erp沙盘推演工具

2024-07-05

erp沙盘推演工具(精选4篇)

1.erp沙盘推演工具 篇一

ERP沙盘推演实验——个人总结

财务工作的重要性

实 验 班

B2 班

第 12 组

姓名

专业

财政学

公司名称

职位

财务总监

在开始接触《企业行为模拟——沙盘推演与ERP应用》之前,我并不清楚这门课具体是怎样的。通过6周的学习和运用,我对企业沙盘这门课有了更深刻的认识。通过企业行为模拟这门课程,在利用沙盘、软件、规则等构造真实的实验环境中,我们组成员以企业管理者的角色,模仿真实企业的真实运营情况,运营一个虚拟企业。

我觉得ERP沙盘推演实验,是一场商业游戏,同时更是一场心理游戏,要在战场中取得胜利,我们必须有良好的心理承受能力,在清楚游戏规则的基础上,运用各自的专业知识,做好企业规划,从而使企业可以获得最高的利润。在这个过程中,有激烈的讨论、操作失败的懊恼,也有盈利的喜悦。在ERP沙盘的学习中,我学到最重要的一点是,要学会跟不同领域的人做好沟通和交流,唯有分工明确和沟通清楚,小组成员才可以更好的运用各自的专业知识,使小组的绩效达到最大化。

一、个人岗位职责

在这次模拟实验中,我担任的角色是财务总监。在模拟实验开始前,我认为财务总监就是帮企业做好资金预算、编制报表、财务分析。但在后来实验的过程中,我才深深地体会到,一个会计人员,要做的不仅仅只是做后期的报表填制工作,在企业运行中,如果财务人员可以做好财务规划和预算表,在前期的决策中,将可以很好地为企业趋利避害。也是在这门课之后,我才深切地体会到财务人员的辅助决策这个作用的重要性。财务人员不仅需要认真记录好资金的收入与支出,在前期做好资金预算,在后期做好资产负债表和财务分析,还必须与生产主管、销售主管沟通交流,充分了解公司目前的经营状况与未来的计划,才能避免企业在运营过程中出现资金短缺、流动不足、无法偿还到期贷款的情况。

二、ERP沙盘推演实验的认识与体会

1.决策的重要性 一开始手工沙盘实验的时候,我们组采用了扩张式的经营策略,结果资金紧张,没有足够的钱可以投入广告,从而导致最后没有拿到足够多的订单而使成品挤压,下一年又没有足够的资金进行运转。第二次电子沙盘实验的时候,我们吸取第一次手工沙盘实验的错误,采取了保守型的经营策略,但在具体决策的过程中,由于沟通不到位和一味的保守,最后我们组的每单位固定成本太高,导致整个六年的模拟实验过程中仅有两年有小盈利,虽然后面有及时改变策略,买进生产性,但到最后,企业的运营情况也没有得到改善。2.无论做什么,都要清楚游戏规则。在这次的实验中,由于我们组理解错了交货期的意思,如把“3Q”理解成“3个季度后交货”,而在实验中,它的意思是“接收订单第三个季度交货”,导致第一年部分的订单无法准时交货,打乱了我们一开始的计划。

3.资金的重要性。一个企业的运营都是基于资金支撑的基础上的。广告费的投入、订单的选择、材料的订购、生产线的投资、市场的开发、ISO资格的认证、管理费用的预算等等,无一不涉及到资金的周转使用,当流动资金不足的情况下,又要考虑账面资本额是否允许企业申请贷款及贷款额、贷款利息,应收款贴现、贴现息,变卖企业资产等问题,因此,财务总监不仅仅需要了解并掌握企业的资金运行状况,还需要了解各个部门的运营状况,为企业作出一个最合理、最恰当的资金预算,使企业的运营能有柔韧有余。

4.作为一个集体,团队一定要协作,充分发挥团队精神,组员发挥各自才能。纵观六个星期的模拟实验,我们组一直都很团结,我们有共同的目标、共同的理念,组员各施其职,一起为我们的企业设谋划策,积极应战。在合作的过程中,沟通显得尤为重要,很多地方都需要不同专业的人一起讨论,才能做出决策。综上各方面,财务工作是不容易的,需要从整个企业的角度考虑问题,合理分配资金的使用,做好各项费用的预算,使整个企业在资金的运转上游刃有余。如果资金出现紧缺,则需要考虑申请短期贷款、长期贷款、高利贷、应收贴现、变卖生产线、出售厂房等,在合理的资产负债率前提下,增加企业的资金流动。通过ERP沙盘模拟实验,使我更深刻的了解了企业的运营情况,更进一步地体会到财务工作的重要性。

2.erp沙盘推演工具 篇二

移植德国成熟的双元制在我国并不现实。因为课改的迫切需要, 不少学校将注意力转向大力置办设备建物流实习室以解决师生的技能培训问题。且不论学校有无足够专项资金, 购进的设备是物有所值还是闲置, 先了解一个德国的物流培训案例也许会使我们看问题的思路更加开阔、清晰。

物流计划沙盘推演分析

在德进修期间, 有一则物流计划沙盘推演培训, 培训方案主要针对生产物流的分析与改进。由沙盘推演引发方案中各岗位库存的变化, 通过计算每轮的库存成本盈亏, 分析物流计划的合理性, 改进计划并再次演练推论, 直至将物流计划中库存达到一个合理的范围。该演练活动方案的培训特点如下。

操作性强演练活动在室内开展, 操作平台即为按推演流程排列的课桌。教具主要是印着各工作岗位活动规则和工作内容的塑纸板、代表不同零部件的各式卡片。所有培训条件的准备简单易行, 投入非常小。方案中提供的岗位角色有供应商、预生产、预装配、总装配、货运、销售、订货处理中心、采购、客户, 各个角色都有对应的游戏规则。每个工作岗位可安排2~3个学生, 一个方案可容纳18~29个人参与。

体验性好演练项目中有按各岗位需要确定的运作规则, 有代表实物流转的卡片, 有必要的单据填写, 有库存计算与分析, 有方案改进与论证。这里的单据处理不是静态的数据填写和传递, 而是动态的客观条件和主观判断交织出的变化性结果, 其目的也由处理单据本身延展到对物流方案的合理化探究过程中, 改变了一般的物流软件“人机对话”训练在小组合作、问题分析、改进论证等能力养成方面的欠缺。学员边演练, 边讨论, 情境性强, 过程和结果直观, 能够达到更好的训练效果。

实战度高该方法完全针对物流企业的实际运作, 可根据物流企业实际岗位结构和工作流程提炼出模拟框架, 并按照企业运作规则推演, 最终分析其原有方案的可行性、合理性, 进而改善。该方案的设计者曾多次运用这种方法模拟并改进物流企业的物流运作方案。

这个沙盘推演没有任何机械电子设备参与, 但与著名的“啤酒游戏”有异曲同工之妙的是将物流过程的硬操作淡化, 摈弃表象纷扰, 提炼出物流活动的脉络, 对较完整地理解物流过程有极大的帮助。反观国内曾流行过的造价昂贵的物流沙盘模型, 观瞻有余, 内涵不足。对比后的反差, 促使我们不得不重新审视对课程资源的开发。

课程资源的本质

职业教育建立以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系, 需要适当的实习设施与设备, 但我们不能因此认为项目课程的基础和先决条件只是物质条件, 这样会造成课程改革的“唯设备论”, 不利于课程改革的健康发展。对于课程改革, 先行一步的应该是开发课程资源。

课程资源就是课程与教学信息的来源, 或者指一切对课程和教学有用的物力和人力。根据来源, 课程资源可分为校内课程资源、校外课程资源、网络课程资源;根据性质, 可分为自然课程资源和社会课程资源;根据物理特性和呈现方式, 可分为文字资源、实物资源、活动资源和信息化资源;根据存在方式, 可分为显形课程资源和隐形课程资源。虽然这些分类标准不同, 但实际上反映了课程资源包括一切有利于实现课程目标的各种因素, 那些进入课程并与培训活动联系起来的资源就是现实的课程资源。实习设备、实习企业从属于课程资源的范畴。

只有经过有效的加工处理, 一般资源才能转化为对课程有用的东西。开发课程资源以应用为主旨和特征构建课程和培训内容, 突出知识与技能的实践性和实用性。课程资源需要开发, 正确的课程资源观是关键。教育技术论认为, 在学习过程中要以最少的篇幅、最少的语言、最少的时间、最经济的设备完成培训任务。因此, 不根据学生职业能力的培养目标挖掘内涵, 再多的物质条件都谈不上真正的课程资源, 反而是课程资源的浪费。德国的职教教师非常重视课程资源的开发, 物流计划沙盘推演便是典型一例, 这对我们开发课程资源有极大的启示。

一定的课程资源是任何课程的基础和前提, 没有课程资源就没有课程。可见, 课程改革首先是对课程资源的开发, 开发课程资源是职业学校及专业教师的重要任务。在寻求必要的校企联合办学和建设物流实习室的过程中, 我们要突破思维定势, 关注其他课程资源的开发。

课程资源开发案例

物流人才培养的特点是以培养具有创新精神和创业能力的专门人才和高素质劳动者为根本任务, 这也是开发课程资源的指针。以校内资源利用为例, 学校在开学之初发放新课本这样一个活动, 经过开发就可以成为很好的关于配送内容的课程资源。

(一) 可行性分析

首先, 这种资源在客观上具备了配送活动的基本元素。学校分发给各班的课本、各种作业本在专业、年级和人数、报到日期等方面有较大差别, 而各班级需要教科书、作业本的时间、种类、数量上的差异性符合配送的基本特质——客户的个性化送货需求。

其次, 从主观上看, 发放新课本是身边常见的事, 它贴近生活、贴近学生的经验, 据此开发出的培训项目只是按照配送的要素和流程展开, 整个活动并不复杂。所以, 对学生来讲, 完成这项工作任务门槛较低。由于培训的全过程是在真实情景下进行的, 组间的竞争、组内的合作具有真实感、立体感。诸多不确定因素对配送活动效率和准确性的影响, 使对抗富于变化, 而成功对抗的保障则是组内的有效合作。如此, 合作和竞争机制使培训活动变得紧张而有趣, 将大大吸引部分课堂上“听不进去”的学生参与进来, 学生在趣味中活动, 在活动中达成情感和能力目标。

最后, 培训条件繁简两宜。整个活动首要的是作为配送中心的足够大的室内场地, 至于其他方面, 根据学校具体情况, 可以是四轮手推车、课桌、纸、笔、计算器;也可以应用条码设备、叉车、托盘、货架、计算机等专业设备进行机械化、电子化作业。两种训练方式各有优点, 前者主要侧重于流程实现与分析训练, 投入小;后者则软硬兼施, 训练更全面。

(二) 培训实施要点

将书本发放按配送中心运作的模式展开训练, 实施要点如下。

分组在教师指导下将实习班分为两个小组 (人员均衡搭配) , 分配好总体任务——各负责学校一半班级的书本配送。要求模拟两个配送公司开展竞争性业务。

准备工作确定岗位设置和作业流程。各组推荐一名“经理”, 负责整个公司 (小组) 的运作。在“经理”组织下, “公司员工”查找相关资料, 商议设定工作岗位, 明确岗位任务, 确定工作流程并分工到人, 每名培训人员预先制作出对应岗位的物流单据, 诸如入库单、验收单、盘点单、订单、拣货单等表格备用。

主体任务从书的接运到发放, 包括后期个别书本的调换或补充, 时间将持续一周左右。主体任务包括接运点验、搬运、书本分类、分区堆码、拣货、补货、送货、盘点、盘赢盘亏以及填写相应的单据, 各岗位员工依照单据指令执行具体任务, 单据的传递与“货物”的流转必须办理交接手续。“经理”在教师指导下巡视各岗位员工的工作态度、工作方法并认真记录, 及时调整、修正错误环节。

评价与改进两个“公司” (小组) 书本配送的考量指标为账货相符率、收发货差错率、商品损耗率、及时供货率、错误送货率、盘差次数比率、盘点数量误差率等。根据训练过程中形成的各项数据量化指标, 针对结果, “员工”进行自我分析, 查找问题根源, 集体评议, 提出改进方案, 由“经理”整理成稿, 制作PPT并在训练总结会上汇报。

教师角色在整个训练活动过程中, 学生是学习和实践活动的主体, 教师是组织者、引导者、合作者, 通过与“经理”的联系对“公司” (小组) 活动进行过程控制和关系协调, 保证训练项目的有效开展。

(三) 目标达成预期

整个训练活动可达到以下几个目标。

对岗位设置和人力资源分配的初步认识由于是学生自己进行岗位划分与分工, 必然要调查了解配送基本岗位设置, 岗位职责也是需要学生研究和分析的。设置岗位及工作范围的合理性完全可以通过后续的配送运作体现出来, 不恰当的岗位设置会造成人力分配不均的情况, 影响整体效率。学生完全可以在活动中不断进行修正, 从而提高对岗位设置和资源分配的认知。

个体实际操作与团队合作的一体化体验这是一个典型的物流配送, 尽管是简单的由接运到送货的配送过程, 但整个培训内容几乎涵盖了配送的基本工作岗位。学生不仅锻炼了岗位技能, 更主要的是体验了真实物流作业的流程。通过轮岗作业, 学生还能够获得不同的体验与提高。而且, 与物流软件操作不同的是, 它融合了训练岗位的单据填制传递和“货物”实体流转, 是一项结合体力和脑力的综合性训练。学生从熟悉岗位职责开始, 到完成各项任务, 无一不是在团队协作的前提下进行的。

绩效管理方法的自主性锻炼对团队活动的评价完全采用企业物流活动的评价指标, 用以发现活动中出现的问题, 通过自评与他评使学生多一些定量分析和理性思考。效率是否低下?存在什么错误?产生在哪个环节?程度几何?原因在哪里?如何改善?这些都需要学生自己去探究。研究表明, 让学习者及时了解自己的学习结果, 可以加强其进一步学习的动机, 切身体会使学生站在理性的高度上, 提高自身的职业素养。

综上所述, 此案例培训目标系统、具体, 学生能够理解其完整的价值和意义, 有较大的学习动机。真实环境下的作业既提高了学生的学习兴趣, 又将知识应用和能力发展自然地融入配送流程训练中, 因此, 是一个操作性强、效果好的培训项目。

除此之外, 还可以结合学校图书馆开发课程资源。如分析图书馆书架布局的合理性, 提出改进方案;按照货物分类, 存储分区的原则分析图书馆存放书籍的合理性, 提出改进方案;藏书编码;库存图书的盘点等。在现有条件下, 如果我们对课程资源进行正确的解读并精心开发, 课程改革思路将会更加开阔。

参考文献

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007:220-282.

[2]邓泽民, 陈庆合.职业教育课程设计[M].北京:中国铁道出版社, 2006:229-236.

[3]刘书梅, 韩茜, 严涛, 张志彬.对我国职业教育校企合作现状的分析与思考[J].职教论坛, 2011 (20) .

3.企业经营沙盘推演实验报告 篇三

目录

一.总监营销职责范围................................................2

二.企业经营成果分析................................................2

三.自我评价和经验总结............................................5

四.对日后学习,工作的启示.....................................6

企业经营沙盘推演实验报告

企业市场营销分析报告(营销总监——CMO)

在不知不觉中,我们团队已经一起走过了个“六年”的操作,亲身体验了沙盘的紧张与刺激。此次沙盘模拟使我们真正地感受到沙盘的魅力所在。“六年”的经营很快成了过去,但是却给我们带来了很多的感触,还收获了很多在课堂上不曾学到的知识。在这六年的经营过程中,我们碰到了一个又一个困难,但大家齐心协力,共同出谋划策,使我们的企业经营的还不错,排名第三。

一.总监营销职责范围

在这次的沙盘模拟培训中,我们H小组共有5个人,每个人分别担任着不同的角色,在小组里我担任的是营销总监。作为营销总监的我,主要的职责则是:

1、根据市场的分析,提交广告费用,抢订单,这是整个沙盘模拟操作中至关重要的一步。根据沙盘规则,广告是分市场、分产品投放的。我们所可以拿到的订单是与我们在某个市场中所投放的广告费用是成正比的。首先,我根据生产总监提供的数据及市场的情况,还有企业的生产力和对竞争对手的预测分析,以及经过与财务总监的协商,上报CEO,确定广告费用,抢订单。

2、市场的开拓,产品的研发,身为营销总监,我必须分析市场,预测未来几年内,市场的走向和产品的趋势,依据财务总监提供的财务状况,进行市场的开发以及产品的研发。经过分析后,觉得企业要生存下去,必须开发更大更远的市场,二.企业经营成果分析

起先的初始年是在张老师的带领之下完成初始年的企业经营,在张老师的带领之下主要让我们熟悉市场的规则以及企业经营流程,带领我们完成初始年的订单登记表、产品核算统计表、综合费用表,还有就是最主要的利润表以及决定破产是否的资产负债表,而且在做报表的时候一定要做到资产=负债+所有者权益,只有这个等式成立了,财务总监所做出来的报表才是没有问题的,企业的运营才没有问题的。

第一年,我们经过研究对各产品和各个市场的市场需求,发现P1和P2产品在本地市场,国内市场和亚洲这三个市场都有不错的发展前景。所以我们第一年就研发P2产品。由于资金的缺少,我们还不能对新生产线进行投资,所以生产线比较落后,产品的生产周期比较慢。在广告方面,我们投入了五个币,拿到了一个数量为二的订单,第一年发

企业经营沙盘推演实验报告

生了亏损。

第二年,这一年的广告费投入九个,可订单没怎么接到,导致这一年净利润为负25,市场占有率很低。这一年,开拓了本地,区域,亚洲市场和资格认证。生产经营费用很高。

第三年,从此开始我们企业开始有了利润,根据市场需求分析,对P2产品的需求一直可观,所以我们组主生产P2产品。P1和P2产品在本年的市场占有率都比去年有了很大幅度的提高。

企业经营沙盘推演实验报告

第四年,根据各企业的现金状况和信息总监收集的数据,我们决定在各市场抢P2订单,但由于产能不足,订单没有完成,以至于向别的企业购买产品。但总的来看,这年的经营还不错。

第五年,从第一年到现在,在各大市场没有抢到标王,所以我们分析了各家企业的状况,在亚洲的P2产品上进行抢标王,同上年一样,订单不少,但是产品没有生产出来,最大的原因就是我们组的生产设备太落后,全是半自动和手工线。

第六年,在亚洲P2产品市场我们组成为了标王,为此我们省下了广告费,订单所需要的产品全部生产出来了,没有违约。最后还有一个P2产品的库存。

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三.自我评价和经验总结

(一)自我评价

1、成功之处:

我们在产品研发方面,只研发P1和P2;市场开拓到亚洲,考虑到资金和时间因素就没有开辟国际市场;在为下一年经营时我们及时考虑贷款,以防资金不足;在产品达不到订单数量,我们寻求与别的小组合作;虽然我们不是最好的公司,可是我们却是每一步都走得很稳的公司,我们能够冷静的对待市场的变化,没有激进派的作风,在过程中体会到合作的重要性。

2、失败之处:

在广告费的投入方面,投入数额过高,导致资金不足,下一步生产难以继续,以至于贷款;在生产线的投资方面,由于我们考虑到资金的不足,一开始就没有换生产线,以至于在后几年的经营中,生产线跟不上,订单拿不上。总之,生产线太落后,产能太低,这是我们企业最失败的地方。

(二)经验总结

第一,进入沙盘之前,一定要充分地了解沙盘规则,深刻地理解了每一条规则,只有了解了规则,在实际操作中才不会手忙脚乱,才不会不知所措。在遇到难题的时候,碰到困境的时候,才能冷静的处理各种情况,使企业不至于走向破产。

第二,沙盘开始之前,团队要分工好各自的职责,我们团队分为了CEO、营销部、生产部、财务部,每个人负责自己的角色,不管职务是什么,当沙盘开始的时候,都当自己就是在真正的公司中经营。只有让自己融入角色之中,才能从公司经营的角度去思

企业经营沙盘推演实验报告

考问题,解决问题。也只有每个人都各尽自己职位的职责,才能使整个公司的生产经营有序地执行。

第三,对外部市场要有一个清晰,全面地的预测和估计,只有掌握了市场需求情况,才能决策公司未来几年的经营方向,才能制定出公司的经营战略目标。

第四,根据外部市场的需求状况,适时地调整生产线,在资金允许的情况下提高生产能力,以满足供货需求。在这个过程中,一定要准确的协调好市场,生产和资金之间的相互关系。

第五,要根据未来可能的市场情况,对公司的经营战略进行定位,做好总的规划和每一年开始之前的经营计划,通过正确的决策和规划可以使公司能尽快的占领市场,最大限度的赢取利润。

第六,要树立共赢观念,市场竞争是激烈的,也是不可避免的,但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己,在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。

第七,要学会团队合作,通过ERP 沙盘模拟的学习,可以深刻体会到团队协作的重要性。每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各司其责,相互协作,才能赢得竞争,实现目标。

第八,要保持诚信,诚信是一个企业立足之本,发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守,保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。

四.对日后学习,工作的启示

虽然短短六年的经营已经结束了,但是给我留下了深深的印象,假如要利用好ERP还需要我们自己课外多加的去练习和实践。我们除了学好专业知识之外,还要提高自身的素质,这就要求我们要不断的补充新知识和新技能,ERP沙盘模拟的实验就是学校与老师给我们提供的一个很好的机会。在此次沙盘的实验中,虽然我担当的是营销总监,但是与CEO、财务总监、生产总监一起工作、努力、学习,我在分析市场,制定战略,营销策划,组织生产,财务管理等一系列的操作中,学到了许多书本中没有的知识,开阔了视野,也让我明白了要经营一个企业是多么不容易,市场远比想象中复杂的多困难的多。通过了这次的沙盘模拟我知道自己在很多方面上都有不足,虽然自己也学习了很多关于管理的知道,可是到了真正需要使用的时候却想不起来需要用什么、应该怎样运用书上的概论。所以我们所学习到的理论只是一定要联系到实践中才能牢记在心。

总的来说,在这次实习中,我感觉很快乐也很难忘,因为我们融入到了这人个团队,我们为这个团队付出,我们都没有放弃,不管结果如何,我们都尽力的去尝试了,不过最后也不错,我们是第三。通过了这次的沙盘模拟提高了我们的实际操作能力以及思考

企业经营沙盘推演实验报告

4.erp沙盘推演工具 篇四

撰写说明

从总体上概述《企业行为模拟——沙盘推演与ERP应用》课程的内容与你的认识,200-500字。

一、个人总结标题

可以针对ERP沙盘推演实验中感触较为深刻的部分拟定个人总结标题,并就标题相关内容重点阐述。

二、以履行职位职责与专业知识的学习应用为主线撰写个人总结

每位同学根据自己在模拟公司的管理职位承担的主要工作、对专业知识与相关专业知识的学习、进一步理解、巩固与灵活应用情况等撰写个人总结。

三、个人总结的主要构成要素

1.个人岗位职责

2.ERP沙盘推演实验的认识与体会

可以从多个方面阐述ERP沙盘推演实验过程中你及其你所在团队的经营业绩、你个人的领导素质与才能的发挥及其效果、个人感受、遇到的问题、引发的思考、寻求解决的途径和办法、团队合作、知识结构、素质与能力等方面的认识、心得与体会。本部分内容不低于800字。

四、撰写要求

1.根据模板提供的格式撰写并排版,注意排版美观。

2.字数要求: 全文1000-3000字。

3.个人总结必须以本人及其所在模拟公司的真实经营为基础撰写,不得杜撰,严禁抄袭,一经发现杜撰或者抄袭,个人总结成绩将以零分论处。

五、提交时间与提交方式

请将电子版于第8周提交到FTP你所在班文件夹中或者直接提交给主讲老师,并将纸质版与企业行为模拟实验资料一起整理装订成册,作为公司经营报告的一部分,在第14周提交给主讲老师。

附:《企业行为模拟》沙盘推演实验个人总结模板及格式

2013-2014-2《企业行为模拟-沙盘推演与ERP应用》ERP沙盘推演实验----个人总结

ERP沙盘推演实验——个人总结(自拟标题)

实 验 班班第组姓名学号专业公司名称职位

格式要求与排版字号(撰写时请删掉):

1.排版打印统一用A4(21 X 29.7cm)格式。

2.个人总结标题用宋体四号加粗,正文标题用小四号宋体加粗,正文内容用五号宋体。行距为固定值20磅。

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