浅谈如何以企业文化提升企业管理

浅谈如何以企业文化提升企业管理（精选8篇）

1.浅谈如何以企业文化提升企业管理 篇一

浅谈如何通过企业文化的建设提升企业核心竞争力

随着经济的全球一体化，中国企业不仅面临着国内企业的竞争，还要和国际跨国公司竞争；同时，在金融危机逐步深入的大环境下，我国企业也面临多方面的挑战。金融危机造成的影响逐步深入，世界各国企业在这场席卷全球的经济危机影响下都经历着极大的挑战，诸多知名跨国集团都以减薪裁员、缩小生产规模甚至破产清算来应对。而对于正处在成长中的中国企业而言，无疑也经历着一场巨大的危机。中国企业在这生死攸关的时刻应如何变危机为机遇保持自身的发展，势必要进行一场深入的改革来促进提升企业的核心竞争力。本文就我国企业如何通过企业文化建设提升核心竞争力谈一些粗浅的看法。

所谓企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标，行为规范和思维方式的总称。当今企业文化的价值愈益为企业界所重视，因为企业文化的体系的建设与形成对于一个企业核心竞争能力的提升具有不可磨灭的重大意义。

核心能力就是企业发展的独特技术，开发独特产品和创造独特营销手段的能力，它具有三个明显特征（1）能够为用户带来巨大的价值；（2）能够支撑多种核心产品；（3）竞争者难以模仿或复制。这种能力的拥有对于在当今世界经济体系，市场体系日益完善的商品市场决定了这个企业能否具有生命力，能否获得长远发展的决定性因素。

【一】：企业文化的内涵，特质与作用

作为管理理论基础上发展起来的企业文化理论，是继以泰勒、法约尔为代表的科学管理理论阶段，以梅奥、马斯洛为代表的行为管理阶段，以决策论、战略论为代表的管理丛林阶段后管理学发展的新时期。其核心思想之一就是：不仅仅把人看作是“经济人”、“社会人”，更把人看成是“文化人”，它丰富了前者的内涵，是对前者的继承和发展。企业文化应是一个广义的概念，是企业在经营过程中所创造的具有“自身特色的物质财富和精神财富的总和”，即使精神文化、制度文化、行为文化、物质文化的总和。其中企业精神文化在整个企业体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源，包括企业价值观以及与之相关的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业愿景、企业宗旨等。

企业文化的特质是指其具有的不同于其他文化形态的独特品质。因为企业文化是社会文化的一个子系统,带有组织文化的明显烙印,所以企业文化一方面包含了组织文化独有的特征,另一方面又包含了企业文化对企业的独特影响作用。企业文化不是封闭的,我们从它的发展过程、它与社会文化(主要是市场经济文化)以及它与管理制度、员工、企业形象等的联系和能动作用中,挖掘出企业文化特质的主要内容。企业文化的特质兼有组织文化和社会文化的特点并深受其影响,就其范围来讲,是社会文化的有机组成和亚文化,是社会经济生活的精神表现。

对于作为支撑社会经济发展的企业而言，企业文化发挥着重要的作用：

其一，“塑造人”的作用。人是文化的产物，不同文化塑造不同类型的人，企业文化作用于企业，培养出企业需要的人，可以使人学到进行生产经营及管理的知识、经验，使人树立崇高理想。

其二，导向作用。由于企业文化集中反映了员工的共同的价值观、目标，因此，它对任何一个员工都有一种无形的强大的感召力，把员工引导到既定的目标方向上来，始终不渝地为实现企业目标而努力奋斗。

其三，辐射作用。企业文化通过产品，精神，工宣传等途径对社会有扩散的作用。即把企业良好的精神风貌辐射到社会，对社会精神文明建设等产生积极的影响。

其四，激励作用。企业文化的激励是一种内激励，它给员工提供一个良好的心理环境，使员工享受到精神的满足和快乐，激发其努力工作；为员工塑造一种良好的人际交往环境；给员工提供充分发挥聪明才智。

其五，约束作用。它通过制度文化和精神文化规范而发生作用。受企业文化熏陶的员工

如果对企业所承担的社会责任和目标有深刻的领悟和理解，就会自觉地约束自己的行为。

【二】企业文化体系的形成，企业文化的建设存在的问题

既然企业文化的建设对于企业核心竞争能力的提升具有这么重要的问题，那么怎么建设企业文化，如何形成自己的企业文化，在企业文化的建设过程中有哪些应该注意的问题呢？

目前，部分企业文化建设方面还很不平衡,还存在着一些问题。

1，对企业文化建设认识不足。部分企业领导对于加强企业文化建设增强企业核心竞争力的战略意义认知不深,没有站在企业长远发展的角度看待企业文化建设,因此对企业文化建设重视不够。

2，对企业文化建设定位不准。长期以来,部分企业对企业文化的内涵没有很好地研究,特别是没有结合企业实际和其在市场中的定位,提出具有自主特色的,符合企业战略思想、企业品牌的企业文化建设的具体内容。

3，企业文化建设内涵不深。例如，我们周围一些企业将企业文化仅仅理解为贴贴标语、喊喊口号便是搞企业文化，没有将企业文化与企业发展战略统筹考虑,没有把加强企业文化建设同提升企业核心竞争力紧密结合起来。

【三】加强企业文化建设提升企业核心竞争力的措施

1，加强企业文化建设的前提是必须提高对企业文化建设重要性的认识。因此,在建设企业文化过程中,要通过学习、培训、宣传等多种形式,使广大员工对企业文化建设的重要意义形成共识。特别是要在加强领导层对企业文化建设的认识上下功夫,使各级领导充分认识企业文化的重要性及其不可估量的巨大作用。

2，加强企业文化建设的基础与保证是科学、规范的制度体系。实践证明,成功的企业往往具有完善的制度体系的企业,正是这些制度在规范、约束着职工的行为。我们要将企业文化的精髓贯穿到各项规章制度中去,把企业文化的内容转化为企业的规章制度,融入企业管理中,使之真正成为提高企业核心竞争力的不可缺少的内容。

3，坚持以人为本，增强企业凝聚力。企业发展的主体的是人，是员工、是客户，只有坚持“以人为本”才是真正的优秀企业文化。

4，发展是硬道理，是解决一切问题的关键，要坚持以发展为导向，孕育企业精神。企业文化的构建要适应企业发展战略，为企业发展服务，而企业精神是企业文化的核心,是企业的精神支柱，因此优秀的企业精神也要与企业发展战略相适应，相结合。

5，以回报社会，服务消费者为企业信仰和企业价值观，树立优异的企业形象。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体要实现效益的最大化，必须有符合其特点的优秀管理制度，使员工既有企业精神的导向又有企业制度的规范。取之于民，回报于民。

综上所述，加强企业文化建设对增强企业核心竞争力具有重要意义，加强企业文化建设是一项系统工程,也是一个长期的历史性任务,需要进行坚持不懈的努力,需要动员各方面的力量,充分利用一切宣传教育渠道,不断探索更有效的方式方法，以进一步提高企业的整体形象水平,提高员工整体素质水平,从而提高企业的核心竞争力。

王鹏

工商管理072

学号；5400207348

2.浅谈如何以企业文化提升企业管理 篇二

1 企业软实力的内涵及重要性

1.1 软实力的内涵

企业软实力是由企业文化、企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的诸要素。

企业软实力相应的指标难以量化, 但对企业的影响潜移默化。在企业运营中表现为可以感知的潜在的隐性力量, 这种力量具有超强的扩张性和传导性, 可以超越时空, 产生巨大的影响力, 也可以表现为一种终极竞争力, 而且是居于竞争力的核心部分, 产生效力缓慢、长久, 具有弥漫扩散性, 决定长远的未来。

1.2 提升企业软实力的重要性

进入21世纪, 国家之间、企业之间、特别是经济体之间的竞争, 越来越由硬实力、硬件要素主导的博弈, 转向软实力、软件要素主导的综合实力的较量, 更高的竞争在软实力。

企业软实力对内, 把企业文化作为企业长远发展的精神动力, 通过企业文化建设, 充分凝聚企业团队中每一位成员的智慧, 充分发挥每一位员工的创造力, 充分释放每一位员工的潜能, 从而达到增强企业团队的凝聚力、创新力, 提高企业的整体战斗力的目的。对外, 通过生动具体、扎实有效的工作, 塑造出对公众利益、生态环境、社会进步和谐负责的良好的企业社会美誉度和公信度, 拥有为社会广泛认知的名牌产品, 具备较高的产业集成能力及自我创新能力, 获得有利于推动企业发展的政策扶持环境、公众评价环境、人际和谐环境等, 在全社会和广大消费者的心目中形成强势持久的影响力、感召力和辐射力, 达到外塑形象的目的。

2 企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用

党的十七大把文化建设提到了前所未有的高度, 为企业文化建设指明了方向, 提出了新的更高的要求。企业管理的核心经历了人、财、物管理到战略管理, 即从提高内部效率为核心的“闭系统管理”到提高企业应用能力为核心的“开放”管理阶段, 进入80年代, 企业管理核心便进一步演变到以“企业文化”为管理核心。企业文化作为一种崭新的企业管理理论和最高境界的一种管理模式, 它是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的“软实力”。作为企业核心竞争力的重要因素, 优秀的企业文化能够培育出企业团队更强的凝聚力、战斗力和创造力, 能够在遇到困难和挫折时变压力为动力、化危机为生机。作为企业软实力的优秀企业文化, 具有对企业和员工价值认同的导向功能;具有让员工的思想、感情、行为、使命与整个企业相联系的凝聚功能;具有管理制度、是非标准和职业道德的约束功能;具有对外展示企业良好形象的辐射功能。

2.1 企业文化建设可以为企业提供精神支柱

良好的企业文化能够创造出一个良好的内部环境, 提高员工的文化素质和道德素质, 形成企业发展不可或缺的精神纽带, 调动并合理配置各个环节的积极因素, 并渗透到企业经营管理的各个方面;它能够增强企业内部的凝聚力和对外的适应力, 在企业中营造一种健康进取的工作氛围, 使员工自觉认同企业的价值理念和发展目标, 为企业发展尽心尽力。

2.2 企业文化建设可以提升企业的核心竞争力

企业文化可以统一思想、明确目标, 总结提炼出自己的核心价值理念。在企业价值观的引导下, 企业文化作为一种粘合剂, 可以把各个方面、各个层次的人紧密联系起来, 为共同的价值目标而努力, 使企业具有极强的凝聚力和竞争力。

2.3 企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证

企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制作为企业管理的重要抓手, 表现形式往往是系列规章制度及其落实。企业的发展目标和战略规划连同一些规章制度及管理规范, 要真正落实到位, 都必须努力建设优秀的企业文化。

3 加强企业文化建设提升企业软实力

企业文化是企业的灵魂和精神支柱, 是企业获得持续发展的动力源泉。推进企业文化建设, 是企业打拼市场、拓展生存和发展空间、立于不败之地的内在驱动力和竞争力。但是企业文化建设不能一蹴而就, 是一个长期而复杂的系统工程。

3.1 树立“以人为本”理念, 打造精干高效的队伍

人是企业的根本, 建设企业文化, 提升企业软实力, 一切的起点都必须以提高人的素质为基础, 以员工综合素质提高促进企业文化建设, 以员工进步提升企业软实力。在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想, 用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人、用优美的环境熏陶人, 努力为全体员工搭建发展平台, 提供发展机会, 增强其主人翁意识和社会责任感, 激发其积极性、创造性和团队精神。同时, 努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容, 认同企业的核心理念, 形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

3.2 明晰企业愿景, 打造优秀企业文化

在“后危机时代”, 企业在今后中长期发展中统筹战略规划、战略布局和战略安排, 构建统一企业愿景。愿景是一个企业统一认识、凝聚人心、激昂斗志的重要理念, 具有现实性、明晰性和前瞻性特点。愿景确定后, 需要企业员工积极有效的贯彻实施, 发扬优秀企业文化的导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用, 上下同心, 目标同向, 行动同步, 责任同担, 为实现企业愿景而共同努力奋斗。

3.3 发扬企业精神, 塑造良好企业形象

企业精神是企业在长期的生产经营实践中积累形成的, 经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则, 是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、品牌的价值、人员的素质、管理的效率等, 是企业的无形资产, 是企业重要的战略资源。企业形象在提高企业知名度、增加美誉度和保持文明度方面起到了重要的作用, 关系着企业的生命力和持久的竞争力。企业精神和企业形象是企业软实力的具体表现, 企业文化建设的主要目的就是提炼和积累企业精神、塑造良好企业形象。

3.4 重点打造以主业为核心的企业品牌

品牌是指能够给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产, 以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计组合为载体, 与企业的整体形象联系在一起, 是企业的“脸面”或“标识”。打造以主业为核心的品牌, 是企业文化建设的重要内容, 而企业品牌又是企业软实力的象征。一个强大的品牌背后, 必然有包涵企业定位、价值观、技术、商业模式、管理制度等一套企业文化和组织体系支撑。

3.5 加强现代企业制度建设

制度对于企业文化建设、企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度, 可以规范企业内部人员行为, 提高人员的工作效率, 促进企业的有效管理, 进而推动企业发展壮大。在企业制度建设、文化建设良性互动过程中, 制度得以科学完善, 企业软实力得以提升。中国企业软实力研究中心主任李天田将企业软实力解读为六力模型, 其中规划力和执行力都有关于企业制度建设, 规划力要求建立与企业文化一致的企业制度, 实现决策者科学的有形管理;执行力强调对于企业人员基本功的培育而后整体执行系统的搭建, 内在要求制度和文化和谐匹配, 以此提升企业软实力。企业必须因时应势, 不断健全现代企业制度, 并在企业发展过程中不断完善并加以创新, 通过企业制度建设, 促进企业文化发展, 提升企业软实力, 做大、做强企业。

3.6 企业文化建设必须坚持创新

创新是企业文化之树长青的根本所在。随着社会经济的快速发展, 和谐文化与社会、经济一体化进程的不断加快, 企业文化建设必须在传统文化的基础上进行增值开发, 去其糟粕, 取其精华, 在继承中创新, 在创新中发展, 否则企业文化就没有生命力。企业文化建设只有融入企业工作全局, 才能取得新的成效;只有紧扣时代主题, 才能得到新的发展;只有强化创新意识, 才能取得新的突破, 增强企业核心竞争力。

在当今激烈的市场经济竞争条件下, 世界顶尖企业成功的背后都有一个独特的企业文化支撑。企业要实现发展战略, 做大做强, 应当重视和加强企业文化建设, 不断提升企业软实力。

摘要：企业文化建设作为一种柔性管理方式已经成为企业软实力提升的重要因素。本文通过分析优秀企业文化在企业发展战略实现中的作用, 提出在企业文化建设中提升企业的凝聚力、竞争力、创新力, 实现从整体上提升企业软实力。

3.浅谈如何以企业文化提升企业管理 篇三

关键词：企业文化经济实力企业精神

1 摆正“道”的位置，提升企业经济实力

“道”即企业经营之道，它是企业发展的前提条件。它既包涵着企业的经营理念、经营方向，又涵盖着企业的经营宗旨和经营手段等。摆正“道”的位置，企业就能脱困、发展、振兴，否则，企业便会裹足不前，甚至走向衰败。根本原因就是缺乏正确的经营理念，把握不好经营方向，违背或扭曲暨定的经营宗旨，更未采取有效的经营手段。事实上，有不少企业就是由于摆不正“道”的位置，迫使企业经济萧条、濒临破产或被其他企业“吞”掉或“蚕食”。也就是说没有正确的经营之道比不懂、不会经营更可怕。关键的问题是一时摆不正莫要紧，怕的是火烧眉毛无觉醒，走到“悬崖”不回头。如能在经营过程中听取正确意见，在醒悟中将经营之“道”摆正，并更新观念，改变策略，便会实现扭亏增盈，摆脱穷困的目标。

2 发挥“魂”的作用，开发员工创造力

“魂”即企业精神。企业精神犹如人之魂，魂强体健，魂失体亡，只要精神不滑坡，办法总比困难多。企业的兴旺发达，并要立于全国甚至世界强企之林，必须依靠企业精神作支撑。精神是文化的精髓，也是文化最本质、最深刻的体现。

我党90多年来战胜困难险阻，取得一次又一次的伟大胜利，最重要的法宝，就是在革命战争年代有那么一股拼劲、那么一种革命热情、那么一种拼命精神，建设和发展企业同样需要一种吃大苦耐大劳、敢于创新和顽强拼搏、勇于奉献的精神。对企业来说，良好的企业精神，不仅能够凝聚人心，凝合力量，而且，还能够不断激发企业员工的创造热情，不断激活企业员工的创造潜能，不断开发蕴藏在职工群众中无穷无尽的创造力。

3 加强“形”的辐射，提升企业影响力

“形”即企业形象。塑造良好的企业形象，对于每个企业都很重要。“形”的辐射有多远，企业就能走多远，“形”的影响有多大，企业的信誉就有多大。企业形象和其信誉度都是“软实力”的组成部分，也是企业文化的综合体现，它是企业的无形资产。所以，塑造良好的企业形象已成为当代对企业的呼唤和要求。

一是要求企业树立起国企新形象，要把“塑形育人”工程作为企业文化建设的根本着眼点，不断提高企业的整体素质。具体讲，就是党员要树立先锋模范形象，员工树立主人翁形象，领导干部树立公仆形象，使企业从上至下，从下至上融为一体。

二是要提高企业的诚信度。诚信是经济社会发展的重要基础，同时又是企业发展的根本保证。民无信不立，官无信不立，企业无信亦不立。一个企业，无论是言行或是产品都要从立信开始，坚持诚信到底，并积极和自觉抵制、避免失信行为，使之成为信得过的企业。

三是要不断提高企业的知名度，通过创品牌、创名牌和优质服务，不断扩大企业影响，巩固企业信誉，提高企业的知名度，进一步提升企业的影响力。

4 坚持“本”的凝合，增强企业凝聚力

“本”即企业员工。以企业文化提升企业竞争力，必须牢固树立以人为本的理念，重视人的素质的提高。企业是由人组成的，人是企业发展的主体，所以坚持以人为本，就要不断改进对人的管理、使用，变“行为控制”为“自主管理”的模式，变“滥用人才”为“因人施用”的手段，并不断强化人文关怀，以人情的关爱，人性的理解，人格的尊重，倡导人文精神，融洽人际关系。同时，在坚持人本管理中，要引导广大员工树立企业发展的共同理想，树立正确的世界观、人生观、价值观。弘扬爱国和主人翁精神，在追求更高的思想道德目标中，致力于企业的持续性发展，通过有效调动、激发员工的工作积极性、主动性、创造性，把广大员工的智慧、力量聚合起来，不断推动企业经济的向前发展。以企业文化“软实力”提高企业竞争力，用无形的资产增值有形的资产。

参考文献：

[1]孙刚.浅议企业文化对企业内部控制有效性的影响[J].价值工程，2011(21).

[2]杨海巍，邹莹.试论企业文化的形成机制与建设[J].价值工程，2006(07).

[3]胡恩华.企业文化创新探析[J].价值工程，2001(04).

4.以先进企业文化提升核心竞争力 篇四

（初次发表时间：2006年12月）

先进企业文化是企业的重要资源，是提升企业核心竞争力的源泉和凝聚员工的奋进之魂。企业生存发展的终极目标是提升企业核心竞争能力，实现企业可持续发展。核心竞争力的提升为企业文化建设提供了新的发展空间。

一是企业文化理论要与时俱进，实现新突破。众所周知，不论是一个品牌还是一个企业，经济竞争的最高形式之一就是文化的竞争。在新的形势下，企业生存发展的新的突破点恰恰在于形成企业的文化力，进而提升企业的核心竞争力。对新经济社会条件下的企业文化资源进行必要的整合和提炼，构筑起具有自身特色的企业文化建设体系框架，应用创造性策划和果断实施，以实现高效益、高效率和良好职业道德为目标，以甲方满意为标准，使企业文化在不知不觉中渗透到生产经营管理等各项工作中去，企业文化的魅力与能量在提高企业核心竞争力过程中得以充分彰显和释放，企业的经济效益得以不断攀升。

企业核心竞争力，我们可以概括为包含以下四个方面的能力，即质量、人才、价格、服务。一个企业，为顾客提供高质量的产品是起码的社会要求。在开展生产经营管理各项活动中，拥有创新思维、决策能力和奉献精神的员工队伍是企业在任何时候都必不可少的关键因素。而价格是否具有优势，直接考量企业经营活动的成败，关系企业能否实现持续发展。服务的要求，主要体现在经营的每一个环节，要以周全的行为来对待客户，为客户负责，想他们所想，急他们所急。

因此，在企业文化体系的建立过程中，必须要满足核心竞争力的要求，这样的企业文化，才是成功的、有效的。

二是企业文化理念要放眼未来，明确新思路。企业文化是企业经营者智慧和思想的体现，不仅是企业赖以成长和发展的精神土壤，而且应该是企业基本行为规范的理论指导。因此，具有战略目标的企业和具有战略眼光的企业家，必须牢牢把握以人为本、辨证统一、系统推进、全员参与、发展改进等基本原则，推进具有企业特色的企业理念的形成和确立。

作为我国第一个专业生产制造石油天然气输送用钢管的企业，宝鸡石油钢管有限责任公司从2002年10月开始，着手建设新的企业文化。过去，工厂在创业、发展过程

中逐渐形成了自身独有的企业特色和文化背景，企业奉行和总结出了“实干、进取、团结、创新”的宝钢管精神，带领全体职工为我国的石油天然气事业作出了巨大贡献，生产钢管100多万吨，产品还出口10多个国家。在企业成功改制这一新的历史条件下，面对日益成熟的市场经济和全球经济一体化的严峻挑战，在全球强手如林的钢管制造界，如何进一步提高企业的核心竞争力，实现持续高速的发展？如何凝聚员工精神，规范员工行为，提高员工素质，迎接市场及自身的挑战？怎样转变观念，刷新并增强较为薄弱的企业形象，强化企业信息传达力度？是企业改制后亟待解决的问题。

宝鸡钢管公司高层清醒地认识到，单凭一个企业精神，已经不能适应激烈多变的市场经济对企业的要求了，必须形成先进的企业文化体系，当然，企业精神在任何时候都是不能少的。2002年，他们以大手笔，聘请了国内著名的策划公司，开展企业文化设计。经过近一年的工作，深入挖掘提炼44年来三代宝管人创造的传统文化积淀，引入先进的文化管理新观念和新模式，将科学管理与文化管理结合起来，逐步建立起具有宝鸡钢管特色的CIS体系。第一次形成了较为完善的企业文化体系。宝鸡钢管公司与打造“国内第一、世界一流”制管企业相适应的企业文化理念和企业文化体系框架基本形成。

企业精神“干”，准确表达了不尚空谈的务实态度；表达了不断探索、不懈追求卓越的创新精神；表达了勇于实践、锲而不舍的艰苦奋斗精神。在干中创新，在干中发展，正是BSG多年积淀的宝贵精神财富。

宝鸡钢管公司提炼的核心理念是诚信管天下。是指宝鸡钢管公司要以诚信为本，将生产的钢管销往世界各地，坚持精品战略，提供优质服务，成为焊管行业的领头雁。“诚信管天下”，显示宝鸡钢管公司要以信得过的精品钢管，抢占先机；以诚信的服务，取信于社会，取信于人民，实现企业的最高目标和社会价值。

面对产能与需求10：1的激烈竞争态势，企业核心竞争力首先体现在经营这一正面交锋上。为此，宝鸡钢管公司提出了与管同行、以优制胜的经营理念，以期实现公司的理念、战略、新产品开发、质量管理、服务等各方面的工作要与钢管市场的变化、BSG品牌的成长同步发展。以先进的技术、优质的产品、优良的服务、最低的成本赢得客户、赢得市场，在市场竞争中取胜。

目标是鼓舞和激励员工的最好方法，宝鸡钢管公司在企业文化体系中建立了自己的企业目标，就是：哪里有石油，哪里就有BSG。意味着宝鸡钢管不仅要在中国做强做大，而且要在国际市场上有所作为——凡是生产和使用石油和天然气的地方，都要竖起BSG的旗帜！

“是才必有用”，就要打破条条框框，摒弃论资排辈，推行公开选拔、竞争上岗、末位淘汰的用人机制，从体制上使干部能上能下，能进能出，工资能升能降，不拘一格，大胆选拔和使用人才。应该说，宝鸡钢管公司真正在企业文化体系建设中突出了以人为本的思想，大胆地提出了是才必有用的人才观，就是要尊重人、培养人、吸引人、凝聚人，为每一位人才营造晋升渠道和机会，提供施展才华的平台，使人才的潜能最大限度地发挥出来。只要是人才，在BSG就有用武之地。把提升企业核心竞争力，最终落实在人才的培养和使用上来。这一点，是国内其他同行企业没有做到的。

三是在企业文化实践上要开辟新途径。本着宏观指导，积极引导，加强领导，正面疏导的原则，在企业文化的推行和实践上，要进行有效的尝试。第一通过构建有效载体不断营造舆论氛围。推进企业文化的实践活动进机关、入科室、进车间、入班组，形成一种企业的群体意识。第二全面提升职工队伍的思想道德素质和技术素质。通过坚持开展“靠大型活动凝聚人，靠新颖活动鼓舞人，靠健康阵地吸引人，靠普及活动稳定人”的有效做法，初步形成具有本企业特色的企业文化氛围。第三通过大力选树典型、充分发挥模范人物和先进集体的行为感召作用，为企业文化的践行活动营造一个良好的内外部环境。

实施企业文化和品牌战略给企业带来的成效虽然是潜移默化的，未必能起到立竿见影的效果，但由于我们遵循了循序渐进的导入原则，精心组织，加强指导，企业文化建设的影响已经在某些方面得到凸显：

借导入企业文化之机，宝鸡钢管公司党委开展了“五个一”活动和公司贯彻“两个体系”夯实基础管理的各项工作，狠抓了基层建设和现场管理，开展了文明生产整治，用企业标准色统一分厂厂房和生产现场的环境，在公司开展了运用仿宋体书写交接班记录比赛和“精、优、快”的换道劳动竞赛，使班组的面貌一新。同时，组织开展了教唱企业歌曲、征集企业故事、企业发展图片、春联、歌咏比赛、文艺汇演、“我与BSG”演讲和企业文化月等活动。2004年12月份，公司顺利通过省级精神文明单位验收，荣获省级精神文明建设先进单位。2005年10月，获得首批“全国文明单位”称号。

建设企业文化的目的之一就是提升企业的形象，为此，我们在配合公司对生产区、福利区进行改造、整治、美化、绿化的同时，适时地导入企业文化理念，积极宣贯MI、BI手册，在员工考核中，加入有关企业文化知识，使员工的行为规范和行为素养，得到

了进一步提高，有效地提升了企业的形象。

借势而上，打造强势品牌。在企业品牌确定后，我们及时在西气东输管线进行运用，使BSG品牌的美誉度、知名度在国家重点工程上得到了大幅提升，去年公司先后荣获西气东输“优秀承包商”和先进集体称号，为企业创造了较好的经济效益，实现利润3000多万元，也为之后的忠武线、陕京二线承接一定数量钢管合同奠定了基础。尤其在今年，先后三次中标印度管线，拿到60万吨的定单，创汇近50个亿。

通过对外实施品牌扩张战略，使大众认知BSG、首肯BSG、选择BSG，使BSG在未来的市场角逐中把握先机，占据主动，树立一个实力雄厚、诚实守信、稳定发展、和谐亲善、独具特色的现代化公司形象。在公司内部，进一步更新员工观念、规范员工行为，激发士气，增强团队凝聚力，建立一个统一协调、管理高效的现代化企业，最终将BSG打造成为世界一流的钢管制造和防腐企业。

企业文化建设是一个庞大的系统工程，我们的体系建立只是迈出了企业文化建设的第一步，还有大量的导入实施计划，我们将结合公司提升核心竞争力的总体部署，全面深入地导入CIS，进一步增强凝聚力，塑造美好诚信的企业形象，在全中国、全世界传播BSG这一企业品牌，我们始终坚信：哪里有石油，哪里就有BSG！。

5.浅谈如何以企业文化提升企业管理 篇五

化提升核心竞争力

自2003年以来，全行业积极推进企业文化建设，取得了很好的成效。为促进XX烟草企业文化建设工作深入推进，达到“以文化促发展、以文化优管理、以文化树形象”的目标，为 “调结构、增效益、促增长、创一流”目标的实现提供强大的精神动力和坚实的文化支撑，XX烟草专卖局（公司）认真践行国家局“1131”文化建设任务，坚持“统筹规划、思路探索、亮点打造、系统推进”的工作思路，全面推进XX烟草“XXXX”企业文化建设工作，积极推动服务品牌建设、行为规范建设，丰富职工文化生活，努力开创XX烟草文化建设新局面，增强XX烟草的凝聚力、向心力和创新力，提高员工综合素质和执行力，提升企业市场竞争力、公众亲和力和社会形象。

一、企业文化的定义

（一）企业文化的内涵。

企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现，具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

（二）烟草行业文化的特点。

烟草行业特有的垄断体制决定了企业文化既有一般企业文化的共性，也有它特有的个性。烟草文化首先是维护国家和消费者利益的文化。对国家、对消费者高度负责，承担保证市场供应和国家财政收入的重要责任，是烟草专卖法的根本宗旨。其次，它是一种垄断计划经济文化。其文化表现出来的企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标以及企业制度等，都受国家文化影响。它还是一种特殊经营文化。实行的是统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，其产品生产是计划性的，经营商品的用途是单一且不可替代的。同时，烟草文化它是一种社会性文化。吸烟嗜好被社会长期关注或非议。烟草商业企业在维持正常的经营管理活动中，还要担负特殊的使命，向社会宣传吸烟有害健康，劝阻青少年吸烟等。

XX烟草“XXXX”文化根植于烟草行业文化，具有其独特个性。它的孕育与成长与近年来XX烟草的发展紧密同步，对XX烟草实现组织成长具有战略导向性，凸现了XX烟草在切实维护国家利益、维护消费者利益基础上的共识、共生、共赢。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

（一）核心竞争力的定义 企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。因此，企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

（二）企业文化与企业核心竞争力的关系

企业文化是企业的思想与灵魂，是打造企业核心竞争力、推动企业持续发展的不竭“动力源”。优秀的企业文化，是企业核心竞争力赖以成长和发展的牢固基石，是核心竞争力的源泉。企业文化通过具有哲学性和理念性的价值观、企业精神来理解企业的战略，并渗透到企业的组织制度和结构层面，进而约束和激励企业的行为层。而核心竞争力是企业发展的最初动力，其运行机制就是建立核心竞争力——核心产品——最终产品的竞争力树，使企业获得持续的发展。应该说，企业文化就像人的血液，通过机体的循环网络弥散到每个角落，核心竞争力就像人的心脏，是整个机体的最初动力源，企业的成长和发展都要依靠核心竞争力，而培育和提升核心竞争力就是要发掘和强化企业的动力源。可以说企业文化与核心竞争力的关系是辩证和有机结合的，是相互促进和相互制约的，两者在一定条件下可以相互融合。

三、企业文化提升核心竞争力的几条实施途径

通过全面推进XX烟草“XXXX”企业文化建设工作，积极推动服务品牌建设、行为规范建设，丰富职工文化生活，开创了XX烟草文化建设新局面，增强了XX烟草的凝聚力、向心力和创新力，提高了员工综合素质和执行力，最终达到提升企业核心竞争力。结合XX烟草实际，我认为，可从以下几方面探索XX烟草企业文化提升核心竞争力的实施路径：

（一）坚持以人为本，提升企业内部凝聚力。首先，企业文化的本质特征在于倡导以人为本的新型管理理念，注重挖掘人的创造性，激发人的主动性，将人置于管理要素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用，实现企业精神文明和物质文明的统一，实现人的全面进步与企业和谐发展。因此，在企业文化建设过程中，要坚持以人为本与人才强企战略，将人力资源视为企业发展最宝贵的资源，尊重每一位员工，引领员工成长，最大限度地激发人的积极性、主动性和创造性，营造人文的和谐氛围，实现员工与企业共同发展。要用“人本”思想看待问题，解决问题。持续加强上下级之间的沟通，强化部门之间的协作；提倡员工参与管理，多听取基层意见，调动员工积极性，激发员工创造性，大力加强人才培育，不断提高员工生活质量，为员工提供展现才华的舞台，谋求员工价值的实现和全面发展。

其次，选取单位业务及骨干人员，培训一支高素质、职业化的内训师队伍。内训师要充分发挥业务骨干、窗口引领的作用，从会议接待、文化知识讲解、层级业务培训等方面充分发挥作用，对内传播涵盖企业文化、“两烟”业务知识等相关知识，对外树立良好的社会形象。

最后，加强培养管理理念。培养一种积极的价值取向，就要有一套完整的管理理念，让员工更清楚自身的职责以及如何更好地履行职责，要让企业文化融入到员工日常的岗位职责中，也要依靠在规章制度中融入企业文化。一是要以人力资源综合改革为契机，全面施行定岗定责和岗位目标管理。二是要建立科学的责任流程，保证执行力的有序实现。三是采用科学奖罚制度，形成文化的长效机制。明确了履责要求，就要通过相应的责任追究和激励来落实责任制。要将问责贯穿到履责的全过程，充分发挥事前提醒、事中督促、事后诫勉的作用。对认真负责的，一定要给予奖励和表彰；对失职渎职的，要予以责任追究和惩罚。通过责任心和责任制的统一、履责和问责相结合，在全行业确立一种良性的责任导向，增强责任心，培育责任感，提高责任意识。

（二）选择与本单位和员工现状相适应的激励方法

如果单位是扁平的组织结构，晋升的激励方法就不再适合；强调以团队为主要作业形式的单位，单独使用个人激励的方法也不会有很好的效果。

增强激励的效果还应该把物质激励与精神激励相结合、外部激励与内部激励相结合、个人激励与团队激励相结合、正激励与负激励相结合，充分发挥激励的协同优势，增强激励的效果。首先，在设置激励时，管理者既要有战略眼光，又要从小处着手，即管理者既要考虑激励方法对社会的影响，又要考虑它是否适应了员工的发展需要；其次，设置激励措施要有柔性，要充分考虑到各个岗位，各个层次员工的不同需要，从而制定出详细的激励计划和方法，并顾及到应付各种不确定情况，使单位可以根据出现的临时情况灵活机动地设置激励措施；再次，建立与激励相应的约束机制，不仅给予奖赏是一种激励，约束及惩罚也是一种激励，只有建立激励与约束的机制，才能从规章制度上保证二者的统一；最后，注重激励的投资回报分析，激励方法有多种，不同的方法所对应的成本也不相同，管理者应该选择经济有效的激励手段，把握好成本与收益的关系，在考虑人员激励时，要分析好成本和收益的关系，争取用最小的成本取得最大的收益。

总之，人力资源开发只有与企业的文化建设相结合才能在员工心目中真正形成认同感，使企业的人力资源开发工作更富有生命力，这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作，也不仅是人力资源管理部门独有的工作，而是要求所有的管理人员参与其中，如此才能形成企业人力资源管理的整体能力，从而形成企业核心能力，建立起在市场竞争中特有的竞争优势。

（二）关注顾客让渡价值，把握价值创造核心点。

顾客让渡价值是顾客指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值虽属经济学理论范畴，但对我们日常工作开展有很重要的指导意义。关注顾客让渡价值，对于XX烟草来说，就是要关注客户的实际需求，提高客户满意度，从而赢得工业客户及卷烟消费者的认可。具体到文化工作上，就要是进一步创新工作思维，进一步深挖企业文化与经营管理的结合点，通过特色“XXXX”文化引领，通过组织客户运动会、座谈会，举办客户培训；吸收客户参与到我们的文体社团活动中来等方式，吸引客户参加到企业文化建设的过程中来，增强零售客户获得的尊重感，实现愉快经营，并用文化“润物细无声”地力量，进一步减少在对客户服务过程中，及客户之间业务竞争的“摩擦”，减少沟通成本，从而达到收益与成本差值最大化，即实现零售户让渡价值的最大化。在建立一个健康、有序的卷烟市场秩序的前提下，帮助客户实现正常、规范盈利，并进而引导其树立为社会服务的责任意识，切实维护国家利益和消费者利益。

（三）坚持与制度执行结合，实现管理刚柔并济。文化管理是“软管理”，重在通过理念的灌输和倡导，内化为对企业制度的自我规范，是企业管理发展的较高阶段。但文化和制度却是密不可分的，制度是文化的载体，只有把文化的内核植于制度之中，并使制度得到强力推行，为员工所接受，文化的复制和移植才能成功。

因此，首先要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设及员工的行为规范中去，并把制度建立在心理契约的基础上，使员工从他律走向自律，使企业文化不仅实现落地，更要深植到员工的心里，深植到员工的行为上。目前，市局（公司）已经建立了较为完备的管理制度。通过充分运用近年来制度体系建设的成果，结合质量管理、科技创新等先进的管理理念，将文化理念内化于制度，充分发挥制度直接约束人的行为作用，使各岗位员工行为在一个共同的层面上规范、有序地进行，使企业各项管理制度与企业文化理念并行不悖、血脉相融，实现管理创新。

其次，全面落实XX烟草VI视觉识别系统应用。根据《XX烟草VI视觉识别系统》的要求，开展视觉识别系统基础应用、规范应用工作，积极支持标识整合，加快标识更新，停用原有标识，维护标识权益。要立足企业实际，延伸与丰富视觉识别系统应用，结合服务品牌标识，整体展示企业鲜明的外在形象，树立规范统一的企业形象。

（四）专注卷烟零售终端文化建设，实现客我双赢 卷烟零售终端是指卷烟产品销售渠道的最末端，是卷烟商品与消费者面对面展示和交易的场所。“突出终端建设”是市局（公司）2012年的工作思路之一，是实现企业文化与经营管理相结合的又一个有力契合点。开展卷烟零售终端文化建设，就是要用烟草的文化武装零售客户，形成有效的文化效应，提高客户的知名和经营水平，提高消费者信任度，促进卷烟销售，提升网建水平，实现客我双赢。

在实施卷烟零售终端文化建设过程中，我们要秉承“服务创造价值”的经营理念，借助三大措施有条不紊地开展这项工作。一是依托“XXXX”中心，通过组织客户学习行业有关知识，使客户了解烟草行业的企业文化及相关法律法规，了解烟草企业现状和经营状况，共同建设好卷烟零售终端。二是依托文体协会，开展各类文体活动，进一步加强烟草企业与卷烟零售客户及零售客户之间的交流，促使他们相互启发，共同提高。三是以多种方式营造零售终端文化氛围。通过张贴标语、宣传画等方式，展示烟草营销理念、服务宗旨,在零售客户店内营造浓厚的文化气息。一方面能提升卷烟零售客户店内品位，另一方面也便于我们向消费者和社会公众展示我们的行业文化。

（五）认证贯彻落实烟草人的责任

很多企业没能让企业文化落地，根本原因就是缺乏执行力。伟人和庸人唯一的差别就是：庸人懂得道和术，可是没有恒心和毅力去坚持执行，伟人之所以是伟人，不仅因为他们懂得道与术，而且因为他们无论遇到什么艰难险阻，都能够风雨无阻的坚持执行，这才是可贵之处。就像唐僧，他之所以能够做领导人，能够取得西经成佛，就是因为无论遇到什么妖魔鬼怪，他最后总说一句话：“向西！”，并且他一直坚持。这就是——执行力。

6.浅谈以诚信提升企业的核心竞争力 篇六

摘要：当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争。因此企业要想提高自己的核心竞争力，为自己创造更多的商机和效益，必须加强自己的诚信建设。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力进行定义，指出企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，再分析现实企业中诚信缺失的现状及产生的原因，从而提出具体的措施来加强企业的诚信建设，提高企业的核心竞争力，实现企业发展的目标。

关键词：诚信文化

核心竞争力

诚信危机

诚信文化建设

在诚信经济的时代，企业的发展越来越离不开诚信。诚信经济是市场经济发展的高级形态，我国目前虽然初步具备了与市场经济相适应的法制环境与竞争机制，但尚未形成适合市场经济要求的信用制度和体系。现在许多企业的诚信观念不能适应经济的发展，更有一些企业在经营的过程中违规操作，诚信缺失，严重削弱了企业的竞争力，给企业造成了重大的损失。诚信经营，提高企业的核心竞争力，是企业发展的当务之急。

一、企业诚信与企业核心竞争力

（一）企业诚信文化 1.企业诚信文化的内涵

企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会的一种责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。

诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造

出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。

2.企业诚信文化的功能

（1）导向功能

企业中每位员工以及各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。

（2）约束功能

通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，从而对企业中每一位成员的思想和行为起到约束和规范的作用。（3）凝聚功能

企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。

（4）激励功能

企业诚信文化一旦形成，能使企业成员从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。

（5）辐射功能

企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。

（二）企业的核心竞争力

企业核心竞争力比较一致的定义是1990年由美国著名管理学者拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出的，文中把核心竞争力定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，并指出企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源。”现代企业的竞争，不只是产品、服务和价格的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞

争的实质是看谁拥有难以模仿和学习的竞争力，谁能赢得持久的难以被替代的竞争优势。巴顿将核心竞争力划分为四个维度，即技巧和知识、技术系统、管理系统和价值观系统。其中价值观是核心竞争力的源头，位于核心竞争力的中心。由这四个维度可以看出，构成核心竞争力的主要要素有人力资源、技术体系、管理体系、企业价值观和研究开发能力。

（三）企业诚信文化与企业核心竞争力的关系

企业诚信文化和企业核心竞争力的关系，可以用兰德公司对核心竞争力的三层次理论来解释。兰德公司将企业核心竞争力分为产品层、制度层和文化层。其中产品层包括企业生产的产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制能力、营销能力和技术开发能力；制度层包括各经营管理要素组成的结构平台、企业运行机制和企业产权制度；核心层则包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。由此可见，企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信和企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。

首先，企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的，核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。

其次，企业诚信文化是全体企业员工共同认可的价值观，并且这种价值观表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。企业独特的文化一旦形成，就难以被其他企业所模仿和学习，这也正是企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力是一种能使企业不断地延伸和发展新产品、新市场的能力，是一种能整合各种技能技术的能力，这样一种能力是不易被对手学习和模仿的。

再次，企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争

力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。

二、我国企业诚信问题

（一）我国企业诚信缺失的表现

1.拖欠货款、贷款和偷漏税款

拖欠货款、贷款和税款的行为是企业失信的主要表现。一些企业以赊账的方式取得货物后，不按买卖合同约定的时间交付货款，得拖就拖，更有甚者是企业不按贷款合同规定的时间偿还本金和利息，甚至有钱也不还，想一欠了之。还有些企业不履行纳税人应该履行的纳税义务，偷税漏税数额惊人。据2001年统计“全国企业三角债逾1.5万亿元，因逃废债造成的直接损失约1 800亿元，在国有四大商业银行开户的6万多家改制企业中一半以上有逃废债行为。” 2.合同违约和合同欺诈

按我国《合同法》的规定，合同订立后，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，然而许多企业视合同为儿戏，想履行就履行，不想履行就不履行。据有关资料显示，目前我国每年订立的经济合同约有40亿份左右，但合同履约率只有60%左右。另外企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。3.制售假冒伪劣商品

制造和销售假冒伪劣商品的行为是不正当竞争行为和侵犯消费者合法权益的行为，也是扰乱社会经济秩序的行为。这种行为一直是我国严厉打击的对象，但是屡打不绝。有关部门曾对近300家名优企业做过调查，这些企业约有650种名优产品被仿冒，制假窝点遍及490个市县，有些假冒品的销售额是真品的数十倍。曾几何时，温州冒牌劣质鞋充斥全国市场，山西朔州假酒泛滥，南京冠生园陈馅月饼的现象大量存在。4.侵犯注册商标专用权和专利权

为了促进技术进步和保护经营者的合法权益,我国先后制定并颁布了《专利

法》和《商标法》。法律规定,不经专利权人和商标权人的许可，任何人不得使用其专利技术和注册商标。但是许多企业置法律于不顾，大肆假冒他人的注册商标和擅自使用他人的专利技术，给权利人造成了巨大的损失。5.披露虚假信息、提供虚假证明和黑幕交易

这种现象在服务领域和商品交易领域以及投资领域都频频发生。人们出门旅游经常上当挨宰，购买的商品与商家的宣传大相径庭,炒股时碰上“郑百文”、“银广厦”类型的企业。这些失信行为使人们在消费时没有安全感,严重地影响了人们的正常消费，阻碍了经济的发展。6.走私骗汇

关税是一个国家为保护本国经济和取得财政收入的重要手段，因而依法缴纳进出口关税是相关企业和公民的义务。然而随着我国对外开放的扩大和进出口的发展，一些企业大量走私，厦门远华走私案就是其中的代表案件。由于经济的发展水平等原因，我国目前对外汇的买卖还实行较严格的国家控制。许多企业为了获得外汇收益，利用虚假合同和虚假证明材料，从外汇经营单位骗取外汇。

企业失信问题除上述主要表现外，还表现在价格欺诈、虚报注册资本等方面。

（二）对企业诚信缺失原因的分析

1.价值观的错位和扭曲社会主义市场经济的确立必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。

2.信用管理制度和法律不健全、政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机，同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售

假泛滥。

3.对失信行为的处罚力度弱，守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时有发生。现今，我国的法律法规，无论在个体私营企业的制假售假行为，还是对企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限，客观上纵容了不讲诚信的企业。例如，对制假售假，根据我国产品质量法，对大多数假冒伪劣的生产商来说，处罚主要以罚款为主。据统计，因制假售假而被抓获的违法犯罪分子中，被判刑的只有2．4％，而罚款与案值的比例，平均只有4．85％。

4.私营企业主诚信理念欠缺，传统诚信文化所依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求。计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化产生的不良影响。几十年的计划经济，对中国的经济、社会和文化各个方面都产生了重要影响，诚信问题也不可能例外。

三、重塑企业诚信机制，提升企业竞争力的几点思路

（一）加强企业诚信文化的传播

企业文化具有多方面的功能，凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能和传播的功能。企业要通过一定的传播方式，将企业的诚信文化向内部环境及外部环境传播，如举办企业内部的多种文化仪式；创办企业文化刊物、墙报、宣传栏等形式；加强与新闻媒体的沟通，将企业的诚信文化展现给社会，树立起良好的美誉度。

（二）净化企业竞争环境，促使其公平化、公正化

市场经济是法治经济，同时也是信用经济。而要重建企业的信用制度，必须给企业一个相对公平的竞争环境。有些企业老板讲，不怕竞争，就怕不公平竞争。在税收、劳动、融资及其他政策上，国家应该一视同仁，应该更加透明和公平。必须取消一切按所有制划分的财产、税收和劳动政策，让民营企业同国有、外资企业站在同一平台上，以完全平等的身份，在公平竞争的法治舞台上进行表演。国家要加强对民营企业的引导，在融资、税收、劳动等多方面的进行政策调整、支持和引导，从制度上保证民营企业的诚信、守法经营。

（三）加强法制建设，加大对失信行为的法律惩罚力度

法律制度是企业讲求信用的保障，我们要有一套切实可行的制度保障，让不遵守诚信原则的企业和个人付出更高的代价。目前《消费者权益保护法》对售假失信者的处罚只是双倍赔偿。我国的《民法通则》、《合同法》和《反不正当竞争法》、《刑法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些规定不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。另外，与信用制度建设密切相关的法律法规比较缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理条例》等一些法律法规尚未出台，使信用体系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及执法力度，以保障信用体系能正常建立。在立法上要充分体现保护债权人利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要处罚，对恶意逃废债务的相关责任人，也要依法追究法律责任。再者，假冒伪劣是恶性的信用缺失，对于假冒伪劣行为要重拳打击。

（四）建立危机预警管理体制

古人云：“智者千虑，必有一失”，这对现代企业而言也不例外。企业在发展过程中偶尔经历失误或遭遇危机也是正常现象，关键是如何挽回危机给企业信誉造成的损失。这要取决于企业面临危机时的态度和反应，如果企业能够把信誉摆在第一位，不惜牺牲暂时的经济利益来换取企业长远的信誉并能迅速研究对策，在第一时间内处置并做出反应，控制事态发展，就能化险为夷，重新获得公众的信任。但危机是需要管理的，企业只有建立完善的危机预警管理体制，才能以不变应万变，将企业损失降到最低。

（五）明晰企业产权

产权制度的不合理是企业不诚信经营的制度根源。因此必须推进企业的改革，理顺产权关系，做到产权明晰，权责明确。而且政府应通过立法，制定保护企业长期稳定发展的法律法规，轻易不做修改，使企业对产权形成长期的、稳定的、可信的预期。这样，当企业的短期利益与长期利益发生冲突时，企业经营者会权衡两者之间的利弊关系，主动做出坚持诚信、牺牲眼前利益来追求长远利益的决策。

（六）企业内部要建立诚信经营的自律机制

全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。首先，企业应

树立起自己的诚信经营观念，重视产品质量，树立自己品牌及正当的竞争意识。其次，企业家应注重自律垂范，确立自己的诚信理念。要认真制定诚信经营准则，通过制定明确的诚信经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，并且企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，以带动自己的职工积极遵守。再者，要善待自己的员工，信守对职工工资、待遇的诺言，激发他们的积极性，为企业的发展奉献才智。最后，企业自身要建立起良好的诚信记录。无论是在国有银行、民营银行还是外资银行，拥有良好诚信记录的企业，融资都要容易得多，而融资对企业的发展起着重要的作用。如果不讲诚信，再融资就会有很大的难度。

四、总结

企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉，这种文化不仅影响着企业核心竞争力的形成还主导着企业核心竞争力在市场上的发挥程度。企业诚信文化能引导和规范员工的行为方式，激励员工树立坚定的目标并为之奋斗。并且可以培养员工的社会责任以及正确的价值观，使企业能够把全体员工凝聚在一起有效地整合各种资源，提升企业的核心竞争力。

总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力.我们坚信，企业在经营过程中，只有恪守诚信这一法宝，树立以诚信提升企业竞争力的理念，铸造诚信优良形象，然后通过经营有方，精心打造品牌，创优创新创特，则必然能有效提高自身的竞争优势，在市场经济的激流中永远立于不败之地，也必将会做大做强做优。

参考文献：

[1]刘光明.诚信-企业品格的力量.[M].北京.经济管理出版社，2006.[2]中华人民共和国合同法[M].北京:中国法制出版社，1999.[3]李忠义.企业文化-现代企业致胜之道[M].人民日报出版社，2006.[4]厉以宁.信用崩溃社会将会怎样[N].北京青年报，2001.09.24 [5]尚爱瑛.浅谈诚信与企业发展的关系.[N].广西.沿海企业与科技，2005年

7.浅谈如何以企业文化提升企业管理 篇七

1.1 企业文化的内涵

威廉·大内认为企业文化就是传统气氛构成的公司文化, 它意味着公司的价值观, 诸如进取、守势或是灵魂—这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行, 把这些规范灌输给员工并代代相传。企业文化是企业发展的内在动力, 是一种非制度的管理方式。企业文化是从非理性的感情因素出发协调和控制人的行为, 既充分发挥个人的自主性和创新精神, 又使个人的行为自觉地与他人趋向一致, 构成团结协作的整体, 为实现企业目标而努力。

物流企业文化作为企业文化的一个方面是指物流企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化, 是物流企业信奉并付诸于实践的理念, 经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯等的总和。物流企业文化具有服务性、协作性、效率性、学习性等特征, 这些特征与企业向社会所提供的产出以及企业的经营管理规律有关, 也与物流企业所在地区的地域文化、员工的民族文化等分不开。

1.2 企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分

企业核心竞争力的概念是由布罗哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的。核心竞争力又称为核心能力或者核心专长, 是区别于企业一般竞争力, 可以树立并保持企业长期竞争优势, 能为其客户带来特殊效用的能力资源。一般而言, 核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿, 能够满足客户价值需要的独特能力。

企业核心竞争力本质上是企业特有的、能够给企业和用户带来价值的、稀缺的、难以被模仿和替代的知识。知识包括显性知识和隐性知识。显性知识包括一些公开的工程知识和管理知识等, 可广泛传播、易于转移。而隐性知识包括员工能力和组织规范中的知识或经验, 在本企业效率显著的方法简单移植到其他企业并不能保证也有效。企业的核心竞争力主要是隐性知识。

企业文化具备核心竞争力的特征, 是企业核心竞争力的重要组成部分。从企业文化的形成来看, 企业文化的形成与企业家的精神是分不开的;从企业文化的形态来看, 企业文化是一个企业的无形资产, 任何一个企业都不可能将它很具体、直观地描述出来;从企业文化的竞争角度来看, 对企业内部员工来说, 企业文化对员工既具有激励作用又具有约束作用。

物流企业文化根植于企业管理、价值链的每个环节, 影响企业战略的选择和制定。良好的企业文化有助于在企业内形成良好的创新氛围, 降低制度的执行成本并弥补制度建设之不足;也有助于树立良好的企业形象。当一种企业文化的价值观被该企业成员认同之后, 它就会成为一种粘合剂, 从各方面把其成员团结起来, 形成巨大的向心力和凝聚力, 有助于改善人际关系, 使组织产生极大的协同力。

近年来, 河南省将现代物流产业定位为河南省战略性新兴产业, 相继出台措施促进现代物流业加快发展。在规划引领和政策激励下, 河南省物流业企业紧紧抓住产业转移的战略机遇, 物流业呈现出快速发展的良好态势。如今, 建设以河南省为主体的中原经济区已上升为国家战略, 致力于发展成为全国区域协调发展的战略支点和重要的现代综合交通枢纽。这对河南省的物流企业是一种机遇, 也是一种挑战。如何提升物流企业的核心竞争力是当务之急。从企业文化的角度, 研究河南省物流企业的内在个性, 有利于企业核心竞争力的形成和提升。

2 河南省物流企业文化来源

河南省物流企业文化的来源众多, 包括民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、地域文化、个人文化因素等, 也与行业文化和企业的发展阶段有关。本文主要就以下几个方面来探讨河南省物流企业文化来源, 而这些文化来源并不是彼此独立的。

2.1 民族文化

现代企业管理的核心是对人的管理。作为企业文化主体的全体员工, 同时也是作为社会成员而存在, 在他们创办企业或进入企业之前已经深受民族文化的熏陶, 并在这种文化氛围中成长。河南省是人口大省, 以汉族人民为主, 还包括回族等少数同胞民族, 是中华民族最为重要的发祥地和发源地、华夏历史文明传承创新区, 文化积淀深厚、形式多样、内涵丰富。河南人民明礼重义和仁爱忠信的价值观、天下大同的文化气概、天人合一的高远境界、循道立德的思想品质、自强不息的奋斗精神、中和辩证的思维理念等, 经过千百年的锤炼, 成为中原优秀传统文化的精髓。厚重的中原文化, 培育了河南人民自强不息、刚健有为、开拓创新、和衷共济等优秀精神品质。

2.2 地域文化

河南省是中华民族最为重要的发祥地和发源地、华夏历史文明传承创新区。河南省是中华民族传统文化的根源和主干, 在中华文化发展史上占有突出地位。从夏代到北宋, 先后有20个朝代建都或迁都于此, 长期是全国政治、经济、文化中心, 中国的八大古都其中四个都在河南。少林寺扬名中外, 愚公移山精神、红旗渠精神等, 都已深深融入河南人民的血脉。

2.3 行业文化

物流在本质上是一种服务, 物流企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针, 要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析和考虑顾客的要求, 尽可能全面尊重和维护顾客的利益。为了更好的服务客户, 增加企业的竞争力, 物流企业文化往往具有服务文化、协作文化、效率文化、学习文化等内容。

河南具有独到的区位优势, 是全国承东启西、连南贯北的重要交通枢纽, 拥有铁路、公路、航空、水运、管道等相结合的综合交通运输体系。以郑州为中心, 500公里内覆盖了我国3.5亿消费人群, 700公里内覆盖了我国7.2亿消费人群, 且都在两小时高铁交通圈的覆盖之下。周边城市洛阳、安阳、商丘、濮阳、信阳、南阳等有望发展成为区域物流枢纽。河南省从事物流服务的公司众多。长期以来, 由于需求市场大, 物流公司之间的竞争并不严峻, 很多公司都是简单从事运输、仓储等传统业务, 企业主动创新服务内容的积极性不高。

3 基于企业文化提升河南省物流企业核心竞争力的策略

3.1 以人为本, 提高企业人力资源竞争力

河南省是人口大省, 人力资源丰富, 省内有郑州大学、河南大学等众多高校为社会各界源源不断输送高学历人才。由于河南省就业压力大, 工资水平相对不高等原因, 很多高素质人才首选的还是去北京、沿海等地就业, 致使当地中小型物流企业招不到或者留不住高素质员工。

河南省物流企业应该以人为本, 尊重人才, 弘扬中原文化的“家”思想, 增强当地员工的归属感, 有利于企业各部门组织建立和谐的协同思想。这种归属感使员工得到极大的尊重和信任, 积极主动地履行各种职责, 共同完成企业制定的各项目标任务, 进而增加自豪感。这样可以提高员工的满意度, 减少高素质员工的流失, 并对潜在人才供应市场产生吸引力。

以人为本, 尊重人才还应包括对人才的进一步开发。物流企业可以跟当地高校合作, 主动、积极地进行物流人力资源职业生涯规划。根据员工的个性及学识, 为员工制定出个性化的职业生涯规划, 促进内部人力资源的长期持续的具有较强的竞争力, 减少企业人力资源的大量流失, 减少企业需要花费大量人力、财力进行招聘的成本。员工职业生涯规划需要企业做出详细的人力资源规划方案及各项配套措施, 人力资源管理部门要将本项工作纳入日常管理的一部分, 从制度及政策各方面给予保障, 促进人力资源规划的有序推进, 为企业的长远发展做好必要的人才储备, 形成人力资源竞争力。

3.2 开拓创新, 提高服务质量

根据SERVQUAL模型里的服务质量差距矩阵, 服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。只有提供超出客户期望的服务, 客户才会满意。物流服务包括一般服务和增值服务。一般服务是物流企业用以建立其最基本业务关系的客户服务方案, 所有的顾客在特定的层次上予以同等对待, 以全面保持其忠诚。增值服务指独特的或特别的活动, 可以提供效率和效益, 并能够巩固现有一般业务。

河南省巨大的物流需求市场以及中原经济区的设立, 已经吸引国内外的物流巨头的进入, 省内物流企业应尽快摆脱小富即安思想的束缚, 从愚公移山精神、红旗渠精神等汲取营养, 鼓励员工开拓创新, 统一物流服务标准, 坚持完善物流基本服务, 并创新服务内容, 为客户提供更多超出他们期望的增值服务, 提升企业的核心竞争力。

3.3 诚信、务实, 塑造企业形象

现代物流企业的特殊性和风险性以及对市场流通的关键性作用, 决定了物流企业的诚信比其他制造业和零售业更为重要, 必须减少一些企业追求短期利益, 不顾客户效益和供应链整体效率的不守信现象。减少小农思想等的不利影响, 河南物流企业应避免出现贪客服小便宜, 在提供物流服务时以次充好、投机取巧现象的发生。充分发扬河南人民自强不息、循道立德的思想品质, 切实塑造企业的诚信、务实的良好形象, 留住客户并发展客户。

4 结束语

中原经济区的发展给河南省物流企业带来了巨大的发展机遇, 如何提升企业核心竞争力, 抓住机遇、助力经济区建设是物流企业和社会各界共同探索的一个课题。河南省物流企业起步和发展于有着丰富内涵的中原文化氛围中, 物流企业文化是物流企业核心竞争力的重要组成部分。从企业文化的角度, 深挖河南省物流企业的内在个性, 有利于企业核心竞争力的形成和提升。

摘要：如今, 建设以河南省为主体的中原经济区已上升为国家战略, 致力于发展成为全国区域协调发展的战略支点和重要的现代综合交通枢纽。这对河南省的物流企业是一种机遇, 也是一种挑战。如何提升物流企业的核心竞争力是当务之急。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分, 从文化力的角度探索河南省物流企业竞争力提升的策略。

关键词：企业文化,物流企业,核心竞争力

参考文献

[1]张德, 吴剑平.企业文化与CI设计[M].北京:清华大学出版社, 2007.

[2]喻翠玲.基于“文化观”的企业核心竞争力形成机理及实现路径[J].合肥工业大学学报 (社会科学版) , 2010, (8) .

8.以文化资源提升企业品牌 篇八

大家上午好！丝路长安·御泉笔会·汉中诗会暨陕西省青年文学协会第二届换届活动，是陕西文化的一件大事和盛事。在这个春暖花开之际，各位领导、作家、学者及各界精英齐聚古都西安，足见文化和文学在大家心目中的地位之重，也足見每一个有品位的陕西人心目中都有一份浓浓的文化文学情结。在此，我谨代表荣民集团向百忙之中前来参会的各位嘉宾和朋友致以亲切的问候和诚挚的敬意！

荣民控股集团是中国民营企业500强，经营领域覆盖现代服务业、商贸物流、房地产、金融、投资、贸易、文化产业、农业综合开发等，下辖陕西荣民房地产集团有限公司、陕西荣民文化产业发展有限公司、陕西荣民投资实业发展有限公司等多家子公司。近年来，集团先后获得国务院颁发的“中国特殊贡献奖”“全国先进就业企业”，中国统战部颁发的“全国社会服务优秀成果奖”，陕西省诚实守信、A级纳税人等近百项荣誉。这些荣誉也充分肯定了荣民控股集团对国家和社会所做的贡献。

文化是一个城市的灵魂，也是一个企业的灵魂。文化的高度决定着企业事业发展的空间，也决定着企业的最终高度。荣民控股集团有六大核心业务板块，除了地产、金融、对外投资、现代农业与现代商贸物法这五个板块之外，还有另外一个重要板块，那就是文化板块。荣民集团非常重视文化产业的建设和发展。我们的文化板块包括文化地产开发、文化领域的投资以及陕西长安书画研究院等三个领域。我们对这几个领域都很重视。比如说，陕西长安书画研究院自2002年成立以来，始终坚持高举长安画派“一手伸向传统、一手伸向生活”的大旗，经常深入工厂、农村、军营、边疆，举办了丰富多彩的采风活动。陕西长安书画研究院被社会上公认为是管理规范的“西安著名、陕西有名、全国知名”的书画团体，为中国文化艺术的繁荣贡献出自己的一份力。重视文化不仅是集团企业的社会责任，也是集团企业更加强大繁荣的精神后盾。

创业无止境，文化无尽头。我们虽然在文化建设上取得了可喜的成就，但同时，我深知这些成就并不能当作炫耀和停滞的理由。今后，我们会进一步扩大视野，在更高的企业文化层面上提升荣民集团的文化建设，挖掘可持续发展的文化资源，创建更高品位、更高层次的荣民“魂”文化，努力把荣民集团做强做大做优，为社会做出更大的贡献。

我很有幸参加这个文化活动，也很期待与各位作家、学者以及各界精英进行对话和交流。同时，我也希望在这次活动结束后，荣民集团与陕西文化与文学界会有更多元、更深层与更广泛的交流，也希望陕西作家和学者到荣民集团来交流对话。

最后，祝活动圆满成功！