务以及代会员理财等服务项目。

四、服务与支持

在线帮助

我们的顾客都认为服务与技术支持是他们最关心的事情。他们常常对我们所提供的服务与技术支持发表意见。根据我们的经验，用户的问题是具有相似性的，通过一个详细的帮助程序，可以帮助用户解决他们大多数的问题。为此，我们建立了一个详尽帮助程序，覆盖到整个网站的各个细分栏目下，以次向全体顾客提供全程的在线即时帮助。用户在使用***的过程中，在任何分类或者栏目下出现问题时，他们都可以通过在线访问帮助程序来寻求答案。这样不仅保证了用户的疑问得到解答，而且可以有效的节约时间，降低我们的日常开支。.技术支持和信息反馈

对于某些特殊的问题或疑问，当无法通过在线帮助系统找到答案时，***还建立了完备的人工技术支持和用户解答系统，我们分别在有线网站和无线网站设立了用户反馈信息表，用户可以很方便的使用这些反馈表来把他们的疑问反馈给我们的技术人员，后者将在24小时以内间这些疑问的答复反馈给用户。

五、我们服务定价