电子邮件营销策略分析

电子邮件营销策略分析（共11篇）

1.电子邮件营销策略分析 篇一

邮件营销对于会展企业的发展有何作用?会展企业如何通过邮件营销挖掘更多用户信息，提高邮件营销精准度?

会展企业开展邮件营销的作用

在互联网时代，邮件营销作为低成本、高效率的营销工具，它的应用不仅限于电子商务行业，同样已经运用到了会展行业，作为参展商和参会者沟通合作的重要平台，WPOA特约讲师Edward认为会展企业利用邮件营销对品牌及展会活动进行营销推广，可以带来以下作用：

1.广泛而精准传递展会信息

一般来说，大型规模的展会通常汇集了数以万计的会员，那么如何使广大会员能够第一时间了解展会信息呢?邮件就是很好的工具，一方面邮件具有信息负载量大的特点，能够尽可能传递详细的展会信息;另一方面，由于邮件覆盖率高、时效性强，信息可以快速地传递到所有用户，也减少了电话人工通知可能造成的遗漏。

2.节约成本、提高展会沟通效率

在会展企业与参展商和参会者的前期沟通中，电话销售是主要手段，但是盲目的电话营销往往会耗费大量的人力和物力，把邮件作为展会活动的沟通渠道，结合传统电话营销或上门推广等沟通方式，可以方便参展商和参会者从多渠道，更方便地与会展企业取得联系，获取更多详细信息，从而提高了沟通效率。

且一次会展活动的成功举办,一般都要经历会前调研、邀请函发送、会议提醒、会后反馈等多个环节，往往需要消耗大量的人力及物力，而会展企业利用具有低成本、高效率特点的邮件营销作为沟通媒介，通过会议通知、会议提醒等自动触发式邮件的应用，可以节约资源，降低成本。

3.提升营销效果、增加二次营销机会

在通过电话营销很难全面对展会项目的具体细节进行沟通的情况下，邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用，提升营销效果。

一方面，会展企业通过邮件向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息，使用户了解更多会展信息，刺激用户主动前来联系洽谈，增加销售机会;另一方面，通过后期的邮件营销监控，会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户，由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解，所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。

除此之外，在一次展会活动结束后，通过收集已参展用户的邮件地址信息，可以方便会展企业在之后的展会活动中，开展二次营销及多次营销，增加二次营销的可能性。

4.提升用户体验度

除了发送展会相关流程活动信息以外，为了提升展会的档次、出席率及用户体验度，会展企业可以更深入挖掘邮件营销的作用，譬如为提高参会者的满意度，在邮件中，增加展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息，开展一条龙式的服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息，也有利于用户合理安排行程，提高了用户会展的体验度。

会展企业获取用户信息，提高营销精准度策略

目前，大多数会展企业在用户信息获取上比较缺乏，且与用户进行沟通的方式上仍采用的是较为单一的方式，即首先在网站注册或其他渠道，让用户留下手机号码，之后通过手机号码给用户发送短信或电话直接沟通，

用户信息的缺乏，以及把电话作为与用户沟通的唯一渠道，这种做法可能造成以下不利结果：

1)用户往往会害怕受到骚扰而不愿意留下自己的完整信息。

2)通过短信或者电话产生的沟通成本相对较高。

3)利用电话进行业务介绍和沟通，一方面会影响双方的时间，降低工作效率，另一方面在表达过程中，也有可能产生歧义。

4)缺乏丰富的用户信息，不利于对用户采取个性化的营销策略，不利于采取精准营销。

而会展企业通过获取用户邮件地址信息开展邮件营销，恰恰可以弥补以上不足之处，首先，用户不会因为害怕骚扰而提供虚假信息;其次，相比较电话，邮件营销具有很大的成本优势，且传达内容准确度高;再次，邮件营销可以后续追踪用户行为，通过用户行为数据分析，开展精准营销。

会展企业邮件营销获取用户信息的方法

通过用户信息的获取，会展企业可以利用用户信息进行数据划分，通过用户静态数据及动态数据的分析，了解用户的偏好需求，以为用户发送符合期望的邮件，进行精准邮件营销。

那么会展企业该如何获取用户邮件地址信息，挖掘用户信息，开展精准邮件营销呢?会展企业邮件营销又需要特别注意哪些问题呢?webpower中国区WPOA特约讲师Edward为我们分享了以下方法：

1.在展会开始前，通过邮件发送调查问卷，搜集用户信息，并及时了解参展商和参会者的需求，进而制定合理的发送策略，给用户发送符合其需求的邮件内容。如会展企业可以为VIP展商向用户发放电子问卷，了解用户对其产品认知及需求，并帮助参展商提高曝光率。

2.在展会活动 以及展会现场活动中提供用户提交邮件地址等用户信息的渠道，让用户可以方便地将自己的信息提交给企业，比如可以通过展会现场登记，名片提交，或者展会网站注册订阅等渠道。

3.在展会结束后，获取用户对展会的反馈意见，了解用户需求偏好信息。

一方面，通过电子邮件向用户推送问卷调研、在线调查等方式，了解参展商及参会者对此次展会的满意度。如可以通过电子邮件向参展商发送满意度问卷调研，了解参展商对活动的满意度。

另一方面，通过邮件给用户发送有奖活动，通过相应的奖励，刺激用户进一步完善自己的资料，获取用户的需求及偏好信息。另外，邮件结合微博、微信、短信等渠道，开展各种活动，获取用户信息。

在会展企业获取用户信息的过程中，要非常注意的是，首先要确定会员制或者用户通过邮件可以体验到的框架内容,即用户可以通过会展企业发送的邮件获得哪些信息和服务。

而在邮件营销的内容服务中，并不止是一味地发送展会的广告信息，也可以发送一些诸如用户问卷调研、满意度调查，或者是展会交通路线等一些关怀类的信息。让提交过邮件地址的用户感受到邮件的阅读价值，以及会展企业的用心服务。

邮件营销适用于各行各业，它可以帮助会展企业与参展商、参会者进行便捷、有效的沟通，可以节约会展企业的营销成本，提高营销效率，并为展会参与者提供更佳的用户体验，未来还可能为会展企业带来更多的价值。

2.电子邮件营销策略分析 篇二

1 李宁网络营销的发展现状

李宁有限公司于1990年创办广东省佛山市三水区, 其创办人是我国著名运动员——被誉为“体操王子”的李宁。其在成立之初, 就积极和我国奥委会携手合作, 通过体育用品事业推动我国体育事业的不断向前发展。到1995年, 李宁公司仅仅用了5年的时间, 就一举成为我国体育用品行业的领跑者。进入21世纪之后, 李宁的发展更为迅速。2004年6月, 在香港成功上市。2005年4月, 李宁冠名网易体育频道。2010年, 李宁有限公司实现营业额94.79亿元, 净利润16.09亿元。李宁有限公司创办30多年来, 已经由单一的运动服装发展至运动服装、运动鞋和运动配件等多系列综合发展, 也从单一的实体销售方式扩展到网络虚拟社区, 这也使得李宁品牌越来越深入人心。

李宁开始发展电子商务, 实施网络营销起始于2008年。2008年全球性的经济危机, 给很多企业带来了巨大的冲击, 李宁的传统销售模式也受到巨大的挑战。李宁有限公司在呼啸而来的经济危机面前, 没有畏惧和退缩, 而是紧紧抓住危机中的“机”, 全力打造自身的网络营销新模式。

李宁在进行网络营销的初期, 先后创建了李宁网易体育社区、新浪李宁体育社区和CCTV李宁运动天地等网络虚拟社区, 将网络虚拟社区打造成顾客与企业互动的平台, 着力提升其品牌在网络中的影响力。随后, 李宁于2008年4月成立了电子商务部, 在淘宝网上推出直营品牌旗舰店、直营品牌折扣店, 此时在各种电子商务平台上有1000多家网店出售李宁的产品。李宁电子商务部利用其经销商体系收编已有网店, 及时解决了网络鱼龙混杂的局面。

2009年1月, 中国互联网信息中心发布的《中国互联网发展报告》显示:截至2008年年底, 我国网民规模达到2.98亿人, 网络购物的用户规模已经达到7400万人, 占全部网民的24.8%, 互联网无疑已经成为一个蕴藏巨大消费潜力的新兴市场。李宁深受该报告的震动和鼓舞, 使得其发展网络营销的信心更加坚定, 紧接着李宁提供了专用的CI和VI供所有网店使用, 并且由李宁统一制定推广的主题。现在李宁在我国互联网上有北京五洲在线、古星电子商务和逛街网3个核心代理商, 其在易趣商城、拍拍网、当当网和淘宝网等网站开设了大量的李宁网上专卖店, 有的网店销售业绩甚至超过了线下的销售明星店, 这无疑创造了李宁网络营销的辉煌业绩。

2 李宁网络营销中存在的主要问题

在当今的电子商务环境下, 李宁的网络营销虽然取得了骄人的业绩, 但是不可避免地还存在一些问题。通过对李宁的网络营销策略进行深入分析, 不难发现其中存在的主要问题有:传统门店与网络商店的利益矛盾突出、网络商店的货物质量和售后服务欠佳和线上产品和线下产品的配比严重失调。

2.1 传统门店与网络商店的利益矛盾突出

网络营销是伴随着计算机网络技术和信息技术的迅猛发展, 近十年来快速成长起来的一种新型销售模式。现在社会中铺天盖地的网店, 正是适应了这种社会发展趋势, 将网络销售的优点发挥到了极致。和传统门店相比, 网络商店因为不存在或店面费很低, 并且因为减少了中间环节, 使得其运营的成本相对较低。在现代消费者的眼中, 相同的产品比品质, 相同的品质比价格, 相同的价格比服务, 传统门店与网络商店的利益矛盾突出首先体现在价格体系上。具体来看, 同样的商品在网络商店的价格一般都要低于传统门店, 这就使得传统的销售受到重大的消极营销, 从而伤害了广大传统门店的核心利益。

2.2 网络商店的货物质量和售后服务欠佳

网络商店虽然因为较低的店面费和减少的中间环节, 在商品价格上占尽优势。但是, 网络商店在销售的过程中, 消费者只能看到网上该商品的照片, 并不能像在传统门店中对商品进行零距离的接触甚至试穿, 这就使得消费者无法真实的感受该商品的品质。另外, 再加上有的网点上的商品照片是进行精心加工的, 虽然看起来效果非常好, 实际上和真实的商品存在一定的差距, 这也会导致消费者有被欺骗的感觉。更重要的是, 网络商店将商品售出后, 消费者假如发现商品存在问题, 就很难进行处理和调换。比如在传统商店中, 消费者购买商品后发现问题可以再回到店中进行相关的处理, 而从网络商店中购买的就不知到什么地方进行处理, 这就更加剧了消费者对商品的担心和忧虑。

2.3 线上产品和线下产品的配比严重失调

李宁在销售产品的过程中, 为了避免同一产品出现过大的价格差异, 其主要采取“错季销售”和“错位销售”的办法来进行解决。“错季销售”就是企业在销售活动在采用反季节的手段, 即“冬天的衣服夏天卖, 夏天的衣服冬天卖”, 一般来讲价格较低, 主要是为了竞争中避开趋同性的一种竞争手段, 竞争理念和策略独树一帜, 以此来拓宽自己的市场空间, 获得更多的利润, 具体来看就是“不做别人做的, 只做别人不做的”。李宁的具体做法是“错季销售”, 即在官方网店上以当季的新产品为主, 采取全价不打折策略, 而让经销商主要销售已上市三个月以上的过季产品, 产品折扣较多而价格相对便宜的策略;“错位销售”则是让官方网店塑造形象展示的功能, 定位高端吸引高消费群体, 而经销商销售以数量为主, 注重性价比吸引普通消费群体。但是, 如此一来经销商就经常会遇到有消费需要新产品, 而其却没有新货的尴尬局面, 这也就打击了经销商的积极性, 损害了经销商利益。

3 提升李宁网络营销水平的有效策略

面临网络营销中存在的诸多问题, 李宁要想在网络销售新模式中取得更大的发展, 获取更多的利润, 就必须提升自身的网络营销水平, 在当今的电子商务环境下不断完善其网络营销体系。

3.1 加强传统门店与网络商店的利益协调

截止2010年底, 李宁线下的实体专卖店有6000多家, 网络专卖店有1500多家, 总体规模相当巨大。另外, 随着电子商务的不断发展, 网络购物的理念已经逐渐被广大的消费者认可, 这也就决定了李宁的网络专卖店规模还会不断增大。如何加强传统门店与网络商店的利益协调, 已经刻不容缓。传统门店与网络商店的利益冲突的表象是商品的价格, 实质是商品的品质, 要调和两者之间的利益冲突, 就要做到:一是要尽量避免同一种商品在传统门店和网络商店中同时进行销售的现象, 使消费者无法进行相关商品的价格比对;二是如果实在不能避免, 就将传统门店中该商品的价格价格降至同等或略高于网络商店价格的水平, 从而保护传统门店的利益;三是赋予传统门店更多的自主经营权利, 使其通过更加多样化的营销策略来抵消自身价格上的劣势, 比如销售过程中服务的态度更加热情等等。

3.2 提高网店货物的质量和售后服务水平

当今的现代社会中, 绝大部分的商品都处于买方市场, 商品能否售出最大的决定权在于消费者。而消费者在购物的过程中, 最为店要想取得进一步的发展, 必须提高网店货物的质量和售后服务水平。针对网店货物的质量, 主要做到以下几点:一是要诚信。不能用虚假的或加工处理的商品图片来蒙蔽消费者, 这样只能是搬起石头砸自己的脚;不能用低等级的商品来冲抵高等级的商品, 进行以次充优, 造成消费者的抱怨。二是要规范网店的销售行为, 对其商品的质量严格管束, 尽量避免劣质产品流入消费者手中。针对售后服务水平:一是要设立专门的售后服务店, 或者是与实体专卖店进行合作, 已到达合作共赢的目的。二是要提高网络商店的售后服务意识。“一锤子买卖”是不能长久的, 要让网络商店的经营者有长远的眼光, 培养消费者的忠诚度。

3.3 合理进行线上产品和线下产品的配比

李宁在销售产品采取“错季销售”和“错位销售”来避免同一产品出现过大的价格差异, 本来无可厚非, 还可以认为是一种很好的销售策略。但是, 我们不能为了要解决一个问题, 而制造一个更大的新问题。李宁线上产品和线下产品的配比严重失调, 就是因为采取“错季销售”和“错位销售”的模式造成的。然而, 并不是说这两种销售模式不能采用, 而是要在采取“错季销售”和“错位销售”的同时, 要合理的进行线上产品和线下产品的配比。这就要求做到:一是要尽快建立官方网店和实体商店的协调机制。在开展相应的销售活动时, 使两者之间能够信息互通和资源共享, 从而保证双方的共同利益。二是要仔细分析和深入研究线上产品和线下产品的配比比例问题。李宁不仅自身要深入实地调查分析, 还要借鉴其他成功企业的配比模式, 从而制定出适合自身的线上产品和线下产品的配比模式。

参考文献

[1]曹淑艳, 林政.电子商务教程[M].北京:清华大学出版社, 2007.

[2]赵兴军.现代市场营销学案例教程[M].北京:北京交通大学出版社, 2007.

[3]谢守忠.市场营销实训教程[M].武汉:武汉大学出版社, 2008.

3.电子邮件营销策略分析 篇三

以人为本的思路

在普通人的网上行为中，收发电子邮件是上网的最主要目的和内容。中国的广告商习惯于把广告强行塞到消费者手中，美国的广告商则在得到消费者许可后才进行，广告效果明显不同。从表面上看只是方法的不同，但从本质上来看却是对客户的尊重得到了回报。马斯洛的需求层级理论很清楚地说明了当人的衣食无忧之后，对自身尊严的关注度便逐步上升。当然，从商人逐利的本质上看来，广告商并没有主动认识到这一点，而是在面临利益威胁时做出的最佳选择。美国总统布什于2003年12月16日在白宫签署了一项旨在应对垃圾电子邮件的联邦法案，并于2004年1月1日起正式生效。这项法案赋予消费者拒绝接收未经请求的电子邮件的权利。根据法案，如果不尊重消费者要求继续向其发送垃圾电子邮件将会受到处罚，最多可能被判处5年监禁和处以最高600万美元的罚款。此举效果十分显著，iResearch艾瑞咨询集团整理eMarketer关于美国电邮广告市场的相关数据显示，2007年美国电邮广告市场的收入规模为4.3亿美元，比2006年增长了26.6％；预计到2010年美国电邮市场将进入成熟期，收入规模的增长将低于10％，为6亿美元。

个性化营销策略

美国地域广阔，人口密度低，在跨度50英里范围内的大型社区附近一般只有一个比较集中的商业区，适于集中采购；再加上天气、交通、时间各方面因素的影响，造就了极为发达的网络购物产业。由于竞争激烈，各商家各展其能，尽可能地吸引消费者主动加入邮件列表，常用的方法主要包括免消费抽奖和独享待遇。

免消费抽奖不需要任何消费，利用抽奖的方式，在互动过程中要求用户提供电子邮件地址并同意接收广告邮件和相关信息。一般说来为了保证接收到中奖信息，用户都会同意提供。抽奖表格设计尽量简单，但一般应可获取包括邮编和电话在内的基本信息，有助于后续的分析和识别。奖品有一定的吸引力，较多采用现金卡方式，仅在其相关网站内使用。

独享待遇通过鼓励用户主动订制广告邮件，给予其非邮件用户享受不到的优惠待遇，可以增强用户对邮件的接受度，同时提高广告邮件的有效性。例如第一次通过邮件内链接实现购物会有特别的待遇，如免除运费、赠送特别礼品或者现金折扣，尽可能促成首次消费。对注册而没有任何消费记录的用户，也有特别的策略，促其实现首次消费。如著名内衣品牌Victoria’s Secret，对这类用户发送相当于现金的抵用券，配合现有广告宣传，最大限度刺激其购买欲。

在得到消费者的许可后，各广告商需要解决的是如何通过用户的使用来使广告有效的问题，在这点上，广告邮件本身可以成为解决方案。

首先，广告邮件可以保持联系，加强接触。各购物网站的常见作法是通过推荐新品或组合的方式来保持与用户的接触度，加强本品牌在用户心目中的记忆度，使其在用户需要购买时成为首选。虽然频率高低不同，但一般最少在一月内会有一次相关信息传递，在节假日时则适当加大频率。实体商店较为偏好此策略，邮件影响力和认可度通过用户到购物中心采购时实现。著名的百货公司MACY’s大量采用此策略，通过电子邮件与电视和报纸《纽约时报》广告的组合，使人们得出其是高品质商店的印象。当用户通过邮件得知其进行促销时，其潜在的购物欲望极易被激发。

其次，与其个人账户相关联。为了保证能够掌握自己的订单状况，用户必须建立以电子邮件地址为基础的个人账户，登录的过程尽量简单，不需要设计额外的用户名，以方便使用。各网站都有“找回密码”的服务，当然是与所注册的邮箱直接关联，以保证安全性。重要的是，个人账户的建立可以记录用户的相关交易信息，对其喜好倾向做出适当的分析，进而发送个性化的推荐信息。此举也突破了长期以来各种广告形式泛化的问题，目标指向明确，在强大的服务器的支持下，实现了点对点广告的可能。

再次，实现用户主动定制。主要见于机票、酒店预订之类的价格敏感网站，如PRICELINE。当用户设定自己的行程或心目中的价格区间后，可以通过邮件定制得到提醒，而不需要反复关注此网站。网站借此则可以进行相关的促销，如用户欲订某地的机票，则会相应提供当地酒店、租车的优惠，尽可能在同一时间扩大业务。由于来自用户的主动定制，关注度高，邮件的有效性优于其他任何形式广告。在用户没有取消定制之前，可以在很长一段时间内反复出现，对用户的消费欲望进行反复刺激，直到其最终实现消费为止。从促进销售的效果来看，也不是常规手段可比拟的。

当潜在客户成为事实上的消费者之后，广告邮件从某种意义上成为了服务邮件，构成了整合营销链条上一个新的环节。

第一，确认订单。实际上应分为两种订单，一类是机票的行程确认，另一类是商品的电子收据。机票以电子票方式发出后，用户只需要凭护照或ID到机场即可登机，不再需要寄送传统的纸质机票，极大地减少了邮寄成本。在商品购买方面，当用户在网上提交订单之后，能够在第一时间收到确认邮件，相当于电子收据，以便其查收。如有疑问，则有可能在发货前与商店进行沟通确认。之后还应有发货确认邮件，在邮件中关联商品的追踪码，用户可通过此链接到达UPS或USPS等运货商的主站服务器，随时查询商品的运送情况。

第二，网上客服。为了降低人工服务的成本，大部分网络商店都提供邮件投诉类的服务。任何需要客服人员解答的问题，从理论上说都可以通过邮件实现沟通，极大地降低了客服人员的人力成本，并且有24小时不间断服务的优势。此服务的重点在于必须保证回复的及时性，从而保证客服质量和品牌形象。一些网站在取消订单时也采用邮件通知的形式，而不再通过电话通知，极大地降低了电话和客服成本，并且保证了沟通的准确性，特别是面对国际顾客时更是如此。

第三，事件提醒。在整合营销

风靡的时代，电子邮件广告对营销事件的推广也能起到很好的提醒作用。如2008年12月3日，内衣品牌VICTORIA’SECRET在CBS推出年度时装SHOW，所有相关用户都收到了邮件提醒，确保其在电视直播中投入的千万巨资物尽其用，能够最大限度地接触到有效用户，增加传播的有效性。在此种情况下，电视与网络的互动形成了极佳组合。

机遇与挑战

上述策略中提及的各种电子邮件广告的功用虽然多种多样，但都有着共同的优点，如低成本、便捷性、高关注度等，令人信服地描绘着其如锦的前程。

低成本优势。《网络时代电邮广告》指出，每份邮寄广告的成本为75美分至2美元，每次电话推销的成本为1至3美元，而每份电邮广告的成本仅1美分，并有可能在同一时间覆盖绝大多数的目标用户。邮件广告和电话推销的平均回应时间是6至8周，而80％的电邮广告回应是发生在48小时之内。

使用的便捷性。大部分顾客的网络购物时间都是在正常的工作时间之外，和处理邮件的时间同步，基本上所有的电邮广告最后都会把用户带到自己的主站；而当购物遇到问题，服务器能自动处理大部分的请求，用户的疑问也能即时通过新邮件提出。

高关注度。人们对自己邮箱中的信息的关注度远远高于普通的网络广告，通常的倾向是排他性，在查收邮件时一般不进行其他操作，保证了较高的关注度。当用户不再需要此类信息时可以选择取消，避免了直接侵入。

但正如世上没有绝对完美的设计一样，电子邮件广告也有其固有的无法克服的弊端，需要在今后相当长的时间内不断完善、不断地接近、但永远也无法达到完美。安全性依然是最大的问题。所有的客服邮件都无一例外地提醒消费者，不要在电子邮件中发送敏感信息，如信用卡信息或者个人信息，说明其安全性堪忧。信息确认邮件一般说明不能直接回复，以避免恶意病毒邮件。

人机对话仍然存在障碍，传统客服依然有存在的必要。完全依赖网站服务并不现实，遇到消费不明的情况，仍然需要通过人工服务进行处理。但可以预见的是，电子邮件在客服中所占比重将不断增大。

广告有效性的计算有夸大的可能。由于邮件广告对用户的判别标准是以其电子邮件地址为基础进行识别的，就无法规避同一用户在多个邮件地址中存在的现象，其实际的有效性有可能被过分放大，客户数也有虚高的可能。

4.B2C电商网站邮件营销内容策略 篇四

B2C电商网站邮件营销内容策略

导读：相信大家都有过这样的经历，经常能够收到注册的B2C网站发来的广告营销邮件。像卓越、当当、京东、凡客等，这些B2C企业的邮件营销投入是非常大的，获得的收入也是可观的。对比各种网络营销手段，邮件营销获取新用户的成本相对比较低，像淘宝获取一个新购买用户的成本为…

相信大家都有过这样的经历，经常能够收到注册的B2C网站发来的广告营销邮件。像卓越、当当、京东、凡客等，这些B2C企业的邮件营销投入是非常大的，获得的收入也是可观的。

对比各种网络营销手段，邮件营销获取新用户的成本相对比较低，像淘宝获取一个新购买用户的成本为30元，卓越或当当网的成本约为80元。业内人士透露，凡客通过邮件营销获得的收入占总收入的20%，走秀网是19%左右，所以这些企业仍然不断的投入去做邮件营销。

而做邮件营销不外乎要解决三件事情：邮件发送渠道、邮箱数据来源和邮件内容策略。对于邮件发送渠道，这一点上建议企业不要太节省，必要时就购买专业的邮件服务，很多站长习惯用那些邮件群发器，其实那些也得不到什么效果保障。而邮箱数据来源，其实这一点每家企业都有自己的方法，一般也不轻易对外传授，一般购买的邮箱数据又是被用烂的(想到我的邮箱也被倒卖了很多次了)，这个就不在此多说了。今天就主要跟大家聊一下邮件内容策略：

邮件内容在邮件营销中占有重要的作用，有这样四个策略需要注意：

1、用户数据筛选

根据要发送的邮件内容，对收集到的数据进行筛选。目的是为了确保什么样的用户发送什么样的邮件内容，增强邮件的精准性。一般我们有一个简单的方法来确定用户的身份，从用户邮箱来判断，一般情况下，QQ、163的邮箱大部分是年轻人，hotmail、gmail等为白领阶层的用户居多，且在北上广等大城市居多。当然这个判断只是简单的区分邮件数据里的用户身份，还得根据其他方面的数据来进一步分析。完成了这一个筛选的过程，就可以确定这封邮件要发送到哪部分邮箱了。

2、邮件内容使用多个模板

就是需要多个内容模板，包括设计、文字内容等。主要目的是：第一，根据不同的用户来设计，如针对年轻用户就应该在内容设计上以时尚活泼为主，对于一般公司高层30以上的人应以商务设计稳重为主;第二，一套模板不要对同一用户多次使用，不同的变化才容易给用户新鲜感;第三，邮件模板太单一有时也会影响到邮件发送的成功率，因为垃圾邮件管理系统会记录你行为，多次相同内容可能被当成垃圾邮件拦截。

3、切勿直接就发AD

一般我们拿到一份邮箱数据，在筛选过后，就要发第一封邮件了，切记不要直接就发广告，可以含蓄一点，发一封邀请邮件，邀请对方关注和订阅，并说明关注和订阅的好处，最好可以提供优惠券等。这样的目的是为了给用户第一印象，有一点要切记，要让用户选择是否继续接受你发来的邮件，在给用户尊重的同时，你也可以对邮件数据做进一步的筛选。

4、给用户优惠

任何邮件营销，你设计的再好，内容写得再煽情，也不及你打个五折来得实在和有吸引力，所以，一定要给用户实实在在的优惠。

很多人都想做邮件营销最大的效果，但是却以发送垃圾邮件的心态来对待，如何能够获得最佳的营销效果呢？

5.电子邮件营销策略分析 篇五

建议成绩

指导老师

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****年**月**日

目录

摘要、关键词………………………………………………………………………………………4 前言…………………………………………………………………………………………………5

一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化………………………………………………6

二、网络营销的主要特点…………………………………………………………………………6（1）跨时空营销……………………………………………………………………………6（2）互动式营销……………………………………………………………………………6（3）定制化营销……………………………………………………………………………7（4）低成本营销……………………………………………………………………………7

三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略…………………………………………………………8（1）产品策略………………………………………………………………………………8（2）价格策略………………………………………………………………………………8（3）促销策略………………………………………………………………………………9（4）渠道策略………………………………………………………………………………10（5）营销集成策略…………………………………………………………………………11

四、结语……………………………………………………………………………………………11

五、致谢……………………………………………………………………………………………11

六、参考文献………………………………………………………………………………………12

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电子商务网络营销及策略方面的调研报告

【摘要】： 分析了电子商务时代给我国陶瓷企业带来的机遇和挑战，并结合实例论述了我国陶瓷企业发展之初实现网络营销应采取的网络营销策略。

【关键词】：网络营销，中小陶瓷企业，网络营销策略。

前 言

一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，但由于信息不通畅，无法使消费者知道并订购自己的产品，使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段，从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此，我国中小陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段、先进的物流配送方式，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。

一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化

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网络营销(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标。借助于internet，企业可以以较低费用完成以下工作：建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道；接触新的潜在顾客；为深层次广告提供新的渠道，将大量可变信息转化为符合需要的适用信息，收集大量消费者信息，从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性；建立更为有效的渠道，以自动解决问题、回答消费者问题；敏感地收集消费者反馈，并利用反馈改善产品、服务和销售。

一个陶瓷企业的发展刚刚起步，由于各方面的实力无法与大企业相比，所以很难实现营销国际化。网络的出现，改变了这一切，中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例，该企业只有1xxxx员工，其中有xxxx就专门负责外出参展等事宜，并且重点利用网络开展营销，使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的4xxxx。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化，通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；在网上提供各种免费咨询，满足消费者的求知欲，促进了产品的国际化在网络时代，发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络，中小陶瓷企业可以快捷发布企业最新信息，可以在网页上制作广告宣传企业形象，借助网络收集客户意见，及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动，收集客户的相关资料，建立客户数据库，并在此基础上提供各种延伸服务，以增加销售机会。因此，中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售，积极抢占市场。

二、网络营销的主要特点（1）跨时空营销

营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种

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轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。（2）互动式营销

互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道，中小陶瓷企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。（3）定制化营销

所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。（4）低成本营销

首先，中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多，利用网络进行原材料采购及市场营销，足不出户便可得到来源广泛的信息资源，且节省中介费，从而节省大笔资金，降低成本。同时可以毫不费力地货比三家，得到最便宜的原材料，这比传统的采购方式方便得多！因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。

其次，中小陶瓷企业运用网络手段，可以降低促销成本(如广告、调研等费用)。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/10，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的xxxx。

总之，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的营销。

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三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略（1）产品策略

作为一种新型媒体，互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击，因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用的产品范围和策略。

由于互联网络具有很好的互动性和引导性，消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能，才能赢得消费者的满意，进而建立消费者的忠诚，将陶瓷企业的知名度转化为满意度。具体策略主要如下：

利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(email)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此为消费者提供产品与服务，比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。

在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，如对陶瓷机械维护与保养，陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。

提供网上自动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如，陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。（2）价格策略

价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点：

①价格弹性化。由于网络营销的互动性，消费者可以和陶瓷企业就产品价格进行协商。另外，陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求，来制定相应的价格。

②价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格促销，又由于互联网的开放性和互动性，陶瓷市场是透明的，消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。因此，要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务，在以市场为导向的营销中，中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。

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网上价格策略主要表现在：

网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格，消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。

举办网上会员制，鼓励消费者上网消费，以节省销售渠道的运行成本。开发智能型网上议价系统，与消费者直接在网络上协商价格。

开发自动调价系统，可以依时间、季节变动，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。（3）促销策略

传统的促销是以陶瓷企业为主体，通过一定的媒体或工具对消费者进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通，使消费者可以参与陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是消费者，消费者的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析，更能了解消费者的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起消费者的认同。

网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用，使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面：

①建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助，如希望工程，扶贫救助等；也可结合本陶瓷企业的优势，利用网络推动公共服务。②利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做，一方面可以跨时空地进行沟通，同时也是一种低成本的促销。

③利用网络进行促销活动，包括新陶瓷产品信息提供，促销方式说明，提供折扣券或赠品等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

④发布网上广告，与此同时，建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。

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⑤积极参加网络资源索引，尽可能使客户容易查询到公司的推广资料，使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟，利用相互的网上资料库，增加与潜在消费者接触的机会。（4）渠道策略

营销渠道，也叫销售渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。

在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实际的商店一般，同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要，轻易快速地改变设计。

结合相关产业的公司，共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网，即可饱览各类相关商品，从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。

消费者在决定采购后，可采用电子邮件方式进行网上订购。

可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类的商品目录及必要的售后服务。

此外，网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与陶瓷企业的联系和交流，培养消费者对陶瓷企业的忠诚，并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。

（5）营销集成策略

因特网是一种新的市场环境，这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程，还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节，依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务

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的全过程。这种模式就是网上营销集成，应用这一模式的典型代表有电脑行业cisco、dell等公司。

网上营销集成是对因特网的综合应用，是因特网对传统商业关系的整合，它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使命不仅是制造产品，还应根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。

四、结语：

网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用internet开展陶瓷产品的营销，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，谁能抢得先机，谁就能在未来市场中占据主动。

五、致谢：

毕业论文终于完稿了，回想一个月来的前期准备、提笔写作和论文修改，我禁不住的热泪盈眶。论文的完稿意味着我毕生难忘的大学生活即将结束，我将离开我可爱的母校，尊敬的老师和亲爱的同学。面对今天已经成稿的毕业论文，我要感谢我的论文指导老师：xx老师，是她用谦虚严谨的治学态度和诲人不倦的传道、授业、解惑精神，帮助我克服种种困难，完成论文的写作。我还要感谢我的父母、同学和所有帮助过我以及给我精神动力的人。感激之情无以言表，只能千言万语汇成一句话：衷心的感谢所有我应该感谢的人，谢谢。

参考文献： 《对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序》 电子商务 2007/01 2《 携程电子商务模式组成要素分析 》电子商务 2007/01 3 《电子商务经营模式给企业带来了什么》 电子商务 2007/01 4 《服务中小企业的第三方电子商务模式研究 》电子商务 2007/01 5 《电子商务中<消费者权益保护法>适格主体研究》 电子商务 2007/01 6 《谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设》 电子商务 2007/01

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《浅谈物资采购的电子商务化》 电子科技 2007/01 8 《中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营》 互联网周刊 2007/02 9《 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用》 经济师 2007/01 10 《电子商务环境下的税收》 经济师 2007/01 11 《试论电子商务物流隐性成本控制》 经济师 2007/01 12 《破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈》 通信世界 2007/02

6.钢板网邮件营销案例分析 篇六

现在很多群发邮件的软件，还有短信群发的软件，笔者经常都能收到那些短信广告，十分恶心，自然你去群发邮件给别人也是这样的效果，不同的是客户一般看 到这样的垃圾邮件不会去点击，邮件营销不应该这样一味的发送垃圾信息。这样肯定是没什么效果的，只会浪费时间和精力，既然是针对客户或者那些潜在客户的， 那么也不能大海捞针，要有针对性。再回到这个案例上，钢板网如何去策划邮件营销，以下是笔者的一些看法。

第一：营销对象分析

分析下你的目标客户这是营销的第一步，对于钢板网产品而言，我们要分析下那些想购买钢板网产品的客户有无上网的习惯，有无使用邮件的习惯。客户的习惯 和消费心理至关重要，如果说许多客户还是习惯于传统的营销模式，一时间无法接受这样的邮件营销方式，那我们就只能考虑放弃开展电子邮件营销了，因为客户的习惯和消费心理不是一天二天就会改变的。好在现在国内互联网发展十分迅速，客户多数也喜欢上网寻找产品信息，再分析下国内最流行的即时通讯软件：腾讯 QQ，我想QQ邮件是大家都在用的，只要你有QQ自然就有QQ邮箱了。而QQ邮箱收到邮件会有右下角的小弹窗提示，当客户收到他感兴趣的邮件后势必会点击 查看的，

第二：邮件内容策划

假如我是一个想购买钢板网产品的客户，那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件，可以是关于钢板网新闻，也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。这里的 邮件内容就好比是软文，也算一种软文营销，软文要写的像软文，而不是纯碎的植入性的广告。那些广告难免让客户厌烦，邮件营销应该有个过程，先分享给客户一 些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻，然后再逐步的插入一些广告信息，比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品，引导客户去访问你的企业网站。这样循序 渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。

第三：邮件营销需注意什么

7.电子邮件广告的营销策略探析 篇七

关键词：电子邮件广告,营销,策略

由于互联网的飞速发展，人们对于电子邮件的依赖性也越来越强。如今，人们打开电脑要做的第一件事情可能就是打开自己的邮箱，查看亲朋好友或者同事发来的电子邮件，这已经成了生活工作中的一种习惯。如此庞大的网络用户群体也使得电子邮件成为了广告营销的主要媒体。2011年，市场研究公司Research and Markets发表的研究报告称，电子邮件广告营销在零售市场的排名正逐步靠前。这家研究公司预测，2011年全球电子邮件广告收入将从2006年的3.39亿美元增长到6.26亿美元，相当于在6年时间里市场规模增长大约82%。面对如此广阔的市场，企业如何通过传统有效的渠道带动电子邮件广告的营销模式创新，如何提升用户之间、用户与企业之间的交流互动，提高用户粘性及活跃度，从而扩大营销影响和效果，成为电子邮件广告营销面临的重要课题。

1 电子邮件广告营销的主要特点

1.1 电子邮件广告营销的主要优势

1.1.1 节省广告成本

电子邮件广告可以准确地向目标消费群投放广告，节约广告成本。通过电子邮件广告商建立的数据库，广告主可以设定收信人的年龄、性别、学历、工作状况和月收入等等，从而能够准确圈定目标消费群。广告主因此不必再支付非目标市场的广告费用，节约大量广告成本。这对电视、报纸等传统媒体来说是不可实现的。

1.1.2 运作简单快捷

电子邮件广告的制作和维护比传统媒体简单、快捷，成本低。电视广告制作必须聘请导演和演员、选择并租用拍摄场地、安排拍摄队伍、拍摄及后期制作等等，制作过程复杂，时间漫长。报纸广告需要经过平面设计、出胶片，制作时间同样长于网络广告。户外广告牌的维护和审批程序则是广告主最头痛的问题。电子邮件广告如同其他网络广告一样，只要确定了设计方案，即可马上交由技术人员制作和投放，整个过程可以在短短几天，甚至1～2天内完成，这样可以为广告主节省设计制作和投放以外的大量成本。

1.1.3 市场应变能力强

电子邮件广告具有快速的市场应变能力。商场上竞争激烈，分秒必争。企业经常需要针对市场情况和竞争对手做出快速反应，但传统媒体制作相对复杂，因此往往具有滞后性。通过电子邮件广告，企业可以在短短几小时以内把广告信息传递给成千上万的目标消费群，从而控制消费者心理的制高点，防止竞争对手捷足先登。此外，季节性比较强的行业也可以利用电子邮件广告反应迅速的特点在旺季进行大规模宣传，由此避开传统媒体上激烈的同行竞争，收到意想不到的效果。这些行业包括月饼生产商家、服装业换季、长假期前的地产业等等。

1.2 电子邮件广告营销面临的挑战

1.2.1 垃圾邮件的泛滥和困扰

真正意义上的电子邮件广告是基于用户事先默认或者许可的，即用户同意接收的电子邮件广告信息，绝非垃圾邮件，然而网上大量充斥的垃圾邮件广告，严重损害了电子邮件广告的声誉，对于消费者对电子邮件广告的态度产生不良影响。中国互联网协会在2011年中国互联网大会上发布的调查报告显示，2011年，我国公众所接收到的垃圾邮件为每周12.8封，比2010年的每周11.8封增加1封，垃圾邮件多数属于欺诈邮件，发送垃圾邮件的手段和方式也越来越多。这在一定程度上给网民造成了困扰，也使得网民失去了对电子邮件广告的信心，这无疑会大大影响电子邮件广告的发展。

1.2.2 企业对电子邮件广告的认识不足

很多企业忽视了电子邮件广告的正确使用方法，或者说看得过于简单了，这点从许多企业常用的电子邮件广告手段中便可略知一二。它们往往都是从网上下载一个邮件地址搜索软件自行收集或向第三方购买大量的邮箱地址，然后利用邮件群发软件发送大量未经许可的电子邮件广告。同时，很多企业还对自己网站的注册用户反复发送大量促销信息和最新的服务项目，却没有提供明确的退订方法。

1.2.3 电子邮件广告的效果评价比较困难

与电子邮件广告相关的评价指标有送到率、开信率、回应率、转化率等，但在实际中对电子邮件广告进行准确的评价仍然有困难。美国e-Dialog一项调查表明：有50%的利用电子邮件广告的被调查者对广告效果不知道，甚至有51.8%的人认为他们不能做出任何有关电子邮件广告运动的成绩报告，电子邮件广告提供者的承诺更多是潜在的，而不是现实的。

2 电子邮件广告营销的主要策略

2.1 进行目标消费群体的精确定位

每一个产品或服务都有自己的定位，因此它所选择的推广对象也就不一样，确定目标是电子邮件广告策略的第一步。首先，要了解目标消费群体的行为特征，主要包括消费者的购买行为特征，如消费者一般在何时、何地、何因 (购买目的) 、购买多少数量的产品;影响消费者消费力、做出购买决策的主要因素以及消费者在购买时主要关注的因素，尤其需注意目标消费者对产品类别的核心价值的关注点。其次，要了解不同生活形态、性别、教育程度及职业的消费者对于电子邮件广告态度的差异性。属于“大众派”的电子邮件使用者在广告认知态度和情感态度方面更具有正向性，而“精英派”的电子邮件使用者则最不喜欢或不认可电子邮件广告，且最容易产生广告规避行为;一般而言，男性对于电子邮件广告的喜好程度比女性高;教育程度越高在态度上越会质疑电子邮件广告的真实性以及其对消费者的意义;学生在认知态度上的程度比其他职业高，而且随着网络使用经验的增长，其广告态度会偏向负面。

2.2 广泛收集邮件地址

收集邮件地址的第一种方法是在会议或商展上询问参展的观众是否想订阅企业的电子报或产品营销邮件，或者在顾客购买产品时附带询问他是否愿意留下邮件地址以便将来收到相关的产品资讯或服务等。第二种方法是通过搜索引擎或软件搜索，比如通过搜索某个关键字收集电子邮件地址，或者当我们浏览某个网站的时候，利用专业软件把这个网页的所有邮件地址都收集过来。第三种方法是通过商业渠道购买，这种方法是最直接的，但是精准率也是最差的，这些地址可能会过时，而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的广告推广活动，使他们开始有厌恶情绪了。第四种方法是通过举办网上营销广告活动让消费者参与进来，如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、打折优惠、售后服务、促销等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群，不断用电子邮件来维系与他们的关系。

2.3 精心策划电子邮件广告内容

电子邮件广告内容主要包括邮件称呼、邮件主题、正文标题、正文、页面设计等。亲切而个性化的邮件需要营造出一对一面对面谈话的气氛。具体作法就是让人和人对话，例如让信由A公司的珍妮寄给B公司的凯莉;其次，邮件一开始可直接称呼顾客的名字，在邮件中以第一、第二人称的“我”、“你”进行称呼，可以与拉近顾客的心理距离，让邮件显得更有人情味。邮件主题相当于广告语，是收件人首先看到的，因此主题一定要富有吸引力，而且要新颖、可以激发兴趣，这样才能促使收件人打开企业的电子邮件。正文标题就是放在正文之前的题目，电子邮件广告的标题对广告效果起到决定性的作用。正文标题要言简意赅，体现正文的主要内容，要有吸引力，这是吸引阅读者仔细阅读正文内容的牵引力。邮件正文是发送邮件的具体内容，可以是促销的详细信息、最新服务项目、最新业内新闻、企业通知等。邮件内容要简单明了，简短清晰，邮件最好不要超过3/4页纸的长度，这样可以增加电子邮件的可阅读性。邮件正文的可扩展性内容最好采用文本链接方式将用户引导到企业频率，而忽略了过多的邮件可能让顾客产生“弹性疲乏”，但另一方面，如果发送的次数过少，则有可能浪费刺激顾客消费的机会，因此，要合理控制邮件发送频率，企业可以从产品本身、资讯多寡、客户对资讯的需求量和需求程度等方面找出邮件发送频率和顾客接受度之间的关系。

3 结语

电子邮件广告作为一种产品推广载体和渠道，已经被企业和商家所接受并不断尝试，在电子商务实践中发挥了重要作用，取得了非凡的成绩。我国的电子邮件广告营销如同等待挖掘的金矿，依然蕴藏着巨大潜力，尽管现阶段电子邮件广告营销还存在这样或者那样的问题和难题，但机遇与挑战并存，电子邮件广告营销公司、研究机构、实体企业和从业人员等需要共同探索和努力，提高行业自律，真诚对待客户，赢得客户相对的信任和尊重，树立电子邮件广告在企业中的营销战略和人们心目中的良好印象，使电子邮件广告成为未来营销的主流。

参考文献

[1]胡媛媛.电子邮件营销是美国广告主使用最多的网上营销方式[EB/OL].http://news.Iresearch.cn/charts/84318.shtml, 2011-10-17.

[2]赛迪情报中心.2011年全球电子邮件广告收入将达6.26亿美元[EB/OL].http://www.ccid-report.com/market/article/content/408/200709/171027.html, 2011-10-06.

[3]百度百科.电子邮件广告[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1521.html, 2011-10-17.

[4]中国互联网协会.2011年中国互联网大会主题报告[EB/OL].http://cic.isc.org.cn/, 2011-10-25.

8.东北特产电子商务营销策略研究 篇八

【关键词】东北；特产；电子商务；特产营销

中图分类号：F724.6；F274

随着互联网技术的快速发展，电子商务逐渐成为中国消费者的主要消费方式，一大批我国的知名品牌如苏宁、国美、茅台酒业等纷纷进军互联网，开展网络营销，目前已经取得非常良好的业绩，获得显著的经济效益。而东北地区作为我国的重工业基地，制造业尤其在汽车、医药、土特产品等领域具有非常好的市场优势，但是由于缺乏科学的网络营销策略，在网络销售中业绩并不突出。当下，急需要开展深入的电子商务营销策略研究，扩大市场份额。

一、东北特产网络营销现状

1.进行网络营销的特产企业不多

通过基于淘宝平台（包含天猫）开展对东北地区特产企业的网络营销调查发现，目前东北特产企业在淘寶网开展网络营销工作，取得效果不是十分理想，其中以吉林省为例，省内90%以上的企业月销量不超过1000件，只有5%以下的企业月销量大于500件。网商在淘宝中主要经营的产品为东北特产人参、鹿茸、大米、杂粮等。在特产经营范围内，天猫旗舰店并没有给店主带来较大的销量优势。但是通过开设天猫旗舰店有利于传统企业的信用排名获得提高。

2.东北地区的特产人参、鹿茸等产品销量突出

依据淘宝指数开展品牌影响力及消费者研究，我们可以明显的通过关键词热搜“人生”、“鹿茸”等关键词，可以发现东北地区的特产如人参、鹿茸等在众多产品中品牌影响力名列前茅。发达地区的网络市场对于人参、鹿茸这些产品的需求比较大，具有非常好的营销潜力。

3.其他平台开展电子商务的现状

在京东、一号店、亚马逊、苏宁易购平台开展网络调查，我们可以发现，东北地区的特产企业开始尝试在多平台销售，但是在企业数量、产品销量等方面远不如淘宝，其中传统特产企业开设店铺的数量远低于淘宝，具有非常大的发展潜力。

二、东北特产电子商务的不足及原因

1.东北地区开展网络营销的特产企业数量不多

通过对淘宝、京东等网络营销平台的调查研究发现，东北地区的土特产品生产企业没有投入太多人力、物力积极开展电子商务营销。以吉林省为例，吉林省具有品牌优势的著名企业有近300家，目前深入开展网络营销的还不超过20家企业，而这些企业也就仅仅局限于医药、食品等企业。大部分企业不愿意开展网络营销的主要原因是受到自身产业链特征以及企业经营理念的限制。

2.销量不足，网络营销利润低

对于淘宝等网络平台的调查发现，东北地区的土特产企业开展网络零售的销量不足，导致企业利润不高，所以很多企业更愿意把营销重点投入到实体店面的销售。企业开展网络营销的销量不足，这是由于东北特产企业的信用度不高、开店时间不长、产品组合欠科学等因素导致的。

3.土特产品较为接近，没有品牌优势

在目前的网络销售平台的东北土特产品大多是人参、鹿茸、大米一类的产品，而这些产品长期缺乏有效的市场定位，既没有显示出与同类产品的特色差异，也没有特别明显的品牌效益，充分暴露了东北土特产品企业的经营策略存在不足的问题。导致这种问题的主要原因就是没有专业的营销理念来进行指导。

三、提升东北特产网络营销的策略

1.明确的营销目标

东北的特产企业，应该积极开展电子商务营销，制定明确的营销目标，将原来的主要精力由线下转移到网络上来，加大土特产品的推广力度，获取更多的点击量，将点击量转化为销售利润。同时，企业还需要做好财务管理以及风险控制。

2.合理的市场定位

合理借鉴其他土特产品企业的经营经验，例如茶叶的生产江浙与安徽都是产茶大省，品牌众多，但是他们分别根据自身的创始人、经营时间、地域特色等方面入手，合理定位，确立产品自身的品牌效应。对于东北的土特产品企业，也应该从市场的竞争中汲取经验，根据对手的情况，对自身的品牌进行合理的定位，取长补短，发挥原有的特色优势。

3.拓宽销售渠道

东北的土特产品企业，首先应该积极开展网络分销，这样一开始成本比较低，营销效果也很好。等到这一步成功后，可以继续开展单一渠道直销+网络分销的方式，提高产品的信用度，拥有了一定的知名度和营销管理经验，再继续开展多平台销售，这样逐步推广产品，拓宽销售渠道，提升知名度，占有较多的市场份额。

4.增加产品的附加值

东北特产比较具有地域优势，而且货源充足，实力较强，所以在网络营销过程中进一步挖掘潜在的客户，从新对产品进行加工、包装，提升产品的附加值，增加销售份额和经济效益。

5.积极扩大网络推广

目前网络推广既有免费的也有付费的，其中免费的推广对于企业的销售要占到50%以上，为了进一步网络影响力，东北土特产品企业就应该重视SEO工作，优化关键词以及商品图片，提高客户满意度。但是，这种推广效果需要一段时间才能体现效果。因此，还要进一步开展付费推广，例如百度推广、微博付费推广等，虽然费用较高，但是效果比较明显，这对于刚刚进入网络营销的东北企业而言也是有必要的。例如目前，新开河牌人参经过付费推广以后，热销指数分列第一，推广效果非常理想。

结论：

本文通过对东北地区的土特产品进行网络市场分析研究发现，不仅东北地区的土特产品生产企业开展网络营销的数量不多，而且没有较好的品牌优势，导致产品销量不足，市场份额不断降低。目前，只有积极利用网络营销的手段，明确销售目标，进行合理的市场定位，进一步拓宽销售渠道等措施，才能逐步在网络市场扩大销售份额，获得丰厚的经济回报。

参考文献：

[1] 王 丹.吉林省农产品网络营销中的问题及对策研究[J].电子测试，2015年第18期：134-137.

[2] 王春兰.地方特产品牌塑造策略研究[J].物流工程与管理，2013年第11期：107-109.

[3] 宗玉萍，李青芮，李学坤.山西特色农产品电子商务的营销策略[J].经济研究导刊，2015年第21期：91-92.

9.电子邮件营销策略分析 篇九

一．判断（首字）：

错：按，2010，对：证，我，为

1.F按照《证券法》的规定，证券公司设立新的证券经营网点不需要经国务院证券监督管理机构批准。

2.T证券公司经纪人通过在互联网上发布相关信息进行客户招揽的行为违反了《证券经纪人管理暂行规定》的相关要求。

3.F我国证券行为对从事证券业务的主体实行准入制度，有关公司或个人需要特定条件并经有关部门审核批准后方可从事证券业务。

4.T2010年1月，某证券公司下属营业部为吸引客户，与当地一家投资管理公司签署了合作营销协议，委托该公司代为开展证券经纪营销活动。该行为不属于证券营销违规行为。

5.F为向基金投资者购买基金提供便利，提高基金的有效认购率，某基金代理机构提前于证监会核准的日期销售基金份额。该行为属于基金营销业务中的违规行为。

二．单选

1.证券公司营业部员工李某准备发展潜在客户王女士为李某所在营业部客户，下列行为不涉嫌营销行为方式 违规的是（A）。

A.在王女士只提供个人身份证复印件的情况下，李某坚持要求提供身份证原件；

B.李某对王女士提供的相关资料进行审核就请王女士赶写了开户资料；

C.由于王女士工作繁忙没有时间前往营业部开户，李某主动将有关材料带到王女士处为其办理开户手续；

D.在王女士只提供个人身份证复印件情况下，李某仅审核其复印件后就帮其进行开户。

2.在证券营销过程中，行为客体违规的主要形式是（C）。

A.向客户推荐不适当的产品或服务；

B.从事证券营销的公司或个人欠缺法律规定的业务资格；

C.违规造假、违反法定程序进行营销；

D.营销非法证券。

3.证券营销违规行为中最为普遍的违规形式是（D）。

A.行为客体违规；

B.行为对象违规；

C.行为主体违规；

D.行为方式违规。

三．多选

1.由于股市火爆，李才汉错误地认为投资股市一定可以赚钱，于是前往某证券公司营业部咨询开户事宜，该营业部柜台工作人员王某接待了李老汉。在证券公司营业部发生 的下列行为中，属于证券违规营销行为的有(BCD)．

Ａ．王某虽急于抓住客户，但还是耐心对李老汉进行了投资者教育，纠正了李老汉的“投资股市一定可以赚钱”；

B.王某介绍营业部经纪人王某代理李老汉从事投资操作；

Ｃ．由于李老汉反映自己对股票操作不是很了解，王某接受了李老汉的全权委托；

Ｄ．王某为了抓住客户，代李老流填写了《风险提示书》和《投资者风险承受情况表》；

2.某证券公司推出一款集合理财产品，为吸引客户，公司在各大报纸上发布了该产品的广告，介绍该款理财产品为保本型理财产品，承诺年收益最低为40%。并且为消除客户疑虑，公司还同意与客户签署保本协议。在此项营销过程中该证券公司有哪些违规行为？ABD

A.通过报纸广告推广其集合理财产品；

B.承诺该产品的年收益率最低为40%；

C.介绍该款理财产品为保本型理财产品；

D.同意与客户签署保本协议。

3.证券营销违规行为的危害表现在（ABD）方面。

A.滋生腐败；

B.妨碍证券市场机制运行；

C.导致证券公司佣金收入减少；

D.破坏证券市场的秩序。

4.下列属于证券经纪业务中违规营销行为的有（ABCD）。

A.诋毁其他证券公司及其下属机构；

B.证券公司从事证券经纪业务的人员缺乏证券从业资格；

C.散布虚假信息，扰乱市场秩序；

D.接受投资者的债权委托。

5.下列属于基金违规营销行为的有(ABC)

A.募集期间对认购费打折；

B.以低于成本的销售费率销售基金；

C.销售未经中国证监会核准的基金或存在违规问题的基金；

D.主动接受客户的申购赎回委托。

6.下列属于资产管理业务中违规营销行为的有（ABC）。

A.采用一定的方式向资产委托人返还管理费；

B.从事资产管理业务的相关工作人员缺乏CIIA资格；

C.通过电视、报刊、广播及其他公共媒体推广集合计划；

D.为吸引客户对客户资金来源进行审查。

7.在我国，从事证券营销的公司和个人包括（ABCD）

A.其他从事证券营销行为的公司或个人；

B.证券公司、基金管理公司及其从业人员；

C.证券资信评级机构及其从业人员；

10.电子邮件营销策略分析 篇十

区别：

网络营销与电子商务的关注重点不同，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，是在网上买东西的技术，也可以说是营造网上经营环境的活动。而电子商务是网上买东西的过程，电子商务的标志之一则是实现电子化交易。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，电子商务强调的是交易行为和方式。

联系：

网路营销与电子商务有着共同的技术基础。网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节；网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合。

网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。

11.电子商务时代的市场营销策略研究 篇十一

【关键词】电子商务；市场营销；策略

一、引言

随着信息技术的发展，互联网在人们生活中逐渐普及，统计结果显示，随着全球互联网普及率及移动互联网终端的持续增长，截至2016年1月，全球已有约42%人口可以联网。当前，网络已经并与人们的日常生活紧密联系在一起。各种媒体也得到了快速的发展，渗透到人们生活的方方面面。为了跟上时代的步伐，出现了一种新的市场领域，即电子商务。作为一种新型的销售方式，电子商务的开展主要是利用计算机和互联网来实现的。电子商务大背景下，也对企业的市场营销产生了极大的影响。

二、电子商务与市场营销的交集

近年来，电子商务在我国的交易增长率持续快速增长的趋势，尤其是网络销售市场，在2012年其销售额达到了大约13000亿元，让人们看到我国网络市场的发展潜力。因此，电子商务在当前社会发展中已经成为拉动国民经济的重要动力。在信息化和工业化逐渐融合的背景下，电子商务的应用需求越来越大，很多传统行业也开展了电子商务领域并取得了很大的成就。很多城市根据自身的发展情况对电子商务应用模式进行创新，使资源得到充分的利用，开拓了市场，使电子商务逐渐在各行各业普及。电子商务是一种新型的商务模式，并与传统市场营销之间存在着千丝万缕的关系。电子商务以各种传统营销的经济理论与实践为基础，并顺应时代发展变化的实际情况，积极的结合各种现代科学技术。从本质角度进行分析，电子商务与市场营销具有相同的经济本质，即“营销”。而且，传统的市场营销也为电子商务的发展提供了所需的坚实基础，在传统营销模式基础上，进行一定的改进和创新，促进了电子商务的发展。

三、电子商务时代下市场营销的改变

当前，电子商务平台化趋势日趋明显，电子商务服务体制逐渐形成一系列完善的运行模式，在制作全品类覆盖的综合性平台的基础上，平台之间的竞争激烈推动了电子商务功能的完善化和运行的系统化，发挥其精准的营销功能，为人们工作和生活提供便捷。电子商务大环境下，市场营销也在悄然发生着多方面的改变，首先，在营销环境方面，电子商务的出现，有效的改变了市场营销的环境，极大的拓展了市场营销的范围。于是，各项市场营销活动的开展不在局限于一定的时间和空间范围之内，而是实现了无限制的拓展。其次，在营销手段方面，也出现了明显的多样化发展趋势。电子商务时代，在开展各项营销活动的时候，可以借助网络和各种计算机技术，实现企业与不同消费者之间的直接交流，进行实现虚拟化交易等。例如，当前，微博的应用十分广泛。众多企业在进行市场营销的时候，也开始积极的利用微博这一重要的工具开展市场营销工作。微博营销融合了互联网的典型特征，信息发布频次高、时效性强、反馈及时，同时也具备可开发性强、创意表现丰富、发布自由等新特征，成为企业与消费者进行交流与互动的重要途径。

四、电子商务时代下企业市场营销新策略研究

1.加强基础设施建设

电子商务大背景下开展市场营销，要注意考虑到电子商务的特点，即以各种计算机网络工具为重要载体。相应的企业在开展市场营销的时候，便需要首先做好相应的基础设置建设。要通过加大资金投入等方式，进行一定的硬件和软件建设。从而构建起一个体系化的电子商务营销体系，为之后各项营销活动的开展提供所需的基础。这一过程中，首先需要企业的管理层提高对电子商务时代市场营销优化的重视程度，并结合当前市场营销的现状和发展趋势、发展前景等，做好电子商务营销体系建设。同时，建立专门的电子商务市场营销部门，并与其他部门、之间进行密切的交流与合作。从而打造集生产、营销、推广以及售后等服务于一体的高效营销体系，更好的开展各项营销工作。另外，做好人员方面的培养。电子商务时代，在开展市场营销的时候，对工作人员的综合能力也提出了更高的要求。为此，企业要注意做好相应的培训，引导工作人员了解更多的电子商务相关知识，掌握一定的技能，以更好的胜任本职工作。

2.完善市场营销管理体系

电子商务时代，为市场营销提供了多种可能。为此，在电子商务大背景下，企业在开展市场营销的时候，可以积极的转变理念，开展各项市场搞营销活动。对企业而言，电子商务背景下开展市场营销工作的时候，为了保证营销水平，需要做好相应的管理工作。为此，企业要注意建立完善的电子商务背景下的市场营销管理体系，对企业的各项市场营销业务予以有效的管理和监督。企业可以结合自身的实际情况，制定详细的市场营销管理制度，对电子商务背景下各项市场营销工作的开展步骤和方法等进行梳理和明确的规定。同时，密切关注市场营销不同环节的开展情况，做好动态监测和监督。另外，加强监督与管理，定期对市场营销的实际情况进行考察和分析。及时的总结电子商务环境下的市场营销相关经验，并分析存在的问题等，以更好的提高企业的市场营销水平。

3.积极拓展营销手段

电子商务时代，企业的电子商务管理部门要注意密切关注市场的发展变化情况，广泛收集各种市场营销信息，制定相应的市场营销策略。做好对消费者的全方位调查和分析，研究消费者的消费需求、个性化需求以及消费需求的变化情况等。同时，积极的制定新型的市场营销手段，以更好的迎合消费者的消费习惯和消费倾向等。例如，微博是当前人们日常工作和生活中应用十分广泛的工具之一。电子商务背景下，微博营销也成为一种重要的营销手段。企业在进行市场营销的时候，也可以积极的开展微博营销。微博营销模式下，为广大消费者以及企业之间架起了一座桥梁，为其提供了深入交流和互动的机会。利用微博平台，企业等可以通过定期或者不定期的发布一定的产品和服务信息以及各种问卷调查等，从而更好的对企业的各种产品和服务等进行宣传。同时，也可以及时的掌握消费者在不同产品和服务方面的需求以及意见和建议等。及时浏览不同消费者的留言，并进行汇总分析，以及时了解消费者的各种需求。从而更好的调整市场营销策略，提高营销的科学性和针对性。总之，灵活多样的市场营销手段的应用，可以保证企业的电子商务市场营销拥有持久的旺盛生命力，从而更好的提高企业的市场营销水平。

五、结束语

对于不同的企业而言，做好市场营销，以占据更大的市场份额至关重要。电子商务大环境下，市场搞营销的环境与理念等都发生了深刻的变革。这一情况下，也对企业的市场搞营销提出了新的更高的要求。为此，电子商务时代，企业在开展市场营销的过程中，要注意积极的与时俱进，加强基础设施建设，完善相应的市场营销管理体系，并积极的拓展营销手段，实现多样化营销。从而更好的顺应电子商务时代的市场营销发展变化趋势，提高自身的营销水平，实现发展壮大。

参考文献：

[1]王娜.探析电子商务时代市场营销的变化及对策[J].科技经济市场，2015，（6）：72-72.

[2]冯林江.电子商务的发展对未来市场营销的影响分析[J].中国电子商务，2014，（6）：2.

[3]巴合提努尔.探讨电子商务环境下市场营销的变化及应对措施[J].商场现代化，2012，（32）：96-96.