新华保险合规经营

新华保险合规经营（12篇）

1.新华保险合规经营 篇一

保险公司合规经营,稳健发展

2010年2月8日，是中邮保险陕西分公司发展的一座里程碑。

这一天，春寒料峭的三秦大地涌动起一股暖流，拂面的春风，吹遍了陕南陕北。于当日正式开业的中邮保险陕西分公司，以满怀的激情，肩负责任、承载使命、拼搏奋进。开业以来，累计承保客户数量超过15万人，总保费收入突破22亿元，迅速跻身陕西寿险业第一梯队，邮政特色化和保险专业性完美结合，各项营运工作规范专业，积极组织开展客户服务活动，且没有出现一起客户投诉，为中邮保险成立三周年交上了一份满意的答卷。

圆满实现筹建开业

“一家保险分公司从筹建到开业，至少需要半年的时间，中邮保险确实打破了常规，真可谓神速！”面对陕西保险同业们的赞誉，陕西分公司的全体人员不会忘记筹建期间的艰辛。

中邮人寿保险股份有限公司是由中国邮政集团公司与陕西等20个省（区、市）邮政公司共同发起设立的全国性人寿保险公司，是中国邮政自办的保险公司，于2009年9月9日正式开业。

万事开头难。中邮保险陕西分公司是中邮人寿保险股份有限公司在全国首批设立的3个省分公司之一。陕西分公司的筹建是如何在陕西保险业“吹皱一池春水”，我们有必要回顾筹建的过程。

2009年12月30日，中国保监会批复筹建中邮保险陕西分公司，从此筹建工作紧锣密鼓。为了确保筹建工作组织有序，筹备组以新《保险法》、《保险公司管理规定》等一系列法律法规为依据，始终坚持“依法筹建、响应监管，精简高效、合理投入，以人为本、扎实推进”的原则，稳步开展筹建工作。

2010年的第一个月，是筹备组人员夜以继日、无法入眠的月份。1月5日，中邮保险陕西分公司（筹）接受并通过了中邮保险总公司内部验收组验收；1月14日，中邮保险向中国保监会陕西监管局上报了陕西分公司开业的请示；1月21日，中邮保险陕西分公司(筹)接受并通过了陕西保监局验收组的开业验收；1月29日，中国保监会陕西监管局下发了陕西分公司开业的批复；2月8日，日夜兼程的脚步和挥洒的汗水终于有了结果，中邮人寿保险股份有限公司陕西分公司在西安开业，经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

打牢基础稳健发展

在中邮保险陕西分公司，大家常常说到的一个词就是“发展”，大家常常讨论的话题也是“发展”。显然，陕西分公司始终都把“发展”作为第一要务。但是，相比于“发展”，陕西分公司更加注重的是“模式、基础、合规”这几个关键词。自开业以来，按照“先模式再发展、先基础再发展、先合规再发展”的原则，陕西分公司始终将依托陕西邮政系统网络资源优势[2.25%]，打造中邮保险“四级架构、五级运作”的运营模式作为发展的坚实基础，将能力培训作为促进发展的有力保障，将“服务基层、服务三农”作为发展的终极目标，各项经营和管理工作每年都上一个新台阶。

2010年，是中邮保险陕西分公司开办业务的首年，也是中邮保险陕西分公司“建模式、打基础、抓培训、强管理”的重要一年。为了将“经营重心下沉，服务端口前移”，最大限度发挥邮政网络资源的优势，使中邮保险更好的为基层、为农村百姓提供保险服务，真正让客户感受到中邮保险就是他们“家门口的保险公司”。

陕西分公司按照保监会人身保险监管2010年工作要点中关于鼓励保险公司进行销售渠道创新、产品研发创新和服务方式创新的思路，结合中邮保险全面依托邮政“四级架构、五级运作”的发展模式，与陕西省邮政公司签订了代理服务协议，委托陕西省邮政公司通过所辖的十个市邮政局履行中邮保险当地业务的相关管理职责，包括组织管理、营销管理、营运管理、客户服务、合规稽核、综合管理等，为中邮保险在各市的发展和管理提供了全面支撑和保障。各市邮政保险局前期分别设置了营销培训岗、契约管理岗、保全管理岗和理赔管理岗四个基本岗位。其中，契约管理岗兼任单证管理岗、保全管理岗兼任档案管理岗、理赔管理岗兼任客户服务岗、合规管理岗由保险局局长兼任，接受中邮保险陕西分公司的委托，全面代理中邮保险承保、续期收费、保全、理赔和客户服务工作。

为使各市邮政保险局的业务管理工作专业规范，陕西分公司根据总公司《业务管理人员业务考核暂行办法》，制定了《中邮保险陕西分公司业务管理人员考核实施细则》，规范了各项业务受理的时效、明确了单证和档案管理要求，理顺了业务流程，并专门为邮政保险局绘制了易于理解的业务受理、单证流转、档案流转的流程图，以确保业务运转顺畅，强化风险控制，有效地引导和督促了各市邮政保险局规范高效、合规有序的开展保险展业和营运管理。

中邮保险陕西分公司为支撑业务发展，还开展了一对一服务支撑活动，全员挂靠基层，协助基层理顺单证管理及业务处理流程，解决发展中的实际问题，提供优质后援服务，并逐个市县开展了覆盖10个市、89个县、近1200个邮储代理网点，针对县（区）邮政局和邮储银行负责人、保险管理人员、大堂经理、柜面一线销售人员四个层级约万余人次，共计200余场次的中邮保险产品、操作及合规销售培训。期间，还对各市邮政保险局开展了契约、保全、理赔、档案、客服、合规经营和反洗钱规定等保险专业知识培训。到年底，全省中邮保险取得了开办首年发展保费5.04亿元的优异成绩，在陕西19家寿险公司中，年累计排名第八位。

2011年，中邮保险陕西分公司继续“抓模式、抓管理、抓服务、抓培训”，取得了良好成效。当年，累计组织开展了500余场次、20000余人次的现场培训。针对代理网点，组织了三期“百强网点训练营”活动，每批100个网点。针对网点的管理人员、大堂经理和理财经理，开展金融形势和理财知识的培训。针对柜面一线销售人员，重点从中邮保险产品功能特色、系统操作和合规销售等方面开展培训。在宝鸡市邮政局和周至县、富平县、勉县三个县邮政局试点开展了投递员队伍的培训。同时，每月召开经营分析通报会，向各市邮政局通报当月业务发展情况、营运工作情况、存在问题和下一步工作安排。

2011年，中邮保险陕西分公司实现保费收入11.05亿元，完成总公司下达8亿元计划的138%，完成10亿元奋斗目标的111%，较上年同期增长120%，绝对值增长6亿元，实现保费总额翻番，提前2个月完成总公司下达计划，提前1个月完成了自定奋斗目标；小额保险实现保费收入173万元，排名中邮保险全国第一；在陕西25家寿险公司中年累计前移一位，排名第七位。八项营运指标达到总公司考核曜迹酥副曜酆吓琶谒奈弧Ｖ杏时Ｏ丈挛鞣止镜母断林总经理还因为公司的各项经营管理工作成绩突出，被陕西保监局和陕西省保险行业协会评为“2011陕西保险系统先进高管”。

2012年，乘着集团公司在陕西召开全国邮政保险工作会议的东风，中邮保险陕西分公司再次扬帆起航，向新的目标发起了冲击。按照中邮保险“两年稳开局，四年打基础，六年上台阶，争取八到十年综合实力进入行业领先水平”的“四步走”

发展目标和“自营+代管”的模式，积极加快业务发展，加强业务管理。陕西省邮政公司按照中邮保险“自营+代管”的模式，专门下发文件，在市县成立中邮保险局，并明确了编制、人员、岗位、职场和设备配备问题，给陕西中邮保险的发展和管理提供了更为有力的支撑。中邮保险陕西分公司组织开展了覆盖全省所有市县中邮保险管理人员的培训班，不断推进中邮保险专业运营、健康发展。同时，坚持按月开展全省邮政百强代理网点营销精英培训班、针对30强县邮政局开展逐网点强化培训、开展对全省10个市、89个县、3500余名邮政投递员的轮训，不断增强陕西邮政系统发展中邮保险的能力，并举办了市县中邮保险局建设培训班，来自全省10个市中邮保险局的局长及业务管理人员和89个县中邮保险局的业务管理人员近150人参加了培训，中邮保险陕西分公司还特邀陕西保监局中介处和稽查处就合规经营和反洗钱相关规定进行了现场培训。截至目前，今年累计组织开展了350余场次、15000余人次的现场培训，为业务实现又好又快发展奠定了坚实的基础。7月17日，中邮保险陕西分公司还与陕西省邮政速递物流有限公司签订战略合作框架协议，在全国邮政系统首开邮政保险和邮政速递物流战略合作之先河，也是中邮保险首次实现跨行业战略合作。

今年以来，陕西分公司积极落实保监会治理寿险销售误导和保护保险消费者权益的要求，开展了全方位贯彻落实行动。将合规销售和保护保险消费者权益落实到日常销售和培训工作中，要求各级销售单位要从源头上杜绝销售误导。陕西分公司按照监管部门的要求，制定了《综合治理销售误导工作方案》、《销售误导自查自纠活动方案》、《客户投诉管理办法》、《保险消费者权益保护工作活动方案》，成立了综合治理销售误导工作领导小组，不断强化对各级人员合规发展意识的培训。为确保综合治理销售误导工作取得实效，陕西分公司推行“一对一”服务制。由部门负责人牵头对全省10个市进行一对一服务，同时将全体人员与各市客户投诉工作挂起钩来，使综合治理销售误导工作和解决客户投诉问题落到实处，确保不给公司的品牌和行业的形象造成负面影响。中邮保险陕西分公司在今年综合治理销售误导方面所做的工作，得到了陕西保监局的高度肯定，陕西保监局将全省人身保险业综合治理销售误导工作会议放在陕西分公司办公地点——陕西邮政信息大厦召开。

今年1-8月份，中邮保险陕西分公司继续保持了快速发展的势头，年累计发展保费6亿元，完成总公司下达8亿元计划的75%；小额保险实现保费47万元，排名中邮保险全国第一。

中邮保险陕西分公司开业以来的良好发展业绩，也得到了监管部门和集团公司的高度肯定和认可。中国保监会陈文辉副主席、寿险部梁涛主任、龚贻生副主任，以及陕西保监局智鹏飞局长等监管部门的领导先后多次对中邮保险陕西分公司的发展进行了现场调研。集团公司李国华[4.17%]总经理、刘明光副总经理也在全国邮政保险工作会议期间，视察了中邮保险陕西分公司，并就业务发展与员工进行了亲切交谈。

诚信经营勇担责任

中邮保险陕西分公司开业后，充分依托陕西邮政系统现有网络和资源优势，积极践行中邮保险“服务基层、服务三农”的战略定位，以实力担当重任，用诚信兑现承诺，凭稳健赢得收益。自开业以来，中邮保险陕西分公司已累计为全省超过15万位客户提供了高效便捷的优质保险服务，近200件理赔案件都在3日内办理完毕，且没有出现一起客户投诉，赢得了社会各界的一致好评。

2011年初，长武县地掌乡半坡村李某，在县邮政局营业部投保1.4万元中邮保险。

5月2日，该保户因意外车祸身亡。在中邮保险陕西分公司的高度重视下，此笔理赔在5月7日结案，赔偿额达到2.9万元，并举行了理赔现场会，县电视台进行了现场报道和持续一周的连续滚动报道，此事在当地引起了很大反响。为了感谢中邮保险为民服务的真诚，保险受益人送来了“中邮保险真保险，服务到家暖人心”的大红锦旗。受益人李军说：“过去办保险不放心，怕营销员跑了，产品好不好也不知道。现在邮政局跑不了，营业员都是本乡本土的，让人很放心。” 2012年7月1日下午，陕西省安康市旬阳县两仁公路发生一起道路交通事故，造成5人坠河死亡、1人受轻伤。事故发生后，中邮保险陕西分公司立即对遇难者的信息进行了核对，发现其中有一位遇难者于2011年7月份在小河镇邮政支局购买了2万元的中邮富富余1号两全分红型保险。确认信息后，陕西分公司立即和当地政府取得联系，配合做好事故的善后处理工作。为此，中邮保险陕西分公司成立了理赔慰问小组，于7月4日冒着暴雨和道路垮塌的艰险，路上历时20余小时，赶到客户家中为其家属办理了相关理赔手续，并将预付赔偿金和慰问品交到了客户家属的手中，赢得了安康市政府、旬阳县政府和客户家属的好评，《中国保险报》、《中国邮政报》、《陕西邮政报》、《阳光报》、安康电视台等媒体都对此事进行了报道。

在2011年9月西安、渭南等地山体滑坡和“11·14”西安嘉天国际爆炸事故发生时，陕西分公司反映迅速，第一时间启动应急预案，并结合灾情和事故立即开展了一系列保险服务工作。尤其是今年发生的“8·26”延安重大交通事故，中邮保险陕西分公司安排专人第一时间赶到延安事故现场，与当地有关部门接洽，对车上乘客的身份进行逐一排查，并前往医院慰问了受伤的乘客，充分体现了中邮保险“视客户为亲人”的服务理念，提升了中邮保险良好的社会形象，得到了监管部门的高度认可。

中邮保险陕西分公司坚持“取之于民，用之于民”的发展原则，积极参与社会公益活动。2010年底，陕西分公司在西安市人力资源和社会保障局主办、陕西省人力资源和社会保障厅协办的“向农民工朋友赠送贺卡活动启动仪式”上，现场为百余名农民工赠送了总保额近300万元的中邮保险外出务工人员意外伤害保险。2011年，在中邮保险总公司成立两周年之际，陕西分公司配合总公司在宝鸡市陈仓区举办了以“送知识、送温暖、做调研”为主题的三下乡活动，实地了解了基层百姓的需求，看望了农村留守人群，为他们送去了化肥、食用油等生产生活必需品。为贫困学生送去了价值2万余元的书包、字典、文具等学习用品和篮球、足球、羽毛球拍等体育用品。专门从西安、咸阳等地邀请专家，带上设备，提供B超、胸透、眼耳鼻喉等专项检查，共为200余名村民进行体检和义诊。2012年，中邮保险陕西分公司于“6·1”前夕，联合西安公益网“爱满三秦 关爱花蕾”公益助学项目组、洛南户外运动协会等单位在商洛市洛南县三要镇叶河小学举行了“爱满三秦 关爱花蕾”公益助学活动，向100多位贫困学生捐赠了图书、书包、文具、文体用品、餐具、雨伞、玩具等学习生活用品。同时，中邮保险陕西分公司还通过开展总经理接待日活动、在所有代理网点公布服务承诺和服务监督电话、印制中邮保险消费者维权提示贴、公布产品信息、聘请社会监督员、定期开展消费者满意度测评活动等方式不断加强客户服务，切实保护保险消费者的权益。尤其是每月第一周周四开展的总经理接待日活动，由公司领导带队深入基层百姓中，宣传普及保险知识，拓宽保险消费者诉求表达渠道，为客户进行现场答疑解惑。目前，陕西分公司已在10个市均举办了总经理接待日活动，获得了广大群众的一致好评。此外，还从开业以来的客户群中筛选出在各市办理过承保、保全、理赔业务的2000名客户，分别以电话和信函的形式开展调查回访。经过调查问卷的分析，选择“非常满意”和“满意”的客户占比超过90%。

今年9月9日，为庆贺中邮保险成立三周年，总公司还专门在陕西组织开展了“重走筹建路 传递中邮情”走访大学生村官活动。期间，活动小组来到了旬邑县张洪镇秦家村，与当地政府和10余名大学生村官共同召开了中邮保险慰问大学生村官座谈会，向他们宣传普及保险知识，使他们在今后的工作中可以向当地百姓更好地宣讲保险知识，为百姓生活提供更多的保障。随后，冒雨看望了村里的贫困户和留守老人，为他们送去了慰问金和生活用品，并来到大学生村官管辖的秦家示范小学，为师生们捐赠了近2万元的学习用品及慰问品。

合规经营健康发展

无论整个保险业为保费规模如何激烈竞争，中邮保险陕西分公司始终坚持合规经营，合规才是发展的根本“基因”。

中邮保险陕西分公司把风险防范放在首位，按照“合规展业、规范营运”的理念，不断完善风险管理体系，采取多种措施有效提升公司的风险防范能力。日常定期对开业以来的制度进行全面梳理，对不适应日常工作的制度和流程及时进行修改及细化，使制度更加贴近实际。

同时，加大检查力度，每月对一至两个市开展合规经营情况的实地检查。以明察暗访等形式对市、县及代理网点的档案流转、重空单证使用及保管、合规销售等问题进行严查，查到问题，责令期限予以整改。目前，已完成对全省10个市、58个县、129个网点的检查工作，开业以来无风险事故发生，没有出现一起违反监管政策和要求的事件，没有出现一起客户投诉，良好的发展业绩和社会形象得到了监管部门的认可。

三年育壮苗，生机初绽放。中邮保险陕西分公司积极学习借鉴、不断破解难题、探索求新，努力提升专业水平、强化管控能力、夯实发展基础，充分依托邮政资源、开拓发展思路、绘制发展蓝图。“东风吹来满眼春”，在中国保险业发展的蓬勃大潮中，中邮保险站在了新的起点上，未来的发展充满着机遇和希望。中邮保险陕西分公司将以崭新的面貌，扎实的作风，谦虚的姿态，打造凝聚卓越团队，以百姓口碑赢得市场，以社会责任实现价值，为陕西保险业发展，为经济社会进步，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！

2.新华保险合规经营 篇二

一、合规经营在保险公司中的重要性

在我国保险公司实际运行发展的时候, 对其进行合规经营的构建, 可以在一定程度上对公司内部的合规管理中存在的滞后性进行改善, 对合规意识进行有效的增强。

(一) 推动保险公司的持续发展

在保险公司运行的时候, 对合规经营的合理构建可以在一定程度上促进保险公司健康持续的发展。就我国目前的情况来看, 保险公司在经营的过程中, 其相关的合规经营机制具有一定的滞后性, 一些违反国家相关法律法规的现象普遍存在。这样的情况不仅导致保险公司在经营过程中经营风险的增加, 还在一定程度上对保险行业的经营形象造成了损害, 导致保险行业在发展的时候公信力普遍较低, 从而使保险公司的长期发展受到了阻碍。因此, 想要促使保险公司的长期健康发展, 就必须对公司的合规经营建设力度进行加强, 促使一些经营风险得到有效地避免和化解, 为保险行业树立一个良好的形象, 从而使保险公司在经营的过程中得到健康良好的发展。

(二) 培养工作人员的合规意识

保险公司经营发展的过程中, 要注意在遵守国家法律法规的基础上对合规经营机制进行强有力的构建。另外, 还要注意对相关的工作人员进行具有针对性的培养和教育, 促使他们对内控要求以及监管规定进行有效的了解和掌握, 对工作人员的合规自觉性进行有意识的培养以及增强, 促使他们能够对公司中的合规责任进行自觉主动的承担, 在相关工作实际开展的过程中对违规过失等情况进行有效避免, 促使主动违规的事件的发生频率得到一定的下降, 从而做到对公司从业人员合规意识的培养。

(三) 促使监管政策的落实

在保险公司实际经营发展的过程中, 对合规经营机制进行合理构建, 还可以在一定程度上促使相关的监管政策得到贯彻落实。在这个过程中, 要注意对相关的政策宣传进行开展, 重点关注监督检查工作的实行力度, 对相关的监管标准、要求以及内容进行有效地提高。另外, 在保险公司经营开展的时候, 还要注意对监管政策的贯彻和落实, 促使公司在对合规经营机制进行建立的时候提供一些有效的建议。

(四) 促使监督工作的有效开展

在保险公司实际经营发展的过程中, 对合规经营机制进行合理构建, 还可以促使公司内部高层管理者监督工作的有效开展。在保险公司内部对合规经营机制进行实际开展的时候, 在公司内部出现的一些违规事项需要公司的合规部门直接上报到公司的董事会以及高层管理者。但是, 他没有直接否决的权利, 从而使一些相关的逃避责任现象得到有效避免。

二、合规经营在保险公司发展中存在的问题

随着时代的前进, 我国保险行业得到了飞速的进步和发展, 其中, 合规经营中潜在的问题也逐渐显现出来。在这一时代大背景下, 许多保险公司为了促使自身快速良好的发展, 在经营的过程中对国外一些成功的经验进行引进, 在公司内部对合规部门进行设立, 由此可知, 合规经营机制在保险公司的发展中得到越来越高的重视度。另外, 在一些相关的管理制度出台后, 保险公司在建设合规经营机制的时候得到了一定的指导, 但是, 在其实际建设的过程中依旧存在一些问题。

(一) 问题的表现

在我国保险公司经营发展的过程中, 相关的违规事件是普遍存在的, 而且其在经营过程中的经营风险也相对较高。近几年, 随着时间的推移, 我国相关的保险投诉、保险诉讼案件以及保险行政处罚一直处在上升的状态, 因为违法违规而被处罚的保险公司较多, 因而被吊销资格证以及行业许可证的人员更是大有人在。这一系列事情的发展大多是由保险公司的违规经营以及不规范操作而引起的, 在其实际经营发展的过程中, 合规经营机制中的问题越来越明显, 因此, 对保险公司进行合规经营机制的建设成为目前我国保险行业的重要任务。

(二) 对相关职能没有明确划分

就我国目前的情况来看, 我国企业在对合规管理制度的建设依旧处在初级阶段, 在职能方面没有相对较为明确的划分。在保险公司实际经营的过程中, 将保费作为公司上下最为重要的, 而且还在业务的基础上对公司内部组织机构的主线进行设置, 这种行为就在一定情况下造成了公司业务的发展和合规制度的建设出现严重失衡的情况。其中, 还有少数的保险公司将公司的经营效益放到了合规经营机制建设的对立面。

另外, 在一部分保险公司中, 其在对合规管理职能进行建立的时候大多将其分散在了公司内的各个部门职能中, 还不足形成体系, 从而导致公司在合规经营机制方面没有较好的合力以及协调力。除此之外, 保险公司在合规管理资源方面的匮乏, 在一定程度上造成了公司内部相关的合规风险管理人员在专业素质以及数量上都不能对其体系进行良好的支持, 无法满足公司合规风险管理在实际建设运转过程中的需要。

三、合规经营在保险公司中有效构建的措施

在保险公司实际经营发展的过程中, 其相关的企业风险管理的实施是其合规经营机制在实际建立过程中的载体以及基础, 其中, 在保险公司中对合规经营机制进行建立的时候, 主要可以根据以下几个方面进行。

一是, 在保险公司实际经营发展的时候, 在其公司内部进行独立的合规部门的设立。其中, 公司的合规部门在保险公司实际开展的过程中具有合规管理职能的部门, 还可以将它称为是内部合规部门或是法律合规部门等, 它是公司在合规经营机制建立过程中的重要组成部分。合规部门在实际运转的时候, 其主要负责的是对公司内部合规制度的制定以及实施, 还有相关的检查监督工作, 在一定程度上可以对公司的经营风险进行防范, 对其内部各个部门之间的协调发展和沟通以及公司监管部门进行相应的加强等。

另外, 因为合规部门在公司内部具有特殊的职责以及职能, 所以, 为了促使其在实际运转的时候自身的有效性能够得到充分发挥, 就必须将公司内部的业务部门、财务部门、审计部门以及合规等相关的部门进行分离, 确保合规部门在工作过程中的独立性。

二是, 在保险公司实际运行的过程中, 加强对其内部合规人才队伍的建设力度。在保险公司对合规经营机制进行合理构建的时候, 要对内部工作人员中具有高尚道德品质, 在工作的过程中拥有相对较高的实践工作经验、专业技术水平, 以及在工作过程中能够反驳专家, 敢于质疑, 拥有直言勇气的工作人员进行重用和提拔, 将其体位合规人员, 保证他们在工作的时候能够在相关法律法规的基础上, 对一些问题的应对方案及时提出。

三是, 在保险公司实际运行的过程中, 对相关的合规经营体系进行建立以及健全, 促使公司中的合规文化得到有效培养。在保险公司对合规经营体系进行建立以及完善的时候, 还要注意对公司内所具有较高知识水平的讲师队伍进行科学合理的运用, 在这个基础之上, 还可以对外部法律专家以及监管专家进行聘请, 让他们为公司的工作人员开展的合规意识的教育以及培训, 促使公司内部工作人员合规意识的不断提高, 并将其表现在日常的生活和管理中。

另外, 还要注意促使公司内部合规培训教育体系的健全和完善, 在公司全体工作人员的日常自觉行为中融入合规意识, 促使他们对合规制度自觉严格遵守, 从而使合规机制的作用的得到充分地发挥。除此之外, 还要注意对保险公司中合规文化的培养, 促使公司在经营的过程中得到持续良好的发展。

四、结语

综上所述可以得知, 随着时代的前进, 我国保险行业得到了飞速的进步和发展, 但是在我国金融保险行业发展的过程中, 对合规经营的重要性一直无法正确认识, 对它的建设力度也达不到相关的标准。因此, 在我国保险行业实际运行发展的时候, 具有一定的合规风险问题。另外, 在我国保险公司中合规经营制度相对落后, 对日益增长的经营需求不能进行有效满足, 从而使保险公司在经营的时候合规风险增加, 对我国保险行业的进步和发展造成了一定的阻碍。因此, 想要促使我国保险行业迅速良好的发展, 就需要结合时代的发展, 对保险公司的合规经营机制建设力度不断加强, 促使保险行业中企业合规意识的提高, 使企业在发展过程中的监管适应能力增强。

参考文献

[1]史长兰.坚持依法合规经营实现科学发展[J].现代企业, 2012, 23 (9) :177-178.

[2]杨文生, 张玉恒.新保险法解读:基于合规经营视角[J].上海商学院学报, 2009, 27 (5) :192-193.

[3]刘子强.试论保险公司合规经营机制的构建[J].现代商业, 2008, 21 (35) :122-123.

[4]秦崇玲.寿险企业思想政治工作与依法合规的关系[J].现代经济信息, 2013, 26 (13) :171-172.

[5]崔殿生.合规经营增效益科学管理促发展[J].西南金融, 2010, 29 (2) :182-183.

[6]冯维辉.保险业要实现科学发展必须走依法合规经营之路[J].华章, 2011, 26 (4) :192-193.

[7]李晴生.保险业依法合规经营刍议[J].科学时代, 2013, 24 (7) :130-132.

3.新华保险尊享人生年金保险等 篇三

新华保险的保额分红和双重结算可谓是其有别于竞争者的—个最大的特色。所谓保额分红，就是将红利以增加保额的方式进行分配，再以此为基础进行下一年度的分红。如果用“养鸡场”来做比喻，传统的现金分红就是等母鸡生了鸡蛋之后，就把鸡蛋分给养鸡场的股东；而保额分红则是把鸡蛋留在养鸡场继续孵化成小鸡，如此鸡生蛋、蛋生鸡，自然比过早分配现金能够实现更大的收益。

双重结算则是新华保险的另一创新。双重结算包括月度结算和终了结算。可以帮助客户克服通货膨胀带来的资金缩水风险；终了结算利息对应股票、基金等积极的投资渠道，体现浮盈，帮助客户及时分享资本市场的收益。

新华保险“尊享人生”(分红型)保险期间：至80周岁；投保年龄：出生满30天以上、55周岁以下；缴费方式：趸缴、期缴。关爱年金：如被保险人于本合同生效后的次日、每年保单生效对应日生存，本公司按首期交纳的基本责任保险费的1％给付关爱年金。生存保险金：被保险人于本合同生效后至60周岁保单生效对应日之前每满两周年的保单生效对应日生存，本公司按该保单生效对应日基本责任的基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的9％给付生存保险金；被保险人于60周岁保单生效对应日起至80周岁保单生效对应日期间，在每一保单生效对应日生存，本公司按该保单生效对应日基本责任的基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的9％给付生存保险金。

保险五年期高保障分红险

长城保险推出5年期分红险产品——金惠利B款两全保险(分红型)。这款保险提供固定的满期生存领取、多重身故保障、现金红利分配等多重利益，在为客户提供高额保障的同时，为客户的资金提供了一个安全、保值、增值的优质渠道。

预计2009年后我国GDP的增长可以达到8.8％，长城保险的这款金惠利B款产品，其5年的保险期间恰好可与我国经济新一轮快速腾飞的周期相契合，为广大客户带来较大程度的投资收益。同时，5年期的产品也为客户提供了灵活的资金流动性，方便客户合理规划中、短期财务目标。

在过去的几年中，长城保险始终以客户利益的最大化为宗旨，保持着较高的分红水平。值得一提的是，在2009年10月1日即将实施的新版保险法中，保险公司的资金运用范围得到了大幅拓宽，除投资于银行存款、有价证券等形式外，增加了不动产投资等资金运用方式。长城保险主要股东包括北京华融综合投资公司、北京金融街建设集团等，在不动产投资方面具有得天独厚的优势，可以预期，公司的投资收益也会出现进一步的成长。

长城保险推出的金惠利B款分红产品，为客户提供了高达6倍公共交通意外高额保障，最高可达200万元，高额保障使客户日常出行更加放心。客户如果急需用钱，可以通过保单借款来解决问题。目前的借款利率为5％，与银行贷款利率相比具有很大优势。同时，借款比例最高可达账户价值的80％，借款期限最长为1年，完全可以满足客户的短期资金需求。特别值得一提的是，即使发生借款，为客户计算的收益和提供的保障还是会以借款前的账户价值为基础计算，对客户来讲非常划算。

北方信托津兰集团贷款集合信托计划产品

北方国际信托股份有限公司发行天津市津兰集团公司贷款集合资金信托计划。规模为人民币10000万元，信托计划项下单笔信托资金起点100万元以上(含100万元)、300万元以下(不含300万元)的信托合同总数不超过50份(含50份)。信托期限为18个月，满12个月后可随时终止。单笔信托资金起点为100万元的信托预计收益率为年7.8％；单笔信托资金起点为200万元的信托预计收益率为年8.0％；单笔信托资金起点为300万元的信托预计收益率为年8.2％。

天津市津兰集团公司成立于1989年6月13日，注册地址为天津市西青区李七庄街王兰庄村，法定代表人为郭宝印，注册资本为6680万元，由天津市西青区李七庄街王兰庄村民委员会出资设立，经营范围：钢及有色金属压延加工；钢丝制造；经营本企业成员企业自产产品及相关技术的出口；经营本企业成员企业生产、科研所需的原材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进口业务；承办中外合资经营、合作生产及三来一补业务；商业；物资供销；市场开发服务。最初，该集团以化工、冶金工业为基础，高科技制药为龙头，并形成了食品饮料、橡胶制品、电线电缆、仓储运输、国际国内商贸和大型商业设施并举的多元化产业结构模式。近年来，该集团公司大力进行产业结构的调整。1996年到2006年的10年中，根据国家的产业政策和所处的地理位置，该集团公司进行了重大的产业调整，经济发展的中心由工业产业向三产业、贸易租赁业调整过渡。近年来，集团将投巨资兴建大型商业设施，使集团公司蕴藏了巨大的发展潜力和良好的投资环境。这些都为津兰集团的产业调整和持续发展发挥了重要作用。

天津市津兰集团公司旗下的公司——天津家电商城有限公司将其名下的家电商城土地使用权(土地面积16099平方米)和地上房产(房产面积16570.95平方米)提供抵押担保；天津市西青区李七庄街王兰庄村民委员会将其享有的信托受益权提供质押担保。该村委会出资设立单一资金信托，委托北方信托向天津津兰国际商贸中心有限公司进行增资，该村委会作为信托受益人将其享有的信托受益权提供质押担保，天津市津兰集团公司以其持有的天津农村合作银行股权提供质押担保。

我看蜗居

《蜗居》多么火爆，开发商、购房、小三、权力，都是白领家庭关系，都真真切切地敲打着受过高等教育在外乡博弈人群的心灵。

关于做三的问题，我们早在二十年前女生宿舍卧谈会上就研究过了，现在想来当时的议论仍有助于现在年轻人的思考。我们研究了半天，有人觉得三是可以做的，只要价格合适。当时我们每个人对自身价值做了设定，以及做三所要付出的青春成本、道德成本、名誉成本等等。我还极其清楚的记得，有人说要是有人出1亿人民币他就是90岁妻妾成群子孙无数也跟，但人品巨差可不成。问题是，还别说有限定条件，就算是嫁狗都愿意，也不一定有人肯出这个价格买，人家认为不值，那么就是有价无市喽!1亿人民币，呵呵，当时金价最高时过不了80元一克，现在288元一克还要向上冲击，二十年后我的家庭财产仍比亿低两个数量级——瞧我，自视甚高啊!事实也是如此，当我们开始走入社会，垂涎我们青春的各类男人此起彼伏，我很愤怒——居然以那么小的小利诱惑我，TMD，出这价钱我包你!身边确实有沦陷的姐妹，有的美貌如花，有的冰雪聪明，却为了这样那样的利益把自己贱卖了。这样那样的利益其实对年轻的我也非常有吸引力，毕竟我不是叼着金勺子出生的，但是总觉得自己的价值被严重低估。后来我有了忠诚的人生伴侣，有了和美幸福的家庭，也逐渐有了这样那样的利益，比海萍更遂意，比海萍更潇洒。哈哈哈，我是一个自恋的人。自恋有自恋的好处。

每个人都要受苦的，武则天怎样?杀自己亲生儿子。黄蓉怎样?几乎就是小三的身份。杨澜怎样?早年离异不伤心么?幸福，就是认认真真踏踏实实地去吃苦。

4.保险合规 篇四

2012年国际国内形势复杂严峻。国际上欧洲主权债务危机加剧且影响范围加大，美国经济复苏的可能性极小，整个国际经济形势充满不确定性。国内经济发展面临不平衡、不协调、不可持续发展的形式，部分企业生产经营困难，经济金融等领域也存在一些不容忽视的潜在风险。目前这种国际国内形势的变化将通过金融市场、实体经济和保险消费者等多种渠道，对保险业的承保、资金运用和资本补充等产生多方面的影响，增加了行业发展和风险防范的压力与难度。

在当前严峻形势之下，保险公司面临的风险加大，资本缓冲空间和风险吸收能力明显缩小，行业承受内外部冲击的能力显著削弱。同时，案件风险处于高发期，需要采取有力的措施进行治理。另外规范市场的任务更加繁重，人身险公司在发展困难的情况下，公司经营的回旋余地下降，各种违法违规经营和侵害保险消费者利益的行为可能高发多发。在此关键时期，保险合规的重要性不言而喻。

2012年是太平洋寿险经历重大转型的一年，各条销售渠道相互打通、界限正在变得模糊，团险、个险、银保部门的产品相互渗透，今年团险部门的工作重点放在了销售职团产品，银保的业务员将进入农信社进行产品销售，这种打破界限的销售方式对于合规提出了更高的要求。

保险合规是指保险公司、保险中介机构、保险代理机构及其员工的行为应符合法律法规、监管规定、自律规则、市场惯例、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。保险公司要从业务、财务、理赔三个方面进行合规经营管理。

第一，保险业务合规。

2012年，保险行业整体偿付能力大幅下降，资本缓冲空间和风险吸收能力明显缩小，行业承受内外不冲击的能力显著削弱。案件风险处于高发期，公司经营的回旋余力下降，各种违法违规经营和侵害消费者利益的行为高发，保险公司的管理要加强对行业科学发展的引导,继续推进人身险结构调整。强化对保险公司经营情况、绩效考核、预算执行以及压力测试等情况的监测，推动保险公司转变经营理念。保险管理者应当树立良好的典范并同时采取适当的措施以确保所有员工,销售人员和保险代理人的行为符合合规规则。

保险合规部门要坚持“抓服务、严监管、防风险、促发展”，以科学发展为主题，以保护保险消费者利益为目的，以防范系统性和区域性风险为重点，着力提升保险服务质量和水平，着力改善保险行业形象，促进保险业又好又快发展。

保险业务中，诚信和良好声誉是公司的重要资产。诚信和良好声誉是公司企业核心价值观的重要内容，是公司的重要资产。保险诚信一直是保险行业监管的重点关注对象，保险诚信是一个特殊的概念，保险业进入门槛低，人员学历低，精通保险、擅长管理的中高端人才，特别是核保、核赔、风险管理等专业型人才，以及管理、营销、培训等经验型人才严重不足。营销员队伍中很大一部分只有高中学历，很多是下岗再就业人员，能力和素质不能适应现代保险业发展的要求，与银行、证券等其他金融行业相比更是有较大差距。保险公司片面追求眼前利益，习惯于“挖角”，对人才使用有余、培育不足。有的公司在筹建分支机构时，因为找不到符合监管要求的管理人员而不得不终止筹建。保险公司在人员管理上忽视制度约束和品德考察，在人员任用上片面追求业绩导向，造成“劣币驱逐良币”。在高薪高职的诱惑下,部分高管人员与业务骨干缺乏长远职业规划，在保险公司之间频繁跳槽，拉高了经营成本，使保险行业失去了诚信招牌。另外保险销售人员为了完成销售任务,产生急躁情绪,容易产生销售误导,因此合规就要求保险销售人员严格遵守诚信原则,不以销售任务为目标而失去自身原则,严格遵守公司的各项规定，行业道德，另外要求合规部门也要加强监管,不仅是现场调查,还有场外调查,严格防范销售人员只为数量不为质量的销售方式，防止出现消费者不满意的情况。另外银保合规部门要按照银监会下发的《商业银行代理保险业务监管指引》，制定人身险业务经营规则、保险销售从业人员监管规定，规范保险业务经营活动。

第二，保险财务合规。

保险公司具有分散风险、经济补偿的功能。严格按照新会计准则及保费收入确认原则如实反映保费收入情况；不存在“小金库”、“账外账”等现象；没有通过非财务意义上的未达账项或者通过未达账项虚挂应收保费、虚列费用成本的现象；严格按照《资金管理办法》的有关规定管理资金；严格按照“收支两条线”的自尽管理规定，一切资金手指全部纳入账内核算；杜绝超限额存放先进、超范围使用现金、“白条抵库”等现象；严格按照财务管理规定，规范理赔费用计提、使用和管理；不存在展业手续费和行政办公费用列支理赔费用现象；各项经营成本费用据实列支，财务数据确保真实准确；不存在洗钱、不存在撕单埋单、系统外出单、净保费入帐等违规情况。

第三，保险理赔合规。

保险公司最重要的一项工作是理赔服务。保险理赔决定了保险业绩和保险公司的进一步发展，也决定了保险公司的行业地位和公众口碑，理赔快、服务好的公司往往拥有更多的客户。合规部门要抓服务创新，不断拓宽服务渠道，优化理赔服务流程，创新理赔服务手段，充分发挥保险保障功能，注重理赔服务领域的延伸、拓展和深化，积极构建让社会和广大消费者满意的保险理赔服务体系。

理赔合规要做到：按保单规定处理赔案，杜绝恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害客户权益的行为；不存在故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额；杜绝将与赔案无关的费用纳进赔款进行列支现象；不断建立健全理赔服务标准，在确保理赔质量的前提下，认真落实简化理赔单证、优化理赔工作流程。

当前，保险业的发展与国内外经济金融形势的联系日益密切，为确保险公司业务发展持续、有效、健康地发展，保险合规的重要性和有效性越来越显著，保险合规部门要按照客观性、可操作性、可比性原则，从保险公司偿付能力充足情况、风险控制、社会贡献等方面，健全综合评价保险机构经营管理水平，根据产险、寿险、中介等不同的服务类型，建立覆盖保险销售、承保、回访、理赔等各个环节的服务评价标准体系，改善保险机构服务质量。

姓名：祝颖

5.大病保险“合规医疗费用” 篇五

所谓大病保险“合规医疗费用”是指被纳入居民大病报销范围内，实际发生的、合理的医疗费用，合规医疗费用界定范围是一项非常重要的政策，如果放得过宽，将全部医疗费用都纳入补偿范围，由于大病保险资金有限，补偿比例将很低，居民患重大疾病发生的高额医疗费用沉重负担难以解决;如果范围过窄，补偿比例较高，但范围外的医疗费用得不到补偿，居民个人医疗费用负担也难以减轻，可以说“合规医疗费用”范围的界定直接影响参保居民个人负担的多少。

根据通知相关规定，我省居民大病保险合规医疗费用范围包括以下费用：列入《山东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(2010年版)》的基本医疗保险药品，住院(含当地规定的门诊慢性病或门诊大病)个人首先自付的药品费用;《山东省基本医疗保险诊疗项目目录》和《山东省基本医疗保险医疗服务设施项目范围》中排除的不予支付项目外的医疗费用中，大型仪器检查、部分治疗项目个人首先自付的费用，高值医用材料、医疗服务设施(如床位费等)限价内个人自付的费用等;居民基本医疗保险政策规定范围内(含住院、当地规定的门诊慢性病或门诊大病)，起付线以下个人负担费用、起付标准以上最高支付限额以下个人分担费用、最高支付限额以上个人负担费用。

值得注意的是，对转外就医所发生的医疗费用，按规定先由个人支付的部分不纳入大病保险补偿范围。同时，经省人力资源和社会保障厅统一谈判纳入的抗肿瘤分子靶向类药品和部分特效药品费用的具体补偿办法和执行时间，待确定药品品种后另行规定。

据了解，在7月29日之前，我省大病保险合规医疗费用范围使用的是《山东省居民大病保险工作实施方案》(鲁人社发﹝2014﹞48号)中界定的范围，具体包括，符合《山东省基本医疗保险药品目录》规定的药品费用;省人力资源社会保障厅统一谈判纳入的抗肿瘤分子靶向类药品和部分特效药品费用。

6.和谐建设合规经营 篇六

凤凰路支行

方灵

银行事业的成长离不开合规经营，更是与防控金融风险相伴。而推进合规文化建设，必将为邮储银行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。

今年来邮储银行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量的深入开展，合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心；依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行已取得了不错的效果；有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症基本得到整治；基础管理工作存在的隐患得到及时消除；防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

下面我结合我自身的学习体会粗略讲讲我对合规建设的一点看法，如有不对，请各位同事给予批评和指导：

一、从约束为本到以人为本

员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，应召开各种形式的员工座谈会，树立员工身边看得见的模范,并出台合规培训计划，分层面实行培训。为了能使培训达到最佳效果，可以一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等多元化培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到预期的效果。

二、从被动防堵到建立防控机制

通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，强化重点环节内部控制力度。归纳风险点，在业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行等方面入手。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到提示在前，预警在先，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有、更深刻的了解，增强执行制度的观念，使之明白、自己在工作中应该做什么，怎么做、做到什么程度，对违反制度的事不敢为、不能为、不想为。还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定、各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。

三、从规范行为到自觉行为

基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还遇到红灯绕着走。我们要让这种沉闷、散漫的状况成为历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作来看，这带来的将不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它可以从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

四、从回避检查到欢迎检查

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，大家虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。面对检查我们的态度要积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改，知错能改才是重点。网点依法合规经营，违规行为要杜绝，经得起检查；支行对违规操作要严厉处罚，要深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

7.新华鲲鹏保险培训感言 篇七

在“水到渠成”的活动环节中，大家都拧成了一股绳，我们采取与其他团队不同的间隔交叉站位法，让每个队员可以看到球的.走势。这样我们可以很好的控制节奏去无缝对接，当球速过快后，各个人员尽自己最大的努力稳定住自己的水渠，就像扶正，平稳我们工作的轨道。在球落入水杯的最后一环，我们规定了一个人去负责，使得大家在临门一脚时，不会杂乱无章。这种定点定岗，各司其职，积极创新的方法，在工作中也是发挥着最大的效能。本轮取胜的关键是：各司其职，创新站位，信任彼此。

在“鼓动人心”的活动环节中，我们遭遇了滑铁卢。跟别的队伍相比较，他们每个队伍都有一个掌舵手，控制着鼓的抖动与稳定，掌握着成绩的最终结果。掌舵手就是该游戏的灵魂。就好比在座的各位领导在各自领域所扮演的灵魂角色，举手投足间影响着事务的走向，承担着相对的责任。

在“移形换位”的活动环节中，大家众志成城，统一思想，集体喊着一二、一二的口号，步调一致，每个人完美发挥，稳住自己的杆子，尽量不给接下来补位的人员造成失误。补位的人员在前者出现失误的时候，及时给予支持进行补救。就像在工作中，大家各司其职，尽量不让小问题滴水穿石，在别人出现小错误的时候，及时给予帮助与支持。为了同一个目标去努力。本轮取胜的钥匙是：思想统一、互帮互助、有条不紊。

在“急速60秒”活动环节中，大家一时间摸不着头脑，两眼四顾，心茫然。在导师的提示下，渐渐有了眉目，尝试了几次，都没有突破60秒这个坎。这时候大家静下心来，每个人都集中精神记下每幅图片所代表的数字，最后分配记忆力最好的队员辅助最后的图片传递。在接下来的尝试中，攻破壁垒，解决战斗。同样我们在工作中也要做到高瞻远瞩，要尽可能的去知道事情的原委，做到心中有数，才能运筹帷幄。

8.合规经营承诺书 篇八

本社（部）在经营过程中切实履行以下承诺：

一、认真贯彻落实国家宏观经济政策，严格遵守国家法律和法规及联社内部管理制度，依法合规经营、合规执业，树立“合规从高管做起”的经营理念。

二、严格遵守金融市场秩序，不采用不正当手段吸收存款、发放贷款，执行银监会关于信贷业务“七不准”和服务收费“四原则”的要求，规范贷款行为，科学合理收费，自觉维护金融消费者合法利益。

三、继续保持案件高压态势，严格执行银监会、省联社、联社关于案件防控工作的相关规定，防止大案要案的发生、增加案防工作的主动性。

四、恪守合规经营原则，严守风险底线，突出抓好存款、贷款等重点领域的风险防范工作，强化流动性风险管控，严防操作风险。

五、加强标准行社创建工作，按照《标准基层行社创建规范及评分细则》的要求规范员工行为，加强基础管理，进一步推进创建工作，构建合规建设长效机制。

六、采取措施树立员工的合规意识，普及合规知识，弘扬合规文化，形成良好的“人人合规、主动合规”企业合规文化氛围。

七、严格规范个人从业行为，不做损害联社利益的行为，在工作和生活中做到：一是严守职业道德和银行从业人员规范，认真履行岗位职责；二是本人不经商、不办企业，不在其他经济实体中兼职或兼职取酬；三是廉洁自律，不以职务便利谋取不正当利益；四是不做损害联社利益的行为；五是不参与高利贷、非法集资等违法金融活动；六是不参与封建迷信及邪教活动等。

八、自觉接受监管部门和社会公众的监督，未遵守承诺事项、本人自愿辞去现任职务，并接受联社问责。

九、本承诺书一式二份，承诺社（部）及联社各保留壹份。

单位名称：

承诺人（签名）：

9.合规经营心得体会 篇九

“无规矩不成方圆”，这是对合规重要性的最好诠释，是社会发展、人类提高自古不变的规律。“控制风险”、“无风险”是我们农业发展银行经营的首要原则。要确保做到无风险，就必须做到合规守法。从200多万元的资金挪用案到上亿元的银行假票案，无不向我们昭示着合规文化的重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件，无事故，必须建立合规文化;银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化。

银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁账本”，正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是能够信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不循是行业之大忌，“车行千里始有道”，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据、每一份资料，办理业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等。

做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持自始至终地按章办事。如此一来我们的制度才能得以实施，我们的资金安全才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向反面。

应对诱惑，我们守护心中的那一片净土，应对诱惑，我坚定心中的那一份正义;应对诱惑，我们应当想想我们的家人、朋友。与其松散拖沓地搞合规，不如彻彻底底地肃清一切陋习。把基层工作中所出现的一切不合规的问题都名列成文，制定出清晰明了的奖惩制度，再严格执行。

10.保险合规培训心得体会 篇十

今天是进入中国人寿培训的第三天，今天一天的培训课程是我这几天所有培训课程中感受最多的一天。今天上午陈经理给我们带来的保险的过去与未来让我们知道了保险的起源和保险的种类，并且通过对目前中国寿险市场的现状来给我们分析了保险行业的前景。

接下来是徐秋班主任给我们带来的保险的意义与作用的课程，通过这个课程，让我们了解了保险的风险转移意义与延续爱和责任的作用。下午的课程中，首先，由江老师给我们带来的是让世界充满爱的课程，在这个课程中，江老师给我们播放了一段边红旗的寿险路的视频，从这个视频中，我认识到了3点：人生命的脆弱;人都是有爱心的，虽然有的时候我们不能在金钱上帮到别人，但是我们可以用行动去帮助那些需要帮助的人;保险业务员对社会的责任重大，特别是对于一些家境不是很好的家庭，在他们遇到重大疾病时，他们会由于不能承担巨额的医药费，最终长期处于病痛状态或死亡，所以为了避免此类事件的发生，我们保险业务员的责任重大。

最后，由刘翠经理给我们带来的她的快乐成功分享，通过刘经理的成功分享，我知道了一个人要成功，必须要有坚定的信念和信心，并且如果我们遇到了我们人生中的贵人，那么我们也会更容易成功。我也认识到了吃苦的精神，坚定的信念和信心，不服输的精神在我们走向成功路上的巨大作用。最后，我们在与自己的主管导师聚在一起交流后，我们结束了今天的培训，在交流的过程中，我发现自己因为害怕在谈自己心得体会的时候因为紧张而不能继续发表下去而不敢主动站出来和大家分享自己的心得体会，不过晚上回来在刘翠经理的指引下，我相信我会在以后的分享这个过程改掉这个缺点。

11.新华保险合规经营 篇十一

所谓的“节流”是指尽可能的减少不必要的支出，尽可能的规避风险比较明显的业务。通过这一年多的学习，我认为团险渠道的经营风险是承保风险，要在的前提下，提升团险经营效益，就要加强内控合规管理，着重防范此类风险。

承保风险主要指业务员展业规范性及核保的有效控制，保险公司所经营的风险主要是不确定性风险，而在所有风险中承保风险是风险中的源头，故在风险控制中应予重点控制这个源头风险。如何规避承保风险，我认为要从以下三个方面入手。

（一）加强风险意识教育。个别客户经理注重业务的签单促成，不注重风险防范。究其原因，还是他们的能力不行，而是对条款、对监管、对流程等新鲜的东西学习不够。因此，要控制这个方面的风险，就要加大团险渠道客户经理的依法合规经营意识的学习，同时，要加强团险条款、承保实务、专业知识和个人职业道德等四个方面的学习。我们在加强团险渠道客户经理的学习过程中，不能流于形式，不能走过场，要将该学的东西学熟、学懂、学透，达到活学活用的目的。团险渠道客户经理通过学习权掌握拟承保业务的操作流程、找准承保该业务的风险点，从而做到有的放矢，可保可控，预防风险的发生。

（二）核保时要“严进”。核保可以说是团险渠道业务的“入口关”，是防止“病从口入”的风险防范把关口，其作用在风险防范中十分重要。团险客户经理将业务承揽下来，并在交单入账时，柜面人员就要对该笔业务进行风险评估，其风险是否可控，还要认真审核该业务的投保要素是否齐全、该法人单位的各项资质是不是合法、执行的是不是总颁统一条款、费率是不是按标准执行、定价是否合理、承保的风险责任是不是在上级公司规定的范围内、承保的业务是不是符合监管要求等一系列工作，在严格进行审核合格后才能予以承保，否则，就要将不合规的业务剔除在外，从而控制源头风险。

（三）承保后要“跟进”。我们客户经理在服务客户单位的时候不能是在签单、收费后就万事大吉，要定期或不定期对所服务的单位进行沟通，了解他们的生产环节是否符合规定、风险防范措施是否具体、安全生产制度是否健全，同时，要针对发现的问题，提出整改性的意见和建议，帮助其进行适时改进和完善，做到防微杜渐，防患于未然，达到风险可控的目的。

12.新华保险实习报告 篇十二

（06级会4班刘茜）

实习目的：接触社会，了解实际，培养艰苦创业精神和社会责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，理论联系实际，学以致用，培养初步的实际工作能力和专业技能，预演和准备就业。

实习时间：2011年3月15日——2011年4月30日

实习地点：新华人寿保险有限公司湖北分公司·新华营业区

实习内容：学习培训、保险销售

报告时间：2011年4月30日报告人： 刘茜

2011年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分

公司，经过登记、面试等程序，我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下：

一、公司介绍：

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，公司总部设于北京，在全

国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部,搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络，并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至2010年12月底，新华保险资产总规模超过2600亿元。

新华保险湖北分公司成立于2001年4月，经过7年又快又好的发展，内外

勤员工近3万人，已在省内设立11家地市级分支机构。2010年保费收入突破35亿，市场份额稳居湖北保险业前列。

二、实习内容及总结：

虽是会计专业的学生，但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情，我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业，开始了辛苦而又充实的实习生活。

1、参加公司早会

寿险业界有一句经典名言：“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课，同样的，我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示，振奋士气，让人抛开昨日之烦忧，迎接今天的太阳，增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情，增强集荣誉感和体凝聚力，还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨，振奋精神。学习交流是早会的重头戏：通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻，以此作为展业工具；同样，工作中遇到的问题也可以提出来，由资深的前辈一一解答；有时还会有优秀的营销员作经验交流，每当此时我们都会认真做笔记，从中吸收新的知识，间接获得了工作经验。

2、拜访陌生客户

客户积累的方法有很多，如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单，也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生，在武汉无亲无友，缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的，于是我们走上了陌生拜访的道路。

由于刚踏入社会，冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险，而是自己设计、制作市场调查表，以市场调查的方式了解市场需求，积累客户名单。一段时间之后，我们的业务技能日趋熟练，公司产品也渐渐熟悉，胆怯之心也慢慢消失，于是我们开始了上门拜访。当然，拜访的过程没有想象中那么顺利，迎接我们的不是客户热情的微笑，而是客户各种方式的拒绝。“对不起，我不敢兴趣。”“保险！我们买过了。”“我没钱买保险！”“保险都是骗人的。”诸如此类的问题层出不穷，由于经验不足，应对不当，客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下，我们学会了不少的应对方法和拒绝处理，和客户交流也容易多了。

3、设立咨询点

奋斗一月，成长一月，时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远，多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解，在学校附近又可占据一定的“地利”，于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题，很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费，几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次，是工具和资料的缺乏，我们自己设计宣传喷绘，选购桌椅，花了好一番功夫，才把我们的“装备”配齐。再次，是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”，这里除了我们，还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合，我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”，成为了和睦相处的邻居。当然，咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导，以及公司的物资支持（产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供）。其中，尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。

三、实习心得体会

两个月弹指一挥间，回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。

1、“寿险无捷径，访量定输赢”，这是我在公司听得最多的一句话之一，它既是保险书籍上的经验之谈，也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事，坐而言不如起而行。世间自有公道，付出总有回报，任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径，需要汗水和辛勤。

2、“剩者为王”，同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代，一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的，但是，如果树立目标、不懈努力，就会成功，因为贵在坚持！

3、“积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。” 心态决定成败，心态就像杠杆需要支点，就像小鸟需要翅膀，就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当

我们面对旁人的不解、客户的拒绝时，切不可灰心丧气；当我们有小小成就时，亦不可沾沾自喜。应做到心态平和，波澜不惊。

4、做事必先做人，做人是做事的前提和关键，也是决定事情成败的关键因素，做人的方向错了，做事也就失败了。由于保险经营的特殊性，保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。只有人做好了，保险才能做好。

四、问题及建议

当然，以我们也发现了公司内的一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，业务员职业形象不够鲜明（后期得以改善）等。其中当以业务员的稳定性差，流失严重问题最为显著。究其原因主要有：、粗放式的增员，业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行为比较严重，导致寿险公司陷入“增员-流失-再增员-再流失”的恶性循坏。、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系，而不是劳动合同关系，这使业务员缺乏归属感，职业忠诚缺失。、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪，收入既不稳定，当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。

由于我国的保险起步较晚，因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有，而是存在普遍性，是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善，以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议：、改变“人海战术”的营销体制，实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质，塑造保险公司新形象。、明确营销人员的法律地位和劳动关系，保障营销员合法的员工利益。3、提高营销人员的福利待遇，建立长期的激励机制，以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。

五、致谢

感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会，能让