强服务心得体会

强服务心得体会（共13篇）（共13篇）

1.强服务心得体会 篇一

“讲学习、抓执行、强服务”主题教育个人总结

——固原天净电力勘测设计有限公司

自开展“讲学习、抓执行、强服务”主题教育以来，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，学习和领会“讲学习、抓执行、强服务”主题教育精神，使自己对自己作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部良好形象。通过认真学习，我就此次活动有以下总结：

一、提高认识，理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础。

从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从生活作风看，如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。

二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习“讲学习、抓执行、强服务”主题教育。

三、深入排查，整改问题是搞好作风建设的基本途径。

认真分析梳理自己在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。

要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。

总结人：

固原天净电力勘测设计有限公司

2011年12月20日

2.强服务心得体会 篇二

一、围绕产业优势, 健全合作社功能

1. 为保证合作社健康发展, 该合作社按照市场经济的要求制定了《大石桥市联丰果业专业合作社章程》, 坚持“民办、民管、民受益”原则, 对合作社的职能、组织机构、社员权利和义务、财务管理等作了严格规定。

2. 严格按照《农民专业合作社法》的要求, 规范化运作。建立社员代表大会制度, 定期召开社员代表大会, 选举产生理事会、监事会, 对财务收支、经营管理情况等实行一月一公开, 接受社员监督。

3. 实行财务、民主管理、生产管理等一系列制度, 并社务公开、财务公开, 提高社务透明度, 规范运营机制, 完善管理体制, 使生产合作社步入有序的运行轨道。经过社员大会集体讨论研究, 决定每户收取500元作为生产合作社发展基金。同时, 积极争取政府在政策、财力上的倾斜和扶持, 尽可能少收或不收社员费用, 既提高了农民入社的积极性, 又保证了合作社各项工作正常开展。

4. 注重吸收劳动力不足、劳动技能单一、家庭人口结构不均衡的农村弱势群体加入合作社, 依托合作社组织化程度高的优势, 在培训、技术、资金、生产和销售给予有效援助, 变生活救助为生产援助, 提高他们的自我造血功能, 帮助他们脱贫致富。

二、发挥合作优势, 提高组织化程度

联丰果业专业合作社成立后, 由合作社与农户签订定单, 使销售各环节有机结合起来, 形成产业链条, 降低了企业与农户的生产成本。实施产、供、销一条龙优质服务, 有效协调了企业与农户之间的利益关系, 保障种植户权益。在合作社和社员之间形成利益共享、风险共担的经济共同体, 从而实现真正意义上的产业化经营与增加农户利益。

三、统一技术服务, 提高社员素质

该合作社聘请辽宁省果树研究所果树专家、辽宁农业职业技术学院教授、大石桥市农村经济发展局教授和研究员级高级农艺师等专业技术人员为合作社的长期技术顾问, 每年根据果树各个时期的关键环节进行培训, 引进新品种、新药和新肥, 有偿提供给社员, 并针对社员生产中所存在的问题到园指导。通过培训, 大部分社员已基本掌握了果树优质高效的综合栽培技术, 有很多社员已成为科技示范户和科技带头人, 是大石桥市果树战线的技术骨干。社员都称合作社是果农发家致富的坚强保障。

四、提升质量, 打造品牌

合作社为培育特色水果, 实施了品牌面向市场战略, 实现生产、加工、销售有机结合。

1. 按照标准化生产操作规范,

对社员进行了培训指导, 监督执行标准化生产。对社员实行“五统一”, 即统一使用有机肥、农药等生产资料;统一栽培技术;统一按标准化生产管理流程组织生产;统一产品销售或按指导价销售;统一采收时间上市。

2. 为打造知名品牌, 合作社在

工商部门申请注册了“桥红”商标, 通过质量检测认证, 获准使用无公害农产品标识, 被营口市政府确定为全市无公害果树示范基地。

五、拓宽思路, 创新发展

3.夯基础 强措施 抓服务 篇三

一、确立组织机构，夯实工作基础

一是高度重视，调查摸底。“没有调研就没有发言权。”在试点工作实施之始，六龙镇党委、政府主要领导即进行了专题调研，在对全镇符合参保人数调查摸底的基础上，做出了具体的指示和详细的要求，做到早动手、早准备、早施行。适时成立了以镇长为组长、分管副镇长为副组长的工作领导小组， 11个村也相应成立了以村主任任组长的领导小组，明确了镇社保中心具体负责全镇业务经办工作的开展，所有村委均配齐了协管员（办事员），层层签订目标责任状，形成了镇、村、组三级一体联动的网络体系，为试点工作的全面推进提供了强有力的组织保障。

二是机构建设，保障有力。我镇投入2.8万余元专项财政资金用于镇社保中心办公场所的改建，统一配置电脑、复印机、传真机、档案架等办公设施，并明确配备2名专业工作人员，在短时间内就保证了办公场所、设备、人员和经费的“四到位”。目前，我镇社保服务中心已建立完善，服务窗口敞亮，工作制度齐全，软硬件设施到位。

二、科学制定措施，稳步推动试点

一是大造宣传舆论，广泛动员引导。城乡居民养老保险工作涉及千家万户，宣传引导势必先行。我镇统一召开全镇养老保险试点工作动员大会，统一下发《六龙镇城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》，统一制定工作措施、提出工作要求，迅速在全镇掀起了政策宣传引导的高潮。目前为止，我镇已累计在全镇范围内印发《城乡居民养老保险基本政策宣传单》0.3万余份，悬挂宣传横幅20余条，刷写张贴宣传标语40余条，刊出宣传板报10余期，开展网络和电话政策宣传、咨询答复等160余人/次，编辑《六龙镇城乡居民养老保险试点工作简报》2期。在集中参保动员和保费征缴期提档扩面期间，我镇镇、村两级干部围绕各自工作目标，牺牲节假日休息时间，深入村组农户家中开展全方位、多角度的政策宣传，向群众讲政策、摆好处、解疑惑.通过各种群众喜闻乐见的方式，营造浓厚的宣传氛围，确保了广大城乡居民对试点工作政策家喻户晓，参保热情持续高涨。

二是注重业务指导，培训经办队伍。“政策制定了，干部是关键。”好的政策制定和出台后，需要有一支高素质的干部队伍去实施和推行。为确保试点工作各项政策不折不扣落到实处，我镇特别注重加强业务经办队伍建设及其政策业务水平培训，先后3次组织全镇业务经办人员举办了相关政策和业务培训班，通过一系列的基本政策和业务知识的培训，使业务一线的工作人员都逐渐成为了熟知国家政策、通晓业务经办流程的行家里手，在短期内锻炼、培养了一支高效精干的业务经办队伍。

三是强化制度管理，完善机制建设。我镇特别注重加强各项工作制度的建设，严格规范各项业务操作程序。首先，加强了基金安全管理和审核稽查工作，严格按照保险基金管理规定，出台了有效的基金监管和稽核制度，确保账户基金安全；其次，强化了各项岗位工作制度建设，明确了各业务科室和岗位工作职责，规范了各项业务操作流程，确保了经办审批、档案管理、台账建立等各类业务工作的规范有序；再次，建立了工作督查和考核机制，通过建立日常性的业务督导和年终奖惩考核制度、在参保动员和保费集中征缴期间实行每周督查调度和排名通报制度等。

三、围绕服务宗旨，打造工作亮点

一是打造一流的经办队伍。在试点工作开展期间，我镇业务经办队伍时刻牢记宗旨服务意识，发挥吃苦耐劳的作风，克服实际困难，积极发挥主观能动性，狠抓细节，主动为城乡居民提供高效、优质的服务，全心全意把党和国家这项惠民、利民的好事办好办实。在工作过程中涌现了许多典型：如头塘村组织服务小分队自带相机和复印设备，深入偏僻村庄（自然村寨）提供参保服务；和平村协调县被征地农民工作小组不辞辛劳深入田间地头展开工作，认真负责地为全镇被征地农民开展资格认证和参保服务等。同时，通过不间断的政策和业务培训，业务经办队伍的整体素质和服务水平不断得到了提升，已成为广大城乡参保居民信赖和满意的合格“服务员”。

二是打造一流办公场所。在工作启动之初，我镇即投入足额资金新办公场所和业务经办大厅进行了改建并确保了在短时间内投入使用。目前，我镇试点工作业务经办大厅服务窗口敞亮、办公电脑、打印机、密集架等设备配备齐全，大型LED电子显示屏每日滚动播出试点工作相关政策和业务经办流程，各村委也相应确定了试点工作固定办公场所，确保了办公设备和工作人员的配备到位，全镇已初步形成了上下对应、协调一致的工作体系，让广大城乡居民拥有了随时随地可以获取准确政策和参保信息的优质公共服务场所。

三是打造一流服务窗口。试点工作启动初始，我镇就积极在镇社保服务中心业务经办窗口推行“三个一”服务，要求镇、村、点各窗口业务经办人员在日常工作中带着对人民群众的责任和感情去做好群众来电来访的服务接待，做到为前来窗口办事的群众“进门出门送一张笑脸，来电来访做一次登记，咨询答复给一个满意”，切实打造为全市城乡居民打造一流的窗口服务。

4.强服务促转型 篇四

你们好！

这次培训，镇党委、政府高度重视，也受到市组织部的大力支持，希望大家能够认真学习、深入探讨、学有所用。去年，是“十二五”规划的开局之年，也是推进转型升级的关键之年，我们戴南在党委，政府的领导下，牢牢坚持“强服务，促转型”的工作思路，扎实推进戴南经济发展，取得了不错的成绩，这里面，也有你们的功劳，感谢你们。下面，我就“强服务促转型，推动戴南经济转型升级”谈谈我的看法。

戴南十八届人代会政府报告指出我们今后五年的奋斗目标和主要任务，其中经济目标就是要大力推进产业转型升级工程，这是我们戴南“谋跨越、图发展”的内在要求，也是我们率先实现基本现代现代化的必要基础。就这项任务，我们工业办近期就工业经济如何转型升级问题进行了走访、调研，一致认为，强化以政府为主导的服务能力，是加快戴南工业经济转型升级实现的关键。

一、解决工业结构性、素质性问题，亟需加快转型升级 工业经济转型升级是指工业经济发展方式和结构的转化提升。主要包含两方面内容：一是经济发展方式转型，即从粗放型向集约型、外延型向内涵型、资源消耗型向创新驱动型转变；二是产业结构优化升级，即从低技术水平向高新技术水平、低附加值向高附加值、低端低位的产业链向先进制造创造基地转变。

工业经济转型升级是从低层次向高层次渐进的过程，其最终目标体现“三个性”和“三个力”，即：增强发展的协调性、稳定性和成长性，提升综合实力、市场竞争力和可持续发展能力。从我镇目前工业状况看，主要存在以下问题：

（一）产业结构欠合理，协调性较差。一是行业本身存在先天缺陷，受资源、环境、市场等要素制约较大。尽管戴南是全国不锈钢产业示范基地，但受到资源和市场半径限制；长期处于产业链低端，受能源、环境和产业政策限制较大；同时产品科技含量较低，又处于价值链低端，做大做强走远的空间较小。

（二）企业结构非生态，稳定性较差。主要体现在组织结构不合理，全镇包括个体工商户在内，工业企业有1100多家，其中生产性企业900多家，大多数都是微小企业，与苏南发达乡镇相比，上规模企业数量明显偏小，最缺的是年销售在2000—5000万元之间的成长型中小企业，这样的组织结构导致戴南工业主要指标随大企业和资源市场波动，稳定性较差。

（三）企业素质不高，成长性较差。一是企业规模偏小，抗市场风险能力较弱。戴南只有一家上市企业，规上企业155家，销售超5000万元的企业仅81家。在去年趋紧的宏观环境下，部分企业出现亏损。二是行业竞争力较弱，缺少单打冠军。国内行业市场占有率排位靠前的企业屈指可数，仅兴达、新宏大、星火等，而这些企业大多是资源型企业，受原材料价格波动影响较大。三是自主创新能力较弱，可持续发展能力欠强。全镇仅有高新技术企业5家，高新技术产品25个，其中兴达为国家级高新技术企业，并参与国家行业标准制订；中国驰 2

名商标仅1个、江苏省著名商标5个、泰州市知名商标9个。四是组织方式以原始的家族制为主，开放度不够。上市企业仅兴达1家，能与知名企业特别是世界500强、央企等行业巨头合作的1家（合众）。总体来说，我镇大多数企业发展方式粗放，存在高消耗、高排放、低附加值，企业管理落后、经营者素质不高，与科学发展、创新发展、集约发展、安全发展、可持续发展要求差距较大。严峻的外部形势，将倒逼企业化危机为转机，加快转型升级。

（四）综合实力不强，支撑力较弱。强工兴镇是戴南的第一战略，工业经济是戴南的第一经济，在一二三产中占绝对份额，达到五分之四。去年规上企业产值268亿元，对整个经济的带动力、支撑力，特别是对一产的反哺、对三产的带动还不够，使整个经济的只能依靠工业的贡献率。近三分之一的规上企业亩均税收贡献不到1万元，大多数企业实际税负在2%左右甚至以下。许多企业把财政政策的奖励和廉价的劳动力成本作为企业的效益，产品低档次、价格低水平、效益低附加值，再加上去年以来企业外部成本的上升，企业社会贡献度不高，反哺“三农”、带动“三产”的能力较弱。政府提供低价的工业用地和优良的发展环境，所追求的是借助外力发展戴南工业，培育本土企业；发展工业经济所要求的是亩均投资强度和亩均税收贡献度，所希望的是追求一大批相对集聚的工业企业，为国家、为政府、为社会做贡献；所倡导的是工业反哺“三农”、带动“三产”，特别是城镇建设的发展。要提高工业企业的贡献度，增加工业企业的社会责任感，务必重视工业，一以贯之地实施强工兴镇战略，加快工业转型升级。

二、戴南工业经济转型升级的主要困难和问题

1、企业再投入的热情不高。去年以来，由于受从严的土地政策、从紧的货币政策，外贸政策调整、节能减排约束加大，以及人民币升值、原材料和劳动力成本上升等宏观形势影响，企业发展面临着生产、市场、环境诸多考验，面临着两级分化和重新“洗牌”。加上当前不锈钢行情的影响，企业再投入动因减少，许多企业以“稳”为前提，原想增加技改投入的，都因市场和资金等因素往后拖延，看形势发展再予决策。这里有必要一提的是，部分企业甚至抽逃资金，加入民间借贷的行列，在目前民间借贷没有政策的保护下，这些资金很容易出问题，一旦崩盘，后果不堪设想。

2、企业的自主创新能力较弱。所谓自主创新，简单地说就是以我为主、为我所用的创新。在数十年的粗放发展阶段，企业依托于低成本、低档次都能生存下来，使得许多企业缺乏品牌意识、产品质量意识、知识产权意识和技术改造创新意识，目前全镇还有一大批企业没有商标，不要说著名、驰名商标，更没有认识到品牌的无形资产和价值。对企业的自主创新，缺乏思想上的重视、人才上的储备和资金上的投入。创新主体不多不强，对工业经济转型升级带来不利影响。

3、政府部门服务企业的方式老化。在新形势下，企业要求政府部门提升服务内涵，帮助企业应对企业生存、发展面临的前所未有的挑战，帮助企业选择符合自身发展的成长之路。而现有的部门服务，仍延习粗放发展阶段的手段和内容，包括考核、统计、办证、供电、供水等，与企业转化发展理念、部门提升服务内容的要求差距较远，特别是企业呼声较大的劳动政策服务、人才培训服务、招工服务、科技服务等，都要求政府部门创新服务举措，提高服务能力。

4、区域发展的环境有所回落。一个地方的发展环境主要反映在政策收费、行政执法、办事程序等三个方面，而目前存在的体制上的条条直管、时空上的依法行政、政策上的规范透明，客观上使区域环境更趋规范。虽然没有一个部门的收费是违规的，没有一个部门办事程序是违章的，没有一个部门的执法是违法的，但没有理性地去想一想，只有永远变化的实践，没有一成不变的规范；不能用一刀切的思维来管理丰富多彩的现实；执法的高明之处不在于用文件和法律把企业管死，而是用政策法律促进企业的发展。目前企业反映较多的是检查过多、态度不良、罚款过多、收费过高、感情不深等问题，在企业过“冬”的艰难时刻，缺乏理性的执法和服务。

三、通过服务推进戴南工业经济转型升级的几点建议

推进戴南工业经济转型升级，是实践科学发展观的需要，是应对国际危机和国内经济形势变化的需要，更是加快实现戴南经济全面崛起、率先实现基本现代化的需要。工业经济转型的目标就是要创建与经济发展阶段相适应的现代产业体系，形成一个上档次的产业结构，培育一批上水平的企业组织，促进经济发展从一个阶段向更高阶段转化。现阶段戴南工业经济转型升级的重点、策略，应是政府和企业两个层面互动，实现政策资源和投入创新的推动。

（一）政府要从三方面做好工作，积极营造新一轮工业发展的新机制新体制

1．要始终把培育主体作为转型升级的基础工作来抓。转型升级是个动态的概念。如片面地就现状抓结构优化、转型升级，难度很大，必须通过一定增量来逐步优化结构。所以，当前仍要把培育主体引进 5

增量作为第一位的基础性的工作来抓。

加大力度引进一批优质项目。借助外力、招商引资是现阶段戴南最现实、最有效的培育主体手段。我们要积极主动地承接发达地区的产业转移，改变粗放的招商方式，在引进优质项目上下功夫，实现从数量型向质量型转变。所谓优质，就是项目本身无污染、有较高的税收贡献、市场前景较好，这是最基本的要件，除此还要与我镇产业能够形成配套。要瞄准世界500强、央企进行招商。完善项目预审机制，提高准入门槛。坚持专业招商、以商招商与全民提供招商信息、营造招商环境相结合。镇领导带头招商，对投资3000万元以上的项目建立项目推进协调小组，全过程负责项目落地、建设和投产。

激励扶持现有民营企业再创业。现有工业企业在完成原始积累以后，普遍存在着二次创业的问题。这也是加快工业经济转型升级的有利契机。要加强引导，支持企业朝着资本的股份化、管理的规范化、技术的革新化、产业的规模化、经营的国际化方向发展。通过二次创业，使企业在经营管理、产品质量、科技研发、企业综合竞争实力等方面都有一个大的提升。

2．要始终把做大做强产业集群作为优化结构的努力方向。戴南工业经济之所以目前到达瓶颈，关键是产品结构单一，半成品过多，缺乏精、密、细的高附加值成品。

进一步明确产业发展导向。要按照产业导向和行业规模的要求，运用法律、税收、行政的手段，发展培育一批、改造提升一批、限制淘汰一批，来提升产业层次和行业企业规模。一是要把新材料新能源等高科技产业列为发展培育的重点，把不锈钢制品等传统产业列为产 6

业链延伸、技术改造提升的重点，把精密铸造列为做强做大做细做精的重点，把机械设备生产列为科技型品牌型培育的骨干龙头。今后我们要力争把新材料新能源、机械装备制造业也加快培育成数百亿产值的主导产业。二要对国家限制、工艺落后、规模偏小的电镀、酸洗等涉及到环保的小企业，要依据环保和产业政策，采取整合改造兼并的手段，把企业规模做大，对规模小、污染大、不具备环保条件的，要坚决关闭淘汰。三要鼓励综合经济实力较强的二产企业向三产转移，创办现代流通、生产要素资源市场、宾馆、连锁商业购物中心等三产服务业，这是完成工业经济转型升级的重要推动力量。

分行业建立转型升级协调领导小组。只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。由于行业自身缺乏转型的动力机制，政府建立主要行业转型升级协调领导小组，由一名镇领导牵头，配备相应的部门副职，统筹研究该行业发展方向、发展举措，制定行业升级专项规划，协调发展难题，培育行业龙头，整合做大行业规模，提升行业区域竞争优势。同时出台相关配套政策，设立行业发展专项资金，确保领导小组发挥应有的职能。要建立健全行业协会，更好地发挥其在服务企业、提升行业、促进自律等方面的作用，稳妥有序促进行业发展。

3．要始终把自主创新作为加快企业成长的主要手段。

要把有限的政策资源集中在工业经济转型升级上。做到技术改造与技术创新并重，积极鼓励企业自主技术创新；加大扶持力度，实施工业品牌、标准化和知识产权保护三大战略；革新改造传统产业；出台行业整合和扶持政策，如精密铸造等行业，积极培育骨干龙头企业，扶持规上企业主体；引导企业走资本运作之路，做好企业上镇的前期 7

服务工作，鼓励民营企业“二次创业”。积极培育本土大企业，引导其参与世界500强及央企的战略联盟和合作。地方有限的土地、环保、资金、金融等资源政策，都向工业经济转型升级倾斜，积极营造有利于“创业创新”、经济转型升级的政策取向。

制订规划，加快中小企业成长步伐。中小企业是戴南工业经济的潜力所在，也是戴南工业转型升级的重要力量。要改变一两家企业、一两个行业决定工业经济的局面，必须重视中小企业成长。一是制订中长期发展规划。企业发展有其自身规律性，要按照企业发展规律，研究制订好中小企业的中长期发展规划，保证发展政策的长期性、稳定性和延续性。二要积极采取帮扶措施。特别是当前面对国内经济形势变化的严峻考验，企业成长面临的困难更大。要针对企业实际困难，制订措施，破难攻坚，实施帮扶。三要引导企业转变理念快速成长。企业要改变传统的发展模式，更加注重科技创新、品牌创建、资本运作，走集约型、内涵型发展之路。以九胜为例，我镇九胜不锈钢有限公司是一家小厂，但由于企业注重产品研发和技术创新，每年技术研发经费占销售收入的5%以上，其自行研发生产的各类不锈钢产品已经远销海外多个国家。该公司已拥有专利6个，并于今年参与高新企业的申报。

转变发展理念，提升服务内涵。改革开放30年来，我们走的基本上是以量的扩张为主的粗放型发展路子。30年过去的今天，党和政府明确提出走以质的提升为主的集约型的新型工业化道路。发展阶段不同要求我们的发展理念也要随之变化。当前工业经济转型的核心，重点在三个转变上：一是从要素、投资驱动向创新、消费驱动转变；二 8

是从传统工业和一般加工业结构向现代产业高新产业转变；三是从区域经济向行业龙头经济转变。围绕上述三个转变，积极培育发展区域经济、块状经济、城镇经济、品牌经济、行业龙头经济、无烟经济，走差异化发展的路子。政府部门要从企业管理者转向企业的服务者，从行业行规的检查转到行业行规的培训，从办证水电的服务转到宏观政策的综合环境服务，从单个企业服务转到企业、资本的重新替代的区域服务，围绕利益调整结构，做好企业转型升级的各项服务。

（二）企业层面要从四方面转变发展理念，激发转型升级的内在动力

树立“争当凤尾，不当鸡头”的理念。企业要发展，品牌竞争、规模竞争是个大趋势。中小企业如不依托大企业、大品牌，单靠自身的力量，要想做大做久很难。企业放下姿态，主动与大企业、大集团合作，并不意味着就低人一等。“宁为鸡头，不为凤尾”的时代对于现代化、国际化、市场化环境下的企业发展来说早已过去。通过联合，引进资金、技术和管理，可加快实现企业发展的转型。政府要制定出台相关政策，对于和大企业大集团联合的企业予以政策扶持和鼓励。企业家要树立长远目标和长远眼光，克服“争当鸡头，不做凤尾，单打独斗”的错误思想，实现“抱团出击，强强联合”。

重视有形资产向重视无形资产转型。目前企业往往看重的是厂房、设备、销售、利润等有形资产，但从长远来看，我们更应注重无形资产，包括技术、专利、商标、品牌等等。在科学技术快速发展的今天，企业不在于大，而在于强。科技、品牌就是做强企业的重要法宝。应该说我镇不锈钢产品已经小有成就，但一流的设备生产出二三流的产 9

品，问题的关键是产品创新、技术创新没有及时跟上。无形资产就是企业价值的最高体现，企业一定要更加注重无形资产的培育，以此实现转型提升。以兴达为例。公司重视产品品牌和企业品牌培育和保护，拥有兴达钢帘线驰名商标，拥有自主知识产权的钢帘线生产技术，并荣获了“国家科技进步二等奖”，目前已成为全球第二、亚洲第一的钢帘线生产基地。

重视产品化经济向重视资本化经济转型。中国资本化时代已经到来，这表明中国市场经济逐步走向成熟，表明知识经济、虚拟经济占主导地位。这是市场经济发展到一定时段的发展趋势。企业要紧紧把握这一机遇，在重视产品化生产的同时，重视资本的经营运作，通过创造条件上市，做到融资再发展。目前我镇上市企业仅兴达一家，计划上市的有新宏大等企业。最近我镇已出台鼓励企业上市的相关政策，要进一步加大政策宣传力度，引导培育具备一定条件的企业及早筹划，通过准备上市，规范企业管理，实现企业升级。

四、推进工业经济转型升级的主要举措

1、政府要改进工业企业扶持、奖励、考核的标准。对企业进行考核奖励的标准，代表着企业发展的方向。随着工业经济的转型发展，对企业的考核标准也应作相应的调整和改进。一要对与世界500强企业、中央企业合作的企业予以扶持奖励，引导企业主动寻求与大企业集团的合作；二要以税收亩均贡献率来定考核标准。倡导“亩产论英雄”，引导企业加大投入，注重创新，提高企业产出效率。三要以品牌创建来论企业的综合实力。品牌是企业的无形资源，体现着企业的综合实力。对于创建中国名牌、著名商标等的企业，无疑应该予以更大 10 的奖励和扶持，引导企业争创品牌，实现升级。四要以科技水平来论企业的核心竞争能力。科技是第一生产力，科技创新能力的强弱，直接反映出企业核心竞争力的强弱。要加大对科技型企业的鼓励扶持力度。五要以节能减排来定项目的评审标准。新设立项目，一定要注重节能减排。能耗不达标的项目，坚决不上。六是注重企业家素质的提升，通过集中培训，外出交流、沟通学习，不断提升企业家的经济水平、管理水平。

2、把项目建设作为推动转型升级的重要抓手。一要重视项目工程。项目是投资和发展的载体，项目的多寡实际上反映了工业经济的发展现状及前景。要高度重视项目建设，建立项目工作领导小组，积极谋划一批符合产业发展方向、符合戴南实际、经济社会效益较好的重大工业项目和现代服务业项目，以项目促发展，以发展促提升，实现二产、三产的互动共促。二要强化要素保障。资金方面要研究整合财政性专项资金，积极争取银行贷款，扩大资金规模，提高资金使用率。要想方设法引进股份制商业银行，规范发展地方性小企业担保公司，做好股权质押贷款工作。土地方面，要紧紧抓住政策机遇，重点在于流转土地，对于缓解土地供应的压力，实现土地集约高效利用，改善当地农民的生产生活，服务“三农”问题的解决等等作用十分明显，并可带来非常可观的生态效益、社会效益和经济效益。同时要研究改进供地方法。

3、加强组织协调，形成各部门推动工业经济转型升级的合力。工业经济转型升级是一个渐进的过程，一项较长时期的战略任务，需要各部门齐心协力，共同推进。成立工业经济转型升级领导小组，研究 11

我镇工业经济转型升级所处的阶段，转型升级的目标方向，协调解决转型升级过程中遇到的困难。要建立健全协调工作机制，各部门要确定专人负责，定期研究，定期协商，既分工负责，又协调一致，形成各部门推动转型升级的强大合力。

各位青年干部，政府的工作繁忙而艰辛、社会的发展任重而道远，让我们抖落身上的汗水，以责任、恒心、豪情扬帆起航，在党委、政府领导下，上下同心、步调一致，坚定信念、顽强拼搏，扎实工作、埋头苦干，为顺利实现“五年规划”目标奋进，为迎接党的十八大胜利召开献礼！

5.饭店服务管理情况(欧文强) 篇五

酒店根据自身情况制定了岗位责任制与岗位薪酬管理制度，通过制定合理的薪酬制度，使员工树立“二线为一线服务，一线为客人服务”的服务理念，创造优质、高效的服务管理模式.同时酒店还定期给员工进行岗位技能、礼貌礼节、仪容仪表等进行开大课的培训，提升饭店的星际服务质量和管理水平。通过讲解演示和员工自身的练习，将理论和实践相结合，使员工能迅速将所学知识运用到工作中，能更规范，高效的为客人提供优质服务。

在人力资源严重紧缺的情况下，酒店通过内部员工推荐，招聘会等招聘渠道，同时引进一批新的员工，一批新鲜血液的输入，员工在取得相应技能证书的同时也提高了自身的服务理论水平，为更好的服务于顾客夯实了坚定的基础。为激发员工斗志，给员工展现自我的平台和上升空间，酒店开展各类员工活动，组织员工旅游、参加服务技能比赛，对表现优秀的员工给予一定的物质奖励；提拔部分优秀青年到管理层，既提高了员工的综合素质又培养了优秀管理人才。同时酒店还定期给员工进行岗位技能、礼貌礼节、仪容仪表等进行专业化的培训开展各类员工服务培训，提升酒店的星级服务质量和管理水平，通过老师的讲解演示和员工自身的练习，将理论与实践相结合，使员工能迅速将所学知识运用到实际工作中来，能更规范更高效的为客人提供优质的服务。

培训要开展但自身的质量管理也不容忽视，酒店设立专门的质检机构，制定全面的监督检查制度，每天不定时的对酒店卫生进行抽检，发现问题及时反馈并监督部门进行整改，根据酒店的监察制度针对部门存在问题实行合理的奖惩制度，以达到规范化的管理标准。

为提升服务质量，根据不同的客户需求，制定个性化的服务标准。针对长住客人提供一站式服务，并且给其入住房间配备水果，积极提高我酒店的星级服务标准和形象。

6.建阵地 强堡垒 抓党建 促服务 篇六

——凤翔镇永定村基层组织建设汇报材料

凤翔镇永定村位于安定城东郊，属于城中村，所辖面积5平方公里，辖区7个村民小组，810户，2595人，全村共有党员49人，其中男36人，女19人，大专文化水平9人，60岁以上党员13人，45岁以下党员25人。今年来，永定村党支部全面贯彻落实十七届五中、六中全会精神，深入开展创先争优活动和干部服务责任制活动，以建阵地，强化党支部的战斗堡垒作用；以抓党建，全面促进干部服务责任制为抓手，进一步完善加强服务人民群众的思想意识，从而使我村党支部的凝聚力、战斗力和创造力取得辉煌的成绩。现将我村基层组织建设的工作汇报如下：

一、建阵地、定制度、强化党组织的先锋模范作用： 2010年我村党支部在党员大会和群众代表会上，承诺2011年将我村大力改善办公条件与设施，2010年我村办公条件破烂不堪，村计生、办公、书记、主任、社长拥挤在不足30平方米的房间中，党支部、村委会多方筹措资金叁拾捌万元，将原建设三层楼房装修改造，使用面积550平方米，共有办公室9间，会议室、档案室、党员活动室、农家书屋室、门卫室、门面房等；通过去年换届工作，选出了新的优秀班子，能为群众能办事办实事的村支书，打造了一支特别

能战斗、能吃苦的村社组干部队伍。在后续的工作中，我村一班人着力办公设施建设，办公设备逐一配齐到位，尤其会议室配全电教设施，区委组织部为我村远教设备配发到位，使我村的站点接收方便了我村群众的先进教育；农家书屋配齐2000 多份图书，群众学习农业技术有场所、有资料。法律、法规有章可询。党员活动室建设装修好后，配齐乒乓球案、集阅览、活动室学习为一体的活动场所。

二、创先进，争优秀，强化党员干部服务群众的意识 村班子以党支部为核心，围绕建设镇党委“一定三有”为目标任务，把各自的文化水平，服务人民群众的意识摆在首位，同时按照讲奋献、重品德为要求，有针对性的培养入党积极分子，不断强化党员队伍建设，增强组织机构，通过“设岗定责”、“党员示范户”、“党员承诺制”各方面加大措施，教育和引导广大党员干部将科学发展在实践活动中充分发挥表率作用。

2011年是我村落实科学发展、创选争优的重要一年，也是我村健全班子的一年，因村两委换届后，原来的社长、村民代表都已过退休年龄，思想意识和服务能力都不能适应当前的工作，我村两委调整思想，通过群众推，大家选，将我村社长、村民议事代表，都选配到位，也同时将各自的岗位也已定位，干部也明确了各自的职责，使服务群众的制度和能力有了充分的保障。

三、理思路，抓重点，全力维护社会稳定

今年，我村完成南川开发区征地580亩，二社河道改造64亩，安置点六社征地68亩，征地的同时也就相应产生矛盾纠纷，群众三五成群越级上访，村班子“白加黑，五+二”通过二个月的作工作，通过亲戚劝工作，朋友讲道理，摆事实将征地中产生的难点逐一解决，为南川开发区建设，福台居民拆迁安置，定西市河道治理工作起到好的作用，为打造“安定和谐的凤翔”起到了一定的作用。

四、领政策，抓民生，全面完成各项工作任务 通过镇党委、镇政府的正确领导，我村今年的民生工作也基本落实到位。

1、“一事一议财政奖补”项目：从项目立项到完成，村社干部全力以赴，不分白天黑夜，为五社道路硬化3300多平方米，铺油石路面0.5公里，并配齐上下水，使五、六社群众方便出行与生活。

2、天定高速亮化工程；我村涉及四、五、六三个社，全面粉刷墙面12000平方米，新砌墙300多平方米，宣传政策广告牌200多平方米。

3、同时完成城乡养老保险收缴24万元，并将个人档案填补上报完成，参保率达72%，完成农村新型合作医疗13万元，参合率达到93%。

4、计生工作中我村今年无一两女户外逃，完成各个阶

段性工作，全村孕检率99%，环检率98%，结扎两女户3例，征收社会抚养费6万元，两户子女升学加分6户，两户子女升学奖励金发放0.3万元。

5、完成今年低保提标工作，我村今年现有低保户153户，446人，今年前三季度低保金全部发放到位，今年经历了冬、春、夏三季连旱，我镇下发救灾面粉220袋，经过民主评议，大会讨论，逐户全部发放到位，为困难群众生活不受影响起到了表率作用。

6、今年区政府、镇政府下达我村旱作高效农业：“黑膜马铃薯”示范种植208亩的推广任务；经过全村干部、群众讲政策，讲科学，现已紧锣密鼓的完成工作，丈量统计数据正在上报中，使用地膜290捆，超额完成推广面积100亩左右。

五、存在的问题：

1、干部队伍业务知识欠缺，解决和处理问题的能力不强。

2、特殊地理位置和区位优势的利用不足。

3、村民适应城市化建设的意识不强。

六、下一步的主要工作：

一是进一步加强思想教育，提高村党支部、村委会干部、人民群众的认识，教育他们要站在维护农村稳定，密切党群关系，高度认识阵地建设的重要意义，自觉配合完成镇党委

阵地建设目标任务。

二是严格管理，加大督促检查力度。党支部抓好村干部的责任心，明确职责、任务、时间、质量，定期和不定期检查，保证落实。

三是因地制宜，务求统一。不惜人力、财力、物力，保证全村阵地建设力求统一规格、统一标准、统一制作、统一效果。

四是想法设法利用区位优势，大力发展二、三产业，为群众的粮袋子、菜蓝子、口袋子增产、增收。同时在新形势、新理念中大力推进城乡一体化目标。

五是严格党员教育活动管理，防止一阵风，走过场现象的发生，充分发挥好党支部阵地作用在当前我村工作中的重要作用。

7.通过转机制与强服务共保农机平安 篇七

农业机械化的快速发展, 得到了市委、市政府的高度重视, 同时, 加强农业机械的安全管理, 也列入到市委政府的重要议事日程。济源市农机局根据农业部、省农机局的文件精神和市委市政府的严格要求, 扎实开展“平安农机”和农机监理“示范窗口”创建活动, 不断创新监管机制, 规范监理业务, 改善监理装备, 加强行风建设, 农机安全生产形势持续稳定好转。

1 加强组织领导, 明确细化安全责任

农机安全生产工作是一项系统工程, 市委、市政府高度重视, “三夏”、“三秋”农忙季节, 市政府主要领导深入农业生产第一线视察农机作业情况, 调研农机安全运行态势。市农机局将机械入户率、年检率、驾驶人持证率、农机事故死亡率细化分解到各个镇、街道, “三夏”前专门下发通知, 具体安排农机安全防范事项。各镇、街道农业服务中心也成立了相应农机安全生产领导小组, 分管农业副镇长成为辖区农机安全生产的第一责任人, 配合农机部门开展安全检查、宣传教育、机车年检等工作, 指导辖区内的农机合作社和农机户按时开展安全教育和机械维修保养[1]。

市政府与农机局、农机局与各镇办、农机监理所与农机户逐级签订了安全生产目标责任书, 建立健全“三级三覆盖”安全生产责任体系, 确保各级农机安全工作有目标、有责任、有压力、有抓手, 形成了市、镇、社、户齐抓共管的农机安全管理保障体系。

2 注重宣传教育, 增强群众防范意识

为提高广大机手的安全生产意识, 市农机局充分利用济源农机信息网、济源电子政务等媒体, 通过悬挂横幅、张贴标语、发送手机短信、发放教育光盘、宣传资料等多种方式, 扎实开展农机安全宣传教育活动。

第一, 组织农机工作人员进村入社, 开展安全生产知识、法律知识宣传、咨询、培训活动, 提高农机从业人员的遵章守法意识和农民群众的自我保护意识。今年五月份以来, 农机工作人员先后在下冶、轵城、坡头、思礼、克井等镇办举办了十期农机技术培训班。培训内容包括拖拉机、联合收割机维修保养常识, 农机安全操作常识, 新型农机化技术推广等实用技术, 累计培训人员600余人。

第二, 开展“安全生产月”咨询日活动。工作人员通过现场宣传咨询、发放宣传资料、公布质量投诉电话等形式, 向群众发放《农机安全生产知识手册》、《农机维权手册》、《农机安全教育光盘》等大量宣传资料, 解答了广大农机手对农机惠民政策、农机安全知识的咨询, 让更多群众了解当前国家的农机惠民政策, 了解相关法律法规知识[2]。

第三, “三夏”期间发送安全警示短信, 提醒机手谨慎驾驶、按规操作, 天气高温干燥、注意防火。让农机户时刻感受到农机管理部门的关心和服务, 并努力提高农民的安全生产意识。

第四, 安全教育贯穿于各个工作环节。农机驾校在驾驶员培训过程中把观看安全教育光盘作为教学的首堂课;农机监理所利用身边发生的典型事故现身说法, 教育机手防患于未然;农机合作社在年度检验和机械作业前定期开展农机安全知识培训。

3 实行免费管理, 着力提高监管三率

2012年4月起, 在全市范围内全面实行农机免费管理, 免征费用包括牌证工本费、安全技术检验费、驾驶许可考试费等农机监理行政事业性收费。2013年起, 市农机监理所利用农机免费管理项目资金购买反光标识, 免费发放给农机户;所有入户、年检机械都必须按照要求粘贴好反光标识后才予检验。农业机械反光标识的免费粘贴, 进一步提高了机械作业、通行安全级别, 有效预防了农机事故发生。

免费管理减轻了农民负担, 深受广大农民机手欢迎, 农民主动办理农机牌证手续的积极性显著提高, 今年元月至六月份全市免征农机监理费20余万元, 惠及农民2500多人次。

4 开展燃油补贴, 有效解决监管难题

济源市90%以上的农业机械纯粹用于农田作业, 在农机监管上存在一个多年难以解决的问题, 即“农忙时管、影响生产, 农闲时管、见不到车”。为解决这一难题, 农机监理人员经过多次研讨, 分析政策, 最终一致认为《农业机械化促进法》规定的“农机燃油补贴”是解决问题的有效手段。2010年秋季开始推出燃油补贴政策, 规定农机燃油补贴必须符合三个条件:牌证齐全、年检合格、参加农业生产。补贴标准为每台拖拉机或联合收割机年补400元。补贴程序是:登记入户、审车验证、受理申请、汇总公示、上报财政、直补到卡。补贴资金兑现采取“直通车”办法, 由财政部门委托银行将补贴款直接发放给农机经营户。

2010-2016年, 共实施农机燃油补贴350万元, 受益农户8100余家。实施燃油补贴政策以来, 广大机手认真检修机车, 主动登记入户, 纷纷参加年检, 并积极参加驾驶操作培训, 办理驾驶证件。燃油补贴政策的推出, 降低了农机作业成本, 提高了经济效益, 在全市掀起了农机办证入户高潮[3]。许多机手都说, 购机补贴让我们买得起机车, 燃油补贴让我们用上好机车, 政府又为我们办了一件大实事、大好事。

5 坚持源头管理, 切实履行监管职责

农机管理部门承担着全市农机安全生产重任, 为加强人、机管理, 他们坚持做到“移动检测到一线、源头管理进乡村”。为了让机主及时了解到检审信息, 利用电子政务信息平台, 提前两天通知, 方便了机主就近参加年检。

在集中检审期间, 农机工作人员历时两个多月, 携带移动检测设备, 深入到全市十二个镇、街道的30多个农机集中检审点, 认真开展机械年检, 登记入户, 驾驶证申报等工作, 并对机械的刹车、倒车镜、灯光、防护装置等安全技术设施进行全面检测。

对于行驶缓慢的履带式收割机, 工作人员亲自上门挨家挨户逐个进行安全技术检验;车辆不能通行的山路, 工作人员就徒步前往, 有效促进了农机作业安全。

6 开展安全检查, 加强重要农时监管

“三夏”、“三秋”前, 我们专门下发了农机安全生产工作的通知, 要求各镇、街道严格执行事故专报制度, 发生农机事故要及时上报;市农机局不断完善农机事故应急预案, 公开农机应急救援电话, 保障信息渠道畅通。六月份, 市农机监理所举办了农机事故应急救援演练, 增强了应对农机事故的组织指挥、协调配合、快速反应、高效处置的能力, 规范了事故处理程序, 提高事故应急处理能力。

农忙季节, 他们组织农机工作人员包镇包村, 深入到农机作业现场开展安全检查, 重点查处农业机械无牌行驶、无证驾驶、未检验作业、收割机未携带灭火装置等违规行为, 对违法行为人下发了农业机械安全隐患整改通知书。强化重要农时监管, 确保了全市农机生产安全高效[4]。

7 加大安全投入, 不断改善监理装备

财政资金的大力投入, 是开展安全工作的根本保障。一是加大宣传投入, 购置农机安全宣传设备, 增设创建标志牌、危险路段警示牌、固定标语、横幅、宣传栏以及宣传材料;二是改造监理服务大厅, 安装电子显示屏, 更新办公电脑, 装备多媒体宣教室, 建设操作技能考场, 购置农机考试专用车辆, 配发监理制服等;三是增添起重垫、千斤顶、急救箱等事故处理装备, 预定救援车辆, 开展救援演练, 提高应急处置能力等。监理装备的改善, 进一步提升了安全监管能力。

多措并举, 不断创新, 有力促进了济源农机化安全快速发展, 全市农业机械的注册登记率、检审率、驾驶人持证率稳步提升;农机所有者、驾驶操作人员和农民群众的安全意识和技术水平得到明显提高;农机安全生产措施逐步完善;各种农机违章行为得到有效遏制, 农机事故隐患明显减少, 在济源农机已经成为农民致富奔小康的重要帮手。

摘要：文章通过加强领导安全责任、增强机手安全意识以及农机相关政策、监管等方面的分析, 确保农机安全生产。以供参考。

关键词：农机,安全,监管

参考文献

[1]丁锐锋.加强农机安全监管促平安农机创建[J].黑龙江科技信息, 2015 (34) :272.

[2]何广才.新昌县农机安全生产存在的问题及建议[J].南方农机, 2016, 47 (2) :53.

[3]李焱茹.当下农机监理工作存在问题及对策研究[J].农民致富之友, 2016 (6) :217.

8.建强实体联民心 服务下沉强张力 篇八

关键词：问题；着力点

1 社区服务型党组织建设的问题

1.1 队伍建设更新不快，服务专业人员缺乏。曾都的社区骨干主要还是换届选出的社区“两委”班子成员，由于职数设置和一些其它原因，这个队伍工作人员知识结构单一，年龄老化，工作激情和创新动力不足。近几年，社区配备了网格员队伍。但由于网格员队伍年龄普遍较小，待遇相对较低和对社区工作了解不深，导致这个队伍流动性大，不固定，服务群众水平不高，发展不平衡。志愿者队伍，只是作为服务队伍的补充，作用发挥很难坚持经常。在职党员进社区，服务作用也没有充分发挥出来。

1.2 工作经费缺口较大，服务升级受到制约。调研中发现，工作经费保障难，是社区做好服务型党组织建设的共性问题。由于社区党建工作所需经费没有列入财政预算，社区党组织又无权留存党费，上级组织部门留存的部分党费数量数额较少，无法满足新时期社区拓展工作服务提升服务职能的需求，巧妇难为无米之炊，社区基层党组织办公和活动经费只能靠费随事转经费，大量的是通过向联系或帮扶的单位部门化缘，这样一次两次可以，长时期成为依赖性，就显得滑稽。有的社区有门面出租，就用门面出租维持，随着城区扩大，社区居民急剧增加，社区服务事项不断增多，经费新的压力不断出现。社区党组织无钱办事的问题进一步凸现，服务内容、方式、手段只能是老一套，更新不快，离群众的实际需求距离越来越大。

1.3 烦杂事项压制服务，落实工作牵涉精力。参与调研的社区党委书记普遍感到社区工作任务压力大，上面千根线，下面一根针的情况长时间解决不了，社区是个框，大小工作往里装，令社区苦不堪言，特别是随着社会发展，各部门事务内容增多，有的上级压下来的工作不但没有减少，反而增多，上级要求、文件、活动很多，基层不理解、不参与、不知道，极大多数不应为社区做的工作，上级也交办下来，社区不落实又不行，常常是上下脱节。上级要求与基层实际不相符，难以找到结合点，有的是上级要求政策层层传达的过程中，因为本地各种主观、客观原因的制约影响，落实程度层层加码，应付和落实上级压下来的各项工作任务，分解和影响了社区干部服务居民群众的精力和时间。

1.4 各类矛盾层出不穷，工作过程常受影响。由于曾都工业化、信息化、城乡一体镇化、进程不断加快，出现了许多新的利益群体，由于获取利益方式的不同往往会发生各种冲突与矛盾，这些冲突与矛盾极易引发社会问题。这一定程度上影响了社区服务型党组织建设的成果。

1.5 服务领域拓展不宽，方式手段相对落后。当前，在社会管理创新中仍然以行政手段为主，没有向综合运用多种手段转变，不会运用法制杠杆、经济政策、道德规范、心理疏导、舆论引导等手段营造服务型工作，比如外地的社区心理疏导室、各类义工队伍、物业管理与社区服务型党组织建设的整合、社会舆论支持、能人回乡回社区服务等，都还没有广泛开展。

2 社区服务型党组织建设的着力点

2.1 转变服务方式，创新服务内容。培养全区每一个干部的服务群众和工作创新意识，树立创新观念，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，克服教条主义、主观主义、官僚主义和形式主义，树立大服务理念，建立区级统筹、社区为主、部门参与、党员带头、载体联民的服务格局；打造服务型政府、服务型机关、服务型基层党组织。

2.2 加强沟通协作，创新工作机制。充分发挥区政府在社区服务和提供公共服务方面的职能作用，有效整合各种社会管理资源，团结和凝聚社会各方面的力量，明析各相关部门职能地位，划定职责范围，定位服务角色，相互协同支援，不断提高基层组织服务居民群众的能力和做好“三民”工程、党建示范点、“一社一品”建设、服务功能室作用发挥、引导群众到社区活动的能力。

2.3 拓展服务内容，做好便民工作。一是发挥便民大厅作用便利民。开展“一证通”管理，使流动人口及其子女能够顺利入托、入学、就业，享受正常社保、医保和社会福利待遇，让流动人口安定生活。对城区旅馆业、特种行业，依托行业协会进行管理，以最小的投入换取最优的管理效果。加强对困难人口与特殊人群的管理和救助。二是用好服务居民载体活服务。对养老中心、“四点半”学校、爱心超市等，与“一社一品”有机结合，最大限度地发挥好作用，服务群众。三是调好社会矛盾解创和谐。大力完善以“三调联动”为主体的人性化调处机制，进一步创新执法模式，努力实现法律效果、政治效果和社会效果的统一。

2.4 加强经费投入，保障服务升级。要从财政经费预算的角度，有计划地安排对加社区服务必需经费的投入，统筹安排便民利民服务经费、民生服务经费、宣传教育经费和帮扶困难群众经费，倾斜性安排养老和帮幼和助学经费，增强社区服务的张力，使社区在服务上，每年都有新的提升。

9.深入企业强服务发挥作用促发展 篇九

深入企业强服务发挥作用促发展 ——集聚区深入开展服务企业“网格化”管理工作

按照区委、区政府关于加强企业服务工作要求，产业集聚区结合自身，以网格化管理为依托，不断深入企业协调服务，帮助解决企业发展中遇到的问题，确保企业服务工作取得实效。

一是加强领导，强力推进。为全面提升企业服务管理水平，集聚区成立了由区委常委、统战部长刘静，党工委书记杨帆、集聚区管委会主任黄涛组成的三人领导小组。三人领导小组对服务企业网格化管理负总责，亲自抓，统筹协调和推进服务企业网格化管理工作。二是健全网络，创新管理。为形成层级分明、规模合理、覆盖全面的管理服务工作格局，实现人员力量向企业下沉，工作重心向企业下移，服务职能向企业延伸，创新工作方法，按照工作职责分工，构建了分管县级领导、班子成员、中层干部、一般工作人员四级网格管理服务模式，并在此基础上定人、定企、定责，明确了各级网格工作职责，实现上下联动，确保网格高效规范运行。三是走进企业，深化服务。集聚区各网格负责人带领本网格工作人员深入企业进行走访，对各企业宣传讲解服务企业“网格化”管理制度，通过表格调查和认真沟通，详细掌握企业的基本信息、经营状况、当前存在问题和下步发展思路，为更好地服务企业打下基础。各企业也积极配合，并对集聚区的服务表示感谢并提出宝贵的建议。截至目前，累计走访企业114家，开展企业一对一服务228次。四是强化督查，确保实效。成立集聚区服务企业网格化管理监督小组，督查各网格化工作人员到企业的调查情况，全面收集、掌握各企业当前面临的突出问题，并建立台账。组织召开服务企业网格化管理工作会议，抓牢“解难题、办实事”这条主线，研究解决制约企业发展的瓶颈。针对企业反映的问题，充分站在企业角度做好问题解决和跟踪服务，同时积极与相关职能部门沟通对接，做好各项落实，真正做到深入企业强服务，发挥作用促发展。

10.强服务心得体会 篇十

关于在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”

主题实践行动方案

按照平发„2014‟4号《中共平乡县委关于在全县开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》中，开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动要求，和平群组办发„2014‟4号关于印发《全县机关单位开展党的群众路线教育实践活动指导意见》的通知精神，决定在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动。现制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动，要紧紧扭住反对“四风”这个重点，集中精力解决群众反映强烈的问题，解决服务群众“最后一公里”的问题，以改进作风的实际成效取信于民。

二、坚持原则

1、统筹结合，推动工作。围绕县委中心工作和重大决策部署，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，与本单位本部门的业务工作相结合，相互协调，相互促进，用主题实践活动推动工作创新，用工作绩效检验活动成效。

2、突出重点，全面覆盖。在活动内容上，以集中精力解决“四风”突出问题为重点；在活动对象上，以科级领导干部、机关一般干部为重点；在活动方法上，以激发干部的积极性、主动性和创造性为重点，做到全员参与、全程见效。

3、严格要求，认真总结。坚持开门搞活动，以各级干部思想认识、精神风貌、办事效率显著提高为目的。并抓好典型，认真总结，营造氛围。

三、活动安排

此次主题实践活动共分三个阶段。第一阶段为宣传动员阶段，3月下旬至4月上旬，主要是制定活动方案，进行学习动员，提高思想认识。第二阶段为组织实施阶段，4月中旬至6月中旬，主要是具体组织实施，集中解决思想、能力、作风、服务上存在的突出问题。第三阶段为总结阶段，6月下旬至8月底，主要是认真总结和推广开展活动的好做法和好经验，深化延伸活动成效。

四、参加范围

县直单位党员领导干部、科级领导干部、机关一般干部。

五、主要内容

一是在县直机关在党员领导干部中开展“走基层、解难题、作表率”活动。

1.认真开展蹲点调研。党员领导干部要结合工作实际采取走访召开座谈会等形式深入到基层蹲点调研听取意见，亲自撰写调研手记。各单位要把“一把手”调研成果上报县直工委，在《机关建设》报开辟专栏予以刊登。

2.党员领导干部要围绕调研关系群众切实利益的问题，认真落实“六件惠民实事”。

3.党员干部要争当敢于改革、联系群众、真抓实干、清正廉洁的表率。二是在科级领导干部中开展“转作风、抓落实、当模范”活动。

1.进一步转变思想作风，坚持解放思想，实事求是，与时俱进；进一步转变学风，理论联系实际，学以致用；进一步转变工作作风，务实踏实扎实，做到严、细、深、实，提高工作质量和效率；科级领导干部要结合活动内容，每人撰写心得体会2篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

2.着力解决履行职责意识不强、工作漂浮问题。3.科级领导干部要争当自觉学习、服务群众、执行政策、爱岗敬业、科学管理的模范。

三是在机关一般干部中开展“强业务、提素质、当标兵”活动。

1.业务精通，具备胜任本职工作的业务技能和较强的办文办会办事能力。

2.增强政治敏感性和政治鉴别力，政治素质进一步提高；具有崇高的理想追求和思想境界，保持奋发进取、不懈奋斗的精神状态，思想素质进一步提高；自觉践行社会主义核心价值观，保持健康的精神追求和高雅的生活情趣，道德素质进一步提高。机关一般干部结合活动内容，每人撰写心得体会1篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

3.机关一般干部要争当学习标兵、业务标兵、服务标兵、行业标兵。为认真做好上述主题实践行动，县直工委要着力做好以下四项工作：

1、举办一场学习报告会。邀请省市有关专家学者进行专题辅导。

2、举办一场事迹报告会。邀请评选出的“平乡好人”或优秀共产党员做专题报告。

3、开展一次专题民主生活会。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，根据查找出来的问题，各单位党员干部特别是党员领导干部要召开一次专题民主生活会。届时，县直工委安排人员参加。

4、召开一次经验交流会。县直工委召开县直单位“转作风、强素质、优服务”主题实践行动经验交流会。典型经验在《滏漳河畔》《机关建设》报进行专题专版报道。

六、组织领导

1.加强领导，精心组织。为保证此项工作的开展，县直工委成立以书记谷朝勋为组长的领导小组，下设办公室。各单位都要成立相应的领导小组和办公室。结合本单位实际制定活动方案，精心组织实施。主要领导要认真履行第一责任人的责任，分管领导要负起直接责任人职责，一级抓一级，层层抓落实。

2.落实责任，强化督查。各单位要根据活动方案，明确工作任务，落实工作责任。县直工委要加强监督检查，推动工作落实，确保活动取得实效。3.总结经验，建立机制。各单位要把此项活动作为解决作风问题、推动重点工作的具体举措，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，及时总结经验，积极探索实践，不断健全和完善作风建设和中心工作共同促进发展的长效机制。

4.加强宣传，营造氛围。组织新闻媒体、利用《机关建设》报等手段，及时宣传、交流各单位开展主题教育实践活动的进展情况、好做法和好经验，为活动的开展营造浓厚氛围。

附：中共平乡县委县直工委“转作风、强素质、优服务” 主题实践行动领导小组成员名单

中共平乡县委县直工委

“转作风、强素质、优服务”主题实践行动

领导小组成员名单

组 长： 谷朝勋 县直工委书记兼组织部副部长 副组长：主 任：副主任：

焦玉琪

县直工委主任科员

刘玉娟 县直工委副主任科员 史 皓

县直工委副主任科员

领导小组办公室成员名单

史皓（兼）

11.强服务心得体会 篇十一

一、高度重视，认真谋划做好人才工作

人才是先进生产力、先进管理经验和先进文化的重要创造者和传播者，国以才立，政以才治，企以才兴，人才资源是第一资源，人的智慧和能力的发展决定着物质资源开发的深度和广度，因此必须充分发挥人才资源开发在企业发展中的基础性、战略性、决定性作用，通过长期不懈的努力，使劳动密集型人数大企转化为人才资源强企，把人员多的压力转变为人才优势。做好人才工作，首先必须解放思想，转变观念。对经济工作而言，观念一变天地宽，对人才工作而言，观念一变视野宽。观念陈旧，就发现不了人才，观念落后，就会埋没人才，境界不高，可能还会压制人才，各级领导干部只有紧密结合企业实际，树立科学的人才观、用人观，一是要牢固树立人才资源是第一资源的观念，开发好人才资源就能开发利用好其他资源。二是要牢固树立人人都可以成才的观念。不成才就要追问是否企业制度和机制不科学，环境不够好，不能只怪别人，恨铁不成钢。要切切实实制定有利于人才成长的政策措施，大力营造有利于人才成长的体制、机制和环境，把每一个人的潜能和价值都充分发挥出来。三是要牢固树立以人为本的观念。充分尊重人才的专业建议，充分尊重人才的特殊禀赋和个性，一视同仁地为各类人才提供服务，关心爱护人才的健康成长，积极为他们发挥作用创造良好条件。

二、突出重点，明确人才工作思路举措

企业要做大做强，必须依靠充裕的人才作保证。这需要企业在进行人才工作时要理清思路，结合机电安装施工行业实际，出台加强人才工作的意见，进一步明确人才工作的总体要求，坚持培养、吸引、使用三个环节一起抓，开发好企业内外两种人才资源，建设好企业高管人才、经理人才和专业技术人才三支队伍，突出造就高层次人才、培养高技能人才两高战略重点，构建路桥、环保、钢结构等新兴产业人才高地，做到不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份四个不唯，实现人尽其才、才尽其用、人才辈出的局面。我们机电安装施工企业所在行业比较艰苦，施工单位工程项目点多、线长，且大多都在异地，距决策本部较远，人才流失现象比较严重，引进急需的人才也有难度；激励人才的机制还不够完善，人才内生动力不足；人才管理制度滞后，人才流动比较难，难以盘活人才存量，特别是培育发展的新兴产业人才紧缺。我们企业现在要努力寻求转型振兴多线突破，力争为企业稳健发展形成多元支撑格局。寻找新业务合作伙伴，积极接触钢结构、路桥、环保水处理等市场信息，但这方面的人才很是缺乏。解决这些问题，需要我们继续健全完善人才工作机制，依靠好的制度和机制，抓好育才、引才、聚才、用才工作，加快构建创业人才高地，开创百舸争流、千帆竞发、万马奔腾的人才工作的新局面。

三、务实创新，切实做好识人用人工作

什么样的人是人才？只要具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，在推进企业转型发展中作出积极贡献的都是企业需要的人才。要坚持全面辩证地看待人才。金无足赤，人无完人。看一个人，要从主流和大节上去看，看他的全部工作和一贯表现。如果只看一时一事，对人才求全责备或以偏概全，就容易埋没人才。看人才首先要看品德、知识、能力和业绩，不能只看学历和资历。学历、资历、职称等是人的素质的重要反映，是成才的重要条件，但不是决定条件。有的人学历、资历、职称很高，但一直不注意学习、不愿意创新，知识老化，一辈子也没搞出什么技术和管理的重大成果。有的人没有什么学历，但善于学习，善于总结，勇于创新，我们经常看到本土化人才学历不高，但懂技术、会管理，起的作用很好。所以说，要坚决打破论资排辈、唯学历资历的传统观念，把实践作为衡量人才的根本标准，作为发现人才和识别人才的根本途径。另外人才的类型不同，成才的道路不同，其成长规律和特点也会有所不同，用一把尺子、一个模式去衡量和使用人才，不符合人才成长的规律和个人特性。真正什么都懂的通才很少，绝大多数是某方面的专才，用人必须用其所长，发挥他们的优势，防止用其所短。用人还要讲制度化和机制化。好的制度应该赏罚分明，有助于催生人才的内生动力，做多大的贡献就要有多大的报酬，出了问题也应该进行责任追究。责任不清、赏罚不明、分配不体现贡献，就是培养懒汉，就会窒息人才的创新创业冲动，因此，要形成有利于人才成长、发挥作用的长效激励机制。

“没有人才”不可怕，可怕的是有了人才不能够“人尽其才”。有了“人才”我们如何使用呢？要优化“人才”的配置。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适合从事技术型工作，有些人也许适合于经营工作，而有些人在管理岗位上能够发挥其专长。如果能各尽所长，对于企业的发展显然是有利的。要对“人才”进行正向激励。用适度的、科学的物质激励，政治地位激励又可以使人的潜能得到最大程度的发挥，使真正的“人才”有一种追求，有一种向往。

12.强服务心得体会 篇十二

一、做优做强领导班子, 为创业发展提供坚强领导

企业创业发展离不开坚强领导班子的领导。加强企业领导班子建设, 是企业党建思想政治工作的重要内容。当前, 企业外部经济形势复杂多变, 内部经营形势严峻。在今后一个时期, 徐矿集团将以上市为目标, 推进组织架构、内控模式、经营管理等全方位变革。对可能进不了上市范围的单位, 将进行放开搞活, 逐步推向社会。物业公司面临投资与消费关系失衡, 自主创新能力不强, 物价上涨压力加大等不利因素的影响, 加上体制性矛盾和结构性问题叠加在一起, 加大了公司发展难度。要破解这一发展难题, 必须创新党建思想政治工作, 紧紧抓住领导班子建设这个关键, 把创业发展的难点, 作为党建工作的突破点, 把创业发展的重点, 作为党建工作的着力点, 强化学习, 努力打造学习型、务实创新型领导班子, 为企业创业发展提高坚强的领导核心, 把握发展规律, 开创创业发展新局面。

因此, 领导班子要带头加强对党建理论的学习和研究, 开展党建工作创新实践, 遇事反复沟通, 异中求同, 互相支持补台良好氛围, 以强烈的事业心和创业发展的责任感, 共同面对管理中的困难和问题。

要加强领导班子作风建设, 勤政廉政促发展。落实好领导干部“一岗双责”党风廉政建设责任制, 加强监管, 严防发生渎职和腐败现象, 切实维护好清正廉洁、勤政务实的党员领导干部形象。在各种急难险重任务面前和关键时刻, 挺身而出, 勇于担当时代赋予的创业发展重任, 实现创业发展远大目标。

二、创建“五好三强”党支部, 为创业发展提供有力支撑

党支部是把党的路线、方针、政策落实到基层的支撑点, 承担着团结带领党员干部和职工群众完成创业发展和生产经营任务的重要责任。因此, 在创业发展中, 必须充分发挥党支部战斗堡垒作用, 带领干部职工挑战困难、创新创优, 全面完成创业发展各阶段目标任务。

开展“五好三强”党支部创建工作, 提高党支部班子创业发展能力。要切实加强物业公司基层党支部的思想、组织、作风、制度和勤政廉政建设, 在优化基层领导班子结构上下功夫, 提高党支部班子学习力和创新力, 把领导班子培养成创业发展的高手、生产经营能手、攻坚克难的强手、维稳和谐多面手。

深入开展“创先争优”活动, 提升党员队伍战斗力。积极为党员创造条件, 促其成才。要加强党员队伍建设, 把生产经营骨干中的入党积极分子培养成党员。充分发挥党员先锋模范作用, 在干好本职工作的基础上, 带领职工以更加饱满的热情, 为创业发展建功立业。

加强人才队伍建设, 为企业发展提供保证。市场竞争归根到底是人才的竞争, 要增强企业创业发展的能力, 就必须重视人才队伍的建设。要强化人力资源管理, 有计划、有组织的招聘高校毕业生和有工作经验的人员补充生产一线、研发和技术、管理等岗位, 为企业创业发展提供人才支撑和智力保障。要组建一支专业化营销队伍, 加强业务培训, 聘请专业教师授课, 提高营销人员的业务技能。完善营销激励机制, 把营销任务完成情况与销售员工资收入挂钩考核, 不断激发营销人员跑市场、闯市场的积极性和主动性。

三、做实基础, 挖掘潜能, 激发全员创业热情

职工是企业创业发展的基础, 企业任何一项工作都离不开职工的支持。因此, 必须加强党建思想政治工作, 充分利用各类宣传载体, 分层次、有重点地组织好对集团公司的专题学习, 把形势讲透、把任务讲清, 形成凝心聚力、攻坚克难氛围, 要选树创业典型, 加大宣传力度, 用身边的人和事激励广大职工积极投身于创业发展的大潮中, 携手创出一流业绩, 推进企业创业发展。

要加强创业创新文化建设, 破除影响创业的消极思想。广泛了解职工的思想动态, 深挖影响创业发展的思想根源, 立足发展新起点, 引导干部职工居安思危, 树立强烈的机遇意识、创业创新意识。加强创业形势宣传和政策引导, 让创业创新成为企业文化的显著特征, 成为企业干部职工共同的价值取向。倡导艰苦创业、自主创业、全员创业, 鼓励科技创新、管理创新和产品创新, 用创业成功典型案例引导职工学会创业、敢于创业。要通过创业竞赛, 选树创业典型、表彰奖励创业先进单位和个人, 增强职工对企业认同感、对岗位工作自豪感和责任感。

加大培训力度, 提高职工队伍素质。要开展自主培训, 构建领导领学、个人自学、制度促学等机制, 调动干部职工的积极性。充分发挥典型引领作用, 发挥高技能人才在解决生产技术难题、组织技术攻关、带徒传艺、培养技术骨干等方面的作用。要大力开展创新教育和实践活动, 要经常深入车间班组, 围绕生产过程中需要进行改进的工序或需要突破的“瓶颈”, 指导车间班组开展创新, 通过班组成员之间创新思维的不断“碰撞”, 激发创新“火花”。要从各专业、各工种的实际出发, 因地制宜, 让职工在丰富多彩的活动中得到锻炼, 提高职工学习能力、创业创新能力和不断自我超越能力, 为创业发展提供有力支撑。

13.强服务心得体会 篇十三

建设队伍争一流

——在2011年市级机关党(总)支部书记培训班上的讲话

罗

建

中

同志们：

春暖花开，我们在这里举办2011市级机关党（总）支部书记培训班。这次培训班的主要任务是，深入贯彻落实党的十七届四中、五中全会和全市党建和精神文明建设会议精神，回顾总结过去一年机关党建主要工作，表彰先进，部署今年重点工作，进一步统一思想、凝聚力量，深入推进机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，动员机关各级党组织和广大党员为建设全国科学发展的示范城市和实现我市“十二五”良好开局而努力奋斗!下面，我讲二个方面的意见。

一、关于2010年机关党建工作

过去的一年，是宜兴经济社会跨跃赶超、“十一五”完美收官的一年，也是我市机关党建围绕中心、服务发展，取得丰硕成果的一年。一年来，在市委的坚强领导下，市级机关党建工作紧紧围绕“服务中心，建设队伍”两大任务，以“两个走前头”为目标，创新载体，丰富形式，积极作为，为建设全国科学发展示范城市提供了坚强的组织保证。去年5月和9月，我委两次作为全省唯一的县（市）级工委参加了全国（县）市级机关党建工作研讨会和全国机关党建工作研讨会，并在大会上作了交流。

一、突出理论武装，不断提高机关党员干部队伍素质

深入开展学习型党组织建设活动，充分运用各种教育资源和阵地，以思想政治建设为龙头，不断提高机关党员干部的综合素质，着力建设一流的机关干部队伍。

1、深入推进十七届四中全会精神学习。运用专家辅导、上党课、在线学习、专题培训等形式，抓好四中全会精神在机关党组织中的贯彻落实。组织开展了党的十七届四中全会知识竞赛，在《宜兴日报》开辟专版，把四中全会的精神要点，以问答的形式刊发，机关党组织和4700多名党员干部积极参与，评出一等奖10名，二等奖20名，三等奖50名，增强了学习的效果。

2、广泛开展学习型党组织创建活动。制定下发了《关于在市级机关开展创建学习型党组织活动的实施意见》，提出了机关党组织和党员的学习目标和方法路径，引导机关党员干部把学习作为自身的一种迫切需要，一种工作习惯，一种价值取向。各机关党组织积极探索科学有效的学习管理模式和扎实推进的具体措施，分类实施党组织和党员学习计划，创新设置各类学习讲堂、培训方式等，取得了良好的效果。

3、实施新一轮大规模党员轮训。充分发挥机关党校的阵地作用，启动了《2010—2012年市级机关党员教育培训规划》。先后举办了入党积极分子、机关党（总）支部书记、工会主席和2期机关中层以下党员培训班，800余名机关党员干部参加了培训。采取“请进来”与“走出去”的形式，精心安排了“国学智慧与人生事业成功”、“加强心态情绪管理，提升综合素养”、“全面提升素质，着力创先争优”等8个专题的内容，组织参训党员深入南园村、善卷村、环科园俊知企业、开发区三得利集团等进行参观，开阔了眼界。完善学习培训情况反馈制度，确保了培训质量。

4、加大机关党建宣传力度。注重运用和创新各种载体，加大机关党建的宣传力度。改版升级《宜兴机关党建网》，及时反映机关党建的最新动态和新鲜经验，创新了机关党建信息交流渠道。参加全国机关党建“理论与实践”征文活动，2篇论文获优秀奖，是全国唯一有2篇以上论文获奖的单位。积极向中央、省、无锡等杂志和网络反映我市机关党建工作，中国共产党新闻网、光明网、《中直党建》、省工委《工作与学习》、《无锡机关党建》等网络杂志宣传报道了我市机关党建工作的特色做法和经验成效,信息报送工作获无锡市第一名。

二、发挥职能作用，致力保障市委市政府中心工作

作为市委的派出机构，我们积极履行职能，引领机关党组织和党员干部在服务大局上有所作为。

1、深入推进“三走进三服务”活动。服务全市经济转型发展，增强机关与基层的双向互动，坚持提标扩面，总结推广了第一轮共建工作的经验，部署开展了第二轮“三走进三服务”活动，引导机关党组织和党员干部发挥部门职能优势和特长，进一步转变机关作风，延伸工作职能，简化办事程序，从政策、技术、资金、活动等方面加大了结对共建的力度，形成了“三走进三服务”活动的品牌，提升了机关党建的影响力。

2、文明机关创建扎实开展。按照“六个好”的要求，进一步健全和完善文明机关、文明科室争创、管理、评比体系，创建面达到了100%。坚持一手抓硬件环境建设，一手抓作风效能提升，着力规范行政行为，提高服务水平，优化机关形象。延伸范围，广泛开展文明科室和文明窗口、文明队、所（站）创建活动，形成了上下联动、整体推进的良好态势。年初，由市精神文明建设委员会对国税局等10个文明机关标兵单位和61个文明机关、15个文明科室进行了命名表彰。

3、强力推进市委市政府重点工作。努力完成市委市政府交办的重大工作和重大活动，充分发挥了牵头协调作用。开展了“市级机关党员干部模范遵守物业管理秩序暨文明规范停车我先行”主题活动，组织机关党员干部积极参与“宜兴城市精神大讨论”，发动机关党组织和党员干部开展“2010年中国最具幸福感城市推选活动”问卷调查和网络投票，组织机关干部近6000人次参加了元旦长跑、清明祭扫革命烈士墓和东九新城、市文化中心奠基和抗雪灾等活动，体现了机关党建的组织力和号召力。

三、加强党组织建设，提升了机关党建工作科学化水平

1、认真学习贯彻《中国共产党党和国家基层组织工作条例》。新颁布实施的《机关基层组织工作条例》是机关党建的根本遵循，做到及时宣传贯彻新《条例》精神，邀请中央国家机关工委领导来宜作专题辅导，近400人参加了报告会。组织机关党务干部开展学习交流、座谈讨论、撰写心得体会等加深对《条例》的理解和把握，增强了做好新形势下机关建工作的责任感和使命感，促进了机关党建工作的制度化、规范化。

2、广泛开展创先争优活动。按照上级要求，及时制定下发了《实施意见》，明确“服务‘双建设’，争当排头兵”的活动主题，以创建学习型党组织和“三走进三服务”活动为载体，立足岗位奉献，不断提升机关服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平。充分运用媒体、网络、报刊、杂志等，动态反映创先争优的新鲜经验和先进事迹，展现了机关勇当先进，争创一流的生动局面。市委邵书记在机关党工委创先争优活动领导点评会上充分肯定了机关部门的引领和示范作用。我委在中央创先争优领导小组办公室组织的“五好党组织风采大赛”活动中，在全国入选的494个单位中名列前茅。

3、加强机关党组织建设。落实党建工作责任制，督促指导和审批机关党组织换届选举和发展新党员工作，坚持市级机关部门党（工）委党建工作联席会议和直属党组织党建工作例会制度。严格落实“三会一课”，会同市委组织部开展“示范党课”评选活动，许多单位主要领导亲自上党课，增强了党课教育的吸引力和感染力。机关党工委通过跟踪旁听，综合分析了党课教案、授课情况、实际成效、活动资料和党员反响等各种因素，对申报的39堂党课进行考核，共评出10堂示范党课。创新组织发展工作，率先将结对帮扶机制引入机关党员发展工作，并将活动开展情况作为发展入党和按期转正的前提条件，列入党员档案。通过活动强化了党的意识、宗旨意识和群众意识。

四、转变机关作风，优化了机关形象

始终坚持党要管党、从严治党的原则，加强机关反腐倡廉工作，建设为民务实清廉机关。

1、扎实开展反腐倡廉宣传教育。结合机关实际，认真组织学习《实施纲要》、《党纪处分条例》和《廉政准则》等文件和党内法规，宣传王瑛同志先进事迹，开展“创建学习型组织，争做忠诚卫士，争当群众贴心人”等专题教育活动，继续推进廉政文化进机关活动，进一步增强党员干部廉洁意识。

2、加强党内监督力度。坚持党员领导干部双重身份参加民主生活会。加强对机关党组织生活会的指导和管理，建立了机关党工委参与直属党组织民主生活会制度，2010年，参与指导了国检局党支部等5个党组织的民主生活会。继续配合市有关部门，积极做好千人评机关和民主评议基层站所等有关工作。

3、加大查办案件工作力度。认真落实党风廉政建设责任制，继续与各党（总）支部签订机关党风廉政建设责任状，分解落实任务。认真贯彻执行从严治党方针和“一案五报告”制度，加大案件查办力度，全年共查处案件4件，开除党籍3人，党内警告1人，恢复党籍1人，真正起到了“查处一起案件，教育一批干部，完善一批制度”的效果。

五、注重以人为本，营造了文明和谐的机关氛围

积极响应文化宜兴建设，精心打造机关文化节品牌，拓展和延伸以人为本的党建工作内涵，营造团结和谐、奋发进取的机关文化氛围。

1、举办宜兴市第二届机关文化节。先后组织开展了勇攀高峰、巧手绘春、颂扬经典、理论武装、锦绣宜兴、激情奋进等六个系列活动，80多个机关部门的6000余人次参与活动，通过户外健身、手工制作、征文比赛、文艺汇演等形式多样的活动，树立了一批机关文化精品，陶冶了机关干部情操，丰富了机关文化生活。各机关党组织以文化节为契机，充分运用沙龙、俱乐部等广泛开展了各种形式丰富的文化体育活动，增进干部之间的交流，延伸文化建设的内涵，提升了机关党建的凝聚力。

2、不断加大党内激励关怀帮扶力度。以文化节“巧手绘春”作品捐赠义购为契机，首批筹集了21万元作为专项帮扶基金，把关怀帮扶的对象从困难党员延伸到社会困难家庭、残障人员和困难学生。机关党组织义工继续和贫困残疾人家庭开展结对活动，积极帮助残疾人家庭解决实际困难，全年共为残疾人家庭提供政策咨询300多次，助医经费2万余元，帮扶资金20多万元。继续开展为党员过政治生日活动。关心关爱机关困难党员，据不完全统计，全年共走访了100名困难党员，发放补助金50000余元。

3、群团工作丰富多彩。坚持党建带群建，支持工、青、妇等群团组织开展活动。机关工会开展了《走进低碳生活，你我共参与》专题知识讲座、平安宜兴、法治宜兴等创建活动，全面落实五五普法的各项工作，组织240多名干部职工进行了义务献血，积极实施社会矛盾纠纷调解进机关活动。加强机关共青团组织建设，成立了市级机关团工委。创新机关青年工作载体，在全国县级市率先成立市级机关青年联合会。妇工委组织开展庆祝纪念“百年三八”和巾帼文明创建活动，激发了机关妇女岗位建功的热情，机关妇工委被评为无锡市优秀妇女组织。积极开展了关工工作，为社区绿色网吧建设捐献了25台电脑。

过去一年成绩的取得，是市委正确领导、各部门党委（党组）重视、关心和支持的结果，也是市级机关党组织、机关党务工作者和党员干部共同努力的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，机关党建工作与市委的要求和广大党员的新期待相比，还有不少差距。主要是：思想理论建设针对性和实效性有待增强；机关党建工作和业务工作结合还有待加强；机关党组织管理关系有待进一步理顺；机关党建理论研究还需要进一步深化，党建科学化水平需要进一步提高等。我们要按照市委要求，认真研究解决存在的问题，深入把握机关党建的特点规律，发扬成绩，改进不足，不断开创机关党建工作新局面。

二、关于2011年机关党建重点工作

今年机关党建的总体要求是要按照“走前头、作表率”的要求，加强机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设。《2011年全市机关党建工作要点》已下发，下面，我就今年重点工作，再简要强调几点，供同志们参考：

一、紧紧围绕提高党员干部素质，大力推进学习型党组织建设，在建设一流队伍上走前头、作表率

1、加强政治理论学习。要着重抓好党的十七届五中全会精神、全国和市十二五规划等学习活动，形成机关党组织带头学，机关党员干部全员参与学的生动局面。继续引导机关党员干部参与“宜兴城市精神大讨论”活动，为城市精神的提炼形成建言献策并积极践行。要发扬理论联系实际的学风，进一步提高机关党员干部的学以致用的能力。

2、深入推进学习型党组织建设。要丰富和创新学习型党组织建设活动的方式方法，运用“机关党员学习卡”，采取述学、评学、考学、督学、奖学等措施，激发党员自主学习的热情。继续开展“示范党课”评选活动，坚持党员领导干部带头上党课。创新党课教育形式，提倡以分支部或党小组为单位上“微型党课”。

3、高质量实施教育培训工作。优化理论+知识+实践的集中培训模式，办好入党积极分子、机关党（总）支部书记、机关中层以下党员、群团干部等主体班次。积极探索现代化和个性化的教育方式，利用《宜兴机关党建网》，开设“网上课堂”，实行“菜单式”选学。探索建立“手机党校”，定期向机关党组织和党员推荐学习内容，加强党员日常化教育。

4、开展庆祝建党90周年系列活动。要本着隆重、热烈、俭朴的原则，组织好庆祝中国共产党成立90周年活动。今年，机关党工委将开展“党的知识”竞赛和机关干部职工革命歌曲大家唱活动，重温党的历史，传颂党的丰功伟绩。举办“我心目中的共产党员”主题论坛，不断激发广大机关党员干部热爱祖国、建设宜兴、岗位建功的巨大热情。

二、紧紧围绕服务市委市政府中心工作，充分发挥机关职能优势，在推动科学发展上走前头、作表率

5、扎实推进第二轮“三走进三服务”活动。要进一步丰富结对内容，有针对性地开展好共建活动。机关党工委将加大督查指导的力度，通过召开座谈会、问卷调查、实地了解等掌握机关党组织开展结对共建的情况，及时宣传推广基层的经验做法，积极向省、无锡等推荐先进典型，推动共建活动向更高层次发展，致力把该项活动打造成全省机关党建的亮点品牌。

6、实施新一轮文明机关创建。坚持“以人为本、重在建设、重在过程、重在实效”的创建理念，进一步突出服务中心工作、规范行政行为、加强效能建设、提高办事效率，把基层利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等纳入文明机关创建内容，引导机关增强服务意识，创新服务方式，拓宽服务领域。要狠抓机关软件与硬件建设，加强工作的督查指导，从整体上不断提高机关文明程度。

三、紧紧围绕机关党建创新，丰富工作载体，在加强基层组织上走前头、作表率

7、深入推进创先争优活动。要按照市创先争优活动的整体部署安排，加强组织领导和分类指导，扎实推进活动开展。七一前，党工委将会同市委组织部开展“双十佳”评选活动，评选表彰一批“十佳市级机关基层党组织”和“十佳市级机关优秀共产党员”，形成良好的创先争优氛围。继续推进“机关党建工作示范点”“共产党员先锋岗”、、“先进党员活动中心（室）”的培育建设工作，坚持成熟一批命名一批，表彰一批带动一批。

8、认真贯彻落实新修订的《机关基层组织工作条例》。加大推动《条例》精神贯彻落实的力度，在省、无锡市贯彻条例实施意见的基础上，草拟我市贯彻落实的《实施办法》。机关党工委将根据上级要求，加大对执行情况的督查力度，及时发现和解决工作中存在的问题。

9、探索建立机关党建标准化管理体系。积极运用现代管理理念和手段，以标准化管理为取向，建立符合科学发展要求的机关党建工作目标管理办法和综合评价考核体系。进一步规范基层党务工作，重新修订《市级机关党务工作实用手册》。健全完善市级机关部门党（工）委机关党建工作例会制度，重新调整直属机关党组织例会片组。指导和审批基层党组织换届选举、增补、改选工作，逐步建立和推广机关党组织领导班子直选制度。

10、开展机关党建创新成果评比。强化机关党建品牌意识，创新党建工作的方法手段，推进机关党建工作创新发展。今年，机关党工委将组织开展机关党建创新成果评比活动，评选产生一批优秀机关党建创新成果奖，通过媒体、简报、展版等充分展示机关党建工作的亮点做法和新鲜经验，激励机关党组织始终以改革创新精神抓好机关党建工作，确保机关党建始终走在全市基层组织建设的前头。

四、紧紧围绕建设为民务实清廉机关，扩大党内民主，在改进作风和反腐倡廉上走前头、作表率

11、加大反腐倡廉教育力度。深入贯彻《实施纲要》，继续举办机关党员干部党风廉政建设报告会，推行机关党员思想动态分析预警机制，筑牢拒腐防变的思想防线。推进廉政文化进机关活动，培育一批机关廉政文化示范点。开展“铭记入党誓词，永葆先进本色”主题教育，组织2007—2010市级机关发展的党员开展“重温入党誓词、进行廉政宣誓”“双宣誓”活动。

12、严格执行党风廉政建设责任制。继续与各党（总）支部签订党风廉政建设责任状，抓好责任分解、考核和追究，并对落实情况进行督促检查，确保党风廉政建设责任制落到实处。完善与政法机关的信息互通机制。在《宜兴机关党建网》开设“廉政角”、“投诉信箱”等专栏，畅通反映渠道，接受群众监督。严格依法依纪办案，提高办案质量和执纪水平。

13、积极推进基层党内民主建设。严格落实机关党员对党内事务的知情权、参与权、选举权、监督权，保障党员主体地位和民主权利。积极推进党务公开，建立健全党员定期评议基层党组织领导班子制度，营造党内民主讨论、民主监督的良好环境。严格执行党员领导干部双重参与组织生活会制度，继续加大对机关党组织民主生活会的指导和管理，参与对领导班子民主生活会的督查，并建立情况通报和报告制度，切实提高民主生活会质量。

五、紧紧围绕构建文明和谐机关，活跃机关文化，在实施党内关爱上走前头、作表率

14、建设和谐机关文化体系。拓展机关文化节品牌内涵，树立科学健康工作和生活方式，倡导每个机关干部自主选择参加一项或多项文体活动，组建文学、艺术、体育等协会，增进机关干部之间的交流，活跃机关氛围，提升文化素养。充分发挥群团组织的桥梁纽带作用，支持工、青、妇等群团组织按照各自章程开展活动。充分利用“五一”、“五四”、“三八”等节日，广泛开展主题鲜明、形式活泼的活动。积极开展“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动。倡导文明低碳出行方式，举办市级机关干部职工自行车拉力赛。积极开展机关青年志愿者服务和机关青年干部中开展“读书·实践·成长”主题活动。积极推进法治宜兴、平安宜兴建设工作。

15、加大党内关怀帮扶力度。坚持以人为本、注重人文关怀和心理疏导，努力建设文明和谐机关。健全完善党内激励、关怀、帮扶机制，扩大帮扶范围，拓展帮扶内涵，加大帮扶力度。继续开展为党员过政治生日活动。利用七

一、元旦、春节等重大节日，定期走访伤病党员和困难党员，让他们感受到党组织的关怀和温暖。健全和完善市级机关专项帮扶基金管理使用办法，帮有所需，帮有所难。继续推进机关党组织义工与百户贫困残疾人家庭结对关爱活动，年内，适时总结表彰一批结对先进单位和个人。

六、紧紧围绕加强党务干部队伍建设，提升能力，在提高党建工作水平上走前头、作表率

16、加强机关党务干部队伍建设。按照“党性强、品行好、作风正”的要求，加强对机关党务干部队伍，特别是机关党组织书记队伍的建设和管理，有计划地组织机关党务干部进行学习培训、交流考察，不断拓宽党务干部的工作视野，提高党务干部的工作能力。要不断优化党务干部队伍结构，注重把后备干部和优秀年青干部选拔到机关党务工作岗位，积极推动党务干部与行政、业务干部的双向交流，增强生机活力。

17、加强工委自身建设。切实加强工委对机关党建的领导，发挥好宏观规划、统筹协调、总结推动等职能作用。强化分类指导，督促检查，促进机关党建各项工作的落实。进一步增强服务意识，切实帮助基层解决实际问题，努力提高服务质量。加强内部管理，完善工作制度，规范工作程序，实现工委工作“一盘棋”。加强工作学习，积极开展机关党建调研活动，不断促进工委干部自身素质能力的提高。

18、加强机关党建交流沟通。主动争取中央、省、无锡机关工委的关心指导，向更高层次迈进，增强影响力和知名度。建立机关党建信息报送考核制度，丰富《宜兴机关党建》和《机关动态》的内容，提高党建工作交流信息化水平。丰富《机关动态》版面和内容，提升办刊质量。继续做好宜兴日报《宜兴党建》专版的有关宣传报道工作。