物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项（精选12篇）

1.物业交房流程及注意事项 篇一

新房验收交房全套流程及注意事项

收房应知

【提示】：“两书两表”又增加了实测面积登记表

开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《房屋土地测绘技术报告书》〈实测面积登记表〉、必须为原件而不是复印件。

《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前我国的房地产业在《质量保证书》和《使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题较少；

《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。

需要提醒购房者注意的是，一定要坚持先验房，后办理入住手续。如验房时发现问题，如房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题，要书面呈送给开发商并让其签收，以免留下后患。

公用建筑面积分摊原则：

1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。分摊的公用建筑面积为本幢内的公用建筑面积，与本幢不相连的公用建筑面积不得分摊到本幢房屋内。

2、为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。

3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，但任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。

可分摊的公用建筑面积：

1、大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、交（配）电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房。

2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体面积水平投影面积的一半。

不应入的公用建筑空间：

1、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉等，作为人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间。

2、售房单位自营、自用的房屋。

3、为多幢房屋服务的警卫室、管理（包括物业管理）用房。

其他原则：其他购房人受益的其他非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。

售房单位在预售商品房前，应向商品房预售管理部门提交预售商品房的面积测量报告。预售商品房设计方案变更涉及预售房屋面积的，应重新提交面积测量报告。

售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）售合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。

装饰、设备标准

外 墙：贴外墙砖内 墙：耐水腻子找平地 面：细石混凝土抹光顶 棚：耐水腻子找平门 窗：单元门为对讲系统；户门为四防门、塑钢窗、无室内门。厨 房：地面为细石混凝土抹光（无防水层）、墙面为水泥砂浆抹平、顶棚为耐水腻子找平卫生间：地面为水泥砂浆抹平（有防水层）、墙面为水泥砂浆抹平，顶棚为耐水腻子找平； 无洁具（预留管道）水 源：市政供水供暖系统：壁挂式燃气炉；铜铝复合暖气片；电话线：预留电话线插孔（报装费买受人自理）；有线电视：预留有线电视插孔（入网费买受人自理）

收房流程

核验业主材料 ↓

业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明 ↓

交纳剩余房款 ↓

业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》 ↓

业主做综合验收 ↓

业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案 ↓

开发商与业主协商并达成书面协议 ↓

根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议 ↓

业主签署《入住交接单》

1、看墙壁。

不知道从什么时候开始，看墙壁竟然成为房屋验收的首要问题。其实即使是在20世纪80年代建的房子都没有现在的房子那么弱不禁风。我看过最严重的一栋房子，窗户在雨天发现有渗水现象，一问，才知道整栋楼的所有窗户下面的墙壁都渗水。遇上台风来临之时，更是令人提心吊胆，而更使人惊诧的是，这栋还是一个区的国土局建的，真可怕。所以，验收这个，最好是在房子交楼前，下过大雨的第二天前往视察一下。这时候墙壁如果有问题，几乎是无可遁形的。

墙壁除了渗水外，还有一个问题，就是墙壁是否裂纹。有一个朋友曾反映过他的家有一个门形的裂缝，后来追问发展商，才知道原来是施工时留下的升降梯运货口，后来封补时，马虎处理以致留后患。

2、验水电。

首先是验一下房屋的水电是否通了。当然，对于一些高级装修来说，多数的水电后期都要更换的了，所以有时候这些内容倒不是关键的了，但如果你不打算更换水电的话，那么这些东西就必须认真验收了。

验电线，除了看看是否通了电外，主要是看是不是电线是否符合国标质量。再就是电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于2.5平方，空调线更应达到4平方，否则使用空调时，容易过热变软。当然，这是一种理想的配置，多数土建的电线会差一个等级。

3、验防水。

这里所说的防水，指的是厨卫的防水。当然，目前交付的房子，有一些事先已经声明没有做防水，这就需要装修做了。如果在交付时已经做了防水，那么我们就不得不对防水是否做好做出验证了。如果在装修前不试一试，那么在你装修好时再发现漏水什么的，那么维护工程就大了。你不得不拆除已经装修一新的地面来做一层新的防水层。验收防水的办法是：用水泥沙浆做一个槛堵着厕卫的门口，然后再拿一胶袋罩着排污/水口，再加以捆实，然后在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。主要的漏水位置是：楼板直接渗漏；管道与地板的接触处。

4、验管道

这里所指的管道，指的是排水/污管道。犹其是阳台之类的排污口，验收时，预先拿一个盛水的器具，然后倒水进排水口。看看水是不是顺利地流走。为什么要验收这个呢，因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会“偷”这个工。把一些水泥渣倒进排水管流走，如果这些水泥较粘的话，就会在弯头处堵塞，造成排水困难。

还有一种情况，不过就与验收没关了。那就是看看排污管是否有蓄水防臭弯头。按照经验而言，如果排污管没有蓄水防臭弯头，那么整体房屋质量也就得打十二分的精神了。为什么排污管需要这种弯头，因为弯头会蓄水，这样来自下层管道的臭味气味就会被挡在这层之下。而没有弯头的话，洗衣间和厕所的排水口就会散发一种异味。也许会有发展商会认为用防臭地漏就行了，工程的实践证明，防臭地漏远远不能满足实际需要。而正因为这种小地方，往往最能体现建筑商的施工质量的。

5、验地平

其实验收这个，对于普遍用户是有一定难度的。验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。验这个，很多时候也可以体现发展商的建筑质量。因为作为业主方，根本是不可能去验收主体结构的。那么就只能从这些细节来看质量 了。测量的方法如果你不嫌麻烦，那么方法也是挺简单的。去五金店买一条小的透明水管，长度约为20米左右吧，然后注满水。先在门口离 地面0.5米或1米处画一个标志。然后把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固 定在这个位置。然后把水管的另一端移至离门口最远处的室内。然后看水管在该处的高度，然后再做一个标志。然后用尺测量一下这个标志的离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。你也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。一般来说，如果差异在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范畴。如果出这个范围，你就得注意了。我见过最严重的水平差度达到7厘米的，测量后我还以为我测量错了呢。以上工作是有点烦琐的，如果你有朋友拥有激光扫平仪，这个问题就好解决多了。

6、验层高

如果你的合同有这一个条款。那么你是应该测量一下楼宇的层高的。方法很简单，把尺顺着其中的两堵墙的阴角测量（这是最方便放置长尺而不变弯的最佳办法），你应该测量户内的多处地方。一般来说，在2.65米 左右是接受的范围，如果房屋低于2.6米，那么房屋就得考虑了。这种房屋将使你日后不得不生活在一种压抑的环境里。做矮层高对于发展商来说，是非常有效的一种约成本的方法的。1)减少总承重，这样基础部分的成本就可以节约一部分。2)虽然在 只减了10公分左右，但是总体算起来，成本节约也是很多的，犹其对于成片开发的住宅区。3)在一定的高度中，降低层高可以建设更多的层数。

7、验门窗

这里犹其以验收窗为主。验收的关键一点是验收窗和阳台门的的密封性。窗的密封存性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏。但一般可以通过查看密封胶条是否完整牢固这一点来证实。阳台门一般要看阳台门的内外的水平差度。曾经看过一种情况，阳台的水平与室内的水平竟然是一样的，这样，就很难避免在大雨天雨水渗进的问题了。原作者：hard-rock

1收房应向开发商索要住宅使用说明书和质量合格证书.2验收应以合同书及附件规定的为准.3面积应以有资质的测绘单位出具的证明为准注意使用面积与建筑面积不同.4层高以合同规定为准实际层高比标注值少以内均为正常.5花园面积是否大于其承诺的最小值.6门窗安装是否端正与墙壁的接缝是否密封牢固?门窗质量是否合格(平直度密封性牢固性等)?

7各层防水是否做好?(可以从天花板是否有水渍判断)8各种管线功能要了解如空调管路要保温等.9内外墙面是否有裂纹地面墙面是否平整.10阳台露抬的地砖是否牢固有否破碎裂纹活动等现象.11安装的安全护栏是否牢固.12电路水路是否接通?

13电水暖煤气等表具是否齐全指示数字是多少? 14空调运转冷热试验.15合同规定的赠送器具是否齐全? 16电视电话宽带接口是否齐全? 17厨房卫生间的通风孔是否具备? 18信报箱是否安装?

19可视对讲远程遥控煤气火灾报警窗磁门磁等控制和安全设施是否安装到位? 20社区环境及合同中的其它约定.集体收房程序指南

第一步：带齐身份证件、全部购房资料、房屋交付通知书（“入住通知”）、必须费用（如物业费用）以及验房工具、照相机、录音笔、小型摄像机等采证工具，以业主身份前往博雅西园会所报到。（现金尽量少带；如果您对收房成功有很大疑问、或者不愿意委托开发商代交契税和大修基金，可以不带）。第二步：如果您对收房流程有异议，必须充分表达您的想法和意愿。如果在收房流程中，开发商有违反约定交房条件和交房手续、侵犯您个人利益和选择权的事宜，您要据理力争、以体现您的真实意愿。

第三步：领取房屋交付必备文件：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》，以确定房屋是否已达到交付条件。

按照购房合同第十一条，您必须看到这些文件原件、确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。否则，后续产生的风险和责任将由您自己负责（例如：您对房屋质量不满意而要求退房的话，您的大笔money可是已经交给开发商，您将处于被动）。

如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全，您可按购房合同第十一条，要求开发商签收“关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》的责任确认函”（附件1）。

第四步：房屋检验（验房）（包括小区环境、周界）

（1）本程序是开发商和业主之间的必备流程。

（2）如果开发商拒绝先验房后办理其他交付手续，则业主可要求开发商签收“关于出卖人拒绝交验房屋的责任确认函”（见附件二）后中止办理手续。

（3）开始签署《房屋验收情况表》（根据您上次看房提交的整改意见逐一对照，并参考“收房须知”）（以下几点必须填写，先举个例子，以后逐步补充和修改）A、房屋卫生间、厨房、洗衣间防水未做避水试验； B、上下水无法试验不能确认是否已通； C、没有查验电梯的准运证； D、车库未启用； E、保安系统未测试； F、………………

G、以下填写单套房屋个性问题； H、………………

（4）要求开发商出具《实测面积测绘报告》，若实测面积超出3%，可以中止收房。（估计超出3%的可能性很小，因此这里不给出确认函模板，偷个懒:）

（5）如果验房后您认为质量问题较多且需较大整改，则业主可要求开发商签收“关于房屋存在质量问题要求限期整改的确认函”（见附件三）后中止办理手续。（6）如果验房后您认为质量问题较少、或可以接受，则业主可签字确认“验房通过”，但须将发现的问题逐一填写在验房单上。另外，尽量在验房单上加上以下几句： “若房屋不符合有关国家强制标准或行业标准、且并未明确告知并得到本人书面确认，本人将保留退房或索赔的权利，按未完成交房论处；由此而导致本人的损失（包括装修），本人有权提出进一步赔偿的要求。”

“若房屋有变更设计，且并未明确告知并得到本人书面确认，本人将保留退房或索赔的权利，按未完成交房论处；由此而导致本人的损失（包括装修），本人有权提出进一步赔偿的要求。”

第五步：进行房屋面积确认、签署《商品房实测面积结算补充协议》

（1）本程序是在您对房屋交付的基本条件满意之后，开始实际交接的其中一个环节。该环节可以与后面的环节不分先后、或同时进行，可以双方友好协商。

（2）开发商应出具《实测面积测绘报告》。若您对房屋实测面积有异议，则不要签署该协议，可以要求开发商签收有关确认函（或由开发商准备）。

第六步：结算房款、各项费用、延期交房违约金

（1）面积补差：对面积误差没有异议的，可以签署面积结算协议，结算房款差价；对面积误差有异议的，可以暂不结算房款差价。

特别注意：经审查《商品房买卖合同》，联盟工作组认为，只要合同规定房款已经付清，业主有权要求开发商交付房屋（即交钥匙）。后续环节都可以在交钥匙之后完成，业主也可根据自己情况，作出适当让步、听从开发商的安排，以便于尽快办理相关手续。

（2）延期交房违约金：结算延期交房违约金

第七步：交钥匙（1）开发商交钥匙。

第八步：和物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费

（1）根据法律规定，您应该与开发商指定的物业公司签署物业协议。

2.物业交房流程及注意事项 篇二

关键词：GPS 野外作业 工作流程

0 引言

GPS（GlobalPositionSystem）即为全球定位系统的简称。它的含义是：利用导航卫星进行测时和测距，以构成全球定位系统，它具有全球性、全天候、连续性、实时性导航定位和定时功能，而且具有良好的抗干扰性和保密性，能为各类用户提供精密的三维坐标、速度和时间。近年来，随着GPS接收机性能和数据处理技术逐渐完善，其应用领域也不断拓宽。GPS技术分为外业施测和内业数据处理两部分工作。外业施测是内业工作的数据来源，也是整个GPS技术工作的基础。如何做好GPS野外作业，对确保GPS外业观测数据质量，提高整个GPS技术的成果精度，显得尤为重要。本文介绍了GPS野外作业的一些工作流程和应该注意的一些问题。

1 GPS野外作业流程及其注意事项

1.1 网形规划及时段安排 GPS网形规划与控制点分布有关，为使整个网形的点位中误差值能够均匀，最好使网形依控制点之分布规划：

1.1.1 平面控制点之分布 网形测区：最好有至少三个已知控制点分布在测区外围的四个象限，若已知三角点（控制点）位于测区外面，则测区外缘与该已知点之距离最好不超过20km。线状测区：最好有至少三个已知控制点分布在测区之两端及中央，且每隔30km左右最好有一个已知控制点。

1.1.2 高程控制点之分布 网状测区：一般而言，在每10km×10km范围内需有4个已知水平点做为控制点，且分布于测区周围。若欲得较高之高程精度时，可在测区内加密水平高程控制点，通常待测点与已知水平点相距最好不超过5km。线状测区：最好有至少四个已知控制点分布在测区之两端及中央。当线状测区区域较大时，在每10km×10km范围内需有已知水平点做为控制点。时段之安排最好能避开中午（AM11:00～PM1:00）时段观测。时段安排后，填写计划时段表，并明确指示测量员测站行程。

1.2 摆站程序 外业负责人应负责明确告知摆站人员其所摆设测站点名、点号及开关机时间，若架站人员有未明了事项，应主动向负责人请示了解。以下是架设GPS时应该注意的事项及操作程序：

1.2.1 找寻点位 该点若已去过，应该不会发生问题；若是没去过点位，而应按点之记找寻，在到达点位之后应确认该点之标石号码，检核无误后再行架设仪器。

1.2.2 架设仪器 首先进行仪器的对中及整平。通常要注意的是：在对中及整平过程中，不要将天线盘架在脚架上，仅架上基座即可。光学求心仪因仪器高及个人视力不同，而有不同的焦聚，所以在对中之前应该要调整到最适合的焦聚，避免求心上有像差的发生。天线盘挂上之后，将天线盘的指示方向指向北方（若不知道北方在哪，可利用石桩上刻字判别之，字的正向为北方），量测三个方向上的天线盘高（北方、东南及西南）及对应之英吋数，记录下来。开机后，将点号、天线高输入接收仪中，并开始接收卫星数据（注意每笔数据间隔秒数）。

1.2.3 记录观测手簿 手簿是数据下载及内业计算最重要的信息记录，外业所发生的错误都必须要经由手簿的记载来改正之，因此手簿数据的记载务必要求正确、详尽。注意事项：注意检查点名、点号书写是否正确；天线高、天线盘及接收仪的型号、序号记录是否正确；开关机时间务必记录。

1.2.4 意外状况处理 摆设GPS人员尽可能留在仪器旁边，不要让仪器离开视线范围之外，数分钟需至接收仪查看一次，注意数据有无持续接收、电池剩余电量等。

注意：任何意外造成仪器之对中、水平移动甚至倾倒，则立即关机重新架设，并在手簿上记录关机及开机时间；断电处理：换上新电池，重新开机，记录断电及重开机时间；若有本身无法排除之困难，则立即回报并记录状况。

1.3 资料下载 GPS外业收集之数据须经由传输线之连接下载（DOWNLOAD），或经由记忆磁卡（PCMCIA卡）传输至计算机中，再经由仪器商所提供之计算软件计算基线，最后再组成网形计算坐标。因此，数据下载也是一门重要的课题，外业上所发生的一些错误就必须在这个阶段完成改正。以下提出几点数据下载需注意事项供大家参考：①收集手簿及接收仪：数据下载时需要观测手簿的信息来辅助下载。利用手簿上记载之接收仪序号找到对应之接收仪进行下载，若下载数据与手簿数据不符合者（如点号、天线高等），将该数据记录于手簿上，待下载完成之后询问该摆站人员哪项信息才是正确的。②核对时段：将所有接收仪数据下载完成之后，按当日计划时段表核对手簿上各时段之点号是否相符，若有不符者、或未摆设者，请于当日计划时段表上注记，并交由网形时段规划者处理。规划者应找出不符之原因，若为遗漏则应记录下来，以备日后补测之用。

1.4 资料检核 测量工作首先最重要的就是数据的正确性，因此在最后外业交付内业的最后阶段，必须再次确认各项数据是否有误，检核后将下列各档案移交内业人：①当日计划时段表：交付网形、时段规划者。②测站手簿、实际观测时段表、下载磁性数据（raw dataRINEX data）：交付内业计算人员。

2 结束语

GPS外业流程至此就算完全结束，若能将上述各注意事项慬慎处理，将会避免不必要的错误发生,相信以GPS高自动化的作业流程，应该可以节省许多时间及成本。所以GPS作为一种先进的测量技术，必将得到更加广泛和深入的应用。

参考文献：

[1]全球定位系统(GPS)测量规范.GB/T18314-2001.

3.交房手续及流程 篇三

交房手续及流程

交房的手续及流程也是需要明白的，对于新手来说还是蛮复杂的，虽然在交房的时候，开发商都会有专人负责和业主一起验房，但是，专家建议初次收房的业主们还是最好找熟悉的人或者有过购房经验的朋友陪同一起收房。在交房前要准备什么手续?基本的流程什么呢?在交房时，开发商需有专人陪同业主验房，并且有一份《住户验房交接表》，供业主记录验房过程中发现的问题，如果开发商未提供这类表格，那业主可自己拿纸进行记录，记录整理后成一份书面格式，一式两份，由开发商盖章，一份交给开发商，一份业主自己保存。

一、交房要具备哪些条件?

按照规定开发商交付商品房屋必须符合以下条件：

1.经建设工程质量监督机构核验合格。商品房一般是由所在区、县建设工程质量监督站核验，出具是否合格的书面证明，如果验收合格，还须说明质量等级，如合格、优良等。

2.住宅房屋所属的楼盘必须取得了住宅交付使用许可证。住宅交付使用许可证是由市或区住宅发展局颁发的。未取得许可证的房屋，不允许交付，公安户籍管理部门不予办理入户手续。

3.办理房地产初始登记手续，取得了新建商品房房地产权证，俗称“大产证”。实际上只要取得“大产证”，就必须具备一、二条所列条件。没有取得“大产证”的，开发商不能办理交房手续，若开发商向买方预先交付房屋交钥匙的，买方应拒绝接受。

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不少购房者在开发商房屋不具备合法交房条件时，就提前进房装修，等交房期届满，开发商却交不出符合合同约定标准的房屋;或配套不到位;或质量存在问题或产权有纠纷;或有些费用未缴付，导致不能按时取得住宅交付使用许可证和商品房房地产权证。这时购房者只能是左右为难：退房吧，已投入大量装修资金和时间、精力;不退吧，住下去确有诸多不便，或干脆无法居住，再说，即使是要求退房，购房者也无法要求开发商赔偿自己的全部经济损失，因为购房者也有过错，也应对提前装修造成的损失承担一定责任。

二、房屋交房中需要哪些手续?

1.开发商发出收房通知

收房通知中包括收房的时间、须交纳的费用、未按时收房的处理等。通知的形式有电话、传真、信件等。稳妥起见，开发商在用电话、传真等方式通知之外，最好能同时使用挂号信件的方式，否则，很难证明自己已向购房者发出收房通知，有可能造成承担延期交房责任的不利后果。

2.购房者交纳有关费用

如房屋价款结算、物业费、公共维修基金等。

3.验房

购房者对房屋进行验收，看是否存在质量问题，对发现的质量问题向开发商提出，开发商进行整改，修理后再由购房者验房。

4.购房者接收房屋

房屋验收合格后，开发商将钥匙交给购房者。一般而言，钥匙的交付是房屋交接的主要标志。除了所有权(所有权转移时间以管理机关办理过户手续的时间为准)外，关于房屋的一切权利都从钥匙交付时由购房者来行使了。当然，风险也从此时由购房者来承担了(比如房屋交付后出现火灾、地震等造成房屋灭失的风险)。

三、提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等相关法规，商品房交付使用时，应当提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。该法规规定,《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房预、出售合同的补充约定，与合同具有同等效力。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。开发商不提供的，购房者可以拒签房屋交接书。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位;而《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项。

四、签署房屋交接书

购房者对房屋及其产权进行检验，认为符合合同约定条件的，应与开发商签订房屋交接书;对不符合合同约定的，应做好记录，要求开发商签字，直至开发商的房屋完全符合交房标准，再签署房屋交接书。

那具体的交房流程如下：

1、看门窗是否开合顺畅、方便锁闭，配套钥匙是否能快速打开门，看门是否存在变形，把手等是否有破损情况，窗户配套纱窗质量是否合格。业主自备电池，給防盗门的门铃装上电池，看门铃是否正常响动。

2、屋顶、墙面、窗边、门边是否存在渗水漏雨现象，注意看这些地方有没有黄色污渍，如果有，就说明房屋可能存在渗水漏雨的问题。

3、业主用小锤敲打房屋的墙面和地面，看其是否会出现开裂或空鼓现象，如果有，就要记录在表格上，之后要求开发商解决。

4、业主需自带个插座小灯，在验房时将其插在电路插孔中，检查插孔是否正常有电，看插座小灯是否亮起，并看看所有的灯座是否正常有电;在插上小灯的时候，业主需检查看闭合开关箱内对应的分路电闸，以及总开关箱里的各分路电闸是否运转正常。

5、仔细看厨房和卫生间的烟道是否有堵塞现象，可以现场点燃一些携带的废纸，看烟气是否能从排烟口正常排出。

6、在检查下水道是否通畅的时候，业主可以用塑料袋装满水，快速的倒向房屋内的各个地漏、下水，看水是否能快速流进下水道。

7、进行防水检查，在卫生间周围用塑料袋所装的沙子围住，堵住卫生间的各下水口，往卫生间注上不低于2cm的水，24小时之后看楼下是否有漏水现象，如果没有，就说明房屋的防水还是很成功的。

8、记录好房屋内各水表、电表、气表的数字，这样以后交费时业主可做到心里有数。

在开发商交房时，业主们要特别注意以下三点：

1、在验房之前，如果开发商要求交费或者是签署文件，那业主一定不要答应，否则在验房时业主发现的质量问题，就只能自己付钱解决了。

2、如果开发商提出代办，业主是可以拒绝的，因为产权证业主完全可以自己办，如果交给开发商，那业主还要给开发商交代办费。

3、验房中所发现的质量问题一定要白纸黑字写在纸面上，不能听信开发商的口头承诺，并且在房屋问题的后面，还要写明开发商承诺的解决时间，这样业主才不会在开发商无限期拖延之后毫无办法。

4、收房时必须仔细查看的文件

律师说，在正常交房过程中，业主应该查看以下文件:

第一是房产开发商必须已经取得《建筑工程竣工备案表》，这是国家强制要求的。

第二是我们常说的“两书”---“质量保证书”和“使用说明书”，这是建设部《商品房销售管理办法》中要求的，现在交房时开发商都应提供。

第三是开发商已取得国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。逾期交房可否先收房后追究责任?

担心开发商逾期交房，担心一旦接收房屋后，就不能再追究开发商违约责任是没有必要的。因为：第一、接收房屋与追究开发商逾期交房责任之间并无法定的先后顺序，也没有任何法律规定接收房屋后

就不能再追究开发商违约责任;第二、在开发商已经逾期交房且不存在免责事由的情况下，是否追究以及何时追究开发商违约责任完全是购房者自身的权利;第三、除购房者明确表示放弃外，接收房屋本身并不意味着购房者放弃追究开发商违约责任。当然，追究开发商违约责任受到诉讼时效限制，购房者应当在开发商实际交房之日起两年内主张自己的权利。

4.物业交房流程及注意事项 篇四

二装是物业管理服务活动的一个重要阶段，做好物业装修管理对于保证物业管理水平、维护业主共同利益有着重要的作用，根据住宅装饰装修管理办法等法规及物业装修管理的实践，特对装修管理的重点、内容、流程及操作细节进行讲解，供广大物业管理人员学习使用。

一、业主准备

（1）业主办理装修，装修单位需提供营业执照复印件，（加盖公章）、承建资格证书复印件（加盖公章）；如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。

（2）装修施工图纸和施工方案（如更改原有水电线路需提供水电线路图）。

（3）装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。

（4）施工人员身份证复印件、照片。

（5）如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。

（6）如搭建建筑物、改变住宅外力面等，须经城市规划行政主管部门批准后，报管理处备案，并经业主大会/业主委员会同意，有管理处统一样式方可打搭建。

（7）只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸。

二、装修手续办理

（1）由部门负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、施工时间（最长不超过三个月），并做出批复。如超过需向管理处重新办理申请手续。

（2）装修管理员将批复意见知会装修申请人，并知会管理处其他有关部门配合和监督，建立装修管理档案。

（3）管理处与业主、装修单位三方签订《装修管理服务协议书》，业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。

（4）办理《装修许可证》、《人员临时出入卡》。

三、装修过程的监控

（1）安全员每天巡查至少一次，技术员至少每两天巡查一次装修现场，并填写《装修现场监控记录表》。

（2）巡查《装修许可证》的有效期，装修现场是否有乱接线、乱改管线、破坏承重结构、使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为，下发《违章通知书》，并责令限期整改。

（3）监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料。

四、装修垃圾的清运

（1）垃圾的清运在晚上19—22点之间进行。

（2）禁止装修队在清运车辆进场前将垃圾搬出户外。

（3）禁止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

（4）垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理。

五、装修复验

业主向管理处提出检查申请，管理处装修负责人对装修工程检查，经检查无违章情况，出具检查证明，准予退还装修保证金。

六、退装修保证金

（1）装修保证金装修检查合格7个工作日后退还。

（2）装修检查无违章行为，业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金时间需在《装修管理服务协议书》约定。

5.物业交房工作计划[模版] 篇五

主要内容：关于交房前的准备工作

为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的

前提下加强交房演练，力争把每一个环节和细节做到位，使业主感受到选择湘江国际大厦是明智的选择，也是提升业主身价的最好见证，同时也是为我们后期开发及服务工作打下了良好的基础。

一期交楼计划时间表

一、入伙（交房）时间、场地安排：

2010年12月25日至31号，场地待定。

二、人员准备 1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。10月中旬对客服员进行培训，重点是交付流程培训。

2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员

3、招聘人数：客服人员 6人、工程人员 4人、秩序维护人员 16人（待定）

4、人员培训：

（1）10月15日~12月15日，完成员工入职培训、小区物业管理方案及物业公司客户中心业务手册的培训，明确岗位职责及操作流程。（2）12月17日~20日，集中、重点培训交房操作流程，并进行模拟交房训练、规范答客问、交楼流程、相关法律法规等 集训。

三、入伙资料的准备 8月初

《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程 签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、《入伙程序指南》、《装修手续流程图》附后 《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）

四、入伙资料的印刷

10月初 资料同上，由物业公司联系设计、印刷事宜，开发商负责费用支付。在现有住户数及需要分数基础上需每份加印100份作备用 具体见各资料要求

五、入伙前的外联

10月底要与电信公司、煤气公司、自来水公司、电力局做好联系工作，还要了解需要办理这些手续的一个操作过程。

六、相关物资的购买

12月1日~12月10日 交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）

七、入伙时间通知

12月1日起 发《交楼通知书》给业主 通知方式由公司确定

八、入伙现场布置

12月20日~12月24日 现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入 伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表 双方协调完成。附件：

一、接待咨询组（3人）1.主要工作：

1)根据业主名录核对业主身份及购楼收据； 2)填写《入伙预约记录表》并发放排号卡； 3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证； 4)协助配合身份证资料复印； 2.工作分工：

1）业主身份核对，咨询： 2）发放排号卡： 3）引导进入下一流程： 3.主要物料： 复印机：1台。秩序员看管； 4.实施细则： 1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处； 2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据； 3）填写《入伙预约记录表》； 4）给业主发放排号卡； 5.实施中可能遇到的其他情况：

1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件； 2）资料不全者，可现场复印，填写；3）业主如坚持需要验房后再办理本组手续，可指引业主持《入伙流程签认单》到验房组验房。

6.每日工作结束后，收集整理本组的物料。二．交楼收费组（4人）1.主要工作： 收取面积补差及相关初装费和预交的物业管理费、水电费等。2.工作分工 □ 收取车库、杂物间等管理费（是否有）； □ 代收预存水电费； □ 收取装修有关费用； 3主要物料：篇二：交房工作计划1 a3一期交房工作计划

为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积

累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就a3一期交房工作制订如下计划：

一、成立交房工作领导小组及执行小组：

（一）领导小组： 组长：潘俊

副组长：邓玉英 杨润平

（二）执行小组：

组长： 邓玉英 副组长： 组员：

二、交房前准备工作及时间安排：

三、交房时间安排：

初验时间不足、提前量不足

四、交房程序 1.对外程序

枫林绿洲业主收楼流程 2.对内程序

针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区 销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约

接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认，安排置业顾问

开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单（置业顾问全程跟踪）

物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册 缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、ic卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。（置业顾问全程跟踪）客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。? 各功能区责任单位

各功能区在公司统一领导下开展工作

销售区 全力行销售人员责任人：

接待收楼咨询区 经营销售部 全力行负责 销售现场客服 开发商手续办理区 经营销售部签定前期物业服务协议 责任人： 物业手续办理区——高新物业公司 发放业主公约和业户手册责任人：陪同验房人员组织责任人：

缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单 经营销售部 责任人：张怡

客户投诉服务区 项目管理部 责任人：施晓峰 高新物业责任人：

交房内部流程示意图篇三：交房筹备工作计划及安排

都市江南小区

交付筹备工作计划及安排

浙江华太物业服务有限公司 謹呈

6.物业交房流程及注意事项 篇六

关键词：高层 钢结构 发展 设计 原则

0 引言

高层钢结构建筑在国外已有110多年的历史，1883年最早一幢钢结构高层建筑在美国芝加哥拔地而起，到了二次世界大战后由于地价的上涨和人口的迅速增长，以及对高层及超高层建筑的结构体系的研究日趋完善、计算技术的发展和施工技术水平的不断提高，使高层和超高层建筑迅猛发展。钢筋混凝土结构在超高层建筑中由于自重大，柱子所占的建筑面积比率越来越大，在超高层建筑中采用钢筋混凝土结构受到质疑；同时高强度钢材应运而生，

在超高层建筑中采用部分钢结构或全钢结构的理论研究与设计建造可说是同步前进。

1 钢结构稳定设计的原则

稳定性是钢结构的一个突出问题。在各种类型的钢结构中，都会遇到稳定问题。对于这个问题处理不好，将会造成不应有的损失。

根据稳定问题在实际设计中的特点提出了以下三项原则并具体阐明了这些原则，以更好地保证钢结构稳定设计中构件不会丧失稳定。

1.1 结构整体布置必须考虑整个体系以及组成部分的稳定性要求。

目前结构大多数是按照平面体系来设计的，如桁架和框架都是如此。保证这些平面结构不致出平面失稳，需要从结构整体布置来解决，亦即设计必要的支撑构件。这就是说，平面结构构件的出平面稳定计算必须和结构布置相一致。就如上述的1988年加拿大一停车场的屋盖结构塌落，1985年土耳其某体育场看台屋盖塌落，这两次事故都和没有设置适当的文撑而造成出平面失稳。

1.2 结构计算简图和实用计算方法所依据的简图相一致，这对框架结构的稳定计算十分重要。

目前任设计单层和多层框架结构时，经常不作框架稳定分折而是代之以框架柱的稳定计算。在采用这种方法时，计算框架柱稳定时用到的柱计算长度系数，自应通过框架整体稳定分析得出，才能使柱稳定计算等效于框架稳定计算。然而，实际框架多种多样，而设计中为了简化计算工作，需要设定一些典型条件。

1.3 设计结构的细部构造和构件的稳定计算必须相互配合，使二者有一致性。

结构计算和构造设计相符合，一直是结构设计中大家都注意的问题。对要求传递弯矩和不传递弯矩的节点连接，应分别赋与它足够的刚度和柔度，对桁架节点应尽量减少杆件偏心这些都是设计者处理构造细部时经常考虑到的。但是，当涉及稳定性能时，构造上时常有不同于强度的要求或特殊考虑。例如，简支梁就抗弯强度来说，对不动铰支座的要求仅仅是阻止位移，同时允许在平面内转动。然而在处理梁整体稳定时上述要求就不够了。支座还需能够阻止梁绕纵轴扭转，同时允许梁在水平平面内转动和梁端截面自由翘曲，以符合稳定分析所采取的边界条件。

2 钢结构住宅的设计流程

2.1 判断结构是否适合用钢结构

钢结构通常用于高层、大跨度、体型复杂、荷载或吊车起重量大、有较大振动、高温车间、密封性要求高、要求能活动或经常装拆的结构。

2.2 结构选型与结构布置

在钢结构设计的整个过程中都应该被强调的是“概念设计”，它在结构选型与布置阶段尤其重要，对一些难以作出精确理性分析或规范未规定的问题，可依据从整体结构体系与分体系之间的力学关系、破坏机理、震害、试验现象和工程经验所获得的设计思想，从全局的角度来确定控制结构的布置及细部措施。运用概念设计可以在早期迅速、有效地进行构思、比较与选择。所得结构方案往往易于手算、概念清晰、定性正确，并可避免结构分析阶段不必要的繁琐运算。

2.3 预估截面

结构布置结束后，需对构件截面作初步估算。主要是梁柱和支撑等的断面形状与尺寸的假定。

钢梁可选择槽钢、轧制或焊接H型钢截面等。根据荷载与支座情况，其截面高度通常在跨度的1/20~1/50之间选择。翼缘宽度根据梁间侧向支撑的间距按l/b限值确定时，可回避钢梁的整体稳定的复杂计算，这种方法很受欢迎。确定了截面高度和翼缘宽度后，其板件厚度可按规范中局部稳定的构造规定预估。

柱截面按长细比预估。通常50<λ<150，简单选择值在100附近。根据轴心受压、双向受弯或单向受弯的不同，可选择钢管或H型钢截面等。

2.4 结构分析

目前钢结构实际设计中，结构分析通常为线弹性分析，条件允许时考虑P-Δ，p-δ。

新近的一些有限元软件可以部分考虑几何非线性及钢材的弹塑性能.这为更精确的分析结构提供了条件。

2.5 构件设计

构件的设计首先是材料的选择。通常主结构使用单一钢种以便于工程管理，经济考虑，也可以选择不同强度钢材的组合截面。构件设计中，现行规范使用的是弹塑性的方法来验算截面，这和结构内力计算的弹性方法并不匹配。当前的结构软件，都提供截面验算的后处理功能。由于程序技术的进步，一些软件可以将验算时不通过的构件，从给定的截面库里选择加大一级，并自动重新分析验算，直至通过，如sap2000等。这是常说的截面优化设计功能之一。它减少了结构师的很多工作量。

2.6 节点设计

连接节点的设计是钢结构设计中重要的内容之一。在结构分析前，就应该对节点的形式有充分思考与确定。常常出现的一种情况是，最终设计的节点与结构分析模型中使用的形式不完全一致，这必须避免。按传力特性不同，节点分刚接，铰接和半刚接。

2.7 图纸编制

钢结构设计出图分设计图和施工详图两阶段，设计图为设计单位提供，施工详图通常由钢结构制造公司根据设计图编制，有时也会由设计单位代为编制。由于近年钢结构项目增多和设计院钢结构工程师缺乏的矛盾，有设计能力的钢结构公司参与设计图编制的情况也很普遍。

设计图及施工详图的内容表达方法及出图深度的控制，目前比较混乱，各个设计单位之间及其与钢结构公司之间

不尽相同。初学者可参考他人的优秀设计并参考相关的工具书，并依据规范规定编制。

3 钢结构住宅设计中应注意的问题：

3.1 钢结构，有低层和多层之分。低层一般不超过3层，用于别墅；多层用于公寓。本文介绍多层公寓住宅钢结构设计中一些问题。

3.2 超过9层为高层。10～12层又称小高层。抗震规范GB50011对12层以下和12层以上的房屋提出不同要求。住宅钢结构一般不宜超过12层。

3.3 结构抗震性能与结构布置规则性有很大关系。结构布置不规则，地震时易损坏，而且除弹性设计外还要作弹塑性层间位移验算。因此应尽量使结构布置符合规则性要求。

3.4 住宅钢结构的平面布置应力求规则、对称。住宅钢结构常见的布置不规则，主要是平面不规则。如平面形状不规则，Ｌ形等，特别是支撑剪力墙偏置，明显不对称等。若楼层的最大弹性水平位移超过质心水平位移的1.2倍就属于平面不规则此时需对支撑剪力墙的配置进行调整。

7.交房注意事项 篇七

收房的时候应该注意什么？两书一表是必须的条件吗？

律师答：收房时主要应注意:

1、按合同及补充协议约定的交付条件对照房屋的实际交付情况。

2、查验竣工验收备案表及房屋实测面积。

3、验房程序完成确认无问题后才可领取钥匙。

4、领取钥匙后再办理物业交付手续。

5、在验房过程中发现问题，要以书面形式取得开发商的签字及盖章，并注意保留好证据，在问题未解决前，不要领取钥匙。

开发商没有竣工验收备案表可以收房吗？收后会有那些损失？

律师答：没有竣工验收备案表，该房屋并不具备合法交付的条件，如坚持收房，则会丧失追索开发商逾期交付违约责任的前提，也会在房屋出现质量问题导致损害时，不得不承担部分损失

开发商要我们在收房时先缴纳契税及公共维修基金，如果不交不给钥匙收房。开发商这样做违法吗？我们怎样维护自己的利益？有法可依吗？

律师答：

契税和公共维修基金都是在办理产权时才交纳的，不应作为开发商交付房屋的前提条件，您有权拒绝此不合法要求，并要求开发商交付房屋，如开发商拒绝交付钥匙，则因此延误的时间，开发商应按买卖合同的规定承担逾期交付的违约责任

问：如果交房时间延迟业主应该采取什么措施？

律师答：可以按照合同约定要求开发商承担延期交房违约责任

请问交房的时间与收房的时间是否一致？是以开发商通知的时间为准，还是以拿到钥匙的时间为准？

律师答：交房时间准确定义应为房屋的交付时间，这在买卖合同中有明

确规定，而业主前往收房的时间是实际的房屋交付时间，也就是领取房屋钥匙的时间。二者一般不一致，实际交付时间比约定交付时间一般要晚，而开发商只要在合同约定的交付时间前发出了交付通知，并具备合同约定的交付条件，即可视为开发商履行了房屋交付的义务

我们集体起诉开发商跟我们收房有冲突吗？

律师答：收房与集体起诉开发商是否冲突，要视您的诉讼请求与收房是否有冲突。

开发商在同我签订购房合同时约定的最后交房期限是5月31日，并开发商在5月31日通知我收房。但在我收房时发现测绘部门的测绘面积有问题，所以与开发商协商.在此期间，开发商让我先办入住手续，我认为，开发商提供的测绘面积存在严重的问题，所以没有办入住.后来，开发商在7月1日通知我重新测绘的结果并让我来办理退款和入住手续.但我认为，根据我与开发商签订的购房合同，开发商已经过期30天交房，应该按合同“过期30日交房要赔偿买受方每过期一日赔偿总房款的万分之五的违约金”。请问我是否可以要求赔偿？即开发商是否应算过期交房？

律师答：商品房买卖合同规定的房屋交付条件中没有明确规定开发商必须向购房人出示房屋实测面积，虽然您在实地验收房屋发现面积明显存在问题，并向开发商提出异议拒绝收房的，而实际上开发商也认可了您的异议并进行重新测绘，但并不能视为开发商逾期交付商品房。

办入住时是否必须交物业费?未办入住前开发商是否有权收取物业费?律师答：物业费是由物业管理公司收取的，在您与开发商办理房屋交付手续时无须交纳，在您验收房屋无误并接收钥匙完成房屋交付手续后，在您与物业公司办理入住手续时方才交纳，且物业费一次预收不能超过一年。

办入住时是否必须交物业费?未办入住前开发商是否有权收取物业费？

律师答：办理入住手续是与物业管理公司办理的，但在实践中往往将房屋的交付手续和入住手续混淆为一个概念或一起办理。首先在房屋竣工

具备交付使用条件后，开发商应向业主交付房屋，业主接收房屋后再与物业公司办理入住手续，交纳物业费，但业主的实际入住不是物业费交纳的前提条件。

律师：业主可以直接入住

在法律逐步完善的情况下，业主要加强法律意识，对于开发商（及开发商的合伙物业公司）制定的合同中不利于自己的条款，要坚决抵制，同时要勇于提出维护自己权益的细则合同。否则，一旦发生纠纷业主可能要吃“哑吧亏”。

如果开发商不给钥匙，业主可以自行把房门打开，或者拆了，可直接入住。业主与开发商仅是付钱买房和收房的关系，开发商是无权管业主选择物业的事。现在业主要用自己的行动去捍卫自己的权利，只要是合同不约定，业主就去实施，比如业主就可以用直接入住的行动去主张自己的权利。

收房时不要草率签字。业主收房就是收房，不要签订一些协议。如果开发商有这方面的要求，那么先给业主钥匙，住进后再慢慢协商。

建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》

第七条规定：房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。在实践中开发商一般在房屋交付前书面通知购房者（即《入住通知书》）在指定日期到开发商指定的地点办理房屋的交接手续及应持证件、所交税费等。购房者与开发商、物业管理人员等在房屋交接验收中应依据合同约定及法律法规的要求对房屋各主要方面逐项进行检查、核项、验收。比如：房屋的水（市政）、电（市政）、气、有线电视系统、供暖系统及电话设备是否开通或具备开通条件，以及房屋的装修附件是否和购房合同约定一致等等。购房者应严格按照合同及有关法律规定对房屋进行仔细检查、验收，因为如果你一旦在《房屋交接验收单》（或物业交付核验单）上签字接收，则开发商即完成了交付房屋的义务。所以，购房者在房屋交接验收中如发现与合同或法律法规规定不符的应在《房屋交接验收单》中予以注明，并明确开发商修复、更换时间及违约责任，此时购房

者可以暂缓接收房屋，等开发商修复后经再次交接验收，直至合格。此外若开发商延期交房应明确约定开发商所应承担的违约责任及违约金的支付办法及时间。

支招：为业主提供应对策略

对于规划、设计变更问题，业主除可以按照合同约定与卖房人交涉外，还可以就规划的变更对规划部门提起行政复议或行政诉讼；

对于入住时，以签订补充协议作为办理入住前提的做法，应该说没有法律依据及合同依据，业主完全可以拒绝签订任何自己认为不公平的协议或相关文件，开发商或物业公司是不得以此阻挠业主入住的；

关于交房时物业费涨价的问题，业主们可以参照以下方式解决。2001年6月1日生效的《商品房销售管理办法》第12条规定：“商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业管理企业的，买房人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。”从法律上来看，如果业主与物业管理公司不能就合同条款达成一致，物业管理合同不能签订，责任应主要在开发商一方；至于办理入住时程序本末倒置的问题，业主应坚持先验房，后办理手续，并应将验房时发现的房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题书面呈递给开发商并让其签收，以免留下后患。

同时，陈文建议建立投诉或纠纷认定机制。对业主入住过程中发生的投诉或纠纷，可由专家组成投诉认定团，由政府和媒体对认定过程进行监督。最后由专家向开发商和业主出示质量认定结果，并对此分析原因，并依此确定纠纷的责任方

引起纠纷的原因主要有以下几个方面：

环境、配套不完善；

广告中“美丽的承诺”没有踪迹；

绿化不达标；

公摊面积模糊；

无故增大容积率；

绿地成工地；

墙体裂缝，不平；

私自改变墙体位置；

保温板裂缝，装修偷工减料；

售后服务体系不完善；

物业费用过高；

四通不通，屋顶和水管漏水；

门的质量标准和样板间不一样；

产权归属有争议；

买房定金难退；

采光与通风条件不具备；

周边配套交通得不到及时解决等等。

契税，国家规定业主在取得产权证时才交，可有些开发商让购房人提前缴纳。

公共维修基金、装修系列收费争议最大。

有的开发商收取面积测绘费，显然违背了“谁委托，准付费”的原则。

有的开发商虽然承认房子有问题，却不承认违约。因为违约就得“放血”。

九牧的花洒。我的龙头五金全在这家买的，发货快，货正。

西门子开关插座，我买时五孔在搞物价，只要6块多，现在恢复到10块了。

吊扇灯，很不错

马桶，浴室柜都在这家，质量很好。

8.验房交房注意事项 篇八

1、在预定的交房日期之前，网友会收到开发商发出的书面的收房通知（收到的时候心情一定很激动的），在通知书里，会告知你在约定时间内对房屋进行验收交接。

2、关于验收

一些网友会找到相关的验房公司、监理公司的专业验房人员一起来验房，毕竟咱是第一次置业，验房的重要性在于让我们了解房屋本身的质量问题，也能避免随后的装修中扯皮问题。

应根据购房合同约定的标准对房屋工程质量及配套设施一一进行验收，并做好记录，同时，不要忽视对房屋产权是否清晰进行核验。验收时，开发商应主动向购房者出示建设工程质量检验合格单和新建商品房房地产权证。

3、开发商应该提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房预、出售合同的补充约定，与合同具有同等效力。包括以下内容： 工程质量监督部门核验的质量等级；

地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修； 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

屋面防水3年，墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年，墙面、顶棚抹灰层脱落1年，地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

门窗翘裂、五金件损坏1年等；

用户报修的单位，答复和处理的时限。住宅保修期从开发商将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于上述规定的期限，购房者可以与房地产开发企业协商延长保修期限。但是，国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行

《住宅使用说明书》，应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项。

4、签署房屋交接书

应该先对房屋及其产权进行检验，认为符合合同约定条件的，应与开发商签订房屋交换书； 对不符合合同约定的，应做好记录，要求开发商签字，不能签署房屋交接书，直至开发商的房屋完全符合交房标准。在北京很少有开发商在交房的时候达不到这个标准。

二、验房的流程和验房工具

1、约定一个日期，网友带着专业的验房师就可以来验房啦（找不到人就找你的装修工长，让他发现问题，他发现不了问题，以后装修中出来问题就是你的事情了），验房之后首先要去物业部门查看相关的资料，以下几份资料是需要查阅：

A：房屋的《住宅质量保证书》--可带走 B：《住宅使用说明书》--可带走 C：《竣工验收备案表》 D：面积实测表

E：管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）--可带走

2、同时，还有需要看的资料，（千万不要忽略啦，可能这个时候会急着去验收房屋的质量啦）

A核实面积、合同及价钱多退少补问题 B认售楼合同附图与现实是否一致 C结构是否和原设计图相同

D房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。（先查看售房合同，看之间的误差为多少，一般为3%，3%之内不考虑，超出部分进行处理，建议定合同为2%误差，但是不超过5%比较好）以双方签定合同为准。

3、看完那些资料后,基本就可以去验收房子

从物业处拿钥匙,分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表（若有远程抄表另）等几把。接着就可以同、验房师物业人员一起去房子里了。（记得拿下面说的那些工具）

4、再来看看验房都需要哪些工具

首先验房师们的验房百宝箱里的专业工具——红外线水平仪、垂直水平尺、小锤、直角尺、靠尺、塞尺、镜子、线轴、万用表

可以自备验房工具

a:1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道,一般物业会提供 b:1只计算器---用于计算数据 c:1只水笔--用于签字

d:1把扫帚--用于打扫室内卫生

e:1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳--用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道

三、验房需要验收哪些方面

一般开发商应有专人陪同你验房，并有一份《住户验房交接表》之类的文件供你在验房过程中记录发现的问题，如果开发商未有此类表格，你应该自己准备以记录：

1、门窗是否开合顺畅，是否能方便锁闭，配套钥匙是否完整好用，是否存在变形，把手等是否有破损，配套纱窗是否齐全。給防盗门的门铃装上电池，检查门铃是否正常。由于新房子空置时间较长，在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾，所以切不可很冲动，用蛮力推拉门窗，一感觉有阻塞感的时候，仔细查看一下，用扫帚清楚后就可以看到。

2、屋顶、墙面、窗边、门边是否有渗水漏雨现象，注意那些不正常的黄色污渍。特别是一些山墙、厨房卫生顶面、外墙等地方，如有的话，务必尽快查明原因。

3、使用小锤检查墙面、地面是否有开裂或空鼓现象。如有空鼓，一定要责成陪同物业人员尽快修复，否则在装修中会很容易打穿楼板，妨碍邻里关系。

4、使用插座小灯检查所有的插孔是否正常有电，使用灯泡检查所有的灯座是否正常有电，并且在安装灯泡和插上小灯的时候，闭合开关箱内对应的分路电闸，检查总开关箱里的各分路电闸是否正常。

5、用手电检查厨房和卫生间的烟道是否有堵塞现象，并点燃携带的废纸，观测排烟口是否能正常抽烟。

6、水电煤畅通情况和能否正常使用。大开龙头查漏堵，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度。（一般新房子会配一个简易龙头给业主）。用万用表测量各个强弱电是否畅通。关闭分闸，检查各个分闸是否完全控制各分支线路。

7、验收下水情况，先用面盆盛水，再向各个下水处灌水，分别是台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏等，基本是每个下水口应灌入两盆水左右，应听到咕噜噜的声音和表面无积水。做好这些后，确认没问题，要尽快将这些突出下水（如台盆下水、浴缸下水、马桶下水）拿一塑料袋罩着水口，再加以捆实，而象地漏等下水需要塞实。避免装修垃圾堵塞管线。

8、堵住卫生间的各下水口，然后往卫生间注上不低于2cm的水，保持住，24小时之后与楼下邻居联络观察有无漏水现象。

9，核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符；通常在这方面，应该没什么大问题，但是确实要仔细核实。

10，测量一下楼宇的层高，最好把楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记在一个自己的小本子上，同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。

11、最后，记录好各水表、电表、气表的数字，作为日后交费的起交点。验房所用的这些水，让开发商掏腰包是非常的应该滴！

重要提示：这份表格，必须要开发商盖章后自己留存一份。

二手房

1）实地察看 :查看是否有私搭私建部分

a、是否有占用屋顶的平台、走廊的情况；或者屋内是否有搭建的小阁楼；

b、是否改动过房屋的内外部结构，如将阳台改成卧室或厨房，将一间分隔成两间；

c、阳台是否是屋主自己封闭的，这牵涉到阳台面积应该怎么计算的问题。

2）确认房屋的准确面积

a、包括建筑面积，使用面积和户内的实际面积；

b、产权证上一般标明的是建筑面积；

c、最保险的办法是测量一下房屋内从墙角到墙角的面积，即所谓地毯面积

3）观察房屋的内部结构及装修的状况

a、户型是否合理，有没有特别不适合居住的缺点；

b、管线是否太多或者走线不合理；

c、天花板是否有渗水的痕迹，墙壁是否有爆裂或者脱皮等明显的问题；

d、原房屋是否带装修，装修水平和程度如何，是不是需要全部打掉。

4）考核房屋的市政配套

a、打开水龙头观察水的质量、水压；

b、打开电视看一看图像是否清楚，能收视多少个台的节目；

c、确认房子的供电容量，避免出现夏天开不了空调的现象；

d、观察户内外电线是否有老化的现象；

e、电话线的接通情况，是普通电话线还是ISDN电话线；

f、煤气的接通情况，是否已经换用天然气；

5）要了解房屋的历史与邻居组合

要了解一下该住房是哪一年盖的，还有多长时间的土地使用期限；哪些人住过，什么背景，是何种用途，是否发生过不好的事情：是否欠人钱、或者发生过盗窃案?有否欠物业管理公司的费用以及水，电、煤等的费用?好邻居会让你生活愉快，可在不同的时间在社区内看人来人往，通过衣着和生活规律判断人的社会层次，观察公共楼道的整洁程度及布局，拜访上、下、左、右的邻居，了解他们在此居住是否顺心，与居委会或者传达室的值班人员聊天，了解情况。

6）查验物业管理的水平

a、水、电、煤的费用如何收取是上门代收还是自己去缴；

b、观察电梯的品牌、速度及管理方式，观察公共楼道的整洁程度及布局；

c、小区是否封闭保安水平怎样观察一下保安人员的数量和责任心；

d、小区绿化工作如何物业管理公司提供哪些服务。

7）了解往后居住的费用

a、水、电、煤的价格；

b、物业管理费的收取标准；

c、车位的费用。

8）到房管部门的档案馆查询档案，了解住宅的内部结构图，包括管线的走向。承重墙的位置等，以便重新装修。

a、与房东协商，请房东进行查档

房产档案或与本人房产相关的房产档案，须持身份证并填写查档申请书(内容包括：产权人，房屋地址，查档原因或其他有关事项)。产权人已死亡，由法定继承人申请查档的，同时还必须出具产权人死亡证明

b:查档程序：受理审查——查阅——缴费——出具有关证明资料

c、委托律师查档 :律师察档所需资料如下：

律师受当事人委托查阅房产档案的，须持律师事务所介绍信，律师执业证，律师事务所与当事人签订的委托合同。

d、查档程序： 受理审查--查阅--缴费--出具有关证明资料

技巧一：验墙壁是否渗水

看墙壁是房屋验收的首要问题，因为新房墙壁渗水之事时有发生，最严重的，整栋楼的所有窗户下面的墙壁都渗水。但验收这一项，最好选在房子交付前，下过大雨的第二天前往视察一下。这时候墙壁如果有问题，几乎是无可遁形的。墙壁除了渗水外，还有一个问题，就是墙壁是否裂纹。有一位网友曾反映过他的家有一个门形的裂缝，后来追问开发商，才知道原来是施工时留下的升降梯运货口，后来封补时，马虎处理以致留后患。

技巧二：验水电是否通了

先要验一下房屋的水电是否通了，当然，对于一些高级装修来说，多数的水电后期都要更换的了，所以有时候这些内容倒不是关键的了，但如果你不打算更换水电的话，那么这些东西就必须认真验收了。验电线，除了看看是否通了电外，主要是看是不是电线是否符合国标质量。再就是电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于2.5平方，空调线更应达到4平方，否则使用空调时，容易过热变软。

技巧三：验厨卫防水是否漏水

这里所说的防水，指的是厨卫的防水。当然，目前交付的房子，有一些事先已经声明没有做防水，这就需要装修做了。如果在交付时已经做了防水，那么我们就不得不对防水是否做好做出验证了。如果在装修前不试一试，那么在你装修好时再发现漏水什么的，以后的维护工程就大了。你不得不拆除已经装修一新的地面来做一层新的防水层。

验收防水的办法是：用水泥沙浆做一个槛堵着厕卫的门口，然后再拿一胶袋罩着排污/水口，再加以捆实，然后在厕卫放水，浅浅就行了(约高2厘米)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。

技巧四：验管道排水是否困难

这里所指的管道，指的是排水/污管道。犹其是阳台之类的排污口，验收时，预先拿一个盛水的器具，然后倒水进排水口。看看水是不是顺利地流走。为什么要验收这个呢？因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会“偷”这个工。把一些水泥渣倒进排水管流走，如果这些水泥较粘的话，就会在弯头处堵塞，造成排水困难。

技巧五：测室内地平是否有误差

验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。验这个，很多时候也可以体现发展商的建筑质量。因为作为业主方，根本是不可能去验收主体结构的，那么就只能从这些细节来看质量了。

测量的方法：去五金店买一条小的透明水管，长度约为20米左右吧，然后注满水。先在门口离地面0.5米或1米处画一个标志，把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置；然后再把水管的另一端移至离门口最远处的室内，看水管在该处的高度，再做一个标志，用尺测量一下这个标志的离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。你也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。一般来说，如果差异在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范畴。如果出这个范围，你就得注意了。

技巧六：验层高是否在2.65米左右

验层高方法很简单，把尺顺着其中的两堵墙的阴角测量，你应该测量户内的多处地方。一般来说，在2.65米左右是接受的范围，如果房屋低于2.6米，那么房屋就得重新考虑了，因为这种房屋将使你日后不得不生活在一种压抑的环境里。做矮层高对于发展商来说，是非常有效的一种节约成本的方法的。

技巧七：验窗和阳台门是否密封

这里犹其指验收窗为主。验收的关键一点是验收窗和阳台门的密封性。窗的密封存性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏。但一般可以通过查看密封胶条是否完整牢固这一点来证实。阳台门一般要看阳台门的内外的水平差度。曾经看过一种情况，阳台的水平与室内的水平竟然是一样的，这样，就很难避免在大雨天雨水渗进的问题了。

技巧八：请专家一同验收新房

事实上，除了上述的项目外，其他的验收都需要有比较专业的知识才行的。你不妨带一个熟悉工程的朋友去验收房屋，这样更能确保您远离“问题房”，开心入住完美居所。

在二手房的验收时，经过粗装修的天花板有没有空鼓，业主在收房时一般都很少留意。而像裂缝、渗水、空鼓等质量问题，如果没有及时发现和处理，将影响今后的装修和入住。因此，二手房现场验房时不管大小质量问题，都不能轻易放过。

要点1：裂缝。首先仔细查看房屋地面和顶上有无裂缝。如有裂缝，要看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质最问题。接着看房屋的外墙墙体是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题。最后看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面，且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，业主一定不能存有侥幸心理。

要点2：倾斜。虽然专业检测房屋的倾斜度需用专门的仪器，但业主用目测的方法从四周不同角度，远近距离仔细观测也能基本上发现问题。可在房顶上用细绳拴上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其倾科程度。

要点3：渗漏。业主要注意查看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰，这些都是渗漏的迹象。还应查看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

要点4：空鼓。对于二手房，检查墙面、地面，天花板是否平整，不能有很明显的起伏和空鼓，同时也要检查厨房、卫生间墙面瓷砖砌筑是否合格，砖块不能有裂痕，不能空鼓，必须砌实。

此外，还应检查卫生间、厨房地面是否做过处理，看水是否能通畅无阻地排向出水口：门窗的密实度是否合适，开启关闭是否顺畅;门框、窗框边缘等易受撞击处是否密实，不应有缝隙等。

从技术角度看，“主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度，韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如：地基、承重墙等，这些部位出现结构性进裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。

所谓“不合格”，应指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求的情形。“严重影响正常居住使用”应指由于房屋质盆问题。严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。

9.新购商品房交房注意事项 篇九

交房的性质。交房不是简单单的收钥匙。交房是房屋出卖人按照合同约定向买受人交付特定房屋的程序，是开发商履行合同义务的最核心环节，房屋一旦交付，便视为开发商依约履行义务，可以获得房屋价款，房屋所有权及风险的转移。交房是整个房产交易中最核心的环节。正确的交房程序。为确保业主利益，避免纠纷，收楼前，确认三证一表，坚持先查看文件再验房最后办手续。（根据国务院颁布的《城市房地产开发经营管理条例》规定：“房地产开发项目竣工后，经验收合格后，方可交付使用”。“三书一证一表”齐全是楼房质量经过国家有关部门权威认可的标记，是发展商交楼的必要条件。）开发商未能在交房时提供，是位开发商违约，根据合同将按照约定的时间以及比例赔付违约金，超过三个月，买受人可以要求退房。

三书一证一表---《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》。

房屋的验收内容。

1.房屋的质量

2.装饰、装修材料标准

3.水、电、气管线供应情况

4.房屋面积的核定

5.开发商承诺的小区周边配套

如果开发商竣工建成的楼盘没有《建设工程质量核验证明书》，证明该楼盘是不合格的。按国家建设部规定，建设工程质量不合格和小区配套不完善的房屋不能交付使用，购房者有权拒绝接收。如果购房者对开发商出示的《建设工程质量核验证明书》有疑问，可以到颁发证书的单位、房屋所在地建设部门所属的各级质监站查询、核实。

按照法律规定和合同约定入住前出现以下八种情况，购房人可提出退房。

1）实测面积与合同约定面积误差绝对值超过3%。

2）开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房日期。

3）开发商变更规划、设计影响房屋结构型式、户型、空间尺寸、朝向的。

4）开发商预售未取得商品房预售许可证的房屋的（故意隐瞒未取得预售许可证的除外）。

5）开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的。

6）不能或不能按期办理产权过户的。(开发商的过错导致）

7）购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致的。

8）合同中约定的其它退房条件出现时。

出现上述情况，购房者退房时，应向开发商出具书面通知。因前6项原因导致购房者退房（因开发商责任导致退房），应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等。如购房合同中约定了退房的赔偿标准，按合同约定处理，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，不足部分可另行要求赔偿。

因上述第7项原因导致退房的，开发商无过错的，开发商不承担赔偿责任。购房者需要注意的是，退房时应同时通知银行，解除借款合同，以免造成更大的利息损失 关于商品房交房拿钥匙的相关注意事项

加州东郡的第一期业主们：恭祝你们要拿到新房了。你知道怎么拿吗？ 请看：

概述

我们通常讲的验房(Home Inspection)，是房地产交易过程中对房屋当前状况进行鉴定的一种手段。其通常是一种 Visual Inspection，即通过视觉上的观察和一般性的操作并借助于一些仪器设备，对房屋各主要系统及其构件(可接近可操作的部分)的当前状况进行评估，发现明显的问题(significant deficiencies)和那些接近使用寿命的构件或设备(near the end of their service lives)，提出维修或改进意见，并估计其费用(有可能且被要求这么做时)。---这是本人参考了一些资料并结合实际情况，试图给 “验房” 下的一个定义。

验房通常需要2-3小时，根据房屋的类型.大小有所不同。验房师按照有关行业标准对房屋从上到下.由里到外检查一遍，其中包括检查室外场地.屋面.地下室.各楼层.阁楼.水电设施，并开动暖气机.冷气机等设备，最后会将一份书面报告交给顾客。在验房过程中，本人非常希望顾客及代理经纪能够全程跟踪，及时讨论一些问题，并会介绍许多房屋维护保养知识和一些设备的操作使用方法。

验房的主要目的就是给房屋做个体检以评估其当前的状态，让顾客对其有一个全面的.客观的.公平的.准确的了解，以帮助他们做一个清楚明白的(informed)买卖决定。

除新屋检验外，验房通常不是对房屋是否符合现有建筑规范和地方法规的一种检验，因为有关规范和法规在不断更新，但却不能要求旧房做不断的改变。虽然验房师有时也会向顾客提出是否将某些构件提升至当今的的标准，但这只是建议且不是验房工作的重点。建筑规范和法规是我们工作的重要依据和参考，但有时我们也会根据一些行业内普遍接受的标准或协会的操作指引，对一些情况提出意见，特别是针对那些有关安全.健康的问题。如有些情况现有规范都没有规定是否可以这样做，但在我们看来不是好的建造方法(not a good construction practice)，我们也会提出来。

验房通常也不是对房屋任何形式的验收批准，所以不存在通过或不通过的问题。验房报告反映了房屋当前的状态和验房师对一些问题的看法，但却不能被看作是对任何一方的整改指令，因为验房师没有被授予公权力指定任何一方做些什么。

验房的目的也不是来评估房屋的市场价值，虽然房屋的状况(包括一些损耗性构件和设备的状况)对其价值有所影响，但起决定因素的还是地点.面积.周围环境等房地产市场因素。由於验房师不是房地产方面的专家又不了解顾客的具体状况，所以通常不会对是否购买提出意见。顾客应根据房屋买卖协议，综合考虑各方面的因素，做出恰当的决定。

验房通常可分为买房前的验房(Pre-purchase Inspection)，卖房前验房(Pre-listing Inspection)，新屋检验(Pre-delivery Inspection)，新屋保险计划检验(N.H.W.Program Inspection)和单项检验(Single Item Inspection)。

其中，最常见的是买房前的验房(Pre-purchase Inspection)。这是一项在房地产交易过程中保护买方利益的措施。是根据房屋买卖协议(Agreement of Sale and Purchase)中的验房条件(Home Inspection Condition)来进行的。除了一般都要求由 “ Qualified Home Inspector ”来执行这项工作外, 条件的内容差别很大, 并没有一个统一的要求或文字表述。但一般都说如果发现有 “ Major deficiencies ”，买卖双方又不能就此达成一致，买方有权终止协议，定金全额返还。房屋买卖协议可能设定许多条件(Conditions)，但验房和贷款(Financial Condition)是最常见的两个，都需要买方在一定的时间内以书面签署waiver的形式加以解除，才能使买卖协议正式成立。

虽然验房是一个行之很久的，并为地产界广泛采用的做法，但在国内没有任何一条法律规定验房是一个房产交易的必需步骤。所以，这是一项双方在自由意志下达成的商业协议。也就是说，买方可以选择要或不要验房。同样，卖方也可选择接受或不接受这样的条件；接受或不接受验房之后买方可能提出的要求。

[编辑本段]验房程序：

查看两书一表一数：房屋质量保证书；房屋使用说明书；竣工验收备案表；面积实测数据对照购房合同上的面积（自己可实测套内面积）。《住宅工程质量分户验收管理规定》要求

开发商在向购房者交房时，必须提供《住宅工程质量分户验收表》，该表必须详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。

住宅工程质量分户验收的主要内容包括：依据设计图纸的要求，在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，检查住宅观感质量和使用功能质量。

分户验收合格后，开发商必须按户出具由建设、施工、监理单位负责人签字(签章)确认的《住宅工程质量分户验收表》，并加盖建设、施工、监理单位工程质量验收专用章。住宅工程质量分户验收如果不合格，建设单位就不能组织整个工程竣工验收。

二、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。应先修房，同时取证、为日后必要时举证（即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据）奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍（多退少补，吃亏的是业主）；套内面积不变、公摊面积增加的情况更多（实得面积减少，吃亏的还是业主）。

三、房屋完好。交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。

四、交合理费用（物业管理费[应有市物价局批文]等）

[编辑本段]验房顺序

专人进行同步纪录，最好填写一式四份验房单，业主留好交房代表签字的一份。

一、先看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料（注意腰线部位的内墙渗漏）、单元门（外观和试用）、楼道（宽度、扶手、踏步、纱窗）。

二、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙阴阳角、墙砖、地砖、上下水、防水存水、暖气、煤气、通风、采光、排烟（厨房）、排气（卫生间）、强弱电配电箱、强电：插座、开关、照明灯；弱电：可视对讲、呼叫报警、电话、宽带、有线电视。

三、后测相邻：闭存水试验、水表空转等问题必须和楼上楼下邻居配合。

[编辑本段]验房常用工具：

一、量具：3m盒尺、25～33cm直角尺、50～60cm丁字尺、1m直尺

二、电钳工具：带两头和三头插头的插排（即带指示灯的插座）；各种插头：电话、电视、宽带；万用表；摇表；多用螺丝刀（“－”字和“＋”字）；5号电池2节、测电笔；手锤；小锤；大灯（200W）、小灯（白炽灯10－15W）

三、辅助工具：镜子、手电（2节1号电池）、塑料袋多个、纸+火柴、卫生纸、凳子、纸+笔

验房专用工具：（质检站借）JZC-2型垂直检测尺；多功能内外直角检测尺；多功能垂直校正器；游标塞尺；对角检测尺；反光镜；伸缩杆；水电检测锤（50g）；活动响鼓锤（25g）；钢针小锤（10g）等。

[编辑本段]验房注意问题分述：

1、厨房烟道：用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方十公分左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。

2、卫生间通风：应在吊顶下留通风口。留在吊顶上面时要用手灯查看是否具备可安装性，同时用上法测抽力。烟道、通风口中用手电查看是否存有建筑垃圾。

3、管道煤气：用冒烟的纸卷放到报警装置附近，看报警装置是否灵敏动作，报警声光提示同时关闭进气电磁阀。如果不能动作，及时修复；入住后维修，因做了整体厨柜而使维修困难甚至拆掉吊橱。

4、空鼓：手锤垫上几层纸（避免留下锤印）敲击墙壁，检查墙面空鼓。专用钢针小锤（10g）测墙砖、地砖空鼓。

5、验电：

A、检查插座：五孔插座上分别插上带有指示灯的插排，灯亮，表示有电，此时拉下总开关箱内的插座开关（应有标示），指示灯灭，频繁测试几次证明开关、接线良好，插座安全。如果开关拉下，插座指示灯仍亮或仍在闪烁，说明开关质量有问题或接线有误，立即修复，否则误触电时无法及时断电危及生命。插座还应用摇表来测试对地绝缘情况是否良好。B、开关箱内的各分路开关应有明显的标示。如果没有或不明确，立即纠正。

C、开关箱内开关应安装牢固，每个都要用力左右晃动检查，如果发现松动，应紧固或更换。否则日后使用中出现接触不良打火现象时，会造成更大危险。

D、检查有线电视插座、宽带插座，插进去有无松动或插不进现象。

E、检查弱电插座数目：宽带插座因户型不同个数不一：比如二室二厅至少应有2个，三室二厅至少应有3个；有线电视插座还应同步多一个。

F、检查可视对讲、紧急呼叫按钮是否工作正常。

G、检查入户门门铃：带2节（或4节）5号电池测试门铃。是否不响或响个不停。

6、猫眼：入户后观察猫眼，是否松动、不清晰、视野不全或因有异物无法看清楚等现象，修复或更换。

7、测高度：用盒尺检查房顶，取4－5个点，进行测量，若数值一致，比如房高均为

2.7m（或者2.65m）说明房顶或地面没有倾斜。

8、测墙壁地面：用长尺（或者带有水平的专用直尺），靠墙壁地面，检查是否平整，同时观察是否有划痕裂纹，墙面是否有爆点（爆点：生石灰在发成熟石灰时因搅拌不匀未发好，抹在墙上就会形成爆点）。

9、测乳胶漆质量：墙面天花板是否平整，周围光线暗时带大功率灯泡（200瓦）照射，灯一亮，墙壁天花板是否平整立刻通过光线阴影看出，如果不平，要重新补腻子刷漆，不能局部刷漆，会与墙壁原色产生差异。

10、镜子：用镜子放到门顶部和门底部，检查这些平时看不到的地方是否刷过油漆。如果是卫生间的门，顶部和底部的油漆没有刷全，时间一长，因环境潮湿，卫生间的使用率又高，会使门底部过早沤烂损坏。

11、外立面的腰线在一般在1～2楼，4～5楼之间，大雨天一定要来看一看是否会渗漏。下雨时要检查家里窗户密封是否严密，有否有漏雨现象。若有，及时提出修理。

12、楼道窗户是否有纱窗，不要因为不属于自己家就不去关心，如果没有，应及时提出配齐。同时注意楼梯踏步和扶手是否合乎要求（“住宅设计规范”明确规定有）。

13、检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。

14、室内门检查平整变形：把门打开，眼睛凑到门边，看前后门线是否重合，若门线不重和，比如有一角翘起，必须更换，将来变形更严重；关门后查看四周缝隙均匀适宜；门和锁开关应该开启灵活；还要用专用水平仪测门安装垂直度。

15、窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。中空双层玻璃里外都擦不干净时，是因为双层玻璃的里层脏了，原因玻璃在安装时候就污染了，这时应拆换新玻璃，否则以后不易解决。还要用专用水平仪测窗户安装垂直度。所有外门窗均应有纱门、纱窗。朝向通道和底层室外的窗户应有防盗网。

16、检查管道安装、通畅和密封：用手使劲晃动暖气管和上水管，应固定牢固。如果松动，应重新固定。大开水阀看排水是否流畅（否则下水管被建筑垃圾堵塞），放水同时用卫

生纸擦拭上下管道底部有无渗漏。

17、卧室、客厅通风窗户面积为使用面积的二十分之一，比如室内面积30m2,那么开启的窗户面积应有1.5m2；

18、厨房通风窗户面积为使用面积的十分之一，比如厨房室内面积10m2,那么开启窗户面积应有1m2。达不到者不合格（国家标准“住宅设计规范”）。厨房排烟孔直径15cm，达不到时无法安装油烟机。

19、厨房和卫生间是瓷砖到顶的，要检查阴角阳角达90度（房顶四角和地面四角），墙角无碰损，四角无磕碰，地砖墙砖无变形开裂和空鼓。用小锤划击地砖和墙砖，有空洞声音，说明没有铺设好，这样时间久了可能会出现瓷砖开裂和脱落，应重新铺设。

20、闭存水试验(24小时后察看,是否会出现渗水现象)、水表空转试验：（重要检验项目）①楼上卫生间有人在洗澡，楼下卫生间就有可能下小脏雨，这是因为楼上的防水没有做好，所以在验房时需要和楼上进行协调，做好各家的闭存水试验。

具体做法是，在楼上和自家的卫生间用塑料袋装好沙子，将所有地漏全部堵塞好，然后放满水，保持24～48小时，楼下卫生间没有渗漏现象，说明防水合格。

②打开楼上自来水阀门放水时应将水量放到最大，赶紧去看自家水表，水表不跑，说明水表合格，因为出现过别人家用水，自家水表帮着跑的现象，说明水表不合格，必须更换。

③闭水试验结束了，提起地漏上的沙袋，将水放掉，这时观察，水全部放掉后地板上还有存水，说明地面不平，要把存水部位的地砖全部砸掉，重新做防水后铺设地砖，直至不存水为止。

有上下水的阳台也要作闭存水试验。不要怕麻烦，否则入户不久，出现渗水问题，那时解决就麻烦了。

21、卫生间：

①卫生间在楼道内有窗户的应该安装防盗网。

②卫生间没有窗户，则应有通风孔。通风孔直径10cm，设在吊顶下面。离通风孔最近的插座距离应1.5m，并且是防水插座。

③卫生间门上没留0.02m2通风百叶窗时，门下应留3cm的间隙（国家标准“住宅设计规范”）

22、暖气片：

①暖气片上方应有放气阀，使用前应拧动将气体放掉。如果拧不动就需要修理解决，否则气放不出来，暖气片不热。

②还要注意暖气片安装牢固，不能有松动现象；进水管和回水管的坡度应符合要求，否则影响采暖效果。

23、地下室：

室内净高2M，国家标准“住宅设计规范”上有规定。室内结构梁或管道影响使用空间的应给予价格上的补偿。

把握最佳验房流程很重要

如何准确把握验房的最佳流程呢？可以从以下几个方面来考虑：

１．首先在物业公司查验、索要“两书一表”（“住宅质量保证书”、“住宅使用说明书”、“竣工验收备案表”），证明该小区确已达到交付条件，具备向业主交房的条件；

２．业主委托专业人士或验房师对房屋质量进行综合查验； 5 e+ }8 ^: ^

３．业主就查验中存在的若干质量问题形成书面材料（验房报告书），向开发商、物业公司提出整改、维修申请书，并由接收人签字确认；

４．开发商、物业公司接到业主申请后应与业主协商，拿出改进意见、解决方案或达成书面整改协议；

５．根据协议整改内容解决交房中存在的问题，无法在１５日内解决的，双方应当就解决方案及期限再次达成书面协议；

６．房屋整改维修完毕后业主签署“入住交接单”，办理交接手续；

７．缴纳各项物业、契税及维修基金费用；

10.物业费及对接流程 篇十

一、客户转账催缴流程

1、对于租户/业权人按合同约定内将租金及物业费一起缴纳至北京公司财务部的，北京公司财务部应于7日内将物业费划拨至物业公司帐号；

2、北京公司财务7日内未划拨的，光大国际中心行政财务部应在3日内向北京公司财务部发函催款，并抄报北京公司物业经营管理部；

3、对于北京公司财务部收到催款函件3日内未作答复或划拨账款的，光大国际中心项目部应据实上报物业总公司。

例如：101租户中国银行缴费时存在此类情况。

二、租金、物业费催缴流程

1、租户/业权人滞后一个月未按时缴交租金、物业服务费、能源费等费用时，项目部行政财务部告知项目部总经理，除书面催款外，客服经理须登门催款；

2、租户/业权人连续两个月未按时缴交租金、物业服务费、能源费等费用时，除执行第一条款外，须上报物业总公司、物业经营管理部及北京公司市场部。

例如：3F太和文华曾存在此类情况。

三、未收到退租/合同变更收费催费办法

对于我部未收到北京公司市场部关于客户退租/合同变更等书面通知的，我部视同收费标准为正常，我部将按既定流程进行收费/催费。

11.小区物业管理处工作流程及内容 篇十一

2007物业管理工作内容及流程

一、内部管理部分

（一）管理构架

1、组织机构图

2、各部门职能及各岗位职责

3、员工情况

（二）内部管理制度

1、公司管理形式

2、行政人事制度

1）员工培训制度2）员工考核、奖惩制度3）员工档案的管理

3、档案管理

1）工程档案的管理（图纸资料、设备档案）2）小区基本档案资料（竣工验收资料、各项审批文件）

3）档案借阅制度4）业主资料的管理（保密性）

5、财务制度

1）收费标准的制定、申报、审批 2）押金的处理3）财务收支预算、决算、分析

4）日常财务帐务处理5）定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况

6、采购及库存管理

1）采购内容的制定和审批2）库存的有效控制及及时补充3）库存的帐务处理4）库房安全管理制度

7、公文管理制度

1）外来文件管理2）内部文件往来3）收发登记4）通告管理制度

8、工程管理制度

1）维修管理制度（维修服务检验标准）2）设备维修保养手册3）相关工作流程

4）工程验收制度5）整改制度6）《维修服务工作（规范）手册》7）《工程管理手册》

9、办公设备的管理

1）台帐2）领用3）报废

10、合同管理

11、形象识别系统的使用办法(VI系统)

12、福利制度及企业文化建设

（三）公众管理制度

1、业委会章程

2、业主临时公约

3、卫生公约

4、装修管理规定

5、停车场管理规定

6、治安管理规定

7、园林、绿化管理规定

8、住户手册

9、前期物业管理服务协议

（四）客户服务

1、贴心管家的服务理念及工作程序

2、投诉处理制度及处理程序

3、回访制度

二、小区基本概况（组织小区接管验收工作）

（一）概况

1、管理面积、楼宇概况、居住人口、业主构成等

2、设备设施情况

1）消防设施2）配电设备3）电梯设备4）给排水设备5）计量设备6）人防设施7）智能化设施

3、竣工验收情况（有无影响物业服务质量的设计问题）

（二）物业管理方式

（三）业主委员会概况

1、章程、成立时间、人员构成、与业主委员会的关系

2、业主委员会曾行使过的权利（是否能有效的行使其权力）

3、业主委员会的建立、换届、选举制度

4、与业主委员会签订的《物业服务协议》的内容、时限

（四）小区内部环境

1、绿化率

2、停车场位情况及其管理

3、公共设施的养护、维修情况

4、业主对小区环境的满意度

5、管理用房的使用情况

6、经营用房的使用情况

1）合同2）月租3）经营内容

7、小区配套设施是否齐全

（五）小区外部环境

1、与地方各管理部门的关系

2、周边交通、环境、可持续发展情况

3、周边物业及其物业管理情况（未来是否存在竞争）

三、各项物业服务管理流程

（一）入住管理

1、入住手续

2、房屋档案的建立（一户一档）

3、空房管理（定期检查制度）

4、空房的使用制度

5、空房钥匙管理

（二）收费管理

1、物业费的收取

1）缴费通知单的发放2）收费期3）费用明细4）业主费用查询

2、代收代缴费用的收取（水、煤气等）

1）缴费通知单的发放2）收费期3）费用明细4）业主费用查询

（三）清洁消杀管理

1、清洁消杀设备、用料管理

2、清洁消杀操作规程及服务标准

3、检查制度

1）检查频率、方式（抽查？）2）检查记录3）整改

（四）安防管理

1、安防员情况

2、排班制度

3、巡视频次及其记录

1）公共区域巡视2）楼内巡视

4、安防队员文明服务、着装要求

5、检查制度

1）检查频率、方式（抽查？）2）检查记录3）整改

6、监控中心管理

1）监控记录2）录像带管理

7、访客管理

1）出入登记记录

（五）绿化管理

1、小区绿化美化标准

2、花木养护工作计划及实施的管理（新增、补种、更换）

3、检查制度

1）检查频率、方式（抽查？）2）检查记录3）整改

（六）业主投诉处理

1、投诉的界定

2、投诉登记制度

3、投诉的处理

1）及时性2）准确性3）向业主反馈结果

4、投诉率的统计（对集中的投诉问题应责任到人、限期整改、专人追踪、反馈结果）

1）及时率2）处理率

（七）业主意见调查

1、调查频率、比例、范围、内容

2、《意见调查表》的发放与回收制度

3、意见调查统计

1）图表统计2）调查报告3）向全体业主公布调查结果4）预防与纠正措施

（八）社区文化管理

1、与业主委员会的定期沟通制度

2、专人负责

3、定期举办社区文化活动

（九）消防制度

1、消防设备设施的维修、养护制度及其检查记录

2、消防器材配置的管理

1）台帐2）更新记录3）检测记录

3、定期消防演习制度

4、消防宣传标识的安放

（十）装修管理

1、装修手续的办理

1）装修备案申请表2）装修协议3）装修保证金制度

2、施工人员登记制度、出入管理

3、装修的巡视检查及其记录

4、装修工程的验收

5、违章的处罚及整改制度

（十一）停车场（位）的管理

1、停车场管理制度

2、停车场进出记录

3、临时停车收费制度

（十二）维修服务制度1、24小时值班制度

2、接受报修，填写《报修维修单》

3、维修到场时限

4、维修服务收费标准的制定

5、业主确认制度

6、维修回访制度

1）频率2）比例3）整改

7、维修及时率、返修率的统计制度

（十三）有偿服务项目

四、公司ISO9001质量体系了解

（一）质量手册

（二）程序文件

（三）作业指导书

（四）质量体系运作状况

12.小区交房分工流程 篇十二

为迎接商品房业主入伙，确保本小区顺利完成交房工作，特设置物业交房小组并制订以下交房流程：

一、物业交房小组成员。

组

长：王宏明

（负责物业交房事宜的总协调）副组长：宋汝亭

（负责物业交房涉及事宜的落实和执行）组

员:杨冬梅

（负责交房涉及工程类事项的落实和执行）

李维连（负责现场秩序维护和突发事件的处理）郭

昭（负责物业各项费用的收取）

刘

丹（负责交房现场的管理和业主手续的办理及接待）

张淑华（负责交房前的开荒和交房期间的环境维护）

二、交房流程涉及的工作环节。

1、第一环节为接到开发商交房通知后，物业公司工程

部对所交楼宇公共区域进行初验，并将所发现的问题反馈开发商。（该工作由工程部负责）

2、第二环节为保洁部安排人员对所交楼宇进行

交房前的开荒保洁。（该工作由保洁部负责）

3、第三环节在交房时，客服部负责业主的接待和身份

核实工作。（此工作由客服部负责。）

4、第四环节财务部负责业主物业管理费用的收取。（费用种类为物业费、电梯费和生活垃圾费，共用设施设备维护保证金、装修垃圾清运费工作由财务郭昭负责）

5、第五环节为客服部收取业主专项基金收费凭证的

复印件，并保留存档。（该工作由客服部负责）

6、第六环节为客服部与业主签订各类物业协议及发

放水电卡。（该工作由客服部负责）

7、第七环节为业主办理完开发商手续后，工程人员陪

同业主验房，并收取业主验房表。（该工作由工程部负责）