信息科工作流程

信息科工作流程（精选14篇）

1.信息科工作流程 篇一

接待科工作流程

1、对上门及电话来访，认真登记《宾客预订表》，详细记录来访单位、时间、人数、联系人及电话、住宿标准，有特殊要求的重点记录，以便于做好客户档案。

2、在谈会过程中，低于保护价的，需事先向主任请示，批准后方可执行。

3、预订会议确定后，详实填写预订单给总服务台，一式三份，经领导和总台签字确定后给总台留两份,自已留一份用存档。

4、总台对预订客人的情况，及时通知给相应部门。

5、实行谁联系谁跟踪服务的原则。

6、对于客人提出的建议，根据情况立即通知有关部门，使之及时改进，共同提高服务质量。

7、值班期间要坚守岗位，不得脱岗，及时接听电话，及时回应客人的反馈信息。

2.信息科工作流程 篇二

1 当前国内医院信息科建设现状分析

据调查显示,当前国内很多医院对信息科的建设缺乏足够的重视和支持,无论是受重视程度,还是职称、工资待遇等方面,与医院医生难以相媲美。在倡导国内卫生信息系统快速建设的今天,管理体制却严重滞后,这完全不适应当前的社会客观需求。对于国内医院信息科而言,其软件和硬件设施的配置水平普遍较低。实践中可以看到,医院信息科软件和硬件设施的配置水平不高,主要体现在医院信息科建设整体过程之中,比如,建立患者信息库、网络资源系统,所需的相关硬件设备先进程度。在目前的医院信息科建设中,不少医院缺乏先进的信息系统管理软件。因此,医院信息科应亟需增强技术手段的运用,运用先进的信息管理软件等,来提高其自身的工作水平与效率。作为信息科建设的基础,计算机系统的功能和作用不可小觑,因为医院的所有住院资料录入、存储以及病人的挂号、手续办理等,均需要依赖计算机硬件和相关软件系统,这关系着医院信息科的工作质量和效率,同时也关系着收费管理方面是否存在着漏收、错收以及多收和人情费等不良现象。基于此,加强对计算机系统的维护和管理,对于信息科的建设至关重要。

2 计算机硬件设备维护方法

基于以上对当前医院信息科建设、计算机硬件维护的重要性分析,应当结合信息科建设实际,对计算机硬件维护方式和方法进行创新和改进。对于实质性的硬件设施维护,主要表现在以下几个方面:

2.1 主机与主板

作为计算机系统的最重要组成部分,主机维护时应注意以下几个方面的内容,即半年之内应当对主机内部构件进行一次彻底的清洁,特别要是对板卡、接插件、散热扇以及其他硬件进行清洁擦拭。在此过程中,应当确保主机内部不出现残留物、杂物,以防止出现短路问题。同时,还应当注意不能将接线与排气扇等部件错连在一起,以确保硬件设备的安全可靠性。对于主板而言,其维护过程中应当注意三个方面,即硬件设备应当避免盲目热拔插、确保设备持续接触、防静电,以免造成主板上的各种细小硬件设备烧坏。

2.2 硬盘、光盘以及光驱维护

硬盘是医院信息科计算机数据信息的主要存储装置,对信息科而言显得非常的重要,实践中可以看到,硬盘通常比较脆弱,所以维护过程中应当加强重视。通常情况下,硬盘会一直处于高速运转以及频繁读写状态,而在此过程中很可能会受到不断程度的震动因素影响,因此硬盘可能会受到非常严重的损伤;基于此,在实际操作应用过程中,应当最大限度的降低计算机硬盘的应用符合,坚决杜绝损害性运行操作。确保光驱自身的清洁、干净,同时这也是医院信息科计算机硬件维护的重要内容。在维护光驱部件时,建议用棉签蘸少量酒精对其进行擦拭,但需要注意的是激光头不能沾上酒精,只需利用气囊将激光头上的灰尘吹掉即可。

2.3 鼠标、键盘以及显示器等硬件设施的维护

对于医院信息科而言,键盘和鼠标是最重要的两个输入硬件设备,因此具体应用时,应当注意键盘敲击与鼠标的点击力度,这样可以减少对键盘弹性的影响,同时还应当注意某键的敲击时间,持续时间不应当过长,以免影响其功能;在此过程中,还应当注意一定不要将异物掉进键盘缝中,特别是不能将饮料、水等洒到键盘上,这样很可能会导致键盘短路,丧失功能;鼠标应用时,应将鼠标放在较为光滑的桌面上,并且要确保其平整性。对于各种类型的鼠标,比如机电式鼠标、光电式鼠标等,都应当借助鼠标垫,以减少应用中的磨损。按压过程中力度不要太大,尤其是不能一直按住长时间不放开。当出现故障问题时,可以拆开检查,通过清洗尝试解决之。对于显示器而言,一定要注意其防尘与除尘操作,在显示器上安装防尘罩,定期用专业清洁设备进行除尘,切忌用水或者酒精等,对显示器进行直接擦拭,以免对液晶显示器造成腐蚀或者损害。

3 计算机软件设备维护

对常用的Windows XP系统而言,应当还原新增、可用于系统恢复的重要工具。目前医院已经做好一键Ghost备份还原,同时还需从以下几个方面对软件设备进行维护。

3.1 设置公司计算机网络访问权限

实践中,应当不断的加强对医院非法访问的严格限制,对访问者的身份进行全面的核查。在设置访问权限时,应当从访问者的身份、等级以及目录和用户类别等方面进行有效的限制;信息科计算机采用口令方式来控制授权访问,其中口令一定要符合复杂口令之规则,定期进行更换口令。管理人员可根据实际需要设置不同访问权限,比如应用系统的功能菜单、各个界面的按钮、数据显示的列及行级数据信息进行权限操控。

3.2 强化医院内部信息备份及恢复管控,防范黑客攻击

对于信息科的重要数据一定要进行备份、更新。必要时建议进行多次备份操作,并且对其进行分开存放。当意外事件发生时,应当及时恢复数据,以保证医院计算机网络系统的正常运行。计算机网络攻击软件的频繁出现,导致黑客攻击大量存在于公司计算机网络系统之中。据统计数据显示,在国内医院信息科运行过程中,最担心的就是遭到电脑黑客的攻击,这也从以另一个侧面说明黑客攻击较为普遍;如果不采取有效的措施予以应对和防范,则可能会对公司计算机系统产生严重的影响,甚至造成系统瘫痪。

3.3 加强对医院信息科计算机网络系统登录密码的管理

尽可能的将密码复杂化,多层次保护,以免非权限用户进行恶意访问或盗取、破坏信息数据;同时,还可以采用多样化的密码类形式进行设置,以免密码被破译程序后数据库遭到攻击、相关数据信息被恶意的篡改;同时还要加强对计算机病毒、木马以及非法程序的有效管理,尤其是外来数据载体更应当加强管理,不应用未经杀毒移动存储设备;最后还要对操作系统进行有效的研发和升级换代,以此来提高信息科计算机操作系统的安全可靠性。

4 结束语

总而言之,信息科是医院信息化建设过程中的重要组成部分,而硬件又是计算机系统的核心,因此实践中应当加强对计算机硬件设施的维护,以确保医院信息科的快速发展。

摘要：近年来,随着科学技术的不断进步和医院现代化管理要求的不断提升,计算机在现代医院运行与管理过程中的作用更为重要。实践中可以看到,当前国内一些医院信息科的功能相对比较单一,只是简单的负责计算机信息系统的日常更新与维护,而计算机硬件和软件作为其最主要的关注点,应当加强思想重视。文章将对当前国内医院信息科建设现状及存在的问题进行分析,并在基础上就计算机硬件与软件系统的维护工作,谈一下自己的观点和认识。

关键词：医院,信息科,计算机系统,维护,研究

参考文献

[1]李克锋,高飞.计算机硬件全面维护的原则与方法探析[J].电脑编程技巧与维护,2012(8).

[2]周广深.浅谈计算机硬件维护原则与方法[J].中国新技术新产品,2012(15).

[3]张文平.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].煤炭技术,2012(1)

[4]王俊.计算机硬件设备常见故障解析[J].计算机光盘软件与应用,2011(05).

3.影像科CT室工作流程 篇三

影像科CT室工作流程

患者（门诊、住院）持CT检查申请单于CT划价室划价后，分别至收费处（门诊患者），住院处（住院患者）交费或记账后，回到划价室进行排号登记并领取鞋套，在CT检查候诊区等候检查。检查完毕，门诊患者于1小时后在医师办公室领取报告单，住院患者于当日下午4点半后在医师办公室领取报告单，当日下午4点以后做检查的患者于次日上午9点半后在医师办公室领取报告单。危重、年老及急诊患者检查及领取报告单可优先进行。

4.心功能科动态心电图检查工作流程 篇四

一、操作规程

1.有临床医师选择或心电图医师建议有适应症的患者，详细填写监测申请书。

2.行动态心电图监测前，停用与心脏有关的药物24小时（除外对药物疗效进行的监测）。

3.首先记录一份常规心电图，供分析动态心电图时参考。

4.患者进入动态心电图室，稍作休息，情绪稳定后，嘱患者解开上衣，暴露前胸，用纱布擦去黏贴电极处皮肤上的油脂，刮除胸毛。

5.选用优质电极片黏贴在胸部固定位置上，将导线正确的连接在电极上，然后用胶布加以固定。

6.记录器装好电池，校正时间，检查无误后，开始记录。

7.填写生活日记，由患者本人或护理人员完成。

8.向患者说明注意事项及保护记录器的方法，即可离开检查室。

9.监测24小时之后，取下记录器，输入回放系统进行分析处理。

10.检查分析记录中出现的所有事件，对其错误进行修改删除。

11.筛选打印的数据、图表、心电图，必须准确、清晰记录阵发性心律失常，要有头有尾，写明各种异常心律发生的次数、持续时间、发生时间，有无症状，ST-T异常改变的时间、持续时间及有无伴发症状。

12.工作完毕后，关闭电源，将报告及时送到病房，并做好资料的保存及管理。

二、注意事项

1.患者检查前一日应洗澡或用温水将胸部擦洗干净，更换棉质内衣，勿穿化纤衣服，检查前停用与心脏有关的药物24小时或注明用药情况。

2.患者佩戴记录器以后，不宜做剧烈活动，以免肌电干扰产生伪差，影响心电波形的准确性。

5.信息科工作计划 篇五

按照上级对信息调研工作的要求，紧紧围绕医疗科室的工作主线，树立信息服务观念，创新信息服务方式，努力提高医院医疗质量的方针，特拟定以下工作计划：

一、加强医院信息化建设的整体规划，在信息系统（子系统）的实施期间努力协调各科室之间关系，加强信息系统（子系统）实施期间的管理工作。

二、加强和完善医院HIS、LIS系统各功能，完善与外部系统（医保、农保）信息同步，通过内网、外网、政务外网，实现信息与科室系统同步管理，简化病人繁琐的诊疗过程，便于医务人员检索病人信息，储存资料。

三、建设居民健康电子信息档案，实现全省患者病情信息联网，有效提高医疗质量和诊疗速度。

四、建设电子钱包系统，在社保一卡通基础上进一步实现“免缴费，零缴费”诊疗，提高工作效率，简化患者诊疗过程。

6.信息科工作流程 篇六

国网天津市电力公司滨海供电分公司在加强电力企业病毒防治管理[1,2,3,4,5]的工作过程中秉持“强化流程、严格监控、规范考核、重视教育”的理念,以病毒防控为主线,坚持以制度管理为前提,以防控流程标准为基础,以技术措施为关键,以安全督查及教育为保障,持续提升病毒防控管理水平。

1病毒防治管理的范围和目标

1)病毒防治管理的范围包括滨海供电分公司1 600余台信息设备、公司内外网网络环境的安全防护,公司各级员工的信息行为的病毒防范与安全监控以及病毒防范安全教育的管理工作。

2)病毒防治管理的目标。通过对病毒防控业务流程、标准加强管控以及对病毒防范工作加强安全监控,进一步规范病毒防控管理工作,使之不仅有迹可循、有章可依,而且能切实适应公司“三集五大”改革后面临的信息安全新形势。通过严格实施一系列考核机制及管理方案,确保病毒防治工作的持续有效开展。

2病毒防控管理的指标

通过病毒防控管理工作力争不发生重大病毒侵染事故,首先要保证病毒防控管理指标的逐项达标。 病毒防控管理指标如表1所示。

3病毒防控管理工作标准化流程

滨海供电分公司运检部从国家电网公司病毒防控管理体系的病毒防控安全监控管理、病毒防控安全教育管理及病毒管控考核管理这条主线入手,制订了严格的病毒防控管理工作标准化流程(见图1)。

3.1标准化流程说明及工作亮点

3.1.1流程说明

病毒防控管理工作标准化流程的关键节点包括:

1)关键节点1 :公司各业务部门根据实际工作需要提出各类业务需求。

2)关键节点3 :业务部门信息员将申请表提交至运检部信息专责处,信息专责根据业务部门实际工作需要给出专业建议并向业务部门强调病毒防控原则,签字确认后,提交至运检部领导进行审批,领导同意后需签字确认。

3)关键节点7 :将配置分发的设备或变动设备纳入病毒日常监控工作。

4)关键节点8 :结合日常监控工作,开展病毒防控安全教育管理活动。

5)关键节点9、关键节点10 :在日常监控工作中如发现或发生病毒侵染及不规范使用U盘等违规情况,信通运维班将采取应急处理措施进行处理。

6)关键节点11和12 :信通运维班将发现的问题及时上报运检部,并与其信息专责沟通,协调处理方案,同时向问题发生部门下发《信息安全整改通知书》。

7)关键节点15 :信通运维人员对发生的病毒侵染问题进行认真总结,并将总结纳入日后的病毒防控教育活动中。

3.1.2工作亮点

1)制订了桌面计算机入网新装、重装作业指导卡。针对计算机在系统重装工作中较易出现病毒侵染、原来封过的USB口易解封等重大问题,公司运检部编制了桌面计算机入网新装、重装作业指导卡, 防止出现病毒感染等问题。

2)完善了病毒防控日常安全监控管理机制。 1建立病毒防控处理机制。滨海供电分公司信通运维班利用信息运维综合监管系统及统一的桌面终端管理系统,每天对注册率、杀毒软件安装率等桌面终端运行情况进行检查,一旦发现问题立即采取应急处理措施控制安全风险、封存相关证据以备事后问题的调查解决,同时立即通知问题发生部门进行整改落实, 并将问题现象及处理情况及时上报运检部,以确保各项指标达到公司要求。2 U盘接口封闭与安全U盘使用情况的监控。在日常工作中对病毒隐患较高的安全U盘的使用与管理进行重点监管,严格施行“除部门业务需开通外,其余计算机U盘接口全部封闭”的限制策略,明确业务部门U盘使用责任人负责制,对U盘使用过程中出现的违规违纪行为考核明确、落实到人,有的放矢。对U盘的开通、使用、报废均实行业务部门、信通运维班组、运检部信息专责三级审核制。 一系列监管措施的施行有效防范了病毒侵染问题的频繁发生。3加强对防病毒软件安装及病毒库升级的有效监控。在平时工作中对新入网设备和在运设备的防病毒软件安装率及病毒库升级情况加强重点监管。在新入网设备初装系统时及在运设备系统维修期间严格监控防病毒软件的远程安装情况,如远程自动安装失败则立即执行人工安装,务必保证防病毒软件安装率达到100%。同时,对病毒库远程自动升级情况进行严格监控,若升级不成功则立即人工执行防病毒软件的版本更新,确保病毒库版本为最新版本。

3)将病毒防控安全学习融入班组,加强信息安全教育。将信息安全培训与班组活动结合,增强全员病毒防控意识。在安监部的协助下,运检部将信息安全尤其是病毒防控培训内容纳入班组安全学习中,使病毒防控学习成为安全学习的一部分,并融入班组建设中,解决信息安全学习落实到基层班组的问题,使病毒防控意识覆盖到每一位员工。

4)加强桌面管控考核管理。为有效解决检查中发现的各项问题,运检部联合安监部借鉴电力生产过程中安全检查的经验,着重强调《信息安全整改通知书》在病毒防控安全工作中的突出作用,以此向各部门传达病毒防控安全工作的严峻性与紧迫性,促使相关部门加大对信息系统病毒防控和信息安全工作的重视程度,进而促进病毒侵染问题整改落实。

3.2标准化流程正常运行的人力资源保证

完善的组织机构是各项工作顺利开展的前提。 为了方便信息化工作在各部门有效开展,更好地服务病毒防控管理工作,滨海供电分公司在各部门设立了由各部门信息技术较好的正式员工担任的“信息员”,“信息员”全面负责本部门信息工作的管理并对本部门病毒侵染情况进行监控管理。

3.3标准化流程正常开展的绩效管理和控制

为了确保病毒防控管理工作的有效开展,滨海供电分公司严格依据《滨海公司同业对标指标量化考核实施细则》,将病毒侵染相关的各项专业指标纳入公司同业对标考核体系中。

为了加强全员的安全防病毒意识,规范各级人员的管理职责,滨海供电分公司把病毒防控管理当作信息安全管理的重要一环全面纳入《滨海供电公司全员绩效管理实施细则》并严格施行。

4结语

病毒防治管理是需要持续改进提升的一项工作,通过改进管理制度、严格管控关键节点流程、监督考核机制,滨海供电分公司病毒防控管理水平有了明显的提高,病毒暴发现象大幅减少。随着国家电网公司“三集五大”体系建设的全面深化和信息技术的快速发展,信息安全管理的难度不断增加,主要表现在日常监控手段比较单一,信息运维综合监管系统挖掘深度不够,部分标准仍需进一步细化改进, 部分员工特别是公司协勤人员的病毒防范安全意识还有待提高。在今后的工作中需认真制订改善方向, 一是吸收国家电网公司大力推广的先进信息技术手段,促进提升病毒防治管理能力;二是改进管理体系与机制,细化各项工作的标准和流程,利用机制辅助并促进病毒管控工作的开展;三是加强对协勤工等非正式员工病毒防范安全意识的培养与教育。

摘要：随着信息系统规模的不断扩大,天津滨海供电分公司各类信息系统面临的安全风险也日益增大,其中病毒问题因发展速度快、易大规模暴发等危害性尤为突出。该公司运检部信通专业将“强化流程、严格监控、规范考核、重视教育”的理念融入信息安全工作中,针对病毒侵染问题建立了标准化的病毒防控流程,并以此为依托全面开展了病毒防治工作。通过强化流程和标准化管理、提升监控水平、优化考核管理方式、加强安全教育等手段提高了病毒防控的管理水平。病毒侵染多发情况得到遏制,病毒暴发数量大幅降低,病毒防控工作收到了较好效果。

7.信息科工作交流 篇七

医院信息——信息科涉及到院内各个环节及部门，影响范围广。为领导出谋划策、集思广益，做好领导的助手，维护医院整体利益。在医保局与医院之间的起到桥梁和纽带作用。

医院设立信息科领导小组，组长由院长亲自担当，下设按医院功能划分若干个科室管理成员。明确分工合作的责任，院内各功能科室严格把关，信息科计算中心负责技术把关。

一、迎世博保障信息安全，完善应急预案

坚持“预防为主、分级负责、突出重点、保障安全、维护稳定”的方针，一旦发生紧急突发事件，以最快的速度，有序、有效地组织、实施和处置，把突发事件的危害降到最低点，维护医保结算的安全和稳定。

1.保障世博期间信息系统安全，坚持“安全第一、预防为主、综合管理”方针制定“医院突发信息安全事件应急处置制度”及应急处置流程。

2.为检验世博会期间信息系统安全保障准备情况，提高世博期间信息安全事件应急处置能力，在4月7日开展了针对“突发断电事件应急处置”将市网电源切断，用二台发电机发电的信息安全事件应急演练。整个过程，重点演练了初步排障、逐级报告、业务和信息多部门配合等环节。参演人员均能按照“医院突发信息安全事件应急处置制度”要求顺利完成演练设计事件的处置。

3.为保障世博期间医保数据完整和医院网络信息系统工作稳定分别添置前置机、服务器和趋势杀毒软件，能做到医院数据库异地双备份，前置机和服务器素双备份。把突发事件的危害降到最低点，维护医保数据的安全和稳定。

4.根据卫生局提升文明素养，加强窗口管理的要求，对照卫生系统17项世博文明测评指标，做成屏保。加强医院窗口宣传工作、不断提升服务水平。

二、健全制度建设，规范操作行为

我院严格遵守医保各项制度，明确医院各级计算机网络及其信息系统管理岗位应负的责任。切实履行工作职责，竭诚做好医疗服务工作，积极配合医保局工作。信息科定期进行抽查，并做好杀毒及杀毒软件更新的工作。

制度建设健全，操作行为规范。不断完善自身制度建设，用制度规范操作、服务行为，主要表现在以下三个方面：

1.完善了医保政策电脑宣传：我院信息科人员根据医保局有关文

件要求，与HIS系统相结合，以新闻发布的形式，通过内部网络在医生、护士每次开机进入HIS系统时，首先阅览新闻然后再进入工作界面，收到了较好效果。

2.遵守管理制度：我院与员工签订了医院计算机安全操作规范承诺书。对参保患者的服务也非常热情、周到、耐心。内容包括（1.部门计算机由责任人员独立使用、维护和管理；2.不得将部门计算机设备挪作它用；3.不得在部门计算机上安装任何软件；4.确保计算机系统中设备安全可靠，计算机周围环境干净整洁；5.禁止乱拉电源，以防造成断电，短路失火；6.禁止使用来路不明的光盘和U盘，以防计算机病毒的感染。）

3.积极配合医保局，做好医管稽核工作。医保病人就诊时，核对医保就诊记录册（新旧同用），进行身份验证，严格把关，严格掌握医保病人的入、出院标准，认真执行住院一日清制度，并且主动配合医保局做好稽核工作。

三、依据医保精神、清理收费项目

全面清理医保各项收费项目。依据国家、市医保有关文件沪价费（2009）005号和沪价费（2010）002号的精神，我院开展了全院行政事业性收费项目清理工作。

1.院部召开各科负责人会议，专题解读文件精神（收费项目中，含、包含等）。信息科按科室分别打印该科室的收费项目，各科安排专人负责，对照上级文件，由科室负责人确认现有的服务项目并签名备案。多次邀请区卫生局物价科殷科长来院，对我院收费项目逐科室、逐项目进行审核，取消不规范收费项目666项，目前在用370项。

2.药剂科在收到《上海物价信息》后由药科主任，根据6部委的不同要求，选出需要调价的药品，由药品会计统一调价。

3、通过医院候诊大厅电子大屏幕向患者公开医疗收费项目及药品价格，及时更新调整，保证国家、市医保有关收费政策不折不扣地得到落实。

4.开展部门协作，强化收费管理。为加强收费监管，切实规范收费行为，所有更新、调整收费项目，由科室负责人提请分管院长，经院长同意签名后信息科方能执行。为维护正常的收费秩序，将个科室收费项目目录，印发给全院各部门。

四、定期访问医保网，核对药品编码

信息科定期上网查阅上海市医保结算项目信息网发布的通知及“基本医保药品目录查询”、“当前有效药品编码查询”，等相关的药品编码信息。

1.对于我院当前在用药品编码，与医保“当前有效药品编码”比对，对照医院HIS系统中药品代码、编码，及时更新药品编码信息，确保药品编码的有效性。

2.对于需要新增的药品，如在“当前有效药品编码查询” 中未找到相对应药品编码的，立即通过向市医保中心申报新增。

3.规范医保药品结算工作对医保使用甲、乙类收费不符的药品，这些现象及时调整，不侵犯了参保患者利益和医保基金不合理流失。

4.严格执行医保政策规定的医生执业编码上传工作。对新进医务人员认真核实身份，对执业证书、毕业证书、进行统一收集管理。

五、实时监控用药信息、杜绝不合理的用药

获得准确的医疗数据供院内各级科室及院领导参考

1.开发“门诊用药监控系统”临床医生开处方后自己可以看到就诊人次、药品费、检查费、均次费用、药品比例、总收入等信息。医师对照信息及时调控，杜绝“大处方”发生。

2.信息科每天向院长提供全院、当月、当天医保业务（医保总量、药品费用、其他业务收入、复诊率、均次费用、药品比例等）由院长对警示信息处理链上各责任端进行监控，必要时进行干预。

3.信息科每周向院长提供药品使用金额前30位和数量前30位的药品。每月向院长提供药品使用金额前100位和数量前100位的药品。发现用药异常，通报医务科及时反馈给临床医生。“有了这样的监控，大处方就无藏身之地,有效地杜绝不合理用药，降低病人医疗费用。”

4.严格按照急性病人不超过七日量，慢性病人不超过十五日量，规定疾病(肝炎、肺结核、精神病、癌症、糖尿病、冠心病)不超过一个月量，并应在处方上注明疾病名称。患者出院带药，与病情相关药品不超过半个月量，辅助用药限带一般剂量的原则掌握处方量，并在医保病历中作好记载。治疗项目不属于出院带药范围。

六、及时上传日对账、保证结算数据的正确性

满足医保、统计等有关单位的上报数据准确、及时传送。

1、每天检查上传明细的进程是否正常，如上传的时间间隔太长（一般为60分钟），导致数据不能及时上传，医保系统出现故障时应及向医保中心信息处报告，并及时排除，以保证系统的正常运行。

2、每日日对账如产生数据不符时，提请区医保局修改。数据修改根据发票如实修改，不随便修改明细和总账数据。

3.每月8日前，严格按《上海市城镇职工基本医疗保险定费用结算办法》的有关规定，按时上报核对无误、有费用结算《申报表》，各类报表内容项目齐全、数据正确、保存完整。，如出现异常数据，及时与医保中心结算科联系，查明原因保证结算数据的正确性。

以上几点，都是区医保局的高度重视和大力支持的结果，特别是小王多次来医院指导工作的结果，在此我代表医院向医保局对衷心感

谢。

另外，我们有得天独厚的优势，我是药剂科、检验科主任，兼职信息科，小张是我从金仕达挖来的。对医院现有的HIS、LIS、RIS了如指掌。其实对于我们一级医院来讲，主要是信息科、药剂科、和业务部门各个环节与医保局之间的协调和平衡。

8.医院信息科工作总结 篇八

在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了2012各项任务。

1.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。

2.医院网站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。

3.医院信息科合理安排工作，23个社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。

4.在院领导的大力配合下，信息科建立了电子图书馆，并与北京

同方知网签订合约（中国医院知识仓库），方便医院医生学习查询相关医学知识，并提供下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。

5.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

6.六月左右，通过杭州创业公司的配合，医院合理用药系统，抗菌药物规范化系统，体检系统的安装、调试，各系统均已很好应用，并持续改进，按时完成领导交办的其他各项任务。

7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

8.提升网络性能，保障医院各科室的高效运行，在院领导的大力支持下升级我院行政楼外网网络道传输速率，由以前的4M升级到10M，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。

9.在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也做好了相应的台帐工作，并配合、提供各个科室电脑、打印机，等其他硬件，软件的需要。

信息科科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。

9.卫生信息学学科发展需要基础理论 篇九

1 卫生信息学基础理论研究内容

卫生信息学基础理论研究从理论上回答该学科“是什么?”、“干什么?”“为什么?”、“如何干?”和“用在哪?”等问题,进而回答“为什么要进行卫生信息学研究?”和“怎样进行卫生信息学研究?”等诸多深层次问题[1]。卫生信息学基础理论研究是把卫生信息学学科作为一个系统,从整体性、全局性研究如何将卫生信息转化为卫生信息知识的理论,是该学科自身理论研究的最高层面。卫生信息学基础理论主要研究:卫生信息学研究的对象、学科定位、知识体系结构和研究方法论等。加强卫生信息学基础理论研究有利于对卫生信息学进行科学定位、学科建设、人才培养和卫生信息学研究实践。

2 卫生信息学基础理论研究的意义

卫生信息学基础理论研究在卫生信息学理论研究中处于基础核心地位,是整个卫生信息学研究的根本,对卫生信息学的定位、学科建设、人才培养与专业实践等都具有重要的意义。

2.1 有利于学科定位

卫生信息学基础理论研究既对卫生信息学进行科学定位提供了依据、奠定了基础、指明了方向,又对卫生信息学进行科学定位的有效途径和可靠保证。卫生信息学基础理论研究将会对卫生信息学的科学定位提供基础,指明学科发展方向。卫生信息学基础理论研究的基本内容(如卫生信息学的学科地位、知识体系、结构功能、研究对象等)都是对卫生信息学进行科学定位所不可缺少的重要组成部分,也是对卫生信息学进行科学定位的依据和前提,尤其是关于卫生信息学定位问题的基础理论研究不仅提出了对卫生信息学进行科学定位应遵循的基本原则,而且也提供了科学定位应采用的具有可操作性的有效方法,这对卫生信息学进行科学定位更具有直接的指导作用。

2.2 有利于学科建设

卫生信息学基础理论研究本身就是卫生信息学学科建设不可缺少的重要组成部分,是卫生信息学学科建设的基础工程[2]。这个工程既是卫生信息学成为一门独立学科的必然要求和重要标志,又是促进卫生信息学学科进一步发展完善的有效途径和重要保证。卫生信息学基础理论研究是对卫生信息学学科整体进行精心设计与建构,这就为卫生信息学学科建设提供了科学依据、夯实了基础、指明了发展方向,从而可以减少卫生信息学学科建设的盲目性,进而使卫生信息学学科主动、自觉地发展。卫生信息学基础理论研究的水平关系到卫生信息学能否适应社会及其变化,卫生信息学基础理论研究可以加快学科建设,有助于加快学科建设速度和提高学科建设质量,有有利于提高专业教育教学水平,有利于提高专业发展能力。

2.3 有利于人才培养

人才是取得突破性进展的根本保证,卫生信息学基础理论研究则是锻炼、培养卫生信息学创新人才的重要途径。卫生信息学的发展,离不开一支高素质的卫生信息学研究队伍,卫生信息学基础理论研究有利于培养高素质的卫生信息学专业人才。卫生信息学基础理论研究与卫生信息学研究创新人才互为因果,互为条件。通过卫生信息学基础理论研究,可以培养具有较高的专业素养,专业知识扎实、专业思维敏捷,善于思考,勇于开拓,敏于探究的专业人才。

2.4 有利于专业实践

卫生信息学研究分为理论研究、应用研究两部分。前者是卫生信息学理论研究的基础,也是卫生信息学应用研究的指南,对卫生信息学应用研究起指导作用。卫生信息学基础理论研究是攀登卫生信息学研究高峰的阶梯和路标,它可以使卫生信息学研究减少被动性和盲目性,提高主动性和自觉性。卫生信息学基础理论研究的状况与水平对卫生信息学应用研究的状况与水平具有直接的影响。卫生信息学基础理论研究是卫生信息管理发展到一定阶段的产物,是卫生信息管理经验在理论上的抽象概括和科学总结,进而指导卫生信息学专业实践。

3 卫生信息学基础理论研究现状

在卫生信息学专业研究进展到一定阶段、各学科建设已经初具规模、学科发展相对成熟时,对卫生信息学学科进行基础理论研究就显得十分必要。从广度上分析,卫生信息学基础理论研究已经有了足够的覆盖面,卫生信息学专业开设的课程从基础理论到应用实践等方面的课程就说明了这一点。然而,就卫生信息学基础理论研究深度而言,存在着以下方面的问题。

3.1 缺失特色理论

一门学科的特色理论至少有两方面的作用:一是代表本学科的科研水平与发展趋势,成为学科发展的里程碑标志;二是对专业特有概念和特有规则从理论的角度进行系统解释,使本学科区别于其他学科。笔者认为,现阶段还没有一套成熟的基础理论能够明确标志卫生信息学成熟与完善程度,即卫生信息学尚缺乏较为系统的特色理论。究其原因,一是卫生信息学现有特色理论研究有待进一步的深化研究,理论阐述本身系统性欠缺,不能充分凸现卫生信息学的存在特征和发展需要;二是,卫生信息学的特色研究之间的关联研究不够。卫生信息学由于其是一门新兴边缘学科,主要由信息学、图书馆学和档案学在卫生领域的应用而产生,因此,生命周期理论、核心价值理论、价值理论、全宗理论和价值鉴定理论被看作为卫生信息学基础理论。但是卫生信息学有其本身学科特色,也有其特有的概念,这些特有的概念引伸出与卫生信息工作相符合的卫生信息工作规则与规律。如果简单地把信息学、图书馆学和档案学的理论套用到卫生信息学中,将会妨碍对卫生信息学自身理论特色理论深层面的挖掘。

3.2 简单套用现象

从信息学、图书馆学和档案学中“套用”其原理和方法应用于卫生信息学学科是现阶段该学科的主要研究方法。卫生信息学中涉及情报学、信息学、图书馆学和档案学等学科,它们之间的界限日趋模糊,套用信息学、图书馆学和档案学的原理和方法,并移植于卫生信息学,能够为本学科开拓出许多新的研究领域。然而这种方法容易造成简单套用信息学等相关学科理论,使得卫生信息学基础理论产生生搬硬套、生吞活剥的套用现象,失去学科生命力。笔者认为,应在卫生信息学研究中灵活运用信息学、图书馆学和档案学相关学科的概念、理论、公式,并使之与卫生信息学进行有机融合,使套用而来的理论根植于卫生信息学学科,使卫生信息学学科理论更精巧、理论理解更简便,并在此基础之上发展卫生信息学的特色基础理论。

3.3 理论与应用脱节

对卫生信息学进行理论与应用的研究有利于适应高科技带来的新现象、新方法、新经验。卫生信息学既是来源于实践,又反作用于实践。现阶段卫生信息领域的现状是基础理论研究远落后于应用实践。如电子病历,由于卫生信息领域的特殊要求,信息技术、标准、电子签名技术、数据库技术等运用与信息学学科是相一致的,但是其理论研究却远落后于信息学学科,进而造成电子病历的理论研究与实际操作相互隔阂,阻碍了电子病历信息资源的进一步开发与利用。另外,在卫生信息学基础理论研究中,对新事物、新技术不敏感,人云亦云,甚至生搬硬套外国卫生信息学者的研究,或把外国卫生信息学者的某些言论作为金科玉律。如对电子病历的研究,其中有些研究者并不精通信息技术、计算机技术、通信技术与网络技术方面的知识,对国外文献不能领会其意,因此其研究成果让人不知所以[3]。无庸讳言,如果这种情形得以存续,卫生信息学基础理论研究将很难深入。

4 卫生信息学基础理论研究思考

4.1 明确学科意义,调整理论研究的思维方式

研究卫生信息学基础理论的前提是明确什么是卫生信息学学科。卫生信息学学科是一个门类繁多、层次分明、结构复杂的知识系统,在这个系统中,不仅包括自然科学、技术科学和社会科学方面的知识,而且也包括在这三大领域之间由于门类交叉、学科交叉、知识交叉、方法交叉所产生的知识。但是任何科学知识,都有自己发育的过程,都有自己的演化历史。卫生信息学学科知识也经历了四个演化阶段:准科学、前科学、常规科学、后科学[4]。该学科现阶段仍处于前科学阶段,它是研究者从各个不同侧面观察和研究事物表现效应的结果,因而对同一卫生信息实践现象有着多种不同的认识和看法。前科学阶段的批评或反驳对方的批评,无论怎么激烈,谁也难以取代谁。前科学阶段,科学存在的形式乃是“多重态”的科学,不可能形成排斥异己的所谓“科学共同体”。这个阶段的卫生信息学研究对象的众说纷纭,卫生信息学内容结构划分方法的各异,卫生信息学理论研究现状的不同评价,片面追求学科分支的逻辑增长,过量移植相关学科的理论与方法等等。这是大科学观正确认识某一学科的思维方式,这种思维方式,是以解放思想超越自身有限经验的局限为前提,以人类卫生信息活动的全部历史和实践为对象的开放型思维,这一开放型思维是开展卫生信息学理论研究的思想基础。

4.2 拓展研究范畴,探寻理论研究生长点

探寻卫生信息学学科新的知识生长点是面对新的信息环境研究卫生信息学基础的重要课题,不研究这些新课题,卫生信息学基础理论就没有生命力,卫生信息学学科也就可能萎缩。研究卫生信息学基础理论必须掌握卫生信息学学科坚实、宽广的基础理论和系统深入的专业知识,必须掌握与本学科研究领域有关的相关学科的理论知识和先进的技术方法,只有如此才能创新性研究卫生信息学基础理论。卫生信息学基础理论的研究范畴,始终处于不断更新和拓展的过程中,没有更新就没有发展,没有局部的拓展就没有全局的进步。在这方面,既不可墨守陈规,也不可人为地设置禁区和障碍。不能只强求“同”,而不谋求“和”。应更加注重学科和学者的多样化,更加关注学科的融合,探求卫生信息学基础理论多元发展模式[5]。卫生信息学研究不能仅从病案、医院等实体来进行研究,而是要顺应跨学科研究的趋势,将现代信息技术与卫生信息学理论结合起来开展前沿性课题的研究。探寻学科新的知识生长点与加强卫生信息学理论研究不是矛盾的,而是有助于卫生信息学理论的创新。信息环境新变化和卫生事业的变革为卫生信息学基础理论研究创造了发展的良机。在理论发展的前科学阶段,卫生信息学基础

理论研究更多地是研究学科对象、性质、内容、结构、相关学科、研究方法等方面;而当卫生信息学处于整体变革这一特殊阶段时,基础理论研究应关注变革中出现的新问题,总结变革中出现的新理念和新方法,推动卫生事业变革的进行;要审时度势,注重学科新的框架建构,为新理论、新方法的发展提供可容纳的空间;还要关注卫生信息学应用领域中的基础理论问题,离开了应用领域中具有普遍意义问题的研究,卫生信息学基础理论就将成为无源之水。

4.3 理论与技术融合,促进学科发展优势

融合理论与技术,创造学科发展新优势,是卫生信息学基础理论研究的一个新趋向。当前现代信息技术突飞猛进,卫生信息产业快速发展。卫生信息学特有的分类、编目、索引、文摘、检索语言等专业理论和方法仍然占有重要的地位,卫生信息学在虚拟知识空间中并没有失去继续存在和发展的机会。信息技术专家主要考虑怎样提供一种智能化、自动化、高效率的信息存取机制,而卫生信息学专家更多地考虑卫生信息内容本身的合理逻辑性,寻求科学的知识建构、组织和控制的途径。这两者应该相互补充和支持,因为卫生信息学是技术敏感型的学科,在卫生信息学发展史上,信息技术总是渗透到其业务工作和技术设备之中,并武装了卫生信息管理员,成为卫生信息管理领域中最重要的生产力因素。在卫生信息学研究中,应用性技术研究无疑占有相当重要的地位。卫生信息学理论和方法必须与现代信息技术紧密地结合起来,只有这样才能创造交叉发展的学科优势,并继而使之转化成为资源优势,在虚拟知识空间中产生显著的效益。理论与技术相融合的关键,在于正确处理基础与应用的关系。重应用轻基础乃至否定基础研究的价值,这是当前卫生信息学研究中应该反对的一种思想倾向。基础理论和应用技术既相对独立而又不可分割,应用技术的发展与完善是以相应的理论和方法为条件的;没有基础理论的指导,便没有应用技术的发展,也无法解决卫生信息实践所提出的现实问题。

5 结 语

卫生信息学基础理论研究不是对卫生信息具体工作和具体社会行为的直接描述,而是在对这些具体工作和具体卫生信息行为进行理论抽象的基础上,对其决定因素和内在规律的深层次提炼。卫生信息学基础理论研究所要解决的问题都是关于卫生信息学和卫生信息事业最为基本的问题,它所要揭示的规律也都是关于卫生信息学和卫生信息事业最为本质的规律。这些基本问题的解决,这些本质规律的揭示,不仅能够对卫生信息与卫生信息事业的历史和现状做出理论上的解释,而且能够对其未来做出具有科学根据的预测[1]。这样,卫生信息学基础理论研究虽然不直接作用于卫生信息事业建设实践,却在理论高度上对卫生信息事业实践具有高屋建瓴的理论指导作用,成为卫生信息学学科建设须臾不可或缺的理论基础。

摘要：加强卫生信息学基础理论研究有利于对卫生信息学进行科学定位、学科建设、人才培养和卫生信息实践。卫生信息学基础理论研究处于基础核心地位,是整个卫生信息学研究的根本。现阶段卫生信息学基础理论研究还存在着问题,应从思维方式、理论研究生长点和理论与技术融合方面加强卫生信息学基础理论研究。

关键词：卫生,信息学,基础理论

参考文献

[1]傅荣校.论档案学基础理论研究[J].档案学研究,2001;3:3-9.

[2]郑全太,韩淑芬.关于图书馆学基础理论研究的思考[J].图书馆学研究,2005;2:2-5.

[3]李后卿,苗蔚.知识管理时代图书情报学的理论基础研究[J].情报科学,2004;22(12):1495-1499.

[4]刘志国,黄晓鹂,陈晗曦.基于知识管理的医学信息学学科定位与研究框架[J].中华医院管理杂志,2010;24(11):862-865.

10.医院信息科工作总结 篇十

一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。

全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。

二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。

三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。

四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。

五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。

六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。

11.信息科工作流程 篇十一

关键词：计算机信息系统,输血科,应用

最近几年，医疗事业也在不断壮大，传统应用的输血科管理软件在实际应用需求中已不能完全满足输血科实验室中的检测工作。笔者所在医院在确保保障操作规范的基础上，对输血科管理计算机信息系统进行研发推进，使输血科实验室的检测工作从效率和质量上得到提高，同时也最大程度地减少人为因素的差错，确保病人临床用血的安全性。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院从2014年6月—2015年6月来就诊并到输血科接受输血的患者102例。将这102例病患输机电脑随机将其分成两组：A组和B组，每组51例患者。其中在A组患者中，女性占23例, 男性占28例, 年龄范围在19～72岁之间, 平均年龄大约在 (40±11.1) 岁；而在B组患者中，女性串者26例, 男性患者25例, 年龄范围在18～72岁间, 平均年龄大约在 (42±12.2) 岁。由数据可见，A、B两组患者从性别以及年龄上看，其等组间差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。该院对此次研究所选取的患者或者其监护人通知并知情, 同时签署了相关知情同意书。

1.2 方法

1.2.1 工作人员专业培训和系统的启用调试

计算机管理信息系统经过全面检验测试并且达到稳定连续的状况，再准确地将相关各科室的客户端安装到系统, 同时要对相关科室的工作人员进行培训。在新开发的计算机管理信息系统正式应用于实际工作中的初始阶段, 需要由专业人员对全院各科室的信息数据以及运行中出现的问题进行现场指导和及时处理。

1.2.2 特殊血液制剂的预警功能

如果患者在输血科检测到有直接抗人球蛋白实验强阳性或交叉配血实验次侧强阳性等血液特殊结果，这时需要患者马上进行输注洗涤红细胞等特殊血液制剂时，计算机系统会自动将输血科产生建议输血数据信息发送传达到客户端病区护士站，从而使医护人员在最短时间内及时安排病患用血，确保患者及时安全地得到救助。

1.2.3 确保血液输注及时正确

医院输血科给输血患者配有相应的条码腕带, 医院工作者在扫描条码后可以得到患者个人的准确信息, 然后再根据患者信息与待输注的血液数据信息进行详细核对, 每个程序都要准确无误，每个细节都要备注记录，确保患者所输注的血液正确及时。

1.2.4 在系统中增加临床用血监管功能

计算机信息系统在设计时需要在用血监管栏中增设各项数据信息的统计功能：比如对成分输血率、人均备血量等多项用血数据进行监督管理，同时对临床医师科学合理用血也起到了科学监管的作用。在计算机系统中该科室也将各项输血信息进行院内公示，这样可以为临床医师的用血量提供合理科学的参考信息，同时也起到用血警示作用。

1.2.5 系统建设完成和验收

该院应用的计算机信息系统的初试测试和调试阶段用时大约6个月, 在一切符合应用标准后才能正式投入运行。在正试投入运行3个月后，需要再次确认系统中的各项功能已经满足输血科的各项需求, 同时符合与开发软件公司签订的输血科计算机信息系统建设协议的详细要求。对于系统软件的验收，院方需要成立专门的验收小组进行，该院是由输血科和信息科共同组成的验收小组，再经软件公司申请, 对该系统进行共同确认和验收。

1.3 疗效评价标准

统计研究过程中两组发生的输血错误、信息丢失、三方信息不对等、输血后疗效未追踪到的情况, 通过对比以上4方面计算机信息系统情况, 得出两种计算机信息系统在输血护理中的效果。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行统计学分析。计量资料以均数±标准差 () 表示, 采用t检验；计数资料采用X2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对比两组患者的效果评价4项标准, A组由于人为因素出现个别失误, 但各项发生率均远低于B组, A、B两组之间的差异具有统计学意义 (P<0.05) 。具体比较情况见表1。

3 讨论

输血科在医院的整个医疗系统中是联系整个医院、病患以及血站的关键纽带。将输血计算机信息系统转换为安全输血实践的手段，从根本上实现输血管理的现代化和标准化。

输血科的输血管理系统在新的开发和完善后，其优点有：首先，此系统具备多方面的统计功能和预警功能，保障输血管理标准化。如, 血液制品过期预警、血型不符的预警等。当前，我国大部分医院的计算机信息系统的输血管理系统只是涉及了输血科简单的日常工作，不具备与医院各科室的客户端以及临床各病区的输血的相关协调互为工作，容易造成输血安全事故。而新开发的计算机信息系统将输血科与医院各科室的客户端以及临床各病区的输血建立了纽带关系，可以资源共享，而且在与临床医护工作站的信息传递上也实现了及时准确的合作、联系，最大程度地保障患者的输血安全。

此系统简化了手工记录方式的繁琐，实现工作操作流程现代化。在运用了新开发的计算机信息系统后，对输血科的工作质量、效率以及工作的安全准确性有了大大的提升，避免了一些人为因素造成的失误。

运用新的计算机信息系统软件，原有简单记录和费用统计的基础上，增加了临床医师科学合理的用血监管功能，主要是增加了多项对临床医师用血评价指标的统计数据。而且输血科根据统计的数据信息可以将之公开公示，使临床医务人员自身对合理用血更加严谨。当然，尽管此项系统相对完善，但在工作中还是存在着一定的不足和缺陷。首先客观来讲，输血科的计算机信息系统还不能做到十分便利，其实际功能仅限于在各个系统中记录、查询、统计相关信息。随着该院的计算机系统的不断研发，实现全方位联网的新系统更是指日可待。如果真正地实现全方位联网，那么该科的输血管理系统可以对各台手术前、中、后的患者用血量进行精确统计，包括单病种的用血量的数据信息等。通过全方位的统计数据可以根据不同病种制定不同的临床输血指导路径。其次，该科的计算机信息管理系统还需要与采供血机构联网。如果输血科与各地区采供血机构建立联网，需要在血液库存预警、合理用血评估、科学用血指导等方面更深层次开发并应用。那样采供血机构可以根据各医院的用血情况和血液库存情况，合理安排采血计划和调配用血，确保临床用血。

综上所述, 临床输血管理计算机信息系统能够显著提高管理工作的有效性, 但也需要加强护理人员的培训使其重视并正确使用该系统, 提高输血护理的效果。

参考文献

12.信息科值班工作制度 篇十二

为了保证机房安全和网络的正常运行，信息科实行双休日值班制度。

一、值班人员必须认真负责，坚守岗位，不得擅离职守，负责接听值班电话，以最快速度响应并及时处理科室反映问题；如遇不能及时处理的，必须跟相关科室说明并立即联系软件技术人员给予技术指导解决。同时填写《现场维护服务》并归档。

二、值班期间必须保证值班手机和个人电话24小时通讯正常，如遇重大软硬件网络故障，要及时处理并向领导汇报，同时填写《现场维护服务单》并归档。

三、值班期间负责电子大屏的巡检工作。

四、值班期间服务采用“首问负责制”，谁受理的问题谁解决，对于自己受理不能解决需转交的问题，必须跟踪，并做好跟踪记录，直至问题解决并由首问责任人及时回复科室。

五、值班期间严禁闲杂人员进出机房，对确需进入机房工作的外来人员按照《XXX医院机房管理制度》要求进行《XXX医院信息科机房外来人员入室登记表》填写。

13.信息科工作总结 篇十三

一、信息化工作回顾

今年，我州局努力克服压力大、资金短缺等困难，严格按照年度考核目标要求，在局党组的大力支持下，较好地完成了信息化工作的各项任务。

(一)领导重视，信息化工作落到实处

今年，在局党组高度重视下，做到一把手亲自抓。鼓励“大胆创新、转变思维”的工作模式。不断完善信息化岗责体系，实现“健全体系、制度管人、职责明确”为目标，确保信息化工作组织有力进行。

(二)加大投入，积极服务于基层工作

信息化建设在20xx年的基础上，继续加大投入。今年区局配备我州一批信息化设备，其中：地州级网络加速器一台、县级网络加速器两台、三层交换机一台、二层交换机四台、地州级防火墙一台、县级防火墙三台、漏洞扫描机一台、服务器五台。主要用于保证区局与地州，地州与县市的网络提速、安全防护、数据回流、数据分析等用处。联想台式机5台、得实打印机5台。用于国库集中支付专用。联想台式机16台，用于各县(市)局征收大厅专用。三星笔记本2台，用于州局计财科专用。共计915，305元。这批信息化设备为我州信息化建设奠定了坚实基础。

(三)突出重点，确保完成全年各项工作任务

根据20xx年我州信息化建设总体安排部署，今年工作重点是加强网络安全及计算机应用培训工作。具体如下：

1、在计算机网络安全管理与运行维护工作中，我们建立网络安全应急预案;严格责任制度，分清职责、落实到人;定期检查、监督网络安全与病毒情况;

2、在税务征管软件及相关税收软件维护工作中，积极配合县(市)局解决疑难问题，并及时反馈区局;

3、继续做好与国税、邮政、运管等部门代征税款工作。当代征单位在运行中，遇到疑难问题时积极去帮助与解决。增强了税务与代征单位之间的合作机制，为纳税人提供更好地服务为宗旨;

4、继续协助办公室，做好办公自动化及档案软件的正常运行，以保证我州公文的上传下达工作;

5、认真做好网站日常维护工作，并及时备份其数据，保证其正常运行。

6、认真做好机房卫生及安全工作。坚持每周卫生清理，保持干净整洁。每天记录温度、湿度是否达标，检查UpS用电负载情况。

7、今年2月对各县市网管员进行综合性培训。主要内容：服务器安装、网站制作与发布、XDSMS60安装与维护、SQL数据库安装及使用、FTp服务器安装、办公自动化软件、网络基本常识等。通过17天的学习培训，取得了较好成绩。

8、指导与协调计算机培训工作。积极配合授课老师调试计算机、安装模拟考试系统。全年共培训3期计算机等级考试培训班，为我州地税系统通过国家计算机一级等级考试达标提供学习的平台。

9、制定《克州地税系统财税库银横向联网工作实施方案》并与各县(市)局鉴定目标责任书。全州各县市推行财税库银横向联网工作，进展顺利。截止目前企业网上申报户数为：阿图什市阿克陶县 乌恰县 口岸局

10、目前，各县(市)局正积极与个体工商户签订三方协议书，实行批量划扣业务，为“一窗式”做好前期准备。

11、推行“一窗式”服务。这大大解决传递时间长、纳税人“排队”等候、缓解办税服务厅压力等方面，确实起到了很大作用。

12、推行征管资料“电子化”服务模式。主要解决征管资料重复报送、库房紧缺、不方便查询等现象。进一步实现无纸化办公，有效的利用信息技术提高办税效率。

13、推行短信催报催缴平台。通过手机短信方式对纳税企业和个体工商户发送税收提醒业务。告知纳税人近期应及时申报纳税、本月拖欠税金，提高申报率，降低对纳税人因未能及时申报而受的处罚。也避免出现争吵等现象。

14、协助各相关科室做好视频会议调试工作。

(四)加强学习，推动信息化广泛应用

计算机应用范围不断扩大，为提高基层干部征管业务及计算机操作水平。我们积极配合征管科，人教科、法规科开展全州税收管理员与大厅人员岗位技能大比武活动。根据岗位职能，上机操作来完成相关业务考题，实现“人机结合，信息管税”为目标，为我州信息化奠定了强有力的基础。

二、20xx年主要工作

(一)指导思想及奋斗目标

20xx年是我州信息化建设上台阶之年，也是实现“全员素质提高”的重要一年。我们信息科将以高度的责任感和使命感，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果。其奋斗目标为：一是全体人员计算机一级等级考试，力争通过率达40%，二是对信息专业人员进行每季度专业技术知识培训和考试。三是每年进行一次全员计算机相关内容考试。

(二)具体工作

根据20xx年总体工作情况，20xx年我们将重点抓好以下几项工作：

1、继续做好对基层单位的监督检查、技术指导和协调工作，及时处理工作中存在的问题，以保证信息化建设各项工作的正常开展。

2、做好信息技术应用培训工作。重点加大少数民族干部的培训，提高整体素质。全州年龄在50岁以下公务员参加全国计算机一级等级考试，力争通过率达40%;另外，重点加大对信息人员的专业技术知识培训和继续教育工作。

3、为了解与掌握全州信息化水平层次，更好为全州系统培养出高素质、复合型人才。计划进行一次全员信息化水平考试。内容包括：税务软件、办公软件、计算机与网络基础知识、病毒防范与网络安全等方面。

4、进一步做好数据库管理及数据维护工作，确保征管软件、公文处理系统的正常运转。加强局机关局域网的管理与维护工作，做好机房、科室各类网络设备、微机设备的维护和技术支持工作。

14.信息科工作流程 篇十四

信息化程度很大程度上决定了现代化大型综合性医院的管理水平和综合实力, 而信息科正是医院信息化的推动者。信息科不仅是一个职能科室, 同时又是面向全院的, 提供以管理决策服务、知识配送服务、统计分析服务和计算机网络服务集为一体的全方位、多元化的信息服务科室, 其工作重点便是如何搞好医院的信息化建设, 并以此促进医院管理的规范化、程序化、网络化。近年来, 随着医院信息化建设的逐步深入, 医院的管理、日常运作与信息科的工作已密不可分, 如何提高服务质量, 建立高效、合理的服务模式是医院信息管理者必须面对和解决的问题。医院信息科是医院信息化建设工作的主要承担者, 其工作面宽, 涉及医院所有的软件系统和硬件系统的维护与管理, 医院管理, IT需求管理, 流程管理, 项目管理, 人员培训等等, 工作量大, 工作事务杂乱。

随着十几年医院信息化的深入, 医院信息系统 (Hospital Information System, HIS) 、实验室信息管理系统 (Laboratory Information Management System, LIS) 、医学影像信息系统 (Picture Archiving and Communication Systems, PACS) 等医院业务信息系统不断地被引入, 医院的管理和医疗业务基本实现了信息化, 有效提高了医院的工作效率。与此同时, 伴随而来的是医院的硬件设备和信息系统不断增加、办公网络规模不断扩大、业务系统需求不断升级, 面对着这纷繁多样的管理环境, 医院信息科的运维管理工作压力越来越大, 但是, 信息科用来管理这些的手段依旧是纸质单据、EXCEL和WORD文档。因此, 为提高工作效率, 减轻工作压力, 开发一套医院信息科工作管理系统是十分必要与紧迫的。

1 技术介绍

本系统使用SSH (Struts+Spring+Hibernate) java web开发架构, 页面展现采用主流基于Java Script的前端组件库Ext JS。SSH开发模型, 不仅实现了视图、控制器与模型的彻底分离, 而且还实现了业务逻辑层与持久层的分离。这样无论前端如何变化, 模型层只需很少的改动, 并且数据库的变化也不会对前端有所影响, 大大提高了系统的可复用性, 而且由于不同层之间耦合度小, 有利于团队成员并行工作, 大大提高了开发效率。

2 主要工作流程

2.1 运维工作流程

医院信息科的运维工作流程可以分为任务创建、任务执行和任务完成三个阶段, 涉及到的角色包括科长、值班人员和一般科员。运维工作的流程如图1所示。

运维工作任务主要由科长或值班人员创建。通常情况下, 科长可以根据工作计划或突发情况创建运维工作任务, 值班人员根据报修电话或巡检故障创建运维工作任务。任务创建后, 系统根据历史经验或工作分工自动将任务分配给未值班的科员, 也可以手动分配给指定科员;任务分配后, 科员去执行任务, 例如电脑维修、打印机维修等, 执行过程中, 要将任务的执行过程详细记录, 特殊情况可以暂停执行;任务执行完后, 任务执行者记录任务的完成情况, 并提交给科长或值班人员审核, 通过后任务完结。

2.2 需求追踪流程

医院信息科的需求追踪工作主要是对于业务系统的新需求或bug向开发公司提出要求, 并跟踪需求的整个完成过程。该过程主要包括需求创建、追踪和完成阶段, 流程图如图2所示。

需求可以由任何一个科员创建。需求根据对时间的要求可以分为一般需求和应急需求, 一般需求只需要填写需求的内容, 应急需求需要填写需求内容和要求时间, 系统会根据需求的要求时间定时提醒需求负责人。需求追踪阶段, 需求负责人与开发公司沟通, 若公司接受该需求, 则等待需求的完成, 并根据系统提示或自行催促公司完成需求工作;若公司不接受, 则此需求变为待定需求, 需求负责人需要及时与领导讨论确认需求的必要性, 若不必要则放弃该需求, 若必要则继续与开发公司沟通, 促成此需求的完成。需求完成阶段, 需求负责人检查寻求的完成情况, 并结束此需求。

2.3 巡检工作流程

巡检工作是由值班人员进行的, 系统会在每天早上提醒值班人员进行巡检工作, 以及巡检工作的内容。值班人员进行巡检随时记录检查情况, 系统提示正常情况的说明;巡检过程中, 若无故障情况则完成巡检, 若有故障, 必须详细记录故障情况, 必要可以上传图片信息, 并创建运维工作任务交由相关负责人处理。

3 系统设计与实现

3.1 功能组成

根据医院信息科的实际工作需求, 系统主要包括:用户管理功能、基本信息管理功能、日常工作管理功能、综合查询统计功能以及工作处理支撑功能, 系统功能组成如图3所示。

用户管理功能包括:用户信息管理、角色管理和用户登录及访问控制。其中, 用户信息管理实现系统操作用户相关信息管理, 主要包括用户注册、用户信息修改、用户删除、角色分配等功能;角色管理主要包括系统角色的创建、修改、删除、权限分配等功能;用户登录及访问控制主要包括用户登录和基于角色的访问控制功能。

基本信息管理包括:人员信息管理和科室信息管理。其中, 人员信息管理实现科室内部人员信息管理, 主要包含人员信息添加、修改、删除和系统用户关联等功能;科室信息管理实现信息科服务科室的信息管理, 主要包括科室信息添加、修改、删除、导入、导出等功能, 目前该信息主要从HIS系统通过相关接口导入。

日常工作管理包括:资源管理、值班管理、运维工作管理、机房巡检管理和需求跟踪管理。资源管理是该系统中的一个重要功能, 主要针对医院信息科对于内网IP和计算机资源管理混乱而设计的, 包含内网IP资源管理和内网计算机管理。其中内网IP资源管理, 提供内网IP地址资源的统一管理规划, 方便工作人员检索内网IP资源的使用情况, 内网计算机管理实现接入内网计算机的信息汇总、更新、查询等功能;值班管理实现了科内值班工作的排班、换班以及值班提醒等功能;运维工作管理实现了医院信息科日常工作管理的功能, 是该系统的一个核心组成部分, 主要包括了运维工作的创建、分配、执行过程记录以及完成审核等功能, 并且改功能会将工作情况记录转换成知识库, 为工作处理支撑提供信息支持;机房巡检管理实现了日常机房巡检工作记录的电子化, 并提供了巡检问题上报处理功能;需求跟踪管理实现了日常信息系统需求跟踪管理的电子化, 并提供需求定时提醒功能。

综合查询统计包括:工作统计查询、系统日志管理和科室工作分析功能。其中, 工作统计查询提供了对科内个人工作情况的查询统计功能, 为工作分配提供科学合理的数据依据, 同时也为以后的量化考核进行信息积累;系统日志管理提供了对于该系统日志信息的综合查询功能以及故障告警功能;科室工作分析提供了对于整个科室各项工作情况的分析统计功能, 为科室未来工作规划提供科学数据依据。

工作处理支撑是该系统的辅助功能, 主要是通过日常积累的工作知识, 为工作处理过程中出现的问题, 提供有效的处理建议, 从而提高工作效率。主要包括:信息录入辅助、工作处理建议。

3.2 体系结构

本系统从逻辑上分为三层, 即:功能层、服务层和数据层。系统的体系结构如图4所示。

功能层提供了系统主要功能的实现, 包括用户管理、基本信息管理、日常工作管理和综合查询统计四个功能模块;服务层为实现系统功能提供支撑服务, 包括:访问控制服务、问题处理建议服务、基础信息维护服务、问题告警服务、工作提醒服务、工作流控制服务、系统日志服务以及Web Service服务、外部接口适配服务、工作知识支持等;数据层用于分类存储系统数据, 包括:基础信息库、工作知识库、系统状态库以及系统日志库。

3.3 系统展现

本系统的开发语言主要使用JAVA、Java Script, 开发工具使用My Eclipse 2014、JDK1.7、Extjs 5.1。本系统的运行环境, 操作系统使用cent OS7, 数据库使用Mysql 5.11, Web容器使用Tomcat 7.0.57, 浏览器使用Firefox45.0.1。

本系统的界面采用仿桌面设计, 使得用户使用起来更简单、更方便。系统界面如图5所示。

4 总结与展望

目前, 本系统完成了核心功能的研发工作, 并已经展开试用, 实际运行过程中反映良好, 很好的改善了混乱的管理秩序, 大大提高了日常的工作效率, 有效提高了医院信息科的服务质量。本系统只是解决了医院信息科的基本管理工作, 计划在后续的系统扩展工作中, 逐步集成各种医院信息系统, 将该系统做成整个医院的信息化管理平台。

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