邮政储蓄手机银行

邮政储蓄手机银行（共13篇）

1.邮政储蓄手机银行 篇一

中国邮政储蓄银行手机银行理财类问题

1、中国邮政储蓄银行手机银行理财产品交易时间有什么限制

人民币理财产品交易时间为：8：30-17：00，请在交易时间段内进行交易，特殊理财产品的交易时间会略有不同，日日升产品交易时间为每个工作日8：30-15：00。

2、什么是理财账号变更

若客户在中国邮政储蓄银行柜台撤办理财类业务，或者在中国邮政储蓄银行柜台变更理财类业务结算账户，客户可以通过该功能将基金系统中变更后的账户状态同步到手机银行中，以保障客户完成投资理财交易。

3、在中国邮政储蓄银行手机银行如何进行理财账号变更

所有中国邮政储蓄银行手机银行客户都可变更理财账号。

具体操作步骤如下：

1登录中国邮政储蓄银行手机银行，点击“投资理财－理财账号变更”链接。2页面回显原储蓄折号/卡号、新储蓄折号/卡号，点击【变更】按钮。3系统回显成功信息。点击【返回】按钮，返回理财账号变更首页。

需要注意的是：

1）变更后的结算账户需为中国邮政储蓄银行手机银行签约账户，才可以办理投资理财交易。

2）变更后的资金账户若为中国邮政储蓄银行手机银行非签约账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，提示客户“该账户未签约手机银行，请至柜台签约”。3）变更后的资金账户若为变更后的资金账户若为非手机银行账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，请持有效证件至中国邮政储蓄银行柜台加办理财类业务，并签约中国邮政储蓄银行手机银行”。

2.邮政储蓄手机银行 篇二

1.1 行业竞争优势

业务范围大, 开设网点多。邮政储蓄银行在近些年来的发展犹如破竹之势, 其经营网店的铺设数量之多, 覆盖范围之广, 都是其他商业银行所不可比拟的, 而且, 其多数网点设置在农村, 具有庞大的农村群众基础, 为农村群众的日常存储业务带来的便利, 使得其在农村地区的金融行业地位牢不可破。而且其业务范围是将储蓄与邮政相结合, 业务范围覆盖面广, 经营网络构建全面, 在竞争中具有一定优势。

强大的资金支持。在我国各大商业银行中, 邮政储蓄银行的存款吸入量遥遥领先, 居于各商业银行之首, 邮政储蓄银行十分注重储蓄金额的小额大量原则, 并不将存款吸纳的焦点关注于大额储户的身上, 而其大部分存款都是来源于农村人口散户, 我国农村人口基数相当大, 因此, 邮政储蓄银行正是将储蓄业务着眼于广阔的农村市场, 才有了今日强大的存款资金支持。同时, 由于大量的邮政储蓄银行在农村开设, 农村人口对于其依赖性也较大, 进而使得其成功地对农村存款进行吸入, 以最低的融资渠道的成本带来了最大的资金收益。

独特的经营模式。邮政储蓄银行最先是不包括储蓄和金融业务范畴的, 其最基本的经营模式是邮政业务, 在该项业务日趋成熟的基础上, 为了更好的扩大其经营范围, 获得更多的市场份额, 才开设了储蓄和金融业务, 与其他银行相比, 其具有完善的营业基础和成本优势, 无需再另外投资, 只需在原有的邮政业务基础上加设储蓄经营范围即可, 是一种相当有利的行业经营模式。

政策支持。邮政储蓄银行由最初的非金融机构成功转型为综合金融机构离不开我国政府的大力支持, 这是由于邮政储蓄银行的目标经营群体主要针对农村人口, 符合国家对于农村发展的扶持政策, 因此, 政府对于邮政储蓄银行的建设和经营给予了大量的政策和资金倾斜, 从客观上推动了其快速的发展。

1.2 行业竞争不利因素

缺乏健全的管理体系。一方面, 在邮政储蓄银行发展过程中, 虽然其经营体制有了根本性的转变, 但其管理体制并没有随之转变, 仍旧沿袭着传统的管理模式, 由上级管理层统一领导。另一方面, 邮政储蓄银行表面上增设了储蓄金融业务, 但在一定程度上, 还过分依赖于原始的邮政体系, 缺乏自主性, 业务范围混乱, 不利于其长远的发展。

业务经营范围不完善。由于邮政储蓄银行的金融类业务是建立在邮政业务的基础上的, 所以其业务范围受到了明显的制约, 一些受众群体对邮政储蓄银行的印象还停留在邮政和存款业务的基本经营范畴, 而其贷款业务的发展受到了严重制约, 这种单一的经营模式使得邮政储蓄银行的市场地位处于较为尴尬的局面。

行业人员素质水平偏低。该方面制约问题主要表现在两方面, 一是随着经营网点的数量不断增多, 银行从业人员的数量远远跟不上其发展的速度, 直接导致了从业人员水平的良莠不齐。二是受到其经营地区的限制, 年轻的银行从业人员多数不愿再农村地区工作, 所以导致银行现有的从业人员多为老员工, 后续人员补给资源严重不足, 并且人员素质还停留在过去的老旧工作模式。

配套设备使用较为落后。与其他国有银行和商业银行相比, 邮政储蓄银行的硬件设备配备还远远落后, 无法跟上行业发展的电子化和网络化趋势, 一些高科技的金融设备很难再邮政储蓄银行的经营网点见到, 金融处理系统的速度也很难达到快速精准的标准, 这就大大影响了其在目标受众心中的地位和形象, 间接流失了一部分年轻的受众群体。

1.3 行业发展新机遇

新农村建设的环境机遇。社会主义新农村的建设需要投入大量的资金, 而2006年中央的“一号文件”明确指出:今后县域内各金融机构在保证资金安全的前提下, 要将一定比例的新增存款投放当地。支持农业和当地农村经济的发展, 扩大邮政储蓄资金的自主运用范围, 引导邮政储蓄资金返还农村。邮政储蓄实现了对内连通城乡, 汇通全国.对外随银联卡走出国门, 成为全国最大的个人金融服务网络。

开展中间业务的机遇。中间业务收入是现代商业银行经营收入的重要来源。我国商业银行的中间业务起步较晚, 这对于新成立的邮政储蓄银行来说无疑是减少了竞争压力。从2003年8月邮政储蓄的新老资金实行划断开始, 邮政储蓄的中间业务有了较快的发展, 不仅代理保险、代理国债以及各大代收代付业务上规模逐渐增大, 稳定了一批低端固定群体, 同时也在基金和个人理财上有所突破, 并通过与保险、基金、大型企业的合作, 逐渐进入高端客户市场。

1.4 行业发展存在的风险分析

邮政储蓄银行的成立为邮政储蓄带来了新的发展机遇, 同时也面临着各种挑战。挑战主要来自内外两个方面:一是在城市中, 中国邮政储蓄银行不仅要面临与中国同业之间的竞争, 随着金融市场对外的开放, 邮政储蓄银行也将面临与外资金融机构争夺优质客户。在农村市场上, 农业银行和农村信用社也会给邮政储蓄银行带来压力。二是从邮政储蓄银行现有的人员构成和知识结构和运作方式来看, 邮政储蓄银行的贷款风险的识别和控制能力薄弱, 邮政储蓄在资金运用中的信用风险、市场风险和操作风险难以防范。

2 根据自身优势和发展特点进行准确的市场业务分析

2.1 农村零售业务

针对国家支持建设新农村的机遇以及当前国家政策着重解决“三在”问题的条件下, 邮政储蓄银行应该利用其对农村地区, 农户情况比较熟悉的特点, 开展农村小额抵押贷款等各项业务, 和其他商业银行实行错位竞争, 重点发展农村零售业务。由于在村小额贷款业务相对于那些针对企业的贷款相比, 风险高收益低, 现有金融机构的发展积极性较低.邮政储蓄银行2007年才开始开办小额信贷业务, 目前还处于试点阶段。而作为农村信贷市场新参与者, 邮政储蓄银行不同干市场中的已有参与者, 不能照搬现有银行的经营模式, 因此, 对于邮政储蓄银行来说, 直接进入市场需求大但供给不足的小额贷款领域将是获取竞争优势的最便捷手段。

2.2 尝试开展小额贷款业务

邮政储蓄银行所吸纳的储蓄资金数量是十分庞大的, 而要想使这些资金从闲置中更好的利用起来, 银行可以尝试开展小额贷款业务, 因为小额贷款业务对于银行的抗风险能力要求较低, 对于风险判断的准确性要求也不高, 适合于刚刚起步发展贷款业务的机构, 在积累了丰富的市场经验之后, 可以进一步涉足大额贷款的领域。另外, 邮政储蓄银行还可以从资金债券等业务寻找突破口, 利用政府对其发展的扶持政策, 充分发挥其在该领域方面的优势, 以弥补其经营领域的不足。

2.3 中间业务

与其他商业银行相比, 邮政储蓄银行具有其独特的优势。可以开展与邮政业务相结合的金融中间业务。充分利用邮政拥有的庞大的实物传递网络和投资队伍, 形成在中间业务的核心竞争力。此外邮政储蓄银行开办中间业务在理论上具有后发优势。这主要是因为在中间业务这个市场上邮政储蓄作为后来者, 可以一发性投入大量资金用于科技开发和人才培养。

参考文献

[1]史昭武.对邮储银行市场定位的再认识[J].中国邮政, 2009 (3) .

[2]马光华.我国股份制商业银行的市场定位战略研究[J].金融理论与实践, 2006 (9) .

3.邮政储蓄银行的操作风险控制探析 篇三

【关键词】邮政储蓄银行；操作风险；控制

一、我国邮政储蓄银行的操作风险管理问题

我国银监会在操作风险的界定上引入了巴塞尔新资本协议的观点：由于内部程序不健全、员工人为原因、信息技术系统或外部事件等因素导致银行产生损失的风险称之为操作风险。中国邮政储蓄银行基于邮政储蓄管理体制改革之上于2007年成立，属于我国商业银行中较年轻成员，成立近十年时间，正值互联网及电子产品的广泛应用之时，邮政储蓄银行仅电子金融服务就包括网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等方式，随着银行业务范围拓宽，原有的制度、操作流程相对更新较慢，致使银行业近来频发一些新的操作风险。我国商业银行中普遍存在重视业务发展，轻视风险管理的短视局面，邮政储蓄银行也不例外，在操作风险管理中也偶有限制业务躲避风险的极端管理模式，在对待风险的上采取重处罚轻预防的态度等等。如何做好操作风险的控制和防范，加强对于操作风险的识别和应对能力，将操作风险事件发生的概率及损失最小化，对于邮政储蓄银行自身发展起着重要作用。

二、我国邮政储蓄银行引发操作风险管理问题的原因

1.传统管理模式产生的操作风险

我国邮政储蓄银行现有的操作风险管理模式是将操作风险管理分散于不同的部门中，缺少相对统一集中的风险管理机构，分散管理运行的弊端是会使管理局面出现相互推诿也可能出现管理盲区。此外，在原有的内控体系下，还存在内部审计部门缺少相对独立性、审计工作实施不到位等现象。

2.电子信息化引发的操作风险

随着互联网及电子产品的广泛应用，金融产品、金融衍生工具不断推出，我国邮政储蓄银行的信息化平台及操作系统更新速度不及时，在系统和操作流程上出现滞后性，对各种可能存在的风险源排查不测底，对操作风险的预见性差。原有的操作风险管理制度、程序在电子信息化的应用中有一定的局限性。此外，对操作风险的管控技术也存在手段落后、更新差等现实问题。

3.员工个人不良行为引发的操作风险

任何工作无论怎么电子化都需要人去操作，任何规范健全的制度都需要人去执行，银行业员工在日常工作中，操作失误或者个人信念缺失，给银行将造成巨大的损失。因为人为因素导致的操作风险在管理上有情绪管理和面子问题，使得我国邮政储蓄银行尚存在对人为因素导致的操作性损失的重视程度不够，员工及组织自律性差等工作状态。

三、强化我国邮政储蓄银行操作风险管理的策略

1.建立完善的内部控制体系

我国我国邮政储蓄银行的发展战略、业务内容、工作流程不断变化，为了与之适应先要建立相应的内部控制制度，内部控制是一种内生行为，应保持客观公正的态度开展对工作流程的正确评价和有效监督，监督方式上采取灵活参与、定期和随机性的方式，同时在评价和监督过程中及时发现风险源，根据具体业务认真分析，合理解决。首先要成立相对独立的操作风险管理部门，在管理上保持一定的统一性和权威性，同时注意做好与银行法律、技术、安保、人资等其他部门的沟通协调工作。其次根据具体业务性质、操作内容和风险类别修正各业务的具体操作流程，减少人为操作性失误引发的风险，制订应对各类操作风险的详细应急预案。在涉及操作风险环节的岗位，明确定位及职责，细化操作流程，做好制约机制，分阶段、按步骤调整，加强操作风险的行为排查工作，循序渐进的将潜在的风险点含括在制度中，将制度层层落实，逐步形成从单一独立的制度到系统的体系过渡。

2.更新操作风险管理手段和方法

操作风险同信用风险、投资风险等其它风险相比没有任何收益，而对操作风险的有效管理则可以与业务发展一样带来更多不可预见的利益，所以应将对风险的认识上升到理性的高度，逐步从定性管理量化到资本管理， 技术手段上要从手工管理向电子化方向发展转变。加大对操作风险管理技术投资力度，充分将电子化应用在操作风险管理上，在对客户信息管理、信贷资金管理、内部行政管理上上采用信息化的管理模式，开发适合邮政储蓄银行自身业务性质的操作风险计量模型，建立操作风险预警系统。同时不断学习国内外其它同业的先进管理技术，吸取管理经验，弥补自身管理缺陷。

3.加强风险认识，强化员工队伍素质建设

银行业的员工知识结构较高，我国邮政储蓄银行的人力资源管理中，应针对知识型员工的管理特点，在思想和行为上引导员工，同时注重员工的情绪管理工作。在日常工作中，加强对各种可能引发操作风险的行为和岗位进行风险应对演练，对员工个人操作行为及信念缺失产生的操作风险损失及危害进行宣传，普及法律知识，不断加强员工队伍素质教育，将主观违规、内外部欺诈等类型的操作风险遏制在萌芽阶段。

四、结束语

总之，邮政储蓄银行首先应树立正确的操作风险管理观念，梳理操作风险管理与业务发展的相互关系，建立完善的内部控制体系，提高操作风险管理技术手段，加强人员队伍管理，在对操作风险管理上加大防范力度，总结经验教训，不断提高操作风险的管理能力，将操作风险控制在最小范围内。

参考文献：

[1]巴曙松.巴塞尔新资本协议研究（第1版）.北京中国金

融出版社， 2003.

4.邮政储蓄手机银行 篇四

一、iPhone客户端

产品简介

系统支持IOS4/5操作系统，iPhone用户可通过app store免费下载安装及使用；全面支持三大电信运营商网络及WIFI上网。

首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。

单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。

用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。

限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。

敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。

超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。功能介绍

1、金融服务:加入了“邮储大智慧”功能，实现大盘行情及个股行情实时查询，同时提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益，给客户的理财投资提供支持。

2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。

3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。

4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。

5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务

账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。

账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。

转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。

基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。

国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。

个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。

手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。

业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。

生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。

客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。

安装说明

1.在iphone中选择App Store，弹出iTunes账号和密码； 2.输入正确的密码，进入到App Store主界面； 3.选择下方的搜索图标，进入到搜索界面；

4.在搜索界面中输入“邮储”，列出所有关键字有中国邮政储蓄银行的应用程序；

5.选择中国邮政储蓄银行，进入到中国邮政储蓄银行手机银行的基本信息，显示图标，软件名称，技术支持公司，FREE的箭头； 6.选择软件后面的小箭头，进入到中国邮政储蓄银行手机银行的详细信息界面，文字描述该软件的功能特点，下方显示了该软件在iphone&ipad手机运行截图，以及对应的版本号，大小，评级等；

7.选择FREE按钮，按钮变为INSTALL（安装）；

8.选择该INSTALL按钮，跳转到主界面，显示下载安装进度条，当下载安装完毕后，显示“中国邮政储蓄银行”图标。

二、Andriod客户端 产品简介

系统支持Android 1.6以上版本及Ophone操作系统；为客户带来全新的移动金融服务体验。

安全介绍

首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。

单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。

用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。

限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。

敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。

超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。

客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。

功能介绍

金融服务:加入了“邮储大智慧”功能，实现大盘行情及个股行情实时查询，同时提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益。

手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。商旅服务：提供机票查询、机票预订。

生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。金融服务

账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。

账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。

基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。

国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。

个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。

手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。

业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。

生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。

客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。

安装说明

1.打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com 进入下载界面：

2.Android操作系统手机不支持自动下载，点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面（android平台的手机推荐使用“按手机操作系统下载”）：

3.点击按手机操作系统下载，进入手机操作系统选择界面：

4.点击Android手机，进入android版本选择界面：

5.Android1.5及以上的手机，选择“Android通用包”；Ophone1.5及以上的手机，选择“Ophone1.5”；其它手机选择相应的下载链接。比如：HTC-S510e（通过设置－关于手机－软件信息，可以查看Android版本：2.3.3），点击“Android通用包”，提示“正在下载”，从上向下滑屏，即可看到邮储手机银行正在下载（见图中的“psbc-24.apk”）：

6.下载完成后，点击“psbc-24.apk”，点击“安装”，进入应用程序已安装提示界面，点击“打开”，即可进入中国邮政储蓄银行手机银行首页；点击“完成”，安装成功。运行程序时，可通过点击手机桌面或应用程序中的“邮储银行”图标。

7.在步骤2，Android用户也可以选择“按手机品牌及型号下载”。

8.选择品牌及相应的机型，即可成功下载安装。如果找不到对应的品牌或型号，请选择按操作系统下载。

三、Java客户端

产品简介 系统支持多种手机操作系统平台，可运行于Linux、MTK、JAVA以及Symbian s40、Symbian s60等手机操作系统。

首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。

单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。

用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。

限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。

敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。

超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。

客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。

功能介绍

1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益。

2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。

3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。

4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。

5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务

账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。

账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。

转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。

基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。

国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。

个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。

手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。

业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。

生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。

客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。

安装说明

1、打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com进入下载界面：

2、点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面

3、选择“按手机品牌及型号下载”，进入如下界面：

4、用户根据自己的手机选择相应的手机品牌，如诺基亚：

5、点击相应机型的链接，如：Nokia6220c，出现提示框显示“下载并安装“邮储银行””，有两个按钮“是”与“否”。选择“否”，直接关闭提示框，取消下载；选择“是”，可查看软件详情。

（1）、选择【否】

（2）、选择【是】

6、选择“继续”或“储存”或“保存”，连接下载应用程序，显示一个下载的进度条，动态显示下载进度

7、点击“安装”按钮，进入安装界面，安装完成后提示：完成安装

8、Nokia6220c手机成功安装“邮储银行”后，选择【开始】按钮，直接进入程序；点击“关闭”后，可通过点击手机的“应用程序”－“我的助理”，即可看到“邮储银行”图标，点击该图标，进入邮储手机银行应用程序加载界面。

9、在步骤1，JAVA用户可以选择“自动下载”，如果匹配正确，就直接进入下载界面；如果自动未找到相应的机型，则进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面。

10、在步骤2，JAVA用户可以选择“按手机操作系统下载”，进入操作系统选择界面：

11、点击“Java通用包（Symbian）”，即可下载安装。

四、Windows Mobile客户端

产品简介

专为微软手机操作系统开发，为Windows Mobile操作系统手机用户。安全介绍

首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。

单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。

限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。

敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。

超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。

客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。

功能介绍

1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器。

2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。

3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。

4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。

5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务 账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。

账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。

转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。

基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。

国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。

个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。

手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。

业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。

生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。

客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。安装说明

1、打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com进入下载界面：

2、点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面

3、选择“按手机品牌及型号下载”，进入如下界面：

4、用户选择相应品牌，如三星：

5、点击相应机型的链接，如：Samsung-I908，进入到是否下载提示界面

6、选择“是”，如果曾经下载过邮储手机银行的程序，会弹出提示：“此文件已存在。是否要替换它？”，如果曾经没有下载过邮储手机银行银行，则直接显示一个下载的进度条，动态显示下载进度

7、下载完成后，自动进行安装，安装过程中，提示：请选择安装“RYTONG psbc”的位置，选择安装位置后，点击“安装”，安装成功后，进入如下界面：

8、Winmobile平台邮储手机银行成功安装，欲运行邮储手机银行程序，打开应用程序主界面，点击“邮储银行”图标即可

9、在步骤2，Winmobile用户可以选择“按手机操作系统下载”，进入操作系统选择界面

10、点击“Windows Mobile手机”，进入版本选择界面：

11、Windows Mobile手机的操作系统是5.0以上的，点击“5.0以上版本”链接，其他版本的请选择“其他版本”链接。

12、Wimdows Mobile用户也可以选择“自动下载”，如果匹配正确，就直接进入下载界面；如果自动找不到相应的机型，则进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面。

五、Symbian客户端

产品简介

邮储银行针对symbian操作系统量身设计的手机银行服务。功能介绍

手机银行symbian版本为客户提供全面完整的手机银行功能，包括：

1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器。

2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。

3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。

4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。

5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务

账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。

账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。

转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。

基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。

国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。

个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。

手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。

业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。

生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。

适用机型

5.邮政储蓄手机银行 篇五

工具/原料

手机银行登录密码

方法/步骤

1

进入中国邮政储蓄银行手机银行网址，输入手机银行登录密码，点击“登录”。

2

点击进入“我的账户-绿卡通账户管理-绿卡通设置副卡额度”交易页面;

3

选择绿卡借记主卡卡号以及要进行操作的绿卡借记卡副卡卡号，设置该副卡的月支出额度，点击“确认”;

4

输入交易密码，点击“确认”，完成对绿卡通副卡额度的设置。

6.邮政储蓄手机银行 篇六

1、网上自助注册开通

进入个人网上银行登录界面进行注册，注册成功后成为网上注册客户，您可办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易。

2、营业网点注册开通

您可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点轻松开通网上银行服务，注册成功后，除了查询、挂失、定活互转交易外，还可实现您在营业网点选择开通的各项账务交易功能。

3、电话激活这一步很重要，如果没有经过这个验证的话，网上银行的部分功能将无法使用，例如：“自助注册与登录”、定制“我关注的信息”、管理“我的账户”、实现“转账汇款”、“网上缴费”、“外汇通”、“投资理财”、“信用卡”、“网上支付功能管理”、“个人贷款”、“客户服务”、“安全中心”、“申请开办”等功能。

邮政网上银行的开通条件

1、证件要求：您要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等；

2、账户要求：您需要注册中国邮政储蓄银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡。您需要注意的是，留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。

秉承“进步与您同步”的理念，中国邮政储蓄银行致力于为个人客户提供安全、便捷、多样的网上自助金融服务。而中国邮政储蓄银行个人网上银行则是通过互联网向个人客户提供了一个交易平台和服务渠道。

自2010年6月1日起,中国邮政储蓄银行在全国近37000个城乡网点全面开通个人网上银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。

功能特点

○账户状况，尽在掌握

账户查询，让您随时随处掌握账户余额、资金变化、交易明细；账户一家亲，方便

您随时掌握家人账户信息；账户挂失，随时实现账户挂失，为您的账户安全提供及时保障。

转账汇款，省时省心

○行内转账，随时随地、轻松实现您向本人、他人或公司账户的实时划转。

汇款，帮您把账户资金汇到全国任何地方，省时又省心。按址汇款新体验，无需收款人账号，即可完成资金快速划转。

○投资理财，方便快捷 基金、国债、本外币理财，最新的产品信息触手可得，基金国债轻松买卖，持有的产品情况随时掌握，辅助的理财小工具随时帮您，让您足不出户轻松理财，随时掌握财富信息，犹如理财经理伴您身边。

○信用卡管理，简单高效 信用卡账户信息查询、对账单查询、额度管理、网上挂失等功能一应俱全。在线还款，还款一步到位，让您轻松搞定。

自动还款、账单分期，更是让您省心省力，免除超期罚息之忧。

申请开通

○申办开通，如此简单

7.邮政储蓄手机银行 篇七

关键词：邮政储蓄银行,农村市场,竞争战略

一、前言

随着我国金融体制改革的不断推进和深化, 邮政体系也抓住大好契机迈出了实质性、关键性的一步。于2007年3月正式成立了中国邮政储蓄银行并取得银行经营执照, 成为继四大国有银行的全国性第五大银行。凭借邮政基础设施点密网广、贴近百姓、全国通存通兑的优势, 邮政储蓄银行业务实现高速发展, 现已成为覆盖面最广、全国交易量最多的个人金融服务网络之一, 尤其是在农村金融的个人金融结算业务方面, 凸显出巨大的优势。

近年来, 农村金融环境发生了巨大变化, 政府一系列刺激性经济政策, 有效改善了农村的基础设施, 促使农村经济加速发展;加之政府给予的多项惠农政策和措施, 不仅加速了农民增收, 减轻了农民负担, 激发了农民勤劳致富的愿望和动力;随着农村金融电子化进程加快, 电子化支付、结算水平日益提高。农村金融政策环境趋良, 金融需求日显旺盛。

二、主要竞争对手分析

虽然农村金融环境在不断的改善, 发展潜力巨大, 但由于历史性遗留和经济发展布局等原因, 目前除中国农业银行在极少数农村还保留有营业网点外, 中国银行、中国工商银行、中国建设银行三大国有商业银行业务基本全面退出了农村。但是四大国有银行如若重新进入农村市场, 凭借其在市场上品牌影响力、资本规模、丰富的业务类型、成熟的营销队伍以及高综合素质的客户经理等, 必将构成严重的威胁。

在农村金融市场中, 农村信用社还占据较高的市场份额, 它以农村为发展起点, 充分利用国家扶持政策, 凭借在农民心中良好口碑和群众基础, 积极提供个性化金融服务, 不断扩大“点、线、面”覆盖率, 广泛吸引众多的客户, 加速在农村市场的扩张步伐。

随着银监会逐步放宽农村金融市场银行的准入门槛之后, 村镇银行大量组建和涌现, 凭借其灵活治理、业务多元、服务高效等优势正迅速崛起, 逐渐成为新型农村金融体系重要组成部分。另外, 民营资本也强势进入农村金融市场, 进一步加剧金融行业竞争态势, 影响行业竞争格局。

三、中国邮政储蓄银行竞争力分析

经过多年积极建设和探索, 现已搭建了以邮政储蓄为核心, 以其他金融服务为支撑, 灵活接入各省市区域性中间业务平台的金融信息化网络体系, 其竞争力主要体现:

渠道优势:采用独特的“自营+代理”模式, 在全国约有4万个营业服务网点, 是目前国内经营网点最多的金融服务机构。其中, 近60%的储蓄网点和约70%的汇兑网点分布在农村地区, 特别覆盖了一些边远地区。邮政储蓄银行成为许多农村居民惟一可使用的金融服务机构。

成本优势:邮政储蓄银行业务通常是在传统邮政业务的基础上开办和延伸的, 一般不再需要单独兴建或租赁营业场所, 经营成本相对较低。加之邮政本身的公共产品属性, 相较于分布于场地成本高昂、商业繁华街区的其他银行, 营运成本相对较低。

品牌优势:长久以来, 邮政储蓄凭借传统邮政业务在农村市场树立的高知名度和美誉度, 绿色邮政在农村地区的品牌知名度、认可度和顾客忠诚度非常高, 是农村居民办理金融业务的首要考虑对象, 这也有利于邮政储蓄银行增强吸储能力和产品推广能力。

然而, 邮储银行也有自身的发展短板:成立时间短, 市场占有量小, 没有有效的整合自身优势资源。

四、中国邮政储蓄银行农村市场竞争战略选择

中国邮政储蓄银行应基于既有优势和基础, 坚持走平民化的经营道路, 选择差异化竞争战略, 才能进一步提升自主盈利能力和综合竞争力。

1. 地域差异化

在农村地区, 充分利用好现有资源为地域广阔的县域客户提供标准的金融服务。本着农村市场拓展的理念, 产品的设计以标准化为主, 发展广大的中低端客户。特别是县域地区广阔, 更有利于发挥邮储银行网点资源的优势。由于县域地区多为零售业务, 产品的定价可以相对高于城市地区的批发业务。

2. 产品差异化

完善产品体系, 丰富产品种类, 优化邮储银行的收入结构。邮储银行可以通过研发新中间业务产品, 合理定价, 增加非利息收入的项目。结合点多面广的特点, 大力发展结算型的业务。面临广大的中低端客户群, 提供结算、代收付、现金管理、理财咨询服务、代保管和代销代售等形式的金融产品, 同时也体现了邮储银行建设大型零售商业银行的战略要求。

3. 服务群体差异化

根据对客户群的分类, 分层次提供服务。针对中低端客户群, 邮储银行应培养标准化、规范化、专业化的服务是员工职业素养的外在体现, 可以较好的改善客户关系, 塑造品牌形象, 最终带动销售业绩的提升。对于髙端客户群, 邮储银行应对高端客户进行细分, 为这类客户群提供系列产品, 并采取“跟随型”服务策略, 为髙端客户提供差别化的服务。

4. 服务渠道差异化

优先选择商务部“万村千乡市场工程”区域重点推进外部合作渠道。“万村千乡市场工程”农家店作为农村地区效益好、信誉高的零售业店面, 能够有效提升电子化渠道工程的效益, 进一步拓展在其他消费点的布放。针对物理网点少的农村地区, 重点选择农村网点少、物理网点辐射不到的区域推进电子工程建设。

参考文献

[1]杨理云.邮政储蓄银行L海分行竞争力的研究[D].上海:上海师范大学, 2009.04.10.

[2]马月, 吴勇.邮政储蓄银行的市场定位和发展方向[J].东方企业文化, 2012 (02) :285-286.

8.邮政储蓄手机银行 篇八

摘要：邮政储蓄银行成立后，由于其历史上仅有存款业务，对贷款和现金统计不习惯、不熟悉，一定程度上影响了对央行的金融统计报送，从而使央行金融统计从整体上受到一定影响。笔者结合实际提出了解决问题的对策建议。

关键词：金融统计;制度;问题;对策

基层邮政储蓄银行成立后，其业务范围比邮政储汇局发生了显著变化，业务品种也增多，功能进一步增强。但是，金融统计业务仍按照原邮政储汇局体制下的统计制度执行，加之，基层分支机构统计基础管理薄弱，统计队伍素质极低，导致基层邮政储蓄银行金融数据难以准确、完整统计，进而影响全辖汇总金融统计数据的真实性，应尽快予以修订完善。

一、邮政储蓄银行金融统计制度方面存在的问题

1.没有设置专门的统计部门和统计岗位。目前邮政储蓄银行向人行报送的报表由财务会计部门的人员兼职报送，没有专门负责统计的统计部门和统计人员，更没有制定金融统计及相关的职责制度，会计人员对金融统计制度不了解，很难保证邮政储蓄银行报表数据的准确性，从而影响了全辖金融统计数据的质量。

2.信贷报表未按“全科目”数据报送。邮政储蓄银行成立后，报表模式仍按邮政储汇局体制报送，向人民银行报送的数据主要是储蓄存款、现金、存放中央银行准备金存款、存放同业款项、应收及预付款项、应付及暂收款、短期贷款等项指标，而其损益类指标一直未纳入金融统计“全科目”数据统计中，导致全辖金融统计报表数据不全、不真实。

3.报表对转人行项目归属不准。会计人员由于不熟悉统计项目，对一些统计项目只凭自己的理解，存在报数不准的现象。如邮政储蓄银行陆续开始办理小额存单质押贷款业务。据调查，对此项业务邮政储蓄银行只是其内部对业务量及相关内容进行统计，而在向人行上报的人民币信贷统计报表中只在“短期贷款”中填入数据，而细分项目中随意填报，有的全部报入“农业贷款”中，有的报入“其他短期贷款”项下“个体户及个人经营性贷款”中，也有的报入“个人消费贷款”中，一种贷款归属不一致，致使邮政储蓄银行报表中反映的数据与实际不符。

4.邮政储蓄银行不报现金业务报表。邮政储蓄银行成立以来，一直未向人行报送现金报表，它的现金业务由其开户行进行统计代报。据调查，开户行将邮政储蓄银行存取的现金业务全部统计入该银行现金报表中的“储蓄存款收入”和“储蓄存款支出”项目中。而实际上邮政储蓄银行的现金收支业务除涉及储蓄存款收入、储蓄存款支出外，还有商品销售收入、服务业收入、城乡个体经营收入、居民归还贷款收入、汇兑收入（支出）等项目，将以上数据一概归入“储蓄存款收入和“储蓄存款支出”项目，造成金融系统现金收支统计数据严重失真。

5.基层邮政储蓄银行电子化管理簿弱。基层邮政储蓄银行从未开发金融统计系统软件，更没有与人行转换的统计系统，向人行报数以手工操作为主，数据准确性较差。据了解，基层邮政储蓄银行向人行报送的数据需向四个系统（即公司业务系统、储蓄业务系统、小额信贷业务系统和客户管理系统）中查询取数，而且部分数据还直接查不到，需向省行询问查询得到，如短期贷款项下的明细贷款项目及委托存款及投资基金必须从省行系统中取据，然后手工录入人行系统报送，因此准确性很差。

二、完善邮政储蓄银行金融统计制度的建议

1.加强邮政储蓄银行统计工作的组织领导和基础管理。邮政储蓄银行应确定专门的统计业务部门，编制自身的金融统计制度。一要尽快实现统计数据归口管理；二要合理配备统计业务专职人员，并制订相应的岗位职责和目标任务，加大对统计人员的培训考核力度；三要提高统计操作的电子化程度。尽快开发邮政储蓄银行金融统计信息系统，完成与人民银行统计系统的电子接口，实现全科目数据电子接收。四要加强统计工作的内部监督与检查，提升统计工作整体水平。通过采取以上措施，使邮政储蓄银行的统计工作真正达到全面、及时、准确的要求。

2.修订邮政储蓄银行人民币信贷全科目统计指标，确保邮政储蓄银行各项业务真实统计。第一，在邮政储蓄银行全科目统计指标“其他短期贷款”和“其他中长期贷款”项目下增设“短期质押贷款”和“中长期质押贷款”指标，要求邮政储蓄质押贷款业务先按期限统计在相应项目中，再按用途分类归属到个人经营性贷款和个人消费贷款项目下，对个人消费贷款再按用途进一步细分；第二，将其损益类报表数据纳入相应的信贷收支统计表中。

3.邮政储蓄银行应按照现行金融机构现金收支统计办法，单独编制报送现金收支统计报表。随着邮政储蓄银行业务范围的扩大，其现金收支渠道越来越广泛，所以应按照人民银行的《现金收支统计制度》对其相关现金业务进行逐笔登记、归属，并且要单独向当地人民银行报送现金收支统计报表，不能再由其开户的商业银行代报，以实现邮政储蓄银行现金业务的准确、全面统计。

9.邮政储蓄手机银行 篇九

1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时，输入收款账号/卡号后系统提示：非本行卡或者非活期结算账户：

客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。

2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银，登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”，查询账户也是显示“签约账户”？

通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的，建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。

3、在转账过程中提示：付款账户尚无权限进行此交易：

* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通，操作页面：安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。* 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭，若再次开通此功能均需要到柜台办理。

4、转账时为什么提示：尚未开通大额转账申请：

若办理行内转账5万元（含）以上时，需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。办理跨行汇款单笔或日累计5000元（含）以上时，需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。

5、办理跨行汇款时页面提示：账务处理错误是怎么回事：

10.邮政储蓄手机银行 篇十

根据国务院金融 体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有 限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督 管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依 法整体变更为中国邮 政储蓄银行股份有限公 司。

年轻的邮储银行已有近百年的历史。1919年，中国邮政储 蓄银行的前身邮政储金局成立，开办邮政储金业务。1942年，储金汇业局成为当时六大金融支柱“四行两局 ”的重要组成部分。在建国初期，1953年邮政储蓄业务停办，邮政继续办理 汇兑业务。1986年，邮政储蓄正式恢复开办。

在各级政府、金融监 管部门以及社 会各界的关心和支持下，中国邮政储蓄银行坚持普惠金融理念，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条服务“三农”、服务中小企业、服务 社区的特色发展之路。

目前，中国邮政储蓄银行 已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最 多的商业银行。截至2015年9月末，邮储银行拥有营业网点超过4万个，打造了 包括网上银行、手机 银行、电话银行、电视银行、微博 银行、微信银行和易信银行在内的电子金融服务网络，服务触角遍及 广袤城乡，服务客户近5亿人；累计发放小微企业贷款 超过2.4万亿元，帮助1200万户小微企业解决了融资难题；资产总额近6.8万亿元，信贷资产不良率为0.82%，资本回报率、利润增长率、不良贷款率、拨备覆盖率和经 济利润率等关键指标达 到银行同业优秀或良好水平；评级机构对邮储银行的主体信用评级和债券 信用评级均为“AAA”。在英国《银行家》杂志“2015年全球银行1000强排名”评选中，邮储银行按总资产位居第23位、按一级资本位居第54位。

中国邮政储蓄银行将继续依托网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种、完善服务渠道、提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金 融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、品牌卓越、竞争力强的大型零 售商业银行。

专项练习行测部分

1.六个面上分别标有A、B、C、D、E、F六个字母的3个同样的 立方体如下图放置。则与字 母F相对的是字母是（）

A E

B A

C D

D B

2.铁路旁的一条平行小路上，有一行人 与一骑车人 同进向南行进，行人速度为每小时3.6千米，骑车人速度 为每小时10.8千米。这时，有一列火车从他们背后开过来，火 车通过行人用22秒钟，通过骑车人用26秒钟。这列火车的车身总长是多少米？

A 286 B296

C300

D306

3.图中，不含“A”的正方形有______个。

Ａ２１ Ｂ２０ Ｃ１９ Ｄ１８

4．三个人需要渡河，只有一 条小木船（没有船夫），船载重不能超过90公斤。每次渡河需要3分钟 的时间，往返一趟需要6分钟。三个人体重分别是60公斤，50公斤，40公斤。以下说 法正确的是（）。

A．无论如何安排，60公斤的那个人无法渡河 B．都可以渡河，最少需要时间15分钟 C．都可以渡河，最少需要时间20分钟 D．可以渡河，而且只有唯一的安排方法

5．某解放车队伍长450米，以每秒1.5米的速度 行进。一通讯员以每秒3米的速度从排尾到排头并立即返回排尾。整个过程该通讯员共走了多少米？

A950 B1000 C1100 D1200

6．从1，2，3，4，5，．．．．．．12这12个自然 数中，至少任选几个，就可以保证其中一定包括两个数它们的差是7？

A6

B 7 C 8 D9

7．军训时每人发10发子弹，但每射中1发可以再奖励2发子弹，小王一共射射击了34发。小王射中了多少发 A．8

B．10

C．12

D．14

8．张大伯卖白菜，开始定价 是每千克5角钱，一点都卖不出去，后来每千克降低了几分钱，全部白菜很快卖了出去，一共收入22．26元，则每千克降低了几分钱? A．3

B．4

C．6

D．8

９．跑马场上有三匹马，其中上等马2分钟 能绕场跑1圈，中等马3分钟能绕场跑1圈，下等马4分钟能绕场跑1圈。现在三匹马从同一起跑线上出发，同向绕场而跑。问经过几分钟后，这三匹马又并排跑在起跑线上？()A.1分钟 B.4分钟 C.12分钟 D.24分钟

１０.一个车队以5米/秒的速度缓缓 通过一座长200米的大桥，共用145秒。已知每辆车长5米，两车间隔8

米。问：这个车队共有多少辆车？

Ａ４１ Ｂ４０ Ｃ３９ Ｄ３６

专业知识部分

11.对化妆品 的需求减少是指（）

A.收入减少引起的减少 B.价格上 升而引起的减少 C.需求量的减少 D.价格下降

12.素质较差的生产要素，在长期内由于需求增加而获得的一种超额收入，称为（）

A.一般准租金

B.经济租金

C.纯租金

D.地租 13.预算线上的表明（）

A.没有用完 预算支出

B.处于均衡状态 C.预算支出条件下的最大可能数量组合 D.状态不可能确定 14.下列因素中哪一种因素不会使需求曲线移动（）

A.消费者收入变化

B.商品价格下降

C.其他商品价格下降

D.消费者 偏好变化

15.商品的收入不变，其中一 种商品价格变动，消费可能线（）A.向左下方移动

B.向右上方移动 C.沿着横轴或纵轴移动

D.不动

16.已知某企业生产 的商品价格为10元，平均成本为11元，平均可变成本为8元，则该企业在短期内（）

A.停止生产且亏损

B.继续生产且存在利润 C.继续生产但亏损

D.停止生产且不亏损 17.平均收益是指（）A.厂商销售一定产品所得的全部收入 B.每增加一单位产品 所增加 的销售收入 C.厂商销售单位产品所获得的收入 D.总收益与边际收益的差额

18.下列因素中哪一种因素 不会使需求曲线移动（）

A.消费者收入变化

B.商品价格下降

C.其他商品价格下降

D.消费者偏好变化 19.鸡蛋的供 给量增加是指供给量由于（）

A.鸡蛋的需求量增加而引起的增加 B.人们对鸡蛋偏好的增加 C.鸡蛋的价格提高 而引起的增加 D.由于收入的增加而引起的增加

20.假如生产某种商品所 需原材料的价格上升，则这种商品（A.需求曲线向左方移动

B.供给曲线向左方移动 C.需求曲线向右方移动

D.供给曲线向右方移动）

中国邮政储蓄银行的考试复习资料可以到 料很详细，比较有针对性。参考答案 行测部分 1.答案: B 空间想象能力比较差的考生 碰到类似的题目比较害怕，其实 没有必要。字母A在三个图形中都能够看到，根据三个图形反映的情况可以推知：B，C，D，E都是和 A相连的，因此只有F 是和A相对的。留给读者一个问题：字母E对面的字母是（）。答案是；B。

2.答案与解析：A 设火车速度是每秒X米。行人速度是人速度为每小时3.6千米，也就是1米每秒，骑车人速度是3米每秒。根据已知条件列方程：（X-1）22=（X-3）26，解得：X=14（米），车长=（14-1）22=286（米）。

上看看，资

3.答案：B 边长为１的 小正方形有１６-１＝１５个；

边长为２的正方形 有５个．因此一共是２０个正方形． 4.答案: B

【解析】

数学运算题目本身考查的不一定是计算本身，更高层次考查的是我们分析问题和解 决问题的能力。很多问题，我们只要分析清楚了，就可以直接得出答案来。真的 要我们动笔计算的 题目其实不多。

40和50公斤的人先过去。一人下船，留在对岸。一人把船划回原地。60公斤的人划到对岸，让对岸的瘦子把船划回 原地。最后两个瘦子一起划船到对岸。

通过上面分析发现，B正确。5.答案与分析：D 从排尾到排头用的 时间是450/（3-1.5）=300秒，从排头回 排尾用的时间是450/（3+1.5）=100秒，一共用了300+100=400秒。34001200。6.答案与解析：C 方法一：抽屉原理，构造抽屉（1，8），（2，9），（3，10），（4，11），（5，12），（6），（7）。最坏的打算，前面7个数分别是6，7，以及另外5个抽屉各出一个数，共7个数。再抽取一个数 就能保证有两个数是来自同一个抽屉。

7.答案：Ｃ

小王如果没有一发没有中，只能射击 １０发子弹；现在射击了３４发子弹，多射击了３４-１０＝２４发子弹，每中一发 多２发子弹，２４２＝１２．

8.Ｄ ２２２６分能够被３整除，联想到菜的单价可能能被３整除．

５０-８＝４２.9.答案与解析：C 2,3,4的最小公倍数是12,也就是说12分钟的时候 ,三匹马都跑完了整数圈,分别是6,4,3圈.10.答案：Ａ

求出车队145秒行的路 程为5145725米，故车队长度为米。(5255)(58)141辆.专业知识部分答案

11.A 12.B 13.C 14.B 15.C 16.C 17.C 18.B 19.C

20.B

11.银行储蓄有技巧 篇十一

钱女士所在单位比较稳定，每年收入除去各项支出之后，还能剩下2.2万元左右。最近两年她开始做定投，每月1000元，分别投入2只基金，对每月剩下的830多元没有刻意关注，一般都是到年底取出来转为定期。最近钱女士参加了某银行组织的理财沙龙，感到自己这种存款方法造成了较大浪费，就在沙龙结束后找到了银行的理财师进行咨询。

钱女士风险承受能力一般，投资风格较为稳健，加上已经定投了不少基金，只想将这些钱通过存款方式取得比目前高一些的收益。根据钱女士的情况，理财师为其提出了以下方法，供其选择。另外，钱女士单位每年年末会发5万元左右的年终奖，她想请理财师出出主意，怎么存钱既能取得较高收益，又能方便取用。

零存整取法

零存整取就是每个月固定存款数额，集零成整，约定存款期限，到期一次支取本息的一种定期储蓄。一般5元起存，多存不限，存期分为1年、3年和5年期，目前利率分别为2.85%、2.9%和3.00%。这种方法适合每月都有可以存储的现金流入的情况，比如工资结余。

以钱女士为例，假设每月月初从工资里拿出833.33元（全年1万元）放在活期里，目前活期存款利率为0.35%，最终只得利息约18.96元（未考虑大小月，且因数额较小，未考虑活期存款按季计息的复息因素）。

但若每月月初将833.33元存为1年期零存整取存款，利率为2.85%，则一年后可得利息为833.33元×（2.85%/12）×（12+1）/2×12=154.37元，零存整取所得利息是活期的8.14倍。

这种方法适合钱女士这样收入比较稳定，每月都有现金净流入，暂时对这部分资金没有安排用途的人，或者目前是月光族，但必须养成储蓄习惯以准备购房、结婚等用途资金的人。

贴士 目前一些银行推出了协议转存业务，如工行的预约周期转账协议，就是由银行按客户约定的期限，按时从转出账户转出固定金额到另一指定转入账户的一种理财协议，转入账户除了活期外，也可以是个人零整账户。只要到银行签订一个预约周期转账协议，银行每月就会自动从工资卡上转出固定金额存为零存整取了。

循环存款法

对钱女士这种情况，也可采取循环存款法。将每月现金净结余或必须用于储蓄的资金，都存成1年期定期储蓄存款，这样1年下来手里就会有12张定期存单。1年以后，每月都会有一笔存款到期，如果需要资金就可在当月存单到期后取出来用；如果到期后不用，连本加息再加当月新的现金结余合在一起，存成一张新的定期存单，进行滚动存款。

这种做法较零存整取和活期存款的利息收入都要高。举例来说，假设1月初拿出833.33元存入1年期，则按目前四大国有商业银行1年期定期利率计算，次年初取出可得利息为833.33×3.25%=27.08元，若同样的金额仅在活期存款里面，则次年初取出仅得利息2.96元，定期所得利息为活期的9.15倍。

贴士 为方便客户从活期账户转一定金额的款项存为定期存款，部分银行推出了一些非常简单的方法。如工行推出的“定活通”计划，只要签订“定活通理财协议”，可每月将活期账户的闲置资金留出一部分备用金，把超出部分转为定期存款。当活期账户因刷卡消费或转账取现（用他行POS刷卡与他行ATM取现除外）而资金不足时，定期存款将自动转为活期存款，从而满足客户对定期存款收益与活期存款便利的双重需要。

化整为零法

除了柴米油盐等日常支出外，有时候可能会有一些急事，需要较大金额资金，这时取出存在银行里的钱，既要方便，又要减少利息损失。

活期存款利率非常低，不要长时间把资金放在活期账户上。定期存款如果提前提取，将全部按活期利率计息。建议采取化整为零法。如钱女士每年年底都会有5万元的年终奖，可以分成3份，分别为2万、2万和1万元，都存成1年期或其他期限的定期存款，在此期限内，不管什么时候需要用钱，都可以取出与所需金额相近的那张存单，其余存单则可以继续享受定期利息。

在期限上也可以有所区别。如两张存为1年期，1张存为半年期，半年期的存单到期后，如果不用，可以转为1年期，原来1年期的，到期后可以将其中的一张转为半年期的。这样3张存单中，至少有1张是较短期限的，既能满足用钱需求，又能最大限度获得利息收入。

贴士 如果在活期账户上有资金，不必到银行营业场办理定期存款业务。目前许多银行推出了网银存款业务，如直接将活期账户上的资金转为定期存款，也可以直接在网银将定期存款转为活期，非常方便。

滚动存款法

对于较大额度资金，如果中短期内无法确定能否有用途，可采取滚动存款法。如通知存款是许多人比较喜欢的一种方法。存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知银行，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的服务，分为1天通知和7天通知存款。

目前，7天通知存款利率是1.35%，假设钱女士的5万元年终奖计划1个月后作为购买新车的首付款，将这部分资金存入了7天通知存款，则可得利息65.63元。若这笔资金放在活期账户里，则仅得13.61元利息，前者是后者的4.82倍。

贴士 目前许多银行针对通知存款设立了类似自动转存的灵活存款方式，如工行的“积利”存款计划，可根据需要设置通知存款自动转存的周期。如设定通知存款的转存周期为7天，则银行将每7天将这一期间的本金和利息进行自动滚存，不仅获得复利收益，可以随时提前支取通知存款。

对于当前有一笔较大额资金，而未来一段时间内可能定期取用，如每月提取一定金额用于还房贷或车贷。整存零取法可能更适合这种情况，一次存入较大的整数款项，分期按本金平均支取，适宜有较大的款项收入，而且准备在一定时期内分期陆续使用的家庭存储。期限分为1年、3年和5年3个档次，通常可每1个月、3个月或6个月支取一次本金，利息计算方法与零存整取相同。假设钱女士计划从5万元年终奖中拿出2.4万元，在未来1年内用于还贷款，每月月初支取2000元，则利用整存零取方式，到期应付利息为351.98元；若开立活期账户，每月领取，则按活期利率计息，共得利息39.41元，整存零取所得利息为活期利息的8.93倍。

组合理财法

组合储蓄协议是工行为个人客户提供的一种旨在使客户储蓄收益最大化的一种理财产品，目前包括“存本+零整”和“零整+整整”两个品种。

“存本+零整”是指与银行签订组合储蓄协议，指定理财卡号，银行自动从理财卡基本户中转出协定金额开立不挂卡的存本账户，并定期自动将该存本账户产生的月利息作为零整账户的存入金额，存入到一个新开的不挂卡的零整账户中，实现一定量资金储蓄受益的最大化。

“零整+整整”则是指与银行签订组合储蓄协议，指定理财卡号，银行自动从理财卡基本户中转出协定金额开立不挂卡的零整账户，该零整户到期之后自动销户，并用扣除利息税后的本息合计新开一个不挂卡的整整账户。

12.邮政储蓄手机银行 篇十二

当前邮政储蓄银行正处于全行上下深入推进改革与加快发展的关键时期, 在这种形势下进一步加强内控管理, 加强风险防范, 确保各项业务健康安全运行和资金安全显得尤为重要。在下步的工作中, 需要着重做好以下几个方面工作。

一、牢固树立稳健经营意识

各级领导都把业务发展摆在重中之重的位置上, 余额快速增长, 新业务不断开办, 但同时资金风险也在不断增加, 资金案件的金额也有上升的趋势。在这种形势下, 为保证邮储稳定、安全、高效地发展, 一是要从战略高度充分认识到完善的内控机制是储蓄机构安全、有序运作的前提和基础, 是防范金融风险的关键。转变观念, 摒弃思想上存在的内控太严、发展受制的偏颇认识。二是要全面理解内控机制的含义、特点, 纠正那种“内控机制就是规章制度”的片面认识, 建立起既规范可行又顺应邮储发展规律的邮政储蓄内控机制。三是要正确处理好改革、发展与管理三者之间的关系, 实行集约化经营, 优化资金结构, 积极发展中间业务, 向管理要效益, 在稳定中求发展。

二、是探讨制定科学合理的网点分类管理办法

邮政储蓄银行组建后, 将原来的邮政储蓄网点划分为三类不同的经营管理模式。三类网点并存的管理方式十分复杂, 为邮储银行提出了新的课题。但在邮政储蓄改革发展过程中, 需要邮政储蓄银行进一步加强管理, 确保安全运行, 为探索和积累管理经验争取时间。将适应体制改革的变化, 针对一类、二类和代理网点的特点, 在实践中研究和探讨新的工作方法。

三、进一步加强邮政储蓄内控制度建设

制度不全或存在漏洞是管理效率低下以及不法分子作案得逞的重要原因。为此, 邮政储蓄银行一是要对现有的各种规章制度进行认真研究整理。在此基础上结合自身业务发展的实际情况, 借鉴商业银行内控制度建设的成功经验, 统一制定若干业务管理制度及操作规程, 从根本上解决制度过多而流于形式的问题。二是要坚持“内控制度先行”的原则, 在开发推广新业务新产品过程中, 明确各部门的责任, 制定相互制衡的业务管理办法和制度, 并在实践中不断修改完善。当前, 要着重加强计算机系统风险控制, 对计算机系统的项目立项、设计、开发、调试、运行、维修等全部过程实施严格管理。另外, 邮政储蓄在制定内控制度时, 既不能脱离客观条件, 过分强调“严密、制约”, 也不能过于粗糙、简单, 忽视科学性、严密性、制约性和有效性。二是要狠抓内控制度的贯彻落实, 贯彻落实各项内控制度, 关键在于建立一套执行制度的监督机制。为此, 要大胆管理, 秉公执法, 奖惩分明, 不为私情, 大力营造执行规章制度光荣, 违反规章制度可耻的良好氛围。加大对资金案件的查处力度。对发现的资金案件要一查到底, 分清责任, 该处罚的要严肃处理, 不能只讲人情不讲原则, 领导要首先承担领导责任。

四、完善用人机制

要选择业务素质较高, 责任心强的人员充实到储蓄岗位, 加强人员的在岗培训, 使之能不断适应业务发展变化的需要。

五、完善岗位互控制约机制

要完善内部等级管理、分别授权的制度, 营业员, 综合柜员, 支局长分别授予不同的操作管理权限, 以明确各自的职责范围。各级业务主管部门要加强业务管理和业务指导监督的职能, 对营业网点不能只依靠支局长管理而放任自流。二是加强对新业务的管理。将适应业务变化的需要, 加强对信贷、对公、理财等新业务的内控有效性评估方法的研究, 做好新业务的专项稽查和风险防范, 随着网上银行、电话银行等新渠道的应用, 做好系统安全、外部入侵等风险控制工作。

六、进一步加强内审工作

适应从稽查到审计转变的需要, 逐步培养一批内部财务审计人员, 将财务审计、绩效审计与现场操作风险的检查适当分离。保持内控措施的连续性, 以常规审计为基础, 以专项审计为重点, 以突击审计为辅助, 加大审计深度和广度, 把各项基本制度继续做实, 提高纠错防弊的能力和效果。充分发挥电子稽查系统功能, 做好现场、非现场稽查相结合的文章, 提高审计效能。

七、加强经营风险排查和防范工作

13.邮政储蓄银行实践报告 篇十三

一：前言

„„„„„„„„„„„1 二：中国邮政储蓄银行简介

„„„„„„„„„„„1 三：邮政储蓄银行业务简介 „„„„„„„„„„„2

（一）储蓄存款业务

（二）个人结算业务

（三）银行卡业务

四：邮政储蓄银行SWOT分析

„„„„„„„„„„„

3（一）邮政储蓄银行的优势分析

（二）邮政储蓄银行的劣势分析

（三）邮政储蓄银行的机遇分析

(四)邮政储蓄银行的威胁分析

五：中国邮政储蓄银行发展的策略分析

„„„„„„„„„„„5 1从我国全面建设小康社会的大背景 2按照我国农业发展的客观要求开拓 3健全自筹机制,实现资金来源的多元化 4加快立法,明确政策性银行的定位

5建立一支高素质的农业政策性金融队伍 6建立长效机制，激发员工积极性 7不断加大科技投入

提高服务意识，实现双赢 9打造有特色的经营管理体系

六：中国邮政储蓄银行未来之路

„„„„„„„„„„„7 1朝着现代商业银行迈进

2邮政金融服务“三农”天地广阔 3邮储银行市场定位

4打造有特色的业务发展体系 5打造有特色的经营管理体系

一： 前言

随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正在深化之中。农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政策性金融的支持。

作为国内第五大商业银行，邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式，成为一家真正的定位“三农”的商业银行。邮政储蓄银行的成立，无疑将成为农村金融发展的一直生力军，并有效地引导资金回流农村；邮政储蓄银行将致力于加快推进我国社会主义新农村建设，并有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。

那么,作为我国惟一的农业政策性金融机构-中国邮政储蓄银行的经营状况值得去关注,本文就中国邮政储蓄银行的历史发展、经营现状、企业规模、企业战略、企业前景规划等方面进行分析及探讨。

二：中国邮政储蓄银行简介

中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。

中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东.截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数逾12亿户，客户总数近6亿人，本外币存款余额超过4.5万亿元，居全国银行业第五位；资产总规模突破4.7万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。较大的资产规模，是中国邮政储蓄银行开展业务的坚实基础。

经过28年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。

我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持国家经济建设，国务院批准邮政部门恢复办理储蓄业务，并在原邮电部和各省（区、市）邮电管理局内设置了邮政储汇局，对邮政储蓄、汇兑等项金融业务进行管理。

从1986年到1989年的起步阶段。依托邮政的网络设施，邮政部门为人民银行代办储蓄业务，并在比较短的时间内建立了管理体系和规章制度，充实人员队伍，广大城乡居民开始认可和接受邮政储蓄。到1989年，邮政储蓄存款余额超过100亿元，市场占有率达到1.96%。

从1990年到1998年的平稳发展阶段。邮政储蓄由代办模式转变为自办模式，邮政储蓄资金全额转存人民银行，双方协商确定转存款利率。1995年储蓄余额突破1000亿元。

从1998年到2003年的快速提高阶段。邮电分营、邮政独立运行后，邮政储汇业务保持快速发展的势头。邮政储蓄余额逐年攀升，成为邮政业务中规模最大、增长速度最快、贡献率最高的高效业务和支柱业务。

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从2003年以来，以国家对邮政储蓄开始实行新老划段、新增资金自主运用的改革为标志，邮政储蓄的发展进入了一个新的阶段。2004年6月，邮政储蓄余额突破1万亿元大关。邮政储蓄由单纯的吸收存款，向资产、负债、中间业务全面、协调发展迈出了重要一步，为城乡居民提供服务的能力和水平进一步提高，市场地位进一步巩固。

经中国政府批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日依法成立，成立后的中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络；致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

三：邮政储蓄银行业务简介

邮政储蓄银行业务包括：个人业务、公司业务、信贷业务、理财业务、托管业务、外汇业务、信用卡业务、电子银行业务。个人业务包括存款业务、个人结算业务、银行卡业务，以下将详细介绍个人业务：

（一）储蓄存款业务介

储蓄存款业务包括：活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。

1.活期存款：个人活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元，有卡户起存金额为10元，取款账户留存金额可为0。

2.一本通存款：一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。一本通内子账户可以移出为存单，已开立的存单也可移入一本通。一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）,超过200万元的，需分笔开户。

3.个人通知存款：一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。超过200万元的，需分笔开户。人民币个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含），存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取。最低支取和最低留存金额均为5万元。

4.定期存款：中国邮政储蓄银行定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。

人民币整存整取定期存款50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。

5.定活两便存款：定活两便存款是一种事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的储蓄存款。定活两便分固定定活两便和不固定定活两便两种。不固定定活两便50元起存，金额不限。固定定活两便分100元、200元、500元、1000元等多种面额。定活两便不可部分支取。

（二）个人结算业务

商易通:“商易通”业务是中国邮政储蓄银行依托邮政储蓄支付结算网络，为我行中高端客户提供的一种安全、方便、快捷、优质的金融支付结算服务，是中国邮政储蓄银行在支付结算领域的一次金融创新。“商易通”业务以固定电话设备为载体，客户通过在电话机上的简易操作，就可以足不出户地办理余额查询、实时转

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账等支付结算业务。

预约转账：预约转账业务是指客户在营业窗口办理预约转账申请后，由计算机系统自动按客户指定时间将约定金额向指定账户进行转账。

国内汇款：中国邮政储蓄银行汇兑业务秉承邮政“汇通天下”百年业务的积淀，受惠于邮政体制改革的春风，求真务实，开拓进取，始终坚持以客户为中心，竭诚为广大城乡居民和企事业单位提供安全、快捷、方便的汇款服务。

网上支付通：网上支付通业务是指将绿卡账户与第三方支付公司账户签约绑定后，通过第三方支付平台进行网上支付时，无需登录个人网上银行，便可支付相应款项的业务。目前网上支付通包括“支付宝卡通”和“财付通一点通”。

（三）银行卡业务

绿卡：绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行的，具有消费、转账、结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具。绿卡为借记卡，不允许透支。

绿卡通：绿卡通卡是中国邮政储蓄银行发行的将不同储种、币种、资金形态的账户及理财账户集中于一张借记卡上，用一张卡管理个人多个账户资金活动情况的银行卡。

淘宝绿卡：绿卡（淘宝联名卡）（简称：淘宝绿卡）是中国邮政储蓄银行与浙江淘宝网络有限公司、浙江支付宝网络科技有限公司联合发行的集金融服务和网上支付于一体的联名借记卡。淘宝绿卡正面图案为色彩缤纷的“taobao.com”艺术字样右上角有淘宝网标识。宝绿卡具有在淘宝网、阿里巴巴、支付宝及其外部网站进行方便、快捷网上支付的功能。无需网银，淘宝绿卡让您轻松享受网上购物的乐趣。

绿卡生肖卡：绿卡生肖卡是一种系列银行卡产品，卡面印有特别设计的生肖属相卡通图案，具有较高的收藏、保存价值。绿卡生肖卡是中国邮政储蓄银行发行的一款既有银行卡功能，又带有新春祝福的系列银行卡产品。自2004年推出首张绿卡·猴年生肖卡以来，已陆续发行了猴、鸡、狗、猪、鼠、牛、虎、兔等八张绿卡生肖卡，深受广大客户喜爱。

个人网银业务：秉承“进步 与您同步”的理念，中国邮政储蓄银行致力于通过互联网技术建立起全方位安全、方便、友好连接的个人网上银行，为邮储蓄银行客户提供各种网上多元化的自助金融服务。客户可通过网上银行自助查询开办账户的余额及交易明细，办理各种收付款、理财、远程预约等业务。同时中国邮政储蓄银行个人网银还可为个人提供内部账户管理的功能，使客户只需登陆邮储银行网站，便可足不出户享受邮政储蓄银行全天候24小时的方便、快捷、安全的金融服务。

四：邮政储蓄银行SWOT分析

（一）邮政储蓄银行的优势分析

邮储银行成立以来，依托邮政良好的信誉，众多的营业网点，畅通的网络优势，鲜明的经营特色，在有着其他金融机构无法比拟的优势。

1．网络优势

至2008年底，邮储银行营业网点达到36508个。这些遍布城乡的网点，是邮政储蓄银行的网络优势。随着国家政策逐渐向三农倾斜，这种网点的分布数量和结构都非常有利于邮储银行其他优势的发挥。邮储银行很好地利用了邮政集团信息和物流优势，实现了信息流、实物流、资金流的“三流合一”,有着便利的运作条件。

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2．资金优势

2008年末，全国邮政储蓄存款余额列全国第4位。邮政储蓄银行资金数量上的优势为其将来的批发业务将提供有利的条件。

3．成本优势

邮政储蓄业务是在邮政业务的基础上开办的，经营成本相对较低。此外，因为邮政本身具有公共产品的特性，国家从多方面给予其优惠及扶持政策，也大大降低了营运成本。

4．品牌及信誉优势

长期储蓄业务的开展，使邮政储蓄机构在广大居民中建立了良好的信誉，为其开展金融服务打下了诚信的基础。

5．区位优势

在农村地区“三农”经济发展对于涉农金融服务在总量、结构、品质等层面的多元需求，为具有网点多、覆盖广、联网率高等整体优势的中国邮政储蓄银行，提供了涉农金融服务的市场空间。

（二）邮政储蓄银行的劣势分析

1．资产负债结构单一

邮政储蓄资金运用主要集中于债市场投资、协议存款两大类低信用风险业务，在资产选择上缺主动性.在负债结构方面，邮储蓄银行的资金来源极为单一，仅为居民储蓄存款。

2．人才劣势

邮储从业人员过去大多从事邮政业务，金融专业知识和业务操作技能相对欠缺。

3．体制机制

长期隶属于邮政局的邮政储蓄明显带有浓厚的计划行政体制色彩，效率低下。

4．金触创新能力不足

（三）邮政储蓄银行的机遇分析

随着我国金融体制改革的深入推进，国内金融市场日益完善，资本市场的繁荣、外汇市场的发展和银行经营战略的调整，使得银行业面临一场深刻的变化，更多的发展机遇。

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目前，邮政储蓄正面临两大环境机遇：第一，在农村地区开展业务的机遇；第二，开展中间业务的机遇。此外以一定比例的邮政储蓄资金用适当形式投向“三农”，参与新农村建设。

(四)邮政储蓄银行的威胁分析

威胁主要来自于内外两个方面一是指邮政储蓄银行在城市中，面临与同业之间的竞争，与外融机构抢夺优质客户。在农村市场上，农业银行和农村信用社也会给邮政储蓄银行带来一定的威胁。二是指从邮政储蓄现有的人员构成、知识结构以及运作方式来看，邮储部门根本不具备对贷款风险的识别和控制能力，邮政储蓄资金运用中的信用风险、市场风险和操作风险难以防范。

五：中国邮政储蓄银行发展策略分析

1从我国全面建设小康社会的大背景

重新认识农发行的地位和作用党的十六大报告中提出了本世纪头二十年全面建设小康社会的奋斗目标。为此,必须抓好关系全局的八个方面的工作,其中与中国邮政储蓄银行紧密相关的有三个方面:一是在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,农业发展银行如何充分发挥职能作用,突出支持我国弱质农业向产业化、现代化推进等方面作出自己应有的贡献。二是在健全现代市场体系、加强和完善宏观调控中,农业发展银行如何正确地发挥政策性金融职能作用,弥补市场缺陷,纠正市场偏差,对国民经济特别是农村经济中的薄弱环节、薄弱方面进行支持和扶持。三是在千方百计扩大就业、不断改善人民生活方面,中国邮政储蓄银行如何为“三农”服务,不断促进农业增产、农民增收和农村经济的持续稳定发展。

从这个战略高度考虑,中国邮政储蓄银行必须在农村金融体系中发挥主导作用。首先,就农村信用社而言,其职能定位是为信用社社员、为农户服务的,融资能力有限,历史包袱比较沉重,合作性质的职能作用尚待开发落实之中。其次,为农业、农村经济发展提供政策性金融支持的职能定位,不可能再落在已经商业化了的农业银行身上。因此,各级党政部门要站在国民经济发展的高度来认识这项工作的重要意义,从思想到行动上高度重视农业政策金融工作,国家也应作出长远的发展规划,设法保证其业务发展的稳定性和连续性,使其得以持续、稳定、健康发展。2按照我国农业发展的客观要求开拓

小额信贷业务，它的主要贡献在于通过金融制度、金融工具方面的创新，创新信用风险管理工具，充分发挥银行资产管理优势，积极推动应收账款、股权质押等金融产品和服务方式创新，拓宽融资渠道，增加金融机构利润来源。对邮储银行来说，小额信贷是全新的产品，也是邮储转型、提高收益的关键业务。发展信贷业务，不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势，还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。邮储银行要抓住当前契机，采取先入为主的策略，寻找发展空间，增强拓展能力，根据自身的实际能力和水平，倾全行之力加快发展信贷业务。

对公业务。对银行来说，对公业务是高端客户的主要来源，也是银行高收益的重要来源，更是银行长期发展的重要客户资源。在储蓄业务构成中，对公业务基本占到50%以上，对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。因此，要高度重视对公业务的发展和管理，加大工作力度，重点依靠专业的客户经理队伍，加强营销组织策划，拓展邮储生存与发展空间。

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中间业务。邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等，是体现银行健康发展的标志性业务。中间业务不但可以为社会提供服务，还可以吸引高端客户，因此，要高度重视中间业务的发展，以此促使邮储银行的能力和水平得到提高，收益渠道逐步扩展，形成自己的客户群体，打造特色品牌，实现健康快速发展。3健全自筹机制,实现资金来源的多元化

重点是改变目前中国邮政储蓄银行经营资金单纯依靠财政借款的状况,把资金来源扩展到债券发行、向社会筹资、吸引外资等渠道。既然中国邮政储蓄银行的经营管理需要较高的流动性，那么在资产方面，中国邮政储蓄银行必须持有比重较大的现金资产和短期有价证券；在负债方面，中国邮政储蓄银行应积极开展主动型负债，研究市场需要，并根据市场需求的变化，及时创新金融工具，大力推行主动型负债，开发农村金融市场，吸收农村资金。如此，中国邮政储蓄银行才能保持适度的流动性，从而实现业务功能。商业银行安全性、流动性和盈利性原则，是从三个不同角度对银行经营管理所提出的要求，“三性原则”紧密联系，是不可分割的有机整体，忽视其中的一项原则，都会使商业银行经营管理陷入危机。中国邮政储蓄银行只有充分认识三性之间的关系，才能采取有效的措施去协调三者关系，并制订相关的对策，从而实现经营管理的整体最优化。4加快立法,明确政策性银行的定位

绝大多数国家政策性银行都不受普通银行法的制约,而是以单独的法律颁布。日、德等国改组、调整政策银行的功能、组织,都是立法先行。我们应在借鉴西方经验的基础上,结合国情尽快制定并颁布专门法规,把政策性银行从行政地位转化成法律地位,明确其性质、宗旨、功能、组织模式,界定与政府部门的关系,为其业务发展理顺关系,创造有利条件。具体可分两步走,先颁布各政策性银行的《条例》,逐步完善后再颁布《政策银行法》。5建立一支高素质的农业政策性金融队伍

保证中国邮政储蓄银行业务的顺利发展重点是提高队伍的文化、业务、政治素质。对现有的员工,要针对文化业务素质低的实际,有计划地进行分期分批的培训、轮训。要设法培养复合型人才,使员工既懂业务,又懂法律、外语,既懂得技术操作,又懂得管理。建立长效机制加强员工工作积极性

促进企业可持续发展：一是要建立合理的激励机制，结合邮政体制改革的有关精 神，要本着人尽其才，满负荷工作的用人原则，合理调整用工结构，调动员工的积极性，提高职工的工作效率和劳动生产；二是建立合理的惩罚机制。对人员进行优化组合，在人员配置上实行合理兼职，做到职责清楚，分工明确，各司其职，奖罚分明，从而使有限的人力资源得以充分发挥；三是建立风险管理的长效机制，强化内部控制机制，建设合规文化；四是建立合理的福利机制，提高员工的凝聚力和归宿感。通过建立一整套能被员工广泛接受、科学的、规范的管理制度，在不断增强凝聚力的基础上促进企业可持续健康发展。

在硝烟弥漫的银行竞争中，企业唯有保持创新和活力，才能在市场上生存。只有充分发挥思想政治工作的优势，使企业的各部门以及上上下下的员工，充分了解企业的发展方向、总体目标和具体目标以及达成这些目标的方法，并凝聚共识，众志成城，自觉投身到企业创新的各项工作中，才能保证精确管理的落实和企业经营效益的不断提高。

7不断加大科技投入

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科技是促使一家商业银行成功的基础。邮政储蓄科技设备落后，这既是劣势，同时又是优势。如开发功能更强大的电子银行（部分客户反应其网银使用效果不理想）。应当利用其网点众多的优势，大力开发ATM的功能，随时关注硬件设施和软件的升级，并着手建立网络银行。8 提高服务意识，实现双赢

在银行的软件建设方面，应从员工素质抓起，打造一支高素质、精业务、敬业爱岗的员工队伍，提高员工整体职业道德水平和实际操作水平，这是赢得顾客满意度的前提条件。其次，树立全员营销观念，真正用心为客户服务，想客户所想，急客户所急。第三，加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训，提高一线员工服务的知识含量，打造客户眼中的好邮政储蓄银行，除了需要尽可能提高产品价值、降低货币成本以外，还必须特别注重品牌和声誉的建设，力求在客户心目中树立良好的独特形象，并提升人员的素质和服务质量，从而大幅度提高服务价值、人员价值和形象价值，以优质、高效、快捷的服务赢得客户，使他们成为永久顾客，实现双赢的目标。

打造有特色的经营管理体系

商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程，涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安排、营销策略等各个方面。提高经营管理水平、打造特色经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。对邮储银行来说，目前要抓紧做好以下三个方面的工作：

一是加强营销体系建设，专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求，也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。长期以来，邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的，随着规模的扩大，这一营销方式的弊端日渐显现。邮储银行成立后，新产品不断推出，金融产品日益复杂化和多样化，全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。只有建立适合邮储银行发展的营销体系，组建具有银行专业素质的营销队伍，实行科学的营销绩效考核，创新服务手段和营销方式，才能准确、全面地将产品推介给客户，满足不同层次客户的需求。因此，必须站在支撑各专业发展的战略高度，以市场为导向，以客户为中心，以分类管理为手段，以增加效益为目标，统一组织，分级负责，条块结合，整体联动，努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。

六：中国邮政储蓄银行未来之路

经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。

经过长时间的酝酿，按照国务院确定的邮政改革方案，邮政储蓄银行成为由中国邮政集团公司全资拥有的子公司，其行业监管部门是银监会。按照银监会的要求，邮政储蓄银行的组建按照“三会分设、三权分开、有效制约、协调发展”的公司治理原则，建立规范的董事会、监事会和高级管理层制度，建立科学的权力制衡、责任约束和利益激励机制。

此前，邮政储蓄银行的母公司中国邮政集团公司已于2006年11月29日先期完成登记注册。该集团公司注册资本800亿元，系按《企业法》注册成立的副部级央企，由财政部暂代表国务院履行出资人职责。

挂牌后中国邮政储蓄银行的市场定位是：充分依托和发挥邮政的网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为国民经济和社会发展，为广

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大群众提供金融服务；经监管部门批准，办理零售类信贷业务和公司业务，与国内其他商业银行形成良好的互补关系，有力地支持社会主义新农村建设，将进一步拓展业务范围，向城乡居民提供小额信贷、消费信贷、信用卡、投资理财、企业结算等更丰富的金融服务。

朝着现代商业银行迈进

中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么？中国邮政储蓄银行负责人在回答记者提问时强调，按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求，建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制，实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。

中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。

按照《商业银行法》的要求，中国邮政储蓄银行将可以全面办理商业银行业务。目前，中国邮政储蓄银行主要是利用覆盖城乡的网络资源，大力发展零售业务，稳健经营低风险资产业务。负债业务主要包括吸收人民币储蓄、外币储蓄。资产业务主要包括协议存款、同业存款、债券投资、票据贴现、银团贷款、小额贷款、消费信贷等。中间业务主要包括汇兑、代理收付款项、代理保险、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等。

未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞争力和效益。负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。资产业务将稳步开展信贷业务，实现资金多渠道回流农村。中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。邮政金融服务“三农”天地广阔

前不久召开的中央经济工作会议和农村工作会议提出了经济又好又快发展的宏伟目标,会议再次强调“解决好‘三农’问题是全党工作的重中之重”,提出在加强各项支农惠农政策落实的同时,切实加大对“三农”的投入。这一国策将给有着遍布全国服务网络的邮政提供更多的发展机遇。

邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。长期以来，邮政储蓄一直致力于服务“三农”。为农民提供存取款，汇款，代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。

2006年3月，经银监会批准，邮政储蓄正式开办小额质押贷款业务，进一步拓宽了邮政储蓄资金回流农村的渠道。邮政储蓄积极探索通过资金市场向农村地区金融机构提供批发性的资金，截至2006年底，已经累计向农村金融机构提供资金超过3200亿元。

在“十一五”规划重点加强社会主义新农村建设的大背景下，邮政金融将积极完善网络服务功能，按照建设社会主义新农村的总体要求，面向“三农”开展业务，逐步改善农村的金融服务环境。同时将积极创造条件，抓紧开办针对农户的小额信贷、微小企业贷款等业务，探索产业基金投资模式，全方位地向“三农”和国家基础建设项目提供资金支持，更加有力地支持社会主义新农村建设。

未来邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，重点

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发展零售业务和中间业务，与其他商业银行形成互补关系，为普通大众特别是城市社区和广大农村地区提供基础金融服务。3 邮储银行市场定位

邮储银行在成立之初便有明确的市场定位：充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。

邮储银行的优势和市场定位决定了邮储银行必须高起点，在服务人民群众、履行社会责任的基础上，以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则，建立聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益的现代金融企业制度，构建更富活力的特色经营管理体系。

特色就是个性、独特性和差异性，打造特色银行就是要在市场定位、经营模式、产品结构、服务品牌、内控机制、企业文化等各个层面构建特色，挖掘、培育、提升和创造特色优势，铸就独特的核心竞争力，走出一条适合自身特点、能够体现自身优势的发展路子。

邮储银行的特色定位在于社区银行、零售银行，结合邮储银行的战略定位和当前改革发展状况，应以构建有特色的业务发展、经营管理、服务品牌三大体系为突破口，逐步打造邮储银行的特色优势。4 打造有特色的业务发展体系

市场需求决定产品策略。随着社会经济的发展和经济结构的变化，人们对金融业务的需求日益增长并且呈现出多元化的趋势。邮储银行只有提供丰富的产品、多元的服务，才能更好地满足市场和客户的需求，为此，要以支柱业务为重点，以其他业务为补充，打造有特色的邮储银行业务发展体系。

一是强化储蓄业务的基础地位。储蓄业务是银行的实力和基础所在。因此，要树立存款立行的理念，以余额增长为基础，以调整结构为主导，以服务产品为抓手，以项目营销为带动，不遗余力做大储蓄业务。

二是抓好新业务开发。首先，要大力发展对公业务。对银行来说，对公业务是高端客户的主要来源，也是银行高收益的重要来源，更是银行长期发展的重要客户资源。在储蓄业务构成中，对公业务基本占到50%以上，对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。因此，要高度重视对公业务的发展和管理，加大工作力度，重点依靠专业的客户经理队伍，加强营销组织策划，拓展邮储生存与发展空间。其次，要大力发展信贷业务。对邮储银行来说，小额信贷是全新的产品，也是邮储转型、提高收益的关键业务。发展信贷业务，不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势，还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。邮储银行要抓住当前契机，采取先入为主的策略，寻找发展空间，增强拓展能力，根据自身的实际能力和水平，倾全行之力加快发展信贷业务。

三是加快发展中间业务。邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等，是体现银行健康发展的标志性业务。中间业务不但可以为社会提供服务，还可以吸引高端客户，因此，要高度重视中间业务的发展，以此促使邮储银行的能力和水平得到提高，收益渠道逐步扩展，形成自己的客户群体，打造特色品牌，实现健康快速发展。

打造有特色的经营管理体系

商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程，涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安排、营销策略等各个方面。提高经营管理水平、打造特色经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。对邮储银行来说，目前要抓紧做好以下三个方面的工作：

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一是加强营销体系建设。专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求，也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。长期以来，邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的，随着规模的扩大，这一营销方式的弊端日渐显现。邮储银行成立后，新产品不断推出，金融产品日益复杂化和多样化，全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。只有建立适合邮储银行发展的营销体系，组建具有银行专业素质的营销队伍，实行科学的营销绩效考核，创新服务手段和营销方式，才能准确、全面地将产品推介给客户，满足不同层次客户的需求。因此，必须站在支撑各专业发展的战略高度，以市场为导向，以客户为中心，以分类管理为手段，以增加效益为目标，统一组织，分级负责，条块结合，整体联动，努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。

二是强化内控管理。银行业是高风险行业，风险管理和内部控制是永恒的主题。必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本，立足标本兼治，不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。为此，要严格规章制度的贯彻落实，不断完善案件防控机制，扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作，同时创新风险控制手段，充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能，在全行营造良好的合规文化氛围。

三是完善人力资源管理。人力资源是企业的第一资源，人力资源开发应与企业发展相协调。一方面，要探索建立高级管理人员、专业岗位人员、操作岗位人员的竞争上岗和末位淘汰机制，努力推行扁平化、集中化用工管理模式，优化人力资源配置。另一方面，要在深化薪酬制度改革的同时，加快建立绩效考核激励机制，突出效益发展和激励约束相结合的原则，充分考虑邮储银行经营特点，以风险控制前提下实现效益最大化为原则，建立符合经营发展实际的综合考核体系。

打造特色银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特色化服务。从战略定位讲，邮储银行开展特色服务应以安全优质高效为目标，围绕目标客户需求，求特求异，适时适地适事提供适应性服务，形成具有自身特色的服务风格，构建竞争对手难以模仿的服务体系。

服务优势和特色是打造服务品牌的重要基础，也是重塑邮储银行新的服务品牌形象的必要条件。目前，服务的专业化和个性化仍是邮储银行的薄弱环节，必须通过加强产品服务、网点服务和地域服务的有机结合，尽快创建具有邮储银行特色的服务品牌体系。

一是打造产品服务品牌。产品品牌作为企业品牌的子品牌，是企业品牌建设的重要组成部分。一个良好的产品品牌，对于企业品牌形象的树立和提升、对于自身营销效果都大有裨益。

二是打造网点（形象）服务品牌。网点服务品牌要通过软硬两方面来体现：一方面，应有能力为客户提供专业化、个性化的服务解决方案，根据产品设立客户经理，为客户提供专业的、个性化的咨询和服务。另一方面，要有条件为客户提供功能齐全、方便快捷同时形象亮丽的网点。要通过设立旗舰店、精品网点等方式，建设具有一定场地规模、地理位置优越、功能齐全、设施完备的营业场所，提供专业化服务，树立邮储银行形象。

三是打造具有地域特点的邮储银行服务品牌。当前，各地邮储银行发展具有差异性，各具特色。在服务品牌建设上，邮储银行更应兼具灵活性，结合地缘特点，着力开发适合当地经济发展、风俗习惯的服务品。