产业园运营思路

产业园运营思路（精选8篇）

1.产业园运营思路 篇一

招商运营思路

对于市场类商业地产项目来说，其操作流程一般可分为四大部分，一是项目定位、二是营销策划、三是项目销售、四是项目运营。在整个项目的开发运作过程中，项目定位是先期的重中之重，将直接影响到项目的成败，在项目前期的设计方案中，就应根据项目所定位的业态来进行综合布局，并根据所需经营业态对建筑物的要求来进行建筑施工设计。而项目的成功销售，则可保障开发商拥有足够的资金进行项目的开发和运营。且成功的营销策划推广也可确保项目销售的成功。

项目定位经初步确定后，须展开对当地及周边城市的市场调研，并组织行业内专家（如行业协会、品牌经营户、市场运营商）和设计单位会同开发商共同对项目进行研讨论证，经科学研讨论证后，交由专业人员执行。

在项目的设计阶段，应考虑专业营运、销售人员的介入，就项目的设计与销售、运营需求结合起来考虑，设计出适合运营要求的物业，为经营物业量身定做。比如：项目商业部分业态如何分布？比例是多少？项目销售与保留部分如何划分？设计的销售单元主力面积该多大？总价控制在多少？该销售单元是否便于所定业态的经营？等等。合理的销售分割有助于项目单价的提升和加快销售速度（去化率），提高项目的整体收益。

一、项目招商策略

1．市场经营项目定位：

结合本项目所处区域，组织专业人员展开前期市场调研工作，做好本项目区域定位和内部商业部分定位；进一步做好各楼层定位和楼层平面定位。

2.组建项目前期招商部，培养招商人员，展开前期商户拜访：项目启动后招商部由本公司组织家居行业专业人员负责，成立招商小组，组织日常工作的开展，先期以市场调研工作为主。

3.展开对主力店、大客户的前期招商工作：

在做市场调研的基础上，同期展开对主力店、大客户的前期招商工作，做好相关行业协会和行业专业媒体的沟通工作。

4.各个区域分布和经营业态的划分：

具体区域和楼层定位经市调得出结论后再细分。

5.制定市场租金和招商优惠政策：

市场租金收入目标一般定为三年一个周期，市场招商优惠免租期建议为3-6个月。收入目标也需经调研后根据当地情况制定。各项招商优惠政策及政府相关优惠政策根据实际情况制定。

6．筹备招商发布会：

建议在项目开业前6个月内召开招商发布会，在发布会召开前，做好相关行业协会和专业家居媒体的互动工作，须与各主力店和大客户签订租赁协议；在发布会召开时进行现场签约活动造势，以便在发布会召开后根据招商情况进行租金的提升。

7.招商文件及相关合同的制定：

须制定市场招商手册、定铺协议、租赁合同、消防责任书等。在发布会召开前须制定经营户手册、员工手册等。

8.展开招商工作，签订招商合约：

招商发布会召开后，力争在2-3个月内完成招商签约工作，为开业做好准备。

9.督促经营户进场装修：

在市场通过相关部门验收后，极力推进经营户进场装修工作。掌握经营户进场装修的进度，保证定期开业。

10.协商确定开业日期及相关开业筹备工作：

应明确工程完工及验收日期，讨论确定开业日期，并以开业日期为节点，安排相关工作日程表及开业筹备工作。

二、项目运营

1.前期做好项目销售的相关辅助工作，以销售为中心，配合销售部做好相关市调、业态定位、客流动线、商铺划分、价格定位、公共部位装修等服务工作。

2.搭建运营团队及做好组织架构图：

建议采取总经理负责制下的部门负责制，下辖部门：招商部、综合管理部、人力资源部、保安部、办公室和财务部。综合管理部下辖营销部、市场管理办、工程部。

3.制定公司各项管理章程和管理制度：

在开业前制定的制度有：市场经营管理制度、各岗位责任制度、市场商品准入制度、商品先行赔付制度、商品价格管理及售后服务制度、装修管理条例、员工管理流程及奖惩条例、财务管理制度等。

4.明确各岗位工资及员工福利制度：

建议员工收入分两大块为工资和奖金。工资由基本工资、三金、岗位津贴和各项补贴组成，每月按时发放；奖金为年终奖励，年底一次性发放。

5.市场宣传推广策略的制定和实施：

招商前须做好招商手册一批、市场主楼户外广告位、道路指路牌若干、高炮广告若干、周边墙体广告若干、媒体广告若干，具体计划另行书面报告申请。

6．与政府相关部门进行沟通联络：

在沟通联络的过程中，积极要求政府展开协调，使项目能划行规市，错位经营，避免引起其他商业综合体的恶意竞争。

三、家居类操作项目

操作过的项目：

1、浙江世纪建材市场：

位于杭州市萧山区新世纪市场园区，占地面积150亩，总建筑面积12万平米，业态为建材、家具类专业市场2003年完成销售、招商与开业。

2、杭嘉湖家居大市场——德清佳得利商贸城、卢球商贸城：位于湖州市德清县，占地面积300亩，总建筑面积26万平米，业态为服装、百货、建材、五金类专业市场，2005年完成销售、招商与开业。

3、杭州宏丰家居城：

位于杭州市余杭区闲林镇，占地面积350亩，总建筑面积50万平米，业态为家居、超市类综合体，一期家具、建材市场于2008年完成销售、招商。于2009年开业。

4、宁波美家居国际家居博览园：

位于浙江省奉化市，占地面积50亩，总建筑面积6万平米，业态为建材、家具、橱柜类专业市场，2009年完成招商与开业。

正在操作的项目：

1、宁波宁海物流中心——金属材料市场、五金机电市场：位于宁波市宁海县城关镇，占地面积150亩，总建筑面积8万平

米，采取先招商再销售的模式。现招商预定已达95%，销售工作正在筹备当中，预计今年10月份开盘。

2、杭州红星美凯龙金茂MALL：

位于杭州市德胜东路九堡，占地350亩，总建筑面积46万平米，业态为以红星美凯龙为主力店的一站式家具MALL，属大型综合体商业项目，一期商铺于2010年完成销售，二期商铺正在热销中，今年底开业。

正在洽谈的项目：

1、中国（嘉善）木雕城：

位于浙江省嘉善县，占地面积80亩，总建筑面积12万平米，业态为木雕、红木家具类专业市场。

2、杭州新华东家具城：

位于杭州市艮山东路，占地面积150亩，总建筑面积20万平米，业态为建材、家具类专业市场。

四、项目收费标准

1、项目前期调研服务收费一般为一次性收取10-20万元。

2、项目招商总监及招商部人员在正式招商开始前的前期费用经双方协商确定，可采取包月形式。

3、招商奖励分成三部分:

第一是招商基本奖励，一般根据项目难易程度为2-3个月租金。第二是项目完成约定招商比例的奖励: 一般约定招商完成比例为70%以上才有，数额经双方协商确定，一般在1个月租金内。

第三是租金总额超过部分的分成，租金超额部分三七分成。

招商运营战略合作伙伴

大卖场：家乐福、乐购、大润发、物美、乐天玛特、易买得数码类：颐高数码、友通数码、国美电器、苏宁电器、五星电器、汇德隆家电

百货服饰类：义乌小商品城、中国轻纺城、天虹百货、泰国尚泰百货、上海百联、四季青服装市场、上海七浦路服饰城、海宁（中国）皮革城

家居类：红星美凯龙、月星家居、居然之家、欧亚达家居、金盛家居、全国工商联家具商会、广东省家具商会、浙江省家具协会、江苏省家具协会、东莞名家具、亚太传媒（亚太建材、亚太家具、亚太门窗等杂志）、广东稼·财富杂志社

儿童主题类：四季青儿童服饰城、织里童装协会、杭州中南集团（动漫）

茶产业：中国国际茶叶拍卖交易中心、中国茶研所、浙江省茶叶集团、各地茶叶协会、天福茗茶、国际茶讯杂志社、茶博览杂志社

酒店类：美国温德姆酒店管理集团（温德姆、华美达、速8等）、南苑e家、如家等

奥特莱斯：北京燕京奥特莱斯、北京首创奥特莱斯、上海百联奥特莱斯、上海狐狸城、杭州乐园奥特莱斯

影院：大地院线、韩国CVG影院、华大影院

餐饮：杭州知味观、澳门豆捞、西苑海鲜楼、名家厨房、卜家野鱼馆、泰国蕉叶、新加坡阿南鲍鱼汤、香港避风塘、两岸咖啡、名典咖啡、上岛咖啡等

2.产业园运营思路 篇二

广电运营支撑系统(Operation Support System,OSS)作为支撑运营管理现代化的核心信息化系统,对提升企业运营效能、降低生产成本、提高客户感知等方面的作用愈发重要。本文从OSS系统的概念入手,通过研究国内、外OSS相关行业标准和主流电信运营商的发展现状,结合广电运营商的未来业务发展趋势对广电OSS系统的支撑现状和发展思路进行了综述。

1 OSS的概念及边界

OSS的概念最早起源于电信领域,其往往与BSS(Business Support System,业务支撑系统)的概念成对出现,共同组成信息服务企业IT支撑体系的核心部分。目前,业界对OSS的概念并无统一定论,通常认为,OSS面向服务与资源,提供对前端产品销售和客户服务的有效支撑,是实现服务/资源规划、服务/资源开通、服务/资源保障及运营支撑分析等企业后端运营活动的综合支撑系统(域)[1,2,3]。

现代信息服务企业的信息化支撑体系一般由基础网络、业务系统(平台)和IT支撑系统等组成,其中,OSS在企业整体信息化支撑体系中的定位及其与周边系统(域)的主要边界关系如图1所示。

2 OSS技术发展现状

当前,对OSS标准体系的研究主要活跃于一些国际电信标准研究机构中[4]。在国内广电领域,随着广电业务的发展和运营支撑需求的提升,广电总局也于2010年起组织了NGB-CBOSS(下一代广播电视网有线电视网络业务运营支撑系统)规范体系的编制工作[1],下面分别进行简要介绍。

2.1 TMF及NGOSS体系

TMF(电信管理论坛)提出的NGOSS(新一代运营系统和软件)体系已经成为全球电信网络运营商OSS方面事实上的行业标准。NGOSS是一个开放的流程开发和业务集成框架,主要由增强型电信运营图(e TOM)、共享信息与数据模型(SID)、电信应用图(TAM)、技术中立架构(TNA)等4 个框架模型构成[2]。

1)e TOM

e TOM提出了电信企业业务运营过程的参考模型以及通用词汇表,是对电信企业全部业务过程的概要描述。e TOM体系由SIP(战略、基础设施和产品)、OPS(运营)和EM(企业管理)等3大过程域和市场/产品/客户、服务、资源、供应商/合作伙伴等4大功能域构成,并提供6级过程的分解,其中,OPS域的二级过程视图[5]如图2所示。

e TOM框架中与OSS密切关联的功能主要集中于OPS域的服务层与资源层,并与客户关系管理功能域存在边界,功能覆盖范围如图2中虚线框所示[5]。

2)SID

SID是建立企业信息的通用参考模型,并确保不同数据提供者之间可以以平滑的方式相互集成。在SID9.0模型中,与OSS相关的业务实体主要集中于服务域中与服务规范和服务实例相关的业务实体和资源域中与管理网络和各层网络技术相关的业务实体。

3)TAM

TAM框架紧密结合了e TOM模型的二级功能即运营流程管理视图、SID数据模型以及技术架构,形成了与电信企业密切相关的应用功能视图。将TAM功能视图纵横分解,可以和OSS的服务开通、资源管理、服务保障等系统应用对应起来,清楚地看出运营支撑系统框架所提供的服务内容。

4)TNA

TNA定义了组件间的合约型业务接口,对系统实现的标准化和模块化进行了约束,从实现视图方面描述了e TOM里的过程和SID模型是如何结合起来构建一个完整系统的。

经过多年的发展,NGOSS已经被国际主流电信运营商、设备提供商及运营支撑产品开发商广泛接受,成为事实上的国际标准[6]。2009 年10 月,TMF在NGOSS的基础上继承发展,又进一步推出了Frameworx[2]方法体系。

2.2 国家广电总局NGB-CBOSS规范

NGB-CBOSS[1]是一个融合广播电视、交互、数据业务与增值业务等的综合业务运营和管理平台,是广电运营商的一体化、信息资源共享的支持系统。NGB-CBOSS主要由业务支撑系统(BSS)、运营支撑系统(OSS)、管理支撑系统(MSS)、决策支持系统(DSS)和有线电视网络运营支撑网络管理系统(NMS)组成。

其中,OSS系统框架如图3 所示,其由服务开通系统、综合运维管理系统、网络监控管理系统和综合资源管理系统组成,在功能上涵盖了服务开通、自动激活、服务保障、施工调度、网络运维、服务质量、资源管理和网络管理等方面。

NGB-CBOSS规范体系及其OSS域系统架构为今后有线电视网络运营商搭建OSS系统提供了框架性指导意见,但由于各地有线电视运营商在业务开展、网络现状、企业运营和资金投入方面的情况不同,NGB-CBOSS的落地实施不可能一蹴而就,在实施OSS系统项目时应在NGB-CBOSS框架内因地制宜、分步部署,并通过OSS系统的建设与运营实践进一步丰富NGB-CBOSS的内涵与外延。

3 广电网络OSS发展现状

相比于国内主流电信运营商,国内的有线电视网络运营商在OSS系统的规划与建设方面起步相对较晚。在规划层面,由于20 世纪80 年代起推行“四级办广电”的发展方针,广电行业的OSS发展一直缺乏统一的规划与标准;在实践层面,由于各有线电视网络运营商业务发展的时空不均衡性,导致各地在OSS系统的发展进程上存在较大差异,且总体上落后于BSS域系统的建设进度。

自2005年广电系统兴起“BOSS运动”以来,一些先进的广电网络运营商先后建设了以业务运营支撑系统(BOSS)[8,9]、运维支撑系统[7,10]、资源管理系统和各类网管系统[11,12]为代表的信息化系统,以支撑广电客户服务、网络运维、资源管理和网络监管等的不断发展。以江苏有线(南京分公司)为例,历经多年的建设,在用的OSS域支撑系统包括全业务运营支撑系统(PBOSS子系统)、运维支撑系统、报修网、网络资源管理系统、业务开通系统、综合网管系统和各类专业网管系统等,各系统的主要功能如表1所示。

由表1可以看出,随着广电行业业务发展的客观需求和客户服务意识的逐渐增强,广电网络运营商的OSS系统建设取得了可喜的进展,但对照国内外相关行业标准和先进电信运营商的发展现状,仍存在许多不足,主要表现在:

1)OSS域系统缺乏统一规划,系统间协同作业效果欠佳。

现阶段各广电网络运营商的OSS域系统规划、设计与建设大多由企业内部各使用部门自行发起和决定,企业层面缺乏明晰的OSS域统一规划和架构设计,系统间存在系统重复建设、数据定义不一致、数据冗余等现象;单体应用、部门级应用居多,企业级集成应用较少,系统间整合难度较大。

2)重“B”轻“O”,OSS系统支撑的广度与深度相对不足。

在许多地区,OSS系统仍以与BSS系统紧耦合的“BOSS”形式出现,对前台业务管理、计费管理和客户管理等方面关注较多[13,14],而对后台运维管理工作的支撑则相对不足[15]。对照NGOSS-e TOM的主要功能过程域,服务就绪过程域普遍缺乏系统支撑,新业务推出的敏捷性不强,日常运维工作电子化程度不高;服务开通过程域未实现客户全业务开通过程的融合支撑与统一管控,数字电视、宽带数据等不同业务的开通流程散落在不同系统内,部分流程存在体外循环的现象;服务保障过程域未实现对障碍申告处理的全流程支撑,人工处理环节众多且缺少管控,信息沟通时间成本较高,网络层故障的发现与处理手段不足。

3)OSS系统未实现省级集中部署,IT资产集约化运营效能不高。

IT资产的集中统一不仅可以节约投资成本,而且可以大幅提升企业管理效率和信息共享性能。当前,国内主流电信运营商均实现了OSS系统的省集中部署与运营,并正在向集团一级系统、全网三级使用的集约化发展目标演进,而广电系统由于历史因素,系统部署仍基本以各级各地广电网络独立部署应用为主。

4)不同系统间数据割裂,信息孤岛现象严重。

未建立企业级的ODS-O数据平台,缺乏统一的数据模型,数据管理流程不规范,不能实现客户、业务、资源等核心数据的有效共享;服务、资源与网管数据联系不紧密,数据应用散落在各个系统之中;企业内部地址语言不统一,以标准地址为纽带的业务售前、售中与售后支撑难以实现。

5)服务保障过程管控较弱,缺乏主动维护手段。

广电网络运营商在故障受理、任务分发和过程管控等方面并没有实现全部流程的电子化和自动化,人工处理环节众多,工单派发和施工过程缺少系统支撑,工作资源(人员、工具、车辆)精细化管理不足,且由于缺乏必要的服务监控与考核手段,服务质量难以保证;服务问题主要依赖客户障碍申告方式被动维护,缺乏对网络障碍的监控与主动修复手段,主动维护效率较为低下。

6)业务处理移动化、智能化支撑不足,外线施工效率不高。

业务流程缺乏对智能手机等移动终端的应用支撑,导致工单在途时间较长,信息沟通成本较高,一线施工人员不能实现对业务处理的实时响应,外线装维工作效率不高;同时,现有障碍处理方式中,由于缺乏对故障历史发生频度、发生类型、解决方法和处理结果等知识的累积和利用,不能对客户障碍和网络障碍迅速做出判断、定位和分析,障碍处理不能实现智能化、自动化,障碍修复处理效率较低。

7)网络资源管理范围局限,资源数据应用匮乏。

广电网络运营商的网络资源管理主要面向工程建设和网络维护需要,资源数据主要集中于物理层,对逻辑层和业务层资源数据管理不足,不能提供端到端的资源视图和客户业务视图,对客户营销、资源确认、资源配置、故障分析等售前、售中、售后过程应用支撑不足。

8)各类专业网管系统分散,综合监管、分析能力薄弱。

广电网络运营商的网管类支撑系统普遍按部门和专业划分建设,不同专业、不同网元的分散管理导致各专业网管系统间信息割裂[17,18],缺乏对性能、告警、业务数据的统一监控、关联分析与综合处理,无法实现从设备到业务端到端的全网运营管理。

9)IT基础设施未实现“云”化,IT资源共享与动态调配能力不足。

广电OSS域系统基本仍沿用传统的“竖井式”IT基础设施建设模式,未引入云计算虚拟化技术等实现企业IT资源的统一规划与建设,资源利用率较低,空闲资源无法得到有效共享和动态调配,同时IT资源的分散也使企业维护成本居高不下。

4 广电网络运营商OSS发展思路

参照OSS相关行业标准和先进运营商企业的实践经验,针对目前广电网络运营商OSS系统的支撑现状,广电OSS发展需进一步加强以下几方面的重点工作:

1)建设综合运维支撑平台,实现内部运维流程全覆盖。

通过建设综合运维支撑平台,实现服务开通、服务保障和网络运维过程的全流程覆盖,为业务开通、故障处理和服务恢复以及日常维护管理提供高效的电子化支撑,提高对广电全业务服务的支持力度,大幅提升广电综合服务能力和客户感知度。

2)建设综合网络资源管理系统,实现全程全网资源统一管理。

实现广电网络全程全网资源的统一、集中管理,通过对接入网、数据网、传输网、动力网等物理资源、逻辑资源、业务资源及网络拓扑关联的全生命周期管理,提供对网络工程建设、服务保障管理、服务质量管理、财务资产管理和网络监控管理的基础支撑,并对网络的规划、设计和优化提供资源数据依据。

3)建设综合网管系统,实现网络全专业集中监控。

融合、对接各类专业网管系统,实现对全网告警数据、性能数据、业务数据、用户行为等进行统一采集、接入与处理,并通过跨专业的关联分析,为服务保障、服务质量管理等提供有效支撑。

4)建设ODS-O数据平台,实现统一数据应用支撑。

以企业运营数据仓库(ODS-O)为统一数据载体,通过对OSS域各类IT支撑系统的生产数据和业务数据进行统一采集、清洗、转换和加载,向各类数据应用提供准确、一致的统计数据和分析数据,实现OSS域信息的有效共享。

5)强化服务能力前置,完善智能障碍预处理支撑。

通过将OSS各系统服务能力的整合与封装,形成一套集信息智能展现、用户体检和故障诊断向导为一体的预处理支撑体系向一线客服人员和运维人员开放。重点加强对障碍预处理的智能化支撑手段,向客服人员提供智能化的故障分析工具,向运维人员提供自动化的故障处理工具,全面提升服务保障效能。

6)支持移动终端便携式应用,提升外线运维工作效率。

通过移动运维支撑手段的建设,将服务开通/保障的流程类任务处理和工单信息管理、资源信息管理、业务信息查询、客户信息查询等功能移植至智能手机、平板电脑等移动终端,支撑外线装维人员的移动化应用需求,实现随时随地运维办公。

7)完善客户—业务—资源视图,拓展资源数据应用。

在全程全网资源统一管理的基础上,重点拓展基于资源的客户/网格全息视图、资源接入能力确认、资源开通配置、故障定位分析等资源应用,加强资源信息对广电产品售前、售中、售后的全流程支撑,充分发挥资源数据的基础性作用。

5 总结

运营支撑系统(OSS)是支撑“三网融合”时代广电企业转型发展的重要抓手。由于广电OSS系统起步相对较晚,其建设过程不可能一蹴而就,各地广电运营商应结合自身运营网络特点、业务发展趋势和客户服务要求,充分参照相关行业标准和电信运营商的实践经验,制定适宜的OSS系统乃至企业整体信息化统一规划,并在此规划的总体指导下有的放矢,分步实施,有序演进。

摘要：运营支撑系统(Operation Support System,OSS)是支撑“三网融合”时代广电企业转型发展的重要抓手。简述了OSS系统的概念及边界,对国内、外相关行业标准和主流电信运营商的OSS发展现状进行了综述,并通过广电运营商OSS支撑现状分析,结合广电业务发展趋势提出了广电OSS系统的发展思路。

3.产业园运营思路 篇三

【关键词】铁道交通运营管理专业 实践教学方法 问题 改革思路

随着铁路建设规模的不断扩大，为了满足铁路的快速发展，必须培养出一批铁路运营方面的高技能性实用人才。相关资料显示，由于铁路行业发展迅猛，从而加大了铁路人才方面的缺口，因此，未来铁道交通运营管理专业的就业形势非常乐观。但是，高校铁道交通运营管理专业在教学中依然存在一些问题，不利于铁路实用性人才的培养。基于此，本文结合实际的教学经验，对铁道交通运营管理专业的实践教学方法改革思路进行了分析与探讨。

一、铁道交通运营管理专业在实践教学中存在的问题

（一）现场实训困难大，教学效果甚微

首先，列车在运行的过程中，由于速度快、人口密度大、工作条件恶劣等因素的影响，往往存在很多不安全的因素。在这种情况下，显然增加了实训的难度。其次，铁路行业从生产到运输不间断运行，而且工作性质非常复杂。通常情况下，完成一项工作需要不同工种的人员相互配合，比如车站值班人员、调车人员、信号员以及连接员等。在实训的过程中，由于考虑到安全方面的因素，学生往往只是简单的到现场进行了参观，并没有进行实际操作。这样，导致实训活动流于形式，教学效果甚微。如果学生没有足够的实战经验，就会在未来的就业中面临很大的竞争压力。

（二）企业兼职实训指导教师不足

高校铁道交通运营管理专业对教师在工作经验方面没有硬性要求，只要专业符合就可以上岗。这些教师大部分也是刚从学校毕业，虽然拥有丰富的理论知识，但是缺乏实际的工作经验，在这种情况下，就会影响学生实训的效果。另外，由于学校在外聘方面给予的待遇不高，不能吸引到更多的企业兼职实训教师，从而影响了实训课的效果。

（三）现场实训条件达不到要求

铁路实训场地投资成本昂贵，其中计算机仿真设备、大沙盘地面广电站场都需要几百万。由于高校资金不足，购进以上设备往往很不现实。当前，学校的实训场地只能提供简单的实训演练，从而影响了学生职业技能的训练与提高。另外，在很多实训活动中，学生往往扮演观摩的角色，并未真正参与到实际的操作当中，不能独立完成活动项目。由于实训效果不高，导致学生毕业后不能胜任工作。

二、铁道交通运营专业实践教学方法的改革思路

（一）校外实训改革

针对以上问题，有必要加大校外实训改革的力度。首先，学校应该与政府、铁道部联系，建立车站实训基地。其次，以“项目合作、人才培养”的方式，和企业签订校外实训合作协议。在协议中约定铁道企业为学生提供实习场所，然后根据实习的相关内容，制定出培训的方案。培训结束后，出具考核报告。这样可以在很大程度上提高实训的效果。再次，建立高校与企业的长期互动机制，为学生提供车站实习岗位，加强学生实战经验的培养。在实习的过程中，根据具体岗位的要求，安排具体师傅来指导，这样可以让学生学到真正的本领。

（二）完善校内实训设备

学校应该不断完善校内实训设备，扩大实训场地的规模，为学生提供良好的实训条件。主要包括以下几个方面：

首先，模拟运输沙盘，该沙盘可以满足不同工种人员（信号员、调车长、值班人员、调度员）的作业。这样，让学生对列车运输的流程有一个宏观的认识。其次，建立仿真教学控制台。在仿真控制台中，模拟出列车自动运行的状态以及出现各种故障的情况等。该设备在培养值班人员、信号员实战经验方面起着重要的指导作用。再次，建立客运岗位实训设备，包括计算机设备、手提补票设备以及打印专用机设备等。同时，安装值班人员补票系统、客票发票系统软件等。在训练的过程中，可以让学生熟练地办理各种客运业务，比如售票、填写代用票等。最后，建立货运岗位实训设备，比如敞车、棚车以及平车车辆，以及车站示意图、货运制度、货车模型、票据样本等。通过以上实训，可以提高学生办理货运业务的能力。

（三）加强师资队伍建设

首先，建立完善的教师准入机制，除了要求教师的专业、学历符合规定外，还要提高在实战经验方面的要求。只有这样，才能引入“双师型”的教师人才，从而为铁路行业培养出全面发展、综合能力强的实战型人才。其次，从铁路运输部门聘请实践经验丰富的工作人员作为兼职指导教师，在实训课程中专门为学生讲解铁路运输中的核心实践知识，提高学生在实践中的技能水平。培训结束后，可以为这些兼职指导人员颁发相关的证书，从而起到鼓励的作用。

（四）实行职业资格考证制度

为了使铁道交通运营管理专业更加制度化、规范化，有必要建立职业资格考证制度。在正常的教学中，要求将这些考证制度纳入教学范围内。根据制度的要求，学生必须考取相关的职业资格证书，包括客运职业资格证书、货运职业资格证书以及行车岗位方面的职业资格证书。学生只有拥有一技之长，才能顺利走上铁路岗位，实现自己的人生价值。

三、结束语

当前，我国铁路事业发展的速度非常快，但是在这方面的人才却比较缺乏。因此，为了满足铁路交通业的快速、稳定发展，必须培养出综合性的实战人才。本文针对现阶段铁道交通管理专业实践教学中存在的问题提出几点改革的意见，比如：建立校企实训基地、完善实训设备、加强师资队伍建设，以及实行职业资格考证制度等。

【参考文献】

[1]侯立新.职业院校铁道交通运营管理专业实训教学改革与实践[J].中国职业技术教育，2012（35）：29-31.

4.网络游戏市场运营思路 篇四

媒介合作：

1、市场部在后续的市场工作中将强化媒体合作的工作，达到量化的效果，加大新闻发稿量，加强在一类媒介的新闻发稿量，在某个阶段统一宣传主题，软文内容一致，持续宣传。（市场部负责）

2、市场部负责在后续推广工作中配合推广团队进行目标区域媒体的投放。（市场部负责）

3、加强与二类、三类媒体的市场活动合作，很多二、三类媒体需要一些活动做推广，提高自身网站的知名度从而带来流量，通过不断的与各2、3类网站展开合作，扩大宣传辐射面，合作活动中可采取用QB以及点卡做为奖品，每月预算500元QB、1000元点卡。通过合作加强与2类媒体合作关系，为后续持续宣传打下基础。（推广部负责）

4、专题制作过于频繁，造成网站部资源浪费，在后续的推广工作中，每一次制作专题都将提前1周-2周进行蓄势宣传。

具体工作如下：

1、每日完成一类网站发稿40家网站，每月10次图文，5个专题。（市场部负责）

2、每月完成软文50篇（市场部负责）

3、每日完成二、三类网站发稿60家网站。（推广部负责）

4、每周完成二、三类网站合作活动2次。（推广部负责）

商务合作：全面启动商务合作，找准目标受众群体吻合的合作方，每月固定二次相关的商务合作。增加品牌暴光度，建议建立适当的奖励制度，促成合作的员工给于一定奖励。PR营销：产品定位，找准营销亮点，制造传播舆论，扩大传播面。

区域运营：降低《**》区域运营合作门槛，采取无代理费的模式，高分成的运营模式，由合作方提供服务器以及宽带，吸引地区上有实力的区域运营加盟，通过此举节省IDC方面的费用，前期培养2-3个成功的区域运营商，积累成功运作经验后，后续扩大区域运营的招商。可考虑在个别区域采取一次性买断的方式，将区域的代理权出让，达到迅速回收成本的目的。运营部门所有员工均可推荐区域运营商，达成合作的可以给于一定的奖励。

官网改革：游戏官网做为玩家收到宣传信息后第一个接触到官方信息，形象以及其内容尤为重要，目前〈**〉的官网在信息以及页面功能设计上都需要改动

市场炒作思路

炒作概念：每个月一个宣传主题持续宣传

第一阶段游戏宣传核心主题：借助《**》永久免费，以重返〈**〉为主题，唤起老玩家的记忆！

《**》由于收费的市场策略导致玩家流失严重，免费后的《**》将吸引一些曾经喜欢《**》的玩家重新回到游戏中，在市场宣传方面，软文可以玩家的角度缅怀曾经在《**》中玩家之间的情感，通过墒情性的软文以回忆游戏中的友情，唤起《**》曾经玩家的记忆。再通过宣传告知开新服的政策，老玩家赠送500个元宝，开服双倍3天，炒作周期1个月。

第二阶段游戏宣传核心主题：推出《**》即将上演的中日之战的资料片，传达出《**》中日之战的内涵，利用网络上仇日的情绪，“以免费杀鬼子”等口号吸引玩家的注意力。刺激玩家的好奇心，吸引玩家的最大关注。中日之战做为目前比较有卖点的资料片，将作为第二阶段重点炒作的主题，在炒作第一阶段的活动中着手准备中日之战的素材。

1、各大论坛发中日第一站的相关历史文献。

2、制作打鬼子的flash，flash中设置中日之战专题入口：“想杀更多倭寇可点击进入**中日之战专题站”。在铁血论坛、等一些军事网站以及仇日情绪比较严重的网站进行传播，（计划发布1000个论坛）

3、铁血论坛、飞扬军事等军事网站投放广告，开放资料片前概念预热。

4、杀倭大军征兵令，开放杀倭地图，可适当向公会网站投放广告。设立杀倭大奖。号召公会组队杀倭，给杀倭最多公会奖励。

第三阶段游戏宣传核心主题：放出玩游戏送QB的概念。庆祝〈**〉推出一周年，打出玩〈**〉送QB的概念。

采用促销的方式进行营销，利用网民对Q币的喜爱，借助Q币在网民中广泛的影响力，通过进入游戏捆绑升级得到Q币，作为首要吸引条件，吸引玩家进入游戏。

通过该活动的宣传迅速拉进对喜欢QB的玩家成为我们的新玩家，为了能够迅速的在玩家心中奠定口碑以及提高传播速度，活动是其次，如果通过活动扩大传播面，达到人口传播的目的才是最重要的，我们需要制定一个宣传主题，既：“打QB的网游”通过通俗易懂的宣传口号将宣传深深植入玩家心中。

活动表现：

游戏等级所需时间奖励物品中奖比例预估成本备注

老玩家新玩家

2修520—30分钟1.30—2.00个小时

提供10个QB，为增加可信度，第一期活动提供100%兑换的方式，限制为新玩家注册,注册时候必须详细填写真实QQ号，领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，以及填写QQ，经过官方确认后

24小时内冲值到玩家QQ中去，可设置每个IP只能兑换一次，从而避免刷号一开始有10万玩家进入游戏

3修590—120分钟3—5个小时

送20QB，50%的机会，只要玩家到达25第一领取Q币后对该活动产生一定的信任就会继续参加活动，50%的中奖率刺激玩家继续争取获奖，领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，以及填写QQ，经过官方确认后在24小时内冲值到玩家QQ中去5万玩家达到这个等级的前提下

4修15—8个小时15个小时以上

玩家到35以后已经初步领略到**游戏的乐趣了,这个时候,玩家对游戏以外的物质已经不再看重,他们此刻需要的是游戏中的虚拟物品，再这个时候开通兑换页面,凡是冲级到35的可获得150个元宝的奖励。领取奖品必须到专门的活动页面，填写账号、选择服务器，经过官方确认后在24小时内冲值到玩家账号中去3万玩家达到这个等级

推广的目的在于拉新，当玩家到达一定级别，对游戏的取舍在玩家心中相对已经成型，这些时候对游戏的看重程度远远大与促销手段中所设置的产品，所以后续的推广中将围绕趣味的线上活动来吸引他们借此留住玩家。

第四阶段游戏宣传核心主题：类单机网游概念

什么是类单机网游：类单机网游通俗的理解就是“最接近单机游戏的网络游戏”

单机RPG游戏是MMORPG网络游戏的鼻祖,在国内拥有庞大的用户基础群，单机RPG的玩家数量绝对不逊色于目前任何一款的网络游戏，可以这么说：“游戏玩家分为二类，单机玩家和网游玩家，在游戏玩家中，有不玩网络游戏的单机用户，但是网络游戏用户中没有不玩单机的。因此网络游戏用户是基于单机用户的基础上。

而此次我们通过打出“类单机网络游戏的概念”该概念是目前网游市场宣传中所没有的概念，通过该卖点的炒作，做为游戏宣传的一个亮点，将宣传受众目标定位延伸到单机用户中去，通过各渠道的宣传，吸引单机用户其加入我们的游戏。

在前期**游戏的宣传中有一个概念：完全颠覆韩游打怪升级的慨念，赋予玩家多重游戏体验，游戏中将颠覆以韩游为代表的无聊的打怪升级慨念，不再存在孤立的角色等级划分。玩家将体验到更真实的成长历程，并根据自身的喜好选择截然不同的成长道路：探索、修行、交友。类单机网游概念的提出，将《**》游戏前期提出的的这个特色无限放大，通过各种渠道加以炒作。通过强调**任务系统的庞大，丰富的剧情和单机RPG游戏极为相近，以此吸引喜欢玩单机RPG玩家的注意。

活动&宣传安排：

1、对《**OL》提出争议，讨论其游戏性，究竟是单机、还是网络游戏。采用探讨的单机RPG游戏的优点以及**OL与单机相似之处进行包装，批驳目前网络游戏在游戏性上不的足，顺势推出**OL在努力弥补网络游戏在游戏性的不足所做的努力，将玩家的注意力转向对游戏的关注上。

2、再此期间推出宣传类单机网游概念的广告，可广告集中投放在单机用户较多的网站上，加大在平媒的软文的投入!

3、发布〈**OL〉产品包，寻找代理商，在类单机网游概念的基础上，以单机游戏销售模式进行对外销售。通过其所控制的渠道增加客户端到达率。

第五阶段游戏宣传核心主题：：借助名人效应反其道而行之，打破传统利用正面人物宣传的方式，利用网友对网络上一些反面形象的厌恶，提升游戏的知名度，为了扩大活动，为达到人口传播创造条件，在活动中可穿插设借助网络上传播率较高的网络名人来造势，利用网络上流行的恶搞的元素，在游戏中恶搞例如：“芙蓉姐姐、宋祖德、邓建国，利用其深受网民讨厌的因素可在游戏中设置一个怪物，面容模拟其真人，让玩家砍杀，只要宣传控制得当，以玩家的角度暴光，发现游戏中的怪物脚色貌似芙蓉、宋祖德、邓建国等人物，利用其网络反面形象，引发网友的好奇心和对它们的仇恨，对于这些网络名人来说由于其没太多作品的限制，为了维持其人气也迫切需要一些话题来维持其人气。其自身也会利用该话题去炒做自己，从而达到扩大传播的目的，更好的配合该活动的推出的宣传的前期造势。

产品优化：设计销售道具，加强线上活动趣味性，优化产品后续开发。

1、争对玩家的喜好，产品方面加强销售道具的设计

2、加强线上活动的趣味性，在一定宣传周期加强对天畅线上活动品牌的炒作。

5.易经研究院运营模式思路 篇五

为了弘扬易经文化，传承中华文化几千年以来的瑰宝和精华，传承和融合中华易经流派的密宗秘籍，形成耀眼的全面的易经学科大全。让中华民间传承的易经和学术上融会贯通，成为一门现代科学。联合广大专家、学者、大师在深圳道教协会的引领下，彻底走出易经学迷信的误区，摈弃易经的迷信和糟粕，用科学的世界观奠定易经博大精深的理论体系。为了中华博大精深的易经申请“世界非物质文化遗产”奠定坚实的基础。这将成为整个中华民族在世界文化中的骄傲和光荣，也是所有易经专家、大师的光荣与梦想；让“中国易经”在世界非物质文化遗产的保护下，得到巨大的发扬和传承；让“中国易经”服务于全球的经济，为人类活动做出应有的贡献。

注：

1、文中所涉及的深圳市易经文化发展有限公司为暂定运营单位名称

2、吉祥物表示易经文化里面所包含的相关物品、风水摆件、镇宅等

3、中华易经文化论坛组委会是为了便于网络推广和唯一性而产生的想法！

4、《易经》杂志是暂定名，5、中国易经文化产业发展有限公司同时也为了提升或更显权威性，表明发展空间巨大。

6、本文相关数据仅供参考，有关专业术语来源于网络或书籍参考由本人整理。

7、因本人对易经只是学习阶段，故本文仅按商业运营方式表述。

项目的规划

一、建立国家级的易经论坛

联合众多机构广泛参与并建设国家级的易经论坛，定期在全国举办高规格的权威易经论坛，不定期在全国巡回举办易经文化研究会。通过两年时间完成。

二、形成国家级的易经学科教材与理论建设

通过国家主管部门和大学院校的专家，易经风水大师，民间风水秘笈传人等共同发起举办易经学科建设的系列论坛，大型易经文化研究会。最终融合贯通形成国家级的易经学科权威教材和学术专著等。3到5年完成。

三、在高等院校开设易经学科专业

在建立易经学科的基础上，形成全国高等院校开设专门的易经文化传播课程和学院。5后能够在全国十几所高等院校开设专业。

四、培育易经文化产业园区

在形成完善的学科机制后，联合地方政府和企业多方投资形成全国易经文化产业园区，在园区内培育一批国家级的易经文化企业，培育一批国家级的易经文化实体投资产业，服务与国家经济和发展，解决社会发展中的困境和问题。利用5到10年的时间打造一批产业园区，让产业园区推动绿色低碳经济的健康发展，形成产值过亿的文化产业链。

五、为中国易经文化申请世界非物质文化遗产做出基础性贡献

形成易经文化产业园区的基础上，上报国家文化部门，正式准备资料为中国易经申报世界非物质文化遗产。申报主体为易经文化产业园。

项目的概括

为了完成并实现规划的目标，项目发起单位整合社会各界的文化资源和企业投资资源。专门成立“深圳市易经文化产业发展有限公司（暂定，具体根据深圳市市场监督管理局指导）”来实施这些重大战略。

在开始筹建深圳市易经文化产业发展有限公司前，由深圳市道协易经研究院第一次筹备会相关人员进行整体评估、研讨、确定目标方向，并进行注册工作。成立“深圳市道协易经研究院”或组委会，实际运营和策划组委会的具体工作。组委会成员如下：

顾问：顾问团名单 研究院院长：

策划： 研究院副院长：

秘书处：秘书处可以用办公室 财务处：

执行组： 网络组：

招商组： 会务组： 成员组：

组委会成员具体工作分配

顾问：由***负责邀请全国知名的专家、易经大师、风水大师担任顾问，涉及论坛当地政府的知名人士和当地政府的官员做顾问的名单由道协宋会长负责邀请。

研究院院长：***负责深圳市道协易经研究院工作的总协调和管理，负责邀请参加论坛的专家和成员，负责组织专家审定和编辑论坛成员的学术文章，负责联络国家级文化单位参与论坛。

研究院副院长：

 ***负责易经论坛在举办城市的联络工作，选定举办城市的合作单位，洽谈并实施论坛的常务工作，比如说某文化单位，或者当地政府参与举办论坛，并由举办政府的主管单位下发举办的通知。便于招商组邀请赞助单位和联办、协办单位的开展。

 ***负责论坛易经项目的工作，凡是涉及到易经方面的问题都交给***实施，比如说论坛召开前一些易经资料的收集与整理工作，邀请全国易经大师的一些基础性工作。

 ***负责论坛的协调工作，完成研究院院长、研究院副院长、网络组、招商组、秘书组、会务组、执行组等部门下达的工作目标和任务，落实并监督个部门执行工作，阶段性评估各部门的工作进度和成效。

秘书处：负责参会人员邀请与论坛所有的外联工作，综合工作，承上启下，上传下达的工作等。秘书处处理日常性工作。

网络组：论坛所有的宣传和对外公布的通知和业务都要及时上传到网站上，维护和管理网站，建设和管理周易文化的网站，负责在网络上开展易经预测和服务，销售开光吉祥物和风水用品等工作。争取做到易经界的知名网站。

财务处：由***负责财务工作，配置专职或者兼职的财务人员。完善财务制度和各项报表机制的建设，做到财务规范，账目清楚，现金安全等。

招商组：负责对外邀请赞助单位，洽谈投资商参与易经文化和低碳经济可持续发展的投资论坛。招商组负责拉赞助单位，目标是50万的赞助任务。招商组负责论坛文集上的广告单位的征集。负责有偿单位的宣传和洽谈。预计广告宣传的征集目标在30万。招商组配备招商工作人员3人，电话招商人员3人，外出招商2人。

会务组：论坛召开前的所有基础工作和服务工作，做好开幕式，闭幕式，学术会议的场地和酒店用餐等，以及会议期间的旅游活动，现场品鉴解读赞助单位的工作流程。负责全国参会人员的接待和准备工作，处理会务期间的突发事情，负责协调赞助单位的事宜等。

执行组：落实和执行工作，定期汇总情况，执行组负责各项具体工作。

可行性保障

一、易经文化论坛的成功在于以下几个保障

1、联系洽谈成功举办城市的合作政府，下发政府的通知，向全国发出邀请和招商赞助工作。其中包括请到国家级的主管部门的领导参会，地方人民政府参与，地方企业参与等。这是易经论坛成功的保障之一。可以给当地政府承诺，将来的年会一直放在这个城市举办，作为永久性地举办城市。将来形成易经文化产业园区时，把全国第一个产业园区放在举办城市，从全国招商投资企业入驻易经文化产业园区。这样利用远景规划吸引政府参与进来。比如举办城市为深圳的话，永久性会址就定在*********，参与政府为深圳市人民政府，国家参与单位为国家文化部****司，几年之后再召化打造易经文化产业园区，汇聚全国的文化企业来召化园区投资。

2、易经研究会邀请到权威的周易文化专家，高等院校的知名的周易文化教授，海内外各流派知名的风水大师，以及民间神秘风水大师，收罗民间传承的风水秘笈传人齐聚论坛。论坛的规模在300人道500人，每年一次，这是第二个重要的保障。

3、解决论坛组委会活动经费，每年论坛的召开需要20万左右固定经费，这是一笔不小的费用。没有经费就不能保障论坛的成功举办。按照目前的设想从拉赞助和邀请宣传单位两个途径解决。存在不确定性，抗风险的能力不强，可以说没有抗风险的能力，一旦没有保障的费用，论坛和项目的后续活动随时都面临停止的可能性。所以

要从多方保障经费的来源。

⊙每年从固定企业来源10万元赞助费用，承诺给固定企业回报对等数倍的宣传价值。

⊙争取举办政府的财政支持20万元，承诺为政府打造周易文化产业园区为回报。

⊙多方招商寻求赞助单位和宣传单位，获得部分经费20万元，论坛和出书来回报。

⊙参会专家和风水大师购买和推广论坛书籍的收入每年10万元。⊙论坛项目产业化对接的收入10万元。

4、解决论坛的权威性后，思考论坛对接低碳经济与可持续发展投资的平台搭建。这个平台的搭建顺利，能不能得到企业界的广泛认可，并推动低碳经济和可持续发展的理论体系的建立。

5、运作机构的组织管理水平也是项目采购的可靠保证。将来运作机构的变动和风险，也可导致该项目的失败和终止。如何保障运作机构和投资主体的利益与良性运转模式。稳定运作机构和合作单位组织等，探索投资机构和项目股份的模式，启动易经文化产业园区的发展。由项目主体制定易经文化产业园的发展目标规划。上报政府机构审批和争取立项。

二、有了第一方面的成功和保障后，才能发展和实施第二步，全国易经论坛成功的基础上，团结大批的易经大师、风水师和专家，让每个有影响力大师邀请自己身边的企业家到易经文化园区来投资。让每个易经文化的专家邀请身边的企业家到园区来投资。

1、组织权威专家、大师、学者编写易经的学科教材，形成重要的理论

体系。

2、在众多高等院校开设易经学科专业，形成重要的理论体系与传播科学，培养大批的专业人才服务于社会和经济。

3、高等学科的专业易经人才引进到易经文化产业园区来工作和创业，带动易经文化产业园区发展。

4、当易经文化产业园区入驻企业达到数十家后，形成规模效应和实际影响力后，组织专家做易经学科申请世界非物质文化遗产保护的准备工作。

5、在易经文化产业园区里形成一批世界级的文化企业和低碳经济的先驱企业，引领中国经济向绿色低碳节能环保健康方向发展，符合未来的科学技术发展与创新精神。

三、争取到政府的立项和通过各种审批程序。

四、成立理论体系研究

1、通过持续的理论研究，为文化产业化提供市场发展的依据

2、利用理论体系的整体宣传，影响大批的人和企业，形成潮流和热度

3、编辑出版权威的《易经》杂志，通过杂志培养大批的读者和投资企业

4、收罗天下易经秘笈和绝世孤本，在民间建立大量易经研究基地

5、在易经文化产业园区建立《世界易经研究博物馆》或其他更好的***

6、完善《易经》编辑工作

7、开展易经的全球论坛和研究会、交流会等 8、10年内完成易经的世界性项目的传播体系

9、成立易经申遗基金会和易经博物馆基金会

五、在开展全国风水论坛的同时，大力发展和布局易经吉祥物的连锁店 1、5年建设**家易经吉祥物连锁店 2、10年建设***家易经吉祥物连锁店

3、易经吉祥物连锁店是重要的形象和招商窗口

4、通过易经吉祥物连锁店为易经文化产业园区招商宣传

5、通过易经吉祥物带动产业园区的企业走向市场

项目的推广

项目的推广分为五个时期和阶段，每个阶段为下一阶段的目标奠定基础。项目的工作方向分为五个重点。

一、五个阶段和时期

1、第一阶段以易经研究院举办论坛为主，邀请参会专家和大师，扩大影响和知名度。

2、第二阶段以易经吉祥物连锁发展为主，建设易经网站发展易经、风水、预测咨询业务。

3、第三阶段在论坛基础上编辑《易经》杂志。

4、第四阶段公关并游说政府成立易经文化产业园区

5、第五阶段以易经文化产业园区为项目主体发起易经文化、风水地理、风水学科申遗的准备工作，成立申遗工作组。二、五个方向和重点

1、开展全国性易经论坛，研究易经理论与基础体系，组织全国专家和机构制定易经学科教材。然后形成《以极高》杂志的编辑机构，打

造易经理论体系的航母建设。

2、形成文化产业化样板企业，带动一批文化企业入驻易经文化产业园区。10年后形成园区利税规模过亿。推动地方经济发展，引领绿色低碳经济的潮流。

3、成立专门的产业项目包装公司、投资公司，负责开发和管理易经文化产业园区。这家公司要有投资招商、项目孵化的能力。

4、在周易文化产业园区建立《易经研究博物馆》，收集全球的文化和物品，引导神秘文化进入博物馆。利用基金会来运作博物馆。

5、把中华易经文化对接产业后，发展并建立到世界各地。

项目的形式

为了规范有序地开展各个项目的事业，在逐渐成熟的时机一定要成立如下机构和公司，来专门开发和管理每个项目。

 中华易经文化论坛组委会的工作形式

 《易经》杂志的编辑委员会

 深圳易经文化发展有限公司发展规划

 中国易经文化产业园区申报规划

 《世界易经研究博物馆》基金会募集管理规划

项目的分期

一、前期3年的工作重点

 前期第一阶段的工作，由深圳道协易经研究院和深圳易经文化发展有限公司联合，成立中华易经文化论坛组委会，由深圳道教协会代表人负责申办“中华易经文化论坛组委会”的注册手续和法律文书。然后由深圳易经文化发展有限公司负责具论坛的招商、管理、财务、会务等工作。联合单位主要以举办论坛为主，其中论坛的形式可大可小，不拘泥于大而全的形式，关键是围绕论坛形成并团结一大批的易经专家、文化学者、风水大师等。为今后的发展奠定基础。

 前期第二阶段的工作，在常年举办论坛的基础上，配合论坛编辑出版《易经》杂志为主，向全国发行和售卖。广告招商由论坛招商人员负责，发行工作和部门商业广告外包给专门的文化公司运作。

 前期第三阶段的工作，把深圳道协易经研究院网站和中华易经文化论坛组委会网站运作成全国知名的网站，让网上预测、风水咨询业务达到平均每天100次，每天通过该网络销售吉祥物达300件。

二、中期第4年到第8年的工作重点

 首先确保风水论坛成功举办，编辑发行《易经》杂志在全国积累市场和影响众多读者，成功打吉祥物连锁店和网站销售吉祥物的模式。在以上三项成功的基础上，着手成立预测学科研究组或风水学科研究组，组织编写相关学科的教材，联合国家有关单位进行评估审定和通过，在几十所高等院校开设并使用此教材。

 在深圳易经文化发展有限公司的基础上，成立中国易经文化产业发展有限责任公司。深圳易经文化发展有限公司持有中国易经文化产业发展有限公司30%的股份，剩余股份由其他投资机构和个人持股。 在《易经》杂志积累到成百上千万的读者群后，在有影响力的策划公司参与下，推出《易经研究博物馆》基金会募集管理机构，负责来运作《易经研究博物馆》基金会，当资金积累到一定程度时，在某个地方政府的支持下，成立《易经研究博物馆》。这个博物馆的选址可以大致跟地方政府谈判，或者跟某个易经古文化的地方政府谈，第一步建立博物馆，在博物馆建成的地方，投资成立中国易经文化产业发展有限公司

三、后期第9年到第20年的工作重点

 中国易经文化产业发展有限公司主要围绕建设中国易经文化产业园区服务，园区内要引进数亿的投资企业来发展文化。

 在成功运作易经文化产业园区的基础上，开始联合国内文化单位，组织申报中华易经文化为世界非物质文化遗产保护。

 在这个期间成功运作易经文化产业园区和通过中华易经为世界非物质

文化遗产的保护

项目的评估

一、项目投资的评估

1、投资中华易经文化论坛每年的年会运作资金20万，这20万是最基础的论坛筹备经费，主要包含人员工资和办公成本，会务的准备和接待、招商的成本等。投入20万可以产生的回报最低在50万元，扣除30万成本，毛利在20万每年。

2、整理结集论坛会员的易经论文产生的经济收入在10万元每年。

3、广告招商和赞助收入在50万每年，这将是最重要的收入，每年必须保障50万广告收入才能运作《易经》杂志，杂志的成本每年大概在50万元。

4、吉祥物连锁店开发5家旗舰店需要投入100万元，五年的投资建设期，三年后利用投资回报资金开设连锁店和运营招商加盟店。

5、运作易经研究院网站和吉祥物网站每年需要投入两个人工资6万，网站费和管理办公费12万，两项共计18万，预计网络销售吉祥物和风水服务产值在100万每年。其中专职大师负责服务网站上的业务，两名大师的基础工资在10万元。产生的目标为50万。

6、注册成立深圳易经文化发展有限公司的运作费用每年投入在100万元以上。五年后回报期，每年可以回报200万元利润，其营业额在每年1000万元。

7、其它运作资金

二、项目风险的评估

1、可能政府不会审批和登记“中华易经文化论坛组委会”，对今后的运作是之灾。

2、政府文化主管单位不准编辑出版《易经》杂志，或者根本没有合作单参与杂志出版发行，在现有文化体制下害怕承担迷信和责任。

3、没有地方政府和主管单位参与此事，空能成为空头的没有实际号召力的民间活动，不能代表权威性和科学性。

4、吉祥物连锁事业遭遇经济不景气，或者赢利能力不强，不能对抗市场的风险。

5、易经方面专家、学者、大师的合作问题，不能号召海内外的易经大师参与，受到抵制和同类排斥等问题。

6、来自于社会对易经学的不理解，导致旗下业务不能开展。

7、收入和赢利能决定生存之道，遭遇生存危机时，没有抗风险的保险机制。

8、前五年没有持续的投资能力，导致工作不能推进，最后全面崩溃和关闭。

9、人才储备不足，延缓发展。招商困难，广告收入不能完成，陷入财务困局。

10、其它不可预见的市场风险和打击等

项目的结论

 稳健投资发展，虚实结合投资布局，可大可小，灵活运作。【务虚】  以中华易经论坛组委会为工作重点，带动编辑出版与文化传播。【务虚】  重点发展和公关政府主管单位找到背靠的大单位【务虚】。 重点发展吉祥物连锁店事业。【实体】  重点发展吉祥物吉祥物网站。【实体】

 重点发展易经大师团队和专家团队建设。【实体】

附：

推出以下几点思路和项目。

1，推出企业风水布局„„

2，推出易经研究会企业风水顾问„„ 3，推出易经研究会终身风水顾问„„ 4，推出易经研究会大讲堂风水培训班，5，传统姓名学、实用面相学高级面授班„„

6、预测相关

目标市场定位：

1、房地产企业

2、矿产企业

3、银行系统

4、通讯行业

5、装饰行业

6、其他行业

7、其他个人

宣传方面：

1，利用深圳道教协会网站、利用杂志、DM宣传单宣传； 2，与各媒体合作宣传研究会，进一步提升研究会的知名度。

3，挖掘各自资源，深入开展相关宣传活动。进一步稳定研究会的专家队伍，真正让研究会市场化运作起来，实行人人都是股东、个个都是老板的盈利模式，例如：对参与相关业务的给予利润后的30%为个人收益，专家、讲学专家、大师35%，研究会最后为利润后的35%，给予研究会更好的开展相关业务。

激励方面：

6.微信公众订阅号运营初期思路 篇六

对于微信及移动互联网的重要性，我在这里无需过多的赘述，至于分公司市销部如何有效将现有资源与移动互联网整合并通过各种平台和方式进行营销，是一件值得长久思考的事情。

由于微信的封闭和熟人网络的特性，在对于品牌推广方面有着其他方式无可比拟的优势，再加上微信支付已正式开放申请，可以预见的是微信未来的发展对于传统行业也会有重大影响。在微信运营初期，通过订阅号每天推送消息获得基础用户应该是首要考虑，通过长期以来对微信的熟悉认知以及这几天对微信订阅号的初步了解，下面是我对分公司市销部微信订阅号的运营及思路做出的简单阐述：建立一个微信订阅号，其核心是我们对于推送内容的选择，通过推送优质的内容，扩大用户基数并且使受众对厦航品牌产生好感和信任，增加用户的黏性是我们应该始终坚持的理念。

一个合理发布的过程应该是先有想法和规划，然后再根据这个想法确定素材内容。虽然说，任何素材内容都有他自身的价值以及受众给予的关注度，但作为我们市场销售部，又必须以营销策略为根本，这样就很容易被归为纯广告的范畴，其内容不论好坏，让受众接受并印象深刻才是关键，所以，我们必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位，这才是决定内容方向的基础。第一，内容的选择要与公司形象传播和品牌美誉度相关联，例：787的交付使用、空乘新制服的正式发布（厦门航空报）；第二，站在受众的角度考虑，什么样的内容能触发他们转发分享的欲望，什么样的内容又能让他们感受到企业的用心，例：“书香厦航”推荐好书--《再不远行就老了》《撒哈拉的故事》、“青春映像”推荐拍客--《文机长带你游新加坡》《毕业季，青春不散场》（一鹭高飞青春厦航）

在我看来，许多微信官方账号最常见的做法就是简单粗暴把当天微博热门排行榜上的内容复制、截图、去水印就直接发布，在公司缺乏原创及人资有限的时候，这是一个不得已而为之的方法，但是从长期来看，这样的行为对于微信的运营是有百害而无一益的。用户基数和活跃度是日后微信营销良好效果的前提条件，正如同其他事物普遍发展的规律一样，微信运营初期，脚踏实地一步一个脚印的走好走稳每一步才是首要考虑。在内容的选取和规范没有形成行之有效的规则时，如果建立了一个微信订阅号，那么公司内部就应该尽早统一思想，找到一条适合自己风格的路。我们在内容发布之前，必须意识到发布内容能给用户带来什么，如果单纯为了发布而发布，那么这种内容宁愿不发。用户到底喜欢什么样的内容，可能需要时间、数据和经验的逐步总结，但可以肯定的是，用户不会喜欢一眼看上去就为了敷衍了事，毫无价值的内容，怎样的标题，多少文字，图片的尺寸、色彩，怎样的排版，推送的时间，推送的内容、质量、数量，这些都需要我们用心考虑，我们要把用户当朋友，当服务对象，而不是站在传播者的角度来主观臆想，来强迫用户的意志。

由于微信是以封闭的熟人关系为基础建立起来的朋友圈，通过好友的分享是最能引起别人好感的方法之一，通过有奖转发或者其他诱导行为是比较快捷有效的方法之一。但是目前微信官方的说法是不鼓励这种诱导行为，严重者会受到一定程度的处罚。“无活动，不营销”，诱导转发和有奖转发应该是在有一定的目标和预期计划的时候进行的，并不适合高密度的发送，所以重点还是应该放在每日常规推送的内容上，能给用户真正产生价值的内容才是真正值得转发的内容，还是那句话，把用户当朋友，当服务的对象。

解决好素材的问题后，剩下的就是发布技巧了，这需要一定的经验和细心的观察，还需要一定的耐心对内容进行反复的检查和预览，确认无误后才可发送。微信的内容代表公司的形象，在一些专业问题上，不能出现低级错误，存疑时一定要多方求证。还有，同样是微信转发，但获得一个关键转发所达到的效果，可能要比很多普通转发要好很多。因此，在运营初期，可以发动号召分公司员工积极进行转发及关注，通过一级一级的转发往往能够带来出人意料的效果。正常情况来讲，大多数普通用户打开微信并不是为了工作(特殊情况除外)，试想一下，在紧张繁忙的工作一天之后，躺在沙发或床上，打开微信接收到的却是与工作紧密相关的内容，这个时候恐怕谁都高兴不起来，这个时候发布一些轻松诙谐或极具创意同时又与行业有那么一点关系的内容恐怕是最好的选择。

结合个人研究，总结以下几点：

1、发布意图决定发布内容。根据今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或分公司的推广活动，要单独一条;今天某某与公司或分公司相关的新闻资讯，要单独一条„„ 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。

2、能少发的尽量少发，不该发的坚决不发。通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容优先。多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，分公司官方微信应发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲，也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.确保标题和首图都能发挥出最大的功效，在我关注的官方公众号中不乏营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720*400的像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，要根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要!

6.底部的品牌推广信息和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大，有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，根据内容进行合理分布。

7.产业园运营思路 篇七

关键词：煤炭企业,资本运营,对策

资本运营是以资本为基础, 通过优化配置来提高资本营运效益的经营活动, 包括资本流动、收购、重组、参股和控股等能实现资本增值的领域, 使企业以一定的资本投入, 取得尽可能多的资本收益。从世界经济的发展趋势看, 大企业、大集团在国际市场上始终占据着主导地位。从国际惯例来看, 大的集团发展壮大一般都是依赖资本运营“以钱赚钱”的方式, 达到企业在短时间内的快速扩张, 从而实现跨越式发展。当前, 随着国民经济的稳步快速发展, 煤炭行业也面临着前所未有的大好发展机遇, 在逐步摆脱计划生产模式的同时, 其发展的重心已经从生产经营转移到资本运营上来。如何完成经营管理方式质的飞跃是目前摆在煤炭企业面前的一个重大课题。众所周知, 企业是资本的载体, 资本是企业的血液。搞好资本运营, 合理地进行资产重组, 实现资源优化配置, 对加快煤炭行业改革步伐, 提升企业竞争力意义重大。

一、当前煤炭企业资本运营中存在的主要问题

尽管目前许多煤炭企业的资本运营工作有了较大的起色和进步, 然而人们长期形成的生产观念、经营思维和企业运作方式与规范化的资本运营还存在较大的差距, 主要表现在以下几个方面:

1、对资本运营的认识存在偏差

资本运营的目的是挖掘企业潜力, 培育和增强企业核心竞争力。上市筹集资金和扩大规模只是资本运营过程中的两个环节。而一些煤炭企业却片面理解资本运营的含义, 具体表现为:一是将过程视为目的。将筹集资金作为资本运营的主要目的, 为上市而上市, 制造和发布虚假信息等。二是将规模经济误认为是简单扩大经济规模片面追求规模, 对并购对象缺乏理性分析和客观评估, 盲目重组、并购一些无发展前途的企业或本应该退市的上市公司。

2、割裂资本运营与生产经营的内在联系

有的煤炭企业不是以搞好自身的生产经营、提高企业的核心竞争力作为资本运营的基础, 而是盲目地把资本运营理解成生产经营的多元化。企业的发展壮大必须实现内部的优势互补, 形成集团内的专业分工。生产经营多元化的目标是效率和效益, 而不是经济范围本身。企业的生产经营范围不是越宽越好, 不能盲目进行经营领域的扩张, 甚至进入一些完全陌生的领域, 否则只能陷入范围不经济的泥潭而不能自拔。

一般来讲, 在市场经济条件下, 资本运营在时空上可以暂时脱离生产经营而单独运作并获取一定的资本收益, 但这仅是从表层而言的, 实质上, 资本运营最终必须服从或服务于生产经营。生产经营是资本运营的前提和基础, 离开了生产经营, 资本运营势必成为无源之水、无本之木。

3、融资方式单一, 对外资本运营较少

煤炭企业长期以来一直以间接融资为主, 没有形成多元融资方式。另外, 资本运营是将拥有的资本在市场优化配置的过程, 它没有地域和国别限制。而我国煤炭企业的资本运营大多局限在本土和一定范围之内, 拓展到国外进行资本运营的企业数量不多。即使有走出去的煤炭企业, 也只是停留在融资这些相对简单的资本运营活动上, 兼并、收购等具有实质性的运营活动尚未全面展开。

4、资本运营人才缺乏, 资本运营中介组织不规范

资本运营是一种融专业性、复合性和艺术性于一体的经营活动。一方面, 它要求从业人员不仅具有广泛的金融、证券、税务、财务、法律、经营管理等方面的知识, 能够熟练运用各种金融工具和管理手段, 而且要具有企业家的市场洞察力、处理各种复杂事务的能力和谈判能力。然而, 由于煤炭企业的职业特点, 在人力资源开发与储备上面临人才匮乏的问题, 从而造成煤炭企业关于资本运营方面的人才严重短缺。另一方面, 客观地说, 目前社会性的资本运营中介组织发育仍不完善:既存在从事资本运营的中介组织数量过少的问题, 也存在从业人员素质不高、中介组织的行为不规范以及中介组织与企业合谋欺骗投资者等问题。

二、完善煤炭企业资本运营的思路和对策

1、统一思想, 推进现代企业制度建设, 构建资本运营的良好环境

首先, 加强教育, 转变观念, 夯实资本运营的思想基础。针对煤炭行业受计划经济体制影响较大, 企业领导率先转变思想观念, 确立以建立现代企业制度为目标, 以煤炭主业为依托, 实现从生产经营逐步向资本运营转变, 推进企业在新的层面上更快更好发展的工作思路。为了进一步提高煤炭企业广大干部职工对实行资本运营重要性、紧迫性的认识, 在领导层统一思想的基础上, 利用各种宣传工具, 加大对资本运营重要性、方法、途径等方面的宣传教育, 广泛开展资本运营大讨论。其次, 推进现代企业制度建设, 转换经营机制, 为资本运营提供有力的制度保证, 同时也是吸引投资者、坚定投资者信心的重要条件。资本市场的运作规则要求煤炭企业要不断加强现代企业制度建设, 确保法人治理结构规范运作, 用高效的管理机制吸引投资, 管理投资。煤炭企业要尊重国际惯例和国际规则, 战略投资者投资入股后, 公司要及时召开股东会、董事会和监事会会议, 重组企业管理机构, 落实投资者的股东权利, 并及时向投资者通报企业重大事项。合资合作建设的新项目, 要按照现代企业制度建立公司制企业, 建立健全法人治理结构, 使企业一开始就规范运作, 从源头上保护投资者的利益, 从根本上实现国有资产的保值增值。

2、合理配置企业资源, 探索并购、重组和破产资本运营有效形式

资本运营可以采用多种形式来进行, 煤炭企业要根据实际情况, 分别采用不同的资本运营方式来优化煤炭企业的资源配置。规模经济效益明显的企业, 可以采用横向并购方式进行资本运营;具有纵向一体化优势的企业, 可以采用纵向并购方式进行资本运营;中小型煤炭企业可以与大企业和大公司联手, 利用大企业、大公司的管理优势, 进行混合并购煤炭企业应该根据自己的情况走出一条适合自身发展的资本运营路子来。

(1) 实施兼并与收购, 实现企业快速发展。兼并与收购, 又称并购。并购是资本集中的最重要途径, 它是市场经济下竞争机制作用的必然结果, 也是优化资源配置、调整资本存量结构, 从而加速资本积累的有效手段。一是搞好横向并购, 扩大生产规模和市场份额。一些大型煤矿对周边地区、同一煤田范围的中、小煤矿用优化市场方式实施有效的并购, 解决用行政手段强行关闭小煤窑难以奏效的问题。二是搞好纵向和混合并购, 实现煤炭企业多元化的发展战略。

(2) 实施资产重组, 提高资产利用效率。针对煤炭企业的状况, 资产重组分为三个层次来展开。第一个层次是指对企业所具有的社会性职能资产等非生产经营性资产进行分离。对非生产经营性资产的重组, 通过组建独资或合资公司等方式, 将这些资产的无限责任变为有限责任。第二个层次是经过重组, 实现企业资产向优势地区、优势行业、优势企业和优势产品的流动, 发挥资产的最大利用效率, 形成企业发展的核心能力和核心产品。第三个层次是对已形成的资产项目构成进行调整, 使各级项目占用比例更加合理化, 以减少财务风险, 提高资产盈利性, 发挥资产最大运营效益。即国有煤炭企业资产重组包含三个方面:对非生产经营性资产的重组、对生产经营性资产的重组和对资产构成项目的重组。

(3) 加大衰老矿井破产的力度, 提高企业的效益。企业破产也是资本运营的一种方式。煤炭企业对那些亏损严重、资源枯竭、资不抵债、扭亏无望的衰老矿井, 通过重组、分立, 进行关闭和破产, 促进破产企业闲置资产的流动和重新组合, 从而获取新的资本回报, 有效减轻企业负担, 避免造成国有资产的沉淀、坏死和流失。

3、资本运营应以生产经营为基础, 实施资本运营

资本运营是以生产经营为基础, 只有在生产经营发展到一定程度, 资本运营才具有必要性和可行性。生产经营是“躯体”, 是实体产业的经营, 资本运营是“脑袋”, 是高端产业的经营, 高端产业胜过实体产业, 实体产业只有与金融资本对接, 才能做强做大企业。煤炭企业发展到一定阶段后, 现有的资金、技术、资源和人才等生产要素开始制约企业进一步发展。要想做大做强, 必须处理好实业经营与资本运作的关系, 以实业经营为依托, 积极实施资本运作。煤炭、电力、煤化工以及机械、建材等传统产业做大做强是煤炭企业生存之本, 也是搞资本运营的基础和前提。只有借助煤炭企业资源优势, 加大资本运作力度, 引进具备强大实力的战略投资者进一步巩固现有产业加快新项目建设形成“资本运作”与“实业经营”两个轮子相互驱动、良性发展、共同提高的发展模式, 才能尽快把煤炭企业打造成主业突出, 核心竞争力强, 煤、电、化协同发展的能源化工大型企业集团。

4、进行跨国投资, 充分利用国外资源

要保持我国煤炭企业继续蓬勃发展, 煤炭企业要具有全球眼光, 充分利用“两个市场, 两种资源”, 积极开展对外资本运营。根据煤炭企业现状, 应以发展中小型跨国公司为主。在对外投资地区选择方面, 应选择经济发展较慢的国家作为主要运营地区, 这样煤炭企业在实施资本运营时就能够提高成功的概率;当然, 企业在实力允许的情况下, 也可以进入发达国家的市场。为避免国内企业在国外的无序竞争, 并增强抗风险能力, 对外资本运营应有计划地进行, 同时要学习借鉴西方先进企业投资的经验, 建立集约式投资群体, 即众多的中小型跨国公司一起到一个地区投资, 形成配套服务, 获得规模效应。

5、培养和吸收高层次专业人才, 充分利用好有资信的市场中介组织和相关的金融工具

首先, 煤炭企业领导应从企业兴衰成败的战略高度充分认识培养使用保护优秀人才资源的重要性, 采取强有力的措施, 以人为本, 把人才当做企业最基本、最关键的资源, 千方百计地加以开发和保护, 进一步构建资本运作的人才成长机制、人才竞争开发机制和人才激励机制, 造就出一大批优秀的理财队伍, 使煤炭企业的资本运营工作有充分的人力资源保障。其次, 充分利用好有资信的市场中介组织和相关的金融工具。一是要利用好中介组织进行资本运营, 中介组织在资本运营活动中承担着提供信息、咨询、账务处理、资产评估、融通资金等作用。煤炭企业要积极有效地利用中介组织, 进行规范、合适、高效的资本运营活动, 确保这项工作顺利进行。二是要利用好相关政策、信贷、税收和工资等方面的金融工具, 来促进企业自身的资本运营工作。

参考文献

[1]宋录生.完善煤炭企业资本运营的对策[J].中国煤炭工业, 2007, (8) .

8.产业园运营思路 篇八

关键词：老龄化 互联网+ 智慧健康养老 产业运营模式

一、发展智慧健康养老产业的必要性

中国老龄产业发展报告（2014） 表明，到2050年，中国老年人口将达到4.8亿，成为世界上老年人口最多的国家。《中国智能养老产业发展报告（2015）》指出老年群体的服务需求呈现新的特点：精神文化服务需求逐渐提升；对健康康复服务的需求越来越凸显；对服务便捷性的要求不断提高。传统养老无法满足新的需求，不足之处逐渐显现。2015年7月，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出新型的互联网智慧健康养老产业，智慧养老成为大势所趋。

二、智慧健康养老产业运营模式探究——“互联网+物联网+养老产业”

我国修订后的老年人权益保障法对家庭养老重新定位，将“老年人养老主要依靠家庭”修改为“老年人养老以居家为基础”。本文旨在通过对以政府为主导，以互联网为凭借，以社区为依托，以保险和医疗体系为辅助的智慧健康养老模式的探索，实现老人“安养—乐活—善终”的生活目标。

智慧健康养老产业内主体包括：居家养老信息化平台、政府机构、企业（养老服务企业、智能终端制造企业与第三方投资企业）和社区养老服务站，图1为我们对智慧健康养老产业结构的设想。

本文提出的智慧健康养老产业运营模式如下：

（一）政府机构+第三方企业+居家养老信息化平台

第三方企业借助政府提供的政策与场地支持，投入资金为社区养老服务站提供基础设施、工作人员及运营经费。我们鼓励企业承担社会责任，支持国家智慧健康养老产业的发展；同时，智慧健康养老产业在我国拥有广泛的受众市场，投资企业不仅可以提高企业口碑，而且随着智慧健康养老产业的不断发展与完善，自身资本也会得到良性循环。

（二）老人/子女+居家养老信息化平台+养老服务企业+社区养老服务站

养老服务企业通过居家养老信息化平台的业务受理子系统与平台进行信息对接，根据需求为老人提供相应上门服务。目前养老服务企业主要提供专业医疗护理、心理护理、康复护理和普通的家政服务。养老服务企业在招聘工作人员时，要严格审核其职业资格，并进行系统的培训，保证专业素养和服务质量。社区养老服务站通过对老人和子女的回访，监督服务质量，形成良好的竞争淘汰机制。

（三）老人+居家养老信息化平台+医疗机构+保险公司（针对健康险险种）

居家养老信息化平台通过对老人身体健康状况的实时监测，建立并管理老人的健康档案。首先，平台与当地医疗机构建立健康档案共享机制，当老人就诊时，医护人员可根据其健康档案对老人的病情有一定了解，及时开展急救措施。医疗机构提供的电子病历也应在平台上共享，确保档案的实时更新。其次，平台应与保险公司建立有限度的信息共享机制，保险公司可利用大数据对老人的健康状况进行科学评估，设计出适合的保险产品，降低出险率。再次，医疗机构与保险公司也需建立有限的信息共享机制，医疗机构向保险公司提供参险老人的电子病历，保险公司报销医疗费用。平台、医疗机构、保险公司三者之间建立的信息共享机制，不仅让老人/子女不必东奔西走，还简化偿保手续，保证偿保的及时性。

（四）老人/子女+居家养老信息化平台+智能终端制造商

基于老人/子女提出的服务需求，平台向智能终端制造企业提出功能需求，企业据此设计出智能终端产品提供给老人，让老人享受智能化和多元化的服务。例如作为老人普遍需要的一键呼救功能，老人/子女可向平台提出服务诉求，平台管理人员进行公开招标，中标企业制造一键呼叫终端满足老人的需求。随着服务需求的不断提出，老人由养老产业中服务的被动接收方变为主动提出方。

三、智慧健康养老产业发展面临的挑战

（一）产业结构内主体缺乏参与积极性

企业的目标是利润最大化，而智慧健康养老产业在发展初期，盈利模式尚不完善。因此，产业结构内主体缺乏参与的积极性，影响产业链扩张与持续发展。

（二）老龄智能家居配套设施不完善

老龄智能家居的配套设施不完善，往往“不好装”、“装了不会用”、“用也用不久”。智能家居的智能硬件、智能软件、智能服务没有与老年人的居住环境衔接配套，成为常态化的一部分。

（三）信息共享机制带来的信息安全隐患

智慧健康养老产业中的信息共享机制带来潜在的信息安全隐患。其一，养老服务企业、医疗机构和保险公司可能将老人信息用于商业用途；其二，信息共享机制的不完善给不法分子可乘之机，威胁老人信息安全。

（四）跨界融合人才匮乏

产业内传统主体如提供养老服务的企业、医疗机构、保险公司等缺少既具备良好的行业内专业技能又通晓互联网思维的跨界融合人才，人才的匮乏势必会阻碍产业的创新发展。

四、关于智慧健康养老产业发展的政策建议

（一）运用PPP模式，将社会资本引进智慧健康养老产业

2015年9月，财政部公布第二批PPP（政府和社会资本合作）示范项目206个，其中养老项目10个。PPP的发展，缓解财政资金压力，提升养老服务质量，社会资本也可以通过参与示范项目扩大知名度、把握先机、抢占市场。

（二）完善老龄智能家居的配套设施

政府加强老龄智能家居的基础设施建设，实现智能家居的普及，并配备专业人员指导老人使用，使其成为老人的“健康管家”，并且对智能家居的使用情况进行实时追踪，根据反馈意见提高服务水平。

（三）建立完善的信息安全监督管理机制

政府加强信息安全立法工作，建立行业网络安全态势季度研判、互联网新技术新业务安全风险监测通报等机制，形成安全监管合力，保证居家养老信息化平台的高效、安全运作，强有力地保障老人的隐私安全。

（四）大力培养跨界融合人才

社区养老服务站和养老服务企业要对工作人员进行资质审核与相关培训，使其具备互联网知识与医疗护理技能，在为老人提供服务时，及时发现老人的潜在健康风险并采取相应措施。

智慧健康老产业不仅是促进经济发展的重要引擎，更是解决我国养老问题的一把钥匙，为实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为”开辟崭新的路径，探究其完善的运营模式是必由之路。

参考文献：

[1]张守营.智能养老成趋势 制度、标准缺失待破题[N].中国经济导报，2015—11—28

[2]潘峰，宋峰.互联网+社区养老：智能养老新思维[J].学习与实践，2015（9）

[3]阮晓东.智能居家养老，走出概念适应社会[J].新经济导刊，2014 （12）

[4]王刚.民政部发布《关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》[J]. 物联网技术，2014（7）

[5]丁建定.居家养老服务：认识误区、理性原则及完善对策[J].中国人民大学学报，2013（2）

[6]Moshabela Mosa，Sips Ilona，Barten Francoise. Needs assessment for home-based care and the strengthening of social support networks：the role of community care workers in rural South Africa. [J].Global health action，2015，Vol.8，pp.29265