银行信贷人员自我鉴定

银行信贷人员自我鉴定（共16篇）（共16篇）

1.银行信贷人员自我鉴定 篇一

我的200x年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远

2.银行信贷人员自我鉴定 篇二

一、银行高管人员薪酬现状

薪酬激励机制是通过薪酬制度的设计和实施对员工进行经济奖惩以实现其激励约束目标的一种机制。银行的薪酬是指银行工作人员为银行提供劳动和服务而获得的经济报酬, 其基本形式包括:以现金形式支付的工资、奖金和以限制股份、股票期权等形式提供的奖励和以其他形式提供的保险、福利等物质利益。我国现阶段高管人员的薪酬结构较以往已经有了很大变化, 但长期、有效的薪酬机制还是未可知的。中国商业银行现阶段的薪酬制度具有以下基本特点:

(一) 初步建立了基本薪酬加绩效薪酬的薪酬激励机制。

中国商业银行员工的基本薪酬制度正逐步转向基本工资加绩效工资制。基本工资为固定工资, 根据员工的工作岗位确定, 随时间变动而增加, 与本人当年的工作绩效基本没有联系。工资制度是传统薪酬制度设计的首要问题, 其影响因素包括:内部因素, 如企业工资策略、对工作的价值评估、对员工的价值评判以及企业本身的支付能力等;外部因素, 如劳动力市场状况、社会平均工资水平、讨价还价能力和相关法律规范, 等等。

中国商业银行多数采用行员等级工资制。行员等级工资制主要由行员等级工资、奖金和特殊职位津贴构成。行员等级工资采用统一的“行员等级工资薪点表”。对应基准薪级的基准工资由总行核定, 并适时调整;工资等级对应的工资额等于基准工资与各等级薪点的乘积。行员等级工资随基准工资额的提高相应调整。

绩效工资为浮动工资 (或奖金) , 在完成一定工作任务的基础上, 根据一定的奖励比例对完成和超额完成的工作绩效给予奖励。各商业银行的奖金种类包括:月奖、季度奖、年终奖、全勤奖、一次性奖等。奖金的计发通常以“奖金发放系数”为基础, 绩效工资并未严格地与员工的工作绩效挂钩。

股份制商业银行大多数对高级管理人员实行年薪制。高级管理人员基本薪酬和福利薪酬按总行三级行员基本薪酬和福利薪酬标准的系数执行。其中, 行长系数为3, 其他高管人员系数为2。业绩薪酬按照风险控制、综合管理和效益水平考核结果发放, 三项占比分别为业绩薪酬的40%、10%和50%。董事会薪酬与考核委员会根据每年董事会下达的年度经营计划中关于风险控制、综合管理和效益水平等方面的要求, 制定业绩薪酬考核指标体系。

(二) 我国银行员工薪酬水平和银行效益水平较低。

中国商业银行员工的平均薪酬水平相对较低, 对于银行经济效益而言, 股份制商业银行均高于国有独资商业银行, 但与外资商业银行相比, 仍然存在较大差距。中国工商银行资产规模和员工人数在中国银行业中均位居第一, 但并不能由此证明, 工商银行的薪酬水平和银行效益水平也处在高位。

人力资本成本是商业银行经营成本的主要构成之一, 低工资水平有助于改善银行短期财务指标;但人力资本成本又是对员工工作努力付出的一种补偿, 在行业竞争激烈、高素质员工紧缺的情况下, 过低的薪酬不利于获得和维持优质人力资源, 从而不利于商业银行竞争优势的构筑和保持。近几年, 在银行业的人才竞争中, 国有银行大量的优秀人才流失, 低薪酬, 特别是缺乏与其业绩紧密联系的有效激励作用的薪酬制度是其重要原因之一。

(三) 不同银行高管人员薪酬差异大, 与业绩相关度较小。

由表1可以看出, 这5家银行的高管人均薪酬间差距较大, 最高与最低人均薪酬相差了34万元。 (表1)

表2考察了高管薪酬与业绩的相关性:高管的薪酬与主营业务收入、净利润无显著相关性, 且高管薪酬总额与收入和利润还呈现了负相关系数, 说明上市银行管理层薪酬与银行业绩的相关度较差, 业绩尚未成为薪酬确定的主要影响因素。 (表2)

(四) 银行高管人员薪酬与员工薪酬之间差距渐扩。传统计划经济的分配模式就是平均主义, 各种人员收入差距小, 不能体现其承担的责任、风险, 付出的劳动和做出的贡献。近二十几年的改革, 已使中国商业银行的分配发生了重要变化。除了实行结构工资制, 收入与业绩相联系, 收入差距也逐步拉大。这在上市股份制银行中更为明显, 出现这一现象的主要原因便是股票期权在收入中所占权重发生了变化。通常情况下, 高管人员职位越高, 股票期权在其收入中所占比重越大, 从而使高管人员与普通员工之间的收入差距亦愈加显著。这种差距的扩大, 是商业银行高级管理人员与普通员工承担的责任、风险, 付出劳动和做出贡献差异的体现。

(五) 经济福利在薪酬机制中的重要性。各大商业银行的福利制度一般都是以福利品的平均发放为主, 其经济激励作用大小主要同银行间相对福利水平高低相关。商业银行的福利可分为个人直接获得的福利 (简称个人福利) 和银行为全体员工提供的且为员工共同享有的福利 (简称集体福利) 。

二、银行高管薪酬问题分析

(一) 银行员工薪酬形式单一, 缺乏长期激励机制。

中国商业银行高级管理人员和员工薪酬形式基本上为现金支付方式, 缺乏具有长期激励作用的股份奖励和股票期权奖励等激励方式。2004年2月民生银行率先推出了期权激励的长期激励方案。

与美国同行业相比, 我国上市银行在长期激励机制上还处于探索阶段, 至今还没有成功实施的案例, 5家内地上市银行中, 仅民生与深发展存在高管持股状况, 但持股人数从2001年起一直没有增加。总体而言, 我国的上市银行缺乏长期激励。

但许多银行都开始了长期激励的尝试。招商银行一直是最积极的探索者, 它曾经发售过员工持股, 但在2002年上市前, 因政策禁令被迫全数回购。上市后, 招行也一直在寻求长期激励上的突破, 2003年8月第一次临时董事会通过了《关于建立管理人员长期激励计划的议案》, 提出为进一步完善公司治理结构, 建立健全管理人员长期激励机制, 为股东提供长期、稳定、更好的投资回报, 董事会同意公司从税前利润提取约3亿元奖励基金, 并利用申请发行可转换公司债券的时机, 建立与经营业绩直接挂钩的管理人员长期激励计划, 激励对象为公司高、中级管理人员;董事会授权经营班子负责制定具体可行的长期激励计划操作方案, 由薪酬与考核委员会报董事会通过, 并提请股东大会批准实施。但由于招商银行的可转债一直没有发行, 该计划也还没有正式实施。民生银行则推出了《高级管理人员年薪制办法 (试行) 》, 加强高管收入与管理水平、经营业绩的挂钩程度, 并且安排了任期内奖金预留方法, 以激励管理人员更多地考虑公司的持续稳定发展。

(二) 我国银行业薪酬水平分析。

中国商业银行员工和高管人员薪酬的绝对水平与国际同业存在很大差距, 使中国商业银行在与国际同业的人才竞争中处于劣势, 为了留住高管人才, 势必要提高薪酬、加强长期激励机制。

近十几年来, 中国商业银行, 特别是国有商业银行优秀经营管理人才的大量流失, 相对较低的薪酬水平是其重要影响因素之一。随着中国银行业和金融市场的进一步开放, 人才的竞争将更加激烈, 合理的薪酬水平是赢得竞争的重要因素之一。此外, 在外资和股份制银行相对较高的薪酬水平影响下, 国有银行过低的薪酬水平也导致银行的一些管理人员, 特别是高级管理人员的心理失衡, 在得不到更多合法薪酬收入的情况下, 出工不出力, 大肆追求非薪酬享受, 甚至不惜以权谋私, 非法侵吞银行和客户资产的案件不断发生。

三、解决我国银行高管薪酬问题的对策

(一) 真正建立以绩效薪酬为主、基本薪酬和福利保障为辅的高管薪酬激励约束机制。

各种形式的薪酬作用方式各不相同, 基本薪酬和福利保障为高管人员提供基本生活保障, 但只有与工作绩效紧密联系的绩效薪酬才对高管人员具有真正有效的激励约束作用。因此, 上市银行及其他商业银行薪酬激励约束机制必须以与绩效紧密联系的绩效薪酬为主, 与工作岗位相联系的基本薪酬和福利保障为辅。

(二) 确定合理的综合业绩考核目标。

在以绩效薪酬为主体的薪酬激励机制中, 必须确定合理的综合业绩考核指标。银行的发展受多方面因素的制约:资产规模的扩张、资本收益的提高、风险的控制等。因此, 考核员工的业绩必须基于广泛的因素而非单一的标准, 以避免员工为追求单一的业绩而牺牲银行的其他重要方面。对员工业绩的考核目标应该包括业务单位的业绩和个人的业绩, 以激励员工把个人奋斗和团体协作相结合为提高银行整体业绩而多做贡献。对于银行高级管理人员, 其业务业绩应该包括其分管的业务单位的业绩和银行整体业绩两个层次综合考核。

个人业绩考核包括管理人员对公司业绩的贡献和怎样从长期角度管理其分管业务。这包括领导艺术和才能的开发、风险管理、适应和控制环境、授权的扩大、顾客的满意、公司治理、对公司价值的增加和对运营单位和整个公司成绩的贡献等。

(三) 薪酬水平必须综合考虑市场竞争因素和业绩因素。

薪酬水平反映了人力资本的使用成本。上市银行目前较低的薪酬水平虽然使之具有一定的人力资本使用成本优势, 但却使其在与外资商业银行的人才竞争中处于劣势。因此, 薪酬水平的确定必须综合考虑市场竞争因素和业绩因素。这样, 一方面有利于吸引和留住好的经营人才;另一方面对于变灰色收入为公开收入、平衡收入攀比心理、调动员工的工作积极性和创造性、抑制其犯罪动机具有积极作用。商业银行薪酬委员会必须经常评价市场竞争性薪酬状况, 包括同类公司的薪酬水平, 为董事会制订银行薪酬方案提供依据。另外, 薪酬水平必须与业绩紧密挂钩, 注重提高人力资本成本使用效率。只有银行业绩的提高才真正地为员工和高管人员薪酬水平的进一步提高打开了空间。

(四) 提高高管人员薪酬信息的透明度, 增强投资者和社会公众的监督。

商业银行高级管理人员是接受股东的委托经营管理银行, 他们拿多少报酬, 为股东创造了多少财富, 其薪酬和业绩联系情况, 都是投资者应该知情的。目前, 我国非上市商业银行的高管人员薪酬信息基本上是保密的, 上市公司也只根据证监会的要求在年报里面披露董事和高管人员的薪酬总额和区间, 而对每一个高管人员的具体薪酬数量、结构和奖励原因等信息均无披露。显然不利于投资者和公众对上市公司高管人员薪酬水平、与业绩联系的情况等进行有效的监督。加强银行高管人员薪酬信息的披露, 有利于投资者和社会公众的监督。

3.银行信贷人员自我鉴定 篇三

夏先生是宿迁市某事业单位的在职员工，因为新房装修导致添置家具的钱一时拿不出来。一次偶然的机会，夏先生通过民丰农商行官方微信看到了“金e信用贷”的广告宣传，“无需抵押，无需保证，手机办贷，瞬间即贷”。于是，夏先生带着贷款申请材料，抱着试试的心态来到了民丰农商行营业部。根据工作职位、工资流水、资产负债等信息，最终民丰农商行为夏先生授信20万元，并为其办理了“手e贷”业务。当天下午，夏先生就通过手机银行办理了10万元的借款，款项实时到账，解了他的资金燃眉之急。“这下买家具的钱终于有了，感谢民丰农商行，不仅办贷速度快，而且为我推荐的手机自助贷款让我随时随地都能办理借款业务，真是太方便了”。

“当前，随着居民收入水平提高和居民生活方式、消费习惯的改变，信用消费的理念已深入人心。为满足客户的消费需求，我中心通过市场调研和宣传走访，针对公职人员推出了信用贷款。贷款采用‘一次授信、随用随贷、余额控制、循环使用’的授信方式，在可用的贷款额度内客户自由控制贷款余额，省去了不必要的利息支出。同时我们推荐客户签约手机办贷业务，这样客户自己在家里就能办理贷款借款和还款，非常的方便”民丰农商行微贷中心副总经理李寅子如是说。

作为宿迁人自己的银行，民丰农商行始终坚持以客户为中心、以市场为导向，深入贯彻落实王天琦市长在全市金融工作会议上关于加强信用产品创新与推广的讲话精神，不仅面向公职人员推出“金e信用贷”，而且分别针对优质的个体工商户和小微企业主、纳入阳光授信范围内的农户推出“商e信用贷”、“农e信用贷”，有效满足了客户消费、经营需求，得到了客户的一致点赞。

4.有关银行人员的自我鉴定（通用） 篇四

自我鉴定是个人在一个阶段的自我总结，它能够头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。自我鉴定你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的有关银行人员的自我鉴定范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

银行人员的自我鉴定1

一年的实习过程，我不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，特别是想我这样刚离开学校的实践能力差，更需要通过多做事情来积累经验。而实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时我主动争取多做事，这样多积累多提高。

在工作中我能够完成布置的工作，在没有工作任务时能主动要求布置工作，做到主动学习，在工作中，我不允许自己丝毫的马虎，严谨认真我时刻牢记。

一、努力学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、提高工作积极性和主动性

实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。

三、努力实践，进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，展现人的意志。

实习是短暂而又美好的。它不仅锻炼了我的意志，更是让我对专业知识和技能有了更高的提升。在接下来的学习生活里，我会更加努力，倍加珍惜，争取在离开学校后更快的适应这个竞争激烈的社会。

银行人员的自我鉴定2

XX是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及顾客学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

XX年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为顾客提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的顾客业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位顾客。以“顾客满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的顾客，为了给顾客提供高效优质的服务，我常常提醒自己“顾客就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答顾客的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的顾客投诉或不满意。

银行人员的自我鉴定3

经过20xx年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入200ｘ年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。

营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决，同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，ｘ月份一个200ｘ年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

银行人员的自我鉴定4

20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定顾客。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在顾客中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以顾客为中心的理念，想顾客所想，急顾客所急，帮顾客理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定顾客。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动顾客，赢得顾客的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为顾客服务。

20xx年是对公业务转型的一年，培育核心顾客的关键是增强顾客忠诚度。要增强顾客忠诚度，就必须把顾客关系摆上重要位置，在提升顾客满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以顾客需求为标准，特别是要针对不同层次的顾客，制定差异化的服务规范，为高端顾客制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘顾客价值。要通过强化顾客关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与顾客形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的.目标。二是对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

银行人员的自我鉴定5

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务顾客，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得顾客的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与顾客沟通交流的技巧等等，做到在与顾客的沟通中，当顾客问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复顾客的提问，给顾客提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与顾客沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对顾客的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解顾客的基本情况，针对不同顾客的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了顾客的基本情况，了解顾客的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的顾客打电话，在营销工作上做到有的放矢，给顾客提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚顾客，创造了可观的经济效益，而且也赢得了顾客由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给顾客一个文明高雅的感觉。二是对顾客做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让顾客感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位顾客，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和顾客建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

5.银行工作人员的自我评价 篇五

在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

回想起我刚来到XX银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况，并做下自我评价吧！

我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

6.银行信贷人员个人工作总结 篇六

不平凡的 ⅩⅩ 年已经过去，回顾这一年的工作经历确实令我感慨良多。去年11月份，我从宁夏银行固原支行来到这里，在这个新的集体里，我学习到了许多新的知识，无论视野还是业务能力都得到了很大的提高。在这里我要感谢大家对我的帮助，感谢领导为我提供了这样的一个平台。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对业务往来频繁的客户都比较陌生。要开展工作，就必须先增加客户群体。到新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务，成功营销了优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

村镇银行与宁夏银行的业务既有联系又有区别。银行业务是一环扣一环的一个整体，虽然各部门具体分工不同，但仍然是联系在一起的。作为一个从基层的员工，通过这段时间的工作，使我将原来与现在的工作内容整合在一起，完整的理解了业务的整体流程，更好的理解了业务的实质。

ⅩⅩ年我的主要工作是学习和熟悉市场部的工作。

1、除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，认真的完成领导交办的其他任务。

2、积极营销存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，全年共吸储6百多万元，较好的完成了行内下达的任务。

3、贷款方面，今年我只放了8笔，总金额141万元。回顾一年的工作，自己感到有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，市场营销力度不大。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

7.银行信贷人员自我鉴定 篇七

随着我国金融市场化改革的逐步深化,商业银行房贷市场竞争日趋激烈,各家银行越来越重视房贷业务的市场营销策略。由于我国各商业银行房贷在产品、定价及渠道方面的同质化程度较高,有效的房贷促销策略就显得尤为重要,而人员销售因其灵活性、自主性强被各银行广泛采用。本文以招商银行苏州分行为例,对其在苏州地区房贷人员销售策略进行分析,探索银行在房贷产品、定价、渠道同质化程度较高的情况下,通过怎样的人员销售策略才能与顾客建立并进行有效沟通,使顾客满意并形成客户忠诚,最终实现可持续性盈利。

2 相关假设与问卷

根据人员销售策略、消费者行为学的相关理论,本文在分析招行房贷人员销售的具体做法后,对招行房贷人员销售策略有效性及其影响因素提出如下假设:

H:积极的人员销售对房贷客户决策是有正向影响的。

同时,选取销售人员信息传递准确性、及时性、便利性、良好的服务态度以及良好的互动性作为影响人员销售策略有效性的主要影响因素。

本文采用询问法进行调研。将招行现有个人房贷客户选为样本框,利用简单随机抽样方法,选择520名现有客户为受访对象。询问过程是基于问卷开展。问卷主体采用五级李克特量表测量客户对招行人员销售策略及其影响因素的满意度,以检验假设,相关变量含义见表1。

3 市场调研与数据分析

为确保调研有效性,我们先对100名客户进行问卷预调研,以便完善问卷。在确信受访者能准确理解问题后,我们对520名客户开展正式调研。本次市场调研共发放纸质问卷520份,其中:回收有效问卷500份,有效问卷回收率为96.15%。市场调研获得的数据主要运用Stata14.0对其进行描述性分析和ordered probit模型的回归分析。笔者发现,房贷的主要客户群体年龄分布为20~40岁的中青年,收入群体主要是中高收入人群。

第一,由表2对各变量的描述性统计可见,总体上受访者认为人员销售策略对其做出决策的影响是较大的,且标准差的值不大,数据的可信度较高,故:假设H成立。但x15均值为3.312,接近3,说明客户对销售人员与其的互动性满意度不高。

第二,表3呈现了Ordered probit regression的结果,可以看出自变量x11、x12、x13、x14、x15,因变量y1都是有正向影响的,且p<0.05,说明在95%的置信区间下显著,故假设H成立。

根据上述结果,本文就招行人员销售策略有效性与其影响因素关系得出方程(1):

4 总结与建议

综上所述,人员销售策略总体有效,但客户对销售人员与其互动性的满意度不高。招行应更加关注销售人员与客户的长久互动,综合运用客户满意度调查问卷、微信公共平台等其他手段,加强与客户的交流、互动,更好地与客户沟通,为顾客创造价值。

参考文献

[1]Philip Kotler.PRINCIPLES OF MARKETING[M].Boston:Pearson Prentice Hall,2010.

[2]Simos Chari.Emergent Marketing Strategies and Performance:The Effects of Market Uncertainty and Strategic Feedback Systems[J].British Academy of Management,2014:145-165.

[3]Mohammad Suleiman Awwad,Djouhara Ali Mohammad Agti.The impact of internal marketing on commercial banks’market orientation[EB/OL].http://dx.doi.org/10.1108/02652321111145943.

[4]陈强.高级计量经济学及Stata应用[M].北京:高等教育出版社,2014.

8.厂家业务人员的简要自我管理 篇八

厂家业务人员的简要自我管理

经销商课题研究者，拥有经销商业主和厂家业务经理的综合经历，并集合了数十位各行各业经销商作为研究顾问，充分把握经销商生存和发展状态，建立了目前国内最完整的经销商课题库，已出版经销商课题研究专著30余本。

在中国，一般商业的往来，都是先做人，再做事。厂商之间的合作，看起来是两个企业的合作，但就实质而言，是厂家的一位或是数位业务人员，代表厂家与经销商之间的具体往来。那么，这个业务人员个人综合能力，很大程度决定了厂家与经销商的合作质量，以及业绩。

不过，厂家业务人员和老板，在这两者之间本身是存在着较多的差距，见表一。这些现实差距的存在，会直接导致两个问题：

首先，在纯粹的个人层面的，作为具备丰富人生阅历的中老年人，看到二三十岁的年轻人，会把他们看成什么呢？首先在个人层面，经销商就不会很认可业务人员，甚至会产生习惯性的轻视和抵触，而且这个纯个人的差距是在短时间内无法弥补的。

在生意层面，面对着有多年生意经验的经销商老板来说，年轻的厂家业务人员自身的确也没有多少东西可以说服经销商的，唯一能拿出来的，也只有自己所受过的教育和厂家高层的指示，而这些通常是代表厂家利益的说辞（比较常用的有：我们来分析下这里面的商业机会，我给你带来了一个生意机会，你看你的盈利会有多少，大河有水小河满，我们厂家的大投入，我们厂家造就了N个百万千万富豪……），在经销商老板眼里是非常可笑的。

既然难以说服经销商，也就是没有办法指挥或是说管理经销商，经销商的各项资源也就没有办法有效调动，厂家找经销商合作的根本目的（利用经销商的资源，节约厂家成本）也就很难有效实现。

同时，对于经销商来说，从商十几年，见过的厂家业务人员太多，各类招数套路也都见识得差不多了，再加上厂家业务人员群体中不良分子的祸害，对于如何识别乃至对付厂家业务人员，绝对称得上的经验丰富。

现实情况既是如此，对年轻的厂家业务人员来说，如何与经销商相处并设法争取相关的资源，这绝对是一个巨大的挑战。那么，厂家业务人员该怎么办？使用一个什么样的招数，能直接搞定经销商？没有，至少我知道没有。

面对问题，我们需要的解决方案，往往是从最基本的事情开始做起，而非寻求某个捷径，做生意也要有科学严谨态度，打牢基础，逐级寻求提升发展。那么，当前摆在厂家业务人员面前的最基础工作就是自我管理，也就是说，别折腾去研究什么管理经销商了，而是要先把自己管理好再说。为什么要做好自我管理呢？

1.先在个人层面，让经销商能够接受和认可。

2.产品、品牌、投入这些若是比不过其他厂家的话，那就在个人管理的层面设法超越竞争对手。

3.用良好的自我管理，以及带来的正面效应，来弥补自家产品在质量、价格、商业政策、市场投入等方面的不足，在一定程度上减轻经销商的抱怨。

自我管理具体所包括的内容

基本了解的工作

1.详细的经销商档案非常有必要，尤其是老板的个人状况档案。

2.当地的风俗禁忌务必须知道、

3.老板个人的忌讳更要知道。

态度上的

1.谦虚好学。可择机主动向经销商老板表示：“我是个刚参加工作没多久的新人，要向您多学习”，年轻人向有丰富经验的中老年人学点东西没什么丢人的，再说了，绝大多数国人还是好为人师的。

2.对所有人的都很客气，无论是对方是经销商老板还是看门的大爷或是仓库的浑身臭汗的装卸工。

3.不能流露出来的态度。比如：老子当年上大学的时候，书上说生意应该怎么做，国外某个大型企业是怎么做生意的，某个著名专家教授是怎么说的……我们厂家的XX总说了，市场就是要这么做的……

沟通及相处策略上的

1.保持坦诚的出发点。

2.没有绝对的把握，别在经销商老板面前玩什么策略，或是什么谈判套路，你玩的这些东西，很有可能在八年前，某个厂家的熊孩子已经在经销商老板面前玩过了。

沟通技术上的

1.说话速度尽量慢，说话慢显得靠谱、认真。

2.等对方把话说话再接话，切忌打断对方说话。

3.在语言上不直接否定对方的观点。

4.对方说到一些情况和数据时，及时地重复以确认。

5.在进行语言沟通的时候，尽可能地保持书面记录

6.没有把握就尽量少说话

7.新人尽量少开玩笑，成熟的人开玩笑那叫幽默，嫩后生开玩笑那叫冒傻气

仪表上的

1.干净整洁，尤其是整洁的头发。

2.不使用过于俗气的老板小手包，或是过于低级的常规单肩挎包，可考虑使用带一点年轻和专业范的双肩背包。

3.包里和行李箱的东西要分类清楚，务必不要让经销商看到你乱糟糟的包，也别当着经销商的面在包里翻来覆去找东西。

4.所有的文件分类清楚，加贴对应的标签，一副整齐有序的样子。

5.千万别当着经销商的面，一拍脑门，说自己忘了个什么事情。

6.别当着经销商的面，费力地回忆某个事情，这很容易让对方认为你脑子不好使。

7.在经济许可的范畴内，使用的生活和办公用品，尽可能高档一些，新颖一些，别致一些。

8.走路的时候，腰要直，这样显得有精气神，脑袋别昂着，那样会显得傲气。

动作上的

1.在每次会面谈及工作方面的事务后，将谈话内容写个沟通备忘录，发送给对方。

2.保持每次会面不空手，不管是给经销商老板的礼物还是给经销商公司其他人的，也不管是特意买的礼物，还是公司的新产品样品，还是某个新款的赠品。

3.尽量别和经销商老板在一起吃饭。

4.每次拜会经销商时，自己使用过的一次性茶杯记得带走。

5.若在经销商公司有自己专属的办公室和办公桌，务必保持干净整洁，要确保你的办公室和办公桌是经销商公司全公司最干净的。

以上这些，在技术和成本上都没有太大的难度，执行起来并非太难，但收益率却是直接而显著的。当然，厂家业务人员的自我管理，只是在自我的范畴，要将自己有效地融入到经销商公司中去，还要关注和研究分析经销商的内部环境，从而找到自己合适的切入方式和相处策略。

（编辑：袁航market@vip.sina.com）

下期预告：

在下期文章中，我们来谈谈如何对经销商的公司内部环境进行分析及自身的内部融入方式。

先做人，再做事。经销商认可了你，厂家与经销商合作的质量和业绩就有了一定的保障。

9.银行信贷人员自我鉴定 篇九

一、各信贷人员每月10前必须发送提示付息通知书，逾期未发送扣一分。

二、信贷人员库存自查报告每月3日前上报部门负责人，逾期未报送扣1分，内容涉及金额、数量等差错按照笔数扣分。

三、信贷人员临储工作记录每月5日前提交由部门负责人检查，检查后整改完毕，7日前提交分管行长检查，再次检查出现问题，按照笔数扣分。

四、信贷人员新发放贷款手续每月10日前提交由部门负责人检查，检查后整改完毕，12日前提交分管行长检查，再次检查出现问题，按照笔数扣分。

五、定期分析报告每月5日前提交由部门负责人审核，审核后整改完毕，7日前提交分管行长检查，再次检查出现问题，按照笔数扣分。

六、支行库存检查报告每月10日前由李先梅汇总后，提交库存检查报告及检查表，由部门负责人审核后报分管行长。

七、内勤负责的各项日常登记簿，每月10日前报分管行长审核检查，发现问题每笔扣1分。

八、计算机各项登记簿每月5日前报分管行长检查审核，发现问题每笔扣1分。

九、晨会记录每周一准时录入内部监督系统，内勤上午10点前检查后报分管行长审核。

十、晨会记录每旬5日由内勤检查，发现问题或填写不规范及时整改，7日前报分管行长审核，相关问题未能整改扣分处理。

十一、信贷业务手续结清后2日内移交档案管理员检查保管，移交前由客户部门负责人、分管行长签字。

十二、信贷业务手续每月15日前提交部门负责人检查，发现问题及时整改，17日前提交到分管行长处检查，再次发现问题扣分处理。

十三、CM2006测试系统每周上发各类流程1笔，由内勤初审、部门负责人复审，分管行长终审，相同流程第一次出错整改，第二周再次出错处罚扣分。每月15日前内勤检查CM2006系统客户档案、报表系统、库存管理、授信后、12级分类初分流程，20日前部门负责人再次检查，22日前分管行长最后检查。

10.会计人员自我鉴定 篇十

自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结，自我鉴定使我们及时找出错误并改正，不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。自我鉴定对于辞职是特别重要的，以下是小编为大家整理的会计人员自我鉴定范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

会计人员自我鉴定范文1

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名（虚名）储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码（由取款人开户时约定）银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止19xx年6月末，我国商业银行储蓄存款总额（本外币全折人民币）达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，19xx年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，19xx年突破1万亿元，19xx年突破2万亿元，t9xx年突破3万亿元，到19xx年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年，19xx年6月末已达6．3万亿元。19xx年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是19xx年的14．1％，最低的年份是19xx年的7．8％，从xx年到xx年，算术平均数也仅10．76％，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不国民收入，而是直接国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

会计人员自我鉴定范文2

我于xxxx年X月XX日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的.速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XXX，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

11.银行信贷人员自我鉴定 篇十一

一是加强领导，多方协作。对公职人员拖欠贷款清收工作，菏泽农商银行党委高度重视，成立了领导小组，制订了活动方案，明确了具体负责人，指定了与各个清贷办密切配合的工作人员。在活动开展过程中，行党委主要负责同志不间断地调度各支行、各清贷小组的工作，下达任务，明确目标，研究战略战术。同时，经常性地与市直、牡丹区、开发区、高新区的主要领导保持沟通与协调，与各清贷办的座谈形成常态化，取得了地方党委政府和各级清贷办的大力支持和密切配合，使得清贷工作稳步推进，扎扎实实，不断取得新突破。

二是强化措施，攻坚克难。公职人员拖欠贷款，一直是一个老大难问题。大部分贷款拖欠时间较长，有的甚至已经拖欠了10几、20几年，有的贷款借款人、保证人都已经超过了诉讼时效，大部分贷款保证人超过了保证期间。还有的贷款涉及的公职人员，职务较高，有的工作在政府、公、检、法、纪、税务等敏感部门，自恃手握强权，农商银行还有求他办事，对拖欠贷款不闻不问，对各个支行的屡次催收能拖就拖，甚至假以颜色。农商银行已经胜诉的贷款，有的由于涉及强权部门，执行起来也是非常的困难，有的甚至送达法律文书都难以进行。

面对种种困难，菏泽农商银行结合各级清贷办不断调整工作思路，寻找突破口，采取支行对涉贷公职人员不间断催收和清贷办对涉贷单位集中督导双重传导压力的办法。在支行催收中，菏泽农商银行采取一次上门、二次找分管领导、三次穿“黄马甲”上门催收的办法，让涉贷人员感受到菏泽农商银行清收不良贷款的信心和决心，让拖欠不还的公职人员在单位、在社会没有颜面，无法立足。同时，结合各级清贷办利用宣传车、“黄马甲”、上门张贴“催收公告”、在电视台黄金时间滚动播出拖欠贷款公职人员信息的办法，广造声舆论，形成强大的清收声势，取得了较好效果。如市直单位某公职人员，在单位也是个中层领导，为他人担保贷款30万元，已经逾期多年未还，对法院判决也不闻不问。贷款支行对他多次进行催收，要么是不见面，要么是恶语相向。在此次清理活动中，菏泽农商银行了解到这名涉贷人员可能要升职，就立即将情况报告给了市清贷办，市清贷办抓住时机，多次到涉贷人员单位进行督导，讲明厉害，终于迫使涉贷人员一次性偿还了担保的贷款。还有司法系统某公职人员，拖欠贷款数额较大，在单位也是个中层，多次利用其在司法系统广泛的人脉关系，阻碍司法进程。他拖欠的贷款有的难以立案，有的难以判决，有的即使判决农商行胜诉，也无法执行。菏泽农商银行一方面不断对其进行催收，一面配合清贷办对其单位进行督导，同时，支行客户经理不断给涉贷人员单位一把手打电话反映情况，请求支持。在多重压力下，这名公职人员一次性偿还贷款本息75万元。

12.精神科工作人员自我防范探讨 篇十二

1医院定期举行安全防护教育

首先, 对有攻击行为、不服从管理、有逃跑意图的患者, 欲行有效制止, 约束有效部位, 要求每位工作人员必须掌握约束带的使用要领。在日常工作中, 不可单独面对一群患者, 不可背对患者, 听觉要灵敏, 反应要快, 遇异常响动应提高警惕, 防止患者从背后袭击工作人员抢夺钥匙, 工作人员自身不可佩戴首饰如项链、耳环、戒指、尖利发夹等, 以防意外发生。其次, 工作人员要加强身体素质锻炼, 医院开设健身活动室, 定期举行体育活动比赛。对新分配人员, 先行精神科方面岗前培训, 掌握精神科护理技术操作规程及自我防护技巧[1]。

2熟悉患者, 做到心中有数

掌握每位患者心理行为特点, 历次住院时的表现, 是否曾发生过冲动、攻击行为, 是否潜在逃跑、自杀等行为。工作人员在语言、行为上不可刺激、歧视、嘲笑患者, 不可当患者面议论别的患者, 平等对待每位患者, 常和患者交流沟通, 做到耐心倾听, 了解患者心理, 尽量满足患者要求。及时与患者家属沟通, 取得家属与社会的支持, 解除患者的焦虑、失落、孤寂、被抛弃感。

3交流心得

病区每季度组织所有工作人员讨论学习突发状况时的应急经验、心得体会及不足之处, 需如何改进提高, 如何更加完善病区的各项工作, 如何降低工作中意外事件的发生, 及如何避免医疗纠纷的发生, 并且设想以后工作中可能发生的新情况及应对机制。病区应有应对突发状况的工作流程等。

4患者参与

可在患者中选定几个病情稳定、住院时间较久、有一定组织能力的患者担任小组长, 协助工作人员参与对患者在学习、宣传、文体、娱乐、日常生活中的管理, 工作中注意倾听患者, 不要在患者面前发脾气, 语气平和中性。如与患者处好关系, 得到患者的信任, 患者也愿意把心里话说出来, 及时报告不愿让工作人员所知道的心理活动状态及危险预警行为, 以利于工作人员及时采取预防措施。

5有预见性

把一切危险因素消弥于未发生时, 对企图自杀的患者, 帮助其树立生活信心, 增强社会价值感, 使其主动配合治疗;有被害妄想而拒食者, 观察患者妄想内容与拒食关系, 由患者较信任的工作人员和患者家属劝慰患者进食;有冲动攻击、破坏行为者, 在他们情绪稳定时, 给予理解, 同时讲解由于冲动伤人给其他患者带来的危害, 可能给予经济赔偿增加家庭负担, 这样可增加患者的自控能力, 减少冲动行为发生。

精神科工作人员的工作相对临床其他科室有很多不同之处, 不仅要有躯体方面的经验, 还要有良好的心理素质, 对患者作心理辅导, 控制危险因素, 减少冲动行为的发生, 保护患者安全, 同时保护工作人员自身安全。

参考文献

13.财务人员自我鉴定 篇十三

年是我校各项改革迅速发展的一年，教养、科研、管理工作语无伦次的开展，为我们搞好工作供给了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级局部的教唆精力，结合我校实际，在做好审计工作的同时，进取配合其它各项工作的开展。坚持完善自我，提高意识的原则，尽力完美审计制度，健全审计机构，调解职员结构。

参与制定了学校物资洽购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济举动，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。在学校机构改革后，进一步清楚了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可能更好的为领导供给决策依据。

调剂人员的常识和年龄结构新增专业审计人员名(均为应届本科毕业生)，加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和进取上进的年轻人彼此交流、互相学习、以老带新、新老结合，构成了一支知识结构和年事结构较为合理的充满活气和活力的审计步队。

二学习及培训

强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真正成为思惟当先、业务过硬、技巧娴熟、求实高效的工作高手。

派一名同志随同教导厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了很多审计工作信息及先进工作教训。

与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流，独特探讨审计工作新思路。

增强本身业务素质的学习，进取进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文篇。

三参加后勤改革

随着高校后勤管理社会化改革的深入，我校后勤团体已逐步成为独破核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就恳求咱们必须建立健全本钱核算制度。我们加入制定了一系列后勤改造的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外校教训，根据本校实际，制订了各项定额标准，为推动学校的后勤改革跟发展起到了应有的作用。

四参与校办产业改革

科教兴国和发展高科技，实现工业化这一策略的提出，给以高科技为特色的高校校办产业带来了新的机会和挑衅。然而由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的，企业内某些同道往往会为了个人好处或小集团利益而致学校利益于不顾，很难保障学校国有资产的保值增值。应对这一现状，，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了校办产业改革工作的相关文件，对校办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明白了经济职责，提高了经济效益，为领导供给了决策依据，为学校的改革和发展做出了贡献。

五参与各项招投标工程及政府采购

跟着学校改革的敏捷发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场周密相联的，要实现对工程建设和物质采购工作的有效操纵，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相干规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公然、公正、公平的准则。对物资洽购工作，审计处从头至尾全过程参加，充披发挥了当时、事中、事后审计的监督作用。一年来共介入招投标项目及物资采购项目余项，监督签订经济合同余份，波及金额近千万元，为学校节省资金多万元，规范了学校物资采购行为，保护了学校的经济利益。

六具体审计工作

进一步搞好内审工作，按照审计署提出的踊跃稳当、捕风捉影、提高品德、防范危险的准则，稳步推进审计工作深刻的发展。

开展决算审计项，经过对_年度学校财务决算和工会经费决算情形进行审计，提出了相关看法和倡导，电火花机，进一步标准了学校预决算的编制和治理工作。

发展财务收支审计跟专项审计考核项，提出公平化提议余条，查处应交未交学校资金共计万元(其中家电公司万元;机械厂万元;印刷厂万元;文体用品公司万元)，现基本已全部追回。

经济职责审计是为了加强对领导干部的管理和监督，正确评估其经

济职责、增进党风廉政建设、保障国有资产增值而实行的一种监视管理轨制。一年来我们开展经济职责审计项，既澄清了厂长(经理)任期内的各项经济义务，同时又为企业和学校提出了一系列倡议和办法，促进了企业的经营管理为校引导供给了决议依据。

基建审计：随着我校办学范畴的进一步扩大，基础建设名目资金的投入连续增加，全处同志克服人员少，任务重，审计事项跨度长的艰难，以我校自身的利益为出发点，紧抓工程项目审计，从工程的招标、施工到竣工验收结算的每个环节，，实行全面审计，从中发现存在虚列工程项目，多计工程量，高套定额和多结算工程款诸多问题，对查出的问题进行矫正、整改。全年共审计基建、维修、装饰工程项目多项，审计金额多万元，审减金额多万元。为学校挽回了经济损失，维护了学校订当权力，有效地尺度了工程项目的管理。

科研工作是高校发展的一项至关主要的工作，我们集中力量加强对科研专项资金的审计监督，使这些资金充分施展作用和效益，。一年来咱们开展科研经费审签项，促进了科研工作的发展。

全面开展审计工作，对全校教职工关心的热点、重点问题进行审计监督。开展住宅楼工程财务决算审计项，纠正不合理费用支出万多元，并在《后勤通讯》上加以布告，切实维护了广大教职工的利益，开展专案审计项改正违纪资金余万元提议并给予职责人行政处分和经济处罚。严肃了党纪国法，受到了全校教职工的好评。

踊跃开展对外接洽，经常性的和省内外高校配合，继续坚持与兄弟院校的___往来共与兄弟院校合作开展审计名目项既查清了问题又到达了相互学习彼此交换的目标。树立了我校形象，提高了我校有名度。

七工作懂得

领导的看重与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，重视同上级领导的交流，不定期汇报工作情景，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和鼎力支持。校领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改见解和详细要求，为审计工作的顺利履行供应了有力保障。

健全的审计机构，合理的人员结构及常识结构是做好审计工作的基础条件。在校领导的高度器重和援助下，审计机构始终得到完善，办公环境大大改观，工作效率明显提高。审计工作是一项政策性强、波及面广、专业技能请求高、工作难度大的工作。当初我们审计处共有专业审计人员名，其中高等会计师名，高级审计师名，会计师和工程师名，今年又新引进应届本科毕业生名。公道的人员配置和人员构造便于工作的顺利开展，为我校审计事业的长远发展奠定了坚实基础。

内审要树破服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行动，它的目的是为了加强内部管理，为管理者服务。联合学校实际，内审工作的监督、评估、控制职能都必需着眼于为学校经济发展服务，把服务意识融于全体审计进程中，在做好监督的同时为领导供给坚固的决策依据。

14.财务人员自我鉴定 篇十四

一、工作情景

1、加强学习，注重提升个人修养。

20xx年，本人积极参加理论学习，先后学习了五中精神，并对科学发展观、创先争优、构建和谐社会、建设节俭型社会等相关理论进行了重点学习。经过学习，进一步提高了本人的思想觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、上同党坚持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习，提高工作本事。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知会计是一项专业性相当强的工作，在这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。同时，为了能熟练应用会计电算化，利用业余时间自学了《财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自我的业务水平，丰富了自我的营销理论知识，为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。

3、勤奋敬业，热情服务。

在会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。应对工作量、结算复杂的情景，严格按照财务管理办法的规定，从收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情景。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到，坚持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质礼貌的服务赢得了客户的信任和赞扬。

4、工作敢于创新，提高工作效率。

15.试析市场营销人员自我提高的阶梯 篇十五

1 市场营销人员的特点

市场营销人员有非常明显的特点:工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。对年轻人而言, 市场营销或许是最可能在短时间内获得成功的职业。市场营销人员作为企业员工中相对独立的一个群体, 和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比, 营销工作的平均岗位进入壁垒较低。同时市场营销是一个实践性非常强的职业, 大家全凭业绩说话, 而且业绩也比较容易衡量, 所以除了一些特别专业的技术销售职位外, 大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

以下采用逆向的思维方法, 立足于市场营销人员自身的特点、职位、社会地位等寻找出与之相对应的素质要求, 这些素质要求彼此相互联系但又在不同时期有所侧重, 因人而异, 从而构成市场营销人员自我提高的阶梯。

按照所从事的市场营销工作的内容, 目前国内的市场营销人员可分为高级营销管理人员 (如销售总监、销售经理) 、区域性营销管理人员 (多为区域经理) 、专职销售人员 (销售工程师、销售代表) 和兼职销售人员。就市场营销人员的职业规划来看, 一般可以归纳为四个方向。一是纵向发展成长为区域性营销管理人员后晋升到高级营销管理经理, 不过能够坚持走到最后的员工简直是凤毛麟角;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。综上可知, 市场营销人员所处的集体本身就是一个阶梯形的组织, 营销人员只有深刻了解到自身所处的位置, 才能以己之长不断寻求提高进入新的阶梯的途径及方法, 为自身的长期职业规划明确方向。

2 市场营销者自我提高的阶梯

市场营销者如果定位于一直从事销售工作, 心中的职业规划一定是通过不断提升直到高级市场营销经理的职位。这个过程包含了两个阶梯:

2.1 提升至区域市场营销经理

不断改进和提升工作的方法和能力, 从低级的非专业化的销售人员变成职业营销人员, 同时通过自身的知识和经验的积累, 通过组织所赋予的权利去指导影响、管理新进入本行业的低级非专业化的市场营销者。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业, 从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性。

2.2 提升至全国或高级市场营销经理

从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维, 进一步提升和转换职位角色。要成为高级的市场营销人才, 销售人员必须要增加系统分析、全面思考, 从企业战略高度做销售, 思考销售, 多挖掘一线的信息, 进行智慧加工, 最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。

更为具体地说可以分为:

(1) 上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历, 当积累一定的经验后, 可以选择合适的机会, 上行流动发展, 到更上一级或公司总部做销售部门工作, 或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。

(2) 下行流动:如果在公司总部销售部门工作, 当积累一定的经验后, 可以根据市场发展的规模和速度, 选择合适的机会, 下行流动发展, 到下一级或多级的分支机构去工作, 通常是带销售团队, 管理省/大区市场, 或是到某个细分市场开辟新的业务。

当然完成这两个阶梯并不一定局限在某一个组织中, 市场营销人员可以通过横向跳槽的方式, 为自己争取更为广阔的空间和机会。另辟蹊径, 吸取多家之长, 从而尽早达到高级市场营销经理的级别。

在此阶段, 市场营销者已经对本职工作有了较为深刻的认识, 工作取得引人注目的阶段性成果, 为了提升到新的阶梯, 需要市场营销者提高自身素质。

3 横向发展转换到其他岗位

职业发展方向不是一成不变的, 当市场营销人员做到一定的时候, 可以结合个人兴趣和组织需求通过职务轮换的方式, 逐渐向相关的专业化职能管理岗位。通过职务变换的阶梯, 使自身未来职业规划步入正轨。

(1) 刚刚毕业出入社会的年轻人, 往往对自身的特点及未来发展缺乏认知。经过一段时间的实践, 确实不适合市场营销工作, 可以通过跟HR及部门领导交流, 更新定位自身的特点及优势, 从而进行调整择优进入诸如技术部、市场部、物流部、生产部等其他事业部门。

(2) 如果还是对市场营销工作感兴趣, 不愿意完全离开市场营销工作, 公司的人力资源安排也允许, 可以选择横向的相关岗位, 如市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

(3) 如果有管理专业背景或者对管理感兴趣, 可以发展的方向有市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

综上, 面对即将或未来将要发生横向发展转换到管理等其他岗位等诸如此类的情况, 市场营销人员所面临的提高的阶梯需要寻求自我突破的要点, 永远不要停止探索追逐的脚步, 直至找到适合自己的位置。

4 独立发展自己创业

对于已经在市场拼杀多年且已经积累了广泛的人脉关系、经验丰富的高级市场营销人员来讲, 继续工作以谋求更高的职位还是选择自己创业去追求梦想是一个很难取舍的过程, 同时也是人生职业规划的一个最为重要的阶梯。

有过市场营销背景的人创业, 可以说是最适合不过的。企业要生存, 首先要有市场, 做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起, 在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。

市场营销人员进行创业最大的优势是经验和资源。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者, 对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时, 他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源, 了解行业的运作模式和成功的关键路径。

5 专业发展做销售领域的管理咨询或培训

与上文的情况类似, 市场营销管理人员到达一定的阶段后也可选择咨询或培训行业作为知识服务的一种新的职业方向。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择, 许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的, 有些还是营销老总、总监、大区经理等, 因为他们有丰富的销售经验和行业背景, 更理解企业实践的营销环境, 在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时, 尤其显得有优势。

要是希望能在这一领域大展拳脚, 成功的阶梯可要费一些周折。首先, 要求市场营销者认清自己的个性、语言表达能力、对大局观的看法;其次, 严格要求自己对每次市场营销活动有自己的认识和想法, 避免形而上学;最后, 在公司内部及外部安排的理论培训中, 多与授课老师交流理论与案例所交融的部分, 同时了解诸如 AMA、CHINA INN、 Maculi等国际知名培训机构的组织机构、授课内容及方式。

摘要：随着社会主义市场经济的发展, 市场竞争越来越激烈, 营销人才的需求逐年递增。国家人事部市场供求信息显示, 市场营销人才需求量连续5年位居第一, 2008年也持续保持了这种趋势。根据统计表明, 我国目前有6000多万营销人员, 其中80%没有经过系统的营销培训。对于市场营销人员来讲, 只有明确自己未来的职业发展方向, 按照职业规划的要求不断充实和完善自我, 才能全面提升综合素质, 从而迈入新的阶梯。

关键词：市场营销人员,素质要求,阶梯

参考文献

[1]周梅华, 郑聪玲.论现代企业营销人员的素质[J].煤炭企业管理, 1998 (11) .

[2]黄志建.市场营销人员素质结构分析[J].科技情报开发与经济, 2008 (4) .

[3]王玉敏, 冯小梅.提高营销人员素质, 促进市场销售[J].市场研究, 2005 (12) .

16.中国银行的自我改革? 篇十六

随着对中国经济健康状况的担忧与日俱增，人们的注意力日益集中到了银行身上。随处可见的不良投资显而易见地表明，中央政府必须改革金融系统配置资本的方式。而不那么明显的迹象表明，金融系统已经在进行自我改革。

首先是银行的流动性。现在中国银行系统的流动性大不如从前。银行同业拆借利率正在上升，表明存在流动性压力。

多年来，世界各地的许多银行都遭遇了流动性问题。不过，今天中国与众不同的地方是导致流动性压力的原因：银行的存款客户越来越多地要求享受市场利率，否则就会寻求从其他地方获得更高的回报。

于是产生了这样一个银行系统：由市场决定储蓄的回报率，从而使储户心甘情愿地把宝贵的资金交给互相竞争的银行。这还不是一个运转完善的市场，尤其是因为银行仍然必须让这样的存款利率竞争躲开监管部门的法眼，它们设法不让与理财产品相关的负债出现在资产负债表上。不过从这一角度而言，至少最近的流动性压力是一种积极的现象。

然而，尽管市场力量最终开始表现在银行资产负债表上的负债项目栏中，但金融机构的资产项目栏(即贷方)却仍然受到严格的制约。中央政府在提高贷款利率方面一直动作迟缓。在黑市和灰色市场的放贷者按照市场利率向私营企业放贷并收获较高回报的时候，银行只能在旁边看着。

最终，正是这种储蓄的准市场利率与贷款的非市场利率之间的失调导致了流动性压力。问题是北京打算怎样处理这种情况。最明智的做法是抓住市场已在进行的多种多样的储蓄“改革”并据为己有。

因此，有评论认为，政府应该意识到，这种有限度的银行自我改革的出现并非偶然。这是对中国经济及其金融系统正在逐渐发展这一事实的反应，不管决策者是否愿意。对于央行来说，顺势而为也许是更好的选择。

事实上，这些年来，中国的银行改革从未停止脚步，尤其是从2001年人世以来。数据显示，商业银行及农村信用社的不良贷款余额从2002年末的近3万亿元降至2011年6月末的7000多亿元，不良贷款率仅为1.68％；拨备覆盖率从2002年末的不到7％显著提高到2011年6月末的165％；商业银行的平均资本充足率由2003年末的负数提高至目前的12％以上。

银监会副主席蔡鄂生表示，随着各项改革的深入推进，商业银行稳妥地化解长期累积的历史包袱，并有效防范了系统性和区域性风险。

一方面，商业银行的收入结构也在不断优化。统计显示，截至去年年底，工农中建四大行信贷资产占总资产比例为51％，比十年前降低了近10个百分点；中间业务收入占营业收入比从人世前的11％提高到23％。

“这些数字的变化，说明商业银行近几年已经开始摆脱依赖利差赚取利润的模式，尽管目前信贷资产占总资产的比例仍较高，利差收入占总收入的比重还不少，但这个趋势是比较明显的，特别是中国银行业近几年加快创新的步伐，对自身经营转型和盈利持续提高起到积极的作用。”某国有大行高层近日表示。

另一方面，银行业的机制改革实现了历史性突破，四大国有银行先后完成股份制改造，中小银行也完成了历史风险化解、控制工作，开始向差异化竞争的格局转变。同时银行的经营战略、理念和激励机制等也逐步科学合理。同时，在严格监管的保障下，我国银行业较好地应对了全球金融危机的挑战。

“人世后银行业发展模式也开始发生可喜的变化，近年来在科学监管的引领下，银行业主要依靠利差的盈利模式已悄然转变，发展成为能够开办理财、投行、托管、代理、财务顾问等各种金融业务，尤其是较早实现多元化转型的几家大银行，其业务范围已扩展到了基金、保险等领域，综合金融服务能力增强。”他表示。

国际评级机构也对此作出了呼应。2011年12月7日，标普宣布将交通银行的长期信用评级由BBB+提升至A-，评级展望保持“稳定”。同时，标普还将招商银行的长期信用评级由BBB上调为BBB+，短期信用评级维持A-2不变。此前，标普已将中国银行和建设银行的评级上调一档，从A-到A。

在欧洲主权债务危机愈演愈烈、全球各大银行评级频遭下调的背景下，标普宣布调升多家中国主要银行的信用评级，显示出对中国银行业经营状况真实、客观和正面的评价。“在全球金融动荡的大环境下，部分银行评级调升，既是对我国银行业评级偏低的历史问题的修正，也是对我国银行业近年来改革发展成果的集中体现。”交通银行首席经济学家连平如是说。