1培训大纲

1培训大纲（精选12篇）

1.1培训大纲 篇一

高效会议管理技巧提纲

（1天）

如果把企业比喻成活生生的人，那么企业各大小会议的召开状况就是企业的“脉象”，反应的是企业管理状况和企业风气、文化等深层问题。企业在发展壮大的过程中，市场扩张、岗位细化、部门增加，会议已成为必要的工作工具，为此，员工的工作方法需要调整、提高，相应的管理水平也需要提升。是否就需要等待管理提升了会议质量和效率也自然提高了呢？答案是否定的。高效会议管理是企业人员必备的职业技能，因为低效率会议呈现出来的是职责分工、流程梳理等需要精细化管理的内容；通过高效会议管理技能的学习、了解、掌握（企鹅：605556860），将使各岗位人员反思自己工作态度的调整空间、工作技能的提升空间，学会在不同部门沟通、协调、相互监督的工作方法，从而提升企业管理水平，并可营造良好的敬业爱岗气氛。本培训将从职业化角度引导学员掌握会议工作的方法，帮助学员认知自我、学会协同，提升会议工作技能和办事效率，以全新的面貌投入到工作中。

本培训主要内容是：人们对会议的理解及沉浸在误区中的自我/企业浪费

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4.6 与会/参会者的真实心态 了解会议的意义和目的 了解会议的种类和一般频率（常规及成本角度）新员工需首先掌握的“报/联/商”规则 一些可能改变你从业态度的统计数据 会议效率不高的原因分析 职业人应该掌握工作技术（时间管理/5S简介）精细化管理方法有助会议效率提高的点滴分析 如何进行预防性管理 会议的规范管理 如何判断会议是否举行 会议准备的内容及主持人准备事项 如何开场白 如何分配发言时间 如何掌握议事进度 如何达成会议决策 关于会议流程 会议中的沟通技巧 会议中的反馈技巧 主持人的倾听技巧 主持人的讲话技巧 会议效率不高的原因及解决方案 开会前的准备工作 会议中的管理技巧 情景模拟练习如何对待会议中的意外情况

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5.6 蝉”型发言者的症状及应对办法 “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 “驴”型发言者的症状及应对办法 “兔子”型发言者的症状及应对办法 “螃蟹”型发言者的症状及应对办法 情景模拟练习

主持人的守则与责任

参会者的守则和责任

主持人和参会者怎样达成协议

记录者功能和胜任条件

对会议记录的十大建议

团队会议的误区

参会者如何进行会后跟进

主持人如何进行会后跟进

自我评定

如何提高下次会议质量

适当做一些数据调研将有助于会议质量的提高 “内部顾客”的理念 6 主持人与参会者的守则与责任 6.1 6.2 6.3 7 会议记录 7.1 7.2 7.3 8 会后跟进 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6各项会议管理表格、项目核查、清单等工具 10 会议与文档处理（ISO9000要求）11 大型会议策划注意事项（简介）

2.1培训大纲 篇二

目前国际上普遍采用国际原子能机构(IAEA)推荐的系统化培训方法(Systematic Approach to Training,简称SAT)指导岗位培训大纲的开发。海阳核电于2013年首次应用SAT开发生产人员岗位培训大纲,在应用大纲开展培训的过程中,发现未能完全达到预期效果,随后通过优化开发流程解决了这些问题。

1 系统化培训方法

SAT是指针对任一安全相关工作岗位,均应遵循分析培训需求、设计培训大纲、开发培训课程、组织实施培训和评估培训效果的逻辑过程,从而保证从事该岗位工作的员工达到并保持本岗位所需的全面工作能力。全面工作能力指完成某一岗位工作所要求的知识、技能和态度(Knowledge Skill&Attitude,简称KSA)的总合。开发岗位培训大纲需要用到分析和设计两个阶段。通过SAT设计出的课程从岗位任务分析出发,能够有效避免丢掉与核电站安全和可靠性相关的重要培训内容,同时也能减少培训过剩现象的发生,增加培训内容与员工需求的契合度。

2 岗位培训大纲开发流程

岗位培训大纲的开发工作包括岗位任务分析、培训课程设计、培训大纲开发。

2.1 岗位任务分析

岗位分析就是针对某一特定岗位,确认该岗位任务领域,列出该岗位任务清单的过程。任务分析是检查某个岗位的一项工作任务,以确定该项任务所需的全面工作能力。岗位任务分析得到的任务清单应包括岗位的工作任务及依据、任务的培训种类(无需培训、初始培训或是再培训)。需要培训的任务会进入下一个工作阶段。

首次开发岗位培训大纲侧重了岗位分析。因为和一个任务相关的条件、标准和任务单元在与该任务相关的程序中都有充分的描述,所以忽略任务分析这一分析步骤而直接进入“培训目标开发”和“课程设计”阶段也是可取的。

2.2 培训课程设计

开发岗位培训课程清单,主要是根据分析阶段确认的需要培训的岗位工作任务和核电站已有的培训课程形成岗位任务与课程的关系对照表,新增或调整培训课程。根据海阳核电培训课程体系,将培训课程分为新员工入职培训、基本安全培训、基础理论培训、专业理论培训、电厂系统培训、技能培训、通用管理培训、特有管理培训和专项培训九个类别。课程清单描述了课程名称、课程编码、课程类别、培训方式、培训学时、再培训频率要求等。培训方式指进行培训的场所类型。IAEA推荐的核电培训方式主要有课堂培训、在岗培训(OJT)、实验室培训、模拟体培训、模拟机培训、自学、计算机辅助教学等。

2.3 培训大纲编制

岗位培训大纲由正文和同一领域内岗位的培训课程清单两部分组成。正文包括总则、初始培训目标、继续培训目标、培训途径、入门条件、培训内容、培训等效、教员资格、学员评价、培训大纲有效性评价和记录等。各岗位的培训课程清单作为大纲附件。

3 岗位培训大纲流程优化

岗位培训大纲在实际应用过程中显现出一些问题。如对课程是否需要再培训的判断不够准确;未对课程的KSA要求和培训目标进行详细描述,导致课程拆分过细,课程数量较多,且培训目标不够明确;对OJT培训的关注度不够,过多地选择课堂培训,导致部分员工完成了大纲规定的培训课程但并不能完全掌握应用技能,等。主要从以下几方面对开发流程进行了优化。

3.1 使用“用DIF打分法”

基于每一项工作任务,应用“DIF打分法”判断任务的培训种类。“DIF打分”按照难度(D)由低到高,重要性(I)由一般到重要,频率(F)由低到高设置1到5分的分值,根据各维度的打分按照一定标准判断出任务的培训种类。

3.2 增加对KSA的分析

以往培训大纲开发流程中并未分析出某一任务对应的KSA,导致从任务到课程的设计过程不够清晰。优化后,增加对KSA的分析环节,使任务与课程的对应关系更加清晰。

3.3 设计“培训课程描述单”

原有课程清单中未明确课程的培训内容,对期望学员达到的绩效要求不够明确。优化后,要求在列出培训课程后同步设计“培训课程描述单”,参照分析出的KSA对课程进行详细的描述,规定了课程的目标、内容、考核标准、培训材料的种类、培训教具、场景设置等,为后续课程材料的开发及实施提供了依据文件。

3.4 强化OJT与TPE

OJT培训通常是人员获取岗位技能的最佳培训方式。为了保证OJT培训效果,引入任务绩效评估(TPE)的概念,在岗位任务分析时就对任务是否需要进行TPE进行判断。TPE是通过观察学员的表现,来判断学员是否具备必要的知识和技能,以确保其在遵守程序要求的条件下,能独立、安全可靠地完成既定的工作任务。它是对培训效果的及时检验,通常对于一些难度、重要性、频率较高的工作任务和与核安全直接相关的工作任务进行评估,尤其适用于操作性的工作任务,能够有效提升生产人员OJT培训效果。

4 结语

按照基于SAT的岗位培训大纲培养核电站生产人员,能够为核电站安全提供重要的人员保障。新建核电站建立起一套完整适用的岗位培训大纲体系,需要花费大量的时间和精力。在这一过程中通过不断摸索SAT方法在培训实践中的应用,反复优化开发流程,能够使岗位培训大纲完全满足核电站的培训需求,利于提升核电站的绩效水平。

摘要：本文介绍了海阳核电首次应用系统化培训方法(Systematic Approach to Training,简称SAT)开发生产人员岗位培训大纲的基本流程,大纲在实际应用中所遇到的问题以及如何对大纲开发流程进行优化,对新建核电站按照SAT开发岗位培训大纲具有一定参考意义。

关键词：核电站培训,岗位培训大纲,系统化培训方法(SAT)

参考文献

[1]田佩良,张江平,丁云峰翻译.核电厂人员培训及其评价[M].原子能出版社,1997.

[2]邹正宇.系统化培训方法操作指南[M].原子能出版社,2011.

[3]朱鹏.浅谈系统化培训方法之培训分析[J].科技信息,2012.

3.1培训大纲 篇三

摘要：军校“4+1”岗位任职培训是地方大学国防生完成身份转变和形成岗位任职能力的关键环节。本文针对“4+1”任职教育存在的问题，从教学模式、内容和方法的角度进行了探讨，提出了可供参考的改进建议。

关键词：教学改革；任职培训

军队委托地方大学培养的国防生是军队后备军官的重要组成部分。军校是国防生离开校园步入军营后的第一站，在军校接受“4+1”岗位任职培训是他们完成“两个转变”和具备第一任职能力的必经之路。但是从院校和部队的反映来看，国防生进入部队后“水土不服”的情况还比较普遍，岗位任职能力同基层部队的期望之间差距较大，也从侧面反映出军校“4+1”培训在教学理念、方法和手段方面还有值得思考和改进的空间。

一、军校“4+1”岗位任职培训的主要问题。

一是在教学理念方面对“4+1”培训的定位有偏差。

不同于高中毕业直接入伍的生长干部学员，“4+1”学员是在大学毕业后进入军校接受培训。一年之后，他们当中绝大多数将进入基层部队担任见习排长，少数担任专业技术职务。但是，目前有些“4+1”培训在培养目标上同学员未来的岗位任职需求之间存在偏差。一类常见情况是把“4+1”培训等同于大学生入伍集训，全部时间除了搞体能就是练队列，军队思想文化、军事专业技能等课程则尽量压缩。另一类则是把“4+1”培训当成军校学员四年学习的“压缩版”和“速成班”，把军兵种专业课内容略加删减后一个不落地“满堂灌”。经过这样的学习，学员的军事素质乍看似乎是提高了，但是一到部队就发现：不但体能、队列对照老兵仍然有差距，而且感到训练难组织、教育不会搞，努力学的专业技能也因为基础不牢而羞于出手。从结果看，有些培训并没有帮助学员具备完全胜任部队任职的能力。

二是教学内容的安排不够贴近学员基础和客观实际。

“4+1”學员同军校学员相比，无论在知识结构、思维方式和行为习惯上都有其自身特点。在短短的一年当中，学员要进行大量的专业学习和军政训练，完成从生理、心理到能力素质构成的巨大变化，这给院校教学的规划和实施提出了巨大的挑战。目前来看，现有的院校人才培养方案，课程建设、教材体系均立足于四年制生长干部培养，专为“4+1”培训量身定做的偏少，同教学实际和学员基础的结合不紧，很容易出现内容偏离核心培养目标、“贪大求全”的情况。

三是教学手段单一，同基层部队接触较少。

受教学时间限制，目前“4+1”培训的军事专业课程多采用讲授式的教学模式，而更契合学员思维特点和未来岗位实践的案例式、研讨式教学只占了很小的比例，教学手段相对单一。同时，“4+1”学员在培训期间到部队实习的机会少、时间短，对基层部队比较陌生，也是造成其步入工作岗位后“水土不服”的原因之一。

二、针对军校“4+1”培训目前存在的问题，结合教学实践，可从如下方向尝试改进：

1、“4+1”培训须以学员未来岗位要求为目标，瞄准任职核心能力生成。

“4+1”培训是国防生步入军旅生涯的起点而非终点，其目标是帮助学员完成身份的转变，打牢军事、政工和专业基础，基本具备胜任第一岗位任职的能力素质。因此，“4+1”培训应瞄准学员未来任职的核心能力开展教学。在军事技能方面，既要强化军事体能、射击、单兵战术等基础科目的训练，也要传授他们科学施训、高效组训的经验和方法，在帮助他们强健体魄、提高个人素质的同时引导他们加速成长为适应部队需求的组织者和管理者。在政治工作方面，既要提高他们自身的思想政治觉悟，夯实其理想信念，也要创造机会让他们深入理解开展部队政治工作，建设军队文化以及解决军人涉法和心理问题的重要意义及具体方法，帮助他们进入部队后能尽快进入角色，协助主官开展政治教育，组织文体活动。在军兵种专业课程方面，应着眼其职业发展主线，优先补足学员第一岗位任职的短板，突出实战装备教学、强化实践操作训练。对于专业技术较强的科目则应开好头，注重基本原则和方法的引入，为他们今后自学提高或返回院校参加专题培训打下良好的基础。

2、教学内容的安排应符合学员特点和基础。

“4+1”学员已经接受了完整的高等教育，文化课基础好，遇事肯钻研是他们的优势；军政基础差，不擅长组织协调是他们的不足。只有紧贴他们的认知特点和实际基础，因材施教、扬长避短，才能使院校教育成为他们岗位任职的和未来发展的“助推器”。在人才培养方案方面，应以岗位任职要求为依据，符合职业教育要求，为学员规划科学合理的学习路径。在课程设计方面，应充分考虑授课时间的局限性，利用好“4+1”学员的现有基础，发挥其善于自学的优势，合理调整各模块教学的比例和侧重，精简理论基础讲授，突出核心原理和技术，加强实践应用和组训练习。教材建设方面，应逐步完善适应“4+1”培训时间和对象特点的教材体系，突出核心知识技能，适当增加思考和拓展的内容。

3、教学手段的选取应贴近部队，灵活多样。

为帮助“4+1”学员尽快适应部队，院校教育和管理者应严格按照部队标准开展日常管理、组织教学训练，严格落实军队法规和条令条例要求。经实践检验，比较好的做法如：日常管理采用模拟连、排、班的模式，全体学员轮流担任连队骨干和班排值班员，帮助学员提前适应未来岗位角色，补全自身能力短板；教学训练中探索教官制方法，积极邀请基层部队比武能手和教学训练骨干来队传经验、谈心得、做示范；积极创造机会带领学员下部队体验生活，参加综合演练和基地化训练，在贴近部队的环境中强化学习和训练效果。

4.战略营销计划大纲1 篇四

第一：战略营销透视

战略营销过程

确定公司的业务使命

外部环境分析（机会与威胁分析）

内部环境分析（优势/劣势分析）

SWOT分析总结

目标的制定

公司战略和营销战略制定

营销活动计划方案

营销管理——营销计划方案的执行、控制、评估及反馈 第二：客户与潜在客户

谁是公司当前的客户

谁是你的最佳客户和最差客户

客户为什么购买你的产品或服务

客户是如何做出选择的谁是你的潜在客户

你的市场份额是多少

第三：行业及竞争分析

行业最主要的经济特性是什么？

行业的竞争结构如何？各种竞争力量有多强大？行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？

行业是否具有吸引力？取得超过年平均水平的盈利前景如何？行业市场总需求分析

行业分析总结

公司的主要竞争对手是谁？

竞争对手的战略和目标是什么？

竞争对手的优势在何处？弱点在何处？

竞争对手可能采取的行动是什么？

相对于竞争对手，你的优势在何处？

你的公司处于什么样的竞争地位？

第二部分：营销计划

第四：营销计划综览

你销售的产品或服务是什么？

你的目标市场在哪里？

你的营销目标是什么？

有哪些因素可能妨碍你达成这些目标？

营销组合决策

营销预算的制定

第五：产品与服务

产品或服务的利益是什么？

产品或服务独有的销售特色是什么？

产品或服务组合分析：最好与最坏的产品或服务

新产品开发

产品生命周期

品牌决策

质量担保

包装

第六：定价与分销渠道

客户如何看待你产品的价格？定价时要考虑的主要因素是什么？定价的步骤

如何对定价进行修订？如何应对价格变动？

分销渠道的结构与设计分销渠道的作用

分销渠道之间的关系

分销渠道的政策

分销渠道的管理

市场后勤

第七：广告与促销

广告的目标

广告预算

广告信息

广告媒体决策

广告效果评价

公司如何选择广告代理商？促销的目标

促销预算

促销组合决策

销售促进的决策公共关系决策

直销

评价促销工具

第八：营销计划

第三部分：营销计划

第九：销售计划

第十：营销管理

营销组织

营销与其它部门之间的关系建立市场营销导向的机制营销计划的执行营销活动的控制营销活动的评估销售过程的时间控制销售过程的费用控制销售人员管理

第十一：营销信息系统内部销售报告系统

市场信息反馈和营销情报收集

市场调研

营销数据库 第十二：客户管理

5.组胚教学大纲1 篇五

(供五年制医学专业使用)

南方医科大学组织学与胚胎学教研室

目录

前言 第14章 消化管

第1章 组织学绪论 第15章 消化腺

第2章 上皮组织 第16章 呼吸系统

第3章 结缔组织 第17章 泌尿系统

第4章 血液 第18章 男性生殖系统

第5章 软骨和骨 第19章 女性生殖系统

第6章 肌组织 第20章 胚胎学绪论

第7章 神经组织 第21章 胚胎发生总论

第8章 神经系统 第22章 颜面和四肢的发生

第9章 眼和耳 第23章 消化系统和呼吸系统的发生

第10章 循环系统 第24章 泌尿系统和生殖系统的发生

第11章 皮肤 第25章 心血管系统的发生

第12章 免疫系统 第26章 神经系统、眼和耳的发生

第13章 内分泌系统

前言

本大纲以卫生部规划教材《组织学与胚胎学(第7版)》为依据，规定了我校五年制临床、基础等医学专业的本学科的教学要求。组织学与胚胎学是十分基础的学科，所以，本学科的教学重点是对学生以后学习其它医学基础学科和临床学科（特别是病理学、生理学、产科学）最有用的知识。按照这一原则，本大纲将教科书内容分为三级：

1．掌握。是课堂上主要讲授、学生重点学习的内容，也是考试的主要内容。2．熟悉。是课堂上选择性讲授、学生必须阅读的内容，在考试的范围内。3．了解。是课堂上选择性讲授、学生应当浏览的内容（包括插入框的内容），不在考试范围内。

在要求掌握和熟悉的内容中，如教师未于课堂讲授，则学生必须自学。此外，教师可酌情讲授学科的新进展。学生在获取知识的同时，要学会对书本内容进行分析和归纳，提取精华；要注意培养对组织形态的观察能力和空间思维能力。

根据学校的教学计划，本学科为80学时，理论课与实习课学时比约为5：3。理论课通过教师讲课、课堂讨论等方式进行；实习课通过观察标本，观看幻灯片等方式进行。

第1章 组织学绪论

掌握：组织学的定义与研究内容；

组织、嗜酸性、嗜碱性的概念；

组织学学习方法的要点。

熟悉：石蜡切片和超薄切片技术的原理和主要过程，HE染色，PAS反应。了解：教科书中凡非要求掌握与熟悉的内容即为了解内容，故不赘述（下同）。

第2章

上皮组织

掌握：被覆上皮的分类；

外分泌腺的一般结构；浆液性腺，黏液性腺，混合性腺；

上皮组织的特殊结构（微绒毛，纤毛，紧密连接，缝隙连接，桥粒，基膜）*；

蛋白质分泌细胞的光镜和电镜结构特点。熟悉：上皮组织的结构特点。

（*本大纲中列选的结构和细胞概念如无特殊说明，均要求从形态特点与主要功能二方面掌握或熟悉）

第3章

结缔组织 掌握：成纤维细胞，巨噬细胞，浆细胞，肥大细胞，未分化的间充质细胞；

胶原纤维，弹性纤维，基质，组织液。

熟悉：结缔组织的结构特点和分类；

疏松结缔组织，致密结缔组织，脂肪组织和网状组织的特点。

第4章

血液

掌握：红细胞的结构、功能、寿命及网织红细胞的概念；

五类白细胞的结构和主要功能；

血小板的光镜结构和主要功能；

造血干细胞增殖分化为各类成熟血细胞的过程中，各阶段的细胞名称（或造血干细胞的分化途径）。熟悉：各类血细胞的正常值；

红骨髓的结构和造血诱导微环境的概念；

红细胞和粒细胞发生过程中形态变化的基本规律； 淋巴的构成。

第5章

软骨和骨

掌握：骨组织（骨基质，骨祖细胞，成骨细胞，骨细胞，破骨细胞）；

骨单位，骨外膜。熟悉：长骨的一般结构；

软骨的一般结构和分类特点； 骨发生和骺软骨的概念。

第6章

肌组织

掌握：骨骼肌纤维的光镜与电镜结构，肌原纤维和肌节的概念，肌丝的分子构成；

心肌纤维的光镜与电镜结构特点，闰盘的电镜结构和功能。熟悉：平滑肌纤维的光镜结构特点；

肌卫星细胞。

第7章

神经组织

掌握：神经元的光镜与电镜结构特点（树突，轴突，尼氏体，神经原纤维）、功能及分类；

突触的结构、功能和分布；神经肌突触（运动终板）；

有髓与无髓神经纤维的结构和功能特点（髓鞘的概念）。熟悉：神经组织的构成；

神经胶质细胞的分类；星形胶质细胞、少突胶质细胞、小胶质细胞和施万细胞的形态特点和主要功能；

神经的结构；

内脏运动神经末梢；感觉神经末梢（游离神经末梢，触觉小体，环层小体）。

第8章

神经系统（自学）

掌握：血－脑屏障

第9章

眼和耳

掌握：角膜的结构和生理特性；

虹膜的结构和功能；

睫状肌与眼焦距调节的功能，睫状体上皮与房水形成，房水流通途径；

视网膜的细胞分层，两种视细胞的电镜结构特点与功能，黄斑的结构和功能特点；

内耳螺旋器、位觉斑、壶腹嵴的结构和功能。熟悉：眼球壁的一般分层结构；

晶状体的结构和年龄变化。

内耳的一般结构，骨迷路和膜迷路。

第10章

循环系统

掌握：心壁的分层及各层的主要结构；心瓣膜；心房肌细胞的内分泌功能；

四类动脉的结构和功能特点；

毛细血管的一般结构，三类毛细血管的结构和功能特点。熟悉：心脏传导系统的构成，起搏细胞和蒲肯野纤维的结构特点；

静脉的结构特点。

第11章

皮肤

掌握：皮肤的一般结构；

表皮的角化过程；

黑素细胞和郎格汉斯细胞。熟悉：毛、皮脂腺、汗腺的基本结构。

第12章

免疫系统

掌握：免疫系统的构成；

淋巴细胞的分类及各类的主要功能； 单核吞噬细胞系统的构成和功能；

抗原提呈细胞的构成和功能；

弥散淋巴组织和淋巴小结的形态、主要细胞构成和功能；

胸腺的主要结构和功能（胸腺上皮细胞的内分泌功能，血－胸腺屏障）；

淋巴结的主要结构和功能（皮质、副皮质区、髓质、淋巴窦）； 脾的主要结构和功能（白髓、动脉周围淋巴鞘、边缘区、红髓）。

熟悉：胸腺的年龄变化；

毛细血管后微静脉与淋巴细胞再循环； 扁桃体。

第13章

内分泌系统

掌握：甲状腺的结构和功能（甲状腺滤泡，滤泡旁细胞）；

甲状旁腺的功能（主细胞）；

肾上腺的结构和功能（皮质的三个带，髓质嗜铬细胞）；

垂体的一般结构，远侧部的细胞构成和功能；

下丘脑视上核与室旁核的神经内分泌细胞的功能及与垂体神经部的关系，下丘脑弓状核的功能及垂体门脉系统；

松果体的功能。

熟悉：内分泌系统的构成；

旁分泌的概念；

类固醇激素分泌细胞的光镜和电镜结构特点。

第14章

消化管

掌握：食管的结构特点；

胃的分层结构特点，表面黏液细胞和黏液－碳酸氢盐屏障，胃底腺的细胞构成和功能；

小肠的分层结构特点与功能（肠绒毛，小肠腺，十二指肠腺，集合淋巴小结）；

大肠黏膜的结构特点；

胃肠的淋巴组织及其免疫功能（微皱褶细胞，分泌型免疫球蛋白A）；

胃肠的内分泌细胞及其功能（ECL细胞，D细胞，G细胞，I细胞，S细胞）。熟悉：小肠各段的形态特点；

大肠的分层结构特点，阑尾。

第15章

消化腺

掌握：胰腺的一般结构，胰腺腺泡的结构和功能，胰岛的细胞构成和功能；

肝的一般结构，肝小叶的结构（包括细胞构成）； 肝细胞的光镜和电镜结构特点及与功能的关系；

肝巨噬细胞、肝内大颗粒淋巴细胞和贮脂细胞的形态特点和功能。

熟悉：三种大唾液腺的结构和功能特点；

肝血液循环的特点，胆汁排出途径。

第16章

呼吸系统

掌握：气管和主支气管管壁的分层结构，上皮的细胞构成和功能；

肺的一般结构，导气部与呼吸部；

肺小叶的概念；

肺泡上皮，气－血屏障，肺巨噬细胞。熟悉：肺导气部管壁的结构演变；

肺间质。

第17章

泌尿系统

掌握：肾的一般结构（皮质，髓质，皮质迷路，髓放线等）；

肾单位的组成，各部分的分布，肾小体的结构及其原尿形成的功能（滤过膜）；肾小管的结构及其重吸收功能（包括近曲小管的电镜结构）；

致密斑和球旁细胞的形态和功能。熟悉：集合管的结构和功能；

球内系膜细胞的功能；

肾间质细胞的功能；

肾的血液循环途径和特点。

第18章

男性生殖系统

掌握：生精细胞的组成，精子发生过程的形态与核型演变，精子的光镜与电镜结构；

睾丸支持细胞的功能，血－睾屏障；

睾丸间质细胞的结构和功能。熟悉：睾丸的一般结构；

从生精小管到输精管各段的名称；

附睾管的一般结构和功能；

前列腺的一般结构和功能。

第19章

女性生殖系统

掌握：卵泡发育及成熟各阶段的形态，排卵，卵泡的内分泌功能；

黄体的结构与功能；

子宫内膜的周期变化。熟悉：卵巢和子宫的一般结构；

子宫颈、阴道和乳腺的一般结构。

第20章

胚胎学绪论

掌握：胚胎学的定义与研究内容；

畸形学的概念；

胚胎发育的分期。熟悉：胚胎学的分支学科。

第21章

胚胎发生总论

掌握：受精过程的主要环节（精子获能，顶体反应，透明带反应）和意义；

受精卵的早期发育（卵裂，桑椹胚）和胚泡的结构；

植入的概念和正常部位，蜕膜反应，前置胎盘和宫外孕；

三个胚层各自的主要分化结果；

胎盘的一般结构和功能，胎盘屏障的概念；

双胎和联体的成因。

熟悉：内细胞群演化为三胚层的一般过程，畸胎瘤的成因；

胎膜（绒毛膜，羊膜，卵黄囊，尿囊，脐带）的一般结构和功能；

导致先天性畸形的遗传因素和环境致畸因子；

致畸敏感期的概念。

第22章

颜面和四肢的发生

掌握：唇裂和腭裂的成因。

熟悉：颜面、腭和四肢发生的一般过程。

第23章

消化系统和呼吸系统的发生

掌握：消化管闭锁或狭窄、麦克尔憩室、脐粪瘘、先天性脐疝、气管食管瘘、透明膜病的成因。

熟悉：原始消化管的一般演化过程及结果；

咽囊的演变结果；

肝胆胰发生的一般过程；

气管和肺发生的一般过程。

第24章

泌尿系统和生殖系统的发生

掌握：多囊肾、异位肾、脐尿瘘、隐睾、先天性腹股沟疝、两性畸形的成因。熟悉：后肾发生的一般过程；

生殖腺和生殖管道发生的一般过程。

第25章

心血管系统的发生

掌握：血岛的概念；

房间隔缺损、室间隔缺损、主动脉或肺动脉狭窄、法洛四联症、动脉导管未闭的成因。

熟悉：心脏发生的一般过程；

胎儿血液循环的途径、特点及出生后的改变。

第26章 神经系统、眼和耳的发生（自学）

掌握：无脑畸形、脊髓裂和脑积水的成因。

6.酒店培训大纲 篇六

加强服务员的职业道德，提高服务员对本职业的认识，培养对服务行业的感情，磨炼服务行业的意志，坚定服务意念，养成良好的服务职业的行为和习惯。牢记服务宗旨，认识服务工作的本质。职业道德的含义； 构成良好职业道德的因素； 职业道德的规范； 道德的特点； 职业特点的基本内容； 服务宗旨的内容。做一个酒店服务员的要求，在培训过程重要严格要求服务员，并养成良好的生活和工作习惯。酒店是一个体的团队，所以对每一个服务员的要求也是提高酒店整体发展的需要。服务员对服务工作应有的认识和态度； 服务员应充分认识优质服务的重要意义和良好的服务意识； 正确看待服务和清洁工作，培养敬业乐业精神； 服务员通过服务工作可以实现的多层次的需要； 服务员必须严格要求自己，努力做好服务工作。酒店员工必须熟记的知识。这是做为一个服务员应熟记的基本知识。事情随小，但细节决定成败。（熟记的知识在后面有详细的培训）经营特色，交通方位，营业场所的分布； 服务特点，各级管理人员和其他的职能职位； 了解本部分任务、工作性质、本岗位工作范围、岗位职责、和主要内容； 熟悉在岗所使用的用具、票据、表格、点菜宝、等； 了解本岗位各项工作的规格、程序、标准等； 掌握在岗各项工作的中的有关制度； 对使用工具做到三知三会。酒店员工的能力要求。也是一个员工整体素质的体现，使员工通过不断的提升可以完善自己。达到良好服务。根据酒店需求，不同程度上，酒店的服务员在具备以下的能力也是在扮演不同角色的职责，来行事酒店与顾客的交往。员工应具备良好的记忆力； 员工应具备良好的观察力； 要有较强的交际能力； 员工应具备的自制力； 员工应磨练的坚韧性； 员工应具坚持的自觉性； 员工应加强的坚持性。礼节、礼貌、仪容、仪表及服务礼仪。服务员的仪容仪表、礼仪礼貌直接影响酒店的服务质量，影响顾客在酒店的消费情绪，所以也直接影响酒店的经济效益。北方的往往对第一印象都比较重视，所以，这一环节对服务员的培训也间接的体现了酒店给客人的第一印象。客人面对服务人员有个好的心情，才会有舒适的享受，从而才会乐意再次到本店消费。礼节。礼貌的重要性； 服务态度的标准； 举止、形体的行为规范； 礼节、礼貌规范的具体要求； 仪表的定义以及仪表的具体要求； 仪容的定义以及仪容的具体要求； 仪态的定义以及仪态的具体要求； 基本的、常用的礼貌用语及礼貌态度； 服务中礼貌用语的语例； 服务员在对顾客服务时，服务用语的要求。清洁卫生。环境卫生的质量标准、设备、设施的卫生标准，以及服务人员的个人卫生标准都直接影响酒店的档次，以及消费者的心情。现在人们的生活水平及档次在逐渐的提高。能够提供一个干净，优雅，舒适的环境，也是满足顾客的心理。个人卫生的要求和标准； 餐厅、包房的卫生要求和标准； 菜点卫生的要求和范围。接听电话的服务程序。语言是一门艺术，管理是艺术的艺术，所以要求接听电话的员工一定要把语言管理好。真正做到接听电话的语言艺术。接听电话的程序； 接听电话时的注意事项； 接听、拨打电话服务当中不应出现的现象。托盘。托盘是酒店服务员托送物品，饮料，餐饮用品的常用工具，它既体现乐服务方法的规范化，又显示乐服务员的文明操作。是餐饮服务当中一个非常重要的用具。过硬的托盘运用足可以体现酒店人员的素质和酒店的档次。托盘的定义； 托盘的种类； 托盘的用途； 使用托盘的正确方法； 装托盘的原则； 托盘的三字经； 托盘的技巧；常用英语。英语是国际语言，所以懂得酒店常用的英语更可以体现酒店的人性化服务和服务员的整体素质。(选培内容）先生、小姐； 中午好、晚上好； 欢迎光临**酒店； 您好、请、不要客气； 让您稍等了、请稍等； 对不起打扰了、欢迎下次光临。10 酒水知识。作为酒店的服务员，了解有关酒水的知识，是服务顾客饮用酒水的需要，由于酒水常常是客人餐桌上的话题，如果服务员对酒水做详细的介绍，则会使客人取得更佳的赞同。因此了解酒水知识和掌握酒水服务对提高服务质量有着重要的意义。它直接决定消费者的消费倾向。酒的含义； 国产酒按其特点的分类； 按其究竟度分类； 白酒的分类； 中国八大名酒； 果酒（红葡萄酒）； 黄酒； 啤酒、啤酒的分类； 配制酒； 外国酒； 烈酒的分类； 咖啡； 软饮料； 了解酒水知识的重要性。茶类知识。维吾尔族有一句话：“宁可一日无米，不可一日无茶。”茶是人们普遍喜爱的一种有益的饮料。它和酒水知识一样重要。茶的发源地； 明茶的分类； 茶的主要成分； 饮茶的习惯； 品茶； 茶文化。摆台。提供客人用餐的需要，根据室内和桌面的大小，使客人方便的使用餐具。完整精确的摆台效果也可以提高整体环境的美观效果。摆台的原则； 台布与台面、转盘的合理搭配； 摆台，铺台布； 摆台的规格； 摆位规格及程序； 台型定位； 散餐摆台。折花理论。杯花能给酒店就餐环境一种欢悦的热烈的气氛。给客人一种艺术美的享受。餐巾花的作用； 餐巾花造型种类； 花型的选择和运用； 餐巾花的 摆放； 餐巾折叠的基本方法； 一般常用的盘花及杯花。14 上菜。服务员掌握上菜是必不可少的技能。上菜的位置； 上菜的姿势； 上菜的方法； 理台的要求； 理台的注意事项； 上菜的顺序； 上菜的程序； 上菜的时机； 上菜的注意事项； 特殊菜肴的上菜； 上菜过程的注意事项。15 分菜。分菜是服务员当着客人服务的一种技巧和技能。能直接提升和体现酒店服务的整体水平。分菜的定义； 分菜的工具； 分菜的方法； 分菜的站立姿势； 分菜的顺序； 分菜的准备工作； 特殊菜肴的分菜方式； 分菜的注意事项。菜肴的知识。服务员对菜肴的了解和掌握在点菜的环节是非常重要的。必须在这一环节着重培训。饮食文化； 菜肴的口味； 八大菜系以及特点； 菜肴的制作方法； 经营菜系的特点； 菜肴中物料的别称； 佐料的搭配； 菜牌菜肴的讲解； 菜牌菜肴的背诵牢记； 经营菜肴的分类； 经营菜肴的特色；斟酒。斟酒服务在餐饮业中有着举足轻重的作用，客人到酒店来消费，他主要是享受酒店环境和气氛以及良好的服务，因此我们的斟酒服务是一种无形的产品。斟酒的分类； 斟酒服务在餐饮服务业中的作用； 斟酒的特点； 斟酒的顺序； 斟酒水的标准； 酒水的饮用温度； 斟酒的持瓶姿势； 斟酒时的站位； 斟酒的服务技巧；服务程序。酒店经营的好坏最终取决于服务，因此服务员的服务程序也直接影响酒店经营的效果。这一环节不但要让服务员了解服务程序的规定，更要让服务员流利，熟悉的完成服务程序以及要求服务员在执行过程当中的完整性。才能提高酒店的服务素质。服务程序的12 个部分； 餐前准备工作； 八知，三了解； 迎接客人； 入席服务； 点菜服务； 为客人购买酒水； 征求起菜时间； 主宾至词； 上菜服务； 撤换餐用具； 席间服务； 上甜品； 做好结帐工作； 欢送客人； 收尾工作； 服务流程顺序。岗位职责。每个岗位对于酒店来说不是真空存在的，所以要制订严格的岗位职责来约束每个岗位上的员工。明确规定员工在岗位上应该完成的任务及责任，更可以紧密的把每一环节输导的更好。这是每个服务员在酒店工作中的有偿义务，是必须做到的。：服务员的岗位职责； 收银员的岗位职责； 记帐员的岗位职责； 传菜员的岗位职责； 酒水员的岗位职责； 迎宾员的岗位职责； 订餐员的岗位职责； 点菜

员的岗位职责； 营业部主管的岗位职； 楼面主管的岗位职责； 班地厘（传菜）主管的岗位职责； 部长（领班）的岗位职责； 大堂副理的岗位职责； 保洁员的岗位职责； 保安员的岗位职责；服务用语。从广义方面可以说客源就是财富，顾客才是酒店真正的老板，所以要求服务员运用文明、正确的服务用语，让顾客有上帝的感觉，已满足顾客享受方面的需要。同时也体现了酒店及酒店服务人员的规范性。上菜前的服务用语； 上菜中的服务用语； 上菜后的服务用语；推销技巧。酒店经营产品的特点都是可推销性的，服务员掌握灵活正确的推销技巧可以直接引导客人消费。同时增加酒店经营的效益，通过推销技巧也可以间接的提高酒店的知名度，以及酒店经营产品的知名度。推销的内涵； 推销的意义； 推销的方法； 推销的注意事项； 推销的方法、技巧； 酒水，菜肴推销应该具备的知识； 顾客消费心理常识；配菜(点菜时)的原则。常常遇到客人在点菜的时候只顾着一味的美食，和喜爱，忽略了很多点菜配菜的原则。从口味和美观程度上来说即不合理又浪费了金钱。作为一个优秀的服务员必须具备为不同档次，层次的客人配出不同类型和价位，适合消费顾客的菜。来达到顾客的满意，同时也是服务员锻炼和成长的好机会。菜肴营养价值的搭配； 消费水平高、中、低档的搭配； 海鲜、野味的搭配； 冷、热搭配； 荤、素搭配制作方法分样化； 菜肴的数量、分量、人数之间的搭配； 色彩之间和造型搭配；顾客的内涵。使服务员充分的了解面对服务的客人在酒店行业中的定义，和重要性。这一环节会培养服务员对顾客的重视，从而达到顾客就是上帝的理念，潜移默化的灌输和影响顾客在服务员服务中的地位。客人的含义； 客人和酒店的利益； 客人和员工的利益； 服务员对客人的责任； 客人的责任； 顾客是上帝；自制力。自制力可以使酒店员工从长远利益和根本利益上去考虑问题。从而体现服务员在工作中的价值。服务员基本年纪小，阅历都也比较弱，难免在自制力方面会出现问题，影响到工作情绪。所以自制力的培训也是不可缺少的。加强自制力应注意的事项； 克服冲动应注意的事项； 潜移默化的哲理故事，内容分析；服务要领。简化了对服务员在服务过程中的执行要领。他的特点是精确，简练，容易计，不易忘。八字； 五声； 五多； 五轻； 五勤； 五化； 五心； 五心服务； 五不准； 三不计较； 五要；客人投诉。这个问题在餐饮业中是避免不了的，因此服务人员必须要掌握灵活的，适当的处理客人投诉的方法和语言。从而使客人有上帝的感觉，得到满意的答复。处理客人投诉的基本原则； 处理客人投诉的步骤； 客人投诉的类型； 同意引起客人反感和投诉的因素； 客人投诉的案例及分析50 条；27 静思语录。用一些简单易懂的哲理句子鞭策服务员的行为规范。明确：：酒店的定位； 酒店的组织结构；

7.PPT培训大纲 篇七

1．工欲善其事，必先利其器

2．PPT的应用范围

3．会议、演示呈现中决定成败的PPT（糟糕的PPT范例）

二、PPT快速入门

1．错误的程序与正确的程序

2．非常有用的“任务窗格”

三、PPT成功的关键原则

1．对象原则

2．结构化原则

3．KISS原则

四、PPT常用功能与应用技巧

1．母板与幻灯片模版的使用

2．文字素材应用

3．剪贴画与图片的处理

4．插入数据图表

5．流程、图示的制作

6．动画效果制作

7．多媒体剪辑

8．超链接利用

9．幻灯片的放映

五、讲究色彩与构图，设计赏心悦目的PPT

1．设计清新、别致的视觉主题

2．基本构图原则

3．善于应用色彩

六、从熟练到高手：善用工具

1．最受欢迎的键盘快捷方式

2．常用快捷操作

3．PPT瘦身

4．输出到Word文档

5．使用PowerPoint制作相册

6．双屏播放

8.HR培训大纲 篇八

课程大纲： 课程大纲： 第一讲：激励的原点： 第一讲：激励的原点：人是有需求的 1．走近“人性”：人的特质点研究；管子“趋利避害”人性观的分析 2．著名的激励理论及其管理实践运用 早期的激励理论--需求层次理论新解及其管理实践运用--XY 理论及其管理实践运用--双因素理论及其管理实践运 用；当代激励理论--三种需要理论及其管理实践运用--公平理论及其管理实践运用--期望理论及其管理实践运用；现 代组织理论及其管理实践运用 3．什么是激励（对激励的定义、目的、意义、作用与影响的新的解读）激励产生的“硬效果”——员工实现自我价值的同时，实现企业价值最大化；激励产生的“软力量”—是一种激发人类付 诸行动的潜能力量—是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献的方法—激励的目的是提高员工的工作情绪（通常称 为“士气”）—生产力和士气有密切联系—对组织目的的合作意愿—对组织及领导者的忠贞—良好的纪律及志愿遵守 规章—强烈的归属感与敬业精神—员工之间的和谐—主动积极与荣誉心—创造高绩效的团队

第二讲： 第二讲：激励的基本方法 1．物质激励方法：提供员工职业发展平台、培训机会；具有竞争力的薪酬福利；建立科学、公正、合理的绩效考评 体系 2．精神激励方法：培育良性的企业文化，形成企业与员工共同的价值观（目标）；营造宽松、和谐的工作“软环境”― 激发员工的内在报酬。

第三讲： 第三讲：激励的基本定律 1．正向激励方法 探求员工的需求；满足关键与合理的需求；这种探求和满足循环往复 2．反向激励方法 人才评价,形成差距压力；建立人才梯队，形成竞争压力；建立利益共同体，提高员工“跳槽”壁垒

第四讲： 第四讲：激励下属的原则及技巧 1.激励的基本原则：欣赏原则；信任原则；授权分权原则；肯定多于否定原则；激扬优点泯灭缺点原则。2．激励下属的技巧 主动的倾听；让部属觉得自己很重要；帮助部属成功；制定工作目标；肯定奖赏工作杰出者；让部属了解竞争的真 义；创造团队成长；清楚的沟通管道；言出必行；从小事做起

第五讲： 第五讲：惩罚的制度与艺术 1．处罚的制度 绩效考核评价；任职资格标准的能力评价；“不晋则退” 2．惩罚的艺术 帮他进行自我评估分析，明确指出他对在哪，错在哪；自尊心的维护；指导把事情做完；通过惩罚自己来警示下属； 立功赎罪的机会；一次性罚足。

9.教练技巧培训大纲 篇九

一、培训目的：了解教练起源，教练的作用，教练的心态以及现场指导。

二、培训内容：

1、暖场活动：

（1）餐桌上的笑话

（2）沟通活动——撕纸

2、企业教练的起源

一提到教练，你的第一反应会是什么呢？篮球教练、网球教练、徐根宝、袁伟民。没错，教练这个词最初出现在体育界，与企业联系在一起是20世纪90年代的事。当时，有一个美国网球教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC的兴趣，他们决定派记者现场采访。网球教练找来一个很胖的、从未打过网球的女人。他让个女人不必去管用什么姿势击球，只需把焦点放在网球上。当网球从地面弹起时，先叫一声“打”，然后挥拍击球就行了。果然，在短短20分钟内，胖女人学会了自如地击打网球。网球教练解释说：我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就这么样简单这个过程在电视上播放之后，引起了AT&T高层管理者的兴趣。他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为会到网球场上去，不料被带到了会议室。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后，网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反倒满篇都是企业管理的内容。原来，AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术教练诞生了。

3、教练

（1）热爱：热爱你的职业，喜欢你的职业，支持你的职业。

（2）忠诚：忠诚你的公司，忠诚你的客户。

（3）执行：相信公司的流程，坚决执行公司的流程。

（4）团结：教练团队合而不同，但要目标一致。

（5）成长：今天你不成长，明天就要落后。

（6）发现：能够随时发现你的不足，发现新的思路。

（7）爱心：爱这世间的一切，爱护你的学员。

4、教练的心态

（1）把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。自己在拼命分享，学员拼命在听，教练累的够戗，学员疯了。（讲述式）

（2）把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。（引导式）

（3）我的教练经历。

5、教练的作用

（1）镜子：真实反映学员的表现，来进行引导，让学员自己看到自己的优缺点。

（2）指南针：引导学员正确的心态，正确的方向。

（3）四儿头：敏锐观察判断学员活动中的不足，挑错。

（4）催化剂：激发学员的参与热情，增强学员的争胜的愿望。

6、教练的招数

（1）训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子，并且设

法把知识直接应用在学员的情况中。

（2）了解学员的背景。

（3）备课。

（4）成人学员具有学习动机和好奇心。教练一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。

（5）累计专业知识和经验。

（6）条理分明的组织材料。

（7）观念简单明了

（8）营造最佳学习环境。学员在舒适、心情放松的情景下，学习效果最佳。

（9）良好的发问技巧

（10）加强演讲技能

（11）注意学员的反映

（12）要有弹性

7、教练的能力

（1）满足你的学习欲。你热爱学习是非常重要的，你本身爱学习可以激励你不

断提升你的训练方法，以反映行业的改变。设法把你自己的需求转化为不断学习、对从事行业的兴趣，以及充实你的专业知识。

（2）尊重学员。学员受到尊重时，他们自然能敞开心胸学习。教练应把学员看

待成有智能、成熟的成人，拥有重要的知识和经验。学员必须感到受人尊重。关心学员的感受和尊重他们的看法是非常重要的。

（3）刺激学员。你必须能刺激、鼓励学员参与，你必须很积极地呈现信息给他

们，并以幽默的方式引导他们参与讨论。

（4）有效沟通。你应具备良好的言语沟通技巧，懂得非言语的沟通方式，而且

能够耐心倾听其它人的观点。

（5）善用幽默感。成人乐在学习时，学习效果最佳，这是最能吸引人的方法。

善用幽默感鼓励成人投入非常重要。

（6）扮演领导人。你若能作为学员的模范，并且为他们建构一个具启发性的情

境，可以激发他们的潜能和狂热。

（7）强化解决问题的技能。

（8）培养批判思考的能力。教练必须能够有创意且合逻辑地运用很多观念，不

让个人偏见左右思考。

（9）留些时间思考。要检讨你最近的训练课程优缺点，用心想下次要如何加以

改善，做得更好。建议检讨方式包括评量表、阅读、与同事、专家讨论，以及参加专业协会的研讨会等。

（10）切勿忽视个人应不时充电。训练需要精力；你必须适时休息让自己永保活

力充沛。

10.外汇培训大纲 篇十

第一节 外汇与汇率

一、外汇基础知识

（一）外汇的概念

（二）外汇的特点

（三）外汇的形态

（四）外汇的分类

（五）外汇交易形式

二、汇率基础知识

（一）汇率的概念

（二）汇率的标价方式

（三）汇率的种类

（四）外汇汇率的变动

（五）影响汇率变动的因素

（六）汇率预测技术

三、西方汇率基本理论

（一）购买力评价理论

（二）费雪效应平衡理论

（三）利率平价理论

（四）外汇期率与未来现率的关系理论

（五）其他西方汇率理论

第二节 外汇市场

一、外汇市场基础知识

（一）外汇市场的概念

（二）外汇市场的分类

（三）外汇市场的参与者

（四）世界主要的外汇市场

二、外汇有效性与汇率预测

（一）有效市场假说

（二）外汇市场有效性与汇率预测实证研究

三、外汇市场发展与运作

（一）国际外汇市场的发展变化

（二）我国外汇市场的发展现状与问题

第三节 外汇交易基本原理和技术

一、外汇交易的报价、预测、外汇交易室与外汇交易员、外汇交易设备和程序

（二）外汇交易的报价

（三）外汇交易的规则

（四）外汇交易室与外汇交易员

（五）外汇交易设备

（六）外汇交易程序

二、外汇交易的基本分析（理论与实操相结合）

（一）基本因素分析法

（二）技术分析方法及其应用

（三）技术分析与基本分析的关系

第四节 K线技术应用

一、平台形态

（一）“上穿平台”的操作

（二）“下破平台”的操作

二、前低形态

（一）“跌破前低”的操作

（二）“上穿前低”的操作

三、前高形态

（一）“跌破前高”的操作

（二）“上穿前高”的操作四、三角形态

（一）“跌破三角形”的操作

（二）“突破三角形”的操作

五、趋势线形态

（一）“突破上升趋势线”的操作

（二）“跌破下降趋势线”的操作六、一波三折形态

（一）“上升三折”的操作

（二）“下降三折”的操作

七、颈线形态

（一）“上穿颈线”的操作

（二）“跌破颈线”的操作

八、对称形态

（一）“左右对称”的操作

（二）“上下对称”的操作

九、支撑形态

（一）“跌破支撑”的操作

（二）“受到支撑”的操作

十、阻力形态

（一）“跌破阻力”的操作

（二）“上升受阻”的操作

十一、M头形态

十二、W底形态

十三、头肩顶形态

十四、头肩底形态 十五、三重底形态 十六、三重顶形态

十七、双抬高形态

十八、双降低形态

十九、高低平顶形态

二十、箱形形态 第二章：外汇交易实务

第一节 外汇交易产品（理论部分）

一、传统外汇产品

（一）即期外汇交易

（二）远期交易

（三）外汇掉期交易

（四）货币互换

二、外汇产品创新

（一）货币期权

（二）外汇期货

第二节 外汇交易操作与软件应用

一、外汇交易入市准备和操作

二、常用软件使用介绍

三、外汇交易操作类型

（一）即期交易

（二）期货交易

（三）外汇远期

（四）货币期权

第三节 外汇实盘交易

一、如何开设账户

二、如何交易

三、如何保障资金安全

四、实盘交易的优缺点

（一）优点

（二）缺点

第四节 外汇保证金交易

一、如何开设账户

二、如何交易

（一）下单

（二）平仓

（三）设置止损、止盈、移动止损

（四）设置订单（预埋单）

三、交易平台性能的判断

（一）点差

（二）手续费

（三）功能的齐全

（四）对冲机制

（五）平台的稳定性

四、如何提取资金

五、如何保障资金安全

（一）关于监管的基础知识

（二）在正规经纪公司开户

（三）在正规外汇交易商开户

六、保证金交易的优缺点

（一）优点

（二）缺点

第五节 外汇保证金实战课程

一、K线组合形态的应用

二、趋势线、阻力线、支撑线的运用

（一）极性转换原则

（二）趋势线的使用

三、操盘实战案例讲解

四、“尖”理论

五、K线形态、趋势线的综合运用

（一）锤子线、斩回线、平底反攻线的组合

（二）上升趋势线和锤子线的应用

（三）下降压力线和倒锤子线、看跌吞没K线的应用

（四）倒锤子线和均线的应用

（五）“尖”、倒锤子线的见顶反转应用

六、观察盘后语言判断行情

七、月、周线的用法

八、美元指数

第三章：外汇交易策略与外汇交易风险管理 第一节 外汇交易策略

一、重要经济指标解读

（一）领先指数解读

（二）GDP解读

（三）零售销售解读

（四）消费者物价指数解读

（五）新屋开工及营建许可解读

（六）财政赤字解读

（七）贸易经常帐解读

（八）生产者物价指数解读

（九）耐用品订单解读

（十）产能利用率解读

（十一）平均小时薪金解读

（十二）采购经理人指数（PMI）解读

（十三）就业报告解读

（十四）IFO景气指数解读

（十五）汽车销售解读

（十六）ISM指数解读

（十七）消费者信贷余额解读

（十八）日本短观报告解读

（十九）美联储系统注解

二、交易策略的要求与实例

（一）交易策略的要求、内容

（二）交易策略实例：美元、欧元、日元、澳元等

第二节 外汇交易的风险管理

一、风险管理基本概念、方法（VaR）

二、计算投资组合的风险及其测算

（一）计算投资组合的风险

（二）外汇风险的测算：一个简单的例子

三、人民币汇率波动

四、汇率波动率的计算方法 第四章：外汇管理实务（理论部分）

第一节 外汇管理的内涵及其制度演变

一、外汇管理的内涵

二、国际外汇管理的历史演变

（一）金本位阶段（古代---第一次世界大战前）

（二）世界大战阶段

（三）战后阶段

（四）多元化外汇阶段

三、我国外汇管理体制的历史沿革

第二节 国家收支与国家经济的关系

一、国际收支平衡表简介

二、本国储蓄及国内投资与资本项目的关系

三、国际贸易与资本输出及官方储备之间的关系

四、国际贸易与一个国家财政的关系

五、马歇尔—勒纳条件以及J曲线

（一）马歇尔—勒纳条件

（二）J曲线（Jcurve）

第三节 经常项目外汇管理

一、概述

二、货物贸易管理

三、服务贸易管理

四、经常项目外汇账户管理

五、个人外汇管理

第四节 资本项目外汇管理

一、概述

二、我国资本项目的管理内容

（一）外债管理

（二）直接投资管理

（三）股票投资外汇管理

三、我国资本项目管理改革与创新 第五节 外汇储备管理

一、外汇储备的内涵及功能

（一）黄金储备

（二）外汇储备

（三）在国际货币基金组织的储备头寸

（四）特别提款权

二、外汇储备的规模管理

三、外汇储备的结构管理

（一）外汇储备结构管理的必要性

（二）外汇储备结构管理的原则

（三）外汇储备结构管理的内容

（四）我国外汇储备结构管理 第五章：企业及银行外汇风险管理

第一节 企业外汇风险管理

一、财务风险及其规避措施

二、交易风险及其规避措施

三、经济风险及其规避措施

第二节 银行外汇风险管理

一、银行外汇业务类型

（一）个人汇兑业务

（二）外汇信贷业务

（三）外汇交易业务

（四）外汇金融衍生品

二、银行外汇风险分析

（一）汇率风险

（二）流动性风险

（三）利率风险

（四）信用风险

（五）经营风险

三、银行外汇风险管理

（一）汇率风险管理

（二）流动性风险管理

（三）利率风险管理

（四）信用风险管理

11.2012年概论课复习大纲1 篇十一

成绩结构：社会实践报告30%＋考勤或发言10%＋期末60%

期末考试题型：客观题占60%（单选40×1 分、多选10×12分）；主观题占40%（辨析2×10分、材料分析题20分）。其中主观题重点考察运用所学知识分析问题的能力，较灵活。特别需要理论联系实际，希望在理解教材基本观点的同时能有一定的辨别力和解读力。以下大纲提供试题涉及范围，但不是试题本身。

1、马克思主义中国化的提出、理论精髓和科学内涵。

2、马克思主义具有与时俱进的理论品质。

3、毛泽东思想的科学内涵。

4、解放思想与实事求是的关系。

5、新民主主义革命的主要法宝、中国红色政权长期存在的原因及条件。

6、1949年新中国成立后新民主主义社会的性质。

7、邓小平理论的主题。

8、党的十一届六中全会通过的决议是怎样评价毛泽东的历史地位的？

9、毛泽东思想的形成发展过程、工农武装割剧思想、新旧民主革命的区别。

10、新民主主义经济纲领的内容。

11、党在过渡时期的总路线的内容。

12、对资本主义工商业社会主义改造的方法。

13、社会主义本质论的提出、思想发展过程和科学内涵。

14、怎样理解“解放生产力、发展生产力”是社会主义的本质？

15、为什么说发展生产力是社会主义社会的根本任务？在这一问题上曾有怎样的历史

教训？

16、社会主义初级阶段的发展战略。

17、理解社会主义初级阶段的不可逾越及长期性。

18、社会主义初级阶段的基本矛盾和解决之道。

19、理解社会主义改革的性质、改革是中国的第二次革命。

20、改革的理论基础、毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的讲话》的内容。

21、正确处理改革、发展和稳定的关系；经济体制改革的目标。

22、市场经济的属性。怎样理解社会主义市场经济体制？

23、理解社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度（内容、在社会主义经济结构中的地位、实现形式、分配形式等）。

24、对外开放的格局。

25、中国的国体与政体、社会主义民主政治的本质及其在中国建设民主政治的长期性。

26、中国特色社会主义文化建设的意义、根本任务、内容。

27、社会主义和谐社会的内涵。从公平正义的角度理解和谐社会。

28、台湾问题的性质、一国两制在解决台湾问题上的具体体现。

29、理解当下的经济全球化趋势。

30、世界和平与发展的障碍。

31、社会主义文化建设的指导思想。

32、理解现阶段的小康社会是发展不平衡的小康，如城乡差距等，从构建社会主义和谐

社会的目标任务上解释消除这一差距的意义。

12.培训大纲： 篇十二

第一部分：观念篇

第一讲 房地产营销的十四大误区

第二讲 需求、需求、还是需求

第三讲 “以人为本”与CS理论

第四讲 超越竞争与差异化的营销策略

第五讲 除了卖房，我们还卖什么--增值促销的秘诀

第六讲 做把握未来趋势的赢家：21世纪的生活模式；

二、住宅消费新趋势 第二部分 实战篇

第一讲 房地产的产品与市场特征

第二讲 房地产市场调研与定位策略

第三讲 房地产产品开发与定价策略

第四讲 房地产营销渠道与促销组合策略

第五讲 房地产的推广周期与阶段性策略

第六讲 房地产的售后服务与物业管理策略