人保财险公司员工的辞职报告

人保财险公司员工的辞职报告（精选11篇）

1.人保财险公司员工的辞职报告 篇一

人保财险公司员工爱岗敬业演讲稿

人保财险公司员工爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导，各位评委，同事们： 大家上午好！

很高兴和大家相聚在这里。首先让我感谢公司给予了我这个展示自我的机会。和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了人保财险。刚刚进入人保财险这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，支公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。所以，我

暗暗下定决心，要在人保财险这片人生的舞台上，扮演好自己的角色，实现自己的人生价值。

在以前，我对人保财险没有过多的了解，进入公司后我才知道保险事业的重要和伟大，就汶川地震灾害来说，人民的生命财产遭受了巨大的损失，上百万灾区人民在废区中经历着劫难。此刻，在受灾群众临时居住的帐篷下，在抗震救灾的最前沿，随处可见我们保险人员的身影。他们向群众公布救助电话、全面启动快速理赔机制、余震漫延到哪里，保险理赔就进行到哪里；他们向灾区人民捐款捐物，有的甚至和当地军民共同筑起抵御地震、保卫家园的长堤。5？12大地震中，中国人保共向四川灾区支付各类保险赔款31亿元。无数动人的故事，如滔滔洪水，时时撞击着我的心灵，让我愈发懂得保险事业的伟大。哪里有困难，哪里就有我们保险人的问候；哪里有事故，哪里就有我们保险人的足迹；哪里有灾难，哪里就有我们保

险人撑起的一片天。在遭受意外，陷入绝境的家庭中，是保险人及时送去一笔笔珍贵的赔款和一声声温暖的话语，让他们重新扬起了生活的风帆；在突发事故的病人床前，是保险人送上了救命钱，如雪中送炭般为他们重新燃起了生活的希望；是保险人用他们的爱化解了无数的风险。尤其是在我省的偏远地区，也同样有着我们的保险工作人员，不怕路途艰苦，出一次现场就要耗时一整天，是他们用真挚的情意，为广大群众服务，赢得了社会的认可和客户的信任。是啊！正是这些可敬可爱的人，以自己朴实的行动，无言的付出，保障了保险事业的承诺和誓言，编织着人保财险美好的未来。

无数个感人的事例使我明白，其实每一个保险人，都在以自己无悔的激情，在平凡的岗位上无私地奉献着。而我们的事业，也只有靠我们的辛勤工作，才会有着更加灿烂的明天；我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。虽

然我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但是我们可以立足本岗，兢兢业业。，财产保险业已进入了持续发展期，面对市场及同行业的竞争，我们要以总公司为核心，在支公司经理室的带领下，创新经营理念和经营模式，提高自身业务能力及个人综合素质，团结一致，提出将“人保财险做大做强”的号召，同时大力提倡保险诚信建设，为人保财险支公司的可持续发展打下坚实的基础，从而迎来崭新的再发展阶段。

有首歌唱得好：“不经历风雨，怎么见彩虹”。今天，在公司经理室的正确领导下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由几年前保费仅为四百多万元的支公司，发展成为现在全市多年先进的支公司、年保费规模超过4000万元的优秀支公司，这一切，都包含了公司经理室的心血和同事们的汗水，作为支公司的一员，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。这一切永远激励着我心甘情愿的为保险事业付出不竭的动力和冉冉的激情。至

此，有了对待工作的激情，我对人生价值的理解也不断加深；有了对待工作的激情，才有了我人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶，激情已经照亮了我生命中的每一个角落。

我是一名平凡的保险从业人员，平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、有无奈，更有执着。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把财保这两个字写在家家户户的门上”。

我今天的演讲到此结束谢谢大家

2.人保财险公司员工的辞职报告 篇二

“生猪价格指数保险”以“猪粮比”为参照系, “猪粮比”是指生猪出场价格与玉米批发价格的比值, 即卖一斤生猪可以买几斤玉米。我国目前生猪生产盈亏平衡点为“猪粮比”6:1, 低于6:1时养殖户亏损。人保财险湖北分公司在借鉴其他省市先进经验基础上, 推出“生猪价格指数保险”最优惠承保政策, 即以生猪养殖盈亏平衡的“猪粮比”为依据, 若生猪出栏价格降低导致猪粮比低于特定盈亏平衡点, 则保险机构按照保险合同约定给予养殖户赔偿, 有效避免或缓解猪农因价格波动的致贫和返贫现象。

湖北省是生猪养殖大省, 2013年生猪出栏数4356.43万头。此次“生猪价格指数保险”的推出, 是人保财险湖北分公司深入贯彻落实中央2014年一号文件关于“探索生猪价格目标保险试点”, 以及《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于“开展农产品目标价格保险试点”的文件精神, 结合我省生猪生产的实际而制定的, 这一险种的推出, 是对新型社会风险保障的有益尝试, 也有利于丰富湖北省农业市场上现有农业保险产品品种, 满足当前农业保险市场发展需求。

据悉, 人保财险湖北分公司拟定先行在武汉市开展地方财政补贴型生猪价格指数保险试点, 在试点成功的基础上再逐步向全省其他市州推

3.人保财险公司工作总结 篇三

一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。

二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故；同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故？起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款？万元。

三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事；为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议；积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。

四、存在的主要问题一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范。××县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种情况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。现在××的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了××的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在××注册的公司其收取保费1000？余万元，直接造成税费流失达70？余万元。二是保险市场受经济水平制约明显。××县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。××县经济欠发达，××县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。三是业务发展不均衡。近几年来，虽然××县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。

4.人保财险四川分公司笔试经验 篇四

12月21日川师大狮子山校区笔试归来，今年PICC四川省分公司的笔试结构与往年相比有一定变化，自我感觉考得不太好，还是决定发帖给下一届的学弟学妹一个参考，也当是为自己攒攒RP。忘记了不少，先把能记得的.写出来吧。

进入正题：

考试时间为上午9:30——12:00，总共两个半小时。前一个半小时综合测试，后一小时写作，中间不休息。综合能力部分大概是一百多个题，时间很紧，按照一般行测能力要求每分钟一道题都不可能规定时间内完成，所以一定要安排好顺序，注意取舍。整套综合能力测试分三大部分：行测、金融知识、英语能力。行测部分结构与公务员考试基本一致，我在数字关系部分时间花费太多，以致最后材料分析题没有时间做，蛮遗憾的，当然我自己行测练习不够也是很大原因，

大家一定要注意结合自己的实际水平选择做题顺序和重点。金融知识并未涉及我之前预想的关于保险行业的大事记、保险基本知识及人保财险相关知识，反而考了一些宏观调控的内容，比如宽松财政政策对经济的影响、调整再贴现率、超额准备金之类的知识。英语部分个人感觉较难，不像是在考察英语实际能力，相对较偏。且有三道单选相当于将行测中的逻辑判断题改成英文版考察，而且还有一些印刷错误，包括dependson之类的，很无语。写作是半命题作文，以“位置”为主题写一篇不少于800字的文章，太久没写作文的我差点没写完。最后还是要吐槽一句，金融机构将笔试外包给像智联招聘这样的机构，让人不由得怀疑笔试究竟意在考察什么，甚至想问一个招聘单位自是否明确想要什么样的人才。

5.人保财险公司员工的辞职报告 篇五

透过历史的眼眸，我们站在岁月的肩膀上远眺。在三沙市的海风中，我们听到一种经久不息的激情！在“PICC”金色徽牌的映照中，我们凝视六十三年来，未变的真纯！

在“人民保险，造福人民”的承诺里 我们感悟着对社会的责任。

啊！“中国人保”您是这样的伟大！

金色的字牌，照耀在我们的身躯,让我们成长。鲜红的司旗，给予我们无穷的力量，让我们变强。严谨的司训，给予我们无尽的智慧，让我们成熟。是您的乳汁养育了千千万万的人保儿女。是您的汗水浇灌了每一寸富饶的土地。

是您的无私奉献精神，给予我们生命永不停息的动力。是您对社会的承诺，坚定了我们崇高的信仰。在人保母亲温暖的怀抱里，我们学会了如何面对困苦与艰难！

是人保母亲那坚实的臂膀，将我们托起，就像腾飞的蛟龙！屹立在祖国的每处地方！

回首过去,您！谱写了中国保险业的新篇章，成就了人

民渴望保险的梦想。

这是一个新的时代，知识创新，与时俱进，让我们每天都以微笑迎接着新的挑战，都用实际行动践行着我们的信仰。

听，司歌伴随着人保人的足迹“以人为本，和谐奋进，做中国人保，让我们共同的光荣”。

看，人保人携手博爱的精神，将真情传扬，在保险事故现场，使客户享受细致入微的保障。

这是一个继往开来的时代

我们憧憬美好的未来，肩负起社会沉甸甸的期望。看！祖国各地人保员工坚定的目光，是一种令青铜秦佣凝望的神韵。

听！永不惜赔永不滥赔的承诺，是一个令楚辞离骚惊叹的篇章。

6.人保财险公司员工的辞职报告 篇六

随着夏季的来临，暴雨、台风等各类自然灾害天气也会随之出现。为切实落实防灾防损工作，达到避免、减少承保标的重大损失事故的发生，降低客户财产损失，确保经营效益目标的实现，以实现保险双方的“互利共赢”，中国人保财险XX公司积极做好汛期期间的防灾防损工作，重点突出“防”，有效防范了重大灾害事故的发生，避免了客户的财产损失。

本次工作主要针对机构承保的财产保险基本险、综合险和一切险，给客户发放“汛期防灾防损建议书”；同时通过现场查勘方式，排查高风险客户、核发隐患整改通知书及绘制风险地图等资料，提醒客户做好汛期防灾防损工作。

一是建立了重大灾害应急领导小组，制定完善重大灾害应急预案。认真落实江苏总公司关于防灾防损的工作要求，明确分工及责任，制定防灾防损计划，完善应急预案，部署防灾工作。加强了对重大灾害事故防范、施救、理赔服务工作。

二是落实防灾防损责任制，全面加强风险防范。层层落实风险管理责任制。严格落实验标承保制度，履行签字手续，提出风险分析评估报告，明确风险排查第一责任人；注重对保险标的的风险跟踪管理，定期排查风险隐患，实行谁排查谁负责；在雨季来临前，该公司通过内网向系统所属机构发出风险预警通知，提醒各机构和所属人员加强风险防范与管理，对重点客户、存在重大隐患的保险标的派人驻守督导整改。为客户提供风险识别、风险防范等咨询服务，提出风险管理建议。目前中国人保财险XX支公司理赔部已针对市区纺织业、印染业等企业进行风险排查，目前已排查出4家企业隐患风险，并且要求早日更改。中国人保财险XX支公司业管部对全市187家纺织业企业进行检查，有75家企业发现隐患，目前已有64家企业完成整改工作。

三是坚持重大保险案件报告制度。理赔部每日报告报案、理赔数据，重点监控数据异常的客户，提出风险管理意见，为公司领导决策提供参考。

四是高度重视重特大事故的施救和理赔工作。发生事故后，按照预定方案组织理赔人员

进行现场查勘，积极、主动组织人员与被保险人共同进行施救，切实减少事故损失，做好灾后理赔工作，帮助受灾群众自救，恢复生产。

7.人保财险公司员工的辞职报告 篇七

欢迎大家参加本次签约仪式。籍此机会，感谢中国第七届艺术节筹委会对我们中国人民财产保险股份有限公司某省分公司的信任，指定我公司为唯一保险服务商，为本次艺术盛会提供一揽子保险服务。

第七届中国艺术。

性的变革，与国际保险巨头aig的多方位合作，使公司的综合实力进一步增强。2003年底，我省分公司实现保费收入36.89亿元，同比增长13.36%，实现考核口径承保利润3.38亿元，超计划任务2500 万元；两个关键性指标双双位居全国系统第二名，人均保费达到160.7万元，人均利润为14.7万元，取得了良好的经营业绩。在经过多年激烈的市场竞争后，我公司仍占居某财险市场62.3%的份额。目前，我公司已开办企事业单位财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、船舶保险、建筑安装工程保险、责任保险和各种意外伤害保险等100多个险种，承担风险责任8000多亿元。全省已有5万多家企业、100多万户家庭和130多万辆机动车辆参加我公司的财产保险。我公司弘扬求实、诚信、拼博、创新的企业精神，在历次抗灾救灾中发挥了积极的作用，为促进某经济发展、维护某社会安定做出了积极的贡献，受到了各级政府和人民群众的充分肯定。

8.车架公司员工的辞职报告 篇八

您好!

首先，我要感谢领导两年来对我的培养和同事给我的无私帮助。领导们对我的信任和厚爱，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，给了我多项机会，让我成长过程不再单调。

在车架公司的工作经历，是我人生中最幸福的一段日子，从此也让我的性格深深烙上了不屈不挠、逆流勇进、厚积薄发，这些将让我终身受益。

转眼之间来到我公司工作也已经两年多了。在这两年中我在领导的耐心指导下学到了很多知识长了很多见识，不论做事还是做人。这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养和重用，让我发挥了自己的绵薄能力，看到了自己的一些价值。

两年多来，我一直以公司为家，尽心尽力做好每一件事，对培养了我的车架公司深有感情也常怀感恩之心。作为一个外地人，我也曾有过扎根这里贡献青春的梦想，从来没有过把公司当作一个跳板的想法。但是，我的理想是创一番事业，可我缺少经历这笔财富，所以我的潜意识告诉我到了应该去漂泊的时候了。每个人都有不同的人生，规划，每个时期也有不同的想法。此次离职我也是在经过了几番思虑之后痛下决心的。我想我应该给自己一片悬崖来激发自己的潜力，也只有这样才能摆脱平庸的生活创造出属于我生命的一份奇迹。

基于上述原因，我申请辞职，离开公司。在这段期间，我将做好工作交接，尽力让工作平衡过渡，以减轻领导负担。

我是从车架公司正式走向社会的，也是在这里完成了从学生到社会人的转变。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。

希望我的离开不会给公司带来任何的损失和不快，毕竟我在公司的作用也不是很大。在我走上别的工作岗位上去时，我不会向他们透漏任何关于我们公司的机密的，这是我做人的基本原则，希望领导相信。

不过我还是对我的离开感到一丝愧疚，毕竟公司培养我这么久。可是我也有自己的苦衷，“天下没有不散的宴席”，希望领导谅解。

9.公司企业员工的辞职报告 篇九

尊敬的领导：

经过再三思考、反复权衡我决定辞职。

我于2012年1月进入新和成股份有限公司成为一名普通员工，至今已经一年有余。在新和成的一年是学习的一年，是收获的一年。在新和成浓厚的企业文化氛围下，在新和成先进的管理理念中我成功的从学生转变为一个工作者。踏踏实实做人老老实实做事的思想早已在我的意识里形成。新和成是一个有社会责任感的企业是一个能担当大任的企业，新和成的成长过程也是中国很多技术从无到有的过程，在新和成工作过的人无不受到她的熏陶，她有很多东西值得我一辈子学习。

在此对于公司一年多的照顾和培训表示真心的感谢，对公司多年的蓬勃发展表示衷心的敬意。在新和成的这一年将是我一生中最有意义的一段时间！

在这一年中我认真完成自己的工作积极参加工资组织的各项活动使得自己除了得到应有的收入外生活也变得丰富多彩，但是天下没有不散的宴席，由于我的人生观价值取向随着年龄的增长已经改变，不在适合继续留在公司，因此向领导申请辞职希望这是一个恰当的时间。望批准！

10.人保财险公司员工的辞职报告 篇十

尊敬的领导：

您好!

我不能继续留在公司任职了，您也知道我前不久受了工伤，右手手臂被重物砸了一下，现在刚从医院出院，但是由于医生说我这段时候，右手最好不是再使力气，这样才能好的快，否则很可能会落下病根，我也想重新回到岗位，毕竟我也是需要赚钱养家的啊，但是实在是没办法，我也再三询问过医生，他说至少修养半个月，试问公司愿意留一个我这样的装修员工，半个月不工作想必也是您不想看到的吧。所以我还是辞职吧。

不得不说，我这些年工作的确是有点太累了，每天从早忙到晚，哪天衣服不是被汗水给沁的湿透了，就算是冬天也是如此，腰酸背痛那是常有的事情，家里都要常备着药膏、创口贴、医用胶布等等东西，那样的日子真的是让人苦不堪言，但是没办法，作为我们搞装修的员工，只能是干的越多，赚的就越多，为了赚钱我也只能对自己的身体情况不管不问了。我这么多年什么时候休息过这么久，除了每年过年那段时间，就算是假节日我的身影依旧是出现在工地上，现在突然休息了这么久，现在竟然都有些不想离开这样的日子了，有点享受这样安逸的生活了，我也是结合了这份工作的种种原因，我觉得我不适合再干这一行了，主要是身体真的是吃不消了，还希望领导您能体谅体谅我。

我今年也有四十七岁了，眼看着马上就要五十了，我想我也是应该换一份轻松点的工作，好好的把自己的身体养回来了。这个想法并不是我先想到的，而是我这次住院，我老婆还有我儿子跟提出来的，他们也心疼我，本来就觉得我这么高强度的工作，对身体伤害太大了，现在出了这么一档子事情，自然就不想我再出现这样的意外了，其实这次受伤也怪我自己，那么重的大理石，我非得一个人搬，因为我要是叫人来帮我，那肯定是需要付钱的，还得请抽烟，我就觉得划不来，就打算自己干，结果我还是对自己太自信了，那么重的东西，我一个人抬还是够呛的，一下子就砸手上了。给您添麻烦了，真的很抱歉。

我知道领导您这些年都非常的照顾我，知道我是个工作狂，希望多赚钱，经常都会先把那些需要装修的房子给我，其实我都是看在眼里记在心里的，大恩不言谢，希望公司日后的发展能一帆风顺吧。

此致

敬礼!

辞职人：xx

11.人保财险公司员工的辞职报告 篇十一

工作进展情况

上半年是我公司业务发展非常有特色的一年，取得较明显的成绩。实现全险种保费收入2320万元；车险保费收入1129万元；农险保费收入863万元；非农业务收入310万元。公司坚持以科学发展观为统揽，抓住机遇，加速发展，积极面对新形势下各种复杂因素，以新发展理念改革公司旧制，顺应农业发展现代化的特点开展工作。

农险业务成为公司业务新的支柱险种，挑起公司业务的半壁江山，这正是公司结合本地农产品特点，推出适合本地小麦、棉花、玉米等农作物的农业保险和做好农民防范风险意识的宣传结果。面对农民对保险知识的空白、对防范风险意识的淡薄，公司领导姜林挂帅，制定了“路线图”，划分“责任田”，成立农险工作小组负责农险全面工作，小组配备了理赔、法律人员，并邀请了农业专家做好保险的宣传工作。在出险时，农险小组及时和乡镇农管站及村干部保持联系，掌握出险第一情况，安抚农户的情绪，在符合条件下，开通了简易理赔程序，方便快捷赔付农户的损失，极大提高了农民投保的主动性。公司积极发展“互联网+”，加快完善创新服务体系，增加了相关岗位的人员，并对相关岗位的人员进行了培训，提高了公司员工的服务意识，使公司与保户的互动明显增强。线上公司配合省公司开展了对山东人保财险微信公众号的推广，对省公司电子平台建设有了进一步推进，通过微信端向客户提供在线理赔、保费测算、违章查询、号牌批改等服务，第 1 页

提升客户线上体验度；线下依托服务资源为客户提供洗车、审车、维修养护等增值服务，让客户切身感受到人保公司的周到服务和贴心关怀。

创新工作机制，扩大车险业务。建立续保团队和车商团队，并完善续保、竟会管理制度，增加了相关岗位的人员并加强培训和考核，增强了保户的互动。创新薪酬激励机制。销售人员按照销改的办法确定薪酬标准并进行考核，非销售人员按照美式薪酬的规定确定薪酬标准，提高了员工的积极性。面对市场严峻形势，我们增加费用配置，采用多种竞争策略如节假日各种促销活动、田集镇服务部增加自动洗车机、与汽车修理行及洗车行合作力争给与保户更大的实惠和跟多的方便等，不断提升服务直达直送和获客能力。

在非车险业务发展方面打开一种新局面。在加强风险管控，严格承保条件下，加强与企业、学校的沟通，在服务上下功夫，强化竞争能力。注重加强渠道建设，拓展非车险业务销售网络。动员所有力量，广泛挖掘渠道，精心维护客户关系，定期到单位走访，增强服务，不断扩大非车险保费规模。

加强理赔管理，简化内部流程和手续，取消不必要的审核，将全部资源用于服务。特别要求农险理赔查勘人员，在查勘现场时，尽可能收集所需程序必要材料，争取不让农户跑腿的基础上实现方便快捷的赔付。变被动理赔为主动理赔，改变“你申请，我审核”的被动理赔模式，在客户出险后，想法设法主动为客户提供理赔服务，减少索赔手续和等待时间，积极为客户提供法律帮助，解决相关权益纠纷，最大限度的减少客户的损失。

我们虽然取得上述成绩但也要看到不足，车险业务整体增速低于市场；续保率、竟回成功指标与计划目标还有差距；

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农险经营方式粗放；承保、理赔环节跟不上政策的要求；在业务发展方面还时刻需要在群众需求、规范化要求与业务发展方面寻找平衡点，这会对公司长期、稳定发展构成隐患。客户服务仍然离客户要求还很远，虽然我们对相关岗位的工作人员进行了系统培训，有了改善，但存在的问题仍然不少。

我们下一阶段进一步推进中介业务，采取切实措施，把信用社代理、商业银行代理、人保寿险代理搞活、搞大；继续推进“三农”服务网点建设，力争农村网点机构取得实效，在经济保源充沛、发展潜力较大的村搞好试点，然后辐射乡镇，起到以点带面的作用；加强车行服务点建设，推进万达服务点进一步完善，扩大品牌效应，发挥典型示范作用；强化服务观念，真正把客户当成上帝。坚持开展业务知识和技能的培训，以老带新，熟练掌握相关业务条款，随时准备应对被保险人提出的问题。加强开展多层次，多领域的服务合作，在生活的方方面面服务于客户。

在快速发展、活力蓬勃的保险市场，机遇与挑战始终相生相伴，公司保险的发展任重而道远。站在新的起点，公司将以科学发展观为指导，着眼跨越式发展方向，充分依托集团整体竞争优势，坚持走规模效益化经营之路，努力将公司建设成为治理结构完善，业务有效发展，风险管控有力，有中国人保特色的现代一流保险企业。