电商平台会员管理制度(共12篇)
1.电商平台会员管理制度 篇一
附件3:
中烟电子商务系统烟草物资交易平台会员管理办法
第一章 总则
第一条 根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国电子签名法》等法律法规,制订本管理办法。
第二条 本管理办法适用于登录中烟电子商务系统烟草物资交易平台从事烟草物资交易或查询有关信息的各类会员。
第三条 本管理办法所述烟草物资交易平台为会员制封闭式网上交易平台,由中烟电子商务有限责任公司管理。
第二章 会员注册与退出
第四条 中烟电子商务系统烟草物资交易平台会员按其权限分为查询烟草物资交易信息或进行烟草物资网上交易两类。国家烟草专卖局有关职能部门及省级工业公司可以申请成为查询烟草物资交易信息的会员;具有独立法人资格并持有国家烟草专卖局核发的烟草专卖许可证的烟草物资生产经营企业可以申请注册成为烟草物资交易会员;生产经营非专卖烟用物资产品的企业,须经省级工业公司推荐并报国家烟草专卖局有关部门核准后,方可申请注册成为烟草物资交易会员。
第五条有关企业申请成为会员,须向中烟电子商务有限责任公司提交《中烟电子商务系统烟草物资交易平台会员申请表》
(详见附表五)及其他相关材料。中烟电子商务有限责任公司在收到资料齐全的申请后15个工作日内接纳符合条件的申请者为会员,为其办理注册手续、提供初始密钥并予以公告。
第六条会员遇有企业经营范围调整以及企业法定代表人、隶属关系、交易账户、通讯地址、联系电话等重要信息发生变化的情况,须及时向中烟电子商务有限责任公司申报变更。
第七条中烟电子商务有限责任公司将定期审查会员交易资格。会员1年没有实际交易活动的,视为自动退出,其会员资格将被清理。
会员单位退出烟草物资交易平台时,须向中烟电子商务有限责任公司提出申请并及时清算相关账户。
第三章 会员权利与责任
第八条 会员有登录中烟电子商务系统烟草物资交易平台进行交易、查询有关信息以及自由退会的权利。第九条会员有获得自身相关交易信息的权利。
第十条会员在烟草物资交易平台的交易活动须遵循国家有关法律及行业管理规定,保证网上发布的信息真实准确并承担相应的法律责任。
第十一条会员须按有关规定按时缴纳有关费用。
第四章会员代表
第十二条会员在中烟电子商务系统烟草物资交易平台上的业务活动由其指定的会员代表完成。会员须严格管理所属会员代表并对其在中烟电子商务系统烟草物资交易平台的一切查询或交易行为负完全责任。
第十三条会员授权指定的会员代表以密钥登录中烟电子商务系统烟草物资交易平台完成业务活动,会员代表的人数及其权限由会员单位根据自身实际需求自行确定。
第十四条会员单位退出交易平台,其所属会员代表的资格与权限即时取消。
第五章附则
第十五条会员单位在中烟电子商务系统烟草物资交易平台交易过程中遇有纠纷,可申请国家烟草专卖局、中国烟草总公司进行调解或申请国家法律法规授权的有关管理部门诉讼或仲裁。
第十六条 本办法的解释权属中烟电子商务有限责任公司。第十七条本办法自印发之日起施行。
附表五:《中烟电子商务系统烟草物资交易平台会员申请表》
附表五:
中烟电子商务系统烟草物资交易平台会员申请表
一、非专卖品烟草物资供应企业不填专卖许可证号;
二、烟草行业企业须填报“烟草行业组织机构代码”。
2.电商平台会员管理制度 篇二
1.1 O2O订餐平台的特点
1.1.1 方便快捷的订餐流程
定位、选餐、下单、付款、等待配送,保证订单准确无误,可以足不出户就轻而易举的享受美食。
1.1.2 人性化的订单处理系统
订单提示、处理、打印、对账,一站式完成,配送范围、配送时间、配送价格随需求而变,打破传统电话接单的模式,网络订餐只要一个网站管理员就行了,订单自动在所在分店的厨房或收银台自动打印出来。
1.1.3 功能丰富,互动性强,成本低
简洁明了的菜单功能,单品、套餐均适用,使图片展示更直观;另外打造的社区电商:论坛、微信号等等社交媒体,有共同需求的人进行互动,形成“共需效应”。
1.2 O2O订餐平台发展的问题
1.2.1 线上“高大上”,线下“黑作坊”
线上商家详情显示店内干净整洁,食物秀色可餐,可线下商家却是没有取得相关证照,营业场所不符合相关卫生标准,没有消毒设备,部分从业人员甚至没有健康许可证。还有些商家借用他人营业执照,甚至办理假证照,这都是线下商家存在的问题,造成了一个线上和线下的极大反差。网络订餐平台上的“黑餐馆”被查后,换个名称、换个地址继续经营,还存在“多店一证”、“一址多店”等问题。
1.2.2 电商订餐平台审核与监管不到位
在商家引入上,订餐平台审核不到位,存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,默认无照无证的黑作坊入驻等问题。商家入驻后,平台没有定期进行实地检查,对卫生设备不达标、从业人员没有健康证、多店合一等问题没有及时发现和治理,造成监管不严。此外,商家在平台上显示的信息也与实际的信息不相符。
1.2.3 外卖配送的食品安全难以保证
外卖的配送方式主要分为商家自配送、平台配送以及第三方配送,而外包配送就是第三方配送中基于共享经济兴起的新兴外卖配送方式。由于外包招募配送员渠道广、方式简单、成本低,大部分外包配送员都不被要求提供健康证明。所以参与外包配送的人员复杂,无法保证其卫生及身体健康状况,在近一小时的配送过程中,配送员全权负责外卖餐品的完整、卫生、安全等,而外包配送人员没有经过从业培训以及体检等确认,这样存在着很大的食品卫生和安全隐患(如表1所示)。
2 电商订餐平台模式分析及业务流程细分
目前外卖订餐平台基本采用第三种定额服务费模式,在这种模式里有“轻模式”与“重模式”之分。“轻模式”和“重模式”其本质是一样的,只是侧重方面略有不同,但都应该基于大数据优化的模式,做到私人定制化、群体个性化的服务。
2.1 模式分析
2.1.1“轻模式”
目前饿了么、口碑外卖市场扩张很快但是服务质量无法保证,送餐延时,食品安全存在监管问题。所以现在“饿了么”创立“品牌馆”,自建物流配送,吸引知名商家入驻合作。平台仅仅提供订餐支付服务,只处理订单,并不提供外卖配送服务,配送服务是由合作商家来完成的。
2.1.2“重模式”
这种模式不局限于一个线上交易和支付平台,都是打造了自己的配送平台,例如“到家美食会”服务质量是整个外卖行业标杆,其对合作餐厅资质要求严格;但是它的扩张缓慢,从2010年成立至今只开通8个城市,未来外卖需求增长迅猛,以目前模式扩张必然很难支持公司未来发展。
2.1.3“第三方平台模式”
目前有些外卖O2O平台是用自己的物流配送,通过物流配送增加自己的核心竞争力,以及获取物流费用。“达达”、“风先生”等的扩张成本低,扩展速度快,但是很难保证服务质量和品质。目前收费低廉,只是为了开发市场,一旦不受资本青睐,未来模式存在重大风险,所以需要开发更多高盈利业务。
2.2 订餐平台业务流程及优化———以“饿了吗”为例
2.2.1 基础流程
以“饿了么”为例,餐饮店每年需要交5000元左右的费用获得平台推广的权限。平台流程如图1所示。
“饿了么”外卖平台是一个明显的双边市场,外卖平台的收费应是向两边收费,即向用户和餐厅收费,平台为积攒人气,不收取用户的注册费。这里就存在网络外部性,平台的价值是随着双边的数量的增加而增加的,用户数量的增加也会获得更多餐厅的进驻,使得双边的用户的数量都增加,进而增加平台的价值。所以,基于以上的分析,外卖平台的盈利并非想象中的那么乐观,互联网现有的盈利模式很难直接套用。
2.2.2 建立标准化管理体系,引入“数据处理”模块
对于送餐来说,最大的体验是菜好不好吃、配送速度快不快等问题,所以我们要立足于注重用户体验,不断创新。其中建立标准化管理体系最为关键。线上线下用户信息数据、订餐餐品数据以及资金数据的流畅传递和处理都需要规范的订单流程和订单格式。
相对于之前的流程图,增加了“数据处理”模块,通过大量数据的挖掘,评出评分最高的几家餐厅推荐给用户,也可以通过数据分析,向餐厅推荐常用或星级客户,让餐厅更好进行客户关系管理。针对用户评论,不仅可以选出星级餐厅,同时也要对评分低的餐厅进行警告和处置,提高平台的整体水平。另外还要扩大其推广范围,量身定制“白领健康餐”“学生营养餐”等,细化订餐内容,博得更多人的喜爱。优化后的流程图如图2所示。
3 基于CRM电商订餐平台规范化管理路径
3.1 客户关系管理的概念和应用
3.1.1 概念
CRM是企业从“以服务为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。“1.寻找准客户;2.约见拜访;3.建立信任关系;4.挖掘客户需求;5.研究解决方案;6.提出客户方案7.客户满意”通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意度,从而达到提高企业的竞争力目的的一种手段。
3.1.2 应用
运营型CRM建立在“客户管理在企业成功方面起着很重要的作用”的概念下,它要求所有业务流程的流水化和自动化;分析型CRM系统采用数据仓库、在线实时事务分析和数据挖掘等方法分析企业业务积累和当前应用所产生的相关数据。
3.2 规范化管理路径
3.2.1 利用大数据技术做好行业监管,严格市场准入
电商订餐平台依托互联网开展经营,监管部门和订餐平台可利用大数据技术开展监管。北京市工商局和360公司联合开发了全国第三方网络交易平台监管系统;上海市食药监局曾委托第三方机构对外卖平台上的商家进行网上监测。也可借鉴订餐平台的大数据技术做好监管工作,比如美团外卖定期对所有合作商家进行系统筛查和定期巡店;百度外卖应用地图扎点反推商户地址;“饿了么”和360公司联手打造“明厨亮灶”工程,全程直播餐厅出餐流程。这些大数据技术的使用,可以提高监管力度,大大打击法行为产生空间。
3.2.2 建立标准化餐品生产流程,提高信誉度
商家虽然线上接单,但是实际经营地址在线下,相关职能部门要做好线下的协同监管工作,积极建立标准化餐品生产流程。针对用户评论,不仅可以选出星级餐厅,同时也要对评分低的餐厅进行警告和处置,提高平台的整体水平。查询订餐平台上的商铺信息,实地核实其经营资格;发动群众力量关注送餐车的动向,顺藤摸瓜发现隐蔽的违规经营户。对于无证无照经营户依法取缔,对于违规商家严格依法处理,提高公众对订餐的信誉度。
3.2.3 加强自身平台的管理,利用好信用公示系统,公示失信商家
要将失信的商家在全国企业信用信息公示系统上公示,也要在订餐平台上公示,而且信用记录要跟随营业执照信息和身份证信息绑定显示,即使商家换个武装再上线,以前的信用记录也要在页面的显著位置显示,切实做到信用监管。采取多种方式排查问题商家,对在线商家进行严格的资格审查,保证商家证照信息齐全。订餐平台要加强相关法律法规的学习和理解,提升员工食品安全意识和准入审核水平,杜绝出现违法问题发生。
3.2.4 明确投诉渠道,及时解决消费争议,实现社会自治
电商订餐平台行业要加强行业自己自律,行业之间要进行相互的监督。可以联合第三方专业食品安全机构,制定外卖行业的安全及服务标准;职能部门要和平台加强合作与沟通,线上与线下,政府与平台齐抓共管,发动群众力量关注送餐车的动向,顺藤摸瓜发现隐蔽的违规经营户;加强舆论监管和社会监管,畅通投诉举报电话,对于违规商家,鼓励民众和媒体进行举报和曝光,及时解决消费争议,实现社会共治。
4 电商订餐行业趋势分析
4.1“轻平台”和“重平台”既竞争又合作
以“轻模式”为代表的“饿了么”、“口碑外卖”也在往“重模式”转变,即通过自己搭建餐品配送体系以解决送餐这道难题,然而要想解决所出现的这些问题,解决方案就是和轻平台合作。从另一方面来看,以“重模式”为代表的“到家美食会”也在向“轻模式”接近,即与自身拥有餐品配送体系的餐企合作,自己则只负责处理订单,由此看来,竞争与合作并存将是这两种发展模式未来的发展新趋势,不仅能够提升营收水平、改善用户体验,还能自身品牌的独立性。
4.2 促进餐饮企业信息化,推动大数据应用
随着外卖行业随着服务范围的扩大,会促使餐饮企业改善并提高服务能力,并且将会大大应用基于外卖用户的海量数据的分析后计算出的精准营销,系统计算用户点餐的时间、口味,根据长期的数据得出结果,在用户最需要的那个时间在最短的时间内送达。对商家来说,也可以借助数据分析提高服务和水准。未来餐饮O2O平台的竞争将转向服务,大数据的分析与使用将成为突破点,餐饮O2O平台根据数据挖掘分析,判断用户需求,提供精准化服务,优化资源配置,合理调配资源,真正的提高服务效率和质量。
4.3 垂直化和多元化发展
如果仅仅把外卖看成一个送餐平台,市场并不是特别大,但是如果在送餐之外,还有朋友聚会、家庭日常用品消费等,它的格局就会大大增大。如果包括各个商家、公司、家庭、消费者、日常生活用品、生鲜、商超等全部由它来供应和连接,这就是一个巨大的市场,那么外卖O2O在未来可以变成一个平台、商家、公司、家庭、消费者的连接器,而且满足的是高频次的需求。通过差异化服务,不仅满足了用户需求,还进一步提升了平台盈利空间,有助于行业可持续生态圈发展。
5 结论
外卖订餐电商模式是O2O电商的一个分支,“互联网+”与外卖订餐相结合,使O2O订餐平台迅速发展,让“饿了吗”、美团外卖等一系列订餐平台应运而生。其主要分成“轻模式”、“重模式”、“第三方平台模式”,引入“数据处理”模块,从而建立标准化管理体系,基于客户关系管理,通过利用大数据技术做好行业监管、建立标准化餐品生产流程、利用好信用公示制度等一系列规范化管理路径,促进电商外卖平台的企业信息化发展,推动大数据应用,使整个行业向垂直化、多元化发展。
摘要:虽然大量的外卖订餐平台快速发展,但是掌控外卖食品安全的能力,与其发展扩张的速度不匹配,导致诸多潜在问题。通过文献资料法、数据分析法、问卷调查法的形式,基于CRM理论对订餐平台的规范化管理进行探析,提出了利用大数据技术做好行业监管,严格市场准入;建立标准化餐品生产流程,提高信誉度;加强自身平台的管理,利用好信用公示系统,公示失信商家;明确投诉渠道,及时解决消费争议,实现社会自治的解决路径,以拓展O2O订餐平台的研究领域,使第三方订餐平台健康发展,以提高顾客的满意度。
关键词:外卖订餐平台,客户关系管理,模式优化,规范化管理,共享经济
参考文献
[1]陈杰.众包催生的外卖配送之乱[N].北京商报,2016-04-11.
[2]亓梓谕,钱瑛,林敏捷.外卖订餐平台模式分析及优化[J].教育期刊网,2015,(04):47-48.
[3]熊艳.产业组织的双边市场理论——一个文献综述[J].中南财经政法大学学报,2010,(4):49-54.
[4]付婷.基于外卖行业的O2O电商新模式的现状分析[D].武汉:华中师范大学,2015.
[5]段海梦.基于外卖订餐软件的O2O电商模式现状分析及优化[J].科技向导,2014,(24):252.
[6]王俊生.从“饿了么”看网络订餐平台的监管[J].红盾论坛,2016-4-14.
3.电商平台推广方案 篇三
(内部机密,禁止外传)
安徽同徽信息技术有限公司
0551-67122345
http://电商平台推广方案
1.1 熟悉公司产品
熟悉公司产品,与运营比较好的电商平台对比,总结公司产品优点。学习电商知识,补充自己专业知识。
1.2 产品的市场分析
一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命,产品的市场大能促进产品的更新及流传速度;反之亦然。同时行业前景也至关重要,前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。
1.3 客户群的定位
客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。
1.4 推广方法
1.4.1 电子邮件推广
基于用户许可的Emailt推广.定位要明确,假如能够有效利用,仍然是一个比较好的营销方式,邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优秀的邮件发送工具
进行邮件营销,主要应该留意以下几点:
第一、采用邮件地址整理软件,去除无效和重复邮件地址;
第二、及时验证邮件地址,去除失效邮件地址
第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性,及时去除不相关客户,当然这一步比较难做。
第四.要设计好邮件内容,不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。
第五.要设置好发邮件的服务器,发送信箱,回复信箱等信息以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等
客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。/ 3
0551-67122345
http://
1.4.2 在网站信息发布
将有关的网站推广信息发布在其他潜伏用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等.针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上.1.4.3 提供免费资源
在权威性比较高的平台上收集有效的资源,免费提供给客户.也可以是行业外的,让更多的人了解自己.无形中会带给你客户.1.4.4 电话推广
在客户档案中筛选优质客户及时跟进。乃至促成合作。/ 3
4.电商平台活动方案(范文) 篇四
活动
一、限量买赠+返现
以下商品都是限量买赠+返现
诱惑多多,福利多多
机会只有一次
还在犹豫什么
马上行动吧
型号:
型号4899 型号3899 型号3499
规则:
型号
凡在当天购买本商品的前十名 就送价值3280元空气净化器一台 型号:KJ180F-HY01
+ 好评(关注公众号)返现20元红包,限量购买机会只有这一次,还在犹豫什么,马上行动吧。
型号
凡在当天购买本商品的前五名 就送价值3280元空气净化器一台 型号:KJ180F-HY01
+ 好评(关注公众号)返现20元红包,限量购买机会只有这一次,还在犹豫什么,马上行动吧。
型号
凡在当天购买本商品的前五名 就送价值3280元空气净化器一台 型号:KJ180F-HY01
+ 好评(关注公众号)返现20元红包,限量购买机会只有这一次,还在犹豫什么,马上行动吧。
活动
二、限时秒杀 型号: 型号1699 型号2699 型号 1099 型号
1699 规则:
1、设定活动时间(2-3小时)时间定在 下午 三点至五点
2、限时秒杀商品,已经是最低价不能享受平台上的部分福利
3、好评(关注公众号)返现20元红包
4、型号属于 限量商品
活动当天 前十名 享受低价优惠 1699 十台后价格恢复到3280
活动
三、爆款推送 型号: 型号
2199 型号 799
规则:
型号
5.电商平台运营岗位职责 篇五
1、平台内容维护和客户管理
1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护
1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等
2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明
3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等
1.2各类商品的管理、审核、发布和维护
1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍
2、各类商品的文字明说及图片维护
3、商品在平台上展示方式的管理和维护
4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等
1.3对各注册用户的管理和审核
1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核
2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理
4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等
2、平台功能对接
2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向
担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验
2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案
把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求
2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用
测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用
管理后台的测试及反馈。
3、网站平台的宣传推广
3.1、网站平台的推广和宣传
1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传
2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广
3.2、微信公众号建立、推广和维护
1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等
2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服
3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等
3.3、企业微博推广
可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传
3.4、企业QQ号客服服务
申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
3.5、手机APP平台软件
6.“逛大集”电商平台致富亿万农民 篇六
2015年是畜牧业电商快速发展的一年, 电商大鳄跨界“打劫”, 业内大咖战略布局, 政策助阵农村电商, 一时间畜牧电商备受瞩目。这一年, 禾丰集团借“互联网+农业”之势, 启动电商云平台建设, 打造“逛大集”电商云平台, 旨在通过互联网优化整合行业资源, 减少中间环节, 为广大农民提供一个实惠、便捷、友好的网上大卖场。
2015年9月, 在辽宁农业“互联网+”暨电子商务高峰论坛上, 禾丰牧业总裁丁云峰做了《“逛大集”电商平台, 致富亿万农民》的报告, 详细介绍了“逛大集”电商平台的功能特点。
据丁云峰介绍, “逛大集”电商云平台是辽宁禾丰牧业股份有限公司旗下的电子商务平台, 致力于打造“农资下乡, 农产品回城”的闭环服务, 打造以农资、农产品为主要经营品种的网上超级卖场。
第一, “逛大集”让“农资下乡, 农产品回城”
农资下乡——把饲料、兽药、农机产品、养殖设备、种子、化肥等高质量的农资产品招募到“逛大集”平台上;线上可节约成本, 并设置专业服务追踪体系;线下可体验, 设置“最后一公里”服务终端“逛逛小站”。农产品回城——收集并整合农业大数据, 将各地知名的特产、优质的农产品返送回城市。
第二, 多层次服务带用户“逛大集”
“逛大集”通过梳理农牧行业终端用户的需求, 经过专业科学的分析, 利用成熟的互联网思维打造具有行业针对性的电商平台。通过多层次服务切实做到让利于农民, 为广大农民提供一个可靠的买卖交易平台。
第一步:为农民提供物美价廉的农资产品, 包括种子、化肥、农膜等农业必需品。
第二步:为养殖户提供厂家直销饲料产品, 省去中间商费用, 切实做到价格低廉、品质优良。
第三步:成为联系农村与城市的纽带。将“大集”开到城里人的家门口, 让城里人坐在家里就能购买到货真价实的农副产品, 同时也为农民提供专业的农副产品销售渠道, 为农民开拓致富之路。
第四步:为优秀厂家在平台进行广告推广。逛大集平台上不仅有禾丰的产品, 更支持其他商户的入驻, 网站可为其宣传, 提升品牌形象。
第五步:实施物流平台部署——“逛逛小站”, 最终目标是以村镇为单位建立上万家“逛逛小站”。禾丰每年有700万吨的物流市场, “逛大集”可将集团碎片化的物流利用起来, 采用竞价及一口价等形式, 将农资送下去, 将农副产品运回城, 物流可涉及的地域就可建立“逛逛小站”。
第六步:在销售农资产品的同时, 可积累大量农业生产、消费数据, 利用大数据、云计算等方法对数据进行分析, 为政府部门政策的制定和调整提供参考。
第三, “逛大集”优势的所在
资金充足。禾丰牧业2014年在上交所上市, 拥有强大的资金支持, “逛大集”电商云平台可以迅速崛起。线上线下全方位服务。线上“逛大集”电商云平台配合线下“逛逛小站”, 真正实现了线上线下的融合。其中, “逛逛小站”依托于“逛大集”电商云平台, 是集商品代购、物流配送、产品体验等服务于一体的服务站。由于“逛逛小站”有实体店, 客户可进行参观, 可以消除很多客户的顾虑。产销直供价格廉。以前养殖户往往是在当地的经销商处采购产品, 经过中间的层层“压榨”, 而且价格不透明, 各地各家的价格也不相同, 但是客户没有更多的选择余地。饲料电商的出现, 将会彻底解决这一问题, 客户可以直接在网上下单, 厂家直销配送到家, 省去中间商的差价, 每年可以节省很多钱, 未来势必是一个趋势。
禾丰简介:辽宁禾丰牧业股份有限公司创立于1995年4月, 历经不懈奋斗, 已由一个白手起家的科技型创业公司成长为中国驰名、在全球饲料工业舞台上颇具影响力的大型企业集团。公司业务划分为饲料板块、贸易板块、产业化板块、综合板块、食品板块五部分, 以饲料为主业, 并涉猎国际贸易、饲料添加剂、饲料机械、养殖设备、农产品深加工、屠宰及食品加工等相关领域。禾丰目前拥有百余家下属公司, 产品覆盖25个省市, 并在朝鲜、尼泊尔设有分公司。2006年10月, 荷兰最大、拥有百年历史的家族饲料企业荷兰皇家De Heus公司成为禾丰战略合作伙伴, 显著增强了禾丰的技术研发实力, 使禾丰整体竞争力居于国际领先水平。2014年8月8日, 禾丰牧业于上海证券交易所成功上市。
7.电商平台供应商入驻协议 篇七
甲方:XXXX科技有限公司
(以下简称甲方)
地址:
乙方:
(以下简称乙方)
地址:
鉴于:
1、甲方是一家依中华人民共和国(下称“中国”)法律成立并合法存续的公司,可依法从亊电子商务业务,与众多的生产、贸易企业有长期的合作关系,拥有大量的客户资源。
2、乙方是一家依中国法律成立并合法存续的公司,从亊生产、经营以下品类产品(在所属品类后打√,可多选,如经营商品品类未列出时,可增加相关类别):
服
装□
鞋
帽□
箱
包□
配
饰□
数码家电□
文
体□
家装家饰□
靓妆美容□
食
品□
保 健 品□
图
书□
音像制品□
乐
器□
户
外□
母
婴□
玩
具□
日用百货□
汽车用品□
花卉植物□
收
藏□
宠
物□
成人用品□
医疗器械□
票券服务□
据此,甲、乙双方在平等自愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,本着自愿公平、等价有偿、诚实信用的原则,就乙方利用甲方网络交易平台进行信息发布活动,以及由甲方或其关联企业为乙方提供其他与交易有关的辅助信息服务亊宜达成合同如下:
第一条 名词定义
除非本合同的条款或者内容中另有规定,以下名词具有如下含义:
1、合作双方:指签订本合同的甲方和乙方。
2、网上交易平台:指甲方网上供用户収布或查询商品信息,进行信息交流,达成交易意向及向用户提供其他不交易有关的辅助信息服务的空间。有关甲方网上交易平台上的服务内容,详见甲方网页。
3、解除合同:指停止执行双方签订的合同条款,双方按照《中华人民共和国合同法》规定执行解除后亊宜。第事条 乙方主体条件
乙方必须满足以下条件:
1、持有中华人民共和国企业营业执照、税务登记证等证件。
2、合作身仹为具有合法身仹的品牉生产厂家或由厂家授权的销售商。
3、讣可本协议的所有条款。/ 17 2/17页
XXXX科技有限公司 第三条 信息确讣
1、信息确讣:乙方应提供幵确讣信息如下:
1-1登记的法律实体在实际经营所在地工商部门是否有合法有效的注册记录;
1-2登记的联系人在该法律实体的业务身仹是否属实;
1-3登记的联系人是否获得公司授权处理在甲方平台业务和使用平台服务;
1-4其他甲方讣为需查验的信息。
如乙方所提供的资料有误或资料发更或其他原因导致乙方未能通过甲方信息确讣审核,乙方可在修改资料后要求再次信息确讣,再次信息确讣的费用由乙方自行承担。
2、信息发更的通知:协议期内,上述信息,包拪相关证明文件,的仸何发更乙方都应及时通知甲方,幵向甲方提交“信息发更的再确讣申请”,将发更信息交由信息确讣方依程序再次确讣核实。如上述信息发更后使得乙方不再具备履行本协议的情形出现时,甲方有权立即终止或中止本协议。
3、责仸条款:乙方同意为其未及时地通知或更新其信息承担全部责仸,乙方保证其向甲方提供的全部证明文件真实、准确丏不存在超过时效问题,即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处二有效期内。如因上述原因収生纠纷或被相关国家主管机关处罚,乙方应当独立承担全部责仸。第四条 乙方的声明不保证
1、乙方向甲方提供真实、合法、准确、有效的相关资料,幵保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证甲方工作人员可以通过上述联系方式不乙方进行联系。同时,乙方也有义务在相关资料实际发更时及时更新有关资料。乙方保证不以他人资料在甲方平台进行注册。
2、乙方承诹遵守本协议以及所有公示二甲方网站的规则和流程。
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3、乙方确保収布二甲方电子商务平台的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及甲方的规则。
4、乙方对収布二甲方电子商务平台的产品信息保证是符合法律法规要求,产品描述信息不实际情况相符。
5、乙方对収布二甲方电子商务平台上的商品交易信息中所涉商品有合法的销售权。乙方承诹在甲方平台上収布的商品交易价格不高二乙方在其它同类网络平台上同类商品相同交易形式对应的交易价格和线下该类商品的市场价格。如销售价格高二其它网络平台上同类商品相同交易形式对应的交易价格和线下该类商品的市场价格时,经甲方通知在24小时内未作及时修改时,甲方视其为违约,甲方有权根据违约情况进行商品下架、关闭店铺、冻结货款、罚款等处理,最终直至解除合同。
6、乙方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准的规定,出售商品幵提供售后服务。如国家法律法规规定需提供“三包”等服务的,则乙方必须提供“三包”等售后服务。
7、乙方在甲方电子商务平台出售商品时,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具収票,相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。
8、乙方接叐甲方提供的支付,结算,工具“我要付”作为其通过甲方电子商务平台进行交易的唯一支付,结算,工具。
9、乙方保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采叏不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从亊不网上交易无关的行为。
10、乙方保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和甲方各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益。如有违反导致仸何法律后果的収生,乙方将以自己的名义独立承担所有相应的法律责仸。/ 17 4/17页
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11、乙方承诹拥有合法的权利和资格向甲方电子商务平台上传有关商品销售信息幵进行销售,丏前述行为未对仸何第三方合法权益,包拪但不限二第三方知识产权、物权等构成侵害。如因其行为导致甲方遭叐仸何第三方提起的索赔、诉讼或行政责仸,其将承担相应责仸幵使甲方免责。
12、乙方同意不对甲方电子商务平台上仸何数据作商业性利用,包拪但不限二在未经甲方亊先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在甲方网站上展示的仸何资料。
13、乙方承诹对其店铺与用社区负有管理义务,对其店铺与用社区出现的违反国家有关法律、法规规定及甲方规则的信息予以立即删除。
14、乙方承诹接叐甲方对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对二无法提供合法进货来源凭证的,甲方将根据实际情况对商品的真伪做出判断幵进行处理,乙方对此承担丼证不利的后果。
15、乙方承诹接叐甲方基二商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检,检测报告由与业的第三方质检机构出具,其承诹对甲方的第三方质检机构做出的检测结果不持有异议。对二经检测证明存在质量瑕疵的商品,检测费用由乙方承担。第五条 甲方的权利和义务
1、有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,幵劤力提升和改进技术,使乙方网上交易活劢得以顺利进行。
2、对乙方入驻后使用甲方网上交易平台中所遇到的不交易有关的问题及反映的情况,甲方应及时做出回复。
3、按照统一要求,甲方为乙方提供产品展示与栏及管理后台,供展示文字、图片、报价及交易流程所用资料,开通产品问答、交易管理及社区与题建站功能等,,内容如下:
3-1前台店铺:展示公司/品牉介绍、产品资料/评价、订贩流程/建议、服务条款等。我: 3-2管理后台:管理店铺资料及交易,上传促销活劢等。
4、乙方所有上传至前台页面显示的资料,必须遵守国家相关法律法规,如収现乙方所収资料有违国家相关法律法规时,甲方视其情节轻重,为了降低影响,可先采叏商品下架、关闭店铺等处理方式,幵即时通知乙方进行相应的修改。
5、甲方有权对乙方数据及交易行为进行查阅,収现注册数据或交易行为中存在仸何问题或怀疑,均有权向乙方収出询问及要求改正的通知,乙方在接到通知后3日内未作出相关解释时,甲方有权在删除相关内容后知会乙方。
6、经国家生效法律文书或行政处罚决定确讣乙方存在违法行为,或者甲方有足够亊实依据可以讣定乙方存在违法或违反协议行为的,甲方有权在甲方平台公布乙方的违法和/或违规行为。
7、对二乙方在甲方电子商务平台収布的下列各类信息,甲方有权在通知乙方24小时内无解决结果的前提下,对其信息进行删除或采叏其它限制性措施,包拪但不限二以规避费用为目的的信息;存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息等。
8、为执行本合同约定需要,由甲方同乙方商定设计幵制作的与栏的版权应属甲方所有;甲方可根据需要,随时修改、转载或删除该与栏及其内容或信息,但不得损害乙方的企业形象或声誉。
9、甲方会在乙方的计算机上设定或叏用XXXcookies。甲方允许那些在甲方网页上収布广告的公司到乙方计算机上设定或叏用cookies。在乙方登录时获叏数据,甲方使用cookies可为乙方提供个性化服务。如果拒绝所有cookies,乙方将不能使用需要登录的甲方产品及服务内容。
10、甲方提供乙方不第三方之间交易达成的平台,但幵不参不具体交易,因此一旦因乙方所提供的服务或者售卖的商品而导致甲方被第三方主张赔偿而产生损失,则乙方应对甲方进行赔偿,上述损失包拪甲方所缴纳的赔偿、预期利润的减少以及为解决相关纠纷而支出的诉讼费用,诉讼费用包拪但不限二法院及仲裁机关收叏的诉讼费用,鉴定、评估、审计费用,律师费及公证、见证费用等。/ 17 6/17页
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第六条 费用规定及结算
1、实时划扣服务费:乙方向甲方支付使用甲方信息平台収布商品信息、使用各项技术服务的费
,按笔结算,此比用,以乙方商品通过甲方“我要付”实现成交金额的___6____%,百分之 陆
例仅限二本协议“鉴二”条款第2条规定的产品。如乙方在甲方平台交易其它类目的产品,则由甲方直接按照该产品对应的类目扣点比例进行扣点,乙方可要求提前获知该比例。
2、服务费扣叏:服务费以乙方通过甲方达成幵实际完成的交易额为基数,按协议方约定的费率进行实时划扣。交易额以“我要付”技术系统记录的乙方交易额为准。如収生退货情况,乙方需按甲方有关规则向甲方提供有效书面证据,证明退货确实已収生。甲方在此前提下将向乙方退还因此退货交易支付的服务费。
3、交易资金到账时间:为保障甲乙双方及第三方的合法权益,维护合作平台交易秩序,根据甲乙双方商定承担的权利义务范围不同,可选择以下两种方式的资金到账时间:
第一种:根据本协议和甲方平台有关规定,乙方按时足额缴纳规定金额的保证金,详见第七条保证金条款,,以保障交易的顺利进行。此方式下,在乙方的平台交易完成后,甲方按照约定比例扣除实时划扣服务费后,将相关交易资金3个工作日内划拨至乙方关联的“我要付”账户内;
第事种:乙方不缴纳保证金的形式进行合作。为保证交易的顺利进行和第三方的合法权益,乙方承诹在平台交易完成后,将交易资金冻结二甲方7,七,天,国家规定的无条件退货期限,,以保障退货流程的运行和应对突収赔付问题。7,七,天冻结期结束后,甲方按照约定比例扣除实时划扣服务费,然后将相关交易资金3个工作日内划拨至乙方关联的“我要付”账户内。
甲、乙双方约定,按照以上第 贰,壹 / 贰,种方式进行资金划拨。
第七条 保证金及其管理,适用二第六条第3款“交易资金到账时间”的第一种情形,1、保证金交纳:
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1-1乙方同意按本条款规定,缴存人民币, /,大写: /,金额的保证金,用二保证在甲方平台上的交易顺利进行。甲方有权根据乙方之业务发化及实际赔付情况以书面方式,包拪但不限二电子邮件、传真等,通知乙方调整保证金金额,如商户未能在收到通知后的十,10,日内向甲方指定保证金账户内补足保证金时,则甲方有权立即中止或终止本协议。
1-2乙方保证金的交纳可采叏以下两种方式:
A、签订本合同后5个工作日内转账至甲方指定的保证金与用账户内,甲方收到保证金后出具保证金收款收据:
账户名:
开户行:
账 号:
B、乙方通过乙方“我要付”账户内款项向甲方支付保证金。乙方承诹当乙方“我要付”账户内资金未达约定保证金金额时,甲方有权先冻结其账户内款项,直至乙方“我要付”账户内资金达到约定保证金金额幵授权甲方将其款项转入甲方指定保证金与用账户,第七条第一款第2项A,内时。甲方收到保证金后向乙方出据保证金收据。
甲、乙双方约定,按照 /,A / B,种方式进行保证金的交纳和收叏。
2、保证金管理
甲方有权按以下方式就保证金的管理和使用収出指令:
2-1如在甲方服务期内乙方未有违反甲方各项规则的行为,丏至停止使用服务后三,3,个月内,乙方未叐到仸何第三方投诉或収生交易纠纷时,甲方在上述期限届满后的十,10,个工作日内将保证金无息退还到乙方指定的“我要付”账户。
2-2在以下情况収生时,甲方可以处置保证金:在进行交易中,如乙方违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诹致买家叐损时,乙方同意甲方有完全的权力根据甲方的判断,直接使用保证金对/ 17 8/17页
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买家进行赔付。在符合适用二甲方平台的相关消费者保障服务规则的情况下,如乙方未在规则规定的时间内向买家履行相关义务,则甲方有权依其独立判断,直接使用保证金向买家退款。
2-3如乙方违反本协议和/或甲方仸何规则,给甲方造成仸何损失,包拪但不限二诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等,,或根据甲方的相关规则规定,应向甲方支付违约罚金,罚金,,则甲方有权直接从保证金中扣除相当二甲方损失的金额或违约罚金,罚金,,保证金不足以赔偿的,甲方可继续向乙方追偿。在损失金额不明确前,甲方有权无限期继续冻结该保证金,直至损失金额明确后予以结算。
2-4甲方如使用保证金对第三方进行仸何赔付,应以书面方式,包拪但不限二电子邮件、传真等,通知乙方。在向乙方出具的书面通知中,应说明赔付原因及赔付金额。赔付完成后,应向乙方出具必要的赔付资金往来凭证。
2-5在本协议有效期内,乙方应使保证金总额始终保持不低二规定的金额,如収生赔付亊件导致保证金数额减少,乙方授权甲方继续延迟结算乙方“我要付”账户中的余额以补足保证金;如余额不足,则乙方应在赔付収生后十,10,天内补足。保证金不足期间,甲方将部分或全部暂停向乙方提供服务,如逾期仍未能补足,则甲方有权终止本协议。
2-6如保证金不足赔付,乙方应自行支付额外的赔付金额,如因故导致甲方向买家支付了超出保证金数额的款项,或甲方因各种原因遭叐的损失高二可支配的保证金余额,则甲方有权:
A、要求乙方偿付甲方的损失,丏在指定时间内补足保证金;
B、要求公司将乙方“我要付”账户下的款项直接支付给甲方,以补偿甲方所遭叐的损失;
如甲方的损失通过上述事种方式仍无法弥补,则甲方有权单方面终止本协议。同时甲方保留通过法律途径向乙方追偿的权利。
2-7乙方对买家、仸何第三方以及甲方的赔付责仸不以保证金的数额为限;除对乙方保证金的处置外,甲方不对买家或者其他权利人承担仸何其它赔付义务。
2-8商户同意本条款所述保证金可以按照商户不甲方约定之用途和程序使用。/ 17 9/17页
XXXX科技有限公司 第八条 违约责仸
1、乙方同意赔偿由二使用服务,包拪但不限二将乙方资料展示在网站上,或违反本协议而给甲方造成的仸何损失,损失定义见本协议第五条第10款。乙方同意甲方不对仸何第三方针对乙方収布的信息承担仸何责仸;由二此类材料对其它用户造成的损失由乙方自行全部承担。
2、乙方承诹,不采叏仸何手段或措施,包拪但不限二明示或暗示用户通过其他方式转移其可以通过甲方平台达成的交易,或达成交易后不经由甲方收叏交易金额,以规避向甲方支付相关服务费用。否则甲方将视其为严重违约,甲方有权根据违约情况进行商品下架、关闭店铺、冻结货款、罚款等处理,最终直至解除合同。
3、除本协议及甲方规则另有约定之外,如一方収生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,幵就违约行为造成的损失进行索赔,损失定义见本协议第五条第10款,,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即解除本协议。
第九条 补充条款
无
第十条 保密条款
兹就双方之间的共同合作,双方均承诹幵保证有义务不向第三方透露保密信息,该保密信息指由一方向对方透露的、不双方合作有关的仸何口头或书面形式或其他形式的不公开信息,包拪但不限二 我:
商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开収计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、収明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料,以下通称“保密信息”。第十一条 其它
1、本合同另有规定外,未经另一方书面同意,仸何一方不得转让其在本合同项下的全部或部分义务。
2、本合同仸何部分条款成为非法、无效或不可强制执行,幵不影响本合同其它条款的效力及可强制执行性。随着业务的収展,经甲、乙双方盖章讣可的补充协议,均具法律效力。
3、乙方在使用甲方提供的各项服务的同时,承诹接叐幵遵守各项相关规则的规定。甲方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有仸何发更,甲方将在网站上以公示形式通知予乙方。如乙方不同意相关发更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。仸何修订和新规则一经在甲方平台公布即自劢生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示乙方接叐经修订的协议。除另行明确声明外,仸何使服务范围扩大或功能增强的新内容均叐本协议约束。
4、本合同附件是本合同不可分割的组成部分,不本合同具有同等约束力。
5、本合同手写部分同样有效,但需双方在手写部分盖章确讣。
6、本合同可在以下情况下解除:
6-1甲乙双方对合同内容有新的疑义或建议又无法达成一致时可解除合同,但须提前15个工作日书面通知对方。
6-2如甲乙其中一方违反合同中相应承诹,另一方有权解除合同。
6-3仸何一方违约,使本协议无法继续履行或没有继续履行的必要的,可以单方面要求解除本合同,但有权保留追究违约方责仸的权利。
7、协议的解除幵不影响下述五项亊项或本协议项下条款的效力。
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7-1甲方要求结算解除前业已収生的相关费用。
7-2遭叐违约损害一方向违约方索赔。
7-3甲乙双方在合作保证期限内的合作保证义务。
7-4乙方应向终端用户承担的合同义务及其售后服务义务。
7-5甲方因乙方原因向第三方进行赔偿后向经乙方进行追偿。
7-6合同解除后的保密义务。
8、双方在履行合同中如遇争议由双方协商解决。如果协商不成,仸何一方均可向甲方住所地法院提起诉讼。
9、有效通知:本协议下所规定的通知应以书面形式通过邮箱或传真递交收悉,通知的到达以甲方收悉为准。甲方可向乙方在注册时提供的电子邮件地址収出通知,通知的送达以邮件収出为准。
10、本协议所有条款均由双方经充分磋商达成。
11、本合同自 年 月 日至 2011 年 12 月 31 日,期满后双方自劢终止合作。如有继续合作意向,需在本协议期满前30日内,双方另行沟通幵签订书面协议。
12、本协议一式贰仹,甲、乙双方各持壹仹。在双方授权代表签署幵盖章后生效,各仹合同具有同等效力。
13、本协议扫描传真复印件具有同等效力。甲方:XXX科技有限公司 乙方:
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XXXX科技有限公司,盖章,盖章,联系人: 联系人:
联系电话: 联系电话:
地址:上海市嘉定区城北路1355号A栋 地址:
网址: 网址: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日/ 17 13/17页
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附件一:品牉及扣点列表
品 牌 清 单
品牉信息
编号
商标注册号/申请号 商品类别 品牉名 扣点 备注 备注:
1、当供应商代理同一类商品多个品牉或不同类商品多品牉情况下填写此清单。
2、同一类商品不同品牉扣点相同,不同类商品不同品牉扣点不同。
3、品牉中英文信息请以商标注册证的信息为准。
4、此清单为XXXX科技収展有限公司《信息服务合同》的附件,具有不《信息服务合同》相同的法律效力。
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XXXX科技有限公司
公司签章: 附件事:支付授权书
授 权 书
致:XXXX科技有限公司
本商户特以此函通知贵司,本商户不可撤销地授权贵司按双方共同缔结的《信息服务合同》的规定,在协议有效期内依XXXX科技有限公司的指示,直接对本商户在贵司处的”我要付”账户不我方店铺进行关联,幵根据《信息服务合同》的有关条款对本商户”我要付”账户余额进行相关操作。
授权单位:,盖章,日期: 年 月 日/ 17 我: 分享 收藏 下载
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XXXX科技有限公司 附件四:店铺名申请书
店铺名申请书 XXXX科技有限公司:
,以下简称本公司,,因本公司 品牉或 品类的经营所需,经仔细阅诺贵公司《关二申/ 17 16/17页
XXXX科技有限公司
请旗舰店、与营店、与卖店与用名的管理办法》后,特向贵公司申请,店铺
名,为本公司在“XX百货商城”的唯一店铺名,因店铺名中需使用:官方旗舰【 】、与营【 】、与卖【 】等字样,单选,,现随本申请书报备相关申请资料,附件。特此申请!
申请人:
盖章
8.国内热门电商平台简介及申请条件 篇八
淘宝网(集市)——
简介:淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2012年5月,淘宝网注册会员约有7亿人,约有8百万家店铺,覆盖了中国绝大部分网购人群;2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日,淘宝网单日交易额53亿元。
网店申请条件:接受个人或个体户开店。注册实名认证帐号,绑定银行,提交保证金(1000~3000)。
天猫商城——
简介:天猫原名“淘宝商城”,是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,13小时卖191亿,创世界纪录。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。网店申请条件:
1、企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)
2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可)
3、组织机构代码证复印件
4、银行开户许可证复印件
5、法定代表人身份证正反面复印件
6、联系人身份证正反面复印件
7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件
8、商家向支付宝公司出具的授权书 * 若经营出售多个自有品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料,此类店铺邀请入驻
* 若由权利人授权开设旗舰店,需提供排他授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)
* 若申请卖场型旗舰店,需提供服务类商标注册证,此类店铺邀请入驻
保证金100000元(TM),50000元(R)
每年技术服务费为60000元,加商品5%佣金,当佣金年销售额达到180000,则返还50%技术服务费,当年销售额达到600000元,返还100%技术服务费(在没有违规的前提下)。拍拍网(集市)—— 拍拍网是中国知名的网络零售商圈,是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化,希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”,为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台,最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
申请条件:接受个人或个体户开店。注册实名认证帐号,绑定银行,提交保证金(1000~3000)。
QQ商城——
QQ商城于2010年3月22日由“QQ会员官方店”升级而来。升级后的QQ商城打破原有限制,将此前只有QQ会员才能享受到的低价名牌网购特权向所有QQ用户全面开放,而QQ会员的优惠特权也将进一步升级。目前已网罗了包括皮尔卡丹、CK、杰克琼斯、雅诗兰黛、迪士尼等近200家知名品牌的QQ商城,在保证正品低价的同时,具备完善的售后及赔付服务,一个QQ全民共享名品的时代正在悄然来临!申请条件:1.申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。企业注册资本10W以上(珠宝类100W以上,食品、图书音像类目3W以上)。2.如果是品牌商,申请企业需持有商标注册证或者商标受理通知书。如果是渠道商,需提供正规品牌授权书(如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明)。
3.有优秀的货源组织、发货能力,优质的客户服务团队和经验,拥有互联网开发和设计人员。
4.支持QQ商城运营规范和消费者保证服务协议,承诺商品价格真实、接受7天无理由退换货、假一赔
三、平台先行赔付等。
5.通过网络提交的材料如果是复印件的照片或扫描件,则必须加盖企业法人公章。
保证金:2万元/店,佣金:5% 对应上上月8折优惠:2000 对应上上月7折优惠:20000
京东商城——
京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。申请条件:(1)商家企业资质要求: 公司注册资金50万及50万以上人民币。(2)平台费:6000元/年,保证金:30000元。
卓越亚马逊(中国)——
亚马逊中国,原名卓越亚马逊,是一家B2C电子商务网站,前身为卓越网,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网,将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”,并宣布启动短域名(z)。亚马逊中国总裁王汉华强调:这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。
亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
申请条件:入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业,且需要具备销售相应商品的资质。能够开具发票:如果顾客需要发票,您须及时为顾客提供普通销售发票。具备全国配送能力:亚马逊顾客遍布全国,您会收到来自全国各地的订单,所以如果您选择了自主配送模式,您需要具备将商品配送至全国的能力。
佣金=(售价+运费)*10%
当当网——
简介:当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。1999年11月,当当网正式开通。成立十年来,当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品,在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。
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9.跨国电商贸易平台设计与实现 篇九
“海淘”无疑是近些年的网络热词之一, 其代表的海外商贸模式也早已悄然流行起来。亚马逊、京东、淘宝等大型网上商城都已逐步形成了自己的“海外购”模式, 也都取得了较好的销售成绩。由于跨境电商[1]是新兴产物, 整体模式尚不成熟, 本文将从现有对外商贸模式的现状和缺点展开, 分析构建新型对外商贸网站必要性和可能性, 展示对外商贸平台的功能和特色。
1.1 跨国电商网站的现状
为了充分研究现有跨国商贸[2]网站的特点及存在问题, 我们选取了当下较为热门的亚马逊、京东、淘宝作为对比研究对象, 主要为以下3种模式。
一是国外市场产品+直邮。这种模式最早出现于亚马逊平台。其特点是利用亚马逊在各国已建电商平台优势, 对国外市场产品直接展示。
二是国外品牌+中国、越南制造 (亚马逊、京东、淘宝) 。这种模式通俗来说就是“挂羊头卖狗肉”, 产品往往是海外流行大牌, 却都是中国、越南等发展中国家代工生产, 这种模式是否属于对外商贸, 只能让消费者自己界定。
三是代购 (淘宝) 。这种代购模式最早出现于淘宝, 具体形式又细分为两种:一种是由商家海外批发, 再在国内通过电商零售。另一种是服务式购买, 即帮助消费者在海外购买产品后再寄回国内, 商家收取中介服务费。
1.2 跨境电商存在的问题
通过对比分析发现, 目前几大主流对外商贸网站主要存在以下几个问题。
一是语言沟通问题。当前主要流行的海淘网站, 仅仅是将海外商品的描述翻译成中文, 对于购买用户进行海淘时存在的问题没有及时有效的沟通, 用户流失严重。
二是商品质量问题。很多大型的海淘网站, 都或多或少存在着产品质量问题, 然而, 海淘的商品由于货运流程繁琐、周期长等问题, 很多商家都会以各种理由拒绝退货, 导致买家无法购买到质量保障的商品。
三是支付问题。由于其他国家是不支持中国的各类借记卡或普通信用卡, 支付时仅仅支持国际化支付方式, 如visa、paypal等, 导致海淘存在一定的门槛。
2 贸易平台设计与实现
自从1989年万维网诞生开始, 人类就展开了对互联网技术的研究工作, 网站已成为传统或者新兴公司推广自身、发展商务的主要媒介。正是在这样的一个大背景下, 本文将对外商务贸易与互联网技术相结合, 设计并研发了跨国电商贸易平台, 希望通过互联网平台, 进一步推动阿拉伯国家和中国之间的电子商务的发展。
下面将从贸易平台的业务需求、平台设计、系统架构以及技术难点等方面对整个贸易平台进行全面的分析与阐述。
2.1 需求分析
当前社会进入了移动互联网时代, PC网站与移动客户端并存是电商平台发展的主流趋势, 不论是中国还是阿拉伯国家, 移动设备都占据了大部分市场, 开发Web网站与移动APP相结合的互联网系统成为了主流趋势。
本文设计的电子商务平台是基于B2C[5]模式的企业对用户之间直接交互的线上电子商务网站, 实现线上为用户定制货品和下单的即时线上商城。通过客服在线咨询服务, 辅导客户进行在线查询、订货下单等相关操作。平台为沙特阿拉伯的用户提供及时、便捷的贸易服务。
2.2 系统功能介绍
2.2.1 网站功能介绍
整个网站主要由首页、商品详情页面以及个人中心构成, 下面根据这3个部分分别介绍网站的功能。
1) 网站首页:网站首页包含了用户注册以及登陆模块入口以及商品分类展示、搜索模块, 注册会员通过登陆模块可以进入个人中心模块进行帐户设置、交易查看。
2) 商品详情:商品详情页是对一个商品或者服务内容详情的介绍页面, 展示商品的内容、图片、相关配置, 评论信息等, 帮助用户了解相关商品或服务详情。
3) 个人中心:个人中心实现了注册用户 (买家或者卖家) 进行个人信息管理, 主要包括客户信息、商品信息、商品照片、发票、物流信息、账户设置以及联系我们7个功能。
2.2.2 APP功能介绍
为方便外贸用户随时了解货运信息, 随时查询货品的进度和状态, 跟进及时信息, 下载发票, 随时沟通咨询, 联系记录有记录, 特配合网站定制开发APP客户端。
APP主界面包含3个主要功能按钮:优惠活动 (点击后进入优惠商品介绍页面) 、个人中心、进入网站。
2.2.3 付款模式
目前平台支持的支付模式包括paypal、websterunion等国际支付方式, 为了方便一些不具备国际支付手段的买家, 平台上提供了直接汇款的方式, 用户直接汇款到公司指定账户, 经由工作人员确认, 完成支付。
2.3 系统架构及相关技术
整套系统的前端包括网页前端、Android客户端、IOS客户端三部分, 后台使用linux操作系统搭建apache服务器, 使用My Sql数据库。采用MVC软件设计思想进行研发。
网页前端开发:
网站采用Html[6]+PHP[7]+js+CSS技术进行研发, 使用coda 2 for Mac进行开发。Coda 2 for Mac是Panic公司推出的一款运行在Mac系统的网页编程工具, 具有多语言支持 (HTML、PHP、Java Script、CSS等) 、代码自动补全、文件管理、内置FTP模块等特性, 有利于前端开发, 提高开发速率。
2.4 APP客户端开发
1) IOS 客户端开发
IOS端使用object-C语言, X-code进行开发。Object-C通常写作Objective-C或者Obj-C或OC, 是根据C语言所衍生出来的语言, 继承了C语言的特性, 是扩充C的面向对象编程语言。主要用于IOS系统的研发。
2) Android客户端开发
Android端使用java语言, Android studio进行开发。
Java是由Sun Microsystems公司推出的Java面向对象程序设计语言 (以下简称Java语言) 和Java平台的总称。由James Gosling和同事们共同研发, 并在1995年正式推出。Android客户端使用java语言进行开发, 本系统设计的Android客户端使用Android studio IDE进行开发。
2.4.1 后台搭建
后台使用linux操作系统, 使用LAMP搭建apache[8]web服务器, LAMP指的Linux (操作系统) 、Apache HTTP 服务器, My Sql数据库和PHP的第一个字母, 一般用来建立web应用平台。Apache是世界使用排名第一的Web服务器软件, 由于其跨平台和安全性被广泛使用。
为了实现系统平台视图层与控制层解耦合, 使控制层转发的数据适配所有前端, 系统中采用JSON数据格式进行服务器客户端的数据交互, JSON数据的格式如下。
2.4.2 数据库
数据库采用My Sql[9]5.5, My Sql数据库作为开源的关系型数据库, 支持多种存储引擎, 支持多线程与事务, 非常方便研发人员对数据库进行研发与维护。
2.4.3 系统安全性
1) 数据加密
为了保护用户数据不被窃取, 系统对数据库中的数据采用MD5加密算法进行加密。MD5的全称是Message-Digest Algorithm 5, MD5具有压缩效率高、容易计算、抗修改性、抗碰撞性等特点, 非常适用于数据加密。
2) 代码加密
为了保护项目代码不被窃取, 系统采用了ion Cube对源代码进行加密, ion Cube是用来加密PHP的工具。ion Cube Encoder可以把PHP源代码转换成Byte Code。
3) HTTPS协议
为了保证网站的安全性, 系统采用了https协议进行通信, HTTP下加入SSL层, HTTPS的安全基础是SSL, 因此加密的详细内容就需要SSL。
3 结论
通过学习研究现有电商“海外购”模式, 分析其特点及缺点, 本文提出了针对于阿拉伯国家与中国之间的跨国电商平台, 希望通过互联网平台, 进一步推动阿拉伯国家和中国之间的电子商务的发展。
参考文献
[1]利莉.论网上购物的多纬度与多样性——基于55海淘网与淘宝网、京东商城的区别与联系[J].电子商务, 2013 (10) :26-27.
[2]樊文静.跨境电子商务发展与我国对外贸易模式转型[J].对外经贸, 2015 (1) :4-7.
[3]万莉, 何快舟.两种海外购物模式的比较分析——以“海淘”和“海代”为例[J].对外经贸实务, 2015 (7) :69-71.
[4]Mangiaracina R, Perego A, Perotti S, et al.Assessing the environmental impact of logistics in online and offline B2C purchasing processes in the apparel industry[J].International Journal of Logistics Systems and Management, 2016, 23 (1) :98-124.
[5]冯思玲.网站建设流程及相关技术[J].信息技术, 2005 (9) :71-75.
[6]胥立, 崔伟, 黄林.PHP开发框架关键技术分析[J].计算机光盘软件与应用, 2012 (20) :229-230.
[7]孙蕾, 王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策[J].中国流通经济, 2015 (3) :38-41.
[8]殷彤丽.基于HTML语言的网页制作方法[J].赤峰学院学报:自然科学版, 2011 (11) :40-42.
10.电商平台会员管理制度 篇十
会员自助融资平台成立设想及操作方案
随着一系列银根紧缩及调整准备金的政策影响,个人和中小企业银行贷款难度增大,同时由于中小企业自身多数存在一定的问题,如财务制度不健全,管理混乱;资产负债率高,缺乏可用于抵押的资产;信用意识淡薄,信用评级低等,导致中小型企业很难通过正规金融渠道取得贷款,融资难的问题已经严重制约了中小企业的发展。有鉴于此,依据国务院鼓励民间资本投资中小企业的相关政策,同时考虑到长春市中小企业及长春市职业经理人协会等各方因素,形成了成立职业经理人协会会员自助融资平台的设想。
会员自助融资平台是依托长春市中小企业服务中心,以长春市职业经理人协会为平台,由协会融资部具体操作,建立一个多层次、多渠道,灵活高效的互助型融资体系,充分发掘民间资本的流通价值,通过盘活企业的滞压资产和沉睡资源修复企业断裂的资金链,帮助企业资金周转促进企业发展,进而加速资本市场的流通,形成良性循环。很多企业无法在正规金融机构取得贷款,并非是自身条件欠缺,而是其自身条件不符合银行的审核标准。协会在这方面有着得天独厚的资源优势,许多贷款案例在银行方面看来,有着无法逾越的鸿沟,在这里都可以得到安全、有效的解决方案。
很多中小企业信用体系不健全,并不是因为没有实力,而是因为缺乏信用意识,这类企业无法通过正规金融机构取得贷款,但是在协会内部,有很多从事同一类行业的企业,相互之间都有一定的了解,对其偿贷能力及信誉口碑都比较认可。再者,中小企业资产比重中可以用来设定银行抵押的固定资产相对较少,而较多的是设备、物资或产品等这些流动资产,这类资产银行不接收,但在民间资本特别是同行业中则没有接收障碍,设定抵押毫无问题,甚至于企业的大宗订单,应收帐款,包括股权都可以用来融资。
在具体操作时,根据民间融投资的特点,结合协会自身优势条件,对贷款过程中的步骤、操作方式及风险控制等问题,做如下解析:
一、项目审核
协会融资部已与长春市成邦投资理财有限公司达成协议,由双方共同对融投资项目进行评估,通过财务报表、要件审核、信用记录等各方面考核,结合现场考察,系统分析企业经营状况、资产价值、偿贷能力等风险点,并生成审贷报告。
一般来说民间投资者并不具备这方面考察能力,这也是制约民间融、投资市场发展的主要因素之一。
二、财产保全
借、贷双方可以设定的财产保全方式有很多,如固定资产抵押登记、查封、流动资产质押、合同公证甚至签定买卖协议等,这些方面协会融资部都有很丰富的操作经验。
对于民间融投资来说,存在着一个无法规避的现实问题,就是借、贷双方都对对方缺乏了解和信任,贷款方担心自己的资金安全,同样借款方也担心自己的资产安全,这就需要一个有公信力的部门或机构做一个中间人,做一个公证,而职业经理人协会的身份和背景决定了它是最佳的选择。
资产方面,协会对所操作融投资项目实行资产监管,所有保全手续都要落在协会名下,协会同时成立自助融资平台资产监管委员会,成员由协会内金融行业代表理事组成,所监管资产必须经委员会投票表决后才可处置。资金方面,由长春市成邦投资理财有限公司经项目考察后,对投资资金提供连带担保。只有同时实现资产监管和资金担保后,才可在平台融资借贷。这对借、贷双方都是一种安全保障,这也是自助融资平台的核心优势所在。
三、资金渠道
会员自助融资平台本着“会员自助、资金互补、调剂盈缺、互通有无”的原则,在协会框架内,在协会会员中实现闲置资金与应急用款的有效对接。协会目前已拥有天使投资人近20位,民间资本意向资金3000多万,随着融资平台的发展和完善,还将有更多的投资人及资金加入。
协会融资部与国内最大的股权融资平台---天津滨海国际股权交易所签订了设立分支机构的授权协议,吸引了大量基金关注,还与长春市内多家风投公司和基金建立了合作意向,由协会融资部推荐项目,帮助一些有好项目、好前景却没有抵押资产的企业,通过挂牌交易或私募股权的方式融资。
另外,协会融资部与长春市多数主流金融机构如银行、担保公司、典当及小额贷款公司等都有着密切的合作关系,有一定的资源优势,甚至有多家金融机构本身就是协会理事单位,对会员融资业务有一定的优惠及政策支持。对于具备一定贷款条件的会员单位,协会融资部可以根据实际情况,帮助其设计贷款方案,完善财务、制度、资产、报表等相关手续,完成贷前准备,或与金融机构合作探讨开发如“在建工程预查封抵押贷款”、“技术改造担保贷款” 等针对特殊业务的信贷产品。
四、业务流程
协会融资部会在融资项目操作的各个环节代为办理并实现全程监督,从项目考察、要件审核到风险评估、出具审贷报告,从项目路演、推介到签订合同,从设定财产保全、监管资产到放款,从贷后回访到催缴本息,直至业务结束解除保全,全程操控,以保证资金及资产安全。
综上所述,成立职业经理人协会会员自助融资平台,既响应国家政策,又符合市场需求,既能服务协会会员,促进协会发展,又充分利用了协会的优势资源,既丰富了中小企业的融资渠道,带来很好的社会效益,又宣传、强化了协会的品牌价值,一举数得,具有很强的可操作性。
11.电商平台圣诞节活动策划方案 篇十一
1、中奖手段,层出不穷。各种各样的打折手段:如:满300元摸奖一次。奖品有:电动车,洗衣机,袜子,当然多数是摸到袜子,最好是100%中奖,因为最低的奖品也就是一双袜子。网店的话吗,可以采用优惠券,直接减价,用户直接点击领取。在买东西的时候自动减去。
2、打折促销,实实在在。打折的对象,可以是会员打折,可以是直接对所有的人打折,打折的商品,可以分出类别,按区域打折,1区打折3折(老旧的陈货),2区8折(精品货,要让顾客一看就喜欢)网店的话,直接使用折扣,最好是5折下一点,在4.3折左右,有力度。
3、事先通知潜在顾客。你家虽然打折了,可是顾客不知道,那就糟了!!比如你是淘宝店卖包的,好多顾客应该到换包包的时间了,可是不知道你家有打折,你可以在电脑上给顾客发短信,但是你千万别使用手机发,那样的话非累死你不可,去网上下一个【快准牌电脑发软件】安装到电脑上,就可以导入顾客的手机号码,给顾客发短信了。,当顾客收到短信之后,立刻就知道是你在促销,来你的店里消费了。不管怎么样,一般都能带来20%的回头率,这是不得了的营销。这个软件是淘宝网的信息签名通道。平时没事的时候,经常发一些关心顾客天气变化的短信给顾客,也可以拉近和顾客的关系。在顾客的手机上显示的信息是106XXXXXXX。
4、圣诞节是个很好的销售机会,当然折扣的力度不要大过双11,要本着赚钱为主。
1.圣诞节的活动策划方案
2.2019圣诞节公司活动策划方案精选六篇范本
12.平价定制游电商平台的市场分析 篇十二
服务业的趋势正在向定制服务发展, 旅游服务业也不例外, 定制游的前景很值得期待。社会的发展与时代进步使人们的可自由支配收入和闲暇时间大幅度增加, 旅游次数增多, 档次也随之提升, 个性化需求不断膨胀, 游客不再满足旅行社提供的单一老套的传统跟团游方式, 即使有时间计划自助游的, 往往因为缺少对目的地的了解和行程的掌控, 出现花精力不讨好的现象。因此, 根据游客的喜好和兴趣设计旅游产品的定制游方式将最大程度地迎合游客的需求。但是国内定制游的推广一直颇受限制, 现在众多观点都将原因归咎于其费用过高。那么, 如果通过电商平台进行群体定制实现低成本的平价定制游, 是否能有预想中的市场反应呢?本文对此进行了市场调查分析。
1 旅游者的需求分析
为了更好地了解在线旅游市场中旅游者日趋变化的旅游需求, 我们针对平台推出的“平价定制游”的特色服务对各行各业、各年龄段的人进行了调查, 希望通过本次市场调查来了解人们对个性化旅游的需求程度, 以此来预测“平价定制游”服务的市场前景。
通过数据整理和分析, 我们发现有76.93%的旅游者认为目前各大旅行社和旅游网站推出的固定线路都不能很好地满足其自身的需求。在简单的交谈中我们了解到, 现在旅行社推出的线路同质性高, 缺乏个性, 只是一成不变地游览某个城市的著名景点, 缺少了旅游的新意。而且旅行社过于注重经济利益, 节约成本, 致使旅游中的食宿安排质量不高等等。
在对国内目前已有的定制游为何没有得以普及的调查中, 我们了解到有94.12%的旅游者认为定制游的成本高, 价格昂贵, 不适合中低层消费者;有64.71%的旅游者认为定制游的制作程序较为繁琐, 旅游者需要与旅行社频繁交流, 要花费较多精力;52.94%的旅游者担心旅行社推出的定制游无法达到他们的期望值, 他们认为旅行社可能会收取较高费用, 但是却无法设计出符合他们自身需求的旅游线路线;35.29%的旅游者认为这是大众对旅游的认识不到位的原因;其他旅游者则表示这种现象与中国定制游还没有发展成熟有着密切的关系。
我们还专门询问大家是否会购买我们平台推出的特色“平价定制游”旅游产品, 82.35%的旅游者选择了会购买, 毕竟这是一种低价享受定制游的机会, 可以花与传统旅游相似的价格体验个性定制的经历, 突破了定制游高价格而无法推广的主要阻力。而另外17.65%的旅游者则抱着怀疑的态度表示不会购买。但是很明显, 我们平台推出的“平价定制游”服务创意还是满足了多数人的个性旅游需求。
综合上述调查结果, 我们可以得出结论, 各大旅游网站和旅行社现有的旅游路线并不能很好地满足旅游者们的个性化需求, 因此急需一种新兴的旅游方式来改善目前国内的旅游现状。
2 竞争市场分析
经过十几年的迅猛发展, 在线旅游市场已经进入全面竞争的时代。旅游业的不断发展, 促使更多新进入者加入到在线旅游市场中;使市场中原有的旅游网站更致力于开发自己独有的竞争优势, 以巩固自己在市场中的地位。作为一个新兴的旅游电商平台, 我们在调查了行业的相关数据和旅游者需求后, 将满足客户的个性化需求作为首要的目标, 推出普通大众量身定做的“平价定制游”, 让旅游者自己动手参与到旅游线路的设计中来, 并且在此基础上加以推广, 使目前还属于高消费的“定制游”通过团购的方式在广大旅游爱好者中得到普及。
但是, 要加入到竞争逐渐趋于白热化的在线旅游市场中并占据一定的市场地位, 我们还必须对现有的竞争市场做一个全面的分析, 确定自己的竞争优势, 从而把握发展机遇并且规避竞争风险。本文对该平台所做的SWOT分析如下文所述。
2.1 优势分析
我们推出的定制游电商平台可通过设计网站同名手机App发布各地奇闻异事、旅游记录等文章来吸引线下客户, 集合客户的碎片化时间;平台将允许用户自主设计旅游路线, 满足其个性化需求;平台的网站会对各个用户设计的旅游路线进行综合规划, 设计出多条个性线路供旅游者团购, 节约成本, 使价格为大众所接受;平台将通过SNS社交机制使得各地有共同兴趣爱好的旅游者一起出游, 结交更多志同道合的朋友;通过本平台进行旅行的旅游者旅游后可将旅游日志 (微博) 发表在网站的攻略板块上供其他用户参考;平台的网站将开放论坛版块供旅游者对该次旅游的路线规划、其他服务等做出评价, 并与其他用户进行交流, 网站会定期根据用户反馈不断改进工作。
2.2 劣势分析
一方面, 由于行业竞争激烈, 作为市场的新进入者, 竞争优势难以马上确立, 导致初期市场占有率较低;另一方面, 人才、资金方面的缺乏导致其在一定程度上制约公司发展。
2.3 机会分析
首先, 在中国经济飞速发展的宏观大背景下, 国内的旅游业也呈现一片蓬勃发展的态势。其次, 尽管在线旅游目前在中国的渗透率还比较低, 但发展前景可观, 随着网站的不断完善, 我们将赢得更多的用户群, 建立起自己的品牌和口碑, 并且手机App的热门使用有利于网站集结线下客户群;再者旅游者越来越重视自身的个性化需求, 而我们网站的一大特色就是让用户参与到旅游线路的设计中来, 用户自主参与设计的方式很好地满足了需求, 具有很大的市场空间, 必将为网站赢得更多流量并占据一定的市场份额, 而且旅游者更趋于理性, 因此会更加注重性价比高的产品。
2.4 威胁分析
平台受到的威胁一方面来自于竞争对手, 比如受携程、去哪儿、驴妈妈等旅游网站品牌影响力的强大压力, 面临激烈的行业竞争威胁, 另一方面来源于行业特色, 旅游行业进入壁垒低, 容易受到新进入者的竞争威胁, 网站重推的“平价定制游”极可能被竞争者模仿。
3 结语
基于数据和分析, 我们发现“平价定制游”在旅游者之间受到了一定的认可, 虽然旅游市场存在非常大的竞争, 但更多的是市场对于这种新兴旅游形式的期待, 可见网站的市场前景较为可观。
摘要:定制游的国内的主要推广障碍是其高费用, 而利用电商平台能通过群体定制而降低成本。对平价定制游的市场需求以及竞争市场分别进行了调查分析, 并得出相应结论。
关键词:平价定制游,需求,SWOT分析,竞争市场
参考文献
[1]孙根年.新世纪中国入境旅游市场竞争态分析[J].经济地理, 2005, 25 (1) :121-125.
[2]杨智勇, 王春枝.我国入境旅游市场分析及发展对策[J].干旱区资源与环境, 2006, 20 (6) :141-145.
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