售楼部保安服务方案

售楼部保安服务方案（10篇）

1.售楼部保安服务方案 篇一

美星花园售楼部保安形象岗管理服务合同

甲方: 法人代表： 地址：

乙方： 法人代表： 地址： 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上。为进一步提升***外部及内部管理形象，拓宽房屋的销售市场，更好的为业户服务，甲方委托乙方提供***售楼处形象岗服务管理事宜，为明确双方权利和义务特订立本合同。

第一章 服务内容及要求

第一条 服务内容及质量

1、美星花园售楼处形象岗设立人员2名，样板房形象岗人员2名，夜班保安人员1名。

2、形象岗值勤期间应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼；

3、未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司电话拨打私人电话；

4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不 准挂钥匙及其它挂件；

5、对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜；

6、形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行；

7、要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面或伞柱；

8、跨立：左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下沿同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后。

9、立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。

10、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉；

11、不论是接待车辆还是岗亭站岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。

第二条 工作要求

形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听众指挥，坚守岗位，恪尽职守。

形象岗保安人员必须严格遵守13不准：

1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6、不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品。

7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

8、不准留长发，长指甲，小胡子。

9、不准向客户、司机借钱或索讨财物。

10、不准撤离岗位、脱岗、串岗。

11、不准打人、骂人。

12、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

13、不准知情不报或包庇坏人。

第二章 服务费用

第三条 人员及待遇

1、需要形象岗人员4人（其中兼职队长1人）、夜班1人；

2、甲方按每人每月2400元（夜班保安费用应该用不了2400元）（其中兼职队长2600元），累计12200元。

3、甲方须在次月的5日前以乙方开具的收款收据为准结算上一月份的人员工资。

4、保安人员的服装及器材由甲方配备或甲方拨款不少于8000元由乙方购置：

保安形象岗四季服装每人

1500元，共计6000元；夜班保安四季服装有没有必要配服装共计1000元 ；对讲机四部、橡皮棍四支、强光手电两支、雨衣四件共计1000元 总计：8000元（捌仟元整）

5、形象岗及保安人员每人每月轮休4天。

第三章 人员要求

第四条 保安形象岗人员要求

1、专科以上文化程度；

2、男身高175cm以上，女165cm以上；

3、年龄：男35岁以下，女38岁以下；

4、身体健康，五官端正，品行良好，无不良嗜好；

5、退伍军人、从事过相关行业有工作经验者优先。

第四章 其他事项

第五条 自本合同生效后按照有关规定，根据甲方委托管理事项，及时办理交接验收手续。

第六条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第七条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其各附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第八条 本合同连同附件共 5 页，一式五份，甲乙双方各执贰份，物业管理行政主管部门（备案）一份，具有同等法律效力。

第九条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十条 本合同在履行时如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，提交物业所在地法院处理。第十一条 本合同自双方签署后生效。

甲方签章： 乙方签章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月

年 月 日 日

2.售楼部工作方案 篇二

为了配合开发单位盐业置业所开发项目“白金湾”高档社区的销售工作，规范售楼部物业管理服务工作，就销售中心的物业服务工作提出以下方案：

一、各岗位队职责说明书

物业主管工作职责

1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定，依法管理、依法服务。

2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。

3、协助策化项目定位，组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。

4、负责服务中心的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。

5、负责项目的对外协调和联络工作，保障各工作的顺利开展。

6、组织员工培训，提高员工素质，监督指导员工工作。

7、接受客户的物业咨询工作。

8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议，不断提高管理服务水平，锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。

9、通过员工考核、总结，奖勤罚懒，激发员工工作热情。

10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理，完成项目“责任目标”。

11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作，保障各项工作的顺利开展。

12、完成领导交办的其他工作。

工作重点

1、如何更好满足业主对物业管理服务的需求显著。

2、如何保障公司物业管理服务水平稳步提高。

3、如何提高员工的凝聚力，使员工对工作认真负责。

4、如何与客户保持良好的有效沟通。

客服人员工作职责

1、严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅。

2、负责吧台内卫生及物品保管工作，并做好相关消毒工作；

3、按规范礼貌接待为客户提供茶水服务；

4、确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐；

5、客户入座后，及时提供茶水及服务，时间不得超过1分钟内； 洽谈过程中及时提供续水服务，客户杯内水量不得低于三分之二；

做好吧台每日物耗登记工作。

6、协助销售人员作好其他接待事务。

工作重点

1、熟悉商务用语问候和商务接待礼仪，规范仪容仪表和言行举止，为客户营造五星标准的服务氛围。

2、主动、耐心、细致周到地为客户服务随时注意售楼部外来人员动向，防止闲散人员进入售楼部。保持销售的正常开展。

3、认真作好访客登记工作，并及时与秩序维护员保持联络。

安保人员工作职责

1、执行公司指定的任务，按规定着装，于指定岗位当值。

2、热情接待每一位客户，防止一切可疑人员进入售楼部。

3、保障售楼部正常工作秩序及维护开发公司、物管公司的形象。

4、妥善处理岗位内发生的事件，并及时上报有关领导。

5、在岗位上严禁与工作无关的人员攀谈，非特殊情况严禁使用电话(手机)，严禁高声喧哗、嬉笑打闹。

6、提前作好上岗准备，严格执行交接礼仪，交接记录清楚。

7、熟记售楼部及地方治安、消防、医疗、交通等救急电话以便应急时使用。

8、熟悉各类突发事件的应急处理程序。掌握消防器材的使用方法，熟悉水源及电源总阀具体位置。

9、检查管辖区域内是否存在安全隐患。

10、对安防工作表现以及交接班时的工作和物品交接做好记录，保证交接班顺利地完成。

工作重点

1、能够及时有效地消除安全隐患；

2、各种记录真实、有效。

3、如何更加准确地、及早地发现安全隐患难与共

4、任何情况下不准与客户发生冲突，处理问题先敬礼；

5、若发现治安事件或紧急等情况，或发现盗窃、抢劫等刑事案件，按公司规定处理。

保洁人员工作职责

1、遵守公司劳动纪律及员工行为规范。按规定时间上、下班，不迟到早退。

2、保洁人员需做到管辖区内随时保持没有纸屑、烟头、痰迹及污渍等。

3、每天拖洗地面、擦拭扶手、护栏、办公桌椅一至二次，并随时保洁。

4、每周至少擦拭玻璃、门窗二次，并随时保洁。

5、卫生间定时和不定时保洁相结合。确保空气清新无异味，便池干净，地面无积水，无污渍。

6、售楼部室内墙面做到涂料面和装饰面整洁，无污迹，无蜘蛛网。

7、爱护保洁用具，有意损坏或丢失者，照价赔偿。

8、工作时与客户相遇，应停下工作让客户先通行，并主动问好。

9、工作时要做到操作轻、说话轻、走路轻；效率快。

工作重点

1、无卫生死角。

2、如何使整个售楼部环境保持整洁。

二、物业服务时间安排和工作范围

1、物业服务时间安排

物业负责人：按照售楼部上下班时间执行。

客服工作人员：按照售楼部上下班时间执行，可根据现场具体情况适当进行调整。

保洁员：上午8：00至11：30，下午13：30时至18：00时。可根据现场具体情况适当进行调整。

员工休息由公司统一调整。

2、售楼部物业服务范围

售楼部物业服务工作以楼盘的销售为中心展开，在物业服务工作中注重对员工的服务意识、服务形象和服务细节的管理。（1）物业负责人服务工作内容: ※ 针对购房者对物业服务的咨询工作，目前房地产行业竞争激烈，许多购房者在买房时除注重楼盘的品质及配套外，更多的注重房屋后期的管理上，因此要在日常工作中接受购房者对物业管理费构成、物业管理服务的内容等相关问题的咨询工作，以优质的物业管理作为高档社区楼盘的配套服务。

※ 与开发公司进行一些沟通协调，对安保和保洁人员的管理工作。

※ 在售楼部置业顾问工作较忙时，主动接待购房者或者客户，将其带到休息等待区并安排茶水，代替置业顾问对购房者介绍楼盘的基本情况。

（2）客服人员服务工作内容: ※ 收集客人的意见及投诉，并及时向领导汇报，由于售楼部外人员流动性大，严格控制无购房意向的人员进入售楼部，保证正常的销售工作的开展十分重要，在服务时既要主动热情，又要严肃认真，对进行入管理范围的人员必要时主动询问，对无购房意向的闲散人员劝其离开，给有购房意向的人员进行热情引导；

※ 客户到达售楼部时，应主动致问候语“您好，欢迎光临”、客户离开时应主动致送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。

※ 客户到达售楼部洽谈区域时，应第一时间主动为客户送上茶

水或饮料，并根据洽谈的时间中途灵活补加茶水。客户离开后，应及时收拾现场，保持区域内环境整洁。

※ 对售楼部吧台固定资产做到日常清点登记，注意常耗品的使用量，申领货品应及早备齐，可于每月固定时间统一申报采购。

（3）安保人员服务工作内容：

作为售楼部是开发商房屋销售的服务窗口，安保服务的主要内容是：

※ 销售现场外围公共秩序的维护，协助派出所做治安防范工作，预防治安案件的发生，协助处理突发性紧急事件等，保障销售工作的正常进行。如遇客户车辆到达售楼部，秩序维护员应用标准的手式指挥引导车辆到停车位停车，当车辆停放好后，主动向车主敬礼，为车主开门，向客户问好，如遇下雨，应主动为客户打雨伞；若遇行动不便的客户应主动扶行。

※ 在秩序维护服务中着重服务形象和礼仪礼节的管理，协助售楼部人员作好服务接待、热情迎送客户等服务细节。

※ 所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。“三会”：即会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾。随时检查和维护消防设备，发现安全隐患及时上报，并及时整改。

※ 清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

※ 定期对各办公室进行安全查检，发现火灾隐患及时采取措施整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。（4）保洁服务工作。

※ 外围保洁工作：每天8时前对销售中心外围的环境进行一次彻底清扫，保证的客户高峰期到来之前有一个干净的外围的环境。并随时保洁。其标准是随时看不到垃圾。

※ 销售中心内部保洁工作：每天进行全面清拖，并随时保洁，其标准是干净、整洁，整体观感良好。室内垃圾每日下午清理一至三次。

※ 随时保洁要做到：“一快、二轻、三勤”。“一快”即：动作快；清扫过程中动作要迅速，以免影响来访客户，给客户带来不便；“二轻”即：操作轻、走路轻；在作业中避免产生可能干扰到销售接

待的一切噪音；“三勤”即：眼勤、手勤、腿勤；眼勤：即勤观察，发现问题（如空纸杯、烟缸内的头个数不超过三个、其它垃圾等）要及时处理；手勤：即勤于动手，发现问题立即动手解决；腿勤：在不影响销售接待的情况下尽量增加保洁频次（特别是一般不易注重的销售中心外围环境和卫生间等卫生死角）。

※ 进行室内清洁作业时，应在作业范围设置明显的告示牌或标志，如“小心地滑”、“高空作业”、“清洁进行中”等，确保安全作业。

三、各岗位工作标准

1、物业负责人

※ 对业主的询问，要热情、有礼，迅速地应答。

※ 掌握公司、服务中心的组织结构，熟悉主要负责人的姓名、声音。

※ 熟悉常用电话号码熟悉有关物业询问的知识。

※ 工作中，不该问的不问，不该看的不看，不闲扯，不谈笑。※ 重视业主的投诉、报修、咨询等事务，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决。

※ 详细记录，认真填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。

※ 做好对业主的情况和业主的房号保密工作。

2、客服工作人员

※ 着装整齐、统一，衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损。※ 仪容、仪表洁净、端庄，目视无不舒适感。

※ 对客户或来访者笑容可掬、亲切、耐心，杜绝闲散人员进入管理范围。

※ 对客户要用规范用语问好，认真作好访客登记工作。※ 不在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)。※ 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。

3、安保工作人员

※ 着装整齐、统一，衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损。※ 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目

视无不舒适感；器械佩带、物品配备齐全、整齐。

※ 认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。巡逻过程中，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。

※ 与其他岗位保持密切联系，及时通报相关情况。※ 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。

※ 巡逻时注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好。

※ 严格公共秩序维护管理，做好来访登记、全天24小时定时巡查、进出物品检查等治安防范工作。

※ 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。※ 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。

※ 按规定路线巡视检查，主动帮助做力所能及的事(如帮助客户开关车门、提重物等)。

※ 积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。

4、保洁人员

※ 地面、路面无垃圾、纸屑、无积水、污渍。

※ 办公用具桌椅、沙发、文件柜、茶几无灰尘，烟灰缸无烟头。※ 售楼部内绿化植物无灰尘、摆放整齐。※ 垃圾必须做到日产日清。

※ 卫生间内无痰迹、烟头、杂物，无臭味。※ 每日更换垃圾袋，清理残液。

四、工作督导和协调

1、物业主管在销售中心现场查视员工每日出勤，月末统计员工考勤。对上岗人员个人着装、仪容仪表进行检查，对工作情况、注意事项、工作安排进行讲评和安排，并将检查结果进行记录，作为员工绩效考核的重要依据。

2、建立例会制度，由主管对一段时间的工作情况进行讲评，对下阶段工作进行安排。周例会时应请示销售部负责人，征求其工作中的建议及意见或请销售负责人直接参加。

3、物业相关负责人定期参加开发公司的有关会议，向开发公司领导汇报物业服务工作，并听取领导的意见，了解项目进展情况，并将情况及时反馈到物业公司。

5、对建设单位和销售工作人员提出的问题及现场检查发现的问题，物业负责人应记录在案，并通知相关人员及时整改处理。

3.售楼部春节前活动方案 篇三

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、活动当天到访客户

活动细则：

现场几个身穿玩偶的人，做暖场，吸引路过人群;

1、傍晚拉幕布前，可先派单宣传，电影开始前，活动中主持人(置业顾问)穿插有奖问答，问答问题即是项目基础信息;

2、播放影剧《财神客栈》、《功夫熊猫》等;

费用预算：约2000元

其他活动建议：

活动方案六：

活动主题：“周末寻开心 一起来拧巴”欢乐拧毛巾PK赛

活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、不限，街边行人

活动细则：

1、凡邀约及来访客户登记即可参与此次活动

2、3人为一组，10分钟以内轮流拧毛巾，谁拧出最后一滴水，即为获胜者二、三等奖;

4、获胜者可获赠精美礼品一份

费用预算：约2000元

活动方案七：

活动主题：“赠人玫瑰 手留余香”玫瑰小花束DIY活动 活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、不限，街边行人

活动细则：

1、凡邀约及来访客户登记即可参与此次活动

2、每人限包玫瑰花最多5支

3、配备印有LOGO包装透明纸或丝带，手工艺剪刀

4、凭成品到访售楼部可领取礼品一份

费用预算：约3800元

活动方案八：

活动主题：“幸福生活 莓丽心情”草莓蛋糕DIY活动 活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、不限，街边行人

活动细则：

1、凡邀约及来访客户登记即可参与此次活动

2、配备小蛋糕胚、奶油、新鲜草莓、一次性手套等

3、根据蛋糕样式评出一、二、三等奖，到售楼部领取 费用预算：约3800元

活动方案九：

活动主题：“清新甜蜜 清凉一夏”甜筒DIY活动 活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、不限，街边行人

活动细则：

1、凡邀约及来访客户登记即可参与此次活动

2、参与者自助操作冰激凌机器获取美味甜筒

3、甜筒小纸条印有LOGO

4、现场工作人员为每位客户留影

5、凭自制成品到访售楼部，可领取礼品一份 费用预算：约3800元

注：具体费用、物料等以活动公司报价及提供为准

4.售楼部保安服务方案 篇四

字体：圆黑色

(3)充气拱形门一个(内容、颜色、字体同(2))

(4)门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。

(5)售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。

(6)售楼部门匾罩红绸布。

2、奠基现场(工地)布置

奠基现场四个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺永康・锦园奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加永康・锦园奠基典礼暨售楼部开业庆典”。

在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。

3、主会场区

(1)在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。

(2)会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。

(3)乐队和舞龙队位于主会场主持区一侧。

三、活动程序设置

作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由舞龙活动来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而，以舞龙活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。

具体活动程序设置：

09：00售楼部迎宾(礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料)。

09：20礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。

09：30乐队奏曲和司仪亮相，宣布永康・锦园奠基典礼暨售楼部开业庆典开始

并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。

5.售楼处保洁保安岗位职责 篇五

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；

6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；

7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护，将地毯收回，检查售楼处外围是否安全

8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭

9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

4、距客户车辆5~10M左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。

售楼处保洁员工工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；

3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

5、负责工具的清洁和保养；

6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；

7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；

8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；

12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；

二、工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）办公垃圾收集、桌面擦拭；

（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；

（5）每日售楼处一层玻璃清洁；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；

6.售楼部处罚条例 篇六

第一章总则

第1条为加强售楼部管理工作，严肃售楼现场的工作纪律，提高员工的服务意识，特制定本条例。

第2条本条例适用于售楼部所有员工。

第二章处罚方式

第3条对不能达到岗位职责要求，或违反各项管理制度的员工，售楼部有权予以处罚。

第4条处罚的方式有经济处罚与行政处分两种。

第5条经济处罚为罚款。

第6条行政处分分为：警告、申诫、记小过、记大过、降级、解除劳动合同。

第7条以上两种处罚可分别施行，也可合并施行。

第三章处罚权限

第8条经济处罚由项目经理审批后执行。

第9条行政处分由项目总监提出处分意见，通过公司人事行政部核定后执行。

第四章处罚细则

第10条员工有下列情节之一者，给予20元／次的经济处罚；情节严重的根据实际情况，给予100~ 500元的罚款：

(1)上班迟到、早退者。

(2)上班不按时敲到者。

(3)外出不报备者。

(4)仪容仪表不符合案场规定者。

(5)在接待大厅大声叫喊或扰乱秩序者。

(6)不使用文明用语，说脏话、粗话者。

(7)开会或培训无故缺席或迟到者。

(8)工作时间闲聊或做与工作无关的事情者。

(9)工作时间在接待大厅进食者。

(10)在禁烟区、接待大厅等公共区域内吸烟者。

(11)随地吐痰或乱扔杂物，破坏环境卫生者。

(12)工作时间因精神状态不佳而影响工作者。

(13)不服从上级的指挥与监督者。

(14)不及时接听电话，起始语不正确者。

(15)接听来电语气生硬，吐字不清晰，不及时填写来电登记表者。

(16)来电所找人员不在时，接听电话者不做记录、不转告者。

(17)服务态度不佳，引起客户不满者。

(18)不尊重客户，讥笑、议论客户，在客户面前指手划脚、交头接耳者。

(19)不及时填写来访登记表，填写内容不详实、不完整者。

(20)工作表单（如认购书、缴款单）等相关资料填写错误或填写不规范者。

(21)在履行工作职责时，遇到危机事件或不正常情况不及时向主管汇报者。

(22)未能及时传达、执行公司下发的文件者。

(23）下班后所辖区域门窗未关，电器（空调、计算机等）电源未切断者。

(24)不自觉维护案场卫生环境，客户离开后不及时清理桌面、桌椅，设施未归位者。

(25）未按案场指定位置，随意摆放物品或杂物者。

(26)不按公司规定执行办公用品、合理化建议、培训等制度的管理要求者。

第11条员工有下列情形之一者，给予警告处分，同时给予经济处罚，罚款200元。如造成损失者，应承担赔偿责任。

(1)擅离职守者。

(2)消极怠工者。

(3)妨碍案场工作秩序，经劝告不改正者。

(4)不能按时完成工作任务，且不及时上报，阻碍正常工作者。

(5)因管理、监督不力，影响工作的正常开展者。

(6)接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程者。

(7)因工作失误而引起客户不满并投诉者。

(8)不妥善保管客户资料，不慎遗失客户资料者。

(9)私自动用或损坏案场的消防安全设备者。

(10)伪造病假证明或无病谎开病假证明者。

(11)对客户委办事宜处理草率或任意搁置不办者。

(12）未经主管同意擅自答应客户要求者（如打折扣、延迟签约时间、变更付款方式等）。

(13)怂恿客户找开发商保留房源、要求优惠者。

(14)对信息系统中原始录入不及时、不准确而使相关工作受影响者。

(15)工作时间内浏览与工作无关的网站，网上聊天、打游戏或利用计算机听音乐、看电影者。

(16)私自将公司文件资料或其他物品带出公司者。

(17)1个月内经济处罚3次（含）以上者。

第12条员工有下列情节之一者，给予申诫处分，同时给予经济处罚，罚款300元。造成损失者，应承担赔偿责任。

(1)故意破坏公司财物者。

(2)主管管理不力，不能有效监督、开展工作或解决投诉者。

(3)对客户有虚构、夸大、不实的承诺，且尚未造成损害者。

(4)对投诉事实拒不承认者。

(5)未经允许，私配案场钥匙（大门、办公室、文件柜等）者。

(6)泄露公司秘密事项，但采取补救措施，尚未造成损害者。

(7)内警告2次以上者。

第13条员工有下列情节之一者，给予记小过处分，同时给予经济处罚，罚款500元。如造成损失者，应承担赔偿责任。

(1)醉酒上班者。

(2)1个月内迟到、早退5次者。

（3)因工作失误而引起客户不满、投诉，造成客户及公司损失，情节轻微者。

(4)对客户有虚构、夸大、不实的承诺，且已造成损害者。

(5)因指挥、监督不力而影响公司形象，并造成事故情节较重者。

(6)不服从主管合理指导，屡教不改者（1个月内超过3次）。

(7)不服从上级领导工作安排及工作调动者。

(8)对能够预防的事故不积极采取预防措施，致使公司利益受到较轻损失者。

(9)泄露公司秘密事项对公司利益造成损害者。

(10)内累计申诫2次或警告3次者。

第14条员工有下列情节之一者，给予记大过处分，同时给予经济处罚，罚款1000元。如造成损失者，应承担赔偿责任。

(1)委托他人／替他人签到者。

(2)全月累计旷工2天或全年累计旷工达3天者。

(3)对正常申诉打击报复，经查属实但情节轻微者。

(4)擅自损毁、涂改、伪造项目档案资料，对公司利益造成损害者。

(5)故意损毁、遗失客户资料，对公司利益造成损害者。

(6)携带易燃、易爆等危险、违禁物品进入案场者。

(7)虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉或个人私利者。

(8)故意造成同事失和或领导失察以致他人工作受阻，公司利益受损者。

(9）对能够预防的事故不积极采取预防措施，致使公司受到较重的经济损失者。

(10)因未能妥善处理客户投诉，对公司或发展商声誉造成重大损失者。

(11)严重违反案场规章制度、操作规程、服务标准者。

(12)内累计记小过2次者。

第15条员工有下列情节之一者，给予降级处分：

(1）未能胜任岗位职责或严重违反公司规定者。

(2)季度考评分在60分以下者。

(3)年内累计记小过2次者。

第16条员工有下列情节之一者，视为严重违反规章制度，公司有权解除劳动合同：

(l)试用期期间被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质保量完成工作任务者。

(2)月累计旷工3天以上或全年累计旷工达3天以上者。

(3)患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证

实身体不适，不能胜任本职工作者。

(4)工作能力明显不适应本职工作需求者。

(5)不服从公司或主管工作安排者。

(6）内累计记大过2次者。

第17条员工有下列情节之一者，视为严重违反规章制度，公司有权解除劳动合同；情节严重的追究其引起的经济损失，并视情节移交司法机关处理：

(1)对公司有严重的欺骗行为者。

(2)玩忽职守，致使公司蒙受重大经济损失者。

(3)对同事或主管恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者。

(4)对同事或主管暴力威胁、恐吓，妨碍团体秩序者。

(5)辱骂、殴打客户，对投诉客户进行打击报复者。

(6)盗用或随便向外人泄露口令，窃取公司信息资料者。

(7)泄露公司机密事项，已对公司利益造成严重损害者。

(8)伪造、编造或盗用公司印信，严重损害公司利益者。

(9)向客户索要礼品、钱款、财物者。

(10）假公济私、滥用职权，肆意挥霍公司财产造成较大经济损失者。

(11)偷盗、侵占同事或公司财物经查实者。

(12)在执行公务和对外交往中收取回扣、索贿、受贿者。

(13)在公司内煽动怠工或罢工者。

(14)造谣惑众诋毁项目、公司形象者。

(15)涉嫌炒卖或与他人串通炒卖房号或期房者。

(16)以收受利益为目的，为已购房客户再次转卖房源者。

(17)私自携带公司客户大卡、客户资料离开工作场所，造成公司严重损失者。

(18)利用公司网络及办公自动化系统窃取或泄露公司资料，造成公司严重损失者。

(19)在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。

(20)对员工的正常申诉进行打击报复，经查实情节严重者。

(21)未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

(22)参加非法组织，经劝告不改者。

(23)严重违反公司各项规章管理制度者。

第18条员工被处罚时，根据其主管的责任大小，给予主管相应的领导责任处罚。

第五章 附则

第24条本条例未尽事宜，根据实际情况予以处理。

7.售楼部岗位职责 篇七

直接上级部门：副总

平行 部 门：公司各部门或各分公司

部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。

部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。部门职责：

1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。

2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

3、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。

4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。

6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的投放，并进行广告效果分析。

7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。

8、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计

9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。

10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。

13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。

1）、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。

15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。

16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核意见和改进建议。

17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。

18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。

19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。20、及时完成公司领导交办的其他工作。

售楼部经理岗位职责：

1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。

2、负责协助公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。

3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。

4、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。

5、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。

6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。

7、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。

8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

9、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。

10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

12、积极完成领导安排的工作。

策划主管岗位职责：

1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。

2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。

3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。

4、负责广告费用计划并组织实施及监控。

5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。

6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。

7、协助售楼部经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。

8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。

9、按时完成公司交付的其它相关工作。

销售主管岗位职责:

1、负责完成本项目销售业务及管理工作。

2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。

4、定期向部门经理递交工作计划和总结。

5、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。

6、积极完成上级临时安排的工作任务。

售后主管职责：

1、负责审查房产销售合同的证照齐全。

2、负责审查合同的条款符合公司规定。

3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。

4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。

5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。

6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向策划部反馈客户信息。

7、按时完成公司交付的其它相关工作。

策划助理岗位职责：

1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的写作任务。

2、协助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。

3、协助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。

4、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作。

5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。

6、按时完成公司交付的其它相关工作。

置业顾问岗位职责：

1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

2、协助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工作。

3、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。

4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

5、按时完成制定的业务工作计划。

6、及时完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。

2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。

8.售楼部销售人员工作心得 篇八

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在2010年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

9.售楼部日常管理制度 篇九

售楼处日常管理制度

一、早晚班例会

销售人员每天到岗后或离岗前利用半小时时间召开例会,向销售经理汇报前一天的工作总结,并由销售经理安排当日的工作计划。

二、考勤制度

1、销售人员上班实行签到制,不得迟到、早退,无故缺勤、离岗。

工作时间:8:00AM----5:30PM

晚班: 6:00PM----8:00PM(根据具体情况具体排班及培训)。

午餐时间:12点到1点,按分班就餐(根据项目情况具体安排)。

2、休息安排:销售经理根据项目实际情况在周一至周五每天安排一名到两名销售人员休息。

3、节假日及广告日:均不安排休息,广告日视项目情况具体安排上下班时间。

4、病事假的请假手续

①、病假:销售人员因病假需要休息,须有正规医院证明并由销售经理审批。

②、事假:事假手续必须至少提前一天书面申请,由销售经理审批,事假不足半天者按半天计。

③、休息:如要窜动休息必须提前一天知会销售经理,非特殊情况销售人员当天不能打电话告知休息,否则按旷工处理。

5、处罚

①、迟到

销售人员每月若迟到二次(含二次)以内,且每次不超过10分钟者免罚,若迟到三次(含三次)者,第三次开始处以罚款;每次罚款20元,若迟到五次以上者,视情况上报公司,交由公司行政部处理。

②、早退

早退10分钟以内(含10分钟),处理方法与迟到情况同等。

③、签到

代人签到者第一次取消双方当天接待客户资格,停止接待一天;重犯者予以停接待两天;第三次退回公司,交由公司行政部处理。

④、旷工

销售人员无故迟到半小时以上一次者按旷工处理,并取消当天接待客户资格,停接待一天;累计两次者,退回公司,交由公司行政部门处理。

⑤，抽烟

10.售楼处保安岗位工作要求 篇十

为保证售楼处保安工作能够正常开展，确保达到公司要求的质量目标，特制定本工作要求，望严格遵守：

1、上岗时间：全天候24小时有人值守，要求提前10钟到达工作岗位，做好交接工作。

2、上岗前严格按照公司保安服装穿着管理规定，整理仪容仪表，保持服装整洁、干净，服装不整不得上岗工作。（被发现2次以上着装不整齐者一次罚款50元）

3、售楼处保安员实行立岗制度，立岗时一律保持立正、跨立姿式，并且达到军姿要求的标准。（立岗作业时间见附表1），要严格按照时间表进行执勤工作，如不按照立岗作业时间表执勤发现一次罚款50元。

4、规范使用敬礼动作。在岗期间接待迎送来访人员、客户、公司领导必须保持立正姿式同时行军礼。

5、回答对方询问时保持立正姿式。

6、如有客户或领导光临售楼处，室外立岗时必须立正敬礼，来访者驾驶机动车辆来售楼处时必须跑步上前为客户开启车门并向对方问候：遇客户说 “您好！〔先生/女士〕”，遇到相关领导说：“***（称谓），早上好!（或“您好”）并抢步上前打开售楼处大门，目送来访者进入后回室外立岗继续工作。如保持室内立岗时来访者驾驶机动车辆来售楼处时必须跑步上前为客户开启车门并向对方问候：遇客户说 “您好！〔先生/女士〕”，遇到相关领导说：“***（称谓），早上好!（或“您好”）并抢步上前打开售楼处大门，目送来访者进入后回室内立岗继续工作。送客时，室内立岗开启大门，行军礼，并向对方问候：“再见，（请慢走）”等，室外立岗行军礼目送离开。在此过程中，必须让开道路，不得影响客户进出。如不按此程序进行相关作业，每发现一次罚款50元。

7、负责进出车辆的指挥、协调管理工作，在看到客户或领导车辆驶向车场时，应立即上前指挥停车。对进入停车场的所有车辆，保安员进行现场指挥规范停靠，使用正规手势和语言。待车辆停稳后对驾驶员开启车门（轻开），做正规开车门手势。并根据以上语言规范进行问候。

8、对进入停车场车辆较多时，用手势示意后面车辆暂时停入马路左右两侧并做好引导工作。

9、人员下车后，应走在客户或领导的前面，开启大门，行军礼，说“请进”。

10、车辆离开时，要到现场指挥军辆驶离，车启动后，向行车方向立正行军礼。

11、主动负责引导出入售楼处来访人员

12、白班保安员和晚班保安员要做好工作交接班并且详细记录内容。（如有无故脱岗每次罚款100元）。确有需要请假者请向陈国化处（手机号码***）提前报备。

13、晚班保安员负责夜间售楼处的全面安全保卫工作。

14、晚班保安员要全面掌握和了解售楼处的基本情况，熟悉掌握周边环境。

15、值班期间遇到突发事件及时与公司领导联系汇报。

16、夜间值班期间不许容留外来人员或者陌生人在室内逗留或者住宿。

17、有义务维护保持室内外卫生环境，早上下班前定时打开门窗进行通风换气。

18、加强夜间售楼处水、电使用和管理，定期进行检查，发现故障及时上报公司。

19、有义务对售楼处公共设施设备和其他物品进行保管 20、不得擅自动用售楼处内一切物资和设施。

21、协助其他部门做好相应的工作。

22、保安员应对配备的设备进行监管和保护，妥善使用公司配发的物品，如因非正常使用或监管不力造成的物品损失根据相应的情况进行罚款。

22、有任何突发事件和问题发生，及请假等事宜请联系陈国化处（手机号码***）

洪泽金陵置业有限公司

2013年7月15日星期一

附表1

紫金东郡售楼处保安形象岗作业时间表

为展示良好的物业形象，提升售楼处保安管理水平，合理安排保安员作息时间特制定本表，并严格按此执行。上午

8：:30分----8:：50分

8:：50分----9：00时

9：00时-----9：30分

9：30分-----9：40分

9：40分-----9:：50分

9:：50分----10：00时

10：00时---10：10分

10：10分---10:：20分

10:：20分--10：30分

10：30时---10：40分

10：40分---10:：50分

10:：50分--11：00时

11：00时---11：10分

11：10分---11:：20分

11:：20分--11：30分

11：30分---11：40分

11：40分---11:：50分

11:：50分--12：00分

中午

12：00时---14：00时

下午

14：10分---14:：20分

14：20分--14：30分

14：30分---14：40分

14：40分---14:：50分

14：50分--15：00时

15：00分---15：10分

15：10分---15:：20分

室外立岗20分钟

休息

室外立岗30分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟 室内岗20分钟后休息10分钟轮流进行

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

室外立岗10分钟

休息

室内立岗10分钟

15：20分--15：30分

室外立岗10分钟

15：30分---15：40分

休息

15：40分---15:：50分

室内立岗10分钟

15：50分--16：00时

室外立岗10分钟

16：00分---16：10分

休息

16：10分---16:：20分

室内立岗10分钟

16：20分--16：30分

室外立岗10分钟

16：30分---16：40分

休息

16：40分---16:：50分

室内立岗10分钟

16：50分--17：00时

室外立岗10分钟

17：00时---17：10分

休息

17：10分---17:：30分

室外立岗20分钟

17：30分--17：40时

休息

17：40时---18：00时

室外立岗20分钟

18：00时

与晚班保安员交班

以上时间严格执行，如有特殊情况提前报备，随时对执勤情况进行稽核，如有违规，每次罚款50元。

洪泽金陵置业有限公司