诊所医务人员工作职责

2024-09-23

诊所医务人员工作职责（精选11篇）

1.诊所医务人员工作职责篇一

院长工作职责与权力

一、工作职责

统率全院员工，按照董事会决策的诊所发展战略开展具体的经营工作，并为董事会、总经理负责和决策提供战略建议和经营支持。

（一）诊所目标

1.主导制定实现诊所价值最大化的总体战略目标。

2.主持制定诊所经营目标及其实施办法，注重诊所经营效益，确保诊所资产的保值增值；保证董事会和员工利益。

3.主持拟订诊所业务评估与战略规划或计划，并负责初审，确定后组织实施。

4.定期向董事会、总经理汇报诊所运营情况并接受不定期工作质询。

（二）计划与管理控制

1.全面领导诊所的行政、医疗、护理、院感、教学与科研、预防与保健、人力资源、财务管理、经营管理、信息管理及后勤保障等各项工作。

2.组织制定诊所总体发展规划（与总体战略目标合并制定）、工作计划，按期布置检查、指导总结工作，并向董事会反馈、汇报。

3.指导、检查、督促诊所各部门的工作，随时纠正工作中出现的偏差和问题，保证诊所院良好、高效运转。

4.抓好诊所的经营管理和质量管理、绩效管理与考核工作，把诊所的经营效益与员工的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动员工的工作积极性。

5.领导员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量。

6.根据国家有关人事政策和民营诊所的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等。

7.加强员工的医德医风和职业道德教育，提升诊所的服务品质，为广大群众创造良好的就医环境，提供质优价廉的服务。

8.加强诊所文化管理和品牌建设，塑造诊所良好的社会形象。

（三）人力资源管理

作为诊所最高人力资源主管，根据诊所战略领导制定人力资源政策并监督其执行。

（四）其他

1.制定诊所机构设置方案、人员编制与聘用重量方案和加强人力资源体系的建设。

2.制定诊所医疗、安全突发事件预案及其处理。

3.完成董事会、总经理委托与自行发展的工作。

二、工作权力

1．对诊所人、物、信息等管理权和医院的经营权。

2．对诊所员工的人事管理权。

3．对诊所高中层干部的聘任、解聘权。（院长、财务经理以上人员除外）

4．对做出突出业绩的优秀员工的奖励权和对完不成任务、违反规章制度的员工处罚权。

5．对诊所行政管理、资产运营、业务建设和其它医院管理活动的指挥权。

6．对诊所有关资金使用的支配权（储备金以内的审批权，具体按院财务制度执行）。

7．对诊所各科室、部门、全体员工工作业绩的考核权，对上述部门和个人工作的批评、表扬权。

8．代表诊所与政府、社团和其他团体与个人的联络权。

2.诊所医务人员工作职责篇二

关键词：宠物行业,人员结构,区域差异

1 引言

人类饲养动物的初衷主要是供食用,但随着城市化水平的提高和居民生活的改善,饲养动物不单纯是为食用,更多是为满足情感需求。宠物消费因之兴起,并逐渐成为消费热点和新的经济增长点。据统计,2013年我国宠物食品市场规模达到193.2亿元,且保持25%以上的增长速度,预计到2020年将达1200亿元,成为全球第三大宠物市场[1]。如此庞大的宠物市场必须要有相应的从业人员,指导宠物饲养和病害防治,维护宠物行业的健康发展。因此,开展宠物行业从业人员相关研究,对促进我国宠物行业发展具有重要意义。

目前,研究宠物行业方面的文献相对较少,且主要集中在宠物饲养管理法律法规和宠物市场经济两个方面[2,3,4,5]。而宠物行业从业人员相关研究基本没有,更无人通过市场调研数据对宠物行业从业人员结构进行研究,这使本研究具有一定开创意义。

2 数据来源

本文数据主要来自走访调查和问卷调查,重点对全国20个省(市)宠物诊所进行了抽样调查,根据各省宠物店数量,按照各省(市)农业厅提供的宠物店编号,选取编号尾号为2的宠物诊所作为调研对象,最终确定了672个样本。样本分布如表1所示。

如表1所示,东部地区包括北京、广西、浙江、辽宁、上海、广东、海南、山东、福建、江苏、天津1 1个省(市),调研宠物诊所共计361家,占调研总数53.72%;中部地区包括湖南、河南、内蒙古、黑龙江、湖北5个省(区),调研宠物诊所共计144家,占调研总数21.43%。西部地区包括陕西、四川、重庆、云南4个省(市),调研宠物诊所共计167家,占调研总数24.86%。

注:数据来源于调研数据,经整理所得。

3 我国宠物行业从业人员结构及区域差异分析

本节主要分析我国宠物行业从业人员的结构,分别从年龄、学历、职称及从业年限四个方面进行解析。同时,结合调研实地调研情况,分析我国宠物从业人员结构的地区差异。

3.1 我国宠物行业从业人员年龄结构及区域差异

本文将我国宠物行业从业人员年龄结构划分为4个阶段,分别是25岁以下(包含25岁)、25～35岁(包含35岁)、35～50岁(包含50岁)及50岁以上。各地区宠物行业从业人员年龄结构如表2所示。

如表2所示:总体来看,我国宠物行业从业人员年龄在35岁以下人员占整个从业人员77.3%,成为从业主要群体。具体来看,我国宠物行业从业人员年龄结构区域间存在较大差异。东部地区宠物行业从业人员年龄在25～35岁之间的比例最大,占49.28%,其次是25岁以下,占32.18%;50岁以上仅占3.95%。中部地区宠物行业从业人员年龄在25～35岁之间比例最大,占53.31%,其它3个年龄段共占46.69%,且3个阶段分布差异较小。西部地区宠物行业从业人员年龄比例最大在25～35岁之间占37.63%,25岁以下占27.42%,50岁以上仍高达19.18%。

注:数据来源于调研数据,经整理所得。

通过对东中西地区与全国平均水平进行区域比较发现:年龄在25岁以下东部地区人员占32.18%,高于中西部地区和全国平均水平;年龄在25～35岁中部地区人员占53.31%,且东中部地区都高于全国平均水平;年龄在35～50岁中部地区人员占16.06%,且中西部地区都高于全国平均水平;年龄在50岁以上西部地区人员占19.18%,且中西部地区都高于全国平均水平。说明中西部地区宠物行业从业人员年龄偏大,不如东部地区人员年轻。

3.2 我国宠物行业从业人员学历结构及区域差异

我国宠物从业人员学历结构区分为诊疗机构中兽医人员学历结构和执业兽医(含助理)人员学历结构。其中,兽医人员学历分为专科、本科、硕士3种学历,执业兽医(含助理)人员学历分为专科、本科、硕士、其它4种学历,详情见表3。

通过对我国不同地区诊疗机构中兽医人员学历结构比较发现:我国东部地区兽医人员专科学历占49.29%,中部地区兽医人员专科学历占46.26%,西部地区兽医人员专科学历占53.46%,全国兽医人员专科学历占49.46%。说明专科学历是当前兽医人员的主要学历,西部地区兽医人员专科学历所占比例高于东中部地区和全国平均水平。东中部地区兽医本科学历所占比例高于西部地区和全国水平,而西部地区硕士学历所占比例高于东中部地区和全国水平。

通过对我国不同地区执业兽医(含助理)学历结构比较发现:东部地区专科学历占43.52%成为主要学历;而中西部地区执业兽医主要是本科学历,其比例分别为46.6%、46.84%。东部地区执业兽医专科学历比、硕士学历、其它学历比例都高于中西部地区和全国水平,西部地区执业兽医本科学历高于东中部地区和全国水平,数据显示其执业兽医学历结构在专科方面差距不大,在本科、硕士、其它学历方面存在明显地区差异。

3.3 我国宠物行业从业人员职称结构及区域差异

我国宠物从业人员职称结构情况分为高级职称、中级职称、初级职称、无职称,通过对2010～2012年不同职称数据分布情况,分析不同地区宠物从业人员职称结构,详情见表4。

如表4所示:2010～2012年,我国宠物从业人员高级职称人数东部地区从3.3人增加到3.8人,中部地区从4.4人增加到5.4人,西部地区从3.8人增加到5.5人,西部地区增加速度高于东中部地区。中级职称人数东部地区没变,中部地区从9.4人减少到7.4人,西部地区从9.5人减少到9人,中部地区减少速度高于东西部地区。初级职称人数东部地区从6.5人增加到8.5人,中部地区从5.6人减少到4.4人,西部地区从7人增加到8.5人,东部地区增加速度高于中西部地区。无职称人数东部地区从12.5人增加到16.3人,中部地区从10.8人减少到9.8人,西部地区从10.3人增加到12.8人,东部地区增加速度高于中西地区。但就2010～2012年全国平均水平,高级职称人数、初级职称人数、无职称人数都出现不同程度的增加,中级职称人数出现小幅度的减少。人员职称数量从多到少来看,东中西部地区都是无职称人员最多,其次是中级职称,再是初级职称,高级职称人数最小。

注:数据来源于调研数据,经整理所得。

注:数据来源于调研数据,经整理所得。由于上述内容人数的单位均为“人”,本应在计算过程中均采取四舍五入使人数为整数,为了精确的比较东中西地区差异,故保留1位小数。

3.4 我国宠物行业从业人员工作年限结构及区域差异

我国宠物从业人员从业年限结构情况分为从业5年以下(包含5年)、5～10年(包含10年)、10～15年(包含15年)、15年以上4个阶段,详情见表5。

注:数据来源于调研数据,经整理所得。

如表5所示:我国东中西部地区和全国在宠物从业人员工作年限结构方面,比例从大到小依次是:5年以下占据了50%以上比例,其次是5～10年,再次是10～15年,最后是15年以上,工作年限结构都表现出一致性。5年以下工作年限西部地区所占比例高于东中部地区和全国平均水平,中部地区低于全国水平。5～10年工作年限中部地区所占比例高于东西部地区和全国水平,西部地区低于全国水平。10～15年工作年限东西部地区所占比例高于中部地区和全国水平,中部地区低于全国水平。15年以上工作年限中西部地区高于东部地区和全国水平,东部地区低于全国水平。说明我国半数以上宠物从业人员都接触宠物行业,仅少数人从事宠物行业1 5年以上;但同时不同地区宠物从业人员工作年限结构存在差异。

4 我国宠物行业从业人员结构存在的问题

4.1 从业人员年龄偏小

全国平均水平我国宠物从业人员在25～35岁之间的比例占48.15%,25岁以下所占比例为29.15%,35岁以上所占比例仅为22.7%。东部地区35岁以下所占比例高出中部地区81.46%,中部地区为71.85%,西部地区为65.05%。东部地区从业人员年龄比中部小,中部从业人员年龄比西部小,说明经济越发达地区,宠物从业人员年龄越小。

4.2 从业人员学历较低

我国东中西部地区接近或者超过半数兽医为专科学历,学历水平较低。诊疗结构中兽医人员具有硕士学历所占10%,从东中西部地区分布来看,兽医人员学历都是专科多于本科,本科多于硕士。东中西部地区执业兽医学历仍然较低,同样是以专科学历为主,其次是本科,在其次是硕士,不同学历所占比例说明经济越是发达的地区,执业兽医学历越高。

4.3 从业人员职称低

我国宠物从业人员职称晋升较慢,东中西部地区宠物从业人员高级职称、中级职称、初级职称晋升都呈现缓慢增加的趋势。2010～2012年,我国宠物从业人员无职称占据了最大比例,且东部地区、西部地区和全国水平都出现增加的趋势说明我国宠物从业人员不重视职称的晋升。

4.4 从业人员工作年限短,经验不足

我国宠物从业人员工作年限在5年以下所占比例超过50%,工作年限在5～10年所占比例接近30%,工作年限在10年以下所占比例超过80%,且东中西部地区和全国平均水平都出现同样现象。工作年限在15年以上所占比例东部地区仅为4.85%,全国仅为5.64%,工作年限短,造成积累的工作经验不足。

总之,我国宠物从业人员结构存在较大不合理,东西部地区既有共同的问题,也存在明显的地区差异。人员结构不合理和地区差异势必影响对宠物的治疗以及病疫防控,影响我国宠物产业,乃至宠物经济的发展。

5 对策建议

针对我国宠物从业人员结构存在的突出问题,特提出以下对策建议。

(1)积极引进高校或其它相关单位具有丰富经验的动物专家到宠物店兼职或培训,通过对年龄小的从业人员培训,提高年龄小的从业人员的理论知识和业务水平。

(2)加强对宠物从业人员进行再教育,拓宽从业人员的学历提升渠道,提高从业人员的学历水平。

(3)加强对宠物从业人员职称晋升的管理,通过考核、发表专业期刊文章、主持科研或公益项目等,建立从业人员职称晋升机制,促进从业人员职称的提升。

(4)优化我国宠物从业人员薪酬,通过市场机制留住宠物从业人才,防止人才流失,建立合理的老中青(年龄)、高中低(职称、学历)人员结构,形成稳定的宠物从业人才队伍。

参考文献

[1]前瞻网[EB/OL].[2014—10—20]http://www.qianzhan.com/ana—lyst/detail/220/141020-a89aa49e.html

[2]杨勇.宠物动物福利法律问题研究[D].黑龙江:东北林业大学,2009.

[3]吴磊.论我国城市中饲养宠物的法律规制[D].苏州大学,2011.

[4]陈标,王继顺.调整城市养犬收费政策发展宠物经济和宠物文化[J].价格与市场,2003(2):39—40.

3.诊所工作总结篇三

两年来，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为山区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。

一、加强思想教育,提高服务质量.认真学习执业医师法的有关内容,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。

二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用.自己在工作中,认真中医学理论,并且与实践相结合。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。

三、加强继续教育工作,严格依法行医

本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发,学习了肺结核、乙肝，手足口病等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。

本诊所还存在不足，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的诊所。

维新镇中心卫生院重阳树诊所：盛忠团

4.个体诊所工作总结篇四

工作总结

我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生、药监部门组织的各种岗位培训,努力发扬特长,为本地的卫生事业作出了贡献。现将诊所工作总结如下

一、加强思想教育,提高服务质量。

在区卫生局及有关部门的领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想,全心全意为患者服务。这几年来无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科；在开展诊疗活动中，严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。

二、诊所现有主治医生一人，执业医师一人，执业护士一人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者1800人/次，没有发生医疗差错和医疗纠纷。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、医疗废物交与医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每三天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人。

5.诊所护士工作心得精选篇五

1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者提供咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。

6.诊所护士的岗位职责篇六

2.实行过程中，注意塑造实习生的护理理念，建立整体护理观。采用多种教学方法传授护理知识和技能。

3.注意培养实习生的观察能力。指导实习生应用护理程序，并以医学和护理理论为基础，提出重点，进行分析。培养实习生的团队精神，及与其他医护人员合作的能力。

4.组织教学查房，指导本科室实习生实践护理查房。

认真审批实习生实习日志和护理病历。

5.在带教过程中，严格遵守“放手不放眼，放做不放教”;对实习生的实习工作要有计划地进行检查、督促，发现问题及时予以纠正。

6.定期召开实习生座谈会，听取实习生意见。

7.口腔诊所员工工作制度篇七

1.严格遵守《本口腔医院员工守则》；尊纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条，执行照做。

2.科主任组织科室人员学习、培训，提高业务水平，开展新技术、新疗法、新业务，督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。相互尊重、相互帮助、共同提高。

3、督促检查工作人员执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错、事故。认真学习掌握本门诊的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性.交叉感染。医生诊疗中，相互需协助，施行四手操作

4、督促检查各工作设备间物品井然不乱，各设备运行情况，经常检查和登记机器的使用管理和维修情况。保持诊室环境卫生干净整洁，务必保证当日治疗所需器械已灭菌，药品充足.严格遵守上.下班时间，不迟到早退，提前15分钟进入科室，科室人员做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗，离开诊室向科主任请假.对迟到早退人员予以登记，并处以罚款..关心体贴病人，态度和蔼，解答问题耐心有礼貌.7.每诊室有一名医师负责诊室工作对业务技术进行指导.诊疗结束时由助手或医生指导病人填写完整档案，及时填写患者复诊预约卡，本次处置单和（或）处方筏。并交代清楚医嘱24小时内电话随访并记录。初复诊预约应提前24小时电话确定，并在就诊前8小时电话提醒。即刻初诊随即安排，勿让顾客等待时间过长。

8.对疑难病历不能确定诊断时应向上级专家会诊.9.医护人员要衣帽整齐，禁止大声喧哗聊天保持诊室安静整洁.10.患者就诊当次未能确诊，治疗四次以上未能解决问题者.科内会诊有科主任负责.在本科就诊的主诉不属本科问题时由护士带病人转诊到有关科室治

疗.11.病历检查根据本院拟订的标准内容，检查病历.每月有专人检查病历检查结果上报科主任.科主任每月检查一次医疗质量对存在问题予以处理和纠正

12.医护人员要认真学习各种仪器设备使用方法，合理使用，避免损坏.下班前要关电闸，水门.气门，门窗.保证.安全

13.门诊工作中出现的医疗差错事故应登记，严重医疗差错事故应向上级报告，并及时采取处理措施，当事人应对发生的问题进行检查认识，吸取教训.予以改正以提高医疗质量，对责任事故应以惩罚.14.科室设差错事故登记本，定期进行检查，总结讨论和召开全科医师进行差错事故原因的讨论，总结经验，杜绝类似事件的发生.15.对当事的患者在可能的情况下尽量减少痛苦和损失，认真耐心做好解释和安抚工作.16.上班时间要坚守岗位严禁扎堆聊天，说小打闹，吵架.违者罚款.17.对患者给以表扬的医生给以奖励，对患者给以批评的医生予以惩罚.18.维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。

8.个体口腔诊所年度工作总结篇八

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

20**年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间;二是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

总之，回顾近一年来的工作，我门诊的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建设再立新功而努力。

范文二：

一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。

三、以病人为中心，质量为核心。

身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达97%.

四目前门诊存在的问题：

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

2.、技术水平要不断提高。

3、爱牙护齿的宣传力不够。

五、下年度工作思路：

在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。

9.中医诊所的工作自我年终总结汇报篇九

中医的工作总结1

本人在本的针灸临床工作中，坚持树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行上级领导安排和布置的各项任务，全面履行了一名医师的岗位职责要求，一、贯穿一条主线，情为群众所系

本着“救死扶伤，治病救人，全心全意为人民服务”的宗旨，恪尽职守，任劳任怨，对技术精益求精，刻苦钻研，时刻严格要求自己，践行了一名医务工作者的神圣职责。在工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规，一丝不苟诊治每一位患者，自任职以来，本人精心诊治上万名患者，总有效率为98%以上，从未发生任何医疗事故。

二、坚持两个导向，营造和谐氛围

首先坚持正确的政治导向。以科学发展观为指导，认真贯彻执行党的路线、方针政策，与党中央保持高度一致;同时本人以身作则，遵纪守法，积极工作，勤奋学习，能全面、熟练地履行岗位职责，积极承担医疗、预防、科研及培养指导下级卫生专业技术人员的任务，团结协作，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，呕心沥血，多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环境导向。在本人分管的范围里，结合工作实际，以人的健康为中心，紧紧围绕预防为主、防治结合的原则，以完善制度为基础、以提高医技为保障，以端正医风为前提，以重点人群的规范管理为主线，注重服务数量和服务质量，以老年人、慢性病人等为重点，健全规章制度，完善服务功能，规范运作管理，充分发挥现有的医疗资源，建立起了集预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”的服务模式，为群众创造良好的就医环境和就医条件，为医务工作者创建昂扬向上、奋发有为的干事环境，做到人尽其才、才得其位、位创其绩。

三、做到三个必须，塑造良好形象

第一必须有宽广的胸怀。海纳百川，有容乃大。作为医生，对于患者的责难，同事之间的误解等要有正确的态度和心胸，以诚待人，以理服人，才能凝聚成一个团结和睦的集体。其次必须有严格的自律。认真学习党的路线方针政策，努力实践科学发展观，求真务实，清正廉明;不该说的不说，不该许的诺不许，不让千里长堤溃于蚁穴。第三必须有高远的境界。一个好的医生必须立足长远，有前人栽树、后人乘凉、敢当人梯的觉悟，有新竹高于旧树枝的勇气，有敢于创新的胆略，有俯首甘为孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做基础工作，多干惠民实事。

四、抓住四个关键，提高服务水平

在业务上，本人刻苦钻研业务知识，一丝不苟，尽职尽责完成本职岗位所承担的工作任务，工作成绩突出，成为本单位针灸骨干。开展了针灸治疗内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治，对某些慢性顽固性疾病，采用自己独特的手法，取得了很好的效果。尤其擅长治疗各种疼痛(颈肩腰痛、三叉神经痛、偏头痛、痛经……)、神经性耳聋耳鸣、面瘫、腰椎间盘突出、失眠、中风后遗症等。一年来，通过大量病例观察，运用独特的治疗方法，取得了事半功倍的效果，撰写了“浅刺电针加频谱治疗早期面瘫临床观察”、“浅刺夹脊穴加频谱治疗腰椎间盘突出临床观察”等论文，并相继在省级刊物上发表。对处在中医理论前沿的“经络系统的实质”进行探索，并发表论文，其论点被日本一学者在实验研究中证实。本人在临床中，深感患者恐惧针刺疼痛，经反复研究实践，创立了“无痛”针法，使患者乐于接受，深受好评。针对部分无法行走的偏瘫患者，本人无偿上门服务，精心诊治，直至患者可到门诊就诊，曾多次收到患者表扬信。

在科研教学上，积极配合本单位其他人员，开展科研活动，先后参与了高血压、糖尿病普查研究工作，参与本市一年一度的科技活动周，完成了多项科研项目。在教学上本人坚持培养并指导临床医师实践操作，组织指导本专业的技术工作和科研工作，近年来，本人对“神经性耳鸣、耳聋”的诊治做了进一步研究，疗效有了新的突破。

在业务学习上，本人深切认识到一名合格医生应具备的素质和条件，努力提高自身业务水平，不断加强理论学习，通过订阅大量书刊，学习有关针灸指示，写下大量读书笔记，经常参加国家级及省市内举办的学术会议，聆听著名专家学术讲座;积极参加各种学习培训班，不断提高自己的业务水平，充实了自己的理论指示，为更好地使理论与实践相结合提供了扎实保证。

在管理上，本人在今后的工作中，本人将更加刻苦学习，认真履行职责，开拓创新，不断提高专业技术水平，为祖国医学发展贡献毕生力量!

中医的工作总结2

在院领导的领导下，中医科人员服从工作安排，认真履行职责，全方面提高了思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务，为了总结经验，克服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结如下：

1、树立为病人服务的观念

中医科认真学习医院的法规及各项院内规章制度。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，不断解放思想，更新观念，全体人员树立“一切以病人为中心”，工作积极主动。

2、医德医风方面：

提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，上半年来我科职工能自觉遵守医院的各项规章制度，服从领导分工安排，按时上下班，未出现迟到、早退、跑班、脱岗现象。

3、业务素质方面：

中医科把突出中医特色作为我科建设发展的“第一要务”，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。建立健全中医特色建设的各项管理制度，坚持以整体观念和辩证论治，以中药治疗疾病为主，采用中医中药辩证施治和现代医学治疗内、外、妇、儿各种疾病形成了的完善的、有效的综合治疗模式;运用中西医结合的方法，治疗不孕不育，疗效显著。

下一步我们加强医患交流，急病人所急，站在病人的立场充分考虑问题，达到医患关系的和谐，同时提高自身的技术水平，打好基础才能快速的为病人解决病患。同时加大科室与科室之间沟通与交流，提高人员素质为基础，以加强内涵建设为内容，以减轻患者负担为目的，注重继承发扬中医药特色优势，进一步理清思路，明确责任，努力提高中医药学术水平和防病治病能力，为医院的发展做出新的贡献!

中医的工作总结3

按照市局20_年年初下达的中医药工作目标和乡政府20_年中医药工作计划安排，经过我院全体中医药工作者的努力，圆满完成了20_中医工作任务，现将本的中医工作总结如下：

一、切实加强了对创建工作的组织领导

今年，我院继续把创建山东省农村中医工作先进县列入医院工作目标，并纳入我院社会事业发展远期规划目标和社会经济发展规划;在院长的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。并设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。

二、合理配置和充分利用本地中医药资源

按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20_年底，经过合理配置，我乡30个行政村，其2个村卫生站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。

三、中医工作档案实行规范化管理

20_年，我院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表、中医药学术论文登记表等各项登记表，并且有专人进行统计和分析。

四、进一步落实中医专项经费和创建经费

20_年，乡政府对中医药事业发展给予了政策保证和支持，按照创建标准，按辖区内人平不低于0。3元/人安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25%。用于中医药医、教、研工作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。

五、加强基础建设，健全和完善中医药三级网络

今年，根据《山东省农村中医工作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项工作，抓好了乡卫生院中药房、中医科和村卫生站的建设，加大基础设施建设和必备设施的投入。同时，加强内涵建设，加大新项目、新技术的引进与利用，强化专科、专病建设，提高危重症的救治能力。

六、加强中医药人员培训

乡卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20_年，乡、村两级中医药人员通过各种形式的培训学习，逐步提高了我乡医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对乡村医生的系统化培训方案，使我乡乡村医生能够得到系统化、长期性的培训。20_，在培训人员的基础上，完成了突出中医药特色的研究、科研立项和成果应用，并用于对临床中医医护工作的指导，促进了我乡中医、中药双发展，为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。

20_年，我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机，进一步加强我市中医药工作，全面推进中医药建设，开创全院中医工作新局面。

中医的工作总结4

一年来，我所在桐梓县卫生局的关怀和领导下，始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

1、接诊诊疗患者情况。____年，我所共接诊处理和诊疗患者3000余人，转诊患者200多人，所内全年没有发生任何一起医患事件，所内发展态势良好。

2、制度执行落实情况。为让每一个贫民看得起病、吃得起药，我所始终坚持严格执行药品价格规定，让病人进得来、看得起病、买得到最便宜最实惠的药品，让病人把他们有限的钱都用在刀口上。

3、医疗环境改善情况。____年，为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，我所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

总之，过去的一年，我所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。

中医的工作总结5

从2010年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为_级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在2010的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。

五、质控员工作

从2010年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在2010的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为2010南方医院“优秀质控员”。

六、科研工作

在本中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。

另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。

一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。

10.诊所医务人员工作职责篇十

武昌余谨文中医内科诊所，又称为昱仁堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习贯彻“十八大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师2人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

七能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

武昌余谨文中医内科诊所

诊所负责人：余谨文