办公室部门的工作总结

办公室部门的工作总结（共12篇）（共12篇）

1.办公室部门的工作总结 篇一

求实 进取 创业 报国

长江大学青年志愿者总队

2013年长江大学

奉献 友爱 互助 进步 求实 进取 创业 报国

长江大学青年志愿者总队

在材料表格的制作方面质量不够扎实，上交不够及时，给主席团带来了一些不必要的麻烦；

三、在内部建设方面要求不够严格，导致干事成长进步幅度不是很大，还没有形成固定的组织文化；

四、由于缺乏经验、时间仓促等一些原因，在一些环节不注重细节，忽视了很多问题，这也是今后要加强改进和学习的地方。

这一学期，本部门成员都奉献出了作为一名志愿者应有的爱心和热情，热切的关心身边的每一位同学，参加每一次活动，在其中得到了成长与锻炼。办公室在大家的努力下也取得了一些成就，也有很多的不足，有待改进的地方。相信随着经验的积累，时间的推移，办公室将继续发扬热情向上、认真负责、乐于奉献的精神，用志愿者精神感染身边的每一位同学，即而更大范围扩大志愿者的影响力，使“时尚青年从事志愿服务，志愿服务成为青年时尚”形成一种校园文化，为“中国梦，长大梦”做出我们的努力与奋斗！

长江大学青年志愿者总队办公室主任

2013年12月7日

奉献 友爱 互助 进步

2.办公室部门的工作总结 篇二

一、建立完善的定密责任人管理体系

一要明确定密责任人的任用条件。目前, 我国的定密责任人制度还处于起步阶段, 对相关人员的选择和任前考察工作还没有规范的程序和做法。笔者建议应明确定密责任人的基本任用条件、审查标准和工作职责;定密责任人的选择和任前考察工作, 应由各级党委负责, 并列入组织人事部门管理的范畴, 通过管人来有效管密。二要定期开展定密培训。定密责任人上岗前, 必须对其进行专门的业务培训。对于不同级别、不同部门、不同性质的单位个人, 其培训、考核可以根据实际需要按不同方式组织, 实施不同等级的业务培训。三要实施动态监督管理。办公室应制订相关管理规定, 针对责任人因公或因私出国、职务升迁、工作变动、离岗等提出具体要求;建立和完善定密责任人数据库, 将定密责任人的基本情况、培训课时、授权时间等信息录入数据库, 以实现对定密责任人的动态管理。同时, 还要建立权益保护和激励机制, 对定密责任人的合法权益, 通过岗位津贴等形式予以保障;对在履行职责过程中取得成绩或出现问题的定密责任人, 要做到奖罚分明。四要运用科技手段提升工作效能。建议将以计算机、通信和网络技术等为代表的科技手段引入定密工作之中, 以提升定密责任人的工作效能。如可组织开发定密管理系统, 对涉密计算机中的电子文件进行数据化、智能化的定密、加密和解密, 有效推动定密工作的信息化。

二、制定有效的保密工作落实措施

一要抓组织落实。海事部门办公室领导应重视保密工作的组织建设, 建立保密工作小组, 配备专兼职保密干部, 明确职责和分工。通过建立和健全处室内勤制度, 把保密工作延伸到各处室, 赋予内勤人员保密管理职能, 形成保密工作的管理网络。定期了解检查保密工作情况, 研究解决保密工作存在的问题, 充分发挥保密组织的作用, 保证保密工作落到实处。二要抓思想落实。这主要是指把保密思想教育落到实处, 切实提高干部职工对保密工作的认识, 消除存在的“天下太平、资讯发达、无密可保”、“情况复杂、科技先进、有密难保”、“保密是领导的事情, 与己无关”等错误观念。可以采取如下措施开展保密教育:一是对新录用的人员进行上岗培训, 使保密教育成为必修课;二是及时传达学习上级关于加强保密工作的文件精神, 增强保密意识;三是经常运用典型事例开展保密教育, 邀请老领导、老同志谈保密工作的历史经验, 从现实事例中得到启示;四是把保密教育渗透到外事业务工作中, 在敏感时期和承担重要外事任务时, 强调保密工作;五是定期组织保密专项教育, 组织干部职工观看保密教育片, 进行保密知识测验;六是利用中层干部学习、职工大会等机会开展保密宣传工作, 宣传新《保密法》的各项规定, 切切实实地增强广大干部职工的保密意识, 保证保密工作取得成效。三要抓制度落实。保密法律、法规和规章, 是我们开展保密工作不可缺少的依据和保障, 海事部门办公室要抓好制度建设, 一方面要依据新《保密法》并根据本单位的实际, 组织制定和修订保密工作制度, 使保密制度不断完善;另一方面要抓制度的执行, 不能认为有了制度就可以高枕无忧, 如果不能很好地执行, 就会成为一纸空文。在实际工作中, 要经常检查制度的执行情况, 利用各种机会宣传已经制定的各项保密制度, 发现问题及时提出整改措施。四要抓技术防范落实。一方面, 应积极推进保密技术防范的硬件建设, 划拨经费用于添置、更新保密工作需要的设备。另一方面, 应积极开展对办公自动化设备进行防窃听和防监测的安全检查, 积极配合国家安全、保密部门对海事部门办公设备 (包括电脑、通讯工具、交通工具、赠送的物品及办公、会议的场所等) 进行安全检查。

三、开展常态的保密自我教育工作

3.办公室部门的工作总结 篇三

何子阳巡视员首先传达了汪洋副总理对农垦改革发展的有关指示精神，以及农业部韩长赋部长、国务院研究室黄守宏副主任在农垦改革发展调研工作启动会上的讲话，并就《农垦改革发展重大问题调研工作分组安排建议》进行说明，对各垦区配合做好农垦重大问题调研提出明确要求。

培训班上，王守聪局长对当前农垦改革发展所面临的形势作了深刻分析阐述，对农垦改革发展重大问题调研和文件起草工作作了深入解读，指出这是中央领导亲自部署、农业部和国务院研究室牵头、有关部委参与的一项重要工作。全国农垦系统要统一思想、统一认识、统一行动，将此项工作作为全年各项任务的重中之重，齐心协力、振奋精神、鼓足干劲，抱着对历史负责的态度，怀着对农垦事业的深厚感情完成好调研任务。

王守聪强调，农垦事业发展已经上升到讲政治的高度，已经上升到讲安全的高度，已经上升到国家战略的高度，要从国家粮食安全战略、新型城镇化战略、区域发展战略和国家外交战略中找准农垦定位。农垦作为农业国有经济的主要形式，要实现对国内国际农产品市场的掌控力、影响力和话语权，必须实施联合联盟联营战略，培育农垦国际大粮商。“商”，首先是生产商、供应商；“粮”，是食品的概念，是战略产业的概念，是全产业链、宽领域的综合经营；“大”，是各垦区通过资本运作形成的联合舰队；“国际”，是在保证国内供给、市场调控和农民利益的基础上，走出垦区和走出国门；“农垦”，既是生产者，又是国有企业，是带动农民闯市场的龙头和承担社会责任的市场主体。要从这五个方面深刻领会培育农垦国际大粮商的战略意图，通过横向一体化和纵向一体化，进一步强化土地、人才、资金三大支撑，提高现代农业水平和对外开放水平，实现走出垦区、走出国门，科学合理配置两种资源、两个市场，推动农垦改革发展各项工作。王守聪要求，对农垦改革中的经营管理体制、行政管理体制、国有农场管理体制等重大问题，必须统一思想、立场坚定地反映基层诉求。深入研究谋划农垦改革发展的政策支持体系，采取有效方式加强与调研组的沟通交流，全面准确反映垦区的客观情况，积极争取社会各界的最大支持，在新一轮改革发展历程中创造农垦事业新辉煌。

王守聪局长还召集15个垦区的主要负责同志，座谈交流了上半年经济社会发展和重点工作推进情况。何子阳巡视员组织垦区办公室和宣传部门负责人，听取了北京大学刘国基教授所作的加强品牌和企业文化建设专题讲座，垦区同志对《中国农垦整体品牌形象宣传工作方案》进行了研究讨论，对加强农垦品牌建设、开展中央媒体看农垦等主题宣传活动提出了很好的意见建议。

4.办公室部门工作总结 篇四

办公室工作是学校各部门的中心枢纽，直接联系着整个学校工作的正常运转。办公室所做的工作杂事多，比较零碎，具有必须的特殊性，总结也不好写。现简单地为大家介绍一下自我本学期的工作情景。请大家多多指教!多谢!

每一天进取协助各部门做好学校日常工作;完成学校每月的教育大事记记录，并上报区教委;整理、完成学校20xx——20xx学年度上期督导评估资料及迎检工作;每一天及时完成上级下发的临时报表和学校安排的临时工作;完成QQ“微博传箴言”上报活动，周五信息上报区委宣传部工作;及时做好教师、学生表彰、获奖记载及统计、复印证书和相关资料收集、教师个人归档工作;做好节假日、假期安全值班安排并上报教委;每一天早到校，晚离校，随时点击平台，查看资料，做到了办公平台的及时接收、上传、下传文件、通知等资料，及时协调各部门工作，在规定时间内督促各部门完成上交资料;每一天做好教师出勤情景登记和公示;每周做好周工作安排记录，并写在黑板上;学校行政、教师会议，认真做好考勤统计、会议记录;协助搞好绩效考核、年度考核工作，做好资料收集、归档;整理完善教师个人档案及各类资料的收集、归档工作;收集、整理教师读书笔记心得体会资料及装订;按时完成各部门要求完成的临时工作;做好期末资料收集、整理，归档。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日、20xx年9月1日至12月31日期间的政务图片资料，《巴南教育》约稿等按时上报教委，本期共完成3篇约稿信息。完成学校文化建设实施方案并上报区教育督导室。完成学校开学、期末工作行事历。

继续加大了对外信息宣传工作力度，为学校打造良好信誉奠定了基础：本学年，是我校教育信息丰收的一年，上级采用信息稿件量较大。学校上报各类教育信息共200余篇，每次活动前提前写好学校活动信息，做好活动中的摄影。学校的教育信息在巴南教育网;巴南报、区府、区教委办公平台的“办公室通报”“学校动态”“综合信息”、区委教育工委学习型党组织与创先争优活动简报、区学校安全稳定工作快报、区学校卫生工作简报和李家沱督导片区每月督导简报上都有我校信息资料刊登，共62篇。及时完善党建平台支部管理中的支部相册、工作动态的资料更新发布及支部的宣传工作，每月负责完成区府宣传部的新闻网评，共写了16篇，每篇网评都在1000字以上，由教委统一登记，确定任务指数，区府统一上挂“新华网论坛”。人民网微博网评任务，共49条。总之，办公室工作全靠时间来堆积，如果不及时下载文件，上传资料等，教委值班室就会发现通报。

电教远教：

认真学习和贯彻《巴南区电教教仪工作方案》，认真做好学校电教教仪工作计划、总结和工作记录，科学安排学校电教教仪工作，做好管理及使用登记工作;做好远教IP资源接收记录，资源应用，教师们进取参加区和学校组织的电化教育实践教学科研、教研和培训活动，进取组织和参与教师教育技术本事培训活动;由重庆市教育委员会选拔推荐，于20xx年11月20日至20xx年01月30日参加教育部“国培计划(20xx)——中西部农村骨干教师培训项目”远程培训，共150学时，成绩合格。获北京大学和教育部监制颁发的结业证书。

教师们结合远程教育资源中的健康教育、活动课教育、安全课教育、科学、数学、语文等资料组织学生课堂教学，组织学生适时收看已接收的爱国影片。整理、完成中小学电教教仪普实标准相关资料及上报工作;完成学校电教教仪和农远工程工作迎检相关资料，获得区现代教育技术中心主管部门好评。加强了对网络平台的安全管理，成立了网络等级保护协调小组;完成并上交了网络等级保护自查报告和相关资料的填写;进行了网络管理、法律法规培训;整理、完成网络管理资料;组织和鼓励全体教师使用多媒体进行讲课;颜洪、胡勇、叶明剑、江永同志的课件作品荣获第十四届多媒体教育软件大奖赛基础教育组“多媒体课件”区级三等奖。

5.综合办公室部门工作总结 篇五

综合办公室部门工作总结 篇1

一、谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人才资源，狠抓机关内部建设，整体形象全面提升

为更好地应对全面建设小康社会的新形势，办公室牢牢抓住创新这个根本，大力推进管理的人性化、民主化、科学化和规范化，充分发挥人才资源的整体优势，内部建设继续加强，整体形象全面提升。

1、思路继续创新。按照“工作要有新举措”的新要求，创新思路，初步建立起了一整套较为系统和全面的办公室工作思路（“123441”思路：实践一个理念、达到两条标准、拓展三个服务、强化四个意识、突出四项工作、带好一支队伍）。新思路的出台，使办公室工作在服务的理念、服务的内涵和服务的水平上有了更高层次的转变和升华，为开创新的工作局面打下了基础。

2、运作日趋规范。在尽力做好县委“参谋部”和“后勤部”职能的同时，十分注重抓好县委办公室作为县委工作部门的运作规范建设，严格按照党建和精神文明建设考核的若干规定，认真做好每一项工作，主动接受每一次检查，妥善处理好了重点和一般，特殊与普通的关系。继续坚持建立完善和逗硬执行各项规章制度。重新修订了办公室工作制度和工作规则，推行日考勤制度，建立了办公室读书会制度。工作关系的理顺和各项制度的健全使办公室工作逐渐步入了科学化、系统化、有序运转的轨道。

3、队伍不断优化。坚持以人为本，大力加强队伍建设。在保持办公室基本工作力量和整体工作实力相对稳定的前提下，积极推进干部队伍的新老交替和轮岗交流力度，特别注重对年轻干部的培养和使用。倡导人性化管理，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的`用人机制与宽松和谐的拴心留人环境。加强对全体干部职工的团结意识、进取意识、竞争意识、集体意识的灌输和培养，整个办公室初步形成了“分扛一面旗，合作争第一”的工作共识，思想高度统一。再次对机构改革后挂牌和内设机构的人员分工进行优化，基本做到了人尽其才，才尽其用。积极支持干部职工的培训和进修，在办公室经费异常紧张和工作相当繁重的情况下，仍挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多管齐下的努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。

4、作风明显转变。巩固和发展机关作风整顿的成果，进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。推进服务用语的规范化，切实改进了服务态度，待人接物基本达到了“五个一”的标准，即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热水”的要求，真正体现了“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。一年来，没有发生因办公室工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映，服务态度得到了乡镇、部门和人民群众的认可。

二、着眼高标准定位，注重结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，综合服务水平显著提高

进一步深化对县委办公室在新形势下特殊作用的认识，高标准定位，结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，积极探索为县委提供优质高效综合服务的新途径，努力推进由被动服务向主动服务转变，由决策要素的单项服务向决策全过程服务转变，由主要为对上服务向对上与对下服务并举转变。一年来，办公室自觉实践“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的服务理念，向管理要质量，看结果论水平，综合服务水平明显提高。

综合办公室部门工作总结 篇2

20xx年，在同事、领导的关心和帮助下，通过不断实践、不断学习，本人的工作技能和工作水平有了较大进步。现将我一年来的工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的.侵蚀。

三、脚踏实地，努力工作

本人在办公室从事文秘工作期间，能够牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做好协调，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责，在日常工作中，我虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识，能够做到提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。无论是什么工作，坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

四、存在的不足

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、对新岗位工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

3、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

4、深入一线调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为矿区建设奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与同事们对我极大支持和帮助的结果离不开的。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

综合办公室部门工作总结 篇3

20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：

一、办公室行政管理工作

办公室行政管理工作。管理工作办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20xx年公司资质新增两项，年审两项。新增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少，需要多方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下，混凝土增项资质分别于20xx年x月、x月取得证书；建筑三级资质、电力四级资质年审通过。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的.文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定发放。

2、积极组织招聘面试工作。本公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平加强自身学习

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

工作中存在的问题一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待加强。工作计划和努力方向

综合办公室部门工作总结 篇4

xx年的钟声已经敲响，在紧凑而充实的20xx年中，办公室在公司领导的带领下，在各部门的大力支持与帮助下，不断增强服务意识，提高自身素质和工作质量，较好的完成了各项工作任务。

现就20xx年办公室工作总结如下：

一、认真做好办公室的文件管理工作。

在文件管理上，坚持从严、从精、实效等原则，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。一年来，办公室按照公司相关规定，对文件的起草、审核、审批到印发，严把发文关、格式关、文字关，截止20xx年底共拟定通知25份、会议纪要等47份认真做好公司各类文件的收文、发文、登记和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

二、协助公司领导，完善公司制度。

建章立制，行之有效的规章制度、工作流程，是企业提高工作效率、增强工作实效的基础。办公室年内在参照本公司各项规章制度的前提下，结合公司经营现状，组织员工对本司各项规章制度进行探讨，对相关制度、流程进行更新，《部门职责》、《岗位职责》、已经更新完毕，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《员工活动室管理制度》。

三、完成公司各项会议、等后勤工作。

在公司召开会议，会中做到要点记录、事项服务，会后做到记录整理、重点跟踪，保证会议召开的`时效性、完整性、延续性。及时按照通知要求做好相关准备工作。

四、做好人事招聘、考勤记录工作，完善用人关系。

招聘信息的发布、对应聘简历的筛选；建立相关人事表格；制定教育培训计划，组织员工进行技能培训、安全教育等；对新入厂员工进行入厂教育等；根据公司的实际需要，办公室在9月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起自己求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

五、加强食堂管理，提高食堂服务水平。

公司共分两个食堂，工作人员较少，食堂的采购、烹饪、清洁等都要事无巨细一一到位。一年来，在公司领导的关怀下，办公室和食堂炊事员共同努力，在加强食堂管理的同时，不断提高膳食水平、保证可口、优质的饭菜供应，为员工提供了舒适、健康的饮食条件。办公室亦在年内对食堂炊事员进行节俭节约、防止浪费、干净用餐的内部教育，提倡员工从自身点滴做起，提高工作热情、保证用餐质量。

六、做好企业文化建设工作。

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是提高企业凝聚力和向心力的重要基础。办公室按公司领导要求，深入开展企业文化建设，组织公司员工到白洋淀旅游活动，并取得了广大员工的一致好评，有效的提高了员工的归属感和幸福感。

七、其他工作。

办公室是一个综合服务性部门，担当着各部门与公司领导之间的桥梁作用，除完成日常工作外，每月亦对公司纯净水费、菜金费、液化气费、快递费进行申报，安排员工宿舍、办公用品采购等工作。

回顾一年来的工作，我们取得了较为可喜的成绩，这主要得益于以下几个方面：

一是公司领导的重视、理解和支持；

二是兄弟科室的大力配合与充分理解；

三是办公室同志的团结一致、共同努力。

在总结成绩的同时，我们也看到了相应存在的不足：

一是工作缺乏主动性、预见性；

二是工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

八、20xx年工作计划。

新的一年已经来临，我们要用创新、高效的精神做好每一项工作任务：

一是尽职尽责做好办公室本职工作，提高办文、办会、办事的“三办”水平；

二是提高工作的时效性，增强工作的积极性、主动性和创造性；

6.2012年办公室部门工作总结 篇六

今年以来，办公室全体员工继续发扬团结拼搏、积极进取的工作精神，在上级领导的正确领导和公司同仁的通力协作下，各项工作按计划推进，临时交办工作按时保持完成。现对照年初工作计划及部室职责范围将2012年度部门工作汇报如下，不足之处，请各位领导和同事批评指正。

一、年初，完成“四部一室”设置及岗位竞聘工作。

二、10月底完成第二届董事会、监事会换届选举工作。

三、根据公司发展需要，建立、健全和完善了公司的各项规章制度并修订成册。

四、根据集团整体布署，制定公司全年“一创四比”活动安排，认真组织公司内部业务培训活动。

五、认真、全面完成集团下达的四创工作任务。

六、4月份组织首批职工旅游、5月份租赁羽毛球训练场馆、6月份组织安排参加集团“庆七一”文艺汇演活动，制定并及时更换办公楼内宣传牌，定期检查劳动纪律和工作日志完成情况，认真做好企业文化建设工作。

七、按时完成并下发每月工作安排；做好各类会务工作并及时下发会议纪要；认真做好来电来访接待工作。

八、按时足额申报、缴纳养老、医疗、工伤等各类社会保障费用。

九、完成各项劳资报表和公司营业执照、组织代码证的填报审验

工作。

十、认真完成各类资料打印工作，合理节约纸张，降低办公成本。

十一、认真做好档案归类、资料收集整理工作及收发文工作。

十二、认真做好后勤保障工作，合理调配、使用车辆；采购、保管、发放各类办公用品，控制低耗品浪费。

十三、完成领导临时交办的其他工作。

存在不足主要在于：落实力度不足，工作稍显拖沓，还未能完全发挥好办公室的职能作用。

2013年，办公室在做好各项日常管理工作以外，将重点做好以下工作：

1、结合“大讨论”活动，制定并组织公司员工的各类业务素质培训，切实完成好“一创四比”活动任务。

2、研究并制定社会保障费用交纳方案。

3、重新合理制定分配制度。

4、继续完善修订公司管理制度。

7.办公室部门的工作总结 篇七

一、各自为政、分散办公的弊端

(一) 致使办公流程机械、重复劳动

以一年一度的高校学科带头人、学术骨干及博士群体业绩考核一项工作为例。学科带头人、学术骨干及博士群体业绩考核工作, 一般包含《各类人才业绩考核申报表》《科研工作业绩成果申报表》《教学工作工作业绩成果申报表》三个部分, 涉及到的审核部门有科研处、教务处、人事处、图书馆及申请人所在学院。申报人为这一次考核要跑五个职能部门;若是行程不顺利, 比如有相关负责人临时有事不在, 或者申报人所填写的表格有疏漏, 一个部门审核未通过, 表格需要重新打印, 其余几个审核通过的签字盖章就需要全部重新审核、签字、盖章。严重影响了办公效率, 也造成了高校人力、物力、财力的极大浪费, 极大地影响学科带头人、学术骨干及博士群体工作的积极性。迫切需要改进工作方法, 以避免同类事情再次发生。

(二) 人力、物力、财力的严重浪费

仍以高校学科带头人、学术骨干及博士群体业绩考核一项工作为例。表格中若有一处不合格, 整套表格都要作废, 重填重审。这不仅意味着申报人, 要重新跑遍五个职能部门, 同时, 也意味着五个职能部门也要重新审核一遍此申报人的申报表;而每次这种重复劳动所造成的纸张浪费数额也是高校办公经费的一笔沉重的负担。

二、建立高校部门联动办公机制

所谓“高校部门联动办公机制”就是在处理需要几个部门协同办公的工作时, 改变以往各自坐在办公室原地不动的办公方法, 集中某一时间段, 集中在某一地点, 各相关部门联动协作、集中办公, 以提高办公效率, 节约办公成本。再以高校学科带头人、学术骨干及博士群体业绩考核一项工作为例。如果科研处、教务处、人事处、图书馆集中在一起, 集中在某个时间段办公, 申报人将省去许多跑腿儿的时间, 方便快捷, 也能够提高申报人配合学校人员管理审核工作的积极性。

三、高校部门联动办公适用范围

这种联动办公机制并不适用于高校所有的行政工作。就目前笔者所了解到的情况而言, 它适用了职称评聘、学科带头人、学术骨干及博士群体业绩考核、职工工作业绩年度考核等涉及人员范围比较广, 涉及审核部门比较多的高校行政工作。

四、小结

总之, 如何提高高校, 尤其是综合院校的行政办公效率, 是一个需要不断研究、不断探讨的话题。需要不断地发现问题、分析问题、解决问题, 才能与时俱进地提升办公效率, 为高校教学工作、科研工作、人员管理考核等工作的顺利有效开展提高有力的保障。

参考文献

[1]吕素香.浅议提高办公效率的途径.山西财经大学学报 (增刊) , 2002 (55) .[1]吕素香.浅议提高办公效率的途径.山西财经大学学报 (增刊) , 2002 (55) .

[2]刘爱莲, 王慧.当前中国高等教育管理必须坚持以人为本.重庆工学院学报, 2004.[2]刘爱莲, 王慧.当前中国高等教育管理必须坚持以人为本.重庆工学院学报, 2004.

8.办公室行政部门总结 篇八

为切实加强依法行政，夯实人防建设基础，我办着力抓好制度建设，以“准军事化”建设为抓手，结合机关行政效能建设，制订和完善了机关效能制度、学习制度、审批制度等规章制度，进一步规范行政执法行为，严格执行岗位责任制、服务制、首问负责制、办结制、责任追究制、效能考评制等，优化工作流程，加强规范管理，建立长效机制，以制度规范行政行为,以制度促进政务环境和谐,为人防依法行政提供了良好的环境。

今年我办严格按照法定程序履行职责，提高办事效率，提供优质服务，所受理的业务均在期限内办结，适用法律正确，程序合法，手续完备，监管到位，受到群众好评，至本月底，共依法收取防空地下室易地建设费4.8万元，比去年同期增加6倍。

承担防范、化解社会矛盾工作

按照构建和谐社会、建设“平安邕宁”的要求，为方便群众办事和监督，把群众关心的热点和机关敏感点真正公开，加强管理，依法行政，全面贯彻执行国务院《信访条例》，我办制订了《信访、投诉工作制度》，公布了信访、投诉的途径，明确受理信访、投诉的职责、范围、工作程序和工作纪律，落实信访处理责任，切实保障信访人、投诉人的合法权益。

9.工商部门办公室主任工作体会 篇九

本人曾在办公室共走过较长时间，各种工作情况，突发事故，各种工作关系都亲力亲为接触，所以在此也谈谈在办公室工作的体会及看法。与大家交流探讨，更好的促进工作的开展！

办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

一、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

二、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

三、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

四、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

五、要把握两种领导艺术的能力：

首先处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。

其次处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。

把工作分为三类：正业－－必办；急事---马上办；普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效

率，实现有效领导的必要条件。

六、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权。

当好办公室主任，还应掌握以下工作方法：

1、要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

2、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

3、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

4、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

5、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

6、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系；二是工作与学习的关系；三是随领导活动与参加办公室活动的关系；四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。

要当好办公室主任和胜任这个职位，还须从以下几个方面去努力：

1、牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作，力创“三优”（优质服务、优良作风、优美环境）。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。

2、要保持清正廉洁，做到耐得住艰苦；扎实办事，顶得住歪理；抗得住诱惑；管得住小节；受得了委屈。

3、要注重加强队伍建设，认真践行“三个代表”重要思想。办公室主任要带头认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，带头讲政治、讲学习、讲正气。同时要加强思想建设，加强制度建设，加强业务和作风建设。

4、要注重理顺各种关系，加强上下、左右协调，一要理顺思想，二要理顺组织，三要理顺规章制度。

5、提高工作层次，善于利用现代管理手段，改进管理方法，强化服务意识，积极推进工商改革，加强机关建设，创造良好工作、生活环境，在新的历史条件下，在市场经济环境中，力求办公室人员做到政治上更强，业务上更精，工作上更实，纪律上更严。办公室主任及其人员均应做到：坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。

6、清正廉洁，勇于奉献，要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不荀；积极进取，开拓创新；廉洁奉公，洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。

因此，只要树立正确的世界观、人生观，办公室工作就一定能搞好，办公室主任就一定能当好，办公室工作就一定能大有作为。

10.办公室部门的工作总结 篇十

先看一个案例:甲公司将自己拥有产权的房屋出租给乙公司用于经营酒店, 乙公司按照双方签订的租赁协议定期向甲公司支付租金。后, 因乙公司经营不善, 出现拖欠甲公司房租的问题, 甲公司多次催要, 乙公司一直没有履行相关付款义务, 甲公司遂将乙公司起诉至法院要求解除双方的租赁合同, 并要求乙方按照合同约定迁出租用的房屋。法院在受理了该案件后, 经审理作出以下判决:一、乙公司与甲公司之间的2007年9月25日《房屋租赁合同》于本判决生效后立即解除。二、乙公司于本判决生效后三十日内将承租的房屋交还给甲公司。三、乙公司于本判决生效后三十日内向甲公司支付租金2809764元。四、乙公司于本判决生效后三十日内向甲公司支付违约金900000元。如果被告未按规定的期间履行给付金钱义务, 应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定, 加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费46010元由甲公司负担11180元, 乙公司负担34830元。判决生效后, 甲公司向法院申请强制执行, 但在案件审理阶段, 执行部门对此案相关情况并不了解。执行案件受理后, 执行部门向乙公司多次发出履行债务通知无果, 乙公司不但不主动履行债务还将营业所得收归相关负责人个人所有, 于是执行部门启动强制执行程序要求乙公司停止营业强制迁出租用的经营场所。但执行刚结束, 执行部门就发现乙公司存在大量拖欠工人工资、货款、装潢费用等问题。这些问题一旦集中爆发, 必然对执行成果及社会稳定造成不良影响。

在本案执行中发现以下问题:1、审判部门在案件审理前和审理过程中没有及时全面地对被执行人乙公司的财产进行有效保全;2、审判部门在案件受理后没有就相关情况与执行部门进行沟通协调, 从而错过了规避后续执行风险的最佳时机;3、执行部门在发现大量工人、供货商、建筑商提出要求支付欠款的问题后, 没有及时向立案部门反映相关情况, 造成相关案件立案起诉处理的不集中和复杂性;4、在执行部门将乙公司的财产进行评估拍卖所得款项待用于支付相关工人工资、货款等款项时, 部分申请执行人存在虚假诉讼, 侵吞执行款的嫌疑;5、在执行过程中, 没有及时安排宣传部门做好相关工作进程的宣传工作, 做好舆论引导。以上问题的出现主要原因是在案件的审理、执行及后续阶段相关部门没有做好充分的协调沟通工作。

经过对问题的剖析, 我们不妨尝试另一套工作思路来应对该案的解决:1、在审理阶段, 案件受理后, 审判庭可建议甲公司申请或依职权对乙公司的财产进行及时有效的保全, 为后续的执行工作创造条件。2、审判庭在掌握案件基本情况后, 从审判看执行的角度, 向执行部门、立案部门、法警队等相关部门通报案件相关情况, 由各部门提前综合评估案件在审理执行及后续的问题和风险, 并制定统一的工作思路, 做到在各环节工作中协同一致, 同时提前向相关劳动部门发出司法建议, 对乙公司的工人工资发放问题提前介入监督, 防止给后续的执行工作带来隐患。3、执行庭在办理执行案件过程中应始终与其他审批庭及综合部门保持沟通配合, 提前通知研究室全程介入宣传报道, 做好随案采访和舆论引导。在本案执行结束后, 发现大量工人工资、货款等后续衍生案件后, 应及时向立案部门及审判庭发出预警。为及时有效全面处理相关后续案件, 执行部门应做好涉案企业员工及供货商的登记工作并向立案部门提供债权主张申请的线索, 必要时可以发出债权主张公告, 防止债权人分散起诉, 导致可供执行款项分配比例不均匀、无财产可供执行等问题的出现。4、审判庭在审理后续主张债权案件时, 应尽到实质审查义务, 防止第三方与乙公司串通, 进行虚假恶意诉讼侵吞执行款, 必要时执行部门可审查乙公司的出资验资情况, 并追加被执行人乙公司股东为被执行人, 从而对其恶意诉讼行为进行制衡。

本文以上分析虽是从一则个案出发, 但是反映的却是我们实际工作中遇到的普遍性问题, 究其根本原因是由于我们在工作中没有树立起全局工作意识, 没有形成系统工作方法。在执行工作与其他部门工作的关系中, 执行工作与审判工作的关系尤为重要, 这两者也是法院工作的核心所在。案件的审理体现的是对当事人的诉讼权利的维护, 其独立性是其权威性的前提, 法律文书一旦依法生效就具备法律效力, 除经法定的纠错程序进行改正。而执行部门就是负责执行生效法律文书确定的权利义务, 无权以认为生效法律文书存在错误而拒绝执行。正是由于这样的法律架构的存在, 让执行和审判之间具有了绝对的界限, 二则成了“互不干涉内政”的典范。当然这一原则应得到充分的遵守和弘扬, 但是在面对具体问题的处理上我们应在坚持这一原则的基础上, 加强审判与执行沟通与互动, 从而将法院工作这盘棋走好、走活。

执行庭作为业务庭承担的工作相对于综合服务部门具有相对的专业性, 综合服务部门的工作任务是配合审判和执行工作的有序开展。但是, 无论是执行工作还是综合服务部门的工作都不能因缺乏沟通而造成在实际运行过程中缺乏协调性而变得被动。综合服务部门应发挥主观能动性为执行工作服务, 执行部门也应积极主动为综合服务部门提供服务明确方向。

总之, 执行工作与法院其他部门的工作的协调的问题, 还有很多可加以研究, 本文只是在基本层面作了简要分析。我们的以前提出“从执行看审判”和“从审判看执行”的工作理念, 这些理念也对我们的工作起到了很大的指导和促进作用, 但笔者认为可以将这些理念进行扩大和深化, 即变为“从执行看全局”和“从全局看执行”。

摘要：法院的执行工作主要是由审判业务部门负责并执行的, 但是在案件的审理过程中要涉及到多个部门的工作内容, 如何做好各个部门的沟通, 如何协调好业务部门与其他部门的工作显得异常重要。本文列举一个民事案件的整个审判过程, 指出在审判过程中需要解决的几个问题, 提出了从审理前, 审理中, 审理结束后等相关问题与其他部门的协调方法。

11.学生会办公室部门工作职责 篇十一

一、协助主席团召开学生会例会，并做好会议记录。协调、监督和考核其他各部门的工作。按照会议决定督办每一项工作的落实，及时将工作进度向主席团汇报。

二、协助主席团制定学生会工作计划，并检查督促工作落实情况，搞好学生会每月、学期、学年工作总结。每个月编写学生会活动大事记，并定期向主席团汇报每个部门进展情况。

三、负责布局学生会值班室，定期分配人员对值班室进行打扫和整理。

三、在学期初编制学生会人员通讯录和值班表，制定、修改学生会值班制度。做好值班工作的监督和值班情况的统计，并定期向主席团和分管老师汇报。

四、负责学生会活动经费的管理和使用，定期向院团委和主席团汇报。

五、负责学生会网站的建设、维护和管理，经主席团审核批准后可上传学生会相关资料及各方面活动资讯，并保证资料的及时更新。

六、学生会总体计划及总结由办公室负责草拟，由主席团负责实施。在主席团的领导下，负责学生会全体委员的学期工作总结和评优评奖工作。方法：制订测评体系，组织期末总结。

七、以学生会的.名义发布重大事项的布告、通告，并负责及时传达团委、主席团的各项通知。

八、负责学生会档案建设工作，整理学生会的各种文件和活动记录，系统归并，并保留资料的电子档备份

九、定期制作“双周之星”，并做好宣传工作。

十、在每个活动中，负责制作台签、奖状、邀请函及节目单等等。

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外语系系学生会下设主席、副主席、学生会办公室主任、副主任、学生部、自律部、体育部、文艺部、社联部、外联部、(各部设部长、副部长、部长助理、部门干事)。

(一)学生会主席工作职责：

1、全面负责本系学生会的工作，协助分团委进行开展工作;

2、制定年度工作计划，审核各部工作开展，全局把握各项运作;

3、召开各级别学生干部工作会议，布置系内相关工作;

4、积极与系领导沟通交流，汇报各种工作情况，协助完成系内各项工作;

5、做好与院学生会及各系学生会的交流和工作合作。

(二)学生会副主席工作职责

1、全力辅助主席开展学生会各项常规工作，主席因特殊情况下暂时不能处理工作时，由副主席代理;

2、抓好主管部门的工作开展;

3、协调学生会内部干部相关工作。

(三)学生会办公室工作职责：协调学生会各部门的关系，用责任和理解使学生会高效有序、融洽友爱，为所有学生会成员营建一个美丽的家园。

1、负责每次各级别会议的通知、会议人员签到、考勤记载及会议记录;

2、负责学生会成员各项常规考勤记载;

3、学生会干部值班排班。

4、负责每学期干部<学生会、各班班干>考核;

5、负责各部工作计划、总结，活动开展材料的收集整理。

6.、定期搜集全系学生就全系各项工作的意见，上报系部研究。

(四)学习部工作职责：带领全系同学发扬勤奋学习、刻苦努力的优秀学风，倡导自主学习和互助互帮的学习氛围

1、定期召开系部各所在班级学生委员会议，反馈各年级学情。定期汇集同学们关于学习方面的各类意见问题上报系学生会;

2、做好与院督导处、教务处的有效联系，保证信息与互通。指导监督各班完成每个月督导教学反馈，每周负责收发教务日志;

12.办公室部门的工作总结 篇十二

来源：本网讯

发布时间：2005-10-20

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务实创新 突出重点 努力提高办公室工作整体水平

四方区国税局办公室

近年来，我们在四方区委、区政府的关心指导下，围绕中心，着眼大局，加强学习，提高水平，协调各方，狠抓落实，各项工作取得了一定的成效。2004年荣获山东省国税系统文明建设先进单位。

一、领导重视，不断提升办公室地位

（一）把办公室工作摆上重要位置。局领导把办公室作为领导班子的参谋助手，坚持高看一等，厚爱一层，严管一分。局长李维国同志经常给办公室出题目、交任务、压担子，并将办公室的信息调研成果应用于领导决策，提高了办公室人员工作的积极性和成就感。对于由办公室负责组织或承办的办公自动化建设、税收宣传月活动、考核督查等重点工作，都要召开局长办公会议，认真研究部署，并在人、财、物等方面给予保障。在每次的岗位调整中，都是优先配齐配强文秘人员。在每年一级岗位的评定中，办公室都占有一席之地，充分表现了局领导对办公室工作的重视和支持。

（二）明确办公室的工作任务。每年初，都要把办公室信息、调研等政务工作纳入年度重点工作目标之中，与各部门负责人签订工作目标责任状，制定了“快、严、准、精、实”工作标准。“快”就是无论接受任务，开展工作还是遇到情况时反应快，动作快，不让领导推着走。“严”就是无论办文、办会还是办事都力求严谨细致，做到撰写文章逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现纰漏。“准”就是提供的各种信息和资料，收集的各种情况和意见，使用的各种数据和事例必须准确无误。“精”就是开展任何工作都力求精益求精，经得起各级领导的检验，做到人无我有，人有我精。“实”就是深入实际查实情，摸实底，出实招，办实事，求实效。

（三）关心办公室人员的工作和生活。局领导不仅关心办公室干部的成长进步，而且非常体谅办公室工作的辛苦，关心办公室干部的工作和生活，在福利待遇方面也给予了适当的倾斜。今年，在局里办公经费非常紧张的情况下，为办公室购置了数码照相机，配备了配置先进的打印机，使办公室人员感受到领导的关怀和组织的温暖。局领导尽可能地创造机会让文秘人员多参加会议、多阅读文件、多接触领导，进而提高他们的政务服务水平。同时，采取考核与考察相结合的办法，从全局选拔了10名有文秘特长的干部，组建文秘人才库，并对这批人员的学习培训优先安排，上级机关优先借用，使他们在工作实践中不断提高文字综合能力，熟练掌握专业技能，迅速成长为行家里手。

二、强化职能，努力提高服务水平

（一）拓展信息渠道，为领导决策服务。为领导提供有价值的决策参考，是办公室工作的重点。几年来，我们既在工作思路等重大工作决策上出主意，又在具体工作细节上协助领导班子及时发现和妥善处理有关问题，做到决策前搞好调研，提供依据；决策中跟踪领导思路，提供预案；决策后完善领导思路，提出意见和建议。从2001年开始，我们还紧紧抓住领导特别关注的重点问题、影响工作开展的难点问题、干部反映的热点问题，由办公室牵头成立了各层次、多岗位干部组成的 21 人决策咨询小组，直接参与领导决策；在全局积极开展了“金点子”征集活动，建立了合理化建议征询信箱，随时征集干部的建议，尽可能地为领导多收集一些情况，多进行一些

论证，多准备一些预案，努力参在点子上，谋在关键处。先后征集各类“金点子”259条，不仅有力地促进了领导决策科学民主，而且也极大调动了广大干部的积极性和能动性。

（二）创新督查机制，确保工作落到实处。当前工作中之所以存在这样那样的问题，不是因为没有好的制度，而是因为这些制度没有得到有效的贯彻落实。办公室作为全局的中枢、领导的助手，不能仅仅充当“留声机”、“收发室”、“传话筒”的角色，而应该首当其冲、责无旁贷地承担起抓落实的职责。否则，以会议贯彻会议，以文件贯彻文件，很多工作将在一片“落实”声中落空。因此，我们牢固树立“落实就是服务，落实就是大局”的观念，在采取日常督查、绩效考核的基础上，在去年3月份创造性的建立了领导督查“四日”（即：一线实践日、要事督查日、安全检查日、信访接待日）值班制度，明确规定了“四日”必须督查的内容，改变了督查无规律、随意性大的现状。自领导督查“四日”值班制度实行以来，先后进行了 19次督查，累计查出 138个问题，涉及 12个部门、71个岗位、110 条工作规程，分别对 159 人次进行了追究，累计扣发奖金达30930 元，有效地解决了干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题，促进了各项工作的落实。

（三）运用经营理念，提高管理效能。针对机关管理中“不计成本、不讲效率”的问题，我局通过运用经营理念，不断深化行政管理改革使行政管理逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道。一是固定资产实行成本管理。在全面清理和认真核算全局固定资产的成本基础上，推行固定资产管理责任书制度，定岗定人使用管理；二是车辆实行集中管理。在砍掉7台费用高的旧车后，对全局车辆实行集中管理，使用专职驾驶员，由办公室统一调度，并对车辆维修实行定点招标制，仅车辆维修费每年就节省13.2万元；三是财务实行民主管理。对2000元以上开支项目实行预算制、1万元以上的实行党组审议制，每月定期公开所有各项经费开支，主动接受群众监督；四是办公用品实行量化管理。对所有办公用品的消耗核定到人，精算到每一张纸，电话费实行限额控制；五是日常消耗实行时效管理。对水、电、暖实行承包责任制，与管理人员签定承包协议，并根据季节情况合理调整，随时测量室温，达到16℃就停止供暖，不高于30℃不开空调，仅电费每年就节约近3万元；六是食堂伙食实行三包管理。即包费用、包质量、包标准。七是公用物品实行分类管理。建立领、用、存台帐，最大限度地防止重复购买和使用中的浪费。每年累计节约各项经费达20多万元，有效地降低了税收成本，提高了管理效益。

三、提高素质，全面加强队伍建设

（一）以自身需求为起点,紧跟时代步伐，打牢基础求过硬。以“双学”、“三创”活动为载体，大力营造了学习先进、争创一流、立足岗位、干事创业的良好氛围。自2001年起，大力实施了“三个一”工程。即：围绕三观、依法自律，每日献上一句忠告语；围绕管理、实行监督，每月局务会由局领导讲解一题；围绕梳理思想、升华认识，每季举办一次专题讲座，成为干部掌握基本知识，精通专业知识、涉猎相关知识、追踪高新知识的平台。坚持四年来，共编发每日忠告1160余条，讲解每月课题49个，组织每季讲座15次。定期开展了读书活动。大力提倡“少抽1包烟，多买1本书”，向干部推荐必读书目：《自动自发》、《细节决定成败》等，引导大家养成善于思考的习惯。

（二）以岗位需求为基点，突出行业特色，强化素质求提高。一是借助外脑、外力，催化提高。先后聘请了著名相声表演艺术家马季、青岛市优秀企业家徐恭藻等四位名家学者为文化、管理、法律、健康“四个顾问”，长期辅导，随时咨询。定期组织干部到高校研修充电，拓宽思路。并设立基金，专款专用，鼓励干部成才。二是依托社会资源，强化提高。从2002年开始，分批开展了“下厂、下队、下市场”，“体验环境、体验辛劳、体验心态”，“磨练思想、磨练意志、磨练作风”的“三下、三体验、三磨练”活动，梳理思想，升华认识。三是利用现有条件，培养提高。每年通过开展岗位练兵和技能比赛，全力培养“五型”人才，即：“一门精，两门通，门门懂”的复合型、非我莫属，手有绝活的专业型、自我管理，养成良好的“三免型”、德好、能强、勤实、绩大的全面型、善于学习、勇于创新、岗位平凡业绩不凡的创新型。快乐工作、无私奉献的办公室副主任沈鲁滨，勤俭持家、精打细算的食堂管理员肖立国等脱颖而出，成为全局干部学习的榜样。

（三）以团队需求为重点，围绕中心工作，紧密融合求双赢。实践证明，办公室工作只有立足实际，与中心工作紧密结合，并服务服从于中心工作，才能相互促进，实现双赢。近年来，我们根据干部的实际状况和组织收入的内在规律，将办公室的各项工作贯穿于税源精细化管理和行政执法的各个环节，精心组织了一系列直接为税收征管服务的主题活动：组织开展了以“送上一本书、献上一份情、尽上一份心、开出一剂方、亮出一张牌”为主要内容的纳税服务春风行动；组织筹划了青岛市四方区首届企业•税务文化节等，不仅提高了纳税人纳税遵从度和依法诚信纳税意识，而且使干部在参与中受到了教育、提高了素质，促进了税收任务的完成。截止9月底，累计组织各项税收收入61922万元，完成全年计划（74630万元）的82.9%，比去年同期增长24.9%，增收12362万元，为促进区域经济发展做出了新的贡献。

近年来，虽然我们在政务服务方面做了一些工作，并取得了一定的成绩，但是离区委区政府的要求、与兄弟单位相比，都还存在一定的差距。今后我们将进一步转变工作作风，改进工作方法，不断开拓创新，狠抓工作落实，为服务和促进全区经济的健康持续快速发展做出新的更大的贡献！

在全区办公室主任座谈会上的发言

区委组织部办公室

非常荣幸能跟全区机关、街道以及驻区单位的办公室领导们一起汇报交流工作，也非常感谢区委办公室的领导给我们创造了这样一个相互学习、共同提高的机会。下面，我着重向各位领导汇报一下我们区委组织部在办会方面的一些做法和体会，应该说在座的各位领导有的是多年从事办公室工作、经验丰富的老主任，有的是办公室主任岗位上的行家里手，所以，我的发言中如果有不当之处恳请各位领导和同志们批评指正。

会议历来是我们传达贯彻上级工作部署、指导本级和下级工作的重要途径和载体，会议质量和水平的高低直接影响和制约着工作开展的效果。同时，办会作为办公室工作的重要内容之一，也是检验办公室综合业务素质、组织协调能力的重要标志。正是基于这些原因，我们区委组织部上至部长领导、下至办公室承担每一项具体任务的工作人员，都对会议的组织工作高度重视，多年来，我们按照“严细高效、勇于创新、精文减会、务求实效”的原则，从办会的各个环节出发，把好四个关口，不断探索提高会议质量的新办法、新途径，取得了较为显著的成效。

1、超前谋划，严把“筹备关”。“凡事预则立，不预则废。”充分周密的会议筹备工作是成功召开会议的前提和保障。每次会议召开前，我们都会针对会议召开的时间、内容、范围、议程以及会务工作列出详细的筹备方案，对与会人数、开会时限和会议中可能发生的各种情况进行超前的摸底和预测，制定应对措施；同时，将会议的各项筹备工作大到文件材料的起草、会场的布置，小到摄影摄像以及桌签的摆放都明确分工，落实到每一名工作人员身上，并制出详细的分工表格下发给每个人，从而使会议筹备工作做到人人心中有数、件件有人落实。尤其是在涉及到有选举任务的会议时，我们对选举过程的每一个步骤、每一个细节都超前考虑，超前部署，做到环环相扣、步步不落，有效地保证了会议选举的顺利进行，截至目前，在我们组织的历次会议中，未发生一次因组织上的疏漏而导致失误的情况，这与我们的超前谋划是分不开的。

2、精雕细琢，严把“材料关”。文件材料是会议的灵魂，是传达上级精神、部署工作任务的重要载体，也是会议组织过程中的重头戏，会议材料的好坏直接关系到会议的质量和效果。因此，我们部领导对会议材料的起草、修改、装订乃至到下发各个环节都非常重视。尤其是在材料的撰写上，提出了“一稿通”的工作标准，要求每一份会议材料都要精雕细琢，争取一经出手一次通过；对一些重大会议的重要材料和领导讲话，部领导亲自组织撰稿小组研究分析材料，反复进行修改，确保会议材料既具有鲜明的指导意义又具有较强的针对性和感召力。在材料的形式上，大到领导讲话、下发文件，小到会议通知、主持稿，我们都组织专人字斟句酌，甚至连每一个标点符号都仔细校对，并主动请区委办的负责同志指导把关。对材料的装订成册我们也从不忽视怠慢，纸张的右齐下齐、装订线的整齐匀称、页码的正确与否、有无夹页缺页，每一个环节都做到严谨细致，从而保证了会议材料的整体水平。

3、权责明确，严把“会场关”。会务安排是否有条不紊、会场秩序是否井然有序也是衡量会议质量高低的重要标志。每次召开会议，部机关工作人员都提前40分钟到达会场各就各位，从会议签到、座区引导到主席台服务、议程进度监控，严格按照分工各负其责。尤其是在像“七一”表彰大会这类涉及到颁奖的会议中，我们特别注重了与会人员座区的划分、人员引导以及颁奖环节的组织工作，在每个座区都设立了显著的指示标牌并安排专人负责引导，对上台领奖人员按照事先安排的顺序统一对号就座，并将领奖次序提前告知领奖人，安排专人全程引导，奖品的摆放也严格按照上台次序一一对应、反复校对，从而杜绝了因人、奖不对号或领奖顺序有误而影响会议质量的问题。

4、创新形式，严把“质量关”。精文减会，一直以来是基层单位和干部群众的一个强烈要求。对此，我们在深刻认识会议重要意义的基础上，坚持实事求是、务求实效的原则，在会议的质量上狠下功夫，力争把组织部承办的每一次会议都办成高效务实的“精品”会议。一方面，我们坚持少开会、开小会、开短会。对可开可不开的会坚决不开，能合并的会尽量合并，能在机关开的会坚决不到外面开，切实把各类会议精简到最低限度。比如，今年“七一”，我们首次在全区实行了表彰会、第一批先进性教育总结会和第二批先进性教育动员会的“三会合一”，会议时间压缩到1个小时，受到全区党员干部的广泛好评。另一方面，坚持突出重点、打造亮点，创新会议形式。我们对一些必须开的会想方设法、千方百计进行形式创新，努力增强会议的吸引力和感召力。比如，我们2003年召开的赴南开经济管理专题研修班学习成果汇报会，首次采用了研究成果全程课件汇报的形式，会议尽管从上午9点一直开到中午12点，但是由于汇报形式图文并茂、研究成果水平高，全场聚精会神、鸦雀无声，收到了超出预想的效果；而在“七一”表彰大会上，我们则改革会议形式，组织了“我心永向党”的专场文艺演出，增强了会议吸引力。

经过多年来的不断探索和实践，我们区委组织部在办会方面逐步形成了一套符合实际、行之有效的操作流程，从会议的筹备到会议各个步骤的组织实施，每一个环节都有严格的程序和规定，建立起提高会议质量、务求会议实效的长效机制。

以上是我们区委组织部在办会工作中的一些做法和体会，欢迎各位领导多提宝贵意见。谢谢！

加强综合协调

推动城市建设管理工作快速发展

区建管局办公室

随着市委市政府加快城市化进程、缩小南北差距战略目标的加速实施，我区面临的城市建设与城市管理任务日益繁重；我区相对落后的基础设施现状与人民群众的要求之间的矛盾，城市建设与管理工作量的迅速增加与建设管理资金短缺的矛盾等一系列矛盾日益突出。作为主管城市建设与管理工作职能部门的建管局，是这一系列任务、矛盾的落脚点、着力点。如何综合协调各方面的关系，充分调动各方力量，最大程度的化解矛盾，推动我区城市建设管理工作快速发展，成为建管局办公室当前工作的重中之重。近年来，在区委办的指导帮助下，建管局办公室在综合协调方面作了一些工作，取得了一些成绩。下面将我们的一些做法向领导和同志们作一汇报，请批评指正。

一、增强协调意识，处理好四大关系

协调，是办公室协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。办公室在协调工作中，要站在全局的高度上，注意处理好四大关系。一是处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象很多，有领导和群众，有上级和下级，有上级机关和下级单位。在这些关系的协调中，要学会“弹钢琴”，做到既保重点，又兼顾一般。二是处理好对上负责和对下负责的关系。对上要在服从中参谋，做到既发挥参谋作用又不越位包办，既坚持真知灼见又坚决执行领导意图。对下要在领导中服务，既要按照领导的指示精神加强对下属的领导，又要牢固树立领导就是服务的思想。三是处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏颇，要把二者统一起来，做到两手抓，两手都要硬。四是处理好办公室和各科室的关系。办公室首先要树立为各科室服务的观念，尊敬各科室，服务各科室，经常主动地征求各科室对办公室工作的意见，不断改进工作。

二、做到“四勤”，努力提高协调素质

办公室的工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。办公室的协调素质需要很多，概括地说，要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，眼观六路，耳听八方，多思善谋，精于写作。

（一）眼勤，勤于看。一是要发挥“近水楼台”的优势，把纸上得来的和实地考察来的有机结合起来，创造性地掌握调查研究的方法，做到勤看会看。办公室接触面宽，每天都要处理大量的公文材料。因此，要学会当材料库，并学会对掌握的资料及时进行整理和综合分析，从中梳理提炼出新情况、新问题、新观点。二是要在收集资料调查研究的基础上，深刻领会领导意图，抓住工作热线，把精力放在领导最关心、最迫切需要了解和解决的问题上，积极主动地为领导提供决策依据。

（二）耳勤，善于听。办公室是从属于领导工作并为领导服务的辅助性工作，它的从属性和服务性决定了办公室工作形态上的被动性。因此，办公室工作在很多情况下，是靠听来接受领导的指示，理解领导的意图，传达工作精神的。所以，我们要讲究听的艺术，做到善于听，把耳朵听和脑子想结合起来，边听边想，提高听的效果。

（三）脑勤，敏于思。毛泽东同志说，“感觉到了的东西，我们不能立即理解它，只有理解了的东西才能更深刻地感觉它。”了解了情况，搜集了材料，还需要我们认真地分析研究，对所获取和掌握的情况，进行科学地分析和归纳，探索事物的本质规律。这就要求我们要勤于动脑，善于动脑，把得来的材料加工整理，弃其糟粕，取其精华，从中分析综合提炼概括出有价值的东西来。

（四）手勤，精于写。写是办公室人员的必备技能。机关公文最重要的有以下几个方面：一是持之有故，言之成理，具有科学性。持之有故，就是以事实为根据，有据可查；言之成理，就是条理清楚，观点明确；科学性，就是客观地、真实地反映其本来面目，有一是一，有二是二，既不夸大也不缩小。二是行文严谨，具有简洁性。《文心雕龙》上说，“文以辩洁为能，不以繁缛为巧”。机关行文更需要严谨简洁，一目了然。要在认真调查研究、广泛搜集资料的基础上，锤炼文章的逻辑性，使论点论据一环紧扣一环，直至导向结论。

三、掌握协调方法，搞好四个方面的服务

一是经常组织和参与调查研究，向领导传递综合信息和反馈各方面的动态，为领导决策提供服务。办公室要善于掌握不同时期的工作重心，紧紧围绕本单位的工作目标和主要任务，积极主动地组织与参与各种调查研究，综合分析调查中获得的大量第一手材料，去粗取精，去伪存真，从中梳理出有价值的内容，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满实现。

二是承上启下，搞好环节服务。为保证全局整个工作体系能够有秩序、快节奏、高效率地运行，需要办公室这个指挥中心的中枢做大量承上启下的工作。一方面要组织力量把领导的大量决策、指令下达给所属部门或基层群众；另一方面又要把大量的情况、信息上报给领导，确保上下左右之间的联系畅通无阻。在承上启下的工作中，办公室要起到“总调度”的作用，做到迅速、准确、及时。

三是做好会议的组织准备工作，搞好会议服务。第一，会议召开前，要充分听取领导和有关部门的意见，组织编制会议日程，起草或审查会议通知，安排撰写和印刷会议文稿，落实与会人员的接待工作和食宿安排，会场布置等。第二，会议进行中，要根据会议的进展情况和需要，及时地提供会议服务和会议所需要的各种文字材料，保证会议的圆满成功。第三，会议结束之后组织人员整理会议纪要、决议，修改会议报告，催办、落实会议所确定的重要事项，贯彻好会议精神。这些工作虽然不要求办公室主任每项都亲自去做，但是要充分发挥“总管家”的作用，对各个环节进行督促检查，不能出现批漏或失误。

四是当好机关的“总管”，搞好后勤服务。搞好后勤服务是办公室的一项重要职能，这就要求办公室主任在紧紧围绕中心工作当好参谋助手，提高综合能力的同时，还要把全体工作人员的衣、食、住、行挂在心上，要经常过问每个工作人员的疾苦，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到组织上的关怀，激发他们更加自觉地做好工作的热情。

以上是我在从事办公室主任工作中的一些心得，与领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中我会更加严格要求自己，认真做好办公室主任的职责工作，充分协调好与各级的关系，使建管局工作更上一个新的台阶。

紧贴中心工作 加强调查研究 服务领导决策

区统计局办公室

去年以来，我们在工作中紧紧围绕区委、区政府中心工作和全区经济社会发展重点、难点、热点问题，深入调查研究、跟踪监测，全面、准确反映全区经济运行态势和区委、区政府决策执行情况，及时准确地提供动态统计调研和统计分析，为区委、区政府决策管理提供优质服务。

一、加强组织领导，保证各项措施落实

统计分析调研工作是统计工作的重要内容，关系到统计工作质量的高低，我们充分认识到统计调研分析工作的重要性，在工作中确保“两个到位”，充分发挥统计服务职能，为党政领导提供科学决策依据。

（一）确保领导到位，统一思想、提高认识。在工作中，我们坚持在每月初的局长办公会对统计调研分析工作进行专题研究，总结上月调研工作，部署本月调研工作，从而确保统计调研分析工作重点突出。同时为加大统计调研分析工作力度，我们在工作中实行“三三制”工作法，即在日常工作中，三分之一时间用于定期报表，三分之一时间用于走访企事业单位、撰写调研分析，三分之一时间用于学习，以此使全局人员及时了解当前国际、国内形势，迅速掌握新政策、新法规，准确把握区情区力，不断提高对统计调研分析工作的认识和写作水平，确保统计调研分析工作扎实、有效推进。

（二）确保措施到位，工作有计划、有部署。统计调研分析是统计工作成效的直接体现，更是发挥统计信息服务成效的基石。为此我们在工作中制定完善的调研计划，划分课题组由局分管领导任组长，定期带队深入驻区企业、街道走访调研，并建立基层调研登记簿，对每次调研工作进行详细记录，及时掌握工作进度、督促各项措施落实到位。同时通过采取召开座谈会、专业统计例会等形式，向基层了解经济运行中实际情况，掌握真实、全面的第一手资料，为加大经济运行预测力度，深入开展专题调研分析打下了坚实基础。我们将统计调研分析工作与局绩效考核有机结合，做到任务、要求、措施、考核“四到位”。切实抓好统计调研分析每一个环节。加大审核力度，实行“三把关”制度，即主稿人、分管领导和局长“三把关”，每篇调研分析均经层层审核和修改，以确保统计调研分析质量。

二、贴近工作实际，提高服务质量

实践使我们认识到，统计的职能、职责是搞好统计服务，统计的出路、希望在搞好统计服务。我们在工作中做到坚持“三个结合”，力求统计调研分析贴近全区经济工作实际，切实提高统计服务质量

（一）坚持与领导决策需求相结合，主动谋划抓前瞻性调研分析。党政领导进行宏观决策离不开丰富的统计信息和数据作基本依据。根据领导十分关注未来经济发展走势的情况，我们注重超前思维，认真开展前瞻性监测、预测调研分析，为领导和有关部门及时提供信息参考。例如，年初根据区领导关于加强住房租赁税收工作要求，我局针对这一全区工作难点，责成一名分管领导带领专业人员开展了调研，并在较短时间内写出了《全区房屋租赁税收征管情况调研报告》及时报有关区领导，为领导决策提供了准确、翔实的信息，得到区领导充分肯定。区委吴淑玲书记做出重要批示：这个调研报告很好，房屋租赁税收征管难度较大，单靠税务部门的力量抓好征管显然是不行的，请财政局、地税分局专门研究加强房屋租赁税收征管的办法，要发挥好街道、公安派出所、社区居委会的作用。再如，局专业人员撰写的《提高科技含量 优化产品结构 进一步壮大我区外向型经济》、《抓住消费升级契机 为经济增长助力》、《全区汽车销售行业运行状况的调研报告》角度新颖，分析独特，及时为区领导提供全区经济运行热点问题的第一手资料，分别被区委《政务调研》、区政府《政务调研》采用。

（二）坚持与局重点工作目标分解相结合，定期盘点抓进度性调研分析。我们把统计调研分析作为统计工作重要一环，将统计调研分析纳入全局年度重点工作目标责任分解，并在每月提报的局重点工作中将统计调研分析作为重要内容进行分解，紧跟全区及全局当前重点工作，确保月月有课题、季季有创新。我们对定报特别是月报，提出了“凡报必写”的要求，即规定各专业都要撰写分析材料，使领导和有关部门经常把握经济运行的脉搏，以便及时采取对策。我局人员撰写的《全区高新技术产业分析》、《全区汽车销售分析》、《全区建筑行业运行分析》、《房地产中介在规范中求发展》、《出口退税改革对我区外贸出口企业的影响分析》等调研分析准确把握全区统计工作特点，为属地统计工作的顺利推进奠定坚实的基础，分别被区委《调查研究》和区政府《政务调研》采用；局专业人员充分利用经济普查资料，积极开展调研分析，我局人员撰写的《关于我区建筑行业现状调研报告》，内容翔实、角度独特，取得经济普查开发利用第一手资料，被区委《调查研究》采用。

（三）坚持与全市目标管理绩效考核经济指标完成情况监测相结合，顺势应时抓对比性调研分析。我们在工作中，紧紧围绕绩效考核经济指标完成对比情况，对有关全市目标管理绩效考核经济指标逐一进行调研分析，提出建设性意见建议。如我局专业人员撰写的《关于煤电价格上浮对我区规模以上工业企业影响分析》及《节假日助力、收入消费稳步增长》，准确把握了全区经济运行脉搏，为区领导决策提供了准确依据，分别被区委《调查研究》和区政府《政务调研》采用。

三、开发调研成果，提升工作水平

实施精品工程、实现优质统计服务，是做好统计工作的根本所在。我们在工作中，充分利用调研分析取得成果，积极做好开发利用，以此提升全局工作水平不断迈上新台阶。

（一）加强统计产品开发，充分发挥统计调研分析效能。我们把开发高质量的统计产品作为实施优质统计服务的突破口，充分利用统计信息资源优势，为党政领导和社会公众服务，保障服务产品“适销对路”，保障统计服务的“第一时间”，努力打造统计服务新亮点。《统计调研》是我局开发的统计综合类材料，内容涵盖全区二、三产业经济运行态势，主要报送区领导、区直相关部门及各街道办事处；《统计分析》是我们根据统计报表数据进行整理归纳的专业类材料，内容翔实，数据准确；《统计内参》及时反映全区当前经济运行态势，实效性强，有较大参考价值。在工作中，针对不同时期、不同类型的统计数据，编发不同的统计资料，力求最大限度发挥统计调研分析的效能。2004年，共编印各类统计资料219期，被区级领导批示十九期，列区直各部门第一位；今年1－9月份，已编印各类统计刊物303期，被国家经济普查网采用1期、省经济普查网采用5期，被区委吴淑玲书记批示1期，被区级刊物采用24期，暂列区直各部门之首。

（二）加强沟通交流，提升整体工作水平。工作中，我们注重充分利用统计调研分析成果，加强上下沟通和横向交流,提高统计资料利用率。对被上级领导批示和被上级采用的统计调研分析，在每周五的机关学习日组织全局人员学习讲评，及时交流先进经验，开拓大家思路，促进调研分析水平进一步提高。同时注重与兄弟部门及兄弟区市的交流沟通，工作中充分发挥统计信息资源优势，积极与区财政局、区发改局、区外经局等部门配合，共享信息资源，通报工作进展，协调工作中遇到的难点和问题，以次畅通办事渠道、提高工作效率，为全区经济发展提速注入动力。由局领导带队先后赴成都、宁波、温州、福州等地实地观摩学习属地统计、统计信息化建设等方面先进经验，并广泛宣传四方区经济社会发展及四方统计工作成就，市北区统计局和陕西长治市统计局也先后到我局参观交流，进一步增强了各市、区间的了解，加强了相互间的配合和沟通，为统计服务水平的不断提高搭建了广阔平台。

总之，去年以来，在区委、区政府的正确领导下，经过全局工作人员的共同努力，我局统计调研分析工作取得了初步成效，但是与区委、区政府要求相比，与兄弟部门相比仍有一些差距和不足，在今后的工作中，我们将虚心学习兄弟部门的好经验，发扬“求真务实、奋发有为”的工作精神，坚持科学发展观，将创新贯穿于工作全过程，进一步加大统计调研分析工作力度，强化管理，狠抓落实，为促进我区经济社会快速健康发展做出新贡献。谢谢！

忠诚服务 发展四方

全方位服务四方老工业区振兴与繁荣

区发改局办公室

首先非常感谢区委领导和区委办为我们创造了这么好的一个学习交流机会，下面我汇报发改局综合办公室的工作，我发言的题目是“忠诚服务，发展四方，全方位服务四方老工业区振兴与繁荣”。

今年以来，发改局办公室在区委区政府的正确领导下，在局主要领导的带领下，围绕全区中心工作，不断强化服务意识，构建三个体系，服务领导决策；完善三个机制，服务决策落实；打造三个平台，服务企业发展，积极打造“忠诚服务、发展四方”服务品牌，全面提高“三服务”水平，有力推动了我区发展和改革工作的开展。

一、构建三个体系，为领导决策服务

一是构建制度创新体系。实施创新工程，完善人才培养评价、成果科学管理、激励机制管理、信息管理、环境创建等5个子系统，着力提高自主创新能力。结合实际，提出了新建议和思路，加上其他部门的努力，最终纳入有关领导决策，主要新出台了《四方区关于进一步促进民营经济发展的意见》、《四方区利用内资项目确认管理办法》，《四方区都市型工业园区（楼宇）考核办法》等三个文件，将对我区民营经济发展、利用内资和都市型工业园建设等工作起到推动作用。

二是构建调研参谋体系。细化完善调研工作制度，形成合理的压力和动力。结合十一五规划编制工作，对事关我区发展的23个专项课题进行了调研，为规划纲要初稿形成奠定了基础。围绕全区重点工作，深入现场进行调研，已形成调研报告12篇。

三是构建信息报送体系。进一步畅通信息渠道，确保把第一手的最新信息及时上报给领导。把信息上报指标量化分解到各个科室，扩大数量。同时，坚持从信息员到局长五个环节层层把关，确保质量。今年已经上报区两办信息81条,有25篇被市、区两级信息采用，其中，《构建“四个通道”，推动“三访谈”活动深入开展》这一工作成果被区委信息专报第12期刊发，得到了区委吴书记和王主任的肯定性批示。

二、完善三个机制，为落实决策服务

一是完善效能提速机制。深入开展“三快一提高”活动，切实提高执行能力。优化业务流程，实行办理时限承诺制、倒计时制、首问责任制和责任追究制等一系列制度，确保工作及时优质高效完成。

二是完善动态服务机制。全力实施“项目推进年”，落实《四方区关于重点项目领导干部分工负责制的实施意见》，建立了《跟踪服务制度》等一系列分解细化制度和“重点项目直通车”服务机制，做好从项目洽谈到达产的全程动态精细优质服务，加快推进大项目建设，目前，发改局承担的13个区重点项目中，已经建成开业的有3个，其余的进展顺利。

三是完善统筹调度机制。把招商引资作为经济工作的重中之重，创新招商模式，先后组织区有关部门、街道办事处和企业走出去赴浙江、福建、广东等省、欧盟六国等招商。每月编发一期《利用内资简报》，做好月度动态分析。提高调度频率，由季度调度会调整为每周一调度，等等，截至９月底，全区利用市外500万元以上内资已经完成今年责任目标的97.1%，工作目标的91.8%，发改局完成自身承担责任目标的131%，工作目标的124%。

三、打造三个平台，为企业发展服务

一是打造政策支撑平台。发挥我区《关于扶持优势骨干工业企业做强做大的意见》等政策优势，协助领导建立了工商、税务等有关单位参加的联席会议和“企业直通车”制度，开设“绿色通道”，对企业提出的急需解决的事项，组织会同有关职能部门集中研究并抓紧办理。

二是打造协调服务平台。经常深入企业，听取企业关于加快经济发展和改善我们的服务的建议，关注企业的发展态势，全力帮助企业解决实际困难。已经帮助协调解决了纺机的土地、华东葡萄酒的土地规划、白樱花的叉车和用汽等问题，受到企业好评。

三是打造交流互动平台。会同区委组织部等部门，依托青岛市四方区企业家促进会及企业家论坛，举办品牌战略等讲座，形成了政企良性互动、企企多赢合作局面。

各位领导，虽然我们做了一些工作，但离区委、区政府的要求还有较大差距。我们将认真落实本次会议精神，继续忠诚服务，真抓实干，为实现我区经济和社会更快更好发展作出新的贡献。

健全信息畅通机制 努力促进各项工作

区教体局办公室

下午好！首先非常感谢区委办公室提供的这次难得的学习交流机会。确保信息畅通不仅是开展各项工作的桥梁和纽带，也是提高工作效能的重要手段。区教体局下设19个科室，辖属40个基层单位，信息工作面向市教育局、市体育局、区五大班子、局机关科室以及基层单位等多个层面，所辖部门较多，工作涉及面较广，能否保证信息通畅关系重大。近年来，区教体局的信息工作在上级部门的关心指导下，以打造“真情融教”服务品牌为动力，以建立健全快速反应、运转高效的信息畅通体系为目标，重点从完善信息网络、拓宽信息渠道和提高信息质量三个方面入手，积极探索建立信息畅通机制,为促进教育体育各项工作发挥了重要作用。近年来，区教体局先后荣获全国托幼工作先进区、山东省教育示范等级区、山东省“两基”工作先进区、山东省素质教育先进区、省级文明单位、山东省信息采集工作先进区和青岛市教育示范等级区等荣誉称号。信息工作也多次得到上级部门的肯定，教育热线办理工作经验被市教育局在全市推广。现将我们的主要做法汇报如下，请各位领导批评指正。

一、完善信息网络

我们结合本局部门和单位较多的实际，一是建立了局、校两级信息员网络。局办公室设有专人负责全局信息工作，机关各科室和局属各小学（幼儿园）都确定专人兼任信息员，确保本单位、本部门的工作信息及时报送。二是不断提高信息员业务能力。我们在列席有关会议、查阅有关文件等方面为信息员创造有利条件，并定期举办信息工作培训班，邀请区委区政府办公室有关领导就信息报送工作进行专题讲座。三是建立信息发布制度。我们建立了机关科室和局属单位信息发布制度，每月组织机关科室和局属单位的信息员进行信息发布交流，有力地扩大了信息源，保障了信息的快速传送。四是完善信息通报考核制度。每月对各单位、各部门的信息报送情况进行通报，并将信息工作情况列入年度绩效考核内容，在全局上下形成了人人关心信息工作、人人参与信息工作，上情下达、下情上达、信息通畅的良好氛围。

二、畅通信息渠道

针对区教体局工作涉及面较广的特点，我们近年来重点建设和畅通了三个信息渠道，一是对内创办了教育体育工作简报，每周一期，至今已办了144期，及时反映全区教育体育工作情况，为基层单位借鉴交流工作打造了很好的平台。二是对外创设了四方教育信息网门户网站，开设了局长电子信箱，开通了教育体育公开电话和小学生就学、社区教育、教师资格认证、招生工作4个热线服务电话，面向社会及时公开教育体育相关政策和办事程序，发布全区教育体育工作动态，解答群众提出的问题，得到了社会和群众的普遍好评。三是加强信息传送中枢建设。依托区金宏网和青岛市教育信息网创设快速信息传送平台，形成了以局办公室为信息传送中枢，联系上级部门、机关科室和局属单位三个层面的信息快速传送渠道，确保了信息及时快速发送。

三、提高信息质量

信息畅通工作不仅是一般的上情下达和下情上达，更重要的是要努力提高信息报送质量，为领导决策做好参谋。工作中，我们重点从改进信息工作方法和突出信息工作重点等方面入手，努力提高信息质量。一是改变“坐等靠要”的老做法，根据中心工作需要和领导关注的问题，加大信息约稿、催稿、组稿力度，采取约稿和调研相结合的办法，变“等”信息为“找”信息。二是在抓好动态信息报送的同时，高度重视抓好调研信息。围绕领导抓大事、谋大局的思维方向，对一些事关全局、领导关注的问题进行调查研究，想领导之所想，急领导之所急，忧领导之所忧，努力为领导提供全方位、多层次、“适销对路”的调研信息。例如我们关于推进区域基础教育均衡发展的调研报告，得到了区委区政府和区政协领导同志的高度重视和肯定。三是树立“报忧能解忧”的观念，对那些带有全局性、倾向性的问题及本部门难以解决的问题，通过信息渠道及时反映给领导，求得领导的重视和支持，使问题得到及时解决或处理。

各位领导，以上是区教体局在保持信息通畅方面所作的工作，与上级部门的要求和兄弟部门的先进经验相比还有一定差距，不当之处请各位领导给指导指正。

夯实基础 突出实效 积极推进街道机关电子政务建设 兴隆路街道办事处党政办公室

随着机关建设年和政府信息化建设的深入，电子政务的实施已经成为加快政府机关职能转变和工作创新的迫切需要。兴隆路街道在区计算中心的具体指导下，紧紧围绕政府提速，强化基础抓建设，立足自身抓实效，丰富载体抓创新，不断提高电子政务建设水平。

一、强化基础设施建设，确保“人机合作”无障碍

一是强基础，抓配套。近年来，街道党工委高度重视发展电子政务建设，不断加大投入，更新设备。目前，街道微机配备总量已达到26台，有三个科室基本实现人手一台微机，较大程度满足了电子政务和机关工作的需要。为强化信息交流，街道投资建成了内部局域网，这些都为推广电子政务营造了良好的硬件环境。

二是强岗位，抓责任。为保证电子政务工作的落实，街道坚持人员到岗、责任到位。分管领导亲自抓，党政办公室专门负责各类电子政务网络的统筹建设和管理维护，并抽调政治觉悟高、业务能力强、微机操作熟练的工作人员，对金宏网、政务网和局域网的主服务器，实行专人专机管理，以确保网络使用规范，机器运转正常，政令畅通，保密严格。

三是强技能，抓培训。为真正实现“硬件软件两手抓，人机合作无障碍”，街道先后几次选派人员参加上级培训，认真向专业人士学习，不断加强党政办公室自身业务锻炼。近几年来，党政办公室多次向其他科室输送人才，他们现都已成为各科室公文写作和微机操作的骨干。办公室还坚持定期组织开展电子政务知识讲座，经常深入社区进行指导帮助，协助维修养护，提高电子政务意识，保障信息畅通。

二、重视信息技术推广，实现内部办公“一网通”

以现代信息技术为基础的电子政务是实现办公自动化、规范化的有效手段。街道局域网建成以来，通过主服务器将各科室的微机整合成内部网络系统，从而真正实现了内部办公“一网通”。打开办事处任何一台微机，都可以查阅上级文件、报告工作动态、处理日常业务、相互交流信息、支持下载打印，从而极大地提高了工作效率。各科室还分别建立了各自的资源数据库，通过局域网进行数据交换，很快形成了党政办牵头、各科室共享的内部信息资源网络。内部局域网的建立，各科室以电子行文代替手工行文，联接成一个有机整体，降低了行政管理成本，加速无纸化办公进程。

三、切实发挥网络优势，构筑政务建设新平台

兴隆路街道一直坚持以“联系群众，服务社会”为着眼点，突出网络优势，搭建数字平台，提高政府效能，服务人民群众。

一是畅通渠道，网罗民意。街道十分重视发挥网络优势倾听民意、体察民情，多渠道、多形式广泛宣传政务网的为民服务功能，加强居民对政务网的认识和了解，提高了政务网的知名度，群众能够通过政务网的“对话台”，反映群众生活中亟待解决的问题。在保持共产党员先进性教育活动中，街道利用网络电子邮箱广泛征求意见，进一步密切了党和广大人民群众的联系。

二是沟通信息，修缮自身。街道非常重视利用网络平台加强沟通交流，不断通过网络加强街道与部门、街道与街道、街道与驻管区企事业单位之间的沟通交流。今年通过“四方政务网”和“决策资源网”发布工作动态、调研文章、信息简报等近300条。街道坚持不断探索电子政务为机关工作服务的新形式、新途径，帮助计生办建立了网页，用以向驻街单位交流信息，传送表格，提高了基层计生工作的科技含量，减化了工作程序，受到了驻街单位的欢迎和好评。