国际标准舞教学大纲

2024-12-02

国际标准舞教学大纲（14篇）

1.国际标准舞教学大纲篇一

伦巴教案

教学内容：基础、铜银牌步型

暂用名称：伦巴舞

别

称：国标伦巴舞起

源：古巴

舞蹈节奏：快、快、慢

舞曲拍号：音乐为4/4拍

舞步特征：4拍跳3步舞曲风格：音乐缠绵

舞程类别：盘程舞音乐重拍：每小节第4拍

舞者神情：忧郁无欢音乐速度：每分钟25--27小节

舞者姿势：框合与握合舞种风格：舞态柔美，舞步动作婀娜款摆

伦巴婀娜恰恰活泼牛仔逗趣桑巴激情斗牛强劲

伦巴学习内容

第一章：双人表演示范

第二章：基础篇

简介：音乐节拍为四四拍，重拍在第四拍。特点：音乐缠绵，舞态柔美，舞步动作婀娜款摆。

一、基本原素.上身移动

姿势：两脚打开，两肩同宽，两手扶在两旁盆骨上。要领：两脚不动，胯不动，上身左右平移。

(建议安排此时段讲解音乐)

2.下身摇摆

姿势：两脚打开，两肩同宽，两手扶在两旁盆骨上。要领：上身不动，头不动，下身摆动，（重心转移）

3.扭动

姿势：两脚打开，两手打开（两手打开时要自然弯曲，手自然下垂，中指下压，中指与大拇指较接近）。

要领：头不动，手不动，脚不动，身体中段扭动。

二、律动

姿势：两脚打开，两肩同宽。理解：三个基本原素动作结合成律动。

三、组步

挤压步（对应网大铜牌步型：“9--点辗型”）

方向：有八个方向

(只作正面讲解示范和练习)

备注：只有向前动作才抬后脚跟。

四、基本舞步

1.方形基本步（对应网大铜牌步型：“1--1/8转型”）方向：有八个方向

(作八个方向讲解示范和练习)备注：第二步（即第四拍）开始身和头部作1/8转，五、八种 Walks 1.前进步

2.后退步

3.前进转步

（上作讲解示范和练习，后面的在以后组步当中学习）4.延迟步

5．直腿的Delay--Walks延迟步

讲解：第三章►“二”►第一小节►第四拍 6．曲腿的7．后退的8．尺曲

六、Walks的小组合示范

（作讲解示范和练习）第三章：铜牌组合套路

(12:35)

（双人表演示范）

一、扇形步（对应网大铜牌步型：“3--扇形步型”）

节奏：2小节

二、阿里玛娜(臂下右转)（对应网大铜牌步型：“5--臂下顺转型”）

节奏：2小节

二(2)、直腿的Delay--Walks延迟步

三、手拉手（对应网大铜牌步型：“10—手对手型”）节奏：3小节

四、向左原地转—定点转（对应网大铜牌步型：“11—点转步型”第二小节）

节奏：1小节

（重复手拉手、向左原地转2组合动作4小节）

五、前进转Walks

（重复向左原地转1小节）

六、臂下左转

节奏：2小节

注：同阿里玛娜（“5--臂下顺转型”）反向。

七、曲棍型转步（对应网大铜牌步型：“4—曲线型”）

节奏：2小节

（重复臂下左转、曲棍开转步2组合动作4小节）

八、前进Walks、后退Walks

（重复臂下右转--阿里玛娜 1小节）

结束位。

（男女口令重复上述全部舞步动作）

（女孩口令单独重复上述全部舞步动作）

（男孩口令单独重复上述全部舞步动作）

（男女音乐重复上述全部舞步动作）

第四章：银牌组合套路(20:15)

（双人表演示范）

一、展躯转步

节奏：2小节

二、滑门步（对应网大金牌步型：“5—滑门步”）

三、女的曲腿的Delay--Walks延迟步男的拉丁交叉步

四、右陀螺转（对应网大铜牌步型：“12—顺绕转型”）

节奏：4小节

五、连续式扭臀转（对应网大铜牌步型：“8—闭式拧胯型”）

节奏：4小节

（重复右陀螺转、连续式扭臀转2组合动作8小节）

（重复阿里玛娜2小节）

六、套索步（对应网大金牌步型：“7—套索步（绳索螺旋转）”）

节奏：2小节

七、阿里玛娜分解 + 螺旋转

八、左右分展步（对应网大铜牌步型：“7--右分展型”）

九、艾依达（对应网大银牌步型：“3--艾依达”）

左右分展步+艾依达

十、古巴摇滚

古巴摇滚+定点转

十一、基基步

节奏：4小节

（重复曲棍步2小节）

结束位。

（男女口令重复上述全部舞步动作）

（女孩口令单独重复上述全部舞步动作）

（男孩口令单独重复上述全部舞步动作）

（男女音乐重复上述全部舞步动作）附伦巴步铜牌步型：

一：C8.基本步(二小节)

D5.基本步(二小节)二：D11.横侧步(二小节)三：C9.扇子步(二小节)

D6.扇子步(二小节)四：A9.曲棍球棍步(二小节)

B11.曲棍球棍步(二小节)

C10.曲棍球棍步(二小节)

D9.曲棍球棍步(二小节)五： A10.开式阿里曼娜右手对右手(二小节)

B5.阿里曼娜(二小节)

C4.阿里曼娜(二小节)

C11.阿里曼娜(二小节)

D4.阿里曼娜(二小节)

D7.阿里曼娜(二小节)六：C6.前进后退走步(六小节)

D3.前进后退直行走步(六小节)七：B7.右侧与左侧分步(二小节)八：A8.连续式环绕扭臀转步(四小节)

B4.连续式扭臀转步(四小节)

C5.闭式扭臀转步(二小节)

D8.闭式扭臀(二小节)九：D12.库克拉恰(三小节)十：C1.手拉手(三小节)

D1.手拉手(三小节)十一：C2.定点转(一小节)

D2.定点转(一小节)

D13.定点转(一小节)十二：A1.右陀螺转(四小节)

B3.右陀螺转(四小节)

C7.右陀螺转(四小节)

D10.右陀螺转(四小节)

2.国际标准舞教学大纲篇二

关键词：国际化专业,教学标准,邮轮前厅,课程改革

———以天津海运职业学院国际邮轮乘务专业为例

开发具有国际水准、中国特色的职业教育专业教学标准,是进一步提高职业教育质量和吸引力的有益尝试, 对推动职业教育改革创新具有重要积极意义。2012年6月,教育部组织上海市和天津市借鉴国外先进经验, 开展职业教育部分专业教学标准开发试点工作。天津市教委积极响应教育部的号召,下发《天津市教委关于进一步推进职业教育国际化专业教学标准开发工作的通知》(津教委专〔2013〕9号),要求天津市各职业院校积极推进国际化专业教学标准的开发工作。天津海运职业学院国际邮轮乘务专业因其专业的独特性和新兴性及就业岗位的国际化当之无愧地成为天津市国际化专业教学标准开发试点专业。邮轮前厅课程是国际邮轮乘务专业的专业核心课程之一, 该课程是在对国际豪华邮轮职业岗位群及核心能力分析的基础上构建的一门职业技术课程。在国际化专业教学标准开发背景下, 如何有效地将邮轮前厅专业知识与学生未来工作岗位标准相衔接,真正实现“零距离”上岗就业,同时培养学生国际豪华邮轮工作的职业素质和邮轮前厅工作的职业能力,是邮轮前厅课程改革的关键所在。

一、国际化专业教学标准开发对邮轮前厅课程的要求

国际化专业教学标准开发指参考国外先进国家同类院校相同或相近专业的人才培养标准, 借助发达国家颁布的行业或职业岗位能力标准, 与一家或多家行业内领军的国际化企业合作,编制适用于国内外相同专业的教学标准。国际化专业教学标准开发要求邮轮前厅课程做到以下几点:

(一)教学内容的国际化

教学内容的确定要参照国际邮轮前厅职业岗位能力标准,首先确定出国际邮轮前厅核心岗位群,然后根据核心岗位群职业标准确定教学内容,真正做到与国际企业标准接轨。

(二)教学环境的国际化

与国际化邮轮企业合作共同开发课程, 课程的实训教学环节及实习工作将在国际化邮轮企业中进行, 给学生创设全真模拟场景,真实感受邮轮前厅工作氛围。

(三)考评体系的国际化

考评体系的建立主要用于检验学生实际掌握与教学内容之间的差距,这套考评体系的建立要切实可行,同时突出核心岗位群职业能力的培养。

二、邮轮前厅课程教学现状分析

国际邮轮乘务专业是近年新兴起的专业之一。天津海运职业学院于2007年率先在全国招收酒店管理(邮轮乘务)专业学生,2013年正式更名为国际邮轮乘务,与之相对应,《现代酒店前厅实务》课程正式更名为《邮轮前厅实务》,在实际教学过程中发现该课程存在很多问题需要改革。

(一)教学内容带有浓厚的酒店痕迹

虽然邮轮被称为“漂浮在海上的酒店”,但邮轮前厅与酒店前厅还是有很大区别的。目前邮轮前厅课程的教学内容仍借助传统酒店前厅的内容开展教学, 未能与邮轮前厅核心岗位群职业标准相对接,只是简单地将课程名称做了更改,在国际化专业教学标准开发过程中课程标准的开发是重中之重,因此必须根据邮轮前厅核心岗位群确定和设计教学内容。

(二)至今尚未出版邮轮前厅方面的教材

邮轮进入中国时日尚短, 邮轮研究偏重于宏观邮轮经济研究或邮轮市场研究,关于邮轮服务的研究少之又少,至今尚未有邮轮前厅方面的教材出版, 因此该课程一直沿用酒店前厅的教材,邮轮前厅课改中教材建设也是重点内容之一。

(三)实训条件的限制导致教学方法单一

邮轮前厅课程是一门教学做一体化的课程, 由于学校尚未建设邮轮前厅仿真模拟实训室, 所有课程教学均在普通教室进行,导致教学方法单一,主要采用传统的课堂教授和情景模拟,无法调动学生学习的积极性和参与性,很难提高学生前厅核心岗位群的职业能力,达不到课程教学目标的要求。

(四)考评体系无法检验学生前厅技能掌握情况

目前邮轮前厅课程主要采用期末闭卷考试方式进行,这种考评方式只能考查学生前厅知识的学习和掌握情况, 无法检验学生前厅技能的掌握情况,该课程是一门核心技能课,前厅技能的学习和掌握是本课程的主要教学目标。

三、国际化专业教学标准开发背景下邮轮前厅改革实践

在国际化专业教学标准开发背景下, 邮轮前厅课程改革是在对国际邮轮前厅核心岗位群充分分析的基础上, 深入研究邮轮前厅核心岗位群职业标准,确定职业核心能力,进行定教学内容设计,运用互动式教学方法,改革考评体系,对邮轮前厅课程进行充分改革。

(一)教学内容的改革

在教学内容方面,首先需要区分邮轮前厅与酒店前厅的不同点,邮轮前厅的组织架构与酒店前厅略有不同(见表1),这将导致教学内容及重点不尽相同。然后参考国际邮轮前厅核心岗位群职业标准,确定邮轮前厅课程的教学内容(见表2)。

(二 )实训场所的改变

改变传统教室教学模式,与国际一流邮轮企业合作,共同开发建设实训场所, 邮轮前厅所有实训课程都在实训场所内进行。2014年8月,天津海运职业学院与世界第二大邮轮公司美国皇家加勒比国际邮轮有限公司合作共建的国际邮轮人才培训中心正式成立, 这是美国皇家加勒比国际邮轮有限公司在国内唯一的邮轮人才培训中心。该培训中心是一个邮轮仿真的全程服务4星级实习酒店,主要用于皇家加勒比公司在中国境内的培训及国际邮轮乘务和旅游管理系国际邮轮乘务专业学生实习和实训, 国际邮轮乘务专业学生将在培训中心体验国际标准的邮轮前厅培训和学习。

(三 )专业教材的建设

由于尚未有邮轮前厅方面的教材出版, 因此目前邮轮前厅课程仍沿用酒店前厅教材,专业教材建设和改革势在必行。天津海运职业学院作为中国高等邮轮人才培养联盟的发起者之一, 积极带领联盟院校进行邮轮人才培养方面的交流和探讨, 其中教材建设是联盟工作的重点之一,2014年7月中国高等邮轮人才培养联盟与大连海事大学达成邮轮系列教材建设初步意向,其中邮轮前厅教材是邮轮系列教材之一,预计将于2014年上半年面世。

(四 )师资队伍的培养

在师资队伍培养方面,不仅要将现有教师推向国际舞台,参加国际交流与合作,到国际邮轮前厅定岗实习,还要聘请和引进一批行业企业经验丰富的邮轮前厅工作者, 真正实现师资队伍国际化。面对国际邮轮公司对员工英语要求高的特点,逐步实现双语教学。

(五 )教学方法的创新

传统课堂讲授和情景模拟等教学方法和手段在一定程度上确实能提高学生的学习积极性和参与性,尤其是情景模拟,能够让学生在给定的情景中发挥想象力,充分调动积极性,缺点是学生的兴趣很难持久。鉴于邮轮前厅课程是教学做一体化的课程,因此,在教学方法的创新上无疑应该倾向于实地实训, 这是最能调动学生积极性同时又能大幅度提高学生岗位职业能力的教学方法。除此之外,在理论课程教学方面,还应该多采用培训式、参与式、互动式、座谈式、游戏式等教学方法,增强趣味性。

(六 )考评体系的改进

3.国际标准舞教学大纲篇三

关键词：芭蕾舞；基本功训练；国际标准舞

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）15-0385-7

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.15.001

随着时间的推移，国际标准舞在我国发展已逐渐趋于成熟，我国各舞蹈院校逐渐将国际标准舞纳入舞蹈教学，同时建立了完善科学的教学体系，不断从软硬件配置、教学模式等方面为国际标准舞艺术的发展奠定了良好的教学基础，不断提升我国艺术院校学生的国际标准舞技能及综合水平，不断推进国际标准舞发展。

一、芭蕾舞基本功训练在国标舞教学中应用的必要性

（一）二者审美标准具有相对一致性

芭蕾舞和国际标准舞在审美标准上是相对一致的。芭蕾舞的基本功训练是训练舞者肌肉控制能力，提高肌肉线条的美度，这些为国际标准舞的学习打下了坚实的基础。在芭蕾舞为基础的国际标准舞教学中，通过芭蕾舞基本功的训练，国际标准舞舞者在肢体呈现中便可以有效地实现身体控制能力及美观性，从而使优美舞姿得以展现。

芭蕾舞教学中对舞者的肢体要求具有相对严苛性，男女舞者均要求胳膊、腿及脖子的长度达标且脑袋较小。舞者的身材比例匀称且身材挺拔，直立向上，无时无刻不给人一种高贵典雅之感。

同时在国际标准舞肢体及气质要求中，也需要舞者身材保持挺拔状态，腰部及腹部作为舞蹈中的支撑点要强壮有力。国际标准舞及芭蕾舞两个不同的舞种均在西方舞蹈基础上产生，因此具有相似的文化背景及内涵，这样使得二者审美标准具有相似性。

（二）二者规范化及技术性具有严格要求

芭蕾舞的训练体系一直沿用英国皇室舞蹈学校训练时期的训练方式及教学体系，因此对舞蹈的规范性具有严格的要求及规定，在舞蹈训练中，舞者肢体的各个部位均需要按照舞蹈肢体运行轨迹严格训练，舒展人体的线条，增强人体下肢的表现能力，要求在舞蹈过程中动作要标准。在舞蹈教学中，舞者应根据各舞蹈所蕴含的意义及内涵对其进行情感的表达与传递，不断通过舞者肢体的舞动将舞蹈各情感因素完美呈现出来。国标舞训练中对舞者的技术及动作也具有相当严格的要求，在旋转跳跃及落地时，地面与脚尖之间不能产生明显落地声。舞者全身肌肉处于收紧状态，因此，对舞者的体力及意志力具有较高的要求。

二、芭蕾舞基本功训练在国际标准舞教学中的作用

（一）有利于促进国标舞者身体线条的良好塑造

芭蕾舞具有高贵典雅之感，因此芭蕾舞基本功的教学可有效提升舞者的开、绷、直、立身体形态的塑造。专业舞者及业余舞者的区别性就在于是否有进行系统的芭蕾舞基本功训练，是否具有舞者的基础气质，艺术院校专业舞蹈课程开展之前，均需要对学生进行芭蕾舞基本功的训练，各舞蹈间的肢体要求及素养均具有相通性，肢体的协调性及稳定性在任何舞蹈训练中都具有非常重要的作用。

（二）有利于国际标准舞实践内容及形式的创设及丰富

国际标准舞属于体育竞技类别，又因舞姿花哨，服装样式繁多而被人们喜爱。原则上来说，国际标准舞是不具备观赏性的，因为每位舞者的肌肉控制与对音乐的理解不同。国际标准舞的舞蹈内容要求相对丰富，具体结构主要是指舞者在相同主题下对舞蹈形式可以进行专业创造，并对其进行舞蹈、演唱及戏剧等的综合表演。而芭蕾舞作为一门优秀的舞蹈艺术，历史悠久，在意大利以娱乐的形态不断发展为前提，芭蕾舞舞蹈形式逐渐萌芽。而就是拥有这么悠久的历史文化与标准的规范性的芭蕾舞，才能作为国际标准舞的基础训练。

（三）丰富舞者表现形态

国际标准舞在发展过程中，具有两种发展形势，一种便是独立的具有纯粹舞蹈性质的国际标准舞，注重国际标准舞的形式美，单纯对舞蹈的技能及美感进行评判；另一种形式则重视舞蹈的内涵，要求舞者在舞蹈表现过程中穿插相应的事件并进行内容的完美演绎，使观众明白其中的内涵，国际标准舞与芭蕾舞在美学观点及形态等方面均具有相似性。

（四）完善国际标准舞的训练方法

芭蕾舞在悠久的历史中主要形成了系统科学的艺术形式及训练方法，芭蕾舞具有自身独特的规律和较高的训练价值，因此各大院校在对国际标准舞基本功进行训练时，一般均采用该类科学有效的训练体系及训练方法进行训练。舞蹈是靠人的肢体动作实现情感的表达及某种因素形式艺术的表现，国际标准舞注重人的情感表达，而芭蕾舞的基本功训练便可促进舞者自身气质的提升，从而使舞者在后期国际标准舞教学中实现对情感的淋漓表现。

（五）延长舞者舞台生命

芭蕾舞基本功训练是舞者开始舞蹈学习的必要教程，基本功训练直接决定着舞者的舞台生涯，影响舞者自身的舞蹈表现力及呈现力，舞者通过芭蕾舞基本功的训练，可使身体逐渐达到相对平衡，增加舞蹈美感，达到舞蹈表现最初要求及效果，增强舞蹈观者的兴趣，使得观者身心愉悦。

三、结语

综上所述，芭蕾舞基本功训练在国际标准舞教学中发挥着非常重要的作用，促进了国际标准舞舞者身体线条的良好塑造，有利于国际标准舞内容、形式的创设与丰富，大大丰富了舞者的表现形态，完善国际标准舞的训练方法，延长舞者舞台生命，使舞者依靠自身的肢体语言及高贵典雅的综合气质不断呈现国际标准舞的独特魅力，从而促进国际标准舞的不断发展。

参考文献：

[1] 郑涛.浅谈芭蕾舞基本功训练在国标舞教学中的作用[N].中国艺术报，2012-05-28（T02）.

[2] 熊茵.少儿拉丁舞基本功训练内容的研究[D].湖南大学，2011.

[3] 刘行.中国古典舞基本功训练体系问题研究[D].东北师范大学，2013.

[4] 原阿敏.从《古典芭蕾舞基本功训练教程》一书窥探芭蕾基训课程安排特点[J].戏剧之家，2014（18）：191.

Abstract：At present， with the continuous deepening and development of the reform and opening up in China， the major national professional art colleges and universities constantly open an international standard dance major and course， making it gradually become specialized and systematic. And ballet has the same training value because of its unique regularity. This paper mainly analyzes the reasons of ballet basic training in the international standard dance teaching， according to the characteristics， explores and studies the roles of ballet basic training in the international standard dance teaching.

Key words：ballet； basic training； international standard dance

4.国际标准舞教学大纲篇四

亚洲体育舞蹈联合会培训中心

———云浮市“舞者俱乐部”

云浮市“舞者俱乐部”成立于2006年，是较早专业从事国标舞（体育舞蹈）培训的机构。教学场地宽敞明亮，室内设有舞蹈把杆、空调等设施。历年以来，率先培养出一批又一批的优秀国标舞者，在参加各个大城市的体育舞蹈锦标赛和省级体育舞蹈大赛及全国的国标舞蹈大赛中都获得了骄人的成绩。是云浮市国标舞界成长发展的新里程碑，大力推动了云浮市国标舞蹈事业上一新台阶。本中心（俱乐部）将一如既往，再接再厉，为培养更多、更好、更优秀的国标舞者而努力！

本俱乐部内部赛事：

2006年8月28日，成功举办了云浮市第一届拉丁舞大赛。2007年8月29日，成功举办了云浮市第二届拉丁舞大赛，并邀

请了全国拉丁舞冠军现场精彩表演！

2008年8月26日，成功举办了云浮市第三届拉丁舞大赛，并邀

请了全国拉丁舞冠军现场精彩表演！

2009年8月27日，成功举办了云浮市第四届拉丁舞大赛，并邀

请了全国拉丁舞冠军现场精彩表演！

参加其他市，省级、全国赛事：

2007年10月，参加广州体育舞蹈锦标赛，一对选手获得亚军。2007年12月，参加广东省体育舞蹈大赛，一对选手获得第四名，两对选手获得第五名。

2010年，参加肇市国标舞大赛，获5个季军，5个亚军，3个冠

军。

2010年，参加高要市国标舞大赛，获7个季军，6个亚军，5个

冠军。

2010年，参加佛山市23届“东方杯”国际标准舞全国公开赛，获5个季军，4个亚军，6个冠军

2011年，参加世界华人首届“肇庆文主书店杯”暨第24届“东

方杯”国际标准舞蹈全国公开赛，获3个季军，4个亚军，5个冠军。

我们的师资：亚洲国际标准舞蹈联合会拉丁舞A级评审。

世界华人国标舞联合会单人拉丁舞A级评审

亚洲国际标准舞联合会拉丁舞A级教师。

国家A级拉丁舞教师

中国标准舞协会北京国际标准舞总会艺术分会会员

优秀摩登舞教师

上课地址：市区批发街路口第一幢4楼（东街口，中国农业银行

对面）。

报名地址：总工会入防疫站路口20米，舞蹈世界电

5.《国际市场营销》英文标准答案篇五

国际市场营销A卷答案

一、Filling the Blank（1 ×20＝20）

1.Marketing

2.Thecompany, suppliers ,marketing intermediaries, customers, political/legal environment, economic environment, sociocultural environment, technological environment

3.Product, Price, Place, Promotion

4.differentiationthrough products, differentiationthrough service, differentiationthrough personnel, differentiationthrough image

5.personal selling, sales promotion, public relations Ⅱ、Individual choice:（2 ×10＝20）

1-10 BDCDC DDBCA

三．英译汉：(5×5=25)

1.服务行业有很多种，服务类组织从大型的跨国公司如航空，银行，保险，电信，连锁酒店，以及货物运输到大量的小企业如餐馆，洗衣店，出租车......2.尽管市场调查仅能提供很少有完全保险的信息，但它对于提高营销决策成功的可能性能减少风险和不确定性。

3.中国的消费者是谨慎的，关注质量的，看重功能更重于外型，对于品牌一般模棱两可。

4．广告是一个非人员的，单向大众化传播一个产品，由营销者出钱。它包括使用传播媒介来广而告之，说服，大众化，提醒潜在的和已存在的消费者关于一个公司的产品或活动。

5．传统地，“市场”是一个买方和卖方集中的地点来交换他们的商品，比如乡村集市。经济学家使用这个词指代交易一种特定产品的买方和卖方的集合，于是有房屋市场，粮食市场，等等。

四、Essay Questions（15分）

1．Groups that have a direct influence to a person’s behavior.Teenagers belongs to a same

age group.In other cases, ads can simulate opinion leadership, thereby reducing the need for consumers to seek advice from others.2.略。

五、阅读理解：（4×5=20分）

1.TV ads, magazine ads, shop window displays, competition activity promotion

2.Australian team star

3.adults of all ages, active people and sportsmen/women.4.The consumer’s purchase intention can be influenced by the attitudes of others, likethe advice from friends, family relatives….2008~2009学第二学期期末考试试卷

国际市场营销B卷答案

一、Filling the Blank（1 ×20＝20）

1.Marketing

2.Thecompany, suppliers ,marketing intermediaries, customers, political/legal environment, economic environment, sociocultural environment, technological environment

3.Product, Price, Place, Promotion

4.differentiationthrough products, differentiationthrough service, differentiationthrough personnel, differentiationthrough image

5.personal selling, sales promotion, public relations Ⅱ、Individual choice:（2 ×10＝20）

1-10 BDCDC DDBCA

三．英译汉：(5×5=25)

1.服务行业有很多种，服务类组织从大型的跨国公司如航空，银行，保险，电信，连锁酒店，以及货物运输到大量的小企业如餐馆，洗衣店，出租车......2.尽管市场调查仅能提供很少有完全保险的信息，但它对于提高

营销决策成功的可能性能减少风险和不确定性。

3.中国的消费者是谨慎的，关注质量的，看重功能更重于外型，对于品牌一般模棱两可。

四、Essay Questions（15分）

略。

五、阅读理解：（4×5=20分）

6.采用国际标准工作程序篇六

（一）被采用的国际标准或国外先进标准已转化为我国标准（国家标准、行业标准、地方标准、企业标准）。

（二）产品按照已采用国际标准或国外先进标准的我国标准组织生产。

（三）有企业内控标准

（四）有与被采用标准相适应的、完事配套的技术标准及技术文件，并能指导生产。

（五）有相应的加工设备、工艺装备和检测手段。

（六）产品质量稳定地达到标准规定的要求。

（七）有产品试验报告和主要零部件检测报告，有产品质量检验的原始记录。

（八）有一年内省级以上法定（或授权）产品质量监督检验机构的检测报告。

（九）有可靠的质量保证体系。

（十）企业自检合格。

二、采用国际标准计划

企业于前一年十一月底前将采用国际标准计划送行业主管部门或地、市、州质量技术监督局汇总后报省质量技术监督局列入下年度省国民经济发展计划。

三、验收程序

（一）凡符合验收条件的产品，企业自检合格后，填写验收申请书（一式三份），由行业主管部门初审、签署是否同意验收的意见后报省质量技术监督局地、市、州质量技术监督局。

（二）省质量技术监督局或地、市、州质量技术监督局接到申请书后（按验收分工），与行业主管部门协商，安排时间，按《甘肃省贯彻采用国际标准和国外先进标准管理办法实施细则》的要求进行考核验。

（三）凡经验收合格的采用国际标准产品，由省质量技术监督局统一颁发《采用国际标准验收合格证书》，有效期为五年。

7.我国皮革检测标准与国际标准区别篇七

与国际标准相比我国还缺少以下的标准测试方法, 这些标准主要涉及到:

1、原料皮的检测方法;

2、皮革粒面抗裂面测试方法;

3、皮革中总硅和水溶性镁盐含量测定方法;

4、柔软皮革和重革防水性测试方法;

5、蓝湿皮检验方法和专用标准;

6、皮革洗涤过程中颜色牢度的测试方法;

7、皮革耐水斑点的色牢度;

8、皮革颜色向聚合物材料中迁移性能的测试方法;

9、皮革面积测试方法;

1 0、皮革涂层厚度测试方法;

1 1、皮革耐干热性能测试方法;

1 2、皮革加速老化过程中颜色变化的测试方法;

1 3、服装革防水性能的测试方法;

1 4、漆革耐热性能的测试方法;

8.迈向“国际标准”彼岸篇八

北京奥运会前，记者赴苏州创业园采访，发现创业园大楼前一群人兴高采烈地在花坛旁照相留念，不知是游客还是来创业园考察、学习的访问者。但记者从不同渠道已了解到，在江苏、中国乃至世界，作为苏州高新技术创业服务中心、苏州国际企业孵化器、苏州留学人员创业园总称的苏州创业园，是综合型孵化器领域里的一道亮丽的风景线，是很值得驻足、探访和留影的。

眼前这座长达百米的五层创业园大楼里，蕴藏着多少真经、秘密和引人入胜的故事?记者不禁心驰神往……

南宁会议上的轰动

2008年4月12日的南宁，绿树蓬勃，繁花似锦。由国家教育部留学服务中心等主办的“第二届中国留学人员创业园发展论坛”在这里召开。教育部、科技部的相关负责人及全国各地留学人员服务中心和留学人员创业园、创投机构的近百位代表汇聚一堂，围绕“研讨孵化与创投，提高中国留学人员创业园的核心竞争力”的主题，进行了热烈而深入的探讨。会上，中国证监会研究中心主任祁斌、IDG技术创业投资基金副总经理商翔等六位嘉宾，分别从不同角度阐述了孵化与创投的理论探索与实践。

12日上午，一位中等身材、戴副眼镜，颇有学者风度的代表登上了讲台。他是苏州创业园主任黄臻，作为本次会议上唯一一位留学人员创业园的代表，作了题为“标准化、品牌经营与GP式孵化——苏州创业园核心竞争力的思考”的专题发言。他不疾不徐、冷静自信的讲述，一下子勾起了代表们的兴趣，纷纷聚精会神倾听。黄臻说，标准化就是孵化服务的标准化，品牌经营则包括品牌的建设与推广。GP式孵化则是将GP的理念引入创业孵化领域，成立创投基金管理团队(GP)，引入国内外的基金投资者(LP)，或与其他基金管理者(GP)合作，对入驻留学人员创业园里面的企业进行投资，通过GP式孵化所带来的财务杠杆效应，实现小钱撬动大钱的目的，解决入驻企业的资金瓶颈。

教育部、科技部的有关领导充分肯定了苏州创业园在提高核心竞争力上的探索，尤其是GP式孵化概念的提出，创造性地在入驻企业和创投资金之间搭起了一座桥梁。

下午分组讨论，黄臻主任作为分组讨论的三位组长之一，进一步介绍了这方面的理论探索和实践经验，其他两个小组讨论结束了，黄臻所在的小组依然研讨正酣。结束讨论的代表，纷纷涌入黄臻小组，围住黄臻咨询、探讨，寻求建立合作关系，表达到苏州创业园参观、考察和学习的愿望，晚餐步入饭厅时，中国留学生创业服务中心官员特意询问黄臻的情况，称赞他讲得好；就餐时，国，家教育部官员主动过来向黄臻敬酒，称赞他奉献了好经验。代表们更是意犹未尽，饭桌成了会议桌……

可以毫不夸张地说，苏州创业园的孵化理念及显著成果，在这届留学人员创业园发展论坛上引起了轰动!

此前，苏州创业园的标准化与品牌经营战略三喜临门：创业园的孵化服务体系成功申报了“江苏省科技企业孵化服务规范”；江苏省科技厅、江苏省质量技术监督局联合推荐苏州创业园申报“国家科技企业孵化服务标准化试点”；被江苏省政府评为“江苏省服务名牌”。据悉，在国内近600家国家级孵化器中尚未发现获得这种荣誉的类似报道。

“规范”不仅是体现在发言中、纸面上，更是体现在创业园实实在在的服务中。正如铁杵磨成针非一日之功，它是苏州创业园服务团队在长期的艰苦实践、探索中，用汗水、心血和智慧孕育出来的。

在“人间天堂”创业的感觉

“上有天堂，下有苏杭”，这古今中外传诵的赞誉，透示着苏州、杭州的美丽和富庶。

古老的京杭大运河奔腾不息穿城而过，将河东老城的厚重与灿烂、河西新区的年轻与与靓丽一起揽入怀中。

苏州创业园就处在河西热气腾腾的沃土上。如今，这里成了归国留学生们挥洒才智、创业发展的“人间天堂”：投资的软硬环境均属全国乃至国际一流。

这“天堂”的创造者，就是苏州商新区创业园服务团队。

说起创业园的服务工作，“海归”们可以说出一串串的故事。

闯过“种子期”生死关

有学者认为企业有“生命周期”，一个企业的生命周期大致包括种子期、快速发展期、扩张期和调整期等。江苏省科技企业孵化器协会副秘书长王造林则分为六个阶段：种子期、初创期、成长期、成熟期、衰退期、死亡期。有调查显示，科技型中小企业的发展最艰难的是“种子期或初创期”，大批企业会在这一被称为“死亡之谷”的阶段消失。有研究表明，全世界每年成立的小企业以数十万家计，但绝大多数创业公司在成立后两年内倒闭，美国的一项研究估计，这一时期的倒闭率高达70％。而大多数小公司倒闭的主要原因是入不敷出。处于“种子期或初创期”的小公司的资金瓶颈，是一个世界性难题。

但在苏州留学生创业园不存在这个问题。那小小的企业“种子”从一“入土”，就得到了精心呵护。

苏州市益维高科技发展有限公司总经理徐年梓说，我是1995年從芬兰留学回国的，1999年在苏州留学人员创业园创办了公司。我是江西人，当时在高新区没有一个认识的人，只是听人说在这里创办高新技术企业很方便就来了。入园第一年主要是搞开发，只销售了3万元的产品，赔进去5万元。而此时，公司正好接到了一个200多万元的订单，到哪里去寻找生产资金呢?正在我一筹莫展的时候，创业中心给了我8000元的资助。由于这笔资助款是创业中心以“留学归国人员科技活动B类经费资助” 的名义颁发的，很快就有金融机构给我贷了款。两个月后，我就还了贷款。现已在高新区买了40亩地，公司进入了新的发展阶段。徐年梓的人事经理李荣贵撰文称，苏州创业园是创业者的家园，是创业者圆梦的地方；创业园像母亲、像兄姐，是良师、是益友，给我们适宜的温暖，给我们管用的指点，帮我们不断长大……

苏州华芯微电子公司董事长谢卫国如今是苏州创业园的名人，他研发的电脑电源系统芯片拥有10多项国家专利，冲破了这个领域的西方垄断。他在北京人民大会堂从国家领导人手中接过了《留学回国人员成就奖为。这位曾在美国留学8年的高级专家，放弃了高级工程师的优厚待遇，1999年只身归来。最初他在別处创业，后来在苏州创业园领导“三顾茅庐”的感召下，入驻创业园，2000年12月注册创立了华芯微电子公司。

谈起在创业园的创业经历，谢卫国感慨万千。他说，没有创业园的帮助，我渡不过创业难关。当初最缺的就是资金，要不是创业园“雪中送炭”，我公司有时候连员工的工资都很难发出来。当时我公司租用的场地有1000多平方米，年租金约40万元。这是个巨大压力。创业园免了我三年的租金。三年期满后，创业园见我仍有资金困难，又免了两年租金，光免的租金加起来就有200万元。创业园还帮我申请创新项目基金、科技成果转化专项基金300

多万元，加上配套资金、高新区创投公司的投入以及我自筹的资金，公司逐渐步入正轨。

如今，华芯微电子已是“中国十大最具成长性的IC设计企业”(2007年)。谢卫国说，华芯成长的每一步，都离不开创业园无微不至的关照。

类似的例子不胜枚举，在留学生创业园，没有一家“海归”企业因为资金问题而办不下去。苏州创业园10年来共为科技型企业和个人申请各类资金达一亿多元，帮助众多“海归”企业度过了“种子期”、“初创期”，迈向了新的发展阶段，

全程都有“护航人”

在入园企业成长的“生命周期”的各个阶段，都会感受到创业园服务团队的厚爱。就是完成“孵化”毕业了，也在他们的目光关照之中。

在这方面，苏州捷美电子董事长王振明感受很深。王振明是留美博士，1997年11月在苏州国家高新技术产业开发区创办了苏州捷美电子有限公司。当时，他定下了一个12年4个台阶的发展计划：一、走出创业园做毕业企业；二、自己购地建立捷美大楼；三、成立集团公司，进入资本市场；四、建成国际一流企业。创业园服务团队全力扶持，帮助他一个一个地登上了这四个台阶。

王振明说，当初创业时虽然注册资金是30万美元，但实际上没办法全部到位，可创业园有优惠政策，允许公司先成立，事情先干起来，注册资金中外方部分逐步到位。事情先干起来就有收益，捷美靠获得的利润很快补上了注册资金，创业园为公司争取了多少时间啊!

2001年，捷美成为留学人员创业园里第一家孵化毕业企业，成功地登上了第一个台阶。不久，王振明一举购地18亩，建造了集研发、产销一体化的面积达6000平方米的智能型办公大楼“捷美大厦”，成为苏州归国留学人员中第一家自行置地建楼的毕业企业，成功登上了第二个台阶。捷美很快搭建起自己集光、机、电及生物工程为一体的产品开发技术平台，拥有了独立研发项目组，其产品全部出口海外，净资产也很快增加到2000多万元。

时间到了2004年，在王振明12年的规划表上，时间刚刚过半，王振明开始攀登第三个台阶：筹措成立集团公司。创业园服务团队全力帮其做大做强，与其共建新的发展平台。目前，一个共同投资2亿元人民币、面积6万平方米的捷美科技园和工业园即将投入使用。

从成立到目前，捷美每年都保持着50％到100％的增长速度。净资产发展到了1亿多元人民币，并为国家贡献了上千万元的税收。该公司已开发出了生命科学领域内所需的6大系列数百个品种的产品，并且拥有这些产品的全部知识产权；其海外市场的销售额，也达到每年数千万元。2005年，王振明获得“全国华侨华人专业人士杰出创业奖”。

王振明认为，捷美的成功占据了“天时、地利、人和”：在生物工程行业正在迅速崛起的时机，捷美选择了地点合适的苏州创业园创业，又一直与创业园保持着良好的合作关系。

王振明和捷美誓要登上第四个台阶乃至更高台阶，捷美不仅要走向世界，还要带动整个苏州乃至中国的生物工程行业走向世界。有“天、地、人”优势作坚强后盾，王振明信心十足。

享用优质服务“全覆盖”

苏州创业园服务系统都有哪些项目和内容?记者请创业园副主任徐六庆和对外联络部经理王造林开列出来，他们你一言我一语，很快列出了九大方面数十项，每一项都含有具体、丰富的内容!庞大的服务系统几无遗漏涵盖了园内企业需求的方方面面!

对此，入驻企业都有切身体会。

从加拿大多伦多大学毕业的陈万林博士，慕名来到苏州商新区创业，苏州创业园便捷的一站式服务，使他很顺利地完成了从企业登记注册到入驻的一系列事宜，但是，孩子转学到高新区读书的手续，陈博士一直还没有办理。他担心各种手续会很麻烦。创业园的工作人员得知此事后，立即和区文体教育局、科技局等相关部门进行了沟通，不到一个星期就为陈博士的孩子找到了合适的学校，办妥了转学手续。陈博士十分感动：“高新区的服务真是一流的，我们留学生来这里创业很安心。”

吴小松也是感慨良多。他说：“我们能够一心一意工作，多亏了苏州创业园所给予的关心和扶持。”

祖籍福建泉州的吴小松，1989年自费留学考入日本东京农工大学研究生院，获得资源应用化学硕士学位后进入日本著名的水处理公司AQUAS株式会社的筑波研究所。1999年初访问苏州留学人员创业园时，他感觉到：终于到家了。毅然决定抛开相当于60万元人民币的年薪而回国创业。

一个星期的时间，吳小松创立的拥有自主品牌的爱环吴世环保有限公司就落户了。公司刚刚成立，经费自然不多，创业园全免第一年房租，免费开通网络。公司站稳脚跟后，创业园不断跟踪服务，经常雪中送炭，还帮助吴小松申请到了国家的留学人员创业基金，全部用于相关的研究和开发。吴小松说，这犹如给我们打入了强心剂，推动着爱环吴世发展壮大。目前爱环吴世生产的环保节能型水处理剂正逐步替代一些国外进口的同类产品，已经成为在华东地区可以与著名跨国公司进行抗衡的品牌。约有100家左右的公司长期使用爱环吴世的产品，包括数家世界500强企业在中国的公司。

1999年12月，爱环吴世被认定为江苏省高新技术企业，2004年1月，公司建成了8000平方米的新厂房：又一家优秀留学生企业从创业园金蛋破壳。

有多少事难以忘怀

问起在苏州创业园的入驻创业经历，苏州盖依亚生物医药有限公司董事长杨军有说不完的话。

医学博士杨军曾在日本从事10余年医学、环保研究和实践。2006年年底，他的创业项目参加在广州举行的首届“春晖杯中国留学生人员创新创业大赛”获得一等奖。一时间，找杨军洽谈合作、邀请他入驻创业的开发区、创业园区的招商人员络绎不绝，而他，却和苏州创业园达成了入驻意向。

9.论国际贸易关系的标准合同篇九

摘要：当前国际贸易的趋势之一是大量使用标准合同。随着国际贸易的日益开展，作为规范贸易当事人的国际贸易合同正在向着标准化，格式的趋势发展，其对我们固有的观念产生了巨大的冲击。本文以国际标准合同为分析基础，客观地评价国际标准合同，并且提出对保护经济上处于弱势的发展中国家的几点建议。

关键词：国际标准合同；示范合同；发展中国家；意思自治

中图分类号：F74 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-0-01

一、国际标准合同的概念及范围

对于标准合同的概念和范围，各国立法和司法实践对其理解各不相同。单归纳起来不难发现标准合同具有这样的显著特征，即标准合同总是采用书面的形式，其条款总是事先准备好的，该合同的格式由缔约方的当事人交给另一方的当事人。但是除上述的情况外人们不能提出一个一般的定义，因为在商业实践中“标准合同”这个术语在使用上有两种不同的含义；即示范合同格式和定型化合同。正如国际贸易法的泰斗施米托夫(Schmitthoff)所强调的：这两种合同的含义决不是等同的。

示范合同格式是可供律师和商人起草合同时参考，并可对它进行修改和使之符合实际需要的合同格式，其就好比一块供雕琢的木头，在遵循其固有的合同格式，除无关紧要的具体细节外，一般不得加以改变，有的称其为“订不订由你”；在英国又被称为格式合同，如同品牌店的代售成品玉佩。而且在考察国际标准合同之间的区别就尤为重要。有关比较如下：

(一)示范合同格式是可以修改，可供商人和律师起草合同时参考，并可对他们运用可使之符合实际需要的合同格式。而定型化合同是缔约方当事人向另一方当事人提出的具有确定内容的合同格式，除无关紧要的细节外，一般不得加以修改。

(二)示范合同格式是可以而且是应该的，加入或完成补充条件款或附件，否则合同也没有意义，而定型化合同原则上不可以，其是一方当事人强加给另一方当事人的合同。

(三)示范合同格式不具有强制性，而定型化合同具有强制性。所以由单独的企业集团制定的定型化合同对于剥削弱方当事人的危险性显然比采用示范合同格式要更大些。

二、国际标准合同的优势

国际示范合同可供律师和商人起草合同时参考并可修改，以使之符合实际需要，笔者认为首先必须明确的是国际标准合同的制定推行者并非全是贸易双方当事人，所以并不能代替贸易当事人。否则就有悖于契约自由的原则；其次在实践中也往往无可能实现，每个交易都是统一的标准，统一的价格。因此，笔者认为必须强调的一点是推行国际标准合同的目的，并不是为了取代各种具体的贸易合同，而是为了帮助完善和规范各种具体的贸易合同，即为交易当事人订立具体交易合同提供一个范本，而具体的内容和交易条件的变动是由贸易双方当事人协商解决的，这样才符合实际需要。同时笔者认为不需将国际标准合同的效力过度的深化，而非要强求国际组织制定并推行的国际标准合同具有国际条约的效力。对现有的国际惯例和有关国际条约中的某些条款，笔者认为其实也是由某些示范合同或标准合同的条件演变发展而来的。

对于国际标准合同文本，不论是学术理论、社会舆论，还是交易的当事人，贬多褒少，大家主要是从国内的格式合同的角度来看，认为标准合同的提供者违背了契约自由的原则，使得合同对方当事人的意思难以真实表达和实行，侵害了合同双方的利益。而笔者认为，市场竞争类似博弈过程。正如亚当?斯密所认为的，博弈是市场参与者从各自的动机出发相互作用的一种状态。所以法学研究者、企业、消费者从各自的立场出发，得出对国际标准合同文本不同的评价也是正常现象，而且合同文本本身就是对经济行为的法律化描述。但笔者始终坚持国际标准合同是对合同自由的一种追求。但是有的学者却持相反的意见：标准合同文本一般是合同当事人一方事先制定好的文本对方当事人要么接受，要么拒绝，没有谈判、修改的余地。有学者说国际标准合同的兴起与盛行，无疑是对意思自治原则的一个挑战，美国学者格兰特?吉尔莫甚至认为格式合同是导致契约自由死亡的原因之一。

三、重视保护弱势的发展中国家

在国际贸易中，我们要保护的弱方当事人与国内市场有很大的区别。在国际贸易中，弱方当事人是发展中国家当地的地方企业。所以，保护国际贸易中弱方当事人的需要是结束对他们的物质资源的剥削的必然结果，这也是工业高度发达国家的义务。目前，笔者认为可以采取以下几个方法来保护国际贸易中的弱方当事人：

1.弱方当事人的代表自始就参与合同的起草，并在起草的过程中能够发表他们的观点。例如：中国国际商业惯例委员会的代表参加了国际商会惯例委员会的历次会议，并参与了该“示范合同”制定工作的全过程。我国选派的专家在广泛听取国内机构和业内专家意见的基础上，分别于1995 年1 月和1997 年1月两次递交书面报告，就“示范合同”草案提出评论和修改意见，国际商会认真研究了中国代表的两份报告，并在最终形成的《国际销售示范合同》中采纳了我国代表的大部分意见，从而为我国及广大发展中国家赢得了利益，且在国际社会赢得了声誉。

2.国际标准合同与合同条款的未来发展的首要目标，是制订统一法和统一规则，而不是制订传统意义上的公约。统一的规则比严格的公约更加灵活、适用。如果其对于每一位当事人都是公平合理的，那它们将会在全世界范围内得到广泛的适用。

3.要保持警惕，以防单个企业使用的定型化合同超越了法律允许的范围。

10.AQL2.5服装国际检验标准篇十

AQL : ACCEPTABLE QUALITY LEVEL 验收合格标准的缩写，即平均质量水平，它是检验的一个参数，不是标准。AQL普遍应用于出口服装，纺织品检验上，AQL的标准有AQL0.010，AQL0.015，AQL0.025，AQL0.040，AQL0.065，AQL0.10，AQL0.15，AQL0.25，AQL0。40，AQL0。65，AQL1.0，AQL1.5，AQL2.5，AQL4.0，AQL6.5，AQL10，AQL15，AQL25，AQL40，AQL65，AQL100，AQL150，AQL250，AQL400，AQL650，AQL1000。不同的AQL标准应用于不同物质的检验上。在AQL 抽样时，抽取的数量相同，而AQL后面跟的数值越小，允许的瑕疵数量就越少，说明品质要求越高，检验就相对较严。下面就不同的AQL列表说明：

验货的时候根据：批量范围、检查水平、AQL值决定抽样的数量和合格与不合格产品的数量。服装质量检查采用一次抽样方案，服装批量的合格质量水平(AQL)为2.5，检查水平为一般检查水平，检查的严格度为正常检查。其抽样方案见表: 正常检查一次抽样方案(AQL-2.5)AQL是----ACCEPT QUALITY LEVEL 的简称，是一个国际标准，1）AC=Acceptable number =使用箭头下面的第一个数值 =使用箭头上面的第一数值抽样数量是以一般检验II级检验水平来进行的。）AQL0.010----0。10 是用电子产品，医疗器械等检验 AQL1.0----6.5 是用于服装，纺织品等检验

说明：当订单数量≤抽查件数时，将该订单数量看作抽查件数，抽样方案的判定数组[Ac，Re]保持不变： Ac——Accept（合格判定数）； Re——Rcject（不合格判定数）。

举例一：有一批服装的订单数是3000件，按照AQL2.5标准抽查125件，次品数≤7就PASS（通过），次品数≥8就FAIL（不合格）。

举例二：订单数为7件，按AQL2.5标准抽查5件，无次品就PASS，有一件次品都FAIL；如果按照AQL4.0标准则只抽查3件，无次品就PASS

• AQL 2.5 Order size

Sample Size

Acceptable Major Number

Rejected Major Number 1-8

9-15

16-25

26-50

51-90

91-150

151-280

281-500

501-1200

1201-3200

125

3201-10000

200

10001-35000

315

35001-150000

500

150001-500000

800

• AQL 4.0 Lot size

Sample Size

Acceptable Major Number

Rejected Major Number 1-8

9-15

16-25

26-50

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501-1200

1201-3200

125

3201-10000

200

10001-35000

315

35001-150000

500

150001-500000

800

Final Carton inspection # of cartons in shipment

# of cartons to select 2-15

16-25

26-90

91-150

151-280

281-500

Over 500

不良点定义的标准： 1.CRITICAL DEFECTS：

*产品款式/颜色/印花和确认样不一致

*产品受潮或破损或有异味

*违反目的国规定的不良点（诸如不正确的洗标/法律标/产地标）

*影响安全使用的不良点 2.MAJOR DEFECTS：

*缝线开口/松动/跳针/断线/针密不良

*颜色/印花严重偏差 *尺寸超出公差 *布疵超出范围，或有破洞

*整烫布面有激光

*折叠包装不整齐 *影响使用的不良点

*严重影响外观的不良点 3.MINOR DEFECTS：

*颜色轻微偏差

*布疵

*浮线/线头清理不干净 *污渍/杂质

*整烫不平整

*断线连接不良 *影响外观的不良点 4.COLOR DEVIATION：

所有产品颜色必须和MASTER STANDARD色光一致，单箱色差必须接近，严格按照45%，50%，55%分色包装，并且在纸箱外注明。超出色差范围的产品不允许出运。其他：*所有床上用品必须进行验针测试，并在报告上注明结果。

*所有外包装CARTON纸箱必须是外贸商检局核可的五层双瓦楞纸箱，请注

意大部分客人不接受有钉箱，如DEBENHAMS……CARTON MARKING

必须是印刷体清晰无误。外包装的UPC贴纸位置必须正确并且可扫描。封

箱胶带宽度，封箱方法必须依据客人要求。

*所有内包装必须依据客人要求，宣传卡/SKU 贴纸/PVC 胶袋及其它辅料必

须和已确认的完全相符。

*所有包装纸箱出货前必须按不低于千分之三的比例做DROP TEST，三面以

上平摔自由落地，根据纸箱重量确定平摔高度。产品及产品包装必须保证在DROP TEST之后完好无损。纸箱重量

平摔高度 0~9.5kg 76cm 9.50~18.6kg 61cm 18.6~27.7kg 46cm 27.8kg~ 31cm ***除正常的验货报告外，所有产品必须附有尺寸/重量检验表，单个品种的

尺寸检验不能少于3~5个/每色。并且对CHF客人，还需附上CHF的英文FINAL AUDIT。***在验货过程中发现的有关产品规格和品质问题请直接与相关的MDSER和Q。A MANAGER 联系，请确保在不影响货期的情况下保证大货品质。如有REJECT，请及早联系安排重新验货。

***IN-LINE 报告应包括生产情况进度。请及早在此过程发现问题及提醒工厂改善提高大货品质。

***如此单货需要担保走货，务必督促工厂出具含公章和签名的保函，格式见附表。验货报告：包含内容

1．验货日期/验货员/船期 2．

品名/款号 3．

定单号/客户名

4．被检待出运货品数量/抽验箱号/抽验货品数量

5．箱唛/装箱搭配/UPC贴纸/宣传卡/SKU 贴纸/PVC 胶袋及其它辅料正确与否 6．

尺寸/颜色正确与否。做工情况。

7．发现的CRETICAL/MAJOR/MINOR DEFECTS，列表统计数量，根据AQL判断结果 8．

验货意见及改正提高建议。CARTON DROP TEST结果 9．

工厂署名,(有工厂署名的报告

10．第一时间（结束验货后24小时内）EMAIL传出验货报告给相关的MDSER和QA MANAGER，并确认收到。Q．A卷宗归档：

分类别做好Q．A卷宗：定单/生产工艺要求/包装要求/面辅料及包装材料确认样/客户联系资料/验货报告，尺寸重量表及该批货的装箱明细单船样：

11.没有中国参与国际标准何在？篇十一

参与嘉宾：

葛师科香港敏求精舍前主席

冯毅上海著名藏家

张颂仁香港汉雅轩艺术总监

宋琛广东时代传媒有限公司《收藏·拍卖》杂志执行主编

孙宁站台中国当代艺术机构负责人

赵涌上海泓盛拍卖董事长

余丁国家艺术与文化政策研究所所长、中央美术学院人文学院副院长、艺术管理学系主任

杨小彦中山大学传播与设计学院新闻传播学系主任

西方的文化想象Ⅶ中国当代文化价值

主持人：请问张颂仁先生，作为中国当代艺术第一代推手，如今国际艺术品市场上受人瞩目中国当代艺术的“四大天王”就是经过您和您的团队运作所成就的。这个过程中您感受到的国际标准与中国规则有差距吗？

张颂仁：我们要谈的是文化想象。我们所推出的文化想象是否与国际现行的文化想象合拍。这种文化想象在推出的时候，能否能提供新的文化资源，这都是我们在推出艺术家时所考量的。

主持人：所以您觉得自己成功的秘诀在于推出的艺术家是符合国际文化想象？

张颂仁：收藏与投资，其实是两个不同的探讨。收藏是针对文化价值，投资侧重于把这个作品变成一个证券。如今现代艺术的价值高企是建立在—个厚积薄发的背景上的。比如说张晓刚突然之间在2005年拍卖中以很高的价格成交。这并不是因为当年突然变成投资，价格才越来越高。这是因为他从20世纪90年代初到2005之间参加了很多国际重要的展览，大家认同他是代表中国一个时代的艺术家，其实早在2004年张晓刚的价格已经显现出2％到5％之间的升幅了。因此他的价格在一个累积的过程后，在2005年爆发了。

主持人：杨小彦老师在发言时，实话实说了名气与艺术品价值之间的背离关系。但是张颂仁老师认为推动张晓刚进入国际市场时更多考虑是否符合文化想象。您是怎么认为的？

杨小彦：会有一定的文化想象成分在里面，以张晓刚为例，他的升值可能代表了中国艺术品市场的飞速发展。张晓刚的油画，1996年大概一万到几万美金不等，2D05年，纽约苏富比第一次拍卖亚洲当代艺术品时，他的作品拍到了96万美金。这个升值幅度当然极大地刺激了炒家的欲望，让他们涌进中国艺术品市场，翻云覆雨。从张晓刚这个例子可以看到，现在可能很多时候画价的飙升，与画家本人也没有我们想象的直接关系。但是离开这个例子，我认为中国艺术市场的确存在作品的品质和越发飙升的价格之间不匹配的情况，炒作之风依旧盛行。

主持人：杨小彦老师提到对中国规则的忧虑。那我想请问孙宁女士，为什么站台中国要到香港，是因为那里有更适合画廊发展的国际标准吗？

孙宁：其实画廊去香港发展是一个窗口的作用，让更多的人看到现在大陆的新生代艺术家在做什么。香港未来肯定会成为亚洲的艺术品交易中心，而在这个中心当中，我感觉缺乏专业推出或者推广正在发生的新生代年轻艺术家的机构。因为有这么—个缺口，我们有可能在这里做我们能够做的工作，所以才会在香港设空间。

主持人：这样的工作为什么不能在国内进行呢？

孙宁：我们一直在国内进行这样的工作，但是世界是平的，这些未来能够代表中国当代文化的年轻人不能只在大华人圈里有自己的位置，他们应该是立足全球的，在国际上有自己的位置。所以作为一个推广中国当代艺术的画廊，有这个必要做这样的工作。不管我们做的这个工作成效如何，都必须去做，所以我们选择在香港迈出这一步。

主持人：张颂仁先生认为推出的中国艺术家和艺术品要符合国际艺术品市场的想象，您怎么认为呢？

孙宁；“四大天王”是第一代艺术家，他们肩负着让世界看到中国当代艺术的职责与任务。我们作为第二代的新生代艺术家，不应该再去满足国际对中国的好奇心，而恰恰需要推出属于中国的价值，要让他们理解我们在做什么。新生代艺术家是在做自己，而不是做符合国际标准的艺术。我们应该找到中国当代的文化价值，然后推出去。加以慢慢“渗透”，当国际上意识到这种文化的价值时，就证明这种价值已经在他们的头脑建立起来了。

中国规则中的理想与现实

主持人：余丁老师，孙女士的志向高远，希望推出中国文化价值引领世界市场。但是您认为如今中国画廊的发育不完善，这样的梦想能在中国规则下实现吗？

余丁：我觉得中国的艺术市场有自己的独特性。过去十年我们一直强调画廊业应该跟国际接轨，事实上我们很多当代艺术的画廊也是这么做的。但是我们不得不看到，中国艺术品一级市场的现实问题，不是体制或者是市场造成的，是我们的传统所致。比如说画店这个自明清至今的传统，这样的艺术品机构遍布全国各个省，不只是出现在北京、上海、广州这样的大城市，还出现在像山东、浙江这样的书画大省。他们是一级市场的主体，这个现实不容忽视。另外一个问题就像刚才两位所讲的，关于中国想象的问题，我觉得如今是中国民族复兴的关键时候，我们推出的艺术不仅要符合世界的想象，但更应该是符合中国的想象。

主持人：宋琛女士作为媒体的代表，您又如何看待这个问题呢？

宋琛：我们今天的论坛议题是国际化。实际上近十年中国艺术市场的发展非常快，《收藏·拍卖》杂志作为整个行业的见证者、观察者，能够看到十年之间发生了几个大问题。比如说中国艺术品市场在高速发展的进程中，相应的制度法制建设尚未能跟上这一对矛盾。另外就是学术与市场之间的衔接问题，到底市场引领学术，还是学术主导市场，这是一个尚未厘清的问题。还有一个议题就是我们今天论坛所讨论的，国内外的艺术如何走出去和引进来的问题。

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其实这些冲突与矛盾，都可以视为智慧碰撞的火花。就像马克思的唯物辩证主义所说的，矛盾是促进发展的一切动力。这些都构成了现在中国艺术品市场的生态。这样的情况下，我们都希望透过每年的论坛，与各界的有识之士一起来讨论这些问题，对艺术市场发展起到正本清源的作用，这是《收藏·拍卖》杂志作为媒体的责任和期望。

主持人：请问赵涌先生，如今中国的二级市场处于发展相对良好的，但是实际上拍卖行在操作上会遭遇什么规则问题？

赵涌：我认为没有中国人参与制订，就不存在国际标准。中国拍卖行发展的速度应该是国际上最快的，而且也是全世界第一的，刚才余丁老师的统计也证实了这一点。我认为艺术品最麻烦的就是流通性，它不像股票那么容易交易，所以拍卖公司作为二级市场，很好地解决了艺术品流通性的问题，这是非常重要的。而且拍卖也给大家提供了透明的交流平台。因为如果大家都是私下交易，就不知道成交状况如何的，也没有资料和数据可以参考，但是拍卖公司提供了数据，同时也为市场发展提出了规范。

我们国家面临很多领域标准制订的问题，拍卖行这样的二级市场也涉及到这样的问题。实际上是我们整个宏观经济上缺乏规范，管理缺乏体制。当这个规范制订的问题解决了，我们就能与国际接轨了。当然我认为这个规范不是需要国家制订一个又—个的规章，国家需要做出的就是树立榜样，并对此给出表扬。有了这个道德就不存在规则的问题。

主持人：在本次论坛微博大屏幕中有网友问到，中国艺术市场目前最大的问题就是一级市场与二级市场的倒挂，您如何看？

赵涌：画廊在中国来说是舶来品，我国的收藏已经有上千年的历史了。不少画家，尤其是中国画画家一直自己卖画，不信任画廊。所以画廊的形式得到认可还需要一段时间。现在中国艺术品市场各个角色的分工不是很清楚，老生可能是旦角，旦角可能又做了配角。我想这些角色经过大家学习和摸索之后，必然会走上规范的道路，西方也是经过相当长的时间才慢慢摸索到这个规律，从而树立规则。

杨小彦：我觉得这可能涉及到体制的问题。首先就是税务的问题，中国为什么总是出现画家与藏家私下交易而跳过画廊呢？这可能跟税务政策有关系。国外的画家通过画廊交易，能解决在交易期间产生的税务问题，这样对买卖双方更好。而且西方还涉及到艺术品收藏的免税问题，这也是国家的政策之一。北美很多大财团、大企业、大会计师事务所都有自己的画廊，他们愿意将自己的财产转变为这样的方式，既免税又能推动艺术的发展。

中国藏家如何国际化？

主持人：今天现场有两位藏家，我先请问德高望重的葛师科先生，您如何看待现在中国艺术市场的乱象呢？

葛师科：现在收藏和投资是混在一起的。我个人开始收藏有四五十年的历史了，敏求精佘的成立也有五十多年了。当时我们在进行收藏的时候真心喜欢，并且对收藏有兴趣的才去买。在二十世纪七十年代的时候，我们在市场上购买藏品，也常会碰到品质不甚优良的藏品，所以我觉得拍卖非常重要。在我们的收藏中一些比较品质较好的藏品，基本上都是在拍卖行里买的。因为有了拍卖行的鉴定把了第一道关，所以买到假和不好的藏品的机会就比较少。而我们也是在此时开始建立我们的收藏体系的。尤其是从1980年到1987年我们举办第一次展览的这段时间，我们买到许多好的藏品。而20世纪80年代的时候，香港拍卖场上几乎看不到大陆人，当时场内的买家一般是日本人、欧洲人和香港人，后来也有部分台湾藏家加入。现在上亿、上千万的藏品，对于我们而言已经买不起了。有的人财大气粗，只要有人接盘他还有赚钱的机会。但是我们作为真正的藏家不会这么做了，我们是真正喜欢的，而且量力而行。

现在大陆涌现了很多的拍卖行。而且最近保利、嘉德也开始移师香港进行拍卖，他们也来跟我接触，我告诉他们最好不要将大陆的规矩带到香港来。因为我听说有朋友在大陆的拍卖行卖了东西收不到钱，一件藏品卖了3000万，至今3年了只收回了1000万。有的拍品价格水分很大，让人生疑。后来在打听之下，才知道原来是拍卖公司自己买回去，将价格做大。我们对这样的拍卖行的印象不太好。所以我希望大陆的拍卖公司到香港，就按照香港的规矩办事。卖了东西立即付钱，拍卖行自己不能将这个东西买来之后，然后再拍卖。这样就好比拍卖行又是裁判又是运动员，其他的人如何能参与游戏呢？所以这些规矩千万不要带到香港去，这样慢慢取得藏家的信任，加上香港的税收和经营环境相对开放自由，大陆的拍卖企业在香港应该是可以继续做大做强。

主持人：今天还有位藏家冯毅先生，他收藏了一件意大利国宝级的雕塑《跳舞的弗洛拉和泽甫》。您是通过什么样的途径收藏这件艺术品的呢？

冯毅：购买什么东西和什么时候购买在收藏中很重要。这些年书画、陶瓷、邮票、钱币的价格全部涨到天价了，于是我考虑同样的价格还能收藏什么，最后选了青铜器。青铜器是中华民族最值得骄傲的艺术品，也是全世界公认的艺术品。我在国外购买青铜器的途径一般会参加荷兰的TEFAF（欧洲艺术与古董博览会），还有法国巴黎的古董双年展。这些展会的规格非常高，里面的艺术品质量都有保障。我当时在TEFAF上先买了两件不错的青铜器。后来看到这件意大利的雕塑，立刻就被那种美感动了。虽然是欧洲的艺术，但是对于像我这样喜欢艺术品的人来说是非常了不起的作品。

我买的这件《跳舞的弗洛拉和泽甫》在1861年完成。这是艺术家最优秀的代表作之一。在1862英国伦敦世界博览会上，《跳舞的弗洛拉和泽甫》代表意大利新古典主义的雕塑作品参展。展览过后这件作品被一位英国藏家收藏了。后来这件作品在世界各国，包括美国、法国、意大利，甚至印度都巡回展览过，唯独没有来过中国，因为他们认为中国人不懂艺术。但是最终这件作品被我买回了中国，震惊了欧洲这些古董商人。让他们觉得中国人真的有希望了。这件作品共2.36米高，在运输等各方面都是困难的，而且我们没有经验。但是对方亲自为我们包装好这个作品，帮助将它运到中国，办好了入口的税收。我想这是中国人购买顶级欧洲艺术品的一个先例。而在这样的过程中，我觉得自己用实际行动将国际标准与中国标准相结合，促进了中外艺术的大发展。我希望这件作品能带给中国人美的熏陶。一个人只要从小受到艺术的熏陶，对这个世界就会充满爱。现在做收藏的一部分人都不懂得美学，纯粹是炒作赚钱，最后我估计这些人会“死”一大批。

12.国际标准舞教学大纲篇十二

在贸易全球化和高新技术迅猛发展以及国际标准的需求日益增长的新形势下，我国积极采用国际标准，深入参与国际标准化活动，不断增强国际话语权，也为国际标准化贡献着智慧和力量。本期“标准化快讯”栏目刊登近期国内外标准化工作动态，并重点跟踪报道了信息技术领域我国专家参与的ISO/IEC JTC1/SC24、SC36、SC38国际标准化组织活动。近几年，我国在国际标准化组织的提案和建议得到了进一步的认可和重视，部分贡献物被采纳和吸收。据统计，截至2010年底，我国承担ISO的TC/SC主席、副主席职务22个，承担IEC主席、副主席3个，这表明我国在国际标准化组织中的地位和贡献在不断提高，同时也将承担更多的责任。

随着云计算技术的快速发展，其标准化一直是业界讨论的热点，国际上出现了众多的云计算标准组织。目前，我国在云计算国际标准化方面已从旁观者向参与者积极转变，为未来我国能够在云计算领域拥有一定的话语权打下了基础。本期我们对我国云计算标准化研究成果及产业发展进行了重点报道：《云计算标准化需求调研分析》通过对国内外用户开展的云计算标准化需求调研分析，并以此为基础作为国际标准方案讨论的依据，同时也为我国制定相关标准提供参考;《云数据存储和管理标准化研究》针对云计算应用的日益兴起，海量数据的存储和管理成为影响云计算发展的重要因素，讨论了云数据存储和管理的标准化问题。标准引领产业，产业促成标准。云时代来临催生了云产业迅猛发展，云产业的不断壮大又促成了相关标准的研制，在标准与产业相辅相成的发展背景下，标准如何引领产业，本期行业应用栏目刊登两篇云计算应用方面的文章，探索从概念到建立的具体解决方案。

本期新增加了增强现实专题，随着增强现实技术和产品在实际应用中的推广，以及市场需求的加大，增强现实标准化也已成为国际标准领域的一个热点。专题的开设希望能为读者拨开迷雾，了解认识增强现实技术已在我们身边得到广泛应用，从标准工作者角度分析增强现实技术及所进行的标准化研究工作。

13.论语言国际化的标准与策略篇十三

论语言国际化的标准与策略

语言国际化的本质是以主权国家或不同文化的存在为前提的配置形式,语言国际化的.水平可以从理念、机构、实施以及合作等几个方面来衡量.借鉴企业界国际化实践的经验,语言国际化应增强竞争意识、输出意识和策略意识.

作者：赵颖作者单位：天津工业大学外语学院,天津,300000 刊名：中国科教创新导刊英文刊名：CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD 年，卷(期)： “”(6) 分类号：H0 关键词：语言国际化内涵标准策略

14.如何做一个标准的国际化商务人士篇十四

迎来送往是常见的社交礼节。在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和访问性质，安排相应的迎送活动。作为一个外贸业务员最基本的素质是要学会与人交往，做一个热情，真诚的人。具体到如下几个方面:

一、着装

要求上班时间，接待客户时候一律着正装，男同志需要打领带,并需要佩戴公司徽章。

二、面对面有效接待客户的礼仪

要想有效地接待客户，促成一笔交易，除了要了解本公司和经营的产品的基本情况、了解产品的服务和新产品以及对新、老客户的服务外（比如产品的型号、档次、数量、基本性能、成本与利润、产品的售后服务和跟踪服务、新产品的研发、行销方式等等），还要有礼节地接待客户：

●适当的个人表情和态度首先是要“学会微笑”。

微笑语被称为“世界语”，它是人际关系的润滑剂，在生活中有很大的适用性，可以说世界上几乎每一个地方的微笑都是一种友好和高兴的表示，接待顾客时的微笑，可以让顾客感到自己的被尊重。当然，微笑应当是发自内心，要真诚，要得体，不能哈哈大笑，也不能强作欢颜，我们说某人“笑的比哭还难看”，这种笑会让顾客难受。我们说微笑在世界上有很普遍的适用性，但是微笑也有民族或文化上的差异。有的民族微笑是表示生气，比如希腊人在生气时就可能微笑。所以接待顾客时微笑也要注意这个民族的差异性。第二就是目光语的使用礼仪。

在接待客户时，目光的使用是非常重要的，目光语的使用礼仪总原则就是尽量用平和的眼光与人交流。所谓平和就是平等的态度、平常的心态、温和的目光、正视而不是侧视或斜视。

不同的场合我们可以选择不同的目光语与人交流：

当你被介绍给别人认识时，你的目光要注视对方的脸部，不要上上下下地打量对方，否则就是不尊重对方。

当谈兴正浓的时候，不要东张西望或有其他的动作，否则这也是一种失礼行为。当然，有的时候，你要赶别人走，可以这样做。

和老年人交谈时，最好是走到他的身旁，柔和地直视对方，尽量地产生亲切感。不过，目光的礼节也有民族和文化的差异：比如美国、欧洲北部、加拿大这些地方，直接对视表示兴趣和关注；而在亚洲、印度和非洲部分地区，回避对视则表

示尊敬。据说，美国一家医院的院长定期和医院里的一个亚洲医生见面探讨一个问题。三四个月以后再见面时，院长对那位医生生气地抗议说：“那次我们讨论时你为什么不看我！”而这位亚洲医生回答说他没有看着对方是为了表示尊敬。所以，用目光交流要注意这种文化的差异性，免得产生误会。

第三是真正了解客户的需要。

我们每个人都想让对方接受自己的观点，可是却很少为对方设身处地地着想，所以处理问题很难有好的结果。实际上，很多的商业成功之处就在于为客户设身处地地着想，他们站在客户的角度看问题，因此获得了客户的心。了解客户的需要，就是要诚心地对待客户，为客户设身处地地着想。不同类型的客户有不同的需求。

三、迎接外商须注意的具体事项：

1、确定迎送规格,对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但由于各种原因（例如国家体制不同，当事人年高不便出面，临时身体不适或不在当地等等），不可能完全对等。遇此情况，可灵活变通，由职位相当的人士，或由副职出面。总之，主人身份总要与客人相差不大，同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方做出解释。其他迎送人员不宜过多

2、必须准确掌握来宾乘坐飞机（火车、船舶）抵离时间，及早通知迎送人员。由于天气变化等等意外原因，飞机、火车、船舶都可能不准时。一般大城市，机场离市区又较远，因此，既要顺利地接送客人，又不过多耽误迎送人员的时间，就要准确掌握抵离时间。（核对客户机票时间，机场，姓名，提醒客户堵车等因素）

迎接人员应在飞机（火车、船舶）抵达之前到达机场（车站、码头）。送行则应在客人登机之前抵达。如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续（身份高的客人，可由接待人员提前前往代办手续）。

3、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达。

4、指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜。

5、客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整容时间。

四、第一次见面的介绍

客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。客人初到，一般较拘谨，主人宜主动与客人寒暄。

名片的发放注意事项:1)不要从裤兜里掏出名片.2)名片应该提前放在手上,从包中或者是西服口袋中拿出,如有名片夹更好.3)名片交换要从对方级别较高的发放起.五、陪车

客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场，有的安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。如果主人陪车，应请客人坐在主人的右侧。如是三排座的轿车，译员坐在主人前面的加座上；如是二排座，译员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。遇客人先上车，坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。

对一般客人的迎接

迎接一般客人，无官方正式仪式，主要是做好各项安排。如果客人是熟人，则可不必介绍，仅向前握手，互致问候；如果客人是首次前来，又不认识，接待人员应主动打听，主动自我介绍；如果迎接大批客人，也可以事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人从远处就能看到，以便客人主动前来接洽。

六、外商住所办公室礼仪

到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，再说明打扰的原因。

经主人允许或邀请可进入室内。即使所谈事情需要时间很短，也不要站在门口谈话；若主人未邀请入室，可退至门外，进行室外交谈。室内谈话若时间较短，不必坐下，事毕不宜逗留，若谈话时间较长，可在主人邀请后入座。事先未有约定的，谈话时间不宜过长。应邀到外商家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼貌。拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到，应致歉意。对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一下；准备的饮料，尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的住房和庭院，在主人的带领下参观其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的室内摆设或个人用品。对主人家的人都应问候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的猫狗不应表示害怕或讨厌，更不要去踢它或打它。离开时，应有礼貌地向主人表示感谢。

六、接待外商的准备工作

接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外商，应作好下列准备工作：

1、有专职陪同人员

2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先消化并全面掌握。

3、外商回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。访问期间由相关业务员陪同。

4、在安排好外商的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。

5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。但对外商在华期间结婚、过节、生日等，可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品，建立友谊。

6、有关人员应虚心向外商学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。

七、接待外商参观注意事项

1、外商来本单位参观时，对本单位介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。

2、外商参观工厂要遵守厂方规定，提前与工厂接洽请求给予接待配合。注意服装，鞋帽的要求

3、陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。

4、介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等，注意内外有别，遵守保密规定。

5、参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。

6、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍。

八写合格的传真/EMAIL——这里我们可以把它划分为两个大的类别：介绍信和商业函件往来。

介绍信写的时候应该拟好合适标题（建议以产品为标题，避免客户删除不明邮件）；

坚持用一些篇幅短的段落以及比较简洁的语句，正确表述我们的观点；可以用圆体和斜体将重点标出；

应该介绍出公司背景，公司相关产品，公司价格和服务优势以及表达合作的愿望等四个最基本内容；

应考虑到客户时间有限，篇幅要限制在一页之内；

留一些空白间隙，让信件更加有吸引力和便于阅读；

写完后应该仔细检查是否有拼写错误和语法错误。

详细请参考附件2：公司介绍信格式。

商业函件往来除了遵循介绍信行文的一些原则外，应该侧重表达我们这封函件的目的或者有针对的就客户此前提出的问题进行解答。严谨的结构，有力的陈述，措辞礼貌，风格简明将会让我们的客户和读者很感兴趣并能深深打动他们，从而达到沟通的目的。此外，我们还应该注意的是对客户的商业传真或EMAIL一定要及时给予答复，这个及时指的是在收到客户商业函件的最迟不超过2天。

九电话交流——这里我们把电话交流分为两个类别：介绍电话和正常商业电话往来。不管是什么类别的电话，我们要遵循的原则是：语速正常，发音和吐字清楚，措辞礼貌，确保对方名字发音正确，表达思路严谨，回答问题清晰。

介绍性质的电话要考虑到对方的时间，要在最短的时间内把自己和公司做一个最简单的介绍并表达在某类产品的合作愿望，目的是接下来给书面的价格或者正式的拜访。

正常商业往来电话是已经交流过的客户或者是老客户之间的正常通话，通常是为了节约时间，不去拜访，通过电话把产生的一些问题给解决。

该类电话如果问题是由我方提出，一定要拟好所有问题清单，不要有所遗漏。如果问题由对方提出，能解答的一定现场解答，不能解答的应该给客户约定好时间

并在该时间之内给予解答。

十拜访客户——销售进行到一个阶段必然会有拜访客户，而这个阶段销售过程中最重要的，也就是我之前所说的PEOPLE作用最为得到系统体现的时候，我们去拜访客户的时候不只代表了个人形象，也代表着整个公司的形象，因此：

拜访客户前要详细了解客户公司背景，可以通过黄页或者网络上查找相关信息；准备一些问题，问题可以参考我们的附件3：

准备好公司的相关样本，技术资料，包装，价格等信息；拜访前再次电话确认会谈时间；

要求能正式着装，打扮大方；

拜访时应该放松，自然，微笑，和客户保持眼神交流，自信友好和忠诚，以公司为荣；禁止粗鲁，傲慢，与客户吵架；

表达上要正确表达，实事求是，集中体现会议主题，在谈话过程中保持耐心，要仔细了解客户需求；禁止夸夸其谈或说谎，粗鲁打断客户表述；

此外，一个有效的开场白非常有必要，要在很短时间内清晰介绍公司背景/公司产品/公司优势三项内容；