如何做一名优秀的部门经理

如何做一名优秀的部门经理（共15篇）（共15篇）

1.如何做一名优秀的部门经理 篇一

单选题 正确

1.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（）

1.2.3.4.A解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力B要善于和各种各样的人打交道C部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势D要采取积极、乐观的态度来面对压力正确

2.哪一个违反了有效沟通的原则（）

1.2.3.4.A沟通必须有一个明确的目标B积极的倾听C忽视细节D有明确的时间约束正确

3.哪一项是不可以授权的工作（）

1.2.3.4.A监管项目B准备报告C某些特定领域中的决定D任务的最终责任

正确

4.哪一个属于消极的激励（）

1.2.3.4.A欣赏下属，发现下属的优点B过分强调过程，不注重结果C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D对员工进行物质奖励正确

5.评价下属时，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A对事不对人B给下属一个解释的机会C以成败论英雄D批评要适度正确

6.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（）

1.2.3.4.A尊重他的个性B表示对他的信任C适才适岗D与他们沟通时要非常的热情

正确

7.你认为哪个不属于授权的工作（）

1.2.3.4.A需要专业技术的工作B某些特定领域中的决定C日常工作D解决部门之间的冲突正确

8.向上级提建议时，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A建议被采纳后，不要表现的很得意B注意时间上的控制，尽量简洁C所提的建议是自己的想法D提建议的内容比采用的方式更重要正确

9.你认为下列哪种说法正确（）

1.2.3.4.A培养接班人是在给自己找竞争对手B如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人C走动管理对新上任经理来说非常重要D新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工正确

10.下列哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B部门经理的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确

11.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）

1.2.3.4.A “你这样做是不对的”B “你根本就无法与人沟通”C “你应该能够做的更好”D “你不行”正确

12.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度C对于平庸的员工，要加强情感上的交流D对于有后台的员工，要回避他的身份正确

13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）

1.2.3.4.A命令型的领导方式B辅导型的领导方式C指导型的管理方式D授权型的管理方式正确

14.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）

1.2.3.4.A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C道德品质是影响威信建立的内因D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确

15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）

1.2.3.4.A卓越型B行动型C理智型D和谐型

2.如何做一名优秀的部门经理 篇二

一、传道

传道, 就是要告诉学生什么不能做, 什么能做以及如何去做。

以前, 我总是对学生说“不”, 这个“不可以”, 那个“不允许”, 可是收效甚微。在和学生们的长期接触中, 我越来越多地了解到, 我们面对的学生, 多数属于父母长期不在身边的孩子。孩子的一言一行, 都是对成人尤其是父母的模仿, 家庭教育通常是以父母的言传身教施加给孩子, 同时也对孩子性格的形成、品格的培养以及理想抱负有着极其重要的影响。失去家庭教育的孩子就像一匹没有缰绳的野马, 无拘无束, 我行我素, 无人看管。而在这些孩子身边也少有优秀的年轻人供他们模仿学习, 因此, 就算他们非常清楚什么不该做, 什么不能做, 却不知道什么可以、如何去做以及如何做好。

认识到这一点以后, 我慢慢地改变自己的方法, 在告诉学生不能做的同时, 尽量多地告诉他们可以做什么, 怎样做, 并一点一点引导他们去做。在这样做的过程当中, 我又发现, 告诉他们怎样做, 不如带着他们做, 作为教师, 就更应该言传身教。举一个小小的例子:每次上课前, 我都会提前几分钟进教室, 整理讲台并找学生要来抹布把讲台擦拭干净, 然后把自己的书本放在讲台上。时间长了, 有学生就会在看见我走进教室后, 自觉地把抹布给我;时间再长一些, 有学生会主动帮我整理讲台, 擦拭讲台, 再以后, 我走进教室之前他们就已经做好了这一切。其实从一开始, 我就没有要求过学生帮我擦拭讲台, 只是自己的这个习惯潜移默化地影响了这些学生。

所以我认为, 学生在校学习期间, 教师以身作则, 尽可能多地帮助学生养成一些良好的习惯, 特别是职业习惯, 对于他们走上工作岗位, 走向社会有着非常重要的意义。

二、授业

授业, 就是要教给学生适应生活、适应社会的专业技能和理论知识。

对于教师来说, 首先肯定要有扎实的专业知识。这些年, 由于国家经济的快速发展, 国际贸易在整个经济贸易中的地位越来越重, 国家对财务的要求也越来越严格, 和国际接轨的速度不断加快, 因此财会知识的变化也挺大的, 对会计人才的需求也有新的要求出现。这就要求我们在教书的过程中, 也要深入到社会中, 了解企业对专业的需求, 了解社会对人才的需求。如果我们教师只是闭门造车, 拿着几本教材研究来研究去, 交给学生的必定是落后的理论知识和被淘汰的专业技能。学生花几年时间学到一堆过时的理论和技能, 无法迅速进入自己的工作岗位。当意识到这个问题后, 每到假期, 我都会深入到企业去进行学习, 吸收新的专业知识, 提高、更新自己的专业技能, 以期把最新的专业知识和技能教给学生, 让他们在以后的工作中少走弯路。

其次就是要完善知识结构, 不但要精通自己的专业, 还要尽可能地做到“博学”。中职学生大多数知识面较窄, 而在我们讲解专业知识的时候有时会涉及到其他领域的知识, 如果这个时候学生由于自身的原因无法理解, 而教师又认为这不该是我讲的范围, 选择不予理会, 势必造成学生听不懂、不会做, 长此以往, 问题越积越多得不到解决, 学生的学习积极性就会大大降低, 以至于产生厌学情绪, 最后自我放弃。教师要解决这些问题, 帮学生打通“关节”, 一个重要的前提就是自己得有相关的知识, 不但要知道, 还要理解, 并能用简洁的语言和浅显的例子让学生明白。当然, 有时学生还会问一些其他课程的问题, 作为教师不可能全都会, 这时候我认为最好的办法不是我们找到答案直接告诉学生, 而是告诉学生方法、方向, 引导学生去寻找答案。这样一来, 学生不但能得到自己想要的答案, 更重要的是学会了一种方法, 以后碰到其他问题也能够自己学着去解决, 而不是一味地等待教师的“正确”答案。

一个“博学”的教师, 更容易得到学生的信服, 一旦学生对教师产生信任、崇拜, 就对该教师所讲课程更有兴趣, 学习的积极性也更容易调动起来。这就对教师提出了一个更高的要求, 在专业知识以外, 我们还有更多的知识要去学习、去理解、去消化, 以便传播给学生。

三、解惑

解惑, 不仅仅是解学业上的惑, 就我们的学生而言, 可能更多需要解的是他们心理上的惑。俗话说得好:“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。”积极的评价能给学生的心理带来愉悦, 在批评中长大的学生性格多抑郁、内向、缺乏自信。我们面对的学生很大一部分都是由于学习成绩不好而被迫选择职业学校就读的, 他们可能长期都处于负面评价中。厌世自闭、逆反、空虚、自卑、胆怯、没有精神寄托等, 这是我们学生最多的问题所在。如何帮助他们走出来, 帮助他们找到自我, 找到自信, 帮助他们顺利融入这个社会, 是我们急待解决的一个问题。

我认为作为教师就要千方百计地发现学生的优点, 并不断强化它。我们从一开始就要注意保护学生说话的积极性, 尽量多表扬鼓励;要以发展的眼光看待学生的成长, 从多角度观察、接纳、赏识学生, 寻找和发现学生身上的闪光点, 开发学生的潜能, 使他们树立自信心;学习成绩不好?没关系, 你有特长, 我们给你平台让你发展;无所事事?没关系, 我们有很多兴趣班你可以加入, 可以认识更多朋友;没有精神寄托?没关系, 和其他同学一起参加社会活动, 去帮助别人。我们可以让学生们的校园生活更加丰富多彩, 告诉他们, 这个世界不是分数决定一切, 每一个人都有自己的精彩。

3.如何做一名优秀的校长 篇三

讲政治、学理论

要全面贯彻党的教育方针，坚决执行国家有关教育政策和法律法规。校长要努力学习，不断提高自身理论素养，保持敏锐的政治洞察力，准确地把握时代脉博，捕捉新的教育观点，吸收新的教育思想，形成全新的教育理念。要以饱满的激情、健康的心态、敏锐的视角，不断在管理的实践中反思与总结，听取专家和名校长的理论指导，形成自己的办学特色，形成自己的教育品牌。

强班子，凝合力

校长应该在班子内部作讲奉献、讲团结、讲服务的表率。尊重班子其他成员，不搞“一言堂”，班子内部充分发扬民主，坚持按照重大事项集体决策的原则。

带队伍、树形象

要关心教师的工作、生活和学习等方面的需要，鼓励教师走专业化发展道路。要重视师德师风建设，激发教师成才、成功、成为名师、成为大家，打造学校的名师团队，作为一张靓丽的名片，面向社会展现学校的良好形象。

外圆内方，长于协调

现代社会背景之下，上级下级、校内校外，各种关系和矛盾错综复杂。作为一名校长，要主动谋划、积极应对，不能疲于奔命，更不能自怨自艾、消极等待；要圆通自如、左右逢源，不能死板生硬、思路狭窄；要全盘考虑、远处着想，不能顾此失彼、目光短浅。学校重点加强与省第二实验中学的联谊合作，互派教师观摩交流，实现资源共享，共同提高，提升了办学水平。

选贤任良、注重德才

选人以德才，重用唯贤良，反对以关系远近、背景强弱做标准。用人做到疑人不用、用人不疑，放心大胆，看其主流，切记要不断关注、加强指导。为了培养出一支优秀的德才兼备的教师队伍，学校积极营造浓厚的文化氛围，建立了校园广播站，通过造就和谐的人文环境，使教师随时随处都能得到知识的滋润和美的熏陶，以此来启迪心灵，提升自我。

修身齐家，虚怀若谷

培养德性，谦虚谨慎，勇于吃亏。校长要听得进不同意见和声音，特别要善于倾听教师队伍中实干家和聪明人的意见和建议，不断地对照和检讨自身不足。校长要修得良好的道德感染力和高尚的人格魅力，凝聚人心，搞好工作。

勤政廉洁，公道正派

业精于勤荒于嬉，校长要勤勉工作、率先垂范。同时，作为校长要自觉抵制名利诱惑，作反腐倡廉的表率，要强化公仆意识、做事公正、为人坦诚。

融合集体智慧，谋划发展远景

校长要把学校发展愿景和个人发展规划有机结合起来，充分地调动教职工工作积极性，实现教师在学校和谐进取的环境中不断进步、学校在教师个人成长中发展壮大，使学校各项工作务实、良性、互动、高效运转起来。笔者在学校推行民主管理，完善教职工代表大会制度，教代会审议学校重要工作，教职工参与学校决策和管理的全过程，以此激发每位教职工的主人翁意识，打造出了一支团结优秀的领导队伍。

加强业务学习，争做专家型校长

作为校长不仅要管好人、财、物，更要熟悉教学的各个基本环节，做教育内行、教育专家、教育家，使师生信服。学校在抓好常规教学的同时，积极推进学校课堂改革，笔者身先士卒，积极投身课改研究，带动全体教师主动探索创新。当然，作为校长，一定要发挥好学校的灵魂、核心和引领作用，坚决避免认识错位、陷于烦琐的管理事务，更不能陷于交往应酬而舍本逐末、荒废事业，使学校受损、误人子弟。

所以，校长责任重大，一定要不断提升自己的综合素质和能力，才能沉着应对各种可能出现的情况。

4.如何做一名优秀的部门经理 篇四

个人素质做一名优秀的部门经理应该是要有这样的风范和准则

断地处理问题

个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。具有丰富的常识

作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。

工作主动

优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。从经验中吸取教训

不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。

有逻辑性思维

逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。

工作热情高

只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。

良好的沟通能力

与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。

诚实

部门经理在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。

组织能力

明确工作目标

部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。管理时间和监督工作

部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；在项目进行之中，部

门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。

协调团队

部门经理要保证团队成员之间协调合作，可以通过以下途径： 在做决定之前先了解全部事实； 根据下属的能力合理委派任务； 从整体上把握工作的进度； 协调团队成员之间的冲

突.人际关系

视员工为独立的个体，平等相待

部门经理与员工有着职位的差别，但并不是说部门经理有了权力，就可以对员工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为员工也是独立的个体，也有自己的人格，所以部门经理对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。

了解员工的长处与短处

了解员工的长处与短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。乐于培训和培养员工

乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。

乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效

乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。

在适当的时候表扬员工

人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。

决策时听听员工的看法

决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。

让员工了解与其有关的公司事务

相关事务不仅仅指公司的优点，更重要的是公司存在的不足。让员工了解与其相关的公司事务，往往会让员工产生一种动力——我的领导相信我，信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。

赢得员工的尊敬

作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。如果团队成员

不尊重部门经理，那么就很有可能对部门经理的管理阳奉阴违，使得整个团队犹如一盘散沙，缺乏战斗力。

部门经理的十大要求

要想成为一名优秀的部门经理，必须满足十大要求。

解决问题的能力

解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，而且要求在危机中也能够解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业高层管理者的第一个要求。

实现目标的能力

在确定了目标之后，要能够付诸行动，去实现目标，也就是要有实际动手的能力。如果只有设想，却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。部门经理一定要以目标为中心，确定目标中所包含的重点是什么，能够为达到这个目标努力。渴望成功

每个人都渴望成功。优秀的部门经理同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。

交际能力

所谓交际能力就是要善于和各种各样的人打交道，不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通，得到他们的认可和支持。

信任团队

作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性。

控制压力

部门经理要清楚地认识到压力的存在，要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。

勇于创新

企业的目标只有一个，那就是发展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。

了解自我了解自己的人是最强大的人。部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的不足。

谈判技巧

为了在管理中达成共识，要用到很多谈判技巧，比如说，和员工的谈判，和其他部门之间的谈判，和上司的谈判以及和客户的谈判等等。部门经理要有鼓励大家达成一致的感召力。

自信

5.做一名优秀的客户经理 篇五

尊敬的评委、亲爱的同事：

大家早上（下午）好！

我是来自xx支行的员工xx，2012年毕业于xx财经大学，并应聘到中国农业银行xx市xx支行，现在是一名客户经理。今天，我很荣幸参加行里参加演讲比赛。我演讲的题目是完善自我，做一名优秀的对公客户经理。

首先说说我对对公客户经理的认识。

现今市场竞争异常激烈，市场尤如战场，蛋糕也就这么大，若不主动出击，攻城拨寨，最终连我们的阵地也会轮陷，客户经理就是要改变银行过去等客上门的服务方式，主动走进客户，扩大地盘，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户多元化、层次化金融需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和风险控制提供准确、有效的信息的重要职责。

二、客户经理必备的素质

一个合格的客户经理应该具备以下基本素质：(1)愿意对运营绩效负责；(2)能够在发展市场营销技巧以及在鼓励他人去完善新的方法等方面比别人看得更远；(3)能够努力做到对事情有预见性；(4)善于向他人表达其观点和看法；(5)具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力；(6)一旦确定了基本目标和策略，能很快将其付诸行动；(7)能够有效地利用银行内外的一切资源；(8)能与高层管理人员建立良好的工作关系，能通过合适的渠道将其建议提交给高层管理者，部门获得必要的支持；(9)能主动向上级管理者提供关于业务状况的重要信息，而不是被动地等待管理部门来询问；(10)懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应；(11)具备良好的职业素养，比如敬业爱岗、守信、遵纪守法、办事效率高、经营作风稳健、具有开拓创新精神等。而这其中，银行优秀客户经理最重要的三项基本功，可以形象地概括为“铜头、铁嘴、茶壶肚”。

“铜头”，即客户经理胆子要大，不怕碰壁，不怕被拒绝。客户经理在面见客户前一定要充分准备，吃透你的客户。了解客户和了解客户所在的行业越充分，你越能为客户做点什么，你就越不会被轻易拒绝。作为一个客户经理，每个人都有很多被拒绝的经历，明明挺好的一个客户线索，下了大量的功夫，见了所有想见的人，但迎来的却是冷冷的“拒绝”二字。其中当然原因很多，总结过去被拒绝的原因。通常客户关心的是你是否了解他，你能为他做点什么，而不是让你告诉他你们银行有多么优秀。彼此的信任是合作成功的前提。

“铁嘴”，即客户经理和客户打交道要有礼有节。不因为对方是大客户就一味迎合，对客户的不当要求坚决拒绝，在谈判中为银行的利益据理力争。客户反倒会被你对你银行的敬业精神和“难缠”所感动，赢得了他们的尊重。

“茶壶肚”，即客户经理心胸要开阔。和客户打交道受委屈是难免的，笑一笑就过去了，不可将情绪带到工作中。

三、客户经理必备的知识要求

经济学知识、法律知识、管理学知识、会计学知识、金融学知识等。

此外，作为客户经理还应了解一些有关心理学及自然科学方面的知识。

四、客户经理的技能要求

一个合格的客户经理不仅需要具备广博的知识，还应具备专业的技能。如：

工作技能：如微机操作技能、外语会话技能、文字写作技能等。

营销技能：包括说明、倾听、反应、解释和观察等技能。

财务安排技能：包括测算资金往来的现金流量和期限结构、编制公司的现金流量表、协助公司建立大额收支预报制度和现金流量管理的基本框架、协助公司确定资金的使用期限和方式、设计资金综合管理方案、组织资金管理方案的实施和协助公司完成良好的财务运作等方面的专门技能。

财务分析技能：主要是指借助企业财务报表分析企业财务状况的

能力。

调查技能：包括如何确定调查目标、如何选择调查方法、如何选择调查形式、如何取舍调查内容、如何分析调查结果等。非财务分析技能：包括管理、经营、市场等方面的分析技能。

五、不仅要有坚固的业务功底，还要有不断学习创新的精神。加强学习，不断提高自身的业务素质。一是强化对金融政策和法律法规的学习，提高对客户的经营管理能力；二是学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，取人之长，补己之短；三是服从行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作；四是加强经营管理理论学习，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织和公关能力。

二、认真履行好客户经理的职责，积极拓展信贷营销，发展客户。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色，积极向客户推荐我行的金融产品，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

三、强化风险意识，确保信贷资产质量。以信贷资产为主业的客户经理，对待客户风险要加强对客户的日常管理，多方面掌握客户的思想动态、企业生产经营情况等，以提高风险预警水平和反映能力，对待自身要杜绝道德风险，力争消除能力风险。

四、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。

五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

6.如何做一名优秀的部门经理 篇六

没有人愿意被别人批评,所有人都喜欢被别人赞扬,所以我总结，每个人都非常强烈的渴望被别人”认可“.案场常常会有以下现象:

~说我迟到,自己也老迟到.每天出去鬼混,却说出去调查市场.口口声声说自己公平,结果却老是倾向某人.人无完人,要做到被别人一点茬都挑不出来,那是很难的.但是在自己身为领导的时候,你有无想过,你对自己的要求是什么? 我对属下经常有这么一句话: 我对你们的要求很简单,我怎么干,你们跟着怎么干就可以了.我做到的事情,你敢不做到我就”血淋淋“的办你.有些人可能这么说:销售员不要老望着领导怎么地怎么地,这不是一个下属该做的事情.是，话这么确实从常规上没有错.那么我们不妨试想一下,一个将军带部队打仗,自己贪生怕死,叫部队奋勇向前,试问能有几个人愿意真心实意的为你卖命?

美国一个大企业有一位新来的职员上班不久，辛勤工作,但是由于没仔细核查犯了一个致命的错误,虽然在后来及时补救,但是还是难免让公司有了损失.开完会部门经理将这位员工单独留了下来,这位员工想这下完蛋了，很有可能要失业了.但是部门经理却语重心长的说道”你的表现非常良好，是一个很努力肯上进的年轻人,虽然你犯了一个错误,但是我相信你以后不会再这样“愚蠢”了.这位员工在以后的工作中备加仔细,一直没有再发生类似“愚蠢”的错误.得民心者得天下,我们的开国领袖之所以把蒋介石赶到了台湾,就是这个道理.;

人如果只要求别人,不要求自己,做到“严以他人,宽以待已”的话，相信他失去的和所得到的肯定不是成正比的.第二条:有则改之,无则加冕

XX案场一销售经理在开盘之月完成均价3600/平米的销售额7000万超额一倍完成任务,便有些忘乎所以,管理就相对松了些,销售员也在快乐的海洋中各自庆祝.一时间案场“乌烟瘴气”.销售总监听闻这事,当着销售人员的面将销售经理批评了一顿.恭喜你啊,XXX,你成功的将XX花苑售罄了.“声音不温不火.没,X总......”知道自己理亏，但是面上表情就毫不在乎.你也知道没吗?看你的表情好象已经解放了全中国.“看见销售经理这个德行,总监来了些火气.请X总放心,我们将会继续努力，保证将楼卖的越来越好.”一副嘴脸确实让人很生气.“ }.”就你现在的状态行吗?我很怀疑你现在这个团队是否还有战斗力?“总监的语气加重了一倍.X总,我们还有大量储备客户,工作在都在有条不絮的进行之中.........”销售经理在“磨牙”.得了,客户储备完全?工作有条不絮?销售率本月的确提高了,你有没有想过你本月为什么能够有这样的业绩?是你们的激情,是你们对于工作的专注力,是你们对于成功的渴望.还有你树立的榜样,而在今天你失去了一切,失去了你这几个月辛苦累计的凝聚力和威信.“

”你的脸色告诉我你不服,你认为一场胜利的战役后有一些庆祝是顺理成章的事.何必如此在意?该闭一只眼睛就闭一只眼睛是吗?“

“你还认为我在小题大做是吗?”销售总监似乎越说越起劲：“你心里还在责怪我不该当着这么多人批评你，让你颜面扫地，失去威信是吗?”

销售经理的嘴唇动了动，似乎向说什么，但是看表情已经开始转变了。

“你今天要是能够在你下属承认你自己的错误，他们不仅不会认为你无能，还更会尊重你，以你为荣。”

人都愿意让世人都知道自己有多么的了不起，也喜欢用各种方式来庆祝自己的良好表现，在那个时候是最接受不料的就是别人的批评。

知错能改，善莫大焉，勇于承认，会让自己更成熟，也会让别人更尊重你。

第三条:仁者见智，智者见仁

很多销售经理在管理自己的案场之后，当我问到销售员有什么错误的时候，如数家珍，滔滔不绝，但是一旦问起优点时，与前者大相差异。

如果你连你的下属有什么优点都不知道，那么对你的“用人”我必定会感到怀疑。把每一个人都摆在适当的位置是每一个领导都梦寐以求的理想状态。谁不愿意当回伯乐呢?三人行，必有我师，在我的眼中，每个人都有值得我学习的地方，当你善于发掘他人的优点，一本教科书就展现在你的心中，学到了便终身对自己有益。就犹如一个乞丐，至少有一张不是每个人都拉得下来的“厚脸皮”。

“小X，做客户记录了吗?”。

“我还没登记呢。”

“是吗?把以前的记录拿出来看看。”

“额...我没带，我都是放家里的，回家做记录。”

“是吗?我和你回家拿。”销售经理认准了小X在撒谎。

“领导你何必呢，你怎么能不信任我呢，我的销售记录一直很良好，我有我的销售方式，我保证能完成你布置的销售任务。”

之后就是一番争论，最后毕竟经理权大，给了小X一个处罚，并强迫小X开始做客户记录。谁都知道这样的结果并不好。我们不妨尝试一下别的办法，或者能使情况变的良好呢?

“小X，客户记录本呢?拿来我看看。”语气先切主题。

“我还没登记呢。”

“哦，你接完每个客户都不登记?你记忆力很好?不会忘记吧?”希望改正小X这一不良好习惯，那么就布置一个小小的圈套。

“嘿嘿，领导，我记忆还可以。”小X开始满脸推笑。

今天接了几个客户?”

“五个”

“第一个情况如何?”

“一男一女，男40左右，一家三口，需要100平米的小三居。”

“几点的来访啊?”

“额...大约10点吧”

“明天还能记得吗?或许问你能够记到什么时候?”

“领导，时间问题不是很关键吧?”销售员必定会狡辩,本来就是一个”能说之徒“

“一个客户每次的来访时间都是上午10点的话，你要是约访约下午有效率吗?”

“这...”光一次打击是不够的,还要继续”攻击“，“意向如何?谈了一些什么内容?”

“比较有意向的，我估计有戏。”

“没有谈话内容吗?”

“有，介绍了小区的一些基本情况还有介绍了一些户型。介绍了101、108和116平米三个。”

“主推哪个?” “能记到什么时候?”!

“.............”时机差不多了,该开始教育了.“小X，还有客户性格、家庭情况、工作单位等等，你多接几个客户，你还能记住第一次对这个客户说了什么吗?要是因为你的这个小细节，让你失去了这个单子你明白是什么后果吗?””

“领导，我.....”

“你失去的不仅仅是一个你挣钱的机会，还让我们的团队可能因为就差一个业绩而失去了荣誉，并且还浪费了公司花了广告费用而辛苦得到的资源。”

“我错了。我不该懒惰，这是对我自己的不负责任也是对团队对公司的不负责任。”

正确的引导能让你的员工对你更净重，团队有凝聚力，也就有了相当大的战斗力。!如果你连自己的每个属下都不了解，那你了解敌人的能力我也一样怀疑。观察员工的优点，善加利用，将会使你事半功倍，学习他人身上的优点，你将受益终身，当你了解了每个员工再使用正确的方式，让你整个团队更具有良好的素质和体系。

第四条欲善其事,必先利其器

很多人都会觉得自己很了不起，经常在背后评判自己的领导。

我有一个同事曾经有这么一件事情：

“靠，新来的总监不仅没本事，人品也一塌糊涂。”好友X经理向我诉苦

“怎么了，说来听听。”首先在这个时候我心里就有不爽，别人比你职位高就必定有高的理由，如果你比他有本事的话那么你就是这个总监，哪怕别人真的不配这个职位，因为关系爬到这个位置，那他也有比你优秀的一点-----------人脉

(有时间去琢磨别人的这些“烂事”，不如好好的考虑下自己怎么能够做上总监这个位置，自己离这个位置还需要多少距离。)

“那天他召开会议，大家就一致公认这个总监的水平有很大的问题。他根本不专业，也没有操作过楼盘，他就对我们的工作安排很感兴趣，一直在批评我们做事的方式需要改进，他不如自己琢磨琢磨他怎么提高自己的专业。”X经理并没有“消停”：“今天发生了一件让我特别郁闷的事情，售楼处今天在大量签定合同，我也在不断的在帮助销售员，他在边上看了一点时间就把我叫进里面训了我一顿。”

“训了你什么?”我这时感觉这个总监有点道道啊。

“他说，谈判合同是销售员的事情，我有我该做的事情。我说要是我不去，出了问题客户起哄影响就大了，屁都不懂，他干过销售吗?结果他大发雷霆说我平时没有教导好销售员，合同的问题早就该教导销售员处理，说我没有教导就是我工作的失误。你说说这怎么教人怎么干下去。”

“你觉得他是在找你的茬吗?”我开始觉得我的朋友有了很的问题。

“他找茬?他就是要树立自己的威信而已，就找我麻烦罢了。”X经理话语中感到无奈。

“你从一开始就不认为他能做事，他的话你怎么能听的进去呢?你做了那么多年，今天犯这个愚昧的错误我感到很意外。”打击人就要彻底摧毁他的心理防线：“你不明白作为一个职业经纪人听从领导的安排是一种职业操守吗?另外你的销售员真的那么软吗?还有你那天除了做这些事情没别的安排了吗?你不要告诉我你处理这些事情是那时你最重要的事情，那么我就直接告诉你，那个总监说你的平时没有培训好销售员就是一件非常对的事情。”X经理是一个喜欢插嘴的人，虽然很尊重我，但是要对我的话极度不认可就会争论，但是他并没有那么做，那么我就继续开始打压：“你站正你自己的位置了吗?领导做什么指示你竟然还反抗，那为什么他是总监而你不是呢?你在这家公司那么久为什么还升不上去你有总结过吗?另外一个人的好坏是你这么几天就能发掘的吗?你识人水平很高喽?你在对这件事情上的态度首先就不对，我可以直接告诉你为什么这样做，你就是想在新总监面前表现你对业务知识有多专业，而这位总监最不擅长的恰恰是你所说的专业能力，你在蓄意的藐视他，而他我估计已经看穿了你的意图。他没有办你我觉得这是对你的宽容，他真的是一无所知的人吗?要是我是总监我就立即拔除你这颗不安分的毒瘤给你一个严重处罚，并且你还不得反抗，因为我就是专门对付你这样的不良分子。”

“阿唐，没那么严重拉，我就心理不舒服而已，他凭借着人事关系来当的总监，而我呢，这次机会就这样没有了”X经理显然认识了自己的错误，但是他的问题并没有解决。

“你们老总的能力我很清晰，要是这个总监真的那么无能，绝对不可能做这个位置，一个贤明的老总是不会拿自己公司开玩笑的。我相反想劝你，多跟他学习一点东西，你学会了他一半，我估计你就升职了。你还别不服，销售总监有专业的也有不专业的，作为一个销售总监，他更重要的是统筹、管理、安排而不是你引以为傲的专业。”

7.浅谈如何做一名优秀员工 篇七

工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命, 无论干什么工作, 都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态, 即使是辛苦枯燥的工作, 也能从中感受到价值。一个优秀的员工, 总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下, 即使没有被正式告知要对某事负责, 也会努力做好。事情可以做好, 也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做, 也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做, 完全在于自己, 这是一个选择问题。世上没有鄙微的工作, 只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。常常抱怨工作的人, 就算终其一生也难以取得成功。

2 要热爱工作, 追求卓越

一名优秀的员工, 随时随地都具备热忱而且精神饱满, 因为人的热情是成就一切的前提, 事情的成功与否, 往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情, 困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作, 就是追求卓越, 以最好的标准来要求自己。做为一名优秀的员工, 凡事必须要用心对待, 切实做到用心做事。任何时候, 只有用心, 才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分, 天分有高低之分, 悟性有好坏之分, 但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙, 一份耕耘一份收获。

3 要把敬业当成一种习惯

敬业, 就是要敬重自己的工作, 就是要在任何环境下, 把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关, 不管你做什么工作, 只要有敬业精神, 你就更容易成功。不要抱怨额外的工作。在公司里, 很多人认为, 只要把本职工作做好, 把份内事情做好, 就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时, 就满脸不情愿, 不愿做额外工作。其实, 额外工作对公司来说往往是紧急而重要的, 应尽心尽力完成它, 才是敬业的良好体现。如果你想成功, 除努力做好本职工作以外, 还要经常去做一切份外的事, 因为只有这样才能时刻保持斗志, 才能在工作中不断得到锻炼, 充实自己, 才能引起别人的注意, 对你的成功大有益处。多做一些份外工作, 会使你尽快地从工作中成长起来。

4 要有积极主动的态度

优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。人常说态度第一, 聪明第二。自身的工作态度和举动, 会影响到大家对你的看法和印象, 如果你经常以积极谦虚的态度请教他人, 人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外, 还要学习如何与同仁和谐共事, 以体会团队精神的精髓所在, 还要保持积极乐观的心态, 谦虚的心态, 经常面带微笑, 心情开朗。不可为过失找借口, 犯错不认错, 反而为己开脱、辩解, 把责任推得干干净净, 也可能领导会原谅你一次, 但他心中一定会感到不快, 对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口, 不但不能改变现状, 而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以, 人们经常讲:“不为失败找借口, 只为成功找方法”。

5 要时刻牢记公司利益

一个人如果不把公司的利益摆在首位, 哪怕有再大的能耐, 也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人, 是难取大成就的, 最终会被企业抛弃。一名优秀员工, 在工作中无论做什么事情, 都要尽量避免浪费和失误, 心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情, 比如下班后灯仍亮着、空调大开;打电话时短话长说;出差可坐火车非要找各种理由乘飞机;电脑配备一个部室有那么几台就可以了, 非要人手一台;耗材、纸张等使用无节制, 凡此种种, 不胜枚举。另外, 一名优秀员工, 一定要时刻心存品质的意识, 要把工作品质放在第一位。

6 要为工作设定目标, 全力以赴地去达成

工作目标, 就是方向感。在工作上如果没有标准, 没有计划而只是按照上司的吩咐, 说一句动一下, 这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。每个人必须制定你的工作目标, 这是你工作的基础、是根本。要依循目标, 坚持今日事今日毕这一原则, 按照正确的步骤做事, 学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇, 要想把第二天的工作做好, 最好在下班前几分钟制定出第二天的工作计划, 如果拖到第二天才制定工作计划, 就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作, 可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施, 防维杜渐。因为, 机会永远都是给有准备的人准备的。

7 要注重细节, 追求完美

在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”, 因此, 必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的, 还可能因小事影响企业大局, 即细节决定成败。优秀员工应做到: (1) 一定要有时间观念, 上班迟到决不允许, 下班绝不能早退。 (2) 不要把请假当成小事, 有些人一旦有什么事就马上请假, 非常随便, 这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班, 最好不要请假, 必须秉持平日认真上班的态度。 (3) 见面问声“早上好”, 是一天工作情绪的开始, 是精神充足的保证, 更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。 (4) 上班时不要随意离开座位乱串门、办私事, 用公司电话谈私事。 (5) 和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。 (6) 工作场所一定要保持整洁, 一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

8 要遵守准则, 用心做事

人们常说, 认真做事只能做正确的事, 用心做事才能把事做的最好。优秀员工应做到: (1) 发挥长处, 改进短处。 (2) 工作中最大的问题是防患未然, 防止发生意外。 (3) 过失不可一犯再犯。 (4) 工作中要有朝气, 表现出开朗活力的样子, 让工作环境洋溢蓬勃生气。 (5) 开会要有开会的规矩, 不能迟到早退, 发言要有准备, 注意礼节, 做好记录。

9 要有团队意识, 要为团队着想

人人都明白, 所有成绩的取得, 都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力, 才具有价值意义。

1 0 要注重个人形象, 维护公司声誉一个

人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象, 同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象

员工们的形象决定企业的形象, 这是基本职业道德观。只有企业发展了, 员工工资才能提高;只有企业声誉提高了, 员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员, 要时时处处关心企业发展, 公司发展的重大方针、政策, 遇到什么问题该找哪个部门协调等, 这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业, 才能为企业发展出谋划策, 才能与企业共荣辱。

摘要：优秀员工就如同优秀士兵一样, 他们具有一些共同的特质, 他们是具有责任感、团队精神的典范;他们积极主动, 富有创造力;他们没有任何借口。

关键词：优秀员工

参考文献

[1] (美) 比尔.盖茨.优秀员工的十大特征[J].现代领导, 2009.

[2]陈彤.可能毁掉你的一生的职场谎言[J].中国健康月刊, 2008.

8.如何做一名优秀的人民教师 篇八

这么多的学习内容，我按照学习者建模的必然顺序，也就是教师专业发展应该秉承的顺序分成这样几块：一、教师对自己、对职业、对学科的专业认识，这体现的是教师的专业理念和师德修养。专家们从“教师标准的职业认同与专业自觉”，“国学与语文教师的专业素养”，“教育家的师德情怀”的视角向我们阐述了怎样才能做一个有魅力的教师。二、专业知识，这一板块里包括有教师对于课改的新命题与新谋略的把握，对新课程标准的理解，对汉语言文字的特点、朗读等语文学科知识的研究，这项内容包含了很多专题，专家们从当今的教育教学热点难点出发，领着我们亲历了教改的诸多历程，比较了新旧版课标的异同，深刻解读了新课标所蕴含的新理念，来自吉林省教育学院的孙世梅老师用自己的亲身经历告诉我们年轻教师要敢于创新，使课堂教学成为真正的艺术，也是在这一板块中，我知道了“以学定教”是当今也是未来一段时期内课改和课堂教学遵循的一个新理念，知道了朗读的技巧并不只限于声音的强弱，还有很多具体的方法，等等诸多先进的理念和丰富的学科知识。三是专业能力。这一板块注重的是教学方法的研究和指导，让我学到了许多具体的行之有效的教学方法。这三者的辩证关系阐明了一名教师要想成长为专业教师必先对自己，对自己的职业有清晰、客观、科学、专业的认识，从而树立正确的职业观，这样的老师自然有了专业诉求，就会想方设法去涉猎专业知识，挖空心思去锻炼专业技能，及时反思自己和自己的教学行为，继而快速实现自己的专业成长。我认为这三点中教师对自己，对自己职业的专业认识及他的师德修养尤其重要，对其他两点起着决定性作用。

下面我想结合教育部基础教育课程教材发展中心课程处副处长付宜红老师的讲座，谈一下怎样做一个有魅力的教师。

什么是优秀且具有魅力的教师？满腹经纶的文化知识？机敏、幽默的教育才智？课堂上蓬勃洋溢的爱心与活力？亲切、安详的教态和话语？……想想李吉林、霍懋征这样的前辈，再看看影视作品中那些受学生欢迎的一个个个性鲜明的教师形象（《乡村女教师》中的瓦尔瓦拉·瓦西里耶夫娜 、《死亡诗社》中的基挺）他们呈现出的是一种特有的精、气、神，而这种精气神彰显了他们独特的魅力。

可优秀具有魅力教师的这种精、气、神从哪里来呢？付老师说，它来自各位教师的人格品质、天赋性情、学识修养、远大的职业境界、开阔的课程视野、扎实的专业知识、娴熟的教学技能、丰厚的文化底蕴、高超的教育智慧……

当前教师专业发展正在转向注重内涵发展的新阶段，所谓的内涵体现在职业意识、精神生活、心理素质等方面。

1.教师要关注职业情感的培养，也就是我们要对自己的职业有感情，没感情要慢慢培养出感情。拿我们语文教师来说，如果我们的语文教师自己对一个个方块字只是觉得它是一个个符号，对其中蕴含的美与智慧，对一个个汉字的巧妙组合所表现出来的力量和魅力无动于衷，对一句句精炼的诗词歌赋所描绘的意境视而不见，那他如何带领孩子走进热爱母语之门，成为祖国文化的传承者呢？所以我们要从唤起我们自身的职业情感做起，要使课堂焕发出语文味，我们先做个有语文味的教师；要使课堂充满情感，我们的教师先要对每篇教材、每一个文字、对每一位学生，甚至教室的每一块墙壁充满情感。同时，更重要的是怀着一份诚惶诚恐之心对待自己所从事的这份职业。从热爱这份职业，理解这一职业的美好做起，把语文教师的工作看作自己终生享受并为之努力奋斗的事业，投入自己的情感去做，而不仅仅是为完成教学任务、养家糊口而工作。

2.教师要关注专业意识的形成，1966年10月，联合国教科文组织发表的《关于教师地位的建议》中指出：“教育工作应被视为专门职业。这种职业是一种要求教师具备经过严格而持续不断的研究才能获得并维持专业知识及专门技能的公共业务。”意思就是说教师像会计师、律师等职业一样有自己的专业性。而教师的专业意识表现为研究意识和责任意识，梁启超说：“人最苦的事，莫苦于身上背着一种未来的责任……不独是对于一个人如此，就是对于家庭，对于社会，对于国家，乃至对于自己，都是如此。尽责任，是我们生活的全部内容。”

3.教师还要关注职业素质的修炼，一名有专业精神的教师，要不断的提升自己的职业道德，坚守自己的职业底线，严守自己的职业规范，增强自己的职业涵养，调整自己的职业心理，强大自己的职业精神。

作为教师不仅要知道教什么和怎么教，更要知道为什么这样教以及这样教要达到怎样的目的。

9.如何成为一名优秀的财务经理 篇九

一个定位：

定位是做好财务职能在公司战略中的定位。

财务工作的职能定位，首先是服从和服务于公司改革发展与稳定工作的大局，目标是建设与公司发展战略与工作目标相适应的财务战略、财务管理体系和财务队伍，以保障企业战略和目标的实现。

定位具体来说可以从服务和管控两个角度上来看。

一、服务职能

1、财务部门通过制定完善的会计核算体系，合理保证财务报告信息的真实完整，为各利益相关者提供财务信息供决策参考。

利益相关者包括企业内、外部信息使用者，例如经营管理者、内部员工、股东、银行、外部政府机构(如税务局等)、潜在投资者、供应商与客户等。

这个服务职能特别强调财务经理的沟通职能(尤其对上市公司而言)，把握好对外、对外的沟通渠道和方式。

2、通过财务分析工具，结合经营运作信息，对财务信息与经营信息进行深加工，发现经营中存在的问题，分析原因，提出可行的改进建议，为经营管理者提供有效的决策信息，提高经营效率和效果。

这个服务职能强调财务经理对经营业务、流程和模式的熟悉程度，而不仅仅局限于财务专业领域。

3、通过全面预算管理工具和资金计划管理手段，协助经营管理者落实战略目标和经营计划，合理配置公司资源。

这个服务职能强调财务经理的全局观念。

二、管控职能

1、通过完善各项财务管理制度，结合信息化系统的手段，使各项内控制度固化于流程当中，合理保证企业经营管理合法合规，资产安全。

2、通过全面预算管理工具，实现对经营活动的事前计划，事中监控和事后分析，合理保证经营目标的实现。

三个管理：

第一个是计划管理：但作为财务经理，需要将企业的经营计划转化为部门的工作计划，而且要细化到每月、每周、甚至每日。

利用工作推进表把工作目标细分为若干小项目，再指定责任人、完成时间、检查者、备注等。

在执行过程中同时注重时间管理，遵循重要与紧急性原则。

第二个是制度管理：制定制度是公司高层的责任，而制度能否执行，则主要在主管层级。

财务经理不仅要以身作则，维护制度，而且要善于充分利用公司制度作为自己管理的工具，在部门形成对事不对人、认真执行制度的风气。

第三个是人员培训和绩效管理：执行力问题的根本的是人员素质问题。

包括：职业素养、专业技能、综合素质等，各项培训工作纳入计划管理的范围，培训内容应结合公司实际，切实可行。

绩效管理应该落实在日常工作中，尽量以量化的方式。

工作开展具体运行措施：

1、先摸底

试着用波特的“5力模型”了解企业所处的行业状况，供应商情况、客户情况、生产情况。

对企业基本情况的把握有助于确定工作重点，老板关心的重点，也许是会计帐务的问题，也许是资金安全的问题，也许是成本费用的控制的问题，还有也许是融资的问题，这个在和老板面谈的.时候应该已经谈得比较清楚了。

摸底的时候，要特别关注老板关心的地方。

作为一个财务经理，今后的财务工作能否做得顺利，重点还是财务基础的建设，包括会计基础和内控基础。

只有务实了基础，有了全面的准确的基础数据的积累，才能使今后的财务分析、资金计划、预算化管理等工作得以顺利开展。

所以，首先要摸底，了解下面企业的生产程序、财务控制程序、财务工作的基础状况。

(1)看。

先在总公司调取各种财务报表、财务报告，大致浏览一下，基本了解到整个集团的财务工作状况。

并向集团公司的财务主管咨询一些情况，也许从他那里什么都了解不到，但谈一谈，总会有收获。

(2)聊。

也就是尽量下到各个分支机构去走一圈，这也是所谓的下基层。

首先和下面的财务主管聊，再到车间和车间主管聊，见到总经理和总经理聊，到库房和库管聊等。

聊不是单纯的聊天，东拉西扯始终要围绕想了解的情况去聊。

通过聊，能够了解到这个企业的很多情况和问题，也能大致了解聊的人的能力水平。

(3)查。

查看库房，查看车间，重点是查看财务。

财务上是查看报表、查看帐务处理、查看财务管理制度，这些是为下一步进行财务工作调整的关键。

到了财务部还要继续多聊，和任何会计人员聊。

有过审计工作经验的人都明白，在内部审计工作当中，善于聊，能使审计工作少走很多弯路!

同时，在查账的时候，不能让下面人员感觉到这是在“办案”，否则，工作会寸步难行!

2.通过对全集团的调查摸底，整个集团的情况大致就掌握了，尤其是财务工作下一步的整改方向也就明确了。

这样要开展的工作就容易了：

(1)调整程序，包括财务内控程序和会计处理程序，更改、修正、制定财务内部管理制度。

(2)调整会计帐务的处理方式，包括一些基本的设置。

在进行这些调整的时候，要考虑到今后进行财务分析、资金计划、预算管理的需要去做。

(3)统一报表，并统一财务分析的结构和内容。

内部报表的设计重点要考虑到财务分析的需要。

财务分析的结构和内容首先要考虑到老板的需求，同时结合财务专业的需要。

这个是能否影响老板的决策的关键，也就是把老板没有考虑到的重要的内容设计进去。

(4)财务的人员培训和调整。

财务人员水平高低不同，我的原则是，只要配合、服从，可以尽力培训、指导，只要愿意学，我不担心谁的水平超过我!如果这个人实在胜任不了这个岗位，可以考虑调动岗位，一般不炒鱿鱼。

但如果始终不配合甚至故意作对，就只好打发给人力资源部去处理了。

3、一个财务经理，德是关键，其次是业务水平

(1)德：不能把成绩全部归自己，错误全部归下属;不能只考虑自己的利益，还要照顾下属的利益;当下属和别的部门领导发生冲突时，要敢于帮他们说话为他们撑腰;下属有功要赏，即使只是口头表扬，也要做，有过却不一定要罚，因为财务部不是军队!有过，提出警告，屡教不改的，就象征性进行惩罚，起到杀一儆百的作用。

当然，如果下属碰贪腐和泄露财务机密这个底线，就必须开除。

(2)才：自己专业上要过得去，要给别人一杯水，自己先要有一桶水。

(3)调整内控制度及帐务处理方法。

10.如何做一名优秀的部门经理 篇十

一、建设积极进取的员工队伍

1、“物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合”。每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。

2、没有满意的员工就没有满意的业主。哪怕是一个员工如果带着情绪上岗服务，都可能会给整个管理处的工作带来无法估量的损失。因此在坚持原则、制度的基础上，作为项目经理应该为员工营造一个温馨的工作氛围。

良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，对于从事物业管理的你我来讲，良好的心理承受能力非常重要，笔者在工作中常对员工讲：“要在平和的心境中理解别人、承受压力和提供优质服务”。我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇，难免产生委屈甚至屈辱的感觉。作为一名项目经理，要时时宽慰员工，放宽胸怀;并要站在员工的立场上尽力协调，决不能侮辱我们的人格，因为劳动没有贵贱之分。

良好工作氛围营造体现在信任员工，充分放权，切忌不懂装懂。作为一名项目经理，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但是没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以项目经理在具体管理中，要抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期汇报沟通制度。

良好工作氛围的营造也体现在建立良好的沟通渠道。和员工之间的沟通是多种多样的，经常和员工拉拉家常，在他们的生日送去一份祝福，在其生病时一句关切的问候，都会让员工感到很温暖，也更加热爱我们这个集体。

笔者在管理处提倡“规范管理，亲情服务”，其中也同样包括对员工的服务。这样做的目的只有一个——投桃报李，让员工们将项目经理、管理处对他们的关心转化到为业主提供优质服务上，因为管理处的工作，毕竟是通过各个岗位、每个员工体现出来的。

二、坚持科学的管理制度。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，作为一名项目经理，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。在工作中是牢牢掌握物业管理评优和质量体系认证这两件法宝的。

项目的员工必须严格按照标准去执行，坚持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作都规范化、标准化，为科学的管理奠定了坚实的基础。

三、处理好与业主的关系

在确保规范管理的前提下开展亲情服务，也是处理好与业主关系的有效途径。物业管理行业强调一种“安、暖、快、洁、便”五字原则，安全居首;另据业内调查，业主最关心的问题也是安全。虽说法律法规清楚讲明“物业管理，不承担业主人身和财产的保管和保险责任”，但管理处不能因此在安全工作上有任何松懈。为了让保安员时刻绷紧安全防范这根弦，笔者采取了日检、周检、夜间查岗、抽检等措施，奖励与惩罚等手段，确保业主居住环境的安全。

在社区安全的前提下，笔者提倡对业主要真诚、亲切。物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，愿意同你成为朋友，感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素。所以笔者不管是份内的还是份外的，只要有可能就会尽力帮助业主办事。比如下雨天主动为业主打伞、帮助业主提带重物等，以此带动管理处全体员工更加真诚地服务好业主。

四、处理好与开发商以及社会各界的关系

由于个别不负责的媒体长期的负面宣传，业主对开发商普遍存在程度不一的不信任心态。作为项目经理决不能“人云亦云”，在两者有分歧和矛盾时，更不可为取悦业主或取悦开发商去偏袒任何一方，一定要站在公平、公正、实事求是的立场上处理业主和开发商之间的问题。我坚信，绝大多数开发商不会把自己企业的声誉当作儿戏，他们愿意听取业主的合理建议和意见。而项目经理，一定要及时向开发商反映业主的意见(特别是在前期物业管理，业主委员会未成立之前)，同时及时准确地向业主反馈信息，起好两者之间的桥梁作用。

作为物业项目经理在处理同开发商关系方面，不应提倡斤斤计较，寸土必争的态度。如在处理维修期内的各种维修问题，由于开发商同承建商之间的方方面面的原因，普遍存在维修不及时问题。这个时候，物业管理要主动协调，甚至必要时及时为业主维修，以解燃眉之急。当然物业管理处也要有成本意识，具体问题具体分析、处理。出力不花钱或出力花小钱可以做，如出钱过多，应慎之又慎。毕竟物业管理行业最多不过是一个“保本微利”行业，何况维修期的确属承建单位的责任，在这种情况下就应全力督促开发商，甚至直接督促承建单位派人尽快处理。

作为项目经理，特别是远离公司本部的项目经理，就要求有独当一面，极强的对外公关协调能力，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、城管、环卫、规划、自来水、天然气、电力、镇街、委员会、新闻单位等各界的关系。在不损害业主和公司的利益的前提下，真心实意支持配合各单位、各部门的工作。处理协调好同社会各界的关系，能使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

11.如何做一名优秀的班主任 篇十一

关键词：班主任；班级管理；班委会

一、以身作则，言传身教

1.班主任要严格要求自己，要求学生做到的首先自己必须做到，如不迟到不早退、做事认真负责、举止大方得体、积极乐观、为人正直、坚持不懈、诚实守信、尊老爱幼等，通过自己的一言一行、一举一动来影响学生、感染学生、带动学生、促进学生发展，为学生树立榜样，也有利于自己在学生中树立威信，培养学生养成良好的生活和学习习惯。

2.作为一名年轻教师，可以多向一些老班主任学习，学习他们成功的经验、丰富多样的教学管理方法；也可以通过书籍、报纸杂志、网络等多种方式加强学习，适应时代的发展要求，以丰富自己的学识、开阔自己的视野、陶冶自己的情操，不断提高自己的理论水平和实践能力，更好地进行班级管理与教育，更好地为学生服务。

二、以生为本，因材施教

1.了解学生、关爱学生。陶行知说：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求教师要了解、关爱学生。学生是教育教学的对象和主体，每个学生又是不一样的，教师要了解学生的基本情况，如年龄、性格、爱好、家庭、成绩等，为做好班级管理工作提供依据。同时又要关心每个学生，关心他们的学习和生活，经常与学生交流沟通，主动走近学生，帮助他们解决存在的问题，如学习中的困惑、师生之间的关系、住宿饮食等，让他们感受到老师的关爱、班级的温暖，进而融入集体，树立班级荣誉感，才会更加积极主动地去学习，为班级的建设和发展做出一份自己的贡献。

2.尊重学生、鼓励学生。“金无足赤，人无完人。”每一个学生都是一个待开发的鲜活的有个性的生命体，班主任要尊重学生、一视同仁，按照教育规律结合实际选择教育方法，因材施教。通过召开主题班会、励志学习、个别谈话等形式，加强学生的思想、心理健康教育，树立正确的人生观、世界观和价值观，促进每个学生身心健康的发展。班级里的一些学困生，由于成绩不太好，比较自卑，而他们对于班级成绩的提高却起着重要作用，所以班主任要做好学困生的转化工作，通过教师单独辅导、小组互补等形式提高成绩，不让任何一个人掉队。要善于发现他们身上的亮点和闪光点，多一份肯定、多一些掌声、多一丝希望，激发他们的学习兴趣与潜能，让他们相信自己、超越自己、发展自己。

三、团结合作，共同促进

1.建立优秀的班委会。一个优秀的班集体，离不开一个优秀的班委会。班干部是班主任的得力助手，班主任要认真选择班委会成员，精心培养好班干部，制订班级规章制度，明确班级奋斗目标，充分调动、发挥他们的模范带头作用，策划好、组织好丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为班级的建设和发展出谋划策。如通过“一日班长制度”，让班级中的每个成员都来参与班级的管理，调动学生的积极性和主动性，增强班级主人翁意识，让他们自己管理自己、自己服务自己，从而形成一个积极向上、团结奋进的班集体。

2.协调好与教师之间、家长之间的关系。对学生的教育和管理，仅仅依靠班主任一个人是远远不够的，正所谓：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，说明了我们要有团队精神和合作意识。班主任要正确處理好与同事、家长之间的关系，争取他们的支持和配合，协调好各方面教育力量，共同参与做好学生的教育和管理工作。如通过课任教师集体交流会、个别单独交流、家长会等多种形式，及时反映、沟通班级教学和管理中存在的问题，积极研究对策，明确目标要求，团结合作，协调一致，共同构建和谐、健康的班级。

以上就是我在班级教学与管理中的一点个人看法，还有很多不足之处，正所谓“活到老，学到老”，班主任工作任重而道远，我将继续努力、不断探索，努力提升自己的班级管理水平和能力，更好地为学生服务。

参考文献：

王经忠.浅谈班主任德育工作[J].中国校外教育，2013（13）.

12.浅谈如何做一名优秀的班主任 篇十二

一、善于反思, 要有先进教育理念

新课程改革中优秀班主任要善于反思, 在自己的工作实践中形成自己的教育理想, 并具有为教育理想和教育事业献身的奋斗精神。优秀班主任应树立“一切为了每一位学生的发展”的新理念, 把学生看成是发展中的人, 有巨大发展潜能的人, 把培育国家和民族未来栋梁当成己任, 把“育人”事业当成自己的人生使命, 因此, 他们为自己工作的特殊性而感到自豪, 从内心里敬重自己所从事的事业。他们对工作充满信心和热情, 爱是世界上一种最伟大的力量, 对学生的爱可体现在关心、爱护、帮助、指导、鼓励、培养自信、尊重人格、尊师重道等方方面面。优秀班主任的“道”即“仁道”和“人道”, “仁道”为培养学生德育的方法和途径, 他们首先注重把学生培养成为具有良好公民道德的优秀公民, 进而培养学生树立远大理想, 把自己的前途命运与国家和民族的前途命运紧密结合, 成为报效祖国的有责任感的接班人。“人道”为培育学生成人成才之道, 即优秀班主任能够较好地掌握学生的成长规律, 较好地把握培育学生的方法。

二、善于协调家校, 共同育人

新课程改革中优秀班主任要善于制定符合人的发展规律和学生实际的班级发展阶段目标和总体, 并能够使班集体的每一个成员认同班级发展目标, 能够调动班集体全体成员教师和学生乃至学生家长都愿意为共同目标而团结、协作, 努力、奋斗。优秀班主任能够在班级的不断成长中, 利用阶段目标的不断达成, 树立荣誉感, 不断增强班集体的凝聚力, 并使每一个成员为自己是集体中的一员而感到光荣和自豪。

优秀班主任善于与家长沟通, 学生发生问题, 不轻易动用“请家长”这一“法宝”, 即使请家长到校或者家访, 优秀班主任也不采取告状方式, 不给学生施加压力, 不让学生在家长面前失去自尊。优秀班主任很注意在学生有进步时, 及时和学生、家长一起分享, 使家长和学生产生信心。优秀班主任很注意与家长沟通的方式方法, 使每一次沟通都成为共同鼓励学生进步的良机。因此, 优秀班主任与家长的交流, 会使学生产生被信任的感觉, 产生对教师和家长的尊敬, 会产生不辜负老师和家长期望、信任的心理效应, 产生要更加出色的良好愿望。这样的沟通, 往往会起到事半功倍的效果。

三、善于培养学生创新意识

新课程改革中优秀班主任要特别善于做学生思想工作创新。他们不因循守旧, 特别善于理解学生, 又在自己的工作中积累了大量的做学生思想工作的经验, 所以, 他们做工作能够做到有的放矢, 说的话, 讲的道理, 学生爱听。优秀班主任善于营造一个安全、健康向上、相互信任、宽容和谐的班级环境, 保障学生专注于学习、生活。在优秀班主任眼里, 只要学生与自己的过去相比较有进步, 哪怕是一点进步, 学生也该受到表扬, 学生的进步值越大, 说明学生发展越好。优秀班主任注重对学生的过程性评价, 在平时的评价中, 发现学生学习遇到困难, 班主任会和任课教师一道, 班主任和学生共同分析原因, 共同找到克服困难的方法, 积极主动和学生共同承担责任, 帮助学生进步, 而不是一味地责怪学生, 使学生对学习产生畏难情绪和厌倦情绪。

四、善于民主管理班级

新课程改革中优秀班主任要视学生为学习的主体, 尊重学生, 要求学生积极、及时反馈学习信息, 并提出积极的建议, 能认真听取学生的意见和建议, 改进教学的方式方法, 体现“教”要服务于“学”, “学”是关键, “学”是“教”的目的。

优秀班主任善于民主管理, 无数的事实证明, 一个班级如果学生的积极性没有得到充分的调动, 哪怕班主任管得再严, 工作再勤恳, 也是不可能真正管好一个班的。要充分相信学生和依靠学生, 使学生产生主人翁责任感, 积极主动为班级出谋划策, 以自己出色的表现为班集体增光添彩。在班主任民主管理的氛围中, 学生的公民意识强, 责任感强。

五、善于做学生的楷模

新课程改革中优秀班主任要有良好的个人品质, 诚实守信、心胸开阔、尊重他人、热爱生活、积极向上、勤奋钻研。要做一名优秀的班主任, 首先应是一名好老师, 基本功过硬, 精通本科目的知识, 教学有方, 课堂气氛活跃, 能始终突出学生的主体性, 教学实效好, 学生学有所得, 学有所获, 班主任能很好地担当学生治学与成才的向导和顾问的角色, 教会学生学习, 培养学生良好的学习习惯, 稳步提升学生的素质和学习成绩。并且还要以身作则, 要求学生做到的, 自己首先做到。比如, 自己吐着烟圈, 却教育学生不能抽烟;自己上课迟到却惩罚上课来迟的学生;自己早操天天不到却要求学生次次到场……这些做法都无异于搬起石头砸自己的脚。优秀班主任的人格魅力是做好班主任的一大要素。优秀班主任在与学生的交往中会对学生产生潜移默化的影响, 能够得到学生和家长的敬佩。

总之, 班主任在学生管理上的作用越来越大, 要想成为一名优秀的班主任, 要想在班主任工作中做出成绩, 就要不断创新, 适应发展, 加强学习, 提高认识, 积累心得, 不断反思。班级管理工作千头万绪, 工作方法千差万别, 形势和任务又在千变万化, 只有在实践中探索总结行之有效的方法和经验, 才能使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

参考文献

[1]胡厚福.成功教育理论[M].北京邮电大学出版社, 2001.

[2]傅道春.新课程与教师角色转变[M].教育科学出版社, 2001.

13.如何做一名优秀的新兵班长 篇十三

在大家即将担任新兵班长的时候，我想问大家一个很简单的问题：

新兵训练的目的是什么？有的同 志可能会回答是提高新兵的队列、战术动作水平，培养顽强的战斗精神，强化作风纪律和礼节礼貌养

成等。这些回答固然都没有错，但我可以简要归纳为一句话，那就是帮助新兵尽快完成从社会青年向

普通一兵的转变。那么，怎样实现这个转变呢？从新兵班长的角度讲，我认为主要应体现在“严”、“教”、“爱”三个字上。所以，今天的讲课，我就围绕这三个方面谈一些看法。

第一个问题，说说“严”。这个“严”既体现在训练中，也体现在管理上，这是军队的基本特征 之一。

（一）要严在训练中。首先，讲一下为什么要从严训练。就拿新兵训练的第一项内容队列训练来 说，这项内容说好学也好学，说不好学还真不好学。有的人给讲一次动作要领，做一次示范就差不多

掌握了，而有的人你就是手把手、一步一动地教许久也做不好，如果新战士这时候灰心了、放松了、标准降低了，不及时纠正动作，一旦形成痼癖，以后再想改可就难上加难了。

在这上面如果要求不严，有的同志在整个当兵期间，只要是走队列就会出洋相。

试想，一个连最基本的队列动作都做不好的人，还能成为一个响当当的士兵吗！新兵还要进行轻武器射击，这与队列训练一样，如果要求不严、不认

真训练，让大家一打枪就是零蛋，以后还怎么抬头。所以说，为了新战士成长进步，我们必须严格训

练，让新战士把兵之初的经历作为最美好的回忆。其次，讲一下怎么严格训练。我们讲严，首先就是

要严格按条令条例来办。比如说，正步要求脚掌离地 20 厘米，就不能是 厘米，把好这个分寸需要

日复一日的艰苦训练，可能有的人会叫苦，这个时候就不能心软，心软是出不了战斗力的。

（二）要严在管理中。现在的新战士，经历比较丰富，可以说各路人马都有，你要不严加管理，可以大胆地想象一下：回到连队，这个有事没事就来两句“再爱我吧，再爱我吧”，那个有事没事就

扭两下屁股，借着暖气管子来一段钢管舞，甚至有一天，突然有人拍了你们中间某个人的肩膀：

“喂，哥们，给根烟抽。”回头一看，是你班的新兵，反应。新战士刚开始归拢不好，以后

此时你该有什么再归拢就难了。打个比方，你所在的连队本来建设得挺好，突然有一天，如果从外边来一个兵，不集

合，不出操，不干活，站哨晚点，饭后外出，外出喝点，喝完胡侃，一个处分背着，两个处分扛着，这下可好了，真能气晕连长、难死指导员。为什么会出现这种情况，原因就是原来管得不严，养成了 许多坏毛病，后面想管就不容易了。究竟应该怎么管呢？就是要依据条令条例，实施精细化管理。精

细化管理是上个世纪

年代西方企业的一种先进管理模式，强调的是最精确的时间观念、最低的成 本消耗。将这种管理模式放在部队，就是要严格落实一日生活制度，规定三分种起床，差一秒钟也要

批评；请了多长时间假，什么时间必须归队，多一分钟同样要批评；见到军衔比自己高的要敬礼，一

个不敬也不行。像这些细节，都要严格按照条令条例去要求，将其落实到新战士的一言一行、一举一

动中。我国古代著名军事家孙子说过一句话：

“将者，智信仁勇严也。

”意思是说，带兵的人要机智、诚信、仁义、勇敢、严格。班长属于兵头将尾，是最基层的带兵人，更应该体现一个严字。

第二个问题，说说“教”。班长是军中之母。新兵入营，对部队懵懂无知，他们对部队的认知，除了部分来自连排长以外，绝大部分来自于新兵班长。前面讲道，新兵训练的目的就是帮助新兵完成 从一名地方青年到普通一兵的转变。我个人认为，这里讲的“普通一兵”还不足以彰显军人的特性，所以我把它进一步延伸为“战士”。

什么是战士呢？从字面上理解就是战斗之勇士，战斗就是与敌人、与艰苦的环境、与懒惰懦弱的自己去拼搏，战士就应该是敢于与一切敌人、一切困难、甚至自己的胆 怯作斗争的勇士。

战士和普通青年有什么区别呢？我想主要在于服从意识、吃苦精神好和集体荣誉感

强。因此，要实现好转变，就必须从这三个方面做好教的工作。

（一）培养服从意识。

在新兵当中，抱着各种各样目的的人都有。

当然也有这样一些人，在家里，天不怕，地不怕，整天摸黑打架，是爹操心、娘牵挂、谁也不敢乱说话的主。到部队来，就要教育引

导他们，是龙得盘着，是虎得卧着，穿上军装就只有服从，有令即行，有禁必止。大家都看过《冲出

亚马逊》这部电影，那里面有三句话：第一要服从，第二要坚决服从，第三要绝对服从。这就是对一 名军人的要求，我们就是要拿这个教育新兵，让他们进了营门，第一件事就是要学会服从。

（二）锻造吃苦精神。要告诉新战士，穿上这身军装，就要做好吃苦的准备。在军营里没有花前 月下，没有卿卿我我，也没有想吃就吃、想睡就睡的时机和场合，有的只是队列、战术、射击和背记

条令条例，有的只是劳动和整理内务，进出这里的只有英雄好汉，没有孬种坏蛋。大家都知道，新兵

连的训练确实比连队的训练要多些、苦些，其实打基础、出成绩、长素质的阶段主要是在新兵连。打

个比方，新兵刚来时 5 公里要用 分钟，新兵连结束时，可能达到 分钟，而在连队呆上几个月，可能也提高不了 1 分种。所以说新兵连是最容易出成绩的阶段，也是完成转变的最佳时期，大家一定

要把握住这个时机，多培养一些全面过硬的好兵，这既有利于部队，也有利于新兵本身。这里，再说

几句吃苦益处多的话。古人说：“天将降大任与斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤，空乏 其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”其意思就是说要想造就一个人，让他将来担

当重任，在开始时必须先磨练他的意志，使他经受饥饿和劳苦的考验，让他不能随心所欲，打乱他的

计划，这样才能增强他的耐受性，提升他的才干。还有一句话叫做“曾经沧海难为水，除却巫山不是 云”，这句话原来用于个人情感方面，用到今天的课堂上，就是说新战士在新兵连吃过苦、受过累之

后，就再也感觉不到苦累，沧海的水、巫山的云都见过了，还有什么能称得上“水”和“云”的。

（三）树立集体荣誉感。新兵入营后，要首先让他们明白，一分到班，个人就不再是个人，而是

属于整个班集体，任何行动都要考虑到集体的利益和荣誉，不能再像地方青年那样只为自己的利益考

虑率性而为。可以这样说，集体荣誉感强不强，决定着责任心强不强，责任心强不强决定着一个集体 建设得好不好，从而也决定着一个人能力素质提高得快不快。一个团结的集体，其力量在任何时候都

是大于个人力量之和的。恩格斯在《骑兵》一文中引用拿破仑的话写道：两个马木留克兵绝对能打过

三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克 兵，而一千个法国兵则总是能打败一千五百个马木留克兵。

其原因是法国骑兵有正规的作战组织形式，而马木留克兵没有，法国兵可以通过密切的配合提高整体作战能力，打败单个素质优于自己的敌手。

一个集体也是这样，只有增强集体荣誉感，把大家紧紧团结在一起，这个集体才能越建越好。

有的同志认为，有形的东西好教，像队列、射击这些内容训练场就可以解决，像服从意识、吃苦

精神、集体荣誉感这些精神层面的东西教起来就难了。这里，我可以告诉大家，方法很多，到时候你 自然就会知道，关键在于你愿不愿意教。一般来说，集中教育、大课教育大都由新兵连长、指导员、营长、教导员组织，但上大课的机会毕竟少，留给大家的时间是最多的，我们可以利用队前讲话、晚

上讲评、开班务会、个别谈心等时机教育，还有就是发现问题随时处理、随时教育，甚至开饭前、训 练前、熄灯前的几分钟，也可以见缝插针唠几句。总之，只要知道要教给新战士一些什么，时间总是会挤出来的。

第三个问题，说说“爱”。有的同志也许会说，如果把兵管得太严了，兵跑了怎么办？我要告诉

大家的是，有了“爱”这个法宝，兵是不会跑的。如果说将来有哪个新兵跑了，决不会是因为你训得

太狠、管得太严，而是因为你爱得不够。

（一）为什么要爱兵。对于这个问题，古代和现代的军事家论述得很多，可以说举不胜举。蔡锷

大家都知道吧，当年袁世凯窃取辛亥革命果实之际，他首先率部发起了护国运动，讨伐袁世凯。他曾

经说过一句话，叫做“爱兵如父兄爱子弟”。意思就是说，对待自己手下的士兵就如同父亲爱儿子、哥哥照顾弟弟。我想，假如我们这些做班长的都能以这种心态对待自己所带的新兵，我想他们是赶也

赶不跑的，留给他们的新兵生活将是最值得回忆的。当年戚继光组成戚家军，打海盗、打倭寇，威震

四方，那叫过瘾。戚家军为什么那么强，就是因为戚继光会带兵。作为一个杰出的军事指挥员，他总 结的经验应该不会错，他说：“主将常观察士卒饥、饱、劳、逸之情，使之依如父母，则和气生，和

气生则心齐，兵虽百万，指挥如一人。”意思是说，要像父母那样关心战士的衣食冷暖、辛苦疲惫的

程度，如果能做到这一点，即使指挥千军万马，也如同指挥一个人那样简单。诸葛亮曾说：“古之善 将者，养人如养己子，有难则以身先之„„将能如是，所向必捷矣。”说的也是爱兵的重要性。朱德

元帅也说过：国难当头，不问士兵疾苦，焉能与士兵同心同德，浴血奋战？戚继光爱兵如子，方能一

洗耻辱；

林则徐为民请命，遂能虎门逞威； 岳飞与士兵同卧冰雪，萧何月下追韩信。

不爱兵不足为将，不爱将不足为帅。听了这些军事家们的话，我想大家对爱兵的重要性就不难理解了。

（二）怎样去爱兵。爱兵体现在很多方面，我想有两点最为重要。首先，要尊重士兵。上个世纪，英国有个叫马斯洛的心理学家，把人的需求分为五个层次，分别是生理、安全、归属和爱、尊重、自

我实现的需要。前三种需要一般来说都能得到满足，自我实现一般需要个人努力，而需求的第四层次 ——尊重，则主要来源于外界。特别是在现代社会，被别人尊重已经成为一个人很重要的需求。咱们

换个位置想一想，如果你在队列里经常被班排长批评，在日常生活中经常被人耻笑，你会怎么想，有

没有犯错甚至犯罪的想法和冲动，如果说有，那么就不要那样对待新兵。况且，现在的新兵还有两个 显著特点，一是独生子女多，平时在家很少受到批评和经历挫折，自尊性都很强；二是民主意识和法

制意识比较强，知道什么是对的，什么是错的，你侮辱他、打骂他，他是不会甘心的，有时甚至会引

发比较严重的后果。所以，我们要尊重每一个新兵，善于发现每个人身上的闪光点，学会用欣赏眼光 看待他们。其次，要关心士兵。新兵初来乍到，大多数第一次远离家人，个人生活能力相对较差，有

不会洗衣服的、有没离开过父母的、有水土不服的、有吃不了苦的，这些都很正常。作为新兵班长，对此要心中有数，千万不可求全责备。要从教他们叠被子、洗衣服、看医生这些小事做起，用兄长般 的关怀，时时了解他们的疾苦和心理状况。这些事说起来挺简单，做起来却很麻烦，要不怎么说当新

兵班长比较操心、也最能锻炼人呢？

14.如何做一名优秀的人民教师 篇十四

安徽省亳州市米立海

我认为教师是辛勤的园丁，默默无闻的工作者；教师是指点迷津、引向人生之路的向导，雕塑着亿万多彩多姿的人生；教师是学生们的良师益友，懂得珍爱学生的生命，懂得开发学生的生命潜力，工作充满创造性。教师教给学生的是通往知识宝库的钥匙，打下的是学生终身可持续发展的基础。

好教师的标准是什么？一位好的教师是为明天操劳，也为今日奔波；一位好的教师是时刻净化校园空气，也朝夕净化社会风气；一位好的教师是既雕塑着儿童的心智，也校正着家长的心态；一位好的教师是既向幼小的心灵播种，又向社会的心田开犁……

我认为也有一个“好教师”的标准，多年来我也在为此而努力，尽量当好一名教师，当一名适应时代发展的高素质的教师。我认为当好一名中小学教师，要明确自己的责任，而且要不断地学习，要活到老学到老，要丰富自己的业务水平，更重要的是以德育人，还应该具备：①爱的心理品质。②浓厚的从教兴趣。③勇敢顽强、坚定果断、沉着冷静、坚持不懈的意志品质。④勇于创新、积极进取的精神。

一、热爱学生

爱是一种内在的情感体验，表现为一种倾向，从而形成一种动力。一方面我们要热爱小学教育这一职业，另一方面我们要热爱学生，这一条最重要。热爱学生，诲人不倦这是教师的本职，爱孩子的感情是书本上学不到的，与学生共同学习、玩耍，成为学生的朋友，学生有什么心里话都愿意和老师说，这是怎样的一种亲和力啊！作为一个合格的教师应对学生充满爱心和对学生保持人格上的平等。关心学生的冷暖、体察学生的心理，通过各种渠道，加深师生的感情沟通，通过师生心灵上的交流、撞击和感情交融，达到教育学生的目的。我们要保护学生的人格，保护学生的幼小的心灵。我在工作中用真挚的爱去对待学生，才能提高学生对我的信任感，才能提高教学效果和教学质量。热爱学生应该做到：

1、对学生的爱是有原则的、合理的、公正的、理智的。

2、对学生的爱应该是平等的，无论是对学习成绩好，还是对学习成绩不好的学生都应一视同仁，平等对待。

二、兴趣的培养

要多参加学校组织的各项活动，利用学校提供的各种条件，多争取一些表现自己的机会；还要争取外出参观、学习的机会，从而让自己对教育产生浓厚的兴趣。

三、意志的培养

1、勇敢顽强的意志
小学教师没有令人羡慕的诸多光环，在加上小学教育内容本身具有一定的繁杂性，要加强自身的思想教育，努力克服困难，突破心理上的困惑，坚定从教的决心。

2、坚定果断的意志
在教学过程中要注意培养自己坚定果断的意志品质。因为坚定果断的意志在小学教育教学中直接影响学生的学习态度。我乐于接受各种考验，这样可以培养自己处理问题的良好能力。

3、沉着冷静、坚持不懈的意志品质
要培养自己具有沉着冷静、坚持不懈的意志品质，应该多学习特级教师、名教师及优秀教师在教学过程中所表现出来的良好心理品质，以提高自己的能力水平。

四、培养创新精神

创新是教育的灵魂，没有创新就没有现代教育。所以做一名小学
教师必须具有创新精神。为此，在教学实践中应大胆突破，敢于向传统挑战，提出自己独特的教学理念与方法，从而培养其积极进取、敢于创新的心理品质，以适应教育改革新形式的需要。

时代在迅猛地飞跃，作为教师来说，具备各方面综合能力不是夸夸其谈、轻而易举的事。我们要不断地学习，学习，再学习。所以，未来的教师要有超越自己的紧迫感，应善于从学生身上诊断、分析发展状况，提出解决问题的方案和设想，有效地处理各种问题，促进学生健康成长。

我十分热爱教师这个职业，热爱教师这个集体，更喜欢活泼可爱的学生，在以后的工作中，我会更加努力。说句心里话，选择了教师这个职业我无怨无悔！

1、爱岗敬业以身作则，勇于奉献。

2、热爱学生平等对待。

3、不断反思，不断学习，努力提高自身素质。

4、坚守职业道德，杜绝职业之职谋私取利。

5、目标远大，有理想有抱负。

教师的行为准则

五、品德要高尚

教育是文明之母，教师是教育之本。教师肩负着传播文明、开发智慧、塑造灵魂的神圣职责。胡锦涛总书记曾说：“高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。”古人很注重人的品德修养，孔子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”要想培养品德高尚人才，教师必须有胸怀祖国、热爱人民，学为人师、行为世范，默默无闻、无私奉献的崇高品德。我们知道，只有发自内心、表里如一的美好品德，才能在学生身上产生潜移默化的作用，使他们受到教育、感染和熏陶，引起他们的共鸣和效仿。

国家领导人邓小平、江泽民曾指出：“老师作为‘人类灵魂的工程师’，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”作为一名新世纪的教师要能够安贫乐教，甘于奉献。人民教育家陶行知先生留美归国后，拒绝高官厚禄，创办乡村师范，与学生一起种菜、施肥，把每一分钱都用在教育事业上，甚至把文稿的收入也用来教育孩子。他以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚人格，在学生的心中树立了一座晶莹的师德丰碑。

六、学识要高深

苏霍姆林斯基曾经说过：“为了使学生获得一点知识的亮光，教师应吸进整个光的海洋。”我国古代散文家韩愈曾说：“师者，所以传道受业解惑也。”教师是人类文明的传承者，是培育人才的园丁。广博的知识是课堂内容丰富的前提，也是吸引学生的重要砝码。鲁迅、闻一多、朱自清、胡适、季羡林等大师都曾在大学任教，给他们的学生留下了难忘的印象。沈元老师高深渊博的知识引来了陈景润日后摘取数学皇冠上的明珠的壮举，于漪、钱梦龙等名师之所以能取得今天的成绩，与他们有着高深渊博的知识是分不开的。

并不是每位教师都具有高深渊博的知识，那么如何增长自己的知识呢？古人很早就告诉我们：“问渠那得清如许，为有源头活水来。”只有不断地努力，我们就会离这个目标越来越近。特别是当今的信息时代，“处处留心皆学问”，报纸、网络、电视等都是我们学习的好途径，只要我们持之以恒，做一个有心学习的人，处处留心，时时积累，定会汇合出知识的海洋。

成为一名令人民满意的教师，除了具有非专业知识的“博”，还要有专业知识的“深”。古人说“教学相长”“教，然后知困”，这就要求教师遇到问题要深入钻研、虚心请教，只有扎实的专业知识，才能在课堂上有“举重若轻，行云流水”般之感。

七、目标要高远 十年树木，百年树人。教育之所以任重而道远，是因为课堂不仅是学科知识的传递殿堂，更是人性养育的圣殿。“教学永远具有教育性”，这是教学活动的基本规律。广大教师面对的是具有灵魂的人，教师传授的思想一旦深入人心，将影响其一生。所以教师要注重培养学生的良好习惯、高尚情操，树立正确的世界观、人生观和价值观，变“教书”为“铸魂”，“一切为了每一位学生的未来发展”。

胡锦涛、总书记指出：“希望广大教师淡泊名利、志存高远。”也就是要求广大教师要静下心来教书，潜下心来教书，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起。新世纪的教师要培养出新型人才，其中很重要的就是要注重学生实践能力和创新能力的培养。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学生在实践中才能发现问题，引发创新的思维。创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。引导学生建立自主合作探究的学习方式，把教学的过程变成师生共同探究的过程，在“探究”中，不但事物的“真相、性质、规律”等知识可以获取，而且在“探究”中自然也就学会了“求知”。真正的研究是主体积极参与的活动，在主体积极参与的过程中，学生也磨练了克服困难的意志，久而久之也就有了好的习惯，好的习惯就会形成好的性格，而性格可以改变命运。即教育家说的“教师既要给学生干粮，还要给学生猎枪”。

八、情绪要高涨 “三百六十行，行行出状元。”要想成为一名令人民满意的教师，首先要热爱教师这一职业，时时精神饱满，处处充满激情。激情是工作的动力，是生活的支柱。充满激情的课堂，能充分调动学生的积极性、自觉性和主动性，充满激情的课堂是生动课堂必要条件之一。没有激情的课堂死气沉沉，枯燥无味，难以出彩。梁任公的一次激情上课，让梁实秋久久难忘；著名特级教师魏书生一到讲台，便激情四射，因此课堂精彩迭出，亮点多多。充满激情的教师，会认真对待每一节课，从课前的认真准备，到课后的积极反思，都贯穿了极大的热情。

有激情的教师热爱职业，更有一颗爱生之心。爱是教师责任心的沃土、养料，教师有了爱才会滋养出学生健康的人格，向上的信念，才会培养出有魂有根的民族脊梁。因此教师要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。爱学生，要尊重学生的独立人格。哲学家爱默生说过：“教育成功的秘诀在于尊重学生。”教师关爱学生，要做到诲人不倦，无微不至。爱是教育的灵魂，爱是师德的核。教师对学生的爱是一种特殊的情感，是一种无私的爱。

九、教法要高超

著名教育家叶圣陶老先生曾说：“没有教不好的学生，只有不好的教学方法。”教学是一门艺术。科学的教法能有效地引导学生的学习活动，控制课堂气氛和学生的注意力，使教学活动顺利完成。优秀的教师很注重教法的选择与运用，教法的运用要灵活多变，具有针对性，突出实用性。不必盲目求新，适合的就是最好的，“不管白猫黑猫，逮到老鼠就是好猫”。同样的内容不同的教师有不同的教法，同样的内容不同的学生也应有不同的教法。比如，古诗背诵时，对于小学生多用形象记忆法，对待中学生多用理解记忆法。

教师要练就扎实的基本功，掌握多种教学方法。既要继承传统的，又要借鉴国外的；既要与时俱进，跟上时代的步伐，掌握现代化教学技术，又要更新储备知识，不断探索新的教学方法。一句话，根据学生实际，选择最适合的、收效最大的方法。

孔子提出的“因材施教”和“启发式”方法，仍是我们教学方法的精华，我们要学会创造性地使用。

十、生活要高雅

教师是教育人的职业，教师是社会崇尚的职业，教师是社会关注的职业。它具有其他职业不可替代的独立特性。教师不仅是知识的传递者，而且是道德的引导者，是心灵世界的开拓者，是情感、意志、信念的塑造师。教师既要教书，又要育人，时时处处都要为人师表。教师的示范作用不仅仅局限于课堂与校园，他们的一言一行，一举一动都将对他人和社会产生影响。孔子说：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不行。”所以教师要特别注意自己的言行举止，作为一名令人民满意的教师要有良好的生活习惯，高雅的生活情趣。陶行知也认为教师的全部工作就是为人师表。

学高为师，身正为范。教书者必先强己，育人者必先律己。我们不仅要注重教书，更要注重育人；不仅要注重言传，更要注重身教。教师个人的范例，对于学生心灵的健康和成长是任何东西都不可代替的最灿烂的阳光。作为人民教师要加强师德修养，以自己高尚的情操和良好的思想道德风范去教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。因此，教师要自觉抵制极端个人主义、拜金主义、玩乐主义等各种不良思想的侵蚀，要坚决摆脱庸俗低级无聊的生活情调。

15.如何做一名优秀的部门经理 篇十五

然而农业、农资是个特殊的行业。社会发展离不开农业和农资, 但是农业和农资行业中的人才培养确实十分欠缺。特别是现在行业可谓挑战与机遇并存, 如何在企业搭建的平台上实现自身价值, 让每一名员工施展自身能力, 让员工从平凡走向不平凡, 是企业管理者必须思考的问题。

首先我们要谈的是:优秀员工应该具备怎样的素质、能力及特质?

(一) 诚信立天下

《礼记·大学》里提到“正心、修身、齐家、治国、平天下”。任何优秀的人才都要从“正心”和“修身”开始。

很难想象, 一个在生活中、为人处事中是一个平庸的, 甚至是懒散堕落的人, 会在工作中有优秀表现。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人, 才可能在工作中表现出色。所以, 一名优秀的员工需要先“修身”, 先成为一位优秀的人。特别是在当下农资行业中, 如何摆脱“关系肥”“人情肥”“假冒伪劣肥”和“赊销铺货肥”的竞争陷阱, “正心”和“修身”是非常重要的。修身”是培养自身良好素质, “正心”则是拥有良好的心态。良好的心态使人快乐地面对工作, 而不是把工作当成一份糊口的苦差;良好的心态使人在工作中发现乐趣, 并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作;良好的心态使人在工作中遇到困难时, 不慌张不气馁, 认真分析问题, 努力解决问题。

不夸张地说, 一名优秀的员工不仅可以使企业具有更强的市场竞争力, 还可以为企业构建出更为广阔的发展蓝图和前进方向。

(二) 识人先识己

有一个最古老又带有永久性意义的哲学命题:认识你自己。在古希腊的德尔菲神庙的墙上, 就刻有“认识你自己”的铭文。当时的大哲学家苏格拉底也对这一铭文进行过深刻的思考。他认为, 所谓的“认识你自己”, 就是要认识人的本性。从这一基本点出发, 苏格拉底开创了关于人的哲学的研究。

在我们的农资销售中, 每个业务人员的年龄、教育程度、性格等等方面各不相同。如果细分, 农资营销人员大致可以分为几:。第一, 能说会道型;第二, 吃苦耐劳型;第三, 智慧聪敏型;第四, 农化服务型;第五, 诚实守信型;第六, 思想先进型。作为每一个个体, 毫无疑问, 他们都有着各自不同的脾性特征。所以, 每当你对自身进行一次深刻的剖析, 也意味着对自身的定位进行了更深层次的把握。

下面让我们认真分析下这些类型业务人员的特点。

第一, 能说会道型。

世界一流人际关系大师哈维·麦凯告诉我们, 建立人脉关系是一个挖井的过程, 付出的是一点点汗水, 得到的是源源不断的财富。能说会道的业务员也就是会说话的业务员, 不管事情办得怎么样, 但说什么话客户都爱听, 整天把客户维护得眉开眼笑, 精通人情世故, 自然就多卖你的货。能说会道的业务员也更容易扩展个人人脉关系。世界一流销售训练大师汤姆·霍普金斯则认为, 销售就是不断地去找更多的人, 以及销售给你找的人。世界一流效率提升大师博恩·崔西认为, 销售领域里得到最高业绩的一个概念就是“摇钱树”概念, 人脉销售就是一个开枝散叶、开花结果的过程。毫无疑问, 三个大师都对人脉积累极为看中。

第二, 吃苦耐劳型。

这种业务人员是最“笨”的, 但方式是最有效的。那就是玩命帮客户干活, 一心一意, 持之以恒, 人心毕竟是肉长的, 你真心实意付出, 人家自然记得你的好。这种业务员能主动帮助客户或农民解决困难。有很多农民家里缺少劳动力, 业务员会主动帮助他们解决困难, 替他们寻找帮工队伍, 解决一部分帮工费用。目前, 这样的客户和农民家庭越来越多, 客户群也越来越庞大, 抓住这些客户, 销量自然会上升, 收入也会增加。但是也要记住, 吃必要的苦、耐必要的劳, 不然就成了老好人。

第三, 智慧聪敏型。

这种业务员脑子管用, 总能想出省事的好办法、促销的高招, 彻底用智慧折服客户, 推荐新产品, 引入差异化营销, 客户喜欢听他的建议, 也会跟着他的步调走, 因为真的可以赚钱。这种业务员不仅学会了论价技巧, 还会采取各种接地气的促销方法, 起到事半功倍的作用。销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。客户在销售前期提及价格的时候, 首先要“价格闪躲”, 闪躲到货品的价值被发现, 引导客户进入试玩的流程中去, 慢慢的让客户喜欢上我们的产品后, 最后再来进行价格谈判, 这样才是对我们最有利的。针对差异化新型肥料, 也应该采取此措施。这些业务员也特别为零售商着想, 协助客户开展一些比如发放纪念品的促销手段。如送给农民一些小桶、小盆、毛巾等常用品, 只要农民购物, 无论多少都送一件, 大多数农民都有“占便宜”习惯, 发点小纪念品就会让他们很开心, 下次还会光顾。这样促进客户销售, 不仅增加了客户销量, 同时提高了自己业绩。这些业务员还会帮助客户每年选出几个科技示范户, 让他们使用新产品并及时加强指导, 通过口口相传, 在示范户的带动下进一步扩大销售范围。

第四, 农化服务型。

这种业务员都是用专业知识说服客户, 他们掌握着大量的专业知识, 懂得很多用肥用药知识, 见识的土壤及病虫害也比较多, 懂得如何巧妙搭配产品, 既可以改良土壤, 又能提高产量和改善品质。这些业务员不仅把自己的专业知识分享给客户和农民, 同时还能主动学习更多的专业知识增强自己的业务能力。, 同时, 他们还会协助客户订阅一些科技报刊, 大大吸引农民眼球, 增强客户购买欲。此外, 他们也会定期邀请科技专家下乡指导, 真正把服务做到田间地头, 面对面解决客户问题, 得到客户好评。服务决定一切, 面对素质参差不齐的客户, 这些业务员仍然时刻保持微笑服务, 认真讲解农资使用技巧, 帮助农民解决问题, 真正做好农化服务。

第五, 诚实守信型。

这种业务员, 有自己严格的做人底线, 不会为了一时利润而心动, 他们给人的感觉就是靠谱, 不会忽悠客户, 所以人缘特别好。成功靠人脉, 人脉靠真诚。日本推销之神原一平曾经说, “像爱自己那样爱别人”。这是确立人脉关系的要谛。农资一旦出现问题, 公司、厂家、业务员、经销商都难辞其咎, 所以每一个环节都要用质量说话, 不卖假冒伪劣产品。选择大品牌好产品, 让客户卖得好、信得过。用货真价实来建立稳固的客户群体, 建立良好的人脉关系。讲一个小故事:一把坚实的大锁挂在铁门上, 一根铁棍费了九牛二虎之力还是无法将它打开, 钥匙来了, 它瘦小的身子钻进锁孔, 只轻轻一转, 那大锁就轻轻打开了。铁棍奇怪的问:“为什么我费了这么大的力气也打不开, 而你却轻而易举地把它打开了呢?”钥匙说:“我更了解他的心。”

第六, 思想先进型。

这种业务员审时度势, 开拓进取, 推广新型肥料, 探索新模式, 开展差异化营销, 引导客户经营大品牌好肥料, 积极响应种田要生态, 施肥要科学, 真正为农业、农民、客户利润和前途着想, 因此深受农民喜爱, 业务有增无减, 稳步发展。这种业务员能充分发挥自己的积极性, 拉近农民和客户关系, 茶余饭后常去客户家串门, 勤到农民地头走, 勤往农民地里查看庄稼长势, 及时指导农业生产, 及时推广最新农业信息, 分享国家农业政策, 推广差异化产品知识, 让农民觉得业务员是自己的靠山, 这样, 农民就自然和你非常亲近。

其实, 产品再好也需要业务员会推销, 推销的方式很多, 只要抓着一个优点死磕, 一定成为厉害的业务员, 成功的业务经理。最厉害的业务经理就是能从关系肥、人情肥、赊欠、铺货中脱颖而出, 另辟蹊径, 突破传统, 创造未来。

(三) 辨明方向少走弯路

分析了这么多, 目的是要提醒农资业务员要对行业形势多加研究。当前形势下, 农资业务员要从转型中求增量。除了辨析自己的定位外, 也要抓住行业转型升级的宝贵机遇。当我们在直达终端还是传统渠道中摸索时, 当我们在不同地域、不同土壤、气候、环境、作物品种土地流转状况中选择时, 我要说, 即便相同地区, 可能也有不同的优秀的服务模式。

我认为, 农资行业的趋势与业务人员的交集有四点:全产业链是一个方向;营销模式创新是一个方向;农化全程服务是一个方向;产品解决方案、作物解决方案、全产业链也是一个方向。把握发展的风向标, 业务才能开展好。

具体来说, 业务员要把握的有以下四点。第一, 整:资源整合。你能整合多少资源, 多少渠道, 你将来就会得到多少财富。第二, 借:造船过河不如借船过河。趋势, 无法阻挡;抉择, 要有智慧。前人栽树, 后人乘凉。第三, 学:赢在学习, 胜在改变。古人云:富不学富不长, 穷不学穷不尽;学而不思则罔, 思而不学则殆。柯达、诺基亚、李宁、索尼输在了不学习、不改变。第四、变:要想改变口袋, 先要改变脑袋。这个社会一直在淘汰有学历的人, 但是不会淘汰有学习力愿意改变的人。心若改变, 你的态度跟着改变;态度改变, 你的习惯跟着改变;习惯改变, 你的性格跟着改变;性格改变, 你的人生跟着改变。你不要想着去改变世界, 你首先需要改变的是你自己。