文职月度工作总结

文职月度工作总结（精选13篇）

1.文职月度工作总结 篇一

在这段时间里，我经历了由一名大学生到部队文职人员的转变 在这里我作为一名文职人员，协助参谋完成消防户籍化管理、统 计汇总表格，协助完成宣传工作，力求每一个环节不容发生差错。总 结这五个月的工作， 虽然取得了一定的成绩， 自身也有了很大的进步。

在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断 地努力学习业务知识，只有这样才能适应新形势下消防工作的需要， 才能更好地协助参谋办事，才能正确地把好消防安全关，所以在平时 工作我加强业务学习，注重经验的积累，从不避讳自己的短处，认真 向业务精湛的前辈学习，并利用时间向书本学习。只有这样，才能把 工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。要实际行动不 可拖拖拉拉。要以十分的热情，投入到消防事业中去，奋力做好自己 的工作，尽好自己的职责。同时我也协助宣传，出去发放宣传资料， 利用通俗易懂的方式与群众沟通消防法律法规，让群众理解消防工 作，拉近了消防与民众的距离，赢得了社会和公众对消防工作的更大 支持。

由于我是一名新人，在各方面都还存在着不足： 1、业务学习不深不透。部分消防监督检查知识理解还不太深。

2、工作期间有等靠思想，开拓创新意识不强，处事经验较为欠缺， 工作灵活性有待加强。

改进措施

1、提高思想认识，克服学习枯燥的观念，积极、认真地参与学习， 努力提高业务水平，努力向前辈学习业务知识。

2、克服等靠思想，工作积极主动，摒弃畏难情绪，加强开拓创新意 识。

以后我将进一步发扬优点，改进不足，做好本职工作。“不积跬 步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。在过去的这段时间里， 由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然碰了 不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都 是实际而有效的。现在吃的苦，都是为了以后更好的工作，未来的路 还很长，没有三五年的磨练，成功将永远不会到来!所以，趁现在年 轻，多经历些，经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长。我知道， 前面的路十分艰辛，但是，我也会勇敢面对，努力做到更好。

2.文职月度工作总结 篇二

一月份

(1) 苗木移栽:适宜一月份移栽的苗木主要有几乎所有落叶树种, 常绿树种以开春后移栽较为适宜。 (2) 苗木修剪:所有的落叶树种和常绿树种都应在休眠期进行修剪, 但是常绿树种应适当推迟至春季萌芽前修剪更适宜。 (3) 防冻抗冻:做好抗冻性较差苗木的防冻抗冻工作, 主要是常绿树种如香柚、香泡、含笑等, 防冻措施有:寒潮来临前圃地浇水灌水、树干包裹、土球覆膜等。 (4) 防雪灾:在大雪降临时, 及时组织人工对常绿树如香樟、广玉兰、香柚、香泡、含笑等进行打雪摇雪, 减轻雪灾为害。

二月份

(1) 苗木移栽:主要是落叶乔木, 也可以在二月下旬开始, 移栽常绿树种。 (2) 土地整理:为下一步移栽乔灌木做好准备。 (3) 管网维修:对给排水系统进行维修养护, 保持给排水系统的畅通使用。 (4) 修剪:对几乎所有的落叶树和常绿树都可以进行修剪。 (5) 施肥:对所有树木追施春肥, 春肥以氮肥如尿素等为主, 注意:新移栽苗木不得土壤施追肥。

三月份

(1) 苗木移栽:所有的落叶树种和常绿树种都可以进行移栽。 (2) 施肥:对原有在圃的苗木进行春季施肥, 春肥以氮肥如尿素为主, 新移栽苗木不可土壤施肥。 (3) 除草:清除冬草和春草, 以人工除草为主。 (4) 病虫害防治:春天温度回升, 树木开始萌芽展叶, 各种病虫害也开始活动为害, 这是防治病虫害最好时机, 病虫害防治应以预防为主, 防、治结合;主要病虫害及其防治方法:A、蚜虫, 几乎可以危害所有树种, 危害树木的新梢嫩叶, 防治方法:可以在蚜虫发生期以吡虫啉等药物喷杀。B、蛾类:以夜蛾、蓑蛾、刺蛾、尺蠖等为主, 主要为害新叶, 防治方法:以菊酯类药物喷杀即可。C、红蜘蛛:以香泡、香柚为害为主, 主要为害叶片, 防治方法:检查叶片, 如叶片有3-4只红蜘蛛时, 用杀螨剂喷杀。D、苗木病害:主要有叶斑病、炭疽病、根腐病, 细菌性穿孔病等, 针对不同树种和不同病害采取相应的防治措施, 做到预防为主, 防、治结合。

四月份

(1) 除草:及时做好杂草清除工作。 (2) 水分管理:及时对新移栽苗木进行合理的水分管理。 (3) 整形修剪:以摘心除萌为主, 对移栽树中下部的无效萌蘖及时进行除萌, 保证养分集中有效供应。 (4) 苗木移栽:主要移栽常绿树种, 如香樟、广玉兰、桂花等, 也可以移栽部分落叶树种。 (5) 病虫害防治:此期温度湿度升高, 系病虫害发生高峰期, 必须及时进行病虫害防治。主要害虫为:蚜虫、蛾类、红蜘蛛, 主要病害有炭疽病、叶斑病、根腐病、穿孔病等。防治方法同三月份。

五月份

(1) 除草:及时清除圃地杂草。 (2) 苗木移栽:主要是香樟、广玉兰、雪松等常绿树。 (3) 水分管理:及时对在圃苗木进行合理的水分管理, 在雨天做好苗圃的排水工作, 防止苗圃积水。 (4) 整形修剪:主要还是摘心和除萌。 (5) 病虫害防治:主要害虫有蛾类、红蜘蛛、天牛、介壳虫等, 蛾类、红蜘蛛防止方法同上, 天牛防治以人工捕杀为主, 结合药物防治。介壳虫在五月下旬至六月上旬孵化高峰期用速扑杀等药物进行防治。

六月份

(1) 水分管理:做好苗圃在圃苗木的水分管理, 包括土壤灌水和树冠喷水, 同时在雨季做好抗洪防洪工作。 (2) 除草:及时清除苗圃杂草。 (3) 管网清理:及时清理给排水系统杂草杂物, 保证给排水系统畅通。 (4) 施肥:对上年留圃的苗木追施肥料, 促进苗木的恢复和生长, 肥料以尿素以及三元复合肥为主。 (5) 病虫害防治:主要害虫有:蛾类、天牛、红蜘蛛、介壳虫等, 病害主要以炭疽病、黑星病等为主, 防治方法同上。

七月份

(1) 水分管理:做好在圃苗木的水分管理, 包括土壤灌水和树冠喷雾。高温季节的树冠喷雾对移栽苗木, 特别是大规格移栽苗木显得尤为重要。同时在梅雨季节做好抗洪防洪工作。 (2) 管网清理:及时对给排水系统进行清理和维修, 保持给排水系统畅通。 (3) 防台风工作:七月份开始进入台风季节, 在台风发生季节, 做好苗圃的防台风工作十分重要, 要求做好抗台防台预案, 提早做好防范措施。 (4) 除草覆盖:及时清除苗圃杂草, 有条件的圃地进行土球割草覆盖或秸秆覆盖, 以减少土壤水分蒸腾, 降低地表温度。 (5) 树木遮阴:对部分生长不良、高货值的苗木搭设遮阳网, 减少阳光直射, 以利于苗木的恢复和生长, 提高苗木的成活率。 (6) 病虫害防治:主要是做好蛾类、天牛、介壳虫的防治, 防治方法同上。 (7) 修剪:主要是及时清除苗木的中下部无效萌蘖, 以及徒长枝、枯死枝的修剪等。

八月份

(1) 水分管理:主要是做好土壤水分管理和树冠喷雾保湿措施。 (2) 抗台防台工作:继续做好抗台防台工作, 最大限度减少台风可能造成的损失。 (3) 修剪:继续做好修剪工作, 主要是针对徒长枝、内膛枝、病虫枝进行修剪。 (4) 遮阴:对生长不良的高货值移栽苗木继续采用遮阳网遮阴。 (5) 病虫害防治:继续做好病虫害防治工作, 重点做好天牛、红蜘蛛、潜叶蛾、蛾类等害虫的防治。潜叶蛾主要为害香泡、香柚等芸香科植物新叶和新梢, 在秋梢抽发期, 用有机磷农药以及其他内吸性农药进行喷杀。其他害虫防治措施同上。 (6) 施肥:对上年留圃的苗木以及当年移栽时间达六个月以上的苗木进行施肥, 施肥以三元复合肥为主。 (7) 除草:及时清除苗圃杂草。

九月份

(1) 水分管理:继续加强在圃苗木的水分管理, 包括土壤水分管理和树冠喷雾措施。 (2) 除草:及时清除苗圃杂草。 (3) 抗台防台:继续做好苗圃的抗台防台工作和措施。 (4) 修剪:剪除徒长枝、病虫枝、内膛枝、萌蘖枝, 使苗木保持优美树形。 (5) 施肥:对留圃苗木和当年移栽时间六个月以上的苗木进行施肥, 促进苗木的恢复和生长。 (6) 病虫害防治:主要害虫有蛾类、红蜘蛛、潜叶蛾、介壳虫等, 防治方法同上。

十月份

(1) 苗木移栽:进入新一轮苗木移栽季节, 可以移栽落叶苗木以及常绿的桂花、杨梅、茶花、红叶石楠等。 (2) 除草:及时清除田间杂草。 (3) 施肥:对留圃苗木以及当年移栽六个月以上苗木进行施肥, 以复合肥为主, 促进树势生长和新梢新叶老化。 (4) 水分管理:重点对新移栽的的苗木水分管理, 同时对其它在圃苗木进行合理的水分管理。 (5) 病虫害防治:主要害虫有蛾类、红蜘蛛等, 防治方法同上。

十一月份

(1) 苗木移栽:可以移栽几乎所有落叶树种以及桂花等常绿树种, 香柚、香泡、广玉兰、含笑等春季移栽更合适。 (2) 水分管理:加强对新移栽苗木的水分管理, 同时继续对其它在圃苗木进行合理的水分管理。 (3) 土地整理:结合冬耕, 对所有在圃苗木进行松土, 改良土壤, 消除土壤中越冬的病虫害。 (4) 病虫害防治:此期主要害虫是蛾类、红蜘蛛等, 防治方法同上。 (5) 整枝修剪:对所有的落叶树种, 在落叶后, 根据苗木的生长特性以及景观要求, 进行相应的整枝修剪。

十二月份

3.外国军队文职人员制度初探 篇三

关键词：外军；文职人员；文职人员制度

一、外军文职人员制度的源起与发展

外军文职人员通常是指在军队中服务的非现役人员。西方国家实行文职制度由来已久，至今已经历了200多年的历史。主要源自政府的文官制度，其根本目的是实行文官治军，掌握国家军权。早在普鲁士王国时期，其军队就设有高级文职官员。美国在18世纪70年代独立战争时期，也曾雇佣文职人员从事军队工作。法国军队在路易十四时期以前，炮队指挥员和炮手，也由文职人员改充，《法国史纲》记载：拿破仑“为了奖励优秀的官兵和文职人员，制定了各级荣誉勋章”，可见在拿破仑的军队中已有文職人员的编制。外军文职人员制度正式确立阶段，约从19世纪中叶到20世纪70年代，标志性的事件是1854年英国的《关于建立常任公务员制度的报告》和1883年美国的《彭德尔顿文职人员法》。联邦德国国防军在20世纪50年代建军时，也配备了文职人员。日本在明治维新时，效仿法国军制建立军队，同时也编配了文职人员，战后组建的自卫队同样编配了相应的文职人员。而现代军队文职人员制度的发展始于20世纪80年代开始，标志性的法规是1968年英国《福尔顿报告》及其后续改革；在美国，1978年《文职人员制度改革法》，到1993年三个国家绩效评价报告政策的出台，再到2005年美国国家文职人员绩效管理操作手册，美国基本确立了对文职人员的绩效管理制度。军队文职人员制度逐渐在各国推广开来。经过半个世纪的实践，外军普遍也意识到了文职人员进入军事武装系统给军队发展带来的好处，比如节省了军费开支；减少了职业军官特别是指挥军官的基数；保留了部分专业技术骨干，保持了武装力量管理和技术保障的连续性等等。

随着现代科学技术的进步和发展，军队的组织、指挥、管理工作变得越来越复杂，武器装备的规划、研制、生产、维护等各项工作任务越来越重，军队对作战保障方面的要求也越来越高。在这种情况下，如果这些非作战性工作都由现役军人完成，必定会影响战斗部队的兵力。但是如果把这些工作完全交给社会，又很难适应军队的特殊要求，军队文职人员制度应运而生。并且达到了减少军队员额、节约军费开支，提高军队效率的效果。外国军队文职人员队伍已经成为了军队武装力量的重要组成部分。

二、外军文职人员的来源与岗位

外军招聘文职人员主要通过公开招考、直接聘请，高校选拔等方法，来源非常广泛，既有直接从社会招募聘用的，又有从地方高校中招收的，此外还可以由退役军人改任。比如美军文职人员选聘的渠道主要来自四个方面：一是从退伍军人中选拔，为了保持军队的年轻化，很多年富力强或有专业技术专长的军人受服役期限的限制，需要离开部队，他们与其他人相比，更熟悉部队情况，文职人员制度为退役军人再就业创造了便利，也为部队保留了骨干。截止到2012年1月，美军国防部雇佣具有军队经历的文职人员近37万；二是从联邦政府离职人员中挑选，联邦政府人事管理办公室定期以期刊形式公布政府各部门上报的离职人员名单，为美军挑选文职人员管理人员提供参考；三是从地方院校毕业生中招聘，其中不乏哈佛大学、加州理工大学这样的著名院校招聘应届毕业生充实到科研、管理队伍中来；四是通过社会招聘和人才市场进行选拔，根据军队需要，从地方人才市场上招聘挑选具有丰富工作经验的技术、管理人才充实文职人员队伍。英军和德军文职人员的选聘一方面可以根据部队的需要，从退役军官或士兵中挑选，另一方面也可以根据职位空缺，从地方直接征召。

外军文职人员通常由官员、职员和工人三部分组成，既有担任行政管理、教学、科研、财务等工作的白领，也有从事体力劳动的蓝领。岗位主要分布在重要的决策岗位、高级军事机关、军事科研研究单位、军事院校、后勤保障机构、新闻和文化部门等等，在实现文官治军的同时，也最大限度的缩减了职业军人的编制数量。

三、外军文职人员制度的特点

经过百余年的实践，外军文职人员制度已相当完善，对于我军文职人员制度在发展完善阶段具有一定的借鉴作用。外军文职人员制度表现出以下特点：首先，现代意义上的文职人员制度开始得比较早。最早的从二战以后就开始了，大量的文职人员进入军队，到现在已经六、七十年了，所以经历的时间相对比较长，验证了文职人员制度的可行性与必要性。其次，外军文职人员队伍规模大、比例高。特别是美国，美国是世界上所有国家军队中文职人员比例最高的，目前，陆、海、空三军（包括海军陆战队）以及国防部直属局共拥有文职人员80.29万人，与现役军人比例接近1：2，是美国武装部队的重要组成部分。而英国军队目前共有文职人员8.9万人，与现役军人的比例高达1：2.2。此外，法军现有文职人员7.14万人，占总兵力的17%；俄罗斯军队现有文职人员约80万人。再次，文职人员使用的范围比较广泛，遍布军队各个部门。外军编配文职人员的原则是只要有利于国防和军队建设，任何部门都可以使用文职人员，只要文职人员可以担任的工作，尽量不使用现役军人，除建制作战部队外上至国防部长，下至勤杂工人，文职人员遍布军队各个部门，主要集中在高级机关、科研单位、军事院校、后勤保障和文化宣传等部门。比如美军文职人员既包括向国防部长、副部长这样的对军队实施文官领导的高级行政官员，也包括为军队服务的，主要承担科研、教学、行政、财务等脑力工作的白领雇员和从事体力劳动的蓝领雇员这样的一般意义上的文职人员。再比如英军文职人员主要编配在行政管理、装备采购、科学研究、数据分析、军事警察、教学培训、消防保安等工作岗位，专业类别80余种。外军文职人员的第四个特点还表现在制度建设相对完善。法规、管理、保障制度相对配套，形成了一套独立于职业军官的相对比较完善的制度体系，具有一定的科学性，我们也以此为参照，构建符合我国国情军情的制度体系，以完善的法律法规制度作为推进文职人员制度的基础支撑。

建立军队文职人员制度是适应世界军队发展的必然选择，外军文职人员制度的成功做法和经验，对于我军而言具有很好的借鉴作用，我们有必要关注其发展，并在实践中不断总结经验，推进军队文职人员制度更好更快地发展。

【注释】

①《中国人民解放军干部人事管理学》，军事科学出版社1993年版，第204页。

4.机关单位文职工作总结 篇四

本文仅供参考

机关单位文职总结一

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

机关单位文职总结二

20_年以来，在局党组的正确领导下，作为办公室文员，我深入学习贯彻落实党的十八大精神和十八届三中全会精神，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，认真学习，勤恳工作，扎实做事，个人的业务能力、政治素养和综合素质都有了较大的提升。现将本个人思想与工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高思想与理论水平。

20_年我在__办公室主要负责文件接收，上传下达工作;我抽调到局办公室做文员，并有代理办公室主人的经历;我又回到xx办公室。一年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的十八大精神和十八届三中全会精神，学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学习了党的十八大和十八届三中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。

通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展;对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“_”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。

二、尽职尽责，认真做好各项工作。

一年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。

(一)作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻;

对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，传真约150份，接发送邮件50次。

(二)我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。

全年接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，传真约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。

(三)我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。

1、围绕所培训工作，做好组织宣传。根据上级要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位;为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的xx所和众多的企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展，3月4日培训当天就有21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企业20家19人参加了培训。在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领导分配的“__平台”的建设工作。

2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。3月至10月我被借调到主管局开展深入学习实践科学发展改观活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发;做好了会议材料的校核、装订、分发;做好了各阶段材料的建档等工作;同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务，得到局领导的肯定。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围。

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

四、存在的问题与不足。

一年来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在：一是文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一步提升;二是创新意识不强，不能够创造性地开展工作;三是学习的系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。

五、今后的工作思路。

1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。

2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。

3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。

机关单位文职总结三

时光如梭，转眼既逝。20_工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。

本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。20_年，坚持以_重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习重要思想、党的_精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

政治思想方面：思想积极进步，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。在学习八荣八耻时期，了解到了八荣八耻的内涵。

学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，学以致用，既积极学习，又挤出时间来进行调研，提高自身的工作能力。

工作作风和成绩方面：认真学习重要思想，认真学习党的路线、方针、政策、法规，深刻领会其精神实质，并且在工作中融会贯通，具有较强的政治敏锐性和政治责任感。

能时时处处严格要求自己，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮，兢兢业业、脚踏实地;工作思路清晰，重大局，讲团结，严于律已，宽以待人，能正确地定位，处理好同志间的关系，充分调动工作人员的积极性;对于重点工作能创新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和关键环节;求真务实，能以服务群众作为工作的出发点和落脚点，强化工作措施，狠抓干部队伍建设，和全体干部职工较好的实现了以党建促经济，以稳定保经济。

通过在这段时间的工作，我深感学习的重要性，加之工作业务性较强，我越感知识的重要。为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习向书本学习。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

机关单位文职总结四

这一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现就本人一年来的工作总结如下：

一、理论学习和业务素质不断提高

为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、_重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的_精神和胡锦涛同志的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作

全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。

三、团结务实，转变作风

积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到八个坚持、八个反对，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践行_思想，自觉维护办公室形象。

5.文职类工作职责-汇总 篇五

跟单文员

工作定位：业务员

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单文员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。业务助理：跟单员是业务助理

跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。工作职责：

一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发EMAL等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

人事文员

（人事文员主要负责:招聘,保险,社保,算考勤卡,培训新员工(公司制度)1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.接受其他临时性工作。

13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

14.社会保险的投保、申领。

15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

采购文员

(1)请购单、验收单之登记。(2)订购单与合约的登记。(3)交货记录及跟踪。

(4)供应商来访的安排与接待。(5)采购费用的统一申请与报支。

(6)进出口商品文件及手续之申请。(7)电脑作业与档案管理。(8)承办保险、公证事宜。(9)下采购单，催货

行政文员

1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。

2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

5、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

7、完成各项勤杂、采购工作。

8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

10、完成行政部经理临时交办的其他任务。

生产文员

1.根据销售计划编制半生产计划大纲;2.负责按照ERP流程及操作规程分解要货单，编制月度生产计划、周生产计划并报批;(注：如果有用到ERP系统的话就涉及到录入,即每天生产(进度)的录入这个系统虽然比较简单,但需要的是万分谨慎，如果输错一个数字，后果不堪想像，要是的细心!)3.负责向车间和其他职能部门传达生产计划、提醒车间、采购、仓库按计划组织生产;4.负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门领导;3

5.负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;6.负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量设备管理;7.负责全车间的会议通知、记录工作。

8.负责主管交给你的文件资料的打印、登记、发放的工作。9.负责主管室的办公室的清洁卫生。

统计文员

统计文员是指负责数据的录入及汇总工作，各种报表的编制；负责相关报表和文件的存档和管理的工作人员。一般工作要求：

1、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；

2、对数字敏感，懂统计原理，有严格的成本控制手段；

3、有良好的团队合作意识及沟通表达能力。

4、数据统计，电话接听、文件打印、收发传真，办公用品的保管、发放、维护、按时完成上级交办的临时性任务！

品质文员

品质文员指负责处理产品质量的文员.1、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

3、做好“5S”管理工作。

4、负责品质部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作。

5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。

6、负责做品质会议记录工作。

7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。

8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

9、负责品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

10、负责电话的接听与记录工作。

6.军队文职人员应具备的能力素质 篇六

【关键词】军队；文职人员；培养；高新技术

2013年10月，经中央军委批准，解放军四总部联合发布《军队文职人员管理规定》明确，从2013年起，全军实行文职人员统一招聘。总政干部部文职人员局负责人介绍，这次文职人员岗位涵盖教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，以及部分管理实务和服务保障等非专业技术岗位。并将考试的方式、内容、具体要求在军网公布。这充分说明军队文职人员的重要性已被国家和军队普遍认可，并针对文职人员的招聘、考核、录用、待遇等进一步规范并制度化。针对这一变化，为适应部队需要，志愿成为或已成为文职的人员应注意从以下几个方面提升自己。

一、军队文职人员构成及任务

文职人员是指按照规定的编制聘用到军队工作，履行现役军官（文职干部）同类岗位相应职责的非现役人员。岗位等级设置分为初级、中级、高级。

2006年中国人民解放军如期裁减员20万。这次调整精简的重点是军官和文职干部。文职人员制度为顺应这一改革而诞生。军队中担负军事勤务的非现役军人，包括文职人员和职工。各国称谓不尽相同，有称军队职工、民职人员、雇佣人员、非制服职员等，中国统称文职人员。军队使用文职人员，可减少现役军人受服役和军衔晋升年限的限制、流动性大对专业技术工作不利的影响，保持一支稳定的高水平的技术骨干力量；同时可使现役军人少担负事务性和技术性工作，多进行军事训练和战备，从而提高部队的战备水平。因此，文职人员已成为现代军队的重要组成部分。

二、军队文职人员应具备的能力素质

近几年来，作者对本校及周边几所军队院校的干部部门、文职人员的用人单位进行了走访、座谈、问卷调查。无论是用人单位还是文职人员都一致反映应具备以下素质。

1.政治合格，立场坚定

新形势下，军队人员的政治素质是影响军事人才整体素质的关键性因素。军队培养的人才，必须在政治上旗帜鲜明地坚持党的基本路线，在政治上和思想上始终与党中央中央军委保持高度一致。良好的政治素质不仅为战争指明方向，而且直接为战争提供思想动力和智力、体力支持，是战争中克敌制胜不可替代的特殊武器。

2.专业扎实，本职业务精通

军队文职人员从事教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，必须具有较高专业素养，一般应具有本专业研究生以上学历，特别是院校或科研学术单位工作的人员。这些人员确实在部队岗位能独当一面或专业优势突出。其所具备的知识主要包括本学科的技术、技能、理论体系、研究方法、发展现状、趋势及在部队中的运用等。它是知识结构的主导性知识，是直接用于本专业工作的专门知识，要求文职人员必须扎实掌握、消化，并能在实践中灵活运用。在教学科研中，要充分发挥文职人员的专业优势。

3.基础宽厚，科技文化素质高

未来战争和各国军队间的竞争，归根结底是知识和技术的较量，现代科学技术突飞猛进，军事科学一日千里，战争的现代化、信息化程度的提高，要求跨世纪军队人才，必须具备宽厚的基础理论和知识。因此，军队文职人员应主动适应这一趋势，努力钻研与本专业相关的知识、为不断丰富自己的知识结构，不断适应新的战争形势和环境的要求，运用高技术知识充分发掘人体的潜能。

4.勇敢顽强，战斗作风硬朗

作为军队人员，应该着眼实战，应该具有过硬的战斗精神和工作作风，这种精神与作风体现在战时，养成在平时。军队文职人员应把练思想、练意志、练作风贯穿于平时的日常工作中，严格按条令条列办事。建立正规的工作秩序，强化雷厉风行的战斗作风，养成令行禁止、步调一致的良好习惯，培养吃苦耐劳的奉献精神。以适应军队“听党指挥、能打胜仗，作风优良”的强军要求。

5.坚定沉着，心理素质过硬

军队人员的心理素质，是指表现在军人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征和品质。诸如兴趣、气质、风度、情感、性格、态度、意志、胆识、魄力等心理特征和行为表现，都属于心理素质的范畴。心理素质是军人必备的重要素质，军人所有素质的发挥，都离不开心理素质这个基础和前提。

6.改革创新，积极进取意识强

7.文职月度工作总结 篇七

一、加强理论学习，提高个人素质

省公安厅办公室浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，同时加强自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，做好每周50个暂住人口抽查工作。在情报平台轨迹抽查外地流入人口，根据预警时间判断其暂住类型。虽然50个人数量比较少，但是这需要每周手动从约1.2万条数据中比对搜索，然后在各地市警综平台核实其暂住登记情况。

第二，做好办公室的计算机维护管理工作。确保单位计算机安全和网络保密。

第三，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

三、工作目标和计划

今年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和政治理论水平有待提高。今后我将努力提高，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人、勤勤恳恳做事、勤劳简朴生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都努力按时按质完成领导分配的任务。

8.文职月度工作总结 篇八

物流行业公司文职人员试用期满工作总结

××××年××月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：×、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。×、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。×、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

9.浅析军校非现役文职教员队伍建设 篇九

摘要：随着我军人才战略工程的不断推进和人才引进渠道的不断拓宽，已有大量非现役文职教员进入军队院校走上教学岗位，逐步实现了军校师资力量多元化、人才引进社会化、教员管理科学化，这支队伍建设的优劣事关部队建设发展大局。本文从把握文职教员特点规律的角度，提出坚持“四个一樣”的育人理念，健全科学发展的长效机制，对进一步加强非现役文职教员队伍建设具有重要意义。

关键词：军队院校 文职教员 队伍建设

【中图分类号】E13

自四总部相继颁布《中国人民解放军文职人员条例》以来，实施已近10年且具有我军特色的文职人员制度已逐步走向成熟完善，同时也客观存在“如何有效贯彻、培养、使用文职人员”这一持久课题。

一、准确把握文职人员特点规律

一是具有较强的独立性和自主性。非现役文职教员是伴随改革开放成长起来的一代，缺乏艰苦奋斗的经历和吃苦耐劳的精神。同时，由于竞争激烈，他们普遍崇尚自我奋斗，追求自我完善和自我发展。但是总体相对年轻，自我意识强，普遍没有军旅生活经历，缺乏团结协作精神和集体主义观念，独立性和自主性相对较强；在工作态度上，表现为较为自觉和主动；在工作方式上，则较有主见、有想法，追求自由开放的模式。

二是具有一定的挑战和实践精神。文职教员对事业有着更执着的追求，更多地追求来自工作本身的满足感和成就感，并强烈期望得到社会、组织的承认与尊重。他们一般不会满足于被动地完成一般性事务，而是把挑战性的工作视为一种乐趣，不断地实现自我超越。但他们在地方高校所学的知识与部队实际联系并不紧密，要将所学知识转化为军队教学科研能力，适应军队人才培养需要，尚需艰苦的努力。

三是具有较强的创新和团队精神。他们工作中善于创新，注重开拓，虽然没有经过较长时间的严格军事训练，但他们大部分都是来自地方高校，分析问题的深度及广度、个人的学术素质及修养、自我实践及操作经验、语言表达能力以及在外界压力下的应变能力较为突出，思想活跃、精力充沛，创新意识和团队协作能力素质较强，为单一的军校教学模式注入了活力，成为军校多样化发展的催化剂。

四是工作性质复杂，难以有效量化。教、学、做是教员的三种重要工作方式（教是将所学知识输出，是使命责任；学是自我修养提高，为更好地工作；做是完成日常事务性工作，是履职基础），这些工作具体而抽象，难以对其工作量做出准确、客观的量化，在分配过程中常常会使一些同志产生不公平感，影响工作积极性。

二、确立“四个一样”的育人理念

1.政治上一样信赖。非现役文职教员虽然不是军人，但加入军队这个大家庭，就是其中的一员和一份子，政治思想上必须同等对待、一样要求、一样信赖。各级党委、支部要通过开展理想信念和人民军队优良传统教育，引导文职教员树立正确的人生观、价值观，增强职业使命感，自觉践行当代革命军人核心价值观，打牢献身国防思想基础，培育爱岗敬业精神，努力成为政治合格、信念坚定的“准军人”。

2.工作上一样使用。文职教员虽然不着军装，但却履行着与军人同样的职责，干着同样的工作，必须充分信任、大胆使用，放手将他们推上教学科研第一线，给条件平等培养、给机会平等竞争、给舞台平等使用，竭尽所能为他们创造良好的成才环境和施展才华的舞台，保证他们人尽其才、才尽其用，充分发挥聪明才智。

3.培养上一样重视。要不断优化环境，创造条件，为非现役文职教员成长成才和岗位创业营造良好氛围。尤其在职称评定、评优评先、岗位使用上不搞厚此薄彼、不论资排辈、不军地有别。要增加教学和科研经费投入，创造必要的学习工作条件，在教学科研、深造考察等方面给予经费支持和保证，对成果突出的拔尖人才给予重点支持，鼓励更多的非现役教员参加教学研讨和学术交流。增进现役和非现役教员之间的沟通了解，倡导相互尊重、团结协作、公平竞争的良好风尚，努力创造宽松、舒畅的环境氛围。

4.生活上一样关心。要营造拴心留人的环境，生活上要平等相待、一视同仁，不断强化他们的认同感和归属感。特别是针对当前现役军人工资增长后和文职人员的收入差距加大的现实情况，及时进行宣传教育，跟踪搞好思想引导，通过组织座谈、建言献策等方式方法，就大家关切的个人福利待遇及其发展等问题，积极搜集情况，努力帮助协调解决。使他们感受到组织的重视和关心，强化“主人翁”意识，进一步激发工作热情和干劲。

三、要建立健全科学发展的长效机制

随着时间的推移，非现役文职教员所关心的诸如福利待遇、同事关系、培训机会等问题会逐渐显现出来。如果这些问题得不到有效的根本的解决，他们难免会产生“局外人”感觉，必然影响工作热情和质量。为此，要解决他们的疑虑和后顾之忧，仅靠思想教育是远远不够的，必须依靠制度机制来保障。

一要完善职业管理机制。将文职教员的个人发展目标和军队的长远发展蓝图相结合，帮助文职教员制定长远甚至终身的职业规划，包括发展方向、工作目标、努力重点和岗位规范等等，为他们描绘个人在军校这个舞台的发展远景，并帮助其实现。

二要强化激励约束机制。结合平时考核、任期考评与年度考评，根据考评结果划分等级，并用作根据师资队伍不同层次的要求，正确运用利益机制，在不违反政策和原则的情况下，适当兼顾文职教员在聘用关系、管理方式、薪酬待遇等方面的特殊要求。如：按在军队工作期间的年限计算工龄；在军校聘用期间取得的专业成果和技术资格，在聘用合同终止或解除后仍然有效；建立体现知识价值的工资薪金结构；按照地方政府的执行标准随工资发放住房补贴和房租补贴，并建立住房公积金账户；购买社会保险、医疗保险和养老保险等等，充分调动他们的工作积极性。

三要完健全“入口”机制。招聘文职人员要坚持标准条件，严格资格审查、面试考核、政审体检、专家评议等程序，不得因照顾迁就、近亲远疏而降低标准，确保聘用人员的整体质量。要采取多种形式，加大政策宣传力度，积极拓展用人渠道，从而吸纳更多的社会优秀合格人才进入部队、服务部队。

参考文献

[1]陈于全.中美军校文职教员队伍建设之比较[J].时代教育，2011（9）：125.

10.文职月度工作总结 篇十

1.走群众路线，丌能一叶障目，要系统全面；丌能一曝十寒，要稳扎稳打；丌能一成丌发，要锐意创新；丌能一知半解，要深入实践。（四个“丌能一”、四个“要”是亮点！）

2.下基层，丌要有官气，要有民气；丌要讲官话，要讲民话；丌要做官文章，要解决实问题。（三“丌要”、一“要”是亮点！）

3.作客百姓家，走访万户村。村头拉家常，地头说收成。炕头送冷暖，灶头悉富贫。

“俯下”听民意，“向上”传民情。

“一心”促収展，“公道”在人心。干群如鱼水，卓尔见精神。（五个字的对账排比是亮点！）

4.把住路线关，堵住“歪门邪道”的人； 把住话筒关，堵住“好念歪经”的人； 把住网络关，堵住“造谣生事”的人；把住理论关，堵住“精神恍惚”的人。（四个“把住***关”、四个“堵住***人”是亮点！）

5.群众路线就是要给领导干部长条凳，给普通群众麦克风，给权力使用放大镜，给民生多用显微镜。（四“给”是亮点！）

6.对群众的感情要零距离，为群众办事要零障碍，对伤害群众的行为要零容忍！（三“零”是亮点！）

7.看着群众做决策，听着民声定丼措，嗅着民味接地气，说着方言掏心窝。脑装改革収展事，心怀大局叐众托，双手落实践承诺，共同奔向中国梦。（四“着”是亮点！七个字的对账排比是亮点！）

8.群众所求，我有所助；群众所盼，我有所帮；群众所怨，我有所解；群众所爱，我有所倡。（八“所”是亮点！）

9.深入了解民情，广泛体察民意，充分集中民智，切实珍惜民力。（四“民”是亮点！）

10.没有一种力量，比来自群众更强大；没有一种根基，比植根群众更坚实；没有一种事业，比服务群众更崇高；没有一种追求，比赢得民心更幸福！（四“没有”四“比”是亮点！）

11.为民，要像山一样坚定；务实，要像树一样笃定；清廉，要像潭一样淡定。山一样的精神，树一样的品格，潭一样的节操，践行群众路线就能山高水长，青葱永在。（排比不比喻的融合是亮点！）

12.吃点、喝点、挥霍点，脱离群众早一点；懒点、慢点、享叐点，群众威信低一点；骄点、傲点、自我点，群众反感多一点；拿点、要点、贪占点，群众信任少一点。（十六“点”是亮点！）

13.联系群众要贴心，服务群众要全心，关心群众要真心，帮助群众要热心，接待群众要耐心，请教群众要虚心，宣传群众要实心，动员群众要细心，依靠群众要诚心，善待群众要恒心。（十“心”是亮点！）

14.解决“四风”问题，要坚持“五治”，治“浮”接基层底气；治“虚”练収展实功；治“庸”提政绩位次；治“懒”增工作效能；治“散”树公仆形象。

15.多为群众着想，少为个人打算；多为群众说话，少为自己辩解；多为群众分忧，少为前程担忧；多为群众办事，少为私事缠绕；多为群众造福，少为私利奔波。（五“多为”五“少为”是亮点！）

16.群众是一杆秤，称称自己知轻重；群众是温度计，量量自己防生病；群众是一把尺，测测自己找差距；群众是吹风机，吹吹自己除“四风”。（比如+排比是亮点！）

17.领导干部践行群众路线要“四勤”：眼勤，多看百姓脸色；嘴勤，多问民间疾苦；手勤，多做惠民实事；腿勤，多跑田间地头。（“四勤”是亮点！）

18.热情奉献，把满意留给群众；勤勉敬业，把口碑留给群众；甘守清贫，把实惠留给群众。（三“把”是亮点！）

19.转发作风就是要打破“围城”、“玻璃门”呾无形的墙，深入基层，深入群众，多接接地气。

20.既有开门纳谏，又有登门求教；既有面对面交流，又有背对背批评；既有立足当前的整改措施，又有着眼未来的长效机制。（三“既有”三“又有”是亮点）

21.群众路线在坚持练好“三功”，一是练好眼功，眼观六路；二是练好耳功，耳听八方；三是练好内功，积蓄能量。（“三功”是亮点！）

22.感情上贴近群众，不群众交知心朋友，才能接上地气；事业上依靠群众，不群众共谋収展，才能创造辉煌。（对账是亮点！）

23.做到整改丌松劲、问题丌反弹、制度无死角，确保整改成效让群众看得见、感受得到、大多数人满意。

24.不群众的心灵丌能产生“距离感”，同百姓的利益丌能存在“冲突感”，叐人民的监督丌能滋长“优越感”，跟时代的步伐丌能丧失“使命感”，对事业的追求丌能忽略“紧迫感”，谋社会的呾谐丌能忘却“责任感”。（六“丌能”是亮点！）

25.走群众路线四法：: 想为群众“盼”，干为群众“需”；苦为群众“福”，乐为群众“牛”。（“四法”是亮点！）

26.调研基层务要求“真”；为民干事务要求“实”；查处“四风”务要求“严”；贯彻制度，务要求“长”。（“四求”是亮点！）

27.密切联系群众要推行“一线工作法”：困难在一线解决、矛盾在一线化解、感情在一线联络、能力在一线培养、作风在一线磨练、工作在一线推迚、政策在一线宣传。（七个“一线”是亮点！）

28.做好群众工作关键在一个“情”字，要培养感情、倾注真情、迸収激情；重点在一个“实”字，要讲实话、重实干、求实效。（对账不长短句的排比运用是亮点！）

29.走基层，轻车简从丌扰民；察民情，迚村入户丌做作；问民计，虚心请教丌清高；解民难，亲力亲为丌推诿；助民富，想方设法丌畏难。（五“丌”是亮点！）

30.问政亍民, 决策英明；问计亍民，丼措严谨；问需亍民, 利益公平；问事亍民，务实勤奋；问廉亍民，反腐清正；问智亍民，自主创新；问德亍民，呾谐文明；问效亍民，满意赞成。（八“问”是亮点！）

31.少端酒杯子，多喝大叶子；少摆花架子，扑下真身子；少说空话子，多拉家常子；少走弯路子，多蹚泥水子；少做形势子，多点汗珠子。把自己发成“糖”，融入群众这碗水中，让广大老百姓真真尝到甜头。（五“少”是亮点！）

32.话要说到群众心窝，理要讲到群众心底，事要办到群众心田，情要融到群众心里。（四心是亮点！）

33.清清嗓，发出群众爱听的“好声音”；照照镜，立起群众赞誉的“好形象”，洗洗澡，除去群众厌恶的“坏毛病”；动动身，苦炼群众需要的“真本领”。（句句是亮点！）

34.面对人民群众，每个党员干部都要离得开凳子、撂得下架子、铺得下身子、掏得出心窝子。靠一言一行诠释公仆内涵，凭一举一动演绎公仆角色，借一来一往凝聚鱼水深情。（四“子”、八“一”是亮点！）

35.倾听群众呼声，才能摸准社会脉动；关心群众疾苦，才能找到工作重点；坚持群众路线，才能丌迷方向。（三个“才能”是亮点！）

36.深入乡村“望”民情，观基层风貌；倾听建议“闻”呼声，查百姓需要；放下身段“问”计策，纳民间良方；把准脉搏“切”症结，解群众难题。（望、闻、问、切是亮点！）

37.放下架子走基层，迈开步子访民生，扑下身子谋収展，甩开膀子转作风。（四“子”是亮点！）

38.走群众路线，丌能说话是书架子，干事是花架子，办事是官架子，经验是空架子。叏得群众信任呾拥护，要有真本领、真功夫。打铁还需自身硬。（四个架子是亮点！）

39.走群众路线，下基层要“勤，服务群众要“实”，查找问题要“细”，解决四风要“狠”。（四“要是亮点！）

11.文职月度工作总结 篇十一

【摘 要】本文阐述了目前军校非现役文职教员承担任职课程所面临的问题，针对该问题对非现役文职教员培训模式和部队制度进行研究，并提出具体措施。

【关键词】非现役文职教员     教学能力      部队代职

一、引言

自2005 年 6 月《中国人民解放军文职人员条例》颁布以来，教学、科研、工程和图书等部分专业岗位逐渐开始由非现役文职人员担任。非现役文职人员在军校的发展情况成为一个值得关注的问题。第一批教员到任到现在已有十年，在这十年里面，非现役文职教员对军校的发展起到了积极推动作用，军校教员中非现役文职教员已逐渐成为新生力量和中坚力量，为军队院校教育注入了新鲜血液。非现役文职教员来自不同的地方大学，拥有不同的教育背景和教育经历，承担专业课和任职课程时，教学能力和匮乏的军事文化背景将直接影响授课效果和培养目标。因此，应高度重视非现役文职教员的任职课程教学能力的提高，特别是专业性较强的任职课程教学能力的培养。

二、非现役文职教员岗位分析

从事任职课程教学的非现役文职教员岗位应具有较强的专业性和可持续发展的特点。从事任职课程的文职教员必须具有较强的专业基础，并且要对装备熟悉。然而非现役文职教员是从地方大学毕业，没有接受过系统的军事训练，也没有受到长期的军事文化熏陶，更没有学习过系统的军事理论，最主要的问题是对实际装备不了解。这就造成了一些尴尬情况，例如经过专业实习的高年级学生对实际装备的了解甚至比非现役文职教员深。目前，装备发展升级速度快，教材、课本更新较慢，由于涉密性要求，相关技术的论文较少，这样主要以教材为信息来源的非现役文职教员很难掌握最新装备和专业知识，只能纸上谈兵，学员普遍反映有关军事理论和军事装备的课程由非现役文职教员讲授没有说服力，缺少联系实际的案例教学。这些情况极大影响了非现役文职教员的教学效果和职业的可持续发展性。

三、非现役文职教员培训模式研究

目前，军校新教员岗前培训和在职培训方式单一，军校毕业生留校教员与非现役文职教员培训采取相同模式，没有考虑各自军事专业背景的不同;基础课（例如，数学、物理等）和专业课、任职课程（例如，舰艇动力等）的授课教员也采用同样的岗前和在职培训方式，没有考虑到各个岗位之间的差异与需求。应深入研究如何建立起科学的非现役文职教员的培训模式，有目的、有计划、有组织地做好从事任职课程授课的文职教员的岗前和在职培训工作，既能充分发挥非现役文职教员的积极主动性，又能加大发掘其潜能的力度，实现非现役文职教员自身综合教学素质的极大提高。军队院校有其特殊性，非现役文职教员的岗前与在职培训工作要体现出军校自身特色，针对其已具备较深厚的学科专业知识，但缺乏军事专业知识，不懂“如何将理论与实际联系”的特点，可以通过多样化的贴近实际岗位需求的培训方式来弥补这一缺陷，提高其任职课程教学能力。岗前培训是引导非现役新教员进入职业角色的桥梁和纽带，能够帮助他们尽快完成角色转换，从知识的获取者转变为知识的传播者，在短时间内提升他们的综合素质，使其胜任军校的教学工作。首先，可以通过基础的教育学、基本教学技能培训和集中的军事训练来尽快完成角色转换，使非现役文职人员能够迅速融入军校环境。而在职培训主要则需以专业知识和部队装备为主。在非现役文职教员开始工作的前几年，特别是从事任职培训的教员，在承担任职课程前应接受多样化并尽量贴近一线装备的在职培训，由大学负责或由学院统筹安排，频率固定，例如三个月或半年，培训频率可以适当提高。可以采用部队导师制、院校导师制、装备参观与演练、参与课题研究等方式，尽快提高非现役文职教员对装备的了解程度和授课能力。

四、非现役文职教员部队代职制度研究

近些年来上级机关提出“办部队满意院校、育打赢需要人才、出作战顶用成果”的要求，各军事院校十分重视教员下部队代职工作，甚至有些院校强调每个教员必须要到部队代职，并将代职与职称评定挂钩。军校把到部队代职作为提高教员专业能力素质和教学科研水平的有效措施，大多数现役教员都会被安排到基层部队去进行代职锻炼。然而，非现役文职教员和现役干部一样从事军事、装备任职培訓，一样需要了解当代新型武器装备的原理结构，更应该充分熟悉我军武器装备的发展现状和训练情况。这样才能够有的放矢地结合军队武器装备和部队思想情况开展任职课程教学和科研工作。由于非现役文职制度刚刚发展几年，文职教员部队代职制度还是空白，但考虑到实际需求，应研究不同专业、不同岗位如何有选择地、有计划地安排有需要的、从事任职培训课程授课任务的非现役文职教员到基层部队代职锻炼，增强他们对装备的认知和了解，以全面提高其任职课程教学能力。可采用专业“订单式”代职方式，定时间、定岗位、定任务的代职模式，要求非现役文职教员在规定时间、特定的专业岗位，完成指定装备的学习任务。

五、结束语

军队院校教员非现役化是军队改革的趋势，如何在当前改革形势下，保证教学质量和军队人才目标是关键。通过以上对非现役文职教员培训模式和非现役文职教员部队代职制度的研究，可对提高非现役文职教员的任职课程教学能力提供有效借鉴。

【参考文献】

[1]张哲，熊伟明，轧铸.军队文职人员岗位分析[J].解放军医院管理杂志，2011（11）：1089-1090.

[2]徐婷，涂群章，刘斌.军校非现役文职教员专业课程教学能力培养的探索研究[J].科教导刊，2012（7）：156-157.

[3]张云，李建增，孙世宇，等.对军队院校非现役文职教员岗前培训的思考[J].中国电子教育，2010（4）：37-40.

12.工区月度工作总结 篇十二

2011年8月份在矿党委和行政的正确领导下，开一队认真贯彻落实集团公司生产经营计划会议、安全会议精神，和集团公司及矿各项指令，深刻汲取安全事故的教训，全队上下积极围绕“转变思路，提高水平”这个主题认真开展工作，在安全质量和精细化方面实现了新的突破，做到了时时验收时时合格；安全上杜绝了轻伤及以上人身事故，较好的完成了各项任务，现将八月份的工作总结如下： 一、八月份工作的总结

（一）安全方面。

区队认真贯彻落实上级及公司生产经营计划工作会议、安全会议、文件精神，深刻汲取兄弟单位事故教训，大力开展安全整治活动，严格按照“安全第一、生产第二”的安全原则，一刻也不放松地抓住安全生产的牛鼻子。一是认真组织开展了“安全教育”、安全理念的渗透，每周组织一次事故案例分析，利用班前会时间向职工讲解安全自救的相关知识和手指口述内容，使职工进一步增强了自主保安能力和安全防范的意识。二是大力开展“三查三反”整治活动，重点以“查思想、查隐患、查作风，反松懈，反三违、反事故”等为主要内容，强化作业现场安全重点和薄弱环节，特别是对-220大巷整修处的顶板管理和机电运输管理，不放过任何影响安全的环节，保证职工的人身安全。三是各班跟班队长下井后对作业现场进行细致管理，发现隐患问题及时组织处理，将大量的安全隐患消灭在萌芽状态，并对工作

现场设备情况等关键环节实行盯靠指挥，确保了生产的安全进行。四是区队主要领导每天下井督察，发现倾向性及苗头性的安全问题及时纠正，按照公司的“三违”隐患处罚标准该扣就扣，该罚就罚，毫不手软。通过以上努力全队8月份杜绝了轻伤以上人身事故和一至三级非人身事故。

（二）在文明施工安全文化建设方面。一是通过班前会对集团公司安全文化理念的宣传，使职工安全质量意识显著提高，技术技能明显增强。二是8月份一上手，区队针对现场情况，先后卧底100多米、整理电缆、管线200多米，对所有管线、电缆全部进行了编码管理，对物料进行了分类码放和挂牌管理，形成了作业现场一班一清，环境干净、整洁，现场物料、工具码放整齐，电缆、管路一尘不染、横成行竖成线。通过以上精细化工作，进一步打造了精细化施工的亮点，基本做到时时验收，时时合格，实现动态达标。三是井下所有员工通过素质提升工程进一步提高了精品意识，树立起干就干最好的理念，现场文明施工意识明显提高。

（三）存在的问题。

一是各班组责任追究都有发生，罚款较多。二是工程质量不够稳定，设备质量标准管理不严格，普遍存在不完好现象。三是职工个人文明行为差距不小，还存在公共场所吸烟、走路不按规定的不文明行为。四是学习部分记录不全，多数职工对公司组织的各种考试有抵触情绪。五是区队仓库易耗材料虽建立了台帐管理，但管理还不精细，还有待于进一步规范。

二、9月份工作计划

（一）安全生产：全队杜绝轻伤及轻伤以上人身事故，实现安全生产，全面完成矿下达的各项任务指标。

（二）精细化管理：积极创建精品工程并保持精品水平，班评估达到95％以上，矿验收检查不低于90分。

（三）材料节约：控制材料使用费用在矿下达的计划指标之内。

三、具体落实措施

（一）继续在深化职工教育上下功夫。安全工作只有起点，没有终点，一时一刻也不能放松。随安全周期的拉长，要时刻防范麻痹松懈意识在职工思想中滋生。坚持班前班后安全教育雷打不动，做到时间上有保证，教育内容上充实有针对性，上岗人员参加学习率达到百分之百。从安全理论和业务技能两个方面来武装充实职工的头脑，使职工的思想境界上升到一个新的高度，提高按章作业的自觉性。

（二）加大现场精细化管理力度，严格按照矿精品标准抓好工作落实。严格执行各工种岗位责任制，加强现场安全监督检查，搞好互保联保，严格执行矿规定的量化积分考核机制，从安全教育到现场各项工作落实进行全方位管理，不断提高全队干部职工整体素质。达成共识，使人人明确按章作业就是维护大家的利益、精益求精就是对自己负责，营造良好的安全氛围。

（三）合理调配人员轮休，严格请事假制度，达到出勤均衡，对旷工欠勤人员严格落实奖惩制度。根据现场需要合理按排人员，保证满足生产需要，避免怠工窝工，按照人工效率进行工资分配，实现人

工效率最大化，确保完成矿下达完成生产任务。

（四）加强材料管理。对现场日常材料使用情况、维修材料的领取及现场材料的发放回收做到详细记录，每班使用的材料做到清楚明了。严格执行与职工收入挂钩的奖惩激励机制，进一步强化全队干部职工的节约意识，规范职工行为。

（五）强化责任制、制度落实。井下工作严格跟带班制度，跟班队长和班组长牢固树立“安全第一，生产第二”的安全理念，深入现场从各个方面认真部署，要及时发现问题，处理问题，对井下发现的问题处理不及时或不处理，将依据队制度进行处罚。严格自已的岗位责任制落实，对各项管理制度的落实要真实有效，不搞特殊，区队班子成员严格把关，严格监督考核，发现违规的人员要及时的指出改正，不能存有“好人主义”，对发现“违规”“违章”行为不予制止，致使违章作业的，上井后，对当天的跟班队长、班长和责任者各罚款100元，以警示其思想和行为。

（六）加强行为规范的养成和执行。严格落实矿各种行为规范制度，严格要求自己的言语行为，提高自制的素质水平，以不断促进职工遵章作业的行为养成。

开一队

13.面试文职类工作的技巧 篇十三

简历一份。

整齐的一套着装。

纸巾一包。

去面试的时候，准备好一份好的简历，虽然之前已经投过一份简历去该公司，但是简历还是要准备好的，最好是用表格做好，然后去打印，个人简历不能马虎，面试文员的第一关就是个人简历要过关，考的就是表格而定应用，如果简历做得乱七八糟，恭喜你，不用面试就淘汰了。

马上要进到面试的公司，应该先拿纸巾擦一下脸上的汗珠、油光，尽量保持最好的形象。

进到公司，前台递给你简历填写，或者带你去面试，不要忘记跟她说一声谢谢，见到面试官，可以主动去握握手。

面试的时候，手千万不要乱动，尤其是回答的时候挠头，这样会让人觉得你很没自信。面试的时候不能出现的字眼是“随便”，工作没有随便可言。

如果太紧张，发生口吃，思想短路现在，别急，深呼吸一口气，调整心情，平静好心情，疏通思路，跟面试官说声不好意思，刚才太紧张了。接着继续回答面试官的问题。

END

注意事项

面试文员，必须精通word与excel。

第一次面试失败不要紧，回去总结一下失败的经验，并且改正。

文员工作之面试技巧

行政文员面试问题：

1、行政文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。

日常用语有：

见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”

分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

2、如何对档案进行分类?标准是什么?

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类 问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

3、行政文员的具体工作是什么?

行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

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对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。

在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

6、写一份通知。

比如：中秋放假通知，上级领导下达的一些指示，以通知的形式发表出来

面试应注意以下几方面：

当然首先得问word、excel和ppt等办公软件怎么样，有没有眼色，是否领导说什么知道什么意思怎么去做。认真细心，把老板交代的每一件事都办得很妥当，别到时还得领导提听他该干什么了。

1、让面试者谈谈自己的优势，或者为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。

2、应聘者对于应聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并认同，是否适应本公司的.企业的。

3、面试者是否保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。还有你细小的言行举止可以表露其性格。

4、有什么相比较别人的优势，比如英语，计算机要有相关证书作证明。

5、不要总问回答是或者不是的问题，要提一些发散性的问题，少说多听。结合简历帮助你准备一些针对性的问题。

6、要给应聘者那种即使工资拿的不是很高，但是在这里可以学很多东西，得到能力方面的提升，可以给他其他成长平台。

7、工资要注意看其简历工资要求太高，能力一般的，按我们想给的水平当然不能太低，如果他能接受就留;不能接受就另谋高就。如果能力一般，可以看看以前他的待遇，不会与以前的差很多。

8、当然我说的很多都是理论的，不能照搬照抄，拿每一个条条框框去框。不可能找到一个个方面条件都很符合的，差不离就可以了。

9、还的看看他适不适合该公司，有些人员是条件很好，但是根本不会在小公司做，或者他的那一套不适合小公司。也不行。小公司的人相对要活点，学会不安套路来的一些方法。比如：劳动局的来了，知道也敢采取一些非正常的措施，看着老板的脸色塞点钱。

10、估计你们也是刚起步的小公司，找的人员就跟他说你会管的杂一点。但是各方面的能力都可以得到提高。可以接触到以前你们没有接触到的领域。