呼叫中心平台基础通用性软件技术架构

呼叫中心平台基础通用性软件技术架构（精选4篇）

1.呼叫中心平台基础通用性软件技术架构 篇一

企业管理软件平台架构

企业管理软件，由于进入门坎低，各行各业各层次企业都需要，做面向企业应用比做面向个人应用要赚钱多，好销售，所以中国内地有相当大部分的程序员在从事着企业管理软件的开发。

尤其是接项目的软件公司，这类公司往往在中国当前软件行业占很多。3-4个或5-6个程序员，老板拉来什么项目就做什么项目，进销存、费用报销、销售管理、客服维修工单、请假考勤管理等等为大部分单子内容。

有朋友留言：就10来万的单子，就1-2个程序员，从调研到设计到开发到测试到打包到实施安装到培训到推动上线到支持，全活儿。哪来的精力再去开发平台。再说了，都是10来万的单子，开发平台就大才小用了，什么设计模式，什么OO，什么界面和代码分离，什么代码重构，都扯淡，往界面拖控件，用ADO连数据库，OK。费那精神干嘛，把钱快速赚到才是真理。

其实，你发现没，你做的管理软件(叫它MIS也行，你爱戴高帽就叫它ERP)有一些东西都挺相似。我有个专门给小企业做网站的哥们，5天一个网站。他手里面从免费邮箱服务器、BBS论坛、流量统计软件、网站新闻内容管理系统全从网上找好源代码，各种图标图片素材库，机器上装好Dreamweaver、PhotoShop、Flash。小企业老板来了，他把过去做的案例往出一拿，你挑吧。然后七凑八凑几天完工。

这是不是平台呢?

我们为什么需要平台?我们需要什么样的平台?平台应该包括哪些东西?一个完备的平台是怎样的?

带着这些问题，我们一一揭秘。

拿我哥们刚才的例子剖析。我个人认为那就是一个平台。我们为什么需要平台?就是为了不每次都重新发明轮子，为了能快速的完成代码工作(可以多赚点钱或者可以多打会游戏或者瞌睡或者可以多时间去泡MM)。

快速完成，是平台的第一目标。但是快速三下五除二干完了，去客户那里一跑，BUG百出，倒霉，还得熬夜修改，长期出差回不了家。修改代码，痛苦，还不如推倒重新正式写代码。

看来，平台的第二个目标必须是稳定。

既能快速开发，又能稳定，这是个好平台了吧。

不，客户个性化需求来了，发现真难改。按照普通简单流程处理(增/删/改/查 列表/明细)，确实平台能给很大帮助，但是客户一个性化，平台就不灵了，个性化代码怎么都插不进去手。平台自成一套圈子，外围异常代码根本插不进去(这是现在很多号称平台的产品都共有的最大弊病)。

好不容易遇到个好个性化定制的平台，平台性能不佳，老挂机，客户的电话吼的真想把电话线拔掉，甚至幻想全公司电话和互联网和自己的手机都坏了。终于搞定以上的所有问题，给客户安装上，培训好，推动上线，终于可以闪人了。回到自己的床上，真舒服呀。

没想到恶梦才刚刚开始。客户的电话来了：我发现报表不对呀，数对不上去，你看哪里出问题了?

O，My God。我刚回来，你就...。我又不能飞过去。好吧，好吧，你有QQ或PcAnyWhere吗，我们来连一下，我给查一下数据库。什么?服务器不容许上网?那我怎么办?

看来需要一个排错、可跟踪、可输出详细日志、可过滤日志的东西，就像SQLSERVER的查询跟踪器一样。

嗯，好不容易把问题搞定，修改完代码，需要给客户升级。

什么，你们家没有网管，都是兼职的，根本不会SQLSERVER，脚本怎么执行，怎么备份，不知道?

算我倒霉，电话我告诉你一步步操作。(长途电话费N多，老板冲你发火，你低头不语，心里念到这个猪头)

什么?升级了也不好用?那你肯定没按我说的操作来。

什么?有的机器好用，有的机器不好用?你肯定没有把所有客户端都升级了。哦，看来需要一个自动升级的模块。

挖咔咔，软件卖的好好哦。咿呀咿呀咿。可是，可是...。居然有家伙盗版使用我们的软件，看来我不加密不行了。

加密，加KEY，加并发用户数，加正版判别，加使用期过期。

嗯，终于天下太平了，抱得美人归。

从以上来看，我们似乎并不是为了平台而平台，为了市场宣传和销售便利而做平台噱头。我们确实在多如牛毛的小项目的水深火热战火纷飞中，我们渴望有这些东西将我们快速解脱。如果我们是开发中大型系统的，我们的产品需要延续生命周期8-10年，需要部署给成千上万的客户，客户需要管理几亿的关键数据，有几千个客户并发，我们更需要平台。

所以，不管做小项目的，或者做大项目的，我们都需要平台。

那我们需要什么样的平台。其实上述的场景中已经把平台的关键特性都说了一遍，现在我总结一下：

1可以帮助开发人员快速开发

2稳定

3可以个性化定制

4可以跟踪日志排错

5可以自动升级

6软件版权保护

为了做到这些，国内软件精英不知有多少人前赴后继的的投入研究(甚至做OA的，做工作流的，也号称做平台)。让我们历数历数，看看各自的特点和优缺点，以对照一下我们需要的特性，他们的平台具备不?

大连雅奇，95年我就知道它了。当时好像是Foxbase版本的。可以生成菜单、界面代码。其他的我现在忘了。不过去年CSDN还报道了一次大连雅奇。1报表打印，支持二维、交叉、套打、单据格式、多栏头、导出HTML、PDF、EXCEL、DBF肯定是必须的。计算公式有没有?变量有没有?代码调用API有没有?嵌入图表有没有?小分组合计行不行?最底最右的总合计有没有?支持不支持主从?支持不支持链接钻取?

2图表 当然支持折线、直方、饼图。不知道EXCEL所能支持的图表，它是否都能支持，而且像EXCEL一样好看。漏斗图有没有，里程图有没有?做领导报表(可以起名为管理驾驶舱或商业智能门户)时非常需要。

3控件 可分组、可过滤、可定制查询、可定制列视图、可多排序、可导出、可预览、可小计的Grid控件有没有?可以权限管制行列数据，定制列视图的参照录入控件有没有?日历控件有没有?财务凭证控件有没有?

4企业内部即时通讯模块、邮件收发模块、预警提醒模块有没有呢?

其实，这是在企业应用中极为常见的一些公共功能。有一部份朋友给我QQ留言，他说平台架构就是：中间件+Hibernate(ORM框架)+structs(MVC框架)+spring(AOP框架)+JSF控件(UI框架)+Log4j(日志框架)+JUnit(测试框架)+Ant(Build框架)+JasperReports(报表框架)+JFreeChart(图表框

架)+osWorkFlow(工作流框架)。

我说对，这是平台架构，但不是企业管理软件的平台架构。企业管理软件的平台架构需要更上一层，能方便开发人员快速稳定的开发和修改。

大连雅奇能一直存活到如今，从各方面看虽已跟不上未来，但目前很多小软件公司和小企业还在进行着初步的信息化，所以还是有很多的市场空间的。(我看到华军软件里有人发布的所谓强大平台，一下载一看，原来是一个数据库维护软件，让人尴尬，但是还有大量的个人或2人工作室在不断奋斗制造着这类软件，我已经看到了很多雷同的软件了，也有市场?可能)。

讲完最老的大连雅奇，在企业管理软件平台界，最有名的就数思维加速(现在改名起步)。起步从1999年开始起步，技术一直跟的很紧，做的也非常深入，我个人认为，起步是做企业管理软件平台最优秀的一个。起步加入了工作流，非常适应时代

2加入了集团企业多组织结构，非常适应时代

3起步有数据库建模工具，有版本管理工具，有部署工具，报表、图表自不用说。居然还有甘特图和日历，还有即时通讯工具

4起步拥有自己研发的代码开发IDE。这是国内没有的。老宋为了解决常规平台自我封闭无法定制的诟病下了很大的气力，让简单开发和个性定制融合。5能支持JAVA中间件，也能支持COM+，能WEB，也能C/S。这也是国内没有的。

IDE，既是起步的杀手功能，也是起步的软肋(想起一句古龙的话：敌人的优点也就是他的缺点)。IDE这个东西，世界有三巨头：Eclipse、visual studio、Borland。大家都是干软件的，大部分都是选择这三类IDE，对这三类IDE很是习惯。但是现在要舍弃三巨头，用了起步的平台，就需要用起步的IDE，而且IDE还没有三巨头做的好(要想做好，谈何容易。君不见Eclipse有IBM巨资推动，visual studio更是微软的一个重要产品线，投入大量人力。如果起步也要做，那岂不是平台、IDE、工作流都要并进?要知道，这三块中的每一块，都是需要单独一个公司，而且是相当实力的公司才能做好)。

于是，上海普元学乖了。IDE，我们就用Eclipse。

当然，还是老三套：控件+工作流+报表。

普元的平台框架有组织结构管理(不知道是否支持区域管理组织和集团管理组织?)、部署工具、权限管理(这个非常重要，不知道能不能管理到业务实体的每一个操作和数据行列可访问性?)、业务字典管理(这个没必要单提出来吧?运行参数的配置才是最重要的)。不过普元具备了日志、异常、定制任务。更难能可贵的是，普元还提出了Cache机制(这个在企业管理软件领域中其实挺难。它不像咱们的通常论坛网站，如天涯，也并发量大需要Cache，但是天涯也仅仅是看，而企业管理软件主要是频繁读写和业务计算处理，这怎么Cache，我也需要学习学习，过去一直主要依赖数据库设计和代码写法和功能设计来保证性能)。普元做JAVA，金富瑞就做.NET。

三大件继续拿上来：控件+工作流+报表。

但很可贵的是，金富瑞提出了虚拟组织这一说法。这个确实老遇到。还有就是权限管理，从菜单到数据到列到行到按钮，控制的挺细，不过细就是多，多就会漏洞多，看来金富瑞需要深刻去思考一下数据库架构的设计。

这些都是专注做平台的。

但是，那些主要做管理软件的公司，也有自己的平台。甚至自己的平台还卖。如浪潮楼上(不过山东人的朴实与粗糙，尽在软件中)。

自己用的平台，东软也有，但没有对外宣传，也不卖。偷偷自己用，做了N多医保、税务局之类的项目。(我曾经剖析的时候，发掘设计的思想和金蝶K3的平台特别相似)

用友、金蝶这两大企业管理软件公司当然也有自己的平台。用友有U8平台和NC平台，金蝶有K3和EAS平台。不过，明显的是，金蝶的平台架构思路比用友高一级。从业务实体自省到权限控制到日志到二次开发，金蝶颇有套路，思路清晰抽象高度。而用友的平台，似乎还看业务是业务，看菜单是菜单。

讲了这么多，几乎主流的平台厂商我都数了个遍，当然从事各细分行业管理软件的公司也都有自己的平台，只不过那类平台和本行业业务又结合的特别紧密，开发自己行业软件特别快速稳定易用，但不具有普遍意义。

我把我在上一篇文章中写的企业管理软件平台架构内容再贴到最后，以使大家好总览：

1登陆用户口令验证、license许可验证、盗版验证、过期失效验证、版本差异验证

2主控台 用户功能树 管理主控台

3表单设计器、业务实体设计器、工作流设计器、报表设计器、功能菜单设计器、多语言设计器、多皮肤设计器、查询过滤定制器

4UI框架：Grid/Toob bar/Tree/TabSheet/Menubar/参照录入组件

/Edit/Button/Combo之类

5单实体输入框架、主从List/Detail输入框架

6运行配置参数设置、单号计数器、业务预警设置

7异常框架、业务实体权限框架、业务实体存储引擎、业务实体查询引擎8报表：套打、单据报表、普通二维查询统计报表、交叉报表、图表9工作流引擎、消息引擎、自动任务引擎

10企业组织结构设计工具、权限分配工具、数据导入导出工具、数据备份恢复工具、升级更新工具、错误诊断跟踪工具、性能监测工具、日志查看工具11OFFICE集成、BO集成、通信集成、邮件集成、短信集成、IM集成、搜索集成、电子商务集成、企业门户集成等等一切外围集成。

2.呼叫中心平台基础通用性软件技术架构 篇二

近些年来,随着国家支持力度的日益加大,我国国产基础软件得到了快速发展,产品也越来越成熟。目前,已经有很多集成应用采用了国产基础软件,这也对基于国产基础软件的集成应用的关键测试技术的发展提出了迫切需求。为了更加准确、更加有效、更加及时的对国产基础软件集成应用的性能进行评价,诊断性能瓶颈,助力国产基础软件的发展。本文结合国产基础软件的特点,本文介绍了一种国产基础软件集成应用性能测试平台,并通过对国产基础软件集成应用的性能测试对该平台进行了验证。

1 国产基础软件集成应用性能测试平台设计和实现

1.1 国产基础软件集成应用性能测试平台总体设计

国产基础软件集成应用性能测试平台主要包含了基于HTTP协议的性能测试工具、国产操作系统资源监控工具和集成应用故障诊断工具。这三个工具之间采用松耦合的方式设计,之间通过文本文件进行数据的合并。国家基础软件集成应用性能测试平台系统结构图如图1所示。

1.2 基于HTTP协议的性能测试工具设计和实现

基于HTTP协议的性能测试工具是由HTTP消息记录端和压力控制两部分组成,其中HTTP消息记录模块主要是捕获用户操作的会话过程,记录下对应会话的用户行为,并生成一时间序列为基准的脚本文件。压力控制主要是对性能测试的启动、停止等控制以及显示测试状态、控制测试进程和设置测试策略等辅助性能测试(如图2)。

该性能测试工具主要通过代理服务器截获用户访问的行为,通过格式化模块将其转换成本统一格式后,再将其按照时序先后保存到脚本当中。压力控制部分主要通过多线程技术模拟多用户同时访问的方式进行性能测试,同时通过委托方法将各个用户行为的响应时间传递给性能测试工具,并进行记录(如图3)。

该性能测试工具是通过记录在测试脚本文件中的用户行为回放实现用户行为的模拟的,通过多线程实现了并发的模式(如图4)。

1.3 国产操作系统资源监控工具的设计和实现

国产服务器操作系统资源监控工具采用了SSH协议远程连接被监控服务器操作系统,通过运行获取虚拟文件系统中对应的系统资源信息,并以文本的方式传输监控结果实现服务器资源的数据采集(如图5)。

本监控工具通过多线程方式实现了同时监控多台国产服务器操作系统,通过应用委托的方式将多线程监控结果回传给UI显示。国产服务器操作系统资源监控工具总体流程图如图6所示。

国产服务器操作系统资源监控工具依据上述算法,通过配监控服务器配置信息表,建立多线程启动监控算法。同时通过动态曲线控件动态的展现各个指标的曲线实施图形。程序截图如图7所示。

1.4 集成应用故障诊断工具设计和实现

集成应用故障诊断工具是C/S结构的工具,信息收集服务部署到国产中间件上的诊断服务来进行的,诊断服务通过JMX收集所有运行在该中间件上的应用的状态。通过网络将收集到的数据传输给客户端,客户端通过诊断分析模型对运行在中间件上各个应用进行分析,同时显示诊断分析结果(如图8)。

集成应用故障诊断工具的诊断分析模型是共分为两层分析,首先通过分析是否存在异常信息预警服务错误,其次通过预设资源阀值预警资源过度消耗。通过故障映射表进行故障信息诊断结果(如图9)。

该诊断工具通过将信息收集服务部署到过程中间件之上,经由客户端输入中间件WEB服务地址和端口号与信息收集服务进行通信,再有本地算法进行诊断分析,同时显示诊断结果,并将故障服务高亮显示,程序截图如图10。

2 结论

本文介绍了一种针对国产基础软件集成应用的性能测试平台,该平台包含了性能测试工具、监控工具和诊断工具,同时介绍了各个工具的工作流程、设计方法和工作原理。目前该平台已在部分国产基础软件集成应用平台的系统验收测试中得到了应用,且取得了初步成果,该平台的正确性、可用性等都得到了验证,但是由于该平台还处于不断完善的阶段,以便能够更好地应用于国产基础软件集成应用性能测试中。

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摘要：目前,我国国产基础软件的发展越来越快速,应用越来越广发。这对该类基础软件的性能测试关键技术也提出了发展需求。基于此需求,本文介绍了一种国产基础软件集成应用性能测试平台设计与实现,该平台更加符合国产基础软件集成应用性能测试的需求,为国产基础软件集成应用的稳定运行提供了可靠的保障。

关键词：资源监控,故障诊断,性能测试,HTTP,JMX,多线程

参考文献

[1]多线程[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/65706.htm.

[2]委托[EB/OL].baike.baidu.com/view/159798.htm.

[3]张杰,戴英侠.SSH协议的发展与应用研究[J].计算机工程.2002.

[4]徐健,王涛.HTTP/1.1的分析[J].西南师范大学学报:自然科学版.2004.

[5]杨柳,李志蜀,王逸飞.用JMX实现可配置的动态数据处理流程[J].计算机应用与软件.2004.

3.河北联通首推云计算基础架构平台 篇三

河北联通基于IBM云计算服务商平台 (CSP2) 所构建的“综合信息服务平台”, 充分融合了IBM在云计算方面的先进技术和业务推广优势。这也是IBM在中国协助电信运营企业搭建的首个云计算服务提供商平台, 进一步提升了IBM在云计算应用和实践领域的领导力。

“综合信息服务平台”是在原有“信息魅力”的业务基础之上开发的创新型信息服务平台, 将在统筹办公系统 (OA) 、客户关系管理 (CRM) 和企业资源管理 (ERP) 等系统的基础上, 通过网络传真、短信通知、语音通知等传统通信业务的基础上, 进一步针对政府机关、企事业单位和中小企业办公信息化需求, 提供集通信、办公、管理为一体的综合性应用服务平台。

河北联通利用新的云计算平台改变原有IT基础架构的独立式架构, 实现资源动态调配, 简化管理系统, 实现实时控, 并实现物理机按系统和安全域分开和互访。此外, 该系统在2010年底前上线商用, 并实现了平台间的零风险迁移。

4.呼叫中心平台基础通用性软件技术架构 篇四

某系列计算机应用于飞机的综合显示系统,自投入使用以来,已形成十多个型号,装备飞机上百架。由于型号多、数量大、且装备时间较长,产品的故障率逐年上升,维护面临很大压力。同时由于该系列计算机的功能较为复杂,通用的检测仪器无法对其进行全面的检测,而现有的考用测试设备仅能对系列中的一种或几种型号的计算机进行检测,导致目前装备的专用检测设备也有多种型号,不利于产品的维护。因此设计一种通用的测试平台,能够对系列中所有型号的计算机进行检测,提高产品的维护效率显得尤为重要。

PC104总线是国际上最早的嵌入式计算机总线标准,是一种专门为嵌入式控制而定义的工业控制总线,在硬件与软件上与标准台式PC/AT体系结构完全兼容,是一种优化的、小型、堆栈式结构的嵌入式总线规范。按照该总线标准开发的PC104工控机为嵌入式应用提供了一种标准的系统平台,该平台的硬件体系结构和软件开发与IBM PC机完全兼容,开发、维护和扩展都非常方便。开发人员可以将主要精力放在软件和接口的设计上,配以不同功能的模块,可以灵活地搭配组合为功能不同的监控装置[1]。

某系列计算机通用检测平台(以下简称通用检测平台),采用了以PC104构架组成的处理单元,配置硬盘、电源、控制器、I/O等模块,使用Windows XP操作系统,占用较少的系统资源,取得了较快的处理速度和较高的可靠性,能够完成对系列内所有型号计算机的检测,同时具有人机交互简单、显示直观等特点[2]。

1 任务与功能需求

通用检测平台通过对被测计算机的外部接口的检测,验证产品的功能是否正常,为产品的二线检测提供支持。在综合分析某系列计算机所有型号产品的外部接口,并考虑通用检测平台自身扩展和维护的情况下,对通用检测平台的功能提出如下需求:

(1)能够采集一路低电压差分信号(LVDS视频信号、18位、分辨率640×480);

(2)提供1路ARINC429输出通道,波特率12.5～100kb/s可调;

(3)提供1路RS422输入/输出通道,波特率19200bps/38400bps/460.8kbps可调;

(4)通用检测平台应具有自检测功能;

(5)通用检测平台提供被测产品的供电电源,+28VDC,功率不超过100W。

2 硬件设计

通用检测平台的硬件设计以功能模块为基本组件,包括CPU模块、硬盘模块、ARINC429模块、RS422模块、控制模块等。这些模块通过PC104总线连接,并利用标准的固定孔进行固定,形成栈式的紧凑结构,从而实现模块之间任意搭接和系统功能的扩充。这种栈接式结构有利于设计较高密度、小体积、便携式的测试平台。通用检测平台的栈接式实物外型结构如图1所示,其硬件电路的逻辑框图如图2所示。

2.1 PC104嵌入式工控机

本系统选用的PC104嵌入式工控机为威强科技的WAFER-945GSE2型,该型机按照ALL-IN-ONE技术设计,将CPU芯片、BIOS、内存、USB接口、串口、VGA显示接口、LVDS显示接口、看门狗、实时时钟及键盘/鼠标接口都集成在一块标准的PC104总线板上,主要技术参数如下:a.主芯片:Intel Atom N270,1.6GHz;b.主板:Intel945GSE芯片组,集成533MHz/1GB内存,集成1个VGA显示接口和2个18位的LVDS显示接口,支持VGA接口和LVDS接口的同时显示;c.BIOS:AMIBIOS;d.I/O:标准键盘、鼠标接口,1个RS232接口,1个RS232/RS422/RS485接口,4个USB2.0接口,2个以太网接口;d.供电电源:+5VDC,3.1A。

2.2 标准模块组件

通用检测平台使用的标准模块组件如下:a.显示屏:15"和6.4"两个液晶显示屏,其中15"屏用来显示Windows XP操作系统,6.4"屏用来检测被测产品输出的LVDS信号;b.硬盘:容量80GB,用来存储操作系统及检测程序;c.ARINC429模块:方圆明科技的ARINC429-PC104-42板卡,2路发送通道,4路接收通道,波特率12.5kbps/48kbps/50kbps/100kbps可调;d.RS422模块:迅能电子的CNS-P1-UART-4板卡,4个串行接口RS232/RS422/RS485可选,波特率最大460.8kbps;e.电源模块:输入电压220V/50Hz,输出电压+5VDC 350W,+28VDC 200W。

2.3 控制模块

为了满足通用检测平台的自测试需求,通用检测平台设计了控制模块,其主要功能是提供自检测需要的硬件回绕电路。以RS422自检测为例,CNS-P1-UART-4板卡具有4个全双工的RS422通道,其中通道1作为检测电路与被测件的RS422通道相连,通道2作为自检测回路。当通用检测平台进行自检测时,CPU通过RS232接口向控制模块发送指令,控制模块上的切换电路将RS422板卡的通道1和通道2相连,形成测试回路。控制模块采用单片机AT89S32及外围电路实现,模块结构图如图3所示。

图3控制模块结构图(参见右栏)

3 软件设计

通用检测平台的软件在Windows XP操作系统的基础上采用Labview语言编程。Labview是一种业界领先的工业标准图形化编程工具(G语言),主要用于开发测试、测量与控制系统。它使用各种图标、图形符号、连线等编程,其图形化人机界面(GUI)使用的都是测试工程师熟悉的旋钮、开关、波形图等,非常直观形象[3]。

软件总体结构采用模块化设计方案,按照设计目标要求,将软件划分为各个子模块,并对各个子模块优化设计,节约了存储空间[4]。通用检测平台软件结构图如图4所示。

系统自检用于对测试的模块电路的硬件进行自动检测、诊断。通过对系统硬件各电路模块进行测试,判明测试系统本身是否处于良好状态。当系统检测到某功能电路工作不正常时,系统将根据诊断结果直接指示故障模块,以便排除故障[5]。

在检测时,软件根据输入的待测机型对ARINC429模块和RS422模块进行配置,同时调用相应的测试程序及测试数据,完成对被测件的检测。系统的测试流程如图5所示。

4 结束语

通用检测平台经过近一年的使用表明,结果表明:整个系统设计合理,工作可靠,检测精度高,操作维护方便,从功能上完全满足了对某系列计算机进行全型号测试需要,实现了设计目标,极大地提高了故障检测和诊断效率,减轻了用户的工作强度,提高了维护和保障能力。同时由于拥有丰富的测试资源以及良好的系统扩展性,该通用测试平台还具有广泛的应用前景和较大的升级潜力。

摘要：某系列计算机自投入使用以来,已装备飞机上百架,形成十多个型号。由于型号多、数量大、装备时间较长,其维护面临很大压力。基于PC104架构的某系列计算机通用测试平台,以PC104为处理单元,采用Windows XP操作系统,利用硬件和软件资源对测试平台进行综合设计,实现了体系内所有型号计算机的综合检测和故障诊断,提高了维护的效率。

关键词：PC104,通用测试平台

参考文献

[1] 付宁,邓立宝,杨易.基于PC104和Vxworks的某导引头测控台的设计[C]//2008 中国仪器仪表与测控技术进展大会论文集(Ⅱ),2008:155-158．

[2] 周东华.控制系统的故障检测与诊断技术[M].北京: 国防工业出版社,2000．

[3] 陈锡辉,张银鸿.LabView 8． 20程序设计从入门到精通[M].北京:清华大学出版社,2007．

[4] 徐科军.自动检测和仪表中的共性技术[M].北京:清华大学出版社,2000．