推进医院信息化建设(精选10篇)
1.推进医院信息化建设 篇一
在创新中推进医院文化建设
2010-03-18 15:12
医院文化是医院发展的软实力和内动力。多年来,院党委注重加强文化建设,坚持用先进文化教育人、塑造人、鼓舞人,为实现医院科学发展提供了强大的精神动力和智力支持。
坚持高起点,科学谋划医院文化建设
在医院五十多年的建设和实践中,我院积淀出深厚的文化底蕴,形成了总医院思想、总医院作风以及院风、院训、院歌和“五热爱”、“南楼精神”、“五种精神”等宝贵的文化财富。
如何在新的起点上以文化大繁荣推进医院大发展,成为院党委思考的重要课题。基于此,去年3月,医院召开了文化工作会议。会议通过座谈、交流、讨论,最后形成共识:文化是一种发展战略,必须把医院文化建设提高到医院发展战略全局的高度来认识;文化是一种完整的体系,必须深刻把握总医院文化丰富的思想内涵;文化是一种经常性的活动,必须以改革创新的精神创造出一条符合总医院特色的文化工作的新路子、好形式。与此同时,明确了医院开展文化活动要遵循的四个原则:一要灵活化,根据医院工作特点和工作密度开展,不能影响中心工作。二要群众化,变现在以院里统一组织为主,为各单位自行组织为主,使参与的人员更多、更广。三要多样化,不能仅仅局限于现在的几种形式,内容和形式都要进一步创新。四要品牌化,根据我院的特点把一些群众叫好、领导满意、上级称赞的文化活动相对固定下来,进行完善,打造出具有我院鲜明特点的文化品牌。这就对医院文化建设制度化、规范化提出了新的更高的要求。
突出高品味,打造特色文化满足不同需求
伴随国家现代化建设日益发展,我院医疗任务空前繁重,面对每天上万人次的门诊量,全院人员生理和心理都经受着考验。发挥文化功能,为一线人员减压释负,成为医院各级领导高度关注的一项紧迫任务。
多年来,医院坚持以高对高、以多样性满足不同层次的文化需求,极大地昂扬了全院人员精神状态。医院举办的“红五月”歌咏比赛,让全院人员在歌声中抒怀、顺气,在歌声中进一步强化爱院意识、激发动力,取得明显成效。尤其是去年的“军歌嘹亮颂祖国”歌咏比赛,全院77支代表队、5800余人登台演唱,参赛人数创历年之最。这种高品味的文化活动,不仅增强了全院人员的凝聚力、内动力,也极大地提升了全院人员的歌唱水平和人文素质。在近几年参加总后歌咏比赛中,我院都名列前茅。
神愉快,还需要身体健康,这也是实现医院可持续发展的根本保证。针对医护人员整天忙于工作,忽视身体锻炼的实际,政治部坚持每年都举办大型运动会,并为基层单位配发小型文体器材。在此基础上,医院按照军委总部部署,率先在全军医院系统开展了军人体能达标活动。去年,组织了团以上领导干部和全体机关干部达标考核,20名正师以上领导带头参加。今年,又对科技干部、学员和战士进行了考核,全院共有3728人参加了考核,参考率达95%。在各单位认真组织体能达标考核的基础上,医院又对174名科室领导和医护人员专门进行了抽考,达到了以考促练的目的,全院人员的身体素质进一步
得到提升。如今,加强体能锻炼,提高身体素质,正在成为全院人员的自觉行动。
针对非军人的各类聘用人员已超过全院半数的实际,为更好地团结凝聚、教育激励他们立足本职、以院为家、爱岗敬业,各单位结合实际,有针对性地开展了系列文化活动。有的开办文化夜校、有的组织军训、阅兵,有的组织演讲比赛、登山郊游等,都发挥了重要的作用。国庆前后,院团委还专门组织全院团员青年开展了“观看升旗”、“航天英雄事迹报告会”等“六个一”系列活动,极大地激发了广大团员青年爱院的热情和工作动力。
注重高标准,以高质量文化升华医院品牌
品牌的核心是品质。总医院形成的忠诚文化、医德文化、医院精神、医院传统等,在社会上得到了广泛的认可,成了群众信赖的优秀品牌。
品牌的宣传、推介和升华需要借助文化的力量。我院深入开展了一系列高水平的精品文化活动,使医院文化品牌更加丰富、更加充满魅力。医院坚持每年举办迎新春文艺演出、元宵节焰火晚会、歌咏比赛、运动会、人文讲坛等,注重高标准定位、精细化打造,逐渐形成了医院独特的文化品牌。
去年医院的迎新春文艺演出首次使用了LED,华美的舞台灯光效果,配以高质量的节目编排,受到全院人员的好评。全院运动会比赛项目体现了高水平、有特色的水准,尤其是精彩的入场式和演出给全院人员带来了美的享受。前来参加活动的总政文体局领导和总后政治
部领导称赞我院的运动会堪称“全军的典范、总后的楷模”。已连续举办一百多期的“人文讲坛”更成为重要文化品牌。来院讲学的原国务院副总理李岚清以及卫生部陈竺部长、国际友人靳羽西等一大批政府高官、名人学者,在给大家传播文化的同时,也都深切感受到了总医院厚重的文化魅力。书画摄影展近年来也成为总医院的一张名片,全院书画摄影爱好者依托杏林书画苑这一平台,涌现出很多优秀作品,获得社会各界广泛赞誉。医院屡次在总后和北京市卫生系统的乒乓球、篮球、羽毛球比赛中获得好成绩,特别是去年,我院一举夺得总后系统篮球赛冠军,在北京市卫生系统第五届乒乓球比赛中摘得3项桂冠。院幼儿园连年获全国少儿舞蹈大赛“第一名”。
精彩的背后是各级领导的重视和组织者的汗水。无论是一场晚会、还是一次讲座,从策划到推演,再到具体实施,都细之又细、精之又精。组织者的信条是:一定要高质量、出精品,做到一次更比一次好,决不能砸总医院的牌子。
讲求高效益,创新方法增强医院文化活力
创新是文化发展的动力和源泉。医院坚持紧紧围绕中心、紧紧服务中心、紧紧保障中心,与时俱进创新文化工作方法。
去年,为配合主题教育,医院创新开展了直属单位文化月活动:二月份,学员队举办了“我们的歌———胡平军旅作品演唱会”;三月份,院务部组织了卡拉OK比赛;四月份,门诊部组织驻京部队门急诊系统开展了“激情门诊”卡拉OK比赛;五月份,全院各单位分别组织了“军歌嘹亮颂祖国”歌咏比赛;六月份,医务部举办了以“健
康律动”广播操比赛;七月份,南楼临床部举办了迎接建党88周年“再唱山歌给党听”消夏晚会;八月份,三O四临床部组织全体医护人员开展了“我是总医院人”演讲比赛;九月份,医学保障部组织了“我与祖国同行”演讲比赛;十月份,内科临床部举办了“向祖国汇报”技能比武展示活动;十一月份,医技部组织了“乒乓球比赛”,外科临床部组织了综合技能比武展示汇报会。
直属单位文化月活动,给各单位提供了展示的平台,让更多的群众真正参与进来,凸显了医院文化的活力。此举不仅极大地调动临床部等直属单位自主开展文化活动的积极性,也使文化活动内容更加丰富、活动更加经常、群众参与热情更加高涨。
杏林春来早,芳香满营院。一流的医院需要一流的文化,一流的文化造就一流的医院。多年来,一代又一代总医院人就是在这种“一流”精神的指引下,积淀传承,创新发展,形成了独具特色的医院文化,凝聚了人心、昂扬了士气,成为推进医院发展的强大动力。
(北京301医院张聿山 王佳斌)
2.推进医院信息化建设 篇二
1 找准医院信息化工作在医院各项工作中的定位
医院信息化水平与医院的医疗水平和管理水平共同构成医院的三大资源, 正在成为衡量和评价医院好坏的标准尺度之一[1]。医院信息化建设对提高医院的医疗质量, 医疗安全;深化、细化医院管理方面, 至少具有以下几个方面的作用:
1、首先它能为医院管理及医疗质量控制提供客观、准确、详实的基础数据;
2、其次它是医院优化流程, 提高工作效率、降低医疗成本的技术保障;
3、第三它为医疗成本控制, 合理分配医疗资源提供详实的决策参考数据。
因此, 今天, 任何一所医院, 信息化建设工作的落后, 必然使它在市场竞争中丧失先机。
2 玉溪市人民医院信息化建设所取得的成绩
组织结构方面:经过多年的努力, 医院形成了, 信息化领导小组、计算机中心、兼职信息系统管理员等三个层次的信息化建设组织, 如果充分发挥好它们的职能, 对推进信息化建设有着十分重要的作用。过去的历史也充证明了这一点。
应用功能方面:我院实现了住院电子医嘱率100%、电子病历率100%, 门诊电子处方率85%等指标, 药品管理从药库到药房均实现了精确的实库存管理, 收费耗材也实现了库房及各临床科室二级库的实库存管理。成本核算系统实现了较为精确的医院全成本核算, PACS系统也已方便的实现了CT、MRI、X线和B超等图像的全院传输, 同时还建成了一套功能完善的办公自动化系统, 并有自已的网站和域名。
但是我院的信息化建设工作目前已进入了困难期, 再向前发展将面临着许多技术上和制度上的困难。
3 网络结构中所存在的问题
我院的计算机网络系统, 于2007年6月刚进行完升级改造, 改造后的系统, 共划分了22个VLAN, 每个VLAN间是逻辑隔离的, 这种结构, 通俗地说, 就是把医院的一个大网络划分成了22个相对独立的小网络, 无论是病毒爆发, 还是出现其它网络故障, 问题都被分隔在一个小网之中, 问题是不可能从一个VLAN直接传播到另一个VLAN的, 必须通过服务器VLAN段的过度, 整个网络管理只需要重点管好服务器VLAN段, 即可确保整个医院不会出现大的网络安全事故。这是一个十分清晰也十分科学的网络规划。
但是随着医院应用系统的增加, 现在这种结构被破坏了, PACS、体检系统的实施, 在服务器VLAN段以外的多个VLAN段设置了供全院访问的服务器, 使得医院的计算机网络变成了一个多核心的网络, 各子网络之间互相访问的控制列表的设置, 其复杂度也大大增加。病毒、网络广播风暴等不良事件, 可以通过多个渠道快速向全院传播。使医院计算机网络系统所面临的安全风险大大增加了。
4 软件功能推进方面所面临的困难:
医院的信息化建设, 通常大家习惯把它分为HIS、LIS、PACS、体检管理系统四大模块, 目前对这四块软件功能的推广, 都进入了比较困难的时期。
首先是新功能的推广, HIS系统中, 我们还需要进一步完善的功能包括, 病历质控系统、手术麻醉管理系统、移动查房系统、数字签名系统。推广这几块内容所面临的困难主要是, 我们的HIS软件提供商, 在这些模块上没有成熟稳定的产品, 虽然我院的HIS系统也带有这些功能, 但并没有正真经过用户的实践检验, 我院如果要率先使用这些功能, 就会成为中联公司的实验田。每一项功能的实现, 都要经过反反复复的修改升级, 而每一次升级都不可避免的要引发许多差错。因此推广这些功能将是一个十分困难的过程。同样LIS、PACS等系统也面临着软件功能的扩张和升级的困难。
其次是系统之间的接口, 多家公司的协调, 非常困难, 时至今日, 我院这几套系统之间的接口都还不是很好用, 现在也没有好的改进方法。
5 人才结构及经费投入方面的问题
医院信息部门应该有多少职工?在我国, 2005年, 中国医院协会信息管理专业委员会做了一次调查, 接受调查的医院共计488家。结果信息部门平均员工人数为8.68人[2], 三级医院信息部门员工人数在10名以上。现在已经是2010年, 医院信息化建设工作经过五年的高速发展, 今天三甲医院的信息部门平均员工人数应该不少于12人, 而我院计算机中心现在也只有7名职工, 实际在岗职工仅有6名, 因此人手严重不足。在国内, 也有一些医院采取把信息化工作整体外包给计算机软件公司的方法来实现, 但这种做法, 一是投入的经费比较高, 二是计算机软件公司的持继生存能力难于保证, 一旦公司经营转向或倒闭, 医院的信息化工作将难于为继。
发达国家医院信息化设方面的经费投入, 一般占业务收入的3%~5%[2]。我国发达地区的医院信息化经费投入, 也达到了业务收入的2%左右。而我院, 既使在信息化发展最快速的2007、2008、2009年度, 经费投入也不到业务收入的1%。因此信息化建设经费投入明显不足。
6 最近两年需要重点做好的几项工作
(1) 实施桌面安全管理系统, 完善计算机网络安全设置 (2) 实施手术麻醉系统 (3) 实施LIS系统, 做好LIS系统与HIS系统及体检系统的接口 (4) 实施病历质量考核评价系统 (5) 实施数字签名系统 (6) 实施门诊电子病历系统 (7) 实施移动查房系统
7 小结
我院地处西南边疆, 当地的计算机公司水平普遍较低, 计算机网络中较为高端的技术, 他们基本接触不到, 采取业务外包的方法, 是不可行的;要搞信息化, 必须立足提高本单位职工的技术水平, 适当引入必要的技术人才, 可把一部份低端的维护工作外包给当地的电脑公司维护。
适当增加信息化方面的投资, 但也不宜太多, 每年建议按业务收入的1%投入信息化建设经费。准确定位我院信息化建设应该达到的水平, 既不要太超前, 因为太超前必然要付出更大的代价, 有可能在探索中碰壁;也不能太落后, 太落后, 将会使医院在市场竞争中失掉先机。
注意发挥好三个信息化组织的作用:特别是要发挥好计算机中心职工的作用, 要确保计算机中心的职工在医院信息化建设工作中的知情权、参与权以及验收审核权。目前, 整个医院中与信息化相关的工作真是太多了, 个别部门, 在项目实施初期, 无论是考察、实施还是验收, 都不让计算机中心知道。最后维修维护找不到人了, 才来找计算机中心, 或者再实施过程中与医院的整个网络规划发生冲突, 才来找计算机中心。这样必然会给医院信息化带来新的困难。其二是发挥好医院信息化领导小组的作用, 重大决策必须通过信息化领导小组决定, 至少每季度招开一次医院信息化领导小组会议。最后还要发挥好兼职信息系统管理员的作用, 把这些兼职信息系统管理员都培养成学、用信息化的标兵, 通过他们发挥桥梁和纽带的作用, 把信息化相关的规章制度落到实处, 同时也通过他们收集来自临床一线人员对信息化的要求和希望, 便以相关部门改进工作。
最后, 要注意做好医院信息化建设的计划和规划, 信息化领导小组每年年初和年底要审议信息部门所做的年度工作计划和年底工作总结, 确保每年的信息化建设工作按计划推进。
摘要:医院的信息化建设是一个庞大的系统工程, 既有管理协调方面的困难, 又有技术方案上的优劣之别, 而且, 每一家医院都有自己的特色, 是一项十分艰巨的工作, 适逢我院建院六十周年之际, 总结我院信息化建设所面临的困难, 以及推进信息化建设所必须坚持的原则和方法, 具有十分重要的意义。
关键词:医院信息化,HIS (医院管理信息系统) ,LIS (实验室管理信息系统) ,、PACS (医学影像存储与传输系统)
参考文献
[1]对医院信息化建设的新思考《.中国数字医学, 2010, 3月 (B) P4
[2]中国医院协会信息管理专业委员会.中国医院信息化状况调查报告--2006公开版.中国数字医学, 第二卷第2期
3.推进医院信息化建设 篇三
随着我国卫生医疗体制改革的进一步深化,正确引导医务人员的思想观念和价值取向,规范医务人员的道德准则和行为走向,成为医院发展建设中当务之急必须解决的问题,因此,重视医院文化建设,培育医院精神,成为新形势下加强和改进医院思想政治工作的重要任务。思想政治工作是保证医院建设方向不偏离为人民服务的宗旨,是医院文化建设的生命线,决定着医院文化建设的性质和方向。而医院文化建设则是以人为本,以调动职工积极性为目标,运用文化的方式对医院进行管理的一种形式,可以为思想政治工作创造相应的文化氛围。
医院文化是医院作为一个特殊的社会组织,在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境,以及与此相适应的行为方式的总和。医院文化建设推动作用表现在:一是医院文化强调的是通过文化塑造来引导职工行为,使人们在文化作用下接受共同的价值观念,自觉将医院总体目标与个人目标相结合,使个体行为符合医院的整体目标和长远利益;二是医院文化对每个职工的思想和行为具有约束和规范作用,这种规范和约束,来自于医院内部的习惯、传统、观念和外部环境因素,是医院制度的升华;三是医院文化的价值观念一旦被职工认同,达成一致共识后,就会从各个方面把职工团结起来,形成凝聚力和向心力,使每个职工形成高度的责任感、使命感和主人翁精神。因此,医院应当以强烈的紧迫感和深邃的洞察力来认识发展现代文化的极端重要性,努力加强医院文化建设,以医院文化建设推动医院思想政治工作。
医院文化建设的稳步提高应从以下几方面做起:
1 塑造理念文化,培育积极进取的的群体意识
1.1 弘扬医院精神为根本,奠定医院文化建设的基石。
醫院精神是医院文化发展的核心与灵魂,搞好医院文化建设,将团结和激励全院职工,提高思想美德素质和科学文化素质,从而推进医院文明进程,为医院改革发展稳定提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。深厚的文化底蕴可以在医院发展实践中形成了一种积极向上、团结拼搏、勇攀高峰的精神,这种精神作为医院的优良传统不断发扬光大,能够使得医院职工的精神面貌得到进一步升华,职工的凝聚力、向心力得到进一步提高,团队精神得以充分发挥,爱岗敬业、爱院如家的人本观念充分展现出来。
1.2 以培养市场意识为先导,引导职工转变观念
医疗市场竞争日趋激烈,用什么样的心态去迎接挑战,是医疗卫生行业职工所面对的最实际的问题,如何引导职工认清形势、明确任务,是至关重要的,因此,必须注重引导职工树立符合社会主义市场经济的共同理想,世界观、价值观,提高医院文化的渗透力,一方面坚持系统教育,用党的方针、政策和医院发展战略统一职工思想;另一方面,坚持职业道德建设和教育,引导广大职工爱岗敬业和奉献精神,以良好的心态投入医疗服务之中,使广大职工进一步认清形势,明确任务,振奋精神。
1.3 以开展特色活动为载体,增强职工队伍凝聚力
适时开展在丰富多彩的群体活动是医院文化建设的重要内容。医院经常性组织各种文化娱乐活动,使广大医务工作者在繁忙的工作中,调整生活,变化生活方式,有利于激发工作热情,充分反应出强烈集体荣誉感和团队精神,极大丰富职工业余文化生活,陶冶了职工情操,提高职工素质,把医院文化建设工作引向深入。
2 塑造行为文化,提高职工队伍的综合素质
2.1 规范职工行为,开展法制化教育。懂法、守法、合法执业是医务人员必须具备的基本条件,开展法制教育管理,增强法制观念,是医院各项管理工作顺利开展的基础保障。因此,医院在管理上,严格执行医疗卫生管理法律、法规,定期为全院医务人员进行法律、法规教育,全面提高医务人员的法律意识,自觉地遵守法律法规,为医疗安全工作打下了坚实的基础,真正做到合法行医,依法执业。
2.2 制度化管理是医院现代化、科学化管理的关键
围绕着医院文化建设工作,强化医院管理制度和各级各类人员工作职责,组织全员学习、考试,强化人员对规章制度和工作职责的掌握。细化考评细则,进一步明确医德评分标准,建立医德医风电子档案,进一步提高医疗护理质量,优化改善经济发展环境。
3 塑造形象文化,展现医院风貌
3.1 确立院徽、院歌、服务理念等有关医院精神文化形象,强化理念,指导形为,增强职工凝聚力,工作上的向心力,为患者服务的能动力,有力促进医院职工的思想建设,提高为患者优质服务水平。
3.2 确立廉洁行医、开拓进取、关心群众、民主决策的领导岗位形象,确立仪表端庄、语言文明、态度和蔼、热情服务的医护人员岗位形象,以及确立工作规范的行政后勤人员岗位形象,使职工形象规范化、整体化,形成新的团队式精神面貌,提高职工的综合文化素质。
3.3 抓人才培养,把培养人才作为提高医院实力的基础,大力实施人才强院战略,重点培养学科带头人,建立分层培养机制,促进医院医疗水平提升新的层次。
4.推进医院信息化建设 篇四
我院是一所集医疗、教学、康复、保健、于一体的综合性区域医疗医院。现有职工177名(高职41名、中级38名),全院开设病床210张,设置门诊、急救、住院三个体系,16个医疗、医技、功能科室。担负着辖区内5万多名群众的医疗保健任务。九五年被国家卫生部授予“二级乙等医院”。国家级“爱婴医院”。近年来,我院的党风廉政建设在公司党委和上级主管部门的领导下,认真贯彻党的十七大精神和“三个代表”的重要思想,坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针,坚持标本兼治,综合治理,扎实有效地开展工作,使我院的党风廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展,促进了医院的改革、发展和稳定大局,现将党风廉政建设工作汇报如下:
一、主要做法和措施
1、加强组织领导,健全管理体系。
为了切实抓好我院的党风廉政建设,我们成立了以院长和党总支书记为组长的党风廉政建设责任制工作领导小组。明确了党政一把手担负党风廉政建设第一位责任,负总责;领导班子其他成员根据分工对分管科室的党风廉政建设负直接领导责任;各职能部门在党支部的统一领导下,各负其责,分工协作,协助党支部抓具体工作。建立了总支统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责,依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。把党风廉政建设纳入经济和业务建设目标管理考核中,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核。责任明确,重点突出,党政齐抓共管。
2、以学科建设为龙头,抓好党风廉政建设。
医院把学科建设作为龙头,抓好党风廉政建设。主要做法是:把握学科发展趋势、综合激励竞争机制,加强内部结构调整、优化人财资源配置,重点扶持特色学科、集中精力发挥优势,创造机会向外拓展。重点讨论学科的优势和存在的问题,并找出解决的对策。在统一思想的基础上,集中优势、突出重点,创建和发展有竞争优势的特色科室。推进医院的科技兴院的进程。
3、以队伍建设为根本,加强职业道德教育。
近年来,我院把职业道德教育作为落实党风廉政建设责任制的重点工作来 1
抓,形成职业道德培训教育制度化、经常化。培训的主题思想是:立足“以人为本”的服务理念,增强核心竞争力,营造“以病人为中心”的服务氛围,满足社会的各种需求,把病人的满意作为服务质量的衡量尺度。培训对象:按照领导干部、医生、护士、新职工、进修医师、窗口科室、临时工等不同层面进行培训;在方法上:通过中心组学习、班组学习、全院大会、专题培训班、参观学习、专家报告会、学习交流会、演讲比赛、知识竞赛等不同形式进行培训;培训内容上:加强思想教育,以学习“三个代表”重要思想和党的十七大精神、党风廉政建设责任制为主要内容;并结合“四五”普法,学习有关卫生法律法规;为了提高医务人员对医务行业特性的认识,把职业道德教育与行业规范、服务规范和学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部《医务人员道德规范》和《职业道德规范守则》等结合起来,从而促进了二个转变和三个提高:即管理观念转变和服务理念转变;职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性提高。在队伍建设上,我们还注重科室负责人选拔任用的阳光工程,坚持以德取人,以才用人的任人原则,在讨论研究干部问题时,严格执行党支部票决制和集体讨论制,不一人说了算,在充分发表意见的基础上,形成统一认识后再确定,科室负责人选拔任用工作做到民主、公开、有章可循。
4、加强制度建设,抓好专项治理。
我们按照公司党委关于廉政建设的有关规定,始终把加强党风廉政建设作为各项工作的切入点,坚持从制度建设着手,结合公司下发的相关文件,制定了医院党风廉洁自律的相关制度:《医院财务资金使用审批制度》、《物资采购及基建工程招投标制度》《药品招投标采购制度》、《医院车辆管理制度》、等廉政制度。使医院党风廉正建设工作能有章可循,为促进党风廉政建设奠定了一定的基础。药品采购是卫生行业里群众普遍关注的热点,医院严格执行药品集中招投标采购制度,院班子成员不打招呼、不递条子、不开口子。针对目前医药购销活动中的各种不良行为,医院坚持关口前移,从体制、机制、制度等方面探索党风廉政建设和反腐败斗争的新方法、新路子,并及时总结经验,出台了一系列举措。第一、建立了药品、医用材料采购管理制度。第二、加强了对药品采购和销售的管理。清理整顿药品采购渠道,抓好药品集中招标采购工作。力求从源头上对购药不正之风进行堵塞。还调整了对科室的核算办法,对药品
收入占科室业务收入比例做出了明确规定,凡是药品收入超比例的,一律从本科室的奖金中直接扣除,以此来控制科室乱开药、开大处方的现象。同时,对未实行集中招标、议价采购的常用诊断试剂等医用材料,必须引入竞争机制,由医院自主进行招标(议标)采购。第三、严禁医务人员、药剂人员或有关统计人员向外提供处方统计。第四、各类人员不得利用药商的赞助外出搞学术交流活动。实行药品价格公示,接受群众监督。对一次性医疗卫生用品规范其进货渠道、采购程序、仓库保管、销毁流程等,明确必须做到的要求,做到无三证一律不得进货,采购过程应通过集体采购,不得以个人名义单独采购,更不得提高价格,索取回扣等;仓库保管严格执行专人负责、帐物分开、进货验收、出货检查清点、定时核对等管理制度,保证帐物相符,质量管理符合要求;销毁途径减少中间环节,做到专人负责、专人登记、专人毁型、双人双锁保管和运送。基建基改领域是易滋生腐败的温床,医院坚持推行“阳光操作”,对医院基建工程项目进行公开招投标,如今年我院手术室百万元改造工程;社区卫生服务中心的百万元改造工程,通过招标程序予以完成。其间没有出现一起违规操作。
医院在深入开展创先争优活动中,把切实抓好反腐倡廉工作暨行业作风建设工作,作为爱护干部,推进创先争优工作,确保医院搞好改革发展的基础性工作来抓,不断创新机制,以建立健全反腐倡廉长效机制为重点,完善药品采购机制、分解党风廉政建设责任制、巩固提升廉政文化进医院活动为重点,使全院创先争优活动和反腐倡廉工作取得了明显成效。
为深入开展党风廉政建设、切实纠正行业不正之风,我们在狠抓落实和自查自纠的同时,每年组织一至两次“医患座谈会”;长期坚持住院患者意见书面采集制度。对患者及家属提出的意见医院高度重视,及时整改。利用院务会、党员会、职工会经常性地收集医院工作改进意见,院科两级利用周四行政和业务查房时间对照问题自查自纠和整顿改进,对肢解收费、私自售药收现金,在医务活动中收受“红包”、礼品、吃请、“开单提成”以及“冷、硬、顶、推、拖”等问题的科室和个人一经查实后予以全院通报,进行处罚。在改善服务态度、透明医疗收费、加强工作纪律、加强便民措施、改善就医环境等五个方面加强和改进工作并制定六条规定,要求全院干部职工认真执行:(1)强化科室负责人纠风工作责
任,建立科主任一手抓科室管理、一手抓医德医风的“一岗双责”制度,把加强医德医风建设,规范医疗行为作为科室负责人的重要职责。(2)加强管理制度建设,依照法律、法规和政策规定,将医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度、责任奖惩制度与纠正行风结合起来,约束和规范医务人员的执业行为。
(3)加强医疗服务质量管理,牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节,充分尊重患者的知情权和选择权,加强医患沟通,事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为,营造让患者安全、放心的就医环境。(4)加强监督,重点检查医疗收费行为、医生处方、开单检查情况。建立自我评价和社会评价相结合的评价制度,定期将评价和监督信息向社会公布,保证合理检查、合理用药。(5)完善信息公开制度,制定有效防范措施。继续推行住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制,增强医疗服务和药品收费透明度。通过“公示”、“住院须知”等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受患者和社会的监督。利用举报箱和召开座谈会或书面征求患者对医德医风的意见。确定专门的部门和人员接受患者和群众的投诉,及时核查处理。(6)认真实施便民措施,改善就医环境,切实给患者一个温馨的就医环境。经过集中整治,我院的行风专项治理工作实现了一个目标:有效遏制收受药品回扣、“红包”、开单提成、不合理收费等不正之风。完成了三项任务,即:弘扬正气、倡导先进、树立了方亮同志、李红同志、赵曦虹同志等一批医德高尚、服务优良、拒收红包的先进个人;完善了一套行风管理制度,包括负责人责任制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒制度、社会监督制度等,形成医院和社会群众相结合的行风监督机制;对违规违纪的科室和个人予以通报批评和经济处罚,起到了广泛的教育作用。
5、以文化建设为载体,开展群众性公益活动。
医院文化建设主要围绕以下几方面内容:开展“医务人员形象大讨论”,正确树立医务人员的光辉形象。同时,医院重点以提升“核心竞争力”为主题,举办各级各类人员培训班,由院领导主动将医院的发展目标和任务向职工沟通,使每位职工都能了解医院的发展方向,激发员工爱院如家,树立集体主义和主人翁
精神。以开展“温馨、便捷、优质”服务为主要内容,强调首诊负责制和首问负责制,特别是对危重、临界病人必须做到首诊负责,及时认真准确地进行抢救治疗,对病人家属的询问,要做到有问必答,热情周到。
二、取得的成效
1、通过强化职工思想政治工作教育,医院职工社会主义荣辱观得到加强,集体荣誉高于一切的观念,深植于每位职工的心中,改变服务观念,提升专业水平,更好地为广大患者提供优质服务和科技兴院意识,贯穿于医院工作的始终。成为医院迅速拓展医疗市场,不断提高医疗质量巨大推动力。医院门诊工作量;住院病人数;床位使用率;年总收入均呈逐年递增趋势。医疗护理质量在全区同级医院临床医疗工作督查中成绩喜人。医院多次获得省、市、区卫生系统颁发的“治理商业贿赂和行风建设先进集体”、“卫生工作行进集体”、“医疗诚信单位”等荣誉。
2、临床技术有新突破。成立了透析科,拓展了医疗服务空间;引进了大型辅助医疗诊断设备CT机,提升了神经内科及相关科室的业务水平;补充了健康体检项目的缺失和不足。着力培养学科带头人,并在放射线科、妇产科开展了学科带头人师带徒活动,加速了科室年轻医生的成长。对学术活动给予资金保证,对业务开展给予人财物全方位支持,二是加强优势专科建设,对技术骨干进行重点扶植,打造“拳头科室”,创建“名牌效应”。
3、进一步提高社会效益,获得各类荣誉和奖励。通过党风廉政建设责任制的落实,不仅提高了职工的思想素质,重要的是提高了社会对医院的认可程度和满意度。
回顾过去,在公司党委、上级卫生部门的领导下,在全院职工的共同努力下,开展了一些工作,也取得了一定的成绩。展望未来,我们更要振奋精神,树立百倍信心,以三个代表和邓小平理论为指导,牢固树立科学发展观,在认真学习党的十七大文件精神的基础上,建设和筹划更加科学的党风廉政建设工作模式。以适应日益发展的形势需要。再创党风廉政建设工作的新成绩。
公司医院
5.推进农电信息化建设工作方案 篇五
推进农电信息化建设工作方案
根据集团公司《关于开展“抓基础、上台阶,大力推进农电 标准化建设”工作的实施意见》总体安排要求,制定本方案。
一、工作内容
(一)按照国网公司和集团公司的统一规划和部署,认真制定和落实农电信息化建设规划和分业务应用系统建设计划,整体推进农电信息化建设。结合农电管理标准化工作的推进情况,对农电管理数据体系和业务应用功能规范进行补充和完善,及时提出农电管理业务新需求。
(二)进行农电一体化信息平台设计和建设。以农电综合统计系统为平台,对现有的功能进行扩充,实现县供电企业的各类专业数据采集、汇总和上报,实现网省公司、地市公司与县供电企业纵向贯通管理,同时满足县供电企业对本单位各业务应用的横向集成和数据的评价分析。
(三)按国网公司统一安排,对县供电企业紧耦合类业务(财务、物资、项目、人力资源、设备、计划)应用采用成熟套装软件统一实施;对松耦合类业务应用,结合集团公司现有系统建设应用状况,逐步实现县供电企业营销技术支持系统、安全生产系统、综合管理等系统的全省统一推广实施。
(四)推进农电信息化建设队伍本地化,在“SG186”工程农电
管理业务应用项目工作组和实施小组的基础上,建立本地化的农电信息化建设队伍,降低农电信息化建设成本,缩短建设周期。
(五)组织举办农电系统应用和县供电企业业务应用培训班,促进各级农电业务、管理和运行维护人员队伍素质的提高,重点培养IT及管理业务复合型人才。
(六)建立各项农电信息化建设管理制度,保证农电信息化建设、运行、维护和管理的有序衔接。
二、进度安排
2008年,完成省公司和全部市公司农电系统应用建设工作,开展县供电企业营销技术支持系统和安全生产系统试点工作,农电一体化信息平台完成设计和试点建设。
2009年,全面推广县供电企业营销技术支持系统和安全生产系统,县供电企业紧耦合类业务应用、综合管理系统统一开展试点建设,农电一体化信息平台完成全面建设并实现常态运行,不断提高农电管理业务应用总体功能实用化率。
2010年,所有县供电企业基本完成农电管理业务应用建设各项工作,农电管理数据体系和业务应用功能规范得到进一步完善,农电管理业务应用总体功能实用化率达到80%以上,建立起有利于县供电企业信息化建设和可持续发展维护管理机制。
三、工作要求
农电信息化建设由集团公司“SG186”工程农电管理业务应用建设项目领导小组统一领导。集团公司农电工作部设立项目实施
小组,负责工作的统筹、计划、组织实施、阶段总结、检查和考核等。各市、县供电公司均要成立项目领导小组和实施小组,指派项目联络员,积极参与有关工作,在集团公司的统一协调下,制定本单位内的工作目标、具体方案和措施,将农电信息化建设工作落实到位。
6.以智慧校园推进党校信息化建设 篇六
智慧校园是继数字校园之后关于院校信息化建设的全新概念。一般认为,智慧校园指的是以云计算和物联网等新技术为基础的智慧化的校园工作、学习和生活一体化环境。这个一体化环境以各种应用服务系统为载体,将教学、科研、管理和校园生活进行充分融合,以提高应用交互的明确性、灵活性和响应速度,从而实现智慧化服务和管理。智慧校园的特征可体现在以下几个方面:一是为智能化。智慧校园融合物联技术与3G网络的数字化应用平台,使学校管理及服务智能化,减少不必要的人力、物力和则力的损耗,促使办公自动化、沟通快捷化、服务个性化,最大限度提高工作效率;二是协作化。通过物联网技术将所有相关的人员、设备、信息等互相联系起来,使人、事、物之间实现互联互通;三是感知化。智慧校园通过智能感知环境和综合信息服务平台,为学校与外部世界提供一个相互交流和相互感知的接口;四是灵活性。智慧校园是数字校园升级到一定阶段的表现,建立有线、无线、移动网络无缝融合覆盖的网络环境,容量大且可持续扩展,提供高效、灵活、便捷的服务。
一、党校建设智慧校园的重大意义
《党校工作条例》明确指出“党校信息化建设是实现教育现代化、提高教学科研质量的重要手段。各级党校应当大力加强和推进信息化建设。”智慧校园是党校信息化建设的新阶段,党校系统建设智慧校园的重大意义可体现在:
1、转变干部培训和学习方式的必然趋势
随着信息化发展以及网络教育的日益普及,带来了学习方式的全新变革。对于党校教育来说,如今仅靠课堂讲学已难以满足培训需求。智慧校园建设建立的是智能学习的全新学习方式,通过提供在线实时学习培训的方式进行教育培训,通过强大的数据库支持以及软件分析,来了解掌握每个学员的学习状态,对知识点进行系统化梳理之后,针对每个人的学习特点提供个性化的学习训练,让学员成为学习的主人,使学生的主体意识、能动性和创造性不断得到发展,发展学员的创新意识和实践能力,从而达到高效学习的目的。
2、提高党校教学水平的重要支撑
党校的工作,教学是中心,科研是基础。通过智慧校园的建设,可以实现教育信息资源的有效采集、分析、应用和服务,构建支持多种教学模式的数字化教学与学习环境,建设信息化教学应用平台,为每位教师和学员提供基于角色的个性化服务,全面感知不同的教学资源,获得互动、共享、协作的学习、工作和生活环境,是提高党校教学水平的重要支撑。
3、推进科研攻关的重要保障
党校作为一个科研机构,在学术科研和咨询方面承担着重要职责,智慧校园在科研资源的共建共享,科研人员的沟通交流,科研信息服务平台,科研管理软件的应用等方面也将发挥重要作用。它的建设有利于构建学科交叉和学术交流的科研信息平台,支持各学科科研水平的提升,从而为科研人员开展科研带来全新的方式,成为科研攻关的重要保障。
4、实现院校科学规范管理的重要手段
智慧校园能够让整个校园变得更加智慧,让管理者随时掌握学校的运行状态,随时拥有智慧的学生、智慧的教师、智慧的管理,从而构造一个智慧的校园品牌。它将快捷、有效地提高学校管理的信息化水平,增强学校的美誉度。通过引入物联网进入校园,对建设智慧校园的步伐将更加快速且见效极大,将更加方便师生的生活,提高学习和生活质量,从而使院校管理走上科学化、规范化的轨道。
5、推动党校信息化升级改造的必然选择
目前,基层党校信息化建设的总体水平还处于较低的层次,发展也很不平衡。全国除部分经济强省的党校外,不少基层党校因缺少各种新型的计算机、视听设备和卫星网络等设备,还不能完全通过计算机网络、信息数据库来进行教学、科研以及行政机构信息的查询与共享。智慧校园的提出为党校信息化建设指明了方向,信息化的发展应该紧密围绕这一“智慧”的理念,为教学服务,为学员服务,为干部培训服务,以促进党校事业的战略目标的实现,满足可持续发展的需要。
二、党校信息化建设存在的主要问题
党校的信息化建设经历了十多年的发展,取得了一定的成绩。目前几乎所有地级党校和大多数县级党校都建设了校园局域网,许多党校还建立了各自的宣传网站,但信息化建设仍存在诸多问题:
1、对信息化建设认识不足
部分党校对信息化建设认识不足,一是对信息化建设重要性和必要性认识不足,投入经费不足,造成设备老化,许多设备都已超过使用年限,性能低下,故障率高。二是还停留在原始的办公自动化阶段,以为把一些文件搬上网络就万事大吉,没有把传统的办公方式同网络服务有机地结合起来,忽视业务流程的改造。三是教职工计算机应用水平不高,很多部门的计算机设备成为一种摆设,或沦为娱乐工具,设备实际利用率不高,没有发挥应有的作用。
2、信息资源缺乏互联互通
党校的信息化发展由于缺乏统一的规划和领导部门,内部各自为政、多网并存,形成了很多自己的应用系统和信息孤岛,这些信息孤岛已经形成稳定的数据源,但各个子系统之间的数据缺乏统一标准,不能做到充分共享,非常不利于提供统一的数据查询和应用服务。这种信息资源分建模式造成人力、财力和网络资源的巨大浪费。
3、重硬件轻软件的现象较突出
信息化建设的目的是应用。光有先进的硬件还不行,只有依靠丰富的应用软件,这样的信息化才算是完整的。但目前部分党校重硬件轻软件的现象还非常突出,大量的资金投入到硬件建设中,造成使用率低下,维护成本偏高。同时,对数字化图书馆、特色资源数据库、网上党校平台建设等数字资源数据库建设重视化程度不足,无法体现党校系统信息化特色。
4、信息化管理机制需要完善
完善的机制是信息化建设可持续发展的根本手段。随着数字资源的丰富以及网络用户不断提出新要求,为信息管理工作带来了一些新情况新问题。而不少党校现有的信息管理机制非常简单,旱已跟不上信息化发展的步伐,许多问题不是信息化本身造成的,而是管理机制带来的问题。因此,健全和完善已有的规章制度,建立和补充新的规章制度,关系到党校信息化建设的未来发展。
5、信息化人才队伍建设有待加强
信息化人才尤其是管理人才已成为制约党校信息化发展的重要因素,培养一支既懂管理科学又懂信息技术的复合型、专业化、正规化的信息化人才队伍,已是当务之急。由于体制原因,目前不少党校信息化方面的专业及管理人才很少。每年专业培训不足,使得技术管理水平提高很慢,很难跟上时代发展,出现新问题就难以立即解决。
三、以智慧校园推进党校信息化建设
在网络信息时代,我们必须自觉适应客观环境和主观世界的变化,适时转变工作方式,迅速掌握网络手段,将党校建设置于网络的平台,在互联网上实现组织管理和工作流程的优化重组。所以,面临当前党校信息化建设存在的问题,智慧校园是我们在新时期的必然选择。
1、坚持统筹规划和分步实施
智慧校园的建设是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就,需要统一规划、分步实施、逐步完善。在开展具体设计工作时,要从党校全局的角度进行战略规划,并随着党校事业的发展和现代化进程的加快,不断加大投入升级改造。其基本理念是“统筹规划,资源共享,深化应用,需求导向,突出重点,分层推进,整合资源,协调发展,务求实效”,总体规划要求就是要做到实用性、规范性、前瞻性。具体就是党校信息化项目要有党校特色,适应党校的工作要求,所有的项目应按照标准化运作,同时考虑一定的前瞻性,减少将来的升级成本。根据党校信息化的实际,可以将智慧校园的建设分三个阶段进行,第一阶段进行智慧校园支撑平台的基础建设;第二阶段对智慧校园核心应用系统进行扩展;第三阶段为协作应用、决策支持以及综合信息服务系统深化阶段。
2、建设特色资源数据库
数字资源的开发利用是信息化核心内容,其广度和深度决定着党校系统智慧校园建设的水平。要使党校信息化建设更好地为教学、科研、管理服务,就必须重视数字化课程、文献、课件等信息资源的开发和建设。一是建立数字图书馆系统。通过数字图书馆建设达到共享信息资源、便于查阅和更新、节省建设和维护费用等目的。二是建立特色资源数据库。党校特色资源数据库应按照一定标准和规范,在马克思主义、党史党建、行政管理等优势学科方面形成特色资源,各级党校也可开发整合出符合地方特色的数字资源。主要目的在于满足教学和科研需要;为政府决策提供信息咨询服务;满足社会特定用户的个性化需求。三是建立网上党校平台,以网络为平台,建设网上的马克思主义宣传阵地。通过整合校内外各种优秀课件,建立精品课程资源库,并通过远程教学提供给各级领导干部在线学习,使党校教学途径多样化。
3、健全一体化服务体系
智慧校园的一体化服务体系建设重点在于应用,在于为用户提供快速、准确、便捷的服务。在硬件方面,着力构建具有强大的数据的采集、存贮、处理和服务能力的云计算平台,着力建设将基础设施和信息网络融合在一起的物联感知系统,着力推进“一卡通”工程,从根本上实现“一卡在手,走遍校院”,提高党校系统整体的信息化管理和服务水平。在软件方面,根据学校应用实际,开发或购买具有针对性的应用软件系统,包括网络教学平台、科研支撑平台、校务管理系统和校园服务系统等。软件系统应与上级党校统一标准和规范,彼此信息共享、畅通,从而对党校系统教学、科研、管理、服务相关的数据进行整合、集成,统一管理和控制,实现全面智能化的应用和监控。
4、完善相应的运行维护机制
完善的机制是信息化建设可持续发展的根本手段。随着资源的丰富以及网络用户不断提出的新要求,为信息管理工作带来了一些新情况新问题,大部分党校现有的信息管理机制非常简单,早已跟不上信息发展的步伐,必须成立专职部门负责日常信息化管理与维护工作,并完善相关网络管理制度。同时,在信息化人才队伍建设方面,组织人事部门和信息技术部门需密切配合,确定信息化人才工作重点,加大信息化专业人才的引进、培养、使用的力度。3
特别要根据不同岗位的需要和现有人员的情况,制定科学的培训计划,对现有人员和教职工进行分层次、分类别的培训。
5、关注科慧校园的安全性与可靠性
智慧校园以云计算和物联网为基础,涉及众多网络设备,应用服务系统也较庞杂,对于整个系统的安全性与可靠性具有更高的要求。智慧校园建设中的安全性与可靠性主要包括基础实体、系统运行和信息数据等方面。尤其要注意的是,智慧校园的应用涉及无线网络、射频识别、传感器网络等技术,应选用较为成熟和可靠的系统,防止带来安全隐患和安全问题。在完善有关网络安全管理的规章制度的同时,应重点从技术上加强信息网络的安全管理,确保网络系统的安全、可靠地运行。
7.推进医院信息化建设 篇七
1 我院志愿服务工作的实践
我院是一所以神经科学和老年医学的临床和研究为重点,以治疗心脑血管疾患为特色的三级甲等综合性医院,医院职工2300余名,日均门诊量7500人次,急诊量400人次。2003年,院团委成立了青年志愿服务队,积极参与“北京青年健康使者火炬”行动,主动为远郊区县的孤寡老人、残疾儿童等群众,开展了义诊咨询、健康宣教等一系列的医疗服务活动。2010年,响应卫生部等八部委的号召,在院党委的领导下,医院成立了志愿者协会,积极开展了“志愿服务在医院”工作,志愿者在医院挂号大厅、抽血室等岗位为患者介绍就诊流程、引导搀扶等服务,帮助外地、行动不便的患者得到及时顺畅的诊治,确保门诊高峰流量时段的有效疏导。志愿者协会充分动员各方力量,科学调配人力资源,积极探索志愿服务的新形式和新内容,根据不同需求开展了各种志愿服务工作。目前,我院有医务工作志愿者、青年学生志愿者、应急救援志愿者、社会群众志愿者等不同形式和载体的志愿者约700余人,年服务时数约5000余小时,年受众人群达200万余人次。
1.1 志愿服务工作模式从“活动”向“行动”转变
当前医院志愿者工作许多仅停留在“活动”的层面上,偶发性的活动多,持续性的“行动”较少。活动和行动虽是一字之别,深层内涵却大不相同。活动侧重于形式,表达外部特征是面上的展开。行动侧重于实质,体现时空延续是线上纵向的深入,长效机制的体现[4]。我院志愿服务工作经过多年的探索和实践,初步形成了从招募、遴选、培训、考核、预约、上岗、评选表彰的完整制度,进一步明确了志愿服务定位、策略、评价、监督、反馈、持续改进体系,志愿服务行动已规范化、系统化、长效化,赢得了广大患者、家属的好评,年门诊量以10%的速度递增,实现了社会效益最大化。
1.2 志愿服务工作管理从“团委”向“党委”转变
当前,医院志愿者组织一般都依托共青团组织的领导,实行管理和发展。由于团干部一般较年轻,缺乏必要的社会阅历和项目化管理的经验,且号召力和影响力不足,志愿服务人群的层面难以提高。我院先是在团委主导下成立了青年志愿服务队,后又在党委的领导下成立了医院志愿者协会,由党委书记担任会长,下设志愿服务招募与外联部、培训管理部、工作宣传部等部门,由党委办公室、门诊办公室、宣传教育中心、团委办公室各负其责。另外,特别设立了志愿服务工作办公室,专人负责志愿者的日常管理工作,如志愿服务预约登记、统一着装上岗、发放《志愿者工作证》并注册,收集和反馈意见等,领导高度重视,各部门配合协作,扩大了影响力,保证了志愿服务工作平稳、有序的进行。
1.3 志愿服务工作运作从“随机化”向“项目化”转变
我院志愿服务工作建立项目化运作机制,以“志愿服务进医院”和“北京健康使者火炬行动”项目为重点有序推进。首先,建立志愿者资料库是基础,通过志愿北京网上宣传和院内动员,汇总整理了志愿服务在医院志愿服务队、应急志愿服务队、火炬行动志愿服务队的会员档案资料。其次,拓展志愿服务项目是前提。一是服务对象面的拓展,实现老、中、青各个年龄层次的全覆盖,实现来院就诊人群、社区居民、乡村农民、特殊人群等各个社会阶层的全覆盖。二是服务工作面的拓展,在院内服务的同时,要承担起一定的社会公共事务,将志愿服务的触角渗透到社会多个领域,实现服务社会、宣传医院、锻炼职工的“三赢”效果。最后,项目化运作是关键。把志愿服务工作立项管理,通过制定方案、确定对象、明确各阶段具体工作和完成考核的指标等项目运作,有利于改变以往随机化运作模式带来的弊端,有利于志愿者服务工作高效、务实的推进。
1.4 志愿服务工作考核从“主观片面化”向“客观全面化”转变
我院建立了志愿者量化的考核激励机制,以服务小时制的形式记录在志愿者服务档案里。每月总结一次各党支部、社会、学校团体参与服务的人次数、小时数,每年总结个人及各团体组织的服务情况。根据累计服务时间及日常工作表现,进行综合考评,评选院内、院外志愿服务标兵、星级青年志愿者、优秀组织奖,在志愿者工作年会上进行隆重表彰,并颁发荣誉证书和奖励。对于院内志愿者以精神鼓励为主,志愿服务工作表现纳入职工医德考核、党支部工作评价、青年文明号评选的依据,并通过院刊、院内电视新闻、医院网站在全院进行事迹宣传,形成一种“志愿服务光荣”的氛围,促进志愿者工作的良性发展。
1.5 志愿服务工作建设从“普及化”向“品牌化”转变
品牌是志愿者的精神内涵与组织行动的完美体现[4]。在开展常规志愿服务工作的同时,要坚持走品牌化建设路子,更好地发挥志愿服务工作的社会效益。首先,我院根据志愿者自身优势,以世界抗癌日、睡眠日、无烟日、帕金森病日、痴呆日、结核病防治日、艾滋病日以及中国爱眼日、爱耳日、爱牙日等各种健康日为契机,举办义诊咨询、健康宣教和专题讲座等活动,找到与社会需求相结合的黄金点,将志愿医疗服务延伸志院前和院后,取得了良好的社会效益和较高的社会关注度。其次,我院在院刊、院内电视新闻、医院网站上设置了志愿服务工作新闻专栏,主动宣传,树立形象,发挥志愿者品牌的影响力和感染力。一直以来,我院志愿服务始终坚持长效化战略,根据社会和被服务对象的需求,不断深化提高,精心组织,成熟运作,突出成效,争取与社会产生联动效益。
2 志愿服务在医院品牌建设中发挥的作用
2.1 有利于提升医院品牌竞争力
医院不仅提供高质量的医疗服务,更是非医疗性需求普遍的公共场所。不熟悉医院环境找不到挂号台、因行动不便或视力障碍需要搀扶、不了解就诊流程导致重复排队、再加之长期患病易于产生焦躁心理、医务人员与患者及家属有时存在语言沟通上的困难等。这些问题看似不大,但容易引发患者的不满,进而演变成导致医患关系紧张的重要诱因。同时,严重影响了患者对医院的认同感。“志愿服务在医院”行动中,志愿者深入到医院的各个诊疗环节中帮助患者,亲切、耐心的解答和引导既缩短了患者就诊时间,又让患者感到人文关怀,为医院营造了和谐有序的诊疗环境,逐步形成患者对品牌医院的认同与接纳、满意和忠诚,以此获得较好的社会效益和经济效益,不断提升品牌竞争力。
2.2 有利于增强医院品牌实力
高素质的职工队伍是构建医院品牌实力的关键。医院近年来持续开展的义诊咨询、健康宣传教育等志愿服务行动逐步走进社区、走进百姓。如每周开展的慢性病、传染病、老年病等疾病预防的健康教育科普讲座。内容涉及医学各个专科疾病的预防治疗、护理、合理用药等方面。作为授课老师的专业医务人员为了使讲座富有科学性、知识性、趣味性和实效性,必然要不断增强自身的医疗技术和理论水平,了解和掌握医学前沿知识,在平日医疗工作中更细心、更耐心地观察病情和倾听患者主诉,积累更多的临床案例和实践经验;还要努力提升自己深入浅出的表达沟通能力,给患者提供一个高质量的讲座。而在各种世界疾病日开展的大型义诊活动中,志愿者一方面丰富了阅历,增长了才干,又得到了百姓的认可、支持,体会到帮助他人、奉献社会和自我价值实现的愉悦,无形中既锻炼了综合能力,又提高了精神境界,对个人的发展和医院人才队伍建设产生了良好的推动作用。
2.3 有利于塑造医院品牌形象
我们评价一种品牌时除了知名度,美誉度和忠诚度更是一项重要指标。美誉度指公众对医院的赞誉程度,是对医院服务好的评价与认可。忠诚度指公众(患者)与医院情感的密切程度,患者只有信任医院,才会更加关注医院的发展,成为医院的“忠诚客户”。其中,扩大知名度是医院品牌建设的重要环节;树立自身美誉度是医院品牌建设的基础;培育患者忠诚度是医院品牌建设长期追求的目标[2]。我院积极开展志愿服务行动,多年来深入到门头沟、延庆、房山、昌平等郊区县的十几个村镇,为当地百姓义诊一千多人次,并向这些受援区县的医疗机构捐赠了二十余万元的医疗器械和药品,深受百姓的欢迎和赞誉。在广内街道、长椿里社区、牛街敬老院、颐寿园敬老院等十几个社区和敬老院,提起宣武医院的志愿者大家都赞不绝口,志愿者们常常到社区位居民普及医学常识,开展慢性病预防讲座,为行动不便的老人上门服务,进行健康体检,讲解用药知识等。此外,医院志愿者还积极参与各种疾病日等大型公益活动,通过百姓的口耳相传,通过新闻媒体的舆论,让社会进一步认识、了解和信任医院,建立和维护医院的美誉度,塑造良好的品牌形象。
2.4 有利于铸就医院的品牌灵魂
文化是铸就医院品牌的灵魂。医院的精神文化,也称为核心文化,一旦形成并被职工认同,就会产生规范和自律作用,凝聚士气,把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上[5]。我院医务人员自愿参加志愿服务,在不为物质报酬的前提下,利用自己的知识、技能和业余时间等资源,为医院和患者提供服务和帮助;并通过志愿服务,以第三方的视角与患者体验充分融合,真切感受患者的困难和看病的不容易,增加了对患者的理解和关爱,从而在日常的医疗工作中有意识改善自己的服务态度,提高自身素质和技术水平,更加自觉自愿地去为患者服务[6]。目前,我院的医技、护理、管理、后勤等人员纷纷报名参加志愿者,主动奉献自已的智力、精力、时间和爱心,投入到志愿服务行动中,逐渐成为了医院的新风尚。在他们的影响下,一些尚未参与此项活动的医务人员也跃跃欲试。“团结、奉献、互助、进步”的志愿精神正在逐步植入到医院文化中,成为医院发展的动力和品牌建设的灵魂。
摘要:医院志愿服务通过工作模式、管理方式、运作形式、激励办法、建设思路五个方面的改变,实现持续发展,有利于提升医院品牌竞争力、增强品牌实力、塑造品牌形象、铸就品牌灵魂,进一步推进医院品牌建设。
关键词:志愿服务,医院品牌建设
参考文献
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[4]郑柏泉.把握五个转变推进医院志愿者工作可持续发展[J].中国医药指南,2010(5):31-32.
[5]李成修,刘运祥,林乐良,等.文化是铸就医院品牌的灵魂[J].中国医院,2008,12(3):14-16.
8.推进医院信息化建设 篇八
【关键词】医院;创建三甲医院;政工队伍建设
【中图分类号】R645【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)10-0264-01
徐州市第一人民是一所历史悠久、技术精湛、文化底蕴丰厚,集医疗、教学、科研为一体的三级综合性医院,随着医疗卫生事业改革的不断深化,新的医疗保障制度的实行,2010年10月我院提出了“以評促建,持续改进”的口号,决定创建三级甲等医院。并以此为契机,以夯实基础管理、提高医疗质量、创新服务形式为重点,全院全面启动以等级医院评审促进医院各项建设,达到持续改进的目的的创建活动。而医院政工队伍建设是创建成功的重要一环,医院党委高度重视,如何建立一支适应医院持续发展需要的思想政治工作队伍,笔者谈点我院采取的一系列切实有效措施和取得的成绩。
1.政工干部在医院工作中具有不可替代的作用
医院的政工干部一般是指医院各级党组织的负责人,党群工作部门的工作人员,是党委决议的忠实执行者,是党委发挥政治核心作用的骨干力量。他们积极宣传贯彻党的路线方针政策,为职工指引正确的方向,努力发挥党支部的战斗堡垒作用,以自己的实际行动带领党员发挥先进模范作用,他们辛勤的做着深入细致的思想政治工作,调动医务人员的积极性和创造性,保证医院各项工作任务的完成。他们主动协调单位之间,人与人之间的关系,化解方方面面的矛盾,是党组织与各科室、群众联系的“纽带和桥梁”,担负着繁重、艰巨的任务,使党令、政令畅通无阻,使整个医院形成一个有机的整体[1]。
2.加强医院政工干部队伍建设的措施
医院工作以医疗服务为主,思想政治工作不能直接创造和体现服务价值。但是做好各项工作的保障,关系着医院的内部稳定、人心整齐和医院发展。我院在充分肯定这项工作的同时,注重提升思想政治工作的层次,采取多方面的措施,逐步培养和建立一支强有力的医院政工干部队伍。
2.1.健全组织领导机制,加强医院政工队伍的建设
医院党委高度重视,以创建三级甲等医院为抓手,从医院实际出发,建立起一个以党委为领导核心,专兼职政工干部为基础的的政工干部队伍,形成党政工团齐抓共管,多管其下的立体式的组织领导体系[2]。一是遵循能者上、平者让、庸者下,提高素质、稳定队伍的原则。严格选拔,有计划,分梯次、分层次挑选德才兼备的,事业心强,立场坚定有工作干劲,有群众基础,能以身作责的干部充实政工队伍。二是形成结构合理的政工干部梯队。年初,通过竞争上岗,大胆提拔使用了作风优良、素质过硬的年轻政工干部,一批高学历层次,具有较强政工业务专业能力的政工干部走上领导岗位,并引进一名学政治的硕士毕业生进入政工队伍,使我院的政工队伍建设成为素质高,能力强,知识结构,年龄结构合理,有威信,领导放心,群众满意,比例适当的老中青三结合的政工干部队伍。
2.2建立激励机制,机关职能科室挂钩指导临床科室
为了提高医疗质量,保障医疗安全,更好的服务病人,医院推出新举措,该项新举措要求机关职能科室挂钩指导临床科室,让政工人员每天到挂钩的临床科室去,发放服务监督卡,关注患者,关注服务、关注质量,深入临床一线,与各科室主任和职工,谈心,了解他们的困难,寻找需要改进的地方,解决实际问题,与挂钩指导的临床科室医务人员共同探讨倾听与病人沟通交流的好方法,倾听职工、病员的的意见和建议。并调查掌握全院干部职工对创建等级医院的各项标准、指标和要求的学习情况。根据调查访谈的结果,对职工的思想热点,难点进行分析,并制定相应的措施。协助临床解决医患矛盾,将问题解决在病区,这样大大提高了服务质量。严格奖惩,落实激励机制。建立医院政工人员考核机制,职能科室的政工人员绩效和临床科室的绩效挂钩。通过此项工作更加使政工干部牢固树立了服务临床一线意识,变被动服务为主动服务,帮助临床及时解决一些工作中的困难和问题,使医务人员能抽出更多的时间为广大病员服务。
2.3重视思想建设,提高政工干部的能力素质
形势不断发展,人们的思想不断变化,新的情况不断出现,思想方法需要不断的深化与更新,医院政工队伍也存在着更替流动,按照加强党的执政能力建设的要求,医院党委重视政工队伍的思想建设。
把对政工人员的培训和继续教育,作为长期任务来抓,有计划的进行短期的或长期的培训,通过严格培训切实把医院政工干部培养成素质优秀的复合型人才。为此,1. 我院建立了政工干部培训计划,有计划分期分批安排中层以上政工干部送江苏—维多利亚卫生事业管理培训中心培训,系统地学习政工专业知识。,每年结合新人报到和岗位调整时机,对新进政工岗位的人员在院内进行爱岗敬业教育、规章制度和党的基础知识的学习。2.举办政工人员提高班,学习和掌握政治思想工作方法,在强化素质、提高能力上下功夫。3.举办党支部委员培训班,针对临床支部书记、支部委员都是由技术干部兼任,党务工作能力弱的实际,每年定期组织他们集训,学习党的知识,交流任职感受、介绍工作经验、畅谈心得体会。总结支部抓全面建设的成功经验,在实际工作中相互借鉴,提高岗位任职能力。4.定期邀请政工方面的专家、教授来院讲授理论知识、作形势报告等,从政治理论、企业文化、经济管理、现代技能等方面,拓展政工人员对新形势的认识和工作本领,提高政工干部的综合素质。5.坚持把学习理论、提高本领作为政工队伍建设的立足点,要求政工人员紧扣医院特点,紧贴工作实际,紧抓理论联系实际这个关键,边学习边思考边实践边提高,养成理论联系实际的思维习惯,把握自身修养的锤炼[3]。
3.医院政工干部队伍建设取得的成绩
通过上述一系列有效措施,我院在重视政工队伍思想建设、医院医疗水平和服务水平得到全面提升,达到一定效果,取得一些成绩。对政工干部进行培训和政治思想教育,转变工作作风,肯定了政工干部的作用,稳定了政工队伍,政工人员的工作积极性和主观能动性得到很好的发挥,使政工干部在医院的建设和发展中发挥积极作用,使职工自愿接受医院管理,增加了凝聚力,保证了医院各项工作的顺利进行,使我院的的工作有了新的起色[4]。
通过机关职能科室挂钩指导临床科室这一举措,不仅进一步提高了医院政工人员内涵建设,也使医务人员树立为人民服务的宗旨,加深认识,端正思想,更好地从服务上下功夫,增强公益意识明显起到促进作用。加强考核和激励措施,及时改进工作不足,,把“一切以病人为中心,以社会满意为目标”作为工作的出发点,大大提高了综合满意度与去年同期相比我院的门诊量增加了3%,医疗纠纷的发生率急剧下降,病人满意度上升到98%以上,在今年召开的病员、院外行风监督员会议上,综合满意度都在90%以上。真正达到了服务观念不断更新,服务意识不断增强的目标。
总之,医院以创建三级甲等医院为契机,大大推动了我院政工干部队伍建设,为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。
参考文献
[1]江乃珂、贾洪.医院加强政工干部队伍建设是当务之急【J】.中国新医药,2003,2,(12):123-125.
[2]李桥深、周志刚. “医院管理年”建设我院政工队伍的体会【J】.广东医学院学报, 2007,25(1): 91-92.
[3]张嘉栋. 推进医院政工队伍建设的途径【N】.科技创新导报,2010,(9):25
9.建筑施工企业如何推进信息化建设 篇九
来源:首都建设报 2016年12月16日 版次: 06 作者:
■北京城建亚泰建设集团有限公司 李洪涛
“十三五”,国家进入信息技术革命时代,随着信息技术和信息产业在经济与社会发展中的作用日益显著,越来越多的企业正通过信息化建设来进行创新和转型,建筑业也同样面临信息化建设的挑战。这对于广大建筑施工企业来说,既是一个前所未有的挑战,同时也是加快推进信息化建设的一个强大动力。
北京城建亚泰集团自2014年初全面推行信息化建设以来,截止目前,OA办公平台、综合项目管理、人力资源、档案管理、财务NC等系统全部上线运行。笔者作为企业信息化建设的负责人,亲身经历了传统企业管理模式的桎梏和现代信息技术交互融合的艰辛历程,并对当前建筑企业的信息化建设进行了广泛调研。
建筑施工企业信息化建设现状及原因
据了解,目前国内建筑施工企业的信息化的进程参差不齐,而且高资质企业信息化建设水平明显高于低资质企业。一些大型企业已设立了自己的网站或网页,能利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作,如办公自动化系统、招投标系统、财务管理系统等,基本实现了企业的信息化管理。但是,多数施工企业的信息化程度还比较低,没能实现信息资源的共享和网络自动传递。
造成建筑企业信息化建设参差不齐现状的原因有很多,例如:建筑业属于传统行业,受传统工作方式的影响较深,企业对信息技术和先进管理模式的重要性和作用还没有一个比较深刻的认识;建筑企业的领导对信息化建设的认识不够,缺乏顶层设计;企业管理观念没有转变,管理流程仍缺乏规范化、制度化等等。
建筑施工企业信息化建设的必要性和重要性 随着国家产业结构调整和宏观经济的下滑,建筑、市政行业市场竞争日趋激烈,政府监管更加严格,“微利”成为施工企业的主要特征,一些企业的生存与发展陷入了困境。但随着信息技术的不断发展,也给施工企业创造了一个实现集约化、精细化管理的平台。施工企业必须认识到基于信息技术的知识扩散和创新的意义,认识到知识管理、数据处理的重要性,并采取相应的管理措施,从而达到通过信息化建设来转型升级,提高企业的核心竞争力,保持企业竞争优势的目的。促进企业持续健康发展的愿望和提高企业管理水平、提升企业盈利能力的紧迫感,是推进企业信息化建设最直接最有效的驱动力。
信息化可以提高建筑施工企业核心竞争力。面对严峻复杂的竞争环境,建筑施工企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战,更要向内发现、积累企业自身独特的资源优势,形成有别于其他企业、为本企业特有的超常竞争能力,即实施企业核心竞争力战略。信息化建设在优化企业内外竞争要素方面具有很强的渗透力。现代企业可持续发展的核心竞争力主要是包括这四在要素:即产品竞争力、科技竞争力、营销竞争力和管理竞争力。而培养企业的核心竞争力,信息化建设恰恰又是关键路径。
信息化可以推动建筑施工企业整体管理水平的提高。推动企业流程重组,促进组织结构优化;信息化管理可使企业信息即时化,管理高效化,从而提高企业快速决策反应能力。借助企业信息化系统的建设应用,以项目管理为核心,以成本管理为主线,以运营管理为支撑,实现公司工作流程系统化、规范化、科学化,提高公司各级单位综合管理能力和水平,提高公司经济效益,提升公司核心竞争力,是实现企业发展战略目标的必经之路和捷径。
所以传统的管理方式和操作手段已经无法满足企业快速发展和管理变革的需要,而先进的管理思想和理念又遇到落实和执行的瓶颈时,引入整体信息化管理系统,科学的运用信息化的手段来保证企业的集中管控和业务高效执行,已经成为建筑施工企业首选的管理创新手段。
建筑施工企业信息化建设的方法和措施
信息化建设对于建筑施工企业而言,是一个痛苦的过程,这个过程来源于信息化管理对建筑施工这样传统企业造成的思想观念和传统工作方式的巨大冲击。因此,要做好信息化建设,就要加大力度,全面推进。
领导层要高度重视,转变信息化观念。城建亚泰集团的信息化建设得益于领导的重视程度,一开始推进的比较顺利,OA办公平台很快上线运行并全面推广。但是,随着信息化的应用,一些管理模式和工作方式被冲击,一些习惯被改变,一些领导感觉信息化建设增加了工作量,导致企业的信息化建设推动进程缓慢。在信息化推行的过程中,必定会受到各种各样的阻力,这时,如果企业领导层没有明确的态度和强有力的执行力,企业信息化往往会半途而废。同时在信息化建设投入使用之初,信息系统往往会不稳定,数据的录入工作量大,有时还会给使用者带来一些麻烦,此时员工容易出现消极、懈怠、甚至抵触的情绪。但是,信息化主管部门没有因此而出现畏难情绪,而是通过办公会、系统会等各种会议或形式加大信息化重要性和必要性的宣传力度,使得集团高管层领导带头营造信息化建设与应用的良好氛围,鼓励信息化的建设者、使用者,全面突进信息化建设进程,帮助企业度过了企业信息化建设的阵痛期。整体规划,分步实施。自2014年初以来,城建亚泰集团信息化办公室加强与经营、技术、安全、财务、人力以及项目经理部的调研工作,充分了解各业务对信息化的需求。为此,信息化办公室搭建了企业信息化中心机房、采购了8台服务器及系统软件和安全软件,通过招投标的方式采购了OA办公平台、项目管理、档案管理、人力资源管理等软件系统,投入了当量的财力、物力和人力。信息化建设是技术、资金密集型的系统工程,难以一步到位,必须分阶段逐步实施。在硬件和软件的选择上,既要满足企业现实需要,又要有较好的拓展性和兼容性,避免以后升级发展时,增加投资负担。
信息化建设是一项系统工程,它的启动涉及到企业管理理念的变革,流程的新建、重组与再造及企业资源的整合;关系到人员的工作方式、思想观念等。因此,信息化办公室结合企业规章制度换版工作,编制了企业信息化管理制度,并按照信息化建设需要,对各业务系统的工作流程进行重新梳理,满足企业管理的需要。
重视信息技术人才引进和储备,积极开展员工培训。企业信息化管理的实现需要专业信息技术人员的支撑,为了全面推进企业的信息化建设,城建亚泰集团从社会上专门招聘了2名信息化专业技术人员,对企业高管层人员、各业务系统的管理人、技术人员和应用人员,定期开展信息化培训,两年的时间里培养和造就一支能够掌握现代信息技术和应用的信息化队伍。
加大信息化工作考核力度。自信息化建设以来,北京城建亚泰集团投入近400余万元用于企业信息化建设,为了确保信息化建设的全面推广和应用,真正发挥信息化在提升企业管理水平总的作用,企业加大了对各子公司和所属单位的信息化工作考核力度。在对各子公司的考核中,将信息化纳入高管层考核指标,对于没有按照集团公司要求完成信息化建设的单位,通过董事会考核降低其年薪收入;对于所属各项目经理部,集团公司将信息化工作纳入《经营承包管理办法》,制定并实施企业信息化工作的考核评价标准,以全面推进信息化建设的进程。
10.推进医院信息化建设 篇十
■ 由拉网式摸底排查、满天飞追捕抓人、长时间高强度审讯“三板斧”侦察向网上排查、网上串并、网上追逃破案转变
■ 由“民警下班、小偷上岗”转变为“猫鼠同步”、警力跟着警情走
■ 大力推行网上办案,设置办案程序“防火墙”,规范了民警执法程序
拉网式摸底排查、满天飞追捕抓人、长时间高强度审讯,这是过去公安机关侦查破案的“三板斧”。然而,近年来,随着犯罪的动态化、智能化特征日趋明显,职业犯罪、高科技犯罪不断增多,“李逵”式的“三板斧”已日渐“老迈”。
全国公安机关进行一场公安信息化的现代警务新变革,已成为必然趋势。全国公安厅局长座谈会9月23日至25日在江苏南京召开。会议提出,全国各级公安机关要大力推进公安信息化建设,必须坚持向信息化要警力、要战斗力,以信息化带动基层基础工作,以信息化推动警务机制创新、提升警务工作效能,全面提高公安机关的实战能力。
信息化主导案件侦破:轻点鼠标、坐在“家”中就可以千里缉凶
“李逵”式的“三板斧”逐渐退出历史舞台,取而代之的是网上排查、网上串并、网上追逃,实现精确打击。
8月25日晚,江苏省江阴市城区发生一起入室抢劫命案,江苏警方迅速利用“天网”省级警务平台,根据物证调查定方向、车踪碰撞定车辆、技防监控定形象、旅馆信息定身份,8天内将4名长途奔袭而来、作案后四散逃匿的湖南、江西籍犯罪分子全部抓获。
据介绍,“天网”平台作为高端统筹阶段的核心,是江苏公安信息化的拳头产品和亮点。依托省级警务平台,运用信息化手段,构建一张覆盖全社会各个角落的信息防控网络,实现对在逃人员和违法犯罪活动轨迹进行跟踪管控,有效提升了打击犯罪的能力。
“运筹帷幄,决胜千里!”说起破案方式的改变,江苏省公安厅指挥中心有关负责人兴奋之情溢于言表。
过去破案追逃协查信函满天飞,民警“大海捞针”。如今在网上自动排摸比对,坐在“家”里轻点鼠标,犯罪分子就可能在千里之外被成功抓获。
天网恢恢,疏而不漏。记者获悉,截至目前,江苏警方的“天网”已比对各类违法犯罪线索25.9万条。去年,全省利用网上信息直接破案占22%、协助破案占27.5%,共抓获逃犯3.9万名。
公安信息化不但能快速破案,而且可以实现有效防控。广东警方在全省特别是珠三角洲地区建立覆盖重点区域、重点部位的视频监控网络,实现了对社会治安的动态掌控和对违法犯罪的精确打击。
“我们强化视频辅助指挥能力培训,推动指挥模式的可视化。”广东省委常委、省公安厅长梁伟发说,通过组织视频监看民警与路面巡逻民警进行联合作战演练和轮岗培训,提高了协同作战的效能,推动指挥调度与路面警力“无缝对接”,实现了打击现行犯罪的可视化指挥。
以广州市为例,通过视频监控系统与路面便衣侦查支队民警之间的联动,有效打击了火车站广场地区的违法犯罪,去年该区域刑事案件零发案275天。珠三角八市“两抢一盗”等可防性案件大幅下降,其中盗窃案下降35.2%,“两抢”案下降34.8%。
鼠标轻点,兵不血刃,是今天公安民警打击犯罪的生动写照。用最快的速度、最低的成本、最小的代价抓获犯罪分子,几代公安人梦寐以求的理想,正在通过公安信息化变为现实。
记者获悉,在信息化条件下,指纹、DNA等刑事技术手段焕发了新的生机和活力,通过联网应用在侦破跨区案件、认定犯罪嫌疑人等方面的作用进一步增强,一些地方通过信息化手段破案已占到破案总数的30%甚至40%以上。
信息化引领机制改革:警力跟着警情走、变坐等处警为“猫鼠同步”
多年来,基层民警“早八晚五”的作息时间早已习以为常,“警察下班,小偷上岗”,一些违法犯罪分子趁虚而入。“群众上班我上班、群众下班我下班”的传统警务模式,在一定程度上制约公安机关整体效能的发挥,与新形势下的治安形势不相符合。
运用信息化引领警务机制改革,打破坐堂办公、坐等处警的传统勤务模式,实行动态与治安相适应的24小时实战勤务。
“2005年底,我们经深入调研,全面部署开展了社会面巡防机制改革,要求市县公安机关组建专业巡防队,实现巡防工作四班三运转和„红橙黄绿‟四色布警。让警力跟着警情走,做到„猫鼠同步‟,对违法犯罪分子露头就打。”江苏省省长助理、省公安厅长黄明介绍说。
2007年4月27日18时许,朱某驾驶摩托车,在南京市中山北路与陈某驾驶的出租车相擦,双方发生争吵,朱某突然从随身携带的夹包里掏出一把手枪,对陈某连开三枪。朱某还没来得及逃跑,就被巡逻至此的交警当场抓获,缴获仿五四式手枪一把。
记者获悉,在常态情况下,江苏省每天投入巡防的警力达1.8万人、保安员4万人、巡逻车1.5万辆,见警率、管事率、抓获率和群众满意率均明显提高。每到夜幕降临,江苏各地的街头里弄,都能见到闪着警灯的警车缓慢经过。
公安信息化要求警务围绕信息转,警力跟着警情走。浙江警方通过科学调整勤务方式,促使民警走出办公室,走向街面变办公室为更衣室,把街面、路面作为民警的主要工作场所,变“全时警务”为“实效警务”,因时、因地、因发案规律推行弹性工作制、错时工作制,将警力向案件多发段倾斜。
以浙江省安吉县公安局为例,安吉县公安局根据工作量,将派出所分为三类,分别实行主副班工作制、弹性工作制、错时工作制度。一类派出所接处警工作划归巡特警承担,使派出所从大量的接处警工作中解脱出来,实行以“白天和上半夜并重”的主、副班制。二类派出所对民警实行主副班错时工作制,由主班领导和民警负责当日接处警工作,上半夜副班民警配合主班工作,开展重点区域、场所的巡逻工作。三类派出所在轮流值班情况下,实行民警下社区工作制度。
“通过调整作息时间,使警力投放更加符合警情实际,工作更加主动,既有效保证了民警休息时间,又有效遏制了各类案件的发生。”浙江省公安厅有关负责人说。
信息化推进执法规范化:设置办案“防火墙”不符合程序“寸步难移”
“信息化的基本特征就是标准化,如今我们就是用信息化把各项执法活动的标准和程序全部固化下来。”江苏公安厅有关负责人介绍。
记者了解到,江苏警方大力推行网上办案,90%以上的公安业务实现了网上流转,13个市局目前全部依托警务综合平台建立了网上办案系统,每一起案件从接处警开始到办理结束都在平台上操作,做到了“证据网上展示,程序网上流转,手续网上办理,结果网上公开”。
“民警办案如果不符合程序就寸步难移,工作不符合标准也能及时发现。” 黄明认为,通过信息化的运用,规范了民警的执法程序,堵塞了执法的漏洞。
双击鼠标,打开警务综合平台,记者在江苏省公安厅网站看到 “网上法律学校”。这是江苏公安利用信息化推动队伍建设的又一重要举措。通过组织专家开展网上会诊案件、远程教学等活动,实行民警网上学法分级管理,推行网上执法资格认证,组织民警深入开展网上法制
练兵活动,有效提高了全警执法能力。
执法质量是公安工作的生命线,通过信息化规范办案流程,可以大幅度提高执法水平。浙江警方在2003年依托全省打防控信息主干应用系统,研发推广了执法办案平台,实现了行政案件从立案、审核审批到开具法律文书和统计分析的全称网上运行,既减轻了基层工作负担、提高了工作效率,又大大节约了办案成本。
“我们特别注重利用计算机系统管理执法办案程序,一方面对程序违法案件设置了„防火墙‟,民警只有将案件信息准确录入计算机系统,才可以顺利完成案件的办理。”浙江省委常委、省公安厅厅长王辉忠告诉记者,另一方面,全面梳理案件代码名称,只要案件名称正确,系统就会自动默认适用法律条款,避免了民警因适用法律错误而产生执法问题。
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