小米公司简介

小米公司简介（10篇）

1.小米公司简介 篇一

小米公司案例分析

摘要：近年来，我国移动通讯业发展迅速，手机已渐渐普及。截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户，中国成为全球最大的手机市场。面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，异军突起。但小米公司和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以小米公司为研究对象，从它的营销策略、品牌定位战略、公司现状、手机市场环境分析、竞争格局、发展建议做了基本分析。结合小米公司的发展现状，对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。或者写下面这个（我国近年来移动互联网发展迅速，消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在很多消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念，而是实实在在的娱乐。消费者也追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。）

关键词：小米手机 高端智能 消费 发展

案例概述：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。目前小米手机累计销售量352万台。6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司。案例分析

（行业背景）2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进进手机智能时代。

ZDC统计数据显示，2011年第一季度，中国手机市场最受用户关注的产品类型为智能手机，关注比例高达76.1%，直逼80%。其次为支持GPS功能的GPS手机及3G手机，用户关注度均在七成以上。

从2011年1-3月中国手机市场不同类型产品用户关注走势来看，智能、GPS、3G手机用户关注度呈稳步上升走势，3月，智能手机用户关注度达到77.6%，已经成为用户关注的绝对主流。（市场背景）中国手机市场巨大。

中国消费者的特点是追求物美价廉。

价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格较低。

(小米取得辉煌成就的主要因素：)主要是营销策略 1网络推广：

产品定位 销售渠道 促销策略 2具体的营销策略

口碑营销 事件营销 雷布斯营销 微博营销 饥饿营销 社区及论坛

◆问题诊断与分析 优势分析：

（1）市场定位明确。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。

2）优秀的技术与管理团队。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。

3）快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时，物流则主要由小米科技凡客旗下的如风达承担。小米手机选择了电子商务销售，并且依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。

4）强劲的配置和 MIUI/Android双系统。最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时，还配备了1930mAh的大容量电池，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

5）外观设计：没有设计是最好的设计。没有任何多余的设计，外观崇尚简约。这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。此外，机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性。

6）价格优势。小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。另一方面，也可见传统手机行业因门店、渠道等因素，致使手机附加成本攀升，而这部分成本，最终都转嫁到了消费者头上。

◆问题分析：

（1）品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。

（2）缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。

（3）销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。

（4）用户群体单一化，上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。

（5）小米手机营销未能细分市场。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营销方式。

（6）售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚开始进入市场，售后服务系统并不健全。也许会成为致命伤。售后服务能力小米手机产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和预热的噱头，是一种低价高效的炒作营销，但这确实是一个全新的产品形式。但同时，由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米手机热烈讨论，社会舆论对小米手机未来发展产生巨大压力。小米手机的低价低门槛进入，使得用户不仅仅局限于手机发烧友，而一些使用不当导致的问题也逐渐频繁，这些问题直接导致售后压力

（7）缺乏知识产权战略思想。小米科技有品牌，但是缺乏自有的技术与生产能力，在终端机的制造环节上，也没有具备完善的研发、采购与生产能力。小米手机没有太多的原始创新，更多的是集成和整合创新。小米科技专注于安卓（Android）等新一代智能手机软件开发，自主研发出MIUI手机操作系统，但是MIUI系统也不过是稍微优化了的安卓系统。从小米手机的cpu、内存、原始操作系统、芯片等，均为拿来主义。但是从并不是拿来主义不好，但是如果没有自己的核心技术支撑，没有将核心技术申请专利进行保护，那么其他手机生产厂商如华为、中兴等均为拿来主义的话，和他们相比，如果华为中兴再进行价格战，小米手机没有太多的优势能够持续热销和保持如此高度的关注。

另一方面，即使暂且抛开国内的硬件价格战，也可以料想到一旦小米手机做大做强之后，危及到一些跨国公司的利益时，这些跨国公司又势必会利用一贯的做法对小米手机发动专利攻势，不得不交纳专利许可费、入门费、技术使用费等高额的费用以及可能带来的专利侵权诉讼可能会对刚兴起的小米手机以致命的打击。◆SWOT分析

一）Strengths（优势）

从一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。其优势具体体现在以下几个方面： 1.产品和技术

小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。小米是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。华为利用自身在IPD、CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势，在产品的系统设计、扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求，为客户提供更加高效、安全、易于扩展的解决方案。采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法，全部数据通信产品采用统一的VRP通用操作平台和iManager N2000/Quidview网管系统，保持持续的ASIC系列芯片的开发投入，不断推出性价比更优的解决方案与产品。

2.成本优势

小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。

（二）。Weakness（劣势）

1.身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。

2.财力资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。3.由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。同时，华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。4.低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，小米当下也进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。

（三）。Opportunity（机会）

通信业的快速发展，给小米带来了机遇，我国3G市场商机无限，实际上，终端匮乏已经是国内3G发展一个最大绊脚石。由于全球3G市场发展速度非常不协调，与2G手机相比，3G手机的数量仍是微不足道。因此在发展初期，国内3G市场仍然是一个上网卡、上网本以及手机多终端形态并存的市场。而小米的优势在于WCDMA。很早，小米就开始了WCDMA测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲、美国、韩国等区域建有研发分支机构。从2000年开始，WCDMA测试UE已成为各3G网络设备厂商重要的网络测试工具。当时全球3G网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3G终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3G市场，3G手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。

（四）。Threats（威胁）

小米目前面临的几大威胁有以下几个方面：

1.与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。

2.全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。阿尔卡特分别与上海贝尔（Shanghai Bell）以及TCL建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天（China Putian）结盟，制造3G移动设备。这将使小米的低价优势不再明显，竞争压力加大。

◆对策及建议

（一）企业发展方面：

以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。但是对接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服务质量也一定要有一定高度，再在整合上面有所创新。如顾客在手机上就可以完成购物流程等等。

（二）产品建议方面：

多样化和用户自定义的MiUI系统是对小米的用户群体是极大的扩充。MIUI是个不错的系统，能吸引不少用户。小米应该为尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI系统系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换）。降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互动开发模式里。

小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。至于米聊，模仿QQ是可行，但不是未来的趋势。目前可以通过这个模式吸引一部分用户，也可以用此来推广更多服务。但同时也可反其道行至，推出实名认证系统，安全聊天系统，多重认证系统，服务免费等，这个和腾讯相反的模式也能吸引不少客户，而且是未来的一种趋势。为更多更好的服务打下基础。

不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。至于目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。价格上采购成本和生产成本小米没有优势，在渠道销售成本会有一定优势，但是和前两项的劣势根本无法相提并论。

（三）市场定位方面

明确自己的定位。小米的用户可分为四类：对于价格敏感的用户、追求价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户。小米可以转化前三类的用户成为小米的粉丝，这个需要小米在每一步都做的完美。光从字面和价格匹配上来说，小米的市场定位是不太准确的。目前小米的市场定位为发烧友的手机。前两类用户是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰，也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米的中间力量，其实他们中大部分的是前三类用户，只有极少部分是才是真正的粉丝。

（四）产品知识产权战略建议

与跟进型的专利开发战略相配合的是技术引进战略。结合小米科技的实际，应将技术引进等放在突出位置。企业适时引进技术，能够缩短与技术领先企业之间的距离，节省研究开发经费，取得良好的经济效益。如美国杜邦公司为发明尼龙用了11年时间，耗资2500万美元，而日本东丽公司引进该项专利技术只投入了700万美元，投产后2年内却净得利润9000万美元。但是企业不应采取单纯引进的方式，应在引进技术中实施跟进型专利开发战略，以达到“以小制大”的目的。在这一点上，日本的经验很值得借鉴。在20世纪五六十年代，日本主要采用的是购买、引进等防御型专利战略并大量申请改进专利、实用新型专利等外围专利，它们大部分是作为“专利篱笆”而出现的。无论是改进专利还是实用专利，只要应用得当，也具有不次于基本专利的威力。在制造某种专利产品或采用某种专利方法时，如果采用这些外围专利的话，那么在此时，“专利篱笆”具有强大的威力。但是值得注意的是，我们的专利战略也要随着企业的发展而不断调整，以适应迅速发展的科技和激烈竞争的市场的要求。

再比如，具体到小米科技的任何新技术项目开发时，应当先收集相关技术的专利情报。专利情报可以通过对专利文献的研究分析，做出关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的客观判断。即使在引进外国设计和专利时，首先要做的便是专利检索，在反复检索和反复对比的基础上才决定引进。还要考虑到该项技术是否可以绕过别人的专利保护，是否牵涉到专利侵犯问题，并通过签订协议的方式来避免侵权行为和减少由此给企业带来的经济赔偿，拒侵权纠纷于企业大门之外。公司要从上到下强调知识产权工作在管理体系中的重要性，将知识产权意识融入到工作的各个方面。制定和实施有关专利权归属的规定也是当务之急，如果没有规定，很有可能引起公司与员工之间的争议。如果公司专利权属管理不力，就会造成公司资产流失；更糟糕的是，如果对新发明的独占权落入到一些别有用心的员工之手，他们可能会反过来通过实施其独占权与公司竞争。还有就是要建立和执行保密制度。公司要与所有雇员签订保密和禁止竞争协议，要求雇员在受雇期间及其后保守秘密，以防公司技术秘密和营业秘密的泄露。公司应避免在申请专利前进行技术披露，以保持技术申请时的新颖性。当然制定和实施发明奖励制度也是必要的。这些都是公司制定知识产权战略所不可缺少的几个方面。

案例分析结论

本文通过对小米公司的产品分析，竞争格局分析及自身产品所具有的资源，能够看到小米公司小米手机产品的竞争力所在；并且通过建设性的再定位想法，希望在适当的环境下，使小米产品在成熟期能够有更大的销量发挥空间，帮助公司抢占更多的市场份额。总之，通过小米手机产品成功上市，能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验，并通过对现有目标市场的有效营销，大大提高公司的品牌形象。

2.小米公司简介 篇二

北京小米科技有限责任公司, 简称小米公司, 成立于2010年4月6日, 是天使投资人雷军凭借其在互联网界摸爬滚打二十年积累的商业经验, 毕其功于一役创办的, 拥有惊人的团队组织, 其成员包括前Google、微软、摩托罗拉、金山各大企业和北京科技大学的顶尖优秀人才, 被称为“小米七剑客”。小米的产品理念是“为发烧而生”;目标是使手机代替电脑, 做顶级智能手机。

二、我国手机市场现状

当今时代, 通信设备是人类不可或缺的设备。现在手机市场竞争日趋激烈, 我国的国产手机也是风头强劲, 疯狂比拼, 如宏达HTC、联想、中兴、华为、酷派等。从目前市场状况看, 国产手机品牌多了, 消费者选择的机会也多了, 但是品牌的增加并没有使人们得到满意, 而是抱怨声越来越重。究其原因是在生产、检测、设计等关键环节阶段, 被国内手机厂商人为的降低检测标准指标, 从而导致大量不良产品流向了市场。因此目前手机市场的现状可大致概括为:生产技术水平低、产品设计环节缺少技术含量、测试环节出现“短斤缺两”现象、品质控制环节要求不严格。由此可见, 我国国产手机市场状况不容乐观。

三、核心竞争优势

小米的核心竞争优势主要从成本领先和差异化两方面来体现。

小米模仿了戴尔--直销模式, 即采用在互联网上直销的方式, 不需要实体店面, 这样就降低了成本支出;顾客通过在小米官方网站上下单后, 由其旗下凡客诚品的物流渠道进行产品派送, 这样又省去了中间商 (代理商、零售商) 的成本费用, 大大降低了同行业的竞争威胁, 从而实现了成本领先。

差异化主要体现在其核心业务上, 即小米手机、米聊和MIUI操作系统。小米手机是中国首款双核高性能发烧级智能手机, 并且由小米公司独立研发完成;MIUI也是中国首个基于互联网模式进行开发的手机操作系统, 而且其系统还会根据发烧友的反馈意见不断的更新迭代。这种根据用户的思维和建议而开发的系统几乎是不存在的, 小米是一个特例。这些优势都使小米的竞争对手无法比拟。

四、营销策略

名不见经传的小米公司在短短的几年里就使其品牌知名度享誉全国, 并位居2013年手机销量排行榜第三名和2014年世界手机排行榜第七名。是什么战术让它壮大的如此之快呢?下面就其运用的营销策略进行简单的分析。

1. 渗透式的口碑营销策略

口碑营销就是通过用户参与、体验而积累口碑。小米副总裁黎万强在《参与感》一书中就说过:“互联网思维就是口碑为王;台风口上猪也能飞———凡事要‘顺势而为’, 如果把创业者比作幸运的‘猪’, 行业形势就是‘台风’, 用户的参与也是‘台风’。”所以用户的参与是重要的, 只要能满足用户需求, 使他们中意, 那么他们就会口口相传其产品的好。

小米运用的口碑营销有三个口碑节点, 即快、好看、开放。快主要从两点来说:一是通过优化小米手机整个桌面的动画帧速, 让用户的指尖体会到丝绸般流畅感;二是把通话、短信两模块优化, 使用户体验更好并觉得速度更快。好看就是使手机的主题千姿百态。开放就是通过国外用户的良好体验再反馈给国内, 使更多的人参与进来。基于三大口碑节点做好的基础上, 选择高效的社会化传播渠道即论坛、微博等, 以此作为口碑传播的加速器等手段。小米能在短时间内被大家所熟知, 这种渗透式的营销策略无疑是一个很成功的战术应用。

2. 揭秘式的饥渴营销策略

阿里巴巴首席执行官马云曾说过“小米的核心是营销”。雷军也曾说过“当营销和产品并举的时候, 就说明产品不够极致了”, “最好的产品就是最好的营销”。我认为小米最好的策略就是采用了饥渴营销策略。美国苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯也曾将饥渴营销策略运用得如火如荼, 使世界认识并记住了i Phone。

饥渴营销是以稀缺性原理为依据的, 因为稀缺的产品更能吸引人们。从心理学角度来说, 一方面是人们的潜意识中存在着“物以稀为贵”和“得不到的才是最好的”的观念;另一方面是根据布列姆 (J·Brehm) 提出的“心里抵抗理论”即逆反心理。当产品的稀缺性束缚了人们的自由购买行为, 人们对这种情况欲罢不能时, 强烈的购买欲望就会被激发。

小米就极好的掌握了饥渴营销的精髓。在推出小米手机前, CEO雷军就在市场上做足了噱头。声称小米是一部符合中国人习惯、专门为中国人设计的手机, 并且其配置性能不亚于苹果, 最重要的是价格更便宜, 可谓是物美价廉。因此, 这样就充分吊足了消费者的胃口而被议论纷纷。

五、面临的问题

小米公司从2010年成立开始, 到现在已有四个年头, 其产品不断给我们带来惊喜, 公司也不断在壮大, 但在其发展的同时, 各大小手机企业也在不断的发展。但随着互联网的快速更新, 小米公司出现了一些问题。

1. 销售渠道单一

小米没有实体店铺来进行直销, 只有网络销售, 这样就会使其覆盖能力受限制, 无法将线下各大小城市覆盖。

2. 潜在的知识产权诉讼

近段时间苹果公司直斥小米“剽窃”, 究其原因, 无论是发布会的方式、产品外观的设计还是操作系统、生态系统, 小米与苹果都有一定的相似之处。如小米4与i Phone4、路由器mini与苹果触控板的设计, MIUI6操作系统与苹果IOS6的性能等等。对于产品知识产权, 苹果公司向来是十分保护, 因此小米将面临一场潜在的知识产权诉讼。

3. 海外扩张前路未卜

成立四年后, 代表“互联网思维”的小米公司, 在总裁雷军的主导下进军海外市场。据有关资料显示, 小米公司进入印度市场还不满4个月, 就创下了骄人战绩。从起初一周销售1万部手机到后来一周销售10万部手机, 总数已突破了50万部。由此就销量而言, 小米在国外很成功, 但实际上这条国际之路并没有那么容易。首先, 国外手机市场是以运营商通道为核心, 而小米的电商模式不太行得通;其次, 国外市场对进入的企业专利数量有一定要求, 而小米的专利太少;还有就是在国外并不存在强大的米粉团, 不存在米粉优势。这些问题都无法使小米在国际市场站住脚。

4. 降低产品价格、忽视品牌溢价

在刚刚结束的“双十一”中, 小米凭借15.6亿元的销售额, 成为“双十一”单店冠军。对于今年的双11, 小米CEO雷军采取了双11促销的“大招”:红米手机移动4G版降到599元, 红米Note移动4G增强版降到899元, 红米Note联通4G增强版也降到899元, 双11当天还提供1799元的小米4特别版 (2G内存版本) 。小米如此大幅度降低价格, 就是想将销量拉高到一个空前的高度, 以此来提高自身的估值。但是聪明的小米忽略了一个最关键的因素———品牌溢价, 这是影响企业估值的一个关键因素。小米单纯地为增加销量而不惜降低价格的举措, 会使小米从一个“为发烧而生”的高大上互联网品牌, 沦落到一个丝毫没有逼格可言的品牌。而且小米手机均价的迅速下滑, 势必会影响小米的估值。据市场调研公司的调查显示, 2013年全球智能手机出货量总计达10.04亿部。一旦小米年销量达到一定规模, 其增长空间就会严重受限, 这样单纯靠销量拉升估值绝对没戏。所以, 未来小米要想继续拉升估值, 除了靠不断拉高的销量外, 更多的是靠品牌溢价。由此可见, 小米如果一味追求高销量, 忽视品牌溢价是一个很愚蠢的行为。

5. 小米产品线上难买、线下价高

7月29日上市的小米4每周都会给人一次抢购的希望, 但是这希望转瞬就会变成绝望。这是因为小米的饥渴式营销限制网上销售产品数量, 从而使人们很难购买到产品。于是人们就不得不将视线从线上转到线下。我们都知道, 在国内目前并没有小米的线下专柜或实体店, 但各大手机卖场的那些小米手机是怎么来的呢?毫无疑问是那些所谓的经销商即黄牛党通过倒卖小米手机给分销商, 使得分销商的进货价高于小米官网价, 导致市场上的小米产品价格很高, 从而出现了线上难买、线下高价的现象。

六、个人建议

1. 扩大用户群体

智能手机已是人们生活中不可或缺的通讯工具, “高配低价”的手机更是受大家的欢迎。在我国十三亿人口中, 热衷于使用并想使用智能手机, 但又不想购买价格太贵的消费群体所占比例还是比较大的, 除了其中一部分手机发烧友外, 剩下的大众消费群体无疑是可以被开发的。因此要开发更多的潜在用户, 使其目标群体不仅仅是发烧友, 还有普通大众。

2. 拓宽销售渠道

小米公司采取的是电商直销模式, 与联通、电信合作, 在线上进行产品销售。这样虽节省了成本, 但对公司的发展不太有利, 所以小米应该拓宽销售渠道, 使其不仅有线上的销售渠道 (小米官网、联通、电信) , 还有线下的销售渠道 (零售商等) 。

3. 完善服务和系统体系

小米公司之所以能被大家熟知, 绝大的功劳在于其营销策略运用得好。但在当今智能手机市场快速更新迭代的时代, 光靠营销是行不通的, 因此小米应改变重心, 将营销转换为系统、互联网服务。据有关数据显示, 截止到2014年6月底, 基于Android系统进行界面优化的MIUI, 出现技术漏洞高达97项, 由此可见小米转移重心是必然趋势。因此, 小米应重视系统的完善和技术的稳定, 同时给用户一个快速、省心、满意的售后服务。

4. 提高技术水准和增加创新专利

据有关专家统计, 小米科技有限责任公司已提交1141件专利申请, 而苹果公司则提交了2615件专利申请。从发明专利授权方面来看, 苹果公司被授权了473件专利, 而小米公司仅有9件。由此可见, 两者之间的悬殊不是一般的大。因此小米应招揽更多的技术型人才, 加强整体技术水准, 从而开发更多的专利。

5. 加码建设产业链

如今国内手机市场增速放缓, 手机市场逐渐饱和, 小米要想增长其业绩, 就得寻找手机之外的利润增长点。目前小米三大核心部门为:手机部门 (手机、平板) 、电视部门 (电视和盒子) , 智能家居部门 (路由器) 。而小米现阶段的任务是生态链建设和内容的运营, 因此小米要整合好各部门之间的活动与联系, 打通各个硬件终端的内容流动。

作为一个新生的国产企业, 却能在手机领域激起千层浪, 其实力是不可小觑的。小米的成功在战略上虽与苹果公司有些许相似之处, 但这并不妨碍小米的发展, 反而更体现出营销的魅力, 领导人的实力。小米公司的战略定位和营销策略, 取得了中国国产手机的一个巨大的成功。总之, 小米现在虽有不足之处, 但我相信, 在广大用户的建议与其自身的进步下, 会朝着更好的方向发展, 成为享誉世界的一流中国企业。

摘要：本文是以小米公司为研究对象, 对小米公司和我国手机市场现状进行简单的介绍, 从其核心竞争优势和营销策略两方面总结出小米成功的原因, 并根据其目前面临的问题给出个人的一些建议。

关键词：小米,问题,建议

参考文献

[1]吴金希, 彭锐.华东师范大学出版社[J].企业战略管理, 2010.

[2]苏华.饥饿营销:物以稀为贵[J].企业管理, 2012.

[3]黎万强.中信出版社[J].参与感:小米口碑营销内部手册, 2014.

3.轻公司小米的重资产 篇三

不过雷军的工作还没有结束，十分钟后，他出现在了三楼的一间会议室内，这里已经聚集了近200位来自全国各地的小米售后服务商代表，正在等待接受小米公司的表彰。

6月10日到7月10日，小米举办了为期一个月、覆盖小米所有线下网点的“服务点赞月”活动——为小米用户提供免费贴膜、保养手机等多项服务。用户如果觉得满意，可以通过“小米商城”的手机App为服务商点赞。

雷军对在场的服务商表示了感谢，并又发表了一个简短的演讲，谈自己对服务的理解。“我相信在手机维修行业，也会产生顺丰和海底捞一样的企业，我觉得其中蕴含着巨大的机会。”雷军说道。期间，黎万强、周光平、林斌等多位小米高管也赶到现场为获奖服务商颁奖。

之所以对这些服务商如此重视，是因为这些人是小米过去三年迅速崛起的幕后英雄，而且，随着小米出货规模的进一步增长，线下服务网络在整个小米体系内的位置正变得愈发重要。

今天的小米已经被奉为互联网模式的教科书，它在线上的打法被外界反复剖析和不断总结，人们似乎觉得已经对这家公司有足够了解，但其实不然，大家看到的仍旧只是冰山一角，这家公司还有许多并不为外界所知的地方，比如，它的线下服务网络。

像MIUI一样迭代的小米之家

小米的线下服务网络由三部分组成——小米之家、授权服务商和寄修服务。据介绍，小米之家和授权服务商承担了8成以上的售后服务工作。

小米之家是由小米公司直接运营的线下服务旗舰店，换句话说，小米之家内的工作人员都是小米的正式员工。目前正在运营的小米之家有18家，平均分布在全国的18座城市。小米售后服务总监张剑慧告诉《商业价值》，18家小米之家一年的运营成本在千万元人民币的级别。

小米之家最基础的功能就是负责小米手机的售后服务，提供一个集维修、体验、自提服务于一身的场所，通常一家小米之家会配备至少20名员工，其中4～5名是工程师，其余都是服务顾问。

为互联网而生的小米一开始并没有建立自营门店的打算。不过，2011年8月，小米一代发布后迅速掀起热潮，北京之外的米粉不断呼吁小米在当地建立官方的分支机构，而且，考虑到当时第三方的授权服务网点尚未大规模铺设，小米这才下决心自建售后门店。首批7家门店用了半个月的时间就建立起来。为了与米粉拉近距离，小米为自己的线下网点起了一个相当有亲和力的名字——“小米之家”。

众所周知，小米的王牌MIUI遵循每周迭代升级的传统，其实，小米之家也有版本的迭代。

比如，1.0版本的小米之家面积较小，用色上有种橙色海洋的感觉，采用了“沙发+台灯+木地板”的家居风格，侧重于自提与维修服务。不过，缺点是维修清洁比较麻烦，大面积橙色也容易干扰用户的情绪。此后的2.0版本大幅减少了橙色的运用，引入新的视觉系统，划分了功能区；3.0版本增加了体验台、配件墙等模块，门店的体验功能大幅提升；4.0版本更为注重工业设计感，比如采用裸顶天花板的设计以增强空间感，采用了质朴自然的原木纹体验台，还增加了个性化的电视体验间等。

目前、除了珠海、广州、成都、西安和杭州外，其余的13座城市里的小米之家均已升级到4.0的版本。虽然传统零售行业的终端店铺也有升级换代的做法，但是像小米一样在两年内就能升级到4.0版本也并不多见。

小米的售后服务体系隶属于小米网，由小米联合创始人、公司副总裁黎万强负责，小米的整个营销体系亦由他所领导。黎万强是个对设计有着偏执追求的人，小米每次发布的海报都会被反复修改，而这个“传统”也被延续到了小米之家身上。

位于北京小米总部楼下的小米之家是一块不折不扣的试验田。在今年3月重装开业之前，这家店一度饱受“摧残”，装修期间，在黎万强的要求之下，它经历过一次完工后的彻底推倒重来以及十几次大的改动。原本定在去年12月的开业时间不得不推迟至今年3月。

比如，年初装修完电视体验间时，风格只是普通家居的装修样式，但黎万强看过后感到并不满意，他只提了一个要求，“年轻人的客厅就是要个性化”。于是，张剑慧不得不把两个电视体验间又重新装修了一遍，其中一个借鉴了当时最火美剧《纸牌屋》，设计了一个稳重典雅的美式客厅，另一个则是走时尚化路线，强调红与黑的色彩冲击。

小米之家的平均面积都在300平米以上，内部装修风格借鉴了苹果零售店，不过，与苹果店呈现出的科技感不同的是，小米之家给人的感觉更加青春和有活力，这是由于其整体色调采取了“白色+原木色+橙色”的组合，其中，橙色是小米的标志性颜色。

除了承担售后服务的职能，小米之家同时也会销售一些小米配件。“配件墙要让用户觉得琳琅满目，“我们会把网上卖的最好的、颜色最鲜艳的配件放到配件背景墙上去，让用户有种琳琅满目的感觉。”小米售后服务总监张剑慧说。未来，随着产品线的丰富，小米打算将店内的电视体验间升级为智能家居体验间。

此外，小米还计划今年再新开3家小米之家，分别位于台北、香港和湖北仙桃——这里是雷军的老家。

既是售后门店，也是营销最前线

小米之家并非一般意义上的售后网点而已，售后的维修保养只是它最基本的职能，小米官方对它的功能定义是服务和体验。换句话说，它更像是小米营销的前线阵地，这一点从小米之家归属黎万强的管辖就可见一斑。

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“小米之家不是成本，而是服务与口碑中心，是一个能够带来口碑的地方，是一个可以跟用户产生交互的场所。”黎万强告诉《商业价值》，“如果把这些费用（指小米之家的运营费用）当成口碑营销投入的话，一点都不算多，但是如果看做是运营成本，那么再少也不够少。”

正因如此，小米之家一直试图为用户提供更多个性化的服务，只有超越预期的服务才能为企业带来良性的口碑传播。

从一些细节的处理，就能感受到这种思维差异带来的服务上的不同，比如小米会特别强调“在标准化基础上的非标准化服务”。在那些高度标准化的服务场所，消费者到店后，店员会使用统一的开场白与用户打招呼，比如“你好”、“欢迎光临”，但是小米给了员工更大的弹性空间，在这里，店员可以直接使用“帅哥”、“美女”之类的称谓，如果发现用户是本地人，他们甚至可以使用当地方言与用户进行交流。

又比如，在用户等待维修的时候，店员经常会邀请他们做一些小游戏，获胜者能够赢得礼品；看到有家长带着小孩来店里，店长也有权力向其赠送米兔玩偶或者其他配件等礼品。这些出人意料的小惊喜往往能够帮助企业赢得好感。

在传统企业看来，向用户送礼品是一件很难长期执行的事情，因为难以管理，但小米用互联网的方式解决了这一点，小米专门开发了一套“赠予系统”，店长的每一笔赠送记录后台都能查到，而且有一套公式计算赠送总额是否合理，如果数据出现异常就会发出提醒。张剑慧只会规定一个大致的上限，给店长留出浮动的空间，然后，每月看一遍记录。“这就是信任成本，给店长越多的信任，他们反而越不会很随意。”据悉，目前一家店每月的赠品价值大约在数千元左右。

如今的小米之家已经成为了各地米粉的线下据点，米粉不时会在这里举办各种类型的联谊和交流活动。“我们就是希望打造家的感觉，用户想来就来，来写作业也好，来蹭空调也好，来看妹子也行。”张剑慧说。这种独特的服务理念还会带来“让粉丝变成员工”的效果，米粉会为小米服务做义务的口碑传播，甚至会因为喜欢而加入小米，很多小米之家店员之前就是长期泡论坛的资深米粉。

对于小米这样擅长营销的公司，许多人会怀疑这种服务理念只是噱头而已，很难持续下去，更谈不上大规模复制了，但其实不然。这些看似随意的“非标服务”背后，小米有一套KPI机制来考核。

小米之家是服务门店，而非销售门店，所以小米并不会像零售型企业那样考核每家店的销售业绩，它考核的主要指标有两点——用户的活跃度和满意度。

其中，满意度很好理解，即让用户对于客服人员的服务进行打分，类似于银行和营业厅的做法，不过，小米将这一流程做的更加互联网化，通过MIUI上的应用“小米商城”，用户就可以对服务进行“点赞”或投诉等。刚刚结束的“小米服务点赞月”的功效之一就是要完善这套考核体系。

“活跃度”指标则更能体现小米之家的理念。

比如，通过店门口的监控器，每天各个时段的客流都是可以统计出来的，小米会仔细分析单时间段的用户滞留率、新老客人比例、购买率等数据，继而做好门店服务的优化。

此外，“参与感”也是小米一直倡导的理念，MIUI的每周迭代都会参考大量的用户意见，小米将这样的做法也引入到了自己的服务体系中去，为此，小米售后团队专门推出了一款名为“点滴系统”的内部App，来激发内部员工的参与感。小米售后的员工可以用它随时提交服务改进建议，小米总部会有一支包括张剑慧在内的五人运营小组，其中只要有3人对建议点赞，就意味着其被采纳，任务会迅速下达，并分发到相关的成员，一般几天后就会实施完毕。

一旦某位员工的意见被采纳，系统就会自动发放米兔、小米配件等作为奖励，而所有的流程完全透明化，任何人都看得见。据了解，“点滴系统”现在每月都能收到上百条建议，其中被采纳并实施的有数十条。

支撑小米崛起的功臣——线下授权服务商

虽然小米之家是小米的嫡系部队，但是毕竟数量有限，更多的作战任务其实是由小米的服务合作伙伴们来承担的。

小米模式因为砍掉了传统的线下销售渠道而为外界津津乐道，但是售后渠道则不能这样做。7月22日的发布会上，雷军对外公布的数据显示，小米手机累计销售已经超过5000万台，仅今年上半年就卖出了超过2600万台。如果没有一套完备的线下售后服务体系，是无法支撑这样规模的盘子的，即便是按照行业平均水平5%的故障率计算，也足以带来一场灾难。

截至目前，小米的第三方授权服务网点已经达到690家，分布在全国327座城市。

建立起这样一张庞大的网络，并不是一件轻而易举的事情，尤其对于小米这样一家只有4年历史的公司。

大部分普通用户，对于厂商的售后服务体系并不了解。其实，售后服务也是一门生意。出于成本的考虑，手机厂商不可能完全靠自己建立官方的售后服务网点，因此，就要将这部分业务外包给第三方的承包商，也就是所谓的授权服务商。

张剑慧告诉《商业价值》，小米在建立线下服务渠道的时候，可以基于数据思维来做布局优化，这是小米作为一家互联网公司的独特优势。一座城市有多少部小米手机，这个信息小米公司是可以通过后台掌握的。根据这个数量，就可以估算出设置多少家授权服务网点是合适的。以北京为例，五环内共有11家小米的授权服务网点，“我们不会平白无故开一家店的。”张剑慧说。

去年年底时，小米的授权服务网点数量还只有420家，短短半年就又新增了超过270家，这从一个侧面印证了小米手机出货量快速增长的事实。

此外，在网点布局上也有讲究，小米的授权服务网点大都设在地铁和公交车站附近，方便用户前往，而且彼此之间分布均匀，“两三公里内你是看不到连续两家的，不然他们一定打架。”

前面说过，售后服务也是一门生意。对于厂商的授权服务商来说，它的收入主要来自两部分：一部分是来自厂商的服务费。保修期内的手机，用户在维修时并不需要掏钱，但这部分费用实际上是由厂商承担的。另一部分则是来自用户的维修费用，这主要针对的是不在保修范围内的手机。

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按照行业内多年的潜规则，保外的手机向来是服务商的利润自留地，不受厂商的约束。许多人都曾遇到过修手机被漫天要价的情况，很多时候，原因就在于此。

小米在最初两年也一度深受这一问题的困扰。为了减少用户的抱怨，小米决定对服务商进行限价，即制定一套官方的指导价格，要求服务商来执行。而且随着小米产品价格的下调，维修的价格也会相应下调。

显而易见，这种做法会触及服务商的既得利益，想要推行下去，就要想办法将这种影响降到最低，在提高用户体验和维护供应商秩序之间拿捏平衡。

小米采取的做法就是“补贴”服务商。由于将售后体系视作营销的一部分，所以小米愿意花这笔钱。

具体来说，小米会在元器件上让利给服务商。服务商维修手机经常需要更换元器件，而这些元器件是需要向厂商来采购的。比方说，一块主板的价格是1000元，如今，小米会主动降价到950元，这就给服务商又留下了一定的利润空间。

为了确保服务商严格执行公司的政策，小米有专门的团队明察暗访，此外，还会通过电话客服及时向用户进行满意度调查，一旦发现违规行为，会给予严肃处理。值得一提的是，小米对授权服务网点每个季度还会有5%左右的淘汰率。

除了在元器件上对服务商让利，小米也会开放一些配件产品，比如小米电源、手机壳等，让服务商销售，这也能为服务商增加一部分收入。

不过，最能打动这些服务商的还是小米每年爆炸性增长的出货情况，用户基数的增加也意味着潜在客户的增加。在小米合作服务商大会的现场，一位来自河南，有着十几年从业经验的河南服务商在发言中说，像小米这样能够带给服务商如此大的生意规模，这是他不曾见过的。

改造服务商

小米在建设线下服务网点的同时，也在试图改变这个行业传统的游戏规则。小米6月推出的“服务点赞月”活动中，会依据用户投票推出优质服务门店的排行榜，其核心目的就是要推动服务商的转型。

“传统的售后是坐商行为，等着用户来我的门店，有什么问题我帮你解决。服务商的心态就是我把你服务好，然后从厂家那里拿到报酬，消费者不要投诉我就行。这就造成了流程化、机械化，它可能非常专业，但是也不会多说一句废话。”张剑慧说。

小米希望服务人员能够跟用户有更多的交流，比如，通过请求用户点赞的方式，为客服人员创造一个跟用户交流的机会。从这些细节入手，逐步转变服务商的服务习惯。

小米还在行业内首次提出了“一小时快修”的服务，减少用户的等候时间。张剑慧坦言，其实并不能保证100%的故障手机都能在一小时内解决问题，一旦超时，小米会向用户发放代金券等补偿。小米喊出这样的口号，其实是为了提升服务的整体质量。

想要让服务商接受自己的服务理念，最可靠的方式还是经济杠杆。比如，用户的满意度不能低于95%，再结合物料的使用情况等指标，小米会有一套公式来计算，然后确定付给服务商的报酬金额，如果服务商做得好，这个金额可能超过应有的数字。反之，也可能低于。而这次的点赞月，一旦服务商得到用户点赞，那么小米会为这一单额外支付一定数额的补贴。

在经济杠杆之外，小米的“参与感”文化也在潜移默化影响着服务商。

河南漯河一家服务商在升级装修时，专门准备了一间活动室给小米同城会，因为他的店已经成为了当地米粉的一个据点；而在贵阳，小米之家搬走后，同城会开始把活动放到当地的服务商网点去做，这使得网点不得不扩大自己的营业面积。

许多服务商已经在探索新的服务模式了，比如有网点专门自己采购了小米电视，并且要求小米总部对他们进行培训，以便他们为当地用户讲解产品；还有服务商学小米玩起了社交媒体上的营销，并且向小米的人员讨教经验。比如，如何在小米论坛上发起一个活动，如何运营自己的微博、微信账号等。如今，有一些服务商开始安排专人值守，在晚上9～12点的微博使用高峰期，搜索有关小米和本地售后的关键词，有投诉就自行解决。

张剑慧希望能够扭转服务商们的观念，通过更好的服务，能够吸引更多的用户到店里去，这其实就是互联网里通行的流量思维，而店里一旦有了人气，那么就能延展出新的商业机会。

小米的线下服务网络其实还有很多值得挖掘的地方，由于对其的基础定位是营销体系的一部分，所以小米未来一定会基于这张网络推出更多有趣的服务，而这绝对是一件值得持续关注的事情。

4.侯旭昶关于小米公司知识型管理 篇四

小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。雷军，是小米公司的创始人，现在的新办公室在北京清河华润五彩城15楼。小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。

二、发展理念之知识性管理

我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生”的产品理念。他是金山软件的代言人，他参与了卓越网的创建；他是天使投资人，陆续投资 了20家创新型企业，并使它们成为行业内数一数二的大亨。他二次执掌金山，41岁开始二次创业，用小米手机助威国产手机品牌。2012年，他继续高举小米旗帜，并成功发布小米1S、小米2代手机，多次刷新抢购纪录，在中国手机品牌行业掀起了一股强劲的“小米”旋风。他就是雷军。

三、创业思维之知识型管理

雷军日前在获得“2012中关村十大人物”时表示，“参加中关村十大系列评选活动，对于我来说有特别不一样的意义。因为我是一个老中关村人，1992年就开始在中关村创业，20年过去，我觉得我作为一个经历者感受到了中关村作为创新之都的魅力，也感受到了20多年中关村发生了翻天覆地的变化”。1992年他加入了金山软件，在中关村开始为了自己的梦想而奋斗。2007年，38岁的雷军将金山软件带入资本市场，又投资了十几家公司，拥有超过3亿元身家。在旁人看来，这时的雷军好像人生所有目标都实现了，但他却没有停步。2010年，41岁的雷军二次创业。这次他选择了智能手机。“我从来没做过手机，也不了解手机行业的规律。我只做了一件事情，就是把手机当电脑来做。”雷军的想法正好是智能机最核心的思想，就是每一部手机就是电脑。正因为他这种将手机当做电脑的想法，在手机行业引起了颠覆性的反响。公司成立四个月后，小米发布了第一个产品：MIUI手机操作系统。小米开始被世人所熟悉。

四、以客户需求为源动力之知识型管理

与中外巨头闭门做研发的惯例不同，小米敞开门做研发，根据用户意见每周进行更新。

一个外地用户因停电被困在黑暗的电梯里，在手机上找不到手电筒图标。通过小米社交工具“米聊”，用户向雷军建议开发手电筒功能。于是，在下一个周五推出的MIUI新版本中，摁着最常用的Home键，就能打开手机的手电筒。实用独有的小功能，赢得用户们的褒奖。

在雷军手机通讯录里，有1000多名小米粉丝的电话。在他们的参与下，200余项符合国人使用习惯的创新在系统上陆续诞生不安装软件找回手机功能、上百种主题风格的解锁方式、群发短信前自动添加名称、在用户不接电话前提下友好提醒来电方的开车模式„„

“有很多人超级喜欢我们小米，我们把他称之为米粉，我经常接到微博私信，有很多的米粉到小米公司送各种各样的礼物，每天都会有各地的米粉给我们送礼物，我收到最珍贵的礼物是一个米粉用小米粘了一部小米手机模型，还有一个讲他是怎么完成的视频，我想这需要对小米怎么样的感情才能做出这样的礼物？” 雷军告诉记者，“我认为这是因为我们把很多的事情想得很简单，我们每天只思考两个问题，第一个问题：我们是不是竭尽全力把产品做好，我们还有多少事情没有做好？第二点，我们做所有的东西用户是不是真的满意？”

正是以客户需求为源动力，成就了小米的大市场。

2011年9月，小米手机开始对外发售，每一次发售都会在几分钟内售罄。2012年小米手机出货量为719万台，销售额（含税）达到126.5亿元，约合20亿美元。

6.3 成功源于80%的运气

“我觉得小米创造这点成绩的背后80%是运气。”说到这话时，雷军一脸的认真，“我在很多场合都讲过这句话。当然很多人的解读是这是雷军在谦虚，一定不是这样的，但是我真的认为80%是运气。”

“小时候我们听到的是成功是99%的汗水+1%的运气，但有时后面1%的运气远远超过了99%的汗水。”雷军告诉记者，“我个人认为，团队的努力是成功的必要前提，除此之外还需要天时地利，小米开始做智能手机的时候，正赶上了我国手机市场一场轰轰烈烈的换代浪潮，智能手机逐步成为主流。我们赶上了这股潮流，占到了天时，这也是促使小米成功的最大原因。”

在雷军眼中，地利无疑是中关村的大环境，“中关村汇聚了无数的人才，小米初期也是站在巨人的肩膀上往前走，我们在办小米的时候，很容易地就汇聚了像摩托、谷歌等很多大公司的精英。而中关村在过去这些年的努力下，拥有了良好的投资环境。小米干的事情，一部分是在于人才，一部分在于资金，没有资金是做不成的，离开金融支持做这么大的事情是不可能的。正是成长于中关村，才让小米走到了今天”。

五、春晚营销之知识型管理

从春晚前后的广告投放来看，电视媒体已成为互联网巨头抢食的又一重要营销领地。其中，小米公司则以春晚为契机大做广告，小米创始人雷军更是出现在了春晚现场。

从播放情况来看，小米手机主题广告《嘿嘿》于春晚开播前三分钟正式登陆央视一套。该广告以青年人为主题，又以“嘿嘿”声贯穿整支广告，意在表述：哈哈的是2B青年，呵呵的是苦B青年，只有嘿嘿的才是牛B青年。

据了解，小米去年首次参加央视招标，最终花巨资拿下蛇年春节贺岁套装。不少小米用户2月7日收到了来自小米公司的短信提醒：“小米手机《嘿嘿》广告将在除夕央视春晚前3分钟首映。”同时，小米手机官方微博还展开了“看广告、送小米手机”的微博互动活动。

5.小米公司简介 篇五

怎么鉴别小米的真假？如何识别染色小米

小米是一年生草本植物，属禾本科。它性喜温暖，适应性强。小米粒小，色淡黄或深黄，质地较硬，制成品有甜香味。中国北方许多妇女在生育后，都有用小米加红糖来调养身体的传统。小米熬粥营养丰富，有“代参汤”之美称。

在农贸市场上，曾发现一些经过染色的小米在出售。所谓染色，是指小米发生霉变，失去食用价值，投机商将其漂洗之后，再用黄色素进行染色，使其色泽艳黄，蒙骗购买者。人们吃了这种染色后的黄色米，会伤害身体。

染色小米的鉴别方法

1、气味：新鲜小米，有一股小米的正常气味；染色后的小米，闻之有染色素的气味，如姜黄素就有姜黄气味。

2、水洗：新鲜小米，用温水清洗时，水色不黄；染色后的小米，用温水清洗时，水色显黄。

3、色泽：新鲜小米，色泽均匀，呈金黄色，富有光泽；染色后的小米，色泽深黄，缺乏光泽，看去粒粒色泽一样。

4、用姜黄染色的小米，淘米水发黄，小米由黄转灰并有点发白，煮成的小米粥米烂如泥，汤清似水，失去了小米原有的香味、风味、营养成分，食用价值不大。

5、可取少量小米放于软白纸上，用嘴哈气使其润湿，然后用纸捻搓小米数次，观察纸上是否有轻微的黄色，如有黄色，说明小米中染有黄色素。

6、可以用手拈几粒小米，蘸点水在手心里搓一搓，凡用姜黄粉染过色的小米颜色由黄变灰暗，手心残留有黄色。

7、化学鉴别法：取样品25克置于乳钵中，加入25毫升的无水乙醇，研磨，取其悬浊液25毫升，置于比色管中，然后加入10%的氢氧化钠2毫升，振荡均匀，静置片刻，观察颜色变化，如果是桔红色，说明小米是用姜黄素染色的。

小米的储存方法

小米失去了保护层，籽粒较小，粮堆孔隙度小，杂质多，内外气体不易交换。小米一般含糠较多，糠内含有较多的脂肪，高温条件下易变质、变味。当温度和水分偏高时，会发热霉变。发热初期粮面湿润，4～5天后米色显著变浅，失去光泽，并产生脱糠现象，米堆内米粒开始结块，个别米粒开始生霉，粮温上升加快。再经3～5天米色即发生霉变，变为褐色，有浓霉味。

1、通常将小米放在阴凉、干燥、通风较好的地方。储藏前水分过大时，不能曝晒，可阴干。

2、储藏前应去除糠杂。

3、储藏后若发现吸湿脱糠、发热时，要及时出风过筛，除糠降温，以防霉变。

6.小米公司简介 篇六

第一步、下载工具包和线刷完整包，下载完成后解压(请检查线刷包文件后缀名是否为“.tgz”，如果为“.gz”请重新命名后缀为“.tgz”)。

在手机上操作，关机状态下，同时按住音量下+电源键进入Fastboot模式将手机USB连接电脑。

第二步、完整包下载完成后双击运行解压，打开完整包文件夹，复制地址栏地址如下图，

第三步、刷机工具下载完成后解压并安装(如遇到系统安全提示请选择允许安装)，打开MiFlash.exe将复制的内容粘贴到蓝色区域位置。

点击黄色圈选部分刷新，刷机程序会自动识别手机，点击浏览旁的向下箭头，选择高级设置——选择fastboot刷机脚本为ROM路径中flash_all.bat,点击红色圈选部分刷机开始刷机。

小编提醒：线刷会清空所有用户数据，包括内置存储数据，请先使用小米手机助手备份，再刷机，务必慎谨慎作。

7.小米公司简介 篇七

北京小米科技有限责任公司 (以下简称小米公司) 正式成立于2010年4月, 是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。小米公司以手机销售起家, 同时在互联网电视机顶盒、互联网智能电视, 以及家用智能路由器和智能家居产品等领域以“互联网模式”颠覆着传统市场。2014年末, 小米公司售出手机6112万台, 市场估值高达450亿美元, 旗下生态链企业达22家, 在竞争激烈的中国市场上取得了第一名的位置, 并跻身世界第三大手机制造商。小米公司爆发式的增长使得学术界对其成功的关键因素尤为关注, 关于小米竞争优势的研究也就此展开。

二、研究现状

国内对小米公司竞争优势的研究主要有以下几个角度:

商业模式角度, 周旺 (2014) 认为, 小米的成功源于其独特的商业模式, 这包括独特的管理架构;高质低价的产品;新颖的营销方式。黄胜忠 (2014) 认为, 小米公司的成功是因为采取了破坏性的创新策略, 包括高性价比的分离市场侵入模式创新;互联网直销手机的营销模式创新;基于社区互动的互联网研发模式创新。

文化心理角度:林轶 (2013) 认为, 小米的成功源于一套深厚成熟的粉丝文化产生机制以及由此衍生的商业运作模式, 小米一方面借助于明星名人制度的生产, 迎合了时尚文化的消费逻辑;另一方面又激发了粉丝受众的参与性、主动性, 满足其自我意义的实现和对社会身份的逆袭快感。

竞争战略角度:雷鸣、刘洪国 (2013) 运用波特的竞争模型, 从市场集中、成本领先、差异化三个方面分析了小米公司的竞争优势。段莹莹 (2015) 提出小米公司之所以能够短时间增值, 是因为选择了成本领先战略, 由此带来了生产外包低成本的优势, 营销运营低成本的优势, 供应链溢价的优势。刘增明认为小米手机取得成功的一个重要原因在于其全方位的差异化战略, 这包括产品差异化战略;营销差异化战略;服务差异化战略;人员差异化战略;情感差异化战略;竞争者的差异化战略。

文章通过总结相关研究, 将小米公司的创新商业模式总结如下:小米的创新商业模式是以互联网为依托, 以产品为根本, 以沟通参与为核心, 以提升用户价值为目标, 建设完善产品生态圈, 最终实现企业与用户的共同成长的商业模式。

三、竞争优势分析的理论基础

文章以资源基础理论为指导, 分析小米公司的竞争优势。由于企业外部环境瞬息万变, 雷军也曾用著名的“风口说”来谦虚地概括小米的成功, 但是并非所有企业都可以在风口起飞, 所以, 我们需要从企业内部分析小米成功的关键因素。资源基础理论为本项研究提供了充分的理论支持。

资源基础理论认为:使用被广泛持有或容易被模仿的资源来制定和实施有价值的战略, 不能够成为持续竞争优势的来源。Barney (1991) 提出竞争优势之所以能持久, 是因为公司拥有异质性以及不可移动性的资源, 他提出一项资源能够成为企业的持续竞争优势, 必须具备价值性、稀缺性、不可完全模仿性以及可组织性, 这些属性被看做是企业资源在多大程度上是异质的和难以流动的。

本文根据VRIO分析模型, 分析一项资源能否成为企业持续竞争优势的来源, VRIO分析模型具体内容如下:

价值性 (Value) , 探讨企业的资源能力是否具有价值, 能否帮助企业有效识别环境中的机会并应对威胁;

稀缺性 (Rarity) , 探讨企业资源是否被为数不多的竞争者所控制;

可模仿性 (Imitability) , 探讨缺乏资源的企业获取或开发该资源时是否会付出较高的成本, 是否处于成本劣势地位;

可组织性 (Organization) , 探讨企业的其他程序、规章、政策是否围绕着开发具有前三项属性的资源进行组织。 (见表1)

四、小米公司竞争力分析

根据对小米公司创新商业模式的总结, 文章将创新商业模式细分为创新商业手段、精英人才团队、互联沟通方式、用户共同成长策略和产品生态圈建设, 从而更清晰地揭示小米模式中能够成为持续竞争优势的关键因素。

(一) 创新商业手段

价值性。有效识别对“高质低价”产品的需求;准确定位市场和目标用户, 积累口碑;降低毛利, 精简管理流程, 压缩成本;“互联网预购”的销售模式, 自媒体网络宣传, “零库存”、“轻资产”;分批发货, 限量发售, 满足顾客渴望独特的心理。

稀缺性。小米是创业型企业, 运转灵活, 在施行创新商业手段时没有负担, 多数对手企业体量较大, 变革时有限制, 无法完成彻底的模式改造。

不可模仿性。创新模式的几个重要因素, 即互联网、产品、沟通、用户, 以及实现企业与用户的共同成长目标已经明确, 同时形成模式的各种方法手段如建立社区、饥饿营销、互联网预售等也十分清晰, 因此对于有能力的竞争对手来说是可以模仿的。

可组织性。小米公司所有的政策及组织行为, 为实施创新的商业手段提供了支撑与保障, 因此具有很强的可组织性。

(二) 精英人才团队

价值性。小米拥有最优秀的人力资源, 团队由雷军带领创建, 由国内外顶尖IT公司的资深员工组成, 并不断引入认同小米发展愿景的重量级高管, 形成企业独特的人力资本。团队实力雄厚, 能积极助力企业发展, 同时, 著名高管充分运用行业内的影响力为企业造势, 使其品牌传播左右逢源。

稀缺性。具有明星效应的企业家与和企业契合的尖端人才团队都是凤毛麟角, 与小米一样能够提供自由平等工作平台的创新型企业也少之又少。

不可模仿性。创始人及高端人才团队与企业共同成长, 因此他们不再是单一的人力资源, 而是形成了与企业经营管理及发展相契合的战略人力资源。基于不同的企业发展轨迹, 人才团队发展与企业成长形成了默契, 决策中含有较多默会因素, 因此对于竞争对手企业来说难以模仿。

可组织性。精英人才有充分发挥自身价值的空间, 公司“以人为本”, 结构扁平化, 去中心化, 摒弃阶层观念, 最大化了人才价值的发挥。

(三) 互联的沟通方式

价值性。建立小米社区, 增强用户与员工的互动;运用新媒体激发用户参与热情, 从而获取反馈, 及时采纳用户意见并改善, 准确把握市场变化及用户需求, 有效识别机遇。

稀缺性。建立基于互联网的沟通渠道是现代企业的必修课, 互联网的核心是共享, 因此不具稀缺性。

不可模仿性。众多竞争对手都建立了与用户的沟通平台, 或通过新媒体进行信息传播。

可组织性。该资源受众广, 影响力强, 企业能够很好地组织利用。

(四) 共同成长的用户策略

价值性。小米抓住用户渴望“与众不同”、参与创造的心理, 从MIUI开始, 逐步渗透用户参与的策略, 使用户参与到产品生产链的各个过程, 对产品与服务进行改善, 有利于企业识别市场需求变化, 进一步创造创新。

稀缺性。用户与小米公司的边界模糊化, 用户既是消费者, 又是产品的创造者, 用户与产品的生产环节无缝对接, 而能够使用户深度参与的企业是稀缺的。

不可模仿性。用户与企业共同成长是一个长期的过程, 期间用户对企业或产品产生了潜移默化的依赖性, 企业不仅通过产品也通过企业文化与用户缔结牢固的纽带。由于这种参与模式极大满足了用户可持续的创造欲, 将用户的价值实现与小米的不断改善紧密相连, 也使得用户对待小米的产品就像对待自己设计生产的产品一般, 这种基于价值实现的纽带关系也是普通的购买关系不能替代的。

可组织性。小米公司希望“每个人都可享受科技的乐趣”, 其目的是为用户带来价值提升, 因此令用户参与到价值链产生的每个过程中是小米的初衷, 企业的政策体系也是为支持这个目标而构建的。

(五) 互联网生态圈建设

价值性。从“铁人三项”发展的小米生态圈包括:围绕MIUI的移动互联网生态圈;以路由器为中心让设备互联的智能硬件生态圈;电商平台生态圈。小米的生态圈建设以硬件为依托, 以软件和服务得到并分析信息, 从而根据用户需求不断改善产品, 完善生态链, 有效识别机遇与威胁。

稀缺性。基于“铁人三项”战略产生的生态圈, 具有在硬件、软件以及用户沟通方面的优势, 其形成过程独特, 对于多数竞争对手而言难以三项全能, 因此是稀缺的。

不可模仿性。当企业产品服务形成生态圈时, 企业变成了

互相作用的复杂系统, 该系统的形成与企业的发展、企业家的领导以及用户参与都有密切的联系, 因而是难以模仿的。

可组织性。生态圈内的所有资源都相互联系, 相互支持, 其目的是打造小米品牌并实现用户价值, 因此是可组织的。

五、总结

通过对可能成为小米公司持续竞争优势的资源与能力的分析, 文章得出结论, 如表2所示:

综上所述, 互联的沟通方式则是竞争均势;创新的商业手段属于暂时竞争优势;而精英人才团队、用户共同成长策略以及产品生态圈的建设成为支持小米公司发展的持续竞争优势。

参考文献

[1]周旺.从“小米”看国产手机的商业模式创新[J].财会月刊, 2014 (4) .

[2]黄胜忠.弱势后入者的破坏性创新策略分析——以小米手机为例[J].商业研究, 2014 (07) .

[3]林轶.粉丝经济、快感生产与游牧民——小米手机走红现象的文化解读[J].吉首大学学报, 2013 (11) .

[4]雷鸣.基于战略、策略和战术层面的小米科技营销分析[J].市场研究, 2013 (10) .

[5]段莹莹.小米公司成本领先战略分析[J].经济研究导刊, 2015 (8) .

[6]刘增明.小米手机的差异化战略与创新管理策略分析[J].中国商贸, 2013 (6) .

8.小米公司简介 篇八

按照官方的解释，小米贷款是面向小米用户的纯信用贷款产品，由小米金融对用户行为进行评估来进行授信，再发放贷款。和传统的贷款相比，小米贷款支持在线实名认证和人脸识别，且无须抵押，只需借助小米金融征信系统评估。

小米金融意欲何为？

小米通过在线销售的方式，已经由一家硬件公司变成电商平台。众所周知，小米的智能硬件产品已经侵入消费者生活的方方面面。回头看看，几乎所有做强做大的电商平台，都会提供贷款服务，比如蚂蚁借呗和京东白条，而小米贷款的出现将有利于促进小米电商平台的加速实现，从而推动小米庞大生态圈的进一步完善。之前的小米基金宝和小米活期宝都是理财性质的，而小米用户中，学生阶层占了大部分，理财能力绝对不是他们的优势，所以小米金融雷声大雨点小也就不足为奇了。而这次小米贷款的无抵押贷款，可以称得上是小米金融的第一发大招。如果以后小米真的成为一个无抵押放贷大户，说不定真的会有不少人为了能借钱而去购买小米手机。因此，通过金融功能反向吸引客户群体，小米金融走出了具有自身特色的一步，从而形成整个生态圈的良性发展。

小米能激起多大的浪花？

从表面看，小米此举和阿里巴巴、京东的贷款有相似之处，但是想籍此搅动互联网金融的一池水，或者激起几朵浪花，依然任重道远。

首先，阿里巴巴和京东的放贷都是基于近十年的互联网交易数据分析，从客户的购买力、违约情况以及其他网络金融业务的历史记录进行综合评判。小米虽然已有过亿用户，但毕竟公司2010年才成立，90%客户是2013年之后才开始使用小米产品，几乎所有客户都是单一的通过官网购买硬件产品，其他衍生业务类别较少。因此，没有足够的纬度和深度来形成数据沉淀，进而无法有效针对现有客户群进行精准评分。

其次，在MIUI论坛的小米金融专版，绝大部分的小米用户都只获得了两三千元人民币的额度，极个别用户能获得上万元人民币的额度。如此看来，较大的贷款额度并不是人人都可以获得的，大多数人只能过过眼瘾。可以这么理解，小米贷款类似于银行的信用卡，依然是根据用户的消费行为来提供一定的信用额度，最终的目的是促进用户消费。所以，如果定位于“能直接体现的信用卡”、额度最高为一百万元”，未免噱头味十足，最终难免沦为食之无味弃之可惜的鸡肋。

9.小米手机转型 篇九

1月17日的座谈当中，雷军在与总理的交流中提到了目前发展迅猛的移动互联网浪潮。“我向总理建议，把互联网列入国家战略，利用移动互联网台风口，促进传统产业转型升级。”雷军对新京报记者称。

“总理认可了互联网在传统产业转型升级中的价值。”雷军说。他此前多次将移动互联网比作“台风口”，并视作个人创业的绝佳机遇。“站在台风口，猪都能飞。”雷军曾说，他的小米手机等产品就是在这一契机下迅速蹿红。

据《经济日报》报道，另外一位受邀座谈的互联网企业家代表、腾讯公司董事会主席马化腾也向总理重点推介了移动互联网。“移动互联网已经是人体的一个电子器官了。”马化腾比喻说。

同时，雷军也“抱怨”了一下山寨手机带来的苦恼。他告诉总理，小米因为山寨手机感到“很痛苦”。雷军介绍，市场卖的小米手机一半是假的，有些地方还认为山寨手机创造了GDP，导致跨区域打击难度很大。他认为，应加强市场监管，严厉打击假冒伪劣商品。

■ 新闻背景

10.乐小米经典语录 篇十

2、原来长大就是脉络清新的疼痛。

3、分离，就像一场，永远躲不了的宿命。

4、爱情之中的睚眦必报预留一场笑谈一场心伤。

5、在这个世界上，也有不需要衡量就为你奋不顾身的人。

6、原来，命运并不会因为你欲哭无泪，而停止给你悲伤。

7、伤人利器，有形无形，乃至情丝，哪种不是不见血不归呢?

8、那些从车窗划过的风景，如同画面一样疾驰，抓不到手中，温暖不到心里。

9、我不会跟你要星星，也不会跟你要月亮，我只想要你知道，我喜欢你。

10、夏天，在这里转弯。亲爱的亲爱的亲爱，我们，再也回不到，从前。

11、最最伤感是流年，白发罩红颜。莫问庭前芳草痕，留得人间几度春。

12、阳光发疯一样照在玻璃窗上，影影暗暗的一路下来，千疮百孔的模样。

13、生命之中，总会有这么一个男子，会让我们低到尘埃里去，却开出了花。

14、从此，这个城市。再也没有一个男人，可以托付终老。再也没有那些青春，那些张狂。

15、这个世界，情爱之中，千万不要比较谁比谁的心肠更硬!那只会让你更冷，更冷。

16、世界上，唯独骗不了的，是自己的心。它总在你最没提防时，暴露你的欢喜与忧愁。

17、夜月当空。可是，过了今天，世界上就再也不会有任何一个地方，可以看得到今日今时的月亮。

18、世界上之所以有夜晚，就是留给那些有伤口的人，给他们一片可以独自舔舐伤口的黑，而且不易被发现。

19、如果，在我不能为你做什么的时候，就让我和你一起，承受那些掉在身上的泥巴和石头吧!

20、一片模糊的疼痛，还有，那些模糊的时光。闪烁在我晶亮的指甲之上，恍若泪光。

21、其实，某些时候，一些言语只能看作是狡辩，来掩饰自己不愿意被别人知道的心伤。

22、就如同那个古老的传说，如果，将你的名字埋在梧桐树下，是不是就能期待幸福出现?

23、是不是喜欢一个人喜欢得太过绵长，就会将自己想象成那个可以永远陪在他身边的女子?

24、我们最真的爱情，在很多时候，总是遇不到最真的人;而很多时候对我们真的人，我们却不愿意将自己的爱情交付给他们。

25、我想，我真的累了。我想，我真的需要平静，安稳和幸福了。我想，他就是我最温暖的港湾了。所以，我再也不愿意飘泊了。

26、有那么一天，我们在最好的年华，最合适的时间和地点，遇到了最对的人，但终究还是在命运的下一个路口，错开。

27、你若是记得，一定要悄悄写下来。因为，我担心，其中的某一些小小的细节，将会对我很重要。其实，我也知道的--这些，或许，你会告诉我。或许，你什么也不说。

28、世界上永远没有无缘无故的爱。只是，某些原因，你不能明白，我没有坦白。或者是遇见时，恰好你笑了，或者是你皱眉了。所以，我爱了。所以，我来了。

29、是谁，从这个单薄的日期里，悄无声息地走过了你的生活?又是谁，虔诚地守候在命轮的下一个路口，安静地等待着你的再次路过?

30、有没有那么一个男子，会在你最无助的时候，如同天神一样来到你面前，将你带走?如果有，那么，任凭时光如何更迭，你也会在几万个几千个轮回中记住他的容颜。

31、有些时候，路，有些长;梦，有些远。但是，路的尽头，梦的远处，有你出现。所以，我从来没有停止过前进。

32、一个人走在风里，像一张纸，随时会想，会不会有那么一阵风吹来，让我们自己找不到原有的方向呢?是不是真的是这样，有时候，我们比纸还要单薄，还要没有力量?

33、曾经的那段美好的记忆里，关于我的，关于你的，关于我们三个的，都仿佛水晶一样。而这水晶，终于有一天，碎裂了。虽然，我们多么多么地不愿意去承认。但，这毕竟是现实。我们三个，再也回不到那个天真无邪的时代。一起奔跑一起笑，一起长发飞扬。

34、 有没有那么一个男子，会在你最无助的时候，如同天神一样来到你面前，将你带走?如果有，那么，任凭时光如何更迭，你也会在几万个几千个轮回中记住他的容颜。 ——乐小米

35、 这么多年，我和他，都做了很多。不同的是，我做了那么多，希望你对我放心，而他做了那么多，是希望你死心!事实证明，我们俩都失败了!我从来没有让你放心，而他，也从来没让你死心! ——乐小米 《青城2》

36、 从四岁那年开始，直到今天，我所能想到最幸福的事，就是和你在一起。 她叫姜生，他叫凉生。 她以为他是哥哥，他以为她是妹妹。 ——乐小米 《凉生 我们可不可以不忧伤》

37、 幸福就像一件浑然天成的瓷器，一旦碎裂，便不可能完好如初。 ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤》

38、 命运总喜欢将我们置于伤口的对面，一生相望。却，不能相守。 ——乐小米 《梧桐那么伤》

39、 就如同那个古老的传言 ，如果，将你的名字埋在梧桐之下，是不是就能期待幸福出现? ——乐小米 《梧桐那么伤》

40、 谁和谁的脚印，走过了悲伤，走过了荒凉，却走不到你和我的天长。 ——乐小米 《天已微凉》

41、 佛祖的慈悲，超度不了我们爱情中的结。只能超度他成灰。 ——乐小米

42、 年少时，我们为爱情，有种赴死的决心和悲壮.所以爱情被感动了，也跟着我们殉情了，死掉了.以至于长大后，我们再也不会，遇见爱情。 ——乐小米 《我们再也不会遇见爱情》

43、 A man should be independent at the age of thirty Back to the city.(三十而立.背城而去) ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤2》

44、 命运，真的是很奇妙的东西，总会在某个地点，将曾经的事情全部弯在一个环里面，任凭你如何挣脱，你也逃不掉的! ——乐小米 《梧桐那么伤》

45、 是她梁小爽是何等人物啊，她是那种不到黄河心不死，到了黄河被淹死，而灵魂也会永垂不朽的人。 ——乐小米 《苍耳》

46、 最后，你终于成了程太太，却不是我的妻。 ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤4》

47、 那时的我，真的傻得可以，真的以为一个人的心，可以反复的包容，可以反复承受累累伤痕。但是，我忘记了，人是会累的。 当我们的爱情累了，就会停止了爱的旅途。 ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤》

48、 很久很久之前，有一只小猪迷路了，它坐在路边哭。 我想把它带回家，给它盖个大房子，为它遮风挡雨;我想每天都给它煮好吃的，把它养得白白胖胖的;我想保护它一辈子，让它永远开开心心的，没有忧愁，再不哭泣。 我发誓，永远陪着它，永远牵着它的小猪蹄，决不让它迷失在任何路口。 我想为它变成一只大猪，永远同它在一起。如果有屠夫对它举起刀子那么就让我挡在它面前，只要能保护它，我愿意交付我的生命。 ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤》

49、 姜生，我一直这么积极地给你做饭，只是想有一天能代替那碗你迟迟不肯忘记的水煮面 后来才知道，有些事，永远都代替不了，就像有些人，一辈子都忘不掉 ——程天佑 ——乐小米 《凉生，我们可不可以不忧伤》