质量环境职业健康安全管理目标

质量环境职业健康安全管理目标（精选14篇）

1.质量环境职业健康安全管理目标 篇一

质量、环境、职业健康安全 方针、目标完成情况

自一体化管理体系运行以来，我公司一直奉行“质量第一、信誉至上、服务用户、奉献社会、绿色施工、保障安全、遵纪守法、持续改进”的管理体系方针，在公司的生产经营过程中，它起到了非常积极的作用，同时，我公司还将继续努力实现公司的质量、环境、职业健康安全各项目标，为公司的更快、更好发展提供重要保证。

一、方针实施情况

1、质量第一，信誉至上

在现行经济条件下，质量已经成为企业关注的焦点。“质量是企业的生命”、“质量兴市”、“质量兴国”等口号的提出和传播，足以证明市场对质量问题的重视程度，尤其像我们这样的施工企业，过硬的工程质量更是企业立足的根本。

2005年，公司整体施工质量上升，在我们施工的工程中，获奖喜讯频报：清华大学A05获总公司优质工程银奖；清华大学学生公寓C01—C02楼获北京市“结构长城杯”，总公司优质工程银奖；苏州园区文化水廊街二期土建工程获苏州市结构优质、“扬子杯”；隆达电力花园15#住宅楼获周口市优质工程。与此同时，我公司继续强化质量管理，公司年初制定了“争创省（部）级优质工程3项”的指标，充分说明了我公司“质量第一”的方针。

3、绿色施工，保障安全

绿色施工，是以资源的高效利用为核心，以环保优先为原则，追求高效、低耗、环保，统筹兼顾，实现经济、社会、环保（生态）综合效益最大化的模式，它将成为施工技术发展的必然趋势，成为施工企业可持续发展的必然选择。因此，我公司以“环保”为主题，在施工中尽量使用环保产品，采取各种环保措施，预防污染，保护环境。

在施工安全管理方面，坚持“安全第一、预防为主”的方针。公司成立了专门的安全生产管理委员会，建立安全生产责任制，开展了“安全生产月”活动，切实保障员工和群众的生命安全和财产安全。职业健康安全管理体系的关键在于实施和保持，目的在于控制危险因素的发生，保证企业员工和相关人员身心健康。要实施和保持并做到持续改进，并非是几个人、几个部门能做好的，只有企业的全体员工在思想上有高度的责任感，在行动上落实下来，才能防患于未然。

4、遵纪守法，持续改进

公司从上层领导到下层员工，都积极主动的学习相关的法律法规知识，努力提高自身的法律素质和法律修养。公司经常下发各种学习材料，领导和员工都能认真学习和总结，这些工作的开展，为公司营造出学法、知法、守法的良好氛围。

不管什么工作的开展，都总难免会产生失误和过错，因此持续改进就成为一项长期而具有实际意义的工作。

2.质量环境职业健康安全管理目标 篇二

1 量力而行

所有企业都不是很容易就能掌控审核认证的, 一定的管理以及经济实力是必须要具备的条件。部分企业参与贯标认证为了得到认证证书, 最后还是功亏一篑, 非但没有达到证书, 还造成了人力和物力的亏损, 最后得不偿失;也会有一些企业只是为了拿到证书, 虽然通过了认证, 但是不会规范管理, 进而增大企业内耗, 使员工和领导对认证体系产生顾虑甚至抵触情绪, 证书进而变成了一纸空文。公司与工厂需要大力支持规范管理与国际接轨, 假如企业的规章制度基本健全, 每个部门组织机构以及管理职责就已经完备。通过最高管理者的讨论决定便可以正式进行贯标认证。

2 领导作用

公司、工厂的领导对质量、职业健康安全、环境和贯标工作的观念以及态度直接影响着贯标工作的进程, 这就是说一个企业体系建立、维持并规范运行的垫脚石与后盾是领导的重视。贯标工作初期, 企业的最高管理者应该万分留意, 将贯标工作列为全年工作计划的头等大事, 并需要投入了大量的时间与精力, 深度理解体系文件, 以身作则, 同时制定完善的奖惩制度, 将企业员工融入积极的贯标氛围中。

3 全员参与

其实管理层的重视仅仅是贯标工作的基本, 全体员工的参与和支持才是关键, 假如体系建设光有领导的重视, 缺失基层人员的严格执行, 那么体系便是形同虚设。怎样加强企业员工的主动性、积极性、创造性以及合作性是体系是否正常运行的关键。企业各部门和各级人员需要同心协力, 认真完成每一项工作, 特别是在不合格项控制与纠正预防措施控制上, 运用符合GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001标准要求的管理程序, 使运作程序规范、合理、可操作。

4 重在贯彻落实

文件好编执行难, 许多通过认证的企业都会有这样的体会。我们一直特别关注程序文件的可操作性, 较为客观的界定了可执行性文件, 对于企业内控标准等每个类型文件做了重新修订, 为在操作过程中便于执行, 采用表格形式记录文件, 关于设计表格, 主要突出重点, 不遗漏, 无多项。以上方面确保了体系在贯彻落实中的便捷、易行。我们还在“三标一体”体系培训的基础上加强管理力度, 严格要求企业各级人员按质量、职业健康安全、环境管理标准执行, 对于那些违令的或是不遵循操作规程的将给予严惩, 从另一方面确保质量、职业健康安全、环境体系和各项规章制度的贯彻落实。

5 对企业的促进作用

经过体系的建设、运行以及认证, 不仅完善了各岗位的职、责、权而且组建了互相关联的网络, 所有的工作、责任和相互关系都是用文件形式确定下来, 其标准化程度是前所未有的, 质量、职业健康安全以及环境保证形成了有章可循、有法可依, 切实展现了理论与实际的统一, 规范与操作的一致。产品质量可以起到有效的追溯, 每一件不合格品都会非常方便的追溯到责任人, 调查处不合格的原因, 做到分工明确。

6 企业通过认证后应注意的问题

通过认证只证明企业的质量、职业健康安全、环境体系符合标准, 而如何保证体系能够持续有效的运行是企业认证的根本。以下就从三个方面予以简述;

6.1 持续有效地开展体系审核

实践证明, 即便是企业通过了三标一体的认证, 但是在实际操作中, 还是会出现各种问题。假若没有具备一个持续发现问题、处理问题且不断改善和不断改进的机制, 影响体系运行的问题将会比比皆是, 慢慢阻挡质量、职业健康安全、环境体系运行, 结果致使体系名存实亡。所以, 为了避免认证后管理松懈, 企业应需要强调内部体系审核与管理评审等文件化体系。对现有的不合格以及潜在的不合格, 予以纠正、预防, 不断有效地开展内审, 领导重视是关键, 全员参与是基础, 内审员是机制改进的保障。

1) 发展一支高素质的内审员队伍, 给予其相当的权限, 而且对内审员的工作成果做到充分肯定, 鼓励内审员工作的积极性与主动性。

2) 管理者代表、各厂分代表应该亲自询问审核工作、审批体系以及审核计划, 协助解决审核期间出现的重大问题, 监督并提醒其认真落实纠正措施, 重点提出审核的重要性与实效性。

3) 有关体系检查的方法上, 将定期审核和日常监督审核相结合、专业体系审核和部门自查相结合。以上方法的结合完善了体系检查的内容与范围, 使其更广泛更有代表性, 将审核真正做到横到边、纵到底。

4) 如果质量、安全、环境问题不能在措施上得到落实, 长此以往审核就成了走过场, 贯标成果会不容易巩固, 企业管理便会走向下坡路, 相继内审员的业务能力也不会得到提升, 自我完善、自我改进的机制也会减弱。一方面, 将审核的结果与部门经济责任挂钩, 奖惩兑现, 我们将定期审核、日常监督审核、专业审核、管理评审等分别列入考核, 对不合格或纠正措施的实施整改情况, 由体系办安排专人负责跟踪到底, 问题如若没有落实、没有有效整改决不放弃, 并向管理者代表直接汇报问题的整改情况, 对责任人进行处罚和教育。另一方面, 注意内审员业务能力的提升和考核。要求内审员注重自身业务能力的培养。假如一位内审员对专业知识部认真研究, 不能准确掌握内审的最佳方法, 不了解体系管理的新要求, 就不可能很好地完成审核任务。因此, 在内审员参加公司其他工厂的审核, 或接受其他工厂人员的审核时, 要求其要广泛交流和学习, 并且, 我们多次为内审员提供对外学习的机会, 在年底, 内审员将会进行自评和互评, 其中表现突出将予以一定的奖励。

6.2 注重内部沟通

体系运行过程中, 对各部门、员工之间存在的问题, 工厂组织召开每季度一次体系分析会进行讨论解决, 并坚持做到服务督察与服务沟通分开进行, 使服务督察组成员有更多的时间帮助基层诊断问题、发现问题和解决问题, 为进一步提高基层管理水平、夯实基层管理基础起到了积极地推动作用;消除了部门壁垒和责任推诿, 使体系的自我改进机制不断得到加强。

取得质量、职业健康安全、环境审核认证只是提高管理水平迈出的第一步。将“卓越领导、顾客导向、不断改进及全员参与”的先进管理理念贯穿在体系运行的各个过程中, 使体系融进了新思想、新文化, 使体系更具企业自己的特色, 运行更具灵活性和可操作性, 才能长久地发挥体系作用, 使企业在市场竞争中立于不败之地。S

3.质量环境职业健康安全管理目标 篇三

关键字：项目管理；“三标一体”；整合建立；整合运行

“三标一体”管理系统对建设工程项目有哪些重要性，建设工程项目如何进行整合建立适宜的质量、环境以及职业健康安全管理体系，建设工程项目如何有效地运行三标管理体系，怎样加强施工管理水准，怎样推动工程质量、环境保护、安全生产以及员工身心健康保护等方面的进步；又应该怎样满足国家发布的相关法规要求，运用质量、环境和职业健康安全管理体系保障工程的顺利进行。

早在1995年开始，一些先行的建设工程企业就开始引入了“贯标”和“管理体系”的概念，18年过去了，企业建立三个管理体系已经非常普遍，到底应用的效果如何，特别是在工程项目管理中应用的效果如何，是值得研究的。本文重点研讨企业把质量、环境、职业健康安全综合起来建立的“三标一体化”管理体系有效地应用于工程项目管理的工作思路。运用“三标一体”的管理体系，能够有效加强建设工程的运行控制和项目管理，能够全面提升项目的管理水平，对工程和服务质量、环境保护、能源的合理利用、安全生产以及保护员工健康等方面都有积极的推进作用。

一、“三标一体”管理系统对建设工程项目的重要性

（一）能够认识管理的规律，建立同一性的管理基础。“三标一体”系统有一些共同点，例如：三个标准都有重要的共有条款，包括文件控制、记录控制、人力资源管理、不合格控制、内部审核、纠正和预防措施等。在项目建立、实施质量、环境和职业健康安全的“三标一体”系统，有利于项目的基础管理规范化，有利于管理工作优化并巩固工程的业务流程。

（二）能够对人力资源进行科学的调配，对管理结构进行优化。质量、环境和职业健康三个管理体系对人力资源都有着明确的要求，如果分别单独确立三个管理体系，那么会导致人员的重叠或机构的复杂，而进行一体化管理则会统一设置人员岗位，例如一职多能、一岗多则等，提高了综合工作效率。建立“三标一体”体系改革了传统管理理念，加强了增值过程，有利于减少该三者之间的重复工作，利用专业性的管理方针使建设项目高效、有序运行，更能推动此体系的维护和完善。

（三）能够提高工程建设的工作效率。“三标一体”体系相关文件的颁布和实施是企业管理水平提升的重要举措。企业学习、运用国际先进的理念及方式，就是要实现管理的标准化、规范化和科学化。该体系是现代企业长期发展的需要，它体现的是新的管理方式，是每一个项目、部门和员工都需要遵循的规则，也能为企业提供科学的管理思想，使各项管理区域间实现功能的互补、紧密衔接、高效运转，最终提高建设效率。

（四）能够降低管理的成本。推行“三标一体”体系，在实施过程中，能够不断发现新问题，努力降低施工成本，全面提升项目乃至企业的经管水平。由于质量、环境、职业健康安全管理体系涉及到各方面，因而如果通过有效的整合运营，就能达到资源共享的目标，从而节省了大量的人力、物力、财力，最后，实现国家所倡导的的清洁发展、节约发展、安全发展，达到可持续发展目标。

二、在建设工程项目建立适宜的三标管理体系

三标管理体系应用于项目，首先要在项目建立适宜的管理体系。公司建立和运行的三体系文件是企业通用性的管理标准。每一个工程项目从项目中标之后就要着手建立自己的管理体系。笔者以为在建立体系的过程中以下几点最为重要。

一是正确理解八项质量管理原则并有意识地应用。如“以顾客为关注焦点”，第一要充分准确地了解本项目的业主对项目建设的相关要求，这个要求包括对产品质量、工期的要求，也包括对环保和安全的要求；第二要完整地贯彻业主的要求，要体现在项目管理策划文件中，体现在项目管理的各个过程中，体现在交付的产品上。再如“与供方互利的关系”，项目部一定要正確认识和处理好与供方的关系，必须互利共赢，否则就会给项目带来许多问题——你给物资供方确定的单价太低，就可能导致中途不供材料或供劣质材料的风险；你给工程或劳务分包方确定的单价不合适，就容易出现施工过程偷工减料或拖延工期或停工调价的风险。与供方互利也是要共同发展。

二是按三体系管理思想组建好项目部，首先要组建高效的管理团队。按法规要求选配好项目经理，原则上项目经理应具有建造师资格，而且要有相应专业的资格，如从事公路工程的项目经理应有公路专业的建造师资格，从事房建工程的项目经理应有房建专业的建造师资格等等；要配齐项目领导班子；要配好管理职能部门或人员。其次要明确各级各类管理人员的管理职责，要确保管理团队的每一个人都清楚自己在质量、环境以及职业健康安全管理方面的职责是什么，如果不很好履行职责会带来什么样的后果。第三要建立完善的项目管理制度，需要特别注意的是这些制度必须满足项目适用的国家或行业有关质量、环境以及职业健康安全的法规要求，如现场污水排放、油料存放、临时用电等。

三是做好项目管理策划。首先要充分进行策划的输入。输入至少要包括项目的招标文件、公司的投标文件、发包方关于项目建设的文件、设计图纸、设计交底、地质勘探资料、建设单位和施工总包单位的大施工组织设计、公司或项目前期进行的施工调查报告、公司的三体系管理文件、还有项目适用的国家或行业有关环保以及职业健康安全的法规要求等。其次策划项目管理文件应高度重视将输入的信息和要求进行融合和体现。输出文件通常是实施性施工组织设计、专项施工方案等，在这些文件中应有明确的质量、环境以及职业健康安全管理目标和能够确保目标实现的组织机构、保证机制和保证措施。当然这些策划必须切合项目的实际，必须高度关注业主和相关方的要求，必须针对项目存在或可能存在的重大风险。有的大项目还另外编制了质保手册、环保手册、安全管理手册等。在策划时应注意把企业长期形成的诸如先进技术、经验智慧和管理方法应用于工程项目，分析质量环保安全的控制对象、控制目标、影响因素、活动条件等，找出薄弱的环节并制定出最有效的措施，如质量通病防治办法或专项技术支持，以此做好工程质量的事先预控。总之，应通过管理策划与项目部的管理制度等共同构建成项目部的文件化管理体系。

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三、在建设工程项目有效运行三标管理体系

“二十世纪是生产力的世纪，二十一世纪是质量的世纪。”这是著名的质量管理学家朱兰博士提出的。由此可知，产品质量和企业的信誉、发展是息息相关的，质量管理水平已经关系到企业的命运。而建设工程产品质量的好坏，根本取决于项目的管理，取决于产品实现的各个过程。建立和运行质量管理体系的根本目的是形成一种机制，来保证每一个过程都能够按策划实施，当出现偏差时能够自我或通过检查发现，并改进，保证项目能持续生产出符合要求的产品。

但是项目在运行管理体系时，绝不能单一进行，不能人为地把质量管理体系与环保体系或职业健康安全管理体系都分别割裂开运行，因为，现场的施工过程不能重复再现，一旦过去就过去了，只能进入下一个过程。而这个过程本身涉及的内容是全面的，某过程可能同时包含环保和安全的内容。在第二部分笔者提出建立体系要整合三体系，那么运行时同样需要融合，多措并举才能管控好项目的重大风险。项目的管理过程既要符合三个体系标准的要求，还要同时满足GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB50656-2011《施工企业安全生产管理规范》的要求。在项目有效运行管理体系，应重点管控好重大风险过程，笔者举以下几点作为说明：

1）施工机具管理过程，关键要把好三关，一是供方选择评价关。施工机具的采购或租赁，都要对供方或租赁方进行评价，评价内容包括：经营资格和信誉、 产品和服务的质量、供货能力、风险因素。在评价产品质量时要关注设备的能耗指标要和安全性能，特殊环境施工还要考量其噪声情况等；在评价风险因素时要关注其质量缺陷、供货迟到和服务不到位等不确定的因素。在建项目因设备不能如约进场影响施工的例子很多。对施工机具供应方的评价、再评价和选择应是动态的、持续的。确定采购或租赁时一定要按规定签订合同。二是机具验收关。项目部对进入现场的机具都必须组织验收，验收合格后方可使用，租赁机具验收时还应作净值评估经双方确认。验收内容应包括质量环保和安全方面的性能指标；特种设备安装或拆卸都必须编制专项安全施工方案，方案应经批准后实施；安装后的施工机具必须按国家相关规定请当地权威检测机构检测，合格后才能使用，并保存验收记录。如果是工程分包方自带或租赁特种设备，也应严格按上述要求进行管理，否則会存在很大风险。但这方面风险在实际运行中往往被忽视了。三是正确使用和维护保养关。现在许多项目在使用设备时不能正确使用润滑油，使设备故障频出；有的忽视保养，拼设备，导致关键时刻设备出现故障影响施工正常进行。设备在使用和维修中的废物处理必须符合环保要求，特别是含油的危险废物。

2）分包方管理过程。一是分包方的选择和评价，必须确保分包方具备相应施工资质，还应当有安全生产许可证。一些项目忽视资质的有效性，结果给项目自身造成了风险。选定分包方后一定要签订合同后才能进场。一些项目分包工程因单价定不了，先进场施工以后再算帐，有的甚至不签订合同，造成纠纷和重大损失的案例很多。二是进场验证。质量管理规范要求对进场的分包方应当进行验证，确认是否与选择一致，特别是关键岗位和需要持证的特种作业人员；三是对分包方交底和培训。项目部应当对分包方进行祥细的技术、安全交底，让其清楚所从事的分部分项工程或工序的质量要求、环保要求、安全要求，对管理人员和操作人员还应进行相应培训。四是给分包方创造符合要求的作业环境和生活环境。必须确保作业环境的空气质量符合健康要求，比如隧道施工的粉尘、有害气体的浓度必须符合施工规范的要求。项目部应当积极采用先进的施工工艺主动淘汰落后施工工艺，从根本上提升施工管理水平。

3）物资管理过程。一是供方选择评价。采购工程物资必须先对供应厂商进行评价，评价内容包括：经营资格和信誉；建筑材料、构配件和设备的质量；供货能力；产品的价格；售后服务。在评价产品质量时要确保所购物资的指标符合要求，有环保和安全要求的必须确保满足；对物资供应方的评价、再评价和选择应是动态的、持续的。二是物资验收。项目部对进入现场的所有工程物资都必须组织验收，验收合格后方可使用。验收通常包括外观检查、技证核对、抽样试验等内容。三是仓储保管和发放管理。特别要关注火工品和油品这些一类危险源的管理，在工地设库必须符合相关规定，必须经审批后使用；必须有持证人员管理，必须严格按规定领用、运输和使用，严禁违规操作，确保安全生产。

4）施工过程管理。这是产品实现的全过程，是将原材料变成产品的过程，包括测量、放线、勘察、钻探，包括桥梁、涵洞、隧道、路基、架梁、铺轨等每一个分单位工程的每一个分部和分项工程，也包括临时用电、脚手架等工程。要确保产品质量、确保安全生产、确保符合环保要求，就应当按三个管理体系的要求，坚持“事前预防”、“ 事中控制”、“ 事后检测”三原则，做好四个方面的管理工作：一是施工准备，应依据项目质量管理策划的结果实施施工准备，这是“事前预防”的重要活动，包括：技术经济资料准备，施工现场准备，通信、交通、消防和办公、生活（含住宿、食堂）基础设施准备，人员、机具、材料设备等施工生产要素准备，冬雨期施工准备等。认真细致地做好施工准备工作，对充分发挥各方面的积极因素，合理利用资源，加快施工速度、提高工程质量、确保施工安全、降低工程成本及获得较好经济效益都起着重要作用。二是技术交底，开工前，由项目主管技术负责人向参与施工和质检的人员（包括分包方的人员）进行的技术交底，其目的是使接受交底的人员详细了解工程特点、技术质量要求、操作工艺、施工方法与措施、安全环保要求、检查验收要求等，以便于科学地组织施工，避免技术质量等事故的发生。三是施工过程质量安全控制，也叫做“事中控制”，包括正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书；调配符合规定的操作人员；按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；按规定施工并及时检查、监测；根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制；对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控等内容。对危险性较大的分部分项工程还应按规定编制和实施专项安全施工方案。过程控制，是指施工主体的自我监管和外力监控方式。自我监管是第一位的、最重要的，也就是作业者在施工过程中发挥出自己的质量活动约束，以监督自己完成预定的目标。它是由施工作业的成员开展的。而他人监控是通过企业内部的各管理部门及外部的相关方面如工程监理机构、业主、设计单位或政府质量监控部门等，在施工各阶段依据法规和施工合同对其进行行为和质量安全情况进行监控。在施工过程中二者各负其责、相互依存，共同保证施工过程目标的实现。四是产品质量的检查和验收。也称作事后质量把关，使不合格的工序及产品不流入下道工序。项目应建立并实施施工质量检查、试验、检测、验收管理制度，对施工质量检查和质量验收进行策划，并由具备相应资格的人员实施。包括对分包工程的质量检查和验收。应对质量不符合的工序进行纠正，对不合格产品进行处理，对各类质量问题的处理结果还应进行检查验收。

5）管理活动的检查与改进。项目部应定期对三体系管理活动进行监督检查，内容包括：项目管理策划结果的实施；对公司、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；合同的履行情况；质量环保安全目标的实现情况。对检查结果及相关信息应进行分析，识别需要改进的领域和机会，并书面提出和采取改进措施。对改进的结果还应进行跟踪落实。

结束语：

在工程建设过程中，项目管理是一个复杂的系统工程，需要项目部、分包方、供应商、设备租赁方共同协作，还要地方相关方、设计方、监理方的支持才可能有一个相对满意的结果。但这其中项目自身的管理最重要，尽管存在一些不尽人意，笔者相信，只要项目能够认真坚持贯彻应用三体系，那么，建设工程的项目管理水平一定会不断改善和提高。

以下文献如果在文中有借鉴可选择性保留，如未有引用，也可不要。

参考文献：

[1]鹤琴.工程建设质量控制[M].北京：中国建筑工业出版社2001（12）

[2]刘伊生.建筑工程施工项目管理指南[M].北京：中国建筑工业出版社，2007

[3]中国法制出版社.建筑法配套规定[M].北京：中国法制出版社，2004

[4]党卫东.浅谈建设工程项目的范围管理[J].山西建筑，2011（9）

4.质量环境职业健康安全管理目标 篇四

项目部本着“百年大计，质量第一”和“安全责任重于泰山”的宗旨，按照公司 “精心施工、高效优质、顾客满意、保护环境、遵纪守法、文明施工、安全健康、预防为主、持续改进”的方针和精神积极深入开展质量、环境和职业安全健康体系文件的学习和应用活动，结合项目部的具体实际情况有针对性地对各级人员的岗位职责及任职要求；工程质量管理规定；安全生产管理规定；施工组织设计的编写；质量安全文明施工奖罚规定；施工过程追溯性；粉尘、污水、、噪声、资源、能源、固体废弃物管理；员工健康管理；消防管理；材料管理；设备管理；劳动防护用品管理及监督检查制度等进行了深入的学习并加大了管理力度，通过体系的有效应用，实现了持续改进。

项目部的质量、环境和职业安全健康管理水平得到地铁总公司、地铁监理公司的好评，同时得到三号线施工单位的认同。质量、环境和职业安全健康形势得到良性的稳步发展！主要体现在如下几点：

一、项目部工程质量管理方面：

1.工程质量管理严格按照体系文件规定结合本工程施工特点编写施工组织设计方案和质量计划，目标分解明确，落实情况良好。

2.严格按照建设事业总部2003（406）号文规定进行施工管理及资料整理工作，隐蔽工程检查较及时，各项工程严格按照图纸施工，资料基本及时。

3.施工规范齐备，应用规范指导施工及验收情况良好。

4.图纸会审记录齐备，技术交底情况基本完善。

5.材料报验与检验及时，按规范执行，施工过程结果可追溯。

6.结构功能与安全检测按上级规定及规范执行。

二、项目部在施工现场安全生产管理方面：

1.制定相关的安全技术保证措施，精心施工，按施工方案作业。项目部编制了钢筋工程、混凝土工程、防水、钢支撑、起重作业、江心塌方等专项施工安全技术方案，在施工作业中起到良好的指导作用，确保了施工作业安全，尤其是隧道施工对地面沉降的安全控制取得显著成绩。

2.安全教育合格：对新工人进行进场前的安全交底和三级教育并签名为据。对转换工种人员进行转换工种教育，每周对班组进行经常性的有针对性的安全教育。给工人发放《建筑施工安全基本知识问答》、《企业员工安全知识读本》、《安全作业常识》、《工作场所应急处理》、《作业伤害紧急救助》、《人为失误与安全》、《新工人安全须知》、《危险预知与安全》等安全知识读本并张贴公布。现场悬挂安全标语、宣传画、宣传栏等多角度、多视野地对工人进行安全警视教育，做到人人学安全，人人懂安全，互相了解相关各工种的安全要求，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。

3.针对本工程的特点，发放项目部自编的有针对性的安全生产知识和消防知识读本，供员工学习掌握。

4.定期对班组进行全面普查、清理、整顿安全技术交底中未及时进行教育的员工，普查表明安全技术交底100%；新工人进场受教育100%。项目部要求作业人员凭胸卡进场作业，有效地预防避免了非作业人员进入施工现场，维护了正常的工作秩序。

5.每周定期学习、班组班前学习。对工人告知当前的作业环境及应注意的安全作业事项，做到熟知安全作业，提高安全作业意识，确保伤亡事故为零。

6.施工现场悬挂、张贴安全操作规程，审查工人上岗证的原件，对安全维修

技术不达标者调离工作岗位。

7.每天例行巡检，并客观地记录了发现的安全隐患并及时发出安全隐患整改通知书，能及时整改，把隐患压制在苗头之中，有效地遏制了事故的发生，对个别工人进行了处罚，对先进工人进行了通报奖励。

8.落实责任，人员分工到位。项目部员工落实责任，制定岗位责任制，施工现场防火、卫生、起重指挥等人员挂牌作业。

9.定期和不定期抽查及时整改，做到定人、定时、落实措施及时排除事故隐患，确保施工作业环境安全。

10.消防管理：随着作业面的推进项目部及时购买、补充灭火器材，悬挂安全标识，用电和消防工作落实到人，制度挂于醒目处，确保重点防火部位的消防安全。履行动火审批手续，高空作业，派人监视作业面的防火安全，并准备消防器械，确保消防安全。消防工作落实到人，确保重点防火部位的消防安全。开工以来未发生过火灾险情。通过“119”宣传活动，提高了员工的防火意识，为搞好项目部的防火工作起到了积极作用。

11.做好消防工作，灭火器材处于完好备用状态。在隧道作业面有针对性地进行消防演练。基坑内布置消防水桶、灭火器材，预防火灾的发生。

12.编制应急预案，进行演练，实用性和可操作强。

13.机械设备方面有合格证、准用证，每日检查记录齐备，发现问题及时整改，使设备处于良好运转状态，满足施工安全要求。

14.安全生产经费投入大：随着工程的进展及时加大安全经费的投入，预防意外事故的发生，确保工程顺利进行。

三、文明施工方面：

1.施工现场和生活区针对不同的时节和施工过程生产进展的不同要求悬挂安全横额标语和有关的安全生产宣传画、彩旗、宣传栏等。施工现场营造“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的良好气氛，内容丰富、生动活泼、有针对性，主题突出，工人喜欢，做到安全意识深入人心。

2.材料按指定地点堆放整齐并标识；施工现场安全标志悬挂在醒目位置；工地做到工完场清；改善工人的工作、生活环境。持之以恒地美化施工现场洁净的作业环境，细化和完善了文明施工的工作。

四、环境管理：

1.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，生产生活污水达标排放—SS、BOD5、COD、油、PH值符合标准，生活生产污水按规定排放。

2.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，检测噪声达标排放—符合《建筑施工场界噪声限值》（GB12523—90）

3.经广州市建材工业环境监测站监测报告表明，粉尘、废气排放—现场目测无明显扬尘、废气。

4.办公现场、施工现场已设有毒有害物质回收点，边角料定点回收点，固体废弃物由广州经济技术开发区工业废物处理中心统一处置，实现有效管理—有毒有害废弃物处置率100%。

5.项目部按照“以人为本”的指导思想，尽力营造花园式施工单位，绿化率较高，有空地的地方都种上花草。

五、职业安全健康

1.项目部要求作业人员按规定定期进行身体检查，对不适宜作业环境要求的员工给予休息。

2.隧道作业人员按三班制作业，大大缩短在隧道的作业时间，健康得到保证。

3.给作业人员发放劳动保护用品，并严格按规定检查，给工人有力的保障和约束，健康得到有效保障。

项目部经过努力，取得了较好的成绩，成为三号线在质量、环境、职业安全健康的榜样和窗口。项目部多次接待上级单位的视察检查，同时也多次接待了相关单位的学术交流，项目部的管理水平站在三号线施工单位的前列。

项目部已经通过第一次省优良样板工地评审小组的评审，成绩是89分；同时经过市安全文明施工样板工地评审小组的二次评审，第一次成绩是93分，第二次是95分。

5.质量环境职业健康安全管理目标 篇五

为推进公司三位一体认证工作的进展，提高公司管理人员及内审员的水平，经公司生产安全办公会研究，决定进行一次管理体系文件的学习。

一、参加人员：各部门管理人员及内审员。

二、学习方式：由参加学习人员对体系知识进行讲解，参加学习人员根据自身情况，自由选择主讲内容，进行讲解。

三、学习内容：ISO9001、ISO14001、GB/T28001-2011基础知识，质量手册，文件控制程序，记录控制程序，环境因素识别、评价和更新程序，危险源辨识、风险评价和风险控制程序，法律法规和其他要求识别、获取与更新程序，目标指标及管理方案控制程序，信息交流程序，管理评审程序，人力资源管理程序，采购控制程序，生产和服务提供的.管理程序，监视和测量设备控制程序，环境运行控制程序，安全管理和员工劳动保护管理程序，特种设备控制程序，应急准备与响应程序，顾客满意度评价程序，内部审核程序，检验和试验控制程序，绩效监视和测量程序，合规性评价程序，事件、不符合控制程序，不合格品控制程序，数据分析程序，纠正和预防措施控制程序；以及各位认为应该添加、修改的程序、文件等。

请各位根据自己的工作性质、特点以及所涉及的内容，选择自己的主讲内容进行备课。

四、学习地点：公司会议室

五、学习日程：计划于下周开始。

六、学习时间：每天下午14：30-16：00

七、要求：

1、参加学习人员按时参加学习，不迟到、早退，有特殊情况不能参加学习的应到企管部请假，如各部门人员时间安排合理也可以派其他人员来参加学习。

2、允许多人选择同一内容进行讲解。

3、参质量环境职业健康安全管理体系文件学习计划加学习人员自带笔记本做好笔记；

4、在学习过程中，本部门具体负责的要素和程序要重点记录，程序要求与实际工作不符合之处要及时提出；

6.质量环境职业健康安全管理目标 篇六

确了审核拟覆盖的对象。GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准术语3.13“注”就审核范围的内涵提供了进一步的注释说明，给出了描述审核范围通常宜包括的要素，即实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期。由此可见，审核范围是一个在所确定的时间范围内，与组织管理职能、活动、产品和服务，以及活动区域等诸多因素有关的、并由其构成的集合。在构成审核范围的四项要素中，活动和过程作为其核心要素，为其它三项要素的确定提供了依据，即： 组织单元：为实施和管理组织活动和过程所设置的组织结构； ●

实际位置：组织活动和过程所在的场所区域及所处的位置； ● 覆盖的时期：确定审核所覆盖的时间段。●因此，在界定审核范围时，宜围绕着受组织管理控制下的组织活动和过程这条主线，识别并确定与之相关的组织单元和实际位置。由于不同管理体系所关注的对象和管理的内容不同，在界定审核范围时，宜结合每一个管理体系的特点，确定其适宜的审核范围。

一、质量管理体系审核范围 质量管理体系关注组织产品的质量管理能力，致力于组织质量目标的实现，因此，对于质量管理体系而言，该审核范围宜是一个在所确定的时间范围内，围绕着组织产品/服务及其实现过程、并由与之相关的管理职能和现场区域等要素组成的集合。通常，在确定审核范围时，应根据受审核方申请的认证范围及其涉及的产品/服务实现过程，识别并确定：

组织的产品/服务范围

1、即组织质量管理体系覆盖下的认证范围内的所有产品/服务。该产品/服务范围的确定包括确定组织产品/服务的类别，了解组织从事相关活动须具备的有关 发布日期：2007年2月12日 1

认 可 说 明 编号：CNAS-EC –015：2007

法律法规规定的诸如许可、资质等级的范围或实际能力等。组织的业务活动范围

2、该业务活动范围包括在组织管理控制下的、与组织的产品/服务质量形成有关的管理活动、资源提供、产品实现、监视和/或测量活动和过程。

组织的管理职能范围

3、即承担组织业务活动和过程职能的组织机构及其权责范围。其组织结构形式 通常可包括： ① 组织的职能单元。如组织的各职能部门、岗位和驻各地的办事机构、分 公司等； ② 临时性的组织机构。如为承担特定项目任务而设立的临时性的项目部、工作组等。组织的现场区域范围

4、即在组织管理控制下进行业务活动和过程的所有场所及所在位置。该场所通 常可包括有固定场所、临时场所（如建筑工地）、流动性场所（如运输服务），以及在组织统一管辖下从事相似活动的多个场所。

5、法律法规的要求 适用于组织产品/服务的法律法规要求可能覆盖组织的产品/服务实现、资源管理等活动和过程中的各个方面，在确定审核范围时，应充分考虑到源自各个方面的法律法规要求，以确定组织的质量管理体系在确保组织的合规性方面的有效性。

6、审核覆盖的时间段宜基于其审核目的（如初次审核、监督审核等），并以可获得充分和适当的审核证据为原则考虑其合理的时间段。

二、环境管理体系审核范围 对于组织的环境管理体系而言，其体系管理的对象是组织活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素，因此，该审核范围宜是一个在所确定的时间范围内，覆盖组织认证范围内的所有活动（包括产品和服务）、并涉及组织权责、现场区域、地理边界等要素的集合。通常，在确定其审核范围时，应根据受审核方申请的认证范围及其涉及的活动、产品和服务，在综合考虑以下方面的基础上确定其合理的审核范围。

发布日期：2007年2月12日 2

认 可 说 明 编号：CNAS-EC –015：2007

1、组织的活动范围 即组织环境管理体系范围覆盖下的认证范围内的全部活动领域。包括如： ① 与组织产品实现和服务提供相关的活动，包括管理活动、产品和服务实现活动、辅助支持性活动，如动力提供等资源提供活动； ② 后勤管理活动； ③ 有害物的排放控制和管理活动； ④ 异常状况下的应急活动； ⑤ 临时性活动和外来人员的活动等。在确定组织环境管理体系范围所覆盖的活动时，应关注： ① 与未完全纳入组织环境管理体系范围内的活动的接口。如与公用的能源 和动力提供、与公用的污水处理设施运营的接口； ② 防止组织把应包含在环境管理体系中的某些活动剔除在外。如在组织管 理权责范围内、与组织环境管理体系范围内的环境因素造成的环境影响及其责任密不可分的活动。

2、组织的管理权限范围 即已确定的组织职责和权限界限。包括承担组织活动职能并处于一定区域的组织单元。如各职能部门、岗位 和驻各地的办事机构、分公司，以及临时性的组织机构（如某项目工程部）等。通常，该权限范围还应符合法律法规中已明确界定其环境责任的许可范围。当组织的环境管理体系范围所覆盖的活动与其他组织存在管理上的接口时，如集团公司与下属公司存在管理接口的项目时，必要时，应明确组织职责输入与输出的界限。

3、组织的现场区域和地理边界 即在组织管理控制下进行活动的所有场所，该场所可能是固定场所、临时场 所和流动性场所。包括如： ① 生产、动力现场； ② 各种原辅材料、过程产品的储藏区域和废料的存放场所； ③ 组织活动所需的设备（包括组织自有的、租赁的、外界提供的）和各类 基础设施（包括应急抢救设施、辅助生产、生活卫生设施等）所处的位置和现场；

发布日期：2007年2月12日 3

认 可 说 明 编号：CNAS-EC –015：2007 ④ 组织管理权限所及的责任边界或接口； ⑤ 与相关方环境因素的控制界面； ⑥ 服务涉及的场所和地域范围； ⑦ 在组织统一管辖下从事相似活动的多个场所。

4、法律法规的要求 适用于组织的环境法律法规要求可能覆盖组织的活动、人员及各类设施、设 备、现场区域等各个方面，在确定审核范围时，应充分考虑到源自各个方面的法律法规要求，以确定组织的环境管理体系在确保组织的合规性方面的有效性。

5、组织的产品和服务范围 组织环境管理体系范围内的产品和服务范围可能涵盖一个或多个产品和服务，在确定其审核范围时，通常宜考虑不同产品和服务及其与之相关的所有环境因素和环境影响，当不同的产品和服务实现活动中的环境因素和环境影响相互关联且不可分时，应防止将与某些产品和服务提供相关的活动剥离于审核范围之外，如在组织辖区内同处于一个供应系统或辅助系统下的各类产品和服务的实现活动。

6、审核覆盖的时间段宜基于其审核目的（如初次审核、监督审核等），并以可获得充分和适当的审核证据为原则考虑其合理的时间段。

三、职业健康安全管理体系审核范围 职业健康安全管理体系关注组织的职业健康安全问题，它通过对组织活动所产生的职业健康安全危险源的管理及其风险控制，以消除和减少因组织的活动所可能带来的对组织员工和相关方的职业健康安全风险。因此，该审核范围宜是一个在所确定的时间范围内，覆盖组织认证范围内的所有活动并涉及组织权责和现场区域等要素的集合。通常，在确定其审核范围时，应根据受审核方申请的认证范围及其涉及的活动、产品和服务，在综合考虑以下方面的基础上确定其合理的审核范围。

1、组织的活动范围 即组织职业健康安全管理体系覆盖下的认证范围内的全部活动领域。包括如： ① 与组织产品实现和服务提供相关的活动。包括管理活动、产品和服务实

发布日期：2007年2月12日 4

认 可 说 明 编号：CNAS-EC –015：2007 现活动、辅助支持性活动，如动力提供等资源提供活动； ② 后勤管理活动； ③ 异常状况下的应急活动； ④ 临时性活动和外来人员的活动； ⑤ 有害物的排放控制和管理活动等。在确定组织职业健康安全管理体系覆盖的活动时，应关注： ① 与未完全纳入组织职业健康安全管理体系范围内的活动的接口； ② 防止组织把应包含在职业健康安全管理体系中的某些活动剔除在外。如 在组织管理权责范围内、与组织职业健康安全管理体系范围内的职业健康安全风险相关联的活动。

2、组织的管理权限范围 即已确定的组织责任和权责界限。包括承担组织活动职能并处于一定区域的组织单元。如各职能部门、岗位 和驻各地的办事机构、分公司，以及临时性的组织机构（如某项目工程部）等。通常，该权限范围还应符合法律法规中已明确界定的职业健康安全责任的许可范围。

3、组织的现场区域和地理边界 即在组织管理控制下进行活动的所有场所，该场所可能是固定场所、临时场 所和流动性场所。包括如： ① 生产、动力现场；

② 各种原辅材料、过程产品的储藏区域和废料的存放场所； ③ 组织活动所需的设备（包括组织自有的、租赁的、外界提供的）和各类 基础设施（包括应急抢救设施、辅助生产、生活卫生设施等）所处的位置和现场； ④ 组织管理权限所及的责任边界或接口； ⑤ 服务涉及的场所和地域范围； ⑥ 在组织统一管辖下从事相似活动的多个场所。

4、法律法规的要求 适用于组织的职业健康安全法律法规要求可能覆盖组织的活动、人员及各类 设施设备、现场区域等各个方面，在确定审核范围时，应充分考虑来自各个方面 发布日期：2007年2月12日 5

认 可 说 明 编号：CNAS-EC –015：2007

的法律法规要求，以确定组织的职业健康安全管理体系在确保组织的合规性方面的有效性。

5、组织的产品和服务范围 组织职业健康安全管理体系范围内的产品和服务范围可能涵盖一个或多个产品和服务，在确定其审核范围时，通常宜考虑不同产品和服务实现活动中的所有职业健康安全风险，当不同的产品和服务实现活动中的职业健康安全风险相互关联且不可分时，应防止将与某些产品和服务提供相关的活动剥离于审核范围之外，如在组织辖区内同处于一个供应系统或辅助系统下的各类产品和服务的实现活动。

6、审核覆盖的时间段宜基于其审核目的（如初次审核、监督审核等），并以可获得充分和适当的审核证据为原则考虑其合理的时间段。

7.浅析如何实现环境监测质量目标 篇七

1 在实际工作中, 环境监测质量保证体系是一个复杂的系统工程, 各环节相互联系和制约

在实际的操作中, 必须根据各站自身和人力, 财力, 物力, 监测技术和监测方法来确定某一监测工作的质量目标, 进行全程序质量控制和质量保证, 即在整个监测过程中, 从步点, 采样, 运输样品, 样品分析与预处理, 数据处理到结果的报出。

1.1 步点系统对质量目标的影响:

监测目标, 监测点位、点数影响质量目标的代表性、可比性、完整性。步点时应严格按照监测点位的步设原则, 追求以尽可能少的监测点位获取最有空间代表性的监测数据。采样点位一经确定, 不得随意改动。

1.2 采样系统对质量目标的影响:

采样的次数或频次、采样仪器、技术、方法, 影响质量目标的准确性、代表性、可比性、完整性, 不同行业对采样有不同的要求, 应严格按照要求进行采样, 必要时测流量。

1.3 运贮系统对质量目标的影响:

样品的运输和保存影响质量目标的准确性, 样品采集后, 要根据不同的分析要求, 加入保存剂, 贴好标签, 根据保存时间选用适当的运输方式。样品移交实验室时, 交接双方应一一核对样品并办妥交接手续。

1.4 分析测试系统时对质量目标的影响:

样品的预处理, 分析方法, 监测范围控制, 分析人员素质及实验室质量控制影响质量目标的精确性、准确性、可比性、完整性, 因此在日常监测中, 应严格按照《作业指导书》进行, 做好实验室内质量控制基础工作 (包括:实验用水、化学试剂的配备、空白实验、平行样品实验、加标回收实验、对比分析等) , 发现有不符合规范要求的, 应及时查找原因, 重新分析, 直到合格为止。

1.5 数据处理系统对质量目标的影响:

资料整理, 处理及精密度检验, 资料分布、分类管理制度的控制, 离群数据的检验, 影响质量目标的准确性、可比性和完整性。

1.6 综合评价系统对质量目标的影响:

对整个监测工作的全过程和实施计划有关的质量保证活动进行总结, 对反映采样、样品的预处理及实验室分析测试等的质量控制指标进行汇总和评价, 并编写质量保证和质量控制专项报告。这个过程影响质量目标的准确性、代表性、可比性和完整性。

2 健全质量管理机构, 明确职责

建立健全质量管理机构, 按照《质量手册》中的规定, 使各级部门和各级人员都明白各自的权利界限、职责范围和岗位职责, 使其各司其职, 各尽其责, 相互协调, 使质量管理系统有效运行。

3 实施标准化作业

在整个监测过程中, 严格按照质量体系进行。所有监测项目按照《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》的要求进行, 方可保监测数据的“五性”。同时要保持质量体系文件的现行、有效。

4 制定详细的质量控制计划并严格执行

4.1 年初制定详细的年度质量控制计划。

具体内容有实验室环境控制、仪器设备的鉴定与运行、采用的国家标准及行业标准、人员考核、标准参考物质、实验室内质量控制的具体措施等。在监测过程中, 要严格按照质量控制计划实施, 从基本工作做起, 如果发现不符合规范要求的, 应及时查找原因, 重新分析, 直到合格为止。

4.2 严格管理监测人员。

监测人员素质和能力对能否实现监测数据的“五性”至关重要。监测人员首先要持证上岗, 有证人员要不断进行理论学习, 不定期的进行实际操作培训和职业道德教育。要有措施保证监测人员的工作不受外来因素的影响, 以保证监测数据的质量。在严格的管理制度下, 监测人员的素质和技术就会不断提高, 监测数据的质量就有保证。

5 定期进行内部考核

监测中心每年都制定内审计划, 按照计划定期进行内审。其目的是检查环境监测中心各项质量活动是否符合评审准则与质量管理体系文件, 通过内审, 由内审员填写内审不合格报告表、内审要素检查表和内审报告。对内审报告中提出的不合格项, 由责任部门进行原因分析, 制定纠正措施, 质量负责人对纠正措施的实施进行了跟踪检查, 验证纠正效果, 填写纠正措施跟踪检查记录。这样做能够发现问题、分析原因、采取措施解决问题, 也能使得质量体系持续改进。

如果能够做到以上几个方面, 就可以提高监测数据的“五性”, 就能取得合乎质量的监测结果, 这样才能正确地指导人们认识环境、评价环境、治理环境, 管理环境;顺利实现环境监测质量目标, 这也是环境监测的意义所有。

参考文献

[1]徐新华.《环境保护与可持续发展》.

[2]盛连喜.《现代环境科学导论》.

8.质量环境职业健康安全管理目标 篇八

31一、目的和意义

塑件化工厂的生产活动涉及质量管理、人力资源管理、环境管理、职业健康安全管理、财务管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。随着ISO9000认证、ISO14000认证和OHSAS18000认证的迅速发

展，为了适应各种情况的需要，企业可能需要多种管理体系的认证，由于QMS、EMS、OHSMS三个体系在管理目的、对象的不同，三个标准之间存在着明显差异，由于我厂负责质量、环境保护和职业健康安全的是两个部门，三个体系自成系统，我厂在实施时采用了各自独立的体系，出现了文件大量重复、争资源、政令不统一、信息不能共享、导致企业管理效率降低、相同的工作重复且难以控制和实施。ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理体系具有兼容性，在标准的思想、标准要素等内容上有很强的关联性，在体系的运行模式、文件的架构上也是基本相同的，在文件、记录、内审、管理评审等管理要素可以实行共享。就质量、环境、职业健康和安全的性质而言关联性也是很明显的，如果质量控制不好，就要多出废品、浪费能源和原材料，废品处理也可能带来污染；由于环境污染的受害者往往首先是企业职工，就同时产生了职业健康和安全问题。特别在我们化工等高风险行业这种关联性更加明显，如火灾和爆炸、危险化学品泄漏等事故一旦发生，既是质量事故，又是环境灾难，也同时会有人员伤亡或财产损失。所以需要采取综合的措施，将质量、环境、职业健康和安全一起考虑，实施一体化管理，从而使各管理领域优势互补降低管理费用、减少管理上的不协调、提供整体解决问题的能力、提高管理效率，解决管理体系运行中的问题。

在今年的QHSE体系认证工作中，在认证公司咨询组的协助下，通过提供相关培训及咨询指导，达到以下目标：[文章-http:///]

1、依据中国**HSE管理体系标准（Q/SHS0001.1—2001）和国际互认的质量管理体系标准（GB/T19001—2000）、环境管理体系标准(GB/T24001-2004)、职业健康安全管理体系标准(GB/T28001--2001)的要求，建立一套行之有效的QHSE一体化管理体系，使塑件化工厂的QHSE管理体系与国际国内的先进管理模式保持一致。

2、完成环境管理体系换版转换工作，保持环境管理体系认证证书的连续性。

3、通过提供各种HSE培训，使相关人员能够掌握QHSE管理知识、危险源辨识/风险评价、环境因素识别/环境影响评价方法，HSE运行控制和产品实现过程控制知识，确保所建立的QHSE一体化管理体系能得到有效实施、保持并实现持续改进。

4、强化产品实现过程控制，实现产品质量的最优化，满足顾客期望；系统并有效地识别与生产、活动、服务及其他业务活动有关的危害/环境因素和事故隐患，采取适当的预防和控制措施消除或降低事故发生，提高企业经济效益和社会效益，实现可持续发展。

二、依据标准

塑件化工厂QHSE一体化管理体系将同时满足下述四个管理体系标准的要求：

Q/SHS0001.1-2001《中国**集团公司安全、环境与（HSE）管理体系》

GB/T19001-2000《质量管理体系要求》

GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》

GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》

三、资源准备

1、领导决策

高层管理者确立企业统一的宗旨及方向，应当创造并保持员工能充分参与实现企业目标的内部环境，建立QHSE一体化管理体系是高层管理者的英明决策，高层管理者应为QHSE一体化管理体系的建立提供强有力的领导和承诺，提供人财物等资源的支持，亲自参与QHSE一体化管理体系建立和实施活动，对资源、职责和其他问题实施决策，提供必需的支持。

我厂厂长袁立明任命副厂长周宝刚为管理者代表，全权负责一体化管理体系的建立、实施和保持。

2、组建工作组

一体化管理体系的实施是我厂各部门的工作，齐抓共管是体系成功的关键，工作组的建立极其重要。我厂决定以质量技术部、安全环保部为主，各主要职能管理部门选派人员参加。

3、组建内审员队伍

管理部门应至少有一人参加，基层单位应至少有二人及以上参加。

4、全员动员

为便于一体化管理体系的有效开展，计划进行一些宣传活动，让职工了解实施管理体系的重要性。

5、时间保证

工作组和内审员在体系建立阶段有大量工作要做，应给予充分的时间保证。

6、一体化管理体系建立的时间安排

我厂的QHSE一体化管理体系建立实施咨询工作自2006年4月开始至2007年8月结束，其中2006年7月底前完成管理手册和程序文件，确保2006年10月进行环境管理体系换版认证审核。

四、整合计划及工作内容

体系整合工作共分六个阶段进行，第一阶段体系知识和标准宣贯培训、第二阶段

初始QHSE管理评审、第三阶段一体化管理体系的策划、第四阶段文件化体系的建立、第五阶段一体化管理体系试运行、第六阶段监视测量、内部审核和管理评审

第一阶段：体系知识和标准宣贯培训

体系知识和标准要求宣贯培训的目的是通过广泛深入的宣传教育和推广培训提高全员的QHSE意识和规则意识。特别是领导作用、全员参与、持续改进、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和以顾客为关注焦点、与供方互利的关系等管理原则的了解和标准的理解掌握。领导作用的充分发挥是建立和实施有效一体化管理体系的先决条件，全员的参与是建立和实施一体化管理体系的基础。深入学习理解四个体系标准的要求，切实掌握Q/SHS0001.1-2001、GB/T19001-2000、GB/T28001-2001、GB/T24001-2004四个标准的基础要求，分析评估四个体系标准的异同点。

第二阶段：初始QHSE管理状态评审

做好初始QHSE管理评审是提出有挑战性方针目标、建立适合的一体化管理体系的前提，因此在策划管理体系时，应通过初始评审了解质量环境健康安全管理的特色、差距和努力达到的方向。初始QHSE管理评审包括：

质量管理过程及其相互作用的识别和控制现状分析；

我厂范围内的危害因素/我厂能够控制和能够施加影响的环境因素的识别、评价、重要因素确定和控制策划；

遵守法律法规和其他要求的情况分析和控制策划，识别出包括质量方面法律、技术规范、行业标准，适用于组织环境因素与职业健康安全的法律法规标准，以及相关方的质量环境和安全方面的要求；

历史上曾经发生的事件、事故情况调查分析等等。

第三阶段：一体化管理体系的策划

依据初始QHSE管理评审的结果，结合实际由最高管理者批准组织在质量环境健康安全管理方面的承诺、方针目标作为一体化管理体系的建立和保持的基础。

确定我厂QHSE一体化管理体系运作的范围。

确定我厂开展QHSE一体化管理体系的最终组织机构，明确作用、职责和权限并予以沟通。

针对重大HSE因素制定目标指标和旨在实现目标指标的管理方案。

确定QHSE一体化管理体系的实施要素及保障要素的开展方式。

确定体系文件的架构和层次。

第四阶段：文件化体系的建立

文件是一体化管理体系的外在表现，应能反映出整个体系的全部要求，符合四个标准和企业的质量、环境、健康安全管理实际。

建立/完善一体化的管理手册和必需的程序文件，程序至少应包含（但不限于）：文件与记录控制程序，内部审核管理程序，不合格/不符合处理程序，纠正预防措施控制程序，环境安全因素管理程序，法律法规管理程序，人力资源/培训管理程序，信息交流咨询管理程序，应急准备响应程序，监测与测量管理程序等；

完善为控制过程、环境因素、风险所需要的其他文件/规范/要求；

合理安排为证实体系有效运转和用于追溯的记录；

识别外来文件的控制要求并保持。

第五阶段：一体化管理体系试运行

按照文件的规定和策划的结果实施管理，对识别出的过程/重要环境因素/重要危险因素进行控制，执行旨在实现目标的管理方案，包括对应急情况的管理、对相关方施加影响等以及安排所需的支持性的培训、交流等活动。保存所需的各种实施记录并妥善管理。有效实施一体化管理体系文件，是体系成败的关键，各部门应严格按照体系文件的规定要求去做。分层次对体系文件进行大规模培训，重点是领导层和重点岗位员工。各部门按相关文件规定进行实施。各部门对实施的情况进行记录。修改完善体系文件，满足可操作性要求。

第六阶段：一体化管理体系的监视测量、内部审核及管理评审

实施过程/体系的监控，包括顾客满意、产品/过程质量、遵守相关法规要求情况、环境/安全绩效/表现等，所需监视测量仪器管理。对监控中出现的问题采取适当的措施，以持续改进整个管理体系。体系试运行1－2个月后进行一次一体化管理体系内部审核，由管理者代表亲自负责组织该项工作，对体系的运行情况作全面检查，判定体系的符合性和有效性。收集目标指标完成情况、守法情况、内审情况等资料准备管理评审，最高管理者主持管理评审，以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。保存整个监控过程和纠正措施、预防措施的记录，为监视测量的符合性提供证据。提交管理体系认证申请。

附件：进度表

9.质量环境职业健康安全管理目标 篇九

新运安[2012]30号

关于印发2012年度生产安全、工程质量 环境、职业健康稽查计划的通知

公司各单位、项目部：

为进一步加强公司生产安全、工程质量及环境保护监督管理工作，规范安全、质量、环保和职业健康行为，确保安全、质量、环保、职业健康工作有序可控，现将公司2012年度生产安全、工程质量、环保、职业健康稽查计划印发给你们，请严格按照《新运公司安全质量稽查实施办法（试行）》的通知（新运安[2011]105号）要求，认真细致地抓好各项管理工作，力保安全、质量、环保、职业健康工作受控，并积极配合好各级稽查、检查组的检查工作，对查出的问题按照整改要求，及时整改到位，消除隐患，防止安全、质量、环保以及职业健康事故、事件的发生。附件：2012年度生产安全、工程质量及环境保护、职业健康稽查计划表（单独装订）

二〇一二年二月十四日

主题词：安全稽查计划通知抄送：机关各部门，存档。

10.质量环境职业健康安全管理目标 篇十

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象为2008年6月到2010年4月我院门诊就诊的CUC患者71例, 均参照成都2000年全国炎症性肠病会议的溃疡性结肠炎诊断标准, 结合结肠镜检查确诊。男48例, 女23例。年龄28～76岁, 平均46岁。病程2～11年, 平均4.7年。病情严重程度:轻度35例, 中度24例, 重度12例。文化程度:本科及其以上13例, 高中和大专26例, 初中和中专18例, 小学及其以下14例。所有患者均无精神疾患, 能理解健康教育内容。

1.2 方法

1.2.1 制定宣教计划

对患者做身心综合评估, 根据每一位患者的年龄、性别、文化程度、性格特征、心理状态、生活环境、体质特征和病情严重程度等, 制定目标性的健康宣教计划。宣教计划应该具有条理性和阶段性, 包括宣教内容、宣教方法和效果评估三个部分, 并具有一定的弹性, 能根据宣教进展情况和患者接受情况进行微量调整。

1.2.2 宣教内容

主要包括以下几个方面: (1) 饮食指导。根据患者的个人口味习惯, 在科学合理的前提下, 指导患者摄入无刺激、低脂肪、高热量、营养丰富、细软易消化的食物, 避免进食油腻、生冷、辛辣的硬质煎炸品及乳制品, 并增加新鲜水果、蔬菜以及水分的摄入, 以补偿长期腹泻导致的营养消耗, 戒烟酒, 不饮浓茶及咖啡等刺激性食品。进食应该定时定量, 以建立规律的消化功能, 减轻胃肠道负担, 少食多餐, 以持续补充营养, 渐进的增强体质。 (2) 药物指导。指导患者了解药物的名称、剂量、用法、疗效、不良反应和注意事项等, 使患者提高服药依从性, 降低药物副反应。如糖皮质激素可控制炎症, 减轻中毒症状, 但长期服用可有情绪改变和水肿等;水杨酸制剂长期服用可有恶心、头痛和呕吐等。因此, 要指导患者定期复查血象, 尽量餐后服药, 大量饮水, 以减轻胃肠道反应和肾损害。 (3) 作息指导。除饮食外, 还要指导患者根据身体状况和精神状况, 加强体育锻炼, 保证充足的睡眠, 避免各种刺激, 养成规律的生活习惯。增强自我观察大便性状的能力, 发现异常及时就诊。 (4) 心理指导。根据患者的心理状态, 结合患者的生活环境和性格特征, 对患者进行目标性的心理指导。指导患者积极参加社会活动, 增强和朋友的交流联系, 积极面对病情, 培养乐观、豁达的心态。为了加强效果, 可指导患者家属对患者加强关心和支持, 让患者感受到被认同感和被尊重感, 增强患者的社会以及自我价值的认同。

1.2.3 宣教方法

采取被动宣教和主动宣教的方式。患者来院后统一发放宣教手册, 让患者自行阅读, 患者文化水平低者, 由护理人员代为讲解。患者对宣教基本内容有大体了解后, 然后由护理人员进行统一讲解, 并鼓励患者根据掌握情况进行提问, 然后对普遍存在的问题进行统一见解, 对个别问题进行分开讲解。患者初步掌握宣教知识后, 然后由护理人员采取主动提问的方式, 对患者掌握情况进行评估, 找出患者自认为掌握而实际上没有掌握的内容, 进行针对性辅导。加强电话随访, 根据患者掌握程度及进度, 酌情调整宣教目标。

1.2.4 效果评估

宣教知识掌握程度评估参考石健等[1]设计的调查问卷, 制定宣教知识掌握量表, 分为4个维度:饮食指导、药物指导、作息指导和心理指导。每个维度包括10个项目, 每个项目0～3分, 0分表示完全没有掌握, 3分表示完全掌握, 总分120分, 得分越高, 掌握程度越好。患者生活质量评估参考者Gordon等设计的量表, 分为4个维度:情感能力 (12个问题) 、肠道症状 (10个问题) 、全身症状 (5个问题) 、社会能力 (5个问题) , 每个问题0～7分, 1分表示非常严重, 7分表示正常, 总分224分。得分越高, 生活质量越好。

1.3 数据处理

相关数据采用SPSS11.5软件, 计量资料t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 宣教前后宣教知识掌握情况

宣教后饮食, 药物, 作息和心理等知识掌握情况均有明显改善, 各项指标评分差异有统计学意义。详见表1。

2.2 宣教前后生活质量改善情况

宣教后情感能力、肠道症状、全身症状和社会能力等方面均有改善, 评分差异有统计学意义。详见表2。

3 讨论

健康宣教的目的, 主要是尽量避免不良因素, 提高患者自我保健能力。目前, 临床上关于CUC的宣教报道较多, 宣教内容大致相似。我们认为, 宣教效果的实现, 除了宣教内容的设计外, 主要是增加患者的接受程度, 可以从两个方面实现: (1) 增强患者的保健意识。宣教时可以从正面和反面向患者阐述其意义。即不遵守这些内容, 会有什么危害, 遵守会有什么益处, 主要是结合患者生活经历和病情进展, 让患者明白病情康复的可能性, 增强对健康生活的向往, 从而提高健康常识学习的兴趣[2]。 (2) 制定目标性方案。根据患者具体情况制定的宣教方案, 可以让患者迅速入手, 而且对患者某方面的薄弱环节更有针对性, 可以更快的显现效果, 增强患者的学习热情。

在宣教过程中, 部分同行特别强调患者文化层次和接受能力的差异性[3]。从我们的临床体会来看, 上述方面对于宣教方式有影响, 但文化程度的差异, 并不等于智力水平的差异。就宣教内容来说, 并不是十分晦涩, 理论上说所有患者均可掌握。因此, 我们认为只要掌握患者的具体情况, 采取合适的说话方式, 患者一般均可掌握。我们特别注意发挥患者的主动性, 即先让患者自己学习, 主动找出相关疑问, 让患者经历主动参与的过程, 学习的内容印象更为深刻, 也更容易接受。考虑到患者自身专业知识的局限性, 我们也采取被动宣教模式, 即通过向患者提问, 帮患者掌握疏忽的环节, 从而使患者的知识掌握更全面[4]。

从本次临床统计来看, 宣教后饮食、药物、息和心理等知识掌握情况均有明显改善, 提示宣教方法是可行的;宣教后情感能力、肠道症状、全身症状和社会能力等方面也有明显改善, 提示目标性健康教育方法是有效的。

参考文献

[1]石健, 丁琛, 罗莎莉, 等.消化科护士对溃疡性结肠炎相关知识及患者健康教育认识的调查[J].护理管理杂志, 2009, 9 (5) :8-9.

[2]肖生翠.溃疡性结肠炎患者出院后不遵医行为的原因[J].现代护理, 2005, 11 (9) :682-683.

[3]崔英, 项雪燕, 谢关琴.院内外全程健康教育提高溃疡性结肠炎患者治疗效果的观察[J].解放军护理杂志, 2009, 26 (9) :5-7.

11.职业健康安全方针、目标 篇十一

预防为主、控制保护；强化监督、有法可依；

以人为本、提高素质；科学管理、持续改进。

职业健康安全方针阐述：

预防为主、控制保护：施工监理现场所处的环境具有较高的职业健康安全风险，以预防为主作为基本原则，常鸣警钟，以对风险进行分级控制，加强对员工职业健康安全保护措施，使风险降到最低。

强化监督、有法可依：公司公开承诺接受员工和社会监督，遵守国家有关职业健康安全的强制性法律、法规。

以人为本、提高素质：人是最宝贵的资源和财产，以人为本的管理理念是社会发展的象征，因此要对员工提供各种职业健康安全培训、提高员工的健康安全意识和能力。

科学管理、持续改进：在职业健康安全管理中，人的因素是第一，在利益权衡时，人的安全健康是第一，不断地改进职业健康安全业绩，进而持续改进管理体系是我公司永恒追求的目标。

职业健康安全目标：

1.6.1做好火灾预防，杜绝火灾发生。

1.6.2劳动保护用品及时发放，发放率为100％。

1.6.3预防职业病，病发率为零。

12.质量环境职业健康安全管理目标 篇十二

在不断进步的时代，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编帮大家整理的[环境职业健康安全管理体系]环境、职业健康安全承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

xx有限公司：

我单位认识到，自觉保护环境，改进环境行为以及减少职业健康安全风险是每个企业进行生产、活动和服务都必须重视的问题，而实施环境污染预防、减少职业健康安全风险也是我们共同的责任，为了加强双方在环境保护、减少职业健康安全风险方面的合作，我单位特作出如下承诺：

1、我单位关注并理解贵公司的环境、职业健康安全方针。

2、我单位所提供的产品和服务满足国家、地方、行业的有关质量安全环保法律、法规和要求，在保证质量的前提下采用无污染原料并减少包装材料。

3、在为贵公司服务或施工等的活动中，我单位不超标排放污染物（废水、废气、固体废弃物、噪声等），采取预防措施达到国家或地方的排放标准。我单位将提供足够的安全防护设施杜绝人身事故的发生。

4、我单位将妥善保管危险物品（如有），采取防范措施，防止在储运过程中发生火灾、爆炸或泄漏等事故。

5、我单位在提供运输服务时，保证运输车辆状况良好，车辆排放的废气和噪声符合国家或地方规定的排放标准，委托运送危险品的车辆符合有关规定的要求。

6、我单位提供服务或施工的特种工作人员（如有），经过培训并具有相应的资格。制订环境保护和安全防护的管理制度并严格执行。

7、我单位遵守贵公司的规章制度，特别是有关环境、职业健康安全操作活动的所有运行程序，遵守贵公司的相关操作或运行控制的文件要求。

8、为了促进双方的环境保护和职业健康安全行为，接受贵公司的`不定期监督和检查，检查的主要内容有：

1）有关业务来往和现场服务的人员，是否理解贵公司的环境、职业健康安全方针；

2）是否因环境、职业健康安全问题受到相关方的投诉；

3）是否因环境污染、职业健康安全事故受到环保部门或安全监督部门的处罚。

4）现场服务或施工人员是否接受过环境、职业健康安全方面的培训，特种作业人员是否持证上岗；

5）是否配置了必要的环境保护和安全防护设施；

6）是否有环境保护、安全防护的管理制度，是否严格执行；

7）查看工作现场，污染物排放是否达标、有无安全隐患；

8）同上一次检查相比，环境、职业健康安全表现是否有明显改变。

我单位如不符合以上要求情况，将接受贵公司的整改意见，对整改不符或拒绝整改可能造成严重环境污染或（和）重大安全事故的，接受贵公司做出的限期整改、停止提供服务（或订货）、经济扣罚等措施。

特此承诺。

单位名称：

单位代表人（签字）：

13.环境与职业健康安全管理措施 篇十三

我项目经理部将与当地政府和环保部门联合协作，控制施工污染，减少污水、空气粉尘及噪音污染，对一些对易引起职业健康安全工种加强控制，严格控制水土流失，扎扎实实抓好环境保护工作。

1)成立以项目经理任组长的环境与职业健康安全管理领导小组，配备一定数量的环保、劳保设施和技术人员，认真学习环保和劳保知识，共同搞好环保与职业健康安全管理工作。

2)采用各种有效措施，对容易引起环境污染的各种渠道严格控制。3)配足适合本工种作业的劳动保护用品，并正确使用。

4）聘请环保专家现场指导，与当地环保部门签订联合开展环保工作协议。

1.2环境与职业健康安全保护措施

1)水土及生态环境的保护措施

(1)对树木、植被及地下水资源的保护是施工中的环保重点。对合同规定的施工界限内、外的植物、树木等尽力维持原状；砍除树木和其它经济植物时，事先征得所有者和业主的同意，严禁超范围砍伐。

(2)施工完毕后临时用地范围内的耕地采取措施进行复耕。(3)营造良好环境。在施工现场和生活区设置足够的临时卫生设施，经常进行卫生清理，同时在生活区周围种植花草、树木，美化生活环境。

(4)及早施工防护工程、排水工程和裸露地表的植被覆盖，防止水土

流失。

(5)工程完工后，及时进行现场彻底清理，并按设计要求采用植被覆盖或其它处理措施。

2)水环境保护措施

(1)生活污水按设计分别采用生化设施或化粪池处理。

(2)施工机械的废油废水，采取有效措施加以处理，不超标排放，造成河流和水源污染。

(3)来自生活区、办公区和施工区的污水，严格净化处理，并经检验符合环保标准后，再排入水中。

(4)靠近生活水源的施工，用沟壕或堤坝同生活水源隔开，并避免污染生活水源。

(5)冲洗骨料的水或施工废水，经过过滤、沉淀或其它方法处理后再排入河道。

3)大气环境及粉尘的防治措施

(1)施工场地和运输道路经常洒水防护，尽可能防止灰尘对生产人员和其它人员造成危害及对农作物的污染。

(2)车辆在运料过程中，对易飞扬的物料用彩条布覆盖严密，且装料适中，不超限；车辆轮胎及车外表用水冲洗干净，不污染道路。

(3)对于易松散和易飞扬的储存材料用彩条布覆盖严密，并适当的洒水降尘。尽量减少对当地居民影响和对当地环境的造成污染。

4)固体废弃物

(1)施工营地和施工现场的生活垃圾，集中堆放，经当地环保部门同

意后，运至指定地点。

(2)报废材料或施工中返工的挖除材料立即运出现场并进行掩埋等处理。对于施工中废弃的零碎配件、边角料、水泥袋、包装箱等及时收集清理并搞好现场卫生，以保护自然环境与景观不受破坏。

5)噪声环境

(1)对使用的工程机械和运输车辆安装消声器并加强维修保养，降低噪音。

(2)机械车辆途经居住场所时减速慢行，不鸣喇叭。

(3)在比较固定的机械设备附近，修建临时隔音屏障，减少噪音传播。(4)合理安排施工作业时间，尽量降低夜间车辆出入频率。夜间施工不安排噪音很大的机械。

(5)适当控制机械布置密度，条件允许时拉开一定距离，避免机械过于集中形成噪音叠加。

(6)拌合站尽量远离居民区。

(7)合理安排施工人员在高噪音区和低噪音区的作业时间，并配备劳保用品。

6）职业健康安全保护措施

⑴对白灰消解场地施工作业人员配足长筒胶鞋、手套、防尘口罩等，场地经常洒水降尘，并定期对施工人员进行身体健康检查。出现问题及时治疗。

⑵项目部对电焊工配备电焊面罩，手套，工作服、眼镜等，减少其工作对身体的伤害。

⑶摊铺机司机配戴防毒面罩阻止沥青蒸汽对身体的伤害，发放茶叶、绿豆汤、风油精等降温物体，以防止高温中暑。

⑷沥青拌合楼、灰土拌合楼施工人员配戴安全帽、施工手套、防尘口罩等劳保用品，派专职安全员指挥，消除事故隐患，保障施工作业人员安全。

⑸底基层、基层施工队人员，在施工现场一天24小时供应凉开水，绿豆汤，施工手套等劳动保护用品，确保施工人员身体健康。

⑹对从事油库、沥青柴油罐等易燃、易爆的物资管理人员进行上岗培训，持证上岗，并对其发放劳保用品和消防设施，确保不发生对身体健康造成危害的安全事故。

14.质量环境职业健康安全管理目标 篇十四

管理评审资料

吕梁市欣盛物业管理有限公司

目 录

一、	管理评审的通知
二、	管理评审计划
三、	管理评审会议签到表
四、	管理评审会议记录
五、	管理体系运行报告
六、	管理评审报告
七、	管理评审结果跟踪记录

管理评审的通知

一、管理评审的时间：2020年11月10日上午8∶30

二、地点：公司会议室

三、管理评审的目的：

通过管理评审，对公司管理体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，对公司的体系文件进行确认，以发现需调整的环节，共同研究解决问题的办法，以保证管理体系持续有效的运行，确保全面贯彻公司管理方针和实现目标。

四、管理评审的依据：

1、管理体系内部审核结果；

2、产品回访以及顾客反馈意见；

3、服务质量的情况；

4、事件调查、纠正和预防措施的实施情况；

5、可能影响我公司的体系运行的变更情况。

6、管理体系的改进和建议。

五、管理评审的内容：

1、管理体系运行的适宜性、充分性和有效性（组织机构、人员和资源配备是否适应等）；

2、公司方针和目标对市场环境的适宜性及贯彻实施和实现情况，包括重大质量事故和顾客重大质量投诉；

3、企业管理体系之中不协调地方的修改和建议。

六、管理评审参加人员：总经理、管理体系负责人、各部门负责人。

七、管理评审记录和报告：

由办公室负责作好评审记录和编写评审报告。

八、管理评审报告分发至最高管理层和各有关单位。

编制：办公室 审核：李剑 批准：王拴亮 2020.11.10

管理评审计划

编号：JL-9.3-01

管理评审目的： 通过管理评审对公司质量、环境、职业健康安全管理体系的适宜性、充分性、有效性进行综合评价，对公司的管理体系文件进行确认，以发现需要调整的环节共同研究解决问题的办法，以保证公司建立的管理体系持续有效的运行，确保公司全面贯彻公司方针和目标。
管理评审时间	2020年11月10日	地点	公司会议室	主 持	总经理
参加部门	总经理、办公室、项目部、财务部
管理评审依据： 1.公司领导和全体员工的期望。 2.服务质量、产品销售服务、环境与职业健康安全的环境因素、危险源控制情况。 3.市场需求和顾客、相关方投诉情况。 4.有关法律法规标准的要求。
管理评审内容： 1、内审和合规性评价结果 2、管理方针和目标与指标适宜性和实现情况。 3、顾客满意和有关相关方的信息反馈（包括抱怨）及对外部供方的监视和绩效情况； 4、过程绩效及服务的合格情况及监视和测量情况； 5、资源的充分性 6、不合格及纠正措施实施情况 7、应对风险和机遇所采取措施情况及有效性 8、改进建议 9、与公司相关的内外部因素及相关方的需求和期望的变化情况 10、参与和协商的结果等
记录以及报告	由办公室做好相关记录和报告
管理评审 报告的分发	最高管理层、各职能部门主要负责人

编制：办公室 审核：李剑 批准：王拴亮 2020.11.10

管理评审会议记录

时间：2020年11月10日上午8：30 地点：公司会议室

会议内容：管理评审会议

主持人：王拴亮 记录人：王建东

参加人员：总经理、办公室、项目部、财务部

会议记录：

一、最高管理者 王拴亮宣布会议开始，并宣读会议程序。

二、管理体系负责人宣读《管理评审实施计划》。

（一）管理评审目的通过管理评审，对公司现行的管理体系进行综合评价以发现管理体系的重点薄弱环节或者需要调整的环节，提出解决办法，保证 管理体系持续有效地满GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T45001-2020标准的要求确保全面贯彻公司管理方针和实现公司目标。

（二）管理评审依据

1公司领导和全体职工的期望； 2内部管理体系审核的结果；

3服务质量反馈信息及预防措施实施情况； 4市场和顾客的需求或投诉；

5有关法规和标准的要求等。

（三）管理评审内容

1.公司目标的适宜性，目标的实现情况，是否需要进一步更新的目标以及环境职业健康安全管理方案。

2.公司资源配置是否得当，是否能够满足的目标和要求。

3.组织机构、管理职能是否适宜。

4.公司的有关体系文件是否需要修正。

5.服务质量控制情况

6.危险源辨识、评价、控制和环境因素识别、评价、控制是否适宜，现行的控制措施是否有效。

7.相关方的投诉以及顾客投诉建议以及其他要求

8.法律法规以及其他要求的符合性状况如何

9.对于公司绩效情况；事故和试件的调查处理情况、纠正和预防措施的实施情况

10.公司内部审核以及外部审核的结果以及上次管理评审的跟踪措施的情况。

11.需要改进的建议。

三、管理体系负责人 作体系运行情况报告

详见《管理体系运行情况报告》。

四 提交管理评审的问题和建议

各部门进行口头发言： 工作小结；

五、提交管理评审的问题和建议：

会议展开讨论和评价，会议主持统一认识作出评价结论，对体系运行中不协调的地方和需要整改纠正的问题进行讨论，并提出整改建议。

纠正或整改的内容

六、总经理作总结发言：

1进一步强调贯彻GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T45001-2020标准的目的、意义和重要性，要进一步加强宣传教育，提高员工的环保意识和安全意识。

2各部门负责人亲自抓贯标工作，把服务质量和管理体系工作列入各项工作中头等大事。

3对管理评审中提出的改进和纠正措施，各责任部门和单位要按照要求，认真实施，按期整改完毕。

4全力以赴，全面完成今年的各项工作和顺利通过环境、职业健康安全管理体系认证工作。

参会人员签到表

时间：2020年11月10日

参加会议人	部门/职务	签名
王拴亮	总经理
李剑	办公室经理/管代
杜红红	财务部主管
王建东	项目部经理
任翰宇	员工代表

管理评审报告 共2页第1页

编号：JL-9.3-05

目的： 通过管理评审对公司质量、环境、职业健康安全管理体系的适宜性、充分性、有效性进行综合评价，对公司的管理体系文件进行确认，以发现需要调整的环节共同研究解决问题的办法，以保证公司建立的管理体系持续有效的运行，确保公司全面贯彻方针和目标实现。
评审时间	2020年11月10日	地点	会议室
参加人员： 总经理、办公室、项目部、财务室
评审依据： 1公司领导和全体职工的期望； 2内部管理体系审核的结果； 3服务质量反馈信息及预防措施实施情况； 4市场和顾客的需求或投诉； 5有关法规和标准的要求等。
管理评审情况： 办公室：公司的合同评审与销售评审工作；采购物资的相关方进行控制方面，内部质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况；服务过程中的质量、环境、安全过程控制，对环境安全管理方案和目标的检查和管理情况。

管理评审报告 共2页第2页

编号：JL-9.3-05

管理评审情况（续页）：

提出问题： 1.办公室加强对员工的培训，加强公司规章制度的培训和落实。 2.员工代表提出加强员工劳保用品的发放。

全体人员对管理评审总结、改进、纠正措施意见： 通过管理评审说明我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系的运行是适宜的、充分的和有效的。 通过管理评审参加人员的讨论，会议主持人统一大家认识，做出综合评审结论，对 一体化管理体系运行过程中不协调的地方和需要整改纠正的问题提出处理决定： 1.由办公室组织，实施对员工教育，加强公司的管理制度教育培训 2.为了使公司的业务扩大，项目部要求公司准备再招聘保洁员，以扩大公司的保洁队伍。 计划于明年1月底前完成。

管理评审发放范围： 总经理、办公室、项目部、财务室

编制：办公室 审核：李剑 批准：王拴亮 2020.11.10

环境、安全目标及管理方案的适用性及实现情况

环境、安全目标及管理方案是依据GB/T24001-2016、GB/T45001-2020管理体系标准及本公司识别和评价出的重要环境因素、不可接受风险因素而制定的中期及近期的奋斗目标,是实现公司方针的基础，也是评价环境、职业健康安全行为和环境职业健康安全绩效的重要依据。

环境、安全管理方案的制定是有针对性的，对评价出的每个重要环境因素和不可接受风险都分别制定了具体实施方案，规定了实施部门及责任人，完成目标时间，经济投入的数额等。（详细见附页环境、安全管理方案）

自管理方案实施以来,固体废弃物污染的排放得到有效控制。

安全管理方案的实施情况：

对评价出的不可接受风险分别制定了管理方案。特别是不可接受风险因素，公司已制定了措施进行了控制，且对应急情况编制了应急预案并进行了预案演习；从管理方案实施考核表中可以看出各责任部门正按照管理方案要求的进度稳步有效的实施。

通过导入管理体系，实施管理方案，重要环境因素和不可接受风险得到了有效控制，降低了原材料、提高资源的利用效率，即节约了材料成本又可以降低污染以及污染治理的费用。减少了事故隐患，降低了作业风险，职业危害得到了有效控制。实现了火灾、爆炸、急性中毒事故为零。从而说明环境、安全管理方案制定在技术上是可行的、经济上是合理的、实施上可操作的。

管理者代表：李剑

2020年11月10日

公司方针、目标及体系运行情况报告

一、公司质量/环境/职业健康安全方针：

质量第一、服务第一；遵守法规、节能减废；预防污染、持续改进；遵守法规，安全第一；消除隐患、持续改进。

二、为更好的落实公司的质量目标，改善公司产品的质量环境安全情况，制定各部门的分解目标。

质量目标：

1、有效投诉处置率100%；

2、顾客满意度≥98%；

3、维修及时率100%

4、设备完好率100%

环境目标：

1.环境污染事故为零；

2.固体废物、分类、收集、统一处理。

职业健康安全管理目标：

1.用电安全事故为零；

2.火灾事故为零。

3.职业病发生率为零。

4.重大设备责任和人员伤亡事故为零。

管理承诺

公司最高管理者对顾客、员工、社会和其他相关方作以下庄严承诺，并根据承诺对象需求及公司内外环境变化，不断改进提高：

1、确保服务质量和服务达到目标要求，让顾客满意为宗旨；

2、采取有效措施，规程作业流程，防止对相关方和环境造成不良的影响；

3、确保员工安全和健康，为员工提供进取、晋升、充分发挥潜能的工作环境；

4、依法经营，诚信守约，遵守社会公德和经营道德，承担相应的社会责任；

5、为上述活动提供充足的资源保证。

综上所述，公司制定的方针、目标无论是对内，还是对外来说都是适宜的；公司建立的管理体系是适宜的、充分的和有效的；公司的方针、目标与本公司经营战略、目标、和环境、安全是适宜的；

但需要提出的是，随着公司的发展和顾客及相关方的需求，公司应注意适时进行资源的配置，包括人力资源和物资资源；特别是员工对新标准学习方面。这正是公司管理工作日后需要改进的方面。

管理体系负责人：李剑

2020年11月10日

纠正措施、预防措施实施有效性评价报告

我公司开展质量环境和职业健康安全管理体系认证工作以来，各部门都能以该体系要求为标准进行操作、运行，服务质量和管理质量都得到了较明显的提高。同时建立健全了自我监督机制，在运行过程中发生问题时，能得到及时解决。

在体系运行方面：通过管理体系负责人的日常监控和内部审核，对体系运行的符合性和有效性进行监视和测量。管理体系负责人的日常监控以抽查的形式，按规定的要求检查各部门运行的有效性，发现不符合之处，开出《纠正措施任务单》责成相关部门及时整改。10月23日的内部审核就是对管理体系运行符合性和有效性的全面检查；从检查结果看：我公司所建立的文件化的管理体系基本符合标准要求，各部门均能按体系要求运行；检查发现1个不符合之处，但都是一般实施不完善的不符合项，通过相关部门的及时确定并采取纠正措施，现已能按要求运行。

在内审总结报告中，管理体系负责人还针对我公司从管理者到操作工对管理体系熟悉程度较低的情况，提出管理者应加强对标准学习的预防措施要求，以确保我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系运行能持续有效。

从以上结果可以得出：在体系运行过程中，针对已发生的、潜在的不合格，所确定并实施的纠正措施、预防措施都是适宜的、有效的，都起到了防止再发生或预防其发生的效果。这也证明了我公司的自我监督机制是适宜的，有效的。

管理体系负责人：李剑

2020年11月10日

顾客满意程度评价报告

我公司为物业管理服务型的企业。顾客的满意与否对我公司产品所占供货份额大小有着至关重要的影响。因此，我公司在建立体系初期策划质量目标时，就提出了“客户满意”的指导思想。同时考虑到价格为供方与客户之间无法达到双方均很满意程度的因素，确定了争取实现“顾客满意程度98%以上”的质量目标。

为得到较确切的顾客满意率，我们设计了测量顾客满意程度的《顾客满意度调查表》，并于发往重要客户：目前为止全部收回。

从以往数据及近阶段售后服务记录可以看出：顾客对我公司的服务质量、交工及时性、价格、售后服务、信息反馈处理等方面基本是满意的，但与完全满意仍存在一些差距。我们应不断加强服务质量监督，争取减少直至杜绝发生顾客有抱怨及投诉现象。

总而言之，客户对我公司的服务质量及服务基本是满意，但还存在差距，我们应善于找出差距，采取措施，持续改进，不断提高顾客的满意度。

项目部：王建东

2020年11月10日

项目部工作总结

自我公司建立管理体系以来，我部门的工作有了进一步改进，主要体现在以下几方面：

1.文件方面：参与编制了指导书等技术文件和节能降耗管理制度、噪声控制管理办法等环境保护制度，使服务、设备操作和维护保养、环境保护和职业健康等工作实现了文件化、规范化。

2.资源配置方面：编制了设备维(检)修计划，按照设备维护保养规定对设备进行日常维护和保养，由于重视开发设施的维护与保养，本未发生设施故障，保证了正常开发工作。

3.服务方面：合理安排服务计划，保证交货时间，及时满足顾客要求。加强了服务的控制，不合格产品的监测，使公司制定的质量目标得以实现。

4.环境、职业健康安全方面：识别了本部门环境因素及危险源，并确认了重要环境因素和重大危险源，配合人力行政部积极落实各项环保措施和安全措施及管理方案。

5、参与了公司组织了触电和火灾应急演练，达到了预期效果。

6、为满足质检工作的需要，编制了检测设备台帐和检定计划，确保监视设备在有效期内使用。

7、对服务质量进行了统计分析，及时掌握服务质量状况，以便分析原因，采取措施，质量一直较稳定。

总之，我们身负重责，自知任重道远，惟有加倍努力，认真履行职责，作好本职工作，才能促进我公司质量管理体系的持续有效实施和改进。

负责人：王建东

2020.11.10

办公室工作报告

自我公司建立管理体系以来，办公室重新审视自己的工作，不断发现不足，不断完善和改进，严格按照质量管理体系文件的要求开展各项工作。

1.文件方面：组织编制了我公司管理手册和第三层次文件：岗位任职要求、目标分解、相关方管理制度、；对外来文件进行收集、整理，并且编制了文件发放回收记录、文件清单和受控质量记录清单，确保各部门的工作实现文件化、规范化。

2.人员管理方面：本编制了内部培训计划，并严格按计划实施，包括贯标培训、内审员培训和各岗位技能培训，并填写了培训记录，保证了培训计划的贯彻实施，进一步提高了员工的素质，确保他们能胜任本职工作。对人员按计划进行体检。

3.相关方管理方面：办公室组织编写了相关方的管理制度，并组织各部门对涉及的外部方进行了交流，项目部主要已调查的方式进行，项目部主要以日常交流的方式进行。

4.环境安全方面：办公室组织各部门对相关环境因素进行了识别和评价，并确定了重要环境因素，编制了环境管理方案。

5.合规性评价：办公室组织各部门对涉及环境的法律法规进行了收集，并对法律法规及其他要求进行了评价。

6.纠正措施及实施情况：本，公司于2020年10月20日对体系运行状况进行了内部审核，共查出1个不合格项。针对1个不合格项，我部门均制订了相应的纠正措施，内审员随后对措施进行了跟踪验证，现不合格项已全部关闭。

7.组织了有关部门对顾客需求进行评审工作。办公室按照管理手册的要求，对所有服务合同进行评审。本所签订的所有销售合同均在接受之前进行评审。

8.结合本部门活动，识别了重要环境因素，对其进行重点控制。

9、对相关方采取发放调查表、口头电话等多种方式进行交流沟通，提高了相关方对我公司管理体系认证情况的认识，并督促其加强环境、职业健康安全改善。

日常工作中出现的问题，我部门会及时的分类汇总，保证工作有序开展。

办公室：李剑

2020.11.10

财务部工作总结

自我公司建立管理体系以来，我部门的工作有了进一步改进，主要体现在以下几方面：

1、根据体系要求我部门建立健全财务内部各种规章制度，加强财务管理，规程财务基础工作，让公司放心，让员工放心；

2、根据体系要求我部门编制公司预算、决算和财务计划，监督检查计划的执行情况，这有利于公司长久发展；

3、根据体系要求监督公司资金的正常运行，维护资金安全，合理筹集资金，有效利用资金，提高公司经济效益；

4、根据体系要求监督公司财产的购建、保管和使用，配合资产使用部门定期进行财产清查，保护公司财产安全，防止发生重大财产事故；

5、我部门负责公司日常财务开支，负责环境、安全资金的管理工作，责任重大，必须按照标准进行工作。

总之，我们身负重责，自知任重道远，惟有加倍努力，认真履行职责，作好本职工作，才能促进我公司质量管理体系的持续有效实施和改进。

负责人：杜红红