浅谈和谐员工团队建设

浅谈和谐员工团队建设（共11篇）

1.浅谈和谐员工团队建设 篇一

打造和谐团队 培育快乐员工

项目负责人：刘国强 马丽娜

主要参加人：王永健 王洪卫 李健 雷鸣 陆俊荣 完成单位：河口采油厂维修大队维修二队 完成时间：2010年1月-11月

一、简介

河口采油厂维修大队维修二队是采油厂后勤辅助生产单位，现有三个前线班组，分为四个主力生产工种，主要担负河口采油厂油区计量站的扩建及流程的连接、更换、维护、改造工作。

二、选题背景

维修二队工作中突出了突击性、集散性、活跃性、艰苦性、流动性等五大特性，无论多么恶劣的施工环境，多么艰苦的工作条件，必须确保24小时保油上产随叫随到。为了保障各项施工任务优质高效的完成，如何打造和谐团队 培育快乐员工，让团队成员拥有共同的价值观，能够以共同的意志和行为准则，形成最大的战斗力以实现团队的目标，成为该队一班人共同考虑的课题。

三、课题的内涵

快乐的员工来自和谐的团队，培育快乐员工的过程就是打造和谐团队的过程，在一个和谐的团队中工作，员工才能感受到真正的快乐。和谐的团队不会自动自发的形成，它是企业宗旨、管理机制、企业文化、行为准则等综合作用的结果。

四、课题的具体实施

（一）达成共识，统一目标。

共同的目标和共识是形成和谐的基础，因此，全体职工必须围绕全队的整体目标，达成完成各项工作目标的共识，才能充分调动职工的积极性和参与性。我们充分发挥流动文化的引导、凝聚、激励、规范和协调功能，构筑社会、团队、职工命运共同体，催化造就“忠诚、认真、拼搏、不断自我超越”的职工队伍，建设卓越的学习型团队、前瞻型组织。

流动文化建设体系由精神、制度、行为、物质四个子体系构成，按照由深到浅的层次排列。精神文化体系主要表现为职工的精神面貌,追求和工作态度，它取决于团队的目标、经营理念和价值观念等；制度文化体系主要表现为团队日常管理，它取决于制度的完善、贯彻和执行；行为文化体系主要表现为职工在团队活动中共同的规范行为，它取决于思想沟通、行为合作、素质提升、工作业绩等；物质文化体系主要体现为生产经营，它取决于生产指标的完成、工作氛围的营造等。

第一步，以培育团队精神、职工忠诚度为重点，推行职工行为规范，基本形成以人为本的管理氛围。使团队知名度、美誉度不断增强，为团队发展拓展空间；

第二步，精神宣传由团队内部向用户拓展，实行人力资源的合理利用与开发，调动内部职工的积极性、创造性，使全体职工统一在团队目标之下，形成核心竞争力；

第三步，团队精神得到职工普遍认同，具有外部市场的认同感，用户的美誉度不断提高，形成全员创新、步调一致、和谐务实的管理氛围，为实现团队总目标提供有力支持。

通过提炼团队经营理念来体现团队的管理策略和战略目标，左右职工的共同愿景和行为规范，影响团队的根本信念和发展方向。从而使全体职工按照整体工作目标，充分发挥个人的效应，带动全队管理水平的提升。

团队精神：点击时代

焊接未来 核心价值观：全队站起如一人

团队目标：铸保油上产钢铁防线 创石化系统金牌队伍 服务宗旨：超越用户期望

经营理念：与用户一起成长

服务承诺：寒暑雨雪风霜

生产昼夜保障

（二）构建沟通渠道，提升队伍凝聚力。

在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，甚至可能造成负效益的情况。

因此，打造和谐的团队，必须加强队伍人员间的沟通、了解，形成彼此团结共进、互相帮助的集体。首先，每人要有明确的角色意识（知道自己应该或不应该干、说什么）。有集体责任感，勇于承担责任，相信成员，不要对他人的事作过多的干预（让别人得到锻炼，鞋带定律）；帮助团队其它成员获得成功。

其次，沟通是成功的基础。在工作中，我们以流动文化为载体，提升队伍的凝聚力。职工活动室、健康驿站、润心书屋和文化长廊成为提升职工素质、振奋团队精神的文化阵地；开展“温心工程”，用一束鲜花、一个蛋糕、一封致家庭的感谢信，链接起家庭与团队间深厚的情感纽带；“聆心小语”使职工在发现他人闪光点的过程中体验到“为他人的生命喝彩就是给自己的人生加油”的人生真谛。流动文化的“导向、凝聚、振兴、激励、美化、辐射”功能，把职工紧紧团结在团队目标之下，形成了巨大的向心力和凝聚力。

第三，搭建载体，构建和谐工作环境。通过“党员干部交友”活动，认真落实“沟通思想、以诚相待、交流工作、增进友谊”交友联谊宗旨，建立定期反馈制度，把话说到职工心坎上，把情送到职工需要时，做到“小事不出班，大事不出队、难事不上交”。坚持对职工有病必访，有难必帮，有婚必贺，有丧必悼。事有巨细，而情无大小。

不断健全和完善队伍公开制度，积极推行“阳光队务”，提出了“四个公开”，即成本公开大家管，考核公开大家看，奖金公开大家算，评先选优公开大家选，让广大职工知情参政，行使民主参与、民主监督、民主管理的权利，使民主管理工作渠道更加畅通和丰富，营造和谐稳定的良好环境。结合生产工作的运行，积极开展小型多样的娱乐活动，在锻炼身体的同时，增强团体的荣誉意识和协作意识。在做好身体健康的同时，加强心理健康的教育，进行形势任务教育，保持健康的心态。积极做好上井职工的每餐饮食，保证不但吃出数量，更要保证健康。同时对每台工程车车辆配备“小药箱”，装备：日常防暑降温、感冒、肠胃药、绷带、纱布、创可贴等常用急用药品。二队党员干部的真心实意，职工看在眼里，记在心里。他们把这种关爱之情，变为加倍努力工作的自觉行动。

（三）激发赶超意识，凝聚团队合力。

一是班组擂台赛，激发班组活力。随着“比学赶帮超暨精细管理年”活动的深入开展，我们围绕班组管理要素及薄弱环节，拉开班组擂台赛，进一步提升广大职工的比超热情，激发班组活力。首先从员工素质提升、现场施工管理、成本控制、创新创效、设备管理、活动参与等六个方面入手，为班组设置了比赛方向。然后，成立了相应的组织机构，制订了《班组擂台赛实施方案》、《班组擂台赛考核评分办法》和相应的《考核评分细则》等一系列可操作性强的考核制度。考核成绩采用每位职工单独考核，班组成绩为班员成绩的累积，每月通过“排行榜”的形式进行公开。与此同时，把班组擂台赛考核工作与绩效考核、评先选优等体系相结合，使班组考核更加规范。

二是劳动竞赛，提高队伍士气。因地制宜的开展劳动竞赛，团结和引导广大职工加入到原油上产的攻尖战。成立猎豹突击队，开展“双抢双比”竞赛活动，即“抢时间、抢速度、比质量、比安全”,在急、难、险、重上产任务中发挥重要作用。以高效完成工作任务、高质服务前线上产为目标；大力开展“赛水平、比贡献，争当上产尖兵”竞赛活动，在活动中突出广大干部职工的责任意识、服务意识，以高度的责任感和贡献度为上产活动助力添劲；开展“全勤卫士”评比活动，鼓励职工自觉克服困难，尽量做到不因自己的原因影响到生产，保障正常生产运行。通过组织不同层面的劳动竞赛，引导广大职工争创一流工作、一流服务、一流团队、一流业绩，争当上产尖兵、争创上产活动优胜班组，在采油厂秋季原油上产活动中发挥重要作用。

五、效益评价：

1、经济效益：

截至10月份，我队共施工管道安装、流程工艺改造工程153项，施工管线总长度7666米，施工总产值183万元。构成管理效果取得的因素是多元的，因此在效益的测算方面采用了符合因素分离计算法(CSP)。

总体性成果效益计算公式： “CSP”法的计算公式如下：

Ec =（P1-P0）-（N±

±

±）-（＋I）

其中：P1代表2010年（1-10月份）的经营成果 183万元，P0 代表2009年（1-10月份）的经营成果 135万元；N表示成果效益计算前三年增长额的平均值21万元；由于其他因素影响较少、、、均为0。通过计算总体性成果效益为27万元。

2、社会效益：

通过营造和谐的团队氛围，把全体干部职工的思想凝聚到全队的生产经营和团队建设上来，做到同心同德、同心协力、同舟共济、同声相应。通过引导，使全队职工形成了一些共同的良好行为特点和工作生活习惯。这种共性的行为习惯越来越多，团队内部的沟通和协调变得越来越容易实现，对于增强团队内部的凝聚力、提高整个团队的工作效率产生积极的影响。

2.浅谈和谐员工团队建设 篇二

一、加强班主任与科任教师联系的必要性

影响班集体形成的因素, 主要有三个方面:班级学生因素, 班主任因素, 科任教师因素。三个方面形成三对互相制约、互相影响、最终关系班集体建设的关系。作为班主任, 要做好班级管理工作, 就应该处理好班主任与学生的关系, 班主任与科任教师的关系, 科任教师与学生的关系;而班主任与科任教师的关系, 直接影响着科任教师与学生的关系, 进而影响到教师教育教学的实效, 从而影响到班级管理的效果。所以, 加强班主任与科任教师的联系, 是班级管理中班主任必须做好的工作。

二、学校要营造和谐文化氛围, 创造班主任与科任教师密切联系的环境

班主任能否与科任教师建立起畅通便利的联系渠道, 首先应是学校领导层考虑的问题。一个学校有了和谐的文化氛围, 教师之间的联系就紧密, 关系就融洽, 处事就容易, 沟通就方便, 班主任就可以从科任教师处更及时、方便地了解学生的学习情况、行为动态, 处理好班主任与学生, 科任教师与学生的关系, 从而更有效地开展班级管理工作。因而, 学校在教师管理中, 应该多考虑如何做更利于建设和谐团结的教师队伍, 轻松愉悦的教育环境, 为加强班主任与科任教师的联系创造便利条件。如经常开展教职工各类文化比赛活动, 以加强教师的联系, 增强活力, 培养有团队精神的教师, 分配办公室时, 尽量让同级同班教师有交流的空间等。

三、班主任要积极、主动地联系科任教师

班主任作为班集体的主要培育者, 在管理班级时, 拥有许多主动权、主导权和决策权。班级学生的行为, 要以班主任的要求为准绳。而科任教师是班级管理的积极参与者, 在教学工作中对学生的要求, 应该与班主任的要求相一致。这就要求班主任把班级常规, 特殊要求传告于科任教师, 才能使本班所有的教育是同一性的, 学生受到一种“合力”的推动, 向同一个方向前进。同时, 学生的平时表现, 点滴反映, 科任教师了解得更多。班主任经常与科任教师加强联系, 才能更加及时、准确、全面地掌握, 才能更好地对症下药地教育学生, 发挥团队教育效应。为此, 班主任应经常性地向科任教师询问学生上课时的表现, 作业完成情况, 对待各学科和各学科教师的态度等, 以便更好地查漏补缺, 做好班级工作。

四、科任教师要树立良好的教育者形象, 做班级管理的促进者

班集体的形成, 是多方面因素共同作用的结果, 其中, 科任教师教育教学的效果尤为重要。实践证明, 一个班级内, 科任教师的课堂教学效果好, 科任教师在学生心目中威信就高。相反, 科任教师课堂教学效果差, 这个教师在学生心目中威信就低。如果一个班级内, 威信高的科任教师越多, 教育效果就越好, 班主任工作就越轻松, 班集体凝聚力也就越强;反之, 一个班级内, 威信高的科任教师越少, 教育效果越差, 班主任工作难度也越大, 但班级凝聚力却不一定强。

因此, 每一位科任教师, 都要从提高自身素质, 提高教育教学效益做起, 在学生中树立教师的良好形象, 使学生尊其师, 信其道, 听其言, 行其事。为了真正有效地提高班级管理效益, 作为一个科任教师, 应该严格要求自己, 提高自我素质, 提高教学效率, 树立良好形象, 帮助班主任做好学生思想教育, 为班级建设建言献策, 使学生教育成为自己的份内之事, 使每一位科任教师都成为班主任工作的好帮手, 班级管理的促进者。

3.新企业员工的团队能力建设 篇三

性格不同、学历不同、生活经历不同、人生观的差异，使每个人对待事物的看法和态度都有很大差异，也正因为这些原因，会导致人们不团结。每个人都不是十全十美的，做事方法也是大不相同的，当员工之间工作有矛盾，或意见不统一时，怎样引导员工们团结合作，共同前进，建设员工团队能力是每个企业需要认真研究的课题

员工团队能力是体现一个企业凝聚力的表现，新企业员工的团队能力建设对于企业的生存、发展来说，至关重要。企业员工团队能力建设方法是否得当，直接影响新员工日后的工作能力和企业的发展情况。培养企业员工团队能力要从新员工开始，让团队合作成为一种习惯。

团队合作能力的建设，要从领导开始。领导仅靠权力命令，是不能形成团队凝聚力的，最重要的是靠影响力、靠自己的行动，令员工自愿心服口服。领导的影响力取决于他的行动、经验、才干、是否以身作则、是否公平待人。领导的行动会直接影响员工，所以培养团队能力建设需要领导带头。

培养企业精神

一个企业一定要培养有自己的企业精神，才能凝聚人心，凝聚力是团队对员工的吸引和员工之间的互相吸引。让员工在企业有强烈的归属感，自觉的向一个方向前进，才能促进团队能力建设。团队的凝聚力越大，对员工的吸引力就越大，团队合作越强烈，团队能力建设越顺利。员工间关系密切，能够相互合作，相互帮助，这样的团队战斗力才越强，团队工作效率也就越高。团队有了凝聚力，才能够统一员工们的意志，统一前进的步伐，增强团队能力建设。

一个企业没有了自己的精神，那么这个企业就失去了灵魂，企业员工似一盘散沙，各干各的，何谈凝聚力、何谈团队合作、何谈发展。企业的发展方向要与员工的世界观、事业观、价值观等都必须有机结合的，使所有的员工与企业的目标都是一致的，那么员工自然而然就会团结协作，共同朝着前方前进。

强烈的团队合作意识

个人的发展和利益都是以团队利益为基础的。一个企业里，没有团利益，那么个人利益也就难以保障，个人对团队的归属感和满足感都是团队意识，使团队的每个人都自豪和满足，能自觉团队合作，为团队做贡献，从而共同实现团队的目标。

新企业员工团队能力建设需要制度化、合理化，合理的管理和奖罚制度是团队能力建设必备的，同时优化团队间竞争，自然就形成了员工的团结互助。

良好的行为规范

团队每一位成员都要遵守制定的行为准则，它影响着团队中每一位成员的行为，规定团队成员的行为范围。每个团队都要有独特的行为准则，每个人都在同一个制度下工作，人人平等，员工们才能信服，使团队能力建设规范化、制度化。团队能力建设良好的准则规范，能够对员工的团队能力产生积极的影响。

相互包容、人才互补

工作、生活中时刻渗透良好的人际关系，多开展团队游戏和团队活动，使员工们彼此信任、相互理解，培养良好的感情基础。让员工们一起工作会有劲头，员工互相理解，形成良好的团队工作氛围，在工作中共同提高、共同进步，把工作的合作性与主动性结合起来，重视解决问题的相互帮助性，才能提高团队能力建设。

团结合作、人才互补是一个团队生存和发展的重要前提，是团队能力建设的核心。每个人的优缺点都不相同，每个人擅长方面也不相同，让每个人的优点有机结合起来，形成优势互补，既大大提高了工作效率，又培养了员工的合作意识、团队意识，这样团队能力建设才能正常成长。

培养员工责任心

最基本的职业道德就是“责任”，是每个人做事的基本原则。责任心是一个员工工作最基本的品质，有强烈的责任感才能做好工作。责任能改变员工的工作态度，只有热爱工作，才能尽职尽责去完成工作，克服困难去完成工作，然而往往克服困难就需要团结协作。所以有责任心的人总是去寻求合作解决问题，也会主动帮助他人解决困难，这就形成了良好的工作风气。处处为他人着想，才能把公司的事、同事的事当成自己的事去做，用自己的行动去建设团队合作、互相帮助。

培养员工荣誉感

团队能力培训每个企业都重视的。只有把集体利益与个人的荣誉、利益结合，当团队与个人前进方向和目标相同时，员工才能团结合作，更好的建设团队合作能力。

领导要多关心员工，经常与员工沟通。组织开展各类团队活动，培养团队荣誉感、团队合作能力。如拔河、舞蹈、合唱、征文、等团队性活动，通过活动使员工共同努力、相互帮助，既可以在繁忙的工作中放松员工心情，培养员工之间的感情基础又可以提高团队合作能力。形成习惯后，员工间感情会更加深厚，这是团队建设的前提条件，同时企业文化也得以提升，员工主动承担责任、积极工作、团结合作克服困难。

强烈的竞争意识

人类进步就是合作与竞争的过程，竞争中包含着合作，合作中包含着竞争，在竞争中创新，在合作中进步，这是人类生存和发展不可或缺的，是促进科学发展、文化繁荣、人类创新的推动力。在团队中，既要存在竞争又要存在合作，团队能力建设的成功就是合作与竞争相互制衡。

在团队能力建设中，先驱条件是员工之间的感情基础、相互帮助、相互配合，团队员工之间能够积极进行配合、合作，团队才能够产生一加一大于二的效果。若团队成员之间相互打击，互相排挤，团队生存和发展都不能得到保证，没有凝聚力的团队最终瓦解。因此，合理的团队结构是团队发展的前提，新员工的团队能力建设是企业或团队建设的首要任务。

4.员工团队建设活动资料 篇四

微笑服务和语言艺术比赛活动的通知

一、策划目的为丰富企业员工的文化生活，提高服务质量和服务技能，更好地展示企业形象、员工个人素质、职工精神风采，全方位展示企业文化，为****培养出更多优秀杰出合格的员工，公司特举办此次微笑服务和语言艺术的比赛活动，要求公司全体员工积极参与。通过本次活动，可提高企业员工的服务热情和凝聚力，进一步加强和提升员工的操作服务技能，进一步提高员工的个人素质和文化内涵，为公司业绩和效益的提升奠定良好的基础。

二、举办单位、协办单位

主办：****酒楼协办：****茶楼、****超市、三、活动时间、地点、组委会人员

1、时间：比赛日期根据当时客情而定（由公司另行通知）

2、地点：****缘大酒楼大厅

3、组委会人员：

管理委员会成员、行管部

四、参赛对象：（报名参赛程序）

由公司各分项落实人员定额参与：****超市、****酒楼、****茶楼、需选拔3人以上参赛、****、营销部、财务部、采购部、行管部、后厨部、各部门需动员1人以上参加本次企业举行的 “我的微笑最美丽” 的风采比赛。

五、比赛形式

本次比赛活动主题为“我的微笑最美丽”，参赛人员围绕此主题接受主持人现场抽题提问的方式参与，题目以优质服务为内容，即通过微笑和语言的服务形式全方位多角度，深层次的表现员工的个人服务环节，要求选手声情并茂的阐述，现场表达的模式展示出服务工作中的亮点，用微笑和语言艺术贯穿于服务程序的问答比赛之中，塑造崭新的自我服务形象。

六、奖项设置及评委

1、本次活动设一、二、三等奖各一名，优秀参赛奖5名，参赛纪念奖。

2、奖励：奖品（具体待定）+荣誉证书（一、二、三等奖）

3、评委团由**、**、**、**老师四人组成七、比赛规则：

1、本次“我的微笑最美丽”比赛活动先由各分公司自行组织员工参与进行初选，由各分项自行确定参赛人员报总公司组委会。

2、由总公司统一安排时间进行比赛，(参照技能比赛形式)

3、本次“我的微笑最美丽”比赛活动采用抽题方式限时问答，时间限制为3—5分钟。参赛者自己按提问要求临场发挥，将微笑和优美的语言贯穿在自己的－个服务程序和参赛环节中。

4、所有参赛选手赛前须在主持人的指挥下全部例队上台先作自我介绍，姓名、年龄、工作岗位，向评委、观赛者致问候语以展现个人风彩。

5、比赛采取参赛者抽签方式，参赛选手按抽签次序依次上台参赛。

6、微笑服务必须作为参赛的主题内容，要求语言优美流畅，微笑亲切自然。

八、比赛问题的设置和审核程序

比赛问题由各分项的第一负责人汇同管理者根据各部门自己的产业结构和行业模式设计比赛问题，以10---20个问题为限，赛前七天（提前一周）将提问稿送交公司行管部（指导老师处）审核通过。提问要求，精简明了，主题鲜明，立意服务，风格多样，形式创新，均能体现 “微笑服务和语言艺术” 的主题内容。

比赛形式；以服务过程中的程序和相关迎客环节为体现内容。以生动有趣的提问解答方式让微笑、形象、形为、语言更加立体化和具体化。

比赛以普通话形式作为参赛风格

九、比赛程序：

比赛设男女主持人各一名，主持整个比赛

设计分员二人负责比赛选手的亮分、计分、得分和计时

设评委席、主持人席、计分员席、观众席（设置相应桌牌）

设制参赛选手号码牌

1、比赛前由主持人负责组织参赛选手抽签，决定比赛顺序。

2、主持人致开赛词公布比赛主题、并宣布比赛现在开始；

3、主持人介绍参加比赛的各位领导、评委成员；

4、主持人邀请企业领导讲话（举办此次比赛活动的目的意义和效果）

5、主持人 宣布评分标准及参赛者的注意事项（比赛规则、评分标准、奖项设置及评委会组成）；

6、主持人宣布“我的微笑最美丽”比赛正式开始：

首先请1号选手▁▁▁上台参赛„„提问完毕，请评委亮分„„

(评委亮分、主持人报分、计分员计分、主持人宣布1号选手最后得分)如此依顺序向下，直到所有参赛者比赛完毕。

7、中场休息5分钟（其间由评委团决定参赛选手获奖名次），分别定出一、二、三等奖各－名和优秀参赛奖5名。

8、凡参与此次“我的微笑最美丽” 比赛活动的选手都发予纪念奖

9、颁奖佳宾；由公司领导**荣誉颁奖

由主持人宣布演讲比赛最后结果（采用倒读数方式）：

（1）宣布三等奖选手名单（1名）、颁奖；

（2）宣布二等奖选手名单（1名）、颁奖；

（3）宣布一等奖选手名单（1名）、颁奖；

（4）宣布优秀参赛奖5名人员名单、由公司副总颁奖；

（5）宣布参赛选手纪念奖名单、由公司副总颁奖；

十、由主持人请公司领导现场感言分享总结评定。

十一、主持人宣布：比赛活动到此结束。

十二、参赛选手评分标准：

比赛评分采取10分制，设评委4名，计分采取评委综合评定作为选手最后得分。

具体给分参照标准：

1、微笑美丽自然，语言温馨亲切，回答紧扣主题，内容充实，立意新颖，表达到位（4.5分）

2、阐述清楚，语言艺术流畅，声情并貌（2分）

3、声音洪亮，应变力强，普通话标准流利（2分）

4、服装整洁，肢体语言配合恰当，仪表端庄（1分）

5.浅谈和谐员工团队建设 篇五

此次问卷调查为匿名调查，您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。

填写说明：请在选项前划“√”，下划线表示可以填写其他内容。

1.您认为公司在目前的经营中最需要强化的是：（限选3项）

□A成本意识

□E创新意识 □B质量意识

□F危机意识

□C服务意识

□G执行力

□D竞争意识

2.您认为目前员工对公司的忠诚度如何？（单选）□A很忠诚 □B比较忠诚 □C一般

□D不太忠诚 □E很不忠诚 □F不清楚

3.您认为目前公司的凝聚力如何？（单选）□A很强

□B比较强 □C一般

□D不太强

□E没什么凝聚力 □F不清楚

4.您认为公司内部运行效率如何？（单选）□A非常高 □B比较高 □C一般

□D比较低

□E非常低

□F不清楚

5.您对公司或部门的建设提出过建议吗?（单选）□A非常愿意提建议，因为公司很重视

□B经常提建议,但被采纳的很少

□C没有，因为没有发表建议的渠道或措施 □D没有，因为不关心

□E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 6.您的上级在工作中是：（单选）□A教练 □B工作分配者

□C监工

□D绊脚石

7.您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？（单选）□A很融洽 □B比较融洽

□C一般

□D比较紧张 □E非常紧张

8.您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选）

□A管理者不能充分及时与员工沟通 □B管理者缺乏对员工的关心 □C管理者很少深入基层

□D管理者作风粗暴，缺少人性化 □E管理者官僚主义严重，高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬、奖励少 □G员工的思想观念还没完全转变，对有些管理措施不太理解 9.在您心目中，一个优秀的管理者应该是：（限选3项）□A个人能力强，能高效解决各类问题

□B有公正心态，能公平、公正地处理问题 □C身先士卒，带领大家达成工作目标

□D责任心强，对分管工作敢于承担责任

□E有亲和力，沟通能力强，能深入一线，与员工打成一片 □F有威信、感召力强，能带领大家心往一起靠，劲往一处使 □G管理水平高，能辅导员工的成长，调动员工的积极性 10.上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望？（单选）□A非常关心 □B比较关心

□C不太关心

□D根本不关心

11.您喜欢目前的工作吗？（单选）□A非常喜欢 □B比较喜欢

□C无所谓

□D不喜欢

□E讨厌

12.对您来说，目前的工作（单选）□A很合适，并且有信心有能力做好

□B是我喜欢的工作，但自己的能力还不够，否则会做得更好 □C不是我喜欢的工作，但是我能够做好 □D不适合我，正考虑换一个岗位 □E很不适合我，我正考虑跳槽

13.您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥？（单选）□A已充分发挥 □B 基本得到发挥 □C有些方面没有发挥 □D完全没有发挥

14.当您在工作中犯了错误，通常会：（单选）□A坦诚承认，共同补救，争取将损失降到最低 □B和要好的人沟通，协商补救 □C埋于心底、设法补救 □D焦虑、极力掩盖

15.您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?（单选）□A非常乐意，感到自豪 □B愿意

□C无所谓

□D不愿意

16.您认为在公司能实现您的理想吗?（单选）□A能够实现自己的职业理想 □B看以后的发展

□C不知道

□D不能 17.您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?（单选）□A会大幅度提高 □B会有所提高

□C提高得较慢

□D基本上不会提高

18.您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么？（限选3项）□A提升机会太少 □B缺乏培训机会

□C锻炼机会太少

□D上级不进行传帮带

□G个人领悟能力低 □E公司缺乏相应制度支持 □F工作太忙没时间学习

19.您认为与同事和谐相处的关键是什么？（单选）□A情投意合□E诚信坦诚 □B宽容

□C互惠互利

□D共同的追求

□F互相帮助 □G其他

20.您是否愿意在公司长期工作？（单选）□A如无意外，会干一辈子 □C无所谓

□B除非有很好的机会，否则不会离开 □D如有机会就离开

□E肯定不会

21.以下是有关企业文化的描述，您认同是：（限选3项）□A好的文化能促进企业发展，不良文化会阻碍企业发展 □B能统一员工思想，提高凝聚力 □C没有文化支撑的公司也能持续发展

□D企业文化对大型企业有用，对中小型企业作用不大 □E对规范员工行为很有作用 □F对提升公司的品牌形象很有帮助 □G只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒” 22.您认为企业文化对公司发展的作用是：（单选）□A有很大作用

□B有一定作用

□C作用不明显

□D没有作用 □E说不清

23.您认为公司规章制度对员工行为约束的作用如何？（单选）□A制度有引导作用，对工作有很大促进 □B制度有约束作用，成为我们工作的标准 □C制度基本合理，对工作指导不明确 □D制度不太合理，只是为了罚款用 □E 制度形同虚设，对工作没有任何作用

24.您认为影响公司规章制度执行效率的主要原因是：（可多选）□A制度不符合实际情况，员工无法执行 □B制度不完善，漏洞太多，执行时难度较大

□C制度不系统，相互冲突，员工不知该按照哪个制度执行 □D制度执行没有相应奖惩措施，执行不执行都一样 □E制度人为干扰因素太多，常因下不为例而流于形式 □F员工对制度具体内涵了解不一样，执行常常宽严不等 25.您认为您现在最需要的培训有？（可多选）□A管理理念、技能 □E专业知识、技能 □B人力资源管理 □C思维训练 □D自我激励 □F行业、技术发展趋势 □G其它

26.您认为采用哪种培训形式更有效？（可多选）□A内部培训

□E轮岗培训 □B 外聘讲师

□C网络教学

□F自我学习

□G岗位导师辅导

□D外部深造

□H其它

27.您认为影响培训效果的原因是：（可多选）□A培训内容没有针对性

□B培训计划混乱，没有根据轻重缓急培训 □D培训没评估，培训完了就没下文 □F培训后，缺乏有效的实践应用 □C培训组织欠佳，经常顾此失彼

□E培训形式呆板单一，枯燥无味

28.您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？（单选）□A很大 □B比较大

□C一般

□D比较小

□E很小

29.您认为个人价值被公司认可的主要标志是：（单选）

□A职务高低 □B收入多少 □E工作得到领导的认同 □F其他 30.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？（单选）□A希望且很有信心 □B希望但没有信心

□C不希望

□D无所谓

31.您认为公司现在的人员素质如何？（单选）□A高 □B比较高 □C一般

□D比较低

□E很低

32.您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）□A职业化管理人才 □B专业化技术人才

□C复合型人才

□D其他

33.在同事中，最受欢迎的人是因为他（她）：（可多选）□A工作能力强 □B业绩突出

□C与领导比较近□D受上级赏识 □E人缘好、讲义气 □F文化水平高

□G资格老地位高

34.影响你工作状态的主要原因是什么？（限选3项，按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③）

()A工作分配不当()B要求过高

()F分配不公

()C激励因素少

()G 领导关心不够

()D会议太多

()E同事相处关系不好

35.您在公司的期望是什么？（限选3项）□A成为高级管理者 □D获得较大的权力 □G得到安全的职业

36.据您观察，员工得到晋升的原因是：（可多选）□A工作能力强 □B业绩突出

□C与领导比较近

□D有管理能力 □B成为技术专家

□C成为复合型人才 □F得到他人的尊重 □E得到较高的经济收入

□E受上级赏识

□F能获取外部资源

□G文化水平高 □H其它

37.您觉得“职务”晋升重要，还是“薪资”晋升重要：（单选）□A职务晋升 □B薪资晋升

38.据您观察，员工受领导赏识的原因是：（可多选）□A善于表现自己

□D具有实干精神 □B工作能力强

□C严格执行领导指令 □F亲属或有特殊关系的人 □E投领导所好的人

39.据您观察，您周围员工的积极性如何？（单选）□A很高 □B比较高

□C一般

□D比较低

□E很低

40.您认为您工作的积极性如何？（单选）□A很高 □B比较高

□C一般

□D比较低

□E很低

41.您认为公司员工流失的主要原因是：（限选3项）□A寻找个人发展机会

□D工作没有成就感 □G工作不符合兴趣 □B对公司文化不认同

□E报酬待遇低

□C公司管理不规范 □F分配制度不公平42.您认为您的个人前途与公司的前途：（单选）□A非常相关 □B比较相关 □C不太相关 □D没有关系 □E我不关心

43.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

44.与您外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

45.与您的工作付出相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

46.您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗？（单选）

□A影响很大 □B影响较大 □C影响不大 □D几乎无影响 47.您认为您目前的收入水平在本地区处于：（单选）

□A偏上 □B中等偏上 □C中等

□D中等偏下 □E偏下

48.影响您对薪酬满意度的原因是：（限选3项）

□A薪酬没有体现出个人的真正价值 □C薪酬结构不合理

□B薪酬与外部相比没有竞争性，基数太低 □D上下级差距不合理，感到不公平

□E同级之间差距不合理，感到不公平□F薪酬没有体现多劳多得，干多干少一个样 49.公司现在多长时间进行一次薪酬调整？（单选）

□A半年 □B一年

□C二年

□D不清楚

50.公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整？（单选）

□A工作表现突出时

□B岗位调整时

□C定期调整 □F从不调整 □D员工有跳槽倾向时 □E员工提出调整要求时

51.您认为公司现在的薪酬分配机制是：（单选）

□A向核心骨干人才倾斜

□D吃大锅饭，搞平均主义

□B向管理者倾斜

□C不确定，凭领导喜好

□E按劳分配，多劳多得

52.您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选3项）

□A薪资待遇提高

□E培训机会 □B工作环境改善

□F领导认可

□C职位晋升 □D挑战性的工作 □G工作是我喜欢的 53.您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励？（单选）

□A能 □B有一定的激励

□C激励很小

□D不能

□E不清楚

54.您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?（限选3项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③）()A学历

()E职称()B职务

()C工作成绩

()D工龄

()F企业效益

()G其他：

55.请将下列“现金福利”项目按您心目中的重要性进行排序：（限选4项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③、④）

（）A薪资（）B年终奖金（）C无息借款（）D公司配车（）E项目提成（）F技术骨干分红/管理层分配（）G交通、话费补贴（）H社保（）I其它：

56.请将下列：“非现金福利”项目按您心目中的重要性进行排序：（限选4项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③、④）()A针对性培训()B有薪假期、年假()C员工后勤协助（）D食堂

（）E 旅游/员工活动()G办公环境（）F其他： 57.您认为下面哪些描述比较反映真实状况？（可多选）□A尽管每天工作量很大，但是在公司工作是心情愉快的 □B在公司中感到自己得到尊重和信任，并被公平的对待 □C在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的

□D公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 □E压力特别大，每天工作特疲惫，回家就像散架一般 □F其它：

59您认为目前您工作中最大的问题是：（可多选）

□A个人业务水平偏低，效率低 □B公司对工作要求太高

□F收入太低

□C工作分配不当，重复工作 □D领导对个人工作关心不够

□E工作环境不好 □G各种会议或其他干扰太多 □H工作量大私人时间太少 □I其它

60您认为可能导致自己没有工作激情的原因是：（可多选）□A工作没有成就感 □D晋升机会少 □B工作挑战性不够 □C没有充分的权限 □E公司提供支持太少 □F工作压力大

□G领导不能让我信服

□H与领导很难相处 □I岗位经常变动

□J激励因素太少 □K公司文化氛围不好 □L分配不公平

□M没有提供展现自己能力的机会 □N公司发展前途不明朗 □P工作成果不被认可 □O其它

61您认为选择一个非常适合您的工作，下面哪些因素比较重要？（限选5项）□A领导个人魅力

□B工作挑战性

□C职业稳定性

□E喜欢的行业 □F公司名气

□G民主气氛

□I福利待遇

□J晋升培训机会 □K公司发展前途62目前您留在公司工作的原因是什么？（限选5项）□A薪资待遇好

□B符合个人兴趣

□C公司的前景好□E硬件环境好 □F领导个人魅力

□G有发展机会

□B地理位置优越

□C管理规范

□D有良好的培训□F没有更好选择 □G公司制度制约走不了

D充分发挥自己才能

□H收入水平

L地域位置

□D工作压力小

□H人际关系简单

□E认同公司文化

6.浅谈和谐员工团队建设 篇六

论文摘要摘要：文章从高效团队建设和团队成员之间的关系入手，对如何利用个人传记特征在团队成员中的影响来激励成员更好地投身于团队建设等新问题进行了探索。

团队是通过成员的共同努力能够产生积极协同功能的工作小组。团队的有效性体现在工作设计、团队构成、外界条件和过程等四个方面。能够组建一个世界级的优秀团队是每一个组织的梦想。作为一个高效的团队应当具有四个方面的特征，即具有很强的核心价值观；把一般目的转化成各种具体的绩效指标；成员具有多种技能组合；具有高度创造力。

一、高效团队的建设

如何建立起一支高效的团队呢？首先应该明确什么是团队建设。所谓的团队建设就是指一定组织通过协作和授权来培养“团队精神”，建立起自我管理小组，赋予其完成工作任务的权力，有意识地在组织中努力开发有效的工作小组的活动。在团队的运作过程中，团队成员起了重要功能。团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的加总,可以快速组合、解散，反应灵敏。因此，在建设高效团队时，如何激励团队成员成为值得关注的新问题。

二、个人传记因素的影响

个人传记特征对员工的离职率、缺勤率、工作效率和工作满足度都会产生一定的影响。个人传记因素主要包括个人的年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、组织服务时间等自然和社会经历因素。下面笔者就以南京某高等院校的二级学院为例，结合个人传记因素对所观察到的教工行为的实际情况进行探究分析。

该学院共有教职员工105人，其中男性教工30人，女性教工75人。35岁以下的年轻教工为63人，占到了全体人数的60%，50岁以下的中年教工31人，占到了全体人数的30%，50岁以上的老年教工11人，占到了全体人数的10%。在专业技术职称方面，教授4人，副教授12人，讲师52人，助教31人，见习教师6人。

首先，从年龄方面对教工的行为进行分析。大多数人持有这样一种看法摘要：随着年龄的增长，个体的工作绩效会不断下降，而可供选择的其他工作机会则会越少。因此，老员工的工作效率和离职率会远低于年轻员工。和此同时，由于珍惜现有的工作，老员工的缺勤率会远低于年轻员工，而工作满足度则会高于年轻员工。事实真的如此吗？经过仔细地观察，笔者发现了一个有趣的现象摘要：老教工存在“三高一低”，即工作效率高，在科研方面的成就（如每年发表的论文数量）远高于年轻教工；缺勤率高，在课堂教学方面，每月调课和停课的比率远高于年轻教工；工作满足度高，对学院的政策和制度抱怨很少；离职率低，老教工在五年间基本未进行工作单位调整和变动。和此相反，年轻教工则出现了高离职率、低缺勤率、低工作效率和低工作满足度的“三低一高”现象。

为什么会出现上述现象呢？经调查探究后发现，新进教工比老教工承担了更多的教学任务，在繁重的课堂教学压力下终日疲于奔命，根本无暇顾及科研；而老教工则由于出差、开会和搞科研等原因而忽视甚至放弃课堂教学。在工资福利分配制度以及医疗保险等方面，学院明显偏向于老教工，这也是导致年轻教工高离职率和低满足度的重要原因。

其次，从性别方面对教工的行为进行分析。在该学院，女性教工的比率占了绝对多数。而在五年前，男女中青年教工的比率基本保持在一比一。这是否说明了因为男性教工比女性教工对工作更加不满，而采取纷纷离职的行为呢？根据笔者最近进行的民意调查显示，该学院大多数女性教工对工作的满足度也很低，之所以不愿离职，是考虑到家庭的因素。为了照顾孩子和家人，相对于高风险高报酬的工作来说，女性教工更希望得到的是一份相对稳定的工作。也正因为如此，女性教工往往由于孩子生病等原因而导致缺勤率远高于男性教工。那么，在工作绩效上，女性教工会不会在解决能力、分析技能、社交能力、学习能力等方面低于男性教工呢？该院讲师级以上的男女比率基本保持在一比二，这和总人数的男女比例相当。这一数据表明，性别因素并不会对工作效率产生显著差异。此外，在婚姻状况方面，已婚教工和他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满足。在五年间，未婚的年轻教工中有6人离职，而已婚教工中只有一人离职，且为男性。我们可以推测婚姻可能意味着责任感的增加，这使得一份稳定的工作显得更加重要，也更有价值。

最后，任职时间也会对教工的行为产生影响。任职时间和工作效率之间存在着正相关的关系。任教十年以上的老教工往往比刚刚担任教学工作的年轻教工拥有更加丰富的教学经验，对于教学方法、教学模式和教学进度的把握也更有心得。同时，任职时间也可以作为探究缺勤率、离职率和工作满足度的基础变量。

三、激励办法的探索

通过以上初步分析，我们不难发现影响教工行为的因素虽然很多，但是年龄因素起到了重要功能。因此，我们可以针对不同年龄阶段的团队成员采取不同的激励办法。

首先，针对年龄在35岁以下，职称为见习教师、助教、讲师的团队成员，学院可以采取提供培训机会的激励方式，使其能在专业技术以及学历方面能有迅速的提高，具有多种技能组合，从而更好地为团队服务。由于年轻教师存在专业技术不熟练、理论功底不深厚、学历有待进一步提高等新问题，因而在教学和科研等诸多方面存在薄弱环节。但不可否认的是，年轻教师具有巨大的发掘潜力和极高的学习热情。因此，通过鼓励年轻教师参加授课竞赛、资助年轻教师读博深造、派遣年轻教师参和各类科研项目，组织年轻教师赴外地交流学习等培训方式，可以有助于年轻教师体验到学院为其带来的好处，并乐于给予回报。而且从乐观的方面讲，大部分在强调个人成就背景中成长起来的人，通过培训可以成为合格的团队成员。

其次，针对年龄在50岁以下，职称为讲师、副教授、教授的团队成员，学院应当以物质奖励作为激励的主要方式。在这一层次的中年教师具有把一般目的转化成各种具体绩效指标的能力，是教学和科研的中坚力量，是团队的重要组成部分。他们已经具备了相当的专业技能和学术功底，因此能否得到更多学习的机会已经不是其关注的对象。由于肩负赡养老人、抚养子女的家庭重任，能够得到更多的物质报酬，是激励其为团队服务的极大动力。因而学院可以通过设立年终考核奖、划拨专项科研经费、发放奖金、提高课时费等方式建立起一系列奖励体制，从而激励中年教师发挥其在团队中的中流砥柱功能。

再次，针对年龄在50岁以上，职称为副教授和教授的团队成员，其他团队成员应当和其加强沟通。通过沟通的方式，对其进行激励。身为元老级人物，他们拥有渊博的知识和深厚的学术功底，具有高度的创造力，是科研方面的学术权威，在团队中处于绝对的领导地位。其他团队成员通过聆听老年教师的意见和建议、及时和老年教师进行交流和反馈、站在老年教师的角度看新问题等沟通方式，有利于在老年教师的指引下形成核心价值观。同时，对老年教师来说，能够帮助其他团队成员成长，是一种令人非常满足的经历和奖励。

此外，还可以针对团队成员中存在的男女性别差异以及不同的婚姻状况，采取不同的激励方式。例如，在考核中被评为优秀的女教师可选择享受一定期限的可随时兑现的假期，而被评为优秀的男教师可选择得到物质奖励；针对未婚教工定期组织联谊等等。

7.浅谈和谐营销团队的构建 篇七

1 营销团队人员配置的和谐

构建和谐的营销团队最重要的问题就是人员的问题, 因为团队是由人组成的。企业营销观念的落实、市场细分、目标市场的选择、市场定位及企业的一切市场策略的执行最终是否能达到效果都是取决于人。所以, 营销团队的人员配置一定要是和谐的。什么样才是真正的和谐?选最优秀的人员?不, 一个团队绝对不仅仅是几名“最优秀”的人的简单集合。例如, 诸葛亮很优秀, 但一群诸葛亮组成的团队是否依然能厉害?如果每个诸葛亮都有自己的主意, 又互不妥协, 则会形成内耗。“一山难容二虎”就是这种组合的结局。所以说, 由真正适合本岗位工作的人员组成的营销团队才是和谐的。我们可以按以下方式来组合我们的营销团队。

首先, 这个营销团队要有一个核心的人物, 可以算是这个企业的高级营销主管, 他最主要的就是“做正确的事”。其任务是明确路线, 制定大的营销战略。能力不一定是最强, 但一定要具有领袖气质, 心理和情绪比较稳定, 自制力强, 有持之以恒的精神, 有良好的人格魅力, 对下属有充分的信任且可以和下属很好的沟通。

其次, 这个营销团队要有一个技术核心的人物, 可以算是这个企业的营销部经理, 他最主要的就是“正确的做事”。他应该是个能力超强, 对企业的市场营销环境非常了解、有非常高的技术技能、能够用各种营销策略把企业的营销战略真正落到实处的人。但是这样的人容易恃才旷傲, 不服约束。所以, 这一团队的高层决策者就应该与其经常沟通, 了解他的思想动态。同时有非常有效的激励体制来约束他。

再次, 这个营销团队要有一群的执行力强的人物, 可以算是这个企业的基层的营销人员, 他们最主要的就是“把事做正确”。他们必须是脚踏实地, 爱岗敬业, 吃苦耐劳的人。

最后, 这个营销团队要有一个能活跃气氛的人物, 它可以是企业的普通员工, 他最主要工作就是给原本平淡的工作增添了乐趣。他应该是沟通能力极强, 嘴巴又很甜, 心灵很美的人。在圈内, 人缘极好。但这样的人物不能过多, 如果过多就不会产生起作用了。

和谐配置使团队成员团结一致, 齐心协力, 众志成城, 定能实现其营销目标。

2 营销团队团队精神的和谐

所谓团队精神, 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神是团队不断向上的原动力, 培养团队意识, 要让每个团队成员明确团队目标。和谐团队精神, 能充分调动团队成员的主观能动性。如果营销团队的所有成员的个人能力都能在工作中都能得到有效发挥, 那么人人都是块闪光的金子。

2.1 团队精神本身是和谐的。

和谐的团队精神其基础和前提是团队成员对团队的热爱。营销, 本来就应该是一项充满激情的事业, 一个充满激情的营销团队才是有活力的团队。只有热爱你的团队, 才能产生与企业休戚相关的真感情, 才能对工作充满激情。才能真心实意地与企业风雨同舟、患难与共。

和谐的团队精神其根本是敬业。敬业是每一个团队成员对本职工作的意义和价值的正确理解和把握, 是热爱的主要表现形式。尤其, 营销工作是一个非常辛苦的工作, 只有敬业的人, 才能把它作为自己事业, 以实现企业的营销目标为己任。鞠躬尽瘁、奋斗不已, 无怨无悔。

和谐的团队精神其精髓是务实。营销活动是以每一个成员的业绩来衡量的, 业绩是实实在在通过努力工作的来的, 必须一步一个脚印踏踏实实完成一个又一个目标。所以我们必须讲求实际、务求实效, 绝对不能好高骛远。

和谐的团队精神其灵魂是创新。营销, 还是一个充满挑战的行业, 作为营销人员要善于接挑战、敢于迎接挑战, 必须要创新性地开展工作。而要实现创新性开展工作的目的, 那就要求营销员团队有着不断学习、不断地进步的团队精神。

2.2 团队精神认同上的和谐。

团队精神认同上的和谐是指在团队精神的指引下, 内部成员之间、成员与社会之间的关系达到一定程度的协调, 统一, 呈现诚信友爱、充满活力、安定有序。也就是成员在团队中达到了人尽其才, 物尽其用。

3 营销团队成员之间的和谐

营销团队的核心是人, 保持人与人之间的和谐, 也是构建和谐营销团队的另一重点。团队成员之间能够相互信任、同舟共济、集思广益、群策群力, 每个人都不是单打独斗, 各自为战, 身后都有一个团队在支持。这也是理想的、和谐的新家园。

3.1 团队领导与团队成员之间的和谐。

保持团队领导者与团队成员之间的和谐, 团队领导者既要保障下属的利益, 又要能与下属有效沟通。

3.1.1 为做好团队成员的职业生涯规划。

每个成员都是一块“好钢”, 领导的思路就是“模具”。这就是说, 每一个成员到底能不能成为人才, 领导的管理起决定作用。如果团队领导能够结合团队的实际情况, 结合成员的个性, 帮助下属在一个适合的岗位上实现自我价值, 这样就能够人尽其才, 各尽所能, “八仙过海, 各显神通”了。帮助成员规划职业生涯, 是对团队成员精神激励法很重要的一部分。3.1.2理解信任、支持鼓励, 做团队成员的坚强后盾。每一个成员的意见和建议, 对于领导能够做出正确决策都具有相当重要意义的。所以, 作为领导要善于听取团队成员的意见和建议, 尊重他们的想法和方案, 这样会创造一种互相理解、互相信任, 互相支持、互相鼓励的积极向上的发展氛围。

领导要担任这样三种角色:后盾、导航员和阶梯, 使大家都能够获得稳定感和成就感, 工作开展就没有了后顾之忧, 就能够放开手脚, 开拓进取, 困难也就应该迎刃而解。

3.2 团队成员之间的和谐。

在一个团队中, 团队成员在团队利益的引导下, 变“单干”为“群干”, 如果出现不和谐现象会产生1+1<2的效果, 所以我们要努力建立起成员与成员之间的和谐关系。

3.2.1 个性不应该凌驾于团队之上。

每一个团队成员, 其行为都会受到团队制度及规范的制约, 作为个体, 其行为不可能超出团队利益范围, 只有在团队利益的前提, 才能更好地发挥个性, 更好地发挥个人的聪明才智, 为团队的进步贡献力量。3.2.2彼此理解是构建和谐的基础。构建和谐营销团队, 要协调处理好团队内部的各种人际关系, 理顺团队内成员的思想情绪, 做到彼此理解, 形成全体成员各尽其能、各展其长、各得其所而又和谐相处的局面。和谐的团队内部关系需要每一位成员以真诚、尊重、宽容、互助为原则, 构建生活和谐、工作和谐、学习和谐、心理和谐的同事关系。彼此理解可以凝聚人心, 彼此理解可以团结力量, 彼此理解可以发展事业。

和谐的营销团队, 应该对内部来讲, 我们是一个团结友爱的团队;对外部来讲, 我们是分工协作的集体, 这样的队伍就会形成强大的战斗力。“和谐”是一种良好的愿景, 但并不是不可追求和实践的, 我们可以做到一定程度的和谐, 我们也可以不断追求更和谐的和谐。构建和谐的营销团队是一项复杂而长期的工作, 正如我们构建和谐社会一样, 我们要与时俱进, 根据团队的特性和所处的现实, 不断探索新的方法和路子, 进行不断的自我完善, 来构建一个真正和谐的营销团队。

摘要：营销活动是企业经营活动的重要做成部分, 企业要想高效地开展营销活动, 组建一支优秀的营销团队是必不可少的。一支优秀的营销团队, 首先应该是一支和谐的团队。分别从营销团队人员配置的和谐、营销团队团队精神的和谐、营销团队成员之间的和谐三方面论述了和谐营销环境的构建。

关键词：团队,和谐,营销

参考文献

[1]菲利普·科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社 (新千年版) .

[2]陈忠卫.团队管理理论述评[J].经济学动态, 1999 (8) .

[3]尹韵公.和谐理念的伟大价值[J].新闻与传播研究, 2007 (1) .

8.浅谈和谐员工团队建设 篇八

构建和谐企业首先要构建企业内部的和谐，其中最主要的是员工队伍的和谐。员工是一个企业最活跃的因素，员工队伍建设是企业发展的根本。只有建设一支纪律严明、业务精通、作风过硬、团结和谐、素质一流的和谐员工队伍，才能使企业的各项工作、各个环节保持健康有序的运转，企业才能不断发展壮大。因此，建设和谐的员工队伍，是企业又好又快发展的动力源泉，是实现企业内外部和谐的根本保障。

一、影响和谐员工队伍建设的主要因素

近年来，后勤中心通过狠抓员工思想教育、业务培训、制度建设和用人及分配机制的改革，员工队伍的素质提升了，面貌变好了，作风改进了，干劲更足了，促进了后勤的全面协调可持续发展。但是，我们也要清醒地看到，在员工队伍中还存在一些不适应、不和谐、不协调的因素，制约着企业的和谐发展。

一是员工队伍中有一部分人的政治意识不强，事业心、责任感有所下降。近几年来，由于受“金钱万能论”的影响，以及改革开放带来的负面效应产生的“一切向钱看”的错误观念导致了不少职工“信仰危机”和思想滑坡，有的过度追求个人利益，将个人利益凌驾于集体利益之上；有的我行我素，自由散漫，对严格管理、规范管理有抵触情绪；有的责任意识不强，工作中产生了消极应付、推诿扯皮现象。这些形形色色的不良思想，在一定程度上制约了员工队伍的和谐。

二是激励机制不健全，影响了员工队伍的活力。近年来，尽管我们在工作中运用了一些激励机制，但由于激励机制的不完善、老好人主义思想的盛行等等，在工作中还是存在不管贡献大小待遇都一样的“大锅饭”现象，这在一定程度上加剧了干多干少都一样、出工不出力、人浮于事、浑浑噩噩、得过且过等不良风气，制约了工作效能。

三是员工队伍的业务素质有待提高。随着信息技术的突飞猛进，企业之间的竞争之火愈燃愈炽，后勤中心作为一个服务型单位，对员工队伍的素质就有了更高的要求，于是，员工队伍业务素质方面的问题就显现出来。一方面高新技术专门人才缺乏，对一些新技术、新工艺、新设备的引进感到力不从心；另一方面在员工队伍中，操作能力不够强，对安全生产中出现的新情况、新问题不能及时解决，制约了后勤的快速发展。

二、和谐员工队伍建设的有效途径和方法

面对构建和谐后勤的重任，针对员工队伍建设中的不和谐因素，后勤中心着重从思想政治、制度机制、文化建设、业务培训四个层面入手，着力提高员工的综合素质，切实形成“各尽所能，各得其所”的和谐局面，从而构建和谐的员工队伍，全面推进和谐五阳建设。

（一）充分发挥思想政治教育的优势，努力提高员工的思想政治素质

近年来，后勤中心党政工团齐抓共管，组成了一个强有力的思想政治教育网络，并紧密结合后勤改革发展的新形势、新任务，不断创新思想政治工作的形式、方法、内容和载体，通过全方位、多层次、各具特色的竞赛活动，扩大思想政治工作的覆盖面，充分发挥思想政治工作教育职工、激励职工的政治优势，积极引导员工牢固树立“为人至诚、为业至精”的理念，培养员工爱岗、敬业、奉献、团队精神，坚持不懈地开展“比、学、赶、超”教育活动，激发员工爱岗敬业、团结协作、争创一流、锐意进取、勇于赶超的热情，努力提高员工的思想政治素质。

（二）充分发挥职工教育主阵地的作用，努力提高不同层次员工的业务技术素质

为适应企业的快速发展，后勤中心坚持“以人为本”的原则，着力在提高员工业务素质上下大力气，做大文章，全面强化员工的教育培训工作，以能力建设为核心，以岗位培训、继续教育为重点，完善教育培训网络，加大培训力度，对不同层次的员工进行了不同内容的培训。一是努力提高企业专业技术人才的素质。企业的技术人才是企业的宝贵财富，是加强企业技术改造和推动企业技术进步的重要力量，是增强企业竞争力和促进企业和谐发展的主力军，此类人才素质的高低，是企业能否快速发展的关键因素。后勤中心通过设立人才奖励金，制定科学有效的学习计划，采取脱产学习、短期培训和请专家授课等方式，实施落实人才工程，努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，为优秀科技人才的形成和脱颖而出创造有利条件。二是努力搞好一线员工的文化技术培训。针对一线青年职工文化素质偏低、技术水平和操作技能较差的实际，后勤中心在各支部和单位开展了“创建学习型党组织、争当知识性员工”活动，充分利用职工书屋、导师带徒等形式，对一线青工进行专业培训，以尽快提高员工的职业技能。同时，在员工中积极开展岗位练兵、技术比武、难题攻关活动，从中选优参加职业技术鉴定活动，晋升不同级别的工人技师，使其享受一定的待遇，激发广大员工刻苦学习，提高业务素质的热情。

（三）完善用人和激励机制，全面激发员工队伍的积极性和创造性

后勤中心结合工作实际，大胆探索，拓宽渠道，进一步完善用人和激励机制，为员工价值的自我实现需要搭建更多的平台。首先创造有利条件，采取政策留人、事业留人、待遇留人等方式，留住现有人才，并突破现有体制，采取灵活措施，引进急需的专业技术人才。同时不断完善任人唯贤、唯才是举的干部人才选拔任用机制和优胜劣汰的淘汰机制，为每位干部职工创造公平竞争的环境，真正做到不拘一格用人才，真正让优胜劣汰的自然法则在员工队伍的管理中也得到体现。提出“特殊人才特殊待遇、特别贡献特别奖励”的要求，建立了人才激励机制，拨出专项资金，对优秀人才进行特别奖励，使各类优秀人才脱颖而出，最大限度的挖掘员工的潜能，进而为企业的发展贡献最大的力量。

（四）加强企业文化建设，着力营造健康和谐的人际关系氛围

企业文化是企业的灵魂，对和谐员工队伍的建设来说，更是不可或缺的重要因素。要注重理念文化多角度、全方位、深层次的宣传、灌输和渗透，并不断创新，形成顺应时代潮流的市场化理念、开放发展理念、竞争合作理念，真正成为广大员工的精神文明导向，实现员工思想观念的全面创新。员工“话与画”、小故事、小案例的征集、企业文化知识竞赛等一系列活动的开展，从根本上发掘了员工工作的积极性和主动性，增强了队伍的向心力和凝聚力，使大家从内心产生一种情绪高昂、发奋进取的效应，内心深处自觉产生爱岗敬业的奉献精神，同时，员工自身的思想境界、品格修养、职业道德都在潜移默化中不断提高，群众之间、干群之间的沟通更加融洽，同事之间的关系更加健康和谐，从而为和谐员工队伍的建设提供了强有力的精神支柱和思想基础。

（五）关爱职工，追求职工群众幸福的最大化

构建和谐社会，必须坚持以人为本。要牢固树立职工群众观点，把职工群众蕴藏的智慧、积极性和创造性充分调动起来，一切相信职工群众，一切依靠职工群众，以最求职工群众幸福的最大化为企业发展的最终目标，不断提高职工群众的生活水平和生活质量。一是富民为先，提高职工群众收入。让职工充分享受企业改革发展的成果，想方设法开辟渠道，增加职工收入。二是安民为重，提高矿区员工生活环境的综合治理满意度。加强矿区综合治理工作是保持企业良好治安秩序、维护矿区政治稳定的根本途径，也是职工群众的迫切需要。要认真落实社会治安综合治理责任制，坚决预防重大火灾、爆炸、中毒等事故和重大治安刑事案件的发生，保证职工群众的生命安全和财产安全，建立矿区治安新秩序。三是益民为归，提高职工群众的生活环境质量。既要全心全意依靠职工办企业，又要全心全意为职工谋利益，让发展成果惠及职工群众。大力实施民心工程，加大绿化、美化、亮化、净化工作力度，狠抓环保工作，改善社区文明卫生环境，着力打造绿色家园。

9.浅谈和谐员工团队建设 篇九

构建和谐企业，必须有一支团结和谐、奋发向上的员工队伍。电信行业是一个特殊的行业、员工队伍是一个特殊的群体，历史包袱重，员工素质参差不齐，思想观念差异较大。因此，加强员工队伍建设是目前南京电信思想政治工作的着力点。构建和谐企业与和谐员工队伍是南京电信公司不可或缺的重要组成部分。要构建和谐企业必须以和谐的员工队伍为基础。在南京电信公司，员工队伍的和谐就是企业的和谐，这是当前也是今后企业建设的一项重要任务。企业和谐文化的建设，员工思想政治工作的与时俱进，直接关系到企业的可持续发展。传统的、单一的思想政治工作的指导理念、工作方式等很难满足新时期思想政治工作的需要，需要从和谐文化建设的角度，创新思想政治工作。

1．完善文化建设载体

完善文化建设载体是企业和谐文化的重心。企业和谐文化是员工群众共建、共享的文化，要重在建设，重在实践。要把和谐文化建设融入群众性精神文明创建活动之中，广泛发动群众，积极开展形式多样、内容丰富，员工群众乐于参与、便于参与、能够受益的群众性和谐创建活动，形成知荣辱、讲正气、促和谐的文明道德风尚。企业的每一项活动，每一种仪式、每一座建筑物，都传递着一种信息，彰扬着企业理念，营造着文化氛围，有的还被赋予特定的含义，因此都可以看作是企业文化建设的有效途径。在企业文化建设中要注意充分利用这些载体．使员工在活动中受到感染和吸引，在潜移默化中提高群体意识，培养团队精神。同时还要善于设计、创新工作方法，丰富载体、开拓途径，创造文化氛围，达到企业文化建设的目的。

2．营造和谐文化氛围

营造和谐文化氛围是企业和谐文化建设的保障。建设和谐文化，关键是要树立和谐理念、培育和谐精神。要在坚持社会主义核心价值体系的引领和主导下，继承和弘扬我国传统文化中有利于社会和谐的内容，同时挖掘整合企业文化资源，在培育形成企业精神、核心价值观和经营管理理念的过程中，注重倡导和树立和谐理念、培育和谐精神，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，正确协调处理企业内部各种利益关系，推进企务公开和民主管理，正确维护员工合法权益。深化文明企业、文明员工等精神文明创建活动，广泛开展“创建学习型企业、争做知识型员工”活动，深入开展志愿服务活动，在干部员工中形成热爱学习、积极上进、岗位建功、奉献社会的和谐文化氛围。

3．领导干部要积极倡导和推行

充分发挥领导者的主导作用，是企业和谐文化建设的关键。领导干部要负责企业文化的规划、设计和组织。作为倡导者，领导干部要持之以恒地宣传、推广并带头实践企业价值观、企业理念、企业精神，引导和推动企业建立完善的价值观体系，要把企业和谐文化建设作为最重要的工作来抓，在人员、物资、经费等方面给予保障。

4．树立先进典型推动价值观传播

树立先进典型，动员全员参与，是企业和谐文化建设的根本。先进典型是企业精神的化身，对于弘扬企业精神，倡导企业价值观具有重要的示范和导向作用。要积极发现、培养和宣传各级各类先进典型．以此来弘扬企业精神，彰扬企业理念，进一步重视典型的发现、培养、宣传和总结表彰。要弘扬劳模精神，广泛宣传劳动模范和先进工作者的感人事迹和崇高精神，充分发挥模范人物的示范带动作用，形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的浓厚氛围。

5．履行社会责任

要加强企业社会责任研究，把履行社会责任与落实科学发展观、构建社会主义和谐社会有机结合起来。要大力开展社会责任教育，引导企业和员工深刻认识国有企业的特殊性质和历史使命，正确处理国家、企业、员工三者之间的利益关系，更好地履行企业的经济责任、政治责任、社会责任。要把企业发展与社会、资源、环境相协调纳入企业发展战略，更加注重资源节约，更加注重环境保护，更加注重本质安全，更加注重诚信规范，更加注重文明和谐。

6．注重人文关怀

要高度重视和密切关注干部员工多方面心理感受和情绪反应，根据不同群体的特点，开展心理健康教育，健全心理咨询网络，提供及时有效的心理咨询服务，引导干部员工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。要加强心理危机干预工作，妥善应对重大心理危机事件。以情感人，从生活待遇、文娱体育、精神生活等方面关心关爱员工，最终提高其政治思想素质。

而员工队伍的和谐具体表现在协调工作上。

协调是实现和谐企业目标的重要条件。一个企业要完成经营任务、实现宏伟蓝图，必须依靠有组织的协同配合和全体员工的共同努力。协调就在于谋求组织和人员思想的统一与行动的一致，使广大员工在其分工的基础上各司其职、各负其责、互相支持，以形成整体效应，充分发挥群体优势。一项重要任务的完成往往包括许多项工作，各项工作都是整体的一部分，各个部分的相互配合，是完成整体任务的重要条件，例如工地与工地之间、物业与物业之间的密切配合，才能确保整体任务的顺利完成。许多事实证明，通过协调一致的行动，可以减少相互之间的推诿扯皮和摩擦冲突，从而减少内耗，减少人力、物力、财力和时间上的浪费。协调工作搞好了，可以使人们心情舒畅、工作愉快，还可以增强各方面的责任感，使整个经营活动充满活力。

协调配合的根本目的，在于克服各种各样的不协调因素，提高企业管理的整体效能。人类社会实践告诉我们，一个组织内的各种因素安排结合得是否优化，对企业整体功能和全局具有决定性作用，各种因素组织得合情合理，整体功能就会大于各个要素之和，否则，效果就会相反。企业通过整体协调优化组合，形成“上下一心、众志成城”的工作格局，克服各种不利因素，形成强大的合力，创造出克难攻坚、战无不胜的整体效果。

当今社会是大生产、大协作时代，我们的员工必须有和谐思维，有团队意识。靠单一个体的力量，孤军奋战，是很难干成一件大事的。特别是像通信企业，点多面广，工作难度和强度很大，因此，需要有一支团结有力、善打硬仗的员工队伍。不同岗位、不同工种、不同战线的员工，心往一起想，劲往一处使，齐心协力做工作，就没有战胜不了的困难，没有闯不过的“火焰山”。只要思想不滑坡，办法总比困难多。做大做强企业需要动员各方面力量为之奋斗。我们要努力构建和谐企业与和谐员工队伍。

要做到以人为本促和谐。要在思想政治工作实践中坚持以人为本的原则，围绕提高人的素质、促进人的全面发展的目标，引导员工牢固树立顺应时代发展潮流的新思想、新观念，时刻以现代的思维方式来审视员工的思想变化，关注员工的思想动态。员工的需求是多方面的，既有得到物质方面消费的需要，更有满足精神生活的渴求，在物质需要得到充分保证的前提下，精神需要更为强烈。这就要求企业思想政治工作要特别关注人的精神需求，通过开展感染力强、丰富多彩的活动，最大限度地满足员工的精神世界需要。要把“以人为本”的理念融会到提高员工素质上来，加大培训教育的力度，营造浓厚的安全先进文化氛围，激励员工学技术，讲安全，造就一支高素质的通信员工队伍。

要做到公正民主促和谐。员工是企业的主体，只有密切保持同员工的联系，充分相信员工、依靠员工，才能够调动其主观能动性和创造性。企业思想政治工作者，既要保证企业在市场经济条件下取得最大利润，确保企业不断发展壮大，同时更要监督企业的决策者不要侵害员工的合法利益，在做出各项决定特别是涉及到员工切身利益的重大决策时，要充分考虑员工的权益，维护公平与正义。如妥善解决好员工的养老保险、医疗保险，公正对待员工的福利待遇等。同时，企业思想政治工作要切实保障企业员工的民主权利，使员工各方面的积极因素得到调动。在企业的民主决策、选举、评议、评优以及组织发展等各项工作中，要经常听取员工的意见和建议，凝聚广大员工的智慧，进一步营造公正民主的工作氛围。要扎实推进企务公开工作，将企业的重大经营决策，改革方案、牵涉员工切身利益的政策、制度及时向员工公开，接受员工的监督，增强员工参与企业管理的自觉性，发挥民主监督的作用。

要做到诚信友爱创和谐。在企业思想政治工作中，要把诚信友爱作为开启人们心灵的金钥匙，搭建人与人友谊和信任的桥梁。诚信友爱，就是要求企业思想政治工作要教育和引领企业广大员工互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处，努力构建和谐诚信的人际关系。

10.浅谈如何进行团队建设 篇十

团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。

监理行业是为客户提供管理与技术支持的服务，一个监理部就是一个小型的团队，公司的决策层及多个这样的团队构成了公司的主体，每个监理部建设的好与坏，都直接影响到公司的外在形象与利益，如何打造一流的团队呢，结合重钢西昌矿业监理部的工作情况，和各位同仁做个交流。

一、打造优秀的团队，要从如下几个方面做起：

1、优秀的组织领导

团队建设首先应该从班子做起 ,一个好的团队离不开优秀的领导班子，作为团队的核心力量，班子成员之间应亲密团结 ,协作到位；管理者首先要有良好的品格，具备专长，让团队成员众望所归，成为组织的精神领袖，带领大家克服困难；而且要支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导,激发员工工作的积极性和创造性,更重要的是管理者要深入现场去和员工融为一体,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台,形成一种团结协作的氛围,在团队中分工不分家 ,有福同享,有苦同担。

2、清晰的团队目标

一个好的团队，必须要有一个明确的目标，监理部的目标就是监理规划中我们所要达成的项目整体目标，包括质量、安全、进度、投资控制等等；而这些目标在实际运作中，可以分解成各个单位工程的具体目标，我们监理部在进场之初通过目标分解，将目标细化，并将目标告知团队中每个成员，每个成员根据分工协作对目标进行跟进、调整，有效的达成了目标的实现。

3、完美的机制规则

没有规则不成方圆，只有建立健全了完善的管理制度，才能有章可循；本项目监理部严格遵照相关法律、法规、规范、合同以及公司规章制度工作，并依据监理部的实际情况，制定了监理部内部的制度，并严格执行，取得了业主的认可及施工单位的尊重，为监理部工作的开展打下了坚实的基础，为公司赢得了良好的声誉。

4、互补的成员类型

一个好的团队，应物尽其用、人尽其才，世上没有不好的员工；每个人的性格不同，能力及工作方法也不同，在工作中合理调配人员，使团队中成员个性互补，能力互补，这样才能让每个人都发挥最大的作用，使团队富有激情，各成员间和谐相处，减少摩擦。

5、团队向心力、凝聚力

团队建设必须有向心力、凝聚力。如果没有向心力，凝聚力，就是一盘散沙。向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，但更需要领导具备一定的向心之力和凝聚之力的能力。要有让个人展示自我能力的机会和场所，这就需要提供一个宽广的平台，让他们发挥作用，实现集体价值的同时实现自我价值。要充分调动和发挥一个人的最大潜力，发挥团体最强的战斗力。

6、实现目标的组织分工与责任

为了达成监理部的目标，监理部对每个成员都进行了组织分工，根据每个成员的具体情况把合适的人放在合适的位置上，并要求每个成员明晰自己承担的职责，然后通过大家齐心协力，才能更好地完成既定目标。

7、创建学习型组织，培养学习型个人

知识改变命运，学习决定未来。只有打造学习型组织，培养学习型人才，一个公司才能有创造力，有提升的空间。公司为我们搭建了学习型监理部的平台，这种自上而下的，带有激励性质的平台，打造学习的良好氛围，使团队中每个成员都有一种学习的动力与渴望。我们项目部一直坚持每周一次的学习型监理部的学习，在每次学习及交流过程中，弥补了自身的不足，提高了每个成员的业务水平及管理能力。

二、对公司提出的建议：

1、建立人才储备制度

人力资源是一个企业最宝贵的财富，有了良好的人才储备及晋升机制，才能招徕人才，留住人才，企业才会发展。

2、建立合理而有挑战性的薪酬考核体系

在具备竞争力的前提下，按贡献大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系，大家才能在同一套制度下，施展才华，建功立业。

3、优化监理部人员构成，稳定人员组成

优化监理部人员构成，稳定人员组成，一个监理部从建立到稳定，再到成长，都需要一个很长的过程，这就需要人员的相对稳定，配合默契的监理部能很快的投入到工作中；而频繁的人员调动，会使员工要不断的适应新团队的工作方法，浪费很多时间及精力，对监理部的工作不利。

11.浅谈企业团队建设与管理 篇十一

企业团队建设是一个顺应时代发展的新课题。国内外强势企业纷纷把加强员工团队建设当作企业文化的一个重要内容。在当前市场竞争日趋激烈的情况下，加强企业团队建设，打造过硬员工团队，对于企业大力拓展市场空间，增强核心竞争力，具有十分重要的意义。

团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的人群为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系，有效团队是组织获得成功的切实保障；一个成功的团队一般具有以下特征：目标明确、责任清楚、畅所欲言、共同决策、全体参与、团队协作、团队成功至上，强调集体绩效，作用往往是积极的；而有意识地在组织中开发有效工作小组，就是团队建设。

要缔造一个优秀的团队，首先就要明确一个基本的问题，那就是一个优秀团队应具备怎样的素质，著名的管理专家余世维教授认为，要衡量一个团队是否优秀，关键要看该团队是否具备三个要素：主动性、思考能力和合作性 以及三个条件：优秀的核心、制度完善、团队文化。

团队首先是个集体。由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。但在团队里如果过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的弊端：一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。

另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况。作为团队的组成部分，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥，团队的总体利益也会因此受损。

有人认为，讲团队精神，团队内部就不能搞竞争，这种观点肯定是错误的。在团队内部引入竞争机制，有利于打破大锅饭。

如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退，在失望、消沉后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。这其实是一种披上团队外衣的大锅饭。通过引入竞争机制，实行赏勤罚懒，赏优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥，团队才能长期保持活力。

不少企业在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。三国时期诸葛亮挥泪斩马谡的故事就是一个典型的例子。马谡与诸葛亮于公于私关系都很好，但马谡丢失了战略要地街亭，诸葛亮最后还是按律将其斩首，维护了军心的稳定

严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。比如说某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒，这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。很多企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟。

诚然，团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。

其实，团队不仅是人的集合，更是能量的结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作

团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围：不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。

一.仔细伶听,坦诚沟通

如何形成有力的团队文化，促成共同价值观的形成，调动个人的活力和热忱，增强团队的凝聚力，培养成员对团队的认同感、归属感、一体感，营造成员间互相合作、互相帮助、互敬互爱、关心集体、努力奉献的氛围，仔细聆听，坦诚沟通是一个有效的工作方法。

团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能够充分沟通意见，每个员工不仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他员工的意见，通过相互沟通，消除隔阂，增进了解。

任何组织模式都需要以领导为核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。

团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

二.打破传统,勇于创新

管理就是创新，企业管理过程中创新无限。在钢结构公司过去的几年，我们总结了公司的业务结构和当时的市场情况，果断决定进入以外资为主的差异化市场，度过了钢结构公司现金流长期不足的危机和核电钢结构尚未开始的业务淡季，并根据建设公司的战略决策，及时介入核电领域。既保存了公司钢结构的基本力量，又对目前核电的钢结构工程输送了有生力量，使公司的资源得到了更加合理的配置。

三.个人应与团队共同进步

一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

你可曾想到大雁为什么在空中飞翔的时候要排成V字形？原来是在雁群中大雁飞行的速度比大雁单飞要高出70%。处于V字形尖端的大雁任务最艰巨，需要承受最大的空气阻力的，因此领头的大雁每隔几分钟都会轮换，这样雁群就会长距离的飞行而不用休息。雁群的尾部的大雁最轻松，强壮的大雁都是把年幼而又病残，年老的大雁排到最后的。大雁飞行的故事告诉我们：只有共同的愿望才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，使之能够产生1+1>2的合力，更有效地达成个人、部门和组织的目标。